RA/SEGUNDO BLOQUE-

DESARROLLO HUMANO / Grupo[001]-

General /

Quiz 2 - semana 7

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta
Una empresa del sector oficial se encuentra en graves problemas, por lo cual deciden emplear
la herramienta de planeacin estratgica, matriz DOFA, con el nimo de crear estrategias e
iniciativas para superarlos. Dado lo anterior, lo contratan a usted como asesor para que realice
el cruce de variables y el plan de accin, por lo cual define las siguientes caractersticas de la
empresa, como:
Caractersticas:
Imagen de identidad ineficiente
Estructura muy jerarquizada
Alta rotacin de personal

Seleccione una:
a. Debilidades, ya que se refiere a aquellas que le impiden implementar estrategias a la
organizacin y desarrollar su misin y objetivos

b. Oportunidades, ya que se refiere a que las debilidades las consolide en oportunidades

c. Amenazas, ya que stas se encuentran en las reas donde la organizacin presenta

dificultad para alcanzar altos niveles de desempeo

d. Fortaleza, porque se refiere a imagen institucional y estructura organizacional

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
En trminos de la teora de expectativas de valores, en una organizacin se realiza un plan de
incentivos para los 25 colaboradores de la planta de produccin. Se les informa las
condiciones del proceso y que el premio consta de dos tiquetes de avin a cualquier destino
para 5 colaboradores acompaados de un familiar. Dentro de las condiciones, se plantea que
se va a tener en cuenta el cumplimiento con horarios y produccin, puesto que se ha notado
que los colaboradores, quienes trabajan en dos turnos, incumplen en estos aspectos y
generan adems demasiados desperdicios de material. El plazo estipulado para que los
indicadores muestren resultados de un 5% como mnimo de mejora en estos tres aspectos, es
de tres meses o de lo contario, no se asignar el incentivo que se ha pactado de manera
individual, para estas 5 personas. Cumplido el tiempo, se encuentra que el premio no fue
entregado oficialmente y que a dos de los colaboradores les dieron unos de los tiquetes de
avin prometidos, pero nunca se inform porque se los entregaron a ellos y tampoco se
entregaron los 5 premios faltantes.

De acuerdo al caso, esta situacin no cumple con uno de los factores para motivar la conducta
deseada. Tal factor es

Seleccione una:
a. Durabilidad

b. Visibilidad

c. Oportunidad

d. Disponibilidad

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Mara, docente de educacin primaria, experta en su rea, muy perfeccionista, psicorgida y
puntual en su asistencia a clases, al finalizar el ao escolar tuvo una regular calificacin por
parte de un grupo de estudiantes.
De la situacin descrita anteriormente, teniendo en cuenta la evaluacin del desempeo, se
deduce que:

1. No se determinaron las necesidades de capacitacin ni

formacin de Mara
2. El colegio no ha revisado que sus colaboradores estn
alcanzando las metas que tienen de acuerdo con sus cargos
3. Hubo acompaamiento para desarrollar las potencialidades de los
estudiantes
4. Hubo desarrollo de competencias en la comunicacin y solucin
de conflictos por parte de las directivas del colegio
De las siguientes opciones seale la correcta:

Seleccione una:
a. Son ciertas 1 y 2

b. Son falsas 3 y 4

c. Son ciertas 1 y 3
d. Son falsas 2 y 4

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
La empresa Natural Light est pensando en desarrollar nuevos productos para su empresa, la
cual tiene una alta expansin geogrfica. Se identificaron para esta labor dos asesores
comerciales, los cuales han sido hasta el momento los mejores que ha tenido la empresa,
Juanita de 28 aos y Rafael de 35 aos. Teniendo en cuenta la planeacin de carrera en las
organizaciones, se desea que ellos asuman este nuevo reto, dado que:

Seleccione una:
a. Se encuentran en un perodo de avance dentro de la organizacin, lo cual tiene una alta
probabilidad de xito, dada la edad de Juanita y Rafael, lo cual indica bastante autonoma,
menos direccin de sus jefes y, poseen las competencias que benefician al proyecto
emprendido por la organizacin.
b. La organizacin no se encuentra segura de su capacidad ni de su potencial, por lo cual
habra que buscar capacitacin en liderazgo para incrementar sus competencias
c. La organizacin debe propender por mantener las condiciones laborales de los asesores
para que ellos se vayan a expandir la empresa a otras ciudades
d. Permitir la libertad y la flexibilidad para que los asesores asuman la gestin del proyecto sin
intervenir en el desarrollo de competencias propias ante nuevas responsabilidades.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
Patricia es una colaboradora antigua en la empresa PIES SANOS S.A.S., a quien se le ha
brindado la posibilidad de tener rotacin de puestos, ya que se busca que crezca en la
empresa. Ante esto, se planea no tenga un horario fijo para que pueda realizar sus labores
incluso desde su casa. Este esfuerzo est sumado el hecho de que le van a ser asignadas
mayores responsabilidades y que le ser realizada evaluacin de desempeo peridica. A
partir de dicha evaluacin, se pretende determinar si Patricia puede seguir en este plan, para
ms adelante instaurarlo en otras personas de la organizacin.
Lo anterior se refiere a:
Seleccione una:
a. Planes de incentivos no monetarios.
b. Planes de desarrollo organizacional
c. Planes de administracin por objetivos
d. Planes de administracin por procesos

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercializacin de flores, nacional e
internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una empresa familiar, gerenciada
y administrada por su fundador el Sr. Chocont. En los pasados dos aos ha tenido un
crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia decidi crear el rea de Gestin Humana para
centrar en ella todos los procesos correspondientes, y nombr al Dr. Gutirrez, Director de la
nueva rea.
El Dr. Gutierrez presenta al seor Chocont el anlisis DOFA realizado al rea de Gestin
Humana en el que:

Seleccione una:
a. Identifica como una amenaza la gran cantidad de capacitaciones planeadas por el rea
para el personal

b. Identifica como una oportunidad que los diferentes procesos estn estandarizados

c. Identifica como una amenaza los usos y costumbres de las poblaciones cercanas al cultivo

d. Identifica como una oportunidad el reconocimiento que tiene la empresa por los planes de
responsabilidad social que implementa

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Dentro de una organizacin se planea realizar un estudio de clima organizacional; el cual
permitir establecer entre otras, la percepcin que tienen los colaboradores sobre las
condiciones generales de la organizacin. En trminos de la calidad de vida en el trabajo y de
la administracin del estrs; el estudio de clima organizacional corresponde al proceso

Seleccione una:
a. Anlisis de los resultados
b. Determinacin de estresores
c. Capacitacin y prevencin
d. Determinacin de limitaciones

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
Daz (2011) plantea ciertos objetivos para el rea de bienestar, de los siguientes cul de ellos
no hace parte de dicho planteamiento:

Seleccione una:
a. Dar a conocer a los
colaboradores los beneficios previsibles con los que cuenta la organizacin, planteado
una programacin a largo plazo por medio de un cronograma en el que
se incluyan acciones de seguimiento de los beneficios que tienen los colaboradores.

b. Divulgacin y de mejoramiento continuo, teniendo en cuenta el impacto que han teni

do en los colaboradores.

c. Dentro de los programas de bienestar se consideran los servicios mdicos,

educativos y psicolgicos,
las compensaciones y, en ocasiones, la creacin de eventos y actividades que integren
el ncleo familiar.

d. Procesos de capacitacin y desarrollo para el crecimiento de los colaboradores dentro de la

organizacin.

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Desde la postura de Guizar, se considera que el enfoque preventivo debe contemplar;

Seleccione una:
a. Perfil mdico, refuerzo, capacitacin y la prevencin, anlisis de resultados y la
determinacin de estresores.
b. Perfil mdico, refuerzo, anlisis de resultados, condiciones fsicas del lugar de trabajo,
accidentes laborales.

c. Determinacin de estresores, condiciones fsicas del lugar de trabajo, accidentes laborales,

relaciones y clima laboral y capacitacin.

d. Perfil mdico, condiciones fsicas del lugar de trabajo, accidentes laborales, relaciones y
clima laboral y capacitacin

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Eduardo Andrs es un colaborador que ha sido designado para un ascenso. Tal beneficio le
ha sido brindado a partir de su carrera en la organizacin, en la cual se ha distinguido por su
actitud colaboradora y cumplimiento de las normas y responsabilidades. Al llegar a su nuevo
cargo, se enfrenta con una serie de situaciones que le generan aoranza en cuanto a su
anterior trabajo, ya que debe asumir ms funciones y responsabilidades y la carga laboral es
alta. En este sentido, adicionalmente se ha encontrado con que tiene dos coordinadores de su
cargo, quienes ocasionalmente se contradicen en lo que requieren de Eduardo. El cargo es
nuevo y no existe claridad en cuanto a las funciones que debe asumir y no le fue realizada una
induccin propiamente dicha. Por todas las razones mencionadas, ha extendido su horario
laboral, puesto que an no se ha acoplado a las funciones, pues precisamente no tiene claro
que se espera de su funcin. Todo esto ha llevado a que durante los dos primeros meses, el
colaborador no ha obtenido los resultados esperados y que su evaluacin de desempeo fue
muy baja considerando sus desempeos previos.

El caso mencionado hace referencia a

Seleccione una:
a. Un proceso de premiacin por ambigedad en el cargo
b. Un sistema de sueldos basado en destrezas
c. Un sistema de sueldos basado en desempeo

d. Un proceso de estrs por ambigedad en el cargo

El sistema de salarios implica que el salario se cancela de acuerdo con las funciones que
deben realizar el colaborador.
Este sistema se refiere a:
Seleccione una:

a. Sistema de sueldos basado en destrezas

b. Sistema de sueldos basado en la motivacin

c. Sistemas de sueldo basados en el desempeo

d. Sistemas de sueldo basados en la premiacin

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercializacin de flores, nacional e
internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una empresa familiar, gerenciada
y administrada por su fundador el Sr. Chocont. En los pasados dos aos ha tenido un
crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia decidi crear el rea de Gestin Humana para
centrar en ella todos los procesos correspondientes, y nombr al Dr. Gutirrez, Director de la
nueva rea.
El Dr. Gutirrez explica al seor Chocont que el sistema de sueldos que la empresa est
manejando, basado en las habilidades y destrezas de los colaboradores

Seleccione una:

a. casi ninguna empresa del mismo sector lo utiliza.

b. Promueve la alta rotacin del personal

c. Exige de una alta inversin en capacitacin

d. Promueve la insatisfaccin laboral.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta
Como se ha trabajado en el mdulo, Fernndez
y Junquera (2013) consideran que la evaluacin de desempeo atiende, al menos, seis
fines diferentes. Dentro de los siguientes no hace parte de los fines de la evaluacin de
desempeo:

Seleccione una:

a. Decidir a quin contratar o con cul trabajador de prueba quedarse.

b. Medir el potencial del capital humano del empleado.

c. Determinar las necesidades de formacin

d. Presionar a los empleados para que trabajen ms.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercializacin de flores, nacional e
internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una empresa familiar, gerenciada
y administrada por su fundador el Sr. Chocont. En los pasados dos aos ha tenido un
crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia decidi crear el rea de Gestin Humana para
centrar en ella todos los procesos correspondientes, y nombr al Dr. Gutirrez, Director de la
nueva rea.
Como uno de los primeros proyectos, el Dr. Gutirrez presenta a la Junta Directiva el proceso
de evaluacin de personal, y para soportar la importancia de implementarlo da tres razones
prcticas. Por favor indique cul de estas opciones no estara dentro de ellas:

Seleccione una:

a. Definir los procesos de capacitacin organizacional para el prximo ao.

b. Definir qu trabajadores continuarn en la organizacin.

c. Incrementar la productividad de los trabajadores.

d. Ajustar la escala salarial de la organizacin.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercializacin de flores, nacional e
internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una empresa familiar, gerenciada
y administrada por su fundador el Sr. Chocont. En los pasados dos aos ha tenido un
crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia decidi crear el rea de Gestin Humana para
centrar en ella todos los procesos correspondientes, y nombr al Dr. Gutirrez, Director de la
nueva rea.
El Dr. Gutirrez indica a la Junta Directiva, que deben decidir entre realizar una evaluacin de
desempeo individual, o una en grupo, puesto que cada una tiene objetivos diferentes, ya que:

Seleccione una:

a. Con la individual se puede realizar el plan de carrera de los trabajadores, y con la grupal se
puede determinar el estilo de liderazgo de cada rea.
b. Con la individual se puede mantener en privado las metas propuestas para cada trabajador,
y con la grupal se establecen metas colectivas por rea.

c. Con la individual se puede analizar el desempeo del trabajador con relacin a su puesto
de trabajo, y con la grupal se evidencia que para que se cumplan las metas y objetivos
organizacionales, lo importante es el trabajo en equipo.

d. Con la individual se propende por la participacin de todos los colaboradores, y en la grupal

se mantiene abierta la retroalimentacin entre jefes y empleados.

Pregunta 6
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Enunciado de la pregunta
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercializacin de flores, nacional e
internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una empresa familiar, gerenciada
y administrada por su fundador el Sr. Chocont. En los pasados dos aos ha tenido un
crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia decidi crear el rea de Gestin Humana para
centrar en ella todos los procesos correspondientes, y nombr al Dr. Gutirrez, Director de la
nueva rea.
El Dr. Gutirrez solicita al Sr. Chocont establecer un sistema de premios con equidad, lo que
quiere decir que:

Seleccione una:

a. Todos los departamentos de la organizacin tendrn el mismo nmero de premiados

b. Todos los premios sern iguales.

c. Se tendrn premios en bonos tanto econmicos, como de salud y educacin

d. Se establecern premios similares a otras organizaciones del mismo sector

Pregunta 7
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Enunciado de la pregunta
Algunos lderes empresariales toman como ejemplo a seguir Google la mejor empresa para
trabajar, la cual ha alcanzado muchos xitos a nivel internacional donde se visualiza gran
desarrollo, fomento e innovacin de sus productos. De acuerdo al anlisis organizacional de
esta empresa, se deduce que ha cumplido con las caractersticas propias con su personal por
las siguientes razones, excepto:

De las siguientes razones seleccione la opcin INCORRECTA

Seleccione una:

a. El trabajo se considera muy importante para sus empleados, por lo cual presentan una muy
buena calidad de vida laboral

b. Poseen guarderas para los hijos de los empleados, flexibilizacin horaria y salarial

c. Oportunidades de ascensos y desarrollo de carrera en la organizacin

d. No rompe paradigmas de la cultura organizacional

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta
A partir de lo anterior, uno de los postulados ms importantes relacionados con este proceso,
plantea que Los programas de bienestar estn sustentados en un proceso de educacin
para la salud y se dirigen hacia la generacin de hbitos de vida saludable. El
autor que plantea este postulado es:

Seleccione una:

a. Guizar

b. Daz

c. Marinalvada

d. Chiavenato

Pregunta 9
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Enunciado de la pregunta
Dentro de las caractersticas de los sistemas de premiacin se encuentran
Seleccione una:

a. Mezcla de premios, equidad y jerarqua

b. Seguridad en el empleo, centralizacin y antigedad

c. Mezcla de premios, centralizacin y antigedad

d. Equidad, formacin, proyeccin en la organizacin.

Pregunta 10
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Enunciado de la pregunta
Del siguiente listado de actividades seale los que se consideran factores esenciales para que
las personas se desempeen profesionalmente en una organizacin:
a. Que haya reglas de juego justas y claras
b. Llevar a cabo una validacin de las acciones
c. Analizar el contexto de la organizacin
d. Planificar futuras acciones
e. Establecer contacto con un grupo formal de la organizacin
f. Que haya apoyo del jefe inmediato
g. Que haya reuniones estructuradas de trabajo
h. Debe haber un sistema idneo de comunicacin que informe efectivamente a todos
sus integrantes
i. Explorar la situacin del entorno
j. Los empleados desean que el jefe inmediato desempee un papel activo en su
desarrollo profesional y que les proporcione retroalimentacin

Seleccione una:

a. (f,h,a,j)

b. (g,b,i,d)

c. ( j,c,e)

d. (h, b, a,j)