PEMERINTAH KABUPATEN MADIUN

D I NAS K E S E HATAN
UPT PUSKESMAS GEMARANG
JL. Tentara Genie Pelajar ( TGP ) No.17 Madiun ( 63156 ) Telp. 081 133 118 84

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

TAHUN : 2016
No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil
Pengukura
n

1. POLI UMUM Pelayanan BP 10 menit 100% 100 %

Kepuasan pelanggan 75 % 93 %
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka 1,5% 0%
Kepuasan pelanggan 75 % 90%
3. POLI GIGI Pelayanan pasien di poli gigi 45 menit 90 % 93%
Kepuasan pelanggan 75% 87 %
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis 4% 2%
Kepuasan pelanggan 75% 96 %
5. RAWAT BERSALIN Kejadian kematian ibu karena persalinan 0% 0%
Penatalaksanaan pre eklamsi sesuai SOP 100% 100 %

Kepuasan pelanggan 75 % 89 %
6. POLI KIA / KB Tindakan KB MKJP yang dilakukan oleh bidan 100% 100%
terlatih
Kepuasan Pelanggan 75 % 99 %
7. FARMASI Tidak ada kesalahan pemberian obat 100 % 99 %

Kepuasan Pelanggan 75 % 96 %

8. GISI Tidak ada kejadian kesalahan pemberian diet 90% 99 %

pasien rawat inap
Kepuasan Pelanggan 75 % 86 %
9. POLI MTBS Penatalaksanaan balita sakit sesuai MTBS 80% 94 %

Kepuasan Pelanggan 75 % 93 %
10. REKAM MEDIK Waktu penyediaan dokumen rekam medis 4 100% 84 %
menit

95 %
Kepuasan Pelanggan 75 %

11. LABORATORIUM
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100% 100 %
pemeriksaan laboratorium
Kepuasan pelanggan 75 % 91 %
12. FISIOTERAPI Kejadian pasien jatuh saat fisioterapi 0% 0%
Kepuasan pasien 75% 84 %
KEPALA UPT PUSKESMAS GEMARANG

Dr. EDY SUTIKNO

NIP. 19791128 201001 1 012