Turvisa Final

UNIVERSIDAD METROPOLITANA CASTRO CARAZO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
AGENCIAS DE VIAJES II
ANALISIS DE AGENCIA DE VIAJES TURVISA
ESTUDIANTES
MICHELLE CARTÍN
BYRON SOLANO
PROFESORA
MARGARITA HERNANDEZ
ABRIL, 2010
INDICE
1. Introducción....................................................................................................... 5
2. Acerca de TURVISA .......................................................................................... 6
2.1 Facilidades ..................................................................................................................7
2.2 Personal de Turvisa ....................................................................................................9
2.3 Servicios que brindan................................................................................................10
2.3.1 Planes de Viaje...................................................................................................12
2.3.1.1 Ventajas Competitivas.......................................................................................... 13
2.3.2 Servicio Especializado para Corporaciones .......................................................14
2.3.3 TURVI-AMIGOS .................................................................................................14
3. Productos de la Empresa ............................................................................... 15

3.1 Luna De Miel En El Hotel Tambor.............................................................................15
3.2 LUNA DE MIEL EN EL HOTEL PUNTA LEONA ......................................................15
3.3 LUNA DE MIEL EN EL HOTEL VILLA & CASINO LA CONDESA............................16
3.4 LUNA DE MIEL EN EL HOTEL COLINAS ALTAVISTA............................................17
3.5 PAQUETES ORLANDO ECONÓMICO ....................................................................18
3.6 Paquete Parc Corniche Condominium Resort ..........................................................19
3.8 PAQUETES...............................................................................................................21
3.8.1 ARUBA ...............................................................................................................21
3.8.2 ARUBA TODO INCLUÍDO..................................................................................21
3.8.3 SAN ANDRÉS ....................................................................................................22
3.8.4 CUBA..................................................................................................................23
3.8.5 HABANA Y VARADERO ....................................................................................23
3.8.6 MIAMI .................................................................................................................25
3.8.7 MIAMI CON HOTEL Y AUTO.............................................................................25
3.8.8 COMBINADO MIAMI - ORLANDO .....................................................................26
3.8.9 GUATEMALA .....................................................................................................26
3.8.10 SOLO ANTIGUA...............................................................................................27
2
3.8.11 COMBINADO ANTIGUA - GUATEMALA .........................................................27
3.8.12 AVENTURA Y DIVERSIÓN EN GUATEMALA.................................................28
3.8.13 GUATEMALA COMPLETO ..............................................................................29
3.8.14 SEMANA SANTA EN LA HABANA ..................................................................30
3.8.15 JAMAICA ..........................................................................................................30
3.8 16 RUTA DE LA INDEPENDENCIA......................................................................31
3.8.17 GUADALAJARA ...............................................................................................31
3.8.18 CANCÚN ..........................................................................................................32
3.8.19 MÉXICO D.F.....................................................................................................32
3.8.20 MÉXICO DE AVENTURA Y DIVERSIÓN.........................................................33
3.8. 21 VARADERO ....................................................................................................33
3.8. 22 GUATEMALA "Diversión en Xetulul & Xocomil"..............................................34
3.8. 23 PANAMA .........................................................................................................35
3.8. 24 MEXICO ..........................................................................................................36
3.8.25 CANCUN ..........................................................................................................37
3.8. 26 REPUBLICA DOMINICANA ............................................................................38
3.8.27 REPUBLICA DOMINICANA .............................................................................39
3.8. 28 COLOMBIA......................................................................................................40
3.9 CRUCEROS..............................................................................................................41
3.9.1 Tipos de Cruceros según la operadora ..............................................................41
3.9.1.1 Carival ..................................................................................................................... 41
3.9.1.2 Princess Cruises.................................................................................................... 43
3.9.1.3 Celebrity Cruises ................................................................................................... 45
3.9.1.4 Norwegian Cruise Line ......................................................................................... 46
3.9.1.5 Royal Caribbean.................................................................................................... 48
3
3.9.2 GUÍA PARA QUE LOS CLIENTES ESCOJAN SU BARCO...............................51
3.9.2.1 Informaciones a tener en cuenta ........................................................................ 51
3.9.2.2 ¿Barco pequeño o grande? ................................................................................. 52
3.9.2.3 ¿CUÁNDO RECIBO MIS DOCUMENTOS DE VIAJE? .................................. 53
3.9.2.4 ¿QUÉ INDUMENTARIA LLEVAR? .................................................................... 53
3.9.2.5 ¿QUÉ DEBO SABER A CERCA DE MIS MALETAS?.................................... 54
3.9.2.6 ¿NECESITO UN PASAPORTE O UN VISADO?............................................. 54
3.9.2.7 ¿QUÉ NECESITO SABER SOBRE LAS PROPINAS?................................... 54
3.9.2.8 ¿PUEDO APARCAR MI COCHE EN EL PUERTO?....................................... 54
3.9.3 Paquete Semana Santa ....................................................................................55
4. Análisis............................................................................................................. 56
5. Bibliografía....................................................................................................... 58
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1. Introducción
El presente trabajo de investigación mostrara un análisis que se realizo a la

Agencia de Viajes TURVISA, quien ha trabajado en el mercado turístico
costarricense por más de 40 años, y que actualmente es una agencia que se
especializa en el servicio al cliente, ofreciendo sus productos y facilidades a las
personas y empresas que contraten sus servicios, asegurando satisfacer en lo
mayor posible sus necesidades, sean de placer, negocios, educativo.
Se iniciara con la información general de la empresa, quienes son, tiempo de estar

en el mercado, como han logrado establecerse, organización de la empresa, así
como sus facilidades y servicios a las personas físicas y jurídicas en grupo e
individual.
Después se mostraran todos los productos que ofrecen al sector turístico de

costarricense, entre los que se destacan viajes a San Andrés, paquetes de Luna
de Miel, viajes en trenes y viajes a cruceros.
Por último se dará a conocer el análisis que se realizó a la empresa, desde sus
funciones como Agencia, sus servicios, y como ha sido la aceptación del mercado
turístico hacia sus productos, servicios y facilidades.
5
2. Acerca de TURVISA
TURVISA es una Agencia de Viajes Tour Operador y Mayorista con más de 40

años de experiencia en el ámbito turístico, contan con licencia IATA #77508896,
una de las primeras que fue otorgada en el país. Afiliación número 108 del I.C.T
(Instituto Costarricense de Turismo), así como a la Asociación Costarricense de
Agencias de Viajes (ACAV). Orgullosamente Agencia de Viajes ganadora del
Premio al Mérito Turístico 2007 – 2008 otorgado por la Cámara Nacional de
Turismo de Costa Rica junto con el Instituto Costarricense de Turismo.
Desde sus inicios ha brindado los servicios de agencia de viajes Emisora y

Receptiva, totalmente competente en el mercado nacional e internacional. La
Agencia es 100% independiente y esto nos permite operar con estrategias muy
personalizadas de servicio, enfocándonos en las necesidades de cada uno de sus
clientes.
Su propietario Sr. Abito Castro fue uno de los primeros agentes de viaje de Costa
Rica, ha sido Presidente de la Asociación de Agencias de Viajes y su trayectoria
de más de 45 años en el turismo, respalda a Turvisa como una de las más
eficientes y confiables agencias de viaje que operan en el país.
Su amplia experiencia, nos permite ser reconocidos por sus proveedores como
uno de sus clientes más importantes, siendo así que cuentan con el respaldo de
todas las aerolíneas que operan en el país, obteniendo de esta forma las mejores
tarifas del mercado.
Por más de cuatro décadas, TURVISA ha mantenido un crecimiento constante a

través del mejoramiento de productos siempre hechos a la medida para satisfacer
las necesidades del mercado. En su Agencia, usted goza de los beneficios
financieros y de servicios exclusivos que sólo una corporación de gran prestigio
local puede ofrecer. A escala nacional cuentan con el respaldo de las grandes
cadenas hoteleras, así como paquetes turísticos con las empresas más
reconocidas del mercado.
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Su misión es ser el mejor proveedor de servicios en la industria del viaje,
enfocándonos en el servicio al cliente y prestar los servicios que necesita hoy y
anticiparnos a los que requiera en el futuro.
Estamos comprometidos a cumplir con los estándares de calidad y servicio

fundamentales que rigen las grandes empresas y hemos invertido fuertes recursos
para alcanzar el éxito asociado a sus clientes
2.1 Facilidades
Mensajería "Express" para entrega de documentos o cualquier otro servicio a lo

largo y ancho de toda el área metropolitana hasta la puerta de su oficina o de su
hogar.
Horario de atención es de 8 am a 6:00 pm , de Lunes a viernes.
Cuentan con el respaldo técnico de SABRE y AMADEUS en materia de Sistemas

de Reservaciones. Estos sistemas son de los más reconocidos en el mundo,
ofreciendo a sus clientes las mejores tarifas y confirmaciones inmediatas de
aerolíneas, rent a car, hoteles, cruceros, trenes y otros a lo largo y ancho de todo
el mundo. Esto permite que el tiempo de respuesta de confirmación de estos
servicios sea inmediato, y transmitido a sus clientes por la vía más conveniente
para ellos, ya sea por Internet, fax o telefónicamente.
TURVISA le brinda sus servicios a empresas reconocidas nacionales y

transnacionales.
Muchos de estos clientes han recibido sus servicios a lo largo de su trayectoria.
Ofrecen además los siguientes servicios complementarios a la venta de boletos y

paquetes turísticos:
• Asesoría y trámite de requerimientos migratorios.
• Venta de Impuestos de Salida.
7
• Inclusión a programas de Viajero Frecuente, trámite de boletos de cortesía,
reservación de asientos en las líneas aéreas y de servicios especiales en
éstas y los demás proveedores que lo permitan.
• Información vía Internet (e-mail) sobre ofertas y promociones de aerolíneas

y otras compañías turísticas en forma constante.
• Aplicación de tarifas de estudiante en las rutas y aerolíneas que lo permitan
• Negociación de tarifas grupales cuando el número de personas lo permitan.
• Reportes periódicos de las transacciones realizadas por la agencia, que

indiquen todo detalle requerido por él.
• Negociación de beneficios adicionales para los altos ejecutivos en sus

viajes de negocios.
8
2.2 Personal de Turvisa
Presidente Abito Castro Chacón Email: abitocastro@turvisa.co.cr
Gerente General Jose Pablo Castro Vega Email: jpcastro@turvisa.co.cr
Sales & Marketing

Adriana Castro Vega Email: adriana.castro@turvisa.co.cr
Manager
Sales & Marketing

Jose Antonio Castro Vega Email: jacastro@turvisa.co.cr
Supervisor
Sales & Marketing Sylvia Leitón Sánchez Email: sylvialeiton@turvisa.co.cr
Sales & Marketing Oscar Solis Hernandez Email: oscar@turvisa.co.cr
Sales & Marketing

(Cruise Ship Victoria Arguedas Sánchez Email: victoria.arguedas@turvisa.co.cr
Specialist)
Sales & Marketing Gabriela Trejos Zamora Email: gabriela.trejos@turvisa.co.cr
Sales & Marketing Gigliola Adams Email: gigiadams@turvisa.co.cr
Sales & Marketing Gerardo Vega Monge Email :gvega@turvisa.co.cr
Sales & Marketing José Rafael Chacón Mora Email: jchacon@turvisa.co.cr
Jessica Morales Ramirez

Accounting Email: jmorales@turvisa.co.cr
Finance &
Administrative Elisa Fernández Keith Email: elisa@turvisa.co.cr
Manager
Accounting Andrea Carvajal Email: acarvajal@turvisa.co.cr
Recepción Milena Montenegro Email: mmontenegro@turvisa.co.cr
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2.3 Servicios que brindan
• Reservaciones aéreas, hotel, autos, transporte terrestre.
• Asesoría y trámite de requerimientos migratorios.
• Venta de Impuestos de Salida.
• Asistencia para la organización de reuniones, seminarios y eventos.

Cuentan con personal de amplia experiencia en la organización de Eventos
a Nivel Nacional e Internacional, Convenciones, Viajes de Incentivo,
Conferencias, Congresos, Seminarios, Talleres, etc.
• Control de acuerdos corporativos.
• Transporte hacia y/o desde el aeropuerto.
• Horario extendido de atención hasta las 18:00 horas.
• Perfiles de viajero actualizados para que no se escape ningún detalle a la

hora de organizar un viaje.
• Acceso a Internet y correo electrónico en línea
• Inclusión a programas de Viajero Frecuente, trámite de boletos de cortesía,

reservación de asientos en las líneas aéreas y de servicios especiales en
éstas y los demás proveedores que lo permitan.
• Información vía Internet (e-mail) sobre ofertas y promociones de aerolíneas

y otras compañías turísticas en forma constante.
• Aplicación de tarifas de estudiante en las rutas y aerolíneas que lo permitan.
• Reportes periódicos de las transacciones realizadas por la agencia, que

indiquen todo detalle requerido por el cliente o corporación.
• Negociación de beneficios adicionales para los altos ejecutivos en sus

viajes de negocios.
10
• Mensajería "Express" para entrega de documentos o cualquier otro servicio
a lo largo y ancho de toda el área metropolitana hasta la puerta de su
oficina u hogar.
• Tecnología de avanzada: Cuentan con el respaldo técnico de SABRE y

AMADEUS en materia de Sistemas de Reservaciones: Estos sistemas
son de los más importantes a nivel global, ofreciendo a sus clientes las
mejores tarifas y confirmaciones inmediatas de aerolíneas, renta de
automóviles, hoteles, cruceros, trenes y otros alrededor de todo el mundo.
Esto permite que el tiempo de respuesta de confirmación de estos servicios
sea inmediato, y transmitido a sus clientes por la vía más conveniente para
ellos, ya sea por Internet, fax o telefónicamente.
• Sistema de contabilidad con todos los módulos integrados, capaz de brindar

reportes estadísticos y de ventas, según los requerimientos del cliente, ya
sea por fecha, por destino, por pasajero o por línea aérea.
• REPORTES: Su sistema le generará reportes para la administración de

viajes. Usted podrá monitorear el seguimiento de la política de viajes de su
compañía, identificar oportunidades de ahorro, negociar con proveedores
preferenciales o simplemente controlar los gastos versus los presupuestos
de viaje.
• GRUPOS Y CONVENCIONES: TURVISA le proveerá con servicios y

expertos en el área de grupos y convenciones, nacional e
internacionalmente. Se le brindará asesoría en el proceso de elaboración
de presupuestos, asistencia en los lugares de destino, negociaciones con
proveedores, entre otros.
• NEGOCIACIONES CON PROVEEDORES: le brindaremos asistencia y

servicios de consejería en cada negociación de acuerdos de tarifas
especiales con proveedores para así obtener beneficios reales. De la
misma forma le asistimos con el control y aplicación de dichos contratos.
11
• Entrenamiento gratuito al personal de las Organizaciones que se encargan
de coordinar los viajes.
• Entretenimiento (teatro, conciertos, restaurantes, otros).
• Formas de pago: efectivo, cheque, tarjeta de crédito o por medio de

transferencia a sus cuentas con los siguientes bancos: Citibank, Bac San
José, Banco de Costa Rica, Banco Nacional de Costa Rica.
• TURVI-CLUBES: ofrecemos a sus clientes este gran producto, respaldado y

autorizado por el MEIC- Autorización DAE-CBS-101-002, con la posibilidad
de ahorrar y canjear su club por cualquiera de sus productos y además
participar en los sorteos que se harán semanalmente con la Lotería
Nacional de la Junta de Protección Social de San José, todos los domingos
o el día que designe ésta para el correspondiente sorteo. El favorecido será
aquel que tenga el número del premio mayor y el último número de la serie
igual al del contrato. Al salir favorecido el cliente, el premio consistirá, en
dar por canceladas las cuotas faltantes de pago. Cuentan con una gran
variedad de posibilidades, que se ajustan a la necesidad de cada cliente.
2.3.1 Planes de Viaje
TURVI-CLUBES
Sus planes
COLONES ¢
Código Cuota Semanal Derecho

La mejor forma de ahorro, monto fijo semanal, por quincena, o bien por mes.
Mejor forma de participar en sorteos, con la Loteria Nacional.
TC-01 ¢ 2,800.00 ¢ 250,000.00
Mejor recaudación a domicilio en todo el país o por deducción de tarjeta de
crédito o débito.
TC-02 ¢ 3,900.00 ¢ 350,000.00 Usted puede utilizar los clubes en cualquiera de sus servicios.
Recargo fijo, no fluctuante.
TC-03 ¢ 5,500.00 ¢ 500,000.00 Sus Asesores de Viajes le brindaran un servicio profesional y personalizado
al 100%.
TC-04 ¢ 7,300.00 ¢ 700,000.00 SUS CLUBES SON AUTORIZADOS POR EL MINISTERIO DE ECONOMIA
INDUSTRIA Y COMERCIO (MEIC).
TC-05 ¢ 8,800.00 ¢ 850,000.00
TC-06 ¢ 10,500.00 ¢ 1,000,000.00
12
DOLARES $
Código Cuota Semanal Derecho
TC-01 $ 11.00 $ 1,000.00
TC-02 $ 22.00 $ 2,000.00
2.3.1.1 Ventajas Competitivas
• La mejor forma de ahorro, monto fijo semanal, por quincena, o bien por
mes.
• Mejor forma de participar en sorteos, con la Lotería Nacional.
• Mejor recaudación a domicilio en todo el país o por deducción de tarjeta de

crédito o débito.
• Usted puede utilizar los clubes en cualquiera de sus servicios.
• Recargo fijo, no fluctuante.
• Sus Asesores de Viajes le brindaran un servicio profesional y personalizado

al 100%.
• Sus clubes son autorizados por el ministerio de economía, industria y

comercio (MEIC).
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2.3.2 Servicio Especializado para Corporaciones
TURVISA le brinda sus servicios a reconocidas corporaciones nacionales y

transnacionales. Dada la larga trayectoria y eficiencia de sus ejecutivos de
atención al cliente, estas empresas se mantienen fieles a sus servicios.
En Turvisa se entienden los viajes de negocios como una inversión. Su misión es

optimizar y administrar eficazmente el presupuesto de viajes de su empresa. Su
experiencia le permitirá ahorrar hasta un 15% anual en los gastos de viajes.
Son la base y principal herramienta para cualquier programa de Administración de

Viajes. Son la guía que establece y direcciona los gastos. Turvisa ayuda a
diseñar una política acorde a sus necesidades y proveedores preferidos, así como
a mantener un estricto respeto de la misma al momento de reservar y viajar.
Por sus relaciones comerciales en la industria, negocian en nombre de su

empresa acuerdos corporativos con los principales proveedores de servicios de
viaje, logrando sustanciales ahorros para su empresa.
2.3.3 TURVI-AMIGOS
Un programa dirigido a los encargados de la organización de viajes de las

empresas que trabajen con su agencia, con el fin de darles la oportunidad de
enterarse de lo más reciente en materia de viajes dentro y fuera de nuestro país,
participar de actividades exclusivas y disfrutar de beneficios otorgados de forma
única para quienes nos respaldan.
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3. Productos de la Empresa
3.1 Luna De Miel En El Hotel Tambor
Paquete Luna de Miel
• Romántico desyuno a la habitación

la primera mañana
• Botella de Cava y plato con frutas
en la habitación
• Romántica Cena en nuestro
restaurante a la carta.
• Obsequio opcional (Recuerdo
sorpresa o paseo a caballo)
• CONSULTE SUS TARIFAS
3.2 LUNA DE MIEL EN EL HOTEL PUNTA LEONA
Paquetes Luna de miel 2009
SELVAMAR STANDARD
Incluye:
Dos noches y tres días en habitaciones
Selvamar Standard.
Todas las comidas y bebidas
Desayuno en la habitación la primera
mañana
Una cortesía en la habitación
Cena romántica con camarones o langosta y
una botella de vino
Impuesto de venta incluido Precio del
paquete: $460.00
SELVAMAR SUPERIOR
Incluye:
Selvamar Superior.
mañana
una botella de vino
Un masaje de espalda 30 min. por persona
15
paquete: $547.00
JUNIOR SUITE
Incluye:
Junior suite.
mañana
Una caminata guiada
Un masaje completo con aromaterapia. 60
minutos por persona
una botella de vino
paquete: $625.00
3.3 LUNA DE MIEL EN EL HOTEL VILLA & CASINO LA CONDESA
Incluye:
• Una o dos noches en una hermosa

Suite con vista al Valle Central.
• Cena Romántica a la carta, en el
Restaurante "El Patio de los
Condes". Incluye: Entrada, plato
fuerte, postre y 1 copa.
• Desayuno Buffet.
• Botella de vino y canasta de frutas
en la habitación.
Tarifas:
Paquete de 02 Días // 01 Noche.

$ 225.00 USD Impuestos Incluidos, por pareja.
Paquete de 03 Días // 02 Noches (incluye 02
desayunos y 02 cenas).
$ 388.00 USD Impuestos Incluidos, por pareja.
Precio por Persona Desde: $225.00
16
3.4 LUNA DE MIEL EN EL HOTEL COLINAS ALTAVISTA
Paquete 1 (02 Días/01 Noche)
• Villa Con Jacuzzi.

• Coctel de Bienvenida.
• Tabla de Quesos.
• Canasta de Frutas.
• Botella de vino.
• Desayuno, cena o Almuerzo
incluido.
• TARIFA POR PAREJA

• Canasta de Frutas.
• Desayuno, cena o Almuerzo
incluido.

Precio por Persona • Canasta de Frutas.
Desde: $300.00 • Desayuno, cena o Almuerzo
incluido.
17
3.5 PAQUETES ORLANDO ECONÓMICO
Paquete con el Comfort Inn Lake Buena Vista
HABITACIÓN HABITACIÓN HABITACIÓN HABITACIÓN

HOTEL
SENCILLA DOBLE TRIPLE CUADRUPLE
Hotel
Comfort
Inn
Lake
$720 $510 $440 $409
Buena
Vista o
similar
3½*
JUNIOR $299 - NIÑO $269, Niños de 3 a 9 años // junior de 10 a

17 años.
Incluye:
• Tiquete aéreo San Jose / Orlando / San Jose, vía AMERICAN AIRLINES o Copa Airlines
• 7 noches de hospedaje en el hotel Comfort Inn Lake Buena Vista o similar 3 ½ *
• Renta de un auto compacto (Dodge caliber o similar) incluye renta + LDW
• Desayunos diarios
• Pase de 2 admisiones UN parque por día a elegir entre: Magic Kingdom – Epcot Center – Hollywood Studios o
Animal Kingdom (no incluye traslados son por cuenta del pasajero)
• Impuestos de alojamiento
*Las confortables habitaciones disponen de 2 camas dobles, baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, radio y
conexión a Internet. También cuentan con cocina, nevera pequeña, microondas, cafetera, calefacción central y caja
fuerte.
18

3.6 Paquete Parc Corniche Condominium Resort
HABITACIÓN HABITACIÓN HABITACIÓN HABITACIÓN

HOTEL
SENCILLA DOBLE TRIPLE CUADRUPLE
Hotel Parc
Corniche
$920 $610 $510 $510
Condominium
Resort
JUNIOR $299 - NIÑO $269, Niños de 3 a 9 años // junior de 10 a 17

años.
Incluye:
• Tiquete aéreo San Jose / Orlando / San Jose, vía AMERICAN AIRLINES o Copa Airlines
• 7 noches de hospedaje en el hotel Parc Corniche Condominium Resort o similar 3 ½ *
• Renta de un auto compacto (Dodge caliber o similar) incluye renta + LDW
• Pase de 2 admisiones UN parque por día a elegir entre: Magic Kingdom – Epcot Center – Hollywood Studios o Animal
Kingdom (no incluye
• traslados son por cuenta del pasajero)
• Impuestos de alojamiento
*Las acogedoras suites disponen de un cuarto de baño con secador de pelo. Además, están equipadas con un teléfono de línea
directa, una radio y TV vía satélite o por cable, caja fuerte de alquiler, cama extra grande en el dormitorio y sofá cama en el salón. La
moderna cocina está equipada con nevera, plancha, tabla de planchar y cafetera. Hay también calefacción y aire acondicionado,
ambos regulables, y balcón o terraza. La capacidad máxima es de 4 personas.
Condiciones:
• Precios sujetos a cambios sin previo aviso, sujetos a disponibilidad a la hora de reservar
• Precios en dólares americanos.
• No incluye los Imp. Del Boleto $ 199.00 aprox. por persona(sujetos a cambio a la hora de emitir los boletos
aéreos)
• Restricciones Aplican.
• Aplican hasta el 15 de Diciembre, 2009

• Pago sólo en efectivo
• En caso de cancelación aplican cargos
19
3.7 TURISMO INTERNACIONAL TRENES
No hay mejor forma de viajar por tierra que en uno de sus trenes, confort, rapidez, seguridad y buenos precios le esperan
cada vez que usted adquiere un pase de tren, ya sea en Europa, Estados Unidos o Canadá.
Podrá encontrar clases económicas, superior o de lujo, desde trenes super rápidos y de alta velocidad hasta trenes locales.
Disfrute los paisajes durante su recorrido, adquiera sus precios y experimente una nueva forma de viajar.
Nuestro Eurailpass te
brinda la oportunidad
ilimitados viajes en tren
através de las 100 000
millas ferroviarias en
Europa, y hay una gran
variedad de destinos de
donde poder escoger.
Amtrak ofrece a sus

clientes un servicio
responsable y único que
juntan la experiencia con
el palcer de viajar
placenteramente,
disponde de una red
ferroviaria entre las
princiapales ciudades de
USA y Canadá.
20
3.8 PAQUETES
3.8.1 ARUBA
VACACIONES EN ARUBA
Paquete Incluye:
Paquete Incluye:
Boleto aéreo San José-Aruba-San José sin
impuestos.
Traslados aeropuerto hotel aeropuerto.
03 noches de alojamiento en hotel de su
elección.
Desayunos cortesía del hotel.
Impuestos hoteleros.
Tarifas no aplican para Semana Santa.
Aplica suplemento aéreo del 15 de Junio al
15 de Agosto.
Precio por Persona Desde:

$909.00
3.8.2 ARUBA TODO INCLUÍDO
Unas vacaciones con TODO INCLUÍDO.
Paquete Incluye:
Boleto aéreo San José-Aruba-San José sin
impuestos.
03 noches de alojamiento en hotel de su
elección.
Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto.
Plan de alimentación TODO INCLUIDO.
Tarifa no aplica para Semana Santa.
Aplican suplemento del 15 de Junio al 15 de
Agosto
21
Precio por Persona
Desde: $909.00
3.8.3 SAN ANDRÉS
Enero 11 Hasta Abril 04, 2009

Junio 28 Hasta Agosto 31, 2009
Paquete Incluye:
Boleto aéreo ida y regreso sin impuestos
Traslados aeropuerto/hotel/aeropuerto
Alojamiento con el sistema TODO INCLUIDO
Programa 7x1
Pase especial al NUEVO Club de Playa
Rocky Cay (cuenta con la mejor playa de la
Isla)
No Incluye Impuestos:
$115.00 por pasajero adulto
$101.00 por pasajero menor de 7 años
Impuestos de salida de Costa Rica $26.00
Impuestos de salida de Colombia $33.00
Precios en Dólares americanos
Precios sujetos a cambio sin previo aviso
Espacio en los vuelos y hoteles esta sujeto a disponibilidad
Precio por Persona
Desde: $439.00
22
3.8.4 CUBA
DESCUBRA LA HABANA
Paquete Incluye:
Boleto aéreo San José-Habana-San José sin
impuestos.
03 noches de alojamiento en hotel a elegir.
Tarifas no aplican en Semana Santa.
Aplica suplemento aéro del 15 de Junio al 15
de Agosto
Precio por Persona: desde: $430.00
3.8.5 HABANA Y VARADERO
Recorre la histórica ciudad de la Habana y disfruta

de las bellas Playas de Varadero
Paquete Incluye:
• Boleto aéreo San José – Habana – San

José
• Traslados aeropuerto – hotel –
aeropuerto
• Traslados Habana- Varadero-Habana.
• 02 noches de alojamiento en Habana
con desayunos cortesía del Hotel.
• 02 noches de alojamiento en Varadero
con Plan TODO INCLUIDO.
• Impuestos hoteleros
Temporada Sencilla Doble Triple Niños

Oasis Panorama /Iberostar Tainos
01 Mayo – 10 Julio / 25 Agosto – 31 Octubre
Noche adicional Habana
$685 $586 $586 $480
23
Noche adicional Varadero $63 $41 $38 $21
$102 $72 $68 $36
11 Julio – 24 Agosto 2010
Noche adicional Habana $742 $643 $629 $509
Noche adicional Varadero $73 $51 $48 $26
$122 $92 $87 $46
Habana Libre Tryp /Tryp Peninsula Varadero $819 $669 $655 $523
01 Mayo – 10 Julio / 16 Agosto – 19 Diciembre $92 $56 $53 $28
Noche adicional Habana $145 $101 $96 $51
Noche adicional Varadero

$871 $720 $702 $546
$103 $67 $63 $33
$161 $117 $111 $58
Melia Habana / Melia Varadero
01 Mayo – 10 Julio / 16 Agosto – 19 Diciembre
$833 $669 $652 $523
$105 $61 $57 $31
$140 $96 $91 $48
$888 $723 $704 $549
$120 $76 $72 $38
$153 $110 $103 $55
• Tarifas no aplican para Semana Santa, ferias ó congresos

• Aplica suplemento aéreo de 15 junio a 15 agosto / 01 – 15 noviembre (consultar)
• Tarifas no incluyen impuestos aéreos
• No incluye impuesto de salida de Costa Rica
24
3.8.6 MIAMI
DE COMPRAS A MIAMI
Paquete Incluye:
Boleto aéreo San José-Miami-San José sin
impuestos.
Tour de compras
(Aventura,Dadeland,Dolphin,Omni).
Tarifa no aplica para Semana Santa.
Aplica suplemento del 15 Junio al 15 de
Agosto.
Precio por PersonaDesde: $

403.00
3.8.7 MIAMI CON HOTEL Y AUTO
MIAMI CON HOTEL Y AUTO
Paquete Incluye:
impuestos.
Desayunos cortesías del Hotel.
Renta de auto Económico con Dollar Rent A
Car con Seguro Básico
LDW(colisión,vuelco,robo).
Nota: Auto NO incluye impuestos estatales,

mismo pagaderos en destino.
Precio por Persona Tarifas no aplican para Semana Santa.
Aplica suplemento aéreo de 15 Jun al 15
Agosto
Desde: $421.00
25
3.8.8 COMBINADO MIAMI - ORLANDO
La combinación exacta para unas

vacaciones familiares!
Paquete Incluye:
impuestos.
Traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto.
Desayunos cortesía de los hoteles.
02 noches de alojamiento en Miami.
05 noches de alojamiento en Orlando.
Transporte Miami-Orlando-Miami.
02 días de admisión a Universal Studios ó

Island of Adventure ( 1 x día ).
Precio por Persona 02 días de admisión a parques de Disney (1
x día a seleccionar ).
Tour de compras en Orlando.
Desde: $848.00 Tarifa no aplica para Semana Santa.
de Agosto.
3.8.9 GUATEMALA
GUATEMALA SUPER ECONOMICO
Paquete Incluye:
Paquete Incluye
Boleto aéreo San José-Guatemala-San José
sin impuestos
Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto
03 noches de alojamiento en hotel a elegir
Desayunos diarios
Impuestos hoteleros
Tarifas no aplican para Semana Santa
Aplica suplemento aéreo del 15 Junio al 15
de Agosto
Tarifa de niño no incluye desayunos .
Precio por Persona Desd $259.00
26
3.8.10 SOLO ANTIGUA
La Ciudad Conial de Guatemala
Paquete Incluye:
sin impuestos
Traslados aeropuerto - hotel - aeropuerto
03 noches de alojamiento en hotel a elegir
Desayunos cortesía del hotel(excepto en el
hotel El Convento)
Impuestos hoteleros
15 de Agosto
Precio por Persona

Desde: $287.00
3.8.11 COMBINADO ANTIGUA - GUATEMALA
VISITE DOS GRANDES CIUDADES
Paquete Incluye:
sin impuestos
01 noche de alojamiento en Cuidad de
Guatemala
02 noches de alojamiento en Antigua
Desayunos cortesía del hotel(excepto hotel
El Convento)
Impuestos hoteleros
Traslados Guatemala-Antigua-Guatemala
de Agosto
Precio por Persona
Desde: $350.00
27
3.8.12 AVENTURA Y DIVERSIÓN EN GUATEMALA
La diversión en Guatemala está al alcance

de la mano.
Paquete Incluye:
sin impuestos.
Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto en
Cuidad de Guatemala.
02 noches de alojamiento en Cuidad de
Guatemala en el hotel Grand Tikal Futura
con desayunos cortesía del hotel
Uso de las instalaciones del Natura Gym &
Spa del hotel Grand Tikal Futura.
02 noches de alojamiento en el IRTRA en el
hostal Palajunoj ( jueves y viernes).
Entrada a los parques IRTRA:Xetulul(temático) y Xocomil(acuático)

Traslados hotel Grand Tikal Futura-IRTRA-hotel Grand Tikal Futura.
Traslados a los parques del IRTRA.
Precio por Persona
Desde: $518.00 Aplica suplemento aéreo del 15 de Junio al 15 de Agosto.
28
3.8.13 GUATEMALA COMPLETO
LA MEJOR OPCION PARA CONOCER

GUATEMALA
Paquete Incluye:
sin impuestos.
02 noches de alojamiento en Antigua.Hotel
Soleil La Antigua(antes Villa Antigua).
01 noche de alojamiento en Panajachel.Hotel
Del Lago.
01 noche de alojamiento en Cuidad de
Guatemala.Hotel Grand Tikal Futura o
Radisson.
Desayunos diarios.
Impuestos Hoteleros.
Paseo en bote a Santiago Atitlán.

Visita de Chichicastenango.
Visita de la Cuidad Guatemala.
Visita de Antigua Guatemala.
Precio por Persona

Desde: $469.00 Aplica suplemento aéreo del 15 de Junio al
15 de Agosto.
29
3.8.14 SEMANA SANTA EN LA HABANA
Aproveche Semana Santa en el Caribe

visitando la isla de Cuba
Paquete Incluye:
Paquete 03 noches / 04 días
Salida :09 abril
Regreso: 12 abril
Precio por Persona Desde: 499.00
3.8.15 JAMAICA
KINGSTON ES EL LUGAR IDEAL PARA

PASAR UNAS VACACIONES EN LA
PLAYA.
Paquete Incluye:
Paquete Incluye:
Boleto aéreo San José-Kingston-San José
sin impuestos.
Plan de alimentación Desayunos.
Impuestos Hoteleros.
Precio por Persona
Desde: $816.00
30
3.8 16 RUTA DE LA INDEPENDENCIA
De viaje por la Ruta de la Independencia.
Paquete Incluye:
Boleto aéreo San José-México-San José sin
impuestos.
01 noche de alojamiento en Patzcuaro.
02 noches de alojamiento en Guadalajara.
01 noche de alojamiento en Guanajuato.
01 noche de alojamiento en San Miguel de
Allende.
03 noches de alojamiento en México D.F.
Desayunos cortesía de los hoteles.
Traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto en Ciudad México.

México City Tour.
Precio por Persona Transporte terrestre México/Patzcuaro/Guadalajara/Guanajuato/San Miguel
Allende/México.
Desde: $1296.00 Guía Acompañante.
Aplica suplemento aéreo del 15 de Junio al 15 de Agosto
3.8.17 GUADALAJARA
La Ciudad de las rosas, el tequila y el

mariachi.
Paquete Incluye:
Boleto aéreo San José-Guadalajara-San
José sin impuestos
City Tour y Tlaquepaque.
Tarifa no aplica en Semana Santa.
de Agosto.
Precio por Persona
Desde: $751.00
31
3.8.18 CANCÚN
El destino turístico más importante de

México.
Paquete Incluye:
Boleto aéreo San José-Cancún-San José sin
impuestos.
Plan de alimentación TOODO INCLUIDO.
de Agosto.
Precio por Persona
Desde: $819.00
3.8.19 MÉXICO D.F
DE FIESTA EN EL D.F.
Paquete Incluye:
impuestos.
Desayunos diarios cortesía del hotel.
México City Tour.
15 de Agosto.
32
3.8.20 MÉXICO DE AVENTURA Y DIVERSIÓN
DIVERSION GARANTIZADA.
Paquete Incluye:
impuestos.
05 noches de alojamiento en México D.F en
hotel a elgir.
Traslados hotel-aeropuerto-hotel.
Traslado y entrada a las siguientes
atracciones:
*Basílica y Pirámides.
*Museo de Ripley´s con Museo de Cera.
*Parque de Vida Silvestre Africam Safari.
15 de Agosto.
3.8. 21 VARADERO
Recorre la histórica ciudad de la Habana y

disfruta de las bellas Playas de Varadero
Paquete Incluye:
• Boleto aéreo San José – Habana –

San José
aeropuerto
• 03 noches de alojamiento Varadero
con Plan Todo Incluido
Temporada Sencilla Doble Triple Niños

Hotel Hotetur Sun Beach
01 Mayo-14 Julio /01 Setiembre-31 Octubre
Noche adicional
$506 $457 $450 $397
33
15 Julio-31 Agosto $61 $43 $41 $22
Noche adicional
$524 $475 $468 $430
$67 $50 $47 $25
Hotel Iberostar Tainos
01 Mayo-10 Julio /25 Agosto
Al 31 Octubre
$623 $538 $528 $436
Noche adicional
$102 $72 $68 $36
11 Julio-24 Agosto
$679 $595 $580 $464
Noche adicional
$122 $92 $87 $46
Hotel Melia Varadero
01 Mayo-10 Julio /16 Agosto al 19 Diciembre
Noche adicional
$729 $605 $591 $471
$140 $96 $91 $48
11 Julio-15 Agosto
Noche adicional
$768 $644 $626 $489
$153 $110 $103 $55

• Aplica suplemento aéreo de 15 junio a 15 agosto / 01 -15 de noviembre (consultar)
3.8. 22 GUATEMALA "Diversión en Xetulul & Xocomil"
GUATEMALA "Diversión en Xetulul &

Xocomil"
Paquete Incluye:
• Boleto aéreo San José – Guatemala –

San José
aeropuerto
• Traslados Ciudad – Retalhuleu- Ciudad
• 02 noches de alojamiento en
Guatemala
• 01 noche de alojamiento en Retalhuleu
• Admisión a los parques “ Xocomil “ & “
Xetulul
• Plan de alimentación desayunos
• Impuestos hoteleros incluidos
Hoteles a utilizar ó similares Sencilla Doble Triple Niños
34
Crowne Plaza $ 565 $ 399 $ 399 $ 215
Hostal Palajunoj
06 abril – 14 diciembre
Best Western Stofella $ 672 $ 508 $ 508 $ 246
Hostal Santa Cruz
Radisson Hotel $ 746 $ 541 $ 541 $ 246
Hostal Palajunoj

• Aplica suplemento aéreo de 15 junio - 15 agosto / 01 – 15 noviembre
( consultar )
Precio por Persona

• Aplica suplemento viajando un solo pasajero ( consultar )
Desde: $565.00
• Niños aplican hasta los 11 años cumplidos
3.8. 23 PANAMA
Tradicional
Paquete Incluye:
• Boleto aéreo San José – Panamá – San

José
• Traslados aeropuerto – hotel – aeropuerto
• 03 noches de alojamiento en hotel a elegir
• Desayunos cortesía del hotel
• Visita de ciudad & Canal sin entrada ó
compras en Albrook Mall
Hoteles a utilizar ó similares Sencilla Doble Triple Niños

Country Inn Dorado $667 $439 $425 $355
Noche adicional $105 $53 $48 $19
Plaza Paitilla $722 $484 $457 $359
Riande Granada $705 $477 $442 $397
Riande Continental $804 $527 $474 $397
35
Country Inn & Suites Panamá Canal
( Amador)
Noche adicional
$ 839 $ 518 $ 483 $ 356
$153 $77 $64 $19
Crowne Plaza $1008 $608 $531 $366

• Aplica suplemento aéreo de 15 junio a 15 agosto / 01 -15 noviembre ( consultar )

3.8. 24 MEXICO
Tradicional
Paquete Incluye:
• Boleto aéreo San José – México – San José

• Desayunos diarios cortesía del hotel
• Tour Basilica – Pirámides con entrada
Hoteles a elegir Sencilla Doble Triple Niños

Premier $ 676 $ 617 $ 601 $ 563
Noche adicional $ 48 $ 26 $ 20 $ 6
Metropol $ 679 $ 623 $ 606 $ 567
Noche adicional $ 54 $ 29 $ 22 $ 7
Royal Zona Rosa / Century $ 759 $ 657 $ 649 $ 566
Noche adicional $ 127 $ 67 $ 64 $ 22
• Tarifas no aplican para Semana Santa, ferias ó

congresos
• Aplica suplemento aéreo de 15 junio a 15 agosto
/ 01 – 15 noviembre (consultar)
36
3.8.25 CANCUN
Paquete Incluye:
• Boleto aéreo San José – Cancún – San José

• Plan de alimentación TODO INCLUIDO

7-12 Años
Aquamarina Beach $707 $553 $534 $347
Abril 11 – Junio 30 $128 $ 73 $67 free
Noche adicional
$733 $577 $556 $425
Julio 01 – Agosto 31 $137 $82 $74 $28
Noche adicional
$699 $545 $524 $347
Setiembre 01 – Diciembre 21 $125 $70 $ 63 free
Noche adicional
Flamingo Cancún Resort $711 $594 $573 $425
Abril 11 – Junio 30 / Agosto 17
Diciembre 22
$129 $88 $80 $28
Noche adicional
$728 $613 $594 $446

Julio 01 – Agosto 16
$135 $94 $88 $35
Noche adicional
Barceló Costa Cancún $873 $677 $644 $481
01 Mayo – 30 Junio $187 $117 $105 $48
Noche adicional
$961 $732 $693 $498
01 Julio– 31 Agosto $218 $137 $123 $55
Noche adicional
$796 $626 $598 $457
01 Setiembre – 23 Diciembre $159 $99 $89 $39
Noche adicional
Golden Parnassus Resort & Spa $965 $771 $771 No aplica
(hab Deluxe ocean view) SOLO ADULTOS
$219 $150 $150 No aplica
Abril 14 – Julio 15 / Agosto 25
Diciembre 23
$007 $810 $810
Noche adicional
$234 $164 $164
Noche adicional

• Aplica suplemento aéreo de 15 junio a 15 agosto /
01 – 15 noviembre (consultar)
• No incluye impuesto de salida de C.R
37
3.8. 26 REPUBLICA DOMINICANA
SANTO DOMINGO / PUNTA CANA
Paquete Incluye:
• Boleto aéreo San José – Punta Cana – Santo

Domingo – San José
• 02 noches de alojamiento en Santo Domingo
plan desayunos
• 02 noches de alojamiento en Punta Cana plan
todo incluido
• Traslado de llegada Aeropuerto Punta Cana –
Hotel Punta Cana
• Transportaciòn terrestre Punta Cana Santo
Domingo ( 3 ½ aprox )
• Traslado de salida Hotel en Santo Domingo –
Aeropuerto

4-12 años
Punta Cana : Occidental Grand Flamenco $ 985 $ 774 $ 737 $ 583
Santo Domingo : Occidental El Embajador $ 115 $ 84 $ 74 $ 28
$ 177 $ 97 $ 86 $ 51
06 abril- 30 junio / 01 setiembre- 14 diciembre
Noche adicional en Punta Cana $ 1008 $ 798 $ 801 $ 583
Noche adicional en Santo Domingo $ 128 $ 97 $ 83 $ 28
$ 177 $ 97 $ 86 $ 51
01 julio – 31 agosto
Noche adicional en Punta Cana
Noche adicional en Santo Domingo
• Tarifas no aplican para Semana Santa, ferias ó

congresos
• Aplica suplemento aéreo de 15 junio a 15
agosto / 01 -15 noviembre (consultar)
• Aplica suplemento en traslado viajando un solo
pasajero $ 95.00
38
3.8.27 REPUBLICA DOMINICANA
PUNTA CANA con boleto desde Punta Cana
Paquete Incluye:
• Boleto aéreo San José – Punta Cana – San

José
• 03 noches de alojamiento
• Plan de alimentación Todo incluido
• Traslados aeropuerto / Hotel / Aeropuerto

2-12 años
Ifa Villas Bavaro Resort $ 628 $ 551 $ 537 $ 477
01 mayo – 30 junio / 01 setiembre – 14 diciembre $ 82 $ 54 $ 49 $ 28
Noche adicional
$ 650 $ 565 $ 551 $ 483
01 julio – 31 agosto $ 89 $ 59 $ 54 $ 30
Noche adicional
Grand Oasis Punta Cana $ 699 $ 593 $ 576 $ 498
01 mayo – 30 junio / 01 setiembre– 14 diciembre $ 107 $ 69 $ 63 $ 35
Noche adicional
$ 717 $ 611 $ 589 $ 505
01 julio – 31 agosto $ 113 $ 75 $ 68 $ 38
Noche adicional
Grand Oasis Bavaro $ 787 $ 681 $ 653 $ 540
01 mayo – 30 junio / 01 setiembre – 14 diciembre $ 138 $ 100 $ 90 $ 50
Noche adicional
$ 805 $ 699 $ 671 $ 549
01 julio – 31 agosto $ 144 $ 107 $ 97 $ 54
Noche adicional
Occidental Grand Flamenco Punta Cana $ 724 $ 636 $ 607 $ 477
$ 115 $ 84 $ 74 $ 28
06 abril- 30 junio / 01 setiembre- 14 diciembre
Noche adicional $ 759 $ 671 $ 632 $ 477
$ 128 $ 97 $ 83 $ 28
01 julio – 31 agosto
Noche adicional

• Aplica suplemento aéreo de 15 junio a 15 agosto / 01 -15 noviembre (consultar)
• Aplica suplemento en traslado de Punta Cana viajando un solo pasajero $ 40.00
• Para pasajeros llegando en vuelo de SAN JOSE / SANTO DOMINGO / SAN JOSE aumentar $ 35.00 por pasajero ( mínimo dos ) , en caso de
pasajero llegando solo desde SANTO DOMINGO hacia PUNTA aumentar $ 95.00
• No incluye impuesto de salida de C.R
39
3.8. 28 COLOMBIA
Cartagena
Paquete Incluye:
• Boleto aéreo San José – Cartagena – San José

• Plan de alimentación según se indique en cada
hotel

Cartagena Plaza / Todo Incluido
Abril. 06 – Junio 30
Noche adicional
$580 $520 $513 $425
$ 77 $ 55 $ 55 $ 22
01 Julio – 14 diciembre
Noche adicional
$598 $541 $534 $443
$ 83 $ 65 $ 65 $ 28
Decameron / Todo incluido
Abril 06 – Julio 08 / 22 agosto – 14 diciembre
Noche adicional
$703 $590 $590 $479
$ 119 $ 79 $ 79 $ 40
Noche adicional
$720 $608 $608 $479
$ 125 $ 85 $ 85 $ 40
Capilla del Mar / Todo Incluido
Abril 06 – Junio 30
Noche adicional
$813 $728 $644 $502
$159 $129 $102 $49
Caribe / Desayunos
Noche adicional
$933 $651 $ 630 $ 400
$ 202 $ 102 $ 97 $ 13
Hilton / Desayunos
Abril 06 – 10 noviembre / 16 noviembre – 14 diciembre.
Noche adicional
$891 $647 $587 $400
$187 $100 $81 $13

• Aplica suplemento aéreo de 15 junio a 15 agosto / 01-15 noviembre (consultar)
• Aplica suplemento en traslado viajando un solo pasajero $ 24.00
• Hoteles en Colombia cobran seguro hotelero que pasajeros pagan directamente en el hotel.
40
3.9 CRUCEROS
3.9.1 Tipos de Cruceros según la operadora
3.9.1.1 Carival
Carnival Splendor Carnival Freedom

El Carnival Freedom reanuda la
norma Fun Ship, creada por
Carnival Splendor es el primero
Carnival. Tiene 22 salones y
de una nueva serie, como
bares, un SPA de 1.235 m², un
también el buque m2 grande que
terreno de jogging, un Cyber
haya construido Carnival, y
Café, 4 piscinas (de las cuales
presenta un novedoso diseño a
una con un tobogán de 65
la vez que ofrecer una gran
metros de "bajada"). Un Atrio
variedad de servicios
que se eleva sobre 9 puentes
permitiendo un acceso fácil.
Entre estos un spa de 2.000 metros cuadrados; 68 camarotes El buque dispone también de un centro de conferencias, de
suites con Spa, Aproveche al máximo cada día durante su crucero tiendas, así como los clubes para los niños "Campo Carnival" y
de Carnival, que le ofrece múltiples actividades, tanto al aire libre para los adolescentes "Club O2". Por último, sobre las 1.487
como bajo techo. Ya sea deslizarse por un tobogán acuático cabinas, 60% son exteriores, y un 60% de entre ellas disponen de
zigzagueante, relajarse en un jacuzzi un balcón privado.
Carnival Liberty Carnival Miracle

"Nacido" en mayo del 2004, el
El benjamín de la flota y el buque Carnival Miracle es el 21° barco
más grande que viaja hacia de la flota Carnival. Posee un
Europa --- crucero de 12 días en decorado muy artístico basado
el Mediterráneo, crucero en personajes ficticios como el
trasatlántico de 14 días, o Fantasma la Ópera, Sherlock
también un espectacular crucero Holmes... Su ambiente les hará
trasatlántico de 16 días.. descubrir las grandes leyendas
del mundo.
Un fabuloso crucero por Europa acompañado de todos los placeres
que puede ofrecer Carnival, y sus vacaciones serán inolvidables.
Carnival Valor Carnival Glory

"Nacido" en diciembre del 2004 Un gran número de salas de
el Carnival Valor es el 22° barco fiestas, de tiendas libres de
de la flota Carnival. Su decorado impuestos, restaurantes , hacen
interior está caracterizado por un del Carnival Glory un barco
arco iris y su diseño tiene por verdaderamente especial.
tema personajes conocidos y Relájese en culaquiera de las
héroes. La disposición lógica de cuatro piscinas y de los siete
los puentes les permitirá ir jacuzzis... Elegirán ustedes
fácilmente a los numerosos mismos como relajarse a bordo
bares, café o restaurantes. de este barco.
Carnival Conquest Carnival Legend
41
Con un 60% de sus cabinas con
vista al mar o con balcones, no El más reciente de los FunShip-
existe mejor manera de navegar , el Carnival Legend será el
a través del Caribe occidental primero de su grupo en
que a bordo del Carnival proponer cruceros hacia
Conquest. La gran variedad de Europa. Los sitios históricos, los
actividades a bordo hacen de cafés conviviales, los museos
este Megaliner 110.000 magníficos y los palacios
toneladas, una diversión flotante prestigiosos se abren a usted.
para toda la familia.
Carnival Pride Carnival Spirit

Haga cruceros a bordo del
Carnival Pride que debutó en
Los aficionados a los cruceros
enero de 2002. Como el Carnival
pueden ahora ir a Alaska, a
Spirit, une las mayores ventajas
Hawai y al Caribe a bordo de un
de los barcos Fantasy y Destiny
solo barco: el CARNIVAL
para un nuevo tipo de Fun Ship-.
SPIRIT. Verdadero SuperLiner,
4 de cada 5 camarotes tienen
este barco de 88500 toneladas
vista al mar y disponen de
tiene una capacidad de 2124
salones individuales y entre ellas,
pasajeros.
el 80% tienen balcón privado de
dos tamaños diferentes.-
Es uno de los paquebotes más largos del mundo y más rápidos
de la flota Carnival. Además, 4 camarotes de cada 5 dan al mar y
entre ellas, 80% tienen balcón privado.
Carnival Victory Carnival Triumph

Los aficionados a los cruceros
El Carnival Victory se inspira en pueden ahora ir a Alaska, a
el mar. Su atrium de nueve pisos Hawai y a las Antillas a bordo
le reserva un espectáculo de un barco único: el
impresionante con el Seventh CARNIVAL TRIUMPH.
Sea Bar, ascensores de vidrio y Verdadero SuperLiner, este
una magnífica cúpula que da al barco de 88500 toneladas tiene
cielo y al mar. Con una variedad una capacidad de 2124
tan grande de restaurantes, hay pasajeros. Es uno de los
muchas maneras de regalarse. paquebotes más largos y más
rápidos de la flota Carnival.
Si prefiere un cuadro más solemne los restaurantes el Atlantic y el Encontrará discotecas y salones exclusivos, una sala de
Pacific proponen una comida continental. Para un ambiente exposición de estilo egipcio, un casino enorme, un centro de
relajado, escoja el Mediterranean Restaurant donde podrá saborear conferencias, una capilla y una avenida bordeada de tiendas. El
platos riquísimos en un cuadro convivial. Gracias a la pizzería, Carnival Triumph propone también el Náutica Spa, con un centro
abierta las 24 horas del día, podrá comer a cualquier hora del día de fitness de último grito y saunas con vista al mar que ofrecen los
(¡o de la noche!). servicios más modernos.
Carnival Destiny Carnival Imagination

Destinos extraordinarios y un Destinos extraordinarios y un
servicio sin igual le esperan a servicio sin igual le esperan a
bordo de este barco prestigioso. bordo de este barco prestigioso.
Más pequeño y rápido que sus Más pequeño y rápido que sus
predecesores, fue concebido predecesores, fue concebido
para llevarle a lugares aún más para llevarle a lugares aún más
impresionantes, pero con tantas impresionantes, pero con tantas
actividades a bordo, ¡no le actividades a bordo, ¡no le
apetecerá desembarcar! apetecerá desembarcar!
Vaya a ver un espectáculo como en Broadway en una sala Haga sus compras en sus tiendas - ¡nuestro centro no tiene
impresionante ¡sin ir hasta Nueva York! ¿Kickboxing? ¡Iníciese a comparación con sus 7 pisos! En cuanto a sus hijos podrán pasar
bordo! Haga sus compras en sus tiendas. Si le apetece nadar, las 2 el día entero con otros niños de su misma edad en el centro de
piscinas están a su disposición aventuras vigilado Adventure Ocean Program
42
Carnival Fascination Carnival Ecstasy
El Ecstasy fue transferido de
Este magnífico paquebote de Miami a Los Ángeles donde fue
clase Fantasy le propone dos afectado a uno de sus
tipos de vacaciones totalmente itinerarios más apreciados -
diferentes, cada semana todo el ¡Baja en México! ¿Necesita
año. Sus cruceros fin de semana relajarse y descansar?
le llevan hasta las Bahamas Entonces venga y pase tres o
donde pasará 24 horas cuatro días a bordo de un
disfrutando del sol y de las enorme barco ce cruceros con
estrellas de Nassau. destino a Ensenada y a la isla
Catalina.
Los cruceros de 4 días se dirigen hacia Key West en Florida antes
de emprender la travesía hacia Cozumel en México. A bordo del
.
barco disfrutará de todas las prestaciones que han hecho la fama
de la flota Carnival - el número uno mundial de los cruceros.
Carnival Fantasy
La belleza de las Bahamas no se
puede describir sólo con
palabras, y por eso la tiene que
ver con sus propios ojos. El
FANTASY es un magnífico Fun
Ship- que sale de Puerto
Cañaveral para una aventura
inolvidable.
Se desliza sobre las aguas turquesas hacia las islas conocidas por
sus playas inmaculadas, sus sitios de buceo, sus golfs color .
esmeralda y sus tiendas libres de impuestos.-
3.9.1.2 Princess Cruises
Emerald Princess Crown Princess

El Emerald Princess es el
último barco de la flota A su llegada a bordo,
Princess Cruises. Ofrece quedarán deslumbrados por
distracciones muy variadas el Crown Princess. Al dar sus
que permiten a los pasajeros primeros pasos en el atrio,
divertirse a lo largo de todo el tendrán la impresión de
crucero. Podrán elegir entre pasear sobre una auténtica
varios restaurantes para la plaza italiana rodeada de una
cena ya que el Emerald les multitud de restaurantes y
propone un amplio menú lugares propicios al reposo.
gastronómico.
El centro de cura termal con sus numerosos cuidados y
Tantas otras descubiertas les esperan en este increíble barco:
tratamientos combinados a su cine al aire libre hacen la
el Crown Grill, inspirado de un verdadero steakhouse, el cine al
particularidad de este barco. ¡A bordo de Emerald Princess su
aire libre a bordo de la piscina...
crucero se transformará en un recuerdo inolvidable!
Diamond Princess Island Princess
43
Diamond Princess es un Island Princess es una
destino de lujo en sí. Váyase maravillosa ciudad flotante
cada mañana de nuevo hacia concebida para que su
horizonte. 740 cabinas de lujo estancia sea inolvidable. Un
con balcón. Deje agruparse a 90% de las cabinas tienen
la piedra caliente en nuestro vista sobre el mar y más de
SPA. 700 poseen un balcón.
La estructura y el estilo de este Gran barco permite a los

Aprecie la finura de sus platos durante su cena en una atmósfera pasajeros descubrir espléndidos espacios comunes
descansado y haga su crucero una memoria inolvidable. preservando la intimidad de cada uno.
Coral Princess Star Princess

El magnífico Coral Princess, Suban a bordo del mayor
gemelo del Island Princess, ha buque de la flota Princess.
sido particularmente concebido Este buque, gemelo del
para cruceros por Alaska y "Golden Princess" y del
Panamá. Largo y estrecho, "Grand Princess", posee todo
posee más de un 90% de lo que poden esperar de un
Cabinas Exteriores, la mayoría hotel flotante de alta
dotadas de balcón privado. La categoría, y aún más: gran
oferta de ocio y actividades número de suites y de
está organizada de forma que camarotes con balcón,
todos sus deseos se verán mayores posibilidades en
satisfechos a bordo. términos de menú y de ocio.
Los pasajeros que busquen emociones más "zen" encontrarán a Espacios amplios que permiten cómodos desplazamientos en
bordo un verdadero paraíso: el Spa "Lotus" y su piscina cubierta el interior del barco. El spa esta construido alrededor de una
comprenden igualmente un espacio "Welness" (Thalasso, piscina y suspendido entre dos puentes. Un barco para el que
masajes y sauna) todo un paraiso para el relax. sólo existen superlativos!
Tahitian Princess Golden Princess

Royal Caribbean International Royal Caribbean International
da una nueva dimensión a los da una nueva dimensión a los
cruceros hacia las Antillas. cruceros hacia las Antillas.
Este paquebote es el más Este paquebote es el más
grande del mundo y utilizamos grande del mundo y utilizan
todo el espacio disponible. todo el espacio disponible.
Encontrará más actividades y Encontrará más actividades y
experiencias que puede experiencias que puede
imaginarlo. imaginarlo.
Descubra aspectos innovadores como la pared de escalada que
Pase la noche bailando en el Jesters, una discoteca animada
le permitirá elevarse por encima del océano, la pista de patinaje
de dos pisos. Todas estas prestaciones así como un servicio
donde podrá saborear un chocolate caliente. Por la noche, las
caluroso y personalizado y destinos de ensueño le garantizan
tiendas, los cafés y otras animaciones del Royal Promenade se
vacaciones inolvidables. ¡El mundo le está esperando
ofrecen a usted.
Grand Princess Sea Princess

El Grand Princess es un barco Desde "El Gran Atrio" y su
de cruceros verdaderamente suntuosa escalera
fuera de lo común, que rivaliza suspendida, su cúpula
con los más lujosos palacios impresionante y sus
en tierra. Entre la panoplia de ascensores de vidrio, al
actividades y de instalaciones "puente de los deportes"
disponibles a bordo destacan: pasando por la biblioteca
el Lotuts Spa, la sala de artesonada; el Sea Princess
espectáculos "Movies under les impresionará por su
the Stars".... concepción y su diseño.
44
3.9.1.3 Celebrity Cruises
Xpedition Constellation
A bordo de Xpedition
ustedes tendrán una
Este barco está destinado a
sensación de
ser uno de los más bellos de
intimidad asociada a
sus tiempos. Propondrá
un lujoso contacto
destinos encantadores !
familiar que no se
Emprende viajes hacia las
puede encontrarse
Antillas con escalas en
sino a bordo de este
puertos magníficos como las
pequeño barco, de
Barbadas, St Kitts y Aruba.
una capacidad de 100
pasajeros.
A bordo de este barco beneficiará de un servicio 5 estrellas, de una
Las mimosas de la mañana, los masajes diarios, el SPA,
comida gastronómica y de cuidados terapéuticos inspirados en las
saunas y solárium son un ejemplo del bienestar que las
culturas del mundo entero. Los paisajes sensacionales así como la
espera a bordo del Xpedition.
comodidad del paquebote le garantizan vacaciones inolvidables.
Infinity Millenium
Del Grand Foyer a El Millenium es un magnífico
nuestro restaurante The barco que irradia belleza:
United States, cada desde los acabados de
detalle del Infinity es madera hasta la elegancia
simplemente magnífico. de nuestro restaurante, The
Cada puente beneficia Oplympic. Con sus obras de
de un acabado lujoso arte por todas partes y un
de madera, de mármol, diseño tan impresionante
de cristal gravado con como el mar mismo, le
aguafuerte y de granito llevará hacia los más bellos
pulido. destinos de las Antillas.
Obras de arte originales están expuestas por todos lados
en el barco y descubrirá camarotes espaciosos y suites
suntuosas. Nuestro equipo queda a su disposición para
mimarle y satisfacer sus deseos, entonces déjese tentar por
los cruceros a bordo del Infinity.
Summit Mercury
Barco espectacular, el
El Mercury beneficia de un
Summit le ofrece un
diseño grandioso y de un
servicio intachable y
ambiente íntimo y refinado.
todas las prestaciones
Es un paquebote premiado
de un gran hotel. El
que le propone destinos
restaurante La
exóticos como Alaska, las
Normandie es a la vez
Antillas y el Canal de
elegante y original. Es
Panamá. Descubra el
el único restaurante del
encanto rustico de Juneau o
mar que propone la
los bosques tropicales de
preparación de los
Costa Rica.
platos a su mesa así
45
como una gama única
de quesos y una cava
con más de 175 vinos
finos.
El decorado suntuoso del Summit no dejará de
Numerosas actividades le serán propuestas. También podrá
impresionarle: el paquebote tiene una colección de cuadros
simplemente pasar los días holgazaneando, con un cóctel. Sólo tiene
originales y beneficia de un acabado de caoba y mármol,
que elegir....
así como camarotes y suites elegantes.
Galaxy Century
Desde hace siglos la
poesía y la canción se
inspiran de la luz del sol Bienvenido a bordo del
en el agua. A bordo del Century, un barco que
Galaxy ésta también magnifica la edad de oro de
inspira la relajación y el los cruceros sin olvidar el
rejuvenecimiento. refinamiento de la vida
Relájese en el moderna. Concebido por Jon
ambiente radioso del Bannenburg, un arquitecto
Oasis Pool con una de yates conocido en el
vista magnífica al mar, mundo entero, el Century
o pruebe uno de los sigue sin igual en el plano
telescopios del estilo y de la elegancia.
ultramodernos en el
Stratosphere Lounge
3.9.1.4 Norwegian Cruise Line
Norwegian Gem Norwegian Jade

Tiene un complejo llamado
¿Por qué? no escribir vuestra
Bliss. Durante el día, el Bliss
experiencia empezando con
funciona como un bar de
"había una vez" cuando visitabais
deportes; y durante la noche
una de las más hermosas
se transforma en club
ciudades de Europa? El
nocturno, con bowling
Norwegian Jade os invita a
incluido. De esta forma, el
descubrir sus 10 restaurantes
Norwegian Pearl es la
internacionales, más de 10 bares
primera embarcación con
y salones en donde podrás
cuatro líneas de bowling a
almorzar y beber, cuando quieras.
bordo.
Las mejores innovaciones para el alojamiento en alta mar y una
grande variedad de ocio y relax en el Norwegian Jade.
Norwegian Pearl Norwegian Jewel

Tiene un complejo llamado
Este paquebote de 93.502
Bliss. Durante el día, el Bliss
toneladas puede acoger a 2376
funciona como un bar de
pasajeros y a 1100 miembros de
deportes; y durante la noche
tripulación. Hay que señalar que
se transforma en club
un 70% de sus cabinas tienen
nocturno, con bowling
vista sobre el mar, a comenzar
incluido.El Norwegian Pearl
por las dos suites "Garden
es la primera embarcación
Chalets" de 311 m² cada una.
con cuatro líneas de bowling
46
a bordo.
Pride of America Norwegian Dawn

El nuevo buque de la flota de
NCL. Inaugura una nueva era en
El Pride of América fue cuanto a los cruceros. A
creado para reflejar los semejanza del Norwegian Star,
lugares preferidos de fue concebido por nuestro nuevo
América. A bordo apreciarán concepto a bordo el Freestyle
el decorado americano . Del Cruising-. El Norwegian Dawn
arco a la popa, se consagra propone lo mejor y lo más brillante
cada pulgada de decorado a con sus Garden Villas opulentos,
los amores de América. sus 10 restaurantes, sus 13 bares
y salones, sus cabinas y suites de
gran belleza.
Norwegian Dream Norwegian Star

Después de haber añadido
La nueva unidad que ha sido
12 metros en cada lado
bautizada el 31 de agosto de
desde la mitad del buque, el
2001 ha sido concebida desde el
Norwegian Dream y el
principio para responder a las
Norwegian Wind les
exigencias del concepto Freestyle
proponen, ellos también, el
Cruising-. Este buque, desde el
concepto Freestyle Cruising-
principio, ofrece un estilo de
con más comodidades, más
vacaciones que sale de lo común.
bellas cabinas y más
El servicio no tiene comparación.
restaurantes que antes.
Gracias a esta reciente ampliación, que permite tener más No solo dispone de 15 puentes, incluido uno consagrado al
espacios disponibles, estos dos buques serán idóneos para deporte, sino también de 10 restaurantes distintos, de una Spa, de
conducirles alrededor del mundo satisfaciendo sus placeres. villas con varias habitaciones con terrazas cubiertas y jardines
Los pasajeros siempre están encantados por estos buques privados, y más cabinas y suites que nunca encontraran en
que les ofrecen vistas panorámicas ningunos otros buques.
Norwegian Sun Norwegian Spirit

Nuestro nuevo y espléndido
buque, el Norwegian Sun,
lleva bien su nombre porque
Un barco espectacular último
les va a dar días soleados a
grito, el Norwegian Spirit brilla del
lo largo de su estancia a
tronco a la popa. Ocho
bordo. Es el primero que ha
restaurantes únicos , 11 bares y
sido concebido en nuestro
salones, un balneario y un centro
estilo Freestyle Cruising-.
de bienestar son algunos
Puede acoger hasta 2002
ejemplos de lo que le espera a
pasajeros. Su diseño ultra
bordo.
moderno despierta la
sorpresa en cada lugar
donde viaja.
Que sean ustedes debajo de la cúpula de vidrio del inmenso
atrium o adentro del observatorio bañado de sol, les parecerá Los tipos de cabinas son muy diferentes e incluyen 18 suites
este buque tan suntuoso como lo hubieran deseado. espaciosas, más de 300 staterooms casi 600 en vista mar de los
Asimismo durante la noche, brilla y centellea como ningunos cuales 65% tienen balcones privados.
otros
Pride of Aloha
47
Venga a bordo del Pride of
Aloha - un barco liso y bonito
que proporciona bienestar y
alojamiento dmondeclass,
con una tripulación muy
amistosa lista para compartir
su "espíritu de Aloha", cálido
y acogedor, con ustedes.
Aprecie un crucero de siete días maravillosos navegando

entre las islas ` ahu, Maui, Kaua`i y la gran isla de Hawai y
descubra la belleza de este paisaje único.
3.9.1.5 Royal Caribbean
Liberty of the Seas Freedom of the Seas

Liberty of the Seas es el El Freedom of the Seas
segundo buque de la gama representa la nueva
"Freedom". Con una longitud generación de barcos de
de 339 metros, estos buques crucero de la compañía Royal
son verdaderas ciudades Caribbean. A bordo todo es
pequeñas con todos los grandioso; encontrará los
servicios que se pueden clásicos de Royal Caribbean:
encontrar: varios restaurantes, muro de escalada, pista de
teatros, cafés, un centro patinaje sobre hielo, Centro
comercial, un hospital, Ship & Shape de belleza
peluquería, un barbero... marina...
Liberty of the Seas propone las mismas atracciones que su
hermano mayor: flow rider (simulador de surf); jacuzzis sobre el
mar; un fitness gigantesco (el más grande jamás construido
sobre un buque); ring de boxeo; una pared de escalada; un
patinadero...
Mariner of the Seas Serenade of the Seas
Los buques de clase Voyager- El Serenade of the Seas ofrece

constituyen los buques de una nueva experiencia en el
cruceros más grandes jamás mar que combina la velocidad
construidos. Disponen de todos y la comodidad, a un gran
los espacios necesarios. El espacio interior y a un personal
Mariner of the seas posee de excepción que está
numerosas innovaciones a dispuesto a servirles en
bordo, hasta las más inéditas. cualquier momento.
En este barco existen dispositivos espectaculares para que no

dejen nunca el paisaje de vista, como ascensores en vidrio
dando sobre el mar así como el mayor porcentaje de cabinas
con vista al mar de la flota Real Caribbean
Brillance of the seas Radiance of the seas
48
El Radiance of the seas y el
El Brilliance of the seas le
Brilliance of the seas le
enseña el mundo de manera
enseñan el mundo de manera
diferente. Estos barcos
diferente. Estos barcos
disponen de más ventanas y
disponen de más ventanas y
cristal que ningún otro
cristal que ningún otro
paquebote. Casi la mitad de la
paquebote. Casi la mitad de la
superficie del Radiance of seas
superficie del Radiance of seas
es de cristal lo que no sólo le
es de cristal lo que no sólo le
permite ver su destino sino
permite ver su destino sino
también formar parte de él.
también formar parte de él.
Hasta los ascensores son de cristal. Tienen vista al mar así
Pero no hay sólo vistas panorámicas, este barco también es más como algunos balcones privados que ofrecen una vista
espacioso que sus competidores lo que significa más magnífica desde los camarotes. Pero no hay sólo vistas
instalaciones y actividades. Vaya a tomar un capuchino en panorámicas, este barco también es más espacioso que sus
Books, Books and Coffee, nuestro café convivial. Deje los niños competidores lo que significa más instalaciones y actividades.
divertirse en el educativo Adventure Ocean Youth Program. Con tantas cosas que hacer, no tendrá tiempo de relajarse cerca
de la piscina...
Adventure of the seas Explorer of the seas

Royal Caribbean International
da una nueva dimensión a los
cruceros hacia las Antillas.
cruceros hacia las Antillas. Este
Este paquebote es el más
paquebote es el más grande
grande del mundo y utilizan
del mundo y utilizan todo el
todo el espacio disponible.
espacio disponible. Encontrará
Encontrará más actividades y
más actividades y experiencias
experiencias que puede
que puede imaginarlo.
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Pase la noche bailando en el Jesters, una discoteca animada de
dos pisos. Todas estas prestaciones así como un servicio
caluroso y personalizado y destinos de ensueño le garantizan
vacaciones inolvidables. ¡El mundo le está esperando
ofrecen a usted.
Navigator of the seas Voyager of the seas

cruceros hacia las Antillas.
cruceros hacia las Antillas. Este
Este paquebote es el más
paquebote es el más grande
grande del mundo y utilizan
del mundo y utilizan todo el
todo el espacio disponible.
espacio disponible. Encontrará
Encontrará más actividades y
más actividades y experiencias
experiencias que puede
que puede imaginarlo.
imaginarlo.
Por la noche, las tiendas, los cafés y otras animaciones del
Royal Promenade se ofrecen a usted. Esta explanada, por
donde es agradable pasear, se extiende sobre una largaría igual
a dos terrenos de fútbol y tiene 4 puentes de altura.
ofrecen a usted.
Enchantment of the seas Rhapsody of the seas
49
bordo de este barco bordo de este barco
prestigioso. Más pequeño y prestigioso. Más pequeño y
rápido que sus predecesores, rápido que sus predecesores,
fue concebido para llevarle a fue concebido para llevarle a
lugares aún más lugares aún más
impresionantes, pero con impresionantes, pero con
tantas actividades a bordo, ¡no tantas actividades a bordo, ¡no
le apetecerá desembarcar! le apetecerá desembarcar!
impresionante ¡sin ir hasta Nueva York! ¿Kickboxing? ¡Iníciese a comparación con sus 7 pisos! En cuanto a sus hijos podrán
bordo! Haga sus compras en sus tiendas. Si le apetece nadar, pasar el día entero con otros niños de su misma edad en el
las 2 piscinas están a su disposición centro de aventuras vigilado Adventure Ocean Program
Vision of the seas Grandeur of the seas

impresionante ¡sin ir hasta Nueva York! ¿Kickboxing? ¡Iníciese a comparación con sus 7 pisos! En cuanto a sus hijos podrán
bordo! Haga sus compras en sus tiendas. Si le apetece nadar, pasar el día entero con otros niños de su misma edad en el
las 2 piscinas están a su disposición centro de aventuras vigilado Adventure Ocean Programa
Legend of the seas Splendour of the seas

Déjese llevar por la música del pianista en el Schonner Bar, o Déjese llevar por la música del pianista en el Schonner Bar, o
pruebe suerte al Blackjack en nuestro casino. Vaya a saborear pruebe suerte al Blackjack en nuestro casino. Vaya a saborear
un bogavante en el comedor Romeo y Julieta que tiene ventanas un bogavante en el comedor Romeo y Julieta que tiene ventanas
panorámicas que dan al océano. panorámicas que dan al océano.
Majesty of the seas Empress of the seas

Tan alto como la Estatua de la
Libertad, este paquebote
El Empress of the Seas
prestigioso le ofrece unas
combina todas las
noches de libertad. La libertad
particularidades que ustedes
de levantarse con el sol, la
esperan. El Nordic Express
libertad de dejar los niños
navegará en el Caribe durante
seguros gracias al Adventure
el invierno y en Bermudas de
Ocean, nuestro famoso
mayo a octubre.
programa para los niños a
bordo.
Pasee por nuestro centro de 5 pisos, construido casi totalmente
en cristal, con sus tiendas, el Champagne Bar y varios
.
salones.Este barco de cruceros le ofrece vacaciones en familia
inolvidables. ¡No se prive! ¡El mundo le está esperando!-
50
Independence of the seas
El Independence of the Seas
es el tercer barco de la flota
Freedom. Tiene 339 metros de
largo, estos barcos verdaderas
ciudades con todo tipo de
servicios: restaurantes, teatros,
cafés, un centro comercial,
centro medico,
peluquería...Hay también todo
tipo de atracciones: flow rider
(simulador de surfing),
JacuzzI...
3.9.2 GUÍA PARA QUE LOS CLIENTES ESCOJAN SU BARCO
La elección de su barco de cruceros es primordial: será su casa, su lugar de vida,

su hotel flotante, por lo tanto es muy importante que usted se sienta a gusto.
3.9.2.1 Informaciones a tener en cuenta

Las navieras publican completa e interesante información sobre su flota. Dicha
información permite evaluar el barco y por tanto el cruceros. El tonelaje: Existen
barcos de 100.000 y hasta 150.000 toneladas. A saber que esta noción de tonelaje
es muy antigua. Se evaluaba la capacidad de un barco en función de la cantidad
de toneladas que el barco podía transportar. Evidentemente, los barcos de
cruceros no transportan toneladas, pero se ha conservado este concepto de
tonelaje. Por ejemplo, un barco de 78.000 toneladas comportando 9 puentes es ya
bastante impresionante, y para hacernos una idea equivale a un edificio de 10 o
12 plantas. El espacio disponible: Este es un dato fácil a calcular. Tome el
tonelaje y divídalo por el número de pasajeros. La cifra obtenida le dará una idea
del espacio disponible sobre la siguiente escala: para 50 o más, espacio
excepcional; de 30 a 50: muy espacioso, de 20 a 30 espacioso, de 10 a 20
espacio moderado y 10 o menos, poco espacio. La velocidad: Estas nociones no
nos son muy familiares y tienen un valor accesorio. Notar que la velocidad viene
expresada en “nudos” ( knots ) , un nudo representa el equivalente de una milla
náutica ( 6080 pies, 1,852 Km . ) por hora. El número de pasajeros: Este dato es
importante, pues permite evaluar el cruceros elegido :¿ el ambiente será familiar,
más bien íntimo, o nos encontraremos rodeados de mucha gente ? Existen
cruceros con una capacidad que va desde 400 pasajeros hasta 3.200. El número
51
de miembros de la tripulación: Independientemente de la capacidad del barco,
500, 2.000 o 3.000 pasajeros, la mayoría de las grandes compañías aplican el
famoso ratio de 1/3. El número de tripulantes en relación al nombre de pasajeros
permite verificar que el servicio ofrecido será de alta calidad. La bandera del
barco: Las navieras matriculan sus barcos en los puertos que les ofrecen las
mayores ventajas fiscales o de otros tipos. No es extraño ver barcos matriculados
en Liberia, Bahamas o Panamá. Pero este dato no nos aporta gran cosa, por el
contrario es más interesante conocer la nacionalidad de la tripulación. La fecha de
bautizo del barco y la de las últimas reformas: La fecha de bautizo nos indica si el
barco es viejo o no. Las compañías proceden a realizar trabajos de renovación y
restauración, generalmente cada 8 o 10 años. Nos interesa conocer la última
fecha de realización de las reformas.
3.9.2.2 ¿Barco pequeño o grande?

Los barcos nuevos están cada vez mejor equipados (tenis, casino, minigolf,
piscinas…). Sus prestaciones son superiores a las que ofrecen los hoteles o los
barcos más antiguos .Pueden acoger a un mayor número de pasajeros, pero
también presentan el inconveniente de la espera en el embarque, en las diferentes
actividades y en el desembarque. Por el contrario ofrecen más espacio para las
diversas actividades. Aquí encontrará, a título indicativo, las diferentes ventajas
propuestas por los barcos en función de su tamaño: Barcos pequeños: Entre
2.000 y 20.000 toneladas, pudiendo embarcar hasta 500 pasajeros. Este tipo de
barco está pensado para aquellos que prefieren un ambiente intimista, para los
que prefieran un pequeño hotel a un gran hotel moderno pero con un confort
incomparable. Barco medio: Entre 20.000 y 50.000 toneladas, con capacidad
para entre 500 y 1000 pasajeros. Este barco es perfecto para los pequeños
puertos del Mediterráneo ya que es más fácil de maniobrar que los grandes
barcos. Muchos de estos barcos hacen cruceros alrededor del mundo o grandes
travesías. En general son más estables que los barcos pequeños, y tienen una
dimensión ideal, ni demasiado grandes ni demasiado pequeños, tienen el aspecto
de un barco tradicional de cruceros. Grandes barcos: De 50.000 a 150.000
52
toneladas, pudiendo embarcar hasta más de 2000 pasajeros. Ofrecen una
innegable gama de comodidades, confort, actividades, restaurantes… Su gran
tamaño impone ciertas normas ( para los turnos de comida la organización es más
estricta, el servicio es muy cuidado pero más impersonal por su gran tamaño…).
No obstante los grandes barcos están dotados de una tecnología puntera, pueden
navegar con cualquier tipo de climatología, ofrecen más espacio, una gran
flexibilidad en las comidas, actividades y distracciones.
3.9.2.3 ¿CUÁNDO RECIBO MIS DOCUMENTOS DE VIAJE?
En general, los documentos de viaje son enviados una semana antes de la salida
por e-mail o por correo (salvo en casos de venta de último minuto )
3.9.2.4 ¿QUÉ INDUMENTARIA LLEVAR?

En la mayoría de los cruceros la indumentaria es informal y deportiva, salvo para
las compañías de lujo como Silversea , Radisson Seven Cruises , etc. Les
aconsejan llevar zapatos confortables para las actividades deportivas, vestimenta
informal y varios trajes de baño. Los cruceros no son como antaño, pero sin
embargo existen unos códigos de indumentaria para las cenas y las fiestas según
las ocasiones y las actividades: -Cena de Gala : para estas ocasiones
recomendan indumentaria elegante y arreglada. -Cenas Restaurante : aconsejan
vestimenta como un traje sin corbata para los caballeros y un vestido para las
señoras -Cenas informales : como su propio nombre indica, indumentaria informal
y cómoda No olviden de llevar un jersey para las diferencias de temperatura entre
las salas climatizadas y el exterior. Antes de salir de casa, asegúrese de llevar con
usted : -Su/sus pasaporte/pasaportes en regla -Su/sus billete/billetes de embarque
-Su/sus billete/billetes de avión, tren o bus de Ida y Vuelta ( si los hubiera ) -Todos
los vouchers de traslados y hoteles ( si los hubiera ) -Su póliza de seguro -Dinero
en efectivo, euro/travellers cheques, tarjetas de crédito. Si usted toma
medicamentos, no importa de qué tipo, no olvide llevar una cantidad suficiente, ya
que no encontrará medicamentos a bordo….y por supuesto, no olvide su cámara
de fotos !!!!!!!!
53
3.9.2.5 ¿QUÉ DEBO SABER A CERCA DE MIS MALETAS?
Cuando reciba su documentación de viaje, encontrará en su interior varias
etiquetas para las maletas. Debe cumplimentarlas con su nombre y apellidos,
nombre del barco, número de cabina, fecha y puerto de salida. Se recomienda
escribir en letras mayúsculas para facilitar su lectura. Cuando usted embarca, un
maletero se ocupará de sus maletas y las depositará en su camarote.
3.9.2.6 ¿NECESITO UN PASAPORTE O UN VISADO?

Si usted es europeo, basta con su DNI o Pasaporte válidos para viajar por la
Unión Europea. En caso contrario, debe estar en posesión de un pasaporte con
fecha de validez de seis meses después de su vuelta. Seguramente necesite
también viajar con un Visado. Le invitan a consultar a sus consejeros de cruceros
en el siguiente número de teléfono gratuito: 900 800 431.
3.9.2.7 ¿QUÉ NECESITO SABER SOBRE LAS PROPINAS?

La tradición es dar propinas a bordo de los cruceros. Esta costumbre, no muy
generalizada en Europa, está muy extendida en el resto del mundo, y permite
garantizar la calificación del personal y el nivel de los servicios ofrecidos a bordo.
En algunas compañías, las propinas se pueden pagar por adelantado (como por
ejemplo Pullmantur , Royal Caribbean , Carnival ). Hay que calcular una media de
8 euros por día y persona.
3.9.2.8 ¿PUEDO APARCAR MI COCHE EN EL PUERTO?

La mayoría de los puertos están dotados de parking de larga estancia de pago
(calcular unos 9 euros por día) y es posible pre-reservar una plaza, aunque el
pago se efectuará allí directamente. Algunos puertos sólo aceptan como pago
dinero en efectivo.
54
3.9.3 Paquete Semana Santa
Operado por Princess Cruises
Crucero Crown Princess 7 noches

Salida: 27 Marzo 2010
Itinerary
Port Duration
1 Ft. Lauderdale, Florida Depart 5:00PM
2 At Sea
3 Grand Cayman, Islands Arrive 7:00AM Depart 4:00PM
4 Roatan, Honduras Arrive 9:00AM Depart 5:00PM
5 Cozumel, Mexico Arrive 7:00AM Depart 5:00PM
6 At Sea
7 Princess Cays, Bahamas Arrive 9:00AM Depart 4:00PM
8 Ft. Lauderdale, Florida Arrive 7:00AM
Tarifas por persona :
Cabina interior doble $ 524.00 por persona
Agregar por persona :
Impuestos portuarios y federales: $ 270.76

Propinas: $ 70.00
Seguro de cancelación : (opcional)
Precio incluye: 7 noches Crucero de lujo, comidas y actividades abordo.

-No incluye boletos aéreos, traslados, tours, bebidas alcohólicas, bebidas gaseosas, plan de protección, Restaurante de
Especialidades(opcional) , seguro de viaje ni gastos personales
- Itinerarios sujetos a cambios sin previo aviso
- Recuerde revisar los trámites migratorios . Pasajeros de nacionalidad costarricense : Pasaporte debe tener
mínimo 6 meses de validez a la hora de viajar, requiere visa americana múltiple
-Precio sujeto a cambio y disponibilidad a la hora de reservar . Cupo limitado
- Aplican todas las restricciones de Princess Cruises , descritas en los folletos de cruceros
55
4. Análisis
TURVISA ha brindado los productos turísticos a un mercado exigente hace más

de 40 años, esto le ha permitido posicionarse dentro del mercado como una
Agencia de Viajes Tour Operadora, la cual logra satisfacer en gran medida la
necesidad de sus clientes, sean personas físicas ó jurídicas dentro y fuera del
país, buscando siempre las mejores opciones hacia sus clientes. También a la
experiencia en manejo y Agencias de Viajes que tiene su presidente Abito Castro,
quien ha estado dentro del mercado por más de 45 años, así como la de todos los
demás ejecutivos que conforman el área administrativa y las demás áreas de la
Agencia.
Debido a las amplias facilidades que TURVISA siendo empresa emisora y

receptiva, ha logrado que sus proveedores lo posicionen como una de las
Agencias más fuertes en el mercado turístico, y gracias a esto obtener diversas
facilidades dentro de las líneas aéreas, cadenas hoteleras y cadenas de cruceros,
tanto en el país como fuera, y así todos los productos que venden siempre tendrán
un precio accesible para las personas que disfrutan de viajar, conocer nuevas
aventuras, eventos especiales como lunas de miel, además en estos servicios
TURVISA para cumplir con su objetivo principal de ser la mejor Agencia, tiene
otras facilidades como las asesorías y tramites migratorias, brinda información al
turista sobre vacunas que exigen el país ó destino que han elegido a visitar, la
aplicación de tarifas a estudiantes de rutas y aerolíneas que lo permitan, así como
la negociación de tarifas grupales, y contar con tecnología avanzada utilizando el
respaldo técnico de SABRE y AMADEUS. Además TURVISA se ha posicionado
también en aquellas empresas que realizan convenciones fuera del país y
necesitan que les organicen todo el viaje, desde la compra de boletos aéreos,
reservaciones de hoteles, todo el traslado desde aeropuerto al hotel y después al
centro de convención, en fin las empresas han depositado la confianza y
seguridad en TURVISA ya que lo ha demostrado con cada paquete y promoción
que ofrece.
56
Como se logra apreciar en la muestra de algunos de los productos que TURVISA
ofrece al público, se puede viajar dentro y fuera del país de forma muy económica,
también el cliente, ó empresa puede pedir a la empresa que le organicen un viaje
que no está estructurado en sus paquetes.
La ventaja competitiva con la que cuenta TURVISA ante otras agencias, es que en
los servicios de turismo internacional se especializan en las categorías de trenes y
paquetes, de la misma manera facilitan la compra de tiquetes, brindan información
de los horarios, reservación de hoteles, y el otro servicio son con los cruceros, en
estos últimos tienen contactos con una gran cantidad de cadenas de cruceros que
también logran ofrecer gran variedad en precios y paquetes.
57
5. Bibliografía
Información recibida de fuente primaria, gracias a la Sra. Sylvia Leitòn S, Sales &
Marketing /TURVISA/Travel Agency. e-mail: sylvialeiton@turvisa.co.cr
Agencia de Viajes Turvisa. ¡Ofertas!. Recuperado 15 de marzo, 2010 de

http://www.turvisa.co.cr/ofertas.html
Agencia de Viajes Turvisa. Aproveche las tarifas de temporada. Recuperado 10 de

febrero, 2010 de http://www.turvisa.co.cr/cruceros_paquetes.html
Agencia de Viajes Turvisa. Aruba Todo Incluido. Recuperado 18 de febrero, 2010

de http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_aruba_ti.html
Agencia de Viajes Turvisa. Aruba. Recuperado 10 de febrero, 2010 de

http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_aruba.html
Agencia de Viajes Turvisa. Aventura y diversión Guatemala. Recuperado 14 de

febrero, 2010 de
http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_aventura_guate.html
Agencia de Viajes Turvisa. Cancún. Recuperado 10 de febrero, 2010 de

http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_cancun.html
Agencia de Viajes Turvisa. Combinado Antigua Guatemala. Recuperado 10 de

marzo, 2010 de
http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_antigua_guate.html
Agencia de Viajes Turvisa. Combinado Miami Orlando. Recuperado 10 de marzo,

2010 de
http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_miami_orlando.html
Agencia de Viajes Turvisa. Cómo escoger correctamente su barco. Recuperado 10

de febrero, 2010 de http://www.turvisa.co.cr/info-cruceros-basica.pdf
Agencia de Viajes Turvisa. Cruceros. Recuperado 20 de febrero, 2010 de

http://www.turvisa.co.cr/cruceros.html
58
Agencia de Viajes Turvisa. Guadalajara. Recuperado 10 de febrero, 2010 de
http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_guadalajara.html
Agencia de Viajes Turvisa. GUATEMALA "Diversión en Xetulul & Xocomil".

Recuperado 10 de febrero, 2010 de
http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_guatemala_diversion_xet
ulul.html
Agencia de Viajes Turvisa. Guatemala Completo. Recuperado 10 de febrero, 2010

de http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_guate_completo.html
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Agencia de Viajes Turvisa. Semana Santa en la Habana. Recuperado 10 de

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Agencia de Viajes Turvisa. Solo Antigua. Recuperado 10 de febrero, 2010 de

http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_antigua.html
Agencia de Viajes Turvisa. Trenes. Recuperado 25 de febrero, 2010 de

http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_trenes.html
Agencia de Viajes Turvisa. Turvi Clubes. Recuperado 15 de marzo, 2010 de

http://www.turvisa.co.cr/turvi_clubes.html
60
Agencia de Viajes Turvisa. Varadero. Recuperado 10 de febrero, 2010 de
http://www.turvisa.co.cr/turismo_internacional_paquetes_varadero.html
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UNIVERSIDAD METROPOLITANA CASTRO CARAZO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ANALISIS DE AGENCIA DE VIAJES TURVISA

2.2 Personal de Turvisa ....................................................................................................9

2.3 Servicios que brindan................................................................................................10

2.3.1 Planes de Viaje...................................................................................................12

2.3.1.1 Ventajas Competitivas.......................................................................................... 13

2.3.2 Servicio Especializado para Corporaciones .......................................................14

2.3.3 TURVI-AMIGOS .................................................................................................14

3. Productos de la Empresa ............................................................................... 15

3.2 LUNA DE MIEL EN EL HOTEL PUNTA LEONA ......................................................15

3.3 LUNA DE MIEL EN EL HOTEL VILLA & CASINO LA CONDESA............................16

3.4 LUNA DE MIEL EN EL HOTEL COLINAS ALTAVISTA............................................17

3.5 PAQUETES ORLANDO ECONÓMICO ....................................................................18

3.6 Paquete Parc Corniche Condominium Resort ..........................................................19

3.8.1 ARUBA ...............................................................................................................21

3.8.2 ARUBA TODO INCLUÍDO..................................................................................21

3.8.3 SAN ANDRÉS ....................................................................................................22

3.8.5 HABANA Y VARADERO ....................................................................................23

3.8.6 MIAMI .................................................................................................................25

3.8.7 MIAMI CON HOTEL Y AUTO.............................................................................25

3.8.8 COMBINADO MIAMI - ORLANDO .....................................................................26

3.8.9 GUATEMALA .....................................................................................................26

3.8.10 SOLO ANTIGUA...............................................................................................27

3.8.12 AVENTURA Y DIVERSIÓN EN GUATEMALA.................................................28

3.8.13 GUATEMALA COMPLETO ..............................................................................29

3.8.14 SEMANA SANTA EN LA HABANA ..................................................................30

3.8.15 JAMAICA ..........................................................................................................30

3.8 16 RUTA DE LA INDEPENDENCIA......................................................................31

3.8.17 GUADALAJARA ...............................................................................................31

3.8.18 CANCÚN ..........................................................................................................32

3.8.19 MÉXICO D.F.....................................................................................................32

3.8.20 MÉXICO DE AVENTURA Y DIVERSIÓN.........................................................33

3.8. 21 VARADERO ....................................................................................................33

3.8. 22 GUATEMALA "Diversión en Xetulul & Xocomil"..............................................34

3.8. 23 PANAMA .........................................................................................................35

3.8. 24 MEXICO ..........................................................................................................36

3.8.25 CANCUN ..........................................................................................................37

3.8. 26 REPUBLICA DOMINICANA ............................................................................38

3.8.27 REPUBLICA DOMINICANA .............................................................................39

3.9.1 Tipos de Cruceros según la operadora ..............................................................41

3.9.1.1 Carival ..................................................................................................................... 41

3.9.1.2 Princess Cruises.................................................................................................... 43

3.9.1.3 Celebrity Cruises ................................................................................................... 45

3.9.1.4 Norwegian Cruise Line ......................................................................................... 46

3.9.1.5 Royal Caribbean.................................................................................................... 48

3.9.2.1 Informaciones a tener en cuenta ........................................................................ 51

3.9.2.2 ¿Barco pequeño o grande? ................................................................................. 52

3.9.2.3 ¿CUÁNDO RECIBO MIS DOCUMENTOS DE VIAJE? .................................. 53

3.9.2.4 ¿QUÉ INDUMENTARIA LLEVAR? .................................................................... 53

3.9.2.5 ¿QUÉ DEBO SABER A CERCA DE MIS MALETAS?.................................... 54

3.9.2.6 ¿NECESITO UN PASAPORTE O UN VISADO?............................................. 54

3.9.2.7 ¿QUÉ NECESITO SABER SOBRE LAS PROPINAS?................................... 54

3.9.2.8 ¿PUEDO APARCAR MI COCHE EN EL PUERTO?....................................... 54

3.9.3 Paquete Semana Santa ....................................................................................55

El presente trabajo de investigación mostrara un análisis que se realizo a la

Se iniciara con la información general de la empresa, quienes son, tiempo de estar

Después se mostraran todos los productos que ofrecen al sector turístico de

TURVISA es una Agencia de Viajes Tour Operador y Mayorista con más de 40

Desde sus inicios ha brindado los servicios de agencia de viajes Emisora y

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