FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Y SU

RELACIN CON LA EFECTIVIDAD DE FUNCIONES DE LOS
COLABORADORES DEL INSTITUTO VIAL PROVINCIAL DE SAN
MARTN, AO 2016

PROYECTO DE INVESTIGACIN

AUTOR:

Miriam Elzabeth Flores Alvarado

ASESOR:

Msc. Rubn Chong Rengifo

LNEA DE INVESTIGACIN:

Gestin de Talento humano

TARAPOTO PER

2017
 GENERALIDADES
Ttulo:
Planificacin de actividades administrativas y su relacin con la efectividad de
funciones de los colaboradores del Instituto Vial Provincial de San Martn, ao
2016.

Autor:
Miriam Elzabeth Flores Alvarado

Asesor:
Msc. Rubn Chong Rengifo

Tipo de investigacin:
La investigacin es de nivel Correlacional. En este nivel de investigacin se
conoce y da a conocer las causas o factores que han originado o ha condicionado
la existencia y naturaleza del hecho o fenmeno en estudio. As mismo indaga
sobre la relacin recproca y concatenada de todos los hechos de la realidad,
buscando dar una explicacin objetiva, real y cientfica a aquello que se
desconoce. (Valderrama, 2016)

Lnea de investigacin:
Gestin de Talento Humano

Localidad:
Tarapoto San Martn

Duracin de la investigacin:
Fecha de inicio: 10 de abril del 2017
Fecha de trmino: 25 de julio del 2017

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I. INTRODUCCIN
1.1 Realidad Problemtica
Hoy en da los gobiernos locales, entidades pblicas y privadas, tienen una
gran responsabilidad en el incentivo y promocin del crecimiento econmico de su
pas o de mejora de vida de sus pobladores, as mismo se puede mencionar que
conocer los problemas y necesidades, en funcin a ello efecta obras con la
intensin de satisfacer las necesidades que estos tienen.

Asimismo a cada entidad del estado le es de mucha relevancia contar con la

planificacin de actividades para conocer cada uno de los procesos a desarrollar,
haciendo uso de una comunicacin eficiente y eficaz, siendo reconocido como
una herramienta que mantiene la responsabilidad, los objetivos y metas para el
cumplimiento de lo planeado, tal es el caso de Argentina segn el informe de
(ARLOG, 2016) citado por webpicking (2016) indica que la planificacin es un
proceso de produccin continua, pero tambin la planificacin no solo es
inversin sino que tambin son objetivos que invocan a todos afrontando las
expectativas, es por ello que Argentina muestra la planificacin de mejorar el
transporte en cuanto a la infraestructura el cual muestran como desafo realizar
mecanismos de interaccin pblico privado, reconociendo que las restricciones
econmicas hacen que muchos casos sea necesario el aporte de capital privado.
Es por ello que Argentina muestra como planear la planificacin en cada sector
de desarrollo:
En el Consejo Nacional logstico de este pas indican que la planificacin es
una herramienta fundamental para el desarrollo del sector, debido que no solo
se basa en proposiciones de buenas intenciones, sino que la prctica de
mecanismo eficiente de relacin publico privado.
En el plan de infraestructura nacional parten por caracterizar los sectores de lo
que se planifica el conjunto de inversiones.
El sector terrestre la planificacin est diseado a largo plazo el cual incluye
que la inversin en la red vial federal, aumente en cuanto a los proyectos
viales, ferroviario y portuarios, es por ello que se construir de 2.800 km de a
4.00 km de nuevas autopistas lo que supone la construccin de terceros
carriles y banquetes. Desde un mbito nacional mediante el informe El Peruano

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 (2017) menciona que a travs de la Resolucin Ministerial N 154- 2016-MTC
se aprob el manual de operaciones de PROVIA NACIONALES, con el fin de
planificar, controlar y gestionar actividades y recursos econmicos que se
emplean para la seguridad y el mantenimiento de las carreteras y puentes de la
Red Vial Nacional.
La planificacin es el aumento de economa en la empresa tal es el caso del
restaurant Boom segn el diario el comercio (2014) informa que boom es un
restaurant que motiva a su personal brindndoles incentivos, aumentndoles el
salario y cumpliendo con todos los beneficios del colaborador, ocasionando que
el desempeo del trabajador sea cada vez mejor, es por ello que cree que a
cinco aos se duplicar su demanda.

En un entorno local la investigacin analiza la situacin que se viene

desarrollando en el Instituto Vial Provincial de San Martn respecto a la
planificacin de actividades y la efectividad de las funciones, en la que da a da
se observa las siguientes deficiencias:
Los colaboradores no asumen su responsabilidad o cargo como tal,
generando una inadecuada planificacin de actividades en esta institucin por
cuanto esta direccionada en cumplir con sus objetivos, el cual se cree que el
gerente no motiva a los colaboradores para un mejor desarrollo de sus
actividades, as mismo los jefes de la institucin toman decisiones sin haberse
enfocado en los esfuerzos de los colaboradores, el cual es causante de
molestias. Es necesario sealar que los recursos materiales cumplen una
funcin primordial en la efectividad y el tiempo oportuno de las actividades, sin
embargo, en el Instituto Vial Provincial de San Martn, presenta deficiencias
en cuanto a la proporcin de los materiales y el buen funcionamiento de los
mismos.
Con respecto al manual de funciones se conoci que la institucin no cuenta
con un manual de funciones preciso, de acuerdo al cargo, pero los
trabajadores no cumplen con las funciones establecidas en el manual, lo que
ocasiona sobre carga laboral, malos entendidos y el poco respecto jerrquico,
es por ello que el clima laboral es deficiente, pese a ello el instituto Vial San
Martn cumple con sus objetivos, metas y propsitos en cuanto la entrega de
sus proyectos.

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 En la actualidad no existe personal responsable del monitoreo y supervisin
del manual organizacional de funcin, dejando a un lado el cumplimiento de
los objetivos y metas establecidas en la entidad.

1.2 Trabajos previos.

Internacionales
Aguirre (2014) en su investigacin Planeacin Estratgica y Productividad
Laboral (Estudio realizado en Hotel del Campo, Quetzaltenango). (Tesis
pregrado) Universidad Rafael Landvar. Quetzaltenango Guatemala, el
investigador tuvo como objetivo determinar la influencia de la planeacin
estratgica en la productividad laboral de los trabajadores del Hotel del Campo
ciudad de Quetzaltenango, as mismo tom como instrumento la escala de Likert,
llegando a concluir que la planificacin estratgica influye en la productividad
laboral debido a que prev las acciones correctivas que se aplica al personal y
colaboradores con la finalidad de proporcionarles herramientas que ayuden a
direccionarse los progresos para lograr el incremento de la productividad del
servicio. As mismo se concluye que el personal desconoce la planificacin
estratgica del hotel objeto de estudio, como tambin los colaboradores
desconocen a un 54% de la planificacin y el 90% aunque no la conocen si son
productivos. (p.89)

Ayora y Simbaina (2013) en su investigacin Manual de funciones para

Bienes Races Catedral Basado en el sistema de Gestin por competencias.
(Tesis pregrado) Universidad de Cuenca. Cuenca Ecuador, los investigadores
tuvieron como objetivo elaborar un manual de funciones con base al sistema de
gestin por competencias a la empresa Bienes Races Catedral, que permita
contar con un instrumento de apoyo que defina y establezca las funciones, el cual
tomaron como instrumento el acervo documentario, llegando a concluir que la
falta de informacin de los empleados sobre cules son sus funciones dentro del
rea de trabajo, el cual aumenta la sobrecarga de trabajo y por ende un mal uso
de recursos disponibles de la empresa, as mismo se concluye que la falta de
compromiso hacia el cumplimiento de los objetivos. (p.42)

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 Daz (2007) en su tesis Aplicacin Del Sistema De Planificacin 'Last Planner'
a la construccin de un edificio habitacional de mediana altura. (Tesis Pregrado)
Universidad de Chile. Santiago Chile. El investigador tuvo como objetivo evaluar
el sistema de planificacin Last Planner a travs de la implementacin en la
construccin de un edificio habitacional de mediana altura, el cual se tom como
muestra a 40 construcciones, el cual se lleg a concluir que la planificacin es una
herramienta de suma importancia debido que se destina o se establece
responsabilidades como tambin se desarrolla un mejor trabajo en equipo, el cual
ha ayudado que esta empresa no tenga inconvenientes con los trabajadores en la
falta de material o espera de la misma, evitando prdida de tiempo, es por ello
que entregaran proyectos de construccin en el tiempo pactado. (p.81)

Rodrguez (2005) en su tesis Planificacin y programacin de un proyecto de

vivienda de dos niveles en un sector residencial, utilizando tcnica Cpm y
programa de computacin Microsoft Project. (Tesis pregrado) Universidad de San
Carlos de Guatemala, Guatemala, el investigador plante como objetivo
desarrollar la planificacin y programar sobre un proyecto de vivienda en el sector
residencial, el cual se lleg a concluir que el anlisis efectuado para cada mtodo
donde se cree conveniente que puede determinar la direccin de la ruta crtica,
debido a la tendencia de ruta crtica haciendo uso de la tcnica de CPM y el
software Microsoft Project, as mismo se hace necesario que en dicha empresa
fue necesario desarrollar la planificacin y programacin. (p.55)

Concepcin, A, Colmenrez, M, Hernndez, S. (2016) en su tesis

Cumplimiento de funciones gerenciales del microempresario. Caso de estudio.
Espaa. La cual tuvo como objetivo En este sentido, el presente trabajo tiene
como propsito analizar el cumplimiento de las funciones gerenciales por parte de
los microempresarios del Estado Lara, beneficiarios de crditos otorgados por
Caritas Diocesana de Barquisimeto. Asimismo, se utiliz un tipo de estudio
descriptivo, con una muestra de 120 personas, que ocupan puestos gerenciales.
Se lleg a la conclusin que en gran medida la posibilidad de transformacin real
de la sociedad recae en las manos de los gerentes de las empresas, pues ellos
son responsables del xito que se pueda tener al alcanzar los objetivos

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organizacionales y satisfacer las demandas sociales. Se realiz un trabajo de
campo con modalidad descriptiva, para la cual se aplicaron cuestionarios a los
gerentes- dueos de microempresas y personal de la organizacin encargada del
apoyo financiero. Entre los hallazgos ms importantes que arroja la investigacin,
est el reconocimiento de que a pesar de la informalidad y debilidades presentes
en el cumplimiento de las funciones gerenciales, los microempresarios han
logrado llevar adelante el proceso gerencial de sus negocios, sin perder su
esencia como unidades productivas de menor escala, logrando generar las
condiciones necesarias para mantenerse en el sector en el que se desenvuelven.
En este contexto, y en aras de fortalecer la gestin, se reconoce como prioritaria
la capacitacin gerencial de los microempresarios.

Nacionales
Aguirre, H. (2014) en su tesis Planeacin Estratgica Y Productividad de las
actividades en el aspecto Laboral (Estudio Realizado Hotel Costa del Sol Lima).
Lima. Per. Se tuvo como objetivo de establecer la influencia de la planeacin
estratgica en la productividad de las actividades en el aspecto laboral, estudio
que fue realizado en el Hotel del Campo de la cuidad de Quetzaltenango. La
investigacin fue de tipo descriptivo con aspecto correlacional, teniendo una
muestra de 130 colaboradores. Se llegaron a las siguientes conclusiones: Con el
presente estudio se determin que la planeacin estratgica influye en la
productividad laboral porque prev las acciones correctivas que deben aplicarse
al personal administrativo y colaboradores para proporcionarles herramientas que
ayuden a direccionar los procesos para el logro del incremento de la produccin
del servicio hotelero. Con la presente investigacin y el instrumento denominado
Escala de Likert utilizado para llegar a esta conclusin se determina que los
colaboradores del Hotel no tienen conocimiento de la existencia de la planeacin
de las actividades e estratgicas. Mediante la aplicacin de la escala de Likert se
analiz que el 54% de los colaboradores del Hotel desconocen la planeacin de
las actividades y el 90% aunque no la conocen si son productivos.

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 Alva y Jurez (2014) en su tesis Relacin entre el nivel de satisfaccin laboral
y el nivel de productividad de los colaboradores de la empresa Chimu
Agropecuaria S.A del Distrito de Trujillo-2014. (Tesis pregrado) Universidad
Privada Antenor Orrego. Trujillo Per, los investigadores plantearon como
objetivo determinar la relacin entre el nivel de satisfaccin laboral y la
productividad de los colaboradores de la empresa Chim agropecuaria del distrito
de Trujillo, el cual tomaron como instrumento la encuesta, llegando a concluir que
el nivel de satisfaccin laboral y el nivel de productividad es de forma directa por
cuanto existe un nivel medio de satisfaccin laboral, lo cual influye en un nivel de
produccin, as mismo la empresa no proporciona los recursos necesarios para
lograr una mayor produccin, adems dicha entidad no considera el desempeo
de los colaboradores, no existe relacin con sus jefes, la empresa capacita de
manera limitada a sus colaboradores para desarrollar su trabajo y no existe
satisfaccin de remuneraciones en relacin a las responsabilidades
encomendadas. (p.75)

Altamirano, T (2013) en sus tesis La efectividad de funciones y su incidencia

en el rendimiento laboral de los colaboradores del centro integrado de seguridad
Vigarza S.A.C, Ao 2013. Lima. Per. Tuvo como objetivo determinar si la
efectividad de funciones tiene incidencia en el rendimiento Laboral de los
colaboradores del Centro Integrado de Seguridad Vigarza S.A.C, Ao 2013. Las
cuales el tipo de investigacin fue correlacional y descriptivo, teniendo una
muestra de 90 personas. Se lleg a la conclusin: Debido a la inadecuada
estructura del manual de funciones los colaboradores no trabajan por una meta en
comn, simplemente se dedican a cumplir rdenes de sus superiores, generando
as inconformidad e insatisfaccin que se refleja en un bajo rendimiento laboral. El
centro no cuenta con la adecuada estructura del manual de funciones que permita
a la organizacin; coordinacin, ejecucin, y el control de todas las actividades
diarias, permitiendo de esta forma que el colaborador no aproveche y utilice los
recursos de una manera ptima. La estructura del manual de funciones actual ha
tenido consecuencia directa entre los miembros del centro, reflejando perdida de
tiempos y movimientos al momento de ejecutar sus actividades diarias,
provocados por la ausencia, poca claridad y precisin en requisitos personales,

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objetivo, funciones y competencias del puesto. La incorrecta ejecucin de una
estrategia para la implementacin ptima de la estructura del manual de funciones
en la Institucin produce el no cumplimiento en los objetivos planteados en cada
uno de los puestos designados por el rea de talento humano.

Neyra (2012) en su tesis El Planeamiento y el presupuesto Pblico y su

influencia en la Gestin Pblica. Caso Defensora del Pueblo, periodo 2000-
2010. (Tesis Pregrado) Universidad Nacional de Ingeniera, Lima Per. El
investigador considero como objetivo determinar que la planificacin y el
presupuesto pblicos integrados influyen favorablemente en la gestin pblica de
la defensora del pueblo, el cual tom como muestra la informacin relacionada de
las oficinas a nivel nacional, llegando a concluir que la planificacin y el
presupuesto pblico influyen de forma positiva en la gestin pblica de la
Defensora del pueblo, es por ello que desarrollar planificacin y presupuesto
pblico, haciendo uso de herramientas que permiten realizar seguimiento a su
cumplimiento, contribuyendo de manera eficaz y eficiente para alcanzar
resultados satisfactorios. (p.124)

Munive (2010), en su investigacin Clima organizacional y efectividad de

funciones desde la perspectiva de los docentes. Estudio realizado en una
Institucin Educativa Pblica (Tesis pregrado). Universidad de Trujillo. Per,
concluye que La investigacin ha tenido como objetivo conocer las percepciones
de los docentes sobre la relacin existente entre el clima organizacional y
desempeo laboral. Llegando a concluir que en la investigacin se conoci la
relacin entre clima organizacional y la efectividad de funciones, donde los
factores de comunicacin, relaciones interpersonales, compromiso y satisfaccin
laboral estn estrechamente relacionados. Las docentes perciben que el clima
organizacional repercute en el desempeo laboral. Esta investigacin pretende
demostrar la importancia de brindar un buen ambiente laboral que permitan el
buen funcionamiento del desempeo laboral y brindar as una educacin de
calidad. Los hallazgos obtenidos a travs de esta investigacin, ser una
excelente referencia para los directivos para la mejora de la gestin. Se observa
que para medir el clima laboral se tiene en cuenta los factores como

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comunicacin, relaciones interpersonales, compromiso y satisfaccin laboral,
siendo estos repercutidos directamente en el desempeo de las funciones hacia
la institucin.

Regionales

Vergara (2012) en su tesis Causas que impiden el logro de las metas

programadas por el rea de Planificacin de la UGEL San Martin en el periodo
2009-2010. (Tesis de pregrado). Universidad Cesar Vallejo. Tarapoto. La
investigacin tuvo como objetivo general establecer cules fueron las causas que
impidieron el logro de las meas programadas de la UGEL SAN MARTIN en el
periodo 2009-2010. Se lleg a la conclusin que la causa principal que impide el
logro de las metas es la asignacin de recursos econmicos innecesarios sumado
a esto el mal diseo de los planes de capacitacin y monitoreo que se refleja en el
desempeo tanto de los docentes como el de los alumnos, as como las barreras
burocrticas que impiden la llegada del dinero a la UGEL SM. Las actividades
planteadas por la UGEL SAN MARTN estn en funcin a la poltica educativa
nacional permitiendo as un mejor desarrollo de las labores en la institucin. Las
actividades guardan relacin con las metas programadas por el rea de
planificacin evitando confusin entre actividades que pueden ser similares por su
naturaleza. Las actividades con mayor logro fueron Mejorar el desempeo
profesional y personal de los docentes con un 88%, Desarrollar una cultura de
planificacin, evaluacin, vigilancia social y rendicin de cuentas de la gestin
educativa con un 80%. En contraparte las de menor logro fuero Mejorar el acceso
y la calidad de la Educacin intercultural y Lingstica y Fortalecer la formacin en
competencia laborales e Impulsar la investigacin cientfica y sociolgica
vinculada al desarrollo local ambos con un 30%. Las causas del porqu no se
logran las metas fueron Ausencia de personal docente, distancia geogrfica,
Recursos econmicos innecesarios, mal diseo del plan de cobertura, mal diseo
del plan de capacitacin, Envo de informacin a destiempo o escasa por parte de
las II.EE y Barreras burocrticas.

Panduro (2011) en su tesis Evaluacin de la gestin del talento humano y su

incidencia en el desempeo laboral en la distribuidora Santa Mnica S.A.C. de la

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ciudad de Tarapoto en el ao 2010 (Tesis de pregrado). Universidad Cesar
Vallejo. Tarapoto. Tuvo como objetivo general Analizar la gestin del talento
humano y establecer su incidencia en el desempeo laboral del personal de la
Distribuidora Santa Mnica S.A.C. de la ciudad de Tarapoto en el ao 2010. Se
lleg a la conclusin La Gestin del Talento Humano, que las actividades de
planificacin, capacitacin y desarrollo personal de la Distribuidora Santa Mnica
S.A.C., permite socializar al personal las que conllevan a la sensibilizacin y
confianza interna de los involucrados. El grado del Desempeo Laboral del
personal de la Distribuidora Santa Mnica S.A.C., est dentro de los resultados
requeridos por la gerencia general. La eficiencia laboral, productividad y
competitividad de la Distribuidora Santa Mnica S.A.C., conlleva al logro de las
metas, objetivos trazados, haciendo concordante lo ejecutado con lo proyectado
en el presupuesto.

1.3 Teoras relacionadas al tema

La planificacin
La planificacin es el adelanto de cmo hacer, que hacer, quien hacerlo y
cuando hacerlo, as mismo la planificacin es una forma que va desde donde
estamos hasta donde queremos llegar, adems la planificacin es un proceso de
mucha exigencia, debido que determina los cursos a accin y la fundamentacin
de decisiones con el fin de conocer y estimar las razones. (Gmez, 2013; p. 3)
La planificacin muestra los siguientes componentes principales:
Contribucin a los objetivos y propsito
Eficiencia de la planificacin
Primaca de la planificacin
Extensin de la administracin
El cual muestra como propsito de facilitar los objetivos y metas de la empresa
debido que las empresas se organizan, integran, direccionan, liderazgo y control
el cual estn encaminadas a cumplir los objetivos y metas de la empresa.
(Gmez, 2013; p. 3)
La planificacin es una herramienta importante que designa, fija las actividades
o cursos de manera concreta y responsable, con el fin de cumplir con las metas,
objetivos y formular polticas de empresa de dicha entidad para un mejor trabajo
en equipo. La planificacin est basada en elementos tales como:

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 Objetivo: es el aspecto fundamental para planear y determinar los resultados.
Eleccin: implica determinar, analizar y seleccionar la decisin ms adecuada.
Cursos alternos de accin: es la determinacin de caminos, acciones, formas
y estrategias.
Futuro: la planificacin trata de prever situaciones a futuro y anticipa los
hechos y traza actividades futuras. (Huanquil, Cutimbo, Molina, Llerena y
Torres, 2012; p.03)
La planificacin es una herramienta importante para identificar la prioridad y
asignacin de recursos desde un contexto de cambios y exigencia de avanzar
hacia los mejores resultados, debido que se podr identificar los objetivos,
considerando aspectos del entorno, el cual se debe tomar en cuenta las
siguientes caractersticas:
Identificacin de metas y objetivos, que permiten evaluar los resultados
generalmente a travs del desarrollo de la planificacin.
Identificar los niveles de concretos para el logro de las metas.
Establecer un sistema de control interno en las que se defina las
responsabilidades y el cumplimiento de las metas.
Determinar la flexibilidad e incentivo de acuerdo a los compromisos de
desempeo. (Chvez, 2017; p.76-77)

Para (Stoner; Frrman & Gilbert, 2016; p. 287-288) La planificacin es la forma

concrete de tomar decisiones que aborda el futuro especfico que los gerentes
desean para sus organizaciones con el fin de direccionarse a un mejor futuro de la
institucin, teniendo en consideracin las metas debido que son importantes en
cuanto a 4 motivos:
Las metas proporcionan un sentido de direccin: si no existe una meta, las
personas y su organizacin suelen avanzar de manera confundida,
reaccionando a los cambios del ambiente sin sentido claro, es por ello que
establecer metas refuerza la motivacin e inspira a superar los obstculos que
inevitablemente se les presenta.
Las metas permiten enfocar nuestros esfuerzos. Toda persona u organizacin
cuentan con recursos limitados y una amplsima serie de posibilidades y se
comprometen con la forma a utilizar los recursos limitados, esto es de mucha
importancia en el caso de la organizacin, el cual los gerentes coordinaran y
analizaran las acciones de los colaboradores.

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 Las metas guan nuestros planes y decisiones. es la respuesta de los planes
a corto y largo plazo que servirn para tomar decisiones fundamentales tales
como Cul es nuestra meta?
Las metas sirven para evaluar nuestro avance. Las metas definidas con
claridad, mensurable y con lmites de tiempo concreto se convierte en
parmetros de los resultados y permite a las personas y a los gerentes
evaluar los avances logrados.

Para evaluar la planificacin de actividades del Instituto Vial de San Martin se

ha considerado la teora expuesta por (Stoner; Frrman & Gilbert, 2016), quien da
alcance de las siguientes dimensiones e indicadores.

Sentido de Direccin
Se puede inducir que esta dimensin hace relevar a un proceso social de
adaptacin de los recursos de una organizacin, a travs de un plan lgico de
accin, que consiga con la mxima productividad y rentabilidad, el mantenimiento
de la misin-objetivo consensuada en dicha organizacin. Es decir, es planificar la
organizacin e apuntar hacia un objetivo por la cual se desea lograr. Entre sus
indicadores de evaluacin ser:

Reaccin a los cambios: El conocimiento es la clave para ser competitivos.

Este indicador ayuda a la empresa a ver qu capacidad tiene para reaccionar
frente a los cambios. Mientras ms conocimientos y ms organizados est el
grupo ms fcil es la adaptacin de la empresa a los cambios que pueda generar
el mercado, y de esa manera puedan salir de algunos inconvenientes que les
puede presentar.

Inspiracin: Es el sentido de creatividad que tienen los integrantes de la

empresa que busca siempre direccionarse de la mejor manera, buscan que los
colaboradores tengan siempre la participacin y puedan aportar para realizar la
planificacin de las actividades. (Stoner; Frrman & Gilbert, 2016)

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 Motivacin: este indicador mide la capacidad que tienen las empresas y
organizaciones para mantener el estmulo positivo de sus empleados en relacin
a todas las actividades que realizan para llevar a cabo los objetos de la misma, es
decir, en relacin al trabajo. La empresa busca funcionar de manera ptima y as
puedan planificar las actividades de la mejor manera, y para ello necesitan esas
personas que estn motivadas.

Enfoque y Esfuerzos
Esta dimensin trata de explicar todo sobre actitud y el compromiso que tiene
los colaboradores con la empresa, analizar si estn dando todo de sus esfuerzos
para ayudar a la empresa a cumplir con sus objetivos, si se integran para la
planificacin de las actividades. (Stoner; Frrman & Gilbert, 2016)

Recursos: Son los esfuerzos que hacen los colaboradores por la adecuada
utilizacin de los insumos, la optimizacin de sus materiales.

Toma de decisiones: Este indicador explica la capacidad que tiene los gerentes,
ante cualquier situacin para realizar una buena toma de decisin, analizar la
situacin actual de la empresa. Ac se identifica el liderazgo que tiene el gerente.

Coordinacin: Busca la adecuada comunicacin entre todas las reas de la

empresa, el buen proceso de desarrollo, la capacidad de acordar todas las
actividades cumplirlas de la mejor manera. (Stoner; Frrman & Gilbert, 2016)

Planes y Decisiones
Evaluar todo respecto a la gestin estratgica de la empresa, mediante el
anlisis de los planes propuestos ya sea en diferentes tiempos, las decisiones a
tomar o ya tomadas, para as diagnosticar lo tcnico, lo estructural, lo personal y
lo administrativo. (Stoner; Frrman & Gilbert, 2016)

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 Planes a corto plazo: Se darn la evaluacin a todas las metas trazadas para
un ao o antes o la finalidad de mejorar aspectos organizativos, y la mejora del
servicio. (Stoner; Frrman & Gilbert, 2016)

Planes a Largo Plazo: Se evalan los planes a largo plazo con la finalidad de
buscar un plan futuro para la empresa, ya que su ventaja radica en que siempre
pueden disponer de un faro que gue en los momentos de incertidumbre. El
objetivo final est en el horizonte y va trazado a grandes rasgos cmo desean
llegar a ese objetivo. (Stoner; Frrman & Gilbert, 2016)

Metas: El indicador evala la importancia y el cumplimiento de estas para lograr

la planificacin estratgica que realiza la empresa, as como tambin las
empresas que tengas metas es sinnimo a motivacin para el personal. Por
ejemplo, en vez de simplemente intentar tener una rentabilidad general, los
empleados pueden trabajar para mejorar la rentabilidad en un 10% para el final
del ao. La mayora de personas intentan ser exitosas, pero tener un estndar
especfico sobre qu constituye a xito los motivar a esforzarse para alcanzar la
excelencia. Si las metas estn ligadas a otras recompensas externas, como
reconocimiento o premios, el nivel de motivacin puede mejorar an ms. (Stoner;
Frrman & Gilbert, 2016)

Evaluacin de Avances
Esta dimensin consta de evaluar todo lo planificado, ya que se ve los
resultados, las mejoras, los acuerdos, las metas, los panes, capacidad de
respuesta, calidad de servicio, es decir se encargar de medir el avance obtenido
hasta ese momento. (Stoner; Frrman & Gilbert, 2016)

Tiempo: Es la capacidad de respuesta que da la empresa para brindar sus

servicios, mediante al tiempo de entrega acordado, mejora de servicio, y la
evaluacin de la eficiencia del trabajo. (Stoner; Frrman & Gilbert, 2016)

Resultados: Como todo proceso es necesario despus de culminado se

necesita saber la respectiva evaluacin de los resultados, ya que es importante

15
para la empresa y mediante eso pueda ver lo que es la toma de decisiones
gerenciales, para mejorar las falencias o para reforzar las fortalezas. (Stoner;
Frrman & Gilbert, 2016)

Eficiencia de Funciones.
Es el cumplimiento de las funciones establecidas en la organizacin en el
tiempo oportuno, para ello se considerar el manual de funciones en la que se
encuentra explicita las actividades a realizar las diferentes dependencias
existentes en la entidad pblica. (Salas, 2010)

Evaluacin de la efectividad de funciones

Para estimar la efectividad de funciones en los colaboradores del Instituto Vial
de San Martin, se ha considerado la teora proporcionada por (salas, 2010), quien
seala dos dimensiones, es decir la eficiencia y eficacia, que garantizan el
desarrollo continuo de la entidad.

Eficiencia
Es la capacidad que tiene el personal para hacer las cosas bien, donde
depende de la calidad humana o motora de los agentes que realizan la labor, para
expedir un servicio de calidad. Asimismo, se refiere al uso racional de los medios
para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el
mnimo de recursos disponibles y tiempo.) es por eso que es necesario
comprender todos los ngulos desde donde es visto, a fin de satisfacer todas las
necesidades. Los indicadores que segn comprenden esta dimensin segn los
autores son:

Con el cumplimiento de funciones con menor tiempo, el trabajador responsable

o encargado de realizar las actividades laborales dentro de la empresa o
institucin, debe cumplir en su totalidad el trabajo en un menor tiempo posible, de
esa manera pueda comenzar con una nueva actividad, demostrando la eficiencia
en el trabajo realizado. (Salas, 2010)

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 Cumplimiento de funciones con menor recurso, lo que indica que el recurso
utilizado por el personal para realizar sus actividades cotidianas debe ser en
menor proporcin, por lo tanto, se hace manifiesto la eficiencia cuando pocos
recursos son utilizados para alcanzar un mismo fin, por su parte, cuanto ms
objetivo son logrados por el personal con menos consumo de recursos son ms
eficientes.

Eficacia: Como segunda dimensin segn (salas, 2010) tenemos la eficacia,

que es la capacidad de alcanzar el efecto que se espera o se desea tras la
realizacin de una accin, es decir, la realizacin de actividades que permitan
alcanzar mejores resultados, de las cuales tenemos como indicador.

Acatamiento de las funciones: lo cual indica que cuando un trabajador realiza

sus actividades tal cual fue estipulado por su superior, utilizando los medios y
recursos que l crea conveniente, obtiene un resultado favorable, cumpliendo con
los objetivo y meta esperado por la empresa.

El cumplimiento de funciones con menores riesgos: siendo esta la ms

importante dentro de una empresa o institucin porque permitir cumplir o
efectuar las funciones con el menor riesgo posible, sin la preocupacin de una
respuesta o dao colateral en funcin a las tareas realizadas.

Manual funciones
Toda empresa o institucin es necesario que maneje un manual de funciones,
sobre todo aquellas que son de dimensiones extensas, ya que as se puede
manejar un control de las funciones que realiza el personas dentro de una
empresa o institucin, el manual de funciones es un instrumente sumamente
importante debido a la eficaz ayuda para aplicar estrategias dentro de ella, debido
que determina y delimita el campo de cada rea de trabajo, es por ello que es de
importancia tomar en cuenta los siguientes pasos de un manual de funciones:

Funciones de los colaboradores

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 Visitar la empresa o institucin y entrevistar al responsable de rea con el fin
de obtener informacin sobre el objetivo que tiene como encargado, cules
son sus caractersticas de poder diferenciarse de las dems reas y la
organizacin que maneja la empresa o institucin.
Analizar en qu estado se encuentra la empresa o institucin.
Analizar cul es la documentacin y racionalizacin del estado actual de la
empresa o institucin.
Elaborar un anteproyecto de las funciones a cumplir.
Mostrar al personal el anteproyecto con el fin de hacerles partcipes.
Modificar, corregir y/o ampliar el anteproyecto.
Presentar el manual de funciones de la empresa o institucin.

Todos estos pasos de la elaboracin de un manual de funciones benefician a la

empresa o institucin debida:
Determinan y delimitan las actividades del colaborador, permitiendo que las
personas se interrelacionen con el mayor conocimiento, as mismo ayuda a la
integracin, comunicacin y desarrollo entre trabajadores.
Elimina los desequilibrios de trabajo.
En el instrumento para planificar los planes como organizacin.
Con los conocimientos de los colaboradores se puede elaborar un mejor
manual de funciones. (jobandtalent, 2013, pp. 1-4)

El manual de funciones es un documento oficial que detalla la institucin, as

mismo seala los puestos de trabajo y la relacin con el alcance de los objetivos;
explica la jerarqua, grados y responsabilidades, en cuanto a las funciones y
actividades de la organizacin, as mismo este documento permite conocer la
cultura de la organizacin y proporciona que el usuario ampli la visin del en
cuanto a la organizacin. El manual de funciones se clasifica en:
Generales: es la informacin de la organizacin, estructura, las funciones
como tambin casos los nombres y nmeros de trabajadores.
Especficas: estas se concentran en la informacin de una unidad
administrativa tales como rea, puesto, o equipo. (Administracin III, 2015.
p.113)

El manual de funciones dentro de una organizacin es un documento que

contiene las normativas de la organizacin de manera ordenada y sistemtica, as

18
mismo se generara una mayor comunicacin, los manuales de funciones se
clasifican en:
Manual general de la organizacin: es la que refleja la estructura de la
organizacin total.
Manual especifico de la organizacin: comprende las responsabilidades y
funciones de cada rea. (mdjesus, 2010, pp. 2-4)

Clasificacin del manual de funciones:

Segn Salas (2010) indica que las funciones es un documento que contiene las
normativas de la institucin de manera ordenada y sistemtica, as mismo se
generara una comunicacin eficaz, manteniendo un buen clima laboral, es por
ello que Salas clasifica las funciones a travs del MOF y el ROF:

MOF: (Manual de organizacin y funciones) es el documento tcnico normativo

de gestin institucional donde describe y establece las funciones bsicas,
especficas, relacin de autoridad, dependencia y coordinacin, el MOF contiene
la estructura de la organizacin donde se describe el puesto de trabajo.

El MOF tiene como objetivo:

Describir las funciones de cada uno de los colaboradores.
Determina las responsabilidades y obligaciones.
Precisa la interrelacin jerrquica y las funciones internas y externas de la
organizacin.

Describir el proceso administrativo racionalizado.

El cual para realizar esta herramienta importe es necesario tomar en cuenta las
siguientes etapas:
1. Planeamiento
Propsito de elaborar el manual.
Usuarios del manual
Recursos materiales a utilizar
Plantear mtodos para utilizar en la recoleccin de datos y anlisis de la
misma
Cronograma de cada una de las funciones
Designacin de responsabilidades para elaborar el manual.

19
2. Recopilacin de informacin
La recopilacin de informacin se basara de acuerdo al mtodo fijado en el
planeamiento.

3. Estudio y anlisis
En el enfoque del estudio el cual se dan de forma general y especifica.
General: es analizar la estructura de la organizacin.
Especficos: son las responsabilidades que cada rea debe cumplir de acuerdo
a lo establecido.

4. Redaccin del proyecto.

Despus de haber analizado la informacin y delimitado los campos, se
procede la redaccin del manual, tomando en cuenta el esquema, as mismo
este de debe desarrollar de manera clara, breve, sencillo y concreto.

5. Revisin y aprobacin.
La redaccin del proyecto del manual de funciones, ser presentada a la
autoridad superior de la organizacin, para que realice las correcciones
necesarias, lo revise y d el visto bueno.
Despus de que haya revisado el jefe el manual, se pasar a la oficina de
racionalizacin, seguido a la oficina de asesora jurdica.

6. Presentacin e impresin
El manual se debe imprimir en hoja suelta A-4 y guardarlo en folder que
permitan el buen manejo as mismo esta tendr que estar enumerada para
evitar confusiones.

7. Difusin
El manual despus de ser aprobado, se debe repartir al personal y a cada
dependencia.

8. Actualizacin

20
 En esto se proceder a verificar y estudiar los documentos para el mejor
cumplimiento de los objetivos con el fin de mejorar como organizacin. (Salas,
2010; pp. 1-6)

ROF (Reglamento de organizacin y funciones) es un documento que expresa

la decisin de cmo debe formularse la organizacin, teniendo en cuenta el tipo
de estructura, la fundamentacin de los objetivos y las responsabilidades de cada
rea.
As mismo el ROF es un instrumento que contiene las disposiciones tcnicas y
administrativas tales como:
Por su estructura debida que son las disposiciones tcnicas y administrativas
que regulan fijan y completan la organizacin.
Precisin de su naturaleza, finalidad, funciones generales.
Establece la estructura orgnica y funcional de la dependencia hasta el nivel
tres de la organizacin.
Que se realizar dentro de la organizacin y quienes sern los encargados.
Cul es la estructura para desarrollar el modelo de gestin
Cules son las funciones que corresponde a cada rea.
La relacin jerrquica de coordinacin y en general de trabajo establecidos.
Las facultades especficas de los titulares de las unidades orgnicas.

As mismo el ROF est bajo lineamiento de:

Evitar duplicidad de funciones.
Establecer con claridad las responsabilidades y niveles de autoridad.
Reflejar una estructura orgnica con fines y objetivos de la organizacin
Establecer una estructura sin muchos niveles.
Permitir la flexibilidad para que la organizacin se adecue a los cambios
econmicos, tecnolgicos y polticos.
Contener informacin sobre las cadenas de mando, relacin de las funciones,
atribuciones especficas y unidades orgnicas. (Salas, 2010; pp.1-5)

1.4 Formulacin del Problema

Qu relacin existe entre la planificacin de actividades administrativas y la
efectividad de funciones de los colaboradores del Instituto Vial Provincial de San
Martn, ao 2016?

1.5 Justificacin del estudio

21
 Justificacin por relevancia social
Para la evaluacin de la planificacin de actividades administrativas para una
mejor efectividad de funciones se tomar en cuenta las metas con institucin, as
mismo es realizada para conocer cmo se estn llevando a cabo las funciones
que conciernen a las actividades propias de su giro, tambin para efectuar ajustes
a los programas y la aplicacin de procedimientos, manera que se redacte un
informe en el que se indiquen las observaciones, conclusiones y
recomendaciones del caso.

Esta investigacin permitir confirmar las deficiencias que presenta la

institucin objeto de estudio, debido a la falta de planificacin de actividades en
relacin con la efectividad de funciones de los colaboradores.

Justificacin prctica
Este estudio se justifica porque los resultados obtenidos podrn servir a las
entidades de gobierno regional y local, para conocer la importancia de la
planificacin de actividades y la efectividad de funciones por parte de los
colaboradores. A partir de este estudio realizado, las autoridades locales y
provinciales, podrn formular una mejor planificacin de actividades y tomar
acciones pertinentes, a fin de mejorar la interrelacin entre estas dos variables
importantes como son la planificacin de actividades y la efectividad de funciones.
Esto es particularmente importante porque puede constituir un elemento clave
para el cumplimiento de las metas como institucin.

Justificacin terica
Por tanto, el investigador se identifica en su primera variable, planificacin de
actividades administrativas con la teora de Stoner; Frrman & Gilbert (2016) quien
define la Planificacin de actividades como la forma concreta de tomar decisiones
que aborda el futuro especfico que los gerentes desean para sus organizaciones
con el fin de direccionarse a un mejor futuro de la institucin, teniendo en
consideracin las metas.

22
 Asimismo, en la segunda variable, se identific con la teora de Salas (2010)
debido que indica que las funciones son documentos que contienen las
normativas de la institucin de manera ordenada y sistemtica, as mismo se
generara una comunicacin eficaz, manteniendo un buen clima laboral, es por
ello que Salas clasifica las funciones a travs del MOF y el ROF.

1.6 Hiptesis
Hi: Existe relacin significativa entre la planificacin de actividades
administrativas y la efectividad de funciones de los colaboradores del Instituto Vial
Provincial de San Martn, ao 2016.
Ho: No existe relacin entre la planificacin de actividades administrativas y la
efectividad de funciones de los colaboradores del Instituto Vial Provincial de San
Martn, ao 2016.

1.7 Objetivos
Objetivo General
Determinar la relacin que existe entre la planificacin de actividades
administrativas y la efectividad de funciones de los colaboradores del Instituto Vial
Provincial de San Martn, ao 2016

Objetivos Especficos.
- Conocer la planificacin de actividades administrativas de los
colaboradores del Instituto Vial Provincial de San Martn, ao 2016.
- Evaluar el nivel de efectividad de funciones de los colaboradores del
Instituto Vial Provincial de San Martn, ao 2016.
- Establecer el grado de relacin entre la planificacin de actividades
administrativas y la efectividad de funciones de los colaboradores del
Instituto Vial Provincial de San Martn, ao 2016.

II. MTODO
2.1 Diseo de Investigacin
Segn Valderrama (2016, p.179) la presente investigacin es de diseo
Descriptivo - correlacional, debido que se busca describir cada una de las

23
 caractersticas que presentan las variables y seguidamente determinar la
relacin entre la planificacin de actividades y la efectividad de funciones de los
colaboradores del Instituto Vial Provincial de San Martn, ao 2016.

El esquema empleado es el siguiente:

V1

m r

V2
Donde
m= 22 colaboradores del Instituto Vial Provincial de San Martn.
V1= Planificacin de actividades administrativas
V2= Efectividad de funciones
r= relacin

2.2 Variables, Operacionalizacin

Variable I: Planificacin de actividades administrativas.
Variable II: Efectividad de funciones.

Operacionalizacin de las variables

Escala
Definicin Definicin Dimensio de
Variables Indicadores
conceptual operacional nes medici
n

24
 Es la forma Reaccin a los
concrete de Sentido de cambios
tomar direccin Inspiracin
decisiones Motivacin
que aborda
Recursos
el futuro Enfoques
especfico y Toma de
que los esfuerzos decisiones
gerentes Coordinacin
Es el
desean para Planes a corto
procedimiento
sus plazo
que se realiza Planes y
organizacion Planes a largo
Planificacin en el rea decisiones
es con el fin plazo
de objeto de
de Metas
actividades estudio con el Ordinal
direccionars
administrativ fin de lograr
e a un mejor
as las metas y
futuro de la Tiempo
objetivos
institucin,
planificados
teniendo en
inicialmente.
consideraci
n las metas Evaluaci
debido que n de
son avances
importantes. Resultados
(Stoner;
Frrman &
Gilbert,
2016)
Con el
Es el cumplimiento de
cumplimiento funciones con
La efectividad
de las Eficiencia menor tiempo.
de funciones
funciones Cumplimiento de
esta evaluada
Efectividad establecidas funciones con
en cuanto al Ordinal
de funciones en la menor recurso.
cumplimiento
organizacin Acatamiento de las
del manual de
en el tiempo funciones.
funciones
oportuno Eficacia El cumplimiento de
(salas, 2010) funciones con
menores riesgos.
Fuente: Fundamentos tericos considerados por Stoner, Frrman & Gilbert (2016), Salas (2010)

2.3 Poblacin y muestra

Poblacin
La poblacin est conformada por todos los colaboradores que integran el
Instituto Vial Provincial de San Martn, que segn bases de datos ascienden a un
total de 22 colaboradores, que se encuentran distribuidos segn las reas que
conforman el Instituto Vial Provincial de San Martn.

25
 Muestra
La muestra estar constituida por la totalidad de la poblacin, es decir por
todos los colaboradores que integran el Instituto Vial Provincial de San Martn,
que segn bases de datos ascienden a un total de 22 colaboradores.
2.4 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, validez y confiabilidad
Tcnicas
Encuesta: Se utilizar la encuesta para la recopilacin de informacin en
campo.

Instrumentos.
Cuestionario: Para la recopilacin de informacin se utilizara como instrumento
el cuestionario, que estar diseado de tal forma, que permita determinar qu
relacin existe entre la planeacin de actividades y la efectividad de funciones de
los colaboradores del Instituto Vial Provincial de San Martn.

Validacin
Para la validacin de nuestros cuestionarios se efectuarn mediante la
aplicacin del sistema de expertos que consiste en someter a la revisin de
nuestros cuestionarios a tres profesionales expertos en las variables.

Confiabilidad
Para poder determinar el grado de confiabilidad del cuestionario a utilizarse, se
aplicar una prueba piloto a los diversos usuarios de aquellas instituciones
pblicas de la ciudad de Tarapoto; los resultados sern sometidos a la prueba de
confiabilidad de alpha de cronbach.

2.5 Mtodos de anlisis de datos

La informacin obtenida en el trabajo de campo ser procesada utilizando los
mtodos estadsticos, para determinar la relacin entre las variables e estudio, es
decir la correlacin de Pearson, asimismo la informacin se presentar en tablas
de frecuencias y grficos estadsticos.

2.6 Aspectos ticos

26
 Siguiendo los requisitos y las normas ticas establecidos por la universidad y
para hacer este trabajo de investigacin afirmo que el trabajo es de originalidad y
propiedad intelectual del autor.

III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

3.1 Recursos y Presupuesto
Recursos.
Personal
Clasificado Naturaleza de Costo
r Gasto Cantidad Unitario Total, S/.
2.3.27.15 Asesores 1 0 0
2.3.27.12 Investigador 1 0 0
Sub Total 0

Bienes
Clasificador Artculo U.D.M. Cantidad Costo Unitario S/. Total, S/.
Papel Bond A-4 Millar 3 20 60
Lapiceros Unidad 6 0.5 3
Engrapador Unidad 2 15 30
Resaltador Unidad 3 4 12
2.3.1.5.1.2
Corrector Lquido Unidad 4 3 12
Grapas Unidad 3 4 12
Lpiz Unidad 12 1 12
Folder Manila Unidad 12 0.6 7.2
Sub Total 148.2

Servicio
Clasificador Artculo U.D.M. Cantidad Costo Total, S/.
Unitario
2.3.22.23 Fotocopias Unidad 2280 0.10 228.00
2.3.22.23 Anillado Unidad 18 15.00 270.00
2.3.15.11 Tinta de Unidad 3 60.00 120.00
Impresin
2.3.2.1.2.1 Movilidad Gasolina 30 13.00 390.00
2.3.22.23 Internet Mes 4 80.00 320.00
2.1.21.199 Refrigerios Unidad 20 5.00 100.00
Sub Total 1,428.0
0

Presupuesto.
Rubro Recursos Total(S/.)
Recursos Recursos por

27
 propios (s/.) terceros(s/.)
Personal 0.00 0.00 0.00
Bienes 148.00 0.00 148.00
Servicios 1428.00 0.00 1428.00
Inversiones 0.00 0.00 0.00
Local 0.00 0.00 0.00
Total (S/.) 1576.00 0.00 1576.00

3.2 Financiamiento
El trabajo de investigacin ser totalmente financiado con recursos propios de
la investigadora.

28
3.3 Cronograma de Ejecucin
Abril 2017 Mayo 2017 Junio 2017 Julio 2017
ACTIVIDADES 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Idea del Proyecto
Elaboracin del Ttulo del Proyecto
Determinacin de las generalidades o aspectos
informativos del proyecto
Elaboracin de los antecedentes y justificacin del
proyecto
Elaboracin del Problema del Proyecto
Definicin de la Hiptesis del Proyecto
Determinacin del diseo de investigacin
Elaboracin de referencias bibliogrficas
Presentacin Sustentacin del Proyecto

29
IV. REFERENCIAS
Alva, J. L y Jurez, J. A (2014) Relacin entre el nivel de satisfaccin laboral y el

nivel de productividad de los colaboradores de la empresa Chimu

Agropecuaria S.A del Distrito de Trujillo-2014. (Tesis pregrado)

Universidad Privada Antenor Orrego. Trujillo Per. Recuperado en el

2014 de

http://repositorio.upao.edu.pe/bitstream/upaorep/716/1/ALVA_JOSE_SATI

SFACCI%C3%93N_LABORAL_AGROPECUARIA.pdf

Administracin III (2015) Apuntes para la asignatura. Recuperado en octubre del

2015 de http://www.upg.mx/wp-content/uploads/2015/10/LIBRO-36-

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Aguirre, H.L. (2014) Planeacin Estratgica y Productividad Laboral (Estudio

realizado en Hotel del Campo, Quetzaltenango). (Tesis pregrado)

Universidad Rafael Landvar. Quetzaltenango Guatemala. Recuperado

el 15 de mayo del 2014 de

http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/05/43/Aguirre-Hugo.pdf

Ayora, D. P y Simbaina, O. L (2013) Manual de funciones para Bienes Races

Catedral Basado en el sistema de Gestin por competencias. (Tesis

pregrado) Universidad de Cuenca. Cuenca Ecuador. Recuperado en

mayo del 2013 de

http://dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/3351/1/Tesis.pdf

Chvez, I (2017) La planificacin estratgica y la gestin orientada a los

resultados. (1aed.) Per: Gaceta Jurdica S.A

Daz, D., A (2007) Aplicacin Del Sistema De Planificacin 'Last Planner' a la

construccin de un edificio habitacional de mediana altura. (Tesis

30
 Pregrado) Universidad de Chile. Santiago Chile. Recuperado de

http://www.tesis.uchile.cl/tesis/uchile/2007/diaz_da/sources/diaz_da.pdf

El peruano (2016) Modifican el Manual de Operaciones del Proyecto Especial de

Infraestructura de Transporte Nacional - PROVIAS NACIONAL.

Recuperado el 16 de marzo del 2017 de

http://busquedas.elperuano.com.pe/normaslegales/modifican-el-manual-

de-operaciones-del-proyecto-especial-de-resolucion-ministerial-n-138-

2017-mtc0102-1498900-1/

El comercio (2014) Boom gastronmico sin planificacin, por Ivn Alonso. Per,

recuperado el 07 de marzo del 2014 de

http://elcomercio.pe/opinion/mirada-de-fondo/boom-gastronomico-sin-

planificacion-ivan-alonso-noticia-1714286

Gmez, D (2013) Proceso Administrativo, Principios de la Planeacin, Premisas y

Pronsticos, La Organizacin: concepto e importancia, Las grficas de la

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2013 de http://devigomez.blogspot.pe/2013/05/proceso-adminstrativo.html

Huanquil, C; Cutimbo, B; Molina, H; Llerena, G y Torres, M (2012) La planificacin.

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Gestin Pblica. Caso Defensora del Pueblo, periodo 2000-2010. (Tesis

Pregrado) Universidad Nacional de Ingeniera, Lima Per. Recuperado

31
 en agosto del 2012 de

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Mdjesus (2010) tipos de manuales administrativos. (2Ed). Mxico: Pearson

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Rodrguez, H.W. (2005) Planificacin y programacin de un proyecto de vivienda

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2005 de http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_2568_C.pdf

Salas, M. A (2010) reglamento de organizacin y funciones. Per. Recuperado el

21 de octubre del 2010 de

http://salasmacchiavello.blogspot.pe/2010/10/reglamento-de-organizacion-

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Salas, M.A (2010) manual de organizacin y funciones. Per. Recuperado el 21

de octubre del 2010 de

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Hall Hispanoamericana, S.A

32
Valderrama. S. (2016). Pasos para elaborar proyectos de investigacin cientfica.

(6 Ed). Per: San Marcos

Webpicking (2016) el plan de infraestructura de transporte para Argentina.

Argentina, recuperado el 18 de noviembre del 2016 de

http://webpicking.com/el-plan-de-infraestructura-de-transporte-para-la-

argentina/

33
V. ANEXOS

34
 Anexo 1. Matriz de consistencia
Tcnicas
Autor/ttulo Problema Objetivo Hiptesis Variable Dimensiones Indicadores de
recoleccin
General Reaccin a los cambios
Sentido de
- Determinar la relacin que existe Inspiracin
direccin
entre la planificacin de Motivacin
actividades administrativas y la Recursos
efectividad de funciones de los Hi: Existe Enfoques y
Qu relacin colaboradores del Instituto Vial relacin Planificaci esfuerzos Toma de decisiones
Ttulo n de las
existe entre la Provincial de San Martn, ao 2016 significativa Coordinacin
Planificacin actividades
planificacin Especficos entre la Planes a corto plazo
de actividades Planes y
de actividades Conocer la planificacin de planificacin
administrativa decisiones Planes a largo plazo
administrativa actividades administrativas de los de actividades
s y su relacin Metas Tcnica
s y la colaboradores del Instituto Vial administrativa
con la Evaluacin de Tiempo Encuesta
efectividad de Provincial de San Martn, ao s y la
efectividad de avances Resultados Instrumento
funciones de 2016. efectividad de
funciones de Con el cumplimiento de Cuestionari
los Evalular el nivel de efectividad de funciones de
los funciones con menor o
colaboradores funciones de los colaboradores del los
colaboradores tiempo
del Instituto Instituto Vial Provincial de San colaboradores Eficiencia
del Instituto Cumplimiento de
Vial Provincial Martn, ao 2016. del Instituto
Vial Provincial funciones con menor
de San Martn, Establecer el grado de relacin Vial Provincial Efectividad
de San Martn, de recurso
ao 2016? entre la planificacin de de San Martn,
ao 2016. funciones Acatamiento de las
actividades administrativas y la ao 2016.
efectividad de funciones de los funciones.
colaboradores del Instituto Vial Eficacia El cumplimiento de
Provincial de San Martn, ao funciones con menores
2016. riesgos.

35
 Instrumento

El presente cuestionario, tiene como finalidad educativa evaluar la

planificacin de actividades realizadas en el Instituto Vial de San Martn,
obteniendo nicamente la obtencin de informacin.
Indicaciones: Conteste las preguntas en forma sincera y marque con una X
segn corresponda; asimismo, precise su respuesta si la pregunta lo amerita.
1. Nunca
2. Casi nunca
3. A veces
4. Casi siempre
5. Siempre
PLANIFICACIN DE ACTIVIDADES

D1 Escala
Sentido de direccin
1 2 3 4 5
1 Ud. considera que sus compaeros de trabajo suelen
abarcar todas las responsabilidades?
2 Ha percibido usted que los jefes de las reas suelen
delegar muchas funciones a los colaboradores?
3 Ud. percibe que las acciones de direccin ejecutadas por
los jefes de reas son las correctas?
4 Ha visto usted que sus compaeros mantienen nuevas
propuestas de trabajo para la eficiencia de sus funciones?
5 Ud. percibe usted que sus compaeros de trabajo estn
dispuesto a realizar todo tipo de funciones no establecidas
en su perfil de puesto?
D2 Escala
Enfoques y esfuerzos
1 2 3 4 5
6 Ud. percibe que sus compaeros de trabajo suelen
coordinar sus actividades al inicio de la jornada laboral?
7 Ha visto usted que los colaboradores se organizan
consecuentemente para verificar los resultados de sus
actividades?
8 Ha visto usted que son considerados los esfuerzos de sus
compaeros de trabajo?
9 Cuenta usted con los recursos materiales suficientes para
realizar eficientemente sus funciones?
10 Ha visto usted que la entidad realiza acciones de
supervisin para constatar la falta de recursos de los

36
 colaboradores?
D3 Escala
Planes y decisiones
1 2 3 4 5
11 Ha visto usted que las funciones que realiza en entidad, se
basan en un plan diario sobre sus necesidades?
12 Las actividades ejecutadas por los colaboradores son
realizadas con previa programacin?
13 Ud. percibe usted que los comentarios de los trabajadores
forman parte de la planificacin?
14 Ha visto usted que las decisiones que suelen establecer
sus compaeros de trabajo son consideradas por los jefes de
rea?
15 Ha percibido que las decisiones establecidas en su mayora
tuvieron buenos resultados?
Escala
Evaluacin de avances
1 2 3 4 5
16 Ha percibido usted que las actividades son realizadas en el
tiempo oportuno?
17 Ud. percibe que las necesidades de sus compaeros de
trabajo son resueltas en el tiempo oportuno?
18 Los resultados de las acciones y actividades son
inmediatas?
19 Cree usted que los resultados son evaluados
constantemente?
20 Ha visto que sus compaeros de trabajo cumplen con sus
actividades en el tiempo establecido?

37
 Buenos das/tardes sr. (a):
El presente cuestionario tiene como objetivo primordial evaluar la efectividad de
funciones de los colaboradores del Instituto Vial de San Martn. El cuestionario es
de finalidad acadmica y es realizado de forma annima. A continuacin, usted
encontrar una serie de interrogantes acerca de trabajadores dentro de su rea.
Para cada una de ellas tendr 5 alternativas de respuestas:
- Nunca (1)
- Casi nunca (2)
- A veces (3)
- Casi siempre(4)
- Siempre (5)

Cargo:
EFICIENCIA 1 2 3 4 5
Cumplimiento de funciones con menor tiempo
Considera que las actividades realizadas por los trabajadores son
1
desarrolladas en el tiempo oportuno.
Cree Ud. Que cuando solicitan informacin son entregados en el tiempo
2
oportuno.
Percibe Ud. Que los trabajadores de su rea aprovechan su tiempo
3
laboral al mximo para realizar sus funciones.
Percibe que los trabajadores cumplen responsablemente sus labores
4
hasta la hora de salida.
Cree usted que la ejecucin de sus funciones conlleva a desarrollarse en
5
menor tiempo.
Cumplimiento de funciones con menor recursos
Ud. percibe que los trabajadores ejecutan sus funciones optimizando los
6
recursos con los que cuenta.
Ud. percibe que los trabajadores solicitan material incensario para la
7
realizacin de sus actividades.
Ud. percibe que los trabajadores presentan un informe de los recursos
8
que no se han usado al realizar sus actividades.
Ud. percibe que los trabajadores indican a la gerencia de su rea si
9 requiere materiales logsticos adicionales para ejecutar sus trabajos de
oficina.
10 Ud. percibe que los trabajadores aprovechan adecuadamente los recursos

38
 utilizados.
EFICACIA
Acatamiento de las funciones
Ud. percibe que los trabajadores desempean sus funciones de manera
11
activa y en armona con los dems.
Ud. percibe que los trabajadores enfocan en nuevos objetivos a cumplir
12
dentro de su rea de trabajo.
Ud. percibe que los trabajadores logran cumplir los objetivos trazados y
13
espera ser recompensado al mismo tiempo.
Ud. percibe que los trabajadores obedecen al manual de funciones del
14
Instituto Vial de San Martin
Cuando existen reuniones acerca de la gestin operativa dicha rea,
15
asisten todos los empleados del Instituto Vial de San Martin
Cumplimiento de funciones con menores riesgos
Ud. percibe que los trabajadores cumplen sus funciones sin provocar
16 problemas u acciones que pongan en riesgo el ambiente laboral de los
dems miembros.
Ud. percibe que los trabajadores cuentan con el apoyo necesario de sus
17
compaeros para realizar sus labores con eficiencia.
Cree Ud. Que desarrolla sus funciones teniendo siempre en cuenta no
18
generar riesgos ante ello.
Considera que est cumpliendo con sus funciones laborales dentro del
19
rea que ha sido atribuido.
Ud. percibe que los trabajadores cumplen sus funciones con el menor
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riesgo posible ante el desarrollo de documentos acadmicos.

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