PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TIMUR

D I NAS K E S E HATAN
PUSKESMAS TERARA
Jalan Raya Terara Kode Pos 83663
Kode Pos : 83612

TARGET INDIKATOR MUTU

NO INDIKATOR MUTU TARGET

1 Ruang Pendaftaran Dan Rekam Medik
a. Kelengkapan pengisian rekam medis 24 jam setelah selesai pelayanan 100%
b. Waktu penyediaan dokumen RM Pelayanan Rawat Jalan 10 menit 100%
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
2 Ruang Pemeriksaan Umum
a. Pelayanan pasien oleh dokter puskesmas 80%
b. Ketersediaan isi dan penggunaan rekam medik 100%
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
3 Ruang kesehatan Gigi dan Mulut
a. Pelayanan pasien oleh dokter puskesmas 80%
b. Ketersediaan isi dan penggunaan rekam medik : 100%
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
4 Ruang kesehatan Ibu Dan KB
a. Waktu pelayanan ANC K1 60 menit 100%
b. Pemasangan IUD oleh tenaga terlatih/dokter 100%
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
5 Ruang Kesehatan Anak dan Imunisasi
a. Bayi 0-5 th GE harus dicatat di format pelaporan MTBS 100%
b. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
6 Unit Gawat Darurat
a. Pelaksanaan TRIAGE di UGD 100%
b. Respontime pelayanan petugas UGD 5 menit 100%
c. Tidak ada kejadian plebitis 100%
e. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
7 Laboratorium
a. Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian hasil pemeriksaan 100%
laboratorium
b. Waktu tunggu hasil pemeriksaan lab maksimal 60 menit 100%
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
8 Ruang farmasi
a. Waktu tunggu pelayanan obat jadi <15 menit 100%
b. Waktu tunggu pelayanan obat racikan dari menyerahkan sampai 100%
diterima
c. pasien
Survey <30 menit
Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
9 Rawat Inap
a. APS < 10 menit 100%
b. Komplain < 10 menit < 10 %
c. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%

02 September 2016
Kepala Puskesmas Terara

dr. H. Anjasmoro
NIP : 19810218 201001 1 007
 PEMERINTAH KABUPATEN SUMBAWA
D I NAS K E S E HATAN
PUSKESMAS LABUHAN BADAS
Jalan Garuda km 7 Sumbawa Besar

TARGET PENCAPAIAN MUTU KLINIS YANG RASIONAL

TARGE
NO INDIKATOR MUTU
T
ANALISA RASIONALISASI
Ruang Pendaftaran Dan Rekam Medik
Kelengkapan pengisian rekam medis 24 jam 100%
1 setelah selesai pelayanan
Waktu penyediaan dokumen RM Pelayanan 100%
Rawat
SurveyJalan 10 menit
Kepuasan Pasien melalui emoticon 80% 90%
Ruang Pemeriksaan Umum
Pelayanan pasien oleh dokter puskesmas 80%
2
Jam buka pelayanan selalu tepat waktu 100%
Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80% 90%
Waktu tunggu rawat jalan 60 menit 80%
Pelayanan pasien oleh dokter puskesmas 90%

Ruang kesehatan Ibu Dan KB

3
Pemasangan IUD oleh tenaga terlatih/dokter 100%
Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80% 90%
Ruang Kesehatan Anak dan Imunisasi
4 Bayi 0-5 th GE harus dicatat di format 100%
pelaporan MTBS Pasien melalui emoticon
Survey Kepuasan 80% 90%
Unit Gawat Darurat
Jam pelayanan pasien 24 jam 100%
5 Respontime pelayanan petugas UGD 5 100%
menit
Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%
80% 90%
Laboratorium
Tidak ada kesalahan pemberian hasil lab 100%
6
Waktu tunggu hasil pemeriksaan lab 100%
maksimal 60 menitPasien melalui emoticon
Survey Kepuasan 80% 90%
Ruang farmasi
Waktu tunggu pelayanan obat jadi <15 menit 100%
7
Tidak ada kesalahan pemberian obat 100%
Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80% 90%
8 Rawat Inap
Jam visite dokter 08.00-12.00 100%
Pemberian pelayanan dokter atau perawat < 10 %
minimal D3

9 Ruang Kesehatan gigi dan mulut

Waktu tunggu kurang dari 60 menit 100% 90%
Pelayanan pasien oleh dokter 80% 80%
Survey kepuasan melalui emoticon 80%

10 Ruang persalinan normal Gadaria

Pemberi pelayanan minimal bidan D3 100% 90%
Kematian ibu karena persalinan 100%
Kepuasan pelanggan 80%

Sumbawa Besar, 24 juli 2017