UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

FACULTAD DE EDUCACION

ESCUELA DE PERFECCIONAMIENTO DOCENTE

PROYECTO DE INVESTIGACION
PARA OPTAR EL GRADO DE BACHILLER EN EDUCACION

PRCTICA Y MANEJO DE TCNICAS EDUCATIVAS PARTICIPATIVAS EN LOS

PROCESOS DE CAPACITACIN EN LA ADMINISTRACION, OPERACIN Y
MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE AGUA POTABLE, EN EL CC.PP. DEL PLATANAR
DISTRITO UNIN AGUA BLANCA, PROVINCIA DE SAN MIGUEL, DEPARTAMENTO
CAJAMARCA, AO 2017

Por:
Jess Marn Araujo

Cajamarca - Per.
Junio 2017

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 INDICE

I. CAPITULO I. ......................................................................................................... 5
1. ELPROBLEMA DE INVESTIGACIN ..................................................................... 5
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. ..................................................................... 5
1.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA. ........................................................................ 5
1.3. JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN.- .............................................................. 6
1.3.1. JUSTIFICACIN PRCTICA.- .............................................................................. 6
1.3.2. JUSTIFICACIN METODOLGICA.- ..................................................................... 6
1.4. DELIMITACIN ................................................................................................ 6
1.4.1. DELIMITACIN TEMPORAL.- .............................................................................. 6
1.4.2. DELIMITACIN ESPACIAL.- ................................................................................ 6
1.4.3. DELIMITACIN TEMTICA.- ............................................................................... 6
1.4.4. DELIMITACIN SOCIAL. .................................................................................... 7
1.5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN. ................................................................... 7
1.5.1. OBJETIVOS GENERALES .................................................................................. 7
1.5.2. OBJETIVOS ESPECFICOS.- ............................................................................... 7
II. CAPITULO II. .......................................................................................................... 9
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN. ............................................................. 9
2.1.1. A NIVEL INTERNACIONAL.- ................................................................................ 9
2.1.2. A NIVEL NACIONAL.- ........................................................................................ 9
2.1.3. A NIVEL REGIONAL.- ........................................................................................ 9
2.1.4. A NIVEL LOCAL. .............................................................................................. 9
2.2. BASES TERICOS CIENTFICAS ....................................................................... 10
2.3. DEFINICIN DE LOS TRMINOS BSICOS. ......................................................... 10
III. CAPITULO III ........................................................................................................ 12
3.1. HIPTESIS DE INVESTIGACIN ........................................................................ 12
3.2. VARIABLES.- ................................................................................................ 12
3.3. MATRIZ OPERACIONAL DE VARIABLES E INDICADORES ...................................... 13
3.4. POBLACIN.- ............................................................................................... 16
3.5. MUESTRA. ................................................................................................... 16
3.6. UNIDAD DE ANLISIS, .................................................................................... 16
3.7. TIPO DE INVESTIGACIN EDUCACIONAL, .......................................................... 16
3.8. DISEO DE LA INVESTIGACIN.- QUE INVESTIGAR? ........................................... 17
3.9. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS.- ................................ 17
3.10. TCNICAS DE PROCESAMIENTO DE LOS DATOS RECOPILADOS.- ......................... 17
IV. ADMINISTRACIN- ................................................................................................ 17
4.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL P.I.C. ...................................................... 17
4.2. PRESUPUESTO.- ........................................................................................... 17
LISTA DE REFERENCIAS ......................................................................................... 18
ANEXOS ............................................................................................................... 18
MATRIZ DE CONSISTENCIA. ..................................................................................... 18

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 I. CAPITULO I.
1. ELPROBLEMA DE INVESTIGACIN
1.1. Planteamiento del Problema.
Para dar sostenibilidad a los proyectos de agua potable y saneamiento que se
ejecutan en zonas rurales donde existe porcentaje creciente de poblacin
analfabeta por desuso o falta de acceso a la educacin, debemos desarrollar
con esta poblacin beneficiaria, conocimientos, procesos y habilidades de
gestin, administracin, operacin y mantenimiento de los sistemas de agua
potable y saneamiento mediante la prctica y manejo de tcnicas y herramientas
educativas participativas en los procesos de capacitacin.

1.2. Formulacin del Problema.

La poblacin rural con sus costumbres ancestrales de la minga han resuelto
problemas comunitarios, construido, caminos y templos, etc., y cuando no
participa en la construccin de un bien comunal, sistema de agua potable por
ejemplo. La poblacin se siente marginada en el proceso constructivo, al poco
tiempo descuida el preciado bien, construido para proveerse del lquido
elemento, al cabo de pocos aos, encontramos como resultado que la gestin y
la administracin de los sistemas de agua potable estn en deterioro
(Captaciones deterioradas, vlvulas malogradas, reservorios fuera de uso, ni
hablar de cmaras rompe presin (sin vlvulas flotadoras) grifos en mal estado.

La poblacin desorganizada incumple obligaciones como usuaria del sistema

de agua potable, hacen mal uso del agua, dedicndolo al riego de plantas y
sembros, utiliza para lavar carros y riego de rboles frutales y como
consecuencia escasea el agua para la poblacin. Como asociados de la
Organizacin Comunal prestadora de servicios de saneamiento han olvidado
sus deberes y derechos. No pagan su cuota familiar, no participan en los grupos
de trabajo para dar mantenimiento al sistema. Asambleas con el 20 % de
asociados; como resultado del abandono tenemos el deterioro de las estructuras
de concreto y fugas de agua a lo largo del tendido de redes del sistema de agua
potable. El agua de consumo humano no se desinfecta, ni se hierve antes de
consumirla. En este contexto se hace necesario la capacitacin a la poblacin
rural en los temas de administracin, operacin y mantenimiento de los s. a. p

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 aplicando prcticas de manejo de tcnicas y herramientas educativas
participativas

1.3. Justificacin de la Investigacin.-

Justificacin Terica.- Se cuenta con estudios que sustentan que las prcticas
y manejo de las tcnicas pedaggicas participativas en el proceso de educacin
de adultos facilitan el aprendizaje por el adulto: aprende haciendo..

1.3.1. Justificacin Prctica.-

La Participacin de la poblacin en organizacin comunal posibilita la
sostenibilidad de los sistemas de agua potable; se ha de lograr a travs de
procesos educativos culturales participativos, en el que el actor principal es la
comunidad. Se lograr sistemas de agua potable operativos, organizacin
comunal fortificada asambleas con ms del 70 % de asociados y se
suministrar agua apta para consumo humano, por fin se elevar el nivel de
vida de la poblacin.

1.3.2. Justificacin Metodolgica.-

Por ser un enfoque del paradigma interpretativo se ha de utilizar el mtodo
deductivo inductivo, es decir iremos de lo general a lo particular.

1.4. Delimitacin
1.4.1. Delimitacin Temporal.-
La aplicacin de las tcnicas y herramientas educativas participativas se
aplicarn en un periodo de 90 das, habindose iniciado el da lunes 05 de junio
del ao 2017, debe terminar 05 de setiembre del 2017.

1.4.2. Delimitacin Espacial.-

El desarrollo de la capacitacin a asociados de JASS con aplicacin de las
tcnicas y herramientas educativas participativas en los centros poblados de
Platanar, del distrito Unin Agua Blanca de la Provincia de San Miguel,
Departamento de Cajamarca.

1.4.3. Delimitacin Temtica.-

A. Dinmicas de Presentacin y Animacin: La presentacin es muy importan-te
puesto que los primeros momentos marcarn la inercia del grupo, lo que
significa que si no se logra romper el hielo inicial, ser difcil lograr la

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 participacin en su totalidad. En esta categora proponemos "Presentacin
por parejas", "Los nombres escritos" y "Cuento Vivo".

B. Tcnicas de Anlisis General: Permiten colectivizar ideas, resumir o sinte-

tizar discusiones, favorecer el ambiente para que se establezcan relaciones e
interpretaciones de los temas tratados. Dentro de esta categora hemos
escogido: "Juego de roles", "Lluvia de ideas", "Lluvia de ideas con tarjetas",
"Papelote", "PHILLIPS 6-6".
C. Ejercicios de Abstraccin: Son muy tiles en los procesos de aprendizaje,
concrecin y anlisis. Aunque aparentan ser ejercicios sencillos permiten
pasar de la simple memorizacin a la capacidad real de anlisis. Aqu se
tratar la tcnica "Las figuras".
D. Ejercicios de Comunicacin: Facilitar la comunicacin en todos los
procesos sociales. Tcnica: "Descripcin Objetiva y Subjetiva".
E. Dinmicas de Organizacin y Planificacin: Permiten analizar y mejorar la
organizacin a la que pertenecen, ubicar el reparto de trabajo, realizar una
planificacin, etc. La dinmica propuesta es "Reconstruccin".
F. Anlisis de problemas: Visualiza los factores internos y externos que afec-
tan y dificultan su funcionamiento: "Remover Obstculos".

1.4.4. Delimitacin Social.

El grupo social en la que se va a desarrollar la capacitacin son asociados
de las Juntas administradoras de servicios de saneamiento, cuyo inters
comn es la dotacin de agua en cantidad y calidad ideal.

1.5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN.

1.5.1. Objetivos Generales

A. Determinar la validez de la prctica y manejo de tcnicas educativas
participativas en los procesos de capacitacin en la administracin,
operacin y mantenimiento de sistemas de agua potable, en el cc.pp.
del platanar distrito Unin Agua Blanca, provincia de San Miguel
Departamento de Cajamarca
1.5.2. Objetivos Especficos.-

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 A. Identificar el proceso de fortalecimiento de organizacional de la Junta
Administradora de Servicios de Saneamiento de Platanar.
B. Analizar el proceso de fortalecimiento de la organizacional de la Junta
Administradora de Servicios de Saneamiento de Platanar.
Evaluar los procesos de fortalecimiento en la Junta Administradora de
Servicios de Saneamiento de Platanar.

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II. CAPITULO II.

2.1. Antecedentes de la Investigacin.

Se recomienda mnimo 4 referencias, sea a nivel internacional, nacional,
regional y local.
2.1.1. A Nivel Internacional.-
Sujetos Sociales, conflictos y gestin de los Servicios de Agua Potable, y
alcantarillado y saneamiento en el espacio social natural de la ciudad
de Puebla 1984 al 2010 Martnez, 2013, p. p. 283 Que el actual modelo
de gestin de los Servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento
(SAPAS) en el espacio social natural de la ciudad de Puebla
representado por el sistema operador de los Servicios de agua potable
alcantarillado y saneamiento (SOAPAP), es ineficiente e inviable en
trminos sociales, econmicos y ambientales, por lo que significa
promover la construccin de un proyecto alternativa de gestin.
2.1.2. A Nivel Nacional.-
La Gestin Comunal del Servicio de Agua Potable y la Asistencia Tcnica
Municipal: En caso de tres localidades rurales y la Municipalidad de San
Marcos, Departamento de Ancash, 2006- 2009 Escate 2013, p.p. 218 En
cuanto a percepciones, los dirigentes de los caseros seleccionados
tienen, por lo general, una opinin favorable sobre el servicio de agua
potable recibido y de la gestin comunal realizada. Esto demuestra que
existen conocimientos bsicos sobre los conceptos de agua segura,
(cantidad, continuidad, cobertura, calidad, costo, y cultura hdrica), lo cual
representara el buen trabajo de promocin y capacitacin realizada.
2.1.3. A Nivel Regional.-
Nivel de Efectividad de los Proyectos Integrales de Agua y Saneamiento
implementados durante los aos 2004 2005 en comunidades de las
provincias de Cajamarca y Celendn. Crdenas p.p. 80 La sostenibilidad
de los Servicios de agua y saneamiento, es el mantenimiento de un nivel
aceptable de los Servicios estado de la infraestructura, La gestin,
Operacin y Mantenimiento y procesos educativos en Educacin
Sanitaria.
2.1.4. A Nivel Local.

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 Las Tcnicas Educativas, (no figura ao) lvarez y Salazar p.p Las
Tcnicas Educativas, son instrumentos (herramientas) del proceso de
enseanza-aprendizaje de carcter dinmico y participativo, que nos
permiten:
Desarrollar un proceso colectivo de discusin y reflexin. Colectivizar el
conocimiento individual, Desarrollar la experiencia de reflexin educativa
comn, Desarrollar una creacin colectiva del conocimiento.
2.2. Bases tericos cientficas
(Teoras y terico conceptuales, bases referenciales articuladas con el
problema, los Objetivos, hiptesis, y las variables de investigacin / . Las
tcnicas educativas (tcnicas y herramientas participativas) constituyen un
elemento importante en todo proceso de capacitacin, siendo fundamental
el desarrollo de capacidades, habilidades y destrezas en el manejo de las
mismas por parte del facilitador. En nuestro pas los ndice de analfabetismo
es muy alto, sobre todo en mujeres, si sumamos a ello que los proyectos de
agua y saneamiento se ejecutan generalmente en zonas alto andinas de
nuestro pas con escasos recursos y con poco acceso a la educacin,
debemos desarrollar en el marco de nuestro perfil profesional destrezas y
capacidades que contribuyan a disminuir la brecha educacional, sobre todo
en la poblacin adulta. En tal sentido nos proponemos a travs de la
siguiente temtica profundizar en el aspecto metodolgico y tcnicos: cmo
educar y desarrollar habilidades en el manejo de tcnicas educativas
participativas. Pues el poblador asociado a las juntas administradoras de
servicios de saneamiento cubre las siguientes necesidades en la
comunidad: - Falta de acceso a la informacin y educacin de servicios de
agua y saneamiento y adecuadas conductas sanitarias. Analfabetismo
barrera principal para facilitar los procesos de capacitacin.

2.3. Definicin de los trminos bsicos.

A. Tcnicas educativas.- Son instrumentos (herramientas) del proceso de
enseanza aprendizaje de carcter dinmico y participativo, que nos
permiten: .Desarrollar un proceso colectivo de discusin y reflexin.
Colectivizar el conocimiento individual.

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 B. Juntas Administradoras de Servicios de Saneamiento. Organizacin
comunal sin fines de lucro, cuyo fin es prestacin de servicios de
saneamiento. Su mbito es el rea rural o periurbano.
C. Agua de consumo humano.- Agua apta para consumo humano y para
todo uso domstico habitual, incluido la higiene personal.
D. Asociado.- Persona que representa a los usuarios de una propiedad o
predio en el que vive, inscrito en el Libro Padrn de Asociados de la
Organizacin comunal. Por cada conexin de agua deber haber un
Asociado responsable de esta.
E. Sistema de abastecimiento de Agua Potable.-Conjunto de Instalaciones,
infraestructura, maquinaria equipos, utilizados para la captacin,
almacenamiento, conduccin y distribucin de agua cruda; y para el
tratamiento, almacenamiento, conduccin y distribucin d agua potable. Se
consideran como parte de la distribucin las conexiones de agua y las
piletas pblicas, con sus respectivos medidores d consumo, y otros medios
de distribucin que pudieran utilizarse en condiciones sanitarias.
F. Capacitacin en administracin operacin y mantenimiento (AOM).-
Es un componente indispensable y fundamental en la ejecucin de los
proyectos de agua potable y saneamiento en las comunidades rurales y
urbano marginales, su fin primordial est orientado a asegurar la
sostenibilidad de los proyectos de en esta rea del desarrollo. Su
implementacin y ejecucin, requiere de metodologas eficientes y
eficaces; as como funcionalmente adaptable a la idiosincrasia de la
poblacin con la cual se trabaja; obviamente el proceso de capacitacin
debe asegurar el desarrollo de capacidades personales y locales, orientada
a la autogestin e independencia en la toma de decisiones.

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III. CAPITULO III
3.1. Hiptesis de investigacin
El fortalecimiento institucional a la organizacin comunal prestadora de
servicio de saneamiento, a travs de tcnicas educativas (prctica y
manejo de tcnicas educativas participativas en los procesos de
capacitacin en la administracin, operacin y mantenimiento de sistemas
de agua potable, del servicio de agua y saneamiento positivo en el cc. pp.
del platanar distrito Unin Agua Blanca, provincia de San Miguel,
departamento Cajamarca, ao 2017)
3.2. Variables.-
La capacitacin en AOM a la poblacin rural durante la implementacin de
un proyecto de agua y saneamiento da sostenibilidad al sistema de agua
potable, el caso es que en comunidades donde el sistema se volvi
insostenible y hay necesidad de retomar y desarrollar el componente de
capacitacin, capacitando a los asociados de la organizacin comunal,
fortaleciendo a la institucin, aplicando tcnicas educativas
participativas La variable independiente en la hiptesis de investigacin
es: Tcnicas educativas, La variable dependiente es: es participativa.

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 3.3. Matriz Operacional de Variables e Indicadores
Tabla 3. Matriz operacional de variables, definicin,

indicadores, tems

VARIABLES DEFINICIN DIMENSIONES INDICADORES ITEMS

Proceso de Inscrito en RR.PP. o municipalidad
transferencia de Con organizacin constituida ante Notario o
instrumentos y Estado de la
Juez de Paz.
conocimientos, organizacin
Con organizacin constituida pero sin ningn
a fin de dotar a trmite legal efectuado
la organizacin Sin organizacin constituida
de una
capacidad de Existencia de estatuto
Estatuto
autosuficiencia Estatuto aprobado ante asamblea general.
Fortalecimiento
para conducir Existencia del libro de actas de consejo
Organizacional(
su proceso de directivo
Aplicacin de
desarrollo Acuerdos registrados en el libro de actas
tcnicas y
estratgico que Situacin de la Funcionamiento del Cada que tiempo se rene el consejo
herramientas
se enfoca en organizacin Consejo Directivo directivo
educativas
inducir las interna Asistencia a sesiones de ms de la mitad de
participativa)
condiciones miembros
suficientes y
necesarias para
que una Realizacin de asambleas generales sobre
organizacin Asambleas tema agua
tenga xito en el Generales Cada que tiempo se convoca a asamblea
logro de sus general sobre el tema agua
objetivos y
metas.
Plan de trabajo
Cuenta con un plan de trabajo anual
Anual

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 En los ltimos tres aos, se ha realizado
Renovacin del
algn proceso para renovar al Consejo
Consejo Directivo
Directivo o prorrogar al actual
Cuota establecida
Valor de la cuota
Cuota
Cuota cubre los costos de operacin,
mantenimiento y administracin
Realizan aportes extraordinarios de dinero
Aportes o Realizan actividades complementarias para
actividades recaudacin de fondos.
extraordinarias Realizan algn aporte o actividad
Manejo complementaria en el ltimo ao
financiero de Existencia de ahorros
cobranza Ahorros Donde lo guardan
Cantidad aproximada
Eficiencia Usuarios que pagan/total de usuarios x 100
Han aplicado multas en el ltimo ao
Cortes o multas Han aplicado cortes de servicio en el ltimo
ao
Existencia de libro de caja
Registro libro de caja al da (al mes anterior)
Registros contables Registro libro de caja con atraso de 2 a 6
meses
Manejo Registro libro de con atraso mayor a 6 meses
contable y Existencia de personal operativo
administrativo Personal contratado con remuneracin
Personal operativo mensual
Personal con algn tipo de compensacin
Personal Ad Honorem
Capacidad de Toman accin en una semana o menos
respuesta ante Toman accin en plazo mayor a una semana
problemas No toman accin regularmente

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 Asistencia mayor al 75%
Asistencia a
Participacin Asistencia entre 50 y 75%
asambleas
comunitaria Asistencia entre 20 y 49%
generales
Asistencia menor a 20%
Existencia de fiscal o comit de fiscalizacin
Fiscalizacin Realizacin de labor fiscalizadoras
Periodicidad de la fiscalizacin
tuberas No existe tuberas expuestas no rotas
Ms del 80% de conexiones estn en
funcionamiento y sin fugas
Conexiones
Entre el 50 y 80% de conexiones estn
operativas y sin fugas
Estado de la Desinfeccin Desinfeccin del sistema en el ltimo ao
operacin,
Entre 0.5 y 1 mg/Lt (dos muestras en
mantenimiento
Cloro residual viviendas alejadas de la red o tres para
y el servicio de
dilucidar)
agua
Continuidad De 16 a 24 horas por da
promedio de agua De 8 hasta menos de 16 horas
potable De 3 hasta menos de 8 horas
Continuidad mnima De 16 a 24 horas por da
de agua potable (en De 8 hasta menos de 16 horas
el sector ms crtico) De 3 hasta menos de 8 horas
Cobertura del Porcentaje de la poblacin que recibe el
servicio servicio de agua

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 CONSTRUCCIN DE DOS AULAS, UN SALN DE
USOS MLTIPLES, LA ESCUELA DE ALTO
Rev. 1
INGENIERIA DE PROYECTOS COYMOLACHE-CEGECOM CRISTO REY Fecha: 12/12/2016

3.4. Poblacin.-
La poblacin objetivo es el universo de los usuarios del sistemas de agua
potable y saneamiento de las Junta administradora de servicios de
saneamiento (. Los Asociados, Consejo Directivo y asamblea general
JASS) de Platanar distrito de Unin Agua Blanca, Provincia de San Miguel,
Regin Cajamarca.
3.5. Muestra.
He considerado como representativo del universo de usuario (600) al 20 %
de asociados y al Consejo Directivo de la JASS el Platanar, por ser
representativa y tener las mismas caractersticas poblacionales.
Consideramos que el nmero de elementos es el correcto.(ni poco ni
mucho).
El Tipo de muestra es probabilstica. , pues es dirigida porque conviene al
estudio. Caracterizacin de la muestra, La poblacin del platanar
pertenece al mbito rural, su actividad principal es la agricultura, crianza de
animales menores en especial aves de corral, el clima de su habitar es
clido y seco, su altitud del Cc. Pp es aproximadamente de 814 m.s.n.m. .
3.6. Unidad de Anlisis,
La Unidad de anlisis es cada uno de los directivos de la JASS, observados
para ver los indicadores que exhiben antes, durante y despus de la
intervencin.
3.7. Tipo de Investigacin educacional,
(Parte de las Ciencias Sociales) De acuerdo a la clasificacin que plantea
el libro de Restituyo, Sierra Bravo Tcnicas de investigacin Social,
corresponde: Por su finalidad, al tipo; Investigacin educativa aplicada.-
Por el alcance temporal La Investigacin Educativa es sincrnica o
seccional. Por el criterio de Profundidad, La Investigacin Educativa es
explicativa.- Por su amplitud esta investigacin educativa es de nivel micro.
A por el tipo de fuente, esta investigacin es Mixta. Por su carcter es la
investigacin educativa es cualitativa. Por su Naturaleza la investigacin
educativa, es de Encuestas.- Marco, es de campo, sobre el terreno, en el
mbito de Platanar. Tipo de Estudio, Sondeos de opinin. Objeto al que se

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refiere: Sectores sociales, la investigacin educativa se ha de realizar en el

sector rural.
3.8. Diseo de la Investigacin.- Que investigar?
-Informacin de la Comunidad

-De la Prestacin de Servicios

-Del Sistema de Agua y Calidad del Servicio.

-Miembros de la Organizacin JASS encargada de la Administracin

Operacin y mantenimiento del Sistema de agua potable y de los servicios.

3.9. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.-

Tcnicas Entrevista personal, Instrumentos: Encuestas.

3.10. Tcnicas de procesamiento de los datos Recopilados.-

Aplicacin de la estadstica.-

IV. ADMINISTRACIN-
4.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL P.I.C.
No. de Descripcin CRONOGRAMA RESPONSABLE
Orden. de la
EFMAMJJASOND
ACTIVIDAD
1 Investigacin XX JMA
bsica sobre
la hiptesis
2 Recojo de XX JMA
informacin
3 Interpretacin X JMA
de datos y
4 Redaccin X JMA
del pic

4.2. Presupuesto.-
Movilidad para visita al lugar 300 Soles.
Elaboracin de instrumentos de recoleccin de datos 100 Soles.
Aplicacin de los instrumentos: 600 Soles.

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Anlisis e interpretacin de datos y elaboracin del estudio: 600 Soles

Impresin y presentacin: 100 Soles
Instrumentos. Test, encuetas, fotografas, etc. 100 Soles
Total presupuestado: 1800 Soles.

LISTA DE REFERENCIAS
ANEXOS
MATRIZ DE CONSISTENCIA.

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