El anlisis DAFO, tambin conocido como anlisis FODA o DOFA, es una herramienta de

estudio de la situacin de una empresa o un proyecto, analizando sus caractersticas internas

(Debilidades y Fortalezas) y su situacin externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz
cuadrada. Proviene de las siglas en ingls SWOT
(Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats).1
Es una herramienta para conocer la situacin real en que se encuentra una organizacin,
empresa o proyecto, y planear una estrategia de futuro.2
Este recurso fue creado a principios de la dcada de los setenta y produjo una revolucin en el
campo de la estrategia empresarial. El objetivo del anlisis DAFO es determinar las ventajas
competitivas de la empresa bajo anlisis y la estrategia genrica a emplear por la misma que
ms le convenga en funcin de sus caractersticas propias y de las del mercado en que se
mueve.
El anlisis consta de cuatro pasos:

Anlisis Externo (tambin conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter")
Anlisis Interno
Confeccin de la matriz DAFO
Determinacin de la estrategia a emplear

Anlisis externo[editar]

La organizacin no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese entorno que le rodea;
as que el anlisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede
presentarle a una organizacin.

El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar de la siguiente

manera:

a- Estableciendo los principales hechos o acontecimientos del ambiente que tiene o podran tener
alguna relacin con la organizacin. Estos pueden ser:

De carcter poltico:

Estabilidad poltica del pas.

Sistema de gobierno.

Relaciones internacionales.
Restricciones a la importacin y exportacin.

Inters de las instituciones pblicas.

De carcter legal:

1. Tendencias fiscales

Impuestos sobre ciertos artculos o servicios.

Forma de pago de impuestos.

Impuestos sobre utilidades.

2. Legislacin

Laboral.

Mantenimiento del entorno.

Descentralizacin de empresas en las zonas urbanas.

3. Econmicas

Deuda pblica.

Nivel de salarios.

Nivel de precios.

Inversin extranjera.

De carcter social:

Crecimiento y distribucin demogrfica.

Empleo y desempleo.

Sistema de salubridad e higiene.

De carcter tecnolgico:
Rapidez de los avances tecnolgicos.

Cambios en los sistemas.

b- Determinando cules de esos factores podran tener influencia sobre la organizacin en

trminos de facilitar o restringir el logro de objetivos. Es decir, hay circunstancias o hechos
presentes en el ambiente que a veces representan una buena OPORTUNIDAD que la organizacin
podra aprovechar, ya sea para desarrollarse an ms o para resolver un problema. Tambin
puede haber situaciones que ms bien representen AMENAZAS para la organizacin y que puedan
hacer ms graves sus problemas.

Oportunidades[editar]

Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una vez
identificados, pueden ser aprovechados.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:

Qu circunstancias mejoran la situacin de la empresa?

Qu tendencias del mercado pueden favorecernos?

Existe una coyuntura en la economa del pas?

Qu cambios de tecnologa se estn presentando en el mercado?

Qu cambios en la normatividad legal y/o poltica se estn presentando?

Qu cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se estn presentando?

Amenazas[editar]

Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar
contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para
poder sortearlas.

Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
Qu obstculos se enfrentan a la empresa?

Qu estn haciendo los competidores?

Se tienen problemas de recursos de capital?

Puede alguna de las amenazas impedir totalmente la actividad de la empresa?

Anlisis interno[editar]

Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis DAFO corresponden a las
fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal,
activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepcin de los consumidores,
entre otros.

El anlisis interno permite fijar las fortalezas y debilidades de la organizacin, realizando un

estudio que permite conocer la cantidad y calidad de los recursos y procesos con que cuenta el
ente.

Para realizar el anlisis interno de una corporacin deben aplicarse diferentes tcnicas que
permitan identificar dentro de la organizacin qu atributos le permiten generar una ventaja
competitiva sobre el resto de sus competidores.

Fortalezas[editar]

Locales amplios y cmodos.

Variedad de productos.

Atencin personalizada con asesoramiento tcnico.

Horarios de atencin (de lunes a domingo).

Trato al cliente.

Debilidades[editar]

Las debilidades se refieren a todos aquellos elementos, recursos de energa, habilidades y

actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la
organizacin. Tambin se pueden clasificar: aspectos del servicio que se brinda, aspectos
financieros, aspectos de mercado, aspectos organizativos, aspectos de control. Las debilidades son
problemas internos que, una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y
deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el
desarrollo son:

Qu se puede evitar?

Que se debera mejorar?

Qu desventajas hay en la empresa?

Qu percibe la gente del mercado como una debilidad?

Qu factores reducen las ventas?

Qu haces mal?

Matriz DAFO[editar]

Fortalezas Debilidades

Anlisis

Interno Capacidades distintas

Ventajas naturales

Recursos superiores Recursos y capacidades escasas

Resistencia al cambio

Problemas de motivacin del personal

Oportunidades Amenazas

Anlisis

Externo Nuevas tecnologas

Debilitamiento de competidores

Posicionamiento estratgico Altos riesgos - Cambios en el entorno

De la combinacin de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales sealan
las lneas de accin ms prometedoras para la organizacin o empresa.

Las limitaciones, determinadas por una combinacin de debilidades y amenazas, colocan una seria
advertencia.
Mientras que los riesgos (combinacin de fortalezas y amenazas) y los desafos (combinacin de
debilidades y oportunidades), determinados por su correspondiente combinacin de factores,
exigirn una cuidadosa consideracin a la hora de marcar el rumbo que la organizacin deber
asumir hacia el futuro deseable como sera el desarrollo de un nuevo producto.

Un anlisis DAFO puede utilizarse para:

Explorar nuevas soluciones a los problemas.3

Identificar las barreras que limitarn objetivos.3

Decidir sobre la direccin ms eficaz.3

Revelar las posibilidades y limitaciones para cambiar algo.3

Importancia del anlisis DAFO para la toma de decisiones en las organizaciones[editar]

La toma de decisiones es un proceso cotidiano mediante el cual se realiza una eleccin entre
diferentes alternativas a los efectos de resolver las ms variadas situaciones. En todo momento se
deben tomar decisiones. Para realizar una acertada toma de decisiones respecto a un tema, es
necesario conocerlo, comprenderlo y analizarlo, para as poder darle solucin. Es importante
recordar que "sin problema no puede existir una solucin". Por ello, las empresas deberan
analizar la situacin teniendo en cuenta la realidad particular de lo que se est analizando, las
posibles alternativas a elegir y las consecuencias futuras de cada eleccin. Lo significativo y
preocupante, es que existe una gran cantidad de empresas que enfrentan sus problemas tomando
decisiones de forma automtica e irracional (no estratgica), y no tienen en cuenta que el
resultado de una mala o buena eleccin puede tener consecuencias en el xito o fracaso de la
empresa. Las organizaciones deberan realizar un proceso ms estructurado que les pueda dar ms
informacin y seguridad para la toma de decisiones y as reducir el riesgo de cometer errores. Aqu
es donde radica la importancia de la Matriz FODA como elemento necesario para conocer su
situacin real. Su confeccin nos permite buscar y analizar, de forma proactiva y sistemtica, todas
las variables que intervienen en el negocio, con el fin de tener ms y mejor informacin al
momento de tomar decisiones. Si bien lo imprescindible para una empresa es el Plan De Negocios,
donde se plasma la misin, visin, metas, objetivos y estrategias, realizando correctamente el
anlisis FODA, se pueden establecer las estrategias Ofensivas, Defensivas, de Supervivencia y de
Reordenamiento necesarias para cumplir con los objetivos empresariales planteados.

Origen[editar]
Se considera que esta tcnica fue originalmente propuesta por Albert S. Humphrey durante los
aos sesenta y setenta en los Estados Unidos durante una investigacin del Instituto de
Investigaciones de Stanford que tena como objetivo descubrir por qu fallaba la planificacin
corporativa.

Existen referencias dafo Autores Autores Libro que identifican a Learned, Christensen, Andrews y
Guth como sus autores, en "Business policy, Text and cases" 1965, Homewood Il, Richard D. Irwin.
Los cita tambin Jos Mara Carrillo de Albornoz y Serra en la pgina 49 de "Manual de
autodiagnstico estratgico".

DAFO[editar]

Carnap (1993) presenta el FODA dinmico, que no compara factores internos y externos, sino que
relaciona experiencias del pasado con opciones de desarrollo del futuro. 4 Fortalezas se
interpretan como xitos en el pasado - las Debilidades como errores en el pasado. Eliminar errores
habilita aprendizaje e innovacin. Su aplicacin en reas crticas tiende a mediar conflictos,
incrementa la motivacin entre todos los participantes y orienta a soluciones. Contiene principios
bsicos de aprendizaje y genera procesos de innovacin altamente participativos.

Explotar el anlisis DAFO con CAME[editar]

A partir de los datos extrados en un anlisis DAFO, hay que establecer las estrategias a desarrollar.
Aparece un anlisis complementario, el anlisis CAME. ste consiste en Corregir las debilidades,
Afrontar las amenazas, Mantener las fortalezas y Explotar las oportunidades. Con este anlisis
deben extraerse las estrategias para cumplir objetivos, un sistema menos conocido que el DAFO
pero muy utilizado en el marketing empresarial. 5

El anlisis DAFO actualizado[editar]

Un mtodo para realizar un anlisis DAFO basado en la lgica borrosa fue propuesto en 2011 y
perfeccionado en 2015 por el matemtico cubano Javier Prez Capdevila, el cual propone
ponderar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, bajo la concepcin de que estas
no se manifiestan por igual en la realidad. Para ello, propone que las votaciones de los expertos se
hagan con nmeros reales entre cero y cien, y que luego sean convertidos a valores entre cero y
uno dividiendo por cien.6