ENCUESTA

EDAD: _____ SEXO: H M ESTADO CIVIL: ________

Gracias por invertir unos minutos de su tiempo en rellenar el presente cuestionario.

A continuacin responda a voluntad.

1. Usted prefiere comprar de forma fsica o digital?

a) Forma fsica b) forma digital

2. Usted ha comprado alguna vez por Internet?

SI No

3. Si usted nunca hubiese comprado por Internet, Lo hara?, Por qu?

S No

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4. Por qu razones considerara usted que el comprar por internet sera una desventaja?,
marque a voluntad.

a) Desconfianza con las formas de pago

b) Prefiere tener contacto directo con lo que desea comprar antes de pagar
c) Miedo a dar datos personales por Internet
d) Desconocimiento o falta de informacin
e) Le parece difcil o complicado
f) Otras razones:

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5. Con que frecuencia aparecen anuncios publicitarios en sus cuentas sociales e internet,
para que usted compre dicho producto?

a) Siempre
b) Casi siempre
c) Muchas veces
d) Muy pocas veces
e) Nunca
6. Cul de las siguientes alternativas serian razn por la cual decidira comprar un
producto en internet o sus redes sociales?, marque a voluntad.

a) La publicidad del producto (colores, diseo, formato).

b) Las recomendaciones y comentarios positivos
c) Por el prestigio de la marca
d) Por los beneficios de descuentos

7. Con que frecuencia suele comprar sus productos en internet o redes sociales?

a) A la semana b) Al mes
c) Al ao d) No tiene una frecuencia.

8. El producto que ha adquirido por internet, en conjunto con el servicio y la atencin

que se le ha brindado, cumple a menudo sus expectativas?

SI NO

suele compartir sus experiencias de compra?

a) Siempre
b) Casi siempre
c) Muchas veces
d) Muy pocas veces
e) Nunca

9. Cmo evaluara la publicidad de los productos ofrecidos en tus cuentas sociales e

internet?

a) En su gran mayora, son muy buenos.

b) En general, hay buenos y malos.
c) Creo que deberan mejorar

10. Usted qu tipo de productos compra o comprara por Internet o redes sociales?

a) Electrodomsticos
b) Aparatos electrnicos (Computadoras, celulares, cmaras, entre otros)
c) Msica y video
d) Libros y revistas
e) Ropa y accesorios
f) otros
11. Qu sensaciones te producen las publicidades de diferentes productos en internet o
cuentas sociales?

a) Lograr el xito
b) Libertad
c) Tomar decisiones inteligentes
d) Ser aceptado
e) Seguridad personal
f) Vivir una vida buena y clida

12. Cules de las siguientes pginas a nivel mundial o nacional, ha utilizado para realizar
sus compras por Internet?

a) Mercado libre (www.mercadolibre.com)

b) Redes Sociales
c) Otros:
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13. Trabaja actualmente?

SI No