SC 046

Gaceta Ide@s CONCYTEG, Ao 2, No.
23, 30 de julio de 2007
Mapa de las teoras de la ello que a continuacin se har un

organizacin: una orientacin recorrido por las grandes teoras que
para empresas han aparecido en los ltimos aos.
Luis Arturo Rivas Tovar 1
Para establecer un marco
mnimo de comparacin se expondrn
Introduccin los investigadores ms importantes de
cada teora sus postulados ms
El diseo de la organizacin adecuada
relevantes y el lema que les define de
para una organizacin es una de las una manera sucinta.
tarea mas importantes para quien
decide iniciar un nuevo negocio o bien En el cuadro I se resumen todas
reorganizar una empresa ya existente. la teoras que se han desarrollado en el
espacio de un poco mas de 100 aos- Se
El marco de referencia sobre el inicia con la teora cientfica y se
tema resulta rido para los nuevos concluye con la teora de la
empresarios, es por ello que criticabilidad autoorganizada que
frecuentemente se usa el modelo integra en si misma a las teora del caos
funcional o la organizacin burocrtica y la complejidad.
por ser el modelo ms conocido con
malos resultados finales.
Otro problema que existe es que

aun para acadmicos el tener una idea
clara de las evoluciones que han
ocurrido recientemente implica un
ejercicio muy difcil de integrar, es por
1 DOCTOR EN ADMINISTRACIN IPN MXICO
Y Dr. EN ESTUDIOS EUROPEOS INSTITUTO

ORTEGA Y GASSET ESPAA. Investigador
nacional, en la lnea Efectos de la teora de
la complejidad y el caos en los nuevos
modelos de gestin. Direccin: Ro de
Janeiro 60 depto 5 Col Roma C P 06700
Mxico DF. Tel. 55 11 85 49 cel 55 54 19 22
40 e mail. larivas33@hotmail.com,
larivast@ipn.mx
35
Gaceta Ide@s CONCYTEG, Ao 2, No. 23, 30 de julio de 2007
Cuadro I. Evolucin de la Teora de la Organizacin
1900 Teora
cientfica Mapa de teoras
1909 Taylor
en la organizacin
1916 Teora
funcional
1920 Fayol Teora de la
1924 burocracia
Weber
Teora de la
Teora de los relaciones
1930 sistemas Von humanas
Beterlanfy, Teora de los
Mayo, Follet
Katz,Rosenweiz sistemas Teora del costo de
Maslow,,Mc
cooperativos
1947 Gregor,
Barnard
transacciones y la
Herzberg integracin vertical
Teora de los
1951 sistemas
Coase 1937, Williamson
1975, 1985
sociotecnicos
Teora
Emery,Trist neoclsica de
1957 la Teora
Teora del administracin poltica
Teora del
comportamiento Koontz Pfeffer.
1960 Odonnel,
comportamiento
Salenick
Mcgregor, Likert,
Newman, - Simon, March
Argyris,
Druker Teora de los sistemas
abiertos alejados del
1970 Teora del desarrollo organizacional Bennis, Beckhard,Schein
equilibrio (Gransdorff y Teora de los sistemas
Prigogine 1971, Prigogine autopoiticos Maturana y
y Stengers 1989) Varela de 1971
1972 Teora de la contingencia Woodward,Lawrence, Lorsh
Teora basada en los
1980. Teora Institucional
recursos y la
Teora de la Agencia Jensen y Nmedding 1976, 1986 Lune 1998 Di maggio y Powell 1983 Meyer y
1988 La teora del caos diversisificacin Robins y
Rowan 1977
La teora de los sistemas determinista (Abraham y Wiersma 1995, Collins y
1992 complejos adaptativos Shawn 1982-1985: Montgomery 1997
(Kaufman 1992) Schuster 1985 Crutch et.
.2000 Al 1987, :Lorenz 1993), La teora de la criticalidad
autoorganizada Bak y Chen 1991)
Fuente: Elaboracin propia
Teora Cientfica (Town , Taylor 1900 )
Si bien existe un amplio debate en primeros esfuerzos sistemticos para

considerar una teora a esta corriente estudiar el trabajo con un mtodo.
de pensamiento administrativo
(Frederik Taylor 1900), pensaba que la
denominada cientfica por su nfasis en
tarea de los administradores consista
los experimentos, que si bien resultan
en analizar y estudiar la forma de hacer
ingenuos a nuestros ojos fueron los
ms eficiente el esfuerzo humano.
36
Impresionado por las ideas de Town, 4) La idea de que el trabajo y la

quien plante que el ingeniero de una responsabilidad son compartidos tanto
fbrica deba ser un economista; el, a la por la administracin como por el
sazn, joven Taylor defini cual trabajador.
debera ser un da justo de trabajo.
Con base en la aplicacin de estos
Mediante procedimientos escritos, principios y sus estudios de tiempos y
Taylor propuso que los mtodos de movimientos, orientados a crear el
trabajo fueran enseados a otros mejor mtodo de trabajo, Taylor
trabajadores. Esta sencilla idea fue muy propuso que una vez que se fijasen los
vanguardista ya que en su poca los estndares justos de desempeo, se
trabajadores eran percibidos como otorgaran incentivos a los trabajadores
instrumentos. Taylor escribi dos que hicieran esfuerzos adicionales.
trabajos fundamentales: Shop
Aunque las ideas de Taylor tuvieron un
Management, y su obra ms conocida
xito enorme y se aplicaron
Principles of Scientific Management. En
extensivamente, ms tarde surgieron
ellos sugiri un sistema de trabajo
voces que criticaban los experimentos
basado en cuatro principios:
de Taylor (que por otra parte eran
1) Desarrollo de una ciencia de bastante inocentes), cuestionando su
medicin del trabajo de las personas, carcter cientfico y su nfasis excesivo
que reemplazaba las viejas prcticas en la idea de que el hombre nicamente
empricas. se maneja por el inters de ganar ms.
2) Seleccin cientfica, entrenamiento y Como parte de esta teora se ubican

desarrollo de los trabajadores, que tambin los trabajos de Henry Gantt,
sustituyera a los antiguos esquemas quien es conocido entre otras cosas por
donde los trabajadores se entrenaban lo la creacin de su famosa Grfica de
mejor que podan por s mismos. Control de Avances de Proyecto. As
como, los Esposos Frank y Lilian
3) Esfuerzo cooperativo de los
Gilbreth que desarrollaron los
trabajadores, para asegurar que todo el
principios de los estudios de los
trabajo se realice conforme a los
tiempos, aplicando mtodos de
principios de la administracin
observacin y anlisis de
cientfica.
micromovimientos.
37
Durante esta primera poca, la Teora transformara el pensamiento

de la Organizacin no est claramente administrativo con la idea de que toda
diferenciada de la Administracin. Los organizacin estaba basada en 5
modelos organizacionales imperantes funciones bsicas: Seguridad,
eran rgidos. La formalizacin y la Produccin, Contabilidad,
estandarizacin eran fundamentales y Comercializacin y Administracin,
aparecan como la clave de la eficiencia adems de 14 principios que deberan
organizacional. ser observados para operar con
eficiencia.
El tipo de organizaciones era
burocrtico, con estructuras verticales Aunque en esta poca inicia la creacin
de decisin y control directo. En de las grandes empresas en los Estados
realidad, dado su enfoque orientado a la Unidos, la caracterstica de la sociedad
eficiencia de talleres, no podemos decir de la poca an era bsicamente agraria
que las ideas de Taylor puedan ser y por lo tanto, la economa dominante
consideradas como una Teora de la era de autoconsumo y las
Organizacin. Pese a sus grandes organizaciones pequeas de tipo
aportaciones, su visin era no la de un familiar eran las ms comunes.
gerente sino la de un ingeniero
Las estructuras organizacionales
obsesionado por la eficiencia y la
dominantes enfatizaban el centralismo,
medicin del desempeo individual.
la divisin del trabajo y la importancia
El resumen del postulado de esta teora de distinguir las tareas administrativas
es: La mejor forma de organizacin es de las operativas.
la que permite medir el esfuerzo
La aplicacin de los principios de la
individual
Administracin Cientfica, aunque
contribuyeron a la generacin de
riqueza y promovieron la eficiencia en
Teora Funcional (Fayol 1916)
las organizaciones, fueron llevadas al
Durante la dcada de 1930, extremo, provocando la alianza de los
coincidiendo con la crisis mundial y la trabajadores y el surgimiento de los
crisis de 1929, apareci en Europa, ms primeros sindicatos.
especficamente en Francia, un
En una estupenda pelcula de la poca
pensador llamado Henry Fayol, que
llamada Tiempos Modernos, Charles
38
Chaplin describe los resultados de la Teora burocrtica (Weber 1924)

rutina excesiva y la enajenacin y
En su obra The theory of social and
pobreza emocional que generaba la
economic organization Weber sostiene
aplicacin irrestricta de los principios
que la forma ms eficaz de organizacin
de la eficiencia.
es parecida a una mquina. Se
La crisis de la economa mundial a caracteriza por reglas, controles y
finales de los 30s propici que se jerarquas y es impulsada por la
generaran crticas a la exagerada burocracia. Este modelo tambin es
aplicacin de los criterios de laissez conocido como racional legal.
faire, que promovan una explotacin de
El trabajo de Weber tambin permiti
los obreros.
caracterizar a la autoridad en
Como resultado de lo anterior, se carismtica, tradicional y racional-
iniciaron los primeros intentos de legal. La forma organizativa que resulta
definir salarios mnimos y reducir las de aplicar la autoridad legal es nada
excesivas jornadas de trabajo. En este menos que el modelo de organizacin
marco se inscribe la obra del burocrtico, cuyos rasgos distintivos
economista ingls John Maynard son:
Keynes, llamada The General Theory of
Las relaciones entre los miembros del
Employment, Interest and Money. En este
grupo son impersonales y estn
libro Keynes recomendaba que el
regidas por criterios formales. Cada
gobierno debiera intervenir ms en la
persona acta de acuerdo a lo que el
regulacin de la economa.
puesto que ocupa demanda de ella y no
El resumen del postulado de la Teora sobre la base de la amistad, la relacin
Funcional es: La mejor forma de familiar la pertenencia a una etnia,
organizacin es la que est basada en una religin, raza o por lo que en Amrica
divisin de funciones, que se dividen en Latina se conoce como compadrazgo.
subfunciones y procedimientos, los cuales a
La divisin del trabajo y la
su vez son desarrollados por uno o mas
especializacin son requisitos del
puestos.
funcionamiento eficaz. Cada puesto
tiene definidas las tareas que debe
llevar a cabo, y las responsabilidades de
39
empleados y directivos son acordes a condiciones ambientales reduciendo las

dichas tareas. (Weber 1924) horas de trabajo, los resultados fueron
consistentes: un crecimiento del nivel
El resumen del postulado de esta teora
de productividad de las empleadas y
es: La mejor forma de organizacin es la
menos fatiga en las chicas estudiadas.
que tiene reglas claras y racionales,
decisiones impersonales y excelencia tcnica La conclusin de Mayo sobre esta
de sus empleados y gestores.. aparente contradiccin de los principios
taylorianos fue que los aspectos
emocionales del trabajo resultan ms
Teora de las Relaciones Humanas importantes que los fsicos, y que la

(Mayo, 1920; Follet, Maslow, 1954; participacin social de los trabajadores
Herzberg, 1966; McGregor, 1957)
es un componente fundamental de la
Esta teora se desarrolla en un amplio productividad. En trminos histricos
espectro de tiempo de 1920 a 1966. Se administrativos, los experimentos
inicia con los experimentos de Elton evidenciaron que existen en las
Mayo en la empresa Western Electrics organizaciones grupos sociales que
Hawthorne, quin descubri sin tienen una cultura propia.
proponrselo la importancia de los
El estudio de los aspectos sociales y
grupos informales, tratando de aplicar
humanos condujo con el tiempo a
los principios de Taylor. Sus estudios
valorar las motivaciones de los
conocidos en el mundo de la
individuos y los grupos en las
Administracin, como los estudios de
organizaciones. En este marco se
Hawthorne, consistieron en un par de
ubican los trabajos de Abraham
experimentos, el ms espectacular de
Maslow, quien aunque era mdico, al
ellos aplicado a un conjunto de 6 chicas.
romper con la escuela de los
En dicho experimento fue formado un
conductistas propuso una Teora
grupo experimental, con las chicas
General de las Motivaciones Humanas,
referidas. Mayo vari los perodos de
que funciona a travs de una jerarqua
descanso hacindolos ms largos,
ordenada: necesidades bsicas, de
reduciendo los das de trabajo,
seguridad, de estima social, de
acortando las semanas laborales y
reconocimiento y de autorrealizacin.
proponiendo cortes para tomar caf.
La importancia del trabajo de Maslow
Aunque deliberadamente redujo el
radica en que trascendi el trabajo de
tiempo productivo y empeor las
40
los tericos de las relaciones humanas, Teora de los sistemas cooperativos

(Barnard 1938 )
al indicar que el hombre no slo desea
pertenecer a un grupo, sino que busca Chester Barnard en su clebre The
ser reconocido y auto realizarse a Functions of Executive present una
travs de ello. Otro de los pensadores nueva teora organizacional,
que destacan por sus aportaciones a concibiendo a las organizaciones como
este campo fue Kurt Lewin, quien sistemas cooperativos, no como
contribuy en el rea de la dinmica de productos mecnicos de diseos de
grupos, indicando que el ambiente tena ingenieros de la eficiencia.
una influencia capital sobre las
Segn Barnard, para alcanzar los
personas.
objetivos las personas no actan solas,
En esta poca se ubican tambin los se relacionan. Es mediante la
trabajos de Mary Parket Follet, una cooperacin y la participacin de las
verdadera filsofa de la administracin, personas que las organizaciones surgen.
quien destac en su obra la importancia Cuando las organizaciones son
que tiene la coordinacin de los pequeas, como es el caso de las
esfuerzos de grupo en el desempeo empresas familiares, los objetivos
eficiente de una tarea. La tarea de un coinciden con los de las personas y por
administrador, segn Follet, es lo tanto la cooperacin est asegurada.
descubrir las motivaciones de los A medida que las organizaciones
individuos y los grupos. crecen, el conflicto aparece. Para evitar
el conflicto hay que dar incentivos. La
El trabajo de Lewin y Maslow influy
tarea del ejecutivo, por tanto, es
la obra de otros grandes tericos de
promover la participacin.
este campo, como Rensis Likert,
Douglas McGregor, Chris Argyris y Para Barnard, una persona debe ser
Frederik Hezberg, quienes aplicaron eficaz para poder lograr los objetivos de
por primera vez la psicologa humanista la empresa y eficiente para conseguir
a las organizaciones. sus propios objetivos.

es: .la mejor forma de organizacin es la
que considera e integra a las personas que
la hacen funcionar .
41
Objetivos
Organizacionales

Utilidad Eficacia

Productividad

Crecimiento
Individuo
Reduccin de costos
Objetivos individuales
Promocin
Eficiencia
Carrera
Salarios
Beneficios
Cuadro II. Eficacia y Eficiencia Segn Barnard
Fuente: Elaboracin propia.
El resumen del postulado de esta teora creador de la Teora General de los

es: .la mejor forma de organizacin es la Sistemas.
que asegura la cooperacin de los miembros
Este nuevo enfoque es capaz de
que conforman la organizacin mediante
producir principios vlidos para
un trato justo y beneficios recprocos.
cualquier dominio cientfico, atacando
la idea reduccionista de que el todo no
es mas que la suma de sus partes.
Teora de los Sistemas ( Beterlanffy,
Katz, Rosengweiz) De estas ideas surgieron dos escuelas
en el campo de la administracin: la
Posteriormente a la eclosin de la Teora Matemtica o Cuantitativa, que
escuela de las relaciones humanas, en utiliza la Teora de la Decisin, la
1956 son conocidos los trabajos del investigacin de operaciones y la propia
bilogo alemn Von Beterlanffy, Teora de Sistemas, aplicada a las
organizaciones. Dicha teora incorpora
42
la idea de que las organizaciones son la robtica y la Teora de la

sistemas abiertos que estn constituidos Informacin, herramientas que le
por subsistemas que se relacionan con permiten crecer por estos vastos
el medio ambiente. campos del conocimiento.
La teora de los sistemas encuentra en

la naciente informtica, la ciberntica,
Cuadro III. Influencias de la Teora de Sistemas
Influencias de la Teora de Sistemas
Informtica Robtica
Sistemas
Von Betarlanffy Johnson
Boulding Kast
Lieberman Rosenzweing
Shannon Weaber
Wener Ashby
Goldman Hopkins
Teora de la
Ciberntica
informacin
Fuente: Elaboracin propia.
La Teora Cuantitativa surge a partir programables. La investigacin de

de la segunda guerra mundial, y varias operaciones ofrece un amplio espectro
de sus tcnicas se agrupan bajo la de tcnicas para los ms variados
investigacin de operaciones. Las contextos: ambientes de certidumbre,
tcnicas cuantitativas se aplican a la de riesgo, inciertos y hostiles. La idea
administracin, principalmente en las de la aplicacin de estas tcnicas es
decisiones estructuradas y
43
optimizar las decisiones, minimizando La modelizacin: que implica una

costos y/o maximizando beneficios. representacin simplificada de la
realidad, que considere las variables en
juego, las alternativas posibles de
solucin y las restricciones del entorno,
coordina armnicamente los diferentes
con la creatividad necesaria para
subsistemas que definen el sistema
encontrar soluciones viables.
organizacional.
La eleccin: que trata de evaluar
mediante diferentes criterios, las
Teora del comportamiento (March distintas alternativas que cumplan con

y Simon 1961, March 1965, Simon los objetivos buscados.
1979 y 1984 )
El iniciador de esta lnea de trabajo fue Las decisiones que se toman en una
Herbert Simon, y la idea central de su organizacin pueden ser de diversos
propuesta es que la toma de decisiones tipos; sin embargo, es posible
es el punto fundamental de la clasificarlas de acuerdo a distintos
Administracin. Por lo tanto, el estudio criterios: el primer criterio tiene que
del proceso de decisin es bsico para ver con el ente de decisin, y en esta
explicar la tarea ms importante de los clasificacin los niveles comnmente
directivos. considerados son: el estratgico, el

tctico y el operativo.
Para este pensador, la tarea ms
importante de un administrador es En el nivel estratgico se agrupan las
definir el problema para tomar las decisiones que involucran a recursos
decisiones adecuadas; Simon destaca muy importantes de la organizacin.
que en una organizacin los empleados Normalmente implican plazos largos y
de todos los niveles toman decisiones. suele existir mucha incertidumbre.

Estas decisiones estn reservadas a la
El proceso de decisin comprende tres alta direccin.
fases que son:
Las decisiones tcticas son acciones que
La investigacin: evaluacin de buscan cumplir los objetivos
oportunidades, de amenazas y de los estratgicos. Son normalmente
datos que rodean al problema. decisiones que requieren conocimiento
tcnico, pero tienen cierto grado
45
rutinario y por ello se toman en el nivel toman en los niveles ms modestos de

de los mandos medios. la organizacin.
Las decisiones operativas son las de da

a da, rutinarias y repetitivas, y se
Tabla 1. Tipologa de las Decisiones
Tipologa de las Decisiones
Programacin
Estructuradas No Estructuradas
Pocas y decisivas Pocas y trascendentes

Decisiones estratgicas P. E.: Creacin de una
lnea de negocios
Variadas y tcnicas Variadas e imaginativas
Decisiones tcticas P. E.: Seleccin de P. E.: Campaas de
equipo de cmputo Mercadotecnia
Muchas y mecnicas Escasas y ocasionales
Decisiones operativas P.E.: Gestin de P. E.: Excepciones a la
inventarios normatividad
Fuente: Gonzlez 1997
La otra forma de clasificacin de las Para las soluciones programadas existe

decisiones -segn Simon-, tiene que ver un conjunto de tcnicas que tienden a la
con la programacin. Aqu se optimizacin, dentro de las cuales cabe
distinguen dos tipos: decisiones citar a las que se mencionan en la tabla
programables y no programables. Las 2.
primeras pueden seguir procedimientos
Las decisiones no programadas
establecidos y las segundas por su
reconocen a la intuicin y la experiencia
complejidad no tienen precedentes
como elementos de decisin, aunque
tiles.
recientemente han aparecido modelos
interactivos orientados a niveles
46
estratgicos, como el STRADIN (Strategic Dynamic Interpersonal).
Tabla 2. Modelos de Toma de Decisiones
Modelo de Toma de Decisiones

Tipo de Mtodos Descripcin Programa de
Tcnica computo
Cualitativos 1. Estudios Individual
de opinin Grupo Comit Deplhi IMPCRU
Pool Grupo
2. Encuestas nominal
De coyuntura
Investigacin
3. Analogas de mercados
Anlisis de Modelos Formulas Media Mvil Simple MEMO
series Deterministas AD Hoc Exponencial ALIEXP
Previsin Anlisis de
Modelos Fourier Lineal ANASER
estocsticos Metodologa Autoregresion Logartmica
Box - Jenkins es BOX/JEN
Causales Indices
representativos
Anlisis
input/output ANAI/0
Regresin MULTIR
Uniecuacional
Modelos
economtricos
Programacin Programacin lineal PROLIN
PERT PERT
Evaluacin Contexto Anlisis de punto muerto ANACOB
cierto Seleccin de inversiones EVA
Duracin ptima de equipos DUROPT
Contexto
Aleatorio Anlisis bayesiano ANABAY
Anlisis de portafolio (Cartera) ANACAR
Contexto ANAINC
incierto
Contexto
hostil TEOJUE
Teora de juegos
Simulacin Econmica ECOFIN
financiera ANAMAR
Cadenas de
Markov
Teora de TEOCOL
colas
Libre LOTUS
Fuente: Gonzlez 1997.

Teora poltica (Selznick,
que permite que los empleados de todo los
Pfeffer,Croazier)
niveles tomen decisiones y colaboren en el
cumplimiento de los objetivos de acuerdo a La Escuela de las Ciencias Polticas por
su nivel de influencia y autoridad. su parte, plantea a travs de los
47
trabajos de Philip Selznick la falta de La dependencia de una empresa

coherencia de las escuelas clsicas. Para respecto del contexto depende de tres
l, las organizaciones son fuentes factores principales segn Pfeffer y
constantes de intereses de grupo, que se Selzcik. La primera de ellas tiene que
encuentran permanentemente en ver con la importancia del recurso, y la
conflicto. Sin embargo, este conflicto, segunda con que grado de discrecin
bien administrado, puede resultar tienen aquellos que controlan el
funcional y positivo si se maneja recurso, la tercera tiene en cuenta, s el
adecuadamente. control que tiene el tercero sobre el
recurso es de tipo monoplico u
Lo importante de los hallazgos de esta
oligoplico. Ante situaciones de
escuela fue descubrir que an los
dependencia la organizacin tiene 4
empleados y los grupos de ms bajo
opciones como por ejemplo:
nivel tienen una cantidad de poder que
frecuentemente se oculta, destruyendo a) Adaptarse o modificar las
la idea de que el trabajador es un sujeto restricciones, b) modificar las
inerte. interdependencias a travs de fusiones,
diversificacin o crecimiento. c)
Las organizaciones y empresas no son
negociar en el contexto a travs de joint
autnomas, o por lo menos no son
ventures u otro tipo de asociacin, d)
suficientemente autnomas ya que
cambiar la legitimidad del contexto a
necesitan todo tipo de recursos que
travs de acciones polticas.
pueden ser provistos por el contexto,
como ser : dinero, maquinarias, Para los promotores de esta teora las
equipos, personal, posibilidades de variables tales como: el poder, la
financiacin e informacin. El principal administracin del conflicto y las
rol del CEO es bajo la visin de esta tensiones polticas y sociales son
escuela no es legitimar a la elementos del entorno, es por ello que
organizacin tal cual lo ha puesto la competencia central de los gestores
Talcot Parsons sino ms bien en operar se concentra en la gestin del conflicto
como si fueran un radar para estar y la negociacin.
percibiendo sensorialmente todo lo que
El modelo racionalburocrtico y el
est all afuera y en que medida se
modelo poltico se diferencian casi en
puede sacar provecho de ello, o en caso
todos los aspectos. El primero busca la
contrario, prevenir de ser lastimado.
48
certidumbre, la claridad y la eficiencia suele ser ambigua y las metas

como clave del xito. En el modelo generalmente son inconsistentes.
poltico la incertidumbre es una
variable del entorno, la informacin
Tabla III. Diferencias entre el Modelo Racional Burocrtico y el Modelo Poltico
Diferencias entre el Modelo Racional

Burocrtico y el Modelo Poltico
Caractersticas
organizacionales Modelo Racional Modelo poltico
Metas Consistente entre los Inconsistente; Plural
participantes dentro de la organizacin
Poder y control Centralizacin Descentralizado,
Generando coaliciones
entre grupos de inters
Proceso de toma de decisiones Ordenado lgico y Desordenado
racional caracterizado por la
manipulacin de intereses.
Reglas y normas Normas de optimizacin Libre juego de las fuerzas
del mercado, el conflicto
es legitimo y esperado.
Informacin Extensivo, sistemtico y Ambigua, la informacin
preciso es considerada como
fuente de poder.
Creencias acerca de las Saber o la menos la Desacuerdo con respecto
relaciones causa - efecto capacidad de hacer a las causas y los efectos.
estimaciones
Decisiones Basado en resultados que Resultado de la
se maximizan negociacin y del juego de
intereses
Ideologa Eficiencia y efectividad Amenazas, conflicto,
ganadores y perdedores.
Fuente: Basado en Jeffrey Pfeffer Power in Organizations Marshfield, Mass. Pitman Publishing, 1981. Pg.
Como se puede observar, los enfoques El resumen del postulado de esta teora
de los dos modelos son contrarios. Si es: .la mejor forma de organizacin es la
bien es arriesgado hacer crea colaciones entre los diferentes grupos
generalizaciones fciles, es posible de inters de la organizacin y gestiona de
afirmar que es ms factible encontrar el manera positiva el conflicto.
modelo poltico en las dependencias de
gobierno, donde es necesario equilibrar
cotidianamente un gran conjunto de
Teora del Desarrollo
intereses. Organizacional (Lewin. McGregor).
49
El inicio de esta tcnica de cambio tiene utilizacin de las ciencias del

su origen en los experimentos con comportamiento; que los grupos son la
grupos que hizo Kurt Lewin en 1946. clave del cambio y que es necesario el
Los grupos T, compuestos por trabajo conjunto de agentes de cambio
extraos, es decir, por personas que (que son consultores externos) con
no tienen antecedentes de trabajar miembros de la empresa durante la
juntos ni de relacionarse pero que planeacin y diagnstico, en los
laboran en una misma empresa, diferentes niveles de aplicacin del DO,
evidenci la dificultad de trasladar las llamados niveles de intervencin.
habilidades adquiridas en el
entrenamiento a la vida laboral; esto
condujo entre otras cosas a la aparicin
que promueve el cambio planeado basado en
de nuevas investigaciones, como los
intervenciones donde la colaboracin entre
trabajos de Douglas McGregor en
distintos niveles organizacionales es
Unin Carbide, donde se intent aplicar
posible.
las ciencias del comportamiento al
conocimiento gerencial.
Los trabajos posteriores de

Teora de la Contingencia ( Burns,
investigadores como Shepard en las Slater, Woodward, Child)
refineras de ESSO, en Baton Rogue, La Teora de la Contingencia
Bayonne y Bayway en 1957, representa el primer gran rompimiento
demostraron la importancia que tiene el con los criterios universalistas. La
compromiso de la alta direccin para el creciente importancia del estudio del
xito del Desarrollo Organizacional. medio ambiente de las organizaciones
As mismo, se hizo evidente que la como una de las variables
complejidad de las organizaciones fundamentales del xito de un negocio,
requiere que las actividades de condujeron a la creacin de la llamada
mejoramiento que propone el DO sean Teora Contingente, donde se ubica a la
aplicadas en varios niveles: individual, empresa como un sistema abierto en
interpersonal, por grupos e inter que los preceptos de los racionalistas
grupos. cientficos y su bsqueda de la eficiencia
deben convivir con los aspectos
Estos experimentos permitieron dejar
humanistas. La Teora Contingente o
en claro que el DO requiere la
50
Situacional nace a finales de los aos Produccin en masa o mecanizada,

cincuenta, surge de investigaciones Produccin Continua o Automatizada"
empricas aisladas, realizadas con el (Kan,2003 p.9) deduciendo que la
objetivo de verificar los modelos de variable tecnologa (tcnicas de
estructuras organizacionales ms produccin) adoptada determina las
eficaces. Hay dos corrientes de la estructuras y los comportamientos
Teora Contingencial: el de "la Escuela empresariales. Posterior a ello, tambin
de los Sistemas Socio- tcnicos y el de a finales de los cincuenta Burns y
la corriente Contingencial", (Emery y Stalker estudiaron alrededor de 20
Trist) quienes en Londres en los aos firmas de la industria electrnica en
sesenta, tratan de identificar el proceso Escocia e Inglaterra, con el objetivo de
y las reacciones que ocurren en el verificar la interrelacin entre la
ambiente, clasificndolo segn su administracin y el entorno externo,
naturaleza ,afirmando que existen clasificando a las organizaciones como
cuatro tipos de contextos ambientales mecanicistas y orgnicas, concluyendo
que regulan la estructura y que el ambiente determina la estructura
comportamiento organizacional, estos y que este afecta su sistema
son: "El entorno Esttico y Aleatorio administrativo y funcionamiento
(Tranquilo), Entorno Esttico y
Lo importante de esta escuela es que
Segmentado, Entorno Perturbado y
plantea la posibilidad de que,
Reactivo y el Entorno de Campos
dependiendo de la industria y el medio
Turbulentos", determinado con ello la
ambiente en el que trabaje una
interdependencia causal entre las
organizacin, le afectarn de manera
compaas estudiadas y su entorno.
distinta las influencias externas
La Segunda Corriente estudia la debiendo, por tanto, disear las
influencia de las contingencias sobre la organizaciones con estructuras y
estructura organizativa y el modelos diferentes, de modo que una
comportamiento administrativo, rea puede estar organizada con los
comienzan sus estudios a finales de los principios burocrticos y otra como un
cincuenta con las investigaciones de la sistema abierto con flexibilidad y
sociloga Joan Woodward, quien autonoma. Los apologistas de la Teora
analiz 100 firmas industriales, de la Contingencia plantean que la
catalogando tres formas de produccin: clave de la eficiencia en el diseo de una
"Produccin o factura unitaria,
51
estructura contingente es la Segn Barney 1991 esta teora se basa

congruencia. en las siguientes proposiciones:
El resumen del postulado de esta teora a) Asume que las empresas dentro de
es: .la mejor forma de organizacin una industria (o grupo Estratgico)
depende de su tecnologia tamao y medio pueden ser heterogneas con respecto a
ambiente. los recursos que controlan
b) Se asume que los recursos no pueden

ser perfectamente mviles entre
La Teora de los Recursos y
empresas y si aseguran la
Capacidades (Barney 1991)
heterogeneidad en el tiempo, siendo
La teora de recursos y capacidades,
sta la responsable de las divergencias
explica las fortalezas y debilidades
en los resultados.
internas de la organizacin. Segn esta
teora, el desarrollo de capacidades Para que los recursos de una empresa
distintivas es la nica forma de sean realmente tiles deben ser
conseguir ventajas competitivas adecuadamente combinados y
sostenibles. Los recursos y capacidades gestionados para generar una
cada da tienen un papel ms relevante capacidad. As, podemos considerar que
para definir la identidad de la empresa. una capacidad organizativa es la
En el entorno actual (incierto, habilidad de una empresa para llevar a
complejo, turbulento, global,), las cabo una actividad concreta (en grupo).
organizaciones se empiezan a preguntar La relacin entre recursos, capacidades,
qu necesidades pueden satisfacer, ms estrategia y ventaja competitiva queda
que, qu necesidades quieren satisfacer, reflejada en la figura siguiente:
esta es una de las ideas fundamentales
de esta teora.
Figura1: Recursos, Capacidades y Ventajas Competitivas
52
.Fuente: Grant (1991)
El anlisis de recursos y capacidades de metodolgica que ha llevado a la

la empresa se convierte en un indistincin de conceptos clave.
instrumento esencial para el anlisis
Otra fuente de preocupacin ha sido el
interno y la formulacin de la
definir las caractersticas que deben
estrategia de la empresa (Navas-
tener los recursos para tener la etiqueta
Guerras 2001). La teora reitera que la
de estratgico. La falta de consenso y
empresa es un conjunto de recursos y
el desigual nivel de anlisis en la
capacidades" que, en la medida en que
identificacin de los recursos y
suponen una ventaja para la misma, son
capacidades son una constante en estos
consideradas como las "fortalezas" que
modelos.
han de ser apoyadas y que debern
guiar la eleccin de la estrategia. Otro problema de la teora es la
dificultad de hacer operativo este
No obstante lo seductor de su
enfoque estratgico. El carcter
propuesta la teora de recursos y
intangible de los recursos y capacidades
capacidades presenta una serie de
estratgicos en la nueva economa del
problemas y limitaciones, uno de los
siglo XXI hace muy complicado el
ms graves, es el de la confusin
53
diseo de indicadores de medicin organizaciones se comportan como en

adecuados las poblaciones animales. Las que
tienen xito: sobreviven. Las que
El problema mas serio de esta teora es
fracasan: se extinguen. Bajo esta forma
su negacin del efecto del entorno.
de percibir la organizacin una
El resumen del postulado de esta teora estructura que ha sido exitosa puedes
es: .la mejor forma de organizacin es la ser usada por otra organizacin para
que gestiona mas racionalmente sus recursos sobrevivir.
y capacidades .
Los supuestos tericos de esta Teora
pueden ser resumidos en tres ideas
centrales:
La Teora de la Poblacin ecolgica
Los recursos del entorno son limitados
(Hannan y Freeman 1977, 1984)
para todas las organizaciones
Esta teora fue propuesta por Hannan y
Las empresas tienen formas
Freeman (1977, 1984) La diferencia
organizativas que se escoger entre
entre ambos trabajos radica en el
diversas opciones
objeto de estudio en su primer trabajo
se enfocaron en la poblacin y en el Cuando hay cambio en el entorno hay
segundo en la empresa. Su objetivo dos posibles formas de reorganizacin.
radica en enfatizar la importancia del La inercia que conduce a la
entorno en la subsistencia desaparicin y la adaptacin
(flexibilidad organizativa) que conduce
Hay dos corrientes: la primera parte del
a la supervivencia
concepto de inercia estructural que
aplica directamente los conceptos de La aparicin de una nueva especie
seleccin natural. organizativa por tanto es resultado de
un proceso de tres etapas: Variacin de
En la segunda se asume un papel
forma intencionada o no, Seleccin de
evolucionista en las organizaciones. En
las mejores variaciones que maximizan
este enfoque las rutinas estandarizadas,
los recursos, y retencin y difusin de
la estabilidad, la tendencia a
las mejores variaciones.
institucionalizar, y la estructura
organizacional son las respuestas a las Este proceso supone en consecuencia
demandas del entorno. As, las que las mejores prcticas organizativas
54
tienden a ser imitadas y hay una llamado isomorfismo institucional que

tendencia a la homogenizacin de distingue tres tipos de efectos: El
estructuras organizativas. En un coercitivo, que son las presiones de las
proceso de ciclos de vida y muerte de organizaciones de las que depende; El
empresas que se comportan justo como mimtico, que es la imitacin de las
las poblaciones animales. Que dependen organizaciones de mas xito; y el
de su capacidad de adaptarse. Normativo, que son las normas
compartidas por varias organizaciones
(Regulacin).
que consigue adaptarse al entorno y seguir Una de las debilidades de esta teora es
operando con eficiencia. que se ha aplicado bsicamente a
instituciones no lucrativas. Las cuales a
diferencia de las organizaciones
La teora institucional (DiMaggio, lucrativas dependen de la eficiencia

Powell 1983; Meyer, Rowan 1977) para subsistir. Por el contrario, en las
Esta teora tiene sus principales no gubernamentales los aspectos
exponentes en Di Maggio y Powell bsicos de sobrevivencia son la
1983 , Meyer y Rowan 1977. Postula legitimacin y la aceptacin de la
que la organizacin debe ser estudiada sociedad.
como un todo y es importante la

distincin entre las instituciones y las
organizaciones privadas por su
que considera e integra a las personas que
complejidad y sus fines. Las
la hacen funcionar.
organizaciones son sistemas sociales y
no solo tcnicos y por lo tanto sus La Teora de la agencia (Rummell,
miembros requieren apoyo social y no Schendel, Teece 1991)
slo eficiencia. En la teora de la agencia se observa un

rompimiento del carcter universal de
Esta escuela que viene de la sociologa,
la Teora de la organizacin ya que su
argumenta que el contexto social,
objeto de estudio son las
entendido por este, las normas sociales,
organizaciones privadas. Esto ha dado
las creencias y las reglas restringen y
origen a sealar par algunos autores
orienta el comportamiento de los
(Galan 2006) que existe dentro del seno
agentes. Su componente clave es el
55
de la teora de la organizacin una Dentro de los Costos de agencia

teora de la empresa. (Jensen y Meckling, 1976): cabe
mencionar los siguientes:
La teora de la agencia estudia las
formas ptimas para formalizar a) costos de formalizacin, derivados
contratos entre un agente y el principal del diseo y redaccin de los contratos,
(Rumelt, Schendel yTeece, 1991). Surge
(b) costos de supervisin, dirigidos a
una relacin de agencia cada vez que un
supervisar y condicionar la actividad
individuo depende de la accin de otro.
del agente
El objetivo bsico de esta teora es
determinar, s dadas ciertas hiptesis (c) costos de garanta, abonados por el
relacionadas con las personas, la agente como fianza acreditativa de que
organizacin y la informacin, cul es, sus acciones se ajustarn a lo pactado, y
el contrato ms eficiente para gobernar
la relacin principal-agente, tomando (d) prdida residual, derivada de las
como referente el control del decisiones adoptadas por el agente que
comportamiento del agente. muestran desviacin respecto a lo que

hubiese realizado el principal en tal
Un agente se le conoce en forma situacin.
genrica a un director de una empresa
que ha crecido tanto que ningn Dentro de esta teora se identifican dos
accionista tiene un poder definitivo situaciones principales en las relaciones
sobre su actuacin. agente. Accionista.
Los problemas de agencia se presentan a) aquella en que los directivos se
cuando: (a) informacin se oculta o se comprometen a corto plazo con
hace una seleccin adversa, y (b) las actividades de elevado costo diseadas
acciones del agente se ocultan o hay para obtener retribuciones extra
riesgo moral -acciones ex post no distintas de las salariales que reducen la
observables adoptadas por una de las rentabilidad corporativa e incrementan
partes de la transaccin con el fin de los costes, y (b) aquellas en que los
maximizar su utilidad en detrimento de directivos buscan satisfacer sus
la otra parte-. necesidades de poder, prestigio y status

a travs de decisiones estratgicas a
largo plazo que aumentan el tamao de
56
la empresa pero no sus resultados En la teora principal-agente, el parte

corporativos; por ejemplo, cuando la de un conflicto de objetivos entre el
empresa se diversifica aceptando principal y el agente, basado en que el
proyectos que no crean valor. resultado es fcil de medir y que el
agente posee un mayor grado de
La teora positiva de la agencia, se
aversin al riesgo que el principal
caracteriza por estar poco formalizada,
(Eisenhardt, 1989).
carecer de orientacin matemtica, ser
de carcter emprico y centrarse, Al principal se le presentan dos
fundamentalmente, en el estudio de opciones: (a) descubrir el
grandes empresas. comportamiento del agente invirtiendo
en sistemas de informacin, en cuyo
Segn (Eisenhardt, 1989) para
caso la situacin se transformara en
controlar a los agentes se establece la
una de informacin completa, y (b)
existencia de los dos mecanismos de
recompensar la conducta del agente
gobierno siguientes:
sobre la base de los resultados
(a) el establecimiento de contratos obtenidos, transfiriendo de esta forma
basados en los resultados, ms que en cierta parte del riesgo al agente.
el comportamiento, que permiten

adaptar las preferencias de los agentes a
las de los principales al depender, para
que crea los mecanismos que previenen que
ambos, las compensaciones de unas
agente actu a favor de sus propios intereses
mismas acciones, y
y lo premia si acta a favor de los intereses
(b) el desarrollo de sistemas de de la organizacin.
informacin, puesto que stos
permiten que el principal conozca
realmente el comportamiento y Teora de los Costos de Transaccin
actividades del agente. (Williamson 1975, 1985)
La gestin empresarial lleva unos

La teora principal - agente que es ms
costos que no son recogidos por los
abstracta, posee una orientacin ms
precios tales como: Costo de bsqueda
matemtica y suele centrarse en un
del producto, Costo por diferenciar el
conjunto ms amplio de organizaciones.
precio relevante, Costos por negociar
los contratos para llevar a cabo
57
transacciones y costos de garantizar matemtica de caos. Por caos se

que lo pactado se cumpla. Todos estos entiende los sistemas que pueden ser
son llamados genricamente Costos de encontrados entre ciclos que varan de
transaccin segn Williamson. lo peridico, lo totalmente impredecible
y lo totalmente aleatorio. Se refiere por
Otro terico que ha realizado
lo general a sistemas que tienen un
aportaciones importante a esta teora es
orden interno que nunca se replica a si
Coase 1937 Segn l, las transacciones
mismo. Las evidencias de los sistemas
suponen unos costos que dependen de
caticos son prcticamente universales
la naturaleza de la transaccin y de la
y se encuentran en el clima, los
forma como se organice.
electroencefalogramas, los mercados de
Segn Williamson la naturaleza de las valores y la mayora de los sistemas
transacciones tiene tres atributos: a) La sociales entre ellos los
especificidad de los activos, b) La organizacionales.
frecuencia de la transaccin y c) La
La teora del caos determinista ha sido
incertidumbre de la transaccin.
aplicada a un amplio rango de sistemas
El resumen del postulado de esta teora complejos dinmicos y no lineales que
es: .la mejor forma de organizacin es la no renen las caractersticas
que minimiza los costos de transaccin. matemticas del caos. En los limites de
este campo han ido apareciendo nuevas
teoras tales como: la Teora del no
equilibrio (Loyre Eileser, 1987) la
Teora del caos determinista
(Cambell 1993) teora autoorganizada (Kaufman,
1995), la dinmica no lineal (Hilborn,
Es una coleccin de tcnicas
1995), los sistemas complejos (Lewin
conceptuales matemticas y
1992) o los sistemas complejos
geomtricas que permiten definir a los
adaptativos, cada uno de los cuales
sistemas complejos como: Dinmicos,
integran a su vez los procesos
no lineales y con elementos
deterministas, custicos y aleatorios.
transaccionales (Cambell 1993)
Es importante destacar que si bien

Originalmente la teora fue
todos los sistemas complejos o no
desarrollada para caracterizar a
lineales son caticos. Todos los
sistemas que presentaban la nocin
sistemas caticos no son lineales. Es
58
por eso que suele afirmarse que la teora pero rpidamente fue adaptada a la
del caos es un subconjunto de la teora de la organizacin por las siguientes razones:
complejidad. (Cambell 1993)
1) Las organizaciones son sistemas
La teora del caos se ha aplicado a abiertos alejados del equilibrio.
diversos campos del conocimiento. En
2) En el desarrollo de toda
medicina para el estudio del cerebro, el
organizacin interviene un doble
sistema nervioso y el aparato
proceso de adaptacin y auto-
perceptivo. (Garfinkel, Sapano, Ditto y
organizacin.
Weiss 1992) descubrieron que los
electrocardiogramas EEG puede ser 3) La complejidad que observamos en
caracterizados como estructuras muchos de los procesos psicosociales
caticas o atractores, donde las que estudiamos dentro de la
mediciones elpticas y los atractores organizacin puede obedecer a causas
peridicos son predominantes. muy sencillas.
Similarmente (Pool 1989 ) encontr
que la enfermedad del parkinson puede Prigogine (1980, 1984) ha sealado que
ser causada por la perdida de la el tiempo es factor determinante en la
variabilidad catica. Freeman por su complejidad de cualquier sistema,
parte al estudiar la percepcin en introduciendo as la idea de sistemas
animales y encontr que la conducta alejados del equilibrio, o tambin, la
catica es un estado esencial de su termodinmica del no-equilibrio. Desde
aparato neuronal. este punto de vista, la complejidad

supone la ausencia de equilibrio o, lo
El resumen del postulado de esta teora que es equivalente, con el
es: .la mejor forma de organizacin es la reconocimiento del carcter inestable o
que gestiona la variabiidad catica de la dinmico del equilibrio.
organizacin gestionando su complejidad.
permite adaptarse y auto organizarse.
Teora de los sistemas alejados del
equilibrio (Prigione)
Esta Teora fue desarrollada por el

Qumico Ilya Prigione para explicar las Teora de los sistemas complejos
adaptativos (Kauffman 1995)
conductas de las leyes termodinmicas
59
La complejidad es el estudio de los diferencindose en aquellos en que sus

sistemas complejos adaptativos (SCA). elementos no tienen un fin o propsito
Hay dos tipos de sistemas complejos.: (sistemas caticos) y aquellos otros en
Sistemas de complejidad decreciente y que sus elementos s tienen un fin. Esta
sistemas de complejidad creciente. Los finalidad o adaptacin es el resultado de
primeros sistemas no tiene dificultad, el los ajustes continuos de sus elementos
reto en los sistema de complejidad entre s y con su entorno ms ntimo
creciente consiste en la medicin de la (sistemas complejos adaptativos). Pero
complejidad de sistemas dinmicos para que estos ajustes se lleven a cabo
marcados por el tiempo, puesto que el es necesario la existencia de una
tiempo es en los sistemas de jerarqua y unos procesos de
complejidad creciente, factor de la comunicacin y de control. Un ejemplo
complejidad misma. son los sistemas del cuerpo humano,
sus ajustes mutuos, en su coordinacin
No existe una nica explicacin acerca
y control y en la capacidad de
de qu hace que un sistema complejo
adaptacin que nos permiten ante
sea tal, esto es, que su complejidad sea
cualquier cambio de nuestro entorno.
creciente. Vara de un autor a otro,
(Stacey 1995).
Segn Holland (1995), la complejidad
es el resultado de la adaptacin por Se han identificado ocho caminos que
definicin incesante e inacabada-, de los explican la complejidad de un sistema. (
sistemas. Precisamente por esta razn, Anderson 1999):
Holland ha sido reconocido como el
La moderna teora matemtica de la
padre de los sistemas complejos
complejidad, y cuyos pilares son los
adaptativos (CAS, en ingls). Segn, S.
trabajos pioneros de A. Turing y de J.
Kauffman (1993, 1995), la complejidad
von Neumann. Se trata de la teora de
es el resultado de procesos
la complejidad, tal y como se entiende
autoorganizativos, cuya base, a su vez,
desde las matemticas y las ciencias de
son procesos autocatalticos.
la computacin;
En realidad, la complejidad no es ms
La teora matemtica de la informacin
que una medida del nmero de
de Shannon;
posibilidades de interaccin de los
agentes de un sistema. Los sistemas La teora ergdica, los mapas dinmicos
complejos son no lineales y la teora del caos; esto es, se trata de
60
la fsica, las matemticas y las ciencias Esta teora fue propuesta por el mdico
de la computacin; y socilogo chileno Humberto
Maturana y el bilogo Francisco Varela
La vida artificial, un programa de
al estudiar a organizaciones de sistemas
trabajo iniciado por Th. Ray y C.
vivos. Crearon el conceptos de
Langton;
Autopoiesis que vine del griego -,
Las multiplicidades aleatorias y la auto, "s mismo", y , poiesis,
ergodicidad rota, las redes neuronales, "creacin" o "produccin".
los estudios sobre percolacin,
Poiesis significa produccin.
localizacin, y otros semejantes;
Autopoiesis significa autoproduccin.
La criticalidad autoorganizada Esta palabra apareci por primera vez
elaborada originalmente por P. Bak y, en la literatura internacional en 1974,
consiguientemente, los estudios sobre En un articulo publicado por los ahora
fractales; celebres investigadores. Los cuales
conciben a los seres vivos como
La inteligencia artificial y los campos
sistemas vivientes que se producen a s
afines como el estudio de sistemas
mismos de modo indefinido. As, puede
expertos, los algoritmos genticos y el
decirse que un sistema autopoitico es,
trabajo con otras metaheursticas;
a la vez, el productor y el producto.
El estudio del cerebro, humano o

Desde el punto de vista de Maturana, el
animal, y que se condensa en el ttulo
trmino expresa lo que l llam el
de wetware (programas hmedos),
centro de la dinmica constitutiva de los
entre quienes se encuentran a J.
sistemas vivientes. Para vivir esa
Holland, G. Cowan y M. Gell-Mann.
dinmica de forma autnoma, los
El resumen del postulado de esta teora sistemas vivientes necesitan obtener
es: .la mejor forma de organizacin es que recursos del entorno en el que viven.
permite ajustes continuos de sus En otras palabras, son simultneamente
elementos entre s y con su entorno. sistemas autnomos y dependientes.
As, esta condicin es claramente una

paradoja. Esta condicin contradictoria
Teora de la autocriticabilidad no puede ser adecuadamente
organizada (Maturana y Varel, 1980)
comprendida por el pensamiento lineal,
61
segn el cual todo debe reducirse al permanentemente. Al igual que la

modelo binario si/no, si tal cosa/ tal clula, y los seres vivos sistemas
otra. Cuando se trata con seres autopoiticos tienen la capacidad de
vivientes, cosas o eventos el conservar la unin de sus partes e
pensamiento lineal comienza por interactuar entre ellas. Los sistemas
dividirlos. El proceso siguiente es el autopoiticos son autnomos lo que los
anlisis de las partes por separado. No hace un sistema cerrado
se intenta observar las relaciones autorregulndose continuamente. Sin
dinmicas que existen entre ellas. embargo, Varela considera que todo
Marriotti 1999 sistema autopoitico es autnomo, pero
que no todo sistema autnomo es
El concepto es posteriormente usado
autopoitico.
por otros tericos de la complejidad
como Niklas Luhmann Del mismo modo, la estructura de un
sistema viviente cambia todo el tiempo,
Segn Maturana y Varela son
lo que demuestra que est adaptndose
autopoiticos los sistemas que
continuamente a los igualmente
presentan una red de procesos u
constantes cambios de ambiente. An
operaciones (que lo define como tal y lo
as, la prdida de la organizacin
hace distinguible de los dems
resultara en la muerte del sistema,
sistemas), y que pueden crear o destruir
entonces, la organizacin determina la
elementos del mismo sistema, como
identidad de un sistema, mientras que
respuesta a las perturbaciones del
su estructura determina cmo esas
medio. Aunque el sistema cambie
partes son articuladas fsicamente. La
estructuralmente, dicha red permanece
organizacin identifica a un sistema y
invariante durante toda su existencia,
corresponde a su configuracin general.
manteniendo la identidad de este. los
La estructura muestra la forma en que
seres vivos son sistemas autopoieticos y
las partes se interconectan. El
que estn vivos solo mientras estn en
momento en que un sistema pierde su
autopoiesis
organizacin corresponde al lmite de
Aunque un sistema autopoitico se su tolerancia a cambios estructurales El

mantiene en desequilibrio puede este hecho de que los seres vivos estn
conservar una permanencia estructural sometidos al determinismo estructural
absorbiendo la energa de su medio no significa que los mismos sean

previsibles. En otras palabras, estn
62
determinados, pero esto no significa respuesta a las perturbaciones del

que estn predeterminados. (Maturana medio.
Varela 1980).
Para evitar perderse en este bosque
El resumen del postulado de esta teora terico debemos clasificar a las Teoras
es: .la mejor forma de organizacin es presentadas de acuerdo a tres variables
crea una red de procesos u operaciones que resultan comunes.
y que pueden crear o destruir
elementos del mismo sistema, como
Cuadro No. 8 Evaluacin de las Teoras de la Organizacin
TEORA GESTIN DE LA UNIVERSALIDAD DETERMINISMO DE

COMPLEJIDAD SUS CONCEPTOS
CIENTFICA BAJA ALTA ALTA
FUNCIONAL MEDIA ALTA ALTA
BUROCRTICA MEDIA ALTA ALTA
DE LOS SISTEMAS MEDIA MEDIA MEDIA

COOPERATIVOS
DE LAS RELACIONES MEDIA ALTA MEDIA

HUMANAS
DE SISTEMAS ALTA ALTA MEDIO
TEORA DE LA ALTA ALTA BAJA

CONTINGENCIA
TEORA POLTICA ALTA MEDIA BAJA
TEORA INSTITUCIONAL MEDIA MEDIA BAJA
TEORA DE LOS RECURSOS ALTA ALTA BAJA

Y LAS CAPACIDADES
TEORA DE LA AGENCIA MEDIA MEDIA ALTA
TEORA ECOLGICA ALTA MEDIO BAJA
TEORA DEL COSTO DE MEDIA ALTA BAJA

TRANSACCIONES
TEORA DEL CAOS ALTA ALTA BAJA

DETERMINISTA
TEORA DE LOS SISTEMAS ALTA ALTA BAJA

ALEJADOS DEL EQUILIBRIO
63
TEORA DE LOS SISTEMAS ALTA ALTA BAJA

COMPLEJOS ADAPTATIVOS
TEORA DE LA ALTA ALTA BAJA

CRITICABILIDAD
AUTORGANIZADA
Lo anterior nos permite dibujar el constituye una orientacin para los que
siguiente mapa teora que agrupa las busquen un marco terico para el
teoras de acuerdo a esta evaluacin que diseo de una organizacin.
Figura 2:Recursos, Capacidades y Ventajas Competitivas
Teora del caos

determinista baja
Teora del Teora de los
baja
Teora de costo de sistemas

las Teora transacciones ajejados del
relaciones poltica equilibrio
Determinismo
Teora
humanas institucional Teora sistemas
Teora
ecolgica complejos
Complejidad
adaptativos
Teora criticabilidad
media
autoorganizada
Teora de
media
Teora de
recursos y la
capacidades agencia
Teora
cientfica
Teora de Teora
sistemas burocrtica
Teora Teora
alta
funcional
alta
cientfica
baja media alta
Universalidad
Referencias Bibliogrficas
1. Aceves L. (2000) El sistemas complejos en las ciencias

constructivismo radical y los sociales Revista Aportes: 14
64
Facultad de Economa de la 9. Cisneros C. 2000 Pensamiento

Benemrita Universidad Autnoma borroso y narrativas cotidianos
de Puebla Revista casa del Tiempo, ciudad de
Mxico.
2. Anderson, P., (1999). The
Eightfold Way to the Theory of 10. Coase R. H. (1937) The nature of
Complexity: A Prologue, en: the firm Economica, vol., 4
Cowan, G. A., Pines, D., Meltzer Noviembre, pp 386-405 ( citado
D., (1999), pgs. 7-16. por Galan J. (2006) Diseo
organizativo Espaa: Thomson )
3. .Banco Mundial 2004b Universal
Health insurrance coverage in 11. Di Maggio, P y Powell , W. (1983):
Mxico: In search of alternatives The iron cage revisited:
Grupo de desarrollo social y Institutional isomorphism and
humano , Regin de Amrica collective rationality in
Latina y el caribe Dic. 2003 organizational fields American
Sociological Review, vol. 48, pags.
4. Barney J. (1991) Firm resources
147-160
and sustained competitive
advantage Journal of 12. Einsenhardt, K. (1989) Agency
management , Vol. o, pp- 39-61. theory: An assessment and Review
Academy of management review,
5. Bueno E. (1996). Organizacin de
vol. 14, no. 1 pp 57-74.
empresas: estructura, procesos y
modelos. (1aed.). Madrid: 13. Gonzlez A. Apuntes reas de
Ediciones Pirmide Organizacin y Management.
Grupo de Ingeniera de la
6. Chiavenato A. Administracin
Organizacin de la Universidad
Mxico: Editorial Mac Graw Hill
Politcnica de Madrid MBA.
Promocin 1997
7. Cambell A. (1993) Applied Chaos
theory: A paradigm for complexity.
14. Gell-Mann M - Complex Adaptive
San Diego: Academic press.
Systems, en Morowitz H, Singer
JL (1994) - The the Brain and
8. Chan W- Mauboogne R. (2004) La
Complex Adaptive Systems -
estrategia del Ocano Azul
Addison-Wesley.
Harvard Business Review Octubre
de 2004 .
65
15. Garfinkel, A.,Sapno,M. Ditto, W, 24. Grant R. (1991) The resource

Weiss, J. (1992) Controling cardiac Based Theory of competitive
chaos Science, 257, pp. 1230-1235. adventage: Implications for
strategy formulation California
16. Gell-Mann, M., (1996). El quark y
management review, vol. 33 pp
el jaguar. Aventuras en lo simple y
114-135.
lo complejo. Barcelona. Tusquets
25. Hall R. " Organizaciones
17. Gergen, K. J., (1996). Realidades y
Estructura y Proceso". Tercera
relaciones. Aproximaciones a la
Edicin, Edit. Prentice Hall.
construccin social. Barcelona:
Mxico 1992, Pg. 3.
Paids
26. Jeffrey P. Power in
18. Gmez Buenda, H., (compilacin y
Organizations Marshfield, Mass.
anlisis), (2001). Para dnde va
Pitman Publishing, 1981
Colombia? Bogot: TM Editores-
Colciencias 27. Jensen, M - Meclenick, W ( 1976)
The theory of the firm:
19. Haack, S., (1991). Filosofa de las managerial Behavior, agency cost
lgicas. Madrid: Ctedra and ownership structure Journal
of financial economics, vol.3.
20. Holland, J., (1995). Hidden Order.
Octubre, pp 305- 360.
How Adaptation Builds Complexity.
Reading, MA: Perseus Books 28. Prieto D. (2003) "La medicina
desde la perspectiva del
21. Kauffman, S., (1993). The Origins
pensamiento de la complejidad".
of Order. Self-Organization and
Rev. Humanidades Mdicas, Vol 3,
Selection in Evolution. New
No 7, Enero- Abril del 2003.
York/Oxford: Oxford University
Press 29. Marriotti H. Autopoiesis cultura y
sociedad, extrado de
22. -----------------, (1995). At Home in
www.geocities.com/pluriversu el
the Universe. The Search for Laws
19 de junio de 2007.
of Self-Organization and
Complexity. New York/Oxford: 30. Maturana, Humberto, Varela,
Oxford University Press Francisco J. Autopoiesis and
cognition; the organization of the
23. -----------------, (2000).
living. Boston: Reidel, 1980.
Investigations. New York: Oxford
University Press
66
31. Meyer J. Rowan , B. (1977): 39. Weber ,M. (1947) : The Theory of
Institutionalized Organization: social and economic organization.
Formal structure as myth and Oxford University Press, N. Y.
ceremony American Journal of (Ed. Original: 1924. Traduccin
Sociology , No. 83 pp. 340- 363. castellano: Economa y Sociedad,
Fondo de Cultura Econmica,
32. Navas J Guerras N. (2001)
Mxico 1969).
Administracin Estratgica
Espaa: Editorial Civitas 40. Williamson, O. ( 1975) Markets
and hierarchies: Analysis and
33. Rivas L. ( 2006) Direccin
antitrust implications. Free pres,
estratgica y procesos
N. Y.
organizacionales nuevos modelos
para el siglo XXI Editorial Taller 41. Williamson O. (1985) The
abierto Primera edicin. Mxico economic institutions of
capitalism New York: Free pres.
34. Roji S. (2004) La comlejidad y la
economa de la empresa Espaa :
Editorial CIE
35. Rumelet R., Schendel, D. y Teece,

D. (1991) Strategies management
and economics Strategic
management journal , Vol. 12
Special issue, invierno pp 556-570.
36. Rosado J. Conferencia sobre el caos en

la ciencia mdica Universidad de
Las Amricas Febrero 15
37. Stacey, R. The Science of

complexity: An alternative
perspective for strategic change
processes. Strategic Management
Journal.1995;16:477-495
38. OCDE 2004. Health data 2004

1. EUA. 2. Edicin
67

SC 046

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

SC 046

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Gaceta Ide@s CONCYTEG, Ao 2, No.

23, 30 de julio de 2007

Mapa de las teoras de la ello que a continuacin se har un

Otro problema que existe es que

1 DOCTOR EN ADMINISTRACIN IPN MXICO

Y Dr. EN ESTUDIOS EUROPEOS INSTITUTO

Cuadro I. Evolucin de la Teora de la Organizacin

autoorganizada Bak y Chen 1991)

Fuente: Elaboracin propia

Teora Cientfica (Town , Taylor 1900 )

Si bien existe un amplio debate en primeros esfuerzos sistemticos para

Impresionado por las ideas de Town, 4) La idea de que el trabajo y la

2) Seleccin cientfica, entrenamiento y Como parte de esta teora se ubican

Durante esta primera poca, la Teora transformara el pensamiento

Durante la dcada de 1930, extremo, provocando la alianza de los

coincidiendo con la crisis mundial y la trabajadores y el surgimiento de los

crisis de 1929, apareci en Europa, ms primeros sindicatos.

Chaplin describe los resultados de la Teora burocrtica (Weber 1924)

empleados y directivos son acordes a condiciones ambientales reduciendo las

Teora de las Relaciones Humanas importantes que los fsicos, y que la

los tericos de las relaciones humanas, Teora de los sistemas cooperativos

El resumen del postulado de esta teora

Cuadro II. Eficacia y Eficiencia Segn Barnard

Fuente: Elaboracin propia.

El resumen del postulado de esta teora creador de la Teora General de los

la idea de que las organizaciones son la robtica y la Teora de la

La teora de los sistemas encuentra en

Cuadro III. Influencias de la Teora de Sistemas

Influencias de la Teora de Sistemas

Fuente: Elaboracin propia.

La Teora Cuantitativa surge a partir programables. La investigacin de

optimizar las decisiones, minimizando La modelizacin: que implica una

Teora del comportamiento (March distintas alternativas que cumplan con

Herbert Simon, y la idea central de su organizacin pueden ser de diversos

propuesta es que la toma de decisiones tipos; sin embargo, es posible

es el punto fundamental de la clasificarlas de acuerdo a distintos

Administracin. Por lo tanto, el estudio criterios: el primer criterio tiene que

explicar la tarea ms importante de los clasificacin los niveles comnmente

directivos. considerados son: el estratgico, el

definir el problema para tomar las decisiones que involucran a recursos

decisiones adecuadas; Simon destaca muy importantes de la organizacin.

que en una organizacin los empleados Normalmente implican plazos largos y

de todos los niveles toman decisiones. suele existir mucha incertidumbre.

rutinario y por ello se toman en el nivel toman en los niveles ms modestos de

Las decisiones operativas son las de da

Tabla 1. Tipologa de las Decisiones

Tipologa de las Decisiones

Pocas y decisivas Pocas y trascendentes

Fuente: Gonzlez 1997

La otra forma de clasificacin de las Para las soluciones programadas existe

estratgicos, como el STRADIN (Strategic Dynamic Interpersonal).

Tabla 2. Modelos de Toma de Decisiones

Modelo de Toma de Decisiones

Fuente: Gonzlez 1997.

El resumen del postulado de esta teora

trabajos de Philip Selznick la falta de La dependencia de una empresa

certidumbre, la claridad y la eficiencia suele ser ambigua y las metas

Diferencias entre el Modelo Racional

El inicio de esta tcnica de cambio tiene utilizacin de las ciencias del

Los trabajos posteriores de

Situacional nace a finales de los aos Produccin en masa o mecanizada,

estructura contingente es la Segn Barney 1991 esta teora se basa

b) Se asume que los recursos no pueden