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Distribucin
Agenda
Tiempo de Respuesta.
Variedad de Productos.
Disponibilidad del producto.
Experiencia del cliente.
Visibilidad del pedido.
Retornabilidad.
Factores Influyentes en el
Diseo de La Red de Distribucin
Cambiar el diseo de la Red de Distribucin afecta
los siguientes costos de la Cadena de Suministro:
Inventarios.
Transporte.
Instalaciones y manejo de materiales.
Informacin.
Servicio vs Nmero de Instalaciones
Nmero de
Instalaciones
Tiempo de Respuesta
Costos de Inventario vs Nmero de Instalaciones
Costos
de
Inventario
Nmero de Instalaciones
Costos de Transporte vs Nmero de Instalaciones
Costos
de
Transporte
Nmero de Instalaciones
Costos de Instalaciones vs Nmero de Instalaciones
Costos
de
Instalaciones
Numero de Instalaciones
Costos Totales Relacionados al Nmero de
Instalaciones
Costos Totales
Costos totales
Instalaciones
Inventario
Transportes
Numero de Instalaciones
Variacin en Costos de Logstica y Tiempo
de Respuesta con Nmero de Instalaciones
Tiempo de Respuesta
Numero de Instalaciones
Opciones de Diseo para una
Red de Distribucin
Fabricante
Minorista
Clientes
Fbricas
Minorista Consolidacin en
trnsito por el
transportista
Clientes
Fbricas
Almacenamiento con el
Distribuidor / Minorista
Clientes
Fbricas
Almacn del
Distribuidor / Minorista
Clientes
Fbricas
Sitios de Surtido
Clientes
Flujo de Clientes
Flujo del Producto
Flujo de la Informacin
Almacenaje con el Fabricante / Distribuidor con
Recoleccin por parte del Cliente
Product Variety
4 1 1 2 3 1
Product Availability 2 3
4 1 1 1
Customer 5 4 3 2 1 5
Experience
Order Visibility 1 5 4 3 2 6
Returnability 1 5 5 4 3 2
Inventory 4 1 1 2 3 1
Transportation 1 4 3 2 5 1
D nF
k
n d
n 1
n
n
Dn : Annual tonnage to delivery
D ny F
k
location n d
n n
y n 1 n
mile dn 1
n
d n Dn F n
n
Min
5-46
Tiempo de Respuesta: 1 semana (1CD)
Customer
DC
Tiempo de Respuesta: 5 das (2CD)
Customer
DC
Tiempo de Respuesta: 3 das (5CD)
Customer
DC
Tiempo de Respuesta: da siguiente (13CD)
Customer
DC
Tiempo de Respuesta: mismo dia (26 CD)
Customer
DC
Comercio Electrnico y
la Red de Distribucin
7 de Mayo de 2015
Omnicanalidad
PAG 55
Omnicanalidad
Single-Channel
Un nico canal de venta
Multi-Channel
Mltiples canales de interaccin y venta
Cross-Channel
Mltiples canales de interaccin y venta relacionados
OmniChannel
Experiencia multicanal integrada centrada en el consumidor
Single Channel
Ventajas:
Menores gastos de inversin.
Mantener control sobre el dominio del mercado
(aunque esto requiere estar en una posicin de
liderazgo).
Desventajas:
Limita las oportunidades de interactuar con el
pblico objetivo, lo que potencialmente puede
limitar las ventas.
Puede restringir el crecimiento de nuestra
notoriedad de marca.
Multi-channel
Ventajas:
Mayor probabilidad de que un cliente vea e interacte
ms con la marca, incrementando las ventas.
Los clientes multicanal gastan de tres a cuatro veces ms
que los clientes single-channel.
Nos permite estar donde estn nuestros clientes,
ayudando a evitar que se vayan con un competidor y a
retener su lealtad hacia la marca.
Al no depender de un slo canal y de un nico flujo de
ingresos, se corre menos riesgo de sufrir los cambios
del mercado.
Posibilita proporcionar el canal preferido del cliente
segn el tipo de compra.
Multi-channel
Desventajas:
Ventajas:
Desventajas:
Ventajas:
Permite proporcionar una experiencia gil y fluida de la
marca, eliminando obstculos de compra.
Posibilita obtener un conocimiento en profundidad del
cliente para saber cmo interactuar con l y mantener su
lealtad hacia la marca los retailers experimentan un
aumento del 30% de vida til de los clientes de
omnicanal.
Mejora la visibilidad y la gestin del stock, minimizando
el exceso de stock, la doble venta y los pronsticos
incorrectos.
Omnicanalidad
Desventajas:
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Cuatro Generaciones en el Mercado
PAG 85
4 Generaciones
PAG 86
4 Generaciones
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The Matures
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The Matures
reas de conflicto:
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The Matures
PAG 90
Baby Boomers
Derechos civiles.
JFK
Crisis de misiles cubanos.
Guerra de Vietnam.
Impresoras Xerox.
Hombre en la Luna.
Woodstock.
Liberacin femenina.
PAG 91
Baby Boomers
Workaholic = competitivos.
Gusto por el xito visible: trofeos, placas, etc.
Optimismo.
Grandes consumidores.
Definidos por su trabajo.
Desarrollo personal.
Padres: hijo, sal a la calle y busca un trabajo.
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Baby Boomers
reas de conflicto:
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Generacin X
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Generacin X
reas de conflicto:
PAG 95
Generacin X
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Millenials
Baby Boomlets.
Echo Bommers.
Generation Y.
Generation Why?
September 11 Generation.
Dot-Com Generation.
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Millenials
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Millenials
Optimistas.
Individualistas pero tambin orientados al trabajo en
equipo.
Difcilmente se adaptan a temas no estimulantes.
Ocupados.
Piensan que los Matures son interesantes, los padres
tambin.
Ambiciosos pero aparentan no tener metas claras.
Las relaciones con el Jefe es muy importante.
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Millenials
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Millenials
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Millenials
Buenos en multi-tasking.
Aprecian la diversidad.
reas de Conflicto:
PAG 102
Consideraciones Importantes
Ventajas: Desventajas:
PAG 103
Percepcin Acerca de los Millenials
PAG 104
Como ven el Mundo
PAG 105
PAG 106
PAG 107
Las Generaciones en el Trabajo
PAG 108
Consideraciones Importantes
PAG 109
Tiempo en el Trabajo
PAG 110
Generacionalmente hablando.
PAG 111
Generacionalmente hablando.
PAG 112
Beneficios de entender las
Diferencias Generacionales
PAG 113
PAG 114
PAG 115
PAG 116
PAG 117
PAG 118
PAG 119
PAG 120
PAG 121
PAG 122
PAG 123
PAG 124
PAG 125
PAG 126
PAG 127
PAG 128
PAG 129
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Gracias!