CLAUSULADO DEL CONTRATO DE APERTURA DE CRDITO SIMPLE PARA

PENSIONADOS DEL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL QUE CELEBRAN:

POR UNA PARTE BANCO MULTIVA, SOCIEDAD ANNIMA, INSTITUCIN DE BANCA
MLTIPLE, GRUPO FINANCIERO MULTIVA, EN LO SUCESIVO EL BANCO Y, POR LA
OTRA, LA PERSONA CUYO NOMBRE SE CONSIGNA EN LA REFERENCIA (1). DE LA
Banco Multiva, S.A., CARTULA DE ESTE INSTRUMENTO, EN LO SUCESIVO EL CLIENTE, CON VISTA EN
Institucin de Banca Mltiple LAS DECLARACIONES Y AL TENOR DE LO PACTADO EN LA CARTULA, Y
Grupo Financiero Multiva CLUSULAS SIGUIENTES:
Crdito nmero: Referencia (13) MG1720500011

DECLARACIONES

I. Declara el BANCO a travs de sus representantes legales que:

a) Su representada es una Institucin de Banca Mltiple debidamente autorizada por la Secretara de Hacienda y Crdito
Pblico para operar en trminos de la Ley de Instituciones de Crdito.
b) Sus representantes cuentan con las facultades suficientes para celebrar el presente Contrato en nombre y
representacin del BANCO.

II. Declara el CLIENTE por su propio derecho bajo protesta de decir verdad que conforme a lo dispuesto por el artculo 112 de
la Ley de Instituciones de Crdito que:
a) Ha proporcionado al BANCO toda la informacin y documentacin que refleja en forma veraz su situacin financiera,
legal y en general administrativa, la cual sirvi de base para la celebracin del presente Contrato y autorizacin del
crdito, la cual no ha sufrido modificacin ni cambio sustancial alguno.
b) Ha solicitado al BANCO el otorgamiento de un crdito simple para financiar gastos o inversiones personales.
c) Los recursos que utilizar para pagar el presente crdito no son ni sern de procedencia ilcita.
d) Previamente a la celebracin del presente Contrato, el BANCO le dio a conocer y explic debidamente el contenido
del mismo y de todos los documentos a suscribir, los cargos, comisiones o gastos que se generarn por su
celebracin y, en su caso, los descuentos o bonificaciones a que tenga derecho, as como el Costo Anual Total (CAT)
correspondiente al crdito que se otorga.
e) Cuenta con la capacidad econmica necesaria para cumplir con las obligaciones que asume en el presente Contrato.
f ) La documentacin e informacin presentada al BANCO, incluida aquella de la CARTULA de este Contrato, es veraz
y autntica.
g) No ha sido sentenciado o condenado por la comisin de delitos contra la propiedad ni en general delitos graves del
orden comn o federal.
h) Seala como su domicilio el indicado en la CARTULA de este Contrato (referencia 10).

III. Declaran las partes, que:

a) Se reconocen mutuamente la capacidad, personalidad y representacin con la que comparecen.
b) El presente Contrato tiene como fin establecer los trminos y condiciones que rigen el crdito que se otorga al
CLIENTE.
c) Conocen y comprenden los alcances legales del presente Contrato y del Pagar que el CLIENTE suscriba, por lo que
manifiestan que no existe dolo, error ni ningn vicio del consentimiento que pudiera invalidar uno u otros en lo futuro.
d) Es voluntad de cada parte la celebracin del presente Contrato y que lo suscriben con su firma autgrafa, misma que
utilizan tanto para asuntos pblicos como privados, as mismo que se encuentran plenamente identificados para todos
los efectos legales a que haya lugar.
Expuesto lo anterior, las partes otorgan las siguientes:

CLUSULAS

CONTRATO DE APERTURA DE CRDITO SIMPLE

PRIMERA.- DEFINICIONES. Para los efectos del presente Contrato, los siguientes trminos utilizados en el mismo, ya sea en
singular o plural, tendrn el significado que para cada uno de ellos se seala a continuacin:

a) CARTULA: Es la primera pgina de este Contrato, la cual forma parte del mismo, identificada con el nmero de
crdito sealado en la referencia (13). Dicha pgina contiene, entre otros, los datos de identificacin del CLIENTE,
as como los dems datos de identificacin de las partes y los principales trminos y condiciones que rigen al
presente Contrato, al CRDITO y a l o los Pagars que del mismo deriven, tales como monto, plazo, tasa de inters,
entre otros.
b) COSTO ANUAL TOTAL (CAT): Es el costo del financiamiento expresado en trminos porcentuales anuales que, para
fines informativos y de comparacin, incorpora la totalidad de los costos y gastos inherentes a los crditos que
otorgan las instituciones financieras.
c) TABLA INFORMATIVA DE PAGOS: Es el documento anexo a este Contrato, mediante el cual se da a conocer al
CLIENTE una proyeccin del importe de los pagos y fechas convenidas, la cual podr modificarse conforme a lo
pactado en el presente Contrato.
d) REFERENCIA: Trmino que se utiliza para identificar y relacionar l o los datos que aparecen en la CARTULA del
presente Contrato y que son utilizados a lo largo del mismo para obviar su repeticin.

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Cerrada Tecamachalco No. 45, 5 Piso, Colonia Reforma Social, Cdigo Postal 11650, Ciudad de Mxico, Mxico.
 e) DA HBIL: Cualquier da en el cual las oficinas principales de las instituciones de crdito del pas y en la Ciudad de
Mxico, estn abiertas al pblico para la realizacin de operaciones bancarias, con excepcin de los das sbados y
domingos y los das que por Ley o por disposicin de la Comisin Nacional Bancaria y de Valores dispongan como no
laborables para las Instituciones de Crdito.
f) PERIODICIDAD DE INTERESES Y PAGO: Significa el periodo indicado en la referencia (6b) con base en el cual se
calcularn los intereses que cause la suma principal insoluta del CRDITO as como la frecuencia con la que se
requerir el pago de intereses y/o de las amortizaciones del propio CRDITO.
SEGUNDA.- .APERTURA DE CRDITO. El BANCO abre al CLIENTE un crdito simple, hasta por la cantidad sealada en la
referencia (3), dentro de la cual no quedan comprendidos intereses, comisiones, gastos, y en general, ninguno de los
accesorios que se pudieren devengar en favor del BANCO.
Las partes estn conformes en que el importe del crdito podr ser ampliado en la misma proporcin en que se incremente el
saldo insoluto del mismo, como consecuencia del pago que con cargo al mismo crdito determine efectuar el BANCO por
cuenta del CLIENTE, por concepto de primas de seguro, pago del Impuesto al Valor Agregado o cargos adicionales que
corresponda cubrir al CLIENTE como resultado del crdito aqu contratado. En este caso el importe de los pagos que deba
efectuar el CLIENTE se incrementar proporcionalmente a los consignados en la TABLA INFORMATIVA DE PAGOS, sin
necesidad de modificar el presente Contrato ni de obtener la conformidad o aceptacin del CLIENTE.
TERCERA. DISPOSICIN. Cuando por haberse cumplido los requisitos y polticas del BANCO, y hasta que este ltimo haya
autorizado debidamente el CRDITO, el CLIENTE podr disponer de su importe en una sola exhibicin mediante abono en
cuenta que haga el BANCO a la cuenta del CLIENTE, indicada en la referencia (4), en un plazo mximo de 3 (tres) das
hbiles contados a partir de la fecha de su firma, mediante la suscripcin del Pagar conforme al cual se documente la
disposicin, cuyo valor y vencimiento en ningn caso excedern de los montos y plazos originales autorizados y sus
ampliaciones.
CUARTA.- DESTINO. El CLIENTE se obliga a destinar la cantidad de dinero que disponga del CRDITO a financiar gastos o
inversiones personales.
QUINTA.- DENUNCIA. En trminos del Artculo 294 de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito, las partes
convienen que el BANCO podr denunciar o restringir el CRDITO abierto en cualquier tiempo, mediante aviso por escrito
simple que entregue al CLIENTE, restringiendo el importe del CRDITO no ejercido o el plazo para que haga uso de ste.
SEXTA. INTERESES ORDINARIOS, GASTOS Y COMISIONES. El CLIENTE se obliga a pagar al BANCO:
I. INTERESES ORDINARIOS. El CLIENTE pagar intereses ordinarios, por periodos vencidos, sobre la suma principal insoluta
del crdito, que se causarn a partir de la fecha en que se efecte la disposicin del propio crdito, los cuales se calcularn y
devengarn de acuerdo al Periodo de Pago de Intereses indicado en la referencia (6b), a razn de la Tasa de Inters
Ordinaria anual fija indicada en la referencia (6) ms el correspondiente Impuesto al Valor Agregado.
Los intereses se calcularn multiplicando el saldo insoluto del crdito por la Tasa de Inters Ordinaria anual aplicable,
dividiendo el producto entre 360 (TRESCIENTOS SESENTA) y multiplicando el resultado as obtenido por 30 das a excepcin
de la 1a cuota que ser por el nmero de das efectivamente transcurridos del 1er periodo de Pago de Intereses.
As mismo, en caso de que se ejerza cualquier accin judicial para la recuperacin del CRDITO dispuesto, el CLIENTE se
obliga a cubrir los gastos y las costas que se generen.
II. COMISIONES POR ESTADOS DE CUENTA ADICIONALES que se generaren por la solicitud del CLIENTE para la
impresin de un segundo o ulteriores estados de cuenta mensuales en cualquier sucursal, la cual le fue dada a conocer al
CLIENTE al momento de contratar este servicio.
III. COMISIN POR APERTURA DE CRDITO que se cobrar por una sola ocasin y ser descontada del importe del crdito,
dicha comisin se calcular sobre el importe total del crdito por el porcentaje establecido en la referencia (6c) ms el
correspondiente Impuesto al Valor Agregado.
IV. GASTOS DE COBRANZA que se originen por cada periodo de incumplimiento del CLIENTE, entendindose
mensual, en el pago oportuno de las obligaciones pactadas en el presente contrato, sern cobradas hasta por la
cantidad sealada en la referencia (7d) ms el correspondiente Impuesto al Valor Agregado. En el entendido de que
no se podr cobrar el pago tardo u algn concepto equivalente cuando se cobren intereses moratorios durante el
mismo perodo.
SPTIMA. INTERESES MORATORIOS. En caso de que el CLIENTE no pague puntualmente al BANCO los gastos,
comisiones o cualquiera de las amortizaciones del crdito conforme al presente Contrato, se causarn intereses moratorios
sobre saldos vencidos no pagados oportunamente; sobre el saldo total adeudado si ste fuere dado por vencido
anticipadamente en los trminos de la clusula DCIMA TERCERA del presente Contrato; y sobre el monto de cualesquiera
otras obligaciones econmicas a cargo del CLIENTE que no sean por capital o intereses si no fuesen pagadas oportunamente,
desde la fecha de su vencimiento hasta la fecha en que se pague totalmente, intereses que se devengarn diariamente y
sern pagaderos a la vista conforme a la Tasa Moratoria de inters anualizada pactada en la referencia (6a) ms el
correspondiente Impuesto al Valor Agregado.
OCTAVA. PAGO DEL PRINCIPAL E INTERESES. El CLIENTE pagar al BANCO el monto dispuesto del CRDITO, sin
necesidad de requerimiento y libre de todo gasto de cobro, mediante el nmero de pagos peridicos y sucesivos que se pacta
en la referencia (7a), sin que el ltimo exceda del plazo mximo de pago que concluye el da sealado en la referencia (8) de
acuerdo al Periodo de Pago de Intereses sealado en la referencia (6b) y las fechas lmites de pago conforme a la TABLA
INFORMATIVA DE PAGOS que forma parte de este Contrato. En caso de que cualquier fecha de pago fuese un da que no
sea DA HBIL, el pago deber realizarse el DA HBIL inmediato siguiente.

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El pago mensual, igual y sucesivo, que comprende capital e intereses devengados, que por la cantidad en pesos moneda
nacional, indicada en la referencia (7), el CLIENTE se obliga a cubrir al BANCO durante el plazo de duracin de este Contrato
en la referencia (7a).
El pago de los intereses y los dems accesorios deber realizarse en las mismas fechas que el principal, es decir en la fecha
lmite de Pago.
Las partes convienen que cuando por las causas que enseguida se detallan, el Instituto Mexicano del Seguro Social, se vea
impedido para llevar a cabo las retenciones con cargo a la nmina o a la pensin o jubilacin que El CLIENTE haya instruido
irrevocablemente y por tanto El Banco deje de recibir el pago de las amortizaciones del crdito por 60 (sesenta) das naturales
o ms, El Banco podr proponer al Cliente la reestructura del saldo insoluto del Crdito mediante la modificacin del monto
perodico a pagar, la ampliacin del plazo para el cumplimiento de las obligaciones de pago a cargo del CLIENTE o ambos a la
vez, segn esto se especifique en el documento impreso que al efecto El Banco haga llegar al domicilio del Cliente,
conjuntamente con montos y efectos de la reestructura, con al menos 30 (treinta) das naturales de anticipacin a la fecha en
que se pretenda llevar a cabo la reestructura. Invariablemente y no obstante las ofertas de reestructura que haya recibido, el
Cliente conservar el derecho a negarse a la reestructura y continuar pagando el crdito en los trminos originalmente
pactados. Las causas que podrn dar lugar a una restructura conforme a lo aqu previsto son: i) retrasos operativos por parte
de quien tenga la obligacin de retener el importe de las amortizaciones a cargo del Cliente, y/o ii) erorres operativos por parte
de quien tenga la obligacin de retener el importe de las amortizaciones a cargo del Cliente, y/o iii) falta de capacidad de pago
del Cliente.
NOVENA. LUGAR Y FORMA DE PAGO. El CLIENTE realizar los pagos a que se obliga segn lo pactado en el presente
Contrato, en moneda de curso legal y en fondos transferibles y disponibles el mismo da,
El cliente ha instruido al Instituto Mexicano del Seguro Social a travs de una carta de instruccin, de la cual se anexa copia al
presente contrato, para que retenga de sus percepciones las cantidades a las que tenga derecho, por el importe y en las
frecuencias que se sealan en el presente contrato y sus anexos. El servicio anterior en ningn caso constituir una
prestacin de carcter laboral.
Lo anterior con el objeto de que dichas retenciones sean enteradas a nombre y por cuenta del CLIENTE, por el Instituto
Mexicano del Seguro Social al BANCO para cubrir los saldos derivados del presente contrato.
Cualquier instruccin en contrario por parte del CLIENTE al BANCO dar lugar al vencimiento anticipado del presente contrato.
El importe de los pagos que realice el CLIENTE con motivo de la contratacin del CRDITO se aplicar para cubrir los
siguientes conceptos en este orden: (i) impuestos, (ii) gastos de ejecucin, (iii) honorarios de abogados en caso de ejecucin
forzada, (iv) comisiones, (v) seguros (vi) intereses moratorios, (vii) intereses ordinarios, y (viii) capital o suerte principal del
crdito.
Si por alguna razn el CLIENTE dejara de recibir su pensin del Instituto Mexicano del Seguro Social, el CLIENTE quedar
obligado a cubrir las cantidades que adeudare al Banco, en los trminos del presente contrato.
El pago del crdito se acreditar de acuerdo al medio de pago que utilice el cliente, de la manera siguiente:
MEDIOS DE PAGO FECHAS DE ACREDITAMIENTO DEL PAGO
Efectivo Se acreditar el mismo da
Cheque de "BANCO MULTIVA" Se acreditar el mismo da
Cheque de otro banco Si se deposita antes de las 18:00 horas, se acreditar a ms tardar el "DA
HBIL SIGUIENTE.
Transferencias electrnicas de A travs del Sistema de Pagos Electrnicos Interbancarios (SPEI), se
fondos acreditar mismo da. Dentro del mismo "BANCO MULTIVA", se acreditar
el mismo da.
DCIMA.- PAGOS ANTICIPADOS. El CLIENTE podr efectuar en cualquier tiempo, por si o por conducto de tercero, pagos
anticipados en reembolso del CRDITO, siempre que su importe sea igual o mayor al pago que deba realizarse en la Fecha de
Pago correspondiente. Los pagos anticipados se aplicarn al saldo insoluto del CRDITO. Cuando su importe no fuere
suficiente para amortizar el saldo insoluto en su totalidad, el BANCO reducir el monto de los pagos peridicos pendientes o,
en caso de solicitarlo por escrito el CLIENTE disminuir el nmero de pagos a realizar.
DCIMA PRIMERA. PAGOS ADELANTADOS. El CLIENTE podr efectuar pagos que an no sean exigibles, con el fin de que
el BANCO los aplique para cubrir pagos peridicos inmediatos siguientes. Cuando el importe del pago sea superior al que
deba cubrirse en una Fecha de Pago, el BANCO recabar del CLIENTE un escrito con firma autgrafa que incluir la siguiente
leyenda: El CLIENTE autoriza que los recursos que se entregan en exceso a sus obligaciones exigibles, no se apliquen para
el Pago Anticipado del principal, sino que se utilicen para cubrir por adelantado el monto de los siguientes pagos peridicos del
crdito conforme a sus vencimientos. Cuando el BANCO reciba el pago an no exigible de periodo o importe inferiores, no ser
necesario recabar el escrito mencionado anteriormente.
DCIMA SEGUNDA. VIGENCIA. El presente Contrato tendr una vigencia indeterminada, por tanto sus disposiciones
permanecern vigentes mientras exista saldo insoluto o adeudo a cargo del CLIENTE por cualquier concepto.
No obstante la vigencia indeterminada del presente Contrato de Crdito, el plazo mximo de pago del CRDITO a que el
mismo se refiere concluir el da sealado en la referencia (8), fecha en que el CLIENTE debe realizar el ltimo pago del
CRDITO conforme a la TABLA INFORMATIVA DE PAGOS, plazo en el cual el CLIENTE se obliga a liquidar al BANCO el
importe total del CRDITO y sus accesorios, o incluso antes de dicho plazo si el CLIENTE incurre en cualquiera de las causas
de vencimiento anticipado o si el CLIENTE decide realizar pagos anticipados o adelantados en los trminos anteriormente
pactados.
DCIMA TERCERA. VENCIMIENTO ANTICIPADO. El plazo de pago del presente Contrato podr darse por vencido en forma
anticipada cuando se d cualquiera de los siguientes supuestos:
1. Si el CLIENTE deja de cubrir ntegra y puntualmente cualquier obligacin de pago a su cargo derivada de este Contrato,
incluyendo impuestos y derechos que le correspondan.

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2. Si el BANCO da por vencido anticipadamente cualquier otro crdito que haya otorgado al CLIENTE.
3. Si en cualquier momento se corrobora la falsedad o inexactitud de la informacin declarada por el CLIENTE para el
otorgamiento del CRDITO.
4. Si el CLIENTE incurre en cualquier otro evento o causa de vencimiento anticipado prevista en el presente Contrato o en la
Ley.
En caso de ocurrir cualquiera de los supuestos aqu previstos, el BANCO podr dar por vencido anticipadamente el pago del
CRDITO y dems accesorios estipulados en el presente instrumento. En consecuencia, el CLIENTE deber pagar al BANCO
de manera inmediata el importe total del saldo insoluto del CRDITO a la fecha en que ocurri la causa de vencimiento
anticipado del presente Contrato y los dems importes que se adeuden derivados del mismo, en cuyo caso, el pagar suscrito
por el CLIENTE vencer y ser pagadero de inmediato.
DCIMA CUARTA. IMPUESTOS. Ser a cargo del CLIENTE el pago de cualquier impuesto que se genere en relacin con la
celebracin, cumplimiento o incumplimiento del presente Contrato, incluido pero no limitado el Impuesto al Valor Agregado que
el CLIENTE deber pagar al BANCO para su entero a las autoridades fiscales en los trminos de la Ley de la materia.
DCIMA QUINTA. CESIN DEL CRDITO. El CLIENTE autoriza expresamente al BANCO para ceder o en cualquier forma
negociar el CRDITO y el o los pagars que lo documenten, an antes del vencimiento de cualquiera de ellos, conforme a lo
previsto en el artculo 299 y dems relativos y aplicables de la Ley General de Ttulos y Operaciones de Crdito.
El CLIENTE no podr ceder o en cualquier forma negociar los derechos y obligaciones que deriven del presente instrumento,
sin previo consentimiento por escrito que le otorgue el BANCO para tal efecto.
DCIMA SEXTA. SEGUROS. El Cliente no tendr que contratar ningn seguro de vida, toda vez que el Banco lo incluir sin
ningn costo para el Cliente, en una cobertura de seguro colectivo.
CLUSULAS GENERALES
DCIMA SPTIMA. MODIFICACIONES AL CONTRATO. El BANCO podr modificar los trminos, condiciones, clusulas as
como las Comisiones establecidas en el presente Contrato, mediante aviso con 30 (treinta) das naturales de anticipacin a su
entrada en vigor, dado a el CLIENTE a travs de: a) Publicaciones en peridicos de amplia circulacin; b) Colocacin de avisos
en los lugares abiertos al pblico en las sucursales u oficinas del BANCO; c) Estados de Cuenta, o; d) Comprobantes de
depsito o retiro. El uso o la continuacin en el empleo o utilizacin del producto y/o servicio que realice el CLIENTE sobre los
que se haya introducido una modificacin o adicin se considerar como su consentimiento expreso del cambio generado. En
el evento de que el CLIENTE no est de acuerdo con las modificaciones hechas al presente Contrato, podr solicitar la
terminacin del Contrato hasta 30 (treinta) das naturales despus de la entrada en vigor de dichas modificaciones, sin
responsabilidad alguna a su cargo, debiendo cubrir, en su caso, los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en que el
CLIENTE solicite dar por terminada la operacin o servicio de que se trate.
DCIMA OCTAVA. ESTADO DE CUENTA. El BANCO enviar de forma gratuita mensualmente al domicilio del CLIENTE que
haya sealado en la CARTULA del presente Contrato en la referencia (10) o al que posteriormente indique y dentro de los 8
(ocho) das naturales siguientes a la fecha de corte mensual, (la cual ser el ltimo da de cada mes), un estado de cuenta que
reflejar las operaciones efectuadas durante el periodo inmediato anterior, especificando los abonos, cargos, transacciones y
operaciones realizadas en el CRDITO contratado y, en su caso, los intereses devengados, el impuesto retenido y las
comisiones y gastos generados durante dicho periodo, con los requisitos mnimos a que se refiere el artculo 39 de las
disposiciones de carcter general a que se refieren los artculos 11, 12, 13 y 23 de la Ley para la Transparencia y
Ordenamiento de los Servicios Financieros publicadas en el Diario Oficial de la Federacin con fecha 22 de noviembre de
2007. No obstante, el BANCO quedar relevado de dicha obligacin cuando el CLIENTE le manifieste por escrito su deseo de
no recibirlo o cuando el crdito no hubiese tenido movimientos, pero en todo caso el BANCO pondr en todo momento a
disposicin del CLIENTE el estado de cuenta en la oficina en la que tenga aperturado el CREDITO, en medio impreso o por
Internet, una relacin de los saldos y movimientos ms recientes efectuados en la cuenta relativa al CRDITO.
DCIMA NOVENA. ACLARACIONES. El Cliente contar con 90 (noventa) das naturales contados a partir de la fecha de corte
o de la realizacin del acto para solicitar una aclaracin por escrito, correo electrnico o por cualquier otro medio por el que se
pueda comprobar fehacientemente su recepcin, la cual podr presentarse en la sucursal donde radica su cuenta, en la
Unidad Especializada de Atencin a Usuarios del Banco, a travs de la Lnea Multiva a los telfonos 5279-5858 y del interior al
01 (800) 226-2668, o por correo electrnico a: servicioaclientes@multiva.com.mx , en cualquiera de los casos la misma deber
ser acusada de recibida por el BANCO.
El BANCO tendr un plazo de 45 (cuarenta y cinco) das naturales para entregar por escrito un dictamen y un informe
detallado. Dentro de los 45 (cuarenta y cinco) das naturales siguientes a la entrega del dictamen e informe, el BANCO
entregar el expediente generado por la aclaracin en la misma sucursal o en la Unidad Especializada de Atencin a Usuarios
as como los documentos relacionados con la aclaracin.
De conformidad con las disposiciones legales aplicables, tratndose de cantidades a cargo del CLIENTE, ste tendr el
derecho de no realizar el pago cuya aclaracin solicita, as como el de cualquier otra cantidad relacionada con dicho pago,
durante un periodo de suspensin de 45 (cuarenta y cinco) das naturales, durante al cual no proceder el pago de intereses ni
cargos moratorios hasta en tanto se resuelva la aclaracin. A partir de entonces, de no ser procedente la aclaracin solicitada,
el CLIENTE deber pagar la cantidad a su cargo, incluyendo los intereses ordinarios correspondientes a dicho periodo de
suspensin y todos los accesorios conforme a lo pactado una vez finalizado aqul.
Cuando el monto reclamado por transaccin exceda del equivalente en moneda nacional a 20,000 Unidades de Inversin
(UDIS), transcurrido el plazo de 30 (treinta) das naturales contados a partir de la fecha de corte sealada en el estado de
cuenta, sin que el CLIENTE haya hecho alguna observacin, aclaracin o reclamacin o habindola hecho esta haya sido
improcedente, los asientos y conceptos que rigen en la contabilidad del BANCO harn fe, salvo prueba en contrario, en el juicio
respectivo, de conformidad con el artculo 58 de la Ley de Instituciones de Crdito.

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VIGSIMA. TERMINACIN. El presente Contrato se podr dar por terminado mediante una solicitud escrita de terminacin por
parte del CLIENTE, la cual surtir efectos al da siguiente de su presentacin, salvo que existan adeudos pendientes por cubrir
por parte de ste, en cuyo caso la terminacin surtir efecto una vez realizado el pago total de todo saldo a su cargo. Para
tales efectos, el BANCO dar a conocer al CLIENTE por escrito o por el medio que acuerden a ms tardar el da hbil siguiente
al de la recepcin de la solicitud, el importe de los adeudos y dentro de los cinco das hbiles siguientes a su solicitud pondr a
su disposicin dicho dato, en la sucursal elegida por el Usuario y una vez liquidados los adeudos se dar por terminado el
contrato.
El presente Contrato no podr darse por terminado si existe saldo pendiente por cualquier concepto a cargo del CLIENTE.
Una vez que el CLIENTE haya cubierto todos los adeudos derivados del presente contrato, se enviar al domicilio del
CLIENTE un estado de cuenta que refleje el saldo final del CLIENTE.
A solicitud expresa del CLIENTE y una vez que no exista adeudo alguno, el BANCO podr extender una constancia que de por
terminada la relacin.
El Cliente podr cancelar por escrito en cualquier sucursal del Banco, el presente contrato o alguno de los productos aqu,
establecidos, sin responsabilidad alguna y sin que el Banco pueda cobrar comisin alguna, en un periodo de diez das hbiles
posteriores a la firma del presente, siempre y cuando el Cliente no haya utilizado u operado los productos o servicios
financieros contratados.

VIGSIMA PRIMERA. TTULO EJECUTIVO. El presente Contrato, junto con el estado de cuenta certificado por el contador del
BANCO, ser ttulo ejecutivo de conformidad con lo dispuesto por el artculo 68 de la Ley de Instituciones de Crdito.

VIGSIMA SEGUNDA. CONDICIONAMIENTO DE SERVICIOS. El BANCO tiene prohibido condicionar la contratacin de

operaciones o servicios financieros a la contratacin de otra operacin o servicio. Sin perjuicio de lo anterior, el BANCO podr
ofrecer productos y servicios financieros de otras Entidades que estn ligados a los productos y servicios ofrecidos al
CLIENTE, cuando se cuente con el consentimiento expreso de ste para contratar los productos o servicios adicionales o
ligados con la operacin o servicio solicitado, bajo la premisa de que es un derecho innegable del CLIENTE contratar con
stos a travs de un tercero independiente.

VIGSIMA TERCERA. MEDIOS ELECTRNICOS. Cuando los servicios ofrecidos por el BANCO sean prestados o se pueda
acceder a ellos mediante el uso de dispositivos electrnicos, los registros que los mismos hagan sern suficientes para dejar
prueba de la creacin, transmisin, modificacin o extincin de los derechos y obligaciones inherentes a las operaciones
realizadas sobre el servicio contratado. El CLIENTE en este acto reconoce los efectos jurdicos, validez y fuerza obligatoria de
la informacin de los medios electrnicos, por la sola razn de la forma que dichos medios expresen. En caso de que la
informacin se requiera por escrito, ese requisito quedar satisfecho cuando el CLIENTE lo realice por cualquiera de los
medios electrnicos aceptables para el BANCO, sin que el CLIENTE pueda negar la validez o fuerza obligatoria por la razn de
haberse utilizado los medios electrnicos en su formalizacin.

VIGSIMA CUARTA. INSTRUCCIONES ELECTRNICAS. En trminos de lo ordenado en el Cdigo de Comercio, el BANCO

y el CLIENTE reconocen y aceptan que los actos relacionados con los equipos y sistemas automatizados son de carcter
mercantil, definindose como Mensajes de Datos, por lo que se entender que un mensaje de datos ha sido enviado al
BANCO por el CLIENTE, cuando ste realice operaciones a travs del equipo o sistemas de que se trate, utilizando las claves
o contraseas de acceso que le haya proporcionado el BANCO. As mismo acuerdan las partes que se entender que el
BANCO recibe un mensaje de datos enviado por el CLIENTE, cuando ste haga uso del equipo e ingrese al sistema
automatizado de que se trate y que la informacin proporcionada a travs de ese servicio se reciba del CLIENTE en el
momento que obtenga dicha informacin. De acuerdo a lo establecido en el artculo 52 de la ley de Instituciones de Crdito, el
uso que haga el CLIENTE de los equipos y sistemas automatizados, de telecomunicacin o de cualquier otra tecnologa con
los medios de acceso, Nmero de Identificacin Personal (NIP) o cualquier otra clave confidencial del CLIENTE, sustituirn a la
firma autgrafa y producirn los mismos efectos que las Leyes otorgan a los documentos correspondientes y, en
consecuencia, tendrn el mismo valor probatorio que las leyes le otorgan a la firma autgrafa. En cada ocasin que se use el
Nmero de Identificacin Personal (NIP) o se reciban instrucciones o solicitudes de las citadas en el prrafo precedente, el
BANCO elaborar un comprobante de la operacin realizada que contendr todos los datos necesarios para su identificacin y
el importe de la operacin.

SECCIN ESPECIAL

VIGSIMA QUINTA. INFORMACIN, USO Y CONFIDENCIALIDAD. El CLIENTE tendr la obligacin de actualizar los datos
proporcionados al BANCO que se contienen en la solicitud de apertura y/o en el presente Contrato, en un plazo no mayor de
30 (treinta) das naturales a que dichos datos hayan variado o cuando le sean requeridos por el BANCO.
El CLIENTE autoriza expresamente al BANCO en trminos de la solicitud previamente firmada, para que por conducto de sus
empleados, apoderados o funcionarios facultados, lleve al cabo investigaciones respecto de su comportamiento o historial
crediticio, as como de cualquiera otra informacin de naturaleza anloga en las Sociedades de Informacin Crediticia que el
BANCO estime conveniente. As mismo declara el CLIENTE que conoce la naturaleza y alcance de la informacin que se
solicitar, del uso que har el BANCO de tal informacin y de que ste podr realizar consultas peridicas de su historial
crediticio, aceptando que esta autorizacin se encuentre vigente por un periodo de 3 (tres) aos contados a partir de la fecha
de su expedicin y, en todo caso, por todo el tiempo que existan, por cualquier concepto, en favor del BANCO, saldos
pendientes de pago a cargo del CLIENTE.
Al momento de firma del presente Contrato, el CLIENTE autoriza al BANCO, a travs de sus funcionarios o empleados
facultados, a utilizar la informacin que ha proporcionado en la solicitud de crdito para actividades promocionales, o para fines
publicitarios o mercadotcnicos o para ofrecer operaciones y servicios de sus subsidiarias, filiales o cualquier empresa
controlada directa o indirectamente por Grupo Financiero Multiva, S.A.B. de C.V.
El BANCO no podr dar noticias sobre las operaciones, el estado y movimientos de las cuentas, operaciones y/o servicios a
que se refiere el presente Contrato, sino al propio CLIENTE, a sus representantes legales o a las personas que tengan poder
suficiente otorgado por el CLIENTE, a entera satisfaccin del BANCO, con las excepciones previstas en la Ley de Instituciones
de Crdito. Toda la informacin que el CLIENTE proporcione para efectos de este Contrato y de los productos y operaciones
particulares que celebre con el BANCO, estarn protegidos por la normatividad aplicable al secreto bancario.

Datos de inscripcin en el Registro de Contratos de Adhesin 1616-439-011410/03-03125-0916

Banco Multiva, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero Multiva
5/7
Cerrada Tecamachalco No. 45, 5 Piso, Colonia Reforma Social, Cdigo Postal 11650, Ciudad de Mxico, Mxico.
VIGSIMA SEXTA. DOMICILIOS, AVISOS Y NOTIFICACIONES. Para efectos del presente Contrato, las partes sealan como
sus domicilios los siguientes:
El CLIENTE: El sealado en la referencia (10).
El BANCO: El sealado en la referencia (9).

La direccin electrnica del BANCO es www.multiva.com.mx. Para efectos de atencin al cliente, el nmero telefnico de Lnea
Multiva 01(800) 841 5165, en la direccin electrnica lineamultiva@multiva.com.mx o en cualquiera de nuestras sucursales.

El nmero telefnico de la Unidad Especializada de Atencin a Usuarios es el 5284 6200 EXT. 56285 y 56612 o al 01800 685
8482, con domicilio en Calle Cerrada Tecamachalco, No. 45, 5. Piso, Col. Reforma Social, C.P. 11650, Ciudad de Mxico,
Mxico y con correo electrnico: aclaraciones_une@multiva.com.mx

Asimismo los nmeros correspondientes al Centro de Atencin Telefnica de la Comisin Nacional para la Proteccin y
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros son para la Ciudad de Mxico y zona metropolitana el 53 400 999 y para
cualquier parte del pas el 01 800 999 8080, con la siguiente direccin electrnica para consultas y reclamaciones
http://www.condusef.gob.mx, con domicilio en la ciudad de Mxico en Av. Insurgentes Sur No. 762, Col. Del Valle, Delegacin
Benito Jurez, C.P. 03100, Ciudad de Mxico, Mxico y en las 32 delegaciones regionales y 3 metropolitanas, y con la
direccin de correo: asesoria@condusef.gob.mx

Cualquier aviso que las partes deban darse conforme a este Contrato, deber hacerse por escrito y en forma indubitable, y se
entregar en el domicilio que cada parte convino en la presente clusula. Todas las notificaciones y avisos que se entreguen
en el domicilio de la parte correspondiente, surtirn efecto en la fecha de entrega de los mismos.
Mientras las partes no se notifiquen por escrito un cambio de domicilio, los avisos, notificaciones y dems diligencias judiciales
y/o extrajudiciales que se hagan en los domicilios indicados, surtirn plenamente sus efectos.

VIGSIMA SPTIMA.- JURISDICCIN. Para todo lo relativo a la interpretacin, integracin, cumplimiento, incumplimiento y
ejecucin forzosa del presente Contrato, las partes se someten expresa e irrevocablemente a las leyes aplicables y a la
jurisdiccin y competencia de los tribunales de la Ciudad de Mxico, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que
pudiera corresponderles por razn de sus domicilios presentes o futuros.

SECCIN ESPECIAL DE AUTORIZACIONES

VIGSIMA OCTAVA.- Autorizacin de entrega de informacin. El Cliente autoriza al Banco a:

I. Proporcionar la informacin que se estime pertinente a quien preste los servicios operativos de maquila de la tarjeta de
dbito (aplicable para personas fsicas con actividad empresarial), e inclusive de cobranza judicial o extra judicial;
II. En su caso, utilizar la informacin que le haya proporcionado en la solicitud para actividades promocinales o para ofrecer
operaciones y servicios de sus subsidiarias, filiales o cualquier empresa controlada directa o indirectamente por Grupo
Financiero Multiva, S.A.B. de C.V., en los trminos sealados en la cartula del presente contrato;
III. Proporcionar a las instituciones u organismos relacionados con la administracin, operacin y/o manejo de tarjetas,
aquella informacin que se estime pertinente y que tenga que ver con el reporte, tratamiento y/o prevencin de delitos,
ilcitos o irregularidades;
IV. Realizar por iniciativa propia o de los negocios afiliados, la validacin de las caractersticas de seguridad y de informacin
que estos consideren pertinentes, respecto a las autorizaciones y/o transacciones que se presenten con sus tarjetas al
amparo y por motivo del presente contrato.

El cliente podr en cualquier momento modificar la autorizacin otorgada mediante escrito que deber entregar en cualquier
sucursal del Banco.
Lo anterior, no obsta para que el Cliente se inscriba en el Registro Pblico de Usuarios en la Comisin Nacional de Proteccin
y Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros, o en el acto de firma del presente contrato o posteriormente le haga saber a
la Institucin que no desea recibir ningn tipo de publicidad o informacin con fines mercadotcnicos.

VIGSIMO NOVENA.- Autorizacin de solicitud de informacin. El Cliente autoriza expresamente al Banco en trminos de la
seccin especial denominada Autorizacin para consulta en Sociedades de Informacin Crediticia, y que se anexa al
presente contrato.
El presente Contrato se firma en el Lugar y Fecha que se indica en la referencia (11) de la cartula de este instrumento, del
cual el CLIENTE se da por recibido de un tanto original.

La firma del CLIENTE asentada en la ltima pgina del presente contrato, su cartula y anexos, significa que conoce, acepta y
entiende el valor y consecuencias legales de su clausulado, an cuando su firma autgrafa no conste en todas sus pginas.

JOSE ALFREDO VALDES RODRIGUEZ

BANCO MULTIVA, S. A., _________________________________________________________
INSTITUCIN DE BANCA MLTIPLE, " MILIAN LEON GUILLERMINA ROSA "
GRUPO FINANCIERO MULTIVA

Datos de inscripcin en el Registro de Contratos de Adhesin 1616-439-011410/03-03125-0916

Banco Multiva, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero Multiva
6/7
Cerrada Tecamachalco No. 45, 5 Piso, Colonia Reforma Social, Cdigo Postal 11650, Ciudad de Mxico, Mxico.
 AUTORIZACIN DE ENTREGA DE INFORMACIN
(Personas Fsicas)

Por este conducto autorizo expresamente a Banco Multiva, Sociedad Annima, Institucin de Banca Mltiple, Grupo
Financiero Multiva para que en trminos de la clusula 28 de la Seccin Especial de Autorizaciones pueda:

I. Proporcionar la informacin que se estime pertinente a quien preste los servicios operativos de maquila de la tarjeta de
dbito (aplicable para personas fsicas con actividad empresarial), e inclusive de cobranza judicial o extra judicial;

II. En su caso, utilizar la informacin que le haya proporcionado en la solicitud para actividades promocinales o para ofrecer
operaciones y servicios de sus subsidiarias, filiales o cualquier empresa controlada directa o indirectamente por Grupo
Financiero Multiva, S.A.B. de C.V., en los trminos sealados en la cartula del presente contrato;

III. Proporcionar a las instituciones u organismos relacionados con la administracin, operacin y/o manejo de tarjetas,
aquella informacin que se estime pertinente y que tenga que ver con el reporte, tratamiento y/o prevencin de delitos, ilcitos
o irregularidades, y

IV. Realizar por iniciativa propia o de los negocios afiliados, la validacin de las caractersticas de seguridad y de informacin
que estos consideren pertinentes, respecto a las autorizaciones y/o transacciones que se presenten con sus tarjetas al
amparo y por motivo del presente contrato.

El cliente podr en cualquier momento modificar la autorizacin otorgada mediante escrito que deber entregar en cualquier
sucursal del Banco.

Lo anterior, no obsta para que el Cliente se inscriba en el Registro Pblico de Usuarios en la Comisin Nacional de
Proteccin y Defensa a los Usuarios de Servicios Financieros, o en el acto de firma del presente contrato o posteriormente le
haga saber a la Institucin que no desea recibir ningn tipo de publicidad o informacin con fines mercadotcnicos

__________________________________________________________________
MILIAN LEON GUILLERMINA ROSA

Fecha de autorizacin: ________________________________________

Datos de inscripcin en el Registro de Contratos de Adhesin 1616-439-011410/03-03125-0916

Banco Multiva, S.A., Institucin de Banca Mltiple, Grupo Financiero Multiva
7/7
Cerrada Tecamachalco No. 45, 5 Piso, Colonia Reforma Social, Cdigo Postal 11650, Ciudad de Mxico, Mxico.