ANA LISIS DEL AMBIENTE DE MARKETING DE

HUSH PUPPIES

MERCADOTECNIA
GRUPO # 5
Integrantes:

CABASCANGO PAOLA

CEDILLO ROSA

GARCIA MARIA

PAEZ DAISSY

TROYA YADIRA
TABLA DE CONTENIDO

ANALISIS DE LOS CLIENTES_____________________________________________________________________________1

ANALISIS DE LA COMPETENCIA________________________________________________________________________8
ANALISIS DE LOS PROVEEDORES_______________________________________________________________9,10,11
ANALISIS DE LOS INTERMEDIARIOS_________________________________________________________________12
ANALISIS DE LOS PUBLICOS___________________________________________________________________________13
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

ANALISIS DE LOS CLIENTES

1. INVESTIGACIN DE MERCADO

Quines son? SEGMENTACIO N

ADULTO 5 6

JOVEN 3 4

NIN O 1 2

DEPORTIVO CASUAL ELEGANTE

ALTO-NIO-CASUAL
CULES SON SUS CARACTERSTICAS?

QU COMPRA?

Zapatos casuales para nin os

QUIN COMPRA?

Los padres de familia de los nin os de 0 a 10 an os y los nin os de 11 a 14 an os

Pa gina 1
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

CMO COMPRA?

1. Se despierta la necesidad de los padres y de los nin os por renovar su vestuario.

2. Buscan informacio n acerca del producto, las caractersticas y las diferentes marcas.
3. Evalu an las alternativas, para ello, lo hacen basa ndose en sus marcas preferidas.
4. Compran zapatos de la marca Gucci y Prada, cada 6 meses y 6 pares.

DNDE COMPRA?

Durante los viajes que realizan a Estados Unidos y Europa

PORQUE COMPRA?

Para renovar el vestuario

CUNTO Y CUANDO COMPRA?

Cada 6 meses, y compran 3 pares de zapatos de la marca Gucci y tres pares de zapatos de
la marca Prada.

ALTO-NIO-ELEGANTE
CULES SON SUS CARACTERSTICAS?

QU COMPRA?

Zapatos elegantes para nin os

QUIN COMPRA?

Los padres de familia de los nin os de 0 a 10 an os y los nin os de 11 a 14 an os

CMO COMPRA?

1. Se despierta la necesidad de los padres y de los nin os de adquirir los zapatos

elegantes para asistir a eventos especiales.

Pa gina 2
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

2. Buscan informacio n acerca del producto, y las caractersticas que les ofrecen sus
marcas preferidas.
3. Evalu an las alternativas, para ello, lo hacen basa ndose en su marca preferida.
4. Compran zapatos de la marca HUGO BOSS cada 9 meses 2 pares.

DNDE COMPRA?

Durante los viajes que realizan a Europa

PORQUE COMPRA?

Porque asisten a eventos constantemente

CUNTO Y CUANDO COMPRA?

Cada 9 meses, y compran 2 pares de zapatos de la marca HUGO BOSS

ALTO-JOVEN-CASUAL
CULES SON SUS CARACTERSTICAS?

QU COMPRA?

Zapatos casuales para jo venes

QUIN COMPRA?

Los y las jo venes de 15 an os en adelante

CMO COMPRA?

1. Se despierta la necesidad de los jo venes por renovar su vestuario y estar a la moda

2. Buscan informacio n acerca del producto, las caractersticas y las diferentes marcas.

Pa gina 3
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

3. Evalu an las alternativas, para ello, lo hacen basa ndose en sus marcas preferidas
(ADIDAS, NIKE, CONVERSE, REEBOOK, VANS.)
4. Compran zapatos casuales de la marca CONVERSE y ADIDAS

DNDE COMPRA?

Durante los viajes que realizan a Estados Unidos

PORQUE COMPRA?

Para renovar el vestuario, y estar a la moda

CUNTO Y CUANDO COMPRA?

Cada 6 meses, compran 7 pares de zapatos casuales

ALTO-JOVEN- ELEGANTE
CULES SON SUS CARACTERSTICAS?

QU COMPRA?

Zapatos elegantes para jo venes

QUIN COMPRA?

Los jo venes de 15 an os en adelante

CMO COMPRA?

1. Se despierta la necesidad de los jo venes de adquirir os zapatos elegantes para

asistir a algu n evento en especial.
2. Buscan informacio n acerca del producto, y las caractersticas que les ofrecen sus
marcas preferidas HUSH PUPPIES, HUGO BOSS.
3. Evalu an las alternativas, para ello, lo hacen basa ndose en su marca preferida.

Pa gina 4
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

4. Compran zapatos de la marca HUSH PUPPIES cada 9 meses 1 par.

DNDE COMPRA?

En Chile

PORQUE COMPRA?

Porque, los invitaron a un evento especial

CUNTO Y CUANDO COMPRA?

Cada 9 meses, y compran 1 par de zapatos de la marca HUSH PUPPIES

ALTO-ADULTO-CASUAL
CULES SON SUS CARACTERSTICAS?

QU COMPRA?

Zapatos casuales para adultos

QUIN COMPRA?

Sen oras y sen ores

CMO COMPRA?

1. Se despierta la necesidad de los adultos por renovar su vestuario

2. Buscan informacio n acerca del producto, las caractersticas y las diferentes marcas.
3. Evalu an las alternativas, para ello, lo hacen basa ndose en sus marcas preferidas
(ADIDAS, NIKE, HUSH PUPPIES)
4. Compran zapatos casuales de la marca HUSH PUPPIES

Pa gina 5
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

DNDE COMPRA?

En Chile

PORQUE COMPRA?

Para renovacio n de vestuario

CUNTO Y CUANDO COMPRA?

Cada 6 meses, compran 4pares de zapatos casuales

ALTO-ADULTO- ELEGANTE
CULES SON SUS CARACTERSTICAS?

QU COMPRA?

Zapatos elegantes para adultos

QUIN COMPRA?

Adultos: hombres y mujeres

CMO COMPRA?

1. Se despierta la necesidad de los adultos de adquirir zapatos elegantes para asistir a

algu n evento y reuniones de trabajo.
2. Buscan informacio n acerca del producto, y las caractersticas que les ofrecen sus
marcas preferidas HUSH PUPPIES, HUGO BOSS, GUCCI, y CAROLINA HERRERA
3. Evalu an las alternativas, para ello, lo hacen basa ndose en su marca preferida.
4. Compran zapatos de la marca HUSH PUPPIES y CAROLINA HERRERA cada 6 meses
5 pares.

DNDE COMPRA?

Pa gina 6
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

En Chile y durante los viajes que realizan a Europa

PORQUE COMPRA?

Porque, los necesitan para asistir a reuniones de trabajo y eventos.

CUNTO Y CUANDO COMPRA?

Compran zapatos de la marca HUSH PUPPIES y CAROLINA HERRERA cada 6 meses 5

pares.

Pa gina 7
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

Pa gina 8
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

ANALISIS DE LOS PROVEEDORES

Qu tipo de proveedores necesitamos conocer?

Proveedores de Materia Prima

Proveedores de Productos Terminados

Quines hay en el Sector?

Proveedores de Materia Prima Grandes

Proveedores de Materia Prima Medianos

Proveedores de Materia Prima Pequen os

Proveedores de Productos Terminados Grandes

Qu caractersticas tiene cada uno?

Proveedores de Materia Prima Grandes

Experiencia en el mercado
Ofrecen productos de mayor calidad
Grandes volu menes de entrega
Costos Bajos
Entrega segura e inmediata
Mayor seriedad y honestidad
Servicio entrega a domicilio

Proveedores de Materia Prima Medianos

Experiencia en el mercado

Ofrecen productos de calidad

Pa gina 9
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

Volu menes medios de materia prima

Entrega Segura
Costos poco altos

Proveedores de Materia Prima Pequeos

No disponen de grandes volu menes de materia

Sus costos no son bajos
Poca experiencia en el mercado
No dispone de servicio de transporte para la entrega de la materia
Proveedores de Productos Terminados Grandes

Amplia experiencia en el mercado

Grandes volu menes de entrega
Ofrecen productos de mayor calidad
Costos Bajos
Entrega segura e inmediata
Mayor seriedad y honestidad
Servicio entrega a domicilio
Garanta del producto

Proveedores de Productos Terminados Medianos

Experiencia en el mercado

Ofrecen productos de calidad

Volu menes medios de materia prima

Pa gina 10
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

Entrega Segura
Costos poco altos

Proveedores de Productos Terminados Pequeos

No tienen mucha experiencia en el mercado

No disponen de grandes volu menes de materia
Sus costos no son bajos
Poca experiencia en el mercado
No dispone de servicio de transporte para la entrega de la materia

Cules son los mejores?

Proveedore Caractersticas TOTAL

s C1 C2 C4 C5
P1 5 5 5 5 5 25
P2 4 4 4 3 4 19
P3 3 3 2 2 0 10
P4 5 5 5 5 4 24
P5 5 4 4 4 5 22
P6 3 3 2 2 1 11

Experiencia en el mercado

Calidad del producto

volmenes de entrega

Precios

Entrega segura e inmediata

Pa gina 11
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

Pa gina 12
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

ANALISIS DE LOS INTERMEDIARIOS

Qu tipo de intermediarios necesitamos?

Canales de distribucio n: Distribuidores, agentes, facilitadores.

Firmas de distribucio n fsica y almacenamiento

Quines hay en el sector?

Commercial Puppies

Minoristas dentro de los pases a los que exportaban

Coast Sport

Qu caractersticas tiene cada uno?

Comercial Puppies:

Conoce y se siente identificado con el producto que comercializa

Habilidades necesarias para construir un negocio
Se encargan de la operacio n ventas al detalle
Manufactura

Minoristas dentro de los pases a los que exportaban:

Conoce y se siente identificado con el producto que comercializa

Habilidades necesarias para construir un negocio

Coast Sport

Encargados de la venta de la lnea deportiva

Manufactura
Conoce y se siente identificado con el producto que comercializa
Habilidades necesarias para construir un negocio

Cmo afectan estas caractersticas?

Las caractersticas afectan al crecimiento de la empresa, sea en cualquier tipo de zapato o ma s

bien dentro de cada intermediario que distribuye las diferentes marcas de la empresa.

Pa gina 13
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

ANALISIS DE LOS PUBLICOS

Pblicos Financieros: influye en la capacidad, son calificadoras de riesgo, bolsa de
valores

En Chile operan 25 bancos comerciales, los cuales son fiscalizados por la

Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF)

BID - Banco Interamericano de Desarrollo

Pblicos de los medios de comunicacin

Prensa en general, generador de opinio n que infiere en el prestigio de la empresa.

Pblicos Gubernamentales:

Servicio de Impuestos Internos: Impuesto al Valor Agregado (IVA), el que se paga

cotidianamente y genera cerca del 40% de la recaudacio n total. Adema s debemos pagar
los impuestos a la renta de primera y segunda categora y finalmente el impuesto
global complementario.

El impuesto de primera categora es el que pagan las empresas por las

utilidades repartidas a sus propietarios y alcanza para el an o 2011 el 20 por ciento.

El impuesto de segunda categora se aplica so lo a los trabajadores dependientes y se

paga mensualmente. El porcentaje del gravamen depende de los ingresos: quienes reciben
hasta un poco ma s de 500.000 pesos mensuales no pagan nada. Luego el porcentaje
aumenta progresivamente hasta el 40% que pagan quienes tienen ingresos por
aproximadamente 5.800.000 pesos o ma s.

Al final, esta el impuesto global complementario, que es el u ltimo eslabo n de la cadena

impositiva. Tambie n se aplica progresivamente en una escala de 0 a 40%, dependiendo de
los ingresos anuales. Y se diferencia del de segunda categora porque se incluyen todos los
ingresos de las personas.

Asexma - Asociacio n de Exportadores de Manufacturas Chile Compra Mercado pu blico

Corfo - Corporacio n de Fomento de la Produccio n
CPL - Consejo Nacional de Produccio n Limpia
Inapi - Instituto Nacional de Propiedad Industrial

Pa gina 14
 Anlisis del Ambiente de Marketing de Hush Puppies

Pblicos de accin ciudadana

Calidad del aire en Santiago : Sistema de Monitoreo de Calidad del Aire

Inach - Instituto Anta rtico Chileno
Ministerio del Medio Ambiente
Sinia - Sistema Nacional de Informacio n Ambiental

Pblicos Locales: gente que esta alrededor dde donde funciona la empresa.

Pblicos en general

Pblicos internos

Pa gina 15