Diagnostico Organizacional

LAP es una distribuidora de consumo masivo dedicada a la comercializacin

de productos de alimentos y aseo, fundada en 1994 por el seor Luis Alberto
Preciado, padre del actual Gerente.

Cultura Organizacional

Cuentan con un equipo humano comprometido y capacitado. En parecido

actuamos en procura del bienestar para nuestros empleados, nuestros
proveedores y la comunidad en general, logrando una adecuada rentabilidad.

Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable, asumiendo

para ello buenas prcticas para el cuidado del medio ambiente y el entorno
que nos rodea.

Estructura

Conformada de esta manera: Junta Administrativa, Gerencia, Direccin

Financiera y Administrativa y de Logstica. Las compras y todo el manejo
comercial se encuentra en cabeza del Seor Preciado, pues l considera que
all est el xito del negocio.

Comunicacin

estn dadas por la cordialidad, pues este fue el principio que fundo don Luis
Alberto, transmitindole esto a su Hijo mayor Santiago, quien funge como
Gerente General y posee un carcter jovial, gran facilidad de palabra e
indiscutible don de gentes. Suea con llegar a conformar un equipo directivo
de primer nivel y disponer de una plantilla de colaboradores apasionados,
que vivan para su empresa y la sientan como parte propia.

Poder Y Autoridad

la Junta Directiva, quienes son los que determinan los rumbos que la
empresa deba tomar
Direccin Financiera y Administrativa en manos del seor Ricardo Vargas y
de Logstica Fernando Prez, quien a su vez recibe informes de gestin de
Coordinacin comercial y Mercadeo en manos de Carlos Rodrguez y de
Coordinacin del Talento Humano, Carolina Prieto.

Los Gerentes de los Centros de Distribucin fuera de la ciudad, le reportan a

cada una de las reas segn sea el asunto a tratar: La parte comercial con el
Gerente, las compras, los pagos, los arreglos de los vehculos, la contratacin
del personal y la terminacin de contratos con los directores de las diversas
reas.

El funcionamiento comercial est determinado exclusivamente por las

directrices de don Luis Alberto

El Orden:

Nombre: Carlos Rodrguez

Cargo: Coordinador Comercial

Responsabilidades: Ventas, y pago por comisiones para los vendedores de la

empresa.

Nombre: Fernando Prez

Cargo: Director de Logstica

Responsabilidades: Distribucin y Transportes.

Nombre: Ricardo Vargas

Cargo: Director Financiero y Administrativo

Responsabilidades: Contabilidad y Cartera.

Nombre: Carolina Prieto

Cargo: Coordinadora de Talento Humano

Responsabilidades: Nomina, Reclutamiento y Seleccin de Talento Humano.

Situacin Problemas

Al interior de LAP Distribuidora don Carlos es bien conocido por su carcter

franco, directo y a veces explosivo, ejerce un rol altamente controlador
frente al equipo de Asesores de Ventas, que frecuentemente inhibe el
desarrollo de los procesos comerciales necesarios para mejorar la
competitividad de la empresa.

Fernando Prez se esfuerza por innovar pero sus ideas no tienen eco, no las
defiende y las deja de lado. En ocasiones deja ver la huella de sus
compaeros y se apega entonces a la vieja guardia de la empresa.

Don Ricardo es una persona leal, de entera confianza. Es un buen elemento,

pero no ha desarrollado suficientemente su pensamiento estratgico. Es muy
tosco en el trato personal y con escasa visin de largo plazo.

Apremiada por las urgencias de la operacin, Carolina Ha tenido sucesivos

enfrentamientos con el Director Financiero y Administrativo, quien considera
que la Gestin de Talento Humano, no es tan relevante para la empresa,
como si lo es una excelente ejecucin financiera.

Motivacin

la organizacin no tiene nada que ofrecer al trabajador, pues no existen

planes de crecimiento, de mejora, de capacitacin, de incentivos o de
bienestar que haga que los colaboradores fluyan y se auto motiven. Esta
situacin es precisamente la que ha generado la rotacin de personal de
forma temprana, pues en el ltimo ao tuvo un incremento del 5 %. Dado
que el trabajador espera mucho ms que un sueldo
Clima Organizacional

Debido al poco o nulo carisma y liderazgo que muestran los mandos

intermedios, la escaza gestin, los inexistentes incentivos y la mala
organizacin interna, LAP Distribuidora padece de un psimo clima laboral,
donde cada jefe de rea tienen una baja capacidad para tomar decisiones,
sus capacidades de innovacin y liderazgo estn limitadas y esto hace que su
empoderamiento a la gestin exitosa sea mnimo.

Sindicato

A pesar del elevado nmero de trabajadores directos, no existe un

aglomerado de los mismos que de forma organizada se interesen y velen por
los intereses generales de los trabajadores, de sus condiciones, o de lo que
pudiese suceder si las mismas condiciones cambiaran.

Toma De Decisiones

No hay autonoma de decisin, pues la gestin es centralizada en unos pocos

y no existen manuales de funciones, ni descripcin de cargos.