Las satisfacciones y frustraciones de ser un lder

El lder trmino tiene una connotacin positiva para la mayora de la gente. Para ser llamado un lder
es generalmente mejor que ser llamado un seguidor o un subordinado. (El trmino preferido para
una persona que depende de un lder o gerente es miembro del equipo, los miembros del grupo, o
asociada. Los investigadores, sin embargo, continan utilizando los trminos de subordinacin y
seguidor para fines tcnicos.) Sin embargo, ser un lder, como un equipo lder, vicepresidente, o
COO (director de Operaciones), no siempre trae satisfaccin personal. Algunos trabajos de
liderazgo son ms divertidos que otros, como ser el lder de un grupo de xito con los miembros del
equipo alegres.

Debido a que la mayora de ustedes estn contemplando convertirse en un lder o en movimiento

an ms en un papel de liderazgo, vale la pena examinar algunas de las satisfacciones y frustraciones
posibles muchas personas encuentran en ser un lder de la organizacin.

Satisfacciones de Lderes

Los tipos de satisfacciones que es posible obtener de ser un lder forrnal dependen de su posicin
de liderazgo en particular. Factores tales como la cantidad de dinero que se le paga y el tipo de
personas en su grupo influyen en su satisfaccin. Los lderes a menudo experimentan siete fuentes
de satisfaccin.

1. Una sensacin de poder y prestigio. Ser un lder automticamente le otorga cierto poder. El
prestigio es esperar, porque mucha gente piensa muy bien de las personas que son lderes. En
algunas organizaciones, los lderes de alto nivel se abordan como el seor, seora, o seorita,
mientras que las personas de menor rango son referidos por sus apellidos. Sin embargo, la mayora
de los lderes animan a otros para hacer frente a ellos por sus nombres de pila.

2. Una oportunidad de ayudar a otros a crecer y desarrollarse. Un lder trabaja directamente con
la gente, a menudo se les ensea habilidades de trabajo, que sirve como un mentor, y escuchar los
problemas personales. Pan del trabajo de un lder es ayudar a otras personas se convierten en
gerentes y lderes. Un lder a menudo se siente como mucho de un ayudante de la gente como lo
hace un administrador de recursos humanos o un consejero. Kip Tindell, fundador de la tienda de
contenedores, dice que uno de los aspectos gratificantes rnost de su trabajo est enriqueciendo
lives.32 de las personas

3. Alta ingresos. Los lderes, en general, reciben una paga ms alta que los miembros del equipo, y
los lderes ejecutivos de las grandes empresas comerciales suelen ganar varios millones de dlares
por ao. Un puado de ejecutivos de negocios recibir una compensacin de ms de $ 100 millones
por ao y varios de ellos han recibido ms de $ 150 millones de dlares como compensacin por
haber sido despedido. Si el dinero es un motivador importante o satisfactor, siendo un lder tiene
una satisfaccin incorporado. En algunas situaciones, un jefe de equipo gana prcticamente la
misma cantidad de dinero como otros miembros del equipo. Ocupando una posicin de liderazgo
en equipo, sin embargo, es un punto de partida en el camino hacia las posiciones de liderazgo de
altos salarios.

4. El respeto y el estado. Un lder con frecuencia recibe el respeto de los miembros del grupo. l o
ella tambin disfruta de un estatus ms alto que las personas que no estn ocupando un papel de
liderazgo. Estatus acompaa de ser nombrado para una posicin de liderazgo dentro o fuera del
trabajo. Cuando las calificaciones personales de un individuo coincide con la posicin, su estado es
an mayor.

5. Las buenas oportunidades de progreso. Una vez que usted se convierte en un lder, sus
oportunidades de progreso aumentan. La obtencin de una posicin de liderazgo es un primer paso
vital para la promocin profesional en muchas organizaciones. El personal o posiciones miembro
ayudan a ampliar la experiencia profesional de una persona, pero la mayora de los ejecutivos se
elevan a travs de una ruta de gestin.

6. Una sensacin de estar en las cosas. Un beneficio adicional de ser un lder es que recibe ms
informacin privilegiada. Por ejemplo, como gerente, usted est invitado a asistir a las reuniones de
gestin. En esas reuniones, se le da la informacin no pasa a lo largo de los contribuyentes
individuales. Una de estas dato podra ser planes de expansin o reduccin de personal.

7. Una oportunidad para controlar el dinero y otros recursos. Un lder es a menudo en la posicin
de ayudar a preparar un presupuesto del departamento y autorizar los gastos. A pesar de que no se
puede gastar este dinero personalmente, sabiendo que su juicio sobre cuestiones financieras es de
confianza proporciona una cierta satisfaccin. Muchos lderes de ambas organizaciones privadas y
pblicas controlan los presupuestos anuales de varios millones de dlares.

Insatisfacciones y frustraciones de Lderes

Alrededor de una de cada diez personas en la fuerza de trabajo se clasifica como un supervisor,
administrador o gerente. No cada uno de estas personas es un verdadero lder. Sin embargo, los
problemas de estas personas experimentan a menudo se derivan de las porciones de liderazgo de
su trabajo. Muchos de los participantes individuales se niegan a aceptar un papel de liderazgo a
causa de las frustraciones que han visto los lderes perduran. Estas frustraciones incluyen los
siguientes:

1. El exceso de horas extras sin compensacin, se espera que por lo general las personas con
trabajos de liderazgo para trabajar ms horas que otros empleados. Dichas horas no pagadas se
llaman tiempo extra ocasional. La gente en posiciones de liderazgo organizacional suelen pasar unos
cincuenta y cinco horas por semana durante los perodos mximos de los picos de demanda, esta
cifra puede aumentar a ochenta horas por semana.

Las satisfacciones y frustraciones de ser un lder

2. Demasiado muchos dolores de cabeza. Se necesitara varias pginas para enumerar todos los
posibles problemas que enfrentan los lderes. Ser un lder es una buena manera de descubrir la
validez de la ley de Murphy: "Si algo puede salir mal, saldr mal." Un lder est sujeta a un lote de
problemas que afectan a las personas y cosas. Muchas personas encuentran que una posicin de
liderazgo es una fuente de estrs, y muchos gerentes experimentan el agotamiento.

3. Frente a una mentalidad perfornz o perecer. Muchos lderes se enfrentan a una enorme cantidad
de presin para realizar cualquiera o ser despedido. Estas presiones pueden encontrarse a menudo
en las empresas propiedad de capital privado (o de adquisiciones) a las empresas. Se espera que la
central de cada empresa propiedad de un firrn la equidad para que la empresa rentable a travs de
medios tales como la roza los costos, aumentar las ventas en los mercados internacionales, y el pago
de la deuda. Tambin hay una considerable presin sobre el director general para mejorar las
operaciones, hacindolos ms efficient.33

4. rgano insuficiente para llevar a cabo la responsabilidad. La gente en los puestos directivos se
quejan repetidamente que son responsables de las cosas sobre las que tienen poco control. Como
lder, es posible que se espera que el trabajo con un miembro del equipo de la mala ejecucin, sin
embargo, le falta el poder para l o ella disparar. O puede que se espera que produzca un servicio
de alta calidad con un personal muy pequeo y no tiene autoridad para llegar a ser totalmente
personal.

5. La soledad. Cuanto ms alto se levanta como un lder, el ms solitario que ser en cierto sentido.
Liderazgo limita el nmero de personas en las que se puede confiar. Es difcil confiar sentimientos
negativos acerca de su empleador a un miembro del equipo. Es igualmente difcil de quejarse de un
miembro del grupo a otro. Algunas personas en posiciones de liderazgo se sienten solos porque de
menos ser uno ms del grupo.

6. Demasiados problemas que afectan a las personas. Un gran frustracin frente a un lder es el
nmero de problemas de recursos humanos que requieren una accin. Cuanto menor sea su
posicin de liderazgo, los ms este tipo de problemas que enfrenta. Por ejemplo, el supervisor de la
oficina pasa ms tiempo a tratar con los empleados problema que lo hace el director de informacin.
Si no te gusta tratar con problemas de la gente, usted no es adecuado para un liderazgo o gestin
position.34

7. El exceso de poltica de la organizacin. La gente en todos los niveles de una organizacin, desde
el asistente de oficina para el Presidente de la Junta, deben ser conscientes de los factores polticos.
Sin embargo, se puede evitar la poltica ms fcilmente como un miembro de lo que puede como
lder. Como un lder que tiene que participar en byplay poltica desde tres direcciones: hacia abajo,
de lado, y hacia arriba. tcticas polticas como las alianzas y coaliciones forrning son una parte
necesaria del papel de lder. Otro aspecto de la poltica de organizacin troublesonne es que hay
personas que estn al acecho que quieren que lo lleve fuera de la Ganne, sobre todo si va a cambiar
el status quo. Estos enemigos dentro de la I-noche que ataque directamente en un atternpt para
cambiar el tema a votil 'carcter y estilo y evitar la discusin de los cambios que est intentando
implelnent. O sus superiores podran desviar frorn que sus objetivos bv mantener vou abrumado
con los detalles de vour esfuerzo de cambio. Adems, de acuerdo con traidores Inay vou en persona,
pero que mal-rnouth a othe1S.

8. La bsqueda de objetivos contradictorios. Un desafo importante para los lderes es la de navegar

entre los objetivos contradictorios. El tema central de estos dilemas est tratando de otorgar a otros
la autoridad para actuar de forma independiente, y an as conseguir los aline o tirar juntos por un
objetivo comn. 36 Muchos de los temas relacionados con estos objetivos en conflicto se discuten
en puntos posteriores en el texto.

9. ser percibido como poco tico, especialmente si usted es un ejecutivo de una empresa. Los
numerosos escndalos financieros corporativos hechas pblicas en los ltimos aos han dado lugar
a percepciones extremas que los CEOs, en particular, son deshonestos, poco tico, y casi criminal
en su comportamiento. Incluso si el 95 por ciento de los lderes empresariales son honestos y
dedicados a sus constituyentes, el lder todava tiene que lidiar con la posibilidad de ser percibido
como deshonesto.

10. Trabajo fatiga y el agotamiento como resultado de los nueve problemas anteriores. Los lderes
que ocupan puestos de alto nivel se enfrentan a tantas presiones que muchos de ellos experimentan
fatiga e incluso el agotamiento-fatiga intensa y el resentimiento causado por lidiar con el estrs
pesada durante un perodo prolongado de tiempo. De acuerdo con un estudio realizado por la
facultad de Harvard Medical School, el 96 por ciento de los lderes de alto nivel report al menos
algunos agotamiento, con una tercera parte que describe su agotamiento tan extrema. La atencin
durante todo el da y noche para responsabilidades contribuye a la fatiga excesiva. Otro importante
contribuyente a la quemadura lder es ser responsable de una accin que daa a tantas personas,
tales como el despido de workers.37

Tipos de Seguidores

Un reto importante en ser un lder es reconocer que los seguidores difieren sustancialmente en el
talento y la motivacin. Del mismo modo, un desafo para convertirse en un seguidor eficaz es
entender su enfoque bsico para ser un miembro del grupo. Barbara Kellerman ofrece una tipologa
que ayuda a explicar cmo los seguidores son diferentes entre s. Ella se centra en el factor
determinante del nivel de compromiso con el lder o grupo para llegar a cinco tipos de seguidor,
como se ilustra en la Figura 1-3. En un extremo del continuo es "sentir y no hacer nada." En el otro
extremo est 'siendo apasionadamente comprometida y profundamente involucrada.
1. Los aislados se desprende completamente pasiva y apoyar el statu quo por no tomar medidas
para lograr cambios. Ellos no se preocupan mucho de sus lderes y simplemente hacen su trabajo
sin tener un inters en la organizacin en general. Aislamientos necesitar entrenamiento, sin
embargo, a veces disparando ellos es la nica solucin.

2. Los espectadores son oportunistas que por lo general se desprenden cuando se ajuste a sus
propios intereses. En una reunin, de otra persona es likelv rnore centrarse en los refrescos y
teniendo asoma en sus mensajes personales de texto. Los espectadores tienen una baja motivacin
interna, por lo que el lder tiene que trabajar duro para encontrar los factores de motivacin
adecuadas para despertar el espectador en la accin.

1-3 Seguidores clasificados por nivel de compromiso.

3. Los participantes muestran suficiente compromiso para invertir parte de su tiempo y dinero para
hacer una diferencia, como tomar la iniciativa para aprender nueva tecnologa que podra ayudar al
grupo. Los participantes son a veces para, ya veces en contra, el lder y la empresa. El lder tiene que
revisar su trabajo y actitudes cuidadosamente para determinar si el participante es ser constructivo.

Los participantes tambin han sido considerados como seguidores activos, o los que hacen una
importante contribucin a la misin del grupo. El trmino deriva de experiencias en las actividades
del transbordador espacial de la NASA, y la Escuela Nacional de Liderazgo al aire libre que incluye
escalada, expediciones y rutas de aventura. Los lderes de ambas actividades, dijo que el xito en
sus empresas requiere un enfoque singleminded en la meta y un equipo de followelS activos. 46
Tales individuos inforrn el lder y el grupo sobre lo que piensan se necessarv para el xito, o la
supervivencia, tales como alertar al lder a una avalancha potencial.

4. Los activistas se dedican considerablemente, una inversin muy elevada en las personas y los
procesos, y con ganas de demostrar su apoyo u oposicin. Se sienten con fuerza, ya sea positiva o
negativamente, sobre su lder y la organizacin y actuar en consecuencia. Un activista podra ser
entusiasta acerca de alcanzar objetivos de la empresa, o tan convencido de que la compaa est
haciendo las cosas mal que l o ella hace sonar el silbato (informa la compaa a una agencia
externa). El lder tiene que estar al tanto de que el activista est a favor o en contra de la empresa.

5. recalcitrantes son super enganchados al punto que estn dispuestos a bajar por su propia causa,
o dispuesto para expulsar al lder si sienten que l o ella va en la direccin equivocada.
Recalcitrantes pueden ser un activo o un pasivo para el lder. Recalcitrantes tienen una tendencia
an ms fuerte para ser delatores que lo hacen los activistas. Un acrrimo, por ejemplo, podra
tomar por su cuenta para probar la cantidad de plomo en la pintura de muebles para nios vendidos
por la companv. Los lderes tienen que estar en contacto con fanticos para ver si su energa se
seal en el servicio de la organizacin.

El categofization de seguidores se acaban de presentar aade un toque de realismo a entender el

difcil papel de un lder. No todo el mundo en el grupo es sobrealimentado y con ganas de colaborar
hacia el logro de los objetivos organizacionales.
Essentiall Cualidades de los seguidores eficaces

Como se ha observado por Robert E. Kelley, los seguidores eficaces comparten cuatro caractersticas
esenciales: 47

1. La autogestin. La clave para ser un buen seguidor es de pensar por uno mismo y para trabajar
bien sin una estrecha supervisin. los miembros del grupo eficaces ven a s mismos como siendo tan
capaces como sus lderes.

2. Compromiso. Los seguidores eficaces se han comprometido a algo bevond a s mismos, ya sea
una causa, producto, departamento, organizacin, idea, 01 'de valor. Para un miembro del grupo
comprometido, el leaclel "facilita el avance hacia el logro de una meta.

3. La competencia y el enfoque. Los seguidores eficaces construyen su competencia y centran sus

esfuerzos para obtener el mximo impacto. La competencia se centra en el dominio de las
habilidades que sern de utilidad para la organizacin. los miembros del grupo menos eficaces rara
vez toman la iniciativa de participar en la formacin y desarrollo.

4. Valor. Los seguidores eficaces establecen como pensadores independientes, crticos y luchan por
lo que creen que es correcto. Un buen seguidor, por ejemplo, podra desafiar la poltica de tomar
noventa das para hacer bueno en cuentas por pagar, o de reclutar a personas clave casi
exclusivamente de personas con caractersticas demogrficas similares a las de la alta direccin de
la compaa.

Esta lista es ilustrativa, ya que casi ninguna cualidad humana positiva podra contribuir directa o
indirectamente a ser un miembro del grupo o seguidor eficaz. Otra forma de enmarcar las cualidades
de los seguidores eficaces es decir que tales seguidores muestran las caractersticas personales y
cualidades de los lderes. Aunque los lderes no se puede esperar para cambiar la personalidad de
los miembros del grupo, se pueden tomar medidas para fomentar estas cualidades. Las
intervenciones como entrenador, la capacitacin, la comunicacin de apoyo y retroalimentacin
frecuente apoyaran los seguidores eficaces.