ARTICULO CIENTIFICO

CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEO LABORAL

RESUMEN
La presente investigacin se realiz con el objetivo de determinar la influencia entre el
clima organizacional y el el desempeo laboral de la empresa de Transporte y
Representaciones Turismo central S.A; es un artculo de tipo aplicada, descriptivo
correlacional; que determina la relacin causa efecto de ambas variables, por que
describe la relacin entre clima organizacional desempeo laboral. Se trabaj con una
muestra de 30 trabajadores de la empresa, se aplic un cuestionario, una gua de
observacin, as tambin s aplico la observacin directa de los ambientes para ver si la
relacin que tienen entre compaeros de trabajo, el ambiente en que trabajan, la relacin
con sus subordinados, entre otros. Para la contratacin de la hiptesis de la correlacin
entre las herramientas de la administracin moderna y el desarrollo empresarial segn
Pearson en la presente tabla con el valor de significancia (bilateral) (0.407), es mayor a
0.05 se acepta la hiptesis nula por lo que podemos afirmar que existe relacin baja entre
clima organizacional y desempeo laboral.
Palabras clave:
1.-Clima organizacional.
2.-Desempeo laboral
SUMMARY
The present investigation was carried out with the objective of determining the influence
between the organizational climate and the work performance of the Transport and
Representations Tourism Central Company S.A; Is an applied, descriptive correlational
article; Which determines the cause and effect relationship of both variables, because it
describes the relationship between organizational climate and labor performance. We
worked with a sample of 30 employees of the company, applied a questionnaire, an
observation guide, and also applied the direct observation of the environments to see if
the relationship they have among colleagues, the environment in which they work, The
relationship with their subordinates, among others. To contract the hypothesis of the
correlation between the tools of modern management and business development
according to Pearson in this table with the value of significance (bilateral) (0.407), is
greater than 0.05 we accept the null hypothesis so We can affirm that there is a low
relation between organizational climate and work performance.
Keywords:
1.-Organizational climate.
2.-Work performance

1
INTRODUCCIN an lo estn ejecutando con referencia al
El clima organizacional y el desempeo contratar o ser elegido colaboradores
laboral de la empresa de transportes y idneos, eficientes, eficaces en cumplir sus
representaciones Turismo Central S.A en labores de manera oportuna y
la ciudad de Hunuco, busca conocer el solucionando ciertos inconvenientes al
gran impacto que se da en los instante que se puedan suscitar
colaboradores realizando una buen permitiendo as obtener nuevos
cumplimiento de los objetivos, misin y colaborares con gran mpetu laboral,
visin (Plan Estratgico) mejorando la aplicacin de estrategias trabajando
calidad de servicio y para lo cual se realiz mutuamente en equipo cooperando lo que
la entrevista a los trabajadores de la es necesario con un compromiso ptimo
empresa de transportes y representaciones para luego se realizar un control y/o
turismo central S.A para as poder obtener seguimiento de las funciones de
datos propios a travs de encuestas, mencionados colaboradores en estudio.
tambin aportar a nuevas investigaciones
relacionadas al tema de investigacin, ya
que conllevan un desarrollo mejor en el
desempeo laboral teniendo buenos
colaboradores con eficacia y eficiencia
incidiendo de sta manera en la
productividad, desempeo. Por otra parte
cabe mencionar que ambas variables como
la independiente (Clima organizacional) y
la dependiente (Desempeo laboral)
presentan una viabilidad baja debido al
coeficiente de Pearson segn la prueba
piloto que se realiz en dicho estudio de
investigacin. Sin embargo ste presente
informe final de tesis permiti a la empresa
Turismo Central S.A tomar ciertas
decisiones e ir cambiando el enfoque que

2
 Metodologa de la Investigacin
METODOLOGA (5ta Edicin).
a) Por su finalidad
Alcance o nivel

Aplicada: El presente trabajo de Descriptivo: El propsito es

investigacin se caracteriza por su inters describir propiedades, caractersticas o
en la aplicacin, utilizacin y
perfiles de personas, comunidades,
consecuencias prcticas de los
conocimientos. procesos, objetos o fenmenos que se
https://www.google.com.pe/search?newwind
sometan a investigacin o pronosticar un
ow=1&biw=1366&bih=666&tbm=isch&sa=1
&q=sampieri+en+el+tipo+de+investigaci%C hecho o dato.
3%B3n+seg%C3%BAn+su+funci%C3%B3n
+aplicada&oq=sampieri+en+el+tipo+de+inve Correlacional: El propsito es
stigaci%C3%B3n+seg%C3%BAn+su+funci
%C3%B3n+aplicada&gs_l=img.3...262230.2 evaluar la relacin que existe entre dos o
93681.0.294555.58.50.7.0.0.0.281.7224.0j35j ms conceptos, categoras o variables en
7.42.0....0...1c.1.64.img..58.0.0.Ioa1gh31cYQ
#imgrc=1TOv8d44OZScbM%3A un escenario en particular. Sampieri
2010
b) Segn el tipo de diseo
Diseo
No experimental: En el presente
Descriptivo- Correlacional
trabajo de investigacin se
analizar la realidad y se observa la Poblacin: Se debe delimitar. Sampieri

realidad. Sampieri, Metodologa 2010

de la Investigacin, Captulo 7, La poblacin de la presente investigacin

Diseos no experimentales. est determinada por las empresas

Enfoque dedicadas al transportes en la ciudad de

Hunuco entre ellas tenemos: GyM,
Cuantitativo: Es el que se usa la
TURISMO REAL, TRANSMAR,
recoleccin de datos para probar
TURISMO CENTRAL, BAHIA, ETC.
hiptesis, con base en la
medicin numrica y el anlisis
estadstico, para establecer
patrones de comportamiento y
probar teoras. Sampieri,

3
Muestra Tcnicas e instrumentos de recoleccin
de datos
No probabilstica: Se elige en funcin
Observacin (Gua o formulacin
de las caractersticas de la
de observacin)
investigacin. Sampieri 2010 Entrevista (Gua de entrevista)

Se efectuar en la Empresa Turismo Encuesta (Cuestionario)

Central S.A de la ciudad de Hunuco ya
Tcnicas para el procesamiento y
que cuenta con 30 trabajadores. anlisis de la informacin

CARGO NMERO DE Tabulacin

TRABAJADORES SPSS versin 21

b) Anlisis de datos
ADMINISTRADOR 1

ASISTENTE 1
Tabla de frecuencia
ADMINISTRATIVO
1.-climaorganizacional
RECEPCIONISTA DE 2
ENCOMIENDA Frecuenc Porcenta Porcentaje Porcentaje

COUSTER 7 ia je vlido acumulado

CHOFERES 10 Vlid 8,00 2 6,7 6,7 6,7

o 9,00 2 6,7 6,7 13,3
VENDEDORAS DE 2
PASAJE 10,0
8 26,7 26,7 40,0
GIROS 2 0

11,0
LIMPIEZA 4 4 13,3 13,3 53,3
0
MANTENIMIENTO 1
12,0
TOTAL 30 3 10,0 10,0 63,3
0

13,0
2 6,7 6,7 70,0
0
Resultados
14,0
a) Recoleccin de datos 1 3,3 3,3 73,3
0
El proceso de recoleccin de datos de la 15,0
3 10,0 10,0 83,3
presente investigacin se inici con la 0
entrevista realizada a los trabajadores y 16,0
administrador se realiz preguntas cortas 4 13,3 13,3 96,7
0
a todos los trabajadores, se les tomo unas
17,0
encuestas y se utiliz la observacin. Para 1 3,3 3,3 100,0
0
llevar a cabo la investigacin respectiva
teniendo en cuenta lo siguiente: Total 30 100,0 100,0

4
 2.-desempeolaboral

Frecuen Porcent Porcentaje Porcentaje c) Presentacin de datos

N xy x y
d) Calcula ndo el Coeficiente rxy de Correlacin de Pearson:

cia aje vlido acumulado

rxy
V11,0
0
2 6,7 6,7 6,7
e)
N x x N y y
2 2 2 2

l 12,0
4 13,3 13,3 20,0
rXY =0.407
i0
d13,0
o0 6 20,0 20,0 40,0
En el presente trabajo de investigacin se
14,0 constat la correlacin de ambas variables
4 13,3 13,3 53,3
0
a travs de la prueba de Pearson que es de
15,0
4 13,3 13,3 66,7 0.407 por lo que significa mediamente
0

16,0 correlacional con respecto a la hiptesis

1 3,3 3,3 70,0
0 alterna.
17,0
3 10,0 10,0 80,0
0

18,0
3 10,0 10,0 90,0
0

20,0
3 10,0 10,0 100,0
0

Total 30 100,0 100,0

5
 DISCUSIONES Y CONCLUSIONES Como el valor de P es (0.407) es mayor a
Despus de haber realizado el anlisis de 0.05 se acepta la hiptesis nula, por lo
los datos con referencia al problema de que podemos afirmar que no existe

investigacin se constat la siguiente relacin entre clima organizacional y

discusin del contraste con los conceptos desempeo laboral.

de autores citados en la base terica.

Como el valor de p es 0.407 podemos
Las siguientes dimensiones sobre decir que ay una relacin directa entre
competencias bsicas, el trabajo en equipo clima organizacional y desempeo
y competencia para la accin estratgica. laboral.

CARMOUZE CAIRO, YUSLEIDIS

(2012: P. 53) indica que: el clima La empresa con este resultado se acerca
organizacional es la percepcin que los ms a la realidad de cmo se encuentra
miembros de una organizacin tienen las su organizacin.
caractersticas ms inmediatas que les son
significativas, que la describen y
Por lo que indica que el valor hipottico
diferencian de otras organizaciones. estas
del parmetro que se obtuvo con el
percepciones influyen en el
resultado muestra resulta muy poco
comportamiento organizacional.
probable.

BIBLIOGRAFA
GUERRA ARAUJO (2007: P 87) define:
FUENTES BIBLIOGRAFICAS
al rendimiento laboral como el nivel de
ejecucin alcanzado por el trabajador en - Management Sciences. (2006). Cmo
el logro de las metas dentro de la
crear un Clima de Trabajo que motive
organizacin en un tiempo determinado.
y mejore al Personal y su desempeo.
Segn se ha planteado los objetivos y
Boston.
plasmado los resultados obtenidos durante
- Martnez, Mara. (2003). La Gestin
el desarrollo del Informe final de Tesis, se
Empresarial. Espaa: Daz de Santos.
pueden establecer las sucesivas
- Santini, Gustavo. (2000). La Empresa
conclusiones:

6
 Integrada. Buenos Aires: New Press

Grupo Impresor S.A.

FUENTES ELECTRONICAS

- http://documents.mx/documents/monogr
afia-del-marketing-mix-xiomara-
chambe-escobar.html.

- https://utecno.files.wordpress.com/2013/
06/gestion-de-ventas1.pdf.

http://www.pymerang.com/marketing-y-
redes/marketing/tecnicas-de-
marketing/373-el-marketing-mix-las-
cuatro-p