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Trabajo en Equipo

rea Trabajo en Equipo

Definicin de trabajo en equipo
Es la capacidad para trabajar de manera complementaria. Es decir, de aunar esfuerzos y disponer
las competencias de cada cual en torno a un objetivo comn, generando un todo que es mayor
que la suma de sus partes.

Aplicado al mundo laboral, representa la capacidad humana de asumir responsablemente

al interior de un equipo de trabajo y en un nivel ptimo de desempeo el desarrollo de las
tareas necesarias para cumplir un objetivo.

Competencias del rea Trabajo en

Equipo
Identificar objetivos y coordinarse con otros.

Colaborar y generar confianza en el equipo.

Resolver problemas en equipo.

Registro de Propiedad Intelectual, Inscripcin N 137.861
Fundacin Chile - Programa Competencias Laborales

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Trabajo en Equipo

Valorizacin
Valorizacin del del
rearea
Trabajo en Equipo

La competencia trabajo en equipo se sita en el mbito de las relaciones interpersonales, sin negar
que el talento individual es indispensable para el xito de cualquier actividad. Las organizaciones
tal vez desde no hace mucho tiempo se han dando cuenta que el talento tiene un mejor
rendimiento si se potencia en su doble dimensin: individual y de equipo. La historia de los deportes,
por ejemplo, est llena de fracasos de colectividades que no alcanzaron el xito a pesar de haber
reunido al mayor nmero de superestrellas. Es desde esta evidencia que se ha analizado el resultado
sinrgico que produce el trabajo en equipo; aqul en el que el resultado final del conjunto es mayor
que la suma de resultados individuales.

Qu diferencia existe entre un grupo y un equipo? La diferencia est en que en un equipo se

comparte un objetivo explcitamente definido, unos dependen de otros para lograr el mximo
rendimiento y se complementan en sus capacidades para aportar al resultado final.

Veamos un ejemplo: si un grupo de jvenes se rene a jugar pool, sin haberse puesto previamente
de acuerdo, algunos estarn all porque esa actividad representa la pasin de sus vidas, otros porque
buscan una entretencin, otros porque estn haciendo tiempo para regresar del colegio a la casa,
otros porque quieren conocer gente. De esta forma, cada miembro
de ese grupo tendr sus propias maneras de evaluar si est
obteniendo el resultado esperado o no. En un equipo, en
cambio, todos orientan sus energas hacia el logro de un objetivo
compartido, cada uno pondr alguna particularidad para llegar
a la meta, y la evaluacin de resultados depender del grado de
cumplimiento de esa meta comn. All radica la importancia de un
equipo: todos sus miembros estn alineados con un mismo logro principal,
se trabaja de manera complementaria y esa fuerza produce un efecto
multiplicador, sinrgico.

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La importancia del trabajo en equipo en la vida cotidiana

En el da a da, todos emprendemos tareas de distinta magnitud para lograr nuestros objetivos
personales y dependiendo de la envergadura de la tarea necesitamos la colaboracin de una o
ms personas para tener xito. As como sera absurdo reunir a varias personas para mover un grano
de arena, sera impensable mover una roca con la participacin de un solo individuo. Esto quiere
decir que en la vida cotidiana todos nos necesitamos, a veces para aportar y otras para recibir, segn
las circunstancias.

Por otra parte, para compartir con otros tenemos que saber ponernos de acuerdo, saber negociar.
Por ejemplo, en el plano familiar, es probable que ante un programa de televisin todos tengamos
distintas opiniones, tambin respecto de la mejor forma de disfrutar las vacaciones, etc. Qu
importante es entonces saber ponerse de acuerdo! Trabajar en equipo es una fuente permanente
de aprendizaje en estas competencias: ensea a transformar un potencial conflicto negativo en un
conflicto bien manejado y tambin en lograr soluciones creativas que integren una diversidad de
puntos de vista.

El trabajo en equipo contribuye significativamente en la obtencin

de un trabajo

Buscar trabajo es, muchas veces, una tarea muy compleja y necesitamos ayuda. Alguien deber
facilitarnos contactos, otro nos ayudar a redactar el currculo o a preparar una carpeta que evidencie
nuestras competencias. Tambin puede darse el caso de que alguien nos proporcione antecedentes
sobre la empresa a la que estamos postulando, en particular si debemos enfrentar una entrevista,
y ojal ms de alguien est dispuesto a dar testimonio de nuestras
competencias personales. Toda esta cadena colaborativa fluir ms
naturalmente, si tenemos la prctica de trabajar en equipo.

Por otra parte, quien ha vivido la experiencia de trabajar en equipo, de

una u otra forma ha desarrollado la habilidad para ejercer distintos roles,
para ponerse en el lugar de otro, de ceder, de aportar, de subordinar
sus intereses particulares a los grupales, de exponer con claridad
su opinin, de organizar y administrar recursos y de armonizar
distintos puntos de vista, entre otros. Todas estas habilidades podrn quedar

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Trabajo en Equipo

de manifiesto en el proceso de postulacin a un trabajo y sern evaluadas favorablemente por

quienes participen en la toma de decisiones de contratacin de personal. El o los entrevistadores
sabrn apreciar una actitud de colaboracin y valorarn la capacidad del postulante para integrarse
a los equipos de trabajo.

El trabajo en equipo facilita la estabilidad laboral

Bien podra definirse una empresa como la integracin de capacidades individuales organizadas en
equipos armnicos de trabajo, en pro de un determinado objetivo. Visto as, toda empresa requiere
de sus empleados una disposicin a sumar esfuerzos, a colaborar para lograr los objetivos y a
contribuir en la generacin de un clima organizacional estimulante. Un empleado, entonces, que
sabe ejercer su rol individual y su rol dentro del equipo de trabajo, que busca activamente recursos
para que el equipo cumpla sus objetivos y que contribuye al buen clima organizacional, tendr
mejores oportunidades de permanencia en la empresa, que aqullos que muestran dificultades para
hacerse parte de las metas compartidas.

A su vez, al demostrar en la prctica que se tienen las condiciones suficientes para resolver problemas
en equipo, se estar poniendo a disposicin de la organizacin una competencia que contribuye
ante eventos crticos. Las empresas son organizaciones cuya esencia es ofrecer productos y servicios,
y ello implica saber resolver problemas. Por lo tanto la disposicin a enfrentar positivamente las
dificultades, la capacidad de bsqueda de soluciones, la creatividad para descubrir alternativas, los
esfuerzos colectivos para superar resistencias, son todas capacidades ampliamente valoradas por
las organizaciones y permiten una mayor estabilidad laboral.

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 Competencias del rea
Competencias del rea Trabajo en Equipo

En las siguientes pginas y, a modo introductorio, presentamos las tres competencias bsicas
comprendidas en esta rea. Asociadas a cada una de ellas, se indican tambin las actividades
que usted podr proponer a los participantes para que desarrollen los conocimientos, las
habilidades y actitudes ms valoradas al interior de estas competencias.

Al cierre de esta seccin, usted podr consultar un cuadro sntesis que presenta los elementos
clave, los indicadores, las actividades relacionadas y las evidencias o expresiones de logro de
cada una de las competencias del rea.

Vemoslas.

Identificar objetivos y coordinarse con otros

Identificar objetivos supone tener claridad sobre la finalidad que convoca al equipo. Dicho en otras
palabras, es la accin de determinar claramente por qu causa van a trabajar juntos y comprometerse
con ella.

A su vez, coordinarse con otros implica crear las condiciones necesarias para lograr lo esperado, esto
es, transferirse informacin significativa, organizar los roles de cada cual, definir las normas, las
jerarquas, el estilo de funcionamiento y los sistemas de control con que operar el equipo.

En complemento de lo anterior, estn las acciones de sincronizacin de las tareas que ejecutan
diariamente los equipos de trabajo y que se llevan a cabo a travs de diversas reuniones, como por
ejemplo, reuniones para analizar situaciones, tomar decisiones, compartir, informar, organizar, evaluar,
y todo aquello que haga falta para lograr lo esperado. Esas reuniones pueden tener desde un carcter
muy informal hasta uno muy estructurado, pero cualquiera sea el caso, siempre debern representar
un espacio articulador de los esfuerzos individuales.

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Las actividades que permiten trabajar esta competencia son:

N1 Con la mira en el Norte, la cual a travs de la creacin de un afiche publicitario permite

ejercitar la fijacin de objetivos compartidos por el equipo.

N2 Juntos pero no revueltos, que pone en prctica la identificacin de roles al interior de

una empresa, y genera la oportunidad de vincularlos con sus funciones.

N3 Vamos tejiendo una red, que mediante la construccin de una maqueta permite
visualizar la necesidad de coordinacin y revisin de avance de una tarea.

N4 Vemonos las caras, que facilita la comprensin y ejercitacin de los elementos que
hay que considerar para asistir y dirigir una reunin de trabajo.

Colaborar y generar confianza en el equipo

Cada uno de nosotros est dotado de diferentes capacidades, pero ninguno las tiene todas. O sea,
para abordar alguna empresa compleja, necesitamos complementarnos con otros talentos. Es esta
condicin de complementariedad la que nos mueve a colaborar. Ahora bien, si la fuerza bsica de
la colaboracin es la necesidad de recibir apoyo, necesitaremos del componente confianza para
que esta competencia se desarrolle en su mxima expresin. Digamos que la confianza es el elemento
que permite que cada uno se sienta perteneciente, que aporte, se equivoque, corrija, pida y entregue
en un ambiente de acogida, libre de amenazas.

Digamos, tambin, que confianza involucra ser confiable para otros. Ser confiable es tener un capital
social que abre puertas, que es difcil de lograr y fcil de perder. Consiste, bsicamente, en la capacidad
de cumplir compromisos y manifestar con la conducta lo mismo que se dice en palabras.
O sea, predicar y practicar. Decir y hacer. Prometer y comprometerse.

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Las actividades que permiten trabajar esta competencia son:

N5 Una cadena es tan fuerte como su eslabn ms dbil, que por medio de un juego
de ensamblaje de piezas obliga a colaborar, a riesgo de no cumplir los objetivos del equipo.

N6 Una mano lava a la otra, que a travs de un proceso de evaluacin y autoevaluacin,

permite identificar la necesidad de complementar talentos al interior de los equipos.

N7 El reality de la confianza, que permite, mediante una dramatizacin, apreciar el valor

de la confianza para enfrentar situaciones difciles al interior de los equipos de trabajo.

Resolver problemas en equipo

La palabra problema y la palabra conflicto van de la mano, generalmente con una carga negativa.
Sin embargo un equipo de trabajo no puede avanzar sin hacerse cargo de los problemas y sin mirar
de frente los conflictos. Si revisamos los motivos que generan problemas con mayor frecuencia,
tenemos: intereses contrapuestos, visiones distintas, alternativas sobre las que hay que decidir,
desviaciones respecto de lo que se esperaba, cambios en el horizonte, incertidumbre en los resultados,
errores, escasez de recursos, caracteres personales dismiles, informacin que no fluye y estilos
contrapuestos, por nombrar algunos. Despus de ver este listado, podramos imaginarnos un equipo
de trabajo sin problemas?

La experiencia nos ensea que enfrentar adecuadamente los problemas al interior del equipo es
fuente de unin y compromiso entre sus miembros. Para analizar los problemas existen tcnicas
que nos permiten desmenuzarlo, despejando sus principales componentes para hacer ms fcil
su tratamiento. Por ejemplo, es necesario aprender a separar las causas de un problema respecto
de sus sntomas (por qu ocurre lo que ocurre); es importante saber diferenciar los problemas
urgentes y los problemas importantes; y es sano separar aquellos que podemos solucionar nosotros
mismos, respecto de aquellos que no dependen de nosotros. Tambin constituye un aprendizaje
saber resolver por consenso antes que por mayora, saber buscar alternativas antes de tomar una
decisin, y as sucesivamente. Digamos que todas estas tcnicas contribuyen a despersonalizar los
problemas y a enfrentarlos tcnicamente.

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Trabajo en Equipo

Las actividades que permiten trabajar esta competencia son:

N8 Yo s aportar, que destaca las condiciones personales y grupales que dificultan el trabajo
en equipo. As mismo, la actividad muestra la otra cara de la moneda, al permitir identificar las
condiciones que favorecen el trabajo grupal.

N9 Acidez o pura miel?, que pone a disposicin de los participantes el uso de tcnicas
de anlisis de problemas para facilitar la bsqueda de soluciones.

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 Competencia
Competencia 1 1
Identificar objetivos y coordinarse con otros

Establecer los Distribuir tareas Establecer instancias Planificar y

objetivos del y roles al interior de comunicacin y participar en
equipo. del equipo. coordinacin, y reuniones de
ELEMENTO mecanismos de
1 equipo.
CLAVE control y
seguimiento.

Es capaz de Es capaz de Establece y utiliza, en Establece un

identificar los identificar las conjunto con los plan de
objetivos del tareas y roles dems miembros reuniones y
que permiten el del equipo, las
equipo. logro de los instancias de avance, en
objetivos del comunicacin que se funcin del logro
Analiza y equipo. utilizarn para de los objetivos
discute en el Participa en la coordinarse. del equipo.
equipo los asignacin de Evala y mejora los
objetivos tareas y roles, mecanismos de Asiste y participa
identificados. en funcin de comunicacin que se activamente en
los objetivos del utilizan en las las reuniones del
equipo y de las instancias de
2 Es capaz de capacidades de coordinacin. equipo de
INDICADOR acordar, en trabajo.
los miembros Identifica y utiliza
conjunto con para lograrlo. mecanismos de
los dems Establece, en control y seguimiento Formaliza los
miembros, los conjunto con los de las tareas que resultados de
objetivos que dems desarrollan los cada una de las
el equipo miembros del miembros del reuniones, en
equipo, los equipo.
enfrentar. plazos para el actas o
Propone documentos.
cumplimiento mejoramiento a las
de tareas. dificultades que
Asume y acepta surgen en el
los roles desarrollo de las
asignados a cada actividades o en la
uno de los coordinacin con los
miembros del dems miembros
equipo. del equipo.

ACTIVIDAD Actividad N1 Actividad N2 Actividad N3 Actividad N4

EVIDENCIA Anlisis de experiencia personal. Convocatoria

Minuta o Acta.

1 Accin bsica que debe lograr una persona en el mbito laboral, para el desempeo adecuado de una competencia.
2 Describe las realizaciones que logra una persona cuando adquiere una competencia.

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Competencia
Competencia 2 2
Colaborar y generar confianza en el equipo

Solicitar y Identificar y Generar Entregar

ofrecer aprovechar las confianza al retroalimentacin
ELEMENTO colaboracin fortalezas de interior del al equipo en
1
CLAVE para cumplir cada miembro equipo. forma adecuada.
con los del equipo.
objetivos del
equipo.

Solicita ayuda Se apoya en las Cumple con los Retroalimenta al

a los dems experiencias y acuerdos tomados equipo de
miembros del habilidades de y con los manera directa y
equipo sus compaeros compromisos adecuada.
cuando lo de trabajo para asumidos.
requiere. alcanzar los Destaca y
objetivos del Comparte toda la refuerza los
Acepta ayuda equipo. informacin que logros de los
de los dems ayuda al equipo. dems miembros
INDICADOR
2
miembros del Recurre a las del equipo.
equipo. personas Es capaz de
adecuadas del escuchar y Reconoce los
Ofrece equipo cuando respetar las aportes y aciertos
colaboracin a necesita ayuda. distintas de sus pares.
los dems. opiniones que
Se complementa surgen dentro del Critica sin
Presenta con otros equipo. descalificar.
disponibilidad miembros del
para colaborar equipo cuando Es capaz de Es capaz de
con los otros. realiza tareas guardar plantear su
compartidas. informacin desacuerdo sin
confidencial. generar conflicto.

ACTIVIDAD Actividad N5 Actividad N6 Actividad N7

Cuadrados Autoevaluacin de fortalezas y debilidades.

EVIDENCIA ensamblados
colaborativamente.

1 Accin bsica que debe lograr una persona en el mbito laboral, para el desempeo adecuado de una competencia.
2 Describe las realizaciones que logra una persona cuando adquiere una competencia.

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 Competencia
Competencia 3 3
Resolver problemas en equipo

Identificar los Identificar y Implementar y

problemas a los utilizar los evaluar las
ELEMENTO
1
que el equipo se mtodos ms soluciones
CLAVE ve enfrentado en apropiados para escogidas.
su desempeo. resolver los
problemas.

Identifica un Estimula la Escoge en equipo

problema que participacin de los la solucin al
enfrenta el miembros del problema
equipo y lo equipo en la planteado.
acota. resolucin de un
problema. Implementa la
Identifica el solucin escogida
tamao e Utiliza mtodos por el equipo.
implicaciones grupales para
INDICADOR
2
del problema a resolver de manera Evala la
que se enfrenta efectiva los efectividad de la
el equipo. problemas que solucin escogida
enfrenta el equipo. y corrige de
acuerdo con los
Aborda de manera resultados.
constructiva los
conflictos que
puedan surgir
durante la
resolucin de un
problema.

ACTIVIDAD Actividad N8 Actividad N9

Evaluacin de la Aplicacin de una tcnica de resolucin

EVIDENCIA situacin actual y de la de problemas.
situacin mejorada de
un equipo de trabajo.

1 Accin bsica que debe lograr una persona en el mbito laboral, para el desempeo adecuado de una competencia.
2 Describe las realizaciones que logra una persona cuando adquiere una competencia.

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Agenda
Agenda de de Trabajo
Trabajo
Para el desarrollo del rea Trabajo en Equipo

Este formato, para su uso personal, le facilitar organizar las actividades, a la vez que mantener control
sobre su desenvolvimiento. Se le recomienda fotocopiarlo para que disponga de l cada vez que enfrente
un nuevo grupo.

Institucin:

Grupo:

Competencia N y nombre de la actividad Fecha de realizacin Observaciones

Identificar Actividad 1:
objetivos y Con la mira en el Norte.
coordinarse con
otros.

Identificar Actividad 2:
objetivos y Juntos pero no revueltos.
coordinarse con
otros.

Identificar Actividad 3:
objetivos y Vamos tejiendo una red.
coordinarse con
otros.

Identificar Actividad 4:
objetivos y Vemonos las caras.
coordinarse con
otros.

Colaborar y Actividad 5:
generar confianza Una cadena es tan fuerte como su
en el equipo. eslabn ms dbil.

Colaborar y Actividad 6:
generar confianza Una mano lava a la otra.
en el equipo.

Colaborar y Actividad 7:
generar confianza El reality de la confianza.
en el equipo.

Resolver Actividad 8:
problemas en Yo s aportar.
equipo.

Resolver Actividad 9:
problemas en Acidez o pura miel?
equipo.

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