Professional Documents
Culture Documents
ISSN: 0212-9728
servpubl@fcu.um.es
Universidad de Murcia
Espaa
Resumen: El papel de la comunicacin en las relaciones n- Title: Development of a couple communication style in-
timas ha sido abordado por la investigacin psicolgica y social ventory
desde hace ms de treinta aos (p.e. Norton, 1978, Fitzpatrick, Abstract: The role of communication in intimate relations
1987, 1988; Noller, Petersen y Feeney, 2001). Dentro de este has become a major area of psychological and social re-
campo, se ha prestado especial atencin a los patrones y estilos search in the past thirty years (e.g. Norton, 1978, Fitz-
de comunicacin presentes durante el intercambio simblico patrick, 1987, 1988; Noller, Petersen y Feeney, 2001).
llevado a cabo por las parejas. En este trabajo particular, se
Within the field, special attention has been given to behav-
identificaron los estilos utilizados por parejas mexicanas me-
diante metodologas etnopsicolgicas y en base a las tipologas
ioral patterns and communication styles present during the
encontradas en la literatura (p.e. Satir, 1986; Miller, Nunnally y symbolic exchange conducted by couples. In this particular
Wackman, 1976), con el fin de desarrollar un instrumento de paper, the styles used by Mexican couples were identified
medida de los estilos de comunicacin universal pero cultu- by means of ethnopsychological methodologies and com-
ralmente sensible. Los resultados indican dimensiones vlidas, pared with does described in the international literature
confiables y culturalmente sensibles en la medicin de la gama (e.g. Satir, 1986; Miller, Nunnally y Wackman, 1976), in or-
de estilos positivos y negativos que en Mxico las personas con der to develop a universal, yet culturally sensitive meas-
pareja usan para comunicarse, surgiendo estilos caractersticos urement instrument of communication styles. Among the
como: Emptico y Social Expresivo, Social Afiliativo, Social conceptually clear factor validated dimensions found in
Auto-modificador, Simptico y Social Normativo, Maquiavli- Mexico, an Empathic and Social Expressive, Social Affilia-
co, Chismoso e Hiriente e Irritante Expresivo. Se presentan los tive, Social Self modifying, Simpatico y Social Normative,
atributos estadsticos y normativos para cada dimensin as Machiavellic, Gossiping e Hurtful and an Irritant Expres-
como su conceptual relacin con la investigacin y los instru- sive dimension appeared. Statistical and normative attrib-
mentos de medida previos.
utes are presented for each dimension as well as their con-
Palabras clave: Comunicacin; patrones; estilos; interaccin
entre la pareja; inventario.
ceptual relation with previous research and measurement
instruments.
Key words: Communication styles; patterns; couple inter-
action; inventory.
- 257 -
258 Rozzana Snchez Aragn y Rolando Daz Loving
conjunta determinan la interaccin, la afectivi- subyace a esta idea, es que el nio aprende su
dad y el conocimiento que se genera en la rela- estilo de comunicacin a travs de la interac-
cin de pareja. Estos factores son el contenido cin repetida con amigos, maestros y especial-
que comprende los temas o reas de inters so- mente con los padres. Una vez establecido, este
bre los cuales la pareja se comunica, su fre- estilo se mantiene y define el marco de referen-
cuencia o cantidad y el estilo de comunicacin, cia y la estructura de las interacciones interper-
que refleja la o las maneras en que esa informa- sonales que ayudan a definir la personalidad, el
cin es transmitida (Nina Estrella, 1991). En modo de percibir, reaccionar y enfrentar situa-
este contexto, es de particular inters para la ciones de la vida. Esta concepcin temprana
investigacin psico-social, conocer cmo fun- de estilos de comunicacin fue influenciada
ciona el proceso de comunicacin, y con ello fuertemente por trabajo realizado por socilo-
lograr identificar los patrones o redundancias gos, quienes vean a las relaciones familiares
que a travs del tiempo y del espacio se man- como dimensiones de poder ya sean democr-
tienen (Watt y VanLear, 1996) cuando las per- ticas o autocrticas. Con base en dichas nocio-
sonas intercambian informacin relevante para nes, McLeod et al., desarrollaron una medida
ellas; de tal modo que a futuro- sean predeci- enfocada en la armona familiar, la toma de de-
bles. Los patrones pueden ser genricos a un cisiones jerrquica vs. igualitaria, el pluralismo y
grupo social o idiosincrsico a un individuo o la preocupacin por las consecuencias sociales.
diada, sin embargo, cuando se hace referencia a A pesar de que ellos esperaban que todos estos
pautas socio-culturales, estos patrones son rela- aspectos se fusionaran en una forma de ser de
tivamente estables y muestran continuidad y la familia, los resultados enfatizaron la presen-
cambio slo de una generacin a otra, aunque cia de uno u otro estilo de comunicacin en
dependen del grado de intimidad y tipo de rela- distintas familias, y notaron que ste variaba
cin que se tenga con la otra persona. A pesar dependiendo de con quien se comunicaba. Ca-
de que se conceptualiza a la estabilidad y el be mencionar, que en esos momentos no se
cambio como formas opuestas de un fenme- prest atencin a la relacin que guardaban di-
no, cabe mencionar que no necesariamente lo chos patrones con rasgos de personalidad o ca-
son y que quiz puedan ser vistos como com- ractersticas sociodemogrficas que autores re-
plementarios, en donde el patrn de comunica- cientes le han brindado (p.e. Noller, 1982; Oje-
cin se vea modificado pero a la vez guarde los da Garca, Snchez Aragn, Daz Loving y Ri-
elementos que lo crearon. vera Aragn, 1996).
El estudio de los patrones1 de comunica-
cin se remonta al trabajo pionero de McLeod Tipologas de los Patrones/Estilos
y Chaffee en la Universidad de Wisconsin en de Comunicacin
los 60s (Tims y Masland, 1985), en donde el
enfoque se centraba en cmo el ambiente de Al buscar identificar no un patrn, sino su
comunicacin del nio poda determinar su diversidad en la dinmica de la comunicacin de
punto de vista de la realidad social. La idea que familias o parejas, los estudiosos del rea
empezaron a proponer tipologas que ilustran la
1 En el presente trabajo se considerar patrn y estilo co- gama de posibles maneras de intercambiar
mo trminos intercambiables ya que la literatura indica que
informacin con otra persona. Entre los
Estilo es la forma verbal y no verbal de interactuar con
signos que poseen significado literal que debern ser filtra- primeros paradigmas de clasificacin, Miller,
dos e interpretados (Norton, 1978); y patrn es conceptua- Nunnally y Wackman (1976), describen cuatro
lizado como redundancias que se tienen al comunicar algo diferentes estilos de comunicacin verbal. El
(Watt, et al. 1996). Con base en esto es posible identificar primer estilo posee las caractersticas de ser
que la conducta de comunicar representa disposiciones
verbales y no verbales (smbolos) que forman hbitos (o sociable, amigable, juguetn, optimista, una
redundancias) que son interpretados con quien se interac- forma es esencial para intercambiar informacin
ta.
respetuosa hacia los puntos de vista alternativos, informacin personal con facilidad. Los estilos
pero es bajo en auto-divulgacin, especialmente propuestos por este grupo de investigadores se
de sus sentimientos. Por ltimo, el estilo ejemplifican en la Tabla 1, tomando el escenario
sociable tambin se interesa en el otro, lo en el que un esposo est preocupado por algo
respeta y escucha adems de que brinda
Tabla 1: Posibles respuestas a una situacin con base en la clasificacin de Hawkins et al. (1980)
Convencional Controlado
Minimiza al otro
Trata de actuar como si Se pasea alrededor de la casa, pero no
nada le preocupara. menciona verbalmente que est preocupado.
Especulativo Sociable
Respeta al otro
No permite que se sepa Dice que est preocupado
que est preocupado, y permite a su esposa saber lo que a l le
pero piensa sobre el tema preocupa.
y empieza a buscar una respuesta a ello.
La tipologa muestra ciertas similitudes con la superior, y sus sensaciones internas estn
aproximacin de Miller et al. (1976) y a un nivel basadas en tensin muscular y presin
psicolgico se puede advertir que, los estilos sangunea alta, lo que favorece el tono de la voz
convencional y controlado son cerrados, pues que luce dura, tensa y fuerte. El tercer estilo se
minimizan la importancia de la experiencia del denomina supra-razonar, y se caracteriza por
otro y son irrespetuosos de su realidad interna. expresarse en forma exageradamente correcta y
Los discursos del especulativo y sociable son razonable, no demostrando ningn sentimiento
abiertos, se interesan en el otro y lo respetan. La por lo que parece calmado, fro, e
conversacin del controlado y el sociable es alta imperturbable. Esta forma trata de enfrentar a
en divulgacin emocional (sentimientos, inten- la amenaza como si fuera inofensivo y
ciones, interpretaciones, datos sensitivos y establecer adems, su propio valer empleando
acciones). Los estilos convencional y especula- palabras altisonantes. Distraer, es una forma
tivo son, en contraste estilos de baja divulgacin. de ignorar la amenaza, comportndose como si
Finalmente, Satir (1986), plantea seis estilos no existiera. El irrelevante dir o har cosas
de comunicacin que se definen y funcionan de que tengan poca relacin con lo que digan o
la manera que se describe a continuacin. hagan los dems, generando una sensacin de
Aplacar, es un estilo que consiste en una confusin, pues la voz es como un desacuerdo
tendencia clara a hablar congracindose con los con las palabras. Y finalmente apertura es
otros, tratando de complacer, de disculparse, una reaccin en donde todos los elementos del
de nunca mostrar desacuerdo para no provocar mensaje van en la misma direccin, la voz dice
enojo en la otra persona. Es alguien que palabras que concuerdan con todo el conjunto,
siempre necesita tener la aprobacin de otros. creando un ambiente de intercambio sencillo,
Un segundo estilo esculpar, que se libre, honesto que a su vez favorece posibilidad
demuestra al encontrar fallas y defectos en los de suavizar rupturas, de eliminar desacuerdos,
dems, es un dictador, mandn, se siente o de salvar las brechas. El uso de este estilo
inspira confianza a ambos interlocutores y les involucramiento social (invito a mi pareja a las
permite establecer intimidad. reuniones familiares), aceptacin de definicin
En general, puede observarse que la de la relacin (he esperado hasta que mi pareja
tipologa de Miller et al. (1976), Norton (1978), me pide que estemos juntos en esta relacin),
Hawkins et al. (1980) y Satir (1986) poseen en apariencia personal (me visto con ropa bonita
comn la visin del patrn o estilo de tratando de lucir bien cuando voy a ver a mi
comunicacin como una disposicin o pareja), intimidad sexual (muestro pasin a
tendencia conductual, generada de la mi pareja) y adaptacin conductual (siempre
evaluacin cognoscitiva y afectiva del estmulo trato de actuar como una dama/caballero
con el que se interacta y por otra parte, delante de mi pareja). En el caso de Tolhuizen
difieren en el tipo de dimensiones que (1989) su perspectiva indica ms claramente
consideran bsicas. Aunque, en mayor o menor que cualquier forma de comportamiento
medida, describen cules son los adjetivos de comunica algo y en esos trminos, se obtienen
cada estilo y su carga verbal y no verbal, sin empricamente las formas en que las personas
embargo, muestran desacuerdo en el nfasis transmiten sus deseos de estar en una relacin
puesto en ellas, siendo algunas clasificaciones de pareja.
ms equilibradas y otras ms positivas.
As como existen distintos estilos generales Medicin de los Patrones/Estilos
de comunicacin, tambin aparecen estrategias de Comunicacin
que se utilizan en momentos precisos. Desde la
perspectiva de la comunicacin a travs de los Otro aspecto interesante al querer ahondar en
comportamientos, Tolhuizen (1989) desarroll el conocimiento de los patrones de comunica-
un estudio exploratorio en donde buscaba cin, son -sin duda-, las formas en las cuales se
identificar las estrategias de comunicacin que busca operacionalizar a este constructo y sus
intensifican las relaciones en sus etapas dimensiones en las personas. De entre los in-
tempranas, las dimensiones que encontr tentos mas renombrados en medir a los patro-
fueron: incrementar el contacto (llamo a mi nes de comunicacin, aparece en los 70s la Es-
pareja ms frecuentemente para mantenernos cala de Comunicacin Marital (Kahn, 1970), adap-
en contacto o saber lo que est haciendo), tada por Noller (1980), que consiste en dos se-
negociacin en la relacin (nos sentamos a ries de nueve situaciones relacionadas con la in-
discutir cosas de la relacin, como nos teraccin de pareja (uno para l y otro para
sentimos y lo que queremos de ella), apoyo ella), cada una con tres opciones de respuesta:
social (le dije a mi madre como me senta una positiva, una negativa y una neutra, donde
acerca de mi pareja y preguntarle que sentira cada miembro debe indicar el grado en el que
ella en la misma situacin), hacer cosas para la respondera a cada una de las opciones; lo que
pareja (hago favores a mi pareja y siempre da por resultado 27 reactivos para cada sujeto.
trato de felicitarla o decirle que se ve bien o Un ejemplo es: su esposo acaba de llegar con
hace las cosas bien), intento directo de definir su regalo de cumpleaos y usted haba estado
la relacin (pregunto a mi pareja si quiere esperando un regalo totalmente diferente. Las
mantener nuestra relacin), muestras de opciones de respuesta son: a) Usted est bas-
afecto (doy a mi pareja flores o regalos), tante satisfecha con el regalo, aunque realmente
expresiones verbales de afecto (le digo a mi hubiera preferido lo que usted haba pensado,
pareja que pienso que estoy enamorada), b) Usted est muy decepcionada y molesta
acciones que sugieren (coqueteo con mi pareja porque el no le dio lo que esperaba, c) Usted
como loca y hago todo tipo de cosas para que est agradablemente sorprendida por el regalo.
entienda mis mensajes), expresiones no As, por medio de esta escala, es posible identi-
verbales de afecto (miro intensamente a mi
pareja y trato de estar fsicamente ms cerca),
ficar tres tendencias en el estilo al enfrentar si- Desde una perspectiva trans-cultural, en
tuaciones de la vida cotidiana. donde se considera que los estilos que los indi-
Otra forma de medir los estilos de viduos usan para comunicarse varan a travs
comunicacin fue elaborada por Christensen y de las culturas y dentro de ellas, as como desde
Sullaway (1984), quienes desarrollaron el el planteamiento de Norton (1978); Gudykunst,
Cuestionario de Patrones de Comunicacin, una Matsumoto, Ting-Toomey, Nishida, Kim y
medida de auto-reporte que evala esta variable Heyman (1996) crearon el Cuestionario de Estilos
en las parejas durante la discusin de de Comunicacin de Alto y Bajo Contexto, el cual
problemas. Los miembros de la pareja eligen aborda dos dimensiones en 62 reactivos Likert
una de nueve opciones de respuestas en de 7 puntos. La comunicacin de bajo contexto
reactivos que comprenden tres escalas: involucra el uso de mensajes explcitos y direc-
comunicacin constructiva mutua, evitacin/ tos en los cuales el significado est contenido
retirada mutua y demanda/retirada. Ejemplos principalmente en los mensajes transmitidos
de los reactivos incluyen, para la primera (este comunicador es abierto, auto-divulgador,
dimensin, ambos miembros de la pareja los silencios significan que no hay nada ms
evitan discutir el problema, para la segunda, que decir, se es preciso), mientras que la comu-
ambos miembros de la pareja sugieren nicacin de alto contexto involucra el uso de
posibles soluciones y acuerdos y para la mensajes implcitos e indirectos, en los cuales
tercera, la mujer trata de iniciar la discusin los significados estn dentro de la persona o en
mientras que el hombre trata de evitar la el contexto socio-cultural (el comunicador no
discusin. Los coeficientes de confiabilidad es abierto, su silencio comunica ms que su
encontrados para esta medida se consideraron voz, son sensibles a los otros) (Hall, 1978). As,
aceptables y oscilaban entre .62 y .84. Cabe la gente de una cultura puede usar ambos tipos
mencionar que este instrumento ha sido de comunicacin, pero uno tiende a ser pre-
ampliamente utilizado en la literatura sobre dominante. La confiabilidad obtenida a travs
estilos de comunicacin y resolucin de del coeficiente alpha de Cronbach para diferen-
conflicto (p.e. Christensen, 1988; Heavey, tes pases (Estados Unidos, Japn, Korea y
Christensen y Malamuth, 1995; Vogel, Wester y Australia) vari de .75 a .87.
Heesacker, 1999). Ms recientemente, Ritchie Por su parte Michaud y Warner (1997) di-
y Fitzpatrick (1990) disearon el Instrumento de searon una Encuesta de Estilos de Comunicacin
Patrones de Comunicacin Familiar, basndose en el para evaluar emociones y conductas que surgen
estudio de los ambientes familiares y en dos en situaciones de conflicto. Esta medida consta
dimensiones fundamentales: orientacin a la de 9 vietas que describen problemas hipotti-
conversacin y orientacin a la conformidad. cos con un amigo, 6 en la primera seccin y 3
La primera de estas se refiere a cuando el nio en la segunda. En la primera seccin se le pide
es motivado por los padres a desarrollar y a los sujetos que reporten la posibilidad de pre-
expresar abiertamente sus sentimientos, sentar ciertas respuestas conductuales ante un
opiniones e ideas propias, y la segunda se problema con un amigo, un ejemplo de vieta
refiere al uso del poder parental que exige que es: un amigo te dice que est triste porque re-
el hijo se conforme con dicha autoridad. prob un curso, como responderas? y las po-
Muestra de los reactivos que conforman estas sibles respuestas son: decirle como resolver el
reas son: mis padres frecuentemente dicen problema, decir algo simptico, cambiar de te-
algo como cada miembro de la familia debera ma, decirle que a mi tambin me paso lo mis-
tener algo que decir en las decisiones mo, jugarle una broma para animarle, decirte
familiares (=.84) y mis padres frecuente- que no se preocupe), ante estas respuestas los
mente dicen algo como un nio no debera sujetos puntan entre 1(nunca) a 5 (siempre).
discutir con los adultos (=.76). La segunda parte aborda respuestas emociona-
les a estos estilos de comunicacin. Estas vie-
tas involucran situaciones en las cuales se le pi- camente bajas correlaciones entre los reportes
de al participante que imagine que tiene un de familias y parejas. En este punto, cabe hacer
problema, que se lo comunica a un amigo y que una reflexin, ser que en el funcionamiento
cuando recibe una de las seis respuestas men- familiar o xito marital se vuelve ms importan-
cionadas en la primera seccin (cambiar de te- te la percepcin por separado de cada uno de
ma o hacer una broma) diga en qu grado (de los miembros de la familia buscando relacin
1= para nada a 4= mucho) sentira emociones entre sus percepciones y un consenso en el pa-
como: reconfortado, enojado, agradecido, trn de comunicacin que usan o la percepcin
humillado, ayudado, como que realmente tengo que sus miembros tienen de su propio desem-
un amigo, lastimado. Para evaluar la tendencia peo y del de los otros miembros en su am-
a presentar un particular estilo de comunica- biente con respecto al estilo que usan y perci-
cin (cambiar de tema o bromear), se estima la ben al comunicarse, de tal forma que se evale
consistencia a travs de las situaciones en don- la reciprocidad que el sujeto siente?. Con esta
de el contenido aborda temticas comunes en- lgica, Nina Estrella (1991), cre el Inventario de
tre amigos. Sus confiabilidades indican coefi- Estilos de Comunicacin, cuyo formato en diferen-
cientes entre .67 y .84. Con la misma perspecti- cial semntico evala cuatro variantes de estilos
va de relacionar a la comunicacin con situa- al comunicarse, as como la percepcin que tie-
ciones de conflicto, Goldstein (1999) dise y ne el sujeto de la forma en la que su pareja se
valid una escala de estilos de comunicacin comunica con l. Esta medida incluye de entre
durante el conflicto interpersonal (Escala de cuatro y ocho adjetivos por patrn dando por
Comunicacin del Conflicto) compuesta por 159 re- resultado 36 reactivos, cuya confiabilidad oscila
activos. Con base en la literatura, esta autora entre .78 y .91. Esta autora reporta la existencia
desarroll la medida que incluyera dimensiones de un estilo de Comunicador Positivo que se
como: confrontacin (encarar directamente a la refiere a un estilo abierto, en donde la persona
otra parte), conducta privada/pblica (acciones quiere escuchar al otro y trata de comprender-
que tpicamente son realizadas en ambientes lo. Generalmente, entre los cnyuges al darse
familiares son expresadas ante otras personas), un intercambio de informacin e ideas, se ex-
expresin emocional (respuestas afectivas ante presan de manera amable, educada y afectuosa.
el conflicto que pueden ser tensionantes o A travs de estas caractersticas se manifiesta el
amenazantes), aproximacin/evitacin del con- valor que los mexicanos le dan a las relaciones
flicto (ignorar o enfrentar abiertamente) y auto- interpersonales, en donde les es importante te-
divulgacin (revelarse ante otro). Sus coeficien- ner gestos sociales positivos. Un segundo gran
tes de confiabilidad alpha de Cronbach varia- rubro se refiere al el estilo de Comunicador
ron de .75 a .83. Negativo que incluye a conductas calificadas
Es necesario sealar, que el trabajo sobre como conflictivo, rebuscado y confuso que
estilos no slo se refiere a las relaciones de pa- afectan a la comunicacin. Se puede presentar
reja, si no que se extiende a otras relaciones del este estilo ante situaciones de conflicto o de
mbito familiar como puede observarse. Al desacuerdo en la relacin de pareja producien-
construir medidas de patrones de comunica- do que la comunicacin sea inadecuada. El ter-
cin en familia, Tims et al. (1985) y Ritchie et al. cer estilo descrito por Nina Estrella es el Re-
(1990) consideraron que para lograr una con- servado-reflexivo, en el que la persona no es
fiabilidad completa y tener un entendimiento expresiva al comunicarse, es posible que se
integral de la dinmica familiar o de pareja, era adopte este estilo para crear una barrera en el
bsico explorar cierta correspondencia entre el proceso de comunicacin de la pareja, quiz
reporte de los nios y el de sus padres; o bien, con el objeto de evitar involucrarse en la rela-
en el mbito de la relacin de pareja, entre los cin. Un ultimo factor de su escala es la del el
datos aportados por cada uno de los miembros estilo Violento, que se refiere a formas que
de la pareja. Los resultados indican sistemti- pueden crear problemas en la comunicacin de
pareja. Este patrn, reafirma el modelo de serv que fluctuaba entre primaria a postgrado
agresin verbal-fsico de Stets y Pirog-Good con una moda de secundaria; y finalmente su
(1987), el cual indica que los cnyuges se mue- promedio de nmero de hijos era de 2
ven en situaciones de conflicto de un estado de (ds=1.86).
agresin verbal a uno fsico.
Como puede observarse, los patrones que Instrumento
distintos autores han identificado y operaciona-
lizado varan y muestran distintas tendencias y Para la construccin del Inventario de Estilos de
fundamentos, aunque todos ellos tienen el Comunicacin de la Pareja, se siguieron lineamientos
mismo objetivo y representan aportaciones para el desarrollo de instrumentos de Devellis
interesantes que reflejan un lado positivo, (1991) y Nunnally y Bernstein (1995) por lo que
abierto, respetuoso, claro y dirigido a enriquecer se procedi a:
la interaccin de la pareja, a la vez que un lado
negativo teido de molestia, reserva, criticismo y 1. Analizar las tipologas de estilos de comu-
ambigedad. Con base en estos razonamientos y nicacin citadas de la literatura, evaluando
dada la importancia que para la psicologa social diferencias y semejanzas entre ellas.
en Mxico y para el entendimiento y diagnostico 2. Definir los nuevos patrones a partir de las
de las formas de interaccin humanas tiene el entrevistas semi-estructuradas y de las
conocimiento de la manera en que la gente se combinaciones conceptuales derivadas de
comunica, se consider ineludible la tarea de la literatura.
elaborar un nuevo instrumento que continu la 3. Disear adjetivos que concordaran con-
aportacin socio-cultural del trabajo de Nina ceptualmente2 con las definiciones logra-
Estrella (1991) en espaol, e integre todos das en el punto dos.
aquellos adjetivos que provienen de cada uno de
los tipos tericos mencionados. En lo que respecta a los dos puntos inicia-
les, se puede decir que tericamente existen
Mtodo cinco dimensiones en los estilos de comunica-
cin marital, obtenidos a partir del anlisis de
similitud y divergencia de Miller et al. (1976),
Sujetos
Norton (1978), Hawkins et al. (1980) y Satir
(1986). Cabe mencionar que la perspectiva de
Se inici con una serie de entrevistas semi-
Tolhuizen (1989) fue considerada tangencial-
estructuradas a una muestra de sujetos volunta-
mente, pues el propsito de esta medida es co-
rios conformada por 20 parejas mexicanas (cu-
nocer las disposiciones conductuales que dan
yas caractersticas sociodemogrficas se aseme-
pauta a un estilo de comunicacin particular y
jan a la muestra del siguiente estudio), para ob-
no todas las conductas que comunican algo a la
tener algunos de los adjetivos que manifestaban
pareja. Las definiciones conceptuales y adjeti-
los estilos de comunicacin en sus relaciones.
vos representativos elaborados del ejercicio
En el siguiente estudio (psicomtrico), se traba-
emprico y terico se presentan a continuacin.
j con una muestra asimismo- no probabilsti-
ca por cuota (Pick y Lpez, 1991) y compren-
Positivo. El transmisor es abierto, agradable,
da 528 sujetos adultos mexicanos de los cuales
amable, amigable, educado, afectuoso, sociable,
253 eran hombres y 275 mujeres con promedio
juguetn, optimista, enfoca de s mismo sus
de edad de 33.3 aos (ds=12.86), todos los su-
pensamientos, sus sentimientos, intenciones y
jetos tenan en ese momento una relacin de
es transmisor de ellos a su pareja y a la relacin
pareja y el tiempo que llevaban en su relacin
de pareja era de 120 meses en promedio
(ds=129.97). En cuanto a su escolaridad, se ob- 2 La lista de adjetivos es fundamentalmente la misma que
aparece en el anlisis factorial.
3 As, en el caso de aquellos pares en los que los sujetos Social Afiliativo = .92
puntuaban entre el 50 y el 70% en el extremo positivo o en Amistoso .82
el negativo, se incluan en los anlisis posteriores. Y en el Amable .75
caso de los pares que puntuaron en los mismos porcenta- Atento .72
jes en el punto medio del diferencial semntico, estos fue- Carioso .67
ron eliminados. Alegre .65
4 Cabe mencionar que estas reas fueron determinadas Comprensivo .64
buscando homogeneidad entre los pares de adjetivos de- Afectuoso .63
pendiendo del estmulo por evaluar (yo vs. mi pareja) y del Agradable .59
tono emocional (positivo vs. negativo). Complaciente .56
Dulce .50 Tabla 5: Reactivos, pesos factoriales y Alfas para las di-
Comunicativo .50 mensiones de Yo Negativo (= .91)
Encantador .44
Sociable .44 Violencia Instrumental = .85
Media= 3.35 DS= 1.14
Amenazante .75
Social-Auto-modificador = .86 Agresivo .74
Tolerante .71 Atacante .67
Tranquilo .70 Conflictivo .61
Prudente .57 Complicado .60
Pasivo .54 Abusivo .58
Respetuoso .54 Violento .51
Razonable .53 Aptico .41
Tratable .50 Media= 2.30 DS= 1.16
Propio .47
Relajado .45 Evitante = .83
Positivo .42 Seco .79
Racional .41 Fro .70
Media= 3.31 DS= 1.08 Serio .58
Severo .54
Simptico = .84 Intolerante .52
Ocurrente .74 Distante .49
Juguetn .64 Limitante .43
Oportuno .61 Indiferente .42
Simptico .60 Inexpresivo .40
Platicador .47 Media= 2.50 DS= 1.07
Optimista .44
Media= 3.33 DS= 1.12 Hiriente Expresivo = .93
Imperturbable .71
Abierto = .68 Inquisitivo .70
Franco .74 Insolente .59
Directo .61 Hiriente .53
Expresivo .60 Injusto .51
Curioso .41 Humillante .51
Media= 3.44 DS= 1.18 Recriminante .48
Grosero .47
Social-Normativo = .82 Ofensivo .43
Correcto .77 Media= 2.31 DS= 1.26
Educado .60
Ordenado .52 Autoritario = .81
Cortes .43 Enrgico .78
Cordial .40 Exigente .72
Media= 3.32 DS= 1.16 Enjuiciador .64
Dominante .63
Reservado-reflexivo = .69 Autoritario .56
Precavido .78 Mandn .40
Cauto .77 Media= 2.76 DS= 1.05
Analtico .45
Media= 3.11 DS= 1.12 Irritante Expresivo = .81
Latoso .71
Claro = .58 Enredado .61
Congruente .68 Difcil .47
Coherente .63 Confuso .45
Comprometido .56 Fastidioso .43
Montono .40
Media=2.55 DS= 1.04
Tabla 6: Reactivos, pesos factoriales y Alfas para las di- Congruente .56
mensiones de Mi Pareja Positiva (= .95) Explcito .42
Media= 3.09 DS= 1.19
Social Afiliativo Humorstico = .94
Social Expresivo = .79
Alegre .79 Sociable .69
Carioso .74 Platicador .51
Amistoso .69 Risueo .48
Afectuoso .68 Expresivo .40
Atento .62 Media= 3.32 DS= 1.30
Amable .61
Encantador .60 Tabla 7: Reactivos, pesos factoriales y Alfas para las di-
Simptico .58 mensiones de Mi Pareja Negativa (= .94)
Cordial .56
Dulce .55 Violencia Instrumental y Expre- = .94
Agradable .54 siva
Juguetn .53
Cortes .51 Humillante .77
Ocurrente .50 Grosero .75
Cooperador .40 Hiriente .73
Media= 3.34 DS= 1.22 Atacante .70
Ofensivo .69
Social Normativo = .83 Amenazante .68
Discreto .69 Insolente .67
Propio .64 Agresivo .67
Correcto .61 Cruel .64
Educado .60 Violento .63
Positivo .55 Necio .51
Respetuoso .50 Intolerante .50
Media=3.31 DS= 1.21 Desafiante .50
Difcil .46
Abierto = .77 Fastidioso .45
Directo .73 Recriminante .44
Franco .61 Media= 2.42 DS= 1.26
Claro .57
Intimo .44 Evitante = .86
Media= 3.41 DS= 1.25 Montono .74
Distante .71
Auto-modificador Constructivo = .85 Aptico .58
Prudente 64 Indiferente .57
Reflexivo .53 Seco .55
Tranquilo .53 Fro .53
Sensato .52 Aburrido .44
Razonable .51 Negativo .42
Media= 3.29 DS= 1.21 Media= 2.44 DS= 1.21
5 Los nombres de los factores en negritas y cursivas indican similitud pero no total.
Satir (1986) Aplacar. No muestra ningn desacuerdo, complace, busca Social Auto-modificador
aprobacin.
Culpar. Busca fallas, dictador, mandn, enjuiciador. Autoritario
Suprarazonar. Se expresa en forma exageradamente Social Normativo
correcta, calmado.
Distraer. Evade, ambiguo, confuso. Irritante Expresivo
Apertura. Congruente, directo, facilita la intimidad. Abierto + Social Afiliativo
Nina Estrella (1991) Positivo. Es abierto, escucha, comprende, amable, Social Afiliativo + Abierto
afectuoso.
Negativo. Conflictivo, rebuscado y confuso. Irritante Expresivo
Reservado. No expresivo, fro y callado. Evitante
Violento. Agresivo, temperamental, gritn. Violencia Instrumental + Hiriente
Expresivo
6 El tipo Impression Leaving (impacto de la impresin) no es claro como estilo, parecera que se refiere a la percepcin
que tiene la otra persona del interlocutor. Dada esta ambigedad no se encontr correspondencia con alguna de las dimen-
siones obtenidas en este estudio.
otros. No solo es este factor particularmente El patrn Social Expresivo (Mi Pareja) indi-
importante en la cultura mexicana por aparecer ca la percepcin de la pareja como sociable pla-
implcito en las premisas histrico sociocul- ticadora, risuea y expresiva ante la comunica-
turales de la familia mexicana, en la que se en- cin del sujeto que responde. Este estilo refleja
cuentran elementos de respeto por el estatus, a un comunicador positivamente interesado en
autoridad y honor familiar (Daz Guerrero, la divulgacin de su pareja; asimismo, estas di-
1994) que exigen ciertos comportamientos de- mensiones reflejan al mexicano obediente-
ntro y fuera del grupo primario, que garanticen afiliativo, es decir, al 80% de los mexicanos que
relaciones gratas y correctas de relacionarse so- se caracterizan por ser respetuosos, amistosos,
cialmente; sino que adems refleja de manera felices, romnticos, corteses, amables, toleran-
ntida una dimensin primordial del autocon- tes y sentimentales (Daz Loving y La Rosa,
cepto del Mexicano que versa sobre la amabili- 1991). Asimismo reflejan al Sndrome de la
dad, la educacin y la cortesa (La Rosa y Daz- Simpata descrito por Triandis, Marn y Betan-
Loving, 1991). court (1984), compuesto por una orientacin
Una dimensin crucial para el funciona- afiliativa, amable y sociable, normada en este
miento de las relaciones es la de Reservado- sentido y a la vez con una tendencia a la pro-
reflexivo (Yo). Por la manera en que se con- mocin de afecto y felicidad hacia los otros
form el factor, se aprecia una forma particu- caractersticas fundamentalmente colectivistas.
larmente interesante en este estudio, pues aun- En lo que respecta a los factores negativos
que en otras investigaciones tiene una tonalidad logrados, el Patrn Violento Instrumental (Yo)
totalmente negativa (p.e. Nina Estrella, 1991), caracterizado por ser amenazante, agresivo,
en este caso se refiere a cierta distancia que atacante, abusivo y violento durante la conver-
toma la persona para analizar el tema de con- sacin, est fuertemente sustentado en la litera-
versacin con su pareja. No apareci el tpico tura sobre violencia marital y familiar. Se ha di-
Reservado-reflexivo que es callado, seco y fro, cho que la funcin de las conductas violentas
sino una persona que dedica ms tiempo y to- incluyen el control de la proximidad que se tie-
ma sus precauciones al comunicarse, quiz co- ne con la pareja (Mattison y Sinclair, 1979; Sn-
mo una bsqueda de mejores respuestas en s chez Aragn, 2000), pueden ser utilizados para
mismo. manejar a la pareja (Rivera Aragn, 2000) y a la
El estilo Emptico (Mi Pareja), es decir, ser vez puede coincidir con periodos de transicin
considerado, complaciente y comprensivo tiene de un nivel de intimidad a otro (Roberts y No-
un papel importante en el establecimiento de la ller, 1998). En lo que toca al factor Violento
intimidad en la relacin de pareja. Pues es a Instrumental y Expresivo (Mi Pareja), en donde
travs de la auto-divulgacin (compartir aspec- esta versin instrumental se conjuga con la
tos privados del yo con el otro) y las respuestas tendencia a ser inquisitivo, hiriente, injusto y
de entendimiento por parte del otro, es posible ofensivo (estilo Hiriente Expresivo), es notoria
ir configurando los lazos de confianza, atencin la presencia de emociones que probablemente
y aceptacin que hacen a una relacin nica colaboren en el enganchamiento de los miem-
(Derlenga, 1984). De hecho, la mayor parte de bros de la pareja en una situacin de conflicto.
los programas de intervencin en comunica- En este tenor, Roberts et al. (1998) analizan el
cin de parejas, sugieren como meta alcanzar papel del estilo de apego ansioso ante el aban-
una postura ms emptica en la relacin. Aque- dono en la emisin de este tipo de formas de
llos interesados en mayor informacin sobre la comunicarse. Entre sus observaciones indican
empata en Mxico, pueden consultar a Daz- que estos individuos buscan mantenerse real-
Loving, Gonzlez Varela, Andrade Palos, La mente cercanos a su figura de apego y cualquier
Rosa, y Nina Estrella (1985), o Daz-Loving, afecto negativo que pueda amenazar con la
Andrade Palos, y Nadelsticher, (1986). proximidad, es tratado de una forma obsesiva,
se presentan tambin altos niveles de divulga-
cin, aunque sta es carente de flexibilidad y ms directo al control a travs de cualquier es-
reciprocidad. La investigacin sobre el mexica- trategia efectiva es el Maquiavlico (Mi Pareja),
no tambin da luz sobre este tipo de persona definido por ser quisquilloso, dictatorial, censu-
puesto que el mexicano con control externo rante y ambiguo al comunicarse. Este patrn
pasivo, se caracteriza por ser agresivo, impulsi- refleja una variante de autoritario con una sa-
vo, gusta de lastimar los sentimientos de los bor irritante expresivo, en donde no solo se es
dems, es peleonero y tosco; como se puede dictatorial y censurante, sino tambin quisqui-
observar se juntan aqu la instrumentalidad y la lloso y ambiguo. Esta forma de comunicarse en
expresividad negativa (Daz Guerrero, 1994). la relacin de pareja de alguna forma se aseme-
En lo que toca al estilo de comunicacin ja a los dobles mensajes que en ocasiones se
Evitante (Yo y Mi Pareja), cuyas caractersticas envan (doble vnculo) entre los miembros de
son ser fro, serio, severo, intolerante, distante, una relacin cercana cuando el lenguaje verbal
limitante, indiferente e inexpresivo al comuni- indica algo que el no verbal no indica o contra-
carse; este muestra similitudes con el estilo de dice (Watzlawick, 1967).
apego evitante caracterizado por ser defensivo Con un carcter negativo y emotivo, pero
y rechazante (Shaver y Hazan, 1988). Es de en el lado contrario del espectro de control,
considerarse, que el apego evitante mantiene un aparecieron los estilos Irritante Expresivo (Yo)
sentido de independencia e invulnerabilidad, (comunicar en forma latosa, fastidiosa, buscan-
carentes de calidez (Bartholomew y Horowitz, do confundir y enredar al otro, haciendo uso
1991), que requiere que la persona se niegue a del discurso monotnico y difcil) y el Ambiguo
compartir, no conviva, muestre desinters, no Rechazante (Mi Pareja) o agresin pasiva, el
presta atencin a los dems ni este interesado cual incluye ser rebuscado, limitante, rechazan-
en resolver los problemas de otros (Snchez te e impreciso al comunicarse. Estos dos estilos
Aragn, 2000). Roberts et al. (1998) mencionan son patrones relativamente nuevos en la litera-
que el estilo de apego evitante se caracteriza tura, pero encontrados por Nina Estrella (1991)
por incomodidad ante la cercana, por falta de en Mxico en su estilo negativo cuando habla
involucramiento emocional en las relaciones y de alguien intratable, rebuscado conflictivo y
por una fuerte tendencia a rechazar y expresar confuso. Otros dos estilos llenos de emotividad
afecto negativo, lo que favorece que cuando es- negativa son por una parte el factor Chismoso
tas personas terminan una relacin de pareja, (Mi Pareja), caracterizado por ser criticn y
sientan un descanso (Feeney y Noller, 1992). conflictivo, evidencia la percepcin de que la
Al buscar una estrategia que permita impo- pareja se ve envuelta en situaciones en las que
nerse sobre la pareja, aparece el patrn Autori- tiende a expresar opiniones negativas de la re-
tario (Yo y Mi Pareja), en el se aprecia una ten- lacin o la pareja u otras personas lo que favo-
dencia a comunicarse en forma enrgica, exi- rece problemas dentro o fuera de la relacin. El
gente, dominante y mandona con la pareja, lo otro estilo es el Impulsivo (Mi Pareja), el cual
cual segn la investigacin- correlaciona posi- retoma cierta disposicin destructiva que mues-
tivamente con bajos ndices de satisfaccin ma- tra inconformidad e injusticia continua, como
rital en parejas que tienden a usar este estilo pa- formas de relacionarse. Al parecer, este ultimo
ra crear coercin, amenazar e intentar humillar factor es la contraparte del Reservado-reflexivo
al otro (Bolland y Follingstad, 1987). Este estilo y el social normativo, que toman su tiempo pa-
tiene sus races en las relaciones familiares tra- ra medir sus palabras y finalmente actuar de
dicionales en Mxico, cuando los padres exig- acuerdo a la situacin. Este estilo es menos
an la obediencia ciega de los hijos y el marido pensado y ms actuante, lo cual puede repre-
de la esposa sigla mediacin de la afiliacin sentar un problema, pues al actuar deliberada-
(Daz Guerrero, 1994; Melchor Ocampo, 1959, mente es probable que los otros estilos tambin
cit. en Sabau-Garca y Jovan, 1994). Un estilo negativos fluyan fcilmente.
similar al autoritario, pero con un propsito
Referencias
Bartholomew, K. y Horowitz, L. M. (1991). Attachment Chelune, G. (1976). Self Disclosure. CA: Jossey-Bass Publica-
Styles among young adults. A test of a four-category tion.
model. Journal of Personality and Social Psychology, 61,226- Christensen, A. (1988). Dysfunctional interaction patterns
244. in couples. En P. Noller y M. A. Fitzpatrick (Eds.),
Bolland, J. and Follingstad, D. (1987). The relationship Perspectives on marital interaction. Clevedon, Inglaterra:
between communication and marital satisfaction: a re- Multilingual Matters.
view. Journal of Sex and Marital Therapy. 13(4), 286-313.
Christensen, A. y Sullabay, M. (1984). Communication Mattison, J. y Sinclair, I. (1979). Mate and stalemate. Oxford,
Patterns Questionnaire. Unpublished questionnaire, Universi- Inglaterra: Blackwell.
ty of California, Los Angeles. Michaud, S. L. y Warner, R. M. (1997). Gender differences
Derlenga, V. y Chaikin, A. (1976). Shared Intimacy. NJ: in self-reported response to troubles talk. Sex roles,
Prentice Hall, Inc. Englewood Cliffs. 37(7-8), 527-540.
Derlenga, V. J. (1984). Self-disclosure and Intimate Rela- Miller, S., Nunnally, E. y Wackman, D. (1976). A commu-
tionships. En Derlenga, V. J. (Ed.) Communication, In- nication training program for couples. Social Casework.
timacy, and Close Relationships. USA: Academic Press. (January).
Devellis, , R. F. (1991). Scale development : theory and applica- Nina Estrella, R. (1991). Comunicacin Marital y Estilos de
tions. Applied Social Research Methods Series, Vol. 26. Comunicacin: Construccin y Validacin. Tesis de Docto-
Newbury Park: Sage Publications. rado no publicada, Facultad de Psicologa, UNAM.
Daz Guerrero, R. (1994). Psicologa del Mexicano: descubri- Noller, P. (1980). Misunderstandings in marital commu-
miento de la etnopsicologa. Mxico: Trillas. nication: a study of couples no verbal communication.
Daz Guerrero, R., Holtzman, W. H. y Swartz, J. D. Journal of Personality and Social Psychology, 39, 1135-1148.
(1975). El desarrollo de la personalidad en dos culturas: Noller, P. (1982). Couple communication and marital satis-
Mxico y Estados Unidos. Mxico: Trillas. faction. Australian Journal of Sex, Marriage and Family,
Daz-Loving, R., Gonzlez Varela, M., Andrade Palos, P., 13(2), 69-75.
La Rosa, J. y Nina Estrella, R. (1985). Empata: Ante- Noller, P. Peterson, C. D. y Feeney, J. A. (2001). Personal
cedentes histricos y su relacin con conductas pro- relationships across lifespan. USA: Routledge.
sociales y antisociales. Revista de Psicologa Social y Perso- Norton, R. W. (1978). Foundation of a communicator sty-
nalidad, 1, 2, 77-92. le construct. Human Communication Research, 4(2), 99-
Daz-Loving, R., Andrade Palos, P. y Nadelsticher, M.A., 112.
(1986). "Desarrollo de la Escala Multidimensional de Nunnally, J. C. y Bernstein, I. J. (1995). Teora Psicomtrica.
Empata (EASE)". Revista de Psicologa Social y Personali- Mxico: McGraw-Hill.
dad, II, 1, 1-12. Ojeda Garca, A., Snchez Aragn, R., Daz Loving, R. y
Feeney, J. A. y Noller, P. (1992). Attachment style and ro- Rivera Aragn, S. (1996). Estilos de comunicacin y
mantic love: relationship dissolution. Australian Journal los rasgos de masculinidad-feminidad en la toma de
of Psychology, 44, 69-74. decisiones de parejas mexicanas. La Psicologa Social en
Fitzpatrick, M. A. (1987). A typological approach to com- Mxico, VI, 303-310. Mxico: Ed. AMEPSO.
munication in relationships. En B. Rubin (Ed.) Com- Pick, S. y Lpez, M. (1991). Como investigar en Ciencias Socia-
munications yearbook. New Bunswick, New Jersey: Tran- les. Mxico, Trillas
saction Books. Richie, L. D. y Fitzpatrick, M. A. (1990). Family commu-
Fitzpatrick, M. A. (1988). Between husbands and wives, nication patterns: measuring intrapersonal perceptions
communication in relationships. En B. Rubin (Ed.) of interpersonal relationships. Communication Research,
Communication yearbook. New Bunswick, New Jersey: 17 (4), 523-544.
Transaction Books. Roberts, N. y Noller, P. (1998). The associations between
Goldstein, S. B. (1999). Construction and Validation of a adult attachment and couple violence: the role of
Conflict Communication Scale. Journal of Applied Social communication patterns and relationship satisfaction.
Psychology, 29(9), 1803-1832. En J. A. Simpson y W. S. Rholes. Attachment Theory and
Gudykunst, W. B., Matsumoto, Y., Ting-Toomey, S., Nis- Close Relationships. USA: Guilford Press.
hida, T. Kim, K. y Heyman, S. (1996). The influence Sabau-Garca, M. L. y Jovane, A. (1994). Estampas de la Fa-
of cultural Individualism-Collectivism, self construals, milia Mexicana. Mxico: Impresora Formal, S. A. de C.
and individual values on communication styles across V.
cultures. Human Communication research, 22(4), 510-543. Snchez Aragn, R. (2000). Validacin emprica de la Teora
Hall, J. A. (1978). Gender effects in decoding nonverbal Bio-Psico-Socio-Cultural de la relacin de pareja. Tesis de
cues. Psychological Bulletin, 85, 845-857. Doctorado no publicada. Facultad de Psicologa,
Hawkins, J., Weisberg C. y Ray, D. (1980). Spouse diffe- UNAM. Mxico.
rences in communication style: preference, perception, Satir, V. (1986).Relaciones Humanas en el Ncleo Familiar.
behavior. Journal of Marriage and the Family, (August): Mxico: Editorial Pax Mxico, 122-139.
585-593. Shaver, P. y Hazan, C. (1988). A biased overview of the
Heavey, C. L., Christensen, A. y Malamuth, N. M. (1995). study of love. Journal of Social and Personal Relationships,
The longitudinal impact of demand and withdrawal 5, 473-501.
during marital conflict. Journal of Consulting and Clinical Stets, J. y Pirog-Good, M. A. (1987). Violence in dating re-
Psychology, 63, 797-801. lationships. Social Psychology Quarterly, 50, 237-246.
Kahn, M. (1970). Nonverbal communication and marital Tims, A. R. y Masland, J. L. (1985). Measurement of Fam-
satisfaction. Family Process, 9, 449-456. ily Communication Patterns. Communication Research,
La Rosa, J. y Daz-Loving, R. (1991). Evaluacin del auto- 12(1), January, 35-57.
concepto: Una escala multidimensional. Revista Lati- Tolhuizen, J. H. (1989). Communication strategies for in-
noamericana de Psicologa, 23, 1, 15-34. tensifying dating relationships: identification, use and
structure. Journal of Social and Personal Relationships, 6, namic Coordination. En Watt, J. H. y VanLear, C. A.
413-434. (Eds.) Dynamic Patterns in Communication Process. USA:
Triandis, H. C., Marin, G., Lisansky, J. y Betancourt, H. Sage Publications.
(1984). Simpatia as a cultural script of Hispanics. Jour- Watzlawick, P. (1967). Pragmatics of human communication: a
nal of Personality and Social Psychology, 47(6), 1363-1375. study of interactional patterns, pathologies and paradoxas.
Vogel, D. L., Wester, S. R. y Heesacker, M. (1999). Dating Nueva York: Norton.
relationships and the demand/withdraw pattern of
communication. Sex Roles, 41 (2/4), 297-306. (Artculo recibido: 3-12-2001, aceptado: 27-2-2003)
Watt, J. H. y VanLear, C. A. (1996). Communication Proc-
ess Approaches and Models: Patterns, Cycles and Dy-