Evidencia 3: Informe de la aplicacin del software

Autores:

JANINNE NATALIA HENAO PARRA

ANA MILENA CANO MARIN

MILENA PATRICIA MARTINEZ LEAL

WOLMAN RICARDO DONCEL ALZATE

Director

JORGE MARIO PAYARES RAMIREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

NEGOCIACION INTERNACIONAL

2016
 Dentro del desarrollo de la herramientas tecnolgicas, se pretenden seguir
varios pasos que permitan inicialmente la consolidacin de la informacin y
posteriormente las comparaciones e integracin.

La determinacin de una organizacin de integrar o no a su operacin una

herramienta como esta se sustentan sobre varios anlisis. Es relevante que se
hagan presentaciones con variables de costo beneficio, impacto en los
resultados, aumento ventas, mrgenes, por nombrar algunos, benchmarking, si
mi competencia los tiene, y cmo esto le ha servido.

Las organizaciones que han logrado implementar estos tableros de mando

presentan un comn denominador, y este es el hecho que la organizacin
completa se ha comprometido y ha logrado incorporarlo como un factor
esencial para el logro de los objetivos. Para esto han utilizado en ocasiones un
apoderado, generalmente un alto ejecutivo, con unas caractersticas
determinantes que permiten que el entendimiento, aplicacin, e interiorizacin
del concepto sean sencillos.

Es adecuado estudiar, entender y profundizar en la estrategia de la compaa,

en que basan sus fortalezas competitivas, cul es su diferenciador y como
plantean lograr sus objetivos (Comerciales, financieros, operacionales).

Analizar que reportes e informes peridicos o puntuales que existan, que

permitan identificar como la compaa hace seguimiento a sus
resultados de las diversas reas dentro de la compaa.

Se debe determinar que sistemas de informacin existen, con que proveedor

trabaja la compaa para realizar sus operaciones (Transaccionales, de gestin,
cubos de informacin, inteligencia de Negocios, etc.).
Balanced Scorecard: es la principal herramienta metodolgica que traduce la
estrategia en un conjunto de medidas de la actuacin, las cuales proporcionan
la estructura necesaria para un sistema de gestin y medicin.

El acceso a los principales almacenes de informacin brinda la posibilidad de

presentar los resultados de desempeo y entender por qu estn dndose esos
resultados.

Beneficios del Balanced Scorecard: induce una serie de resultados que

favorecen la administracin de la compaa, pero para lograrlo es necesario
implementar la metodologa y la aplicacin para monitorear, y analizar los
indicadores obtenidos del anlisis. Entre otros podemos considerar las
siguientes ventajas:

Alineacin de los empleados hacia la visin de la empresa.

Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
Redefinicin de la estrategia en base a resultados.
Traduccin de la visin y estrategias en accin.
Favorece en el presente la creacin de valor futuro.
Integracin de informacin de diversas reas de negocio.
Capacidad de anlisis.
Mejora en los indicadores financieros.
Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.

Medir: El objetivo de esta etapa es medir el desempeo actual del proceso que
se busca mejorar. Se utilizan los CTQs para determinar los indicadores y tipos
de defectos que se utilizarn durante el proyecto. Posteriormente, se disea el
plan de recoleccin de datos y se identifican las fuentes de los mismos, se lleva
a cabo la recoleccin de las distintas fuentes. Por ltimo, se comparan los
resultados actuales con los requerimientos del cliente para determinar la
magnitud de la mejora requerida.

Analizar: En esta etapa se lleva a cabo el anlisis de la informacin recolectada

para determinar las causas raz de los defectos y oportunidades de mejora.
Posteriormente se tamizan las oportunidades de mejora, de acuerdo a su
importancia para el cliente y se identifican y validan sus causas de variacin.

Mejorar: Se disean soluciones que ataquen el problema raz y lleve los

resultados hacia las expectativas del cliente. Tambin se desarrolla el plan de
implementacin.

Controlar: Tras validar que las soluciones funcionan, es necesario implementar

controles que aseguren que el proceso se mantendr en su nuevo rumbo. Para
prevenir que la solucin sea temporal, se documenta el nuevo proceso y su plan
de monitoreo.