Presentacin del caso

Las aspirantes Olga Martnez, Luceli Snchez, quien cuenta con 30

aos de experiencia en cargos similares, no domina ingls y usa
eficientemente los recursos de ofimtica. Por su parte la segunda
aspirante al cargo se llama Mara Antonia Rojas, tiene 25 aos,
conoce los recursos de ofimtica, pero acepta que no los domina por
completo, domina el ingls y las nuevas tecnologas de la informacin
y la comunicacin, tan slo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria
Ejecutiva de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como
administrador del recurso humano ser hacer la seleccin de la mejor
candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su funcin,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a
las siguientes caractersticas:
Secretaria bilinge con experiencia en relaciones interpersonales y
atencin al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redaccin
de documentos, elaboracin de informes, archivo de documentos,
elaboracin de registros y dems funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para as lograr
una comprensin clara del mismo y poder identificar los retos que
presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar
respuesta enunciando el proceso que usted realizara para elegir la
mejor candidata al cargo de secretaria ejecutiva.
 Solucin
Para darle inicio al proceso de seleccin de la Secretaria Ejecutiva de
la compaa ORVIS, es necesario tener en cuenta los pasos para la
seleccin en la Administracin de recursos humanos:
1) Anlisis del cargo:
NOMBRE DEL SECRETARIA EJECUTIVA BILINGUE
CARGO
EXPERIENCIA Relaciones Interpersonales Atencin al cliente
CARACTERSTICAS Discrecin, compromiso.
ACTIVIDADES Redaccin de documentos, elaboracin de
informes, archivo de documentos, elaboracin
de registros.

2) Reclutamiento de candidatos:

Lucely Snchez Mara Antonia Rojas

30 aos de experiencia 3 meses de experiencia
especfica especfica
Maneja los recursos de No maneja completamente los
ofimtica recursos de ofimtica
No domina el idioma ingls Domina el idioma ingls
_ Domina las nuevas tecnologas
de la informacin y la
comunicacin
3) Seleccin de candidatos:
Con los datos que se tienen de las dos candidatas, se debe dar
relevancia a las caractersticas del puesto de trabajo, en las que
se evidencia la necesidad que el postulado maneje el idioma
ingls, pues el mismo nombre del cargo lo indica: Secretaria
Bilinge Ejecutiva.

Las dems caractersticas enunciadas en la vacante de empleo,

se podran evidenciar en las fases de entrevistas y pruebas; pero
por el momento se puede identificar la solicitud fundamental del
empleo y es con referencia a un segundo idioma.

Por lo anteriormente expuesto, considero que la candidata

idnea para el desempeo del cargo es Mara Antonia Rojas, por
su manejo de la lengua extranjera, ya que es necesaria para el
desempeo del cargo, adicionalmente maneja las nuevas
tecnologas de la informacin, lo que le permite mejorar con el
tiempo sus destrezas en la ejecucin de las herramientas
ofimticas.

Finalmente, recomiendo realizar las otras etapas del proceso de

seleccin, pues la entrevistas y pruebas permitirn conocer mejor
a los candidatos y verificar la adaptacin de los mismos al cargo.