PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO

DINAS KESEHATAN
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT WARU
Jl. Barito No. 1WismaTropodo
Telp. (031) 8676643 Fax. (031) 8676643 Email : pkm_waru@yahoo.com
WARU 61256
SIDOARJO - JAWA TIMUR

PEMILIHAN & PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS SERTA

STANDAR PENCAPAIANNYA

No. JenisPelayanan Indikator Standar

1. RAWAT JALAN Pemberi pelayanan adalah dokter 100%

Penatalaksanaan ISPA sesuai SOP 98%
Kepuasan pelanggan 80%
2. UGD Respon time petugas UGD menangani 80%
pasien pertama kali datang 5 menit
Penatalaksanaanlife savingdewasa 100%
Kepuasan pelanggan 70%
3. POLI GIGI Penatalaksanaan Caries dentin 100%
sesuai SOP
PembersihanKaranggigisesuai SOP 100%
Kepuasan pelanggan 90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis 1,5%
KejadianPulangpaksa 5%
Kepuasan pelanggan 70%
5. VK BERSALIN Penatalaksanaan Pre Eklampsia 100%
sesuai SOP
Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan 80%
6. POLI KB Pemberilayanan KB MKJB 100%
dilakukandokterataubidanterlatih
Waktu pelayanan : 95%
a. Pemasangan Implant & IUD
30 menit
b. Pelepasan Implant 60 menit
c. Pemasangan IUD 15 menit
d. KB Suntik 15 menit
e. KB PIL 15 menit
f. Kondom 15 menit
Kepuasan Pelanggan 80%
7. POLI KIA Pelayanan ANC Standar 10 T 100%
Deteksidinirisikotinggidengan KSPR 100%
KepuasanPelanggan 80%
8. R. OBAT Tidakadanyakesalahanpemberianoba 95%
t
Penulisanresepsesuaiformularium 98%
 KepuasanPelanggan 80%
9. GIZI Tidak adanyakesalahan pemberian 90%
diet pasien
Respon Time konsultasi gizi oleh 90%
petugas gizi 40 menit
10. SANITASI Kunjungan pasien yang dirujuk ke 100%
Klinik Sanitasi dengan kasus
penyakit berbasis lingkungan
KepuasanPelanggan 90%
11. REKAM MEDIS Waktu penyediaan rekam medis 10 90%
menit
Kelengkapanpengisianrekammedis 90%
Kepuasanpasien 80%
12. POLI IMS/VCT Pengambilan secret vagina 100%
&uretrasesuaidengan SOP
Konselingpasien 100%
Kepuasanpasien 80%
13. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pelayanan 90%
laboratorium 140 menit (Kimia
darah, D.L., U.L.)
Tidak adanya kesalahan pemberian 90%
hasil pemeriksaan laboratorium
KepuasanPelanggan 80%
14. RAWAT JALAN Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
Penatalaksanaan ISPA sesuai SOP 98%
Kepuasan pelanggan 80%

Ditetapkan di : Waru
pada tanggal :
KEPALA PUSKESMAS WARU,

drg. FAUZI BASALAMAH

Pembina
NIP. 197004192001041001