UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA

ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL
PSICOLOGA DEL TRABAJO PTR 115
CICLO I 2017

PRESENTAN: CARNET:
ALVARENGA BERNAL, KEVIN REMBERTO AB13002
ANZORA BERNAL, MAYRA ABIGAIL AB13007
ECHEVERRA SERRANO, EDUARDO BENJAMN ES13001
HERNNDEZ ORTIZ, JOS ANTONIO HO13001
TREJO BLANCO, MELVIN BENJAMN TB12001

NMERO DE GRUPO: 06 B
DOCENTE: ING. RIGOBERTO SILVA

CIUDAD UNIVERSITARIA, LUNES 22 DE ABRIL DE 2017

3-QU ES LA SATISFACCIN LABORAL?
La satisfaccin laboral ha sido definida como el resultado de varias actitudes que
tiene un trabajador hacia su empleo, los factores concretos (como la compaa, el
supervisor, compaeros de trabajo, salarios, ascensos, condiciones de trabajo, etc.)
y la vida en general De modo que la satisfaccin laboral es el conjunto de actitudes
generales del individuo hacia su trabajo.
Lo primero que se tiene que tener presente es que la satisfaccin laboral es
personal, es decir, lo que a uno le motiva y gusta no tiene que complacer a su
compaero. La satisfaccin depende de diferentes factores tanto intrnsecos como
extrnsecos, como las necesidades personales de cada uno o las expectativas que
tienen. Por otro lado, las causas que provocan esta satisfaccin tambin pueden
cambiar a lo largo de la vida laboral.
La pasin por el trabajo suele ser uno de los aspectos que ms satisfaccin
provocan en el trabajador, sin embargo, a veces no es suficiente. No obstante, y a
pesar de que a cada trabajador les satisface diferentes aspectos, la mayora de las
personas coinciden en una serie de condiciones que les provocan satisfaccin, entre
ellas se pueden mencionar las siguientes:

El salario laboral y los incentivos econmicos.

La estabilidad laboral.
El ambiente de trabajo.
La conciliacin de la vida personal y laboral.
La flexibilidad.

Los aspectos de inters en el marco de la psicologa de trabajo se pueden

mencionar:
La motivacin: est relacionado a la manifestacin activa de las necesidades del
trabajador, un individuo muy motivado puede estar insatisfecho y viceversa; lo que
si parece quedar claro es que en todos los casos el nivel de satisfaccin puede y de
hecho conduce a la accin y por tanto afecta el comportamiento y los resultados.
Se puede afirmar que es un medio a travs del cual una organizacin pueda
asegurar la permanencia de sus empleados.
Teoras de la motivacin que explican la satisfaccin laboral:
La teora de los dos factores: motivacin-higiene de Herzberg, Mausner y
Synderman.
La primera est formada por los llamados factores motivadores o satisfactores, los
cuales se centran en el contenido del trabajo, ellos son: logro, reconocimiento,
progreso, el trabajo mismo, posibilidad de desarrollo y responsabilidad.
La primera est formada por los llamados factores motivadores o satisfactores, los
cuales se centran en el contenido del trabajo, ellos son: logro, reconocimiento,
progreso, el trabajo mismo, posibilidad de desarrollo y responsabilidad.

La teora de la Jerarqua de Necesidades Bsicas de Abraham Maslow.

En donde se formul la hiptesis de que dentro del ser humano existe una jerarqua
de cinco necesidades:
1) Fisiolgicas: incluye el hambre, sed, refugio, sexo y otras necesidades fsicas.
2) Seguridad: incluye la seguridad y proteccin del dao fsico y emocional. 3)
Social: incluye el afecto, pertenencia, aceptacin y amistad.
4) Estima: incluye los factores de estima interna como el respeto a uno mismo, la
autonoma y el logro, as como tambin los factores externos de estima como son
el estatus, el reconocimiento y la atencin.
5) Autorrealizacin: el impulso de convertirse en lo que uno es capaz de volverse;
incluye el crecimiento, el lograr el potencial individual, el hacer eficaz la satisfaccin
plena con uno mismo.
La actitud: referente a la manera de comportarse, la cual se puede trasmitir en
afirmaciones favorables o desfavorables acerca gente o acontecimientos. Muestran
cmo nos sentimos acerca de algo. Cuando digo me gusta mi empleo, estoy
expresando mi actitud hacia el trabajo.

II. INVESTIGAR SOBRE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EN LAS

ORGANIZACIONES.
CULES SON LOS ASPECTOS MS RELEVANTES QUE SE DEBEN TENER
EN CUENTA PARA LOGRAR RESULTADOS SATISFACTORIOS?

Antes de definir algunas caractersticas importantes acerca del tema en cuestin,

es necesario aclarar algunos conceptos, como lo son:
Equipo: Es un conjunto ilimitado de personas con talentos y habilidades
complementarias directamente relacionadas entre s que trabajan para conseguir
objetivos determinados y comunes, con un alto grado de compromiso, un conjunto
de metas de desempeo y un enfoque acordado por lo cual se consideran
mutuamente responsables.
Trabajo en equipo: Es un mtodo de trabajo colectivo coordinado en el que los
participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para
lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjunta.
A continuacin se presenta una serie de apartados los cuales son necesarios
tenerlos en cuenta para lograr los resultados satisfactorios como una organizacin.
CARACTERISTICAS RELEVANTES EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO
Las caractersticas principales que identifican los ideales de todo equipo de trabajo
son las siguientes:

Por lo que la pregunta que toda organizacin debe hacerse ante la respuesta de las
situaciones cotidianas debe ser Estamos cumpliendo con las caractersticas
relevantes de los equipos de trabajo? Esto ayudara a las mismas a crear medidas
correctivas, para lograr los propsitos planeados y darse cuenta de en qu se est
fallando, mejorar los elementos constituyentes y como principal, crear crticas
constructivas que ayuden al ambiente interno y el desarrollo.

EQUIPOS DE TRABAJO INFLUYENTES EN LAS ORGANIZACIONES

Como se sabe todas las organizaciones estn influenciadas por la recepcin de
ideas del entorno que en esta se encuentra, por lo que la definicin de estos
respecto al tema a tratar son importantes, es por ello que se recomienda que en
toda organizacin existan las distinciones pertinentes para los temas a tratar, como
lo pueden ser los equipos formales e informales, dividindose de la siguiente
manera:
GRUPOS Y EQUIPOS FORMALES CREADOS POR EL NIVEL DIRECTIVO
Son aquellos que se establecen para el logro de los objetivos organizacionales, los
cuales se conforman por:
Equipos funcionales: Compuestos por miembros de diferentes reas.
Equipos culturales: Integrados por miembros de diferentes culturas o
pases.
Equipos de la alta direccin: Estructurados por la mxima autoridad y las
cabezas de las reas ms importantes de la organizacin.
 Equipos de investigacin y desarrollo: Agrupa a personal experto y
con experiencia en el desarrollo de nuevos productos.
Grupos de mando: Conformado por subordinados que reportan a la
misma cabeza; tambin llamados departamentos o unidades.
Grupos especiales: Gerentes o lderes de proyecto de varias reas o
departamentos que se renen para resolver un problema comn o de
caractersticas 'sui generis'.
Grupos autodirigidos: Grupo de empleados que supervisan sus propias
actividades y monitorean la calidad de los bienes y/o servicios que producen.
GRUPOS INFORMALES CREADOS POR LOS MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIN
Personal de diferentes jerarquas que se renen para conocerse mejor y apoyarse
en su trabajo, compuestos por:
Grupos de amigos: Miembros de la organizacin que se asocian para
acompaarse y participar en actividades sociales, deportivas, etctera.
Grupos de inters: Personal que comparte intereses Comunes relacionados
con las condiciones de su trabajo.
Es conveniente sealar que la variedad de grupos y equipos de trabajo puede variar
en cada organizacin, dependiendo de su objeto, condiciones econmicas,
situacin en el mercado y, sobre todo, de su dinmica particular.
Ahora bien, aunque no existe una regla sobre el nmero de personas que deben
formar parte de ellos, su desempeo estar dado por su extensin. As, el que su
tamao oscile entre dos y nueve miembros favorece una mejor y mayor interaccin,
coordinacin, motivacin, capacidad de respuesta gil y reconocimiento a las
aportaciones de cada uno de ellos. Sin embargo, en reas como la investigacin y
desarrollo puede ampliarse a un rango entre 10 y 15 miembros

Su modo de operacin puede tomar diversos caminos o alternativos de interaccin

tales como:
Interactuacin: Se presenta cuando los miembros preparan en formas
separada e independiente sus contribuciones al grupo. El desempeo del
grupo es entonces la suma del trabajo individual.
Secuencial: Se da cuando los miembros del grupo realizan tareas
especficas en un orden predeterminado.
Recproco: Existe en la medida en que el trabajo desarrollado por cada
miembro de grupo depende totalmente de la interaccin del grupo en su
conjunto.
El trabajo en grupo requiere de un liderazgo. Por eso en algunos casos, los
directivos de las organizaciones, dependiendo del rea de influencia del trabajo del
equipo, asumen esta funcin o proponen un lder. En otras circunstancias, los
propios miembros del equipo designan una cabeza, o bien una persona por
sus caractersticas idneas puede emerger como lder por s mismo. En la gran
mayora de los casos la alta direccin fomenta la libertad de accin.
TECNICA PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Aprendizaje Colaborativo: El aprendizaje colaborativo puede definirse como el
conjunto de medios de Instruccin o entrenamiento para uso en grupos, as como
de estrategias para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y
desarrollo personal y social). En el Aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo
es responsable de su propio aprendizaje.
Siendo necesario para el desarrollo de esta los elementos siguientes:

interdependencia Responsabilidad Interaccion Uso Apropiado de Evaluacin del

positiva individual promotora destrezas sociales grupo

EQUIPOS ALTAMENTE EFECTIVOS

Existen varios elementos claves que se debe tener en cuenta para una formar un
equipo altamente efectivo los cuales son:
Valoracin y Motivacin
Confianza y Empata: si bien los miembros no tienen que ser amigos
ntimos, s es importante que entre ellos exista una buena relacin de trabajo
y que cada uno confe en el trabajo de los dems. Cada miembro debe estar
seguro de lo que hace l mismo y de lo que hacen los dems, adems debe
entender la importancia de su propio trabajo y de la funcin general del grupo.
Comunicacin y Compromiso: cada elemento de una organizacin tiene
una funcin que se mezcla con la de los dems y la fusin de todas lleva a la
consecucin de los objetivos empresariales. Al conformar un equipo de
trabajo hay que asegurarse de que existan suficientes canales de
comunicacin que permitan a todos los miembros conocer los objetivos
generales que guan su trabajo, adems se debe contar con el compromiso
de cada miembro para conseguir los objetivos del grupo y de la organizacin
en general .
Valoracin y Motivacin: es vital que cada miembro del grupo desempee
una labor que sea reconocida y valorada por los dems miembros, pero
adems, esta actividad debe ser satisfactoria para l mismo. Estas dos
caractersticas, valoracin de los dems y autovaloracin, se convierten en
el mejor factor motivacional de los individuos especficamente y del equipo
en general.
Conclusin: No se trata de la implementacin de todas los aspectos antes
mencionados, sino de ver de qu manera adecuo estos a mi organizacin, si bien
es cierto existen puntos determinantes, estos deben tratarse de manera tal que cada
uno de los miembros sienta el compromiso y ser partcipe de los mismos. Por lo que
la inclusin es un aspecto que debe tenerse muy en cuenta; por ello se dice que
cada lder de una organizacin debe valorar sobre la ejecucin en su grupo,
teniendo en cuenta las destrezas actuales y lo que es capaz de llegar a ser, porque
no se puede exigir ms a alguien que ha llegado a su lmite mximo, ni pretender
avanzar o destacar si no se tienen las condiciones adecuadas de los mismos.