UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE

SISTEMAS

PERSPECTIVAS DE LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA

INGENIERIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA TEORIA DE SISTEMAS

DOCENTE

MARIO HEINRICH FISFALEN HUERTA

1
 INDICE
INTRODUCCION .......................................................................................................................... 6
I. TEORIA DE SISTEMAS: FUNDAMENTOS ................................................................................. 7
1.1 CONCEPCIONES GENERALES ................................................................................................... 7
1.1.1 SISTEMA ........................................................................................................................................................ 7
1.1.2. SISTEMAS ABIERTOS .................................................................................................................................... 7
1.1.3. SISTEMAS CERRADOS .................................................................................................................................. 7
1.1.4. JERARQUA DE LOS SISTEMAS BOULDING (POR COMPLEJIDAD) ................................................................. 7
1.1.5. ELEMENTOS DE UN SISTEMA ........................................................................................................................ 7
1.1.6. INTRODUCCIN A TEORA DE SISTEMAS ..................................................................................................... 8
1.1.6.1. Objetivo: ................................................................................................................................................. 8
1.1.6.2. Metas de la TGS ..................................................................................................................................... 8
1.1.7. CONCEPTOS GENERALES ............................................................................................................................. 8
1.1.7.1. Crecimiento ............................................................................................................................................ 8
1.1.7.2. Competencia .......................................................................................................................................... 9
1.1.7.3. Totalidad ................................................................................................................................................ 9
1.1.7.4. Sumaridad .............................................................................................................................................. 9
1.1.7.5. Mecanizacin .......................................................................................................................................... 9
1.1.7.6. Centralizacin ......................................................................................................................................... 9
1.1.7.7. Isomorfismo ............................................................................................................................................ 9

1.2. PRINCIPIOS BSICOS ............................................................................................................... 9

1.1.2. SUBSIDIARIEDAD ........................................................................................................................................... 9
1.1.3. INTERACCIN ................................................................................................................................................ 9
1.1.4. DETERMINISMO ............................................................................................................................................. 9
1.1.5. EQUIFINALIDAD ........................................................................................................................................... 10

1.2. COMPLEJIDAD SISTMICA ...................................................................................................... 10

1.2.2. PERVASIVIDAD ............................................................................................................................................ 10
1.2.3. MULTICAUSALIDAD ...................................................................................................................................... 10
1.2.4. INCERTIDUMBRE ......................................................................................................................................... 10
1.2.5. COMPLEMENTARIEDAD ............................................................................................................................... 10
1.2.6. COMPLEJIDAD ............................................................................................................................................. 10
1.2.7. SUBORDINACIN, ........................................................................................................................................ 10
1.2.8. HOMEOSTASIS ............................................................................................................................................ 10
1.2.9. ASIMETRA ................................................................................................................................................... 11
1.2.10. ALOMETRIA ............................................................................................................................................. 11

1.3. CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS .................................................................................... 11

1.1.2. ESTABILIDAD ............................................................................................................................................... 11
1.1.3. ADAPTABILIDAD........................................................................................................................................... 11
1.1.4. EFICIENCIA .................................................................................................................................................. 11
1.1.5. SINERGIA ..................................................................................................................................................... 11
1.1.6. COMUNICACIN .......................................................................................................................................... 11
1.1.7. CONTROL .................................................................................................................................................... 11
1.1.8. EMERGENCIA .............................................................................................................................................. 12
1.1.9. JERARQUA .................................................................................................................................................. 12

2. MODELAMIENTO ................................................................................................................ 12
2.1. DEFINICIN............................................................................................................................ 12
2
 2.2. CARACTERSTICAS ................................................................................................................ 12
2.3. CLASIFICACIN ..................................................................................................................... 12
2.3.1. MODELOS FSICOS Y ABSTRACTOS ................................................................................................................ 12
a) Modelos fsicos .............................................................................................................................................. 12
b) Modelos abstractos ........................................................................................................................................ 13
2.3.2. MODELOS DESCRIPTIVOS Y DE COMPORTAMIENTO .................................................................................. 13
a) Modelos Descriptivos ..................................................................................................................................... 13
b) Modelos de Comportamiento .......................................................................................................................... 13

3. OPTIMIZACIN DE LOS SISTEMAS ....................................................................................... 14

3.1. METODOLOGA PARA MEJORAMIENTO D SISTEMAS ............................................................... 14
3.1.1. PASOS PARA LA MEJORA DE SISTEMAS .................................................................................................... 14

3.2. METODOLOGA DEL DISEO DE SISTEMAS .............................................................................. 15

3.2.1. CARACTERSTICAS DEL DISEO DE SISTEMAS: ......................................................................................... 15
3.2.2. FASES EN EL PROCESO DE DISEO DE LOS SISTEMAS ............................................................................. 15
3.2.2.1. Fases de diseo de polticas o pre planeacin ......................................................................................... 15
3.2.2.2. Fase 2 Evaluacin ................................................................................................................................. 16
3.2.2.3. Fase 3 Implantacin de la Accin............................................................................................................ 16

4. MORALIDAD DE LOS SISTEMAS .......................................................................................... 16

4.1. MEDICIN DE VALORES.......................................................................................................... 16
4.2. DESARROLLO INDUSTRIAL ..................................................................................................... 16
4.2.1. VENTAJAS ................................................................................................................................................... 16
4.2.2. DESVENTAJAS ............................................................................................................................................. 17

4.3. CONSTRUCCIN DE COMPLEJO VACACIONAL ......................................................................... 17

4.3.1. VENTAJAS ................................................................................................................................................... 17
4.3.2. DESVENTAJAS ............................................................................................................................................. 17

4.4. CONSTRUCCIN DE SISTEMA DE CARRETERAS ...................................................................... 18

4.4.1. EFECTOS ..................................................................................................................................................... 18

4.5. PASOS PARA MITIGAR LA MANIPULACIN DEL CAMBIO DE CONDUCTA.................................... 18

4.6. LO HOLISTICO Y LO COMUNITARIO ......................................................................................... 19
4.7. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL ............................................................................................... 19
4.8. LOS SISTEMAS ETICOS Y MORALES ........................................................................................ 19
4.9. INTEGRACION DE VALORES MORALES EN LAS DECISIONES .................................................... 21

5. LOS SISTEMAS VIABLES ..................................................................................................... 21

5.1. METODO DE DISEO .............................................................................................................. 21
5.2. MODELO NEUROCIBERNETICO DE STANFFORD BEER .............................................................. 22
5.3. MODELO NEUROCIBERNETICO ............................................................................................... 22
5.3.1. EJES DE MANDO DUALES Y JERARQUIA DE CONTROL ............................................................................... 23
5.3.2. CIRCUITOS DE RETROALIMENTACION, CONTROLADORES ANTAGONICOS Y CIRCUITO PARALELO .......... 23
5.3.3. EL CEREBRO COMO UNA COMPUTADORA .................................................................................................. 24
5.3.4. LOCALIZACION DEL INTERRUPTOR PRINCIPAL ........................................................................................... 24
5.3.5. METASISTEMA Y METALENGUAJE ............................................................................................................... 24

3
 5.3.6. ALGORITMOS CONTRA HEURISTICA ........................................................................................................... 25
5.3.7. VARIEDAD Y AUTO-ORGANIZACION ............................................................................................................ 25

5.4. LA TEORIA DE PLANEAMIENTO DE BEER, COMO UN SISTEMA CIBERNETICO ............................. 25

5.5. CINCO SUB SISTEMAS ............................................................................................................ 26

6. LA TEORA DEL CAOS ........................................................................................................ 28

7. LA DINMICA DE SISTEMAS ................................................................................................ 29
Elementos y estructura de un modelo ....................................................................................................................... 32

Diagramas causales ........................................................................................................................... 32

Fig.1. Dependencia causal entre variables ................................................................................... 32

Fig.2. Lazos positivo y negativo .................................................................................................. 33
Fig.3. Organizacin de las variables de Nivel y Flujo en un diagrama .............................................. 34
(d) ............................................................................................................................................ 36
Fig. 4. Algunos errores posibles en el diagrama de flujo, (a) es correcto. ......................................... 36
Fig. 6. Una ecuacin auxiliar implementada mediante una tabla de valores. ..................................... 37
Bibliografa ............................................................................................................................................................. 38
Business Dynamics ..................................................................................................................................................... 38
John D. Sterman, MacGraw-Hill, 2000. .......................................................................................................................... 38
Modelling the Environment ........................................................................................................................................... 38
Introduction to computer simulation: a system dynamics modelling approach .................................................................... 38
Dinmica de Sistemas ................................................................................................................................................. 39
World Dynamics .......................................................................................................................................................... 39
Software project dynamics; an integrated approach ........................................................................................................ 39
I. Software para Dinmica de Sistemas: Vensim .............................................................................................. 39

Ejercicio 2 ................................................................................................................................. 40
Ejercicio 4 ................................................................................................................................. 42
Introduccin de un producto en el mercado .......................................................................................... 42

Ejercicio 6 ................................................................................................................................. 48
Cortes en el suministro de herona aumentan la delincuencia ........................................................ 48
24/Enero/2001 .................................................................................................................................... 48
Consumo de herona ...................................................................................................................................... 50
Precio de la herona ....................................................................................................................................... 50
Adictos y delitos ............................................................................................................................................. 51

8. METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS ...................................................................... 52

8.1. DEFINICIN DE SISTEMAS SUAVES ......................................................................................... 53
8.2. METODOLOGIA LANCASTER DE SISTEMAS SUAVES ................................................................ 53
8.3. LA METODOLOGA DE LOS SISTEMAS BLANDOS, ..................................................................... 53
8.4. ORGENES DE LA MSB ............................................................................................................ 53
8.4.1. HALL (1962) DESARROLLO METODOLOGA DE INGENIERA DE SISTEMAS: ................................................. 53

4
 8.4.2. QUADE Y BOUCHER (1968) DESARROLLARON METODOLOGA RAND: ........................................................ 53
8.4.3. JENKINS (1983) DESARROLLO OTRA VERSIN DE METODOLOGA DE INGENIERA DE SISTEMAS: ............ 54
8.4.4. CHECKLAND (1981) DESARROLLO METODOLOGA INVESTIGACIN A TRAVS DE LA ACCIN: ................. 54

8.5. INTRODUCCION A LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS SUAVES ............................................. 54

8.6. METODOLOGA DE LOS SISTEMAS SUAVES: ............................................................................ 54
8.7. CARACTERISTICAS ................................................................................................................ 54
8.8. CONCEPTOS NECESARIOS PARA ENTENDER MSB ................................................................... 55
8.9. ETAPAS DE LA MSB ............................................................................................................... 56

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 INTRODUCCION

La teora de Sistemas como disciplina tiene cada da mas relevancia en nuestros das, abarcando su mbito
de aplicacin a disciplinas tan diversas como la Ingeniera, la Economa, las Ciencias Sociales, la
Administracin, el Derecho o la Psicologa

En la presente obre nos proponemos dar una presentacin dirigida a estudiantes de Ingeniera Industrial

Se busca dar cumplimiento a la misin de la FIIS Generar conocimiento y formar profesionales con
capacidad de diseo, investigacin, innovacin y enfoque sistmico para solucionar necesidades de la
sociedad; contando con personal docente y administrativo calificado, comprometido y motivado e
infraestructura tecnolgica actualizada, conformando una comunidad acadmica, cientfica, tecnolgica y
humanista.(el subrayado es mo)

Desarrollaremos en la primera parte los aspectos generales y fundamentos mientras que en la segunda parte,
los aspectos aplicativos

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 I. TEORIA DE SISTEMAS: FUNDAMENTOS

1.1 CONCEPCIONES GENERALES

1.1.1 SISTEMA

Un sistema es un cconjunto de partes interrelacionadas o racionalmente enlazados entre s que

contribuyen a determinado objeto

1.1.2. SISTEMAS ABIERTOS

Son aquellos que poseen medio ambiente, que son otros sistemas con los cuales se relaciona, intercambia y
comunica

1.1.3. SISTEMAS CERRADOS

Son aquellos que no tiene medio ambiente, No hay sistemas externos que la violen

Estos sistemas se mueven a un estado de equilibrio esttico de acuerdo a las condiciones iniciales. Sistemas
no vivientes

1.1.4. JERARQUA DE LOS SISTEMAS BOULDING (POR COMPLEJIDAD)

Los sistemas, de acuerdo a su grado de complejidad, se agrupa de la siguiente forma:

a) Estructuras Estticas, marcos de referencia

b) Estructuras dinmicas simples, relojes

c) Sistemas de retroalimentacin, termostatos

d) Sistemas abiertos estructuras auto mantenimiento clulas

e) Organismos vivientes poca capacidad procesamiento de informacin plantas

f) Organismos vivientes capacidad procesamiento informacin no auto consientes

g) Nivel humano, autoconciencia, autorreflexin, conducta de integracin

h) Sistemas y organizaciones sociales

i) Sistemas trascendentes

1.1.5. ELEMENTOS DE UN SISTEMA

a) Proceso de conversin

b) Entradas y recursos

c) Salidas

d) Medio ambiente

e) Propsito y funcin, en relacin otros subsistemas, contexto

7
 f) Atributos: cantidad calidad

g) Metas y objetivos, operacionalita propsito

h) Administracin, agentes y autores de decisin

i) Estructura, forma que une elementos del conjunto

j) Estados y flujos, estados en un punto en el tiempo, flujos cambio

1.1.6. INTRODUCCIN A TEORA DE SISTEMAS

1.1.6.1. Objetivo:

El objetivo de la teora general de sistemas podra ser el estudiar los sistemas y proveer un marco terico y un
cuerpo de conocimientos que permitan entender al sistema como un todo, en sus interacciones y en su
relacin con el contexto

1.1.6.2. Metas de la TGS

a) Integracin de las ciencias

b) Integracin en torno TGS

c) Recurso para buscar teora exacta en campos no fsicos

d) Principios unificadores acercan a la unidad de la ciencia

e) Integracin que hace falta

1.1.7. CONCEPTOS GENERALES

1.1.7.1. Crecimiento

Resultado de la accin mutua del anabolismo y catabolismo.

Los sistemas abiertos estn en constante crecimiento y decrecimiento, manteniendo un equilibrio dinmico

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1.1.7.2. Competencia

Demanda o comn o rivalidad entre dos o ms organismos por recursos ambientales escasos.

Capacidad concreta que pueden ejercer los rganos; posibilidades de actuacin atribuidas a un rgano

1.1.7.3. Totalidad

Cualidad de total; todo; cosa ntegra; conjunto de todas las cosas o personas que forman una clase o especie

El todo es ms que la suma de las partes

1.1.7.4. Sumaridad

Agregado de muchas cosas, recopilacin de todas las partes; resultado de aadir a una cantidad otra u otras
Independientes

1.1.7.5. Mecanizacin

Diferenciacin donde las partes se tornan fijas. Determinacin de elementos por funciones.; dar la regularidad
a las acciones.

1.1.7.6. Centralizacin

Se dice que el sistema est centrado alrededor de un elemento p si un pequeo cambio en p produce un gran
cambio en el sistemas total. Un elemento tiene una posicin dominante.

1.1.7.7. Isomorfismo

Correspondencia biunvoca entre dos estructuras algebraicas que conserva las operaciones. Leyes
formalmenteidnticas en campos diferentes

1.2. PRINCIPIOS BSICOS

1.1.2. SUBSIDIARIEDAD

Cada subsistema es dependiente, est supeditada al sistema total.

1.1.3. INTERACCIN

En un sistema hay interaccin reciproca entre los diferentes elementos y del sistema con el entorno

Accin que se ejerce recprocamente entre dos o ms objetos, agentes, fuerzas, funciones, etc. comunicacin
global de sujetos relacionados entre s. Los individuos se influyen mutuamente y adaptan su comportamiento
frente a los dems.

1.1.4. DETERMINISMO

Se niega cualquier posibilidad al azar o a la contingencia a diferencia de la ciencia que incluya el azar la
complejidad no organizada. Se admite la influencia irresistible de los motivos. Afirma que cualquier
acontecimiento responde a una causa, y as, una vez dada la causa, el acontecimiento ha de seguirse sin
posible variacin.En caso de sistemas cerrados supone que la evolucin de los fenmenos naturales est
determinada por las condiciones iniciales.

9
1.1.5. EQUIFINALIDAD

Bajo diversas condiciones puede lograrse el mismo resultado final a partir de condiciones iniciales diferentes y
distintos procedimientos Expresa una diferencia entre los sistemas inanimados y los sistemas vivientes.

1.2. COMPLEJIDAD SISTMICA

1.2.2. PERVASIVIDAD

La actuacin o comportamiento de cada sub. Sistema o componente se difunde por el sistema entero con
distinta intensidad segn sean los canales, condicionamientos, obstculos retardos y distancia de los
procesos

1.2.3. MULTICAUSALIDAD

Las relaciones Inter. o intra sistmica pueden considerarse como resultado conjugado de muchas causas
susceptibles de definicin y hasta cierto punto medicin.

1.2.4. INCERTIDUMBRE

El principio de incertidumbre dice que no es posible obtener un conocimiento total de un sistema fsico. As
mismo, es imposible conocer las variables que actan en el comportamiento de los sistemas abiertos por lo
que se debe seleccionar las variables principales.

1.2.5. COMPLEMENTARIEDAD

La accin de cada sub sistema se completa con la accin de otro u otros sub sistemas para lograr un nico
objetivo

1.2.6. COMPLEJIDAD

Toda institucin, sistema social o viviente es un sistema complejo; donde hay mltiples elementos, relaciones
y tiempos

1.2.7. SUBORDINACIN,

Todo sistema depende en cierta medida de otros sistemas ya sea situado en lnea jerrquica como supra
sistemas o infra sistemas o a nivel horizontal como sistemas de la misma clase

1.2.8. HOMEOSTASIS

Los Sistemas complejos tienden por una parte a conservarse, mediante intercambios con el medio y a la
actuacin de dispositivos cibernticos de regulacin y por otra a crecer y desarrollarse

10
1.2.9. ASIMETRA

No hay dos sistemas iguales, los sistemas son diferentes entre si

1.2.10. ALOMETRIA

El crecimiento alomorfo es l crecimiento de distintos sub. Sistemas a ritmo diferente

1.3. CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS

1.1.2. ESTABILIDAD

Estable: que se mantiene sin peligro de cambiar; que mantiene o recupera el equilibrio.

Propiedad que tiende a volver a su posicin o movimiento originales cuando el objeto se aparta de la
situacin de equilibrio; como resultado de la accin de unas fuerzas recuperadores; la estabilidad suele exigir
tanto una fuerza recuperadora como un factor amortiguador. Si las fuerzas recuperadoras, un
servomecanismo, no actan en el momento correcto, y si la amortiguacin no es suficiente, las fuerzas no
pueden cumplir su funcin, con lo que el sistema se hace inestable y se descontrola.

El dominio de la estabilidad est comprendido dentro de umbrales superior e inferior

1.1.3. ADAPTABILIDAD

Adaptar: acomodar, ajustar. Hacer que desempee funciones distintas de aquellas para las que fue
construida. Acomodarse, avenirse a diversas circunstancias, condiciones, Acomodarse a las condiciones de
su entorno

Los sistemas adaptativos son los que desarrollan tcticas para mantener el dominio de la estabilidad o
elasticidad lo suficientemente amplio para absorber las consecuencias de un cambio

1.1.4. EFICIENCIA

Es el mejor aprovechamiento de los insumos o entradas.

1.1.5. SINERGIA

Accin de dos o ms causas cuyo efecto es superior a la suma de los efectos individuales. Concurso activo y
concertado de varios rganos para realizar una funcin.

1.1.6. COMUNICACIN

Comunicacin, proceso de transmisin y recepcin de ideas, informacin y mensajes. Transmisin de seales

mediante un cdigo comn al emisor y al receptor.

En los sistemas abiertos, el mantenimiento generara un grupo de procesos en los cuales haya comunicacin
de informacin con propsitos de regulacin o control (procesos genticos que guan el desarrollo del
organismo)

Una fuente de informacin genera mensaje se codifica produce seal se transmite a travs de un canal
introduce ruidos y se decodifica

1.1.7. CONTROL

Regulacin, manual o automtica, sobre un sistema. Mando o dispositivo de regulacin.

11
Para obtener el control, de un sistema el controlador debe tener disponibles tantas alternativas diferentes
como las que puede mostrar el sistema

1.1.8. EMERGENCIA

Las propiedades emergentes no existen en el nivel inferior; no tienen significado en lenguaje adecuado para
un nivel inferior

Emergencia habla de la existencia de diferentes niveles de descripcin q corresponden a diferentes niveles de

la realidad

El todo estuvo all para ser explicado en primer lugar

Las propiedades emergentes son propiedades que no pueden haberse predicho a partir del conocimiento de
sus partes

1.1.9. JERARQUA

La teora de la jerarqua se ocupa de las diferencias fundamentales entre un nivel de complejidad y otro

Su objetivo ltimo debe ser el proporcionar ambos, un informe de las relaciones entre niveles diferentes y un
informe sobre cmo se formaron las jerarquas observadas

Las jerarquas se caracterizan por procesos de operacin de control en las interfaces entre niveles

2. MODELAMIENTO

2.1. DEFINICIN

Arquetipo o punto de referencia para imitarlo o reproducirlo. Representacin de alguna cosa. Esquema
terico, generalmente en forma matemtica, de un sistema o de una realidad compleja, que se elabora para
facilitar su comprensin y el estudio de su comportamiento.

Un modelo es una representacin de la realidad, es una abstraccin una simplificacin de la misma

2.2. CARACTERSTICAS

Son elaboraciones mentales complejas que nos permiten conceptual izarlas totalidades

Sirven para conocer el sistema bajo estudio. Sirven para aprender lo que acontece en el sistema o para
intentar predecir su comportamiento.

2.3. CLASIFICACIN

2.3.1. MODELOS FSICOS Y ABSTRACTOS

a) Modelos fsicos

Son representaciones fsicas de la realidad

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 b) Modelos abstractos

Son representaciones de tipo verbal matemtico o grafico

2.3.2. MODELOS DESCRIPTIVOS Y DE COMPORTAMIENTO

a) Modelos Descriptivos

Son modelos que describen al sistema

Por ejemplo un organigrama describe la estructura organizacional de una

Empresa

b) Modelos de Comportamiento

Son modelos que simulan el comportamiento

Tenemos por ejemplo modelos de dinmica de sistemas o de teora de colas

13
3. OPTIMIZACIN DE LOS SISTEMAS

3.1. METODOLOGA PARA MEJORAMIENTO D SISTEMAS

La mejora significa la transformacin o cambio que lleva a un sistema ms cerca del estndar o de la
condicin de operacin normal

Podemos decir que la mejora de los sistemas se refiere al proceso de asegurar que un sistema o sistemas
operen de acuerdo con las expectativas

El concepto de Mejora lleva la connotacin de que el diseo del sistema est definido y que se han
establecido las normas para la operacin

El mejorar el sistema se refiere a trazar las causas de desviaciones de las normas operantes establecidas o
investigar cmo puede hacerse para que el sistema produzca mejores resultados

La palabra mejora no tiene implicaciones ticas respecto de que el cambio proclamado sea bueno o malo

3.1.1. PASOS PARA LA MEJORA DE SISTEMAS

La mejora de sistemas, como una metodologa de cambio se caracteriza por los siguientes pasos

a) Se define el problema e identifica el sistema y sub. sistemas componentes

b) Los estados condiciones o conductas actuales del sistema se determinan mediante observacin

c) Se comparan las condiciones reales y esperadas de los sistema, a fin de determinar el grado de
desviacin

d) Se hipotetizan las razones de esta desviacin de acuerdo con los limites de los sub. sistemas
componentes

e) Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso de deduccin y se desintegra

el gran problema en sub. problemas
14
Est relacionado con el paradigma de ciencia, aplicando el mtodo cientfico, mtodo o enfoque analtico

Ve al interior del sistema y concluye solucin dentro de los lmites

Se refiere estrictamente a los problemas de operacin y se considera al mal funcionamiento debido a causas
especficas, no cuestiona la funcin propsito estructura y procesos de sistemas de interface

Ofrece elecciones muy limitadas, prximas e incrementales

3.2. METODOLOGA DEL DISEO DE SISTEMAS

El enfoque de sistemas es bsicamente una metodologa de diseo y como tal cuestiona la misma naturaleza
del sistema y su papel en el contexto de un sistema mayor

Se pregunta por el propsito de la existencia del sistema, requiere una comprensin del sistema en relacin a
todos los dems sistemas mayores y que estn en interface con el mismo, perspectiva hacia fuera

Procede de lo particular a lo general, e infiere el diseo del mejor sistema mediante proceso de induccin y
sntesis

Disear significa crear una configuracin de sistema que sea ptimo; teniendo una panormica ilimitada

El enfoque de sistemas es un mtodo de investigacin, enfatiza el sistema total, busca optimizar la

efectividad del sistema total

Las suposiciones y objetivos pueden ser errneos u obsoletos.

El enfoque de sistemas coloca al planeador en el papel de jefe

Considera al re diseo y reconfiguraciones del sistema mediante el intento de eliminar las barreras que
impiden la internalizacin de los efectos secundarios de difusin

3.2.1. CARACTERSTICAS DEL DISEO DE SISTEMAS:

Se define el problema en relacin a los sistemas sper ordinales a los que pertenece y relacionado por
objetivos comunes

Los objetivos del sistema no se basan en contexto de subsistemas, revisarse en relacin a sistemas mayores

Los diseos actuales deben evaluarse en trminos de costos de oportunidad o grado de divergencia del
sistema de diseo optimo

El diseo ptimo no puede encontrarse incrementalmente cerca de las formas presentes

Involucran procesos de pensamiento como induccin y sntesis que difieren de los mtodos de deduccin y
reduccin

El planeador asume papel de director; debe animar la eleccin de alternativas que alivien o se opongan y no
reforzar efectos y tendencias no deseadas

3.2.2. FASES EN EL PROCESO DE DISEO DE LOS SISTEMAS

3.2.2.1. Fases de diseo de polticas o pre planeacin

a) Se llega a un acuerdo de lo que es problema

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 b) Se llega a una determinacin por los autores de decisiones de puntos de vista mundiales

c) Se llega a un acuerdo sobre los mtodos bsicos por los cuales se interpretara la evidencia

d) Se llega a un acuerdo sobre qu resultados se esperan de los clientes y por los planeadores

e) Se inicia la bsqueda y generacin de alternativas

3.2.2.2. Fase 2 Evaluacin

a) Identificacin de resultados y consecuencias derivadas de cada alternativa

b) Acuerdo de atributos y criterios elegidos con los cuales se evaluaran los resultados, representa
verdaderamente las metas y objetivos pre establecidos a satisfacer

c) Eleccin de la medicin y modelos de decisin con los que se usaran para evaluar y comparar
alternativas

d) Acuerdo en relacin al mtodo por el cual se har la eleccin de una alternativa en particular

3.2.2.3. Fase 3 Implantacin de la Accin

a) Optimizacin, mejor solucin

b) Sub. Optimizacin, explica porque no puede lograrse mejor solucin

c) Complejidad, para ser real debe ser compleja

d) Conflictos, legitimizacin y control

e) Auditoria, evaluacin de resultados del implemento

f) Reciclamiento

4. MORALIDAD DE LOS SISTEMAS

4.1. MEDICIN DE VALORES

Se utilizan solo criterios y medidas econmicas

Carecemos de valor corriente social esttico y ecolgico para medir valores
Mercado imperfecto; no todo tiene valor econmico
Muchas definiciones del concepto de costos
Costo de oportunidad y paradoja del diseo
Teora de utilidad y propensin al riesgo
El efecto de los Sistemas

4.2. DESARROLLO INDUSTRIAL

4.2.1. VENTAJAS

a) Beneficio econmico para la comunidad

b) Aumento de impuestos base e Ingresos adicionales

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4.2.2. DESVENTAJAS

a) Pago de impuesto adicional por mas servicio

b) Efectos no deseados

c) Cambios sociales rural a urbano

4.3. CONSTRUCCIN DE COMPLEJO VACACIONAL

4.3.1. VENTAJAS

a) Atrae ms personas , auge econmico

b) Ms oportunidades de trabajo

c) Desarrollo secundario

d) Crecimiento de Negocios

4.3.2. DESVENTAJAS

a) Mas trfico y servicios

b) Efectos de propagacin alrededor

c) El efecto de los Sistemas

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4.4. CONSTRUCCIN DE SISTEMA DE CARRETERAS

4.4.1. EFECTOS

a) Ms ganancias de industrias

b) Para los que trabajan en esto

c) Para las comunidades

d) Las consecuencias del cambio

4.5. PASOS PARA MITIGAR LA MANIPULACIN DEL CAMBIO DE CONDUCTA

a) Aumentar el conocimiento de la Manipulacin

b) Estructurar en el proceso proteccin contra o resistencia a la manipulacin

c) Implantar mejoramiento de libertad de accin como objetivo positivo

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 d) El valor de los objetivos

e) Como sabemos que los objetivos son apropiados

f) Conciliar necesidades del individuo con demandas de la comunidad

g) Como puede ser el hombre auto reflexivo respecto a sus propios objetivos

4.6. LO HOLISTICO Y LO COMUNITARIO

a) Vida y muerte procesos sistmicos

b) Los procesos del ser humano y entre seres humanos sistmicos

c) Cuerpo sociedad y universo forman ecologa de sistemas y sub. sistemas complejos interactan y se
influencian mutuamente

4.7. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

a) Valores de los ejecutivos sobre responsabilidad social

b) Obtener mximo beneficio bueno para firma y sociedad

c) Equilibrio valores sociales y econmicos: objetivos y contribuciones de participantes

d) Inters propio ilustrado: firma interesada en objetivos orientados socialmente. Lo q es bueno para
sociedad

e) Satisfaccin de principales quejas

f) Preservacin medio, manejo de desechos

g) La proteccin del entorno

h) tica de conservacin vs. teoras econmicas de uso ilimitado

i) Uso racional de recursos

j) Reordenamiento de prioridades

k) Fin al desperdicio

l) Economa significativa a niveles de consumo

m) Reciclamiento restauracin del medio

n) Plantacin para anticipar consecuencias corto plazo y largo plazo

4.8. LOS SISTEMAS ETICOS Y MORALES

Aristotelismo y el proyecto de vida toda accin humana se realiza en vistas a un fin, y el fin de la
accin es el bien que se busca. El fin, por lo tanto, se identifica con el bien. Pero muchas de esas
acciones emprendidas por el hombre son un "instrumento" para conseguir, a su vez, otro fin, otro
bien. Por ejemplo, nos alimentamos adecuadamente para gozar de salud, por lo que la correcta
alimentacin, que es un fin, es tambin un instrumento para conseguir otro fin: la salud. Hay algn
fin ltimo? Es decir, Hay algn bien que se persiga por s mismo, y no como instrumento para
alcanzar otra bien? Aristteles nos dice que la felicidad es el bien ltimo al que aspiran todos los
19
 hombres por naturaleza. La naturaleza nos impele a buscar la felicidad, una felicidad que Aristteles
identifica con la buena vida, con una vida buena. Pero no todos los hombres tienen la misma
concepcin de lo que es una vida buena, de la felicidad: para unos la felicidad consiste en el placer,
para otros en las riquezas, para otros en los honores, etc. Es posible encontrar algn hilo conductor
que permita decidir en qu consiste la felicidad, ms all de los prejuicios de cada cual?

Cristianismo y jus naturalismo la tica se deriva de verdad revelada de las fuentes divinas, la tica
se estudia como una rama de la teologa. Muchos[quin?] creen que la Regla de Oro, que ensea a la
gente a "tratar a los dems como usted quiera ser tratado", es un denominador comn en muchas de
las principales cdigos morales y las religiones. La tica cristiana radica en la prctica del bien y de
las buenas obras, tal como lo manda Jesucristo en el Evangelio. [cita requerida] Por otra parte, el bien o el
buen obrar est presente de modo intrnseco en la persona misma, que segn el dogma cristiano fue
hecho a imagen y semejanza de Dios. Cabe hacer notar que en la cultura luterana de los pases
nrdicos se cree que el hombre no es bueno en s mismo y que necesita a Dios para librarse de su
mal obrar
Kantianismo y el deber Un hombre acta moralmente, segn Kant, cuando acta por deber. El
deber es, segn Kant, la necesidad de una accin por respeto a la ley es decir, el sometimiento a
una ley, no por la utilidad o la satisfaccin que su cumplimiento pueda proporcionarnos, sino por
respeto a la misma.

Kant distingue tres tipos de acciones:

1. Acciones contrarias al deber.
2. Acciones conforme al deber.
3. Acciones por deber. Slo estas ltimas poseen valor moral.
Supongamos un comerciante que no cobra precios abusivos a sus clientes. Su accin es conforme al
deber. Ahora bien, tal vez lo haga para asegurarse as la clientela, en tal caso la accin es conforme al deber,
pero no por deber. La accin es un medio para conseguir un fin. Si, por el contrario, acta por deber, es decir
por considerar que ese es su deber, la accin no es un medio para conseguir un fin o propsito, sino que es
un fin en s misma, algo que debe hacerse por s.
El valor moral de una accin radica en el mvil que determina su realizacin. Cuando este mvil es el
deber tiene valor moral.
La exigencia de obrar moralmente se expresa en un imperativo que no es ni puede ser hipottico, sino
categrico. Kant ofrece varias formulaciones del imperativo categrico. La ms famosa de estas
formulaciones es la siguiente: obra slo segn aquella mxima que puedas querer que se convierta, al mismo
tiempo, en ley universal.La mxima se refiere a los principios subjetivos de la voluntad, a sus propios
mviles que, de no existir el imperativo categrico impuesto por la razn, se impondran a la voluntad. Este
imperativo no es material, pues no dice qu debemos hacer. Es formal, en cuanto dice cmo hay que actuar.
Proporciona una regla para medir las acciones, gracias al imperativo podemos evaluar cualquier accin y
calificarla como conveniente o inconveniente de acuerdo con el principio del deber.

Existe una segunda formulacin famosa del imperativo categrico, que es as:
obra de tal modo que trates la humanidad, tanto en tu persona como en la de cualquier otro, siempre como un
fin, y nunca meramente como un medio. Kant entiende que los seres humanos se caracterizan por su
autonoma, es decir, la capacidad de darse normas a ellos mismos o de seguir de forma crtica las que les
dan otros. Esta capacidad es nica en la naturaleza y convierte a los seres humanos en seres excepcionales,
incomparables con cualquier otro, por lo que no tienen precio, sino que se le aplica un concepto distinto que
es el valor. Este valor es expresable en el concepto tico bsico para la antropologa de Kant, la dignidad. La
dignidad supone el deber de actuar con el otro como si fuera un fin en s mismo, es decir, la imposibilidad de
utilizarlo como una cosa, como un medio para nuestra conveniencia

20
 Utilitarismo Segn la tica utilitarista, a diferencia de la hedonista que hemos puesto como ejemplo,
nuestras acciones han de estar orientadas a la consecucin de la mxima felicidad para el mayor
nmero de personas.

4.9. INTEGRACION DE VALORES MORALES EN LAS DECISIONES

Planteamiento del Problema

Determinacin de los valores en juego

Determinacin de los Principios que defienden cada valor

Evaluacin de principios en competencia

Eleccin del principio y toma de decisiones

Lo supremo y lo trascendente

5. LOS SISTEMAS VIABLES

El MSV consta de 5 sistemas, que van desde el Sistema 1, el ms simple y encargado de hacer las cosas
cotidianas, hasta el Sistema 5, aqul sistema que tiene que ver con la filosofa, principios, valores, creencias

El tema central de la MSV se basa en la aplicacin de la Ley de Ashby, la misma que tiene que ver con el
manejo de la variedad requerida, en el abanico de respuestas que debe dar todo sistema para responder o
accionar ante un entorno de cambio incesante.

La capacidad de generar variedad (amplificar la variedad) hacia el entorno, por el otro lado, la capacidad
para atenuar la variedad que viene del entorno, permitir la viabilidad del sistema en el espacio y tiempo.

Los seres vivos actan as permanentemente y dependiendo de su estructura, colapsan o no ante

circunstancias determinadas que vienen del entorno.

Las organizaciones, como sistemas vivientes, manejadas con un cerebro y sistema nervioso colectivo, es un
sistema que debe aprender a generar variedad hacia el entorno y a atenuar la variedad que viene de l.

Diseado por el profesor ingls Stafford Beer

El propsito de este modelo del sistema viable (MSV), es permitir a las organizaciones obtener la flexibilidad
que necesitan para sobrevivir en medios ambientes rpidamente cambiantes y complejos.

Principios y leyes de organizacin,

Ley de Requisito de Variedad,

5.1. METODO DE DISEO

El mtodo de diseo consta de las siguientes etapas:

1)- Establecer la Identidad Organizacional. se caracteriza al sistema por medio de los factores que
interviene y que conforman la Sigla TACOME, donde:

T: transformacin. Que input es transformado en que output?(el que hacer de la organizacin).

A: actores. Personas que llevan a cabo o son las causantes directas de que se efecte la
transformacin.
21
 C: clientes. Los afectados directamente por la transformacin

O: dueos (owner). Aquellos que controlan y son responsables por el sistema.

M: meta sistema. E: ambiente. Imposiciones ambientales

principios y leyes de organizacin,

2)- Modelamiento de los lmites organizacionales del sistema. mtodo de Cajas Negras.

3)- Modelamiento de los niveles estructurales.

4)- Estudio de discrecin y autonoma.

5)- Estudio y diseo de los mecanismos de control.

tres elementos :

la funcin de control,

el mecanismo de coordinacin y

el mecanismo de monitoreo.

Mecanismo de adaptacin :

5.2. MODELO NEUROCIBERNETICO DE STANFFORD BEER

Del modelo de la firma que Stafford Beer desarrollo al estudiar la fisiologa del cerebro, pueden obtenerse
ms principios para la teora de control de sistemas administrativos. La neurofisiologa le proporciono a Beer
conocimiento para su neurocibernetica y para la aplicacin de la ciberntica a la administracin. Comprender
como trabaja el cerebro humano y el sistema nervioso, proporciona al ciberntico una intuicin de los
principios que pueden aplicarse a otros sistemas complejos. Para Beer, el cerebro es un modelo general de
sistema, es decir, una jerarqua de sistemas cuyos componentes muestran una comunalidad de estructura y
propiedades que pueden transferirse de un sistema a otro y de un nivel a otro de la jerarqua. Esta propiedad
fundamental de los modelos generales de sistemas ya se ha subrayado en otra parte de este texto. Estos
isomorfismos no evitan la posibilidad de que cada nivel puede realizar "funciones individuales y exclusivas",
como las describi Beer, cuando se refiri a la forma en que trabaja el sistema neurolgico humano.

5.3. MODELO NEUROCIBERNETICO

1- Ejes de mando duales y jerarqua de control

2. Circuitos de retroalimentacin, controladores antagnicos y circuitos paralelos

3. El cerebro como una computadora

4. Localizacin del interruptor principal

5. Meta sistema y metalenguaje

6. Algoritmos contra heurstica

7. Variedad y auto-organizacin

22
5.3.1. EJES DE MANDO DUALES Y JERARQUIA DE CONTROL

El sistema neurolgico opera a lo largo de dos ejes de mando.

Primero, un eje vertical sigue el camino de la medula espinal comenzando en el nivel vertebral ms bajo y
terminando en la corteza cerebral. A lo largo de este eje pueden encontrarse cinco escalones:

1. Escaln de control I, el nivel de la columna vertebral.

2. Escaln de control II, Ia medula espinal.

3. Escaln de control III, que est compuesto por el mesencfalo, Puente, medula y cerebelo.

4. Escaln de control IV, que se compone del di encfalo, ganglio base y tercer ventrculo.

5. Escaln de control V, la corteza cerebral.

EL EJE DE MANDO VERTICAL,

integra las funciones realizadas en cada escaln dentro de un "equilibrio orgnico".

Segundo, un eje lateral u horizontal permite al sistema trabajar "automticamente" en cada escaln,
excepto en el quinto, la corteza cerebral, y ejercer control de ciertas funciones especficas a este
mismo nivel. Beer incorporo el concepto de ejes de mando duales -uno operando en cada nivel
divisional y, el otro, a travs de los niveles en el diseo de su firma ciberntica

1. El eje de mando horizontal permite que cada divisin de operaciones trabaje en forma
autnoma, sin requerir que toda la informacin divisional se retroalimente al centro de operaciones.

2. El eje de mando vertical solo retrasmite la porcin de informacin total disponible necesaria:

a) Para asegurar que se mantenga la armona interna en el nivel 3 (homeostasis interna).

b) Para integrar entradas interna y externa, con el fin de programar las estrategias de la firma en
el nivel 4 (homeostasis externa).

c) Para formular polticas a largo plazo en el nivel 5 (planeamiento, prevencin).

Para que la empresa sea viable, como el organismo, necesita ambos ejes de mando. La empresa no
es ni "descentralizada" ni "centralizada", ni "heterognea" (donde "el todo funciona para servir a las
partes") ni "homognea" ("las partes funcionan para servir al todo"). Mas Bien, "esta se encuentra
homeostticamente equilibrada tanto interna coma externamente.

5.3.2. CIRCUITOS DE RETROALIMENTACION, CONTROLADORES ANTAGONICOS Y CIRCUITO

PARALELO

La fisiologa del cuerpo humano, demuestra la existencia de:

Circuitos de retroalimentacin, que son esenciales para los procesos de organizacin, regulacin y
control jerrquico.

Controladores antagnicos separados, que proporcionan impulsos que tienden a neutralizarse y

contrarrestarse uno al otro. Beer nota que las funciones corporales, como la respiracin y la actividad
cardiaca, cada una est regulada por dos "centros gemelos de tendencia diferente", donde uno esta
"especialmente involucrado en la estimulacin y el otro en la inhibicin". Las represiones y
23
 oposiciones aseguran el equilibrio entre los efectos de la inhibicin y la estimulacin.El circuito
paralelo, como el que se encuentra en los sistemas simptico y parasimptico, trabaja con los
controladores antagnicos para proporcionar control y estabilidad autnomas. Por lo tanto, "se
revelan totalmente las dos naturalezas bidimensionales del control.

Este apunta, la importancia de proporcionar "represiones y equilibrios" y estimula la formulacin de lados

opuestos en cada tema, como en el enfoque dialctico del planeamiento estratgico con tesis, anttesis y
sntesis. Las formas paralelas de comunicaciones (por ejemplo, la versin oficial y los chismes), la
organizacin formal e informal y otras dualidades, confirman el punto de vista de que se requieren ambos
sistemas para capacitar la estabilidad del control autnomo y la "armona interna" dentro de la empresa. Los
controladores antagnicos y de circuito paralelo, se ilustran claramente en el sistema de control
neuromuscular, que est dotado con sinapsis inhibitoria y de excitacin, como lo describen Bekey y Wolf:

Los impulsos nerviosos generados en el cerebro, viajan hacia los troncos nerviosos en la medula espinal,
para finalmente conectarse (sinapsis) con grandes clulas nerviosas, en varios niveles de la espina... El
movimiento de un miembro, involucra la accin coordinada de por lo menos dos msculos individuales. Uno
de estos (el agonista) es estimulado por la clula nerviosa para reducirse, en tanto que el otro(s) (antagonista)
trata de inhibir la disminucin.

Bekey y Wolf tambin describen la existencia de "bastoncillos" o sensores musculares -los bastoncillos
agonista y antagonista- que modifican el ritmo de descarga de los impulsos nerviosos en cada uno de los
caminos de retorno de retroalimentacin, como los "termostatos respiratorios" controlan la qumica sangunea
regulada en el sistema respiratorio, como la regulacin de la presin sangunea arterial se regula mediante
sensores especializados, Llamados "barorreceptores", y como se asegura la regulacin del contenido de agua
corporal.

5.3.3. EL CEREBRO COMO UNA COMPUTADORA

Beer nos recuerda que "es mas fcil conceptualizar el cerebro como una computadora, que pensar en la
computadora electrnica, como algn tipo de cerebro". En otras palabras, es el modelo vivo que proporciona
al hombre lecciones sobre como configurar lo anlogo artificial y no lo contrario.

5.3.4. LOCALIZACION DEL INTERRUPTOR PRINCIPAL

La corteza cerebral no comunica con el medio externo. Esta caracterstica proporciona un indicio sobre donde
localizar el "interruptor mas grande" en toda la organizacin: este se sita en el sistema cuatro y no en el
sistema cinco, como

Muchos pudieran sugerir. Como el escaln de control IV en el cerebro, el sistema cuatro en la firma,
proporciona "el mecanismo de enlace ms grande entre el control volitivo y' autnomo".

5.3.5. METASISTEMA Y METALENGUAJE

Para comprender la lgica de un sistema y poder ejercer control sobre este, se necesita un lenguaje y un
sistema de un "orden lgicoms elevado" que si mismo. Se puede ejemplificar la validez de esta advertencia,
por la incapacidad de dos pares igualmente fuertes o partes del mismo estatus, para resolver un desacuerdo
o una disputa. Solo un rbitro, quien puede estudiar los asuntos a un nivel de conversacin, por encima del de
disputa, estar en posicin de reconciliarlos.

24
5.3.6. ALGORITMOS CONTRA HEURISTICA

Beer utiliza estos trminos de una manera particular, la cual difiere ligeramente de nuestra interpretacin
proporcionada en el captulo 9. En la notacin de Beer, un algoritmo difiere de una heurstica en que el
primero implica la bsqueda de un objetivo conocido con reglas especficas, en tanto que el segundo requiere
el uso de reglas generales para encontrar un objetivo desconocido. La diferencia que existe entre los
sistemas mecnico y viviente, puede comprenderse en trminos de "modos algortmicos" contra "heursticos
de control".

Los algoritmos proporcionan las "heliografas" de estructuras mecnicas, pero debemos recurrir a la
heurstica, para describir las propiedades de los sistemas de orden ms elevado como el aprendizaje,
evolucin y mutaciones. La formulacin de mejores estrategias es el resultado de programar el sistema por un
algoritmo que adopta un modo heurstico de control. Necesitamos un algoritmo que "especifique una
heurstica. En el contexto de la empresa, el control operacional de actividades de bajo nivel, puede llevarse a
cabo a travs de algoritmos, en tanto que decisiones de nivel ms elevado, requieren una
programacinheurstica. Esta descripcin puede compararse con el uso original que les dio H. Simon, a estos
trminos. Podemos utilizar algoritmos para programar decisiones bien estructuradas que se repiten y la
heurstica para manejar decisiones nuevas, mal estructuradas, no recurrentes y no programadas.

5.3.7. VARIEDAD Y AUTO-ORGANIZACION

Beer nos recuerda con frecuencia la ley de variedad necesaria de Ashby, a la cual ya hicimos referencia
anteriormente. Como en el nivel de la firma, existen "reductores organizacionales de variedad mundial", as
como algunos "amplificadores organizacionales de variedad administrativa". El objetivo de la ciberntica
administrativa, consiste en "[desenredar]... el hilo de la variedad -su generacin y proliferacin, su reduccin y
amplificacin, filtro y control". Absorber la variedad proliferante, es "el acto de control". Nuestro cuerpo
funciona. No siempre podemos saber cmo o por qu, pero funciona. La maravilla de esto proviene del hecho
de que este se auto-organiza, se auto-mantiene -en una palabra, se autorregula. La combinacin de todas las
caractersticas que se delinearon anteriormente, proporciona al cuerpo un sistema de control que lo capacita
para sobrevivir. De alguna manera, el cuerpo con toda su sabidura consciente e inconsciente, "selecciona
formas particulares de organizacin que aseguran su sobrevivencia". Como trasponer estos modos a los
sistemas elaborados por el hombre, es la tarea del diseo de sistemas.

5.4. LA TEORIA DE PLANEAMIENTO DE BEER, COMO UN SISTEMA CIBERNETICO

Beer ha presentado su esquema del cambio en la forma de una "tesis integral" que se aplica al sistema total
del mundo actual, no a una sociedad de "cosas -piedras, madera, acero" sino a un mundo de complejidad.
Para manejar la complejidad, utilizamos la organizaci6n (que reduce la entropa) e invocamos a la ciencia:

1. Para medir y manipular la complejidad, a travs de las matemticas.

2. Para disear sistemas complejos a travs de la teora general de sistemas.

3. Para estudiar organizaciones viables a travs de la ciberntica.

4. Para trabajar eficazmente con personas, a travs de la ciencia del comportamiento.

5. Para aplicar todo lo anterior a asuntos prcticos, a travs de la investigacin de operaciones.

Beer requiere un cambio drstico de curso, por el cual las soluciones estereotipadas que resuelven los
problemas del mundo, son "derrocadas". Debemos remplazar al Homo Faber, "el hombre hacedor", por el
Homo Gubernator, "el hombre timonel de grandes sistemas complejos interactivos". Defender el cambio

25
evolucionario de sistemas sociales "ya no da resultado. Lo que se necesita es un cambio estructural, el cual,
"por naturaleza es revolucionario". Lo que se necesita es la implantaci6n de un sistema de control del tiempo
real a nivel nacional, completo con homeostatos, retroalimentacin y una red de comunicacin, que pueda
realizar "un anlisisciberntico de los sistemas de la vida real, apropiados a cada nivel de acontecimiento".

Sistemas e Instituciones Sociales

1. En la actualidad, los sistemas e instituciones sociales estn enfrentando serios choques y

trastornos. Sus estados de equilibrio estn perturbados. El tiempo requerido para que absorban el
impacto de estos choques y restablezcan la estabilidad (el "tiempo de relajacin"), se est haciendo
ms largo que el promedio del tiempo de llegada entre choques. En consecuencia, los sistemas no
pueden enfrentar los cambios y su viabilidad y sobrevivencia estn en duda.

2. Los sistemas deben ser reestructurados, para mejorar su "elasticidad", termino definido en el
ultimo capitulo y que se refiere a la habilidad de un sistema para absorber las consecuencias del
cambio. El tiempo de relajacin del sistema, debe ser menor que el tiempo promedio de llegada entre
choques, para permitir que un sistema recupere su equilibrio de estado estable.

3. El concepto de "homeostasis" abarca la capacidad de un organismo para mantener estable

cierta variable crtica dentro de lmitesfisiolgicos. Ashby ideo el trmino "homeostato", el mecanismo
de control bsico por el cual puede establecerse y mantenerse este tipo de control. En el contexto de
la firma o de la organizacin, "deben identificarse las regiones polticas, en el espacio total
organizacional, que representen puntos homeostticamente estables para la sobrevivencia a largo
plazo". Lo anterior es lo msdifcil de hacer, ya que el equilibrio de un sistema tambin sufre cambios
de ubicacin, un fenmeno que en el capitulo anterior se le llamo homeoquinesis. El ajuste o
adaptacin a estos cambios, es un proceso que pone a prueba la viabilidad y sobrevivencia de un
sistema y que depende de la capacidad del sistema para mantener "su grado y ritmo de cambio,
dentro de una tolerancia fijada por su propia fisiologa [estructura]".

4. La firma u organizacincibernticas se visualizan como "jerarquas de mando", una

"infraestructura" de niveles de control, que consiste en sistemas de control individual que monitorean
los niveles ms bajos de los sistemas, que estn controlados por sistemas del segundo nivel ms
bajo. A su vez, los sistemas en este nivel estn controlados por sistemas del siguiente nivel superior,
que se integran finalmente en un sistema control, para la organizacin total. Beer conceptualiza la
posibilidad de dotar a la firma con cinco de tales sistemas

5.5. CINCO SUB SISTEMAS

1. Sistema uno: Control divisional, donde las actividades divisionales estn programadas y donde se
distribuyen los recursos.

2. Sistema dos: Control integral, para proporcionar la conexin y asegurar la estabilidad entre
divisiones.

3. Sistema tres: Homeostasis interna, para asegurar una poltica integrada de la firma, considerada
como un todo.

4. Sistema cuatro: Homeostasis externa, por la cual la firma se relaciona y recibe entradas de su
medio, de otras firmas, de la economa, etc. La inquietud en este nivel es fijar las estrategias de la
empresa en vista de las condiciones externas.

26
 5. Sistema cinco. Prevencin, que vigila las polticas de sistemas en el nivel cuatro y es capaz de
"salidas totalmente nuevas". Este nivel significa "proyectar estrategias viables" y "probar polticas que
entrevn combinaciones de futuros posibles".

5. Las ideas de Beer para este sistema de cinco aspectos, le fueron sugeridas por su estudio
de neurofisiologa o fisiologa del cerebro y otros sistemas neurolgicos humanos relacionados, que
se describieron en el capitulo anterior. Pueden captarse fcilmente detalles sobre los isomorfismos
entre el cerebro y la empresa al compararse los niveles de control descubiertos en el cerebro, con el
sistema de control organizacional descrito ms arriba. Los modelos para cada uno de estos sistemas
son modelos generales de sistema, en el sentido que les dio Miller" a estos trminos. Aunque cada
sistema y cada nivel son nicos, "existen identidades formales importantes de gran generalidad a
travs de niveles que pueden evaluarse cuantitativa y empricamente al aplicar el mismo modelo a los
datos reunidos en dos o ms niveles". Beer describe estos sistemas cuando operan en varios niveles
de acontecimiento. La teora de planeamiento de Beer la diseo e implanto al nivel de la firma y de la
nacin. Para esta ltima, Beer diseo "la Ciberstrida", por la cual intento controlar y monitorear la
economa de Chile durante el periodo del presidente Allende.''

El enfoque de Beer est cerca de ser una prueba emprica de la teora general de sistemas y del
punto de vista moderno del diseo de sistemas. Se pide al lector que siga las ideas de Beer con ms
detalle, en particular, que lea sus publicaciones ms recientes. Estas abarcan sistemas cibernticos,
hasta en su formato recursivo. Los temores relacionados con las afirmaciones que los controles de
ciberntica de Beer pueden amenazar la libertad se han analizado por otros autores sin encontrase
un argumento slido a estas afirmaciones, desarrolla su investigacin personal sobre
neurociberntica y modelos matemticos del sistema nervioso, que condujeron a la primera
formulacin del Viable System Model (Modelo de los Sistemas Viables), hoy utilizado en todo el
mundo. Tambin corresponde a esta etapa la invencin de diversas mquinas para el estudio de los
procesos de adaptacin, homeostasis y aprendizaje humano,

modelo sistema viable consta de 5 funciones o subsistemas:

Subsistema 1: funcin implementacin.

Subsistema 2: funcin de coordinacin.

Subsistema 3: funcin de control, que incluye dentro de s al sistema de monitoreo.

Subsistema 4: funcin inteligencia.

Subsistema 5: funcin poltica.

27
6. LA TEORA DEL CAOS

una disciplina cientfica que ofrece un instrumental terico metodolgico que ayuda a comprender la
complejidad del mundo, sus procesos creadores e innovadores.

la teora de las estructuras disipativas, conocida tambin como teora del caos. La teora del caos, de Ilya
Pregonine, est constituida por una teora sobre ciertos modelos matemticos y sus aplicaciones los cuales
sirven para explicar el comportamiento del universo y de la vida que, contrario a lo que se crea, no se
desarrolla como el mecanismo de un reloj, de manera previsible y determinada, sino de forma aleatoria y
catica.

Pero, esta inestabilidad e imprevisibilidad no es creada por el observador, sino que es inherente al desarrollo
mismo de los acontecimientos.

Para John Briggs & F. David Peat (1999, p. 4), "El trmino cientfico caos se refiere a una interconexin
subyacente que se manifiesta en acontecimientos aparentemente aleatorios.

La ciencia del caos se centra en los modelos ocultos, en los matices, en la sensibilidad de las cosas y en
las reglas sobre cmo lo impredecible conduce a lo nuevo".

En la teora del caos, existen tres conceptos clave transversales: el control, la creatividad y la sutileza.

los sistemas caticos no son predecibles, manipulables y controlables y que, en lugar de resistirnos a las
incertidumbres de la vida, lo que deberamos hacer es aceptarlas.

La creatividad. Cuando aceptamos la incertidumbre, como una caracterstica de la vida, cuando aceptamos el
caos, es entonces que aparece la creatividad. Las ideas fluyen libremente, sin ningn control, permitiendo que
la creatividad

28
La sutileza. poner atencin a las pequeas sutilezas, a los pequeos detalles que pueden provocar cambios
significativos en las personas.

Un sistema tiende a estar en estado de equilibrio si no existe un elemento perturbador; pero, si este elemento
existe, el sistema pierde el equilibrio y comienza un proceso de caos progresivo hasta alcanzar el punto de
"bifurcacin". En este punto, que es un evento o un acontecimiento que ocurre al azar, el sistema tiene dos
opciones: o bien regresa al estado de equilibrio original (retroalimentacin negativa) o a travs de un proceso
de retroalimentacin positiva, comienza a auto organizarse para evolucionar en una nueva estructura: la
estructura "disipativa" o "dispersiva".

7. LA DINMICA DE SISTEMAS

Es una disciplina creada por Forrester para resolver un problema de inventarios

Su campo de estudio son los sistemas sociales complejos

Permite desarrollar modelos de simulacin de sistemas sociales que pueda ser utilizado por los planificadores
y gestores de decisin

Se basa en modelos cibernticos de retroalimentacin positivo y negativo con ecuaciones no lineales

Utiliza modelos matemticos, especialmente ecuaciones diferenciales

Se apoyo en la herramienta computacional para resolver sistemas complejos, ecuaciones diferenciales

simultaneas de orden superior que no puede ser resueltas en formar matemtica analtica

Utiliza variables de nivel o estado y variables de flujo para representar los diferentes factores intervinientes

Utiliza un enfoque recursivo

Tiene aplicaciones en el campo organizacional, administrativo, ciencias sociales, ecologa, economa

Dinmica de Sistemas1

Elementos y estructura de un modelo.

Construyendo modelos

Ciencias de la Computacin e Inteligencia Artificial

Dinmica de Sistemas es un nombre propio que designa un determinado mtodo de construccin de

modelos de sistemas sociales susceptibles de ser simulados por ordenador. El origen de esta tcnica se
remonta a finales de los aos cincuenta y su implantacin definitiva se produce durante la dcada de los

1
Javier Torrealdea Elmentos y Estructura Dinamica de sistemas http://issuu.com/manuelgvs/docs/elementos-y-estructura-de-un-modelo
29
sesenta. El desarrollo de este mtodo se debe al trabajo de J. W. Forrester del Instituto Tecnolgico de
Massachussets, el cual por primera vez utiliz tcnicas pertenecientes a las disciplinas de ingeniera
automtica para el estudio de procesos sociales y econmicos. Forrester construy un puente entre los
mtodos empleados por los ingenieros en problemas tecnolgicos y los mtodos especficos de estudio de
sistemas sociales. Al igual que ocurre en la automtica, la bsqueda de los lazos de realimentacin que
operan dentro de un sistema y la forma en que estos determinan el comportamiento dinmico del mismo
constituye la piedra angular sobre la que descansa la Dinmica de Sistemas.

Un aspecto notable del mtodo es su enorme capacidad descriptiva. Los modelos se representan
mediante unos diagramas conocidos como diagramas de flujo. Un diagrama de flujo es una descripcin
grfica del sistema en estudio construida de acuerdo a unas determinadas reglas. La claridad de estos
diagramas en cuanto representacin de la estructura global del sistema y de las relaciones entre las variables
que lo constituyen es tan sorprendente que los modelos pueden ser presentados a no especialistas y ser
inmediatamente entendidos. Ello hace posible su crtica y una confianza o desconfianza en los modelos
fundamentada en un conocimiento completo de las hiptesis utilizadas en su construccin. Aspecto este nada
desdeable por cuanto, a menudo, aceptar la simulacin por ordenador como medio para conocer la realidad
suele ser ms un tema de fe ciega depositada en los modelistas que de anlisis racional de unos modelos que
resultan completamente inaccesibles a la mayor parte de los estudiosos.

En los mbitos en los que la Dinmica de Sistemas intenta construir modelos de funcionamiento no
suele haber leyes de comportamiento perfectamente establecidas. Los sistemas objeto de su estudio no estn
descritos por leyes matemticas de carcter cuantitativo preciso y aceptadas unnimemente por la comunidad
cientfica. En estos sistemas s que hay expertos que conocen bien aquello con lo que trabajan, pero no
siempre hay unanimidad de criterio entre los propios expertos. Es de notar, por otra parte, que el reino de las
matemticas es tremendamente limitado dentro del espectro total del conocimiento. De hecho, la matemtica
slo aparece en todo su esplendor dentro de las regiones ms profundas de la fsica terica.

No obstante, para que la Dinmica de Sistemas decida ocuparse de un problema, se requiere que, aun
cuando no se conozcan leyes precisas que lo describan, los elementos que integran el sistema problemtico
posean atributos cuantificables y puedan llegar a ser establecidas relaciones funcionales de naturaleza
cuantitativa entre dichos atributos. As, con esta tcnica, se han realizado aportaciones de inters en terrenos
tan diversos como biologa, economa, gestin empresarial, urbanismo, psicologa y muchos otros.

La simulacin por ordenador requiere dos tipos de actividad diferentes. La primera de ellas es la
construccin del modelo, se trata de la fase de modelado. La segunda tarea consiste en la introduccin del
modelo en el ordenador y en la explotacin del mismo de acuerdo con los objetivos que indicaron su
construccin. Se trata de la fase de simulacin propiamente dicha. Aunque ambas fases estn siempre
presentes en todo proceso de simulacin por ordenador, deseamos destacar una importante diferencia
relativa al nfasis, a la importancia que se le asigna a cada una de estas dos fases, en funcin de los
intereses concretos del investigador que recurre a la simulacin por ordenador.

Pues bien, el modelador proveniente de disciplinas tecnolgicas pone el nfasis en la segunda fase, en
la ejecucin y explotacin del modelo. Este modelador construye modelos, no porque necesite el modelo,
sino porque necesita ver que es lo que resulta en el ordenador. Para l, el modelo no supone ninguna
aportacin nueva al conocimiento. De hecho, conoca con toda precisin el modelo a utilizar antes de
construirlo, conoca sus elementos constituyentes y las leyes precisas de interaccin entre esos elementos. Lo
que no poda hacer, sin ayuda del ordenador, era obtener la informacin cuantitativa precisa que de dichas
leyes se infiere. Su inters es, precisamente, esa informacin exacta y ha recurrido al ordenador bien por la
30
dificultad tcnica de encontrar una solucin analtica de su problema o bien porque encontrarla manualmente
le hubiese llevado un tiempo desmedido. El nfasis, pues, est en la simulacin, y en la simulacin
cuantitativa precisa. El modelo en s no ha aportado conocimiento porque las leyes eran ya conocidas, se
dispona ya de una teora definida. La construccin del modelo ha podido requerir, que duda cabe, una gran
destreza y habilidad por parte del modelador pero ningn conocimiento realmente nuevo ha aportado el
modelo en s.

Por el contrario, el modelador que trabaja con Dinmica de Sistemas tiene para con los modelos que
produce una relacin diametralmente opuesta. Es obvio que construye modelos para ser simulados por
ordenador, pero esto no es lo ms importante o, al menos, no es lo nico importante. El modelador se
encuentra con un problema perteneciente a un dominio poco estructurado. No existen leyes universalmente
aceptadas sobre como funciona el sistema en el que se encuadra el problema en estudio. No se sabe con
seguridad siquiera cules son los elementos de inters ni como estn relacionados entre s. Para poder
avanzar rene expertos en el tema y trata de unificar criterios, trata de llegar a hiptesis consensuadas con las
que construir el modelo. A continuacin introduce el modelo en el ordenador y ste establece las
consecuencias dinmicas de las hiptesis utilizadas. Esto es nada ms, y tampoco nada menos lo que
muestra una ejecucin de simulacin. Muestra el resultado de unas hiptesis, las consecuencias dinmicas de
las opiniones de expertos en el sistema bajo estudio. La mente humana es buena para establecer relaciones
estructurales pero lo es menos para seguir las implicaciones dinmicas de tales relaciones. As,
constantemente podemos observar como expertos en una determinada materia, coincidiendo en las hiptesis
de partida no estn de acuerdo en las consecuencias de dichas hiptesis. El ordenador es bueno en esta
tarea, determina las consecuencias de unas hiptesis de partida con unicidad.

Hay, por lo tanto, un gran nfasis en la construccin del modelo. Un modelo terminado supone un
conocimiento que previamente no exista. Supone el descubrimiento de una especie de teora de
funcionamiento del sistema en estudio. Por lo tanto, la Dinmica de Sistemas es, antes que nada, un mtodo
de construccin de modelos. Una vez construido el modelo, al simularlo en el ordenador, no se estar
interesado en una respuesta cuantitativa precisa. La bsqueda de valores precisos de las variables no sera
consistente ni con la realidad de los sistemas con los que habitualmente se trabaja ni con la filosofa general
subyacente en la construccin del modelo. La informacin que se busca es ms bien de tipo cualitativo tal
como tendencias al crecimiento o decrecimiento, al equilibrio o la fluctuacin y, especialmente, si cabe esperar
y de qu pueden depender modificaciones radicales de estas tendencias.

El acuerdo entre expertos que es necesario para construir un modelo posee otra dimensin de gran
dificultad. La vida es infinitamente rica en interacciones, detalles y matizaciones que confluyen en una
determinada situacin conflictiva. Un modelo de Dinmica de Sistemas se construye para arrojar alguna luz
sobre los motivos de un comportamiento anmalo o simplemente, no siendo anmalo, sobre el que
desearamos actuar o comprender. De la multitud potencialmente infinita de implicaciones que pueden confluir
sobre nuestro problema debemos seleccionar un conjunto que sea manejable y que sea responsable en lo
fundamental del comportamiento en cuestin. O dicho en otras palabras, debemos extender nuestro consenso
no solo a las hiptesis introducidas sino tambin a la suficiencia de las mismas, teniendo presente que
necesariamente infinidad de posibles implicaciones debern quedar fuera de nuestro modelo. Este es uno de
los trabajos ms delicados que debe realizar el modelador y significa que debe abordarse con gran tiento la
tarea de definir el propsito del modelo y la frontera del mismo. A menudo se critican modelos porque no
pueden dar cuenta de aspectos para los que no fueron construidos. No estar de ms insistir en que no se
puede evaluar un modelo mas que con referencia al propsito para el que ha sido construido. No podemos
simplemente en abstracto decir que un modelo es bueno o es malo. La tarea ms importante del modelador
es definir con precisin el problema que pretende ser abordado por el modelo. En palabras de Forrester:

31
 " La habilidad de la persona que decide usar un modelo se manifiesta inmediatamente. Su primera
decisin es hacer preguntas pertinentes que tengan respuestas de inters. Las preguntas triviales no pueden
menos que conducir a respuestas triviales. Las preguntas que son demasiado generales no sirven para
centrar el problema. Las preguntas que son demasiado restrictivas pueden confinar la investigacin en
regiones que no contienen ninguna respuesta. Las preguntas que son imposibles de contestar solo pueden
conducir a desencanto".

Elementos y estructura de un modelo

En esta seccin presentamos cmo es la estructura de un modelo de Dinmica de Sistemas. En el

primer apartado se hace una presentacin somera de los componentes de un modelo la cual se complementa,
en el segundo apartado, con un comentario sobre su global.

Diagramas causales

Los primeros estadios de la conceptualizacin de un modelo requieren definir el propsito del mismo.
En funcin de ello hay decidir qu elementos han de ser tomados en consideracin y cules de entre ellos
estn relacionados de forma que lo que ocurre en uno afecta de manera inmediata al otro. Por cuanto nuestro
inters se centra en la variacin en el tiempo del valor cuantitativo atribuido a cada elemento (variable), las
influencias buscadas son las que su manifestacin consista en que una variable aumente o disminuya en
funcin de que otra, de la cual depende, experimente algn tipo de variacin. Una forma natural de
representar elementos y relaciones es mediante un grafo orientado. A veces, cuando el sentido de la
influencia es conocido, se suele incluir un signo ms o un signo menos que hace alusin a una influencia del
mismo sentido o de sentido opuesto segn el caso. Por ejemplo, si la densidad de coches aumenta o
disminuye cabe esperar que el numero de accidentes tambin aumente o disminuya respectivamente. Existe,
por tanto, una influencia en el mismo sentido. Por el contrario, las ventas de coches seguramente dependern
del precio de los mismos pero la influencia ser esta vez de sentido opuesto.

+ Accidentes
Densidad de coches

Ventas de coches
Precio -

Fig.1. Dependencia causal entre variables

Establecer un grafo en el que aparezcan representados todos los elementos que componen el modelo
junto con sus relaciones supone un paso importante en la definicin de la estructura del mismo. Un grafo de
esas caractersticas se conoce como diagrama causal o de influencias. No obstante, metodolgicamente no
es recomendable la construccin de un diagrama causal exhaustivo como primera fase en la construccin de
un modelo aun cuando diagramas parciales o globales a alto nivel jerrquico puedan ser buenos como
mecanismo de ayuda a la conceptualizacin. Sin embargo, de cara a facilitar la comprensin de las hiptesis
introducidas en el modelo, es de gran ayuda disponer de un diagrama causal exhaustivo para la presentacin
del mismo a un pblico interesado. Dicho diagrama causal siempre puede deducirse sin dificultad una vez
finalizada la construccin del modelo.

32
 Lazos realimentados

El tipo de problemas en los que habitualmente trabaja la Dinmica de Sistemas se caracteriza porque
en stos siempre aparecen relaciones causales estructuradas en bucles cerrados. Ello no es sorprendente por
cuanto detrs de un bucle cerrado de relaciones causales subyace el principio filosfico de que nada se hace
impunemente. Una accin ejecutada por o sobre un elemento del bucle se propaga por el mismo de manera
que tarde o temprano esa accin repercute sobre sus propios valores futuros. Esto es habitual en las
organizaciones en las que el hombre es una parte ms de las mismas, las cuales constituyen en buena
medida nuestro principal objeto de estudio. Conviene distinguir dos tipos de lazos realimentados, lazos
positivos y negativos. Positivos son aquellos en los que una variacin en un elemento se ve reforzada por las
influencias mutuas entre los elementos. Por el contrario, en los lazos negativos una variacin en cualquiera de
sus elementos tiende a ser contrarrestada por las influencias en sentido contrario que se generan en el lazo.
La figura 2 muestra un ejemplo de ambos tipos de lazo.

Poblacin

+ Poblacin

+ -

nacimientos
+
muertes

Fig.2. Lazos positivo y negativo

Es importante notar que dinmicamente un lazo positivo tiende a producir situaciones de crecimiento o
decrecimiento ilimitado, mientras que un lazo negativo tiende a producir equilibrio. Desde el punto de vista de
la causalidad un modelo est siempre estructurado como un conjunto de lazos positivos y negativos
interconectados entre s. El comportamiento dinmico del mismo depender de cmo se vaya produciendo la
alternancia en el dominio entre la tendencia a crecer o decrecer de los unos y la tendencia al equilibrio de los
otros.

Tipos de variables

Distinguiremos tres tipos de variables en funcin de su propio cometido en el modelo. Variables de

nivel, variables de flujo y variables auxiliares.

Los niveles suponen la acumulacin en el tiempo de una cierta magnitud. Son las variables de estado
del sistema, en cuanto que los valores que toman determinan la situacin en la que se encuentra el mismo.

Los flujos expresan de manera explicita la variacin por unidad de tiempo de los niveles. No es siempre
inmediato decidir cul de los tres tipos ser el apropiado para representar a un elemento determinado del
sistema real en estudio. Pensar en un cierto nivel de agua y en un grifo que lo abastece es una buena
metfora para mejor comprender los significados respectivos de estos dos tipos de variable.

33
 Las variables auxiliares son, como su nombre indica, variables de ayuda en el modelo. Su papel auxiliar
consiste en colaborar en la definicin de las variables de flujo y en documentar el modelo hacindolo ms
comprensible.

Adems de las variables reseadas, en todo modelo habr tambin parmetros, o sea, variables que se
mantienen constantes durante todo el horizonte temporal de ejecucin del modelo.

Organizacin de las variables y parmetros. Representacin grfica

Toda variable de nivel va unida a una o ms variables de flujo las cuales son responsables de la
variacin de la primera. De hecho, un nivel slo cambia en cuanto se llena o vaca por los flujos que le
afectan. Dejaremos que sean las figuras las que muestren al lector la representacin grfica de los
componentes de un diagrama de flujo.

F
ig.3.
Nivel Organi
Profesores
Flujo Contratacin zacin
de las
variabl
Tiempo de es de
Parmetro 2 Auxiliar contratacin Diferencia Nivel y
Flujo
en un
Parmetro 1 Profesores diagra
necesarios ma

En la figura 3 puede verse un diagrama de flujo en abstracto y un ejemplo de un posible fragmento de

modelo concreto con idntica estructura. En l aparece una variable de nivel junto con una variable de flujo
que lo llena. Matemticamente la variable de flujo supone la variacin por unidad de tiempo del nivel y se
representa con un cierto aspecto de vlvula que est controlando el fluir de la magnitud que se acumula en el
nivel. Su valor se establece en funcin de una variable auxiliar y de un parmetro. A su vez, la variable auxiliar
depende del nivel y de otro parmetro. Las lneas de informacin representan la direccin de las relaciones de
dependencia entre las variables.

En todo sistema dinmico autnomo, la variacin de sus estados depende de los valores en que se
encuentran dichos estados. Resulta pues natural que un modelo mantenga la siguiente organizacin:

I. Las lneas de informacin tienen siempre como punto de partida inicial los niveles o los
parmetros (al fin y al cabo un parmetro no tiene otra misin que la de informar de su valor) y como
punto de destino final los flujos. Dicho de otra manera, las variables de flujo son funcin de los niveles
y de los parmetros.

II. Las variables auxiliares forman parte de los caminos de informacin. De hecho,
usualmente aparecern variables auxiliares entre la informacin que arranca en los niveles y su
destino final en los flujos. Estas variables van configurando la funcin que finalmente definir a un
34
 flujo, de manera que documentan en forma comprensible cada paso en el tratamiento de la
informacin que determina la definicin de la variable de flujo.

III. Por lo dicho, no tiene sentido un bucle cerrado construido nicamente con variables
auxiliares. En todo lazo cerrado debe de aparecer un nivel y, en consecuencia, al menos un flujo.

IV. Cuando un sistema no sea autnomo, es decir, cuando existan variables exgenas
influyendo en el comportamiento del mismo, una o ms lneas de informacin podrn evidentemente,
y excepcionalmente, tener su origen en una variable auxiliar. Si as no fuera, la variable exgena no
podra influir de ninguna manera en el modelo.

La figura 4 muestra cuatro diagramas, tres de ellos incorrectos, con los que se pretende ilustrar las
ideas comentadas.

El diagrama a) es correcto. En el diagrama b) la informacin se genera en el flujo para terminar en el

nivel lo cual es incorrecto. Podramos aceptar como posible la toma de informacin desde un flujo. Si bien no
es prctica recomendable, cabe pensar que el valor de un flujo pueda interesar en otra parte del sistema. No
obstante, el hecho de informar a un nivel es algo carente de sentido puesto que un nivel no es un punto de
toma de decisiones. Un nivel solo se ve afectado por la entrada o salida en el mismo de un flujo real de una
magnitud que le hace aumentar o disminuir segn el caso. El diagrama c) es completamente absurdo. Un flujo
llenando una variable auxiliar es un dibujo humorstico para una persona familiarizada con los diagramas de
Forrester. Es algo as como una manguera llenando de gasolina el medidor en lugar del depsito. El diagrama
d) supone un circulo vicioso que slo es posible cuando se verifique la igualdad entre todas las variables. No
puede configurarse un lazo realimentado slo con variables auxiliares.

Nivel
Flujo

Parmetro 2 Auxiliar

Parmetro 1

(a)

35
 Nivel
Flujo

(d)
Parmetro
Nivel Auxiliar
Flujo 2
Flujo 1 (b)

(c)
Auxiliar1
Auxiliar 2
Fig. 4. Algunos errores posibles en el diagrama de flujo, (a) es
correcto.

Auxiliar 3

Subsistemas conservativos

En un modelo hay que atribuir dimensiones a sus variables de manera que todas ellas se midan en
unas determinadas unidades de medida. Si los niveles se miden en unas ciertas unidades, sus flujos
asociados debern medirse en esas mismas unidades partido tiempo.

Una organizacin tpica es aquella en la que un flujo est ligado a dos niveles de manera que acta
como una vlvula de paso entre los mismos. Lo que sale de uno de ellos entra en el otro. Pues bien, una regla
fundamental de construccin de diagramas de flujo exige que no puedan mezclarse distintas unidades. De
esta manera los niveles se asocian entre s en cascada o en paralelo formando estructuras por las que solo
circula el mismo tipo de unidades bajo el control de flujos que se miden en esas mismas unidades por unidad
de tiempo. Esas estructuras son conservativas en el sentido de que si incluimos en el balance los sumideros y
las fuentes la cantidad total de la magnitud acumulada en las mismas se conserva. La figura 5 muestra un par
de subsistemas conservativos. Ntese que los subsistemas conservativos estn por su propia naturaleza
aislados unos de otros. La nica conexin posible entre ellos, y, adems, necesaria, es a travs de lneas de
informacin que conecten niveles de un subsistema con flujos del otro.

Ecuaciones

Todas las relaciones entre las variables deben ser explcitamente cuantificadas. La forma ms
frecuente de establecer la relacin entre dos variables es mediante una expresin analtica que proporciona
la funcin que relaciona ambas variables. Poco ms puede decirse en abstracto a cerca de las ecuaciones por
cuanto dependern muy especficamente de cada situacin particular. Conviene, no obstante, hacer un
mnimo comentario referente a cada tipo de variable. ( personas/mes)
36
Contratacin
( unidades/persona*mes)
Productividad
( personas) Personal en Material
 Las ecuaciones de variables auxiliares pueden adoptar cualquier forma analtica si bien, por su
propia naturaleza de variables aadidas para simplificar la descripcin, no tienen porque ser expresiones
complicadas. Muchas veces no conoceremos la relacin algebraica precisa pero podremos tener un
conocimiento expresable mediante una grfica. Esta grfica se traducir en una tabla en el momento de su
implementacin. Esta forma de establecer dependencias es muy til cuando nuestro conocimiento de la
relacin entre dos variables auxiliares tiene un carcter experimental y, tambin, cuando desconociendo la
naturaleza exacta de la relacin deseamos introducir hiptesis plausibles para la misma.

Poblacin
euskaldun Porcentaje
Relacin uso
poblacin euskara
euskaldn

Poblacin total
Tabla con los
valores

Graph Lookup - Tabla con los valores

100

Fig. 6. Una ecuacin auxiliar implementada mediante una tabla de valores.

0
0 1
Las ecuaciones ms problemticas de decidir siempre son las correspondientes a algunos flujos.
En particular a aquellos que definen las polticas del sistema. Tngase en cuenta que los cambios en el
estado del sistema corresponden a los flujos. Por ello, los flujos son los puntos del modelo donde se plasman
las decisiones importantes. Cul va a ser la poltica de contratacin, cul la de incremento de la inversin, de
que dependen los contagios, son ejemplos de flujos tpicos. Una buena parte del esfuerzo de construccin del
modelo deber dedicarse a la determinacin de estos flujos.

Las ecuaciones correspondientes a los niveles son siempre iguales. Un nivel es siempre y por
definicin la integracin de todos los flujos que le afectan. Tal es as, que estas ecuaciones pueden ser
escritas automticamente por la mquina si se dispone del compilador adecuado.

De esta manera, una vez establecidas todas las relaciones, si especificamos los valores que
inicialmente tienen los niveles y atribuimos valores a los parmetros dispondremos de un conjunto de
ecuaciones que el ordenador integrar numricamente para proporcionarnos la evolucin temporal de las

37
variables. Dicho conjunto de ecuaciones es el modelo matemtico propiamente dicho. Existen compiladores
de simulacin especficos de Dinmica de Sistemas.

Resumen

Un modelo de Dinmica de Sistemas es en ltima instancia un conjunto de ecuaciones diferenciales

ordinarias de primer orden. En cualquier caso, el modelador sin formacin especfica no tiene por qu
reconocer el modelo matemtico subyacente. El esfuerzo del mtodo se centra precisamente en servir de
intermediario entre el mundo real y la representacin matemtica del mismo que el ordenador va a utilizar
para calcular las evoluciones temporales que consideremos de inters.

Situados en la perspectiva del modelista, su primera tarea consiste en determinar cules son los
elementos que integran el modelo de acuerdo con los objetivos establecidos y decidir cules de ellos estn
relacionados entre s. En esta tarea puede ser de ayuda ir construyendo un diagrama que muestre los
elementos e ir especificando aquellos que estn relacionados entre s. Un diagrama de estas caractersticas
se conoce como diagrama causal. En un diagrama causal la naturaleza de la relacin entre los elementos no
est todava explicitada, se trata de una fase inicial en la conceptualizacin del modelo en la que se establece
qu elementos pueden estar directamente relacionados y cules no. Simultneamente, no despus de
terminar el diagrama causal, se debe iniciar la clasificacin de las variables que aparecen en el modelo. De
acuerdo con las reglas de modelado de Dinmica de Sistemas hay dos tipos importantes de variables que
deben ser discernidas. Las variables de estado del sistema, llamadas niveles y las variables responsables del
cambio de las variables de estado, llamadas flujos. El modelador debe de encajar los niveles con los flujos
responsables del cambio de los mismos construyendo subsistemas por los que circula un flujo continuo de
una misma materia desde un nivel a otro o entre un nivel y un sumidero o fuente. A estos subsistemas, en los
que la variacin en un nivel se produce a expensas de una variacin opuesta en otro nivel la cul est
regulada por flujos que a modo de vlvulas controlan el fluir de una magnitud entre niveles, les llamamos
subsistemas conservativos. El modelador debe, adems, buscar los lazos de realimentacin que definen los
valores de las variables de flujo en funcin de los niveles y las tomas de informacin que relacionan entre s
los diversos subsistemas conservativos del modelo. A continuacin debe de precisar las relaciones entre las
variables las cuales se establecern mediante ecuaciones o relaciones funcionales de naturaleza
experimental o hipottica. Las ecuaciones para los niveles resultan inmediatas de establecer por cuanto
suponen la integracin de los flujos que les afectan a partir de un determinado valor inicial. Para escribir las
ecuaciones de los flujos el modelista se valdr de ecuaciones auxiliares con idea de documentar la
dependencia de los flujos respecto de los niveles. Debern, tambin, especificarse valores de los parmetros.

Bibliografa

Business Dynamics

John D. Sterman, MacGraw-Hill, 2000.

Modelling the Environment

Andrew Ford, Island Press, 1999.

Introduction to computer simulation: a system dynamics modelling approach

N. Roberts et al., Addison Wesley, 1983.

38
Dinmica de Sistemas

J. Aracil y A. Gordillo, Alianza Universidad, 1997.

World Dynamics

J.W. Forrester-Mit Press, 1974.

Software project dynamics; an integrated approach

T.Abdel-Hamid y S.E. Madnick-Prentice Hall 1991.

I. Software para Dinmica de Sistemas: Vensim

Ventana Systems,Inc., Harvard, Massachusetts.

Construyendo modelos

Ejercicio 1

Construye un diagrama de flujo (representacin de Forrester) y escribe ecuaciones que se ajusten al

contenido semntico que representa cada uno de los siguientes diagramas causales. Simula cada modelo
pero, antes de ver el resultado, dibuja en una hoja de papel lo que esperas que ocurra. Familiarzate con
Vensim.

a) precio
+

+
cambio en el precio
+

tasa de inflacin

b) temperatura habitacin
temperatura caf
-
- +
diferencia de temperaturas
+
cambio temperatura
+

constante caf

39
 tasa de mortalidad alimento normal per cpita
c)
- -
+
disponibilidad de alimento
muertes
+
+

- + alimento per cpita

poblacin +
-
produccin anual de alimento
+
nacimientos
+
tasa de nacimiento

Ejercicio 2

Mientras haya oportunidades de empleo en un ncleo urbano gente se ve atrada hacia el lugar. El crecimiento
de la poblacin, debido a la inmigracin, tiende a producir un incremento en el volumen de negocios dentro del
rea. La expansin econmica adicional crea oportunidades de empleo adicionales.

Mientras dura el crecimiento econmico, el crecimiento de la poblacin tiende a producir un crecimiento de

casas a ritmo elevado para poder acomodar a toda la poblacin. Suponiendo que slo se dispone de una
extensin fija de terreno para uso comercial y de viviendas el incremento de casas y locales comerciales hace
que disminuya el terreno para la posible expansin comercial del rea. Conforme la falta de terreno comienza
a dificultar el crecimiento, las oportunidades de empleo disminuyen. La disminucin de oportunidades de
empleo detiene la inmigracin y el incremento de la poblacin se frena.

Se pide:

Medita y construye un diagrama de flujo y ecuaciones. Dibuja la evolucin temporal esperable.

Ejercicio 3

Se trata de estudiar la conservacin de una determinada poblacin de ballenas sometida a una extincin
importante por accin de la pesca. Si la poblacin se encuentra por debajo de un cierto umbral se tiene una

40
situacin de subpoblacin. En esas condiciones las tasas de nacimiento bajan debido a que por la falta de
densidad es difcil que se encuentren parejas, falta de proteccin para las cras etc.

Si la poblacin se encuentra por encima de otro umbral mximo se tiene una situacin de superpoblacin que
determina problemas de densidad relativamente elevada, por lo que los nacimientos totales tienden a
estabilizarse mientras que las tasas de mortalidad tienden a aumentar.

Se supone que la mortalidad debida a la pesca es proporcional a la poblacin total, pero que debido al
aumento de eficacia en la tecnologa pesquera los sistemas de deteccin cada vez ms sofisticados pueden ir
aumentando la constante de proporcionalidad.

Se pide:

Qu salida esperas obtener del ordenador? Dibjala.

1. Diagrama de flujo y ecuaciones. Se supone que podrs acceder a la informacin que necesites.
No obstante, a falta de informacin exacta procura inventarte unos valores razonables para los
parmetros que necesites.

2. Si un ao especialmente adverso muriesen un numero importante de ballenas, sea por motivos

naturales o por fortuna de la flota pesquera, qu pasara? Dibjalo y comprubalo en la
mquina.

Ejercicio 3. Ballenas
Densidad de referencia
nacimientosfun muertesfun
Densidad relativa

Efecto en nacimientos Efecto en muertes

Extension Densidad
Tasa de nacimientos
Tasa de muertes

Tasa normal nacimientos Tasa normal muertes

Ballenas
Nacimientos Muertes
Catastrofe
Ballenasini
Pesca
Constante de pesca

activador pesca

41
 Graph Lookup - muertesfun
5

0
0 4

Ejercicio 4

Introduccin de un producto en el mercado

Un distribuidor de un producto mantiene una poltica agresiva de introduccin del mismo en el mercado. Para
ello destina una parte del beneficio de las ventas a incrementar el nmero de vendedores. Pensemos, por
ejemplo, que vende ordenadores a un determinado precio que suponemos constante y que de cada
ordenador vendido una parte del beneficio se destina a mantener vendedores. En conjunto, si sabemos cul
es el coste de un vendedor y sabemos en un momento dado cuntos son los pedidos totales que ha recibido
la empresa sabremos cul es el nmero indicado de vendedores, es decir, aquellos que pueden mantenerse
de acuerdo al presupuesto de que se dispone para vendedores. El nmero real de vendedores tiende a ser el
de vendedores indicados pero, por motivos de que hay que contratar a las personas adecuadas, se tarda un
tiempo en el ajuste.

Los pedidos que la empresa consigue dependen, naturalmente, del nmero de vendedores y de la eficacia en
las ventas de estos. Por eficacia en las ventas de un vendedor entendemos el nmero de pedidos que es
capaz de conseguir por unidad de tiempo. En general la eficacia en las ventas depender de factores tales
como la habilidad del vendedor, la calidad del producto, los precios y la presin de la competencia etc. No
obstante, a efectos de este ejercicio, supondremos todos estos factores fijos y que determinan una eficacia
media idntica para cada vendedor que tan slo depende del plazo de entrega. El plazo nominal de entrega, y
por otra parte mnimo, es dos meses. En estas condiciones un vendedor puede llegar a conseguir cerca de 40
pedidos por mes. Conforme el plazo de entrega aumenta los potenciales compradores irn redirigiendo su
compra hacia productos de la competencia. Debe notarse, y esto es importante, que no se conoce nunca el
plazo real de entrega. Posiblemente se le ha dicho al cliente, y de buena fe, que va a ser dos meses y luego
resulta que son cuatro. Pero, el plazo de entrega que influye en la eficacia en las ventas no es el plazo real de
entrega, sino el plazo conocido. El plazo de entrega se va conociendo con retraso y es este plazo conocido (el
real retrasado) el responsable del cambio de actitud del potencial comprador.

42
Conforme los vendedores consiguen pedidos, y en la medida en que no se satisfacen instantneamente sino
con un cierto retraso, estos se acumulan como pedidos pendientes. La empresa tiene una capacidad lmite de
distribucin de 2000 unidades por mes. Mientras los pedidos a satisfacer por unidad de tiempo no excedan
esta capacidad lmite la empresa podr mantener su retraso nominal de dos meses en la entrega. Si ms y
ms pedidos deben ser satisfechos debido al aumento del nmero de vendedores, llegar un momento en el
que, al no poder suministrar a la velocidad requerida, el plazo en la entrega aumentar. Este es de hecho el
motivo del aumento del plazo, no un capricho, sino la imposibilidad de dar abasto.

Supondremos un nmero inicial de vendedores igual a 10. Un nmero inicial de pedidos pendientes igual a
800. La parte del beneficio en ventas que en definitiva se destina a mantener vendedores 100 Euros. El coste
total de un vendedor 2000 Euros/mes. El tiempo para que el retraso real en la entrega se llegue a conocer 6
meses. El tiempo de ajuste del nmero de vendedores a los que requiere el mercado 20 meses.

Se pide:

Meditar un rato sobre la estructura global que se est describiendo. Qu comportamiento cabe esperar?

Construye un modelo preciso. Simlalo y estudia cmo se comporta al variar algn parmetro al que pueda
ser sensible.

Introduccin de un producto en el
mercado.

Vendedores Eficacia
-
+
+ +

Pedidos
Lazo positivo Lazo negativo de
de vendedores eficacia
+ +
Presupuesto Retraso entrega

Tiempo de ajuste de vendedores

vendedoresini

<Eficacia en las ventas>

Vendedores
Contratacin

Pedidos
Vendedores indicados

Presupuesto

Coste por vendedor Lazo positivo de vendedores

Fraccin destinada a vendedores
43
 <Vendedores> Lazo negativo de eficacia en ventas
Pedidos
Plazo normal

Eficacia en las ventas

Pedidos entrantes

Eficacia tabla
Pedidos
Pendientes Plazo conocido
Pedidos salientes
Flujo percepcin

Velocidad de entrega
Tiempo de reconocimiento
Plazo de entrega
Entrega tabla
Lmite pendientes

50 pedidos/(persona*mes)
150 personas
4,000 pedidos/mes

30 pedidos/(persona*mes)
75 personas
2,000 pedidos/mes

50 pedidos/(persona*mes)
150 personas
4,000 pedidos/mes
10 pedidos/(persona*mes)
0 personas
0 pedidos/mes
0 16 32 48 64
30 pedidos/(persona*mes) Time (meses)
75 personas
2,000 Eficacia en las ventas : Nominal
pedidos/mes pedidos/(persona*mes)
Vendedores : Nominal personas
Pedidos : Nominal pedidos/mes

10 pedidos/(persona*mes)
0 personas 44
0 pedidos/mes
0 16 32 48 64
Time (meses)
 Se pide:

a) Meditar sobre el tipo de estructura que puede ser responsable del comportamiento histrico
observado.

b) Construye un modelo de Dinmica de Sistemas y utilzalo para simular diversas hiptesis que
desees estudiar.

15

11.25

7.5

3.75

Simulation Control Paramaters

0
0 12 24 36 48 60 72
Time (meses)
FINAL TIME = 72
Plazo conocido : ajustevende 10 meses
Units:
Plazo meses
de entrega : ajustevende 10 meses
INITIAL TIME = 0

Units: meses

SAVEPER = 0.0625

Units: meses

45
 <P redado res>
Ciervos
Predacin <Ciervos matados>

<Hie rba>
Ciervos
Crecimiento ciervos
Alimento per cpita
Tasa ciervos
Alimento necesario
f tasa ciervo

Disponibilidad alimento

Predadores

Crecimiento predadores Caza

Extensin <Ciervos> Tasa caza

Tasa predadores

Densidad ciervos
f tasa predadores

Ciervos matados
Predadores
f ciervos matados

46
 <Disponibilidad alimento>
Capacidad hierba
f tiempo creci Salud terreno
Hierba comida ciervo
Tiempo crecimiento
f hierba comida
Pastoreo

Hierba
Crecimiento hierba

Efecto heladas <Ciervos>

f heladas <Time> Hierba

Graph Lookup - f tiempo creci

20

0
Tiempo de crecimiento de la hierba
0 en funcin de la salud del
1 terreno (Hierba/ Capacidad hierba).

Graph Lookup - f hierba comida

4

0
0 4

Hierba comida por ciervo en funcin de la disponibilidad de alimento.

47
 Graph Lookup - f tasa ciervo
0.4

-1
Tasa de crecimiento neto de0 ciervos en funcin de la disponibilidad
4 de alimento.

Graph Lookup - f tasa predadores

0.2

-1
0 15
Tasa crecimiento de predadores en funcin de los ciervos matados por predador.

Graph Lookup - f ciervos matados

120

Ciervos matados por predador en funcin de la densidad de ciervos.

Ejercicio 6 0
0 0.1
Cortes en el suministro de herona aumentan la delincuencia

El Diario Donostiarra

24/Enero/2001

Donostia- La prxima vez que oiga que ha habido una redada policial y que una cantidad considerable
de herona ha sido aprehendida no crea que las calles de la ciudad, su coche o su piso van a estar por ello
ms seguros. De hecho, un estudio reciente del trfico de herona en San Sebastin demuestra que cuanto
48
ms se controla el mercado de herona resulta ms probable que usted sea robado o que su casa sea
desvalijada por un adicto necesitado de su dosis.

El estudio, que va a hacerse pblico en menos de una semana, ha sido realizado por la Comisin para
el estudio de las drogas dependiente de la Direccin de Sanidad del Gobierno Vasco. Dada su importancia,
muy probablemente tendr repercusiones ms all del mbito de nuestra ciudad. Dicho estudio proporciona la
primera evidencia estadstica que pone en entredicho la creencia comn de que un aumento de la presin
policial para reducir el suministro de herona debe conducir a una reduccin de la delincuencia. Por el
contrario, el estudio muestra que los embargos de herona conducen, tan slo, a precios ms elevados y que
como resultado de la subida del precio la delincuencia aumenta. Las cifras muestran que como resultado de
una subida de un 10% en el precio de la herona la delincuencia aumenta, en promedio, un 3% siendo esta
cifra superior en las zonas menos cntricas de nuestra ciudad.

El estudio se ha basado en un anlisis de los precios de la herona y el nmero de delitos relacionados

con la droga a lo largo de un periodo de 40 meses desde junio de 1997 hasta setiembre de 2000. Los datos
sobre precios se han obtenido de la Brigada de Narcticos de la Ertzaintza y las estadsticas sobre
delincuencia provienen de los ordenadores de la Polica Municipal de San Sebastin.

La Comisin para el estudio de las drogas admite que "una comunidad que tuviera xito en eliminar o
virtualmente eliminar, su suministro de herona podra solucionar su problema de drogo delincuencia en no
mucho tiempo". No obstante, esto no se ha conseguido en ningn sitio y la polica lo que consigue es capturar
grandes alijos de droga que reducen tan slo temporalmente el suministro de herona.

"Aunque el sentir convencional mantiene que tales esfuerzos conducen a una reduccin de la
delincuencia", dice el estudio, algunas personas que conocen mejor el escenario de la herona creen que
ocurre precisamente lo contrario. Segn ellos, "xitos marginales en reducir el suministro de herona
conducen a mayor, no menor, ndice de delincuencia".

La Comisin concluye que su estudio sobre trfico de herona en San Sebastin "sugiere que el sentir
convencional es errneo y que la gente ms familiarizada con el problema de la herona est en lo cierto. Es
decir, reducciones temporales en el suministro y en la disponibilidad de herona no producen la reduccin de
delincuencia que los responsables polticos y el pblico en general quieren, semejantes esfuerzos producen
un incremento en la delincuencia que nadie desea".

Basndote en la descripcin anterior se desea que:

a) Definas el objetivo del modelo que vas a construir estableciendo los dos modos de referencia
descritos en la ficcin anterior en los que se muestre la evolucin temporal de las variables que consideres de
inters.

b) Construyas un modelo de Dinmica de Sistemas capaz de reproducir los dos modos de referencia
establecidos, escribiendo ecuaciones precisas y asignando valores razonables a los parmetros utilizados.

c) Utilices el modelo para estudiar diversas polticas de actuacin o diversos escenarios posibles
analizando los resultados obtenidos.

Modelo

49
 Consumo de herona

Activador2
Consumo
<Time>Activador 1 promedio
Aprehensin

Presin policial
Heroina
f policia Entrada de heroina Consumo

<Adictos>
Efecto precio en entrada Relacin Consumo por adicto

f precio en entrada
Disponibilidad f consumo
<Relacin precio> Demanda

Relacin normal

Dosis normal <Adictos>

Precio de la herona

Relacin precio

<Disponibilidad> Precio
percibido
Precio normal
Efecto disponibilidad en precio
Precio

Precio instantaneo Ajuste precio

f disponibilidad en precio

Tiempo ajuste precio

50
 Adictos y delitos

<Precio>
<Dosis normal>

Dinero necesario Dinero por delito

Heroina
promedio
Frecuencia de delitos
Capacidad soportable
<Heroina>

<Relacin normal>
Cambio adictos
Delitos
Adictos

<Disponibilidad>
Tiempo ajuste

f ajuste

Ecuaciones

Graph Lookup - f ajuste

26

Graph Lookup - f disponibilidad en precio

5

0 Tabla que da el tiempo de ajuste de drogadictos en

0 1 funcin de la disponibilidad de herona.

51
0
0 4
Efecto de la disponibilidad en el precio de la herona. El mercado no suele descender el precio cuando la
disponibilidad aumenta, s al revs.

Graph Lookup - f consumo

4

0
0 4

8. METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS2

Comprensin Hermenutica del M.R.

La SSM: Visin General

Qu es la SSM?

En sntesis:
2Rodrguez Ulloa, Ricardo (1994) La sistmica, los sistemas blandos y los sistemas de informacin Universidad del Pacfico, ed.Lima : Universidad del Pacfico,
1994

52
La SSM es un til intelectual para transformar el mundo real en trminos viables.

8.1. DEFINICIN DE SISTEMAS SUAVES

CHECKLAND

Es un sistema no definido, el cual solo puede aplicarse a problemas de contexto real, teniendo en cuenta
que puede ser variado o estar en un cambio constante. En otras palabras los opciones pueden ser
tomadas en una forma particular para solucionar el problema en debate.

8.2. METODOLOGIA LANCASTER DE SISTEMAS SUAVES

Concebida por Peter Checkland en la Universidad de Lancaster, Inglaterra. Es un enfoque de solucin de

problemas al desarrollo de sistemas.

SSM se considera conveniente para 'problemas suaves'.

Un 'problema suave es aquel que no puede tener una obvia solucin o definicin clara.

Ejemplo: Como proporcionar clases a una escuela en huelga (cundo se ha resuelto?)

Hechos Centrales:

Visin enriquecida grficamente.

Definicin Raz.

Modelos Conceptuales.

8.3. LA METODOLOGA DE LOS SISTEMAS BLANDOS,

Es una metodologia del enfoque de sistemas que se orienta a trabajar con sistemas complejos, donde no se
tiene claro la definicion del problemas y los objetivos, el que ademas del como

8.4. ORGENES DE LA MSB

8.4.1. HALL (1962) DESARROLLO METODOLOGA DE INGENIERA DE SISTEMAS:

Definir el problema

Elegir los objetivos

Sntesis de sistemas

Anlisis de Sistemas

Seleccin del sistema optimo

Plan de Accin

8.4.2. QUADE Y BOUCHER (1968) DESARROLLARON METODOLOGA RAND:

Formulacin del problema

Bsqueda de soluciones

Evaluacin de las soluciones

53
 Interpretacin de posibles resultados

Verificacin de resultados

8.4.3. JENKINS (1983) DESARROLLO OTRA VERSIN DE METODOLOGA DE INGENIERA DE

SISTEMAS:

Anlisis de la situacin problema

Diseo del Sistema

Implantacin

Operacin

8.4.4. CHECKLAND (1981) DESARROLLO METODOLOGA INVESTIGACIN A TRAVS DE LA

ACCIN:

El conocimiento parte de propia experiencia casustica

Los investigadores se involucran en la situacin problema y viven la situacin

Los problemas difciles de pre establecer

Las organizaciones no tienen objetivos definidos, c/u se mueve por los objetivos determinados por los
involucrados en la situacin problema.

Situacin conjuncin de visiones de c/u de los involucrados

8.5. INTRODUCCION A LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS SUAVES

* Cul es el propsito de la SSM?

* Cul es el pensamiento bajo la SSM?

* Ingeniera de Sistemas

* Cultura y Polticas

* Anlisis y Tcnicas

8.6. METODOLOGA DE LOS SISTEMAS SUAVES:

Conjunto de etapas que estn bien organizadas, por la cual nos permite utilizar un enfoque sistmico
en los sistemas de la actividad humana para tratar de aliviar o mejorar las situaciones problemticas.

8.7. CARACTERISTICAS

a) Deba de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.

b) No deba ser vaga en el sentido de que tena que ser un acicate ms grande para la accin, ms
que ser una filosofa general de todos los das.

c) No deba ser precisa, como es la tcnica, pero deba permitir discernimientos que la precisin
pudiera excluir.

54
 d) Deba ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas" pudiese excluirse en la
metodologa y se pudiera usar de ser adecuada en una situacin particular.

RELACIN CON LA INGENIERA DE SISTEMAS

DISEA, PLANIFICA, ORGANIZA, EVALUA, PLANIFICA Y MANTIENE SISTEMAS DE ACTIVIDAD

HUMANA DE ESTA MANERA SE APLICA EL CONCEPTO DE SISTEMAS SUAVES, YA QUE ELLOS SE
ENCARGAN DE RESOLVER O PLANTEAR LOS PROBLEMAS DE SISTEMAS DE ACTIVIDAD HUMANA.

8.8. CONCEPTOS NECESARIOS PARA ENTENDER MSB

Sistema contenedor de Problemas (SCP)

Porcin de la realidad conformada por lo que se ha definido por sistema y el entorno que la rodea

Existen personas que conforman grupos culturales y adoptan el papel de vivir los problemas

Sistema Solucionador de Problemas (SSP)

Personas con vocacin de solucionadores, deciden solucionar

Recoge querencias y aspiraciones del SCP

Proceso de Transformacin

Permite a un sistema pasar de una situacin S1 a una situacin S2

Visin dinmica de la realidad social, dialctica

El Proceso de Transformacin del Mundo Real

Mundo Real

Mundo no manipulable

Tomar en cuenta todas las variables como se dan

Descripcin Ontolgica

Descripcin del sistema en funcin de cualidades que permiten su definicin ) auto modelo, ao color)

Descripcin Epistemolgica

Descripcin del sistema en funcin de las acciones que realiza (auto instrumento que permite
satisfacer necesidades de transporte)

Weltanschung

Cosmovisin producto de diversos sistemas culturales que interactan hacen que persona vea
situacin de manera determinada

Variables

Ideas

Ideologa

55
 Principios axiolgicos

Historia de la persona status social

Nivel de poder

Edad

Idiosincrasia

personalidad

Sistema de actividad Humana

Descripcin epistemolgica de persona o grupo de personas

Situacin Problema

Porcin de la realidad social donde existen problemas

Abarca al sistema y entorno

Cuadro Pictogrfico

Descripcin grafica de la situacin bajo estudio

Visin hermenutica

Definicin Bsica

Descripcin epistemolgica de lo que es un sistema

Se sustenta en el weltanschaung

Modelo Conceptual

Describe el como de debe llevar a cabo el que (definicin bsica)

ANALISIS CATDWE

Cliente

Actores (Llevan a cabo la transformacin)

Transformacin

Dueos (deciden)

Weltanschaung

Entorno

8.9. ETAPAS DE LA MSB

Situacin No estructurada

Primera impresin de la situacin problema

56
 Se observa acontecimiento no se tiene idea clara de interrelaciones

Situacin Estructurada

Se concatenan elementos que integran la situacin problema

Considerar situaciones conflictivas interese, estructura de poder

Elaboracin de Definiciones Bsicas

Identificar posibles candidatos a problemas y buscarles solucin

Solucin implica proceso de transformacin de la realidad social

Recurrir al concepto de weltanschaung

Elaboracin de Modelos Conceptuales

Cada definicin bsica genera un modelo conceptual

Comparacin D (modo conceptual) vs. B (situacin estructurada)

Proceso de contratacin entre los modelos conceptuales propuestos y la realidad social que
describen

Cambios factibles y deseables

Detectar que cambio es posible llevar a cabo en la realidad

Culturalmente factibles

Sistemicamente deseables

Implantacin de los sistemas en el mundo real

Es la implantacin de cambios detectados en la etapa anterior

Identificacin de variable definiciones modelo conceptual elaboracin de modelo conceptual

Identificacin de variables,

definiciones,

modelos conceptuales,

elaboracin de los modelos conceptuales.

57