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GESTO DA INOVAO NO SETOR PBLICO

A METODOLOGIA DO OCTGONO DA INOVAO NO SETOR PBLICO.


Elaborado por: Felipe Ost Scherer
Scio Fundador da Innoscience Consultoria em Gesto da Inovao
Atualizado em Janeiro de 2015
Copyright 2015 Innoscience Consultoria em Gesto da Inovao
GESTO DA INOVAO NO SETOR PBLICO
Os Desafios do Setor Pblico 4
Setor Privado x Setor Pblico 6
Barreiras para Inovao no Setor Pblico 8
Octgono da Inovao no Setor Pblico 10
Exemplos De Gesto Da Inovao No Setor Pblico 18
Ferramentas de Gesto da Inovao 24
Sobre o Autor 31
Sobre a Innoscience Consultoria 32
Contatos 33

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OS DESAFIOS DO SETOR PBLICO


APRESENTAO

A inovao vem ganhando cada vez mais espao no setor pblico. Assim como esse tema
se difundiu na iniciativa privada nos ltimos dez anos, as instituies pblicas e seus
gestores tambm comeam a enxergar as possibilidades decorrentes de uma abordagem
estruturada de gesto da inovao.

Os desafios relacionados ao setor pblico so muitos. Dependendo da esfera e do objetivo


do rgo em anlise, as necessidades mudam. O combate a desigualdade, o excesso de
burocracia, servios ineficientes (em qualidade ou quantidade), o combate a corrupo ou
mesmo a mudana das expectativas dos cidados quanto aos servios prestados
pressionam os governantes. Desafio existem quanto a polticas pblicas referentes ao meio
ambiente, criminalidade e desigualdade social.

Somado a isso a impossibilidade de aumento da carga tributria e a baixa motivao de


colaboradores de boa parte dos rgos pblicos criam um contexto que precisa ser
trabalhado de forma estruturada e proativa para mudar.

Recesses e crises requerem uma habilidade de todos os setores para buscar maior
eficincia e alternativas para operarem em situaes adversas. Afora isso, a crescente
presso por melhores servios e o limite da capacidade das empresas em pagar mais
impostos geram uma presso para que o estado cumpra seu papel. Atualmente 40% de
toda a riqueza produzida no pas gasta pelo setor pblico e se queremos realmente
ampliar a qualidade e disponibilidade dos servios pblicos ser necessrio desenvolver
inovaes na forma como eles so entregues e executados.

A inovao no setor pblico requer uma abordagem diferente do setor privado. At o


momento pouco tem se falado de metodologia para abord-la com as especificidades

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necessrias para sistematizar tais iniciativas. Nesse contexto surge a necessidade de
ampliarmos a discusso sobre a gesto da inovao no setor publico.

FELIPE OST SCHERER
felipe@innoscience.com.br

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SETOR PRIVADO X SETOR PBLICO

DIFERENAS E ESPECIFICIDADES

No caso do setor pblico, os interessados podem ser a sociedade e os servidores das


instituies. Quando falamos de inovaes voltadas aos cidados, alm do efeito positivo
do aumento de eficincia temos tambm a melhoria da percepo do cidado perante o
trabalho realizado, o que politicamente valorizado pelos gestores pblicos.

Por definio cabe uma discusso entre os conceitos relacionados a empresas privadas e
pblicas. Falando de gesto pblica a questo do ineditismo muitas vezes relativizada ao
prprio adotante, diferentemente do mercado onde normalmente existem padres
competitivos estabelecidos. Por alguns servios serem exclusivos do setor pblico (como
por exemplo emisso de documentos, controle de trnsito, fiscalizao ambiental e outros)
o fator de comparao est relacionado a si mesmo, ou seja, inovo para poder estabelecer
um padro superior de prticas anteriormente existentes, produzindo assim um melhor
resultado.

Entretanto quando entramos em servios no qual o setor pblico permite ou concede que a
iniciativa privada tambm atue (sade, educao, previdncia, etc...) o cenrio se aproxima
e o cidado muitas vezes utiliza como padro de comparao na avaliao as propostas
existentes que concorrem com as pblicas (mesmo que por definio a ideia seja que as
propostas privadas cooperem com as pblicas para aumentar a eficincia, mas na prtica
elas concorrem na maioria dos casos).

INOVAO NO SETOR PBLICO O DESENVOLVIMENTO OU APLICAO


DE NOVIDADES QUE TRAGAM RESULTADOS POSITIVOS.

Um fenmeno bastante comum no setor pblico a combinao de adequaes e


inovaes. As adequaes so chamadas por alguns de inovaes adotadas, ou seja,
trazer para o contexto da organizao pblica processos, tecnologias ou servios que j

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foram implementados em outros locais geogrficos ou organizaes e replica-las. como
buscar uma boa experincia em algum outro pas e aplicar localmente. Se para o pblico
atingido ela indita e traz novos benefcios, portanto cumpre o objetivo da inovao.

J as inovaes strictu sensu falando so aquelas iniciativas inditas que so criadas,


desenvolvidas e implementadas pelo prprio agente pblico. Por diferentes motivos, que
vo desde o risco envolvido at tempo necessrio para o desenvolvimento nem sempre ser
o mesmo dos mandatos, as inovaes do tipo adequaes so muito mais frequentes que
as inovaes strictu sensu.

Em relao dinmica de funcionamento da atividade de inovao existe muita diferena


tambm entre pblico e privado. O processo de tomada de deciso e tomada de risco, de
alocao de recursos, a motivao das pessoas, os padres de resultados buscados e
metas precisam ser organizadas adequadas para a inovao acontecer.

Vejamos o caso da aceitao ao risco. da natureza do processo de inovao a tomada


do risco ao fazer algo indito ou novo para o contexto aplicado. Sendo assim, a liderana
poltica estando sempre expostos ao exposio pblica e cobertura da mdia tende a ser
pouco audacioso nos projetos, evitando as consequncias de prejudicar sua imagem
pessoal em funo de eventuais projetos malsucedidos.

A presso de curto prazo tambm muda a perspectiva de adoes de inovaes. Com a


racionalidade de comear, desenvolver e terminar dentro de perodos de mandato muitas
aes tem o processo de desenvolvimento inadequados ou somente so aprovados
projetos de curto prazo, inibindo inmeros bons projetos que demandariam mais tempos.

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BARREIRAS PARA INOVAO NO SETOR
PBLICO

PRINCIPAIS ENTRAVES INOVAO

Inmeras barreiras existem no setor pblico para que a inovao possa se tornar uma
realidade. Essas barreiras so de ordem legal, administrativa, cultural ou mesmo polticas.
Podemos citar por exemplo a pouco abertura para experimentos como forma de alavancar
a inovao no setor pblico. no h espao para incerteza e o chamado bom
desperdcio em prol de um falsa eficincia. Inmeras outras como:

- Falta de apoio das lideranas polticas e tcnicas: falta de viso das lideranas
quanto a importncia de estruturar a inovao e dos impactos positivos que podem advir
dessas iniciativas.

- Falta de incentivos para os funcionrios limitao legal ou de poltica de recursos


humanos que no incentiva a participao e promoo da criatividade.

- Resistncia dos funcionrios muitas vezes decorrente da viso que inovar significa
mais responsabilidades ou trabalho sem retornos mensurveis.

- Aceitao do incerto pelos usurios dos seus servios - baixa predisposio


dos usurios de servios em aceitar mudanas ou novidades que demandem o
desenvolvimento de novas habilidades.

- Exigncias regulamentares - excesso de burocracia que torna o processo de


inovao lento ou restringe a possibilidade de execuo de projetos com maior grau de
incerteza.

- Falta de recursos humanos ou financeiros insuficincia de planejamento ou


disponibilidade de recursos que possam ser alocados em projetos inovadores.

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- Cultura de averso ao risco na sua organizao baixa aceitao ao risco e
necessidade de previsibilidade no desenvolvimento dos projetos.

- Resultados de curto prazo muitos gestores levam em considerao a questo


temporal no desenvolvimento dos projetos, querendo angariar resultados polticos
provenientes das inovaes. Nem sempre o processo de desenvolvimento e difuso pode
ser conectado com os mandatos.

Uma abordagem de gesto da inovao no setor pblico requer levar em considerao as


principais barreiras e estabelecer um conjunto de prticas que possa permitir que a nova
viso se torne realidade.

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OCTGONO DA INOVAO NO SETOR PBLICO

AS OITO DIMENSES DA GESTO DA INOVAO NO SETOR PBLICO

A Innoscience Consultoria em Gesto da Inovao desenvolveu uma metodologia de


gesto da inovao voltada especificamente para o setor pblico. O Octgono da Inovao
Pblica apresenta as dimenses necessrias para que se estabeleam aes e
deliberaes para aumentar a taxa de sucesso das iniciativas. Abaixo apresentamos cada

uma delas.

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1. Liderana Poltica e Tcnica
necessrio viso poltica em fazer da inovao uma bandeira no setor pblico. A atividade
requer suporte top-down para realmente um processo de mudana seja colocado em
prtica. A liderana poltica garante suporte para que as lideranas dos diferentes nveis do
setor pblico possam colocar em prtica a estratgia definida. Sem um programa
institucional de governo pouco se consegue mobilizar as demais lideranas e
colaboradores do servio pblico.

Porm no basta um programa bem elaborado se no houver um engajamento de


mobilizao das lideranas de gesto. So elas que tem a capacidade de tornar as
intenes da liderana poltica em realidade, suportando as equipes e mantendo o
alinhamento dos propsitos.

2 Diretrizes Estratgicas
O setor pblico vive diferentes desafios e prioridades devem ser estabelecidas atravs de
uma estratgia de inovao bem formulada. Definir um estratgia fazer escolhas portanto
deixar a inovao sem um direcionamento a pior das estratgias. Alm de definir
prioridades, faz para da estratgia a definio de oramento para suportar as iniciativas de
inovao no setor pblico.

Os gestores pblicos podem inovar em 8 diferentes tipos conforme a ferramenta


desenvolvida pela Innoscience Consultoria.

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SERVIOS
1- Oferta introduzir novos servios at ento inditos para os pblicos alvo.
2- Desempenho desenvolver novidades que aumentem a velocidade ou qualidade dos
servios prestados.
3- Canal desenvolver novidades para melhorar a acessibilidade ou mesmo um novo
canal para os servios existentes.

ORGANIZACIONAL
4- Gesto: novas abordagens de gesto, organizao do trabalho, estrutura
organizacional e outras que melhorem o desempenho das atividades executadas.

PROCESSO
5- Tecnolgicas: novas tecnologias ou novos sistemas de gesto da informao que
melhorem o desempenho das atividades executadas.
6- Custos: so aquelas modificaes de procedimentos ou sistemas de operao que
reduzem os custos dos servios prestados aos usurios/cidados.

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7- Comunicao: novos mtodos de promover as organizaes, servios ou maneiras
de influenciar o comportamento dos indivduos e a sociedade.

REGULATRIA
8- Polticas Pblicas: criao de novas polticas de governo e leis que melhorem
significativamente o bem estar dos cidados, o meio ambiente ou a economia.

3 Governana
A estratgia de inovao define a arquitetura organizacional que ir suportar a inovao no
setor pblico. Abaixo apresentamos alguns modelos que podem ser utilizados:

P & D Orientado uma viso tradicional de inovao, onde especialistas desenvolvem


uma ideia normalmente de carter tecnolgico. So pessoas dedicadas que conduzem as
diferentes etapas do processo de inovao.

Participativo empregados contribuem para resoluo de problemas e melhoria


contnua. Esse o modelo mais democrtico que requer envolvimento e participao dos
colaboradores desde a gerao de ideias at a execuo.

Rede de Inovao o modelo de trabalho que envolve stakeholders externos


organizao pblica como usurios, universidades, outros agentes pblicos e os cidados
em geral. Utiliza a lgica da inovao aberta para as diferentes etapas do processo de
inovao.

Projetos abordagem por projeto e times. Montagem de fora-tarefa com grupo


selecionado de pessoas, podendo ser parcial ou dedicao exclusiva mas com carter
temporrio at a concluso da iniciativa.

4 Cultura de Inovao

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Criar um ambiente de trabalho desafiador, que estimule os colaboradores a utilizar sua
criatividade, colaborar com outras pessoas e propor novas ideias. Passa pelo layout
corporativo, comunicao interna, estabelecimento de incentivos, sensibilizao e
capacitao dos colaboradores e definio de metas individuais e coletivas.

Segundo estudo realizado por especialistas de Harvard, Insead e Wharton, apenas 1/3 da
nossa criatividade decorrente de questes genticas. Os restantes 2/3 so frutos do
desenvolvimento pessoal e do ambiente. Na prtica isso significa que as competncias
relacionadas inovao podem ser desenvolvidas e estimuladas em qualquer pessoa.

Atualmente existem treinamentos e ferramentas que possibilitam sensibilizar os


colaboradores para a inovao. Uma vez sensibilizados eles precisam dominar as
ferramentas para colocar em prtica a inovao no dia a dia.

Implementar uma filosofia ou cultura voltada para inovao tambm requer uma
abordagem estruturada quanto a gesto da mudana. Uma abordagem estruturada para
garantir que as diferentes aes de sensibilizao e mudana de processos venha
acontecer necessria.

5 Processo de Inovao
O processo de inovao no setor pblico inicia na busca por insights e vai at a difuso das
inovaes desenvolvidas. Pode-se estabelecer uma seqncia de 5 etapas principais:

Gerao de Insights a partir de problemas, do monitoramento da paisagem


tecnolgica e de oportunidades ao qual o setor pblico est envolvido.

Uma ferramenta importante para identificao de insights o Mapa da Jornada do


Consumidor, que identifica as diferentes aes dos consumidores de servios. Est estruturado
para mapear o antes, durante e depois de um consumidor de servios. Promove uma
reflexo sobre as expectativas, experincias e o que traz satisfao para o consumidor de
servio.

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Idealizao a etapa de gerao das ideias, inspiradas nos insights. Utiliza uma srie
de ferramentas para potencializar as novas ideias.

Seleo classificao, priorizao e estruturao das principais oportunidades. Essa


etapa tambm requer a busca de recursos para desenvolvimento dos projetos.

Experimentao etapa de validao dos conceitos, reduo das incertezas e


preparao da implementao e difuso.

Difuso etapa necessria para os projetos e benefcios acessveis aos pblicos alvo.
Equivale a etapa da comercializao no setor privado porm no setor pblico o foco a
difuso da inovao e dos seus benefcios.

6 Conexo com Stakeholders


No processo de inovao na gesto pblica preciso incorporar a viso da co-criao e
inovao aberta. Dependendo da estratgia de inovao deliberada deve-se determinar os
atores que iro apoiar na busca de insights, ideias, validao de conceitos e
desenvolvimento conjunto.

Alm da bvia relao com os usurios dos servios, cabe tambm a gesto pblica se
aproximar das universidades, institutos de pesquisa e da iniciativa privada para
desenvolvimento ou incorporao de tecnologias ou novos componentes.
A Innoscience desenvolveu o canvas da Inovao aberta, ferramenta visual destinada a
planejar as iniciativas desta natureza (disponvel ao final deste documento).

7 Gesto do Conhecimento

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Uma das principais matrias primas da inovao o conhecimento. Esse insumo
importante precisa ser gerenciado de forma adequada para garantir que a identificao ,
integrao, criao e compartilhamento seja feito pela administrao pblica.

Os processos organizacionais, pessoas e ferramentas precisam estar disponveis e


funcionando para alimentar o processo de inovao. Um dos grandes desafios da gesto
da inovao no setor pblico poder aproveitar bem os conhecimentos j internalizados,
assim como criar os mecanismos de identificao e absoro de novos que sejam
relevantes. Atravs de uma abordagem estruturada de gesto do conhecimento cria-se as
condies para que haja a internalizao, socializao, externalizao e combinao dos
conhecimentos necessrios para inovar.

8 Mtricas e Ferramentas
Um conjunto de indicadores e metas garantem que a avaliao das iniciativas seja
permanente. Podemos dividir os indicadores em 4 grandes categorias: contexto, processo,
estratgia e resultados.

Contexto: so os indicadores que monitoram o quo bem estamos conseguindo criar um


contexto favorvel inovao. Podem estar relacionados aos investimentos em inovao,
envolvimento das pessoas e liderana,

Processo: servem para controlar a eficincia da execuo das diferente etapas do


processo de inovao no setor pblico. Podem estar relacionados identificao de
insights, gerao de ideias, colaborao com agentes externos e outros de gesto de
projetos.

Estratgia: monitoram o atendimento da estratgia de inovao e o desenvolvimento das


inovaes. Pode-se monitorar o desempenho em relao aos tipos de inovao e
atendimento das temticas definidas.

Resultados: servem para o impacto das iniciativas desenvolvidas pela instituio. Difuso,
melhorias nos servios e na qualidade de vida, ganhos de produtividade, satisfao dos

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cidados e colaboradores, reconhecimentos recebidos e outros efeitos socioeconmicos
decorrentes das atividades.

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EXEMPLOS DE GESTO DA INOVAO NO
SETOR PBLICO

Abaixo podemos observar uma srie de organizaes pblicas e no governamentais de


diferentes locais do mundo que estruturaram a inovao para ela prover diferentes tipos de
resultados, seja novos servios, melhorias na qualidade, redues de custo ou eficincia na
gesto dos recursos pblicos. Essas iniciativas esto alocadas em diferentes esferas dos
governos: federal, estadual ou municipal. Temos muito o que aprender com vrias delas.

1. Public Sector Innovation Australia


http://innovation.govspace.gov.au/
Programa de inovao voltado para os servidores federais do governo da Austrlia
(Australian Public Service - APS). Disponibiliza um conjunto de ferramentas para serem
utilizados nos diferentes departamentos e regies do pas. Alm disso, promove eventos
para disseminar a importncia do tema no setor pblico e coordena uma rede de agentes
pblicos.

2. Futurs Publics Frana


http://www.modernisation.gouv.fr/mots-cle/futurs-publics
Programa federal voltado para modernizar a atuao do servio pblico na Frana.
Lanado em 2013 promove o esprito de inovao nas organizaes pblicas atravs de
seminrios, metodologia, cooperao e projetos piloto de servios inovadores.

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3. Laboratorio de Innovacion Pblica - Corfo Chile
http://www.corfo.cl/sala-de-prensa/noticias/2014/septiembre-2014/14-instituciones-
publicas-inician-programas-de-innovacion-para-mejorar-su-gestion-y-atencion-a-
usuarios?CodTemplate=20120119160315
Criado recentemente pelo governo federal do Chile, o Laboratorio entrar em
funcionamento no final deste ano e estar encarregado de conduzir e projetos inovadores
que venham melhorar a produtividade e servios pblicos. um espao para promover a
inovao dentro do setor pblico.

4. SF Mayors Office of Civic Innovation San Francisco Estados Unidos


http://innovatesf.com/
Conjunto de iniciativas da prefeitura de San Francisco para conectar a inovao com o
servio pblico. Projetos como ImproveSF, Mayors Innovation Roundtables, SF Open Law,
Living Innovation Zone e outros visam criar o ecossistema para a inovao, melhorando
servios pblicos e a atuao da prefeitura.

5. Centre for Public Service Innovation Africa do Sul

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http://www.cpsi.co.za/
Criado pelo governo federal do pas africano, visa facilitar a gerao de novas ideias
permitindo que pilotos sejam realizados no mbito da administrao pblica. Busca criar
um cultura de inovao no setor pblico.

6. La 27e Region Frana


http://blog.la27eregion.fr/-About-la-27e-Region-
Criada em 2008 um ONG que visa apoiar os governos das regies francesas a
desenvolver experimentos inovadores nos servios pblicos prestados. Utiliza as tcnicas
de design, inovao social e cincia social para fazer a inovao acontecer no setor
pblico.

7. Nesta Reino Unido


http://www.nesta.org.uk/
Similar a La 27e Region, a Nesta um organizao sem fins lucrativos que apoia no
desenvolvimento de inovaes no setor pblico. Atua em parceria com o governo e
parceiros privados.

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8. New Urban Mechanics Boston e Philadelphia Estados Unidos
http://www.newurbanmechanics.org/
Iniciativa da prefeitura de Boston para trazer inovaes tecnolgicas para os servios
pblicos. Atua como uma incubadora para conectar os rgos pblicos e empreendedores
da regio visando desenvolver pilotos de projetos inovadores.

9. Mind Lab Dinamarca


http://mind-lab.dk/en/
Vinculado ao governo federal, o Mind Lab uma unidade de desenvolvimento de projetos
inovadores para melhorar os servios pblicos em parceria com a comunidade. Alm dos
programas possui tambm um espao fsico de criao e desenvolvimento de inovaes.

10. PS21 Office Singapura


http://www.psd.gov.sg/content/psd/en/aboutpsd/PS21.html
A agncia visa criar o servio pblico do sculo 21 no governo de Singapura. Funciona
como um programa de ideias interno que busca envolver os servidores pblicos.

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11. Seoul Innovation Burea Seoul Coria do Sul
http://theiteams.org/case-studies/seoul-innovation-bureau
Programa da cidade de Seoul busca aproximar os cidados do processo de inovao nos
servios pblicos. Atravs da tecnologia busca insights, solues de problemas e novas
ideias para melhorar a vida da populao.

12. Innovation Delivery Team Chicago, Louisville, Memphis, Atlanta e Nova


Orleans Estados Unidos
http://www.bloomberg.org/program/government-innovation/innovation-
delivery-teams/#overview
Programa financiado pela Bloomberg Philantropies apoia com recursos e metodologia
cidades americanas para inovar e resolver os principais problemas locais.

13. iGov SP So Paulo Brasil


http://igovsp.net/sp/sobre/
A Rede Paulista de Inovao em Governo foca na melhoria dos servios pblicos e da
gesto do estado de So Paulo. Atravs da gesto do conhecimento e inovao promove
diferentes iniciativas para criar as condies para que a inovao ocorra nos rgo pblicos
estaduais.

14. GovLab
http://thegovlab.org/about/

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O Governance Lab foi criado em 2012 pela Fundao MacArthur and Knight para repensar
a forma de atuao dos governos. Alm de pesquisa, comunicao e treinamento, busca
ter um papel ativo na utilizao da tecnologia para melhorar a vida dos cidados.

15. The Behavioural Insights Team Reino Unido


http://www.behaviouralinsights.co.uk/about-us
O BIT uma joint venture entre o governo do Reino Unido e a Nesta e visa
utilizar a os insights comportamentais para gerar inovaes sociais.

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FERRAMENTAS DE GESTO DA INOVAO


GESTO DA INOVAO NA PRTICA

A abordagem de gesto da inovao no setor pblico requer uma viso objetiva para
colocar em prtica. Na Innoscience utilizamos um srie de ferramentas de gesto que
tangibilizam os conceitos e auxiliam na estruturao dos Planos de Gesto da Inovao.

Ferramenta 1 Canvas da Inovao no Setor Pblico


O Canvas da Gesto da Inovao no Setor Pblico auxilia na criao de prticas e aes
para as oito dimenses que precisam ser gerenciadas.

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Ferramenta 2 Dimenso Diretrizes Estratgicas Mapa dos Tipos de
Inovao
Essa ferramenta auxilia no diagnstico e na definio da estratgia de inovao no setor
pblico. Os diferentes tipos de inovao podem ser utilizados para criar um impacto
positivo, seja nos servios prestados, na gesto, nos processos e nas polticas pblicas.

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Ferramenta 3 Dimenso Processo de Inovao - Canvas da Inovao
de Servios
Essa ferramenta serve para organizar as ideias de potencial inovador em servios. Ele traz
os principais aspectos a serem levados em considerao quando da inovao em servios.
Traz algumas particularidades relativas a servios.

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Ferramenta 4 Dimenso Gesto da Mudana - Canvas da Gesto da
Mudana
A gesto da mudana um item importante para tornar realidade as aes planejadas.
Essa ferramenta til na implementao de mudanas organizacionais decorrente de
projetos inovadores ou mesmo para mudar a cultura em prol da inovao.

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Ferramenta 5 Dimenso Conexo com Stakeholders - Open
Innovation Canvas para o Setor Pblico
Essa canvas serve para planejar as iniciativas de inovao aberta. Criado pela Innoscience,
o OIC traz a reflexo necessria para a concepo de uma campanha de inovao aberta.
Elementos como objetivos, motivadores, ambiente e outros so apresentados no Canvas.

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Ferramenta 6 Dimenso Processo de Inovao - Mapa da Jornada
do Consumidor
Est estruturado para mapear o antes, durante e depois de um consumidor de servios.
Promove uma reflexo sobre as expectativas, experincias e o que traz satisfao para o
consumidor de servio.

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Ferramenta 7 Dimenso Mtricas e Ferramentas - Innovation
Scorecard para o Setor Pblico
Essa ferramenta serve para auxiliar na execuo e controle da inovao no setor pblico.
Para cada uma das 4 dimenses (resultados, estratgia, processo e contexto) so definidos
objetivos, indicadores e mtricas.

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SOBRE O AUTOR

Felipe Ost Scherer scio-fundador da


Innoscience Consultoria em Gesto da
Inovao, empresa especializada em apoiar
na identificao de oportunidades de
inovao e estruturar as prticas para tal.
Tambm responsvel pelo blog Inovao
na Prtica do Portal da Revista Exame.
Consultor, palestrante, professor e autor de
livros relacionados ao tema gesto da
inovao. Entre as obras, destaque para
Gesto da Inovao na Prtica e Prticas
dos Inovadores. Scherer tem MBA pela
Escola Superior de Propaganda e Marketing
e mestrado em administrao de empresas
pela Universidade Federal do Rio Grande do
Sul. Para saber mais sobre o trabalho do autor, acesse o site www.innoscience.com.br ou
siga no Twitter: @inovacaopratica.

Email: felipe@innoscience.com.br

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SOBRE A INNOSCIENCE CONSULTORIA

A Innoscience uma firma de consultoria em inovao e estratgia fundada por


um grupo de consultores seniores com experincia executiva e slida atuao
acadmica com a premissa de que as empresas mais inovadoras apresentam
melhores resultados do que seus concorrentes.

Assessora os clientes a gerar e manter desempenho superior a partir da execuo
de uma estratgia distinta, acelerao de suas iniciativas de potencial inovador e
da criao de uma cultura adequada atividade inovadora. Atua indicando
caminhos e solues e, quando necessrio, preparando as equipes de trabalho dos
clientes e auxiliando a implementao.

A Innoscience trabalha aportando conhecimento, experincias, ferramentas e
metodologias, lado-a-lado com a equipe das organizaes clientes, para gerar
mudanas significativas e impactos duradouros.

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CONTATOS

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