Etapa de Direccin

Michel Osorio Gonzlez

Fundamentos de la Administracin

Instituto IACC

Lunes 23 de enero del 2017

 Desarrollo

Mara ha asumido una nueva jefatura hace menos de dos meses, la primera jefatura de

su vida, donde est a cargo de un equipo de 6 personas, las cuales dependan de una

jefatura anterior que fue desvinculada por no manejar buenas relaciones

interpersonales. Es por ello que le han encargado desarrollar un proyecto de carcter

transversal y que es de suma importancia para la organizacin en su conjunto.

Como usted ayudara a resolver las dudas que tiene Mara para que pueda asumir su

cargo de manera correcta.

1. En base a los antecedentes del caso, Cul de los estilos de liderazgos

planteados por Ronald Lippit y Ralph K. White, le recomienda a Mara utilizar?

- Le recomendara a Mara utilizar el estilo de liderazgo democrtico ya que segn este

estilo de liderar los grupos que se forman se establecen bajo relaciones de simpata,

respeto y trabajo en grupo, lo cual ayudara a mejorar las relaciones con los

colaboradores, los trabajadores pueden debatir y decidir las directrices teniendo la

ayuda del lder lo cual cambiara la opinin que tiene el grupo de trabajadores sobre la

jefatura (considerando que la jefa anterior mantena malas relaciones con el personal).

2. Que caractersticas debiese tener Mara, para que su equipo la validara como

una buena Lder. Nombre y describa al menos 4 caractersticas relevantes para la

gestin.

- Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas

de motivacin en distintos momentos y variadas situaciones, esto la ayudar a no

caer en la frustracin al no entender las diferencias en la motivacin de los trabajadores,

la cual la puede llevar a no desenvolverse bien como lder y que el equipo no la valide

como una buena lder.

Ser creble y generar confianza, esto la ayudar a que el equipo la valide como una

buena lder ya que estos la vern como un ejemplo, y tendrn una imagen ms cercana,

lo que ayuda a la relacin entre jefe y colaborador.

Capacidad para actuar en forma tal que se desarrolle un ambiente que conduzca

a responder a las motivaciones y fomentarlas, si el jefe logra crear un ambiente

que conduzca a responder a las motivaciones y fomentarlas, el equipo de trabajo

tendr una visin positiva de este ya que el responder a las motivaciones tambin

influye en concretar las metas de cada trabajador en particular.

Ser un buen comunicador, esta caracterstica le ayudar a generar relaciones con los

trabajadores, sabiendo que palabras usar y como tratar con cada trabajador en

particular, lo que cambiar la imagen que tena el equipo respecto a la jefatura anterior

que no mantena buenas relaciones interpersonales.

3. Dentro del diagnstico entregado por el rea de recursos humanos, el mayor

problema de este equipo es la comunicacin. Qu estrategias le recomendara

usted utilizar para resolver este problema? Plantee a lo menos tres estrategias

- Que el lder se dedique a prestarle atencin al equipo de trabajo para ver cul es el

tema puntual que afecta la comunicacin del equipo o cuales son los factores los que

llevan a tener este problemas en la comunicacin, creo que el poner atencin es el

inicio para tomar decisiones sobre el asunto.

- Incluir a todo el equipo mediante una reunin para buscar una solucin planteando

soluciones y no culpables ya que el buscar culpables puede empeorar ms la situacin

y crear una ruptura irreparable, escuchar las ideas, sugerencias y reclamos por parte

de los colaboradores, incluirlos a ellos dentro de la solucin.

- Fomentar una conducta de respeto entre los colaboradores, incluyendo a la jefatura y

a todo el personal de la empresa, adems de esto inculcar las bsqueda de la solucin

a los problemas comentando estas situaciones a los jefes directos para as no permitir

que las relaciones se deterioren demasiado y se les pueda restaurar antes de pasar a

conflictos mayores.