UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE MEXICO

PROFESORA: MARA ANGLICA HUITRN

TREJO

MODELOS DE GESTIN DE NEGOCIOS

EMPRESA TELMEX MXICO (ORGANIZACIN)

MEDINA JIMNEZ OCTAVIO YAEL

ESPINOSA FLORES OSCAR MIGUEL
 INTRODUCCION

Hablaremos sobre la empresa TELMEX, es un

conglomerado constituido por Telfonos de Mxico,
S.A.B. de C.V., sus empresas subsidiarias y asociadas
que provee servicios de telecomunicaciones en Mxico.
nicamente nosotros nos enfocaremos a especificar
cada punto de cmo este organizada la empresa sobre su
estructura aqu en Mxico ya que dicha empresa tiene
sedes y esta registrada en el mbito internacional.
 ORGANIZACIN

Basndonos en el organigrama de la empresa y

estructura de la empresa logramos deducir que la
empresa Telmex esta constituida por:

Rectora Intellmex director comercial corporativo o

pyme, director de comunicacin relaciones
institucionales y alianzas estratgicas, director de
finanzas y administracin, director tcnico y de
administracin de la red, director jurdico, recursos
humanos.
Dado a que son los que estn en su coordinacin directa
del director general.

Los niveles jerrquicos con los que cuenta Telmex son 20

incluyendo al director general.
En la practica significa que estn organizados de modo
que buscan optimizar los desempeos individuales y
obtener los beneficios del trabajo en equipo.
La empresa reconoce los niveles jerrquicos como una
forma de trabajo y el respecto a las personas que se
mantienen mas all de ella.

Se observa que la empresa toma ciertos criterios para la

orientacin de su departamentalizacin los cuales son
muy adecuados puesto que cada uno tiene funciones
diferentes para realizar cada tipo de tarea y sea mas
eficiente y asertivo para la empresa y pueda lograr sus
objetivos.

Directivos de Telmex:
 - Director General, Hctor Slim Seade
Sus principales responsabilidades destacan las de
Director de Soporte a la Operacin, Director de
Aprovisionamiento y Subdirector de Aprovisionamiento.

- Director de Finanzas y Administracin, Carlos

Fernando Robles Miaja
Sus principales responsabilidades destaca su cargo
como Subdirector de Presupuestos y Evaluacin
Financiera.

- Director de Regulacin y Asuntos Jurdicos, F. Javier

Mondragn Alarcn

- Director Tcnico y de Administracin de la Red,

Eduardo J. Gmez Chibli
Sus responsabilidades destacan las de Director Tcnico y
de Larga Distancia, Subdirector de Desarrollo de la Red y
Subdirector de Ingenieras y Normas.

- Director de Comunicacin, Relaciones

Institucionales y Alianzas Estratgicas, Arturo Elas
Ayub.
Sus principales responsabilidades destacan las de
Director de Nuevos Servicios, Regulacin y
Comunicacin y Asesor de la Direccin General.

- Director de Desarrollo Tecnolgico, Jorge Jess De

Anda Gil
Sus responsabilidades de Subdirector de Planeacin y
Desarrollo de Nuevas Plataformas Tecnolgicas y de
Servicios.

- Directora de Soporte a la Operacin, Ma. Del

Consuelo Gmez Coln
Sus responsabilidades como Subdirectora de
Aprovisionamiento.

- Coordinador de Desarrollo de Productos y

Operaciones de Telecomunicaciones, Jos
Covarrubias Bravo
Sus responsabilidades destacan las de Coordinador de
Operacin Sur, Director de la Divisin Metropolitana
Oriente, Director General de Red Uno y Director de
Servicios a Clientes.

- Director Comercial de Mercado Residencial

Sus principales responsabilidades destacan las de
Subdirector Comercial de Banda Ancha, Subdirector de
Telefona Publica y Rural.

- Director Comercial de Mercado Empresarial, Isodoro

Ambe Attar
Dentro de sus principales responsabilidades destacan
las de Director de Ventas, Subdirector General de
Aprovisionamiento y Asesor de Direccin.

- Director Telnor, Salvador Barras Arias

Dentro de sus principales responsabilidades destacan
los de Subdirector de Desarrollo de Recursos Humanos,
Subdirector de Desarrollo y Tecnologas Educativas,
Director de Mercadotecnia Empresarial, Director de
Desarrollo de Productos y Director de Unidades de
Negocio.

- Director Inttelmex, Javier Elguea Sols

Dentro de sus principales responsabilidades destacan
las de Director de Recursos Humanos y Coordinar
General de Bienestar Social Telmex.
Este de organigrama se le llama de Staff ya que
representa niveles jerrquicos y cada departamento de
la empresa que desempea actividades o funciones
diferentes dentro de la misma empresa.

Esta es la actual estructura organizacional de la

empresa representada de un organigrama.

Este tipo de orgnanigrama geografico o por territorios

representa a la empresa en los paises o regiones en
donde opera.
 Servicio que ofrece Telmex

- Entretenimiento y servicios
Mantenemos una relacin con aliados estratgicos que
nos permiten brindarte las mejores soluciones de
financiamiento, comunicacin, seguridad y diversin.

Dish*
Sistema de TV satelital (DTH), con cobertura nacional,
que te ofrece un servicio de televisin de paga con una
selecta programacin para satisfacer las expectativas de
todos los miembros de tu familia.

Claro video*
Un servicio de suscripcin y renta en lnea que te da
acceso a pelculas, series, conciertos, caricaturas y
documentales. Disfruta lo que ms te gusta ver, donde
ests y cuantas veces quieras.

Claro msica
Escucha tu msica cuantas veces quieras y donde
quieras. Ms de 20 millones de canciones, desde los
grandes clsicos hasta los ltimos xitos, en tu PC, Mac
o Tablet con o sin conexin a internet.

Lnea Crdito Personal

Por cada $1 que pagas en tu recibo, Inbursa te presta
$36 para que lo utilices en lo que necesites. Un beneficio
ms por ser Cliente Telmex.

- Servicios Internet
La conexin a internet que t necesitas para estar
conectado con tus familiares o amigos, en cualquier
momento y lugar de tu casa.

Infinitum en Paquete
Infinitum en Paquete est pensado para satisfacer tus
necesidades de comunicacin. Contamos con una
variedad de opciones con caractersticas especficas,
que te permiten estar siempre conectado.

En general Telmex ofrece una gran cantidad de servicios

que son de buena calidad y a precios muy accesibles.
 - Conclusin

En conclusin Telmex es una empresa lder en

Telecomunicaciones a nivel nacional con mas de casi 7
dcadas ofreciendo sus servicios principalmente en sus
inicios de telefona fija, despus internet de banda ancha
y por ultimo la integracin a sus paquetes infinitum con
Internet, Dish (TV de paga) y claro video en algunos
casos, esto lo ha logrado gracias a su privatizacin hace
unos aos en el mandato de Carlos Salinas de Gortari,
fue lo que la lanzo a una gran expansin en el pas y
tambin abrindose oportunidades de inversin en EEUU
y en algunos pases de Latinoamrica y as convertirse
en una empresa transnacional esto fue logrado gracias a
su tipo de estructura sus objetivos y a su constante
renovacin y adaptacin en el mercado internacional.