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Colegio Juan Agustn Maza PS 204 Profesora: Martinez, Natalia Greta

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Colegio Juan Agustn Maza PS 204 Profesora: Martinez, Natalia Greta

INTRODUCCIN

La comunicacin es el proceso de transmisin y recepcin de ideas, informacin y


mensajes. En los ltimos 150 aos, y en especial en las dos ltimas dcadas, la reduccin
de los tiempos de transmisin de la informacin a distancia y de acceso a la informacin
ha supuesto uno de los retos esenciales de nuestra sociedad.
La comunicacin actual entre dos personas es el resultado de mltiples mtodos de
expresin desarrollados durante siglos. Los gestos, el desarrollo del lenguaje y la
necesidad de realizar acciones conjuntas tienen aqu un papel importante.
A lo largo de la historia, los medios de comunicacin han ido avanzando en paralelo
con la creciente capacidad de los pueblos para configurar su mundo fsico y con su
creciente grado de interdependencia. La revolucin de las telecomunicaciones y de la
transmisin de datos ha empujado al mundo hacia el concepto de aldea global. Los
efectos de estos nuevos medios de comunicacin sobre la sociedad han sido muy
estudiados. Hay quienes sostienen que los medios de comunicacin tienden a reforzar los
puntos de vista personales ms que a modificarlos, y otros creen que, segn quin los
controle, pueden modificar decisivamente la opinin poltica de la audiencia. En cualquier
caso, ha quedado demostrado que los medios de comunicacin influyen a largo plazo, de
forma sutil pero decisiva, sobre los puntos de vista y el criterio de la audiencia.
A continuacin se explica de forma detallada y precisa todos los aspectos
relacionados con la comunicacin, origen, teoras, tipos de comunicacin y barreras, hasta
llegar a la comunicacin moderna, como lo es el avance del Internet, conocido tambin
como la sper autopista de la informacin.

La comunicacin

La palabra comunicacin proviene del latn


comunicatio y ste a su vez procede del
sustantivo comunico, cuya traduccin al
castellano es participar en algo comn. Tanto el
sustantivo comunicacin, como el verbo comunicar,
tiene su origen en la palabra comunis, raz
castellana de la palabra comunidad, la cual significa
la participacin o relacin que se da entre
individuos. El trmino comunicacin como
concepto se presta a muchas interpretaciones, las
cuales dependen del momento histrico, as como
las exigencias polticas, econmicas, culturales y sociales del medio en el cual han
surgido; esto ha dado origen a una gran variedad de conceptos; entre los cuales se
pueden mencionar:

Aristteles: Seala que comunicacin, es un proceso donde se utilizan todos los medios de
persuasin que se tengan al alcance para hacernos entender.
Kurt Lewin: Define el proceso de la comunicacin, como un complejo sistema de acciones
e interacciones personales y grupales, donde un individuo trasmite un mensaje a otro y
ste a su vez responde a otro mensaje, lo que genera un proceso circular y continuo.
William Bortot: Expone que la comunicacin, es un fenmeno que establece una relacin
entre dos o ms individuos, basada en el intercambio de mensajes y/o ideas, medio a
travs del cual se desarrollan todas las relaciones humanas.

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Andr Martinet: Es la utilizacin de un cdigo para la transmisin de un mensaje de una


determinada experiencia en unidades semiolgicas con el objeto de permitir a los hombres
relacionarse entre s.
David K. Berlo: Es un proceso mediante el cual un emisor transmite un mensaje a travs
de un canal hacia un receptor.
Como se puede observar, independientemente del autor y momento histrico donde
se desarrollan las ideas, todos coinciden en sealar que la comunicacin es un proceso por
medio del cual los individuos se relacionan entre s, para hacer del mundo un lugar donde
las ideas, los conocimientos, hechos y situaciones sean comunes; en los actuales
momentos se habla que el mundo es una gran aldea, pues cualquier acontecimiento que
suceda en el lugar de la tierra que fuese y por remoto que ste sea, puede ser visto en
forma inmediata por todos los pases del mundo.
En este sentido, es conveniente recordar que el lenguaje es la facultad humana
integrada por la lengua y el habla. La primera es un sistema de signos arbitrarios,
convencionales y de carcter social. El segundo es el acto individual de un hablante, de
acuerdo a las normas establecidas por la lengua. Es el sentido personal de cada emisor.
Cada lenguaje tiene funciones muy especificas, pero esas funciones son comunes
en cada uno de los caso 3 mil idiomas vivos que se usan en la actualidad en el mundo.
Ellas son:

EXPRESIVA (emociones y sentimientos).


APELATIVA (bsqueda de respuesta en el oyente).
DISCURSIVA (mensajes para afirmar, negar, preguntar, discurrir).
FTICA (expresiones que transmiten certeza en la sintona).
METALINGSTICA (anlisis del lenguaje).
ESTTICA (bsqueda de goce o emocin artstica).
Tambin debemos analizar las funciones del lenguaje desde un punto de vista denotativo
y connotativo. Cuando decimos FLOR, podemos referirnos a la parte vegetal que
contiene los rganos de reproduccin de la planta (denotativo), o a una mujer
(connotativo).
Todo ello nos hace ver la importancia del dominio del lenguaje para lograr una
comunicacin amplia y enriquecedora.

ACTIVIDAD: Realizar tres ejemplos en donde se utilice el significado denotativo y connotativo de


la misma palabra. Ejemplo:

Mis compaeros son re piolas


Atamos la caja con la piola

Tipos de comunicacin

Para el desarrollo de este aspecto se parte de la concepcin de Roger Malicot, quien


seala que la comunicacin es la circulacin del pensamiento en tres niveles: el primero,
el unidimensional (consigo mismo); el segundo, el bidimensional (con los otros); y el
tercero, el tridimensional (yo con los otros, el contexto y el medio).
A continuacin indicaremos cada uno de ellos:
Comunicacin Intrapersonal - Unidimensional.
Comunicacin Interpersonal - Bidimensional.
Comunicacin Masiva - Tridimensional.

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COMUNICACIN INTRAPERSONAL

A continuacin se cita parte del famoso verso del poeta espaol Antonio Machado.
Converso con el hombre que siempre va conmigo. A travs de l se manifiesta una
conversacin profunda y personal. Un emisor es receptor de su propio mensaje. El
hablante es, al mismo tiempo, audiencia.
Ahora, reflexione un instante y conteste: Ha hablado a solas, como si estuviera pensando
en voz alta?
Su respuesta debi ser afirmativa, porque todos los seres humanos se comunican
internamente. Emplean la comunicacin intrapersonal. Veamos el significado de este
trmino: Conforme con lo que puede apreciarse en el anlisis de esta palabra, este tipo de
comunicacin ocurre en el interior del individuo.

COMUNICACIN INTERPERSONAL

Cuando dos o ms personas hablan, se dice que hay una relacin de comunicacin.
Esta relacin recibe el nombre de interpersonal y es el tipo de comunicacin que la
generalidad de las personas practicamos la mayor parte del tiempo. Ocurre cuando usted
establece una comunicacin dialogante con otra u otras personas, cuando departe de los
familiares, amigos, cuando se solicita orientacin de sus asesores en el Centro Local, etc.
Esto quiere decir que debe darse dentro del marco familiar, en la comunidad, en una
institucin, organizacin o asociacin profesional.
La comunicacin interpersonal es la forma ms primaria, directa y personal de la
comunicacin. Ella ofrece la oportunidad de que usted y otras personas puedan verse,
compartir ideas, interrumpir o suspender el dilogo.
Ella permite no solamente la comunicacin a travs de la palabra, sino tambin con
gestos, movimientos, adems que forma parte del lenguaje. Se trata de una comunicacin
total, con el inters de crear relaciones profundas y satisfactorias. A travs de ella, se
logra un elevado grado de interaccin y mayores posibilidades de xito en el intento
comunicativo. Implica un cambio de conducta entre el emisor y el receptor del mensaje.
La comunicacin interpersonal es un acto creativo, que ofrece, tanto al emisor
como al preceptor, la posibilidad de una expansin sin lmites por va del dilogo.
El dilogo es la forma ms completa de comunicacin entre los hombres. Se opone
al homlogo, pues s pone nfasis en el receptor del mensaje, se remite simultneamente
a varios marcos de referencia y con suma frecuencia utiliza oraciones interrogativas. As
mismo, permite la exteriorizacin de las ideas por medio de la conversacin. Esta forma
expresiva permite la comunicacin en las ms variadas formas.
El dilogo no slo permite establecer conversacin, sino que tambin es empleado
en las obras dramticas, en las de carcter narrativo, en la prensa, radio, cine y
televisin. El dilogo, como se ha visto, es una relacin recproca que se establece entre
dos o ms seres, que alternativamente expresan sus ideas, sensaciones o afectos.
Representa un valioso medio para unificar a los seres, acercarlos, cubrir la distancia entre
ellos a travs de la emisin y recepcin de mensajes portadores de sentido.
El dilogo se destruye cuando no se sabe:

Or y entender las razones de los otros.


Expresar un punto de vista con sosiego, serenidad y equilibrio.
Respetar y tolerar la opinin divergente.
Sustituir el prejuicio prepotente por el juicio ponderado.
Derogar la compulsividad vehemente por el anlisis pertinente.
Subrayar el espritu de solidaridad en lugar de la estridencia enrojecida.

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Para mejorar la comunicacin en profundidad, hay que mejorar las relaciones


interpersonales.

COMUNICACIN MASIVA

Al crecer la civilizacin y hacerse poderosa, sobrevino la necesidad de nuevos


medios de comunicacin, acordes con ese desarrollo. As pues, al buscar el hombre su
propia trascendencia, utiliz instrumentos que permitieron la extensin de sus sentidos.
De la comunicacin directa, personal, se pasa a una comunicacin pasiva. Esto
quiere decir que cuando las implicaciones del mensaje van ms all de nuestras propias
fronteras, se debe recurrir a medios tcnicos para ampliar el contenido y la fuerza de lo
que se quiere comunicar. Se pasa de la esfera humana a la esfera social y masiva. El
proceso comunicacional sigue siendo el mismo, lo que cambia son los medios utilizados.
Ya no nos centramos solamente en las personas, sino que se requiere de ciertos
instrumentos de carcter tcnico para ampliar los contenidos de los mensajes y, en
consecuencia, elevar el radio de accin y las posibilidades de lograr mayores efectos.
Esta creacin de nuevos medios se dio en forma gradual. Despus de la escritura
cuneiforme, se produjo una revolucin cultural con la invencin de la imprenta (siglo XV).
Gracias a ella, la palabra escrita pudo llegar a miles de personas, comenz a hacerse
masiva o planetaria. Surgieron luego: el peridico, el alfabeto Morse, el telgrafo y ms
tarde: el cinematgrafo, la telegrafa sin hilos, la radio, el radar y en 1.940 la televisin.
Esta explosin tecnolgica de medios ha trasformado la dinmica social, ya que
permite la transmisin instantnea de mensajes, a cualquier distancia y a un nmero
infinito de receptores.
La informacin se hace uniforme porque llega a todo el planeta. Todo el mundo se
entera de las reuniones de la ONU, del alza o baja del dlar, del ltimo grito de la moda,
etc.
En el ayer, el hombre era un ser vido de informacin: hoy no puede escapar al
flujo constante de mensajes que le vienen de todas partes, a travs de los medios
masivos de informacin.
El desarrollo de estos medios de comunicacin masiva ha planteado nuevas formas
de encarar el mundo, lo que constituye un reto para el hombre actual. El hombre est
sometido a un continuo bombardeo de mensajes, de los cuales l no puede sustraerse.
Los problemas que suscitan los medios de comunicacin de masas son profundos y
reflejan la transformacin de nuestro mundo. El hombre actual es copartcipe de esa
trasformacin.
El problema para el ser humano, en el momento actual, es poder establecer la
comunicacin casi perdida a causa de ese bombardeo unilateral a que est sometido por la
accin persuasiva de los medios de comunicacin masiva. George Gergner refirindose a
la comunicacin humana expresa:
la comunicacin en el sentido humanizador ms amplio
es la produccin, recepcin y captacin de mensajes que
transmiten conceptos del hombre acerca de lo que es, de
lo que es importante y de lo que es correcto.
Insiste Gergner en la condicin humana de la comunicacin, an cuando en la
poca actual existen diferentes maneras de vivir y distintas pocas culturales, aunque
superpuestas. Todo ello inmerso en un contexto comunicativo de mensajes e imgenes,
donde todo transcurre rpidamente. La interaccin tiende a ocultarse bajo la capa de lo
planetario que lo envuelve todo, su distribucin tiende ahora a ser ms desigual. Son muy
pocas la personas que mantiene dominio; lo que influye directamente sobre el flujo de la
comunicacin enviada y recibida. Esto puede provocar la integracin de un individuo, pero
tambin su desintegracin del grupo, cuando considera que no es tomada en cuenta en el

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proceso comunicativo. Al aumentar la desigualdad y la desproporcin del flujo informativo


se crea un potencial de influencia social, en el cual uno o varios individuos pueden
cambiar actitudes, sentimientos y conductas de otras personas, lo cual tiende a definirse
como poder social o poder del pueblo.
As, el hombre actual llega a constituirse en masas, en razn de la transformacin
de la sociedad, en sociedad de consumo y en donde slo prevalece la produccin masiva
de smbolos y mensajes. Mquina y sociedad marchan juntos, pero no en forma paralela al
hombre, quien se ha quedado en la periferia dentro de su propio ambiente simblico.
Precisamente eso es lo que le impone la universalidad de las comunicaciones. El
hombre slo importa, en la medida que es consumidor de mensajes transmitidos por la
televisin, la radio o la prensa.
A tal situacin se le debe dar una respuesta, ya que el hombre no puede vivir
aislado en s mismo, individualizado y desvinculado de su presente y acontecer histrico.
El hombre no puede vivir en la aldea que se le sugiere, ni tampoco permanecer
en la sociedad de las masas que se le ofrece.
El debe buscar la comunicacin, reencontrarse con ella y restablecerla, debe
recuperar su sitio como principal protagonista de la historia y dejar de ser
pseudouniversal, producto de la redundancia, y miembro de una sociedad particularizada.
El debe adquirir conciencia de lo que l representa para la humanidad y reaprender a
leerse, a escucharse, a hablarse, a establecer el dilogo, a confundirse con los dems en
una conversacin universal donde l pueda ser emisor y receptor, al mismo tiempo, con
idnticas posibilidades.

ACTIVIDADES:
1)Realizar un resumen de cada uno de los tipos de comunicacin.
2) Inventa un ejemplo de cada tipo de comunicacin.

Barreras de la comunicacin

Sin duda, alguna vez en la vida


no hemos podido comunicarnos con
otras personas. Muchas pueden ser las
causas: un telfono daado, un radio
con mucho volumen, el llanto de un
nio, el estruendo ruido de una
corneta, etc. Estas interferencias se
denominan ruidos o barreras.
Todos los elementos intervinientes en el proceso de la comunicacin pueden sufrir
obstrucciones o perturbaciones: anrquicas, aleatorias e imprevisibles que entorpecen,
dificultan o imposibilitan la comunicacin.
Todas estas perturbaciones u obstrucciones pueden registrarse a nivel:
Semntico
Fsico
Fisiolgico
Psicolgico
Administrativo

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BARRERAS SEMNTICAS

Si al hablar o escribir empleamos una palabra con una acepcin que no


corresponda, se produce una barrera semntica. Esto quiere decir: CAMBIO DE
SIGNIFICACIN.
Estos ruidos o barreras se registran a diario. Los vehculos ms eficaces en el uso y
divulgacin de los mismos son los medios de comunicacin social.
Observe los ejemplos que se ofrecen a continuacin:
A travs de los medios de comunicacin de masas llamados canales: televisin,
revistas, peridicos, prensa, llegan a nosotros incontables expresiones iguales a estas.
Cuando no precisamos el correcto significado de las palabras orales o escritas surgen
diferentes interpretaciones, y as el receptor capta no lo que dice el emisor, sino lo que su
contexto le indique.
Asimismo, se dificulta la comunicacin por la barrera semntica cuando nos
expresamos en forma anfibolgica.
La anfibologa nos remite a un doble sentido, a lo ambiguo, a la interpretacin del
discurso o palabra de mltiples maneras. Este problema se registra a nivel de la
construccin o sintaxis.
Los ejemplos ms corrientes de anfibologa provienen del empleo confuso de los
pronombres de tercera persona, del posesivo: su, suyo, etc., y de la omisin del sujeto.

BARRERAS FSICAS

Esta barrera se presenta cuando los medios utilizados para transportar el mensaje
no permiten que ste llegue ntidamente al receptor y provoca incomunicacin.
El medio es el vehculo, instrumento o aparato que transmite la informacin, los medios
ms empleados son:
Cartas.
Telfono.
Radio.
Cine.
Televisin.
Peridicos.
Revistas.
Conferencias, paneles, debates, reuniones, etc.
Carteles.
Libros.
Telgrafo.
Otros casos que sirven como ejemplo de este tipo de barrera seran:
Interferencias en el radio o en el telfono.
El exceso de ruido.
La distancia.

BARRERAS FISIOLGICAS

Surge cuando una de las personas que intervienen en una comunicacin


interpersonal (conversacin) presenta defectos orgnicos en la vista, en la audicin o en la
zona de articulacin, lo que ocasiona interferencias en el acto comunicativo. Tal es el caso
de los sordos y los ciegos; pero tambin, podemos sealar a aquellas personas que sin
llegar a tales extremos, presentan alguna deficiencia fisiolgica, tienen alguna falla y no
ven, no escuchan o no hablan bien.

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BARRERAS SICOLGICAS

Todo ser humano tiene una forma particular de vivir, percibir y entender el mundo
en el cual se encuentra inserto.
Aceptamos a las comunicaciones que se adapten a nuestro esquema referencial.
Usualmente vemos, omos y sentimos lo que se encuentra a nuestro alrededor y toda
comunicacin que encierra para nosotros alguna amenaza, agresividad o crtica, no son
rechazadas. Es por ello que, muchas veces, resulta difcil entendernos con la gente. Esa
dificultad se traduce en reacciones emocionales, en obstrucciones para evitar la sensacin
de malestar, miedo, incertidumbre, ansiedad, etc. Estas barreras se producen en el
interior de cada individuo, en el mundo del yo.
El tono de voz del jefe, el uso que hace del vocabulario o su falta de tacto puede
hacer que un empleado se sienta subestimado, agredido o rechazado. Siempre que se
emitan mensajes en donde se encierre una amenaza, peligro o provocacin, la psiquis del
individuo producir una barrera para repelar cualquier agresin.
Son muchos los factores que influyen en una persona que escucha para que acepte,
comprenda o rechace el mensaje que le es dado. Algunos de ellos son:
No tomar en cuenta el punto de vista de los dems.
Mostrar recelo, sospecha o aversin.
Registrar emociones ajenas al rea laboral.
Mostrar excesiva timidez.
Emitir instrucciones, explicaciones poco precisa y claras.
Manifestar preocupacin por problemas personales.
Demostrar sobrevaloracin o subestimacin.
Cuando se manipula una mquina solamente se necesita apretar teclas o botones;
en cambio, cuando se establece comunicacin con otras personas, es necesario que
explique, converse, observe gestos, posturas, reacciones y dejar que ella o ellas le
hablen.
La comunicacin establecida entre dos o ms personas es una puesta en comn. Un
proceso de interaccin. Por eso:

Barreras ms comunes Algunas recomendaciones


Informacin escasa. Estimule un ambiente participativo,
Distorsin de informacin informal y de libre flujo de ideas.
Suposicin de lo que uno dice se tome notas y sugiera a los dems que
entiende. lo hagan.
falta de coordinacin siga un orden al dar los detalles.
Comunicacin apresurada. planifique sus planteamientos y
Temor a preguntar. exposiciones.
Instrucciones vagas. Repita la informacin.
Salirse de canales normales. haga preguntas.
No saber escuchar. Vaya despacio, sin retrasar nada. Lo
Confusin en las definiciones. importante es que lo comprendan.
Conclusiones prematuras. Emplear materiales de apoyo (dibujos,
Muchos niveles de comunicacin. grficos, planos, videos ).
Diferencia de conocimientos y Enfatice y subraye.
experiencia. Resuma.
Diferencia de personalidades e Reduzca el nmero de niveles para
intereses. que las lneas de comunicacin sean
Falta de tacto al dar instrucciones. efectivas.
Creencia en que lo hemos dicho todo. Emplee ms de un medio cuando sea
Creencia en que lo sabemos todo. necesario.

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Deje por escrito los mensajes


trascendentes.
Concntrese en lo que dicen.
Estimule a los dems para que
asuman esa actitud.
Resistencia a los cambios. Infrmese.
No tomar notas. Recicle la informacin.
Falta de claridad. Asegrese de que el mensaje lleg sin
Desconcentracin. contaminacin a su destino.
Desinformacin. Establezca responsabilidades claras en
cada nivel de mando.
Sea sinrgico.
Practique la tcnica de promocin o
torbellino de ideas (Brainstorming).
Trabaje en equipo.

REQUISITOS DE LA COMUNICACIN
Para establecer una buena comunicacin es necesario cumplir con los siguientes
requisitos:
CLARIDAD: Efecto y distincin que por medio de los sentidos, especialmente la
vista, se puede percibir y expresar sensaciones de una manera clara, esto a travs
de inteligencia e idea.
CONCISIN: Brevedad y economa de medios en el modo de expresar un concepto
con exactitud.
PRECISIN: Estilo, concisin y exactitud rigurosa sobre lo que va a tratar.
ORIGINALIDAD: Principios que tienen origen y nacimiento del escritor, y que no es
traducido o doblado de otro autor.
CORRECCIN: Alteracin o cambios que se hacen cuando se escribe; para eliminar
defectos o errores, o para darles mayor perfeccin.
ORTOGRAFA: Manera correcta de escribir las palabras y de emplear los signos de
puntuacin segn las normas de una lengua determinada.

DIFERENCIAS ENTRE LA EXPRESIN ORAL Y LA ESCRITA

Aunque el cdigo lingstico es el mismo en la expresin oral y la expresin escrita,


y en realidad los estudios modernos sobre la expresin estn basados fundamentalmente
en lo oral, hay notables diferencias entre una y otra. stas se deben sobre todo a las
circunstancias que rodean la enunciacin del mensaje, es decir, la situacin en que se
produce la comunicacin.

La expresin oral

La presencia de emisor y receptor en la comunicacin oral lleva consigo, en efecto, una


serie de elementos, verbales unos y otros no, que ayudan a conseguir los objetivos
comunicativos con mayor facilidad que en la lengua escrita. Entre ellos podemos sealar:
Los gestos, tanto en la cara como de las manos, la expresin de la mirada, la
actitud y la distancia entre los interlocutores, que son a veces ms significativos
que las palabras.
La entonacin, que matiza el sentido de lo que se dice hasta el extremo de que
puede incluso cambiar el sentido de una frase. Asimismo influye tambin en la
comunicacin oral otros aspectos fnicos, como el timbre y el tono de la voz, o las
pausas y silencios, que son tan expresivos como las palabras.

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El hecho de que los interlocutores comparten tiempo y espacio, conlleva mayor


espontaneidad en el discurso oral, puesto que aunque haya alternancia en las
intervenciones, es posible la interrupcin del mensaje del otro o la suspensin del
propio, con lo que la funcin comunicativa excede el mero uso de palabras o frases.
Abundancia de trminos coloquiales, repeticiones y digresiones que ayudan a la
comunicacin.
El papel o rol social de quienes interviene en la comunicacin, que dar lugar al uso
del registro correspondiente, sea formal o coloquial, segn la relacin social que
haya entre ellos. Asimismo originar tambin el uso de formas lingsticas de
cortesa.
El discurso oral se elude la expresin de aquellos hechos o pensamientos que los
interlocutores sobrentienden como consecuencia de una relacin social prxima.
Esto provoca la aparicin de gran cantidad de implcitos o presupociones en la
conversacin que en nada mediatizan la comprensin del mensaje oral y, sin
embargo, son inaceptables en la lengua escrita. Por ejemplo, en: Esta tarde hay
una charla sobre los estudios de medicina... o Tengo que estudiar para un examen
de maana... el implcito es la imposibilidad de asistir a la charla por la
obligatoriedad de la preparacin del examen.

La expresin escrita

La comunicacin por escrito carece de todos los elementos no verbales que


acompaan el mensaje oral, tales como gestos, silencios, etc., y est basada nicamente
en el significado formal de las palabras. En consecuencia, exige un nmero mayor de
palabras que el lenguaje oral para expresar la misma idea. Se dirige a un receptor
desconocido y ausente, por lo que debe explicarse totalmente: la claridad y precisin son
fundamentales. Adems, el lenguaje escrito debe respetar todas las convenciones
grficas, como signos de puntuacin y ortografa.

Comunicacin oral Comunicacin escrita


Es una forma de comunicacin
Es la ms comn de las formas de visual.
comunicacin. Se presenta por medio de signos
Es producido por la articulacin de grficos.
sonidos. La expresin escrita percibe y tiene
Emplea modismo, refranes, cierto como fin transmitir y conservar la
giros propios del contexto social al cultura del hombre.
pertenece el hablante. Se distingue por ser cuidadoso y
Cumple con las necesidades pulcro.
expresivas del hombre de No es fruto de emociones
comunicarse de forma inmediata, es instantneas sino de razonamiento.
por eso que es ms importante el Esta regido por el principio de
contenido del mensaje que la calidad economa, comunica en forma clara,
de la transmisin. breve y precisa, con el menor nmero
Ofrece mayor posibilidad para posible de palabras.
repetir, sugerir, explicar y ampliar el la articulacin y seleccin de
mensaje. palabras se da de distintas formas, ya
A travs de elle se refleja el grado que se capta con la vista o el tacto (en
de cultural de la persona y su buena o el caso de los ciegos).
mala educacin. Exige una rigurosa aplicacin de
normas ortogrficas y sintcticas.

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ACTIVIDADES: Observar la siguiente


vieta Cul crees que ha sido el
problema?

LA COMUNICACIN MODERNA
Uno de los avances ms espectaculares dentro de las comunicaciones
(comunicacin de datos) se ha producido en el campo de la tecnologa de los ordenadores.
Desde la aparicin de las computadoras digitales en la dcada de 1940, stas se han
introducido en los pases desarrollados en prcticamente todas las reas de la sociedad
(industrias, negocios, hospitales, escuelas, transportes, hogares o comercios). Mediante la
utilizacin de las redes informticas y los dispositivos auxiliares, el usuario de un
ordenador puede transmitir datos con gran rapidez. Estos sistemas pueden acceder a
multitud de bases de datos. A travs de la lnea telefnica se puede acceder a toda esta
informacin y visualizarla en pantalla o en un televisor convenientemente adaptado.
El desarrollo de las tcnicas de telecomunicaciones (especialmente la telefona, la
radio, la televisin, y el uso de ordenadores) hacen posible que los sentidos del hombre
extiendan su alcance alrededor del mundo.
Cada uno de los sistemas de telecomunicaciones resulta ms adecuado para un
determinado tipo de informacin, por ejemplo: para la informacin sonora: voz humana y
msica, lo ms usual es el telfono y la radiodifusin; para el envo de informacin escrita
el telgrafo, el teletipo, telefoto, telefax. El sistema universalmente extendido de
transmisin de imgenes animadas es la televisin. La teleinformtica traslada datos entre
un ordenador emisor y un terminal receptor, la cual puede ser otro ordenador, una
pantalla o una impresora. Los sistemas de transmisin constan de dispositivos e
instalaciones que cumplen distintas funciones, por ejemplo: unos son generadores de la
seal, otras son repetidoras o ampliadores de la potencia, o correctores de distorsiones,
decodificadores, etc.
Actualmente, dentro de los sistemas de comunicacin por satlites y otros medios
utilizados por el hombre, que tienen un avance considerable tenemos: la telegrafa,

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telefotografa, telefax, telefona, cartel, la prensa, anuncios, cine, radio, televisin,


publicidad, propaganda, y el uso de ordenadores o computadores.
La informtica y las telecomunicaciones (y tambin campos como la radio televisin
o la edicin) eran en el pasado sectores bastante diferenciados, que implicaban
tecnologas distintas. En la actualidad, estos sectores han convergido alrededor de algunas
actividades clave, como el uso de Internet. Los actuales dispositivos informticos y de
telecomunicaciones manejan datos en forma digital empleando las mismas tcnicas
bsicas. Estos datos pueden ser compartidos por muchos dispositivos y medios,
procesarse en todos ellos y emplearse en una amplia gama de actividades de procesado
de informacin.
El ritmo de adopcin de nuevas tecnologas de informacin ha sido muy rpido,
mucho ms que el de otras tecnologas revolucionarias del pasado, como la mquina de
vapor o el motor elctrico. A los 25 aos de su invencin, el microprocesador se haba
convertido en algo corriente en casi todos los lugares de trabajo y en muchos hogares: no
slo est presente en los ordenadores, sino en una inmensa variedad de dispositivos,
desde telfonos o televisores hasta lavadoras o juguetes infantiles.
Los sistemas de redes como Internet permiten intercambiar informacin entre
computadoras, y ya se han creado numerosos servicios que aprovechan esta funcin.
Entre ellos figuran los siguientes: conectarse a un ordenador desde otro lugar (telnet);
transferir ficheros entre una computadora local y una computadora remota (protocolo de
transferencia de ficheros, o FTP) y leer e interpretar ficheros de ordenadores remotos
(gopher). El servicio de Internet ms reciente e importante es el protocolo de
transferencia de hipertexto (http), un descendiente del servicio de gopher. El http puede
leer e interpretar ficheros de una mquina remota: no slo texto sino imgenes, sonidos o
secuencias de vdeo. El http es el protocolo de transferencia de informacin que forma la
base de la coleccin de informacin distribuida denominada World Wide Web. Internet
permite tambin intercambiar mensajes de correo electrnico (e-mail); acceso a grupos
de noticias y foros de debate (news), y conversaciones en tiempo real (chat, IRC), entre
otros servicios.
Aunque la interaccin informtica todava est en su infancia, ha cambiado
espectacularmente el mundo en que vivimos, eliminando las barreras del tiempo y la
distancia y permitiendo a la gente compartir informacin y trabajar en colaboracin. El
avance hacia la superautopista de la informacin continuar a un ritmo cada vez ms
rpido. El contenido disponible crecer rpidamente, lo que har ms fcil que se pueda
encontrar cualquier informacin en Internet. Las nuevas aplicaciones permiten realizar
transacciones econmicas de forma segura y proporcionan nuevas oportunidades para el
comercio. Las nuevas tecnologas aumentarn la velocidad de transferencia de
informacin, lo que har posible la transferencia directa de ocio a la carta. Es posible
que las actuales transmisiones de televisin generales se vean sustituidas por
transmisiones especficas en las que cada hogar reciba una seal especialmente diseada
para los gustos de sus miembros, para que puedan ver lo que quieran en el momento que
deseen.
El crecimiento explosivo de Internet ha hecho que se planteen importantes
cuestiones relativas a la censura. El aumento de las pginas Web que contenan textos y
grficos en los que se denigraba a una minora, se fomentaba el racismo o se expona
material pornogrfico llev a pedir que los suministradores de Internet cumplieran
voluntariamente unos determinados criterios.
La censura en Internet plantea muchas cuestiones. La mayora de los servicios de
la red no pueden vigilar y controlar constantemente lo que los usuarios exponen en
Internet a travs de sus servidores. A la hora de tratar con informacin procedente de
otros pases surgen problemas legales; incluso aunque fuera posible un control
supranacional, habra que determinar unos criterios mundiales de comportamiento

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Signos y comunicacin

Naturaleza de los signos


Los signos son de diferente naturaleza segn con qu sentidos los percibimos. As,
la naturaleza de los signos puede ser auditiva (un sonido), visual (una imagen), tctil (una
textura), gustativa (un sabor) y olfativa (un aroma).

Un signo es una entidad (por ejemplo, un sonido, un aroma, una textura, un sabor
o una imagen) que est en lugar de otra entidad (una cosa, un concepto, una persona, un
sentimiento) a la que se denomina objeto. La primera entidad (el signo) puede ocupar el
lugar de la segunda (el objeto) porque es equivalente en una parte de sus caractersticas,
es decir, igual en algunas de ellas y diferente en otras; por ejemplo, un dibujo de un
animal (signo) es igual a un animal (objeto) en su forma, pero diferente en su material.
Esto significa que un signo est en lugar de una idea sobre un objeto.

Qu es la semiosis?
La semiosis es la capacidad de producir y descifrar signos, es decir, la manera que
tenemos los seres humanos de relacionarnos con el mundo material y de las ideas. La
disciplina que estudia esa experiencia se llama semitica o semiologa.
La comunicacin humana se funda en esta capacidad de interpretar estmulos sensoriales
como signos de otras entidades (incluso de aquellas que no tienen existencia material y,
por lo tanto, perceptible por medio de los sentidos, como la amistad).

Clasificacin de los signos


Como se explic, los signos no son idnticos a su objeto en todas sus
caractersticas, sino que se refieren a l en algunos de sus aspectos. Esto permite
clasificarlos, a partir de su relacin con el objeto al que representan, en iconos, ndices y
smbolos.
Los conos se relacionan con su objeto por semejanza, es decir, o bien porque
tienen forma parecida o porque sus partes estn distribuidas idnticamente
ejemplo: dibujos, grabados, fotografas, mapas y diagramas.
Los ndices son un signo de su objeto porque se interpreta que son producidos por
l, es decir, se vinculan como causas; por ejemplo, el sonido de un trueno o de un
timbre, la posicin de una veleta, la fiebre.
Los smbolos se relacionan con su objeto por convencin, es decir, por el acuerdo
tcito de una comunidad (familia, escuela, grupo de amigos, poblacin de un pas,
etctera); por ejemplo, los signos de la qumica, el cdigo Morse, la notacin
musical, las insignias militares, las banderas y las palabras. La idea que cada
smbolo representa es social e histrica, porque se modifica con el uso y porque con
el tiempo en una misma comunidad surgen nuevos smbolos y otros dejan de
utilizarse.

Signo lingstico

Las palabras son un tipo de smbolo de uso muy extendido: el signo lingstico. Por
ejemplo, no hay ninguna razn por la cual relacionar la idea "sentimiento humano dirigido
hacia otro ser a quien se le desea el bien" con la secuencia de sonidos a-m-o-r, esa unin
se establece slo porque los hablantes del espaol acordamos llamar amor a ese
concepto. De hecho, esa relacin convencional se demuestra si se observa que, por
ejemplo, a ese sentimiento en ingls se lo llama love; en francs, amour, en alemn, liebe
y en italiano, amore.
Por otro lado, la comunicacin seria casi imposible si un hablante, por si mismo,

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decidiera establecer cualquier relacin entre un signo y su objeto. Imaginen, por ejemplo,
qu ocurrira si le dijeran a alguien que sienten telfono porque decidieron que esa
palabra significa "sensacin de cansancio producida por un arduo trabajo intelectual". No
obstante, si bien un hablante no puede alterar por s mismo la relacin entre los signos y
los objetos, esa relacin s vara por la accin de la comunidad de hablantes en el
transcurso del tiempo. Por ejemplo, en algunas zonas de nuestro pas, a la "persona que
no cumple su palabra o miente" se la ha llamado a lo largo de las ltimas dcadas berreta,
fayuto, malerba, camelero, chamuyero, versero, trucho y tambin mentiroso.

Convencionalidad de los signos


Si una persona quiere transmitirle a otra la felicidad que siente, puede recurrir,
entre otras opciones, a la secuencia de signos Estoy feliz para hacer presente esa idea en
la mente de la otra persona, ya que es imposible que le transfiera "su felicidad". Por otro
lado, en la Argentina, por ejemplo, no hubiera podido elegir cualquier signo para significar
su felicidad (como tocarse la oreja) porque el sentido de los signos siempre es
convencional, es decir, producto de los pactos que se realizan en una sociedad.
Clases de ndices
Las manifestaciones involuntarias producidas por los seres humanos como el
rubor en las mejillas, que se interpreta como vergenza son un tipo de ndice
denominado sntoma (que incluye los signos corporales que descifran los mdicos a partir
de un conocimiento especfico para detectar la presencia de una enfermedad). Cuando se
trata de expresiones voluntarias, estos signos se llaman seales.

ACTIVIDADES

1. Expliquen qu clases de signos les permiten diferenciar un colectivo de un camin.


2. Qu es la semiosis?
3. Extraiga la definicin de cada uno de los distintos tipos de signos
4. Desde el punto de vista semitico, qu clase de signo son las seales de trnsito,
el signo $, la Bandera Argentina, una coma y la abreviatura MP3? Por qu?

Cdigos o sistemas semiticos

Los seres humanos constantemente producimos e interpretamos signos en funcin


de una serie de reglas (claves) culturales que orientan y determinan la lectura de esos
signos. As, los signos son unidades relacionadas de una forma particular en un sistema o
cdigo. Por lo tanto, se denomina cdigo o sistema semitico al conjunto organizado de
signos que posee significado en un contexto social determinado.
Las seales de trnsito, los billetes y las monedas, el sistema de notacin musical,
el lenguaje visual o la lengua son slo algunos ejemplos de los cdigos que utilizamos con
frecuencia. Cada unidad del cdigo es diferente de las otras y, por lo tanto, establece con
ellas una relacin de oposicin que permite reconocerla y determinar su significado.

Sistema de la lengua

La lengua es un ejemplo de cdigo, y los signos lingsticos que son las unidades
de la lengua adquieren su significado slo dentro de este sistema. As, los signos
lingsticos adquieren un valor (su significado) dentro del sistema por oposicin a otros

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signos. Por otra parte, el valor de los signos tambin permite distinguir grados dentro de
un mismo mbito de significado (en este caso, todas las posibilidades de lo sucio). Es
decir, si bien la lengua tiene diferentes signos para referirse a una misma idea, esas
palabras no significan exactamente lo mismo. En el sistema de la lengua, adems, los
signos se distinguen unos de otros por los elementos mnimos que los componen: los
fonemas o los grafemas, es decir, los sonidos o las letras, respectivamente. En todos
estos casos, los signos se distinguen porque, aunque tienen partes idnticas, un elemento
diferente los opone entre s.

Caractersticas del signo lingstico

Como se dijo, las palabras significan por convencin como otros smbolos. Sin
embargo, los signos lingsticos tienen algunas caractersticas especficas:

1 Linealidad. Cada uno de los sonidos (fonemas) o las letras (grafemas) que componen
una palabra debe ser pronunciado o escrito en un orden sucesivo, a diferencia de un signo
de naturaleza visual o auditiva, por ejemplo: para pronunciar o escribir la palabra amor es
imposible superponer la /a/ con la /m/ con la /o/ con la /r/. Adems, ese orden es fijo, ya
que si se altera resulta una forma diferente: /m/o/r/a, r/a/m/o, R/o/m/a, a/r/m/o.

2 Reflexividad. Es la capacidad de los signos lingsticos de describirse o referirse a s


mismos. Por ejemplo, si alguien pregunta qu es un "diccionario" y se le responde que es
"un Libro en el que se explican de forma ordenada trminos de una lengua", se emplean
signos lingsticos para definir un signo lingstico. Un sonido, en cambio, no puede ser
explicado por otro sonido (de hecho, en el prrafo anterior se usan signos Lingsticos
para referirse a signos auditivos).

Polmicas semiticas
Muchos autores sostienen que, por sus caractersticas, la lengua es el sistema semitco
ms importante. No obstante, otros semilogos afirman que, por ejemplo, en un cuadro o
en una sinfona existe una organizacin del sentido que no pueden describir las palabras;
es decir, que hay algo del sentido que expresa la pintura o la msica que las palabras no
logran "atrapar".

Caractersticas del sistema de la lengua


1) As como el signo lingstico es lineal, La combinacin de signos lingsticos
tambin lo es porque se ordenan en un sintagma, una estructura que puede presentar
diversas formas en cada lengua, pero no infinitas. Por ejemplo, en espaol se puede decir
"el signo lingstico es lineal" pero no "lineal es lingstico signo el".
2) Los signos Lingsticos significan combinados en un sintagma pero tambin en
forma aislada; es decir, cada unidad de la lengua significa algo por s misma. En cambio,
las lneas del dibujo de una flor, uno de los colores de una pintura o una parte de una
escultura, no se refieren a nada, es decir, slo adquieren significado en el conjunto (la
flor, el cuadro o una escultura).
3) Por otro lado, los signos lingsticos pueden expresar ciertas ideas que los signos
de otros sistemas semiticos no lograran representar. Por ejemplo, un conjunto de signos
visuales, como una fotografa, puede expresar la misma idea que los signos lingsticos
"en la noche he caminado bajo la lluvia", pero no la idea "toda la noche he caminado bajo
la lluvia desconocida". Imaginen, asimismo, cmo podra un signo auditivo representar las
ideas "No s qu voy a hacer cuando termine la escuela".

El signo de la clave de sol slo tiene sentido cuando se usa para afectar las notas

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en un pentagrama. Asimismo, los smbolos de las duraciones de los sonidos slo significan
una nota ubicados en una lnea o un espacio.
ACTIVIDADES

1. Qu sentidos diferentes puede tener la palabra media? A qu otros signos


lingsticos se opone?
2. Renanse en grupos y describan los sistemas de numeracin romano y arbigo.
Luego comparen sus caractersticas con el sistema de la lengua.
3.a. Elijan una imagen de una revista y respondan: qu deas representa? Sera
posible representar todas esas ideas al mismo tiempo con palabras?
b. Ahora, intenten traducir en signos auditivos o tctiles las ideas que representa la
imagen elegida.
c Renanse en grupos y expresen con palabras las ideas que representa la imagen.
Luego, comparen los sentidos que cada grupo pudo"atrapar"y reflexionen: consideran
que las palabras que propusieron logran"agotar"el sentido de la imagen?
4.a. Lean el siguiente texto y determinen qu informacin presenta. Luego, debatan sus
conclusiones con el resto de sus compaeros.

Los endibluros se caracterizan por la gran pachakutez de sus porpariscencias. En otros


trminos, un endibluro cuya pachakutez no alcanza lo normal, seguramente tendr una
porpariscencia amperizoidea.
Ahora bien, esta descripcin fue hecha por Wzycah'o, reconocido leblonista de las
Taurpidas, cuyos aportes a la endiblurologa fueron kambrunizados.

b. Qu caractersticas del signo lingstico les permitieron asignar un sentido a este


texto? Por qu, adems, cada uno pudo asignarle sentidos diferentes?
c. Expliquen por qu en la actualidad este texto no podra ser publicado en un
peridico como noticia, y qu debera ocurrir para que esto pudiera suceder

LAS COMPLEJIDADES DE COMUNICAR LA DENOTACIN Y LA CONNOTACIN

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Dentro de la gramtica encontramos el criterio semntico que se refiere a las


significaciones, denotacin y connotacin de los signos en el lenguaje. Del cual podemos
decir que todo signo tiene denotacin, pero no todo signo connotacin. Explicaremos
mejor esto. Cualquier palabra que sabemos o utilizamos, tiene un significado real que
aparece en diccionarios o enciclopedias, a eso llamamos significado denotativo. Pero no
todas las palabras connotan otra significacin que no est en el diccionario. La
connotacin de una palabra o frase, por lo tanto, sugiere un significado aadido y
diferente al suyo propio.La connotacin implica que el lenguaje tiene sentidos que van
ms all de lo literal. Se puede decir que un hombre es un len porque tiene mucha fuerza
o coraje, sin que esto indique que dicha persona muestra las mismas caractersticas
biolgicas o fsicas que el animal en cuestin.
En semitica, la denotacin y la connotacin son trminos que explican y complejizan la
relacin entre significante y significado, presentando dos planos, dos caras del significado
un perfil de carcter denotativo y otro de carcter connotativo. De esta manera, la nocin
de significado propuesta por Saussure ahora tiene una doble dimensin, abrindose
nuevas posibilidades para pensar los procesos comunicativos.
Lo denotativo suele ser definido desde lo literal, lo evidente , la primaca del sentido
comn y su primera impresin en relacin al signo y su significado. Se trata de los
conceptos expresados en el diccionario; la denotacin es apresada, cristaliza all y es
comn para todos los hablantes que participan de una lengua. En tanto que la connotacin
da cuenta del significado desde una interpretacin socio cultural, no exenta de lo personal,
lo ideolgico y emocional, presentes en la subjetividad. Obviamente que adquiere un peso
central para lo connotativo las caractersticas del intrprete (la edad , el gnero, la etnia ,
el sector social al que pertenecen)
la connotacin es el valor secundario de una expresin o palabra. La imagen de una
rosa puede connotar amor, enamoramiento o pasin, significados que no tienen que ver
con la definicin literal de esta flor sino con la valoracin o el significado que se crea
culturalmente.
La frase sufrir como un perro o tratar como un perro es otro ejemplo de
connotacin. Si una persona comenta que otra est sufriendo como un perro, est
haciendo referencia a un grado elevado de sufrimiento. No quiere decir que el infortunado
duerma en el piso y beba agua de un recipiente, ni tampoco que todos los perros se
enfrentan a una existencia de sufrimiento.
Por ltimo, tendramos que establecer que existe un significado diferente para el
trmino que estamos abordando. En este caso, podramos subrayar el hecho de que
connotacin tambin se emplea para referirse al parentesco que existe entre dos o ms
individuos y que tiene como sea de identidad el hecho de que no es cercano, sino
bastante lejano.

ACTIVIDADES

1. Ejemplifique los siguientes signos: mesa, silla, casa, escuela, perro


2. Explica la capacidad denotativo/connotativa del lenguaje
3. Realiza un ejemplo de lenguaje connotativo/denotativo.
4. Explica el significado connotativo de:
Correr mares de sangre
le cost sangre, sudor y lgrimas
Recorri mar y tierra
contra viento y marea

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Qu son los textos?

Textos verbales y no verbales

Tomemos algunos textos como ejemplos: el chiste, la pgina de Internet y la nota


periodstica de opinin comparten algunas caractersticas.
Se inscriben sobre una materialidad. El chiste y la pgina de Internet combinan
palabras y dibujos (y sta podra incluir sonidos), y la materia de la nota
periodstica son las palabras.
Son mensajes dirigidos a un destinatario.
Los tres objetos se vinculan con el contexto socio-histrico en que fueron
producidos. Ese contexto abarca las experiencias y las preocupaciones de una
sociedad en un momento histrico preciso; por ejemplo, la importancia de
Internet. As, el sentido de estos objetos se produce por la interaccin entre los
conocimientos que aporta el mensaje y los del contexto socio-histrico que tenan
previamente los receptores.
Los objetos participan de situaciones comunicativas concretas y, por eso, tienen
un propsito comunicativo, es decir, una finalidad, un objetivo. El chiste procura
conmover al destinatario mediante el humor; la pgina de Internet, informarlo; y
la nota, persuadirlo. Estas cuatro caractersticas permiten definir a un objeto como
un texto.

Por lo tanto, un texto es una produccin de sentido autnoma inscripta sobre una
materialidad, con un propsito comunicativo y relacionada con un contexto sociohistrico.
En la vida cotidiana interactuamos con mltiples textos con diferentes propsitos. Algunos
transmiten informacin (enciclopedias, pginas de Internet o columnas de noticieros
televisivos), otros proveen indicaciones (seales de trnsito, reglamentos o avisos
publicitarios) o apelan, principalmente, a las sensaciones del destinatario (poemas,
canciones, cuadros).

En tanto mensajes, los textos son verbales y no verbales. Los primeros son
aquellos cuya materialidad son las palabras. Todos los dems son no verbales. Tambin
existen textos que involucran varios sistemas semiticos en forma simultnea; por
ejemplo, una pgina de Internet puede contener palabras (sistema lingstico), dibujos y
grficos (sistema visual) y sonido (sistema sonoro).
Autonoma de los textos
Los textos son autnomos porque tienen un principio y un fin. Por ejemplo, los
textos verbales orales comienzan con el uso de la palabra y terminan con silencio; los
escritos se inician con mayscula y finalizan con punto. Los textos visuales, en general,
tienen un marco que los delimita; y los sonoros empiezan y terminan con silencio.

ACTIVIDADES: Responder:
1.Por qu el texto aclara "en tanto son mensajes"? Qu relacin tiene eso con que sean
verbales y no verbales?
2. Respondan a las siguientes preguntas despus de ver la siguiente vieta

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a. Qu sentidos encuentran? Cul es el tema?


b. Cul es su propsito comunicativo?
c. A qu sistemas semiticos pertenecen?
d. Qu influencia tiene el contexto en la produccin de estos textos? Podra haber
sido producido en 1950? Por qu?

3. Reunidos en grupos, hagan una lista de temas relevantes en el mundo contemporneo


organizados segn las actividades de la sociedad (por ejemplo, poltica, economa, cultura,
salud, etctera).
b. Hagan otra lista con los textos que podran tratar cada tema agrupndolos segn la
materialidad en que se inscriben y el propsito con que se producen.

4) Analiza el lenguaje no verbal de la siguiente vieta

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Caractersticas de los textos verbales


Los textos verbales se clasifican segn el canal por el que son transmitidos en
escritos y orales. En el primer caso, el soporte del signo lingstico es una grafa (un
dibujo); en el segundo, un sonido.
Todos los textos verbales se caracterizan por tener un contenido informativo que se
desarrolla mediante esquemas ms o menos fijos, segn un propsito comunicativo. Cada
esquema determina el orden en que se encadenan las partes del texto (oraciones,
apartados, captulos, etctera). Por ejemplo, si se desea convencer a alguien, es ms
probable que se use el esquema de un texto argumentativo (que aporte razones) que el
de uno instruccional o el de una narracin. Esto es as porque los seres humanos, por el
hecho de pertenecer a una comunidad lingstica y a una cultura determinadas, sabemos
a qu esquemas textuales recurrir para producir e interpretar textos segn los propsitos
comunicativos.
En resumen, un texto verbal es una produccin de sentido autnoma cuya
materia es lingstica, que se caracteriza por tener un contenido informativo y
un esquema ms o menos regular, determinados por su propsito comunicativo.

Propiedades de los textos verbales

Coherencia
Un conjunto de oraciones por s solo no forma un texto. Para que sea un texto, es
imprescindible que a ese conjunto pueda asignrsele un tema o sentido global, es decir,
un sentido general. La coherencia es una propiedad de los textos que permite la
continuidad del sentido y hace posible que los receptores puedan asignarle un tema
global. Esa continuidad se establece mediante dos instancias durante la emisin.

1)Seleccin del contenido informativo relevante en funcin del propsito


comunicativo del texto; es decir, algunos contenidos sern relevantes para lograr el
objetivo comunicativo y otros no; por ejemplo, en una narracin, los personajes y los
hechos tendrn mayor importancia que la opinin del autor.

2)Organizacin de la informacin seleccionada mediante estrategias de progresin


temtica. Para ello, hay cierta informacin (ideas, conocimientos) que el emisor da por
conocida por el destinatario, por su experiencia de vida o por haberla mencionado en el
texto previamente. A esa informacin conocida o tema agrega informacin nueva o rema
mediante ejemplos, definiciones o, incluso, refutaciones. As, la progresin temtica es el
enlace de un tema con sus remas. Ese enlace es posible porque, en un texto coherente,
todas sus partes desarrollan algn aspecto del tema global.

Repasemos
Contenido y tipos textuales
El contenido global de un texto es el sentido de ste en su conjunto. El tipo textual es el esquema o
la forma global de un texto, que determina el orden y las relaciones entre sus partes. Hay seis tipos
textuales: argumentativo, expositivo-explicativo, descriptivo, narrativo, dialogal e instruccional.
Cada tipo est conformado por categoras que se llenan con el contenido de cada texto en
particular; en otros trminos, el tipo textual restringe los temas que pueden desarrollarse en un
texto. Por ejemplo, un texto argumentativo no admitir como tema el desarrollo de una receta de
cocina, que se plasmar sin problemas en uno de tipo instruccional.
Conceptos clave e idea principal

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Los conceptos clave de un texto son palabras o frases que, desde el punto de vista del contenido
global, no pueden suprimirse. Por ejemplo, los conceptos clave del primer prrafo de'lntemet, al
rescate de la lectura"son: lo escrito; TV; Internet, esperanza de sobrevida de lo escrito; discurso
simplifcador. La idea principal de un prrafo, apartado, etc resume y relaciona los conceptos
clave. Para reconocerla, se suprime la informacin accesoria.

Textos con problemas de coherencia


Un texto es redundante si contiene poca informacin nueva y progresa reiterando
informacin conocida (aunque la exprese de maneras diferentes). Por su parte, un texto
que sobreentiende informacin relevante (es decir, importante en funcin del tema o
sentido global del texto) suele hacerlo presentando conceptos nuevos que no se definen o
no se conectan explcitamente con la informacin conocida.
Adems, en los textos hay informacin explcita e implcita o sobreentendida. Esto
se relaciona con el destinatario del texto (aquel a quien el emisor considera al producir su
mensaje). As, en una clase de Historia sobre Juan Manuel de Rosas, el profesor debera
explicitar a sus alumnos que ste gobern entre 1829 y 1851; en cambio, si el profesor
dialoga sobre el mismo tema con un colega, dar esa informacin por sobreentendida.
Numerosos textos escritos se complementan con imgenes con diversos propsitos
(apelar a las emociones del lector, expresar una opinin, contribuir a la comprensin,
etctera). En tanto las imgenes son textos que expresan sentidos, deben ser coherentes
con el tema global del texto que acompaan.

ACTIVIDADES: Leer y luego responder


INTERNET AL RESCATE DE LA LECTURA

Si usted quiere enterarse de los motivos por los cuales Chabn pudo salir en libertad condicional,
por favor no mire televisin. Lea diarios sobre papel o en Internet. Tambin si quiere enterarse de
por qu los franceses rechazaron la Constitucin de la Unin Europea, un suceso de importancia
slo evidente para algunos diarios o los canales internacionales de noticias que, por supuesto, no se
ocupan de Croman ni de Chabn. En consecuencia, si quiere ahorrar tiempo y concentrarse slo
en un medio, vaya a los diarios. Uno y otro acontecimiento son de dimensin poco comparable,
pero ambos requieren cierta complejidad de razonamiento que parece negada a la TV argentina [...]
Slo sealo que lo escrito (se lea sobre papel o en Internet) tiene menos facilidad para convertirse
en un discurso brutal, maniqueo, simpliHcador, seguidista de los sentimientos con los que especula
para competir por la audiencia. [...]
Internet representa una esperanza de sobrevida de lo escrito y hoy tiene un potencial periodstico
incomparable: casi todos los diarios estn all. Es una masa gigantesca de textos, adems de
jueguitos, pornografa, pginas bobas, chat-rooms y publicidad. Navegar buscando informacin es
bastante ms difcil que encontrarla en tres estantes de libros, pero si se navega bien se encuentra
infinitamente ms. [...] Sin ndices, lo que se encuentra depende de la formacin intelectual, de la
rapidez, de la capacidad para sacar conclusiones, hacer asociaciones, recordar con precisin: es
decir, todos los atributos de un buen lector adiestrado en los libros y no en la bajada de canciones
en formato MP3.
El entrenamiento que se adquiere como pblico de televisin no sirve para Internet [...]. Hasta hoy,
Internet tiene ms que ver con la posibilidad de entender escritos que con la de deglutir imgenes.
Chabn o la Constitucin Europea (elija qu le interesa ms) son ms comprensibles por escrito
que en la televisin. Los que no leen estn en desventaja frente a los que leen; y los que leen bien

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tienen ventaja respeto de los que leen ms o menos. Hay toneladas de basura escrita, publicada
todos los das [...]. Sin embargo, el peor de los diarios, al que se accede desde el kiosco o la
computadora, permite pensar mejor que la media de los noticieros televisivos de cable y la
totalidad de los noticieros de los canales abiertos.
Si esto es as, hay que volver a la pregunta cmo se forma un lector? [...] tendra que tener
algunas ideas sobre cmo se forma un lector para ser un ciudadano que no se mueva nicamente
por lo primero que le llega a la cabeza desde el depsito de los prejuicios. Aqu est una clave de la
democracia, salvo que se la piense como un rgimen que no necesita de ciudadanos sino solamente
de votantes peridicos que, durante el resto del tiempo, se dedican a ser pblico audiovisual.
Sarlo, Beatriz: en revista Viva, 19-6-05.

1 Tomando en cuenta que la nota de se public en una revista dominical, piensen quines
son sus destinatarios y, sobre esta base, argumenten si les parece correcto o incorrecto
que se sobreentienda el significado de chat-rooms. Qu sucedera si el mismo trmino
apareciera mencionado en una revista especializada en computacin?
2. Lean la siguiente reformulacin del primer prrafo de "Internet, al rescate de la lectura"
detecten los problemas de coherencia y reescrbanlo correctamente.Tengan en cuenta si
se incluyeron los conceptos clave del prrafo, si se retoman en el texto reformulado y si
hay redundancia y/o informacin sobreentendida. En "Internet, al rescate de la lectura"
Beatriz Sarlo sostiene que los medios escritos tienen menos facilidad que los audiovisuales
para producir un discurso simplificador. Esto lo demuestran uno y otro acontecimiento
.lnternet representa una esperanza de sobrevida de lo escrito y hoy tiene un potencial
periodstico incomparable porque lo escrito ya sea en soporte papel o electrnico no
reproduce una visin simple de lo que pasa.
3.a. Lean el siguiente texto. Reconozcan los conceptos clave de cada prrafo y las deas
principales. Expliquen cmo progresa la informacin.

La informacin, las reglas de juego y las intenciones


En cuatro siglos imperiales, la inteligencia romana produjo varias maravillas pero pocas
de tanta precisin como cuando acu la frase "informacin es poder", anticipndose en
milenios al presente. Aquel aforismo romano era para una poca en que la informacin
era escasa; hoy cualquier lector de un diario dominguero, dicen los expertos, recibe en la
lectura del ejemplar ms informacin que la que un romano imperial acumulaba en la
totalidad de su vida.
La abundancia de informacin del presente poco tiene que ver con el poder de quien la
acumula, obligando a la inteligencia curiosa al ejercicio permanente de discriminar lo
valioso de lo innecesario en los datos que se le ofrecen. Casi se podra decir que slo la
informacin valiosa y, por tanto, escasa es la nica que realmente habilita el poder.
Cardoso, Osear R.: en Clarn, 15-11 -05 (fragmento).

b. Comparen los conceptos vertidos por el autor con los que expone Beatriz Sarlo y
escriban su propia opinin sobre el tema en un texto coherente. 4. Escriban un epgrafe
que reemplace al de esta pgina enfatizando la relacin entre la imagen y el tema que se
desarrolla (coherencia textual).

Cohesin
La cohesin es otra propiedad del texto que tambin interviene en la construccin
del sentido global porque relaciona las partes que Lo componen. Para establecer esas
relaciones, Las personas disponemos de un conjunto de recursos cohesivos de dos tipos:
los de cohesin lxica y los de cohesin gramatical.

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Cohesin lxica
Los recursos de cohesin lxica relacionan partes del texto semnticamente, es
decir, por medio del significado de las palabras o de su relacin con el tema que se
desarrolla. Consisten en la repeticin y sustitucin de palabras y/o expresiones que
ofrecen indicios sobre el tema global del texto y construyen su sentido global.

1 Repeticin. Se produce cuando se reitera una palabra o expresin que no tiene trminos
equivalentes (o s los tiene pero el emisor opta por no usarlos). Por ejemplo: La materia
de una pgina de Internet son los bits. Un bit es la unidad mnima de informacin que
puede almacenar y procesar una computadora.
2 Sustitucin. Implica reemplazar una palabra o expresin por otra equivalente que se
refiere al mismo tema. Esa palabra o expresin sustituida se denomina referente.
- Sustitucin por palabras o expresiones sinnimas. Por ejemplo: Internet tiene
grandes potencialidades para la formacin de lectores. La red abre un mundo de textos
diversos.
- Sustitucin por hipnimos, hipernimos y palabras generales.
Los hipnimos denominan a los elementos que integran un conjunto. As, "Cien aos de
soledad, La ciudad y los perros y La muerte de Artemio Cruz" son hipnimos de "novelas
pertenecientes al boom de la literatura latinoamericana" que fue un fenmeno de ventas y
de renovacin literaria producido en la dcada del '60.
Los hipernimos designan a una clase o conjunto que engloba a los respectivos
hipnimos y por eso pueden reemplazarlos. As, "novela" y "cuadro" son hipnimos del
hipernimo "ambos textos" en el siguiente ejemplo: Se expusieron la primera edicin de
su novela y un cuadro del artista. Ambos textos forman parte del patrimonio cultural del
museo.
Las palabras generales reemplazan a otras ms especficas o a bloques de texto.
Por ejemplo. Hay mucha gente en la clase (alumnos) / Lo vot la gente (ciudadanos).

3 Campo semntico
Es un recurso de cohesin lxica que consiste en incluir en el texto un conjunto de
palabras vinculadas entre s por el tema con el que se relacionan (que puede no ser el del
texto, aunque s el del prrafo o el apartado). Por ejemplo, en el primer prrafo
de'lntemet, al rescate de la lectura", diarios, canales internacionales, TVargentina e
Internet forman parte del campo semntico medios de comunicacin sin ser exactamente
hipnimos.

4 Las palabras generales o generalizaciones tienen la particularidad de que toman su


referente del contexto y por ello es conveniente que est prximo en el texto y sea claro.
Algunas palabras generales usadas habitualmente son: idea, problema, tema, cuestin,
asunto, tipo, cosa.

1) Analizar la coherencia de esta vieta:

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2. Lean el siguiente texto y reconozcan en l la progresin temtica y los recursos


cohesivos lxicos.

Cortes y confeccin
Lo que el 31 de agosto de 1951, en la Feria Alemana de la Msica, pareca un mero
gadget (el primer disco de larga duracin) introdujo una revolucin cultural: la msica se
volvi porttil. Y as, los primeros rockeros pudieron grabar y vender sus canciones, y
despus ms: componer lbumes enteros, obras conceptuales que se escuchaban de
principio a fin. En 1967, la venta de longplays superaba por primera vez a la de simples,
con Sgt. Pepper's Lonely Hearts Club Band, de los Beatles, a la cabeza. Despus, el
avance musical y tecnolgico estuvo relacionado con el soporte: en 1966 apareci el
casete y en 1979, el walkman. Todo fue analgico hasta que en 1983 se lanzaron los
primeros CD s y empez un crculo vicioso y digital de consumo: la idea fue volver a
venderle al fan lo que ya tena, pero con una mejora tecnolgica. En aquel '83, la
reedicin digital de los discos de Los Beades y los Stones fueron enormes xitos de
venta, as como hoy se (re)venden en DVD lbumes grabados hace aos.
En suplemento S, Clarn, 19-8-05 (fragmento)

As como en la industria metalrgica se sueldan partes, los recursos cohesivos permiten


ensamblar partes del texto.

Cohesin gramatical
Los recursos de cohesin gramatical permiten relacionar partes del texto por las funciones
sintcticas que desempean.

1 Cohesin por pronombres. Este procedimiento consiste en referirmediante pronombres


demostrativos, personales o posesivos a una palabra o expresin anterior (anfora) o
posterior (catfora) en el texto. Por ejemplo: "si quiere ahorrar tiempo y concentrarse slo
en un medio, vaya a los diarios. Uno y otro acontecimiento son de dimensin poco
comparable, pero ambos requieren cierta complejidad de razonamiento que parece
negada a la TV argentina [...] No quiero decir con esto que los diarios argentinos son
invariablemente buenos; comparados con sus equivalentes de otros pases, no son los
mejores".
En el ejemplo, el pronombre personal se refiere a usted, que es el sujeto tcito de
la oracin; el pronombre personal ambos remite al referente uno y otro acontecimiento; y
el pronombre demostrativo esto reemplaza a la oracin anterior.

2 Supresin o elipsis. Se produce cuando se omite una palabra o grupo de palabras, pero
puede reponerse a partir de la informacin precedente. El caso ms comn de elipsis es el
sujeto tcito. Por ejemplo: "Lea diarios sobre papel o en Internet". Tambin se produce
elipsis cuando se reemplaza eL predicado por adverbios de afirmacin o negacin (s,
tambin, no, tampoco). Por ejemplo, Juan se divirti mucho. Nosotros tambin. Por otra
parte, se suele omitir el ncleo de una construccin cuando es idntico al de una muy
cercana. Por ejemplo, Pablo juega al ftbol. Sol, al bsquet.

3 Conexin. Este recurso permite explicitar, por medio de elementos Lingsticos


denominados conectores, relaciones entre partes de un texto. Segn la relacin que
establecen, los conectores se clasifican de la siguiente manera.

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Conectores Relacin que establecen Palabras o contruccin


CONSECUTIVOS Introducen una relacin de Por lo tanto, por eso, por
consecuencia (lo que aparece consiguiente, en efecto, de
antes del conectores la este modo.
causa).
CONTRASTIVOS Oponen ideas o hechos. Pero, sin embargo, no
obstante, sino, en cambio.
ADITIVOS Suman elementos. Y, adems, incluso,
igualmente, asimismo,
tambin, del mismo modo.
FINALES Indican la meta o propsito Para que, a fin de que, con el
perseguido. propsito de.
ESPACIALES Establecen relaciones Arriba, abajo, detrs,
espaciales entre las partes del enfrente, por encima.
texto.
CAUSATIVOS Sealan una relacin causal Porque, por eso, ya que, a
entre partes del texto (lo que causa de, debido a, puesto
aparece antes del conectores que, por el hecho de que,
la consecuencia). dado que.

TEMPORALES Relacionan cronolgicamente Cuando, de pronto, en ese


las partes del texto (lo que momento, entonces, luego,
aparece antes del conectar mientras tanto, una vez.
sucede antes o
simultneamente en el
tiempo).
ACTIVIDADES:

1 Escriban un texto breve cuyo tema sea su artista, banda o deportista favorito, pero
deber ser mencionado hacia el final. Luego reconozcan los recursos cohesivos empleados.
2 Elige los conectores textuales adecuados en cada oracin o en cada texto y
compltalos. En algunos casos, es vlido ms de un conector, as que elige el que
creas ms adecuado para el sentido completo.

* Estoy enfermo, no puedo salir de casa y hoy se cumple el plazo de entrega,


___________________ tendr que ir mi padre en mi lugar.

* Hazlo t, ___________________ eres tan listo.

* Hoy trataremos el concepto de texto. _______________________ hablar de su


definicin. ___________________ explicar cmo se elabora. ________________ les
pondr algunos modelos de textos bien redactados.

*No me he trado el material de pintura, __________________ hoy no podemos pintar


el cuadro.

* ______________________ a tu pregunta, te contestar maana.

* Se le dan muy bien las ciencias. __________________ para las letras es un poco
lento.

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* No puedo ir a la excursin ___________________ tengo que trabajar ese da.

* Este nuevo trabajo requiere madrugar y t eres un poco dormiln,


__________________ aplcate y procura acostarte ms temprano.

* Todo el mundo tiene derecho a una vivienda. ___________________ esto parece que
en la prctica no es as, _____________ hay personas que viven en la calle y
sufren, en mi opinin.

* Me llovi encima, se me moj el trabajo ___________________ creo que enferm


__________________, el da fue desastroso.

* Todava no he terminado el trabajo ____________________ hoy no puedo ir al cine.

* Este trabajo hay que hacerlo en japons. _________________________ t has estado


viviendo en Japn, podrs hacerlo fcilmente, no?

* Pienso, _____________ existo.

Qu es el contexto?

La comunicacin siempre se produce en un contexto, es decir, un conjunto de


circunstancias sociales y culturales (costumbres, momento histrico, situacin en que se
encuentran los participantes). Los signos adquieren un sentido determinado en relacin
con ese contexto. Por eso, segn el uso que le demos en un contexto de referencia
especfico, una misma palabra puede interpretarse de mltiples formas.

Condiciones de la comunicacin verbal

Todos los seres humanos necesitamos comunicarnos y, para ello, hemos


desarrollado un complejo sistema. La comunicacin es la actividad por medio de la cual,
utilizando los signos de un cdigo, los seres humanos transmiten y/o reciben mensajes de
otros seres humanos. As, la comunicacin es producto de la naturaleza social del hombre
y se fundamenta en su capacidad de producir e interpretar signos.
Cuando se describen situaciones o eventos comunicativos se analizan los siguientes
elementos necesarios para que se establezca el vnculo. Un emisor (persona, grupo de
personas o institucin) enva a travs de un canal (medio fsico) un mensaje (signo o
conjunto de signos) a un destinatario (persona, grupo de personas o institucin). Para
su produccin o emisin e interpretacin, los signos del mensaje se relacionan en un
cdigo que deben compartir el emisor y el receptor. Por ltimo, el mensaje tiene un
referente, es decir, una idea o tema.
Estos elementos se disponen en un esquema denominado circuito de la comunicacin

Condicionantes de la comunicacin verbal


En la comunicacin verbal, a veces se producen ambigedades, dudas e incluso
fracasos, porque las personas asignamos sentidos diversos a las palabras. Desde este
punto de vista, la comunicacin se produce cuando logramos hacer coincidir esos sentidos.
Sin embargo, esa coincidencia est determinada por un conjunto de condicionantes.

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CONDICIONANTE CARACTERSTICAS
COMPETENCIA LINGSTICA: Comprende los conocimientos del emisor y del
destinatario sobre el cdigo.
COMPETENCIA PARALINGSTICA: En la comunicacin 'cara a cara" para determinar el
sentido de un mensaje interviene la capacidad de
interpretar los gestos, la mmica y los tonos de voz.
COMPETENCIA CULTURAL Comprende los conocimientos del mundo a los que
recurren las personas para producir e interpretar
mensajes.
COMPETENCIA IDEOLGICA: Es el sistema de valores al que adhiere cada persona y
determina su modo de interpretar y evaluarel mundo.
DETERMINACIONES PSICOLGICAS: Son las predisposiciones anmicas y mentales, que
tambin influyen en el sentido con que se producen e
interpretan los mensajes. Comprenden el
reconocimiento de las condiciones concretas de
comunicacin.
RESTRICCIONES DISCURSIVAS lo que afecta la formalidad del mensaje) y la situacin
especifica del intercambio
(por ejemplo, en el trabajo, en el aula o en una fiesta)
RESTRICCIONES DE GNERO Comprenden los conocimientos del emisor y
deldestinatario sobre las caracteristicas de los distintos
tipos de textos, que utilizan para adecuar a ellos su
mensaje.

ACTIVIDADES

1) Escriban tres contextos para cada uno de estos mensajes (slo uno puede ser una
pregunta). Luego expliquen cmo se entiende el mensaje
a. El xido.
b. S, agua.
c. Nunca llego tarde

2) Relean los condicionantes y analicen cules son previos y cules inciden en cada
situacin comunicativa concreta.
3) Indiquen qu condicionantes de la comunicacin se ponen en evidencia en los
siguientes mensajes y cmo los reconocieron.
a. Porqu me miras con esa cara?
b. Creo que es lindo como dijiste.
c. A vos te parece semejante discurso para pedir un vaso de agua?
d. No, no. Beirut es un boliche nuevo.
e. Habla ms fuerte que no oigo nada.
f. Pnete las pilas que se aburre.
4) Numerosos intercambios fracasan, por ejemplo, porque no entendemos qu quieren
decimos ms all de lo que nos dicen, o porque no estamos dispuestos a buscar el
consenso o a consensuar en el disenso. Escriban una situacin comunicativa que fracasa y
expliquen porqu condicionante/s no pudo continuar.

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Funciones del lenguaje

Los diferentes propsitos con que las personas usan el lenguaje (por ejemplo, informar,
opinar, producir una determinada sensacin o dar una orden) se denominan funciones, y
estos propsitos se relacionan con un elemento del evento comunicativo que predomina
en cada caso. Observen su clasificacin en el siguiente cuadro.

FUNCIN PROPOSITO ELEMENTO QUE EJEMPLOS


PREDOMINA
REFERENCIAL O Transmitir informacin. Referente Ayer, en Crdoba, se
INFORMATIVA inaugur la nueva sede
deportiva.
EXPRESIVA O Expresar la actitud del Emisor Me divert mucho!
EMOTIVA emisor frente a lo que No me cae bien su manera
dice, sus sensaciones o de hablar.
sentimientos.
APELATIVA Lograr una determinada Destinatario Cerra la puerta!
accin o cambio de Nada de alcohol al conducir:
actitud en el
destinatario.
METALINGSTICA Aclarar algn aspecto del Cdigo Qu significa
cdigo utilizado. metalingstico?
FTICA Verificar si el canal que Canal -Se cort?
se utiliza est -No, no, te escucho.
funcionando.

POTICA Colocar en primer plano Mensaje Dice que no sabe del miedo
el valor de cada palabra, de la muerte del amor/ dice
su seleccin y que tiene miedo de la
combinacin. muerte del amor. (A.
Pizarnik)

Qu quiere decir que una funcin"predomina"?


Si bien en cada mensaje predomina una funcin, otras se activan a la vez. En
realidad, en cada mensaje se establece un orden jerrquico (de importancia) de funciones
diferentes. As, la estructura verbal de un mensaje depende, primariamente, de la funcin
predominante.

ACTIVIDADES

1 Reconozcan las funciones del lenguaje predominantes en los siguientes fragmentos.


Justifiquen cada asignacin.
a. Un grupo de fanticos est armando un documental sobre el Torino Lutteral.
b. Frodo me cambi la vida. No slo en lo que respecta a mi carrera, sino a nivel personal.
En lo profesional me dio ms oportunidades" (Elijah Wood).
c. Segn el Daily Mail, Daniel Raddiffe gan unos 17 millones de dlares por las tres
primeras pelculas de la saga Harry Potter, sin tener en cuenta los ingresos por el cuarto
filme, Harry Potter y el Cliz de Fuego "No s cunto gano" dijo Radcliffe, el viernes, en el
estreno en Gran Bretaa.

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d. No s si entends lo que digo.


e. Hasta ahora, la potencial cepa del virus de la gripe aviar (H5N1) slo se transmite por
contacto directo con animales infectados y ha matado a sesenta personas en Asia. Pero
los expertos advierten que es muy probable que el virus mute y se contagie entre
humanos.
f. Mi tctica es mirarte, aprender como sos, quererte como sos. Mario Benedetti
g. De pie chicos, as los saludo.

LA OMNIPRESENCIA DE LA COMUNICACIN

Como vimos en las paginas iniciales, distintos tipos de comunicacin implican unos
modos especficos de relacin entre las partes que intervienen (que en los casos
concretos, empricos,puede involucrar a uno o mas sujetos en carcter de emisor o
receptor ).

Ahora bien, la comunicacin, como proceso se da en todas las esferas de la vida


social. Esto abarca desde mbtos ms privados (como la intimidad del hogar) hasta la
difusin a travs de distintos medos de campaas gubernamentales masivas,que pueden
involucrar spots y publicidades en televisin y radio, artculos en peridicos o afiches en la
va pbica.
Esta relacin, modificada en su estructura y sus caractersticas a partir del
desarrollo de las nuevas tecnologas, se ve en muchos casos mediatizada por esos
adelantos tecnolgicos. An en los casos en que los que no medie en la comunicacin
humana un dispositivo tcnico, tendemos a pensarla desde la posibilidad de su
mediatizacin.
Sin embargo, esta omnipresencia de la comunicacin en la vida social no lleva
aparejada un solo tipo de relacin a establecer entre los sujetos que forman parte del
proceso. Mas bien puede pensarse que hay distintas formas en las que este vnculo se
constituye:

Desde una relacin igualitaria, en tanto las jerarquas de los participantes son
equivalentes (una comunicacin interpersonal en una charla de compaeros de
trabajo o entre amigos en la escuela, por ejemplo), y la relacin de difusin es uno
(Emisor) a uno (Receptor), sin dispositivos tcnicos que medien en la
comunicacin,

Hasta una cadena nacional en la que el Presidente de la Nacin (Emisor),


jerrquicamente por sobre el conjunto de televidentes y radioescuchas (Receptor
plural/ mltiple), difunde un mensaje a travs de dispositivos tcnicos (televisin y
radio, a los que podemos agregar Internet y hasta algunos telfonos celulares).

De esta manera, podemos decir que entre las posiciones de Emisor y Receptor pueden
desarrollarse vnculos que van de (1) un Emisor a un Receptor; de (2) un Emisor a varios
Receptores; de (3) varios Emisores a un Receptor; y de (4) varios Emisores y varios
Receptores.

1) Este caso es el de la tpica relacin interpersonal: por ejemplo, un dilogo entre dos
amigos que se encuentran en la calle y conversan presencialmente.

2) Un ejemplo de esta modalidad puede ser una conferencia, en la que el especialista

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expone sus ideas a un auditorio que se congreg all para escucharlo.

3) Este es un caso poco frecuente: puede pensarse, por ejemplo, en una reunin de
consorcio en la que los propietarios interpelan al administrador, o en una reunin de
padres para hablar con un profesor o una profesora.

4) Un ejemplo de este caso puede ser una asamblea en la que no prepondere una
jerarqua especfica sino que quien pide la palabra tiene el derecho a hablar y el resto de
los presentes escucha, mientras los prximos oradores esperan su turno; en esta
situacin, los papeles de Emisor(es) y Receptor(es) varan en cada turno oratorio,
pudindose dar el caso de alguien que sucesivamente se convierta (ocupe el papel terico)
en Emisor-Receptor-Emisor-Receptor frente al conjunto

Todas las situaciones antes desarrolladas pueden incluirse en una forma de


comunicacin directa, en tanto se produce sin mediaciones, 'cara a cara'. Es la nica
manera en la que pueden desarrollarse? Por supuesto que no. Pueden ser tambin
comunicaciones indirectas, que son producidas a travs de un dispositivo tcnico que
permite acortar las distancias, como en el caso de un telfono, o amplificar el nmero de
potenciales receptores, como ocurre con la radio y la
televisin.

Es la internalizacin de la lgica de estas formas mediatizadas de la comunicacin,


si naturalizacin en el medio ambiente tcnico y social, lo que produce -como vimos- una
nueva forma de percibir la comunicacin, en tanto lazo social. Y es en el cruce entre estos
diferente niveles de la comunicacin (jerarqua -horizontal o vertical-; Emisor-Receptor;
directa/ mediatizada) en donde mejor podemos ver el papel que juega la comunicacin en
las diversas esferas de la vida social.

ACTIVIDADES

A) Realiza con tus palabras un ejemplo contextualizado de los distintos vnculos que
pueden tomar las posiciones de emisor/receptor

LOS MBITOS DE LA COMUNICACIN

En la esfera domstica podemos pensar diferentes tipos de relaciones, y por lo


tanto de comunicacin, entre esos tres mbitos: desde una charla personal entre
hermanos, hasta las rdenes que un padre o una madre puede darle a sus hijos por
telfono.
En el mbito educativo claramente hay relaciones diferenciadas: las que pueden
pensarse entre pares (entre los estudiantes entre s en un recreo, o los profesores
en una reunin de docentes), o entre estudiantes y profesores o los directivos del
colegio. Tambin el tipo de vnculo Emisor-Receptor en los actos que la escuela
lleva a cabo.
En la vida productiva o laboral pueden verse tambin estas relaciones horizontales
y verticales entre trabajadores y patrones, adems de la creacin de diversos
canales de comunicacin, tanto interna como externa.
Si pensamos en un sistema econmico capitalista, en el que el consumo es un
patrn de conducta central para mantener y aumentar la produccin, el marketing
juega un papel fundamental en la promocin de bienes y servicios, que aumenta la

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demanda de los mismos. Sostenido por su xito en la comunicacin externa, que


busca convencer a los usuarios de las bondades de un producto o servicio
especfico (mayormente a travs de una forma de comunicacin mediatizada para
llegar a la mayor cantidad de receptores posible), tiene en su etapa creativa unas
formas de comunicacin basadas en relaciones horizontales y verticales, que son
las que sostienen la produccin del mensaje publicitario.

LOS MEDIOS DE COMUNICACIN MASIVA Y LAS REDES GLOBALES Y


TECNOLGICAS

Si Pensamos en el desarrollo de los medios


masivos de comunicacin en el ltimo siglo
veremos que se dio un gran aceleramiento de
los dispositivos tecnolgicos que posibilitaron la
multiplicacin de estos medios y de sus
potencialidades. Veamos algunos ejemplos
correspondientes a nuestro pas:

La primera emisin televisiva data del 17 de octubre de 1951, por supuesto en


blanco y negro, y la primera transmisin a color se realiz el 25 de 1978, pero
recin se consolid unos aos despus; la llegada del cable es de la dcada del '80,
masificndose en los '90.
La aparicin (social) de Internet ocurri en esos mismos aos y su explosin en el
nuevo siglo, junto a la televisin satelital y el nacimiento y desarrollo del sistema
de Televisin Digital.

Ese desarrollo produjo un enorme crecimiento de las audiencias y los usuarios de


los medios masivos. Sobre todo a partir de Internet, en la que -desde una terminal
habilitada (que puede ser una computadora personal, una notebook o una netbook, una
tablet o un telfono celular)- se puede acceder a casi cualquier medio escrito o audiovisual
de cualquier parte del mundo. Este crecimiento trajo aparejado la multiplicacin de los
receptores y la invasin de la comunicacin masiva a las diversas esferas de la vida social.

A partir de ese desarrollo, Internet se ha convertido potencialmente en el fin de las


emisiones centralizadas, ya que permite a quien lo desee convertirse en Emisor de un
mensaje propio o incluso de uno producido por otro(s). La red casi ha borrado las

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dimensiones espacio-temporal de la comunicacin, o por lo menos las ha puesto en


cuestin (pensamos aqu en la etapa de la difusin, ya que la produccin del mensaje
requiere del factor tiempo). Alabada por los tecnfilos como una plataforma
absolutamente igualitaria, sin jerarquas ni restricciones, de comunicacin infinita,
invertebrada y, por eso mismo, ingobernable e imposible de censurar, el funcionamiento
de Internet requiere, al menos, de tres cuestiones especficas, a saber:

1) que alguien la configure para el uso (los blogs, por ejemplo, permiten publicar lo que
uno desee, porque fueron diseados para ese fin);
2) poseer los saberes necesarios para publicar en la red (no slo subir un material, sino
tambin cmo producirlo y cmo llegar hasta el sitio web que permite su publicacin); y
3) parecer ingenuo, pero para poder acceder a Internet, hay que tener la posibilidad de
hacerlo, tanto como poseer un dispositivo que lo permita, o tener acceso a alguno, y que
tenga habilitado el acceso a la red.

La comunicacin, entonces, ya sea desde el aspecto de su planteamiento terico y


su implementacin en el anlisis de casos concretos (esquema Emisor-Receptor y sus
distintas variantes) o la forma en la que se constituye (si es mediatizada o no) se filtra en
cada una de las esferas de la vida social, sea en el mbito privado o en el pblico, para
establecer un vnculo social entre los sujetos que intervienen en el proceso.
A partir del desarrollo de los medios de comunicacin masivos, desde los peridicos
hasta la televisin, y sobre todo desde la masificacin (que es una cuestin distinta a
plantear su universalizacin) de Internet, la informacin mediatizada llega a formar parte
de casi todas las actividades de la vida de los sujetos, en tanto se utiliza para encontrar
una receta en Internet, saber si tenemos que salir abrigados o no consultando el
pronstico del clima, hasta definir nuestro voto en unas elecciones sobre la base de lo que
se publica en diversos medios.
En este sentido, podemos plantear que lo que se est haciendo es producir
significaciones sociales, en tanto que lo que all se comunica no son los hechos en s, sino
la interpretacin que el periodista (o quien se ubique en el rol de emisor) hace de esos
hechos, a partir de los esquemas de persepcin que tiene incorporados, y que lo habilitan
a dividir lo bueno de lo malo, lo correcto de lo incorrecto.

ACTIVIDADES

1.Qu "percepciones de mundo les parece que cambiaron a partir de las


transformaciones operadas en el medio ambiente comunicacional?
2. Cmo conciben la distancia y el tiempo a partir de Internet? Qu relaciones pueden
establecer entre esos cambios?

COMUNICACIN Y EXPRESIN: DOS FORMAS DE SIGNIFICACIN

La distincin plantea una cuestin que, muchas veces por obvia, se deja de lado: no es lo
mismo expresarse que comunicarse. Partiendo de esta distincin, sin embargo podemos
decir que la comunicacin implica a la expresin. Cmo es posible? Veamos primero qu
entendemos por una cosa y por la otra.
En las definiciones tradicionales, expresarse es manifestar los sentimientos,
pensamientos y acciones a travs del lenguaje (sea este oral o gestual) y las actitudes. Es
una manera de exteriorizar nuestras reflexiones y actitudes, sacarlas del fuero puramente
interno, como el pensamiento, y plasmarlas en el plano externo. Por ejemplo, podemos
escribir un cuento, un poema, una cancin o tener un diario ntimo; pero esto no lleva
aparejado que otros conozcan nuestras expresiones. El encanto de los diarios ntimos

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radica en eso: nos expresamos, pero no comunicamos.


Ahora, comunicarse implica que esa expresin es transmitida del emisor al receptor; que
alguien reciba eso que se dice, escribe o expresa con gestos. Implica la posibilidad de la
reciprocidad en la comunicacin, la alternativa de que se pueda responder, retroalimentar
el circuito (no importa que no se haga; lo central aqu es que exista la posibilidad).
Podemos contestar una carta, por ejemplo, aunque eso no implica que necesariamente lo
hagamos. La comunicacin es una relacin que se establece entre, como mnimo, dos
personas. Este vnculo, esta relacin que se construye en la comunicacin implica tambin
el entendimiento: hay que "comprender" lo que el otro expresa. Si no se comprende, si la
expresin del otro no tiene sentido para nosotros, no significa nada, y entonces no hay
comunicacin. Para que el proceso se realice, la recepcin tiene que ser una instancia en
la que haya produccin de sentido, que la expresin se dote de alguna significacin. Si no,
sera como escuchar, leer o ver (en el caso de los gestos) ruidos, garabatos o
morisquetas. Es por esto que cuando a alguien le cuesta mucho hacerse entender (por
ejemplo, tiene dificultades en hablar en pblico ante un auditorio) decimos que esa
persona "no sabe expresarse".
Esa sera la falla en la comunicacin en el polo de la emisin. Pero pensemos que tambin
puede fallar el otro polo, el que completa y vuelve a iniciar (o por lo menos, tiene la
posibilidad de hacerlo) el circuito: el de la recepcin. O en el cdigo en el que se establece
la comunicacin. Un caso de este estilo podra ser que nos crucemos con alguien que no
habla nuestra lengua y quien decirnos algo, pero no lo "entendemos". Ah, la expresin es
realizada, el sujeto que habla ei francs exterioriza su pensamiento, su deseo, su
necesidad, pero para nosotros sus expresiones no tienen sentido. El proceso es
interrumpido por una incomunicacin: no compartir el cdigo.

Pero estas definiciones tradicionales, relacionadas con sus orgenes en latn (ya que
expressus podra traducirse como 'exprimido', 'salido', y comunicare como 'hacer comn' o
'compartir'), hoy parecen encontrar ciertos lmites en el desarrollo de los grandes medios
de comunicacin y de las nuevas tecnologas, sobre todo de Internet. Por qu?
Dentro de la lgica de funcionamiento de los medios masivos (peridicos, radio, televisin
est implcito que quien exterioriza una expresin, quien manifiesta sus pensamientos en
la forma de noticias u opiniones lo hace sabiendo que del otro lado hay alguien que recibe
esa expresin y la comprende. Entonces podemos decir que se produce una comunicacin
ya que en el encuentro de la expresin con el receptor se produce sentido (como dijimos,
de hecho comprendemos el mundo de esta manera), an cuando los canales de
retroalimentacin por los cuales el receptor puede volverse a su vez emisor y renovar as
el circuito de comunicacin son bastante acotados (cartas de lectores, llamados
telefnicos, correo electrnico, comentarios en Facebook y Twitter) sobre todo teniendo en
cuenta el nmero de receptores y los pocos que efectivamente realizan esas actividades.

En relacin a los medios masivos, incluso cuando se produce esta "devolucin" los roles no
se invierten simtricamente: no se producen los mismos efectos cuando la comunicacin
va desde los medios hacia la audiencia o lectores, que cuando stos retoman el circuito y
se constituyen en emisores hacia los medios. Los efectos que se producen en el primer
caso sobre actitudes, opiniones e interpretaciones sobre los hechos no llegan nunca a
parangonarse con cmo pueden cambiar esas actitudes, opiniones e interpretaciones en el
sentido inverso del proceso de comunicacin.
Ahora bien, en relacin con Internet, la cuestin es que no est implcito que alguien vea
lo que expresamos: podemos tener un blog o una pgina propia, subir fotos en algn sitio
o estar en algun(as) red(es) social(es), pero eso no garantiza que seamos ledos. En ese
sentido, podemos pensar que la red es una gran superficie de inscripcin de expresiones
(en principio, todo aquel que desee publicar algo puede hacerlo sin restricciones), pero

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ello no garantiza que el proceso de comunicacin se produzca. Alguien puede tener un


blog muchos aos y jams ser ledo por otra persona.

En Internet, entonces, existe la posibilidad de que una expresin habilite el proceso de


comunicacin, en cuanto a la produccin de sentido y la posibilidad de reiniciar el circuito,
pero es una cualidad potencial: no hay garanta de que eso vaya a suceder.
A partir de estas cuestiones podemos pensar que la antigua divisin entre expresin y
comunicacin tiende a relajar sus fronteras, a hacer ms habitual el pasaje entre formas
de expresin y formas de comunicacin. A partir de lo dicho, podemos entender a la
expresin como la forma de manifestacin de pensamientos, actitudes y opiniones. En los
medios masivos, hay cierta garanta de que del otro lado seremos escuchados o ledos por
alguien; en Internet, esa posibilidad es potencial. Por ello, creemos que es posible pensar
que a partir de estos planteos se estn transformando las formas de comunicacin como
las conocimos hasta hoy; y, adems, que estos procesos de transformacin son cada vez
ms veloces: del peridico a la radio, de la radio a la televisin, de la televisin a Internet
los saltos son cada vez en perodos ms cortos de tiempo, y revolucionan las formas de
pensar y vivir en sociedad.

ACTIVIDADES

1) Busca por Internet un Blog sobre un tema que te interese, analiza sus secciones
(Realiz un dibujo sobre cmo se ve la informacin del blog en la pantalla)
2) Si hicieras tu propio blog:
2.1) Sobre qu tema te gustara armarlo?
2.2) Cmo te gustara que se viera la informacin en la pantalla?
2.3) Qu otras secciones o subtemas podra tener tu blog?
2.4) Realiz un dibujo en donde se represente la pgina principal de tu blog con
la informacin y los subtemas.

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HABILIDADES COMUNICACIONALES PARA EL VNCULO CON EL OTRO

Como vimos hasta aqu, la comunicacin implica ese vnculo con el otro que nos
constituye como sujetos en la vida social. Este vnculo tambin puede estar atravesado
por intereses especficos, que se manifiestan a travs del dilogo o el debate y son
sostenidos por una estructura argumentativa que defiende esa posicin.

Para potenciar ese vnculo, ese lazo social que se constituye en el proceso de
comunicacin y que tiene como resultado una relacin intersubjetiva (presencial o "a
distancia"), hay habilidades que se pueden adquirir. Estas habilidades ayudan a alcanzar
los objetivos que se proponen como meta en los diferentes mbitos en los que la
comunicacin tiene un rol central: nos referimos a la escucha activa, el reconocimiento y
la asertividad.

Escucha activa: dos odos, una boca


Como planteamos pginas ms atrs, expresarse no es lo mismo que comunicarse.
Y por eso el subttulo: para poder realizar una escucha activa, tenemos que tener la
predisposicin y la voluntad de querer escuchar al otro, de producir el vnculo
comunicativo, y no slo expresarnos. El privilegio que, sobre todo en los ltimos aos,
equipar libertad a expresin, y los avances tecnolgicos que potenciaron casi hasta el
infinito la posibilidad de expresarse, parece haber dejado un poco de lado la cuestin de la
importancia de la escucha en el vnculo comunicativo. Por eso la escucha activa es central
en el proceso de comunicacin en tanto reconoce al otro como sujeto capaz de producir
sentido; un sujeto social activo que, en el mismo movimiento en el que se constituye
como tal en la comunicacin, me reconoce a mi como su par, otro sujeto social. No
podemos tener la ambicin de slo querer ser escuchados y nunca escuchar: sin dilogo,
sin debate, no hay posibilidades de establecer el lazo intersubjetivo que constituye la
comunicacin en tanto producto social. Esta intencin de reconocer al otro, de
comprenderlo, de comprender sus argumentos, sus palabras, requiere de nuestra
voluntad; sin esto, ser imposible incluso el intento de entablar una comunicacin. Es por
ello que la escucha activa es muy importante para la vida en sociedades democrticas, en
las que el dilogo y el debate son pilares fundamentales, pero tambin es central en tanto
permite sostener la vida democrtica incluso en el disenso, en tanto que se reconoce al
otro y, por lo tanto, se acepta su posicin, se la comparta o no.
De esta manera, el objetivo de la escucha activa es comprender al otro y su
posicin, ponerse en su lugar para intentar entender lo que dice y los motivos por lo que
lo dice. Para ello, hay una serie de actitudes que se deben desarrollar:

Predisposicin: hay que estar predispuesto a la escucha, en tanto reconocemos el


contacto con el otro como enriquecedor y propiciatorio de un ambiente
democrtico.
Inters por el otro: el otro debe sentir que nuestro inters es un marco amigable
para abrirse. Debe sentir que es tenido en cuenta.
Atencin a lo no verbal: nos permite comprender al otro a partir del lenguaje
gestual, de sus expresiones, y atendiendo a los nfasis del otro sobre sus dichos.
Apertura a partir de la escucha, preguntar de la manera ms abierta posible
(evitando "s que se responden con un "si/no") para clarificar las ideas del otro que
no comprendemos.
Resumir en el mismo sentido que el punto anterior, esto nos permite repetir y
resumir, algunas de las deas del otro para clarificar nuestra comprensin.

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Retomar su palabra: si nuestra intencin es intervenir en el discurso del otro,


podemos hacerlo a travs de retomar sus palabras para, de esa manera, introducir
nuestro punto de vista.
Respetar al otro: factor central de toda escucha activa, los elementos centrales de
este respeto son el no interrumpir al otro para que pueda desarrollar sus ideas de
manera coherente y completa, no juzgarlo en tanto el objetivo de la escucha no ese
sino, antes bien,comprenderlo, y no descalificarlo en el momento en el que
nosotros expongamos nuestra postura para as poder sostener el lazo del proceso
de comunicacin.

Reconocimiento: somos en la relacin con el otro

Como se plante anteriormente, el reconocimiento del otro es fundamental tanto


para el lazo social como para la comunicacin. En ese sentido, hay que distinguir entre
dos polos que entienden a la comunicacin slo desde una faceta instrumental (en la que
solamente importa el resultado) y desde una perspectiva individualista, en la que la
comunicacin es entendida como un altar de la identidad individual, en la que la expresin
de las propias ideas no deja lugar a la palabra del otro, discriminndolo en tanto sujeto
social.
Para que la comunicacin sea un proceso social que genere, construya y sostenga
ese vnculo social hay que encontrar otro camino diferente al de la concepcin
instrumental, que concibe al otro como un objeto, y a la individualista, de pura identidad
consigo mismo, para la que el otro es inexistente o una amenaza.
Ese camino es el que reconoce al otro, entonces, como un sujeto con la capacidad de
resistir (la objetivacin) y de disentir (sin que eso implique su anulacin en tanto sujeto).
Pero esta forma de subjetividad, democrtica e inscripta en los procesos de
comunicacin, deben coincidir dos condiciones:

a)Alteridad: sin alteridad, no hay reconocimiento del otro. Aceptar que el otro es un sujeto
autnomo respecto de mi voluntad y mi deseo lo constituye con una subjetividad propia
independiente de mi, aunque se pueda establecer entre ambos un vnculo social; vnculo
en el cual, como ya se seal, me M constituyo como sujeto en el mismo movimiento en
el que a partir de esa relacin se constituye el otro tambin como sujeto.

b)Entorno democrtico: esa autonoma subjetiva tiene sus implicancias en tanto, para
establecer el lazo social, debe respetarse y aceptarse la presencia del otro como sujeto,
libre y poseedor de derechos.

A partir de esta base, lo que aporta el reconocimiento a la comunicacin es el


intento de solucionar los conflictos respetando lo distinto, lo diverso, en un mbito
democrtico de respeto al otro, reconociendo nuestras propias debilidades, los aportes
que propone el otro para repararlas a partir de una subjetividad particular, con
caractersticas propias definidas que hacen que su perspectiva sea una perspectiva nica,
ni mejor ni peor, sino simplemente personal o irrepetible Por este camino se evita el
prejuicio destructivo respecto del otro y de su posicin o punto de vista.

Asertividad:la propia afirmacin con respe(c)to al otro

Esta palabra, que resulta extraa y poco escuchada, proviene del latn, asertas, y
significa la afirmacin con certeza de una cosa. En lo que nos interesa en estas pginas, la
asertividad podemos entenderla como la capacidad de expresar las propias ideas de

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manera adecuada y clara frente a otro(s). Este aspecto de las habilidades


comunicacionales, al igual que los anteriores, implica el reconocimiento y el respeto del
otro y de su posicin, entendindolo como un igual con los mismos derechos y
obligaciones.
Esta habilidad parte, implcitamente, de la seguridad que tengamos de nuestros
propios argumentos, pero tambin de la seguridad que tengamos en poder expresarlos
adecuadamente, de manera difana y concisa. Este conocimiento del tema sobre el que se
dialoga o debate nos da la libertad de poder negar o criticar, siempre en un marco
democrtico, aquello con lo que no estemos de acuerdo.
Hay algunos signos que nos indican cuando una persona tiene una gran habilidad asertiva,
que conjugado con el manejo del tema en cuestin, puede resultar muy convincente:

Contacto visual directo: suele mirar a los ojos.


Cuestiones relacionadas con la voz y la entonacin: puede demostrar un tono
tranquilo y seguro, transmitir seguridad y despertar el inters de la audiencia.
Postura corporal y gestual: acompaar los argumentos con gestos son un fuerte
soporte visual de la palabra, y mostrarse seguro sin esconderse ayuda a generar
confianza.
Una persona asertiva genera y transmite una gran confianza en su posicin, es muy
convincente y adems muy segura de s misma. Esto no quiere decir que siempre
tenga razn, sino que si su objetivo es sumar interesados en apoyar sus opiniones
probablemente lo logre, y qu.en s enfrente a l o ella en un debate va a tener que
hacer un gran esfuerzo para estar a la misma altura y poder convencer al otro o al
auditorio de su propia postura.

ACTIVIDADES

1)Te propongo que hagas un listado de los conceptos fundamentales de este captulo
(por ejemplo, 'comunicacin'), los ordenes alfabticamente y expliques con tus palabras
el significado de cada uno de ellos.
2) En qu mbitos, o respecto de qu temas, tienes una mayor asertividad?
3) En cules crees que ests ms predispuesto a la escucha activa y al reconocimiento
del otro?
4) Una sugerencia: podran organizar un debate en clase, siguiendo las pautas
proporcionadas en el captulo. El tema podra ser los medios masivos de comunicacin:
buenos?, malos?,regulares? Separen el curso en dos grupos, unos que esten a favor y
otros en contra. Realicen un texto que expondrn a sus compaeros.

LA SOCIEDAD DEL ESPECTCULO

Comunicacin, medios y sociedad

En captulos anteriores hemos visto que la comunicacin puede establecerse de


distintas formas: directa o indirecta; con o sin mediaciones. Ahora nos detendremos
particularmente en la relacin entre los medios masivos de comunicacin y la sociedad.
Para ello, avanzaremos por un lado sobre el proceso de masificacin de la sociedad y sus
consecuencias; por otro, sobre el proceso de surgimiento de los medios de comunicacin.
En un tercer momento nos detendremos en el proceso de conformacin de audiencias y
sus efectos. Ahora bien, ntese que en estas tres instancias hicimos hincapi en la palabra

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proceso con ello queremos enfatizar ninguna situacin social puede explicarse por medio
de una sola causa sin que son producto de una interrelacin de distintas determinaciones
(econmicas, sociales,polticas, tecnolgicas, por slo mencionar algunas).

La sociedad de masas

Recuperemos algunos conceptos, ya desarrollados anteriormente. Con la


instauracin del capitalismo y los cambios introducidos a principios del siglo XX en las
formas de produccin industrial comienzan a configurarse espacios urbanos de alta
concentracin poblacional. Asimismo, las modificaciones en el sistema de produccin,
principalmente ligadas a la cadena de montaje, permitieron aumentar la cantidad de
produccin disminuyendo sus tiempos y costos. De este modo, sectores de la poblacin
excluidos de determinados consumos comienzan a ser incluidos con el fin de extender la
tasa de ganancia. Todas estas transformaciones derivadas de la instauracin del
capitalismo, permitieron la emergencia de un nuevo tipo de comunidad, caracterizada por
la fuerte congregacin de individuos con caractersticas heterogneas, pero pensados
desde el mercado con caractersticas homogneas. En este contexto, con el abaratamiento
de los costos de los distintos aparatos elctricos (entre ellos, la radio), los medios masivos
de comunicacin dan sus primeros pasos e ingresan en la historia.

Breve repaso de la historia de los medios de comunicacin masiva

En la historia de la humanidad siempre existieron medios de comunicacin: rutas,


vehculos de distinto tipo. Sin embargo, cuando hablamos de medios de comunicacin,
solemos referirnos a la radio y la televisin, entre otros. Estos dispositivos de
comunicacin, a diferencia de las carreteras, tiene como caracterstica fundamental la
posibilidad de proponer algn tipo de vnculo entre grandes cantidades de personas,
localizadas en distintos espacios, mediante un polo emisor. Ya vimos su funcionamiento
mediante la teora lineal de la comunicacin. En este caso, nos interesa explorar el
surgimiento de los medios de comunicacin que hoy nos acompaan en nuestra vida
cotidiana.
La prensa A mediados del siglo XVIII, en Londres, surgen los primeros diarios, que
tienen sus orgenes en la circulacin de folletos donde se publicaba opinin de ndole ms
que nada poltica y social. Con el desarrollo del siglo XVIII y particularmente durante el
siglo XIX la opinin es desplazada por comentarios sobre la actualidad poltica v
economa . En este contexto, la importancia del diario estaba centrada en la influencia que
ejerca en la arena poltica. Luego, con los avances tecnolgicos, la importancua del diario
se instituy en la cantidad de ejemplares. En nuestro pas, el primer peridico apareci en
la poca colonial (1801) y se llam Telgrafo Mercantil. Sala slo dos veces por semana y
su actividad estaba sujeta a la lgica de la poca, en que se desconoca la libertad de
expresin. Es por ello que antes de ser publicados, los artculos eran sometidos a la
censura de las autoridades polticas y religiosas. Slo a fines del siglo XIX comienza a
producirse lo que se conoce como profesionalizacin del periodismo; es decir, una
perspectiva comercial sobre el periodismo en el que distintas personas son contratadas
para que narren los acontecimientos de mayor actualidad para la sociedad.
La radio Un cientfico de origen italiano, Guillermo Marconi a fine, del siglo XIX logr
enviar un mensaje en cdigo morse entre aparatos que no contaban con cable el polo del
emisor con el del receptor. Con los avances de la radiotelegrafa se fue se fue explorando
en la posibilidad de transmitir mensajes hacia distintos lugares. Como objeto de curiosidad
la radiotelegrafa fue nucleando a distintas personas conformando grupos de

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radioaficionados. Los grupos de radioaficionados comenzaron a transmitir msica para


entrentenerse entre s. As es que, lentamente, comenzaron a establecerse las primeras
estaciones de radiodifusin.En un primer momento, solamente se transmita msica y
algunas noticias breves; pero con el aumento de la venta de aparatos receptores se fue
constituyendo una gran audiencia para la que fueron creadas distintos programas:
noticieros, concursos, radioteatros.
La televisin:Los orgenes de la televisin estn asociados a los desarrollos de la
electrnica. Es considerado uno de los medios de comunicacin ms importantes y su
presencia en la sociedad comienza a imponerse luego de la Segunda Guerra Mundial.
En nuestro pas, la primera emisin televisiva estuvo a cargo del Estado.
9yel canal 13; en 1961, el canal 11.

AUDIENCIAS
Como dijimos con anterioridad, una de las caractersticas fundamentales de los
medios masivos de comunicacin es su capacidad de alcanzar con sus mensajes a una
gran cantidad de personas al mismo tiempo. Con el crecimiento de la concentracin de la
poblacin en determinados ncleos geogrficos, las grandes ciudades, y la proliferacin de
los aparatos de radio, primero, y televisin, despus, sentaron las bases para que un gran
nmero de personas, muy distintas entre s, encontraran, simultneamente un "espacio de
contacto" en algn programa de radio o televisin.
Con el trmino "audiencia" se intenta sintetizar este largo y complejo proceso:
"El pblico de los medios masivos de comunicacin es una colectividad, un conglomerado
de individuos a los que une un foco comn de inters, no se conocen entre s y tienen un
grado limitado de interaccin" (McQail, 1969)
Desde este enfoque, el pblico es concebido como una masa atomizada de
individuos y la sociedad como la suma de esos elementos singulares que conforman una
totalidad. Bajo esta lgica, el estudio de audiencias supone recurrir a una porcin de la
poblacin, entrevistarla, y con sus repuestas arribar a conclusiones que permitan realizar
afirmaciones sobre, por ejemplo, los gustos de un sector de la poblacin. Para ello, y bajo
el presupuesto de la sociedad como sumatoria de elementos aislados, el conjunto de
personas entrevistadas ser considerado como representativo de un sector social o de una
franja etaria.En este sentido, las mediciones de audiencias -raiting, basadas en esas
ideas, permiten conocer qu programas prefiere un determinado grupo social y en qu
porcentaje. Asimismo, y en estrecha relacin con el mercado publicitario, el rating se
convierte en un instrumento que nos brinda informacin sobre la cantidad de individuos
que observan los distintos programas mediticos. En base a estos datos, las empresas
organizan su inversin en publicidad

ACTIVIDADES:
En sus comienzos la prensa estuvo fuertemente ligada a la confrontacin poltica, as es
que fue calificada como "prensa facciosa". Con los cambios implementados en las lgica
de publicacin, se desplaz la apelacin al pblico lector hacia la rigurosidad de la
informacin; de esa manera se limitaron los espacios de opinin. Otros diarios salieron
al encuentro con lectores de otros recursos, utilizando un lenguaje popular y recurriendo
a noticias de fuerte impacto!Ambas tendencias son identificadas,
respectivamente, como: "prensa blanca" y "prensa amarilla".
1) Investiga cules son las caractersticas de la "prensa amarilla".
2) Averigua cules son las diferencias que presenta con la "prensa blanca".

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3) Entre los diarios que se publican actualmente en nuestro pas, elige uno
perteneciente a la prensa amarilla y otro a la prensa blanca. Justifica tu eleccin.

COMUNICACIN Y TICs
En este momento del cuadernillo abordaremos cuestiones que te son muy cercanas,
ya que seguramente sos un nativo digital, alguien que se conecta habitualmente a
Internet y conoce sus caractersticas generales. Por lo que te resultar fcil entender las
maneras en las que se presentan las nuevas tecnolog.as de la informacin y la
comunicacin, sus posibilidades, sus ventajas para pensar los fenmenos
comunicacionales nuevos.

LOS ORGENES DE INTERNET


Los orgenes de Internet estn vinculados con el desarrollo de la industria blica en
Estados Unidos (EE.UU.). En 1962 comenzaron a surgir hiptesis sobre la posibilidad de
crear una red de interconexin global, a partir de la cual cada uno pudiera acceder a datos
y programas, desde el lugar en el que se encontrara. Desde el Massachussetts Institute of
Technology, J. C. R Lickiider propuso el concepto Galactic Network (Red Galctica). Pero
fue a partir de 1966, cuando el trabajo con computadoras interconectadas cobr forma
con el plan ARPANET. Tres aos despus, en 1969, se realizaron las primeras conexiones
de host a host, procesos germinales de lo que hoy conocemos como Internet.
Internet y la abundancia informativa
La potencia de Internet para poner a disposicin grandes caudales de informacin a
amplios sectores de la poblacin mundial (con acceso a la conexin a la red) y la
posibilidad de que cada persona, con conocimientos tecnolgicos mnimos, pueda
convertirse en un polo emisor tiene, entre otras, una consecuencia que vuelve a introducir
asimetras entre los usuarios. Nos referimos especialmente a la importancia que adquiere
el saber jerarquizar y seleccionar la informacin buscada en un gran caudal de datos
disponibles. En este caso se destaca el servicio que algunas empresas ofrecen; entre ellas
ocupa un lugar destacado Google. Ahora bien, los buscadores de Internet organizan la
seleccin de informacin mediante palabras claves y otras variables, que en su
interseccin acotan el espectro de resultados ofrecidos. La clave se encuentra, en este
caso, en saber identificar las coordenadas fundamentales para que la bsqueda resulte
productiva.
Otra forma para buscar informacin es la que utiliza el criterio de directorios
temticos: los datos son presentados de modo jerrquico en funcin al tema elegido y
subtemas. Esta modalidad de exploracin es similar a la del ndice de un libro de texto: en
primer lugar nos encontramos con el ttulo del captulo, luego con los ttulos de los
distintos apartados y pargrafos que lo componen.
En ambos casos, ms all de las facilidades ofrecidas por la red, es fundamental tener en
claro qu tipos de datos se estn buscando para evitar la dispersin y, en definitiva,
resultados infructuosos.

Convergencia tecnolgica

Con los avances tecnolgicos de los ltimos aos, especialmente promovidos por la
fibra ptica, se desarrollaron procesos que tendieron a integrar tecnologas asociadas a
servicios diferentes (telefona, provisin de televisin por cable, provisin de Internet) en
un mismo dispositivo de telecomunicaciones. A esta confluencia se la denomina: triple
play. Bajo esta integracin tecnolgica, una misma empresa tiene en potencia la

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capacidad de concentrar la oferta de tres servicios diferentes (telefona, tv por cable,


Internet) aumentando as su nivel de competitividad en el mercado. Desde el punto de
vista de los usuarios, la convergencia tecnolgica presenta desafos en trminos sociales y
tambin cognitivos ya que promueve nuevas formas de socializacin, instituidas con la
revolucin de Internet: por ejemplo, recibir mails o chatear a travs del telfono.

Medios digitales

Las promesas del armado de una comunidad global, que algunos intelectuales
pronosticaron para Internet, tiene como uno de sus fundamento, la posibilidad de que, en
principio, cualquier persona pueda convertirse en una fuente de informacin. Esta idea es
sostenida debido a los avances en el desarrollo de programas que facilitan el aarmado de
pginas o blog.
Blog: es un espacio web que permite recopilar informacin en forma cronolgica.
Sitio web: permite la interrelacin de distintas pginas relacionadas entre s, bajo criterios
sealados de antemano, los que no necesariamente se rigen por la temporalidad de la
publicacin.
Sin embargo, an cuando la tendencia en la fabricacin de programas pareciera estar en
sintona con dichos pronsticos, lo cierto es que la facilidad en el acceso tiene como
contrapartida una fuerte dispersin de la informacin que, a su vez, resulta en muchos
casos de mala calidad.
Como mencionramos con anterioridad, dominar la web tiene no slo que ver con el
acceso a la tecnologa: la inclusin digital tambin est vinculada con los saberes que se
necesitan poner en prctica para lograr los objetivos que nos propongamos.
De todas formas, Internet y las plataformas que permiten subir distintas publicaciones se
tornan un recurso valioso para aquellos profesionales, organizaciones o colectivos de la
sociedad civil que necesitan expresar sus puntos de vista y que, de otro modo, no
tendran posibilidad de hacerlo.

COMUNICACIN Y CULTURA

La interrogacin en torno a la relacin entre Cultura y comunicacin tiene entre sus


fundamentos la bsqueda de otros horizontes de investigacin, distintos a aquellos
centrados en los medios de comunicacin masiva. Es decir, responden a un inters que
define a la comunicacin en el terreno de la produccin de las significaciones sociales.
Para comprender a qu nos referimos cuando hablamos de "cultura", tenemos que
pensar, en primer lugar, que ninguna persona por s misma tiene la capacidad de "crear"
cultura. Es en su relacin con otros, en los modos de significar las acciones y los
elementos del mundo donde podemos comenzar a aproximar una definicin. En este
sentido, podemos decir que la cultura es el resultado de los modos de hacer sociales, las
regulaciones y pautas de conducta; los objetos materiales y prcticas que habilitan ese
hacer.

Imperialismo cultural

La produccin de bienes culturales, esto es, de mercancas culturales regidas por la


lgica del mercado, fue identificada por los estudiosos de Frankfurt como uno de los
procedimientos por los cuales se profundizaban las relaciones de desigualdad y
dominacin de la sociedad capitalista. Bajo la forma con el que el capitalismo instauro su
modeto de produccin industrial, se erige en otro terreno la industria cultural. Esta no solo
sirve para poner en circulacin las construcciones simblicas tendientes a mostrar
similitudes entre sectores sociales distintos, sino tambin para multiplicar los tiempos de

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ocio regulados bajo la lgica del consumo. En suma, con el concepto de 'imperialismo
cultural' se intenta advertir sobre otro proceso que conforma su contracara, la
dominacin cultural. Es decir, la influencia ejercida por patrones culturales hegemnicos a
nivel mundial. Como ejemplos de esta tendencia, podemos mencionar la incorporacin de
palabras pertenecientes a otro idioma que ya forman parte de nuestro vocabulario.

Multiculturalismo

Las reacciones ante los fenmenos de dominacin cultural, han derivado en algunos
casos en el resurgimiento de movimientos ultranacionalistas. La pregunta se centra,
entonces, en cmo se construyen las identidades culturales; es decir, el significado del
"Nosotros", del "Yo" y de los "Otros".Qu quiere decir "Nosotros"? Con qu valores, con
qu creencias est ligada esa definicin? Cuando la concepcin de prcticas culturales
diferentes es vivida como un atentado a la propia cultura, estamos en presencia de
prcticas xenfobas. Concebir al Otro como una amenaza tiene entre sus fundamentos la
creencia de que existe una cultura (la nuestra) superior a la otra. Ahora bien, en clara
diferencia con esas formas discriminatorias de concebir lo social, se identifican otras
corrientes que apuestan a la convivencia pacfica de diversas prcticas culturales. En esta
perspectiva se concentran los anlisis que intentan poner en cuestin las significaciones
sociales hegemnicas. Uno de sus ejes de estudio est centrado en la deconstruccin de
los estereotipos circulantes, tanto en los mensajes de la vida cotidiana como en los
medios masivos de comunicacin. Si bien la corriente multiculturalista constituye un
avance en torno a la democratizacin y el respeto cultural; por otro lado, recibe crticas
desde perspectivas que le cuestionan el no reconocimiento de las desigualdades sobre las
cuales se erigen las actuales sociedades modernas.

ACTIVIDADES
1) Consulta diarios y revistas y recorta avisos publicitarios o noticias que reflejen el
fenmeno imperialismo cultual. Pgalos en tu carpeta acompaados de un comentario
personal.
2) Qu significados se dan en el texto a los trminos 'nosotros' y los otros'? Menciona
algunos ejemplos de tu experiencia personal: con qu 'nosotros' te identificas?, a
quines consideras los otros'?, cmo te relacionas con ellos?
3) Explica el significado de 'estereotipo', 'xenofobia' y 'racismo'. Relacinalos con la
pregunta anterior.
4) Conversen entre todos y opinen: en la escuela se da alguna situacin de xenofobia o
de racismo?. En caso positivo qu habra que hacer ante esas situaciones?
5) Qu es el multiculturalismo?
6) Elaborar dramatizaciones de situaciones de xenofobia y racismo, y representarlas en
el frente. Una idea: podran hacerlo sin palabras, slo con movimientos corporales y con
gestos. El curso evaluara cada dramatizacin, calificndola de 0 a 10.
7) Realizar un collage en contra del bullying y discriminacin.

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COMUNICACIN Y EDUCACIN
Como hemos visto, se han elaborado distintas teoras para intentar dar cuenta de la
relacin existente entre los medios masivos de comunicacin y las audiencias. Un
reconocido intelectual italiano, Umberto Eco, sintetiz esas perspectivas sobre los medis
de comunicacin, en particulada televisin, y su relacin con la cultura en dos pos.c.ones.
"apocalpticos" e "integrados".
El enfoque 'apocalptico' sobre los medios, deca Eco, es el que se caracteriz por
presentar a la televisin como una herramienta que, en su afn masificador pauperizaba
valores de la cultura. En contraposicin, denomin "integrados a aquellas vertientes del
pensamiento comunicacional que proyectaron, con el ingreso de los medios de
comunicacin en la vida cotidiana, una potencia democratizados de la cultura. Esta
caracterizacin se hizo popular en el terreno comunicacional. Y desde all, con el nombre
"apocalptico" se aludi a todas aquellas corrientes de pensamiento que definiendo un
lugar de pureza para la cultura trazaban su descomposicin a partir del ingreso de los
medios masivos de comunicacin. El funcionamiento de los medios de comunicacin en la
sociedad aparece como un mecanismo de envilecimiento y vulgarizacin cultural. En este
tipo de razonamiento, si los medios descomponen los valores culturales, tambin
producen sobre la poblacin un embrutecimiento.
En cambio, bajo la perspectiva 'integrada', el nfasis en lo "masivo" de los medios de
comunicacin tuvo una valoracin positiva: con ello, la cultura puede llegar a una porcin
mayor de la sociedad; distintas personas, incluso con escasos recursos simblicos, pueden
acceder a los diversos productos culturales. La televisin fue la tecnologa jerarquizada
para explicar esta "ampliacin" de los derechos que podan promover los medios de
comunicacin: dada la facilidad con la que el mensaje televisivo poda ser recibido, se
poda aprovechar para lograr objetivos de ndole social: alfabetizacin, prevencin de la
salud, promocin de derechos, entre otros.

Entre ambas posiciones las diferencias pareceran irreconciliables, sin embargo, Eco
identific que ambas tendencias, se cruzaban en un mismo punto: el nfasis otorgado a la
palabra masivo y su asociacin a procesos de igualacin cultural. En ambos casos, el
problema estaba organizado alrededor del poder en el polo emisor, ya sea para banalizar
o democratizar la cultura.

El rol desatacado otorgado a la masificacin de la cultura, era el centro de las


principales diferencias: para unos, constitua algo positivo (democratizacin); para otros,
negativo (vulgarizacin). A fines de los aos '70, intelectuales que provenan del campo
educativo y de la comunicacin observaron que intentar responder a si los medios "hacen
bien" o "hacen mal" a la poblacin no era til. En su lugar, plantearon que lo importante
era centrarse en las competencias culturales de las audiencias.

El surgimiento de un nuevo concepto: 'educomunicacin'

Hacia mediados de los aos '70 comienza a desarrollarse otra forma de pensar la
problemtica comunicacional, que en vez de prestar slo atencin a la calidad cultural de
los programas de los medios de comunicacin y sus efectos, se centraba en las
herramientas que el pblico pona en juego al momento de recibir y comprender los
mensajes. Tal fue la importancia otorgada a este tema, que a fines de la dcada de 1970
la Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura (por sus
siglas en ingls: UNESCO) propuso a la educacin en comunicacin como una tarea

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fundamental.
Qu se entenda por "comunicacin"?: principalmente, la participacin de los
medios masivos de comunicacin en la vida social de los nios, jvenes y adultos. De este
modo, la UNESCO estableci recomendaciones para una educacin en materia de medios
de comunicacin. Con la educomunicacin se pretenda la incorporacin de:
(...) todas las formas de estudiar, aprender y ensear, a todos los niveles y en toda
circunstancia, la historia la creacin, la utilizacin y la evaluacin de los medios de
comunicacin (...), el lugar que ocupan los medios de comunicacin en la sociedad, su
repercusin social, las consecuencias de la comunicacin mediatizada, la participacin, la
modificacin que producen en el modo de percibir, el papel del trabajo creador y el
acceso" (Unesco, 1984).'

En base a diferentes diagnsticos, se advirtieron distintos aspectos sobre el lugar


privilegiado ocupado por los medios de comunicacin para dar a conocer sucesos de la
vida social, el desarrollo tecnolgico vinculado al despliegue informacional, el trabajo
especializado que la produccin de mensajes requiere. Se afirm, tambin, que todos
estos elementos son responsables de nuevas formas de percepcin en la poblacin. Para
formar parte de un mundo cada vez ms mediatizado, se plantea, entonces, como
imprescindible, articular dos esferas disciplinares: la comunicacin y la educacin.

De este modo, con la promocin de un trabajo conjunto entre comunicadores y


educadores se disea una propuesta, hasta el da de hoy inconclusa, que organiza otro de
los campos en donde la comunicacin realiza un aporte sustancial: la "alfabetizacin en
medios".

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