Historia de las telecomunicaciones en Mxico

La historia de las telecomunicaciones en Mxico tiene su origen en 1851, ao en que fue

tendida la primera Red de telgrafos entre la Ciudad de Mxico y la poblacin
de Nopalucan en el Estado de Puebla. Fue el presidente Mariano Arista quien en compaa de
los altos dignatarios de su gobierno, inaugur el 5 de noviembre del ao mencionado la red de
180 km de alambres de hierro sostenidas sobre postes de madera.
La concesin para operar estos primeros servicios de telecomunicaciones, que utilizaron la
innovacin tecnolgica denominada telgrafo elctrico o electromagntico, fue otorgada a Don
Juan de la Granja, empresario tesonero de gran talento y visin, a quien corresponde el merito
de haber logrado que Mxicodispusiera de comunicacin telegrfica apenas seis aos
despus de inaugurarse el servicio en la Unin Americana y a cinco de haberse establecido
en Francia1
Durante los siguientes 20 aos el crecimiento de las redes fue constante, en 1870 constitua
una red de 8 000 kilmetros por la cual circulaban alrededor de 222 000 mensajes. Para este
momento el telgrafo se haba convertido en un medio indiscutible por la ventaja de que
transmita mensajes breves en un tiempo corto.

ndice
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1 Telecomunicaciones durante El Porfiriato

2 Las telecomunicaciones en el periodo de La Revolucin Mexicana y la primera mitad del siglo XX
3 Telecomunicaciones en la segunda mitad del siglo XX
4 La desestatalizacin de las comunicaciones
5 Telecomunicaciones en el nuevo milenio
o 5.1 Reforma en telecomunicaciones
6 Desregulacin del espectro digital y electromagntico
7 Organismos encargados de las telecomunicaciones
8 Operadores de Servicios de telecomunicaciones
o 8.1 Telefona fija
o 8.2 Telefona mvil
o 8.3 Televisin abierta
o 8.4 TV de paga
o 8.5 Cadenas de Radio
o 8.6 Comunicacin satelital
9 Secretarios de Comunicaciones y Transportes
10 Presidentes de la Cofetel
11 Vase tambin
12 Referencias
Telecomunicaciones durante El Porfiriato[editar]
Los 30 aos del rgimen de Porfirio Daz constituyeron un periodo de modernizacin y
desarrollo para Mxico. En 1880 el servicio de telgrafos se centraliza y las autoridades
federales quedan a cargo del servicio de telgrafos. En 1885 las lneas de telgrafo se
construyen de manera paralela porque si
a las vas de ferrocarril, por esta razn el servicio crecer de tal forma que para 1887 se
establece la comunicacin telegrfica entre Mxico y Guatemala.
Otros logros importantes durante este periodo son: el enlace de las oficinas de la frontera
norte con la Western Union Telegraph Co. Y la creacin de la Compaa Telegrfica
Mexicana, nica proveedora de servicio internacional.
En 1902 se introduce en Mxico una gran innovacin tecnolgica: La radiotelegrafa. sta
consiste en la transmisin de datos por medio de ondas electromagnticas lo cual permite
prescindir de los cables. Este medio tiene gran auge en Mxico a partir de 1910.
En el caso de la telefona, es introducida en Mxico en 1878. El primer enlace se realiz
entre Mxico y Tlalpan. El 16 de septiembre de este ao se instala la primera lnea telefnica
ente el Castillo de Chapultepec y el Palacio Nacional.
Es tambin, durante el gobierno del presidente Manuel Gonzlez (1881), que se expide la
primera ley que establece la reglamentacin del servicio de ferrocarriles,telgrafos y telfonos,
misma que seala como vas generales de comunicacin a los telfonos que unan
municipalidades o estados.2
Para 1881 que la red telefnica haba logrado ampliarse en varias zonas de la capital de la
Repblica. En 1883 se realiza la primera conferencia telefnica internacional entre
interlocutores situados en Matamoros, Tamaulipas y Brownsville, Texas. En 1890 los
suscriptores de telfono sumaban 1 110.
En los albores del servicio telefnico, la Compaa Telefnica Mexicana, establecida en 1882,
fue el proveedor nico, hasta que en 1905 la Compaa Mexicana Telefnica Ericsson inici
sus operaciones, lo que desat una saludable competencia entre las dos empresas
concesionarias.3 En un principio las redes de ambas compaas no se encontraban
interconectadas, por lo cual los suscriptores de una empresa no podan comunicarse con los
de la otra. Ser hasta 1947 que las redes de ambas compaas lograran interconectarse.

Las telecomunicaciones en el periodo de La Revolucin

Mexicana y la primera mitad del siglo XX[editar]
Durante la Revolucin, las telecomunicaciones jugaron un papel importante en las estrategias
y tcticas de los bandos en pugna. De manera especial, lacomunicacin telegrfica jug un
papel importante en la comunicacin con los aliados, sin embargo, la destruccin de lneas fue
de igual manera importante para quebrar las vas de comunicacin del bando adversario en
territorios en pugna.
El periodo posterior a la Revolucin sera importante, por el nmero de regulaciones que se
establecern sobre el rubro. As, en 1916, el presidente Venustiano Carranza expidi un
decreto en el cual se prohiba explotar estaciones radiotelegrficas sin autorizacin del
Gobierno Federal.
La Constitucin de 1917 incluy a la radiotelegrafa como una excepcin a la prohibicin de
monopolios que estableca el artculo 28. En abril de 1926 se expidi la Ley de
Comunicaciones elctricas, que inclua dentro del concepto de comunicaciones elctricas a
la telegrafa, radiotelegrafa, telefona, radiotelefona y cualquier otro sistema de transmisin o
recepcin, con hilos conductores o sin ellos, de sonidos, signos o imgenes.
La tendencia a la regulacin estatal de este rubro se vio culminada en 1940 con la expedicin
de la Ley de Vas Generales de Comunicacin que estableci, que toda va de comunicacin
era de utilidad pblica, por lo que su construccin, establecimiento y operacin, as como los
servicios conexos, requeran de concesin o permiso del Ejecutivo Federal por conducto de la
Secretara de Comunicaciones y Obras Pblicas.
Otro hecho relevante que caracteriza a este periodo, es el inicio de transmisiones de radio en
los cinco primeros aos de la dcada de los 20.
Entre los pioneros de este medio de comunicacin colectiva destacan la Direccin General de
Telgrafos Nacionales, Enrique y Pedro Gmez Fernndez, la emisora X-1 de Jorge Paredo,
Constantino de Trnava Jr., el gobierno del estado de Chihuahua, Salvador Francisco
Domenzin, Jos de la Herrn y el generallvaro Obregn, quien autoriz las primeras
emisiones radiofnicas como las del CYL de Ral Azcrraga, y las de CYB de El Buen Tono, y
dio el primer grito de independencia transmitido por radio a travs de la XEB en 1923.4
La dcada de los 20 y 30 ser de un rpido crecimiento para la industria de la radio, con una
rpida proliferacin de estaciones. Hacia 1935 haba en Mxico 71 estaciones de radio y
en 1946 eran ya 240. Entre las principales estaciones estarn la XEW, XEQ, XEOY, XEX.
De igual forma durante este periodo existe una etapa de experimentacin en el campo de
la televisin, entre 1930 y 1950. La primera concesin es otorgada aRomulo OFarrill para
operar la estacin XHTV-Canal 4.
En el caso de la telefona, en 1936 se logran grandes avances de interconexin. El entonces
presidente Lzaro Crdenas gira rdenes al Secretario de Comunicaciones y Obras
Pblicas, Francisco J. Mgica, para que ordenara a La Mexicana y a Mexeric que
enlazaran sus lneas. La problemtica de interconexin ser resuelta en 1947 cuando se crea
Telfonos de Mxico S.A. la que celebra un contrato con Mexeric aprobado por la
Secretara de Comunicaciones y Obras Pblicas en el cual Mexeric vende sus bienes,
concesiones y activos a Telmex. Posteriormente, en 1950, La Mexicana se fusiona
conTelmex.

Telecomunicaciones en la segunda mitad del siglo XX[editar]

En cuanto a televisin, la segunda mitad del siglo XX estar caracterizada por la expansin de
este medio. En 1951 se otorga la segunda concesin a Emilio Azcrraga Vidaurreta, operando
as la XEW-TV- Canal 2. En 1952 empez a operar la XHGC-TV- Canal 5 de Guillermo
Gonzlez Camarena.5
Estos avances tendrn su regulacin en 1960 cuando se expide la Ley Federal de Radio y
Televisin. En sta se prescribi la figura de las concesiones y permisos para el uso de
frecuencias del espectro radioelctrico a fin de prestar servicios de radio y televisin abierta
para que cualquier persona con el equipo adecuado, pudiera recibir gratuitamente su
programacin.6
El crecimiento de la industria fue tal, que para 1989 Mxico dispona de 567 estaciones cuya
cobertura abarcaba el 70% de la poblacin.
El papel del Estado mexicano como productor, emisor y operador ha sido poco consistente, a
pesar de que la Ley Federal de Radio y Televisin la considera como una actividad de inters
pblico. Entre los intentos cabe mencionar XEIPN-Canal 11 que depende de la SEP y es
operada por el IPN. Televisin Rural del Gobierno Federal, el sistema de Telesecundaria de la
SEP e Imevisin que a fines de los 80 oper los canales 13, 7 y 22.
Hacia 1955 los canales 2,4 y 5 se integraron bajo Telesistema Mexicano, que en conjunto con
el canal 8 se transform en el consorcio Televisa en 1973.
Ya en 1962, Mxico inici sus investigaciones espaciales por medio de la UNAM y con el fin
de contar con servicios de comunicacin va satlite, Mxico se adhiere al Intelsat. A travs de
este consorcio, Mxico adquiere mayor capacidad satelital y comienza con la construccin de
estaciones terrenas para servicios satelitales. Con motivo de los Juegos Olmpicos de 1968 se
inaugura la estacin Tulancingo, Ia Torre Central de Telecomunicaciones, la Red Federal
de Microondas, as como el enlace espacial.7
En junio y noviembre de 1985 son lanzados los primeros satlites mexicanos, el Morelos I y
el Morelos II. Desde este momento los servicios satelitales fueron prestados por Telecomm,
organismo descentralizado del Gobierno Federal.
En el caso de la telefona, un paso de gran trascendencia se da cuando en 1958, las
compaas extranjeras controladoras de Telmex venden sus acciones a inversionistas
mexicanos. En 1972 Telmex se convierta en una compaa estatalizada cuando en 1972 el
gobierno adquiere el 51% de las acciones de Telmex. En 1981 Telmex se convierte en la
nica compaa prestadora de servicios de telefona cuando adquiere Telefnica de Ojinaga.
Este periodo es de igual importancia porque inicia el servicio de telefona mvil . En 1977 se
solicit a la Secretara de Comunicaciones y Transportes (SCT) una concesin para instalar,
operar y explotar un sistema de radiotelefona mvil en el D.F. No fue sino hasta 1981 cuando
se inicia la comercializacin de este servicio, el cual fue conocido por el pblico como telfono
en el auto, con el cual se logr, en un lapso de 8 meses, dar servicios a 600 usuarios.
Telcel es el primer operador de radiotelefona mvil. Marca propiedad de la empresa
Radiomvil DIPSA, la cual fue integrada por Telfonos de Mxico para la administracin de la
radiotelefona mvil. Los comienzos de Radiomvil Dipsa S.A. de C.V. en la telefona
celular fueron en 1987, cuando la SCT autoriza la instalacin del sistema celular en la ciudad
de Mexicali. Al ao siguiente se ratifica ante la SCT la solicitud de modificar la concesin para
operar la telefona celular a nivel nacional.
En octubre de 1989, Radiomvil Dipsa S.A de C.V, a travs de su marca Telcel inicia
operaciones de telefona celular en la ciudad de Tijuana, donde proporciona el servicio a
usuarios mexicanos como estadounidenses. En febrero de 1990 se inicia la comercializacin
de la telefona celular en el Distrito Federal y rea Metropolitana; cinco meses despus cubre
las ciudades de Cuernavaca y Toluca, as como Valle de Bravo. Es decir, logra rebasar los
pronsticos ms ambiciosos en nmero de usuarios, que siguen incrementndose mes con
mes. Sobre todo en regin centro del pas, en un caso extraordinario en el mundo.
La segunda empresa en brindar servicios es Iusacell, inicia sus operaciones en 1987 en
la Ciudad de Mxico. Posteriormente fue adquiriendo empresas que ofrecan el servicio en el
centro del pas, convirtindose en el operador ms grande de telefona mvil.
Mxico sufri una crisis econmica en 1994 que afect bastante a todos los rubros de
comunicacin, por lo que Iusacell, que posea un poder dominante por aquel entonces, decidi
enfocarse a los clientes de alto poder adquisitivo con planes de renta a precios elevados.
Mientras tanto, Telcel adopt una estrategia que le fuese til para poder subsistir ante la crisis,
por lo que decidi acercar sus planes a precios medianamente accesibles e impulsar los
primeros planes de prepago bajo el nombre de sistema amigo de Telcel (nombre el cual
subsiste hasta hoy en da). Iusacell tambin implement lo mismo bajo el nombre de Viva, el
cual prevaleci hasta 2005 cuando se consolidan sus planes preparados.
Al pasar los ltimos aos de la dcada de los 90 Telcel, Iusacell y otras concesionarias del
servicio como Pegaso PCS (Propiedad de Televisa y de Alejandro Burillo Azcrraga, hoy en
manos de MoviStar), Nextel y Unefn (propiedad de Grupo Salinas / TV Azteca, hoy en manos
de Grupo Salinas, al igual que Iusacell) comenzaron a invertir masivamente para incrementar
y modernizar parte de la infraestructura que estaba siendo usada en
estndares AMPS, TDMA, iDEN Y CDMA. A la vez, con la evolucin de la tecnologa el
tamao de los telfonos iba reducindose a la vez junto con el precio en el servicio, y las
alternativas de prepago en constante crecimiento iban acercando poco a poco al ciudadano al
mundo de la telefona mvil.

La desestatalizacin de las comunicaciones[editar]

A finales de la dcada de los 80 inicia un proceso para la liberalizacin del sistema de
telecomunicaciones. El Plan Nacional de Desarrollo es el primer paso en esta direccin. Este
Plan sealaba que la indispensable modernizacin y expansin de las telecomunicaciones
requiere de grandes inversiones, que deberan financiarse con participacin de los
particulares8
En 1989 el presidente Carlos Salinas de Gortari anuncia la desincorporacin de Telmex la cual
se consumar cuando en 1990 se privatiza la empresa. Las razones que justificaron la
privatizacin de la empresa fueron: la necesidad de tener mayores oportunidades de
financiamiento, la mejora en la calidad de los servicios y la promocin de una competencia
equitativa con otras empresas de telecomunicaciones.
Con la firma del Tratado de Libre Comercio de Amrica del Norte, se plantea un compromiso
de Mxico en el tema de liberalizacin de las telecomunicaciones del control estatal. En el
captulo XIII de dicho tratado, referente a las telecomunicaciones, se establecen medidas
relacionadas con el acceso y uso de redes y servicios de telecomunicaciones. Se indican
tambin obligaciones sobre los monopolios, privilegios exclusivos y de transparencia y
publicidad en las medidas vinculadas con el acceso a Redes y servicios de
telecomunicaciones.9
En 1995 se da una reforma constitucional de gran importancia, en la cual se modifica el
artculo 28, para permitir la participacin del sector privado en la comunicacin satelital,
pasando de ser un rea estratgica a un rea prioritaria.
La tendencia liberalizadora se ver concretada en la Ley Federal de Telecomunicaciones,
presentada como iniciativa de ley al poder legislativo en 1995, la cual establece un cambio
radical en el papel del Estado como regulador de las telecomunicaciones.
Corresponde al Estado, como rector de la economa y promotor del desarrollo, establecer las
condiciones que permitan la concurrencia de la iniciativa e inversin de los particulares, bajo
un marco regulatorio claro y seguro. Una mayor participacin privada es congruente con el
fortalecimiento de la rectora del Estado () En consecuencia, el papel del Estado en este
momento de transicin hacia mercados ms abiertos deber ser el de promover la competencia
en las telecomunicaciones. Debe el Estado tambin, fortalecer la soberana y seguridad
nacional, y una adecuada promocin de la cobertura social, mediante el aprovechamiento del
avance tecnolgico de las telecomunicaciones.10
Finalmente la iniciativa de ley ser aprobada el 26 de abril de 1995 por el Senado de la
Repblica. Surgida bajo un nimo de fomentar la competencia en el mbito de las
telecomunicaciones, la LFT establece obligaciones en el tema de las interconexiones con el fin
de fomentar la competencia.
Entre las principales medidas que establece la LFT con el fin de fomentar la libre competencia
estn: creacin del registro de telecomunicaciones; se faculta a la autoridad a imponer
obligaciones en cuanto a tarifas, calidad e informacin a aquel concesionario que sea
declarado agente econmico con poder sustancial en algn mercado de las
telecomunicaciones; permite el ingreso del sector privado a la prestacin de servicios
satelitales.
Telecomunicaciones en el nuevo milenio[editar]
Iniciando el nuevo milenio la evolucin tecnolgica de las redes dio un giro radical a lo que
deba ser la telefona mvil en Mxico, pasando de ser un artculo de lujo a casi ser una
necesidad aunado a la entrada de nuevos empresarios como el grupo espaol Telefnica, que
compr 4 pequeos operadores propiedad deMotorola al norte del pas, creando Telefnica
Movistar con sede en Monterrey. Posteriormente sta misma compr a otro operador llamado
Pegaso PCS, dndole la oportunidad de expandir la cobertura y llegar al centro y sur del pas.
Acto seguido, la compaa espaola mud sus operaciones a la Ciudad de Mxico. Destaca
tambin la evolucin de la compaa Telcel, que implement el sistema GSM a mediados
del 2002, mientras que Movistar hizo lo mismo pero en 2003 y 2004respectivamente, dejando
a ambas empresas con el estndar GSM. Mientras tanto, Iusacell, que tambin absorbi a la
compaa Unefon, se concentr en implementar y tratar de mejorar su red
en CDMA y Nextel permitiendo una extensin de contrato para seguir desarrollando las
redes iDEN en el pas. Entre 2006 y 2008 se produjo el salto a los servicios de tercera
generacin, tanto Iusacell con su red CDMA bajo 1xEV-DO, Telcel y Telefnica bajo el
estndar UMTS y HSDPApermitiendo una mejora relativa en servicios de datos e
implementacin de otros tantos como GPS, videollamadas y otros ms.
En el caso de telefona fija Telmex incursion en el servicio de internet desde 1996 cuando
compra IBM y Sears, proveedor de internet Prodigy Comunications enEstados Unidos y trae la
marca a Mxico. En el 2001 Telmex decidi vender los suscriptores de Prodigy
Communications en los Estados Unidos a su socio SBC Communications con lo que se
convirti en SBC Prodigy y posteriormente SBC Yahoo!. An es dueo de Prodigy en Mxico.
Para el 2004 Prodigy contaba con ms del 70% de acceso a internet va telefnica y el 40%
en DSL en Mxico. A partir del 2009 Telmex comenz a unificar su servicio de internet a
travs de la marcaInfinitum.
De igual forma, Telmex ha llevado una modernizacin de su infraestructura desarrollando una
plataforma digital que opera redes de fibra ptica con conexiones vacable submarino en 39
pases. A partir de diciembre de 2010 Telmex inicia la construccin de la red FTTH con el cual
piensa brindar servicios de Triple Play.
Es precisamente el concepto Triple Play el que ha dominado las telecomunicaciones en el
nuevo milenio. Los operadores ofrecen servicios que incluyen voz, banda ancha y televisin
de paga. Megacable en conjunto con Cablevisin y Cable Ms ofrecen el servicio triple play
Yoo que se ha convertido en competencia directa para Telmex.
Reforma en telecomunicaciones[editar]
Artculo principal: Reforma en telecomunicaciones (Mxico)

En 2013, se dio una reforma constitucional presentada por el Presidente de la

Repblica, Enrique Pea Nieto, dentro del marco de los acuerdos y compromisos establecidos
en el Pacto por Mxico. Fue aprobada por la Cmara de Diputados el 25 de abril de 2013 y
por el Senado de la Repblica cinco das despus. El 22 de mayo de 2013, la Comisin
Permanente del Congreso de la Unin la declar constitucional. Fue promulgada por
el Presidente Enrique Pea Nieto el 10 de juniode 2013 y publicada al da siguiente en
el Diario Oficial de la Federacin.
Se reformaron el artculo 6 para regular el derecho a la informacin y la proteccin de datos
personales; el artculo 7 para establecer la inviolabilidad de la difusin de opiniones,
informacin e ideas a travs de cualquier medio; los artculos 27 y 28 para conferir al Instituto
Federal de Telecomunicaciones la facultad de otorgar y revocar concesiones en materia de
radiodifusin y telecomunicaciones y que sus decisiones solo puedan ser impugnadas
mediante juicio de amparo indirecto; el artculo 73 para dotar al Congreso de facultades
expresas para dictar leyes en materia de tecnologas de la informacin y la comunicacin,
radiodifusin ytelecomunicaciones, incluida la banda ancha e Internet; el artculo 78 para
suprimir la facultad de la Comisin Permanente de ratificar los nombramientos de los
integrantes de los rganos reguladores en materia de telecomunicaciones y competencia
econmica; y el artculo 94 para que el Consejo de la Judicatura Federaldetermine el nmero,
divisin de circuitos, competencia territorial y especializacin en materia a los juzgados y
tribunales especializados en radiodifusin, telecomunicaciones y competencia econmica.
Se adicionaron el artculo 6 para garantizar la inclusin de la poblacin a la sociedad de la
informacin y del conocimiento y su acceso a las tecnologas de la informacin y los servicios
de radiodifusin y telecomunicaciones, incluida la banda ancha e Internet, siendo stos
prestados en condiciones de competencia, calidad, pluralidad, cobertura universal,
interconexin, convergencia, acceso libre y continuidad, para determinar que los ataques a la
vida privada son una limitacin a la libertad de difusin (anteriormente ubicada en el artculo
7), para establecer un organismo pblico que proveer el servicio de radiodifusin sin fines de
lucro; y el artculo 28 para crear la Comisin Federal de Competencia Econmica y el Instituto
Federal de Telecomunicaciones y para permitir a este ltimo las acciones necesarias para
evitar prcticas desleales o monoplicas y establecer medidas correctiva.
En los artculos transitorios se estableci que el Congreso de la Unin realizar las
adecuaciones correspondientes al marco jurdico y el ordenamiento legal sobre el uso,
aprovechamiento y explotacin del espectro radioelctrico y las redes de telecomunicaciones;
que se permite la inversin extranjera directa hasta el cien por ciento
en telecomunicaciones y comunicaciones va satlite y hasta el cuarenta y nueve por ciento en
radiodifusin; que el Presidente de la Repblica tiene a cargo la poltica de inclusin digital; y
otras disposiciones ms.11

Desregulacin del espectro digital y electromagntico[editar]

En el ao 2006 se publican reformas a la Ley Federal de Telecomunicaciones y a la Ley
Federal de Radio y Televisin, mejor conocida como Ley Televisa. Esta ley establece la
desregulacin del espectro digital y concede a las televisoras privadas el uso de un bien
pblico.
La ltima accin en este sentido es la denominada licitacin 21.12 El proceso inicia en
noviembre del 2009 cuando el gobierno emite una licitacin para explotar una banda
del espectro electromagntico del pas en el rea de telefona mvil y otros servicios. En la
creacin de las bases de la licitacin participaron la Comisin Federal de
Telecomunicaciones (Cofetel); Comisin Federal de Competencia (CFC); la Secretara de
Hacienda y Crdito Pblico (SHCP) y la Secretara de Comunicaciones y Transportes (SCT).
A travs de este proceso el gobierno concesionara el uso de 270 megahertz en la banda 1.7
gigahercios durante 20 aos para servicios de telefona mvil en las 9 regiones en que se
divide el pas. La licitacin tuvo resolucin el 16 de agosto cuando los 5 integrantes de la
Cofetel, bajo la presidencia de Mony de Swaan Addati, dieron fallo a favor de Televisa-
Nextel.13 Sin embargo en el mes de octubre del 2010, se anuncia la disolucin de la alianza
entre ambas empresas.
A principios del ao 2011 se anunci que Televisa comprara el 50% del operador de telefona
mvil Grupo Iusacell, por mil 600 millones de dlares. Sin embargo dicha operacin fue
negada por el organismo antimonopolios de Mxico, la Comisin Federal de Competencia
(CFC).
La decisin ha sido considerada de gran trascendencia puesto que Televisa y Iusacell ya
participan como socios en Totalplay que ofrece servicios de telefona fija, televisin e internet
a travs de fibra ptica, as como telefona mvil, por lo que son las primeras en ofrecer el
servicio cudruple play.14
El tema de la interconexin ha surgido de nuevo en el 2012. Una serie de impugnaciones por
parte de las empresas Axtel, Unefon y Telcel en torno a las facultades de la Cofetel que
permiten a este organismo fijar las tarifas de interconexin entre operadoras de telefona
celular.
La resolucin de la Suprema Corte de Justicia de la Nacin (SCJN) ratifica a la Cofetel como
autoridad para la resolucin de recursos de revisin administrativos promovidos en contra de
sus propias resoluciones en materia de interconexin. Refrendando as la autoridad y
autonoma del organismo encargado de la regulacin en materia de telecomunicaciones.

Organismos encargados de las telecomunicaciones[editar]

Los organismos encargados de conducir la poltica en cuestin de telecomunicaciones son
la Secretara de Comunicaciones y Transportes y la Cofetel.
De acuerdo con la Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal en su artculo 36
apartado II y III, es facultad de la Secretara de Comunicaciones y Transportes:
II. Regular, inspeccionar y vigilar los servicios pblicos de correos y telgrafos y sus servicios
diversos; conducir la administracin de los servicios federales de comunicaciones elctricas y
electrnicas y su enlace con los servicios similares pblicos concesionados con los servicios
privados de telfonos, telgrafos e inalmbricos y con los estatales y extranjeros; as como del
servicio pblico de procesamiento remoto de datos.
III.- Otorgar concesiones y permisos previa opinin de la Secretara de Gobernacin, para
establecer y explotar sistemas y servicios telegrficos, telefnicos, sistemas y servicios de
comunicacin inalmbrica por telecomunicaciones y satlites, de servicio pblico de
procesamiento remoto de datos, estaciones radio experimentales, culturales y de aficionados y
estaciones de radiodifusin comerciales y culturales; as como vigilar el aspecto tcnico del
funcionamiento de tales sistemas, servicios y estaciones.15
De acuerdo con el reglamento interno de la Secretara de Comunicaciones y Transportes en
su artculo 40 la Comisin Federal de Telecomunicaciones es el rgano administrativo
desconcentrado de la Secretara, con la autonoma tcnica, operativa, de gasto y de gestin,
encargado de regular, promover y supervisar el desarrollo eficiente y la cobertura social amplia
de las telecomunicaciones y la radiodifusin en Mxico.16

Operadores de Servicios de telecomunicaciones[editar]

Telefona fija[editar]
El principal proveedor de servicios de telefona fija es Telmex , empresa mexicana con sede
en la Ciudad de Mxico. Tiene presencia en Mxico, Amrica Latina yEstados Unidos. Ha
llevado a cabo un proceso de modernizacin de su infraestructura desarrollando una
plataforma digital que opera redes de fibra ptica con conexiones va cable submarino en 39
pases. Ofrece servicios de telefona fija con llamadas locales, nacionales e internacionales,
adems ofrece servicios deinternet. Esta empresa es el proveedor de internet de todas las
compaas de cable y dems ya que es la nica que cuenta con la la infraestructura
necesaria.
La segunda empresa proveedora de servicios es Axtel , empresa con sede en la ciudad
de Monterrey, Nuevo Len.
Megacable con sede en Guadalajara, Jalisco es una empresa que ofrece servicios de
comercializacin de televisin por cable, telefona e internet. A travs deMegafn ofrece
servicios de telefona fija. En 2009 se ala con Cablevisin y Cable Ms para lanzar el paquete
triple play Yoo que ofrece servicios de telefona, televisin e internet.
Bestel, filial de Televisa. Cuenta con servicio de telefona local en el
D.F., Guadalajara, Monterrey, Len y Puebla. Ofrece adems servicios de internet en estas
ciudades.
Telefona mvil[editar]
Telcel empresa de telefona mvil, propiedad de la empresa mexicana Radiomvil DIPSA. Es
subsidiaria de Amrica Mvil y filial de CARSO holding telecom. Cuenta con infraestructura.
Por medio de tecnologa 3G ofrece enlaces de banda ancha mvil, servicios de videollamada,
televisin en vivo y videostreaming.
Movistar proveedora de servicios de telefona mvil en Mxico, subsidiaria del Grupo
Telefnica por medio de su divisin Telefnica Mvil. Por nmero de usuarios y cobertura, es
la segunda compaa con mayor importancia en Mxico. Ofrece servicios de telefona para el
hogar, telefona mvil, internet mvil, localizacin vehicular, terminal de punto de venta,
localizacin de personas, comunicacin directa inmediata personal.
Iusacell operadora de telefona mvil propiedad del Grupo Salinas cuenta con presencia en el
90% del mercado mexicano. Es una empresa de operacin compartida entre Grupo
Salinas y Grupo Televisa. La compaa ofrece adems servicios de telefona local y larga
distancia con internet a travs de espacio radioelctrico o por fibra ptica bajo la marca
Iusatel, servicios de mensajera, televisin mvil y Banda Ancha Mvil.
Unefn compaa de telefona mvil propiedad de Iusacell y filial de Grupo Salinas. A finales
de 2007 es absorbida por Iusacell convirtindose en el tercer operador mvil de Mxico.
Nextel perteneciente a NII holdings Inc. Ofrece servicios de comunicacin inalmbrica digital
orientados a clientes de empresas situadas en mercados seleccionados de Amrica Latina. La
empresa ofrece una gama de servicios entre los que se encuentran conexin directa,
soluciones inalmbricas de datos, telfonos y servicios de itinerancia internacional.
Televisin abierta[editar]
Los principales operadores de TV abierta son las cadenas Televisa y TV Azteca con 4 y 2
cadenas nacionales respectivamente. Adems de estos existen otros competidores
regionales.
Televisa: Es un conglomerado mexicano de medios de comunicacin. Televisa opera cuatro
cadenas nacionales de televisin en Mxico: el Canal de las estrellas,Canal
5, Galavisin y Foro TV. Televisa cuenta con 258 estaciones en Mxico.
Tv Azteca: Conglomerado mexicano de medios de comunicacin propiedad de Grupo Salinas.
Tuvo su origen en 1993 despus de la privatizacin de la cadenaImevisin y a partir de ese
momento se convierte en competencia empresarial directa de Televisa. Azteca transmite dos
cadenas de televisin abierta nacional:Azteca 7 y Azteca 13 y un canal local, Proyecto 40 en
la Ciudad de Mxico. Azteca cuenta en Mxico con una red de 181 estaciones.
Cadenatres es propiedad de Grupo Imagen pero solo transmite en el valle de Mxico en el
canal 28 de UHF por lo que no se puede considerar cadena puesto que en el interior de la
repblica solo es accesible va tv por cable o satelital en su caso.
OnceTV Mxico. Es una cadena de televisin mexicana perteneciente al Instituto Politcnico
Nacional que inici sus transmisiones el 2 de marzo de 1959. Es una televisora gubernamental
en Mxico y la segunda televisora pblica en Amrica Latina.
TV de paga[editar]
En Mxico existen varios sistemas de paga como Sky, Dish o Cablevisin los cuales ofrecen
una gran cantidad de canales distintos, adems de otros grupos comoMegacable, Cablems o
compaas locales. En Mxico existen varios grupos de televisin que mantienen varios
canales de cable, principalmente:
Televisa Networks: propiedad de Televisa, posee aproximadamente 15 canales de televisin
de paga. Adems Televisa es dueo de los sistemas Sky y Cablevisin.
PCTV: posee los canales TVC, TVC Deportes y varios canales de cine, adems de distribuir
otros canales.
MVS dueo de los sistemas Dish y MasTV posee varios canales, entre ellos 52MX, ZAZ y
varios canales de cine, adems de distribuir el canal ibrico Antena 3.
Cadenas de Radio[editar]
Los principales operadores de Radio son los siguientes:
Grupo ACIR o Asociacin de Concesionarios Independientes de Radio es un grupo radiofnico
que opera varias estaciones bajo marcas como: Amor, Noticias,Digital, Mix, La
Comadre, Radio Felicidad entre otros.
Grupo Radiorama : es un grupo que cuenta con ms de 300 estaciones de radio en Mxico en
la cual hizo alianzas con Grupo Frmula, Televisa Radio y Radio S.A.para enlazar sus
cadenas a toda la repblica
Televisa Radio: conocido antes como, Grupo Radiopolis, destaca la XEW que tiene gran
influencia en Centroamrica, su lema es: "la voz de Amrica Latina". Es concesionaria de
la Ke Buena, los 40 Principales Mxico y W Radio.
MVS Radio: es concesionaria de una cadena que tiene una cobertura de hasta 50 ciudades de
Mxico, la cadena es "Exa FM" (Antes FM Globo) y tambin tiene otro formato que a lo largo
de los aos ha existido. Esta cadena fue conocida como "Stereorey", pero en 2002 ya se
conoca como "Best FM" y en 2004, varias estaciones ya tenan otro formato denominado
como "La Mejor FM". Actualmente estn en 23 ciudades de Mxico pero han tenido malos
resultados con la cadena La mejor.
Grupo Frmula: tiene dos formatos que transmiten noticias a todo Mxico y Estados Unidos,
sus locutores son los que trabajan en la televisin.
Grupo Radio Centro: este grupo de radio es concesionaria de 11 estaciones de radio en el
Distrito Federal, pero enlaza a 130 estaciones de todo Mxico para transmitir el noticiero que
transmiten a la 1 de la tarde, entre otros.
Instituto Mexicano de la Radio : es concesionaria de la primera estacin de radio mexicana
que fue la XEB, que actualmente sigue transmitiendo bajo la tutela del gobierno. Esto indica
que es un medio pblico. En algunos estados, existen cadenas estatales de radio que son de
los gobiernos locales, tambin son del Grupo IMER al igual de las estaciones que transmiten
para las comunidades indgenas.
Comunicacin satelital[editar]
El sistema nacional satelital cuenta con 120 estaciones terrestres. Tambin existe una amplia
red de radio de microondas y un considerable uso de fibra ptica ycable coaxial.
Los satlites mexicanos son operados por Satlites Mexicanos (Satmex), una empresa
privada, lder en Amrica Latina en la prestacin de servicios en el norte y Amrica del sur.
Ofrece radiodifusin, telefona y servicios de telecomunicaciones a 37 pases en las Amricas,
desde Canad hasta Argentina. A travs de asociaciones empresariales, Satmex proporciona
conectividad de alta velocidad a proveedores de servicios de internet y servicios de
radiodifusin digital. El sistema est compuesto por tres satlites: Solidaridad 2, Satmex
5 y Satmex 6.
Secretarios de Comunicaciones y Transportes[editar]

Rodolfo Flix Valds, diciembre 1982- noviembre 1984

Daniel Daz Daz, noviembre 1984-noviembre 1988
Andrs Caso Lombardo, diciembre 1988- 1992
Emilio Gamboa Patrn, marzo 1993-noviembre 1994
Guillermo Ortiz Martnez, 1 diciembre 1994 28 diciembre 1994
Carlos Ruiz Sacristn, 28 diciembre 1994- 30 noviembre 2000
Pedro Cerisola y Weber, 1 de diciembre 2000-30 de noviembre 2006
Luis Tllez Kuenzler, 1 de diciembre 2006- 3 de marzo 2009
Juan Molinar Horcasitas, 3 de marzo 2009-7 de enero 2011
Dionisio Prez-Jcome Friscione, desde 7 de enero 2011
Fernando Xavier Silva Hernndez, desde 4 de febrero 2014

Presidentes de la Cofetel[editar]

Carlos Casass Lpez Hermosa, 1996-1998

Javier Lozano Alarcn, septiembre 1997- mayo 1999
Jorge Nicoln Fisher, junio 1999- noviembre 2001
Jorge Arredondo Martnez, noviembre 2001- junio 2006
Hctor Osuna Jaime, julio 2006- junio 2010
Mony de Swaan Adatti, junio 2010 a la fecha

Vase tambin[editar]
https://es.wikipedia.org/wiki/Instituto_Federal_de_Telecomunicaciones#v.C3.A9ase_tambi.C3.
A9n

Referencias[editar]

1. Volver arriba Las telecomunicaciones en el desarrollo de Mxico, Mxico, TELECOMM,

1994, p. 35
2. Volver arriba Alvarez, Clara, Historia de las Telecomunicaciones en Mxico, (En lnea)
(Consultado el 27 de febrero de 2012, disponible en: Revista bimensual UP
3. Volver arriba Las telecomunicaciones op. cit. P. 38
4. Volver arriba Ibd. P. 56
5. Volver arriba Historia de la televisin de Mxico
6. Volver arriba Alvarez, p. cit.
7. Volver arriba lvarez, p. cit.
8. Volver arriba lvarez, p. Cit.
9. Volver arriba Ibd.
10. Volver arriba Exposicin de motivos del Ejecutivo Federal de 24 de abril de 1995 sobre la
iniciativa de Ley Federal de Telecomunicaciones.
11. Volver arriba Proyecto de decreto que reforma y adiciona diversas disposiciones de los
artculos 6o.; 7o.; 27; 28; 73; 78, 94 y 105 de la Constitucin Poltica de los Estados
Unidos Mexicanos (29 de abril del 2013). Consultado el 1 de mayo de 2013.
12. Volver arriba Convocatoria para el proceso de licitacin pblica para el otorgamiento de
concesiones para el uso, aprovechamiento y explotacin de bandas de frecuencias del
espectro radioelctrico para el acceso inalmbrico (licitacin 21), DOF
13. Volver arriba Contreras, Sergio Octavio, Licitacin 21: decisin contra la nacin, Revista
etctera, 5 de octubre de 2010
14. Volver arriba Posada Garca, Miriam, El martes cfc decidir sobre la concentracin
Televisa-Iusacell, La Jornada en lnea, lunes 23 de enero de 2012
15. Volver arriba Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal, artculo 36 apartado II y
III
16. Volver arriba Reglamento Interno de la Secretara de Comunicaciones y Transportes,
artculo 40
La liberalizacin de las
telecomunicaciones en Mxico en el
marco del TLCAN

Por Carmen Gmez Mont

Nmero 19

El proceso de liberalizacin de las telecomunicaciones en Mxico

constituye, despus de diez aos de actividades,[1] un marco
desde donde evaluar una de las vertientes ms importantes
para comprender el desarrollo de la sociedad mexicana que
ingresa al siglo XXI.

El Tratado de Libre Comercio con Amrica del Norte (TLCAN, en

adelante) ha sido el principal vector para el despegue de la
infraestructura de la tecnologa de Informacin y
Comunicacin. Este sector creci durante los ltimos diez aos
cinco veces ms que el resto de la economa mexicana, sin
embargo, el nivel de desarrollo de la infraestructura informativa
en Mxico es an muy bajo: en estudios de ciencia y tecnologa,
Mxico est en el lugar 44 a nivel mundial (de un total de 47
casos) segn el Estudio Anual sobre la Competividad. En
cuanto al nmero de lneas telefnicas, usuarios de telefona
celular y computadoras por habitante, el pas est entre los
ltimos de la lista.[2] Se calcula que de los 100 millones de
mexicanos, slo el 5 por ciento posee una computadora
personal, y solo el 1.7 por ciento est en lnea.[3]

En medios pblicos y privados se ha generado

una evaluacin sobre las bondades del TLCAN, sin embargo, la
mayora de ellos apuntan a sectores que lo describen de forma
aislada y sin relacin aparente. Desde esta perspectiva vale la
pena mencionar que dicho tratado ha aportado beneficios para
el capital y proceso de privatizacin de los servicios, donde el
rubro de las telecomunicaciones queda en uno de los ejes
principales. Sin embargo, habra que subrayar entre sus
limitantes la dimensin social. Paz Muoz seala con razn que
todos los privilegios se han otorgado al capital y ninguna
garanta al trabajo.[4]

The American Chamber/Mexico refleja que el TLCAN ha sido

benfico para la industria, los trabajadores y la competividad
de la regin de Amrica del Norte, por resultados arrojados en
cuatro reas claves: a) incremento en el comercio, b)
incremento en la inversin, c) establecimiento de mecanismos
para resolver disputas comerciales, d) contribucin para crear
un producto regional ms competitivo de Amrica del Norte.
Mxico, por su parte, opina que las exportaciones mexicanas
han tenido un incremento de ms del 130 por ciento, lo que
significa que hay capacidad de atraer inversin y generar
empleo.[5]

Canad y Mxico se constituyen as como los dos mercados ms

importantes para las exportaciones de los Estados Unidos. En
1997 Mxico rebas a Japn como el segundo socio comercial
de dicho pas. En lneas muy generales deben destacarse dos
factores dignos de anlisis: un crecimiento econmico en cierto
sentido, pero una concentracin en sus mercados.[6] Esta
realidad toca de muy cerca el mbito de los sistemas de
informacin y comunicacin.

Es verdad, entonces, que la firma del TLCAN ha favorecido ha

ciertos terrenos muy relacionados con el incremento y
concentracin del capital, pero hace falta analizar,
tambin, hasta qu grado se pudieron cumplir los acuerdos
referentes al empleo, crecimiento econmico y preservacin del
medio ambiente.

La idea que ha prevalecido y se ha reforzado desde la firma de

estos tratados es la de un pas maquila, como seala
Muoz. Es urgente, desde esta perspectiva, repensar los temas
sociales, de ah la importancia de analizar el desarrollo de las
telecomunicaciones donde los procesos de informacin y
comunicacin forman uno de los tejidos fundamentales para el
desarrollo social.

Segn datos del Banco Mundial (BM) se calcula que entre 54 y

58 por ciento de la poblacin, es decir, entre 52.92 millones y
56.84 millones de mexicanos sobreviven en una situacin de
pobreza o de ultrapobreza; la globalizacin, impulsada por los
esquemas econmico neoliberales, sa ha profundizado, como lo
indica Mara del Mar Dvila. Y la pobreza ya no es una realidad
exclusiva de los pases del Sur, sino que tambin se ha tornado
un fenmeno globalizador, que adems, va en
incremento.[7]Solo en Estados Unidos se cuentan ya 25
millones de pobres.

Una pregunta es pertienente: hasta qu grado los acuerdos

comerciales pueden cambiar el proceso de dependencia con
pases desarrollados?

En este breve estudio se intentar estructurar una panormica

de la infraestructura de las telecomunicaciones en Mxico
desde el perspectiva donde convergen la telefona, los satlites
y el audiovisual. La finalidad ser, entonces, hacer ver la
correlacin que establecen principios tcnicos, econmicos y
sociales. Internet ser, desde luego, uno de los temas
fundamentales

Premisas para el Debate

 El debate en el terreno de las telecomunicaciones se ha
centrado en cuatro puntos:

a) El ingreso de capitales estadounidenses y canadienses

en la propiedad (49%) de compaas mexicanas de
telecomunicaciones; b) el rpido trazado de sus redes en gran
parte del pas, acompaado de un proceso de digitalizacin y
eficiencia en los sistemas de informacin y comunicacin; c) el
desafo que implic durante los primeros meses de 1998 el
tema de la interconexin telefnica de lneas ajenas a la troncal
Telmex y la batalla por la telefona local y, finalmente, d) la
puesta en prctica del principio de reciprocidad, es decir, el
ingreso de compaas mexicanas (telefona y audiovisual) en los
Estados Unidos, donde se pretende abarcar a un mercado
potencial de hispanos de ms de 30 millones de personas.

A pesar de que el crecimiento de lneas telefnicas durante

estos aos ha sido de un 85%, se ver ms adelante hasta qu
punto la demanda social por este servicio est lejos de quedar
satisfecha. Cuando se habla de sistemas de informacin y
comunicacin es importante partir de la telefona pues es uno
de los medios que muestra con mayor claridad las tendencias
econmicas y sociales que han derivado de la firma del TLCAN.
Es por eso que a este tema se le confiere una importancia
especial.

El proceso globalizador y el avance democrtico.

Resulta difcil separar de los principios comerciales el avance

que experimenta Mxico, si se habla de su sistema
democrtico. Ante el pluralismo poltico, el pas deber redefinir
una nueva relacin bi-nacional Mxico-Estados Unidos. Los
temas de la agenda estarn determinados bajo una nueva
lgica que haga compatibles la dinmica econmica
globlizadora con la transicin democrtica que vive el pas sobre
todo a partir de julio del 2000

Por otro lado, sobresalen temas importantes para el prximo

milenio en las relaciones Mxico -Washington como son :
seguridad hemisfrica, canal inter-ocenico, ferrocarril
transstmico, apertura del uso del petrleo y del uranio, activos
bancarios y telecomunicaciones. Esta situacin no puede quedar
excluda del marco que regula del TLCAN.

A pesar de que el TLCAN ha implusado la introduccin del pas

al proceso de globalizacin, se observa que tanto en Mxico
como en Estados Unidos perviven temores cuando se ve en
riesgo competitivo a su propia industria. En este sentido se
analizar con mayor detalle la crisis a la que llega el desarrollo
de la telefona en Mxico al plantearse el ingreso de compaas
extranjeras a la telefona local y de qu manera este temor se
revierte en los Estados Unidos al plantearse el ingreso de
TELMEX, la compaa telefnica nacional, a dicho pas.

Como resultado de este primer balance al TLCAN durante

los primeros seis aos de vigencia, se observa que ciertos
sectores de la economa han despuntado (electrnica,
telecomunicaciones y automotriz) pero que errneamente se ha
concebido a dicho tratado como engrane sustantivo del
desarrollo general. La economa nacional y la poltica han
concentrado la mayor parte de su esfuerzo en este rubro,
dejando en un segundo plano a las cadenas productivas
mexicanas. Casi todos los insumos que se aplican a estos
rubros provienen del exterior y no contribuyen a la restauracin
de las cadenas productivas mexicanas y en consecuencia a la
generacin de riqueza en los distintos niveles sociales. Uno de
los resultados es que el pas sigue contando con millones de
personas que viven en la extrema pobreza y que esta cifra se
incrementa ao con ao. Hay ciertos datos que llevan a una
reflexin ms amplia: Mxico cae durante los ltimos aos en
el lugar 50 a nivel mundial en materia de productividad y poder
de compra. En este sentido resultarn benficos los acuerdos
que pueda alcanzar con la Unin Europea y el Mercosur para la
diversificacin de su mercado y, en consecuencia, tocar polticas
de desarrollo que toquen amplias capas de la poblacin.

Adems, la visin del Banco Mundial es que la privatizacin de

las telecomunicaciones en las naciones en desarrollo, permite
atraer inversiones y tecnologa del exterior, pero hay serias
interrogantes respecto a las verdaderas repercusiones sociales
del proceso. Se habla, as, de prdida de control gubernamental
para disear polticas nacionales de comunicacin que
beneficien gradualmente a toda la sociedad.

El estado actual de las telecomunicaciones en Mxico.

Para comprender la lgica que impera en el despegue de las

telecomunicaciones en Mxico deben distinguirse cuatro
escenarios

Primer Escenario: El fin de los monopolios

Para comprender las telecomunicaciones en Mxico hace falta

partir de un hecho: el fin de dos grandes monopolios de la
comunicacin en Mxico: Televisa y Telmex.

La empresa televisiva ha sido determinante en la concepcin y

expansin de las redes de telecomunicacin en Mxico. Telmex
forma parte de las telecomunicaciones y est entre las
empresas ms grandes del mundo.

Debe recordarse que del monopolio deriv una poltica de muy

escaso desarrollo, contndose por dcadas un promedio de 5
telfonos por 100 habitantes. Entre sus logros debe
mencionarse un incremento en la calidad y abanico del
servicios, una digitalizacin de la red que toca el 100% (contra
un 29% en 1998). Telmex cuenta con un programa de
desarrollo: Fundacin Telmex que atiende las diferentes
vertientes sociales de las telecomunicaciones. A pesar de este
notable esfuerzo, las ltimas cifras que proporciona la COFETEL
hablan de un incremento de 10.6 lneas por 100 habitantes,
cifra que no deja de estar muy por debajo de lo esperado. Uno
de los problemas, ligado a este escaso crecimiento, se debe al
costo tan alto para tener acceso y sostener una lnea telefnica
cableada. El de la interconexin es de US$ 150.00 y un
servicio local que empieza a operar por tiempos medidos.
Mientras en Estados Unidos el costo promedio para sostener
una lnea es de US$ 70 dlares, en Mxico es de $ US 190
dlares.

En el marco de las telecomunicaciones se observan cuatro

factores esenciales:

1) La llegada de empresas internacionales que se asocian

con empresas mexicanas a fin de adiestrarlas en la
adquisicin y consumo de tecnologa de punta.

2) La creacin de bases para la competencia en el terreno

de las telecomunicaciones.Las industrias mexicanas forman as
alanzas con industrias extranjeras a fin de ser capaces de
competir entre ellas mismas y por mercados que son cada vez
ms codiciados.

3) La creacin en Mxico de un terreno propicio para la

competencia de empresas estadounidenses fusionadas a las
mexicanas.

4) La posibilidad para empresas mexicanas de formar

alianzas con empresas extranjeras y operar en otros pases.[8]

Finalmente una pregunta, ante el proceso de apertura comercial

Televisa y Telmex sern capaces de competir en un rgimen
abierto ante empresas de la talla de AT&T y MCI?

La apertura telefnica se inici en Mxico con la larga distancia.

Entre las primeras consecuencias deben mencionarse tarifas
ms reducidas en larga distancia nacional ( hasta de un 50%) y
larga distancia internacional ( hasta un 40-48%)

El ao 2000 ser el de la telefona local. Las compaas

telefnicas piensan invertir este ao 4 millones de dlares en
este rubro. Con esto se quiere llegar a incrementar el nmero
de lneas telefnicas de 10.6 a 20 por cada 100 habitantes
antes del 2005.[9]

Unefon, de Ricardo Salinas ha sido uno de los primeros

proyectos en perfilarse. Pretende ayudar a las clases sociales de
ms bajo nivel econmico vendiendo a travs de las tiendas
Elektra, Hecali, farmacias y supermercados telfonos
inalmbricos. Su objetivo es instalar 1 milln 200 mil lneas en
cinco aos.

Esta competencia permitir contar con mejores servicios y,

probablemente, se reducirn costos y tarifas.

Uno de los proyectos ms ambiciosos es el de la compaa

regiomontana Axtel quien pretende instalar en los prximos
aos 2 millones de lneas telefnicas en 22 ciudades del pas.

Dentro del marco de la apertura debe de considerarse tambin

el desarrollo tan notable que han tenido los radiolocalizadores.
Actualmente se cuentan 680 mil usuarios en este rubro. El
nmero de concesiones asciende a 107 y entre los principales
deben de mencionarse a los siguientes: Sky tel, Biper, Codime,
Telebip y Radio beep.

Segundo escenario

Los Nuevos Actores de las Telecomunicaciones

Este segundo nivel de anlisis est integrado por la industria

televisiva y de telefona sin hilos. Televisin Azteca, Sistemas
de Televisin por cable (salvo Cablevisin)[10], Multivisin y
telefona celular. Lo que tienen en comn es que los
propietarios de estos de servicios esperaron durante aos para
obtener una frecuencia para desarrollarse. Esos permisos
llegaron nicamente a partir de la dcada de los noventa,
cuando con la tecnologa de punta fue posible ampliar el
espectro radioelctrico.

Al quedar establecidas las polticas de liberalizacin de las

telecomunicaciones, la respuesta de estas empresas ha sido la
de formar alianzas con grupos extranjeros a fin de reforzarse y
enfrentar a los dos gigantes de la comunicacin en Mxico.
Estas iniciativas han sido las que han conformado la
competencia y de donde han derivado nuevas estructuras
empresariales en la rama de las telecomunicaciones.

El servicio de televisin de paga en Mxico cuenta con el 12.5%

de los TV hogares. La televisin abierta cuenta con el 87.5%
restante. A partir de enero de 1997 el 85 % de las compaas
de televisin por cable se convirtieron al amparo de la Ley
Federal de Telecomunicaciones en redes pblicas de
telecomunicacin, con lo cual tienen la posibilidad de ofrecer
telefona local almbrica y, en consecuencia, servicios de valor
agregado entre los que podra mencionarse Internet.

Uno de los primeros pasos ya est en el mercado.

Cablevisin ofrece desde julio del 2000 junto con WorldGate
Communications servicios de Internet por televisin. Esta
iniciativa denominada Digital Plus tendr un tiempo de prueba
en dos zonas de la ciudad de Mxico: Polanco y Del Valle. La
novedad radica en tener acceso a Internet sin computadora ni
lnea telefnica; esta oferta ir acompaada de un mayor
nmero de canales de vdeo y audio. La invresin fue de 200
millones de dlares para convertir su red a una hbrida de cable
coaxial y fibra ptica.

En la plataforma digital Cablevisin cuenta con 23 mil

suscriptores y lo que se quiere es llegar a incrementar este
nmero en tres aos a 500 mil hogares.

Esta red les permitir tambin ofrecer servicios de alta

velocidad con acceso a Internet para computadoras en uso
residencial con velocidades de acceso desde los 128 Kbps. [11]

Esta iniciativa es importante pues es el primero modelo de

mayor impacto en donde se conjuntan varios factores:
tcnicamente la televisin con Internet, y la fusin de empresas
mexicanas con estadounidenses para formar una nueva oferta
meditica a los suscriptores de la televisin restringida.

La opcin es interesante pues un pas como Mxico tendr que

recorrer un largo camino antes de que la mayora de la
poblacin pueda contar con una computadora. Internet por
Cablevisin facilitar el acceso a la red, pero habra que analizar
con mayor detalle la calidad de servicios que se ofrecern.

La telefona celular ha seguido un modelo ms o menos

semejante al de las compaas audiovisuales. Actualmente
Mxico cuenta con cinco millones de usuarios de este servicio y
dos operadores por regin desde 1989.

La telefona de larga distancia aportar cambios fundamentales

no solo en el dominio de las fusiones y polticas estratgicas de
las empresas, sino que har avanzar de forma notable el
cableado en fibras pticas y los niveles de digitalizacin de la
infraestructura de las telecomunicaciones mexicanas.

Tercer Escenario.
El reencuentro con los grandes

Direct to Home (DTH)

El 28 de abril de 1997 los gobiernos de Mxico y Estados Unidos

firmaron un tratado de reciprocidad en materia de
comunicaciones satelitales. Los servicios que se amparan bajo
este marco son: transmisin de voz, audio, vdeo datos y
televisin directa al hogar (DTH). Cada pas deber elaborar un
protocolo donde se establece las normas propias a cada uno de
estos servicios.

En Mxico existen ya dos compaas televisivas que ofrecen

este servicio: SKY de Televisa y Direct TV de Multivisin.
Mientras la primera utiliza el sistema satelital mexicano, la
segunda utiliza satlites de la Hughes, socio de la empresa.

Probablemente, en ningn otro espacio se observe con mayor

claridad las estrategias que se estn forjando en Mxico, en el
marco de la liberalizacin de las telecomunicaciones y del sector
audiovisual, como en el proyecto que concierne a la televisin
digital (Direct to Home). Es en este rubro donde se estn
apostando los mayores capitales de la industria audiovisual
mexicana.

DTH es un sistema televisivo destinado a la informacin y el

entretenimiento, que supera al mercado PPV. Su principal
atractivo deriva de los siguientes atributos: 144 cadenas de
video digitales, calidad lser disc, calidad CD en audio, antenas
de 60 cm, pelculas, teatro, videojuegos, etc. El suscriptor
pagar por los servicios y programas que quiera escoger. El
costo medio del servicio ser de US$28.00 dls por mes.

El mercado potencial de dicha innovacin se encuentra en

Amrica Latina:

Cuadro No.2

Mercado Latinoamericano

Poblacin 424.9 millones

Nm. de hogares 98.6 millones

Hogares con TV 80.4 millones (1 tv

por familia)

Tv pagada 9.3 millones

Fuente: Nielsen

Son dos las principales compaas que participarn en el DTH;

las ms fuertes de ellas han constitudo alanzas importantes
con compaas extranjeras. Nuevamente vale la pena destacar
la presencia de grupos estadounidenses como TCI, News
Corp., y Hugues entre otras.

Cuadro No.3

Alanzas para la explotacin de DTH

Grupos Alianzas Pases

Brasil
OGlobo
Televisa Estados
Telecommunications Inc
(SKY) Unidos
News Corp
Estados Unidos
(Direct TV)
Galaxy Latin America
Estados
Hugues
Unidos
Multivisin Communications
Venezuela
Venevisin
Brasil
TV Abril
Multinacional

Lo que resulta interesante subrayar es que las empresas

mexicanas de televisin han formado dos grandes consorcios
que apuntan a ganar el mercado latinoamericano de la
televisin va satlite. El primero formado por Televisa cuenta
con el know how de Rupert Murdoch, jefe de News corp., en la
promocin de la televisin satelital, Televisa cuenta con uno de
los archivos flmicos y de programacin televisiva mayores del
mundo de habla hispana, sin olvidar que TV Globo es otra
potencia si se habla del portugus.

Galaxy Latin America cuenta con capital, tecnologa de

televisin satelital (Hughes), coordinacin regional y una
ventaja de dos meses sobre la competencia.

Cuadro No.4

Mercado de la televisin de paga en Mxico

Estimaciones para 2001

Proyecto Nm. de abonados (millones)

MDS 1,300
DTH 3,200
Cable 5,000

Fuentes: Reforma, 31 de mayo de 1996 y directorio CANITEC

1995.

El total global de la suma asciende a 9 millones 500 mil

abonados para el 2001. Entre los principales retos para estos
sistemas estn, adems de sus alanzas estratgicas, la oferta
de programas y su originalidad, formas de financiamiento que
reduzcan los costos del servicio, as como avanzar sobre los
mercados internacionales, donde Amrica Latina ocupa un lugar
preponderante. La poblacin de habla hispana de Estados
Unidos que cuenta con ms de 30 millones de personas es un
mercado igualmente atractivo.

A pesar de que estos sistemas son avanzados en su oferta

tecnolgica, los contenidos de sus canales siguen los mismos
lineamientos de la televisin codificada mexicana: un 90 por
ciento de su programacin proviene del extranjero (Estados
Unidos, Japn y Europa). Se aprecia una mnima participacin
de producciones mexicanas y latinoamericanas, hacindose
notar, desde luego, la ausencia de una reglamentacin que
proteja la produccin audiovisual nacional y el uso de lenguas
extranjeras en medios audiovisuales. La oferta de programas
audiovisuales nacionales se encuentra en la televisin por aire.

Cuarto Escenario

INTERNET

Resulta difcil entender el crecimiento de Internet en Mxico

fuera del marco de las telecomunicaciones y del TLCAN. Al
igual que en toda Amrica Latina, esta potencialidad tecnolgica
ha mostrado una capacidad de desarrollo industrial y de
aceptacin inusitada de parte de los usuarios. Internet en
Amrica Latina ha tenido un crecimiento entre 1995 y 2000 del
800%. Esta cifra ser superada en unos cuantos meses, al
incrementarse el material en espaol que circula en este nuevo
medio. Si en 1997 haba 8.1 millones de usuarios en espaol,
para el ao 2000 podr haber 37.2 millones

Se calcula que hay en el pas un nmero aproximado de 150

proveedores de servicios con una proporcin entre dos y tres
por cada ciudad y, 60 establecidos en la capital del pas. Hace
dos aos, segn un estudio de Mnica Mistretta, el total no
llegaba a 40.8

Las posibilidades de crecimiento de Internet est estrechamente

relacionadas con la calidad de lneas telefnicas en cada pas
y con los niveles de digitalizacin de las mismas. En la regin
latinoamericana destacan cuatro pases con niveles de
digitalizacin entre 100% y 85%: Chile, Argentina, Colombia y
Mxico. Brasil cuenta con un 77% de digitalizacin en su red, y
finalmente est el tercer grupo donde an la digitalizacin es
incipiente y la condicin de desarrollo de las lneas telefnicas
tambin: Guatemala y Costa Rica podran estar entre estos
ltimos pases.

Debe destacarse otro factor que influye desventajosamente en

el ritmo de crecimiento de esta red: los altos costos de la
interconexin.

Resulta difcil saber el nmero exacto de suscriptores de

Internet en cualquier pas y Mxico no es la excepcin en este
sentido. Son tres las reas que han mostrado un desarrollo
estable: el primero de ellos se refiere al hogar, donde la
mayora de los usuarios ingresan a Internet a travs un
mdem. Al segundo grupo corresponden las Universidades y el
tercero al mbito laboral.

Actualmente se abren nuevas posibilidades de uso para quienes

cuentan con menos recursos. Debe de mencionarse la
proliferacin de cibercafs,una nueva modalidad para la
interconexin, debe notarse que hay aproximadamente 100 en
toda Amrica Latina. De ellos el 50 por ciento se encuentra en
Mxico as como el ingreso de algunas compaas de televisin
por cable a este sistema.

Hace falta subrayar que nuevamente se encuentran dos

iniciativas que parten de Telmex y Televisa en este rubro.

Telmex lanz una iniciativa desde hace un ao consistente en

adquirir una computadora mss el servicio a costos reducidos y
con facilidades de pago. Se trata de Prodigy. Este ha sido uno
de los proyectos que ha colaborado a incrementar el uso de
Internet entre capas de la poblacin menos favorecida. Otras
compaas siguieron este mismo modelo despus.

Los desafos de la interconexin

El tema de la interconexion es uno de los puntos de donde

derivan las variables ms importantes para la investigacin en
curso. Se parte de la hiptesis de que ante la liberalizacin de
los mercados, los gobiernos tendern siempre a defender a las
empresas nacionales ante la llegada de gigantes de las
telecomunicaciones, como es el caso de AT&T y MCI, entre
otros.

El proceso de apertura en Mxico ha logrado avances notables

en el trazado de redes telefnicas, en la capacitacin de sus
cuadros y en la participacin de empresas internacionales de
telefona en empresas mexicanas.[12]

En el momento de llevarse la interconexin surgen en primer

plano indicadores que son dignos de consideracin: a) la
pertinencia de marcos regulatorios que se adecen a las
exigencias de empresas nacionales e internacionales que deben
de operar en este rubro, b) la lgica y coordinacin del trazado
de redes de fibra ptica, redes de cobre y sistemas satelitales
as como entre sistemas analgicos y digitales c) el
establecimiento de rubros preferenciales para el desarrollo
social, e) la distribucin de informacin al consumidor a fin de
que seleccione la lnea y servicios de su preferencia en un
marco de entera libertad (conversin del usuario).

En el caso de Mxico, las compaas de larga distancia

empezaron a operar desde el 10 de agosto de 1996 para
interconectarse a la red de Telmex el 1 de enero de 1997.

La interconexin se ha realizado entre ocho operadores que

utilizan equipos de seis diferentes proveedores y que cuentan
con sus propios sistemas de sealizacin y soporte informticos.

Un captulo importante en el tema de la interconexin se refiere

al principio de reciprocidad, rubro bajo el cual Estados Unidos y
Mxico pueden intercambiar seales satelitales prestando este
servicio (desde cualquiera de sus satlites) a los usuarios de
cada pas. Esta posibilidad incrementa el valor de las posiciones
orbitales de los satlites mexicanos.

Como se ha dicho anteriormente, la primera experiencia ante la

reciprocidad de sealas se llev a cabo en el sistema de
televisin DTH. Hasta ahora el sistema ha funcionado de
manera correcta.

La Comisin Federal de Telecomunicaciones tiene tambin entre

sus preocupaciones disear una poltica para la paulatina
incorporacin de la sociedad mexicana a las autopistas de la
informacin. Dos rubros hasta ahora concentran la actividad de
estas instancias: educacin y salud.

En materia de educacin se habla del Plan Piloto de la Red

Escolar que introduce computadoras/ Internet a 2 mil
instituciones educativas, con miras a abarcar a 195 mil escuelas
y universidades en todo el pas para el 2 000.[13]

La interconexin es importante porque deja ver tambin hasta

qu punto las polticas asumidas en leyes y reglamentos son
operativas en la realidad. Actualmente existen dos puntos a
resaltar:

a) la apertura telefnica ha aportado frutos a empresas que

participan en este mercado, no obstante, al abrir sus fronteras
Telmex ha tenido que incrementar el costo de llamada local y
reducir el de larga distancia. Antes de la apertura esta relacin
era inversa: la llamada local era una de las ms bajas del
mundo y la internacional de las ms caras.

Esta poltica que deriva de principios y acuerdos internacionales

ha afectado al consumidor medio de Mxico tornndose el uso
del telfono y cada uno de los servicios altamento costoso. Si
ahora hay ms posibilidades reales de contar con una lnea,
pocas familias a nivel medio y popular podran pagar una renta
mensual telefnica.

b) An hay un desacuerdo sobre las tarifas que debern de

pagar las compaas de larga distancia a Telmex por hacer uso
de su red troncal. Esta limitante ha causado conflictos graves
entre Telmex y AT&T y MCI, quienes han abogado para que la
compaa mexicana no ingrese al mercado telefnico
estadounidense hasta que las normas tarifarias queden claras.

Por otro lado, las compaas de televisin Azteca y Cablevisin

han quedado legalmente habilitadas para operar sistemas
telefnicos a nivel local. Ambas han ofrecido tarifas en telefona
celular a muy bajo costo a fin de impulsar el consumo
popular [14]. Esta nueva opcin ha dejado en un marco an
ms lejano a las compaas estadounidenses para ofrecer
tarifas atractivas a nivel local, donde el mercado a ganar se
encuentra en los extractos de clase media y popular.

Conclusiones

Este estudio forma parte de un primer diagnstico sobre las

consecuencias del TLCAN para Mxico en el marco de las
telecomunicaciones.

A primera vista se pueden obtener las siguientes conclusiones:

dicho tratado ha acentuado la concentracin del comercio de
Mxico con Estados Unidos mientras que con Canad el
incremento ha sido mucho ms reducido. No obstante Mxico
comienza a contemplar la posibilidad de celebrar tratados
comerciales con otros pases de Amrica Latina y con la Unin
Europea.

Las nuevas tecnologas de informacin han llegado y se han

expandido en Mxico a pesar de la grave crisis econmica que
ha caracterizado parte de la dcada de los ochenta y de los
noventa. Ante la ausencia de una poltica de comunicacin que
contemple las demandas sociales, estas tecnolgas han tenido
como lgica la direccin e inters del gran capital nacional e
internacional.

El anlisis que se ha esbozado en estas lneas subraya los

primeros efectos de la privatizacin de las telecomunicaciones y
las lneas de avance en ciertos rubros: telefona y televisin.
Desde esta perspectiva Mxico vive un captulo indito en la
historia de las telecomunicaciones, ya que despus de haber
creado y sostenido a dos grandes monopolios de la
telecomunicacin (Televisa y Telmex) ahora enfrenta las
rudezas de la apertura de un mercado altamente competitivo y
donde las grandes empresas de telecomunicaciones
internacionales sern determinantes para formar el carcter de
la oferta. y del mismo mercado.

La ausencia de una poltica que considere la futura direccin de

las nuevas tecnologas de informacin ha favorecido la
introduccin desordenda de programas de televisin por cable,
video, televisin va satlite y radio digital, entre otras
innovaciones. Una de las consecuencias de primer orden ha
sido abrir un mercado que pareca cerrado a la competencia,
pero como consecuencias de segundo orden debe mencionarse
una penetracin acelerada de programas estadunidenses
generndose una crisis de produccin nacional cinematogrfica
y televisiva. Al no existir una poltica que frene la llegada de
este tipo de programas se genera una crisis cultural que se
manifiesta de dos formas: el predominio del ingls en estos
programas y la ausencia de contenidos que tengan relacin
directa con la cultura mexicana y latinoamericana.

La velocidad con la cual Mxico ha decidido introducirse en la

Revolucin de las Imgenes deja en un segundo plano la
realizacin de proyectos a corto y mediano plazo que le
encaminen a definir su participacin en la Era Digital. Si bien se
habla de un beneficio a nivel productivo en ciertos sectores de
la economa nacional, an hace falta lograr un desarrollo que
contemple un beneficio ntegro y global para la economa
mexicana.

Bibliografa y hemerografa

Carrilo, Laura. Inhibe infraestructura competitivda del pas,

Reforma, 23 abril de 2000
CANITEC, Directorio de Socios , Mxico, D.F. 1995
Dvila, Mara del Mar. Historia de los Acuerdos
Comerciales,entre 1986-2000 en Los saldos de la globalizacin
en Revista Equis, Nm 27, julio del 2000, Mxico, D.F. pg. X
Ley Federal de Telecomunicaciones, 1995
Pool, Claire. Mexico Business, Houston, July-August, 1994
Tremblay,Gatan et Jean-Guy Lacroix, Le projet Monarque,
Montreal, 1995
Satellite Orbit, N.Y. A

pril 1995
Gmez Mont, Carmen. El Desafo de los nuevos medios de
Comunicacin en Mxico, Ed. Diana, Mxico, d.F., 1992
V.A. Cultura, Medios de Comunicacin y Libre Comercio, AMIC,
Mxico, D.F., 1992
Muoz, Paz. En seis aos de Libre Comercio, subempleo y
desempleo: Lujn, en: Los saldos de la globalizacin, Revista
Equis, Nm. 27, julio del 2000
Expansin, nmero especial Telecomunicaciones, abril de 1997
Osterroth, Mara. Frenan nuevas firmas a Prodigy , en Reforma,
18 de julio del 2000
Reforma-Interfase, Entrevista a Jos Calderni, lunes 15 de junio
de 1998, Mxioc, D.F.
Reforma- Telecomunicacin-Suplemento especial,30 de junio de
1998, Mxico, D.F.
La Jornada, Ofrecer Cablevisin servicios de
telecomunicaciones, 13 de julio de 1998, Mxico, D.F.
El Financiero, se consult una amplia base de datos sobre el
tema de telecomunicaciones en disco compacto durante 1997
Comisin Federal de Telecomunicaciones, se consultaron las
direcciones Internet del gobierno mexicano que perfilan
actividades de esta organizacin hasta julio de 1998

-----------------------------------------------------------------------
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[1] El TLCAN se firm el 1 de enro de 1994

[2] Carrilo, Laura. Inhibe infraestructura competitivda del pas, Reforma, 23 abril de
2000
[3] .-Osterroth, Mara. Frenan nuevas firmas a prodigy, en Reforma, 18 de julio del
2000
[4] Muoz, Paz. En seis aos de Libre Comercio, subempleo y desempleo: Lujn, en:
Los saldos de la globalizacin, Revista Equis, Nm. 27, julio del 2000,pg. II
[5] Delcaraciones de herminio Blanco, Titutar de la Secretara de Fomento y
Comercio Industrial, Raforma,
14 de julio de 1998
[6] El Financiero, Edgar hernndez, J.Villamil, F. Garca, Marco. A.Appel, M. Gonzlez
Lara, Hacia La Dependencia Perpetua, Septiembre de 1997, Mxico, D.F.
[7] Dvila, Mara del Mar. Historia de los Acuerdos Comerciales,entre 1986-2000
enLos saldos de la globalizacin en Revista Equis, Nm 27, julio del 2000, Mxico,
D.F. pg. X
[8] La comunidad hispana en Estados Unidos est formada por 27.5 millones de
personas
[9] .-Pedrero,Fernando. Pelean empresas la telefona local, Reforma, 24 de abril de .
2000
[10] Cablevisin es la empresa de televisin por cable de Televisa y opera desde
1954
[11] Garca, Georgina. Llega Internet por cable, Reforma 17 de julio del 2000
[12] El Sindicato de Telfonos de Mxico se comprometi a conservar todas las
plazas de sus operadores, ante elpoceso de digitalizacin de sus redes y centros
conmutados.
[13] Esta Red Escolar tradicionalmente se conoce como Edusat y transmite 16
canales de video via satlite a todo el pas
[14] La tarifa estara entre el costo de un telfono almbrico y un telfono celular

Carmen Gmez Mont

Directora del Centro de Investigacin en Nuevas Tecnologas de la
Informacin y Comunicacin, CINTIC
ESTADSTICAS DE COMERCIO ELECTRNICO EN
MXICO, UN PANORAMA GENERAL

Los nuevos medios utilizables para intercambiar informacin y realizar operaciones

comerciales estn cambiando gran nmero de aspectos de la organizacin social y
econmica. Estas nuevas tecnologas se emplean a travs de Internet, un sistema de
comunicaciones abierto, con pocas limitaciones tecnolgicas para su expansin y que crea un
entorno de comunicaciones internacional.

El comercio electrnico E comercio puede definirse como la produccin, publicidad, venta y

distribucin de productos a travs de las redes de telecomunicaciones.

Los principales instrumentos de comercio electrnico son: el telfono, el fax, la televisin, los
sistemas electrnicos de pagos y de transferencias monetarias, el intercambio electrnico de
datos e Internet. Los elementos para los que se pueden utilizar son publicidad, adquisicin,
pagos, distribucin, consumo, compras, produccin.

Un importante instrumento del comercio electrnico es el intercambio electrnico de datos,

ste facilita las transacciones y el comercio entre empresas, su extensin a Internet ofrece
perspectivas prometedoras. El propsito principal es reducir costos, acelerar presentacin de
ofertas, recepcin de pedidos, etc.

Existen diferentes tipos de E comercio, como Business to Business, Business to Consumer,

Business to Administration, Business to Employee, Consumer to Consumer, Peer to Peer, etc.

Internet es un medio sumamente flexible para el comercio. Todos los elementos de la cadena
de produccin y distribucin de ciertos productos pueden circular en lnea y a travs de las
fronteras. Puede utilizarse para una multitud de intercambios y transacciones, como transmitir
correo electrnico, leer y buscar informacin, hacer publicidad y promocin de empresas,
vincular a las personas en crculos privados o profesionales, comprar y vender mercancas o
suministrar servicios. Para las empresas un sitio web es un medio de publicidad, comunicacin
y relaciones pblicas, ventas en lnea e informacin y servicio a los clientes.

Dado el importante ahorro de costos que ofrece la transmisin de informacin por la red en
muchos campos, es probable que prosiga la difusin del intercambio de datos, el correo
electrnico, la telefona por Internet y la adquisicin electrnica de muchas mercancas y
servicios. Las empresas, comprobarn que sin tales ahorros perdern competitividad. Por ello,
el comercio entre empresas ser el principal campo de crecimiento de Internet en el futuro
prximo.

Las condiciones para el desarrollo del comercio electrnico son la infraestructura y acceso.
Los progresos de la tecnologa de la informacin y de la infraestructura han permitido el
desarrollo del comercio electrnico, que culmin con el establecimiento de Internet. La
transmisin de datos por Internet aprovecha con gran eficiencia la infraestructura de las
telecomunicaciones. Los compromisos de liberalizacin del comercio de servicios representan
una til contribucin al desarrollo del comercio electrnico. La proteccin y la adecuada
gestin de los derechos de propiedad intelectual son decisivas para el futuro de sta industria.

Es indispensable acelerar las tendencias histricas en la penetracin y cobertura de las

telecomunicaciones e informtica, disminuyendo su desigual distribucin geogrfica y social,
para facilitar el acceso al conocimiento, servicios y mercados.

Todos los indicadores de disponibilidad, uso y desarrollo en las nuevas tecnologas marcan a
los pases desarrollados a la cabeza, especficamente los pases nrdicos en Europa y
Amrica del Norte. La India ha venido emergiendo como una gran potencia en la produccin
de software en los ltimos tiempos

En Mxico, la situacin actual requiere que el gobierno asuma un liderazgo en la promocin

del desarrollo de las industrias de Tecnologa de la Informacin y en el fomento a la
reconversin digital de procesos para lograr mejoras en la productividad de nuestra economa.
El desarrollo de la industria del software se presenta como una alternativa real para producir y
exportar productos y servicios de alto valor agregado.

Uno de los programas ms atractivos en Mxico, es el Programa para el Desarrollo de la

Industria de Software (PROSOFT) que abarca: inversiones, exportaciones, marco legal, capital
humano, mercado interno, financiamiento, incubadoras, compras de gobierno, calidad y
agrupamientos empresariales.

Su creacin en 2003 estableci metas concretas para ao 2013, tales como exportar 5.000
millones de dlares, aumentar el gasto en TI del 1.4% actual al 4.3% promedio en el primer
mundo y ser el lder latinoamericano de soporte y desarrollo de servicios basados en
tecnologas de la informacin.
 Comercio electrnico en
Mxico
9 Noviembre, 2011 - 22:49

CREDITO:
Ernesto Piedras
El comercio electrnico -entendido como la realizacin de transacciones a travs de
medios electrnicos para el comercio de bienes y servicios- ha tenido una creciente
difusin alrededor del mundo, complementando as al trato fsico directo.
En Mxico ha aumentado considerablemente, estimando que aportar 47,000 millones de
pesos a la economa nacional durante el 2011, 28% ms que el ao pasado. Esta cifra
representa alrededor de 0.4% del Producto Interno Bruto, aunque todava se considera
por debajo del promedio de Latinoamrica y mucho ms bajo en comparacin con 0.7%
que representa para la economa chilena o casi 1% que alcanza en Brasil, el pas con
mayor comercio electrnico de la regin.
CUNTOS E-CONSUMIDORES Y QU COMPRAMOS?
Los e-shoppers o compradores en lnea representan 12.5% de los internautas en el pas,
lo que significa que 4.4 millones de mexicanos utilizan este tipo de tecnologa para la
adquisicin de bienes y servicios.
Entre las compras ms importantes, los boletos de avin representan 69%, destacando la
importancia del e-commerce dentro del sector turismo.
En segundo lugar, los equipos de cmputo abarcan 8%, que sumados con 4% que
representa la compra de accesorios para celulares ms 3% en el rubro de electrnica,
audio y video, abarcan una importante proporcin de las compras en lnea, generando un
crculo virtuoso alrededor de la nueva tecnologa y los productos de vanguardia.
Finalmente, la compra de boletos para espectculos va Internet ha sido una parte exitosa
del modelo, con 4% del total de las ventas por este medio.
BARRERAS DEL COMERCIO ELECTRNICO
Respecto de los medios de pago, 40% de las compras se realiza con tarjetas de crdito;
17%, mediante transferencias en lnea, y 16% es depsitos en sucursal, por mencionar
los ms importantes. Desafortunadamente, el limitado acceso que tienen los mexicanos a
servicios financieros es una de las limitantes ms importantes para el desarrollo del
comercio electrnico. En Mxico, la penetracin de servicios bancarios alcanza apenas
25%, muy por debajo de 35% que representa el promedio en Latinoamrica.
Adicionalmente, slo 23% de los mexicanos cuenta con una tarjeta de crdito y 60% de
dbito, que generalmente no es aceptada en este tipo de transacciones, lo que dificulta
an ms la difusin del e-commerce en el pas.
Otra de las barreras que enfrenta el mercado es la falta de confianza del consumidor, que
se refleja directamente en el hecho de que slo 4% de los mexicanos realiza compras en
lnea. Esta situacin puede atribuirse a diversos factores, entre los que se encuentra el
miedo a compartir informacin personal, especialmente bancaria, a pesar de las nuevas
regulaciones emitidas por el Banco de Mxico durante el 2010 en pro de la proteccin al
consumidor. Dentro de las nuevas obligaciones que deben cumplir los bancos est la de
rembolsar al consumidor dentro de los cuatro das siguientes a la recepcin de la queja
por cargos no reconocidos. Para ello, el usuario cuenta con 90 das a partir de la fecha de
la transaccin para realizar la reclamacin.
Por su parte, y aprovechando que el Da del Cartero se celebra en estas fechas, la
desconfianza del consumidor sobre la recepcin del producto es otro factor que merma la
industria. De los consumidores, 36% afirma tener este tipo de dudas y si a ello
adicionamos los altos costos de envo que generalmente representan las compras va
electrnica, la mayora de los consumidores mexicanos prefiere ir a la tienda fsica para
asegurar la recepcin de sus productos personalmente.
El camino hacia adelante
Finalmente, el motivo ms relevante para el rezago del comercio electrnico en Mxico es
la baja penetracin de banda ancha entre la poblacin, ya que apenas alcanza 11.2 por
ciento. El mercado mexicano tiene un gran potencial de crecimiento debido principalmente
a dos factores; en primer lugar, el hecho de que parte de una base de clientes ms
pequea le permite mayores tasas de crecimiento. En segundo lugar, las elevadas tasas
de crecimiento que ha mantenido le ofrecen la posibilidad de alcanzar los niveles de
pases ms desarrollados, siempre y cuando se subsanen los problemas anteriores.
En resumen, el potencial de Mxico para el comercio electrnico es grande, con
importantes ventajas que aportan diversos beneficios a los usuarios. Con el aumento en la
penetracin de servicios de banda ancha y financieros en el pas, una mejor oferta de
productos y servicios, adems de medidas de seguridad efectivas en la proteccin de
datos, no cabe duda que el comercio electrnico mejorar los trminos de intercambio de
bienes y servicios, beneficiando directamente al consumidor final.
La Importancia del Comercio
Electrnico y la necesidad de las
empresas de disponer de Tienda
Online, Parte primera:
Publicado el 9 febrero, 2012 por Luis Rozaln
Publicado en General, Marketing Online | 1 comentario
Las empresas que deseen tener una presencia en
internet ms efectiva no se pueden conformar con
una pgina corporativa que tan slo proporcione
informacin. En los tiempos que corren el comercio
electrnico se ha revelado como una gran va de
negocio para aquellos que sepan aprovechar sus
posibilidades.
Los consumidores ya estn totalmente
acostumbrados a realizar sus compras online y los
procedimientos de pago son cada vez ms diversos
y seguros, gracias a productos como Pay Pal por
ejemplo. Esto acerca mucho ms al consumidor a la
experiencia de compra en internet, con ms
confianza y ya totalmente adaptados al uso.
Se han dado grandes xitos en el rea del E
Commerce que demuestran la efectividad de una
buena tienda online a la hora de mejorar
sustancialmente los beneficios de todo tipo de
empresas, como por ejemplo la campaa de la
empresa de supermercados Tesco y sus
escaparates virtuales con cdigos QR, que supuso
un aumento del 76% en las ventas online.
Mltiples desarrolladores de software han creado
efectivos y fciles de manejar para incorporar a tu
estratega: Magento, Shopify, Volusion, A shop
Todas ellas son magnficas soluciones para
desarrollar un sistema slido de E Commerce para
tu empresa. Como ejemplo os mostramos el trabajo
hecho en Tanta con Magento para nuestro
cliente Calle Zaragoza.
Ahora es el mejor momento pues para incorporar
herramientas de este tipo para no quedarse atrs.
El Comercio Electrnico:
El comercio electrnico o e-commerce consiste
fundamentalmente en el desarrollo de acciones de
mercado, ventas, servicio al cliente, gestin de
cartera, gestin logstica y en general, todo evento
de tipo comercial e intercambio de informacin
llevado a cabo por medio de internet. otra
deficnicin podra ser. el comercio electrnico como
aquel intercambio financiero que se realiza, a travs
de la red, entre sujetos que pueden estar a una
gran distancia fsica, y que se materializa
generalmente por medios de pago electrnicos.
En la actualidad el E-Commerce se ha convertido
en una herramienta con gran xito para el mundo
de los negocios gracias a la apertura y facilidad de
acceso al Internet. Para poder diferenciar a un
negocio virtual entre un negocio real debemos
identificar los tipos de negocio E-Commerce que
existen en el mercado:
B2B (comercio ntre las empresas)

C2C (Compra y venta de productos y servicios

entre particulares)
B2C (Comercio entre empresas)

Las ventajas que se manejan en los negocios

virtuales son la expansin de mercado globalizada
que se alcanza, y la rapidez con la que se manejan
los negocios. Aunque las relaciones con los clientes
son interpersonales y pueden causar
complicaciones en los negocios, el uso de las
nuevas tecnologas y su innovacin han creado
cambios que han mejorado la comunicacin con el
cliente y la empresa.
Gracias al comercio electrnico se puede efectuar
casi cualquier transaccin sin moverse de casa. Las
empresas instalan una tienda virtual que despliega
un catalogo de diversos productos, el cliente
selecciona los de su inters e inicia el
procesamiento de pago que, por coherencia y
comodidad debe ser tambin electrnico.
Finalmente el pedido llega a la casa o al ordenador
dependiendo del producto seleccionado. Para esto
existe un excelente soporte, atencin de quejas y
procesamiento de devoluciones es un punto
fundamental para el comercio electrnico, esta
caracterstica es el inicio de la diferenciacin en
cualquier empresa que lo implemente. Este sistema
cambia totalmente la dinmica de las relaciones
cliente-empresa en cuanto al marketing, es la
estructura misma de la empresa que cambia.
Ventajas del comercio electrnico
Creacin de oportunidades de negocio y nuevas

formas de distribucin de sus productos y

servicios.
Acceso a clientes de cualquier zona geogrfica

sin limitacin, apertura y expansin hacia nuevos

mercados.
Aumento de la competitividad y calidad de
servicio.
Respuesta rpida a las necesidades y cadenas

de entrega mas cortas o inexistentes lo que

puede dar lugar a una reduccin de precios
finales.
Control de pedidos y clientes.

Creacin de un sitio de E Commerce:

El primer paso a seguir lo constituye la creacin de
un sitio en la red, que se estructure como una
herramienta complementaria para toda la accin de
mercado, que difiere de los conceptos de empresa
virtual o portal, ya que el website diseado se
fundamenta en la organizacin ya establecida e
incluso surge como parte final de la orientacin de
la empresa en funcin del cliente.
Actualmente se ha avanzado en la conformacin de
herramientas muy creativas y dinmicas que hacen
llamativas las pginas, con la integracin de
formatos que enlazan textos, sonidos e imgenes,
bajo un criterio multimedia, atrayendo la atencin de
las personas que acceden a las mismas desde
motores de bsqueda disponibles en la red y dados
a conocer por la misma empresa.
Este sitio que desarrollemos debe ser coherente
con la imagen corporativa vigente o que queremos
proyectar, presentndole tanto a los clientes
internos como a los clientes externos respuestas a
las consultas que adelanten, a partir de esquemas
de intranet y extranet respectivamente.
Por supuesto los accesos a la pgina web estarn
condicionados y sern restringidos con el uso de
password o claves de acceso, en la medida de lo
necesario, para evitar que se filtre informacin que
tenga carcter de confidencialidad.
Por otra parte, el dimensionamiento de los datos
colocados en la pgina estar condicionado a la
presentacin mnima requerida por los clientes y
organizaciones que acceden a la misma, por lo cual
el website deber ser potencializado a partir de la
inclusin de enlaces o links que amplen y
complementen los temas, conduciendo hacia otros
sitios de inters, de manera rpida y amigable.