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Introduccin
Si no estoy mal, la gnesis de este libro se desarroll a partir de discusiones en el semi-
nario de investigacin cualitativa de 1994 en Vail, Colorado, patrocinado por la Univer-
sidad de Denver bajo la hbil direccin de Edith King del College of Education. Una ma-
ana, estaba tratando de hacer ms fcil la discusin sobre el anlisis cualitativo de da-
tos, as que comenc con una anotacin personal, presentando una de mis recientes in-
vestigaciones cualitativas, un estudio de caso sobre la respuesta de los estudiantes de
una universidad a un tiroteo hecho por un estudiante (Asmussen & Creswell, 1995). Sa-
ba que este caso podra provocar algn debate y que, adems, presentara complejas
cuestiones para analizar. Involucraba la reaccin de una universidad del medio oeste so-
bre un tirador que trat de abrir fuego sobre sus compaeros de pregrado. Frente al
grupo, les relat los eventos del caso, los temas y lecciones que habamos aprendido so-
bre la reaccin de la universidad ante un evento casi trgico. Entonces, de manera no
planeada, Harry Wolcott, otra de las personas de apoyo de nuestro seminario, levant su
mano y pidi subir al podio. Explic como l habra afrontado el estudio como un an-
troplogo cultural. Ante todos nosotros, Harry convirti nuestro estudio de caso en
una etnografa. En ese momento partimos en una gran aventura.
Luego, con las posibilidades abiertas para nuestro estudio de caso, Les Goodchild de la
Universidad de Denver volvi el caso del tirador en una historia intelectual. Esta serie
de eventos inesperados encendieron una idea que haba albergado por largo tiempo:
que cada quien disea su estudio de manera diferente dependiendo del tipo de investi-
gacin cualitativa que escoja. As que comenc a escribir este libro guiado por una nica
y apremiante pregunta: cmo moldea el tipo o la tradicin de indagacin cualitativa el
diseo de un estudio?
Propsito
Este libro es mi intento por contestar esa pregunta. Mi propsito principal es examinar
cinco tradiciones diferentes de la indagacin cualitativa (la biografa, la fenomenologa,
la teora fundamentada, la etnografa y los estudios de caso) y compararlas en las seis
fases del diseo de una investigacin. Estas seis fases son perspectivas filosficas o teo-
rticas: la introduccin a un estudio incluyendo la formacin del objetivo y de las pre-
guntas de investigacin, la recoleccin de datos, el anlisis de los datos, la redaccin
del reporte final y los estndares de calidad y verificacin. Al comienzo el libro acento
las distinciones entre las tradiciones por medio de la presentacin de cinco cortos estu-
dios cualitativos, cada uno de los cuales representa una de ellas. As mismo, presento
tablas dentro de los captulos que resumen las mayores diferencias entre las tradiciones
en el diseo de la investigacin y, finalizo convirtiendo un estudio de caso sucesivamen-
te en una biografa, una fenomenologa, un estudio de teora fundamentada y una etno-
grafa. A travs del libro espero que el lector gane una mejor compresin de cada tradi-
cin y explore conmigo las caractersticas comunes de la investigacin cualitativa sin
importar la tradicin que siga.
Por tradicin de indagacin (vase el glosario en el Apndice A para definiciones de los
trminos en negrilla y cursiva) quiero expresar un acercamiento a la investigacin cuali-
tativa que tiene una historia distinguida en una de las disciplinas y que ha producido en
abundancia libros, revistas cientficas y metodologas distintivas que caracterizan su
perspectiva. Estas tradiciones son conocidas en otros libros como estrategias de inda-
gacin (Denzin & Lincoln, 1994) o variedades (Tesch, 1990). Por medio de la discu-
sin de cada tradicin, el lector ser guiado a sus elementos centrales, sus lecturas tiles
y a ejemplos de estudios. Por diseo de investigacin me refiero a todo el proceso de inves-
tigacin, desde la conceptualizacin del problema hasta la escritura de la narrativa, y no
a lo meramente metodolgico, como la recoleccin de datos, el anlisis y la escritura del
reporte final (Bogdan & Taylor, 1975). Yin (1989) coment que, El diseo es la se-
cuencia lgica que conecta los datos empricos con las preguntas de investigacin inicia-
les de un estudio y, a la larga, con sus conclusiones. (p. 28). En consecuencia, incluyo
caractersticas especficas del diseo que van desde amplias perspectivas filosficas y
teorticas hasta la evaluacin de la calidad y la verificacin de un estudio.
Psicologa ecolgica
Etnografa holstica
Jacob (1987) Antropologa cognitiva Educacin
Etnografa de la comunicacin
Interaccionismo simblico
Fenomenologa
Munhall & Oiler Teora fundamentada
Enfermera
(1986) Etnografa
Investigacin histrica
Perspectivas antropolgicas
Perspectivas sociolgicas
Perspectivas biolgicas
Lancy (1993) Estudios de caso Educacin
Relatos personales
Estudios cognitivos
Indagaciones histricas
Teora fundamentada
Etnografa
Strauss & Corbin Sociologa,
Fenomenologa
(1990) enfermera
Historias de vida
Anlisis del discurso
Fenomenologa
Etnografa
Morse (1994) Enfermera
Etnociencia
Teora fundamentada
Etnografa
Teora fundamentada
Hermenutica
Moustakas (1994) Psicologa
Investigacin emprica fenomenolgica
Investigacin heurstica
Fenomenologa trascendental
Estudios de caso
Etnografa
Fenomenologa, etnometodologa y prcticas interpretativas.
Denzin & Lincoln
Teora fundamentada Ciencias sociales
(1994)
Investigacin biogrfica
Investigacin histrica
Investigacin clnica
Biografa
Denzin, N. K. (1989a). Interpretive biography. Newbury Park, CA: Sage.
Lomask, M. (1986). The biographers craft. New York: Harper & Row.
Plummer, K. (1983). Documents of life: An introduction to the problems and literature of a
humanistic method. London: George Allen and Unwin.
Fenomenologa
Moustakas, C. (1994). Phenomenological research methods. Thousand Oaks, CA: Sage.
van Manen, M. (1990). Researching lived experience: Human science for an action sensitive peda-
gogy. Albany: State University of New York Press.
Teora fundamentada
Charmaz, K. (2006). Constructing grounded theory. London: Sage.
Strauss, A. & Corbin, J. (1990). Basics of qualitative research: Grounded theory procedures and
techniques. Newbury Park, CA: Sage.
Etnografa
Atkinson, P., Coffey, A. & Delamont, S. (2003). Key themes in qualitative research: Continui-
ties and changes. Walnut Creek, CA: AltaMira.
LeCompte, M. D. & Schensul, J. J. (1999). Designing and conducting ethnographic research.
Walnut Creek, CA: AltaMira.
Wolcott, H. F. (1994b). Transforming qualitative data: Description, analysis and interpretation.
Thousand Oaks, CA: Sage.
Wolcott, H. F. (1999). Ethnography: A way of seeing. Walnut Creek, CA: AltaMira.
Estudios de caso
Stake, R. (1995). The art of case study research. Thousand Oaks, CA: Sage.
Yin, R. K. (2003). Case study research: Design and methods. (3rd ed.). Interpretative biography.
Thousand Oaks, CA: Sage.
Lmites y contextualizacin
Mi propuesta es presentar a las cinco tradiciones como abordajes puros al diseo de
investigaciones, siendo que, de hecho, algunos autores podran integrarlas dentro de un
nico estudio. Pero antes de que el lector las combine, encuentro que el verlas como
distintas aproximaciones y visitarlas a cada una individualmente es una heurstica tan
til como el separarlas, con el fin de que ello sirva como una gua procedimental para la
investigacin. Para los investigadores principiantes esta presentacin los ayudar a co-
menzar mejor; a los investigadores experimentados les recordar los procedimientos
articulados dentro de una nica tradicin.
Limito la discusin sobre el diseo a los componentes especficos de dicho proceso.
Dejo a otros libros el que traten aspectos adicionales del diseo tales como la definicin
de trminos, el planteamiento de la importancia del estudio, la presentacin de las limi-
taciones y delimitaciones y la exposicin del rol del investigador (Marshall & Rossman,
1995).
En un libro de esta envergadura no puedo llevar a cabo un examen y comparacin de
todas las formas de indagacin cualitativa. El que me enfoque en las cinco tradiciones
no es para minimizar la atencin que se le debera prestar a otros valiosos acercamien-
tos. Sin embargo, incluyo las cinco aqu porque representan diferentes tradiciones disci-
plinarias, tienen procedimientos detallados y han sido discutidas recientemente en libros
sobre lo cualitativo. Trabajo con un nmero razonable de abordajes que son populares
en las ciencias humanas y sociales e invito a otros al dilogo sobre la investigacin. No
hay ninguna aproximacin que se sugiera como la mejor; simplemente hay diferentes
tradiciones, como fuera confirmado por mi experiencia en Vail.
Sito este libro dentro de mi pensamiento sobre la investigacin cualitativa y espero
modelar reflexividad, o auto-conocimiento, en l. Defiendo un acercamiento riguroso a la
investigacin cualitativa empleando procedimientos sistemticos, bien fundamentados
en los libros actuales dentro de cada una de las cinco tradiciones. Esto no significa que
abogue por la aceptacin de la investigacin cualitativa en un mundo
cuantitativo (Ely, Anzul, Friedman, Garner & Steinmetz, 1991). La indagacin cuali-
tativa representa un modelo legtimo de exploracin de las ciencias sociales y humanas
sin necesidad de disculpas o comparaciones con la investigacin cuantitativa. Los bue-
nos modelos cualitativos demuestran el rigor, la dificultad y todo el tiempo que consu-
me esta aproximacin.
Sin lugar a dudas, mi enfoque tambin se dirige hacia el diseo o hacia los procedimien-
tos y no hacia cuestiones filosficas las cuales hay que reconocer que estn indisolu-
blemente unidas a los procedimientos. No obstante, dejo estas cuestiones en un se-
gundo plano de mi discusin en vez de traerlas al primer plano, admitiendo abiertamen-
te que no soy un filsofo de la educacin sino un metodlogo de la investigacin y, por
lo tanto, mi orientacin en este libro refleja precisamente esto. As mismo, subrayo mi
fascinacin con el proceso de la escritura y con el cmo los investigadores disean la
arquitectura de los estudios por medio de estructuras globales y enclavadas. Pongo
nfasis en los trminos empleados por los autores en cada una de las tradiciones y en la
manera en la cual ellos usan la codificacin de pasajes significativos con dichos trminos
para que el texto sea una ejemplificacin distintiva de la tradicin. Subrayo la importan-
cia de la informacin prefigurativa que en los primeros momentos de un estudio insina
los tpicos o ideas que vendrn luego. Siguiendo esta lnea, coincido con Agger (1991)
quien dice que la metodologa puede ser leda retricamente y puede ser escrita en for-
mas menos tcnicas, permitiendo mayor acceso a los acadmicos y democratizando la
ciencia. Finalmente, mi enfoque no presenta una gua procedimental de pasos inaltera-
bles sino ms bien unas directrices generales, presentando alternativas para el investi-
gador y exponiendo mi postura preferida. De muchas formas, veo este libro como una
bsqueda (Edel, 1984) de materiales e ideas para mostrar y expresar el diseo de la
mejor manera dentro de las cinco tradiciones.
Audiencia
Si bien existen mltiples audiencias para cualquier texto (Fetterman, 1989), dirijo ste
hacia acadmicos y alumnos afiliados a las ciencias sociales y humanas. Los ejemplos a
lo largo del libro demuestran la diversidad de disciplinas y campos de estudio, incluyen-
do a la sociologa, la psicologa, la educacin, las ciencias de la salud, los estudios urba-
nos, el mercadeo, la comunicacin social y el periodismo, la psicologa educativa, la
ciencia de familia y otras reas de las ciencias sociales y humanas.
Mi objetivo es proporcionar un texto til para aquellos que generan investigacin cuali-
tativa acadmica en forma de artculos para revistas cientficas, tesis o, posiblemente,
tesis doctorales. El enfocarse slo en una tradicin es ideal para las formas ms cortas
de comunicaciones acadmicas; no obstante, trabajos ms largos, tales como libros o
monografas, podran emplear mltiples tradiciones. El nivel de discusin debera ser
apropiado para estudiantes de ltimos aos de pregrado y de posgrado. Para stos lti-
mos, comparo y contrasto las cinco tradiciones esperando que tal anlisis los ayude a
establecer una base lgica para la eleccin de la tradicin que vayan a emplear. Por su
parte, para los investigadores cualitativos principiantes, doy en el captulo 2 una visin
general del diseo de tales investigaciones y sumamente les recomiendo la lectura su-
plementaria de textos introductorios como los de Bogdan & Biklen (1992), Glesne &
Peshkin (1992), Marshall & Rossman (1995), Maxwell (1996) o el manual interdiscipli-
nario de Denzin & Lincoln (1994) antes de que continen con otros captulos. Tanto
para los novatos como los investigadores ms experimentados doy recomendaciones
para lecturas adicionales y acento algunas distinciones que posiblemente he dejado en
un segundo plano. Al final del libro, el convertir la historia de una tradicin a otra pue-
de ser un ejercicio creativo para ambos tipos de investigadores que busquen explorar
tradiciones ms all de su formacin y de su experiencia especializada.
Organizacin
La premisa bsica de este libro es que existen diferentes formas de tradiciones cualitati-
vas y que el diseo de investigacin dentro de cada una de ellas tiene caractersticas dis-
tintivas. Luego de este captulo, presento el proceso general del diseo cualitativo en el
captulo 2. Repaso ideas comnmente aceptadas sobre la investigacin cualitativa y so-
bre el grupo central de suposiciones que guan el diseo de un estudio. Con estas fases
del diseo en mente, contino el captulo 3 con una introduccin a las tradiciones. sta
tiene la forma de cinco estudios publicados, cada uno de ellos ilustrando una de las tra-
diciones. Invito a los lectores a examinar cada artculo, mientras que yo de manera corta
lo resumo y centro la atencin sobre mayores dimensiones de la tradicin de indaga-
cin. En el captulo 4 construyo una compresin mucho ms profunda de cada tradi-
cin al examinarlas a cada una y al explorar su definicin, historia, elementos claves y
sus procedimientos especficos.
Estos cuatro captulos forman una introduccin a las tradiciones y una mirada general
al proceso de diseo. stos establecen la base para los captulos restantes, los cuales es-
tablecen la relacin entre el diseo de investigacin y cada una de las tradiciones: el uso
de esquemas filosficos y tericos (captulo 5), la escritura de introducciones a los estu-
dios (captulo 6), la recoleccin de datos (captulo 7), el anlisis de datos (captulo 8), la
escritura de narrativas (captulo 9) y el empleo de estndares de calidad y la verificacin
de resultados (captulo 10. En todos estos captulos sobre el diseo continuamente
comparo a las cinco tradiciones.
Como una experiencia final para acentuar las diferencias, en el captulo 11 vuelvo al es-
tudio de caso del tirador (Asmussen & Creswell, 1995) que fuera introducido en el cap-
tulo 3, convirtindolo de un estudio de caso a una biografa y luego sucesivamente a
una fenomenologa, a un estudio de la teora fundamentada y a una etnografa. Este ca-
ptulo final hace que el lector recorra todo el ciclo al analizar el caso del tirador desde
varias perspectivas, convirtindose a la vez en una extensin de mi experiencia previa en
el seminario de Vail.
A lo largo del libro proporciono varias ayudas para asistir al lector. Al comienzo de cada
captulo presento varias preguntas conceptuales que sern afrontadas en el captulo; por
su parte, al final de ste doy lecturas adicionales y, mnimo, dos ejercicios como mues-
tra, al menos uno de los cuales alienta al lector a disear y desarrollar todo un estudio,
con sus fases identificadas progresivamente a travs del libro. As mismo, en la mayora
de los captulos ofrezco tablas comparativas que muestran las diferencias entre las tradi-
ciones y tambin figuras para visualizar las distinciones y los principales procesos del
diseo. Para aquellos individuos interesados en seguirle la cuerda slo a una tradicin,
al comienzo del libro coloqu una tabla de contenido analtica. As las cosas, uno podra
leer este libro ya sea siguiendo una tradicin de inters o comparndolas a todas. Final-
mente, cada una de ellas viene con trminos distintivos que podran ser desconocidos
para el lector; as que presento un glosario de trminos en el Apndice A para facilitar la
lectura y la compresin del material. Incluso coloco tales trminos en cursiva y negrilla
dentro del texto cuando son necesarios para proporcionar definiciones claves.
2
Diseando un estudio cualitativo
!
Los autores frecuentemente definen a la indagacin cualitativa al compararla con la cuan-
titativa (v. g., Creswell, 1994). En trminos generales creo que Ragin (1987) certeramente
caracteriza una diferencia clave entre las dos cuando menciona que los investigadores
cuantitativos trabajan con unas pocas variables y muchos casos, mientras que los cuali-
tativos dependen de unos pocos casos y muchas variables. Para ver las diferencias, re-
comiendo que una persona debiera participar en un estudio cuantitativo antes de
desarrollar uno cualitativo. Es entonces cuando se aprende de primera mano la visin
ms amplia versus la ms delimitada. As mismo, con insistencia recomiendo que uno
debera primero dedicarse a un pequeo proyecto cualitativo piloto para ver si est a
gusto con la ambigedad y con el proceso de decisin que implica un estudio.
Ejemplo 2.1
Introduccin.
Problema e importancia (en la literatura relacionada).
Foco y preguntas de investigacin.
Limitaciones del estudio.
Diseo de la investigacin.
Estrategia general y fundamentacin (en un estudio piloto).
Enfoque en un entorno, poblacin y fenmeno especficos.
Muestreo de personas, comportamientos, eventos y/o procesos.
Cuestiones de acceso, reciprocidad, biografa personal y tica.
Mtodos de recoleccin de datos.
Participacin en el entorno.
Observacin directa.
Entrevistas en profundidad.
Revisin de documentos.
Registro, administracin y anlisis de las fuentes de datos para el estudio.
Cronograma.
Nivel de recoleccin de datos.
Personal necesitado.
Recursos necesitados.
El valor y la lgica de la investigacin cualitativa.
Criterio de solidez (estabilidad)
Un segundo formato es el que he utilizado y propuse en uno de mis anteriores libros
(Creswell, 1994). Se asemeja al anterior de Marshall & Rossman pero, a la vez, se aparta
ligeramente de ste al enfocarse en ms temas en la seccin introductoria:
Ejemplo 2.2 Formato cualitativo
!
Introduccin
Planteamiento del Problema
Propsito del estudio
El Gran Tour de preguntas y subpreguntas
Definiciones
Limitaciones y delimitaciones
Importancia el estudio
!
Procedimiento
Hiptesis y justificacin de un diseo cualitativo
El tipo de diseo utilizado
El papel de los investigadores
Procedimientos para la recoleccin de datos
Mtodos de Verificacin
Resultados del estudio y su relacin con la Teora y la Literatura
Apndices
!
Maxwell (1996) sugiere un tercer formato, con menos detalles:
!
Exarnple2.3
Resumen
Introduccin
Contexto del estudio
Preguntas de investigacin
Mtodos de Investigacin
Validez
Resultados preliminares
Implicaciones (o conclusiones)
Referencias
Apndices
!
Estos tres ejemplos hablan slo del diseo de un plan o propuesta para un estudio cua-
litativo. El estudio completo contiene datos de resultados y una discusin, as como el
problema o tema, preguntas de investigacin y metodologa de verificacin o validez.
Debido a la gran variedad de formas de composicin, es importante ver los estudios
terminados y explorar en el interior de su arquitectura. Este tema se presenta en el
prximo captulo.
Resumen
Dadas las mltiples perspectivas de la investigacin cualitativa, es til establecer un te-
rreno comn antes de proceder al examen de las diferentes tradiciones cualitativas. La
investigacin cualitativa es compleja, pues implica trabajo de campo durante largos pe-
rodos, recoleccin de palabras y de imgenes, anlisis de la informacin mediante opi-
niones de los participantes, y escribir sobre el proceso usando un lenguaje expresivo y
persuasivo. Adems, los investigadores de referencia de este enfoque, dentro de las dife-
rentes tradiciones de investigacin, y su participacin en la investigacin para examinar
cules o qu tipos de preguntas, para explorar un tema, para elaborar un informe deta-
llado, para aprovechar el acceso a la informacin, para que escribir en forma expresiva y
en un lenguaje persuasivo, para saber cunto tiempo se debe pasar en el campo, y para
llegar a un pblico receptivo a los enfoques cualitativos. En el diseo de un estudio, se
trabaja con una amplia gama de supuestos filosficos; posibles marcos, problemas y
preguntas, y la recopilacin de datos a travs de tcnicas como entrevistas, observacio-
nes, documentos y materiales audiovisuales. Reducir los datos a pequeas categoras o
temas, as como su almacenamiento y representacin para el lector de la narrativa. La
narracin asume muchas formas una teora, una descripcin, una visin detallada, un
modelo abstracto y saber si la narrativa utiliza los criterios con rigor, las hiptesis fi-
losficas del diseo, los mtodos detallados, los enfoques, y la forma persuasiva de la
escritura. La narracin reflejar, al final, la creatividad del escritor, aunque el plan de
estudio y la propuesta puedan seguir varios procedimientos de los que se debaten en la
literatura. En el prximo captulo, veremos cmo cinco autores asumen los elementos
centrales de una investigacin cualitativa, utilizando una lente de una tradicin investi-
gativa, dentro de las tradiciones de una biografa, una fenomenologa, una teora fun-
damentada, una etnografa, y un estudio de caso.
Lecturas adicionales
Varios libros ofrecen una buena introduccin a la investigacin cualitativa. Recomiendo
a Marshall y Rossman (1995) y Maxwell (1996) como dos excelentes libros recientes. Yo
recomiendo como muestra la tesis que Maxwell propone al final de su libro como un
ejemplo de un buen caso de estudio cualitativo. Otros textos introductorios son igual-
mente buenos, como el de Glesne y Peshkin (1992), que es un texto introductorio bsi-
co para los novatos en investigacin cualitativa; Bogdan y Biklen (1992), ofrecen un tex-
to introductorio serio que se utiliza a menudo la enseanza de investigacin cualitativa,
especialmente en educacin; Lincoln y Guba (1985), es un clsico y uno de los primeros
textos que discute la investigacin naturalista; Eisner (1991), tiene un libro centrado en
el conocimiento en la educacin como un enfoque de la investigacin cualitativa;
Creswell (1994), tiene un libro que proporciona una introduccin a los procedimientos
de investigacin cualitativa y en qu difieren de los enfoques cuantitativos; Merriam
(1988), tiene una introduccin a la investigacin cualitativa, pero con una gran riqueza
en el enfoque de estudio de caso; Meloy (1994), tiene un breve libro sobre la escritura
de la investigacin cualitativa; Crabtree y Miller (1992), editaron un libro de lecturas
acerca de la investigacin cualitativa en los establecimientos de salud; Lecompte, Millroy
y Preissle (1992), escribieron el primer manual sobre la investigacin cualitativa, editado
con un enfoque etnogrfico; Denzin y Lincoln (1994), editaron otro manual extenso
(644 pginas) que abarca todos los temas relacionados con la investigacin e incorpora
una fuerte perspectiva interdisciplinaria en ciencias sociales. Vase los siguientes textos:
Ejercicios
1. Organizar una visin general de dos pginas de un estudio que le gustara llevar a
cabo. En este punto, usted no necesita preocuparse por la tradicin de investigacin
a menos que usted ya tenga una seleccionada. En su resumen, incluya (a) el proble-
ma (o tema) que va a estudiar, (b) las principales preguntas de investigacin, (c) los
datos que desea recolectar y analizar, (d) la importancia de su estudio, (e) su relacin
con el tema y los participantes en estudio. Esto plan preliminar ser modificado
despus de que haya elegido un tradicin de investigacin.
2. Para las personas nuevas en la investigacin cualitativa, examinen uno de los textos
introductorios que se han mencionados en la seccin Lecturas adicionales y desarro-
lle un esquema de ideas claves.
3
Cinco diferentes estudios cualitativos
Una fenomenologa
(Riemen, 1986; ver el apndice C)
Este estudio discute la interaccin de cuidado/atencin entre un(a) enfermero(a) y su
paciente. El investigador explora el meollo de la estructura esencial de la interaccin
cliente-enfermero(a), en donde ubica su pregunta: Qu es lo esencial que debe ser
descrito de esta experiencia por el cliente como una relacin de cuidado?
El autor comienza este estudio con ideas filosficas, dibujando los temas existenciales
de Buber (1958) y Marcel (1971). Estos temas enfatizan la empata, la franqueza, vida y
misterio (en vez del problema a ser resuelto), y el estar presente, ah, para los otros.
Esto se traduce en un acercamiento para estudiar el problema que incluye entrar en el
campo de la percepcin de los participantes; ver cmo ellos experimentan, viven y des-
pliegan el fenmeno; y buscar el significado de las experiencias de los participantes.
Ms an, la investigadora dice que ella necesit dejar a un lado sus preconceptos para
comprender mejor el fenmeno tal como era experimentado por los participantes.
El diseo incluye el estudio de 10 adultos no hospitalizados que tienen interacciones
previas con una enfermera profesional y que son capaces de comunicar sus sentimien-
tos con respecto a estas interacciones. A ellos se les hace cinco preguntas y estas entre-
vistas son grabadas. Los pasos especficos en el anlisis de los datos usados son los si-
guientes:
1. En primer lugar, el investigador lee todas las descripciones en su totalidad.
2. El autor entonces extrae las declaraciones significantes de cada descripcin.
3. Estas declaraciones son formuladas dentro de significados y estos significados es-
tn incluidos dentro de temas.
4. El investigador integra estos temas dentro de una descripcin narrativa.
El anlisis sigue estos pasos, lo cual resulta en declaraciones significativas, un anlisis
para hombres y mujeres as como para las interacciones de cuidado y de no cuidado.
Los significados despus son ofrecidos a los participantes en cuidado y a los que no es-
tn en cuidado.
Finalmente, estos significados son agrupados o incluidos en temas comunes a partir de
los cuales el autor provee dos descripciones narrativas de las interacciones de cuidado y
no cuidado de enfermera(o)-cliente.
El artculo finaliza con el autor regresando a la base filosfica de su estudio, y discu-
tiendo cmo los resultados refuerzan esta base y ocupndose de las implicaciones de la
educacin, de la prctica y de la investigacin en enfermera.
Aspectos fenomenolgicos. Este estudio representa una aproximacin psicolgica al estudio
fenomenolgico. Aunque es un estudio sobre un tpico interpersonal, el formato gene-
ral de este artculo es muy estructurado, sigue muchas de las formas que nosotros tpi-
camente asociamos con la investigacin cualitativa (p. e., la revisin literaria). Me gusta
especialmente la detallada atencin a la perspectiva filosfica detrs del estudio, p. e.,
existencialismo, fenomenologa) y la rigurosa atencin al procedimiento o a los pasos en
el proceso. El tratamiento de la data, que usa el anlisis de data fenomenolgico de
Colaizzi (1978), similar al de Moustakas (1994), es un procedimiento muy til para el
anlisis de data fenomenolgica.
Este estudio ilustra varios rasgos bsicos de un estudio fenomenolgico:
1. El autor sugiere que hay una estructura esencial para una interaccin de cuidado.
2. El estudio reporta brevemente la perspectiva filosfica del acercamiento fenome-
nolgico.
3. El autor estudia un nico fenmeno, la interaccin en el cuidado.
4. El investigador pone entre parntesis preconcepciones para no inyectar hipte-
sis, preguntas o experiencias personales dentro del estudio.
5. El investigador ofrece pasos especficos para el anlisis de la data fenomenolgica.
6. El autor regresa a la base filosfica al final del estudio.
Una etnografa
(Wolcott, 1994a; ver apndice E)
Este estudio examina el proceso de entrevista para escoger un nuevo director. El autor
usa la aproximacin etnogrfica y la recoleccin de data consiste en documentos, ob-
servacin participativa y entrevistas. El estudio comienza con detalles sobre la existen-
cia del Comit de Seleccin del Director y da pistas acerca del contexto formal en el
cual trabaja.
Esta discusin incluye asuntos procedimentales como si los candidatos van a ser selec-
cionados dentro del distrito y la manera de conducir las entrevistas. Despus, el autor
hace una descripcin de varios candidatos, comenzando con el seor sptimo, sin
seguir el orden especfico de entrevistas, sino ms bien siguiendo el ranking final de los
candidatos en el proceso excepto por el candidato sexto (esto es, sptimo, quinto, cuar-
to, tercero, segundo, primero). Siguiendo la descripcin del proceso de entrevista de
cada candidato, el autor analiza los procedimientos y desarrolla de tres temas: la falta de
conocimiento profesional inherente al cargo, un respeto por los sentimientos persona-
les y una proclividad hacia el comportamiento de reduccin de variables. Este ltimo
tema tiene una significacin especial cuando Wolcott discute su importancia para el
cambio en las escuelas pblicas.
Aspectos etnogrficos. Wolcott escribe clara y convincentemente y lleva al lector a travs de
viajes muy interesantes. Su inters general es ver la cultura de la escuela en accin en las
actividades del Comit de Seleccin de Director. Creativamente construye la forma na-
rrativa desde el candidato final (Sr. Sptimo) hasta el ganador seleccionado en el proce-
so, aadiendo as suspenso a la ltima escena de la historia. Encuentro que este estudio
tiene muchos elementos centrales para una etnografa:
1. El autor usa la descripcin y un alto nivel de detalles.
2. El autor cuenta esta historia informalmente, como un cuentista (Wolcott, 1994b).
3. El autor explora temas culturales de los roles y del comportamiento del comit.
4. El autor describe la vida diaria de las personas (Wolcott, 1994b).
5. El formato general es descriptivo (descripcin de caso de cada candidato), analtico
(las tres dimensiones [Wolcott, 1994a]) e interpretativo (nota de reflexin [Wolcott,
1994a]).
6. El artculo concluye preguntndonos si los directores, ms que agentes del cambio,
son defensores de la coaccin o constriccin (Wolcott, 1994a).
Un estudio de caso
(Asmussen y Creswell, 1995; ver apndice F)
Este estudio de caso cualitativo describe la reaccin de un campus a un incidente con
un pistolero, en el cual un estudiante trat de dispararles a sus compaeros de clase. El
estudio de caso comienza con una detallada descripcin del incidente, una cronologa
de las dos primeras semanas que siguieron al incidente y detalles acerca de la ciudad, el
campus y el edificio en el que ocurri. La recoleccin de data es presentada por medio
de mltiples fuentes de informacin como entrevistas, observaciones, documentos y
materiales audiovisuales. Nosotros no entrevistamos al pistolero o a los estudiantes
afectados, y nuestra peticin a la Junta de Revisin Institucional para la Investigacin de
Seres Humanos garantiz estas restricciones. Del anlisis de la data surgen negacin,
miedo, seguridad y planificacin en el campus. Combinamos estos temas restringidos en
dos perspectivas ms generales, una respuesta organizacional y otra psicolgica o socio-
psicolgica, y las relacionamos con la literatura preexistente, proveyendo as capas de
anlisis en el estudio e interpretaciones ms generales de la significacin del caso. Suge-
rimos planes para la respuesta de los campus a la violencia y hacemos preguntas claves
para ser respondidas en la preparacin de estos planes.
Aspectos del estudio de caso. En este estudio caso tratamos de seguir la estructura de
caso de Lincoln y Guba (1985): el problema, el contexto, los asuntos y las lecciones
aprendidas. Tambin aadimos nuestro sello personal al presentar tablas con informa-
cin de la extensin de nuestra recoleccin de data y las preguntas necesarias a la hora
de planificar las respuestas de un campus a un incidente. El eplogo al final del estudio
presenta nuestras experiencias personales dentro de la narrativa sin interrumpir su flujo.
Con nuestro ltimo tema sobre la necesidad de que el campus disee un plan para res-
ponder a otro incidente, presentamos este estudio, prctico y til, para el personal en
los campus.
Distintos rasgos marcaron este proyecto como un estudio de caso:
1. Identificamos el caso para el estudio, el campus entero y su respuesta a un poten-
cial crimen violento.
2. Este caso es un sistema ligado, ligado por el tiempo (6 meses de recoleccin de la
data) y lugar (un nico campus).
3. Hicimos un uso extensivo de mltiples fuentes de informacin en la data para pro-
veer un retrato detallado y en profundidad de la respuesta del campus.
4. Invertimos un considerable tiempo describiendo el contexto o lugar del caso, situan-
do el caso dentro de una pacfica ciudad del medio-oeste, un campus tranquilo, un edi-
ficio y un saln de clases, junto a los detallados eventos durante un periodo de 2 sema-
nas que siguieron al incidente.
Figura 3.1. Diferentes tradiciones segn enfoque
Un caso
Un Retrato
Un individ. Un gru-
Una teora
Un concepto o
fenmeno
Ejercicios
1. Empieza por concentrarte, ahora, en el plan de tu proyecto identificado en los ejer-
cicios del captulo 2. Toma tu sumario de dos pginas y aade un prrafo donde
expliques la tradicin que planeas usar. Para tu tradicin de investigacin menciona
lo siguiente. Para una biografa, qu individuo piensas estudiar; y si tienes acceso a
informacin de la vida de este individuo y el contexto histrico de l. Para una fe-
nomenologa, cul es el fenmeno de inters que t planeas estudiar, y si tienes ac-
ceso a gente que lo haya experimentado. Para una teora fundamentada, qu con-
cepto, accin o proceso de las ciencias sociales piensas explorar como la base de tu
teora. Para una etnografa, qu grupo cultural o personas piensas estudiar. Para un
estudio de caso, cul es el caso que piensas examinar.
2. Selecciona uno de los artculos de las lecturas adicionales. Determina la tradicin
que ha sido usada por el autor y discute por qu el autor la habr usado.
!
4
Cinco tradiciones de investigacin cualitativa
Una biografa
Un estudio biogrfico es el estudio de un individuo en sus experiencias, tal como son
contadas al investigador o son encontradas en documentos y en materiales de archivos.
Denzin (1989a) define el mtodo biogrfico como un estudio donde se utiliza la reco-
leccin de documentos de vida que describen momentos estelares o definitivos en la
vida de un individuo. Estos informes traducen vidas pequeas, grandes vidas, vidas
frustradas, vidas que han terminado rpido o vidas milagrosas poco reconocidas (Heil-
brun, 1988). Sin importar el tipo de vida, yo uso el trmino biografa para denotar el
amplio gnero de escrituras biogrficas (Smith, 1994) que incluyen biografas individua-
les, autobiografas, historias de vida e historias orales. Tambin me apoyo en Denzin
(1989a) en su acercamiento a esta variedad llamado biografa interpretativa, porque el escri-
tor cuenta las historias de otros: Creamos las personas de las que escribimos, tanto
como ellas se crean a s mismas cuando se comprometen en las prcticas de echar el
cuento.
La escritura biogrfica tiene races en diferentes disciplinas y ha contado con un reno-
vado inters en aos recientes. Las pistas intelectuales de esta tradicin se encuentran
en perspectivas literarias histricas, antropolgicas, psicolgicas y sociolgicas, as como
en puntos de vista o visiones interdisciplinarias del pensamiento feminista y cultural
(ver Smith, 1994, quien discute estas variantes).
Mi inters particular est en la exploracin de la perspectiva sociolgica y as me apoyo
en escritores tales como Plummer (1983) y especialmente en Denzin (1989a, 1989b).
Evocando un punto de partida desde las humanidades, Plumier (1983), por ejemplo,
discute la evolucin de la investigacin de los documentos de vida, desde los grandes
trabajos literarios de Dostoevski, Dickens, Balzac, y Austen con un enfoque en la inves-
tigacin centrada en el hombre. Plumier relaciona los escritos biogrficos a los primeros
trabajos del Departamento de Sociologa de la Universidad de Chicago en las dcadas
de 1920 y 1930 a travs de trabajos tales como el de Thomas y Znaniecki (1958) El cam-
pesino polaco en Europa y en Amrica, un estudio de alrededor de 2200 pginas sobre los
inmigrantes polacos en Chicago. Otros libros de la antropologa, la psicologa y la so-
ciologa son instrumentales al echar sus bases para la escritura biogrfica en las ciencias
sociales, tales como el trabajo de Dollard (1935) Criterios para la Historia de Vida, los
acercamientos psicolgicos de Allport (1942) Los Usos de los Documentos Personales en la
Ciencia Psicolgica, y ms recientemente el de Edel (1984) Escribiendo Vidas y el acerca-
miento antropolgico de Langness (1965) La Historia de Vida en la Ciencia Antropolgica.
Podra mencionar muchos otros autores que han influenciado la escritura biogrfica en
las ciencias sociales en general y en la sociologa en particular (Smith, 1994); sin embar-
go, en mis discusiones biogrficas, me apoyo en Denzin (1989a) quien no slo utiliza el
acercamiento clsico de la biografa, sino que tambin presenta un acercamiento inter-
pretativo.
Desde la dimensin de los procedimientos, entonces, un investigador cualitativo enfren-
ta diferentes decisiones al adoptar un tipo de estudio biogrfico (no ir tan lejos como
para implicar un orden para estas decisiones). El primer asunto es seleccionar el tipo de
estudio biogrfico que ser acometido. Denzin (1989a) revisa los diferentes tipos y sus
caractersticas. Aunque las formas biogrficas de investigacin varan y los trminos re-
flejan diferentes perspectivas de las disciplinas, todas las formas representan un intento
de construir la historia de una vida.
1. En un estudio biogrfico, la historia de vida de un individuo est escrita por otro dis-
tinto al individuo que sta siendo estudiado, usando documentos de archivo y gra-
baciones (Denzin, 1989a). Los sujetos que son objetos de una biografa pueden es-
tar vivos o muertos. A lo largo de este libro yo subrayo mi atencin en esta forma
por su popularidad con los estudiantes universitarios y entre los escritores de las
ciencias humanas y sociales.
2. En una autobiografa, la historia es escrita por las mismas personas (Angrosino,
1989a). Esta forma a veces es encontrada en la investigacin de los estudiantes uni-
versitarios.
3. Otra forma, las historias de vida, es un acercamiento encontrado en las ciencias socia-
les y en la antropologa, en el cual el investigador reporta sobre la vida de un indi-
viduo y cmo esta vida refleja temas culturales de la sociedad, personales, institu-
cionales e historias sociales (Cole, 1994). El investigador recolecta datos principal-
mente por medio de entrevistas y conversaciones con los individuos (ver Bailey,
1978; Geiger, 1986). Para una definicin sociolgica, Plummer (1983) afirma que
una historia de vida es el recuento a lo largo de un libro de la vida de una persona
con sus propias palabras. Usualmente los datos sern recogidos a travs de varios
aos con una cuidadosa supervisin del cientfico social y el sujeto, escribiendo
episodios de su vida o grabndolos. En su mejor expresin estar apoyada con una
observacin intensa de la vida del sujeto, entrevistas con amigos, cartas y fotogra-
fas.
4. Una historia oral es un acercamiento en el cual el investigador rene memorias per-
sonales de algunos eventos, sus causas y sus efectos, desde un individuo o desde
varios individuos. Esta informacin puede ser recolectada a travs de grabaciones o
trabajos escritos de individuos que estn muertos o que an estn vivos.
Adems de estas formas generales, las biografas especficas deben ser escritas objeti-
vamente, con poca interpretacin del investigador; acadmicamente, con unos ante-
cedentes histricos slidos del sujeto y una organizacin cronolgica; artsticamente,
desde la perspectiva de presentar detalles en una forma vivencial e interesante o en una
forma narrativa con escenas y personaje ficticios (Smith, 1994).
Uno necesita decidir el acercamiento a la biografa desde el punto de vista clsico tradi-
cional (Denzin, 1970; Helling, 1988; Plummer, 1983) o desde un enfoque interpretativo
(Denzin, 1989a, 1989a). En una biografa clsica, el investigador utiliza fundamentos acer-
ca de la teora y se preocupa por la validacin y el criticismo de los documentos y mate-
riales y la formulacin de hiptesis distintas, todas bosquejadas desde la perspectiva del
investigador (Denzin, 1989a). La biografa interpretativa, mi acercamiento preferido a la
escritura biogrfica, opera sobre un conjunto de diferentes criterios y est bien identifi-
cada en un breve volumen de Denzin (1989a) Biografa Interpretativa. Esta forma de escri-
tura biogrfica cuestiona los acercamientos tradicionales y les solicita a los bigrafos
que sean conocedores de cmo los estudios son tanto escritos como ledos.
Desde el punto de vista interpretativo, las biografas son, en parte, autobiografas escri-
tas de los escritores, borrndose as los lmites entre los hechos y la ficcin y llevando al
autor a crear el sujeto en el texto. Los bigrafos no pueden excluir sus propios prejui-
cios y valores; as, las biografas se transforman ms en producciones generales de cla-
ses que reflejan las vidas de los escritores. Estos puntos, segn alega Denzin (1989a),
necesitan se reconocidos por los bigrafos y reflejados en las biografas escritas.
* Dadas estas bases centrales, Denzin (1989a) presenta varios pasos de procedimientos:
1. El investigador comienza con un conjunto objetivo de experiencias en la vida del su-
jeto, enfatizando en las etapas de la vida y sus experiencias. Las etapas pueden ser niez,
adolescencia, adultez temprana o vejez, escritas en una cronologa, o desde experiencias
tales como educacin, matrimonio y trabajo.
2. El investigador rene materiales concretos y contextuales de la biografa, usando en-
trevistas (p. e., el sujeto recuerda un conjunto de experiencias de vida en forma de una
historia o narrativa). As, el foco est en la recoleccin de historias de pequeos relatos.
3. Estos relatos son organizados alrededor de temas que indican momentos claves (o
epifanas) en la vida de un individuo.
4. El investigador explora el significado de estos relatos, apoyndose en el individuo para
proveer explicaciones y buscando mltiples significados.
5. El investigador tambin busca estructuras ms grandes o mayores para explicar los
significados, tales como interacciones sociales de los grupos, asuntos culturales, ideolo-
gas y el contexto histrico, y proporciona una interpretacin para las experiencias vitales
de este individuo (o interpretaciones cruzadas de diferentes individuos tambin pueden
ser estudiadas).
* Dados estos procedimientos y las caractersticas de una biografa, ellos contemplan un
reto por las siguientes razones:
1. El investigador necesita recoger una gran informacin sobre el sujeto de la biografa
y desde este.
2. El investigador necesita tener una comprensin clara de la posicin histrica y con-
textual y material del individuo dentro de tendencias ms grandes en la sociedad o en la
cultura.
3. Es necesario tener un ojo bien entrenado para determinar las historias o relatos parti-
culares, sesgos o ngulos que verdaderamente sirven al escribir una biografa y para des-
cubrir la figura debajo de la alfombra (Edel, 1984) que explica el contexto de mlti-
ples estratos de una vida.
4. El escritor, utilizando un acercamiento interpretativo, necesita ser capaz de mostrarse
o ubicarse en la forma narrativa y reconocer su punto de vista.
Un Estudio Fenomenolgico
As como la biografa describe la vida de un slo individuo, un estudio fenomenolgico describe
el significado de las experiencias vividas por varios individuos acerca de un concepto o un
fenmeno. Los fenomenolgicos exploran las estructuras de la conciencia en las expe-
riencias humanas (Polkinghorne, 1989). Tiene sus races en las perspectivas filosficas de
Edmund Husserl (1859-1938) y las discusiones filosficas que siguieron desarrolladas
por Heidegger, Sartre y Merleau-Ponty (Spiegelberg, 1982), y ha sido usada en las cien-
cias humanas y sociales, especialmente en sociologa (Borgatta y Borgatta, 1992; Swin-
gewood, 1991), en la psicologa (Giorgi, 1985; Polkinghome, 1989, 1994), en la enfer-
mera y en la ciencias de la salud (Nieswiadomy, 1993; Olier, 1986) y en la educacin
(Tesch, 1988).
La historia de la fenomenologa comienza con el matemtico alemn Edmund Husserl
(1859-1938), y sus innumerables escritos dedicados a la filosofa fenomenolgica desde
1913 hasta su retiro (Stewart & Mickunas, 1990). Las ideas de Husserl son abstractas, y
no es sino hasta 1945, cuando Merleau-Ponty (1962), se hace la pregunta Qu es fe-
nomenologa? en su Fenomenologa de la Percepcin. De hecho, Husserl es conocido por
llamar a cualquier proyecto que se realice actualmente por la for ma
fenomenologa (Natanson, 1973).
Husserl enfatiza muchos puntos (Moustakas, 1994; Natanson, 1973). Los investigadores
buscan la estructura esencial, no variante (o la esencia) o el significado central que subyace a la
experiencia y enfatiza la intencionalidad de la conciencia all donde las experiencias contienen
tanto la apariencia exterior como la interior basada en la memoria, la imagen y el signi-
ficado. El anlisis de los datos fenomenolgicos procede a travs de la metodologa de la re-
duccin, el anlisis de declaraciones o afirmaciones especficas de temas, y una bsque-
da de todos los significados posibles. El investigador tambin pone aparte todos los
prejuicios, las ramificaciones (ver epoche), sus experiencias (un regreso a la ciencia
natural) y se apoya en la intuicin, la imaginacin y estructuras universales para obte-
ner una visin general (paisaje) de la experiencia. Desde estos principios filosficos cua-
tro temas son discernibles (Stewart & Mickunas, 1990):
1. Un regreso a las tareas tradicionales de la filosofa. Al final del siglo XIX, la filosofa se
haba vuelto limitada en la exploracin del mundo, por medios empricos llamados
cientismo. El regreso a las tareas tradicionales de la filosofa es un regreso la
concepcin griega de la filosofa como una bsqueda de la sabidura, que como una
enumeracin, tendencia dadoa por las ciencias empricas.
2. Una filosofa sin presuposiciones. El acercamiento fenomenolgico suspende todos los
juicios acerca de lo que es real la actitud natural hasta que sean fundados
sobre unas bases ms ciertas. Esta suspensin es llamada epoche por Husserl.
3. La internacionalidad de la conciencia. Esta idea significa de que la conciencia siempre
est dirigida hacia un objeto. La realidad es un objeto, por lo tanto est inextrica-
blemente ligada a la conciencia de uno sobre ese objeto. As, la realidad, de acuerdo
con Husserl, no est dividida entre sujetos y objetos, de este modo se desva de la
dualidad cartesiana del significado de un objeto que aparece en la conciencia.
4. La negacin de la dicotoma sujeto-objeto. Este tema proviene naturalmente de la intencio-
nalidad de la conciencia. La realidad es un objeto slo si es percibido dentro del signi-
ficado de la experiencia del individuo.
Quienes adoptan estos principios y los llevan hacia delante en un pensamiento intelec-
tual vienen de las diferentes reas de las ciencias sociales, especialmente de la sociologa
y la psicologa, formando as diferentes campos filosficos, tales como la fenomenolo-
ga reflexiva/trascendental, la fenomenologa dialgica, la fenomenologa emprica, la
fenomenologa existencial, la fenomenologa hermenutica y la fenomenologa social
(Barritt, 1986; Tesch, 1990). Yo menciono brevemente la fenomenologa social y me
concentro en la fenomenologa psicolgica tal como est expresada a travs de la feno-
menologa emprica trascendental.
La perspectiva sociolgica, la fenomenologa social debe mucho a Schutz, quien articul
la esencia de la fenomenologa para estudiar actos sociales (Swingewood, 1991). Schutz
se interesa en cmo los miembros ordinarios de una sociedad constituyen el mundo de
la vida diaria, especialmente cmo los individuos desarrollan conscientemente significa-
dos de las interacciones sociales (la gente interaccionando entre ellas). Como una exten-
sin del pensamiento de Schutz, un hombre con el nombre de Garfinkel llama a este
acercamiento etnometodologa, una forma con la cual examina cmo los individuos
en la sociedad construyen significados de su vida cotidiana. Con frecuencia al bosquejar
los temas etnogrficos y culturales, la etnometodologa se apoya en mtodos para anali-
zar el habla cotidiana (Swingwood, 1991).
Mi acercamiento preferido, el psicolgico, tambin se centra en el significado de las expe-
riencias, pero he encontrado como centrales las experiencias individuales, no las expe-
riencias grupales. Proviniendo de los Estudios Duquesne en fenomenologa, los aspectos
centrales de este pensamiento estn puestos para determinar qu significa una experien-
cia para las personas que han tenido la experiencia y si son capaces de hacer una des-
cripcin comprensiva de esa experiencia. De las descripciones de los individuos que se
derivan significados universales, en otras palabras las esencias de las estructuras de las
experiencias (Moustakas, 1994, p.13).
Moustakas (1994) procede a desarrollar un tipo de fenomenologa, la fenomenologa
trascendental que se remota a Husserl, pero que pone mayor nfasis en dejar a un lado
las preconcepciones (epoche) y en desarrollar estructuras universales basadas en lo que la
gente experimenta y cmo lo experimenta.
La conduccin de una psicologa fenomenolgica ha sido tratada en una cantidad de
trabajos que incluyen los de Dukes (1984), Tesch (1990), Giorgi (1985- 1994), Polking-
home (1989), y ms recientemente, Moustakas (1994), y hay un consenso general acerca
de cmo proceder (Oiler, 1986). Estos mtodos basados en principios fenomenolgi-
cos... funcionan como guas generales o bosquejos generales y los investigadores se su-
pone que deben desarrollar planes de estudios especialmente hechos para comprender
el fenmeno particular de la experiencia objeto de su estudio (Polkinghorne, 1989, p.
44). Con esto en mente, resumo los asuntos de procedimientos ms importantes al usar
la fenomenologa:
El investigador necesita comprender las perspectivas filosficas detrs de su acercamiento, espe-
cialmente el concepto de estudiar como la gente experimenta un fenmeno. El concepto de epo-
che es central, donde el investigador pone a un lado sus ideas preconcebidas acerca
del fenmeno para comprenderlo a travs de las voces de los informantes (Field
& Morse, 1985).
El investigador escribe preguntas de investigacin que exploran el significado de esa experiencia
para los individuos y les solicita por medio de ellas que describan sus experiencias vividas coti-
dianamente.
El investigador entonces rene datos de los individuos que han experimentado el fenmeno bajo
el proceso de investigacin. Tpicamente, esta investigacin es reunida a travs de largas
entrevistas (aumentadas con las reflexiones del investigador y las descripciones
desarrolladas previamente de trabajos artsticos) desde informantes que van desde
5 hasta 25 (Polkighorne, 1989).
Los pasos del anlisis fenomenolgico de los datos son generalmente iguales para todos
los fenomenologistas que discuten o estudian los mtodos. De acuerdo con
Moustakas (1994) y Polkinghorne (1989), todos los fenomenologistas psicolgicos
emplean una serie de pasos similares. Los protocolos originales estn divididos en
declaraciones o afirmaciones horizontales. Despus, las unidades son transformadas
en celdas de significados expresadas en conceptos psicolgicos y fenomenolgi-
cos. Finalmente, estas transformaciones son agrupadas para hacer una descripcin
general de la experiencia, la descripcin textural acerca de lo que se ha experimenta-
do y la descripcin estructural de cmo fue experimentado. Algunos fenomenologis-
tas varan sobre este acercamiento al incorporar significados personales a la expe-
riencia (Moustakas, 1994), usando el anlisis de un solo sujeto antes que el anlisis
inter-sujetos y al analizar el rol del contexto en el proceso (Giorgi, 1975).
El reporte fenomenolgico termina cuando el lector comprende mejor la estruc-
tura esencial invariante o esencia de la experiencia, reconociendo que un significado
unificador de la experiencia existe. Por ejemplo, esto significa que todas las expe-
riencias tienen una estructura subyacente (el luto es lo mismo si es por el ser ama-
do, un cachorro, un perico o un nio). El lector del reporte debe concluir con la
sensacin de que yo comprendo mejor lo que es para alguien experimentar
eso (Polkinhorne, 1989, p. 46). El formato del reporte debe seguir el bosquejo de
Moustakas (1994) del modelo fenomenolgico o captulos en un estudio fenome-
nolgicos.
Un estudio fenomenolgico puede ser difcil de usar por las siguientes razones:
El investigador requiere una base slida en los preceptos filosficos de la feno-
menologa.
Los participantes del estudio necesitan ser escogidos cuidadosamente para que
sean individuos que hayan experimentado el fenmeno.
El dejar a un lado las experiencias personales de un investigador puede ser muy
difcil.
El investigador necesita decidir cmo y desde qu manera sus experiencias perso-
nales van a ser incluidas dentro del estudio.
Una Etnografa
Una etnografa es una descripcin e interpretacin de un grupo social, cultural o un sis-
tema. El investigador examina los patrones observables y aprendidos del comportamiento
del grupo, las costumbres y las formas de vida (Harris, 1968). Como un proceso y
como un resultado de investigacin, una etnografa es un producto de investigacin t-
picamente encontrado en forma de libro completo. Como un proceso, la etnografa im-
plica una observacin prolongada del grupo, tpicamente a travs de observaciones partici-
pativas, en las cuales el investigador est inmerso en las vidas cotidianas de la gente o por
medio de entrevistas cara a cara y uno a uno con miembros del grupo. Los investigado-
res estudian los significados del comportamiento, lenguaje e interacciones de grupos que com-
parten una cultura.
La etnografa tiene su gnesis en la antropologa cultural a travs de antroplogos de
comienzos del siglo XX, tales como Boas, Malinowki, Radecliffe Brown y Mead y sus
estudios de culturas comparativas. Aunque ellos tomaron las ciencias naturales como un
modelo de investigacin, difirieron de los acercamientos cientficos naturales a travs de
la recoleccin de datos de primera mano de culturas existentes primitivas (Atkinson y
Hammersley, 1994). En los aos veinte y treinta, socilogos como Park, Dewe y Mead
en la Universidad de Chicago, adaptaron los mtodos del campo antropolgico para
estudiar grupos culturales en los Estados Unidos (Bogdan y Biken, 1992). Recientemen-
te, las aproximaciones cientficas a la etnografa se han expandido para incluir escue-
las o subtipos de etnografa con diferentes tendencias tericas, tales como el funciona-
lismo estructural, el interaccionismo simblico, la antropologa cultural y cognitiva, el
feminismo, el marxismo, la etnometodologa, la teora crtica, los estudios culturales y el
postmodernismo (Atkinson y Hammersley, 1994). Esto ha llevado a una distintiva falta
de ortodoxia en la etnografa como una aproximacin general a la descripcin e inter-
pretacin de un grupo sociocultural, y los autores necesitan ser explcitos acerca del
cul escuela es la que expone cuando discuten su aproximacin, especialmente si ha
sido asumida por investigadores en campos fuera de la sociologa y la antropologa,
como las ciencias de la salud y la educacin.
Mi aproximacin se apoya principalmente en procedimientos encontrados en el acer-
camiento sociolgico de Hammersley y Atkinson (1995), y en la antropologa educacio-
nal de Wolcott (1994b) y Fetterman (1989). A travs de estos textos, uno encuentra que
los etngrafos comienzan a estudiar mirando a la gente e interacciones en escenarios
ordinarios (comunes) y tratando de discernir patrones invasivos, tales como los ciclos
de vida, los eventos y los temas culturales (H. F. Wolcott, en una comunicacin personal
el 10 de octubre de 1996). Cultura es un trmino amorfo, no algo sobre lo que se pue-
da descansar, sino ms bien un algo que el investigador le atribuye a un grupo mien-
tras busca patrones de vida diaria o cotidiana. Se infiere de las palabras y acciones de los
miembros del grupo y es asignada a este grupo por el investigador, consiste en buscar
en lo que la gente hace (comportamiento), dice (lenguaje), y alguna tensin entre lo que ellos
verdaderamente hacen y lo que debera hacer, as como lo que ellos hacen y usan (arte-
factos) (Spradley, 1980). As, el etngrafo rene artefactos y evidencias de rastros fsicos,
encuentra historias, rituales, mitos y descubre temas culturales.
Tales temas son diversos, como est ilustrado en Winthorp (1991), Diccionario de Concep-
tos de la Antropologa. Fetterman (1989), por ejemplo, sugiere que los temas de estructura
y funcin guan las investigaciones de las organizaciones sociales. La estructura se refiere
a la estructura social o a la configuracin del grupo, tal como la estructura poltica del
grupo sociocultural. La funcin se refiere a los patrones de las relaciones sociales entre
los miembros del grupo que ayudan a regular su comportamiento. Para establecer estos
patrones, el etngrafo se compromete en un largo trabajo llamado trabajo de campo, don-
de rene informaciones por medio de las observaciones, entrevistas y materiales tiles,
para desarrollar un retrato y establecer reglas culturales del grupo que comparte una
cultura. Como lo comenta Wolcott (1996), los investigadores establecen lo que un ex-
trao tendra que saber para comprender qu es lo que pasa aqu o lo que es un reto, lo
que un extrao debera saber para ser capaz de participar de una forma significativa. El
etngrafo es sensible a los asuntos del trabajo de campo (Hammersley y Atkinson, 1995),
tales como tener acceso al grupo por medio de los porteros, individuos que pueden pro-
mover entrada al sitio de investigacin. El etngrafo localiza informantes claves, individuos
que proveen una visin til del grupo y que pueden llevar al investigador a informacio-
nes y a contactos. El investigador de campo tambin se preocupa sobre la reciprocidad
entre el investigador y los sujetos que estn siendo estudiados, de modo que algo sea
retornado a la gente que est siendo estudiada en compensacin por su informacin, y
por la reactividad, el impacto del investigador en el sitio y sobre la gente que est siendo
estudiada. De acuerdo con un estndar tico, el etngrafo hace que su presencia sea co-
nocida para que no ocurra ningn engao acerca de su propsito.
Sensibles a estos asuntos de campo, los procedimientos en la etnografa requieren de
una detallada descripcin del grupo que comparte una cultura o del individuo, un anlisis de di-
cho grupo por medio de temas o perspectivas, y alguna interpretacin del mismo grupo so-
bre el significado de interaccin social y generalizaciones acerca de su vida social (Wol-
cott, 1994b.). El peso que el investigador le da a estos tres aspectos vara. El producto
de este esfuerzo es un retrato cultural holstico del grupo social que incorpora tanto las
interpretaciones del actor en el grupo como las visiones del investigador de la vida so-
cial humana en una perspectiva social cientfica (tica). Con holstico quiero decir que el
etngrafo trata de describir tanto como sea posible acerca del sistema o grupo social y
esto debe incluir la historia del grupo; religin, poltica, economa y ambiente (Fetter-
man, 1989). Con retrato cultural, me refiero a una mirada amplia de la escena cultural
completa al agrupar todos los aspectos aprendidos en el grupo y mostrarlo en su com-
plejidad.
La etnografa presenta retos y es difcil de usar por los siguientes aspectos:
El investigador necesita tener una base en antropologa cultural y en el significado
de un sistema social (cultural) as como los conceptos tpicamente explorados por
los etngrafos.
El tiempo para recoger los datos es muy extenso, e involucra un tiempo prolon-
gado en el campo.
En muchas etnografas, las narrativas estn escritas de una manera literaria casi
cuentstica, un acercamiento que puede limitar al pblico del trabajo, y puede ser
difcil o retadora para los autores acostumbrados a los acercamientos tradicionales
de escritura social en las ciencias sociales humanas.
Hay una posibilidad de que el investigador tenga que hacerse nativo y sea inca-
paz de completar el estudio o de comprometerse con el estudio. Este es slo un
asunto dentro de los complejos trabajos de campo que tienen que enfrentar los
etngrafos que se aventuran dentro de un grupo cultural o sistema cultural que no
les es familiar.
Un Estudio de Caso
As como algunos consideran el caso como un objeto de estudio (Stke, 1995) y otros
lo consideran una metodologa (como Merriam, 1988), un estudio de caso es una explora-
cin de un sistema ligado o un caso (o mltiples casos) a lo largo del tiempo, a travs de
una recoleccin de datos detallada, en profundidad que involucra mltiples fuentes de
informacin ricas en contextos. Este sistema ligado, es ligado por el tiempo y el lugar, y es
el caso que est siendo estudiado un programa, un evento una actividad o indivi-
duos. Por ejemplo, muchos programas (estudio multisitio) o un programa simple (es-
tudio dentro del sitio) pueden ser seleccionados para un estudio. Las mltiples fuentes de in-
formacin incluyen observacin, entrevistas, materiales audiovisuales, documentos y re-
portes. El contexto del caso involucra situarlo dentro de su escenario, que puede ser un
escenario fsico, un escenario social, histrico o econmico. El foco debe estar sobre el
caso que, por su singularidad, requiera estudios (casos de estudios intrnsecos), o puede ser
un asunto o asuntos con el caso usado instrumentalmente para ilustrar el asunto (o un
caso de estudio instrumental) (Staake, 1995). Cuando se estudia ms de un caso se est refi-
riendo a un estudio de casos colectivos (Stake, 1995).
Muchos de mis estudiantes universitarios escogen el estudio de casos como enfoque
preferido para la investigacin cualitativa. Sus razones son que el caso de estudio les es
familiar; ellos indudablemente han ledo sobre estudios de casos en psicologa (Freud),
medicina (anlisis de casos de un problema), leyes (anlisis de casos legales) y en cien-
cias polticas (reportes de casos). La investigacin de estudios de casos tiene una larga y
distinguida historia en muchas disciplinas.
Hamell (1993) remonta los estudios de casos de las modernas ciencias sociales hasta la
antropologa y la sociologa. Cita al estudio del antroplogo Malinowski de las Islas
Trobriand, al estudio del socilogo francs LePlay de familias y los estudios de casos
del Departamento de Sociologa de la Universidad de Chicago en los aos veinte y
treinta del siglo pasado (p. e., el estudio de Thomas y Znanicki (1958) El campesino polaco
en Europa y Amrica) como antecedentes de estudios de casos cualitativos. Hoy, el escri-
tor de estudios de casos tiene un amplio grupo de textos y enfoques entre las cuales es-
coger para desarrollar un estudio de casos. Yin (1989), por ejemplo, expone tanto enfo-
ques cualitativos como cuantitativos para el desarrollo de estudios de casos y discute los
estudios de casos cualitativos exploratorios y descriptivos. Merrina (1988) defiende un
enfoque general de estudios de casos cualitativos en el campo de la educacin. Hamel
(1993), un socilogo, provee una discusin histrica y centrada en problemas de estu-
dios de casos. Stake (1995), el acercamiento o enfoque que uso yo mayormente, siste-
mticamente establece procedimientos para la investigacin de estudio casos y usa el
propio estudio de casos de Stake en la Escuela de Harper como un ejemplo.
Para conducir una investigacin de estudio de casos, yo recomiendo primero que los
investigadores consideren qu tipo de estudios de casos es ms prometedor y til. El
caso puede ser individual o colectivo, multisituado o situado dentro enfocado en un
caso o en un asunto (intrnseco, instrumental) (Stake, 1995; Yin, 1989). Al escoger que
caso estudiar, un abanico de posibilidades para realizar un muestreo lleno de propsitos esta-
ra disponible. Prefiero seleccionar casos que muestren diferentes perspectivas sobre
problemas, procesos o eventos que quiero estudiar, pero tambin puedo seleccionar ca-
sos ordinarios, casos accesibles o casos inusuales.
La recoleccin de datos es larga, descansa sobre mltiples fuentes de informaciones tales
como observaciones, entrevistas, documentos y materiales audiovisuales. Por ejemplo,
Yin (1989) recomienda seis tipos de informacin: documentacin, archivos, observa-
ciones directas, entrevistas, observaciones, participantes y artefactos fsicos. El tipo de
anlisis de estos datos pueden ser un anlisis holstico del caso completo o un anlisis in-
crustado de un aspecto especfico del caso (Yin, 1989). Por medio de la recoleccin de
datos, una descripcin detallada del caso surge, as como el anlisis de temas o asuntos y
una interpretacin o asertos acerca del caso hechas por el investigador (Stake, 1995).
Este anlisis es rico en el contexto del caso, con los escenarios en los cuales el caso se
presenta (Merriam, 1988). El investigador narra el estudio por medio de tcnicas como
cronologas de eventos principales, seguidas de una perspectiva detallada acerca de unos
cuantos incidentes. Cuando se escogen casos mltiples, un formato tpico es primero
hacer una descripcin detallada de cada caso y temas dentro del caso, llamada un anlisis
dentro del caso, seguido de un anlisis temtico por medio de los casos, llamado un anlisis
a travs de los casos. En la fase interpretativa final, el investigador reporta, como Lincoln y
Guba (1985) mencionan, las lecciones aprendidas del caso.
Algunos de los retos inherentes al desarrollo de estudios de casos cualitativos son los
siguientes:
El investigador debe identificar su caso. No puedo ofrecer una solucin clara para
el investigador. Este debe decidir qu sistema ligado o entrelazado va a estudiar,
reconociendo que muchos de ellos pueden ser candidatos para su seleccin y
dndose cuenta de que cualquiera de los temas o asuntos por los cuales un caso es
seleccionado para ilustrar, es merecedor de estudio.
El investigador debe considerar estudiar un caso nico o mltiples casos. Esto me
recuerda que el estudio de ms de un caso diluye el anlisis general; entre ms ca-
sos y estudios individuales mayor es la falta de profundidad en cualquier caso ni-
co. Cuando un investigador escoge casos mltiples, el asunto central se torno en
cuntos?, lo cual no puede responder a excepcin de indicar el asunto de la
falta de profundidad. Tpicamente, de todas las formas, el investigador escoge no
ms de cuatro casos. Lo que motiva al investigador a que considere un gran n-
mero de casos es la idea de generalizacin, un trmino que conlleva poco significa-
dos para la generalidad de los investigadores cualitativos (Glesne y Peshkin, 1992).
Seleccionar un caso requiere que el investigador establezca una racionalidad para
seleccionar la estrategia de muestreo llena de propsitos para seleccionar y reunir
informacin acerca del caso.
Tener suficiente informacin para presentar un retrato en profundidad de un caso
limita el valor de algunos estudios de casos. Al planificar estudios de casos he te-
nido individuos que desarrollan una matriz de recoleccin de datos en la cual es-
pecifican la cantidad de informacin que esperan recoger acerca del caso.
Decidir sobre los lmites de un caso cmo pueden ser constreidos los tr-
minos de tiempo, eventos y procesos puede ser difcil. Algunos estudios de ca-
sos no tendrn unos comienzos y puntos finales muy claros y el investigador ne-
cesitar trabajar con lmites establecidos.
Desarrollar una
Comprender la Desarrollar un
teora Describir e
esencia de las anlisis en
Explorar la vida fundamentada interpretar un
Foco experiencias profundidad de
de individuo
acerca de un en los datos grupo cultural y
un slo caso o
fenmeno recogidos en el social
mltiples casos
campo
Ciencias
polticas
Antropologa sociologa,
-Literatura Filosofa, Antropologa
Disciplina evaluacin,
-Historia sociologa, Sociologa cultural,
de origen estudios
-Psicologa psicologa Sociologa urbanos, otras
-Sociologa ciencias
sociales
Principalmente
observaciones y Mltiples
Entrevistas entrevistas con fuentes
hasta 20-30 artefactos documentales,
Largas
Principalmente individuos para adicionales registros de
Recoleccin entrevistas de
entrevistas saturar las durantes largos archivos,
de datos hasta 10
y documentos categoras y periodos de entrevistas,
personas detallar la tiempo en el observaciones,
teora campo (p. e., de artefactos
6 meses a un 1 fsicos
ao)
Declaraciones
Codificacin
-Significados
Relatos abierta
-Temas de Descripcin -Descripcin
Anlisis de -Epifanas -Codificacin
significado -Anlisis -Temas
datos -Contenido axial
-Descripcin -Interpretacin -Aserciones
histrico -Codificacin
general de la
selectiva
experiencia
Descripcin del
Retrato Estudio en
Descripcin de comportamiento
Forma detallado de la Teora o profundidad de
la esencia de cultural de un
narrativa vida de un modelo terico un caso o
la experiencia grupo o de un
individuo casos
individuo
!
En una comparacin de las cinco tradiciones, emergen dos aspectos de solapamiento
que necesitan clarificacin. El primero es un aparente solapamiento existente entre una
etnografa y un estudio de caso. En la primera examinamos un sistema cultural; en el
segundo, examinamos un sistema ligado. De este modo, existe una confusin cuando
estudiamos ambos sistemas. Sin embargo, considero que hay diferencias fundamentales.
En una etnografa, todo un sistema social o cultural es el foco de atencin (excepto en
una microetnografa). En un estudio de caso, por otra parte, un sistema de gente no es
tpicamente el caso. En la investigacin de un estudio de caso uno trabaja con unidades
ms pequeas como un programa, un evento, una actividad o individuo y explora un
rango de tpicos, de los cuales slo uno puede que sea un comportamiento cultural,
lenguaje o artefactos. Ms an, en una etnografa, el investigador estudia un grupo de
cultura compartida usando conceptos antropolgicos (p. e., mitos, relatos, rituales, es-
tructura social). Estos conceptos pueden o no estar presentes en un estudio de caso.
El segundo aspecto de solapamiento emerge cuando uno estudia un individuo. En una
biografa, el investigador estudia un nico individuo; en un estudio de caso, el caso pue-
de ser un slo individuo o varios individuos. Aunque ciertamente es posible un estudio
de caso de slo un individuo, nicamente recomiendo tal prctica cuando el investiga-
dor puede obtener material contextual sustancial acerca del individuo (p. e., su familia,
su vida cotidiana, la vida del trabajo). Para el investigador que desee estudiar un nico
individuo, yo recomiendo un enfoque biogrfico. Ms caetyado, creo, son los estudios
de caso de varios individuos, usualmente tres o cuatro, en los cuales uno puede estable-
cer profundidad a travs del anlisis del caso dentro y entre el caso.
A pesar de los solapamientos, relacionar las dimensiones de la tabla 4.1. al diseo de
investigacin de dentro de las cinco tradiciones ser el asunto de los captulos que si-
guen. Pero puedeser til en este punto tomar la forma narrativa que he descrito en tr-
minos generales y sugerir una estructura preliminar para el contenido de un estudio
dentro de cada una de las cinco tradiciones. Como se muestra en la tabla 4.2, dibujo un
bosquejo para cada tipo de estudio. Estos bosquejos pueden ser usados al disear un
estudio en forma de artculo para revista; sin embargo, dado los numerosos pasos de
cada uno, tambin tienen una aplicabilidad como captulos de una disertacin o de un
trabajo tipo libro. Los presento aqu porque el lector con un conocimiento introducto-
rio de cada tradicin puede ahora esbozar la arquitectura general de un estudio. Cier-
tamente, esta arquitectura emerger y tomar forma diferente cuando concluya el estu-
dio, pero provee un marco de referencia para el diseo de los asuntos siguientes.
Tabla 4.2 Enfoques de reporte para cada tradicin
Enfoques Teora Estudio de
Biografa Fenomenologa Etnografa
de reporte Fundamentada caso
-Introduccin
(problema,
preguntas)
Procedimiento Introduccin
s de (problema, Vieta de
Introduccin preguntas) entrada
investigacin (problema,
(una biografa, Procedimiento Introduccin
preguntas) Introduccin
significacin s de (problema,
Procedimiento investigacin (problema, preguntas,
del individuo, s de preguntas)
la recoleccin (teora estudio de
investigacin Procedimiento
de la data, fundamentada, caso,
(una s de
productos de recoleccin de recoleccin
fenomenologa investigacin
anlisis) data, anlisis, de data,
y asunciones (etnografa,
Reporte de productos) anlisis,
filosficas, recoleccin de
experiencias Codificacin productos)
recoleccin de data, anlisis,
objetivas abierta Descripcin
data, anlisis, productos)
Teorizaciones Codificacin del(los)
Estructura productos) Descripcin de
de los axial caso(s) y
general del Declaraciones Codificacin la cultura
individuos su(s)
estudio significativas Anlisis de
acerca de sus selectiva y contexto
Significados proposiciones temas
vidas Desarrollo
de las culturales
Segmentos tericas y de asuntos
declaraciones Interpretacin, Detalles de
narrativos modelos
Temas de lecciones
identificados Discusin de los asuntos
significados aprendidas,
Patrones de teora y seleccionado
Descripcin contrastacione preguntas s
significado exhaustiva del surgidas
identificados
(eventos, ! fenmeno
s con la
literatura !
(Adaptado de
Asertos
Vieta de
existente cierre
procesos,
epifanas,
temas)
(Adaptado de
Moustakas,
!
(Adaptado de
Wolcott, 1994b) !
(Adaptado de
1994) Strauss y Stake, 1995)
!
Sumario
(Adaptado de
Corbin, 1990)
Denzin, 1989a,
1989b)
!
NOTA: La tabla muestra la estructura general de estudio. Los puntos que estn marcados pueden ser seccio-
nes separadas en un artculo para revista o un libro, o un captulo separado en una disertacin.
!
Resumen
En este captulo, llevo al lector a cada una de mis cinco tradiciones e identifico una de-
finicin para cada tradicin, ofrezco algunas observaciones acerca del origen y la histo-
ria del tipo, especifico variedades dentro de cada tradicin y detallo los procedimientos
tiles para conducir la forma de la investigacin. Finalmente, identifico retos para los
individuos que escojan cada forma de investigacin cualitativa. En conclusin, presento
una matriz de las dimensiones sobre la cual las cinco tradiciones difieren: foco, discipli-
na de origen, recoleccin de la data, anlisis de la data y producto narrativo final del es-
tudio. Fui un paso ms all del producto narrativo y suger bosquejos para disear un
estudio dentro de cada tradicin.
Para examinar el tema del papel que juega la teora en la investigacin cualitativa reco-
miendo el capitulo en Merriam, (1988), la compilacin de captulos en el libro editado
por Flinders y Mills (1993) y el captulo en Creswell (1994).
Creswell, J.W. (1994) Research Design: Qualitative and quantitiative approaches. Thousand
Oaks, CA: Sage.
Flinders, D.J. & Mills, G.E. (1993). Theory and concepts in qualitative research. New
York: Columbia University, Teachers. College Press.
Merriam, S. (1988). Case study research in education: A qualitative approach. San Francisco:
Jossey-Bass.
Ejercicios
1. En el estudio que planea iniciar puede usar o no una perspectiva ideolgica pero es
una buena practica considerar como podra disear este componente dentro del
estudio propuesto. Tome el estudio que ha diseado hasta el momento (a travs de
los ejercicios en los captulos 2-4) y seleccione una teora crtica, postmodernista o
perspectiva feminista. En la introduccin de su propuesta de estudio y en la pre-
gunta problemtica agregue esta perspectiva y discuta, especficamente, cmo guia-
r su estudio
2. Tome los cinco postulados filosficos y disee una matriz como la tabla 5.1 que
incluye una columna de cmo hacer la planeacin para dirigir cada postulado en su
propuesta de estudio.
!
De la 73 a la 79 Mara Isabel Torres
!
Postmodernismo
Thomas (1993) llama a los posmodernistas sillones radicales (23), quien centra sus
argumentos en formas cambiantes de pensamiento, ms que en la accin que se basa en
esos cambios. Ms all de ver al posmodernismo como una teora, ste debe concebirse
como una familia de teoras y perspectivas que comparten algo en comn. (Slife & Wi-
lliams, 1995). Los posmodernistas proponen una reaccin o crtica a la ilustracin y al
nfasis que dio a la tecnologa, la racionalidad, la razn, los universales, la ciencia, al po-
sitivista y al mtodo cientfico a comienzas del siglo XX, (Bloland, l995: Stringer, 1993).
En respuesta a ello, el pensamiento posmoderno emergi en las humanidades en el ao
1960, adquiriendo reconocimiento en 1970, el cual ingres a las ciencias sociales en los
aos de 1980 y 1990.
El concepto bsico es que el conocimiento tiene que establecerse dentro de las condi-
ciones del mundo actual y las diversas perspectivas de clase, raza, gnero y otros grupos
de factores asociados. Estas condiciones son bien articuladas por personajes como
Foucault, Derrida, Lyotard, Giroux, and Freire, (Bloland, 1995). Estas son condiciones
negativas y reflejan la presencia de jerarquas, poder y control de individuos en tales po-
siciones, como tambin, refleja los mltiples significados del lenguaje. Igualmente, las
condiciones incluyen la importancia de los diferentes discursos, de la gente y los grupos
marginados, (el otro), tambin, la presencia metadiscursos o universales que se consi-
deran verdaderos, a pesar de las condiciones sociales y la necesidad de deconstruir tex-
tos en trminos de lectura y escritura, examinando y mostrando jerarquas ocultas, as
como dominaciones, oposiciones, inconsistencias y contradicciones, (Bloland, 1995);
Stringer, 1993).
El enfoque propuesto por Denzin (1989) relacionado con la biografa interpretativa,
por ejemplo, recurre al posmodernismo en el sentido de que su mtodo est diseado
para estudiar aspectos decisivos o situaciones problemticas, en las cuales la gente se
encuentra durante perodos de transicin (Borgatta & Borgatta, 1992).
De esta manera, el posmodernismo se caracteriza por una variedad de caractersticas
interrelacionadas, ms que por una sola definicin, (Thomas, 1993); este pensamiento
afina a los investigadores sociales empricos con relacin a sus suposiciones subyacentes
en su propio empirismo, a la vez que les anima a la lectura de todas las narrativas cuali-
tativas, como un cierto estado retrico de la existencia del ser social. (Agger, 1991). Es-
tas caractersticas interrelacionadas pueden formar, por ejemplo, la base ideolgica para
las etnografas, las biografas o los estudios de caso. Por ejemplo, en atencin a la etno-
grafa influenciada por el enfoque posmoderno, (Thomas, 1993) escribe que tal estudio
podra confrontar en torno a una situacin primordial de las realidades creadas a partir
de los medios de comunicacin y la influencia de las tecnologas de la informacin (p.
25). Thomas tambin comenta que los textos narrativos necesitan ser retados (y escri-
tos), de acuerdo con los criterios de los posmodernitas, debido a sus subtextos, los
cuales contienen significados dominantes, el tema I se trata ms adelante en el captulo
9.
La perspectiva posmodernista reta las meta-narrativas o teoras y se considera una pers-
pectiva de la post-teora (Bloland, 1995). No obstante, la perspectiva posmoderna ha
encontrado aplicacin en la investigacin cualitativa por medio de soluciones (Blo-
land, 1995), y se mencionan aqu dos: la teora crtica y la teora feminista. Estos enfo-
ques forman el lente conceptual para el diseo de un estudio cualitativo. Los investiga-
dores podran emplear la teora crtica para sugerir un cambio planeado, y los investiga-
dores feministas podran explorar factores de gnero y marginalizacin (en referencia a
otras clases, tal como lo manifiestan los enfoques tnicos y Marxistas, ver Densin &
Lincoln, 1994). Aunque estas soluciones apoyar temas del pensamiento posmoderno,
no todos los tericos crticos y los escritores feministas se consideran posmodernistas,
ya que sus soluciones parten del pensamiento posmoderno, a manera de investigacin
orientada en la accin y su apoyo para las teoras o metanarrativas.
Teora crtica
La teora crtica se desarroll primero a partir del pensamiento de un grupo de estu-
diantes alemanes en el ao de 1920, llamada colectivamente la Escuela de Frankfurt
(Morrow 6 Brown, 1994). Las variantes de la toera crtica abundan en todas las disci-
plinas de las ciencias sociales, pero los temas centrales que un investigador crtico po-
dra explorar incluyen el estudio cientfico de las instituciones sociales y sus transforma-
ciones por medio de la interpretacin de los significados de la vida social, de los pro-
blemas nistricos de dominacin, alienacin y luchas socuales: adems, una crtica de la
sociedad y el avisoramiento de nuevas posibilidad (Fay, 1987: Morrow & Brown, 1994).
Estos temas tienen implicaciones metodolgicas, y privilegian algunos mtodos sobre
otros. Como lo plantean Morrow & Brown.
Como un programa de investigacin ltimamente ligado a al inters de conocimiento
emancipatorio crtico, la teora crtica se distingue claramente por un enfoque distintivo
para la metodologa como un conjunto de creencias metatericas y de estrategias de di-
seo de investigacin privilegiadas, punto fundamental de compromisos relacionados
con el anlisis de las tendencias de crisis en tiempos del capitalismo avanzado, as como
en un enfoque explcito para la teora normativa y su relacin a la crtica de ideologas
(p.42).
En qu consiste este enfoque distintivo a la metodologa? La teora crtica pude definir-
se a partir de una configuracin de las posturas metodolgicas que ella abarca. (p.241).
El investigador crtico podra, por ejemplo, disear un estudio etnogrfico para incluir
cambios acerca de cmo piensa la gente, o motivar a la gente para interactuar, confor-
mar redes y grupos de personas orientadas a la accin, y ayudar a los individuos a exa-
minar las condiciones de su existencia (Thomas, 1993). La meta final del estudio podra
ser la teorizacin social, la cual Morrow y Brown definen como el deseo para com-
prender y, en algn caso, transformar (por medio de la praxis), los rdenes subyacentes
de la vida social aquellas relaciones sociales y sistmicas que constituyen la
sociedad (p. 211). El investigador logra esto, por ejemplo, a travs de un estudio de
caso intensivo o a lo largo de un nmero reducido de casos comparables histricamen-
te, referentes a actores especficos, (biografas), a travs de las mediaciones o sistemas y
por medio de los recuentos etnogrficos (psicologa social interpretativa), las taxono-
mas componenciales (antropologa cognitiva, y los modelos formales (sociologa ma-
temtica) (p. 212). En la investigacin de accin crtica referente a la formacin docen-
te, por ejemplo, Kincheloe (1991) recomienda los siguientes pasos:
1. El profesor revisa una gua filosfica para su investigacin, y ensea a partir de las
perspectivas de la teora crtica, la teora feminista, el anlisis posmoderno, la teora
de la liberacin, la teora de la educacin de Dewey, la epistemologa afrocntrica, o
a partir del conocimiento emprico de la gente.
2. El profesor crtico luego expone las concepciones de las orientaciones de la inves-
tigacin, las crticas que conforman la base del conocimiento, y a travs de estas cr-
ticas, revela los efectos ideolgicos sobre los profesores, las escuelas y el punto de
vista de la cultura de la educacin.
3. El investigador ms adelante selecciona lo que va a estudiar para ver las escuelas y
los salones de clase a partir de ngulos nicos o particulares.
4. El investigador emplea una variedad de estrategias investigativas, racionalizando la
informacin recolectada, teniendo en cuenta el sistema del significado, tomando
conciencia de las teoras y concepciones que orienta la prctica, y vindose como
parte de un panorama cultural ms amplio.
5. Al final, esta investigacin involucra una pedagoga de la transformacin social y
personal.
El diseo de la investigacin dentro de un enfoque de la teora crtica, y de acuerdo con
el socilogo Agger (1991), se clasifica en dos grandes categoras: la metodolgica, la
cual afecta las formas como la gente escribe y lee, y la sustantiva, representada en las
teora y temas del investigador (e.g. teorizar acerca del role del estado y la cultura en el
capitalismo avanzado). Metodolgicamente, un investigador cualitativo podra hacer lo
siguiente:
1. Escribir acerca de los intereses, perspectivas, polmicas y polticas definidas, y ser
explcito cuando los referencia en el texto.
2. Escribir sobre los desafos relacionados con los enfoques positivistas dominantes
que ocultan y esconden las suposiciones claves.
3. Escribir sobre las suposiciones que existen detrs de la presentacin literaria del es-
tudio cualitativo.
4. Escribir con referencia a cmo el lenguaje del investigador presenta su criterio.
5. Enfatizar en la mltiples metodologas (cualitativa y cuantitativa) and las mltiples
perspectivas (de clase, de raza, y de gnero) relacionadas con los problemas.
Un ejemplo de la investigacin basada en la teora crtica es la etnografa clsica de Wi-
llis (1997), con relacin a los muchachos que participaron en el estudio del compor-
tamiento. (e.g. oposicin a la autoridad, los grupos informales, tener un laff (p.29)
como una manera de resistencia hacia su escuela. Como estudio de la reproduccin de
identidad de clase, esta investigacin comienza con una etnografa de la clase trabajado-
ra. Los muchachos rechazan el sistema que los oprime; el estudio capta el momento de
la resistencia fallida entre los jvenes de la clase masculina trabajadora y la transicin
dada entre la escuela y el trabajo. El anlisis final propuesto por Willis es una discusin
con respecto a los procesos de autoinduccin en el proceso labora que representa un
aspecto de la regeneracin de la cultura de la clase trabajadora en general, y un ejemplo
importante de cmo la cultura se relaciona de maneras complejas con las regulaciones
del estado (p. 3). Presentado como un estudio de manifestaciones de resistencia y re-
gulacin estatal, se considera como un estudio modelo de las formas en las cuales los
actores emergen en una lucha contra las formas de cultura que los domin.
Enfoques feministas
El Tema de la dominacin prevalece en la literatura feminista tambin, pero el tema
central es la dominacin de gnero dentro de una sociedad patriarcal. La investigacin
feminista tambin abarca muchas de los dogmas de las crticas posmodernas como un
reto a la sociedad actual. En los enfoques de investigacin feminista, los objetivos son
establecer relaciones colaborativas, no explotadoras, para ubicar al investigador dentro
del estudio con el fin de evitar la objetivizacin, y conducir a la investigacin transfor-
mativa. sta es un rea compleja de investigacin, con numerosas bases (e.g. la investi-
gacin orientada en lo masculino, la orientada al feminismo blanco, a la sanidad de la
mujer y a los asuntos complejos (e.g. a la ausencia e invisibilidad de las mujeres, que
pueden ser consideradas conocedoras (Olesen, 1994.
Uno de los orientadores de este enfoque, Lather (1991), trata las perspectivas esenciales
de su fundamento. Los investigadores feministas ven al gnero como un principio or-
ganizador bsico que encaja en las condiciones de sus vidas. Es decir, un foco que
conduce a cuestionamientos particulares (Fox-Keller, 1985, p.6). Las preguntas que
plantean se relacionan con el aspecto primordial del gnero en la formacin de nuestra
conciencia. . El propsito de esta investigacin ideolgica es corregir la invisibilidad y la
distorsin de la experiencia femenina en formas relevantes a la posicin social desigual
de las mujeres (Lather, 1991, p. 71). Con base en estos objetivos, y los enfoques de las
preguntas y los temas, el investigador feminista podra involucrarse en procesos como
los siguientes:
Hacer entrevistas secuenciales de manera dialgica e interactiva, que impliquen una
identidad de parte del investigador , con un sentido de colaboracin.
Realizar entrevistas grupales que provean un potencial para sondear a profundidad,
de manera recproca los encuentros educativos.
Negociar los significados de los resultados con los participantes del estudio.
Luchar para orientar los resultados de las falsas apreciaciones y del determinismo
conceptual.
Ser autorreflexivo en cuanto a la experiencia de los investigadores surgida mientras
se realiza la investigacin.
Otro escritor, Stewart (1994) convierte las crticas feministas y la metodologa en guas
procedimentales. La autora sugiere que los investigadores necesitan buscar en lo que se
ha dejado de lado en lo referente a las ciencias sociales y al estudio de las vidas de las
mujeres y sus resultados, tal como identidades, sexo, roles, violencia domstica, activis-
mo del tema del aborto, el valor comparable, la accin positiva y la manera en la cual as
mujeres lucha con su devaluacin e impotencia social dentro de las familias. Tambin,
los investigadores necesitan incluir consciente y sistemticamente sus propios roles o
posiciones, y evaluar como ellos impactar sus comprensiones de la vida de la mujer.
Adems, la autora ve a las mujeres como poseedoras de la habilidad para elegir y resistir
a la opresin. Ella sugiere que los investigadores indaguen la manera de cmo una mu-
jer entiende su gnero, reconociendo que el gnero es un contrato social que es diferen-
te para cada individuo. Stewart resalta la importancia de estudiar las relaciones de poder,
as como la posicin social de las personas en particular, y la forma como estos factores
impactan a las mujeres. Finalmente, ella observa a cada mujer como diferente y reco-
mienda que los eruditos eviten la bsqueda de una identidad unificada y coherente.
Resumen
En este captulo yo sito la investigacin cualitativa en discusiones amplias acerca de los
fundamentos tericos y filosficos que los investigadores dan a sus estudios. Esto es
complejo, y solamente se puede comenzar a hacer un bosquejo con alguna claridad. Sin
embargo, veo, que las concepciones filosficas se relacionan con la ontologa, la epis-
temologa, la axiologa, la retrica, y la metodologa, como rasgos centrales de todos los
estudios cualitativos. Adems, las perspectivas ideolgicas con frecuencia guan tales
estudios, orientados a partir de los intereses posmodernos y especficamente de orienta-
ciones como la teora crtica y el feminismo. Estas perspectivas crean aspectos para
examinarse, as como los procedimientos para realizar la investigacin. Finalmente, A
travs de las cinco clases de tradiciones discutidas en este libro, veo a los autores que
usan las teoras de la ciencia social para orientar sus investigaciones en diferentes nive-
les. Los encuentra en varios puntos en el continuo, representando la teora que se usa
antes de que el investigador plantea preguntas y recolecciones informacin, o bien, des-
pus de la recoleccin de datos. Como una gua general, yo ubico las cinco tradiciones
en un continuo y discuto el uso de la teora para cada una, aspecto reflejado en los es-
tudios introducidos en el captulo 3 y otras ilustraciones de investigacin cualitativa.
!
6
Introduccin y Enfoque del Estudio
Preguntas de Discusin
Cmo el planteamiento del problema, el tema o la necesidad del estudio, refleja
diferentes fuentes de informacin, encuadra la literatura existente y relaciona
los enfoques de los antecedentes o clases de indagacin en la investigacin cualita-
tiva?
Cmo plantear la pregunta central de investigacin en un estudio de tal forma
que codifique unos antecedentes y los prediga?
Cmo se pueden presentar subpreguntas en un estudio para reflejar los temas
que se exploran y prever los temas que se presentarn en el anlisis y el reporte
cualitativo?
!
Ac incluyo el enfoque central y una definicin general para ste en la formulacin del propsito.
Puede que este enfoque sea difcil de determinar en cualquier especificidad. Pero,
por ejemplo, en un estudio biogrfico un escritor puede definir o describir los as-
pectos especficos de la vida que se explorarn (etapas de la vida, memorias de
niez, la transicin de la adolescencia a la edad adulta, participacin en reuniones
de alcohlicos annimos). En una fenomenologa el fenmeno central que se va a
explorar puede que sea especificado como el significado de dolor, ira, o inclusive
el juego de ajedrez (Aanstoos, 1985), en un estudio teorico el fenmeno central
puede ser identificado, aunque es posible que cambie o sea modificado durante la
recoleccin y anlisis de la informacin. En una etnografa, el escritor puede iden-
tificar los conceptos culturales claves que se van a examinar tales como el papel, el
comportamiento, culturizacin, comunicacin, mitos, historias u otros conceptos
que el investigador planea tomar dentro del campo al comienzo del estudio. Fi-
nalmente, en un estudio de caso tal como un estudio de caso intrnseco el escri-
tor puede definir los lmites del caso, especificando cmo est delimitado el caso
en tiempo y lugar. Si se desea un estudio de caso instrumental entonces, el in-
vestigador podra especificar y definir generalmente el tema que se examina en el
caso.
Varios ejemplos de la formulacin del propsito conllevan a ilustrar la codificacin y
previsin del tipo de investigacin:
De un estudio de caso utilizando una perspectiva feminista para examinar cmo los
hombres explotan la labor de la mujer en el deporte de bolos de csped en el Club Ro-
seville:
Aunque los estudiantes han demostrado que el deporte es fundamental en la constitucin y
reproduccin de igualdad de gneros, se le ha prestado poca atencin a la relacin entre de-
porte y gnero en la vida. En este artculo demostramos cmo los hombres explotan la labor
de las mujeres en el deporte de bolos de csped, el cual es jugado predominantemente por
gente de edad mayor. (Boyle & McKay, 1995, p.556)
La Pregunta Central
Muchos escritores ofrecen sugerencias para escribir preguntas en investigacin cualita-
tiva (e.g., Creswell, 1994; Miles & Huberman, 1994). Estas preguntas son abiertas, evo-
lutivas y no direccionales, reafirman el propsito del estudio en trminos ms especfi-
cos; comienzan con palabras como: qu, o cmo en lugar de por qu, y son pocas en
nmero (cinco o siete). Se hacen de varias formas desde el gran tour (Spradley, 1979,
1980) que pregunta hblame de ti, hasta preguntas ms especficas.
Recomiendo que el investigador limite su estudio entero una pregunta simple y que in-
cluya de varias sub-preguntas. Al hacer el borrador de esta pregunta central es comn
que tome bastante trabajo debido a su extensin y la tendencia de algunos a formar
preguntas especficas basadas en el entrenamiento tradicional. Para alcanzar la pregunta
incluyente, le pido a los investigadores cualitativos que formulen la pregunta ms amplia
que sea posible formular en sus estudios.
Esta pregunta central se puede codificar con el lenguaje de la investigacin tradicional.
Morse (1994) habla directamente de este tema mientras revisa los tipos de preguntas de
investigacin. Aunque ella no se refiere a biografas o estudios de caso, menciona que
uno encuentra preguntas descriptivas de culturas en una etnografa, preguntas de
proceso en estudios tericos y pregunta de significado en estudios fenomenolgi-
cos. Por ejemplo, he revisado los cinco estudios presentados en el captulo 3 de sus pre-
guntas centrales de investigacin.
En la histrica de vida de Vonnie Lee, Angrosino (1994) no se posa una pregunta cen-
tral, sino que se puede inferir cuales seran las preguntas centrales a partir de los postu-
lados acerca del propsito del estudio, Cmo se podra describir y analizar la historia
de vida de un hombre con retraso mental?. En un estudio fenomenolgico de las in-
teracciones de cuidado entre enfermeras y pacientes, Riemen (1986) posa la pregunta
central claramente en la apertura del artculo: desde la perspectiva del cliente, cul es la
estructura esencial en la interaccin de cuidado enfermera-cliente? (p86). En el estudio
terico de once mujeres que sobreviven y superan abuso sexual en su infancia, Morrow
and Smith (1995) no presentan una pregunta central en la introduccin, pero mencio-
nan varias preguntas incluyentes que guiaron sus entrevistas con las mujeres: dime que
tan cmoda te sientes al compartir conmigo en este momento, lo que pas cuando fuis-
te abusada sexualmente y cules fueron las formas principales a las cuales sobrevivis-
te? (p.25) En el reporte etnogrfico del Comit de Seleccin de Rectores; Wolcott
(1994a) menciona su propsito al conducir el estudio en lugar de presentar una pregun-
ta central, sin embrago, su pregunta podra haber sido: Cmo se podra describir e
interpretar un episodio de comportamiento de un pequeo grupo de individuos selec-
cionando un rector? Finalmente, en nuestro estudio de caso de la respuesta de una uni-
versidad ante un incidente de tiroteo en el campus (Asmussen &Creswell, 1995), reali-
zamos cinco preguntas dirigidas en nuestra introduccin: Qu pas? Quin estuvo
involucrado en el incidente? Qu temas de respuesta emergieron durante los ocho me-
ses siguientes al incidente? qu construcciones tericas nos ayud a entender la res-
puesta del campus?, y Qu construcciones tericas fueron nicas en este caso? (p576).
Preguntas subordinadas
Tpicamente un autor est lleno de un sin nmero de pequeas preguntas, las cuales ro-
dean y a la vez conllevan a una pregunta central. Un modelo para conceptualizar estas
preguntas se basa en presentarlas en dos tipos de dudas: las preguntas de caso y las pre-
guntas de tema especfico. De acuerdo con Stake (1995), las preguntas de caso direccio-
nan los temas y las dudas que deben ser resueltas de primera mano. De acuerdo con el
mismo autor:
Las preguntas de caso orientado no son simples y del todo claras, sin embargo, son intrigan-
tes y casi desconocida para los contextos polticos, sociales, histricos y en especial lo que se
refiere a lo personal Este tipo de preguntas nos representan una observacin a fondo, in-
cluso si se dejasen de lado los problemas que se refieren al centro de la investigacin, tales
como el conflicto de la pobreza de las clases menos favorecidas y los estatus otorgados al
complejo sistema social humano (Stake, 1995: 17).
Las preguntas subordinadas de un tema especfico cubren las necesidades de informa-
cin que se presentan de antemano. Estas preguntas, requieren unos datos necesarios
en la descripcin de los casos.... Un tema especfico desenfocado se usar para las inves-
tigaciones estructurales de conceptos primarios, sin dejar de lado las subordinacin en
la estructura del estudio (Stake, 1995, p. 25). En este aparte se ha tenido en cuenta el
concepto de Stake acerca de las preguntas de tema especifico, para as, incluir los proce-
sos de anlisis de datos y presentacin de una investigacin de enfoque tradicional.
Para que estos temas sean cubiertos se pueden observar destellos en los procesos que
el investigador pretende usar en su enfoque tradicional y esconder lo que el lector real-
mente encontrar, luego de concebir un estudio: Muchas ilustraciones en la presenta-
cin del caso y las preguntas subordinadas del tema central formaran un estudio del
caso.
En su autobiografa, Denzin (1989b) sugiere que las preguntas del investigador deben
seguir un formato interpretativo y, a la vez, ser formuladas en un solo sentido. Estas
deben comenzar por resolver un porqu y no un cmo; adems, se podra tener un
inicio con la historia personal de alguien o de la persona misma, basndose en otra in-
formacin. Denzin, desde sus estudios, ilustra los tipos de preguntas de la siguiente
forma: Como es la emocin, si esta se llegase a presentar en la conciencia, vida, expe-
riencia o en la articulacin de los sentimientos? Cmo el hombre y la mujer del co-
mn vive y experimenta los productos del alcoholismo? (p.50).
Ahora pues, se podra presenta la pregunta de tema central como la relacin de la ma-
nera o el proceso en el cual las preguntas relevantes se presentan para ser analizadas.
A la preguntas que se hacen referencia, podran ser formuladas de la siguiente manera:
Qu experimenta el objeto de una de la vida del individuo?
Qu se puede decir de este tipo de experiencias?
Qu apartes de la narrativa puede presentar los por menores de esta vida del indi-
viduo?
Cuales teoras se relacionan con la vida de dicho individuo?
En un ejemplo de un estudio fenomenolgico, Riemen (1986) formula las siguientes
preguntas en un caso que donde se relacionan el cuidado y el oficio de ser enfermera:
Desde la experiencia qu se requiere para que un usuario describa que la relacin entre
las personas sea de una interaccin de cuidado? (p 91). aunque la anterior es una pre-
gunta central, tambin est orientada hacia el caso. Lo anterior, ya que agrega un sopor-
te de preguntas de tema central, la cual encubre los pasos en el anlisis de los datos. Por
ejemplo, teniendo en cuenta los procesos de Moustaka (1994, p. 99), se podran formu-
lar las siguientes preguntas:
Cuales son los posibles significados estructurales de la experiencia?
Cuales son los temas subrayados y los contextos que se toman desde la experien-
cia?
Cuales son las estructuras universales que conllevan a sentir y crear pensamientos
acerca de las experiencias?
Cuales son los temas estructurales que no cambian y que a la vez facilitan una
descripcin de la experiencia?
Para ilustrar las preguntas de caso y las de tema en una investigacin, Gritz (1995, p. 4)
hace este acercamiento: Ella desarrolla un proyecto fenomenolgico para construir una
mejor comprensin del oficio de ser maestro, y lo muestra como es entendido por la
prctica de los profesores de un saln de un colegio de educacin bsica primaria. Ella
presenta dos grupos de preguntas: las primeras de caso orientado y las segundas de
tema central.
Algunas preguntas:
a. Cuales son los significados estructurales de ser maestro?
b. Qu temas son relevantes y contextualizados a la hora de proponer un punto de vis-
ta del profesionalismo de un profesor?
c. Cules son los temas de estructura universal que conllevan a sentir y concebir pen-
samientos acerca del profesionalismo del maestro?
d. Cuales son los temas estructurales que facilitan una descripcin del profesionalismo
de un maestro, concebido desde la practica realizada en el saln de clases de un co-
legio de bsica primaria?
Preguntas de tema central:
1. Qu hacen los profesionales de la educacin?
2. Qu no hace un profesional del mismo mbito?
3. Describa a alguien que describa el profesionalismo docente?
4. Qu dificultades y facilidades presenta el oficio de ser educador?
5. Cmo y cundo usted sinti ser un profesional?
Para un estudio a fondo de la teora, las preguntas subordinadas del tema podran ser
formuladas como aspectos de los pasos de codificacin tal como en una codificacin
abierta, una codificacin axial, una codificacin de seleccin y un desarrollo de proposi-
ciones:
Cuales son las categoras generales que emergen en una primera revisin de datos?
(codificacin abierta)
Si se presenta el fenmeno de inters, cual seria la causa? Qu condiciones con-
textuales y condiciones de intervencin influyeron? Qu estrategias o resultados
se presentaron? Cuales fueron las consecuencias de estas estrategias? (codificacin
axial)
Por nombrar un ejemplo, se har referencia a la propuesta de disertacin de Mastera
(1995), en la que ella realiza un estudio del proceso de revisin del curriculum de la
educacin general en tres universidades de renombre. Su plan recurri a las preguntas
de caso y de tema central. Las primeras para guiar la investigacin se formularon de la
siguiente forma: Cul es la teora que explica el proceso de cambio en la revisin de los
currculos de la educacin general en tres sucursales de una universidad?. Luego ella
propone varias preguntas subordinadas de tema central relacionadas especficamente en
la codificacin axial y abierta:
1. Cmo evoluciono el proceso?
2. Cules fueron los eventos de mayor importancia en el proceso?
3. Cules fueron las debilidades a cambiar?
4. Quines fueron los participantes mas importantes? De qu forma se hicieron no-
tar en el proyecto?
5. Cules fueron los resultados?
En otro estudio, Valerio (1995) utiliza las preguntas de fundamentos tericos relaciona-
das directamente con los pasos en el anlisis de datos de la investigacin fundamentada:
La pregunta formulada por esta investigacin terica de fundamentos es: Qu terica
explica por qu las nias entre 12 y 14 aos quedan embarazadas? La pregunta subordi-
nada sigue el paradigma del desarrollo de un modelo terico Las indagaciones tambin
buscan explorar los pasos de codificacin de la entrevista: Cules son las categoras
generales que emergen de una codificacin abierta? Cul es el fenmeno central no
emergente? Qu causa estas condiciones casuales? Cules han sido los casos de inter-
accin especifica y las condiciones que ms influyen? Cules son las estrategias asumi-
das y los resultados? (p3)
En una etnografa, alguien podra presentar una pregunta subordinada de tema central
que se relaciones con a) una descripcin de un contexto, b) un anlisis de el tema mas
relevante, y c) la interpretacin de un comportamiento cultural (Wolcott, 1994b). Lo
anterior, tambin citando alternativamente a Spradley (1979, 1980), quien apunta a que
las preguntas subordinadas de tema central puedan reflejar los doce pasos de Spradley,
en su obra la secuencia de la decisin de investigacin, donde presenta las siguientes
preguntas:
Cul es la situacin social que va a ser estudiada?
Cmo se puede involucrar la observacin en esta situacin?
Cmo se recolectara la muestra de esta situacin?
Qu campos culturales se presentan de este estudio y esta situacin?
Qu otras observaciones especificas se logran del enfoque de esta investigacin?
Qu taxonoma emerge desde las observaciones enfocadas en este trabajo?
Si se mira ms detenidamente, qu otras observaciones pueden ser realizadas?
Qu otros temas se pueden presentar?
Cul es el conjunto cultural que se presenta?
Cmo se puede escribir de la etnografa?
Con el uso de un cuestionario bien diseado para un estudio de caso (Asmussen &
Creswell, 1995), se podra volver a redirigir las preguntas como los ejercicios presenta-
dos en este texto. Para visionar el caso de un solo campus universitario y los individuos
que estn all, se postulara una pregunta central: Como respondi el campos al inci-
dente de un hombre armado en la universidad del medio oeste? y despus se presenta-
ran las preguntas subordinadas de caso dirigiendo este estudio (Se presentaron estas
preguntas como centrales, como ya se puede notar):
1. Qu paso?
2. Quin ms se inmiscuy en el accidente?
3. Qu temas de respuesta surgieron durante los ocho meses siguientes al incidente?
4. Qu teora se constituyo en una ayuda para entender la respuesta dada por la gente
que se encontraba en el campus?
5. Qu deducciones son nicas en este caso?
Luego, se presentaran unas preguntas para el procedimiento de tema:
1. Cmo se podran describir el campus (escena) y los eventos siguientes al inciden-
te? (descripcin del caso)
2. Qu temas emergen de las recoleccin de informacin acerca de el caso? (anlisis
de las circunstancias del caso)
3. Cmo se puede interpretar desde los puntos de vista psicolgico y social? (Lec-
ciones aprendidas desde el caso rodeado por la literatura).
Las ilustraciones demuestran que, en un estudio cualitativo, alguien puede formular
preguntas subordinadas que direccionan el caso hasta que el tema central sea explorado,
y, adems, usar trminos que codifican el trabajo dentro de una investigacin tradicio-
nal. Tambin, las preguntas subordinadas del tema central pueden esclarecer los pasos
en los procedimientos de recoleccin de datos, anlisis y construccin de la redaccin
Resumen
Este captulo se apunt hacia tres temas relacionados con la introduccin y el enfoque
de un estudio cualitativo: la formulacin del problema, la formulacin del propsito y
las preguntas de investigacin Aunque discut las caractersticas generales de diseo de
cada una de las secciones de la investigacin cualitativa, donde se hizo relacin desde el
tema hasta los marcos tradicionales; la formulacin del problema debera indicar la
fuente del caso que se lleva a cabo en el estudio. Para presentar esto en trminos litera-
rios y a la vez ser relacionado con el foco de una tradicin especifica de indagacin. La
formulacin del propsito debera incluir trminos que codifiquen la base para un mar-
co tradicional. Lo anterior puede incluir comentarios acerca del lugar o de la poblacin
que se va a estudiar de tal forma que ser posible visionar el tipo de investigacin Las
preguntas de investigacin continan la codificacin para develar el camino de una pre-
gunta central, la pregunta se presentara de manera dirigida en esta investigacin To-
mando en cuenta la pregunta central como una pregunta subordinada y, adems, am-
pliar un modelo presentado por Stake (1995) que agrupa las preguntas subordinadas en
dos grupos: las preguntas subordinas de caso, que dirigen lo que concierne al estudio, y
las preguntas de tema central, las cuales anticipan las necesidades de informacin Estas
necesidades presentadas anticipadamente, se puede decir, pueden ser presentadas como
pasos o fases en el anlisis de datos y el reporte del estudio. As, se esclarecer cmo el
investigador estar presentando y analizando la informacin dentro de un marco tradi-
cional. Los ejemplos muestran como las preguntas subordinadas de caso y de tema cen-
tral se pueden disear dentro de cada uno de los cinco marcos tradicionales.
Lecturas adicionales
Para plantear el problema general, consultar a Marshall y Rosmarino (1995). Para cono-
cer ms acerca de los diferentes principios bsicos en proposicin de la escritura, con-
sultar Creswell (1994) y las referencias mencionadas en el capitulo anterior donde se
proponen los fundamentos de la escritura. Para una mejor revisin en la redaccin de
preguntas de informacin, se recomienda Miles y Huberman (1994). tambin, en los
textos propuestos para la investigacin cualitativa otros autores presentan una gua de
como formular preguntas para las investigaciones de este tipo (ejemplo, Glesne y Pesh-
kin, 1992; Maxwell, 1996). se recomienda la conceptualizacin de preguntas de caso y
de preguntas de tema central escrito por Stake (1995). Tambin, el lector debera exa-
minar los artculos del peridico cualitativo y los reportes para encontrar una buena
ilustracin de los trasfondos del problema, bases de propuestas, y preguntas de investi-
gacin.
Creswell, J.W. (1994). Researh design: Qualitative and quantitative approaches. Thou-
sand Oaks, CA: Sage.
Glesne, C., & Peshkin, A. (1992). Becoming qualitative researchers: An introduction.
White Plains, NY: Longman
Marshall, C. & Rossman, G.B. (1995) Designing qualitative research (2nd ed.) Thousand
Oak, CA: Sage.
Maxwell, J. (1996). Qualitative research design: An interactive approach. Thousand Oak,
CA: Sage.
Miles, M.B., & HUberman, A.M. (1994) Qualitative data analysis: A source book of
new methods. Thousand Oak, CA: Sage.
Stake, R. (1995). The art of case study research. Thousand Oaks, CA: Sage.
Ejercicios
Para la investigacin que se est llevando a cabo, reescribir la pregunta central que se ha
diseado en los ejercicios el capitulo 2 para el marco tradicional. Lo anterior siguiendo
al pie de la letra lo mostrado en este captulo para la construccin de buenas preguntas.
En este captulo, se ha presentado un modelo para escribir las preguntas subordinadas
en un formato de caso y tema central. Escriba de cinco a siete preguntas del primer tipo
y de cinco a siete del segundo tipo en su investigacin
7
Recoleccin de datos
El circulo de reco-
leccin de datos
Solucin de Propsito de
los temas de Muestreo
campo
Grabacin de Recoleccin
la informa- de datos
cin
!
!
El crculo de recoleccin de datos
Se visualiza que la recoleccin de datos es una serie de actividades relacionadas que
conllevan a recoger de manera beligerante la informacin para dar respuesta a las pre-
guntas que emergen en la investigacin Como es mostrado en la figura 7.1 una investi-
gacin cualitativa maneja una serie de actividades en el proceso de recoleccin de datos.
Aunque se comienza con localizar un sitio o un individuo para el estudio, un investiga-
dor puede comenzar con otro punto de inicio en el crculo. Lo ms importante es que
el investigador considere las mltiples fases en la recoleccin de dicha informacin, es-
tas se extiendes ms all del punto tpico de referencia de las entrevistas guiadas o las
observaciones realizadas
Un paso importante en el proceso es encontrar la poblacin o los lugares para llevar a
cabo el estudio, lo siguiente es obtener el acceso o establecer un espacio en el que los
participantes provengan la informacin requerida. Un paso de interrelacin cerrado en
el proceso envuelve una estrategia determinada por el propsito de muestreo de los in-
dividuos o por medio de determinacin de una estrategia para la recoleccin de la
muestra, as que las inferencias de estadstica pueden ser hechas; por si el muestreo es
mejor que el que presenta el mejor estudio del problema que se est manejando. El in-
vestigador necesita determinar por medio del anlisis el tipo de muestreo propuesto
desde todos los puntos de vista para presentar un acercamiento racional a la seleccin
hecha.
Una vez el investigador elige los lugares o la gente, las decisiones necesitan ser hechas
por el medio ms apropiado de alcance de recoleccin de datos. Una vez el investigador
seleccione el sitio o la poblacin, decisiones que necesitan ser hechas desde una apro-
piada recoleccin de datos. Un indagador cualitativo puede enfrentar alcances ms no-
vedosos, tales como el uso del correo electrnico, y algunas veces un caso puede, a la
vez, involucrar ms que una sola fuente de la obtencin de la informacin. Para obtener
la informacin, el investigador debe desarrollar protocolos o formas escritas de graba-
cin de la informacin de acuerdo con las necesidades de logstica del proceso recolec-
tor. Tambin, se deben tener en cuenta que no se pueden presentar ninguna dificultad
en el campo del caso que pueda comprometer los datos. De esta forma el proyecto se
llevara a una salida prematura del campo de estudio o del sitio de la poblacin. Adems,
esto contribuye a la perdida de informacin en una cuanta considerable. En conclu-
sin, un investigador est en la obligacin de decidir como almacenar la informacin y
encontrar fcilmente como proteger los datos a la hora de presentar una situacin en la
cual se puedan daar o perder.
Ahora se explicara cada una de las actividades de recoleccin de datos, y, adems, se di-
reccionara cada uno de los procesos generales y los alcances dentro de los tipos de in-
vestigacin. Como se explica en la tabla 7.1 estas actividades tienen diferencias y simili-
tudes a travs de los cinco tipos de tradicionales de investigacin.
El sitio o el individuo
En un estudio biogrfico se requiere encontrar un individuo para estudiar, un individuo que
sea accesible, dispuesto a proporcionar informacin, que se distinga por sus logros o en
cosas del comn y que proporcione luces sobre un fenmeno especfico o tema que se
est explorando. Plumer (1983) recomienda dos fuentes de sujetos a estudiar. El enfo-
que pragmtico donde un individuo tiene la oportunidad de un encuentro, un sujeto de
inters que emerge de un estudio ms amplio o de voluntarios individuales . Alternati-
vamente, uno podra identificar una persona marginal quien vive en culturas en con-
flicto o una persona admirable, la cual ha tenido influencia en su poca o una per-
sona ordinaria quien proporciona un ejemplo de una poblacin ms amplia.
En un estudio fenomenolgico, los participantes pueden ser localizados en un sitio nico,
aunque no necesariamente. Lo ms importante, es que ellos deben ser individuos quie-
nes han experimentado el fenmeno que se est explorando y pueden intercambiar sus
experiencias concientes. As mismo, en la teora fundamentada, los individuos no tienen
que estar localizados en un sitio nico; de hecho, si ellos estn dispersos, entonces ellos
pueden proporcionar informacin contextual importante usada en la fase de codifica-
cin axial de la investigacin. Ellos necesitan ser individuos quienes tengan una accin
o participacin en un proceso central al estudio de la teora fundamentada. Por ejemplo,
en Creswell y Brown(1992), se entrevistaron 32 presidentes de departamentos localiza-
dos a lo largo de los Estados unidos.
En un estudio etnogrfico, sin embargo, un sitio nico es importante donde un grupo cul-
tural han desarrollado valores compartidos, creencias y supuestos. Los investigadores
necesitan seleccionar un grupo (o un individuo o un representante del grupo) para es-
tudiar, preferiblemente a uno para el cual el investigador es un extrao (Agar,1986)
En un estudio de caso, el sitio tambin es importante, pero est ms circunscrito que en un
sistema cultural propio de una etnografa. Estos sitios pueden ser programas, eventos,
procesos, actividades o mltiples individuos. Aunque Stake(1995) se refiere a un indivi-
duo como un caso apropiado, yo acudo al mtodo biogrfico o a la historia de vida
para el estudio de un individuo en particular. Sin embargo, el estudio de individuos ml-
tiples, es definido como un caso y considerado un caso de estudio colectivo, lo cual pa-
rece una prctica aceptable. Yo necesito registrar una nota importante que se refiera a lo
que hacen etngrafos como Glesne y Peskin(1992) al estudiar un sitio o personas sobre
las que se tiene inters. Glesne y Peskin piden en la investigacin que se examine su
propia rea dentro de la propia institucin o agencia, o en medio de amigos o
colegas(p.21) Este tipo de investigacin cualitativa atrae a muchos estudiantes porque al
estudiar su propio terreno hay fcil acceso a informantes e informacin a costo mni-
mo. Indudablemente, los investigadores cualitativos colocan sus valores, sesgos y com-
prensiones en su proyecto y los conocimientos ntimos de un grupo se vuelven de su
propiedad. Pero lo negativo pesa ms que lo positivo. Estudiando a la gente se estable-
cen expectativas para la recoleccin de datos que pueden comprometer el valor del
dato; los individuos pueden negar informacin, inclinar la informacin hacia lo que los
investigadores quieren oir o dan conocimiento errado lo cual es un riesgo para el in-
vestigador .(Glesne y Peskin, 1992) Tambin especialmente en la investigacin etnogr-
fica, el investigador rastrea normas y valores de los cuales los participantes en la cultura
pueden no ser concientes y no entregar determinada informacin.
Por tanto Wolcott(19994) advierte de la limitacin al estudiar el propio patio ya que
es difcil estudiar objetivamente procesos en los que se est envuelto como participante.
!
Tabla 7.1. Actividades de recoleccin de datos en las cinco tradiciones
Actividad de TEORIA
FENOMENOL ESTUDIO DE
recoleccin de BIOGRAFIAS FUNDAMENT ETNOGRAFIA
OGIA CASO
datos ADA
Mltiples
Un sistema
individuos quienes Miembros de una
Mltiples delimitado tal
Individuos han respondido a cultura que
Que es lo que individuos quienes como proceso,
particulares, una accin o muestran grupos
tradicionalmente han actividad, evento,
accesibles y participan en un o individuos
se estudia? experimentado el programa o
especiales proceso acerca de representativos
fenmeno individuos
un fenmeno del grupo
mltiples
central
Varias estrategias
dependiendo de la
Encontrar Encontrar Encontrar un Encontrar un
Como seleccionar persona.(por
personas que han ejemplos grupo cultural caso, un caso
a las personas o el ejemplo,
experimentado el homogneos, para quienes uno tpico, o una
sitio para el conveniente,
basado en una es un extrao, un mxima
estudio?(Ejemplos importante fenmeno, un teora, un ejemplo variacin o un
de estrategias) polticamente, ejemplo criterio muestreo terico representativo caso extremo
tpico o caso
crtico
Documentos y
materiales de
Forma extensa
archivo, Principalmente
Que tipo de tales como
entrevistas entrevistas con Observacin
informacin es documentos y
abiertas-cerradas, Entrevistas a 20-30 personas participante,entrev
tpicamente grabaciones,entrev
diarios de sujetos, mximo 10 para descubrir istas, artefactos y
recolectada? istas,
observacin detalles de la documentos
(formas de datos) observaciones y
participante, teoria
artefactos fsicos
conversacin
casual
Como es la
Notas de campo, Notas de campo,
informacin Protocolo de
Notas, protocolos Protocolo de protocolos de protocolos de
recolectada? entrevista,
de entrevistas entrevista extensa entrevista y de entrevista y de
(informacin memoria
observacin observacin.
grabada)
Problemas de
campo(por
Cuales son los ej;reflexividad,
Acceso a
problemas Brackecting Problemas en la reactividad, Problemas
materiales,
comunes en la experiencia de entrevista(por reciprocidad, propios de la
autenticidad y
recoleccin de uno, logstica de la ejemplo, logstica, entrar en los Entrevista y de la
cantidad de
datos?(problemas entrevista inicio) nativos, divulgar Observacin
materiales
de campo) informacin
privada,
deserciones.
!
Acceso y afinidad
El acceso a los individuos tiene varias etapas. A pesar de la tradicin de encuestar, los
permisos se deben buscar al acercarse a sujetos humanos y se debe revisar el potencial
impacto que puede tener el estudio sobre los participantes. Este proceso incluye pre-
sentarles el propsito del proyecto y sus procedimientos en detalle. La mayora de los
estudios cualitativos estn exentos de una larga revisin, pero los estudios que envuel-
ven individuos como menores de 18 aos o con poblacin vulnerable(como enfermos
de VIH) requieren una revisin completa, un proceso detallado, de largas aplicaciones y
un amplio tiempo para revisiones. Muchos de estos proyectos estn ms familiarizados
con el mtodo cuantitativo para las investigaciones en ciencias sociales y humanas que
requieren la conformacin de procedimientos estandarizados y lenguaje propio de la
investigacin positiva( por ej, hiptesis, sujetos, resultados)
La forma actual de consentimiento para que los participantes lo llenen, debe tener los
siguientes elementos:
Estar de acuerdo para voluntariamente retirarse en cualquier momento.
Explicar el propsito central del estudio y los procedimientos que se utilizarn en
la recoleccin de datos.
Hacer comentarios acerca de la proteccin y confidencialidad de la informacin
de los participantes.
Informar sobre riesgos que pueden estar asociados con la participacin en el es-
tudio.
Los esperados beneficios que tienen los participantes en el estudio.
Dar un lugar y fecha para la prueba.
Para un estudio biogrfico, los encuestadores reciben informacin de los individuos, luego
de obtener su permiso para participar en el estudio. A los sujetos del estudio debera
valorarse su motivacin para su seleccin por parte del investigador, advirtiendo del
anonimato y se explica por parte del investigador el propsito del estudio. Estas revela-
ciones ayudan a construir el rapport. Para acceder a documentos biogrficos y archivos
se requiere permiso y quizs viajes por distintas libreras.
En un estudio fenomenolgico, es difcil acceder a individuos que hayan experimentado el
fenmeno y lograr su permiso por escrito para ser estudiados. En el estudio de
Riemen(1986), por ejemplo, el encontr 10 adultos no hospitalizados de ms de 18
aos quienes haban tenido previas interacciones con enfermeras y con quienes se poda
articular sus experiencias. Para las mltiples entrevistas extensas y a profundidad, es
conveniente obtener informacin de la gente quienes pueden ser de fcil acceso a los
participantes.
El permiso individual para ser estudiado tambin es parte de la teora fundamentada. El
grupo debe proporcionar el permiso para ser estudiado y se necesita el rapport con el
investigador. La teora fundamentada comienza con un ejemplo homogneo, individuos
quienes tienen experiencias comunes de accin o de procesos. En una etnografa, el acce-
so tpico comienza con un guardameta, un individuo que es un miembro de un grupo
cultural. Este guardameta es el contacto inicial para el investigador y lleva a otros in-
formantes(Hammersley y Atkinson, 1995) . Aproximndose a este guardameta y al sis-
tema cultural suavemente permite advertir la presencia de extraos buscando estudiar
la cultura. Ganar el acceso a travs de una guardameta y establecer el rapport con el
caso tambin es importante para un estudio de caso. Tanto para las etnografas como
para los estudios de caso, los guardametas requieren informacin acerca del estudio
lo cual incluye los siguientes puntos, tal como Bogdan y Biklen(1992) lo sugieren :
Por qu fue el sitio escogido para el estudio?
Que se har en el sitio durante el estudio? (tiempo y recursos requeridos por los
participantes y cantidad de tiempo gastado en el sitio por los investigadores)
La presencia del investigador ser interrumpida?
Como sern reportados los resultado?
Que ganar el guardameta en el estudio?
En bola de nieve o en cadena Identifica casos de inters de personas que conocen gente a que a su ves
conocen casos que proporciona informacin valiosa.
Criterio Todo los casos que tienen algn criterio de seleccin, son tiles para la
garanta de seguridad
Observaciones:
Reunir notas de campo al hacer una observacin participante
Reunir notas de campo al hacer observacin como un observador
Reunir notas de campo para gastar ms tiempo como participante que como observador
Reunir notas de campo para gastar ms tiempo como observador que como participante
Reunir notas de campo primero para observar desde afuera y luego ingresar al campo y observar
desde adentro.
Entrevistas:
Conducir una entrevista no estructurada, entrevista abierta-cerrada y tomar notas en la entrevista.
Conducir una entrevista no estructurada, entrevista abierta-cerrada, grabar la entrevista y transcribir la
entrevista.
Conducir una entrevista semiestructurada, grabar la entrevista y transcribir la entrevista
Conducir una entrevista en un grupo focal, grabar la entrevista y transcribir la entrevista.
Documentos:
Guardar un diario durante el estudio.
Tener un participante que guarda un diario durante el estudio
Recoger cartas personales de los participantes
Analizar documentos pblicos (por ejemplo, memos, minutas, memorias, material de archivo
Examinar autobiografas y biografas.
Tener informantes que toman fotografas o videos
Materiales audio visuales:
Registrar evidencias fsicas
Grabar o filmar una situacin social, a grupos o a personas
Registrar fotografas o videos
Recolectar sonidos(Por ejemplo, sonidos musicales, risas de nios,
Recolectar correos o mensajes electrnicos
Examinar posiciones o rituales
La entrevista
En la entrevista se conciben una serie de pasos tales como:
Identificar a los entrevistados basndose en los propsitos de la investigacin.
Determinar que tipo de entrevista es ms prctica y la que proporciona la ms til
informacin al responder las preguntas del investigador. Se evalan los tipos dis-
ponibles tales como entrevistas por telfono, entrevistas a grupos focales o entre-
vistas uno a uno. Una entrevista telefnica proporciona la mejor fuente de infor-
macin cuando el investigador no tiene acceso directo a las personas. Los incon-
venientes de este mtodo es que el investigador no puede ver la comunicacin in-
formal y tambin el gasto de las llamadas telefnicas. Los grupos focales son ven-
tajosos cuando la interaccin entre entrevistados probablemente dar la mejor in-
formacin, cuando los entrevistados son similares y cooperan con el otro, cuando
el tiempo para recoger la informacin es limitado y cuando los individuos entre-
vistados uno a uno pueden vacilar al proporcionar la informacin. En este mto-
do, hay que tener cuidado de animar a todos los participantes para hablar y moni-
torear a las personas quienes pueden dominar la conversacin. Para investigar uno
a uno el investigador necesita personas que no vacilen para hablar y muestren sus
ideas y necesidades y se debe identificar un grupo en el cual esto es posible. El
entrevistado tmido puede ser para el investigador como un desafo y el menos
adecuado para la recoleccin de datos.
Cuando se est conduciendo uno a uno o las entrevistas con grupo focal, yo re-
comiendo usar los procedimientos apropiados para grabar, tales como un graba-
dor en la solapa para ambos, el entrevistador y entrevistado, o un adecuado gra-
bador sensible para la acstica del cuarto.
Disear el protocolo de la entrevista, de 4 0 5 pginas de largo, con aproximada-
mente cinco preguntas abiertas cerradas y amplio espacio entre las preguntas
para escribir las respuestas a los comentarios del entrevistado.
Determinar el lugar para realizar la entrevista. Encontrar, si es posible, un local
silencioso libre de distracciones. Cerciorarse que el espacio fsico se presta para
grabacin de audio, una necesidad esencial para grabar informacin.
Despus de llegar al sitio de la entrevista, se debe obtener el consentimiento de
los entrevistados para participar en el estudio. Para lograr los propsitos del estu-
dio, se debe planear la cantidad de tiempo que se necesitara para completar la en-
trevista y planear cmo se usarn los resultados de la entrevista (ofrecer una copia
del reporte o un resumen de esta al entrevistado).
Durante la entrevista, adherirse a las preguntas, completarlas dentro del tiempo
especificado (si es posible), ser respetuoso y cortes, y ofrecer pocas preguntas y
advertencias. Este ltimo punto puede ser el ms importante e insisto en que un
buen entrevistador es un buen escucha ms que un conversador durante una en-
trevista. Tambin se debe recobrar la informacin del protocolo de la entrevista
en el evento que el audio no trabaje. Hay que reconocer que escribir notas rpi-
damente puede resultar incompleto y parcial por la dificultad de hacer preguntas y
escribir respuestas al mismo tiempo.
La observacin
Observar es una habilidad especial que requiere manejo de algunos asuntos tales como
la potencial decepcin de la gente que est siendo entrevistada, manejar impresiones y
el distanciamiento del investigador en un grupo muy cerrado o distante. Igual que la
entrevista, la observacin tiene una serie de pasos:
Seleccionar un sitio para la observacin. Obtener el permiso requerido para acceder al
sitio.
En el sitio, identificar a quien o que observar, cuando y por cuanto tiempo. Un informante
clave ayuda en este proceso.
Determinar inicialmente el rol como observador. Este rol puede oscilar desde una com-
pleta participacin (siendo nativo) a una observacin de no participacin. Yo es-
pecialmente prefiero iniciar observando de afuera y luego integrarse en el grupo.
Disear un protocolo de observacin como un mtodo para guardar notas sobre la experiencia.
Se incluyen en este protocolo las descripciones y las notas reflexivas (p. e. notas
sobre sus experiencias, las corazonadas y lo aprendido).
Guardar elementos como retratos del informante, el aspecto fsico, eventos particulares y activida-
des y tus propias reacciones (Bogdan y Biklen, 1989).
Durante la observacin, al principio si eres forastero, ser pasivo y amigable, y comenzar con obje-
tivos limitados en las primeras sesiones de observacin. La primera sesin de observacin
quiz se pueden tomar pocas notas y centrar la atencin en la observacin.
Despus de la observacin, suavemente retirarse del sitio, agradeciendo la informacin de los par-
ticipantes y de su accesibilidad al estudio.
Procedimientos de grabacin
Tanto para la observacin como para la entrevista, las cuales se utilizan en las cinco tra-
diciones de investigacin, requieren de protocolos que es como una hoja predetermina-
da, una bitcora que guarda informacin sobre una observacin o entrevista. Los pro-
tocolos de entrevista permiten a una persona tomar notas acerca de las respuestas del
entrevistado. Estos protocolos tambin ayudan al investigador a organizar los pensa-
mientos sobre como organizar la informacin al inicio de la entrevista,, informacin
sobre el final de la entrevista, y para analizar las respuestas. En la tabla 7.5 aparece un
protocolo de la entrevista usado en el estudio de caso de un pistolero. Adems de las
cinco preguntas abiertas- cerradas en el estudio de caso del pistolero, yo recomiendo:
Usar un encabezado para recordarle informacin esencial acerca del proyecto y del propsito del estudio
al entrevistado. Este encabezado puede tambin incluir informacin acerca de la confi-
dencialidad y aspectos de manejo de la entrevista incluidos en el formato de consenti-
miento.
Un espacio entre las preguntas dentro del protocolo. Reconocer que un individuo no siempre
puede responder directamente a las preguntas que se le hacen. Por ejemplo, mientras tu
haces la pregunta 2, el entrevistado puede responder a la pregunta 4. Estar preparado
para escribir las notas de todas las preguntas como las habla el entrevistado.
Memorizar las preguntas en su orden minimiza la perdida de contacto ocular. Disponer de una
apropiada transicin verbal de una pregunta a la otra.
Escribir completo los comentarios y al final agradecer a la persona por la entrevista y en caso necesario,
solicitar informacin de seguimiento.
Tabla 7.5 protocolo de entrevista
Ver un plan de clases y comentar acerca del Espacio fsico Retroproyector con alas: Yo me sorprendo si al regresar al
en la parte inferior de esta pgina. saln somos capaces de leer esto
Aproximadamente a las 5:17 p.m, Dr Creswell entra al El retroproyector no est enchufado al inicio de la clase: Me
cuarto lleno, entra el dr Wolcott. Los miembros de la clase sorprende que se hubiera pasado por alto
parecen aliviados
(cuando se toma tiempo extra para enchufarlo)
El Dr Creswell presenta unos breves antecedentes Despus de la llegada del doctor Creswell y Wolcott: Los
estudiantes parecan ansiosos. Quizs esto tena que llevar a
concentrndose sobre su experiencia internacional, hace un cambio, comenzando a los 5 p.m.(
unos comentarios acerca de la etnogrfica educativa: El
hombre en el oficio de principal alguien poda tener clases de 6:30
El doctor Wolcott comienza dicindole a la Los doctores Creswell y Wolcott parecen tener una buena
relacin entre ellos, juzgando por las cortas interacciones
clase que el ahora escribe etnografa educativa y destaca esta que ellos han tenido
principal ocupacin mencionando dos libros: Transfiriendo
datos cualitativos y El arte del trabajo de campo.
Mientras el doctor Wolcott comienza su presen tacin pide Pizarrn
disculpas por su voz cansada(debido a
que habl todo el dia), el doctor Creswell sale de la clase !
para recuperar las transparencias gene
Pantalla silla
rales de guest
!
Escritorio Hablantes
!
Proyector
Resumen
En este captulo, hice referencia a diversos componentes del proceso de recoleccin de
informacin. El investigador se ocupa de ubicar un sitio o persona a estudiar, obtenien-
do acceso y creando una buena relacin con el lugar o individuo, realizando muestreos
con propsitos por medio del uso de alguno de los tantos enfoques para tal fin en la
investigacin cualitativa, recolectando informacin a travs de cuatro maneras (entrevis-
tas, observaciones, documentos y material audio-visual), estableciendo enfoques para
grabar informacin como el uso de protocolos de entrevistas u observacin, resolvien-
do aspectos de campo desde el acceso hasta las preocupaciones ticas y desarrollando
un sistema para almacenar y manejar las bases de datos. Aplicadas a las cinco tradicio-
nes de investigacin, las tradiciones se diferencian en la diversidad de la informacin
recolectada, la unidad de estudio examinada, la extensin de los temas de campo y el
entremetimiento de los esfuerzos de la recoleccin de informacin. Sin tener en cuenta
la tradicin, los investigadores necesitan aprobacin de un consejo de revisin, involu-
crarse en recoleccin de informacin similar de las entrevistas y observaciones y usar
protocolos y formas de informacin similares para su almacenamiento.
Lecturas adicionales
Para discusiones sobre estrategias de muestreo con propsitos, recomiendo a Miles y
Huberman (1994).
Para discusiones sobre la realizacin de observaciones y toma de notas de campo, sugie-
ro a varios escritores:
Para discutir sobre relaciones y aspectos de campo, dirjase a Hammersley
Ejercicios
Gane experiencia recolectando informacin para su proyecto. Dirija ya sea una entrevis-
ta o una observacin y registre la informacin en un formato de protocolo. Despus de
esta experiencia, identifique aspectos que representaron retos en la recoleccin.
Es de gran ayuda disear las actividades de la recoleccin de informacin del proyecto.
Revise las siete actividades de la Tabla 7.1. Elabore una matriz que describa la recolec-
cin de informacin para todas las siete actividades de su proyecto.
8
Representacin y Anlisis de datos
Escribir memos y
Escribir pasajes reflexivos
Toma de notas comentarios del
como notas
observador
Obtencin de
Intentar con temas sobre
retroalimentacin sobre
sujetos
las ideas
Desarrollar categoras de
Identificacin de cdigos Escribir cdigos, memos
cdigos
Reduccin de la Clasificar el material en Identificar regularidades
Anotar patrones y temas
informacin categoras con patrones
Contextualizar en la
Relacin con la estructura
estructura a partir de la
analtica en la literatura
literatura
!
Otro enfoque importante para reducir la informacin es desarrollar cdigos o catego-
ras y clasificar el texto o las imgenes en categoras. Pienso aqu en seleccionar la in-
formacin; no toda la informacin se utiliza en un estudio cualitativo y parte de ella
puede ser eliminada (Wolcott, 1994b). Los investigadores desarrollan una lista corta de
cdigos tentativos (e.g., 12 ms o menos) que se asocian a un segmento del texto, sin
importar la longitud de la base de datos. Los investigadores que recin inician tienden a
crear listas de cdigos elaboradas cuando revisan sus bases de datos. Yo lo hago de otra
manera. Comienzo con una lista corta5 6 categoras con etiquetas o cdigos de ta-
quigrafay luego expando estas categoras mientras contino revisando y volviendo a
revisar mi base de datos. Tpicamente, sin importar el tamao de la base de datos, no
elaboro ms de 25 a 30 categoras de informacin, y me encuentro tratando de reducir
stas a 5 6 que son las que finalmente utilizar para escribir mi escrito. Aquellos inves-
tigadores que terminan con 100 200 categorasy es fcil encontrar todas ellas en
una base de datos complejaluchan por reducirlas a 5 6 que son las con las que de-
ben terminar para la mayora de las publicaciones.
Como otra tcnica, Huberman and Miles (1994) sugieren que los investigadores deben
hacer conteos preliminares de la informacin y determinar la frecuencia con la que
los cdigos aparecen en la base de datos. Finalmente, los investigadores relacionan las
categoras y desarrollan estructuras analticas, procedimientos encontrados investigacin
terica fundamental (Cobin & Strauss, 1990). Tales comparaciones y contrastes pueden
llevar a redisear un estudio o pueden llevar a la creacin de una nueva estructura.
El anlisis de datos en espiral
El anlisis de informacin no es algo pasado de moda; ms bien, es algo construido se-
gn las demandas, revisado y con coreografa (Huberman & Miles, 1994). Los inves-
tigadores cualitativos aprenden haciendo (Dey, 1993, p. 6). Esto lleva a la crtica a
afirmar que la investigacin cualitativa es ampliamente intuitiva, suave y relativista o que
los analistas de informacin cualitativa recurren tres aspectos: percepcin, intuicin e
impresin (Dey, 1995, p. 78). Innegablemente, los investigadores cualitativos preservan
lo inusual y lo serendpiti, y los escritores moldean cada estudio de una forma diferente,
utilizando procedimientos analticos que evolucionan en el campo. Pero dada esta pers-
pectiva, creo que el proceso de anlisis se conforma en un contorno general.
El contorno se representa mejor en una imagen en espiral, un espiral de anlisis de in-
formacin. Como se muestra en la Figura 8.1, para analizar la informacin cualitativa, el
investigador se involucra en el proceso de moverse en crculos analticos en vez de usar
un enfoque lineal fijo. Se inicia con informacin del texto o imgenes (e.g., fotografas,
videos) y se termina con un reporte o escrito. Mientras tanto, el investigador prueba va-
rias facetas del anlisis y da vueltas una y otra vez.
Figura 8.1 Espiral del anlisis de informacin
Procedimientos Ejemplos
Representacin !! Reporte
Visualizacin
! !
! ! Matriz, rboles,
proposiciones
Descripcin
Clasificacin
! !
Interpretacin
! Contextos, categoras,
! ! comparaciones
!
Lectura
!
Elaboracin de notas
! Reflexiones,
! ! Composicin de notas
por medio de
Recoleccin de informacin (textos, imgenes) preguntas
Manejo de informacin
!
Archivos, unidades,
organizacin
!
El manejo de informacin, el primer valo de la espiral, comienza el proceso. En la
primera etapa del proceso de anlisis, los investigadores organizan su informacin en
carpetas de archivo, tarjetas con ndices o archivos computarizados. Adems de organi-
zar archivos, los investigadores convierten sus archivos en unidades de texto apropiadas
(e.g., una palabra, una oracin, una historia completa) para su anlisis ya sea manual-
mente o en computador. Los materiales se deben ubicar con facilidad en amplias bases
de datos del texto (o imgenes). Segn Patton (1980):
La informacin generada por los mtodos cualitativos es voluminosa. No he encontra-
do forma de preparar a los estudiantes para los extensos volmenes de informacin
con los cuales se confrontarn al terminar la recoleccin de informacin. Sentarse para
darle sentido a pginas de entrevistas y archivos de notas de campo puede ser algo
abrumador. (p. 297).
Los programas de computacin ayudan en esta fase del anlisis, y se hablar de su papel
en el proceso ms adelante.
Despus de la organizacin y conversin de la informacin, los investigadores conti-
nan su anlisis al darle sentido a toda la base de datos. Por ejemplo, Agar (1980), sugie-
re que los investigadores lean las transcripciones completamente varias veces. Sumer-
girse en los detalles, tratando de darle sentido a la entrevista como un todo antes de di-
vidirlo en partes (p. 103). Escribir anotaciones en los mrgenes de las notas de campo
o en las transcripciones o bajo las fotografas ayuda en este proceso inicial de explorar
una base de datos. Estas anotaciones son frases cortas, ideas o conceptos claves que se
le presentan con frecuencia al lector.
Con la informacin en nuestro estudio de caso Gunman (Asmussen & Creswell, 1995),
escaneamos todas nuestras bases de datos para identificar ideas mayores de organiza-
cin. Al revisar nuestras notas de campo de las observaciones, la informacin de las en-
trevistas, la evidencia fsica y las imgenes audio-visuales, descartamos las preguntas
predeterminadas para or lo que los entrevistados dijeron. Nos reflejamos en los pen-
samientos ms amplios presentados en la informacin y elaboramos categoras iniciales.
Estas fueron pocas (aproximadamente 10) y buscamos miles de formas de evidencia
para apoyar a cada una. Adems, encontramos evidencia que describa mltiples pers-
pectivas sobre cada categora.
El proceso que acabo de describir consiste en moverse del valo de la lectura y elabora-
cin de notas al valo de la descripcin, clasificacin e interpretacin. En ste, la for-
macin de la categora representa el corazn del anlisis de la informacin cualitativa.
Aqu el investigador describe detalladamente, desarrolla temas o dimensiones a travs
de algn sistema de clasificacin y proporciona una interpretacin a la luz de sus pro-
pios puntos de vista o de los de las perspectivas de la literatura. Los autores emplean
detalles, clasificacin o interpretacin descriptiva o alguna combinacin de estos proce-
dimientos analticos. La descripcin detallada implica que el autor describa lo que ellos
ven. Este detalle se proporciona in situ, es decir, dentro del contexto del escenario de la
persona, lugar o evento. La descripcin se convierte en un buen lugar para inicia un es-
tudio cualitativo (despus de leer y manejar la informacin) y juega un papel importante
en los estudios etnogrficos.
La clasificacin hace referencia a apartar el texto o la informacin cualitativa, buscar
categoras, temas o dimensiones de informacin. Como forma popular de anlisis, la
clasificacin involucra la identificacin de cinco o seis temas generales. Dichos temas, a
su vez, los veo como familia de temas (nios), o subtemas, y los segmentos de infor-
macin (nietos). Es difcil, especialmente en una base de datos extensa, reducir la in-
formacin a cinco o seis familias, pero my proceso involucra una seleccin de la in-
formacin, reducindola a un conjunto de temas pequeo y manejable para escribir mi
ltimo documento.
!
Socio-psicolgico Psicolgico
!
!
! Negacin Miedo Seguridad Retriggering Planeacin
BASE DE DATOS
Biografa
Denzin (1989b) sugiere que un investigador comienza el anlisis al identificar un con-
junto de objetivos de experiencias de la vida del sujeto. Que el diario individual tenga un
bosquejo de su vida puede ser un buen punto de partida para el anlisis. En este bos-
quejo, el investigador busca etapas o experiencias del curso de la vida (e.g., niez, ma-
trimonio, empleo) para desarrollar una cronologa de la vida del individuo. Historias y
epifanas emergern del diario del individuo o de las entrevistas. El investigador revisa
la base de datos (tpicamente entrevistas o documentos) para encontrar materiales bio-
grficos concretos y contextuales. El entrevistador hace que el sujeto se extienda en va-
rias secciones de las historias y le pide que teorice sobre su vida. Estas teoras pueden
relacionarse con modelos de carreras, de procesos del curso de la vida, de modelos del
mundo social, de modelos de base de datos relacional de biografas y modelos de histo-
ria natural del curso de la vida. Entonces, los segmentos y categoras narrativos dentro
de la historia-entrevista son aislados por el investigador y se determinan patrones y signifi-
cados mayores.
Finalmente, la biografa del individuo se reconstruye y el investigador identifica los fac-
tores que han moldeado la vida. Esto lleva a escribir una abstraccin analtica del caso
que resalta (a) los procesos de la vida del individuo, (b) las diferentes teoras que se rela-
cionan con estas experiencias de vida y (c) las caractersticas nicas y generales.
En la historia de la vida de Vonnie Lee (Angrosino, 1994), el lector encuentra gran par-
te de estas formas de anlisis en la cronologa del viaje en bus, las historias como el
logo en el bus y la teorizacin (al menos para el autor) sobre el significado del viaje en
bus como metfora de las experiencias de vida de Vonnie Lee como individuo con re-
tardo mental.
Fenomenologa
Veo el enfoque biogrfico de Denzin (1989) como una plantilla de anlisis en contraste
con los enfoques detallados y especficos del anlisis fenomenolgico presentado por
Moustakas (1994). Moustakas revisa dos enfoques, pero considero su segundo enfoque,
llamado modificacin del mtodo de Stevick-Colaizzi, utilizado frecuentemente en es-
tudios fenomenolgicos. Los pasos son los siguientes:
El investigador comienza con una descripcin completa de su propia experiencia del fenmeno.
El investigador encuentra entonces enunciados (en las entrevistas) sobre la manera en que los
individuos experimentan el tema, enumera estos enunciados significativos (horizontalizaci-
cin de la informacin) y trata cada uno de ellos del mismo valor y trabaja para desarrollar una
lista de enunciados nica y sin puntos en comn.
!
TABLA 8.2 Anlisis y Representacin de Informacin por medio de las Tradiciones de Investigacin
Anlisis y
representa
Estudio de la teora Estudio de
c i n d e Biografa Fenomenologa Etnografa
fundamentalista casos
informaci
n
Crear y organizar C r e a r y Crear y organizar Crear y Crear y
Manejo de
archivos de o r g a n i z a r a r ch ivo s de organizar organizar
informaci
informacin a r c h i v o s d e informacin archivos de archivos de
n
informacin informacin informacin
Leer rpidamente L e e r Leer rpidamente los L e e r L e e r
los textos, hacer rpidamente textos, hacer notas de rpidamente rpidamente los
Lectura y notas de margen, los textos, margen, formar los textos, textos, hacer
elaboraci formar cdigos hacer notas de cdigos iniciales hacer notas de notas de
n de notas iniciales m a r g e n , margen, formar margen, formar
formar cdigos c d i g o s c d i g o s
iniciales iniciales iniciales
D e s c r i b i r Describir el Describir el Describir el
conjunto de significado de escenario caso y su
objetivos de la experiencia s o c i a l , l o s contexto
Descripci
e x p e r i e n ci a s para el actores y
n
cronologa de la investigador eventos; dibujar
vida el cuadro del
lugar
I d e n t i f i c a r Encuentra y Involucrarse en A n a l i z a r Usar agregado
historias e n u m e r a codificacin axial informacin categrico
enunciados de causal condicional, para encontrar
L o c a l i z a r Establecer
significados c o n t e x t u a l , temas y
apifanas patrones de
para los condiciones que regularidades
categoras
I d e n t i f i c a r individuos inter vienen, modelo
Clasificaci m a t e r i a l e s A g r u p a e s t r a t e g i a s,
n contextuales para consecuencias
enunciados en
la vida
unidades de Involucrarse en
significados codificacin abierta
categoras,
propiedades,
dimensionalizar
propiedades
Teorizar hacia el Desarrollar una I n v o l u c r a r s e e n Interpretar y U s a r
desarrollo de descripcin codificacin selectiva dar sentido de interpretacione
patrones y textural Qu y d e s a r r o l l o d e los hallazgos s directas
significados sucedi? historias
Desarrollar
Desarrollar una D e s a r r o l l a r u n a generalizacione
d e s c r i p c i n matriz condicional s naturalsticas
estructural,
Interpreta
Cmo se
cin
experiment el
fenmeno
Desarrollar una
descripcin
general de la
experiencia, la
esencia
P r e s e n t a r Presentar Presentar un modelo M o s t r a r Presentar
narraciones narraciones de visual o teora presentaciones composiciones
enfocadas en la esencia de narrativas mejoradas por
Represent P r e s e n t a r
procesos, teoras la experiencia; mejoradas por tablas y cifras
acin y proposiciones
y caractersticas usar tablas de tablas y cifras y
visualizaci
nicas y generales cifras de esbozos
n
de la vida enunciados y
unidades de
significado
!
Luego estos enunciados se agrupan en unidades de significado, el investigador hace una lista de
estas unidades y redacta una descripcin de las texturas (descripcin textural) de la expe-
riencialo que sucediincluyendo ejemplos literales.
Despus el investigador reflexiona en su propia descripcin y usa la variacin imaginativa o
la descripcin estructural, buscando todos los significados posibles y perspectivas divergentes,
variando los marcos de referencia sobre el fenmeno y construyendo una descripcin de cmo se
experiment el fenmeno.
El investigador luego construye una descripcin completa del significado y la esencia de la expe-
riencia.
A este proceso le siguen, primero, un reporte de la experiencia por parte del investigador y luego
por el de los participantes. Despus de esto, se elabora una descripcin a partir de todo.
En el estudio de interaccin enfermera-paciente de Riemen (1986), el investigador pre-
senta enunciados significativos de interacciones de cuidado o falta de cuidado tanto en
varones como en mujeres. Adems, Riemen formula dichos enunciados a partir de estos
enunciados significativos y tambin los presenta en tablas. Finalmente, Riemen presenta
dos descripciones exhaustivas de la esencia de la experienciados prrafos cortosy
los aparta encerrndolos en tablas.
Teora fundamentada
De igual forma que la fenomenologa, la teora fundamental utiliza procedimientos fijos
de anlisis. Este consiste en codificacin abierta, axial y selectiva segn lo present Corbin y
Strauss (1990). La teora fundamental o bsica proporciona un procedimiento para
desarrollar categoras de informacin (codificacin abierta), interconectar las categoras
(codificacin axial), construir una historia que conecte las categoras (codificacin selectiva),
y finalizar con un conjunto discursivo de proposiciones tericas (Strauss & Corbin, 1990).
En la fase de codificacin abierta, el investigador examina el texto (e.g., las transcripciones,
las notas de campo, los documentos) para conocer categoras de informacin sobresa-
lientes respaldadas por el texto. Al utilizar el enfoque comparativo constante, el investigador
intenta saturar las categoraspara buscar ejemplos que representen la categora y con-
tinuar revisando (y entrevistando) hasta que la nueva informacin obtenida no propor-
cione ms perspectivas dentro de la categora. Estas categoras se componen de sub-ca-
tegoras, llamadas propiedades, que representan mltiples perspectivas sobre las catego-
ras. Las propiedades, a su vez, son dimensionadas y presentadas en un continuum. En ge-
neral, este es un proceso de reduccin de la base de datos a un grupo pequeo de temas
o categoras que caracterizan el proceso o accin explorada en el estudio de la teora
fundamental.
Una vez se haya desarrollado un grupo de categoras inicial, el investigador identifica
una sencilla como el fenmeno central de inters y comienza a explorar la interrelacin de
las categoras, llamadas codificacin axialcondiciones causales que influyen el fenmeno
central, las estrategias para llegar al fenmeno, el contexto y las condiciones que intervienen y
que dan forma a las estrategias y las consecuencias de emprender las estrategias. En esta
fase de anlisis, el investigador crea un paradigma de codificacin, o un modelo terico que
describe la interrelacin de estas categoras de informacin de codificacin axial. Una
teora se construye o se genera. En el nivel ms amplio de anlisis, el investigador puede
crear una matriz condicional. Esta matriz es una ayuda analticaun diagrama que ayu-
da al investigador a visualizar la amplia gama de condiciones y consecuencias relacionadas
con el fenmeno central (Strauss & Corbin, 1990). Rara vez he encontrado este amplio ni-
vel de anlisis en los estudios de la teora fundamental.
La forma especfica de presentar la teora difiere. En nuestro estudio del (departamento de
ctedras), la presentamos como hiptesis (Creswell & Brown, 1992); en su estudio sobre
estrategias de manejo exitoso de mujeres abusadas sexualmente, Marrow and Smith
(1995) presenta un modelo visual; y en nuestro estudio de balance entre el trabajo y la
vida personal (Creswell & Unborn, 1997), nosotros ofrecemos un modelo visual y tres
historias.
La estudio de teora fundamental de supervivencia y superacin del abuso a la niez de
Morrow y Smith (1995) refleja varias de estas fases del anlisis de informacin. Ellos
presentan resultados de la codificacin axial al discutir condiciones causales que influyen el
fenmeno central, amenazas o sentimientos peligrosos al igual que falta de ayuda, de poder
y de control. Ellos especifican dos grupos de estrategias usadas por las mujeres e indican
el estrecho contexto en el cual estas estrategias sucedieron al igual que las condiciones que
intervienen, ms amplias, como la dinmica familiar y la edad de la vctima. Dan detalles
de las consecuencias de usar las estrategias como el manejo exitoso de una situacin, la cu-
racin y el empoderamiento. Ellos presentan estas categoras en un modelo visual lla-
mado modelo terico para superar y manejar exitosamente el abuso sexual de la ni-
ez (p. 27).
Etnografa
Para la investigacin etnogrfica, recomiendo los tres aspectos de la transformacin de
la informacin presentada por Wolcott (1994b): descripcin, anlisis e interpretacin del grupo
que comparte la cultura. Wolcott (1990b) cree que un buen punto de partida para redactar
una etnografa es describir dicho grupo y su escenario:
La descripcin es la fundamentacin sobre la cual la investigacin cualitativa se construye.
Aqu uno se convierte en el relator, que invita al lector a ver a travs de nuestros ojos lo que
hemos visto. Se empieza presentando una descripcin directa de la ubicaicn y eventos.
Sin notas de pi de pgina o anlisis mal recibidosslo los hechos, cuidadosamente presen-
tados y relacionados de forma interesante a un nivel de detalles apropiado. (p. 28)
Esta descripcin puede ser analizada al presentar la informacin en orden cronolgico o
al usar el orden del investigador o narrador (como se ve en el estudio del Comit de Se-
leccin Principal de Wolcott [1994a]). El escritor describe a travs de enfocar progresi-
vamente la descripcin u ordenar cronolgicamente un da en la vida de un grupo o
individuo. Finalmente, otras tcnicas implican enfocarse en un evento crtico o clave,
desarrollando una historia completa, con su trama y personajes, escribindola como
un misterio, examinando grupos en la interaccin, siguiendo un marco analtico o
mostrando diferentes perspectivas a travs de los puntos de vista de los informantes.
El anlisis para Wolcott (1994b) es un proceso de clasificacinel lado cuantitativo de
la investigacin cualitativa (p. 26). ste involucra resaltar el material especfico intro-
ducido en la fase descriptiva o involucra exhibir los hallazgos por medio de tablas, cua-
dros, diagramas o cifras. El investigador tambin analiza a travs de procedimientos sis-
temticos como aqullos presentados por Spradley (1979, 1980), quien exige construir
taxonomas, generando tablas comparativas y desarrollando tablas semnticas. Quizs el
procedimiento de anlisis ms popular, tambin mencionado por Wolcott (1994b), es la
bsqueda de regularidades con patrones de la informacin. Otras formas de anlisis consis-
ten en comparar el grupo cultural de otros, evalundolo en trminos de estndares, y
realizando conexiones entre el grupo cultura-que comparte y los armazones tericos
ms grandes. Otros pasos del anlisis incluyen una crtica al proceso de la investigacin
y propone un reajuste para el estudio.
La realizacin de una interpretacin etnogrfica de la cultura que comparte a grupo es
un paso de la transformacin de los datos tambin. Aqu el investigador va ms all de
la base de datos y sondea cul debe ser hecho de ellos (el wolcott, 1994b, p.36. El in-
vestigador especula las interpretaciones, hace interpretacin comparativa que genera las
dudas o las preguntas para el lector. El investigador dibuja inferencias de los datos o da
vuelta a la teora para proporcionar una estructura para su interpretacin. El investiga-
dor tambin personaliza la interpretacin: esto es lo que hago de l o sto es cmo
la experiencia del investigador me afect (p.44). Finalmente, el investigador forja una
interpretacin con expresiones tales como poesa, ficcin, o rol.
Wolcott (1994b) incluye en la etnografa la seleccin de el comit principal en la seccin
sobre la descripcin en este libro, Transforming Qualitative Data: Description, analy-
sis, and interpretation.: Descripcin, anlisis, e interpretacin. En esta etnografa, Wol-
cott detalla los procedimientos de este comit y como sus miembros se entrevistaron
con siete candidatos. l no hace explcito su paso al anlisis, pero pueden ser vistos f-
cilmente. l asla un solo episodio, describe las entrevistas con seises de los siete candi-
datos, anlisis y presenta tres temas (es decir, carencia del conocimiento profesional,
una estima para las sensaciones personales, y propensin hacia comportamiento varie-
dad-reductor) y refleja o interpreta estos temas en cuanto a su impacto en la educacin,
cambio, y direccionamiento (principalship).
Estudio de caso
Para un estudio de caso, como en la etnografa, el anlisis consiste en hacer una des-
cripcin detallada del caso y de su entorno. Si el caso se presenta una cronologa de los
hechos, recomiendo analizar las mltiples fuentes de datos para determinar las pruebas
para cada etapa o fase en la evolucin del caso. Adems, el ajuste es particularmente
importante. En nuestro caso pistolero (Asmussen y Creswell, 1995), analizamos la in-
formacin para determinar la forma en que el incidente de encajar en el establecimiento
- nuestra situacin en una tranquila comunidad pacfica medio oeste.
Adems, Stake (1995) aboga por cuatro formas de interpretacin y anlisis de datos en
investigaciones de estudio de caso. En la agrupacin categrica, el investigador busca una
especie de coleccin de ejemplos a partir de los datos encontrados, esperando que el
problema relevante sala a la luz. En la interpretacin directa, por otro lado, el investigador
del estudio de caso busca una sola instancia y construye los significados desde ella sin
necesidad de mirar mltiples ejemplos. Este es un proceso de separacin (anlisis) de
datos para integrarlos de nuevo en formas ms significativas. Adems, el investigador
establece unos patrones y busca correspondencia entre dos o ms categoras. Esta co-
rrespondencia puede tomar la forma de una tabla, posiblemente una de 2 x 2, mostran-
do las relaciones entre las dos categoras. Finalmente, el investigador desarrolla unas
generalizaciones naturalistas desde el anlisis del dato, generalizaciones que las personas
pueden aprender desde el caso descrito de ellas ya sea para ellas mismas o para la apli-
cacin de los aprendizajes hacia una poblacin de casos.
Para estos pasos de anlisis yo aadira la descripcin del caso, una mirada detallada de los
aspectos referentes al caso los hechos. En nuestro estudio del caso gunman (As-
mussen y Creswell, 1995), describimos los eventos siguiendo el incidente por dos sema-
nas, destacando los principales jugadores, los espacios, y las actividades. Luego agrega-
mos los datos en cerca de 20 categoras (agrupacin categrica) y los agrupamos en
cinco patrones. En la fase final del estudio, desarrollamos generalizaciones sobre el caso
en trminos de patrones y cmo ellos se comparan y contrastan con la literatura publi-
cada en el tema de la violencia.
Figura 8.4 Diagrama tipo rbol para Fenomenologa usando el programa Nud-ist
!
!
Para ayudar a visualizar este modelo de plantilla, presento varias plantillas hipotticas
como rboles diagrama de Nud-ist. Como puede verse en las figuras 8.3 a la 8.7, sugiero
un rbol diagrama para los procedimientos del anlisis de datos en cada una de las cinco
tradiciones de investigacin. Para la plantilla de una biografa (figura 8.3), uso el material
propuesto por Denzins (1989a), y examino mi base de texto para determinar dnde
puedo seleccionar lo que contenga una descripcin de un individuo, un evento especfi-
co, mi interpretacin personal de los eventos y las implicaciones para el lector. Selec-
ciono el texto que conecte estos nodos y los integre en uno solo. Mi plantilla para un
estudio metodolgico (figura 8.4) siguiendo a Moustakas (1994) al agrupar detenida-
mente los textos de anlisis en afirmaciones significantes, desarrollando amplios signifi-
cados que suceden a las afirmaciones, agrupando los significados en temas y escribien-
do mi exhaustiva descripcin al respecto (la esencia). Para especificar los nodos en un
anlisis avanzado, trabajo simultneamente en varias categoras de mi rbol (e.g, etique-
tando segmentos de texto por afirmaciones o declaraciones {statement} mientras escri-
bo dicha descripcin exhaustiva).
Figura 8.5 diagrama tipo rbol para estudios en Teora de Territorio usando
el programa Nud-ist
!
La plantilla para el estudio de teora de territorio (figura 8.5) sigue los cdigos del pro-
ceso recomendados por Strauss y Corbin (1990). Mientras yo etiqueto la informacin
en mis nodos demogrficos, tambin identifico las categoras del cdigo de apertura
(open code), comienzo a especificar mis paradigmas del cdigo axial y escribo la narra-
cin que interconecte mis categoras de cdigo axial. Tambin, durante el proceso de
anlisis de texto, puedo identificar las proposiciones o hiptesis tiles al conectar las
categoras del cdigo axial. Para la plantilla de etnografa (figura 8.6), visualizo los anli-
sis de datos y establezco los nodos de los pasos de transformacin del rbol recomen-
dados por Wolcott (1994b) descripcin de las relaciones culturales del grupo, temas de
anlisis de la cultura y su interpretacin. Segn ello, creo una plantilla para poder etique-
tar y ubicar la informacin desde las notas de campo o entrevistas en una de estas tres
categoras a la vez que reviso los documentos. Una plantilla de estudio de caso (figura
8.7) incluye material del contexto del caso al igual que la informacin en nuestro caso
gunnman (Asmussen y Creswell, 1995) sobre la ciudad, el campo universitario o el saln
de clase en el cual el evento tuvo lugar. Este tambin contiene informacin sobre los
temas de construccin en el anlisis del caso a la vez que los dems de negacin, segu-
ridad y necesidad para la planeacin del campus en nuestro estudio del caso Gunnman.
Si se usan mltiples casos, entonces esta plantilla refleja ese cruce de casos. Finalmente
en mi plantilla de estudio de caso, quisiera proveer una interpretacin de este o los
aprendizajes que quedan de l, entonces cre un nodo sobre estas reflexiones en mi r-
bol.
Figura 8.6 Diagrama tipo rbol para etnografa usando el programa Nud-ist
Figura 8.7 Diagrama tipo rbol para estudio de caso usando el programa Nud-ist
!
Anlisis e informes. En un nivel ms especfico, Nud-ist ayuda al anlisis y la cons-
truccin del informe en la escritura de los estudios cualitativos al localizar pala-
bras tiles, frases o dilogos. Adems es til al considerar las interrelaciones del
anlisis de elementos de datos especficos, objetivos de escritura y procedimien-
tos especficos de NUd-ist. Las plantillas, por ejemplo, ilustran desarrollando un
modelo de anlisis del dato para enmarcar el anlisis en un modelo de investiga-
cin. Pero una plantilla solo es una forma en la cual se puede conectar el anlisis,
la escritura y la herramienta NUd- ist. Como se muestra en la tabla 8.3, se pue-
den ver otras:
Tabla 8.3 Elementos del anlisis de datos, objetivos de escritura y procedimientos de Nud-ist
Elementos del anlisis de datos Objetivos de escritura Procedimientos de Nud-ist
Creacin de plantillas de anlisis Desarrollo de una imagen del Creacin de un rbol de pasos
plan de anlisis de datos en el anlisis de informacin
donde los segmentos de datos
son ubicados
Creacin de ttulos para los Creacin de cuatro o cinco Creacin de un nodo para cada
temas mayores o principales en temas principales en el estudio encabezado y ubicacin en el
los manuscritos en palabras de los participantes texto que aplique para cada
nodo
Ttulo del manuscrito Creacin de un ttulo en las Creacin de un nodo basado en
palabras de los participantes frases cortas halladas en el
para hacer un informe realista y texto; creacin de ttulos
llamar la atencin de los lectores alternativos en este nodo como
aparecen en el anlisis de texto
Inclusin de citas en el Identificar buenas citas que Creacin de un nodo general y
manuscrito provean evidencia relacionada ubicacin de las buenas citas en
con los temas, descripcin, l. Creacin de nodos de citas
interpretacin etctera bajo cada tema de la categora
de informacin
Estudios de frases en las Localizar palabras o frases Usar procedimientos de
palabras de los participantes usadas comnmente y bsqueda de palabras o
desarrollarlas en temas patrones, y ubicar los
contenidos en un nodo;
desplegar el texto encontrado
alrededor de una palabra o frase
y capturar su contexto
Creacin de tablas de Comparacin de categoras de Usar matriz de caractersticas en
comparacin informacin el programa
Mostrar niveles de abstraccin Presentar una imagen de las Presentar un rbol diagrama
en el anlisis categoras de anlisis
Discusin de metforas Encontrar texto en el cual las Establecer un nodo para las
metforas sean presentadas y metfora con hijos de diferentes
sus grupos de informacin en tipos de metforas; ubicar el
categoras texto en nodos por tipos de
metfora
!
Los ttulos en un estudio reflejan los temas principales identificados por el escritor.
Estos temas, indicados lo mejor posible en las palabras de los participantes del
estudio, se llaman los cdigos en vivo en teora fundamentada y se especifican
como nodos en NUD - IST1. As, tengo gusto de expresar el estudio en las pala-
bras de los participantes y de utilizar NUD-IST al buscar las palabras comunes
encontradas en mi lectura inicial de un documento. Estas palabras pueden, por
1 NUD*IST son las siglas de "Non-numerical Unstructured Data * una posible traduccin en castellano sera: Datos
No estructurados y no numricos
otra parte, ser metforas frecuentemente usadas por los participantes en el estu-
dio.
Cuando escribo un estudio, el ttulo lleva implcito el desarrollo (tambin vea
1992) discusiones de Glesne y de Peshkins de este fenmeno). Creo un nodo con
el ttulo del funcionamiento y lo reviso continuamente, as voy siguiendo las
evoluciones de la idea central que exploro en mi estudio.
Las citas proporcionan una sensacin realista, inmediata a un estudio cuantitativo.
Establezco un nodo llamado las quotes y combino el buen material quotable en
l que analizo mis documentos. Una variacin en este acercamiento es crear varios
quotes nodos bajo cada tema.
Tablas comparativas proporcionan informacin de las representaciones visuales ti-
les donde se cruzan los nodos.
Los niveles de la abstraccin demuestran la complejidad de un estudio y ayudan a un
lector a entender la evolucin del estudio de bases de datos especficas a temas
cada vez ms ms amplios. el diagrama del rbol o mi plantilla retrata estos niveles
y mi proceso del anlisis de datos.
Resumen
Este captulo present el anlisis y la representacin de datos. Comenc con una revi-
sin de los procedimientos del anlisis de datos avanzados por tres autores y observo el
proceso general que inician con chequeo de ideas y toma de notas, y yo me muevo a
amplios armazones analticos. Luego avanc a un espiral del anlisis que captura el pro-
ceso general. Este espiral contiene aspectos de direccionamiento de datos; leyendo y
memorizando, describiendo, clasificando, e interpretando; y representando datos que
visualizan. Despus introduje las tradiciones de la investigacin y las relacion con este
espiral, y present los procedimientos del anlisis encontrados en discusiones sobre
biografa, Fenomenologa, teora fundamentada o fundamentada, Etnografa, y estudios
de caso. Finalmente, suger que los programas de computadora ayudan en el anlisis y la
representacin de datos y discut un programa, NUD-IST; como una ilustracin para
usar anlisis computarizado dentro de tradiciones de la investigacin, y m sugiero los
procedimientos que correlacionan anlisis de datos, escribiendo objetivos, y el uso
NUD-IST.
Lecturas adicionales
Quizs la obra clsica en datos cualitativos del anlisis, ahora son Miles y HUberman
(1994) en su segunda edicin. Tambin para los acercamientos generales a la informa-
cin del texto de codificacin, recomiendo Tesch (1990)-
Miles. B., & Huberman, A.M. (1994) Qualitative data analysis : A sourcebook of new
methods (2nd ed) Thousand Oaks, CA: Sage
Tesch, R (1990). Qualitative Research: Analysis types and software tools. Bristol, PA :
Falmer
Specific data analysisi atrtegies with each of five traditions of inquir are available in
Denzin (1989a) for biography, Moustakas (1994) for phenomenology, Stake (1995) for
case studies,Strauss and Corbin (1990) for grounded theory, and Wolcott (1994b) for
ethnography.
Denzin, N.K (1989a) Interpretative biography. Newbury Park, CA sage.
Moustakas, C (1994) Phenomenological research methods. Thousand Oaks . CA Sage
Stake, R (1995) The art of case study researh . Thousand Oaks . CA Sage
Strauss, A .,& Corbin, J.(1990) Basic of qualitative research Grounded theory procedu-
res and techniques. Newbury Park. CA.Sage
Wolcott, H.F (1994b) Trasnforming qualitative data: Decription, analysis, and interpre-
tation. Thousand Oaks . CA Sage
Para los programas de una computadora de la revisin disponibles para analizar datos
del texto, recomiendo a Kelle (1995), Tesch (1990), y Weitzman y Miles (1995)
Kelle ., E (Ed) .(1995) Computer- aided qualitative data analysis. Thousand Oaks . CA
Sage
Tesch, R. (1990) Qulitative research : Analysisi types and software tools Bristol, PA
Falmer
Weitzman, E.A. & Miles, M.B (1995) Computer programs for qualitative data analysis.
Thousand Oaks . CA Sage
Ejercicios
1. Analice los datos de su coleccin de datos en los ejercicios en el captulo 7. Ana-
lcelos que usan los pasos o las fases para su modelo de investigacin. Presente
un resumen de encontrar
2. Planee los pasos del anlisis de datos para su proyecto. Usar la tabla 8.2 como
gua, discute cmo usted planea describir, lo clasifica, e interprete su informa-
cin.
3. Gane algunas experiencias usando un programa del software. Obtenga una copia
del NUD IST programa de demostracin de publicacin, termine la clase par-
ticular, y someta los resultados de la salida en las cuatro fases del tutorial
9
Escribiendo una narrativa
El escrito y los informes que componen la narrativa aportan juntos al estudio. Toman-
do en prstamo los trminos de Strauss y Corbin (1990), estoy fascinado por la "arqui-
tectura" de un estudio, cmo est compuesto y organizado por los escritores. Me gusta
tambin su sugerencia de que los escritores utilicen una metfora espacial (p-231) para
visualizar sus informes completos o estudios. Para considerar un estudio "espacial", ha-
cen las siguientes preguntas. Te salen con una idea como caminar lentamente alrededor
de una estatua, en el estudio de una variedad de puntos de vista entre s? Como caminar
hacia abajo, gradualmente? Como caminar a travs de las habitaciones de una casa?
En este captulo, determino la arquitectura general de un estudio cualitativo e invito al
lector a que entre en cuartos especficos en el estudio para ver cmo se componen. En
este proceso, comienzo con cuatro ediciones retricas en la representacin de un estu-
dio sin importar tradiciones: audiencias, codificacin, cotizaciones, y representacin au-
toral. Despus tomo a cada uno la tradicin de la investigacin y determino dos estruc-
turas retricas: La estructura general. (Es decir. organizacin total del informe o el es-
tudio) y la estructura incrustada(es decir. los dispositivos y las tcnicas narrativos espe-
cficos que el escritor me utiliza en el informe) vuelven de nuevo a los cinco ejemplos
de estudios en el captulo 3 para ilustrar las estructuras generales e incrustadas aplicadas.
Finalmente, comparo las estructuras narrativas para las cinco tradiciones en trminos de
cuatro dimensiones.
Audiencia
Un axioma bsico sostiene que todo escribe para una audiencia. As los escritores pien-
san conscientemente en sus audiencias para sus estudios (Richardson, 1990, 1994) Tier-
ney (1995), por ejemplo identifican a cuatro audiencias potenciales: colegas, sos impli-
cados en las entrevistas y las observaciones, los analistas de mercado, y el pblico en
general. En fin, cmo se presentan los resultados depende de las audiencias con quienes
una se est comunicando (Giorgi, 1985). Por ejemplo, porque Fischer y Werts (1979)
diseminaron la informacin sobre su estudio fenomenolgico en los foros pblicos,
producen varias expresiones de sus resultados, respondiendo todo a diversas audiencias.
Utilizaron una estructura general, cuatro prrafos en longitud, y el acercamiento que
admitieron perdi su riqueza y concreteness. Otra forma consisti en las sinopsis del
caso, cada uno que divulgaba las experiencias de una individual y cada dos y una mitad
de las pginas en longitud.
Codificacin
Un asunto de cerca relacionado es la codificacin del informe para las audiencias espe-
cficas. Ya en el captulo 6, present la codificacin de las preguntas del problema, del
propsito y de la investigacin; ahora considero el codificar del informe narrativo ente-
ro. 1990) estudios de Richardson (de mujeres en asuntos con los hombres casados ilus-
tran cmo un escritor puede formar un trabajo para una audiencia comercial, una au-
diencia acadmica, o una audiencia moral o poltico/pblica. Para una audiencia comer-
cial, ella codific su trabajo con literalmente los dispositivos tales como:
Jazzy ttulos, cubre atractivo, la falta de jerga especializada, la marginacin de la metodologa
comn del mundo metforas e imgenes, y blurbs libro y material sobre el prefatory "laicos"
interesados en el material. (p.32)
Para la moral y poltica de audiencia, que codifican a travs de dispositivos tales como
En el grupo de palabras en el ttulo, por ejemplo, mujer / mujer / feminista en la escritura
feminista, activista de la moral de "credenciales" del autor, por ejemplo, el papel del autor en
particular, los movimientos sociales, las referencias a la moral y activista autoridades; poten-
ciacin metforas, y prediseos libro blurbs y material acerca de cmo este trabajo se rela-
ciona con la vida de la gente real (pp.32-33)
Por ltimo, para la publicaciones acadmicas (por ejemplo, revistas, documentos de
conferencias, libros acadmicos), se caracteriz por una destacada muestra de las cre-
denciales acadmicas de los autores, referencias, notas, secciones metodologa, el uso de
metforas familiares acadmico y las imgenes (como la "teora de cambio "," papeles
"y" estratificacin ") y libro blurbs y prefatory material acerca de la ciencia de la beca en
cuestin. (p.32)
Aunque acento la escritura acadmica aqu, los investigadores codifican los estudios
cualitativos para las audiencias con excepcin de acadmico por ejemplo en las ciencias
sociales y humanas, los analistas de mercado pueden ser audiencias primarias, y esto
hace necesario la escritura con menos mtodos, ms parsimonia, y un foco en prctica y
resultados.
Richardsons (1990) sus ideas accionaron mis propios pensamientos sobre ahora unos
pudo codificar una narrativa cualitativa - tal codificacin pudo incluir el siguiente:
y una estructura total que no se conformara con la introduccin, los mtodos, los
resultados, y el formato cuantitativos estndares de la discusin. En lugar, los m-
todos se pudieron llamar los procedimientos, y la fuerza de los resultados llam
resultados. De hecho, el ttulo se pudo expresar en los participantes de las pala-
bras en el estudio como discuten la negacin retriggering, y as sucesivamen-
te, como hice en nuestro caso del pistolero (Asmussen y Creswell, 1995)
Un estilo de escritura que es personal, familiar, quizs de cerca altamente legi-
ble, amigable, y solicitado una amplia audiencia.
Un nivel del detalle que hace que se d el trabajo vivo (la verosimilitud viene im-
portar [Richardson, 1994, p.521) de un criterio para un buen estudio literario
donde la escritura se parece verdadera y viva transportando al lector directa-
mente en el mundo del estudio, si este mundo es el ajuste cultural del principal
que discute los especficos de candidatos ellos se entrevist con (Wolcott, 1994a)
o mujer que expresaba la emocin sobre sus abusos en la infancia (Morrow y
Smith, 1995).
Quotes
Adems de la codificacin de texto con la lengua o la investigacin cualitativa, los auto-
res aportan en la voz de los participantes en el estudio. Hay un amplio uso comillas por
los escritores, y me encuentro en Richardson (1990) el debate acerca de tres tipos de
comillas ms utilizados. La primera consistir en corto ojo-cach de las cotizaciones.
Estos son fciles de leer, tienen poco espacio, y destacan el narrador de la prueba, pero
comprobarlo-apilados y sangrado, sangrado puede tener diferentes perspectivas. Por
ejemplo, el cuidado en el estudio de la interaccin fenomenolgica Renmen (1986),
cuadros contienen citas cortas que contienen declaraciones de importancia para los par-
ticipantes en el estudio. Dilogo, una variacin de las cotizaciones, podr ser utilizado,
como en el comit de seleccin principal estudio de Wolcott (1994a), en la que afirma la
conversacin entre los candidatos (por ejemplo, "Sr. Quinta") y los directores de las en-
trevistas.
El segundo consiste en las citas o quotes incrustadas, frases brevemente citadas dentro
de los anlisis narrativos. Estas citas segn Richardson (1990) preparan al lector para un
cambio en nfasis o exhiben un punto y permiten al escritor (y a lector) al movimiento
dinmico. Las aplicaciones de quotes se usaron extensivamente en nuestro estudio del
pistolero (Asmissen y Creswell, 1995) porque consumen poco espacio y proporcionan
evidencia concreta especfica, en las palabras del informante, para apoyar un tema. Las
citas incrustadas tambin son utilizadas extensivamente en el estudio fundamentado de
abuso sexual de la teora de la niez por Morrow y Smith (1995)
Un tercer tipo es la cita ms larga, utiliza transportar un entendimiento ms complejo.
stos son difciles de demandar debido a limitaciones del espacio en publicaciones y
porque citas ms largas pueden contener muchas ideas y as que el lector tiene que
guiarse tanto "en" la cita y "fuera de" la cita, debe centrar su atencin en el control de la
idea que el escritor quiere que el lector pueda ver. En la biografa de las heces de Von-
nie, 1994) estados de Angrosino,establece varias cotizaciones largas para proporcionar
respuestas completas a las preguntas que plantean a Vonnie y a desarrollar para el lector
un sentido de la voz de Lee Vonnie Lee, las preguntas por ejemplo porqu te gusta
tanto el autobus? (p.21).
Representacin de autor
Qu parte del "s mismo, el investigador, est presente en la narrativa? Cul es la posi-
cin de autor del escritor (Richardson, 1994; Tierney, 1995)? Cmo funciona para el
escritor dar "voz" para el investigador o lo que Derrida (1981) llama la "metafsica de la
presencia"?
Cuando el escritor es omnisciente, pensadores posmodernos "deconstruyen" la narrati-
va, un reto a cada texto impugnado en el terreno y no puede entenderse sin referencias
a las ideas que se oculta por el autor y el contexto dentro de la vida del autor (Agger,
1991). Este tema fue adoptada en mi anterior discusin de la Denzin (1989a) "interpre-
tativa" de la escritura biogrfica.
Cmo debe proceder y autor? Segn Richardson (1994), el mejor escrito reconoce su
propia "undecidability" francamente, ha escrito que todos los "subtextos" que "situar" o
"posicin" el material dentro de un histrico local y la hora y el lugar especfico. En esta
perspectiva, no se ha escrito "estatus privilegiado" (Richardson, 1994, p518) o superio-
ridad sobre otros escritos. Las estrategias para transmitir la posicin del escritor incluir
la revelacin por el autor de sus prejuicios, valores y contexto en el que puede tener la
forma de narrativa. Asimismo, el escritor puede ser "presente" en el informe narrativo a
travs de dispositivos tales como un eplogo (vase Asmussen y Creswell, 1995), notas a
pie de pgina de reflexin, comentarios de interpretacin, o una seccin sobre el papel
del investigador (vase Asmussen y Creswell, 1995).
Adems de estas cuestiones retricas, el escritor tiene que abordar la manera en que l o
ella se va a componer la estructura narrativa del informe y el uso de estructuras incrus-
tadas en el informe para ofrecer una narracin en la tradicin de la eleccin. Ofrezco
9a-1a tabla como gua para seguir el debate, reconociendo que me planteara muchos
quotes estructurales globales y enfoques que se aplican a las cinco tradiciones de inves-
tigacin.
Biografa
En cuanto a su biografa, me acuerdo de Edel (1984), quien coment que "cada vida
tiene su propia forma y un bigrafo debe encontrar el ideal literario y nica forma de
expresarlo. En la estructura, una biografa no necesitan ser cronolgico "(pg. 30). Adel
del comentario sugiere que el enfoque tradicional de un tratamiento cronolgico del
tema que puede haber dado paso a una mayor diversidad en la forma y la estructura de
una biografa. Este ha sido mi experiencia como examinar las biografas y estudiar la
literatura sobre la estructura narrativa de ellos.
TABLA 9. 1 Estructuras retricas generales e introducidas y cinco tradiciones de la investigacin
Modelos de
Estructuras retricas generales Estructuras retricas introducidas
Investigacin
Grado de la interpretacin del autor (Clifford, Ephyphany (Denzin, 1989b)
1970)
Tema o evento clave (Smith
Biogrfica Grado de voz del sujeto o tema
1994)
Mtodo progresivo regresivo (Denzin, Transicin (Lamask, 1986)
1989b)
Figura o tabla para lo esencial
(Gribaby y Megel, 1995)
captulos en un manuscrito de una Discusin acerca de la
Fenomenologa investigacin (Moustakas 1994)
filosofa
erosiona El informe de investigacin (Polkingharne,
(Harper, 1981)
1989)
Cierre creativo (Moustakas
1994)
Grado de anlisis (Chenitz &
Componentes de la teora Swanson, 19869)
La teora fundamentada(Mayo,1986)
Forma de Proposiciones
fundamentada Parmetros de la teora (straus & Carbin, 1990)
Fundamentada(Strausss& Carbin 1990)
Uso del Diagrama Visual
Tropes (Hammersley &
Alkinson, 1995)
Tipos de historias( Van Maanen 1988) Gran Descripcin (denzin
Descripcin Anlisis e interpretacin 1989 b)
Etnogrfica (Walcott, 1994b) Dialogo (Nelson, 1990)
Narrativa temtica Escenas (Emerson et al.,1995)
(Emerson et al., 1995) Dispositivos
Literarios(Richardson 1990)
!
La estructura retrica general
En el nivel estructural ms grande, el bigrafo necesita discernir el grado a el cual hay
intervencin del autor en el manuscrito (Smith, 1994, p.292). Esta edicin, el grado
de la interpretacin del autor en una biografa, vara a partir de un estudio a otro Clif-
ford (1970) la organizacin de posibilidades. Con una mnima interpretacin del autor,
una biografa objetiva es escrita tpicamente en la forma de una confrontacin de
hechos mantenidos juntos por un orden cronolgico. A continuacin, si bien es consi-
derado un escrito popular, la forma artstica y acadmica es una presentacin en una
manera interesante y vivaz. Alternativamente, en una biografa narrativa, el escritor
hace escenas de ficcin y conversaciones basadas en cartas y documentos. Finalmente,
en la biografa ficcionalizada, el estudio se lee como una novela histrica con un m-
nimo de atencin a la investigacin original y los documentos primarios.
Otro amplio asunto estructural en una biografa es la cantidad de voces dadas al sujeto
en el estudio. Denzin (1989b), por ejemplo, escribe acerca del modelo interpretativo de
un escrito biogrfico. El investigador debe escribir desde la perspectiva del sujeto, con
la narracin apoyndose sobre las transcripciones editadas de entrevistas y una interpre-
tacin mnima de parte del investigador.
Finalmente, para estudiar las estructuras significantes (Denzin, 1989b, p. 67), Denzin
emplea el dar sentido a la vida de un individuo usando un mtodo progresivo-regresivo
donde el bigrafo comienza con un evento clave en la vida del sujeto y luego trabaja
hacia delante y hacia atrs a partir del evento, tal y como lo hace en su estudio de al-
cohlicos.
Fenomenologa
Aquellos que escriben acerca de fenomenologa (p. ej., Moustakas, 1994) le dan una
atencin mayor a las estructuras generales que a las incluyentes. Sin embargo, como en
todas las formas de investigacin cualitativas, uno puede aprender mucho de un estudio
cuidadoso de reportes investigativos en artculos de peridicos, monografas, o en la
forma de libro.
Teora fundamentada
De la revisin de los estudios de teora fundamentada en la forma de artculos peridi-
cos, los investigadores cualitativos pueden deducir una forma general (y variaciones)
para la composicin de la narrativa. El problema con este tipo de artculos es que los
autores presentan versiones truncadas de los estudios como para encajar dentro de los
parmetros de los peridicos. Por eso, un lector sale de la revisin de un estudio parti-
cular sin un sentido completo del proyecto entero.
Etnografa
Los escritores etngrafos escriben extensamente acerca de la construccin narrativa y
sobre la forma cmo la naturaleza del texto determina su materia, las convenciones
literarias y los dispositivos usados por los autores (Atkinson & Hammersley, 1994).
La forma general de las etnografas y las estructuras incluyentes estn bien detalladas en
la literatura.
2 tropo. (Del lat. tropus, y este del gr. ). 2. Ret. Empleo de las palabras en sentido distinto del que propiamente les
corresponde, pero que tiene con este alguna conexin, correspondencia o semejanza. El tropo comprende la sincdoque,
la metonimia y la metfora en todas sus variedades.
3 sincdoque. (Del lat. synecdche, y este del gr. , de , recibir juntamente). f. Ret. Tropo que con-
siste en extender, restringir o alterar de algn modo la significacin de las palabras, para designar un todo con el nombre
de una de sus partes, o viceversa.
podran experimentar, los sucesos descritos (Denzin, 1989b). Denzin (1989b) habla
acerca de la importancia de usar la descripcin densa en la escritura de la investiga-
cin cualitativa. Con esto quiere decir que la narracin presente detalles, contexto,
emocin, y las redes de relaciones sociales [y] evoque emocionalidad y autosenti-
mientos Las voces, sentimientos, acciones, y significados de la interaccin de los in-
dividuos son odas (p. 83). Ms adelante contrasta la descripcin ligera con la densa:
Descripcin ligera: Tuve problemas aprendiendo el teclado del piano (Denzin,
1989b, p. 85).
Descripcin densa: Sentado en el piano y movindome hacia la produccin de un
acorde, el acorde como un todo fue preparado tan pronto la mano se movi hacia
el teclado, y el terreno se vio como un campo relativo a la tarea Haba acorde A
y B, separados el uno del otro La produccin de A trae consigo una mano fuer-
temente comprimida, y la de B una extendida y abierta El principiante va de
A a B deshilvanadamente (Sudnow, 1978, pp. 9-10).
Adems, los etngrafos presentan dilogos, y stos se vuelven especialmente vvidos
cuando son escritos en el dialecto y el lenguaje natural de la cultura (ver p. ej., los artcu-
los en Ingls Negro vernculo o cambio de cdigo en Nelson, 1990). Los escritores
tambin confan en la caracterizacin en la cual los seres humanos se muestran hablan-
do, actuando, y relacionndose con otros. Las escenas prolongadas toman la forma de
piezas cortas, una porcin de vida (Emerson et al., 1995, p. 85), o episodios ms ex-
tensos y cuentos.
Los escritores etnogrficos cuentan una buena historia (Richardson, 1990). Por eso,
una de las formas de escritura cualitativa experimental evocativa para Richardson
(1990) es la representacin de ficcin en la cual los escritores utilizan dispositivos litera-
rios tales como las escenas retrospectivas (flashback), prospectivas (flashforward), pun-
tos de vista alternativos, caracterizaciones profundas, cambios de tono, sincdoque, el
dilogo, el monlogo interior, y en ocasiones el narrador omnisciente.
En el estudio del Comit de Seleccin de Director de Wolcott (1994a), por ejemplo, el
tiempo es alterado como un dispositivo literario en el que uno escucha primero no so-
bre el candidato exitoso en el proceso de seleccin sino sobre el Candidato No. 7 (Mr.
Sptimo). Adems, en trminos de una estructura ms grande con una introduccin,
el acercamiento etnogrfico (p. 116), y los resultados, en los procedimientos del
Comit de Seleccin de Director, Wolcott narra un cuento realista con diversos elemen-
tos incluidos en la narracin temtica como es descrita por Emerson et al. (1995). Al
interior del marco ms extenso de este libro, Transformacin de los Datos Cualitativos, Wol-
cott (1994b) incluye esta historia de seleccin del director como un ejemplo del nfasis
en la descripcin, llevando al lector a travs de los detalles del proceso de entrevista de
cada uno de los candidatos para el empleo del director. Hacia el final de este estudio, sin
embargo, Wolcott analiza tres temas y notas en la conclusin de sus comentarios refle-
xivos sobre el papel del director en las escuelas pblicas. Por eso, Wolcott sigue su pro-
pio modelo de descripcin, anlisis e interpretacin como una estructura gua general
para su composicin. Adems, l se refiere a su historia del proceso de bsqueda como
un episodio, una escena extensa tal y como es discutida por Emerson et al. (1995).
Tambin se refiere al comportamiento reductor-de-variedad del Comit de Seleccin
de Director, expresado metafricamente como un sistema ciberntico, y menciona la
paradoja de alentar y dirigir el cambio que cae sobre el director. Wolcott (1994a) con-
densa el estudio con citas y provee una imagen vvida de las deliberaciones del comit.
Estas imgenes muestran un uso de la descripcin densa; por ejemplo, respecto a la dis-
cusin sobre el Seor Primero, el director finalmente seleccionado por el comit, se
presentan los comentarios individuales acerca de su escuela primaria:
El seor Primero describi los programas y los problemas en su escuela primaria. Explic
cmo ha tratado de derribar la resistencia de aquellos padres que tienen la actitud de que la
escuela slo llama una vez al ao y es cuando el nio est en problemas. l cit varios as-
pectos de la administracin de la escuela secundaria con los cuales no est de acuerdo: No
me gusta el nfasis en deportes en la secundaria, los problemas con los buses y las agendas,
los casos de la corte. El ao pasado la pas fuera un da de cada dos semanas en la corte.
Debera estar trabajando con los nios en la edad temprana de sus vidas, y no en el tipo de
entrevista como en la que estuve recientemente con un padre cuando un doctor le dijo a su
madre que sus alternativas eran o darle a la hija La Pldora o encerrarla en una jaula. (p.
138).
Estudio de caso
Volviendo a los estudios de caso, recuerdo a Merrian (1988) en que no hay un formato
estndar para reportar la investigacin de estudio de caso (p. 193). Incuestionablemen-
te, algunos estudios de caso generan teora, algunos son simplemente descripciones de
casos, y otros son por su naturaleza ms analticos y exponen casos-cruzados o compa-
raciones entre-sitio. El intento general del estudio de caso indudablemente moldea la
estructura ms amplia de la narracin escrita. A pesar de eso, lo encuentro til para
conceptualizar una forma general, y voy a textos clave sobre estudios de caso para
adoptar una gua.
Resumen
En este captulo, discut sobre escribir el informe narrativo. Comenc por analizar va-
rios asuntos decisivos a los que el escritor debe dirigirse. Estos asuntos incluyen el p-
blico al que van dirigidos los escritos, la codificacin para la audiencia, el uso de citas, y
una evaluacin de la representacin del autor en el texto. Luego volv la mirada a cada
una de las cinco tradiciones de investigacin y present las estructuras determinantes
generales para la organizacin del estudio entero as como tambin las estructuras in-
cluyentes especficas, los dispositivos de escritura, y las tcnicas que el investigador in-
corpora al estudio. Una tabla de estas estructuras muestra la diversidad de perspectivas
acerca de la estructura, reflejando diferentes procedimientos de anlisis de datos y afi-
liaciones a disciplinas. Conclu con observaciones sobre las diferencias en la estructuras
narrativas entre las cinco tradiciones, diferencias reflejadas en la variabilidad de acerca-
mientos, las relaciones entre los anlisis de datos y la escritura del reporte, el nfasis en
la literatura de cada tradicin en la construccin narrativa, y el valor de la estructura en
la arquitectura general de un estudio al interior de cada tradicin.
Lecturas adicionales
Un bueno y refinado libro sobre la escritura en la investigacin cualitativa es el libro
popular de Wolcott (1990b). Para examinar el asunto de la presencia autorial, recomien-
do el libro reciente de Geertz (1995) en antropologa y un libro anterior de Clifford y
Marcus (1986). Para principios generales en la escritura de investigacin acadmica,
examinar Creswell (1994). Para una discusin sobre la codificacin de textos para au-
diencias, ver Richardson (1990). Para los tipos de cuentos que pueden ser contados, el
libro de Van Maanen (1988) es aplicable en todas las tradiciones de investigacin. Los
lectores tambin estn advertidos sobre examinar los estudios cualitativos que se en-
cuentran en artculos peridicos y libros as como tambin los comentarios enviados
por escritores tales como Denzin (1989b), Moustakas (1994), Strauss y Corbin (1990),
Emerson et al. (1995), Hammersley y Atkinson (1995), Stake (1995), y Yin (1989).
Ejercicios
1. Seale que comprenden las estructuras retricas general e incluyente escribiendo
al interior de cada tradicin de investigacin, haciendo un borrador de una na-
rracin completa para tu proyecto. Puedes modelar tu narracin con un formato
de artculo peridico usando tu tradicin.
2. Desarrolla un plan para la estructura narrativa para un estudio dentro de tu tra-
dicin de investigacin. Para hacer esto, disea una matriz con dos columnas y
siete filas. En la primera columna, enumera varios criterios de escritura: el acer-
camiento de escritura general, el pblico proyectado para el estudio, lo codifica-
cin a ser usada en la narrativa, el acercamiento a usar citas, las estrategias para
exhibir presencia autorial, el perfil general del flujo de ideas en el manuscrito, y
los dispositivos retricos incluyentes. En la segunda columna, aade informa-
cin acerca de cmo cada criterio ser adicionado en tu proyecto.
10
Estndares de calidad y verificacin
Observe
Verifica-cin/ Relacionando datos procesos y
Teora validez con categoras
Straus y Corbin Trminos fundamenta-
funda-
(1990) paralelos Validez .comparando datos cin emprica
mentada
suplemental con la literatura en Straus y
Corbin (1990)
Fuentes de
triangulacin de datos
Retroalimenta cin
del informante vea a Splinder
Trminos Validez
Fetterman (1989) & Splinder
paralelos etnogrfica .Triangulacin (1987)
(mltiples formas)
Etno-grafa .validacin de
miembros
Postmoder- Cociente de
Thomas (1993)
no verdad
Lecturas adicionales
Las dos perspectivas sobre estndares, Howe y Eisenhardt (1990) y Lincoln (1995),
muestra la variedad de mtodos sobre la pregunta de cualidad.
Howe, K., & Eisenhardt, M. (1990). Estndares para investigacin cualitativa (y cuanti-
tativa): a presentacin. Investigador educacional. 19(4),2-9.
Lincoln, Y.S. (1995). Criterios emergentes para cualidad en investigacin cualitativa e
investigativa. Investigacin cualitativa, 1, 275-289.
Lecturas claves sobre el problema de la verificacin o validez piden ser encontradas en
Gotees y Lecompte (1984) y en Lincoln y Guba (1985), un clsico en el campo.
Goetz, J.P., & Le Compte, M.D. (1984). Etnografa y diseo cualitativo en investigacin
educacional. Orlando, FL. Academic Press.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Investigacin naturalistica. Beverly Hills, CA:
Sage.
Para procedimientos especficos dentro de las tradiciones de investigacin, yo reco-
miendo libros por Denzin (1989a), Feterman (1989), Hammersley y Atkinson (1995),
Moustakas (1994), Stake (1995), Strauss y Corbin (1990), y Thomas (1993).
Denzin, N.K (1989). Biografa interpretativa. Newbury Park, CA: Sage
Fetterman, D M (1989) .Etnografa: paso a paso. Newbury Park.. CA. Sage.
Hammersley, M & Atkinson, P (1995). Etnografa: Principios en practica (2da ed.).Nue-
va York Routledge.
Moustakas, C. (1994).Mtodos de investigacin fenomenolgica. Thousand Oaks, CA:
Sage.
Stake, R (1995). El arte de la investigacin del estudio de caso. Thousand Oaks. CA:
Sage
Strauss, A., Corbin, J. (1990). Principios bsicos de investigacin cualitativa. Procedi-
mientos y tcnicas de la teora fundamentada. Newbury Park, CA: Sage.
Thomas, J. (1993). Haciendo etnografia crtica. Newbury Park, CA: Sage.
Ejercicios
1. Identifique uno de los 8 procedimientos para verificacin mencionados en este cap-
tulo y selo en su estudio. Tambin, indique si su estudio cambio como un resultado de
su uso o permaneci lo mismo
2. Para la tradicin que usted us o esta planeando usar, identifique los criterios para
evaluar la cualidad del estudio y presente un argumento para cada criterio sobre como el
estudio esta de acuerdo o estar de acuerdo con cada criterio.
Recomendaciones y conclusin
En este libro, sugiero que los investigadores reconozcan los procedimientos de investi-
gacin cualitativa y las diferencias en tradiciones de investigacin cualitativa. Esto no se
da para sugerir una preocupacin con el mtodo o la metodologa; de verdad, veo dos
caminos paralelos en un estudio: el contenido sustantivo del estudio y la metodologa.
Con inters creciente en la investigacin cualitativa, es importante que los estudios sean
conducidos directamente con rigor y atencin a los procedimientos desarrollados den-
tro de las tradiciones de investigacin.
Las tradiciones son muchas, y sus procedimientos para investigacin estn bien docu-
mentados dentro de libros y artculos.
TEORIAS
TRADICIONES ASUNCIONES
MARCOS,
DISEO DE INVESTIGACIN
Fig. 1.1 Imagen visual de conduccin de investigacin cualitativa
Unos pocos autores clasifican las tradiciones, y algunos autores mencionan sus favori-
tos. Sin duda, la investigacin no puede ser caracterizada como de un solo tipo, y se da
fe de un discurso multivocal que rodea la investigacin cualitativa hoy. Junto a este dis-
curso estn las perspectivas acerca de posiciones ideolgicas, tericas y filosficas. Para
capturar la esencia de un buen estudio cualitativo, yo visualizo tal estudio el cual com-
prende tres crculos. Como se muestra en la figura 11.1, estos crculos incluyen la tradi-
cin de la encuesta, procedimientos de diseo de investigacin, y marcos y posiciones
tericas. La interaccin de estos tres factores contribuye a un estudio riguroso y com-
plejo.
Cambiando la historia
En este capitulo, yo de nuevo enfatizo en las distinciones entre las tradiciones de la en-
cuesta, pero parto de mi mtodo suplementario usado en anteriores captulos. Enfoco
mi atencin en una nueva direccin y cambio la historia de nuestro caso del pistolero
en una biografa (Asmussen & Cresswell, 1995), una fenomenologia, una teora funda-
mentada, y una etnografia. Antes de continuar con este captulo, al lector se le aconseja
reexaminar el estudio del caso del bandolero como se presento en el apndice F y revi-
sado en el capitulo 3.
El cambiar la historia a travs de las diferentes tradiciones de encuesta establece el pro-
blema de si uno debe adaptar un problema particular a la tradicin de encuesta. Mucho
nfasis se pone en esta relacin en investigacin de la ciencia humana y social. Yo estoy
de acuerdo en que esto debe ser hecho. Pero para propsitos de este libro, mi ruta acer-
ca de este problema es establecer un problema general,- Como reaccion la universi-
dad? - y entonces construye escenarios para problemas especficos. Por ejemplo, el pro-
blema especifico de estudiar una reaccin de un slo individuo al incidente del arma, es
diferente del problema especifico de cmo los estudiantes reaccionaron, pero ambos
escenarios son reacciones al problema general de la reaccin al incidente. El problema
general al que yo me dirijo es que yo conozco poco acerca de cmo las universidades
responden a la violencia y an menos acerca de cmo diferentes grupos constituyentes
de la universidad responden a un incidente potencialmente violento. Este fue el pro-
blema central en nuestro caso de estudio del pistolero (Asmussen & Cresswell, 1995), y
yo reviso en resumen las mayores dimensiones de este estudio.
Un estudio de caso
Este estudio de caso cualitativo (Asmussen & Creswell, 1995) presenta una reaccin de
la universidad al incidente del pistolero en el cual un estudiante intento disparar un
arma a sus compaeros. Nosotros titulamos este estudio respuesta de la universidad al
pistolero estudiante, y nosotros compusimos este estudio de caso con el formato re-
porte de caso sustantivo de Lincoln & Guba (1985) en mente. Este formato exige una
explicacin del problema, una explicacin completa del contexto o escena en los proce-
sos observados, una discusin de elementos importantes, y, finalmente, lecciones para
ser aprendidasn (p. 362). Despus de introducir el estudio de caso con el problema de
la violencia en las universidades, este estudio provee una descripcin detallada de la es-
cena y una cronologa de eventos que inmediatamente siguen al incidente y a los even-
tos durante las siguientes 2 semanas. Luego giramos a temas importantes que emergen
en este anlisis-temas de rechazo, miedo, seguridad, reinicio, y planeamiento de univer-
sidad. Nosotros construimos un conjunto de temas construidos del mas especifico al
ms general. Estos temas convergen en dos temas sobresalientes, un tema organizacio-
nal y un tema sicolgico o socio-sicolgico. Nosotros reunimos datos a travs de entre-
vistas con informantes, observaciones, documentos y materiales audiovisuales. Del caso
emerge un plan propuesto para universidades, y el caso finaliza con una leccin implci-
ta para la universidad del medio oeste y un conjunto especfico de preguntas que esta
universidad u otras universidades usaran para disear un plan para manejar futuros in-
cidentes terroristas en la universidad.
Regresando a las preguntas especficas de investigacin en este caso, preguntamos lo
siguiente. Qu sucedi? Quin estaba involucrado en la respuesta al incidente? Qu
temas de respuesta emergieron durante un perodo de 8 meses? Qu constructos teri-
cos nos ayudaron a comprender la respuesta de la universidad y que constructos
desarrollados fueron nicos para este caso? Nosotros ingresamos al campo 2 das des-
pus del incidente y no usamos ningunos lentes tericos a priori para dirigir nuestras
preguntas o resultados. La narrativa primero describi el incidente, lo analiz a travs
de niveles de abstraccin, y dio alguna interpretacin relatando el contexto con marcos
tericos ms amplios. Nosotros verificamos nuestro caso usando mltiples fuentes de
datos para los temas y revisando el informe final con informantes seleccionados o re-
visin de miembros.
Una biografa
Como podra yo aproximarme a este mismo problema general como un estudio bio-
grfico interpretativo? Ms que identificar respuestas de los mltiples constituyentes de
la universidad, yo me enfoco en un individuo como el instructor de una clase involu-
crado en el incidente. Yo bosquejo el titulo de trabajo, confrontacin de hermanos:
Una biografa interpretativa de un profesor afro- americano. Este instructor, como el
pistolero, es afro americano, y su respuesta a tal incidente es ubicada dentro de los con-
textos raciales y culturales. Por lo tanto, como un bigrafo interpretativo, yo debera
buscar la siguiente pregunta de investigacin: cuales son las experiencias de vida para el
instructor de la clase, y como estas experiencias forman y delinean su reaccin al inci-
dente? Esta aproximacin biogrfica se ubica en el estudio de un individuo nico y sita
este individuo dentro de su contexto histrico. Yo examinara los eventos de vida o
epifanas extrados de las historias que el me narre. Como una perspectiva terica, yo
podra llevar al estudio los problemas de raza, discriminacin, y marginalidad y como
estos problemas estn agotados tanto dentro de la cultura Afroamericana y en medio de
la cultura negra y otras culturas. Estas culturas pueden determinar como el instructor ve
al pistolero estudiante en la clase. Yo tambin podra componer este reporte discutien-
do mis propias creencias situadas seguidas por aquellas del instructor y los cambios que
el efecta como un resultado de sus experiencias. Por ejemplo, contino el enseando?
Habl con su clase acerca de sus sentimientos? Para verificacin, mi biografa de este
instructor contendra una instruccin detallada de los contextos para revelar las caracte-
rsticas interaccinales e histricas de la experiencia (1989b). Yo tambin reconocera
que cualquier interpretacin de la reaccin del instructor estara incompleta, no-finali-
zada y una ejecucin de mi propia perspectiva como no Afroamericano.
Una fenomenologa
Ms que estudiar un solo individuo como en una biografa, yo estudiara varios estu-
diantes individuales y examinara el concepto sicolgico en la tradicin de la fenomeno-
logia sicolgica. Mi ttulo de trabajo sera El significado del miedo para estudiantes
atrapados en una tragedia cercana en una universidad. Asumo que este concepto es el
miedo de los estudiantes expresado durante el incidente, inmediatamente despus de
el, y varias semanas despus. Yo podra hacer las siguientes preguntas. Qu miedos ex-
perimentaron los estudiantes, y como ellos lo experimentaron? Qu significado ellos
atribuyen a esa experiencia? Como un fenomenologista, asumo que la experiencia hu-
mana tiene sentido para aquellos que la viven y que la experiencia humana puede ser
conscientemente expresada (Dukes, 1984). As, yo traigo un concepto para explorar
(miedo) y una orientacin filosfica (deseo estudiar el significado de las experiencias de
los estudiantes). Me involucro en entrevistas extensivas con cerca de 10 estudiantes, y
analizo las entrevistas usando los pasos usados por Moustakas (1994) e ilustrados en el
estudio fenomenolgico por Riemen (1986). Yo empiezo con una explicacin de mis
propios miedos y mi experiencia de el. Luego leo a travs de todos las declaraciones de
los estudiantes y ubico declaraciones significantes acerca de sus significados del miedo.
Yo interpretara el significado de sus declaraciones y agrupara estos significados en te-
mas. Mi paso final es escribir un pargrafo largo que de una descripcin narrativa acerca
de lo que ellos experimentaron y como ellos lo experimentaron para desarrollar la es-
tructura esencial de sus experiencias. A travs de las entrevistas, yo agrupo mis pro-
pios puntos de vista acerca del miedo y confo en las declaraciones dadas por los estu-
diantes, como un fenomenologista, sera el ms interesado en los significados de las ex-
periencias para mi mismo primero y luego salir y establecer la validez de nter- subjeti-
vidad, probando esta comprensin con otros individuos(Moustakas, 1994).
Una etnografia
En la teora fundamentada, mi enfoque esta en generar una teora fundamentada en los
datos. En etnografia, yo cambio el enfoque en lugar de un conjunto de incidentes como
un evento crtico que ofrece una oportunidad para ver la cultura en el trabajo. Para
mantener el estudio manejable, yo empezara por observar como el evento, aunque en si
mismo impredecible, produjo respuestas muy predecibles entre los miembros de la co-
munidad universitaria. Estos miembros de la comunidad respondieron de acuerdo a sus
roles, y as yo pude observar a algunas micro culturas reconocidas en la universidad. Los
estudiantes constituyen una de tales micro culturas, y ellos, a su vez, comprenden un
nmero de posteriores micro culturas y subculturas. Debido a que los estudiantes en
esta clase estuvieron juntos por 16 semanas durante el semestre, ellos tuvieron suficien-
te tiempo para desarrollar los mismos modelos compartidos de conducta y podra pre-
sumirse el haberse convertido en un grupo ms unido despus del incidente, y por ello
podran tentativamente ser identificados como una micro cultura. Quizs esto sea de-
masiado bien detallado. Supongamos que yo deseo ms bien observar a la totalidad de
la comunidad universitaria en mi estudio etnogrfico.
El ttulo del estudio podra ser Regresando a la Normalidad: Una etnografia de la res-
puesta de la universidad al incidente del pistolero, y yo hago las siguientes preguntas:
como produjo este incidente una conducta de rol predecible dentro de los grupos
afectados? Usando toda la universidad como un sistema cultural o grupo que comparte
cultura, en cuales roles participaron los grupos y los individuos? Una posibilidad sera
que ellos desean regresar la universidad a la normalidad despus del incidente involu-
crndose en patrones predecibles de conducta. Aunque nadie anticipa el momento
exacto o la naturaleza del incidente en si mismo, su ocurrencia se da en movimiento
ms que en conductas de rol predecibles a travs de la comunidad universitaria. Los
administradores no cierran la universidad y comienzan a correr advirtiendo, El cielo se
esta cayendo. La polica de la universidad no ofrece sesiones de consuelo, mientras que
el centro de consejo lo hace- pero de nuevo, predeciblemente, aquellas sesiones sirven a
la poblacin estudiantil, no a la polica o a los vigilantes que se sienten mucho ms
amenazados. En resumen, las conductas predecibles por los grupos de comitentes de la
universidad siguen inmediatamente despus de este incidente.
Verdaderamente, los administradores de la universidad rutinariamente ofrecen una con-
ferencia de noticias luego del incidente. Tambin, de manera predecible, la polica lleva
acabo su investigacin, y los estudiantes por ltimo y con desgano contactan a sus pa-
dres. La universidad lentamente regresa a la normalidad- un intento por regresar a la
activad diaria. A un estado firme o a la homeostasis, como dicen los pensadores de sis-
temas. En estas conductas de rol predecibles, uno observa la cultura en el trabajo.
Cuando ingreso al campo, yo exploro temas culturales de la organizacin de diversi-
dad y actividades de mantenimiento de individuos y grupos dentro de la universidad
que comparte cultura. Wallace (1970) define la organizacin de la Universidad como
la diversidad actual de hbitos, de motivos, de responsabilidades, de costumbres que,
de hecho coexisten dentro de los lmites de cualquier sociedad culturalmente organiza-
da (p23). Mi coleccin de datos consiste de observaciones sobre el tiempo de activida-
des predecibles, conductas y roles en los que las personas se involucran los cuales ayu-
dan a la universidad a regresar a la normalidad. Esta coleccin de datos depende fuer-
temente de entrevistas. Mi ultima narrativa de la universidad que comparte cultura esta
en las tres partes de Wolcott ( 1994b) : Una detallada descripcin de la universidad, un
anlisis de los temas culturales de diversidad organizacional y mantenimiento (posi-
blemente con taxonomias de comparaciones ( Spradley,1979,1980), y mi interpretacin
del significado de estos temas para una respuesta de la universidad al incidente terrorista
a la luz del pensamiento de sistemas. El detalle especfico y mis habilidades para contar
historias fortalecen la narrativa.
Para finalizar el estudio, yo podra usar el mtodo de la canoa en el atardecer o el final
ms metodolgicamente orientado de revisin de mi informe con informantes: aqu
esta mi primer mtodo:
La actualidad del evento perdurara mucho despus antes de que el estudio etnogrfico
este listo, pero el evento en si mismo es de muy poca consecuencia si el enfoque del et-
ngrafo esta en la cultura de la universidad. An. sin tal evento, el etngrafo que trabaja
en su propia sociedad (y quizs en su propia universidad tambin) podra tener dificul-
tad observando a las personas ejecutar maneras predecibles cada da simplemente
porque esa es la manera en la que nosotros esperamos que ellos acten. Para el etngra-
fo que trabaja en casa, uno tiene que encontrar maneras en las que hacerse familiar pa-
rezca extrao. Un evento desagradable puede hacer la conducta de rol ordinaria ms
fcil de discernir cuando las personas responden de maneras predecibles a circunstan-
cias no predecibles. Esos modelos predecibles son la materia de la cultura.
Aqu esta el final de la verificacin:
Algunos de mis hechos o hiptesis podran necesitar (y ser responsable con) revisin o
prueba si yo he llevado mi prueba en esa direccin. Si yo he tratado de ser ms interpre-
tativo, entonces quizs yo pueda intentar un informe sobre algunas de las personas
descritas, y las precauciones y excepciones que ellos expresan pueden ser incluidas en
mi informe final para sugerir que las cosas son an ms complejas que la manera en que
yo las haba presentado.
Conclusin
Como yo he respondido mi pregunta impuesta hecha al comienzo:
Cmo forma la tradicin de investigacin el diseo de un estudio? Primero, una de las
maneras ms pronunciadas esta en el enfoque del estudio. Como se discuti en el capi-
tulo 3 y descrito en la figura 3.1, una teora difiere de la exploracin de un fenmeno o
concepto, de un caso en profundidad, y de la creacin de un retrato de un individuo o
grupo. Encuentro en la figura 3.1 un elemento de orientacin til para decidir que tra-
dicin yo usar en el estudio.
Sin embargo, este no es un camino tan claro como parece. Un estudio de caso nico de
un individuo puede ser analizado tanto como una biografa o como un estudio de caso.
Un sistema cultural puede ser explorado como una etnografia, mientras que un sistema
delimitado , tal como un evento, o un programa, o una actividad, puede ser estudiado
como un estudio de caso. Ambos son sistemas, y el problema surge cuando uno em-
prende un micro etnografa, que podra ser empezada tanto como un estudio de caso o
una etnografia. Sin embargo, cuando se busca estudiar la conducta cultural, el lenguaje,
o artefactos, entonces el estudio de un sistema para mi debera ser emprendido como
una etnografia.
Sin embargo, cuando uno busca estudiar la conducta cultural, lenguaje, o artefactos, en-
tonces el estudio de un sistema para mi debera ser emprendido como una etnografia.
Segundo, una orientacin terica juega un rol ms central en algunas tradiciones que en
otras. El punto hasta el cual uno entra a la universidad con teoras a priori o lentes fuer-
tes tericos o filosficos varia, como se discuti en el captulo 5. Las tradiciones teora
antes (H. F Wolcott, comunicacin personal, febrero 13 de 1993) incluye etnografas
(por ejemplo, temas culturales) y fenomenologias (por ejemplo, Husserl (1931) credos
filosficos), mientras que la tradicin de la teora despus es teora fundamentada. Los
estudios de caso y las biografas residen en la mitad de una continuidad teora antes y
teora despus, donde los ejemplos de ambos extremos existen.
Tercero, la tradicin forma el lenguaje de los procedimientos de diseo de investigacin
en un estudio, especialmente trminos usados en la introduccin para un estudio, la co-
leccin de datos, y las fases de anlisis de diseo. Yo incorpor estos trminos en el ca-
ptulo 6 cuando discut procedimientos para diseo de declaracin de un problema, la
declaracin de procedimiento, y las preguntas de investigacin e hice nfasis en ellas en
la recoleccin y anlisis de datos. Los escritores codifican sus estudios con trminos es-
pecficos a una tradicin (Richardsson, 1990). El glosario en el apndice A prob una
lista til de trminos dentro de cada tradicin que los investigadores podran incorporar
en el lenguaje de sus estudios.
Cuarto, la tradicin influencia que y que es estudiado, como se discuti en el captulo 7.
Un estudio podra consistir en un slo individuo (por ejemplo, biografa), grupos de
personas (por ejemplo, fenomenologia, teora fundamentada), o una cultura (por ejem-
plo, etnografia). Un estudio de caso se adapta a todas tres de estas categoras cuando
uno explora un individuo nico, un evento, o un escenario social grande. Tambin en el
captulo 7, yo subraye como las tradiciones varan en la extensin de la coleccin de da-
tos, desde mtodos principalmente unidimensionales (por ejemplo, biografas= entre-
vistas; teora fundamentada= entrevistas; fenomenologia= entrevistas) para mtodos
multidimensionales (por ejemplo, etnografas= observaciones, entrevistas y documen-
tos, material de archivo y video). Aunque estas formas de coleccin de datos no son fi-
jas, observo un modelo general que diferencia las tradiciones. Quinto, las distinciones
entre las tradiciones son ms pronunciadas en la fase de anlisis de datos, como se dis-
cuti en el captulo 8. El anlisis de datos vara de mtodos no estructurados a estructu-
rados. Entre los mtodos menos estructurados, yo incluyo las etnografas (con la excep-
cin de Spradley, 1979,1980) y las biografas (especialmente aquellas formas interpreta-
tivas avanzadas por Denzin, 1989b). Los mtodos ms estructurados consisten en una
teora fundamentada con un procedimiento y una fenomenologia sistemtica (ver el m-
todo de Collazzi (1978) y aquellos de Dukes, 1984, y Moustakas,1994) y estudios de
caso (Stake 1995). Estos procedimientos dan direccin a mtodos narrativos. Tambin,
las tradiciones forman la cantidad de peso relativo dado para la descripcin en el anli-
sis de los datos. En las etnografas, estudios de caso, y biografas, los investigadores em-
plean descripcin sustancial; en las fenomenologias los investigadores usan menos des-
cripcin; y los tericos fundamentados parece que no la usan del todo, eligiendo mover-
se directamente al anlisis de los datos.
Sexto, la tradicin forma el producto escrito final as como las estructuras tericas plan-
teadas usadas en la narrativa. Esto explica porque los estudios cualitativos parecen tan
diferentes y estn compuestos tan diferentemente, como se discuti en el captulo 9.
Tome, por ejemplo, la presencia del investigador. La presencia del investigador es en-
contrada poco en los informes ms objetivos dados en la teora fundamentada. Alterna-
tivamente, el investigador es la etapa central en las etnografas y posiblemente en los
estudios de caso donde la interpretacin juega un mayor rol.
Sptimo, los criterios para evaluar la cualidad de un estudio difieren entre las tradicio-
nes, como se discuti en el capitulo 10. Aunque alguna sobreposicin existe en los pro-
cedimientos para verificacin, los criterios para evaluar el valor de un estudio estn dis-
ponibles para cada tradicin.
En resumen, cuando se designa un estudio cualitativo, yo recomiendo que el autor de-
signe el estudio dentro de una de las tradiciones de investigacin cualitativa. Esto signi-
fica que los componentes del proceso de diseo (por ejemplo, marco terico, propsi-
tos y preguntas de investigacin, coleccin de datos, anlisis de datos, escritura de in-
forme, verificacin) reflejaran los procedimientos y estarn compuestos de la codifica-
cin y las caractersticas de composicin de esa tradicin. Esto no es que sugiera rgi-
damente que no se puedan mezclar tradiciones y empleo, por ejemplo, de un procedi-
miento de anlisis de la teora fundamentada dentro del diseo de un estudio de caso.
La pureza no es mi objetivo. Pero en este libro, yo suger que el lector colocara en
orden primero las tradiciones antes de combinarlas y ver cada una como un procedi-
miento riguroso en su propio derecho. Cuando yo contraste las cinco tradiciones, en-
contr distinciones as como sobre posiciones entre ellas, pero el hacer un estudio afi-
nado para las tradiciones encontradas dentro de la tradicin fortalecer la sofisticacin
del proyecto y llevan un nivel de pericia del investigador necesitada dentro de la investi-
gacin de cualidad.
Ejercicios
1. Tome el estudio cualitativo que usted ha completado y cambie la historia a una que
pertenezca a otras de las tradiciones de investigacin cualitativa.
2. En este captulo, yo present el estudio de respuesta de la universidad al incidente del
pistolero de 5 formas. Tome cada escenario y marque las partes usando el lenguaje de
cada tradicin y los trminos encontrados en el glosario en el apndice A.
Apndice A
Biografa
Autobiografa
Esta forma de escritura autobiogrfica es el informe narrativo de la vida de una persona
que el o ella ha escrito personalmente o registrado de otra manera (Angrosino, 1989)
Estudio autobiogrfico: este es el estudio de un individuo nico y su experiencia como es
contada al investigador o encontrada en documentos y materiales de archivo ( 1989).
Yo uso el trmino para connotar el gnero amplio de escrituras biogrficas que incluye
biografas individuales, historias de vida, e historias orales.
Cronologa. Este es un mtodo comn para emprender un a forma biogrfica en la cual
el autor presenta la vida en etapas o pasos de acuerdo a la edad del individuo (Denzin,
1989)
Biografia clsica. Esta forma de biografa refleja el uso del autor de una orientacin teri-
ca, hiptesis o preguntas formales, y validez, confiabilidad, y temas de generalizacin en
una tradicin cientfica. Es llamado mtodo clsico por Denzin (1989).
Epifanias. Estos son eventos especiales en la vida de un individuo que representan pun-
tos de transicin. Ellos varan en su impacto de epifanas menores a epifanas mayores,
y pueden ser positivas o negativas en su impacto.
Contexto histrico. este es el contexto en el que el investigador presenta la vida del sujeto.
El contexto puede ser la familia del sujeto, la sociedad del sujeto o la historia, las ten-
dencias histricas o polticas de las pocas del sujeto.
Biografa interpretativa. Esta forma de biografa esta basada en el autor que esta presente
en el estudio y en un reconocimiento abierto de que la escritura biogrfica es, en parte,
autobiografica del autor. As, esta escritura es situada en las experiencias de vida del au-
tor as como el individuo que esta siendo estudiado. Como se mencion por Denzin
(1989), nosotros creamos las personas acerca de las cuales escribimos, justo como
ellos se crean as mismos cuando se involucran en prcticas de recuento de
historias (p82).
Etapas y experiencias de curso de vida. Estas son etapas en la vida de un individuo o eventos
claves que se convierten en el enfoque parar el bigrafo (Denzin 1989)
Historia de vida. Esta es una forma de escritura biogrfica en la que el investigador repor-
ta un registro extensivo de la vida de una persona como fue contada al investigador (ver
Geiger, 1986). As, el individuo que esta siendo estudiado esta vivo y la vida como se
vivi en el presente es influenciada por historias institucionales y sociales (Cole, 1994).
El investigador puede usar diferentes perspectivas disciplinarias (Smith, 1994) tales
como la exploracin de la vida de un individuo como representante de una cultura,
como en una historia de vida antropolgica.
Historia oral. En este mtodo biogrfico, el investigador rene recolecciones personales
de eventos y sus causas y efectos de uno o varios individuos. Esta informacin puede
ser recolectada a travs de grabaciones de audio o a travs de trabajos escritos de indi-
viduos que han muerto o an viven. Con frecuencia es limitado a la esfera inequivoca-
damente moderna y a personas accesibles (Plummer, 1983).
Metodo progresivo regresivo. Este es un mtodo para escribir una biografa en la que el in-
vestigador empieza con un evento clave en la vida del sujeto y entonces trabaja hacia
delante y hacia atrs apartir de aquel evento. (Denzin, 1989)
Individuo nico. Esta es la persona estudiada en una biografa. Esta persona puede ser un
individuo con una gran distincin o una persona ordinaria. Esta vida de una persona
puede ser una vida pequea, un a gran vida, una vida frustrada una vida corta, o una
vida milagrosa en relacin a sus logros no- aplaudidos (Heilbrun, 1988).
Historias. Estos son aspectos que salen a la luz durante una entrevista en la que el parti-
cipante describe una situacin, usualmente con un comienzo, un nudo y un final, en-
tonces el investigador puede capturar una idea completa e integrarla, intacta, en una na-
rracin cualitativa (Denzin, 1989).
Grupos de significados. Este es el tercer paso en el anlisis de datos fenomenolgicos en
los que el investigador agrupa las declaraciones en temas o unidades de significado, qui-
tando declaraciones sobrepuestas y repetitivas (Moustakas, 1994).
Epoca o perodo. Este es el primer paso en la reduccin fenomenolgica, el proceso de
anlisis de datos en el que el investigador reserva, en la medida que sea humanamente
posible, todas las experiencias preconcebidas para comprender mejor las experiencias
de los participantes en el estudio (Moustakas,1994).
Estructura o (esencia) esencial o invariable. Este es el objetivo del fenomenologista, para re-
ducir los significados o experiencias texturales (que) y estructurales ( como) para una
descripcin breve que tipifique las experiencias de todos los participantes en un estudio.
Todos los individuos lo experimenten; por lo tanto, es invariante y esto es una reduc-
cin a los aspectos esenciales de las experiencias (Moustakas,1994)
Horizontalizacin. Este es el segundo paso en el anlisis de datos fenomenolgicos en los
que el investigador hace la lista de cada declaracin significativa relevante al tpico y le
da a este igual valor (Moustakas, 1994):
Variacion imaginativa o descripcion horizontal. Siguiendo la descripcin textural, el investiga-
dor escribe una descripcin estructural de una experiencia, dirigiendo como fue expe-
rimentado el fenmeno. Esto incluye buscar todos los posibles significados, buscando
perspectivas divergentes, y variando los marcos de referencia acerca del fenmeno o
usando variacin imaginativa (Moustakas 1994).
Intencionalidad de consciencia. El ser consciente de objetos siempre es intencional. As,
cuando yo percibo un rbol, Mi experiencia intencional es una combinacin de apa-
riencia exterior de el rbol y el rbol esta contenido en mi conciencia basado en la me-
moria, imagen, y significado (Moustakas, 1994, p55).
Experiencias de vida. este trmino hace nfasis en los estudios fenomenolgicos, la impor-
tancia de experiencias individuales de personas como seres humanos conscientes
(Moustakas, 1994)
Anlisis fenomenolgico de datos. Varios mtodos para analizar los mtodos fenomenolgi-
cos estn representados en la literatura. Moustakas (1994) revisa estos mtodos y luego
avanza con su propio mtodo. Yo confo en la modificacin de Moustakas que incluye
al investigador llevando sus experiencias personales al estudio, el registro de significados
y declaraciones significativas, y el desarrollo de descripciones para llegar a las esencias
de las experiencias.
Estudio fenomenolgico. Este tipo de estudio describe el significado de las experiencias de
un fenmeno (o tpico o concepto) para varios individuos. En este estudio, el investi-
gador reduce las experiencias a un significado central o la esencia de la experiencia
(Moustakas .1994).
El fenmeno. Este es un concepto central que esta siendo examinado por el fenomenolo-
gista. Este es el concepto que esta siendo experimentado por sujetos en un estudio,
conceptos sicolgicos como afliccin, rabia o amor.
Perspectivas filosoficas. Las perspectivas filosficas especficas proveen el fundamento para
estudios fenomenolgicos. Estas perspectivas se originaron en los escritos de 1930 de
Husserl. Estas perspectivas incluyen hacer que el investigador conduzca la investigacin
con una perspectiva ms amplia que aquella de ciencia, emprica, cuantitativa y tradicio-
nal; suspende sus propias preconcepciones de experiencias; experimenta un objeto a
travs de sus propios sentimientos ( por ejemplo, conciencia de este ), as como verlo
all afuera como real; y reporte el significado que los individuos atribuyen a una expe-
riencia en unas pocas declaraciones que capturan la esencia ( Stewart & Mickunas,
1990 ).
Mtodo psicolgico. Este es el mtodo tomado por los siclogos que discuten los procedi-
mientos de investigacin de la fenomenologia (por ejemplo, Giorgi, 1994; Moustakas,
1994, Polkinhorne, 1989). En sus escritos, ellos examinan temas sicolgicos para signi-
ficado, y ellos pueden incorporar sus propios seres en los estudios.
Descripcin estructural: Desde los primeros tres pasos en el anlisis de datos fenomenol-
gico, el investigador escribe una descripcin de como el fenmeno fue experimenta-
do por los individuos en el estudio (Moustakas, 1994)
Descripcin Textural: Desde los primeros tres pasos en el anlisis de datos fenomenolgi-
co, el investigador escribe acerca de lo que fue experimentado por los individuos en
el estudio (Moustakas, 1994)
Fenomenolgica Trascendental: De acuerdo con Moustakas, 1994, Husserl expuso esta for-
ma de fenomenolgica que fue un enfoque gua para Moustakas. En este enfoque el in-
vestigador deja a un lado los prejuicios considerando el fenmeno investigado. Tam-
bin, el investigador confa en la intuicin, imaginacin y estructuras universales para
obtener un cuadro de la experiencia y usa los mtodos sistemticos de anlisis avanzado
propuestos por Moustakas (1994)
Teora fundamentada
Codificacion Axial: Este paso en los procesos de codificacin sigue a la codificacin
abierta. El investigador toma las categoras de la codificacin abierta e identifica una
como un fenmeno central y luego retorna a la base de datos para identificar:
a. Que causas produjeron este fenmeno
b. Que estrategias o acciones emplearon los actores para responder
c. Que contexto (especfico) y condiciones de intervencin (contexto amplio) afec-
tan las estrategias
d. Que consecuencias resultan de estas estrategias
El proceso general relaciona categoras de informacin a una categora o fenmeno
central (denominado axial porque la codificacin ocurre alrededor del eje de una categora).
Categoria: Esta es la unidad de informacin analizada en la investigacin de teora fun-
damentada. Esta compuesta de eventos, sucesos e instancias de fenmenos (Strauss &
Corbin, 1990) a la que se le da una etiqueta corta. Cuando los investigadores analizan
los datos de la teora fundamentada, sus anlisis conllevan, inicialmente, a la formacin
de un nmero de categoras durante el proceso llamado codificacin abierta. Luego
en la codificacin axial el analista interrelaciona las categoras y forma un modelo vi-
sual.
Condicion Causal: En la codificacin axial son las categoras que yo identifico en mi base
de datos que causan o influyen para que el fenmeno central ocurra.
Fenomeno Central: Este es un paso de la codificacin axial y de la formacin de la teora
visual, modelo, o paradigma. En la codificacin abierta, el investigador determina una
categora central alrededor de la cual desarrolla la teora. Para elegir esta categora cen-
tral se examinan las categoras de la codificacin abierta y se selecciona una que abarque
el mayor inters conceptual, sea mas frecuentemente discutida por los participantes en
el estudio, y sea la ms saturada con informacin. Luego se coloca en el centro del
modelo de la teora fundamentada y se etiqueta como fenmeno central.
Diagrama lgico o paradigma codificado: En la codificacin axial, el fenmeno central, la
condicin causal, el contexto, las condiciones de intervencin, las estrategias y las con-
secuencias son esquematizados en un diagrama visual. Este diagrama es realizado con
cajas y flechas que indican el proceso o flujo de actividades. Es til ver este diagrama
mas que como una codificacin axial como un modelo terico desarrollado en un estu-
dio de teora fundamentada (ver Morrow & Smith, 1995).
Matrix condicional: Es un diagrama, realizado en forma tarda en un estudio de teora
fundamentada, que presenta las condiciones y consecuencias relacionadas al fenmeno
que esta siendo estudiado. Este le permite al investigador distinguir y relacionar niveles
de condiciones y consecuencias especificadas en el modelo de codificacin axial
(Strauss & Corbin, 1990). Esto es un paso raramente visto en el anlisis de datos en los
estudios de teora fundamentada.
Consecuencias: En la codificacin axial estos son los resultados de las estrategias llevadas a
cabo por los participantes en el estudio. Estos resultados pueden ser negativos, positi-
vos o neutros (Strauss & Corbin, 1990).
Comparacin constante: Este es un trmino reciente en la investigacin de teora funda-
mentada (Conrad, 1978), se refiere a que el investigador identifica incidentes, eventos y
actividades y constamentemente los compara a una categora emergente para desarrollar
y saturar esa categora.
Contexto: En la codificacin axial es el conjunto particular de condiciones en las que
ocurren las estrategias. Estas son especficas en naturaleza y cerradas a las acciones e
interacciones.
Dimensionamiento: Esta es la unidad ms pequea de informacin analizada en la investi-
gacin de teora fundamentada. El investigador toma las propiedades y lugares sobre un
continuo y los dimensiona para ver las posibilidades extremas para cada propiedad. Es-
tas aparecen en el anlisis del codificacin abierta (Strauss & Corbin, 1990).
Muestreo discriminante: Es una forma de muestreo que ocurre tardamente en el proceso
de teora fundamentamenta luego de que el investigador ha desarrollado un modelo.
Las preguntas salen en este punto: como seria el modelo si consigo mas informacin
de personas similares a las intervenidas?. Por lo tanto, en la verificacin del modelo, el
investigador escoge sitios, personas y/o documentos que maximizaran la oportunidad
de verificar la lnea histrica, las relaciones entre categoras y encajen en las categoras
pobremente desarrolladas (Strauss & Corbin, 1990, p.187).
Generar o descubrir una teora: En la investigacin de teora fundamentada es el proceso de
desarrollar una teora, no de evaluar una teora. Los investigadores pueden comenzar en
una teora tentativa que ellos deseen modificar o ninguna teora con la intencin de
fundamentar el estudio en las visiones de los participantes. En cada caso el trabajo es
un modelo inductivo de desarrollo de teora, y el proceso es el de generar o descubrir
una teora fundamentada en las visiones de los participantes en el campo.
Estudio de teora fundamentada: En este tipo de estudio el investigador genera un esquema
analtico abstracto de un fenmeno, una teora que explica alguna accin, interaccin o
proceso. Esto se acompaa primariamente de datos recolectados en entrevistas, visitas a
mltiples lugares (muestreo terico), intentos de desarrollar e interrelacionar categoras
(comparaciones constantes), y la produccin escrita de una teora especfica al contexto
o sustantiva (Strauss & Corbin, 1990).
Codificacin in vivo: hay cdigos o categoras en la investigacin en teora fundamentada
en los cuales el investigador usa las palabras exactas de la entrevista para formar los
nombre de los cdigos o categoras pues estos son tan llamativos que inmediatamente
logran captar la atencin del investigador (Strauss & Corbin, 1990, p. 69).
Condiciones de intervencin: En la codificacin axial hay condiciones muy amplias en las
cuales tienen lugar las estrategias mas amplias que el contexto. Estas pueden ser por
ejemplo, fuerzas polticas, econmicas o sociales que influyen la estrategia en respuesta
al fenmeno central (Strauss & Corbin, 1990). Ellas facilitan o interfieren las estrategias im-
plementadas dentro del contexto especfico.
Notas (Memos): Es el proceso en la investigacin en teora fundamentamenta en el cual el
investigador escribe ideas acerca de la teora que desarrolla. Estas tendran la forma de
preposiciones preliminares (hiptesis), ideas acerca de las categoras emergentes, o al-
gunos aspectos de la conexin de categoras en el cdigo axial. En general, son registros
escritos de anlisis que ayudan a la formulacin de la teora (Strauss & Corbin, 1990).
Codificacin abierta: Es el primer paso del proceso de anlisis de datos de una teora fun-
damentada. Este involucra datos (por ejemplo, trascripcin de entrevistas) y segmenta-
cin en categoras de informacin (Strauss & Corbin, 1990). Se recomienda que los in-
vestigadores traten de desarrollar un nmero pequeo de categoras reduciendo lenta-
mente el nmero, por ejemplo de 30 a 5 o 6 que lleguen a ser las principales en el estu-
dio.
Propiedades: Cada categora en la investigacin de teora fundamentada puede ser subdi-
vidida en propiedades que provee dimensiones amplias para la categora. Strauss &
Corbin (1990) se refiere a ellas como atributos o caractersticas pertenecientes a la ca-
tegora (p 61). Ellas aparecen en el anlisis de codificacin abierta.
Proposiciones: Son hiptesis tpicamente escritas en una forma direccional que relacionan
las categoras en un estudio. Ellas son escritas desde el modelo de la codificacin axial o
paradigma y pueden indicar, por ejemplo, que cierta causa influencia el fenmeno cen-
tral que a su vez influencia el uso de una estrategia especfica.
Saturacin: En el desarrollo de categoras y la fase de anlisis de datos en investigacin
en teora fundamentamenta, se desea encontrar como muchos incidentes, eventos o ac-
tividades proveen soporte para las categoras. Este proceso llega a puntualizar cual de
las categoras llega a ser saturada, cuando ya no se encuentra mas informacin nueva
que adicionar a la comprensin de la categora.
Codificacin selectiva: Esta es la fase final de la codificacin de la informacin. El investi-
gador toma el fenmeno central y sistemticamente lo relaciona con las categoras, vali-
dando aquellas relaciones y encajndolas en categoras que requieren refinamiento adi-
cional, similar al desarrollo de una historia que narra estas categoras y muestra sus in-
terrelaciones (ver Creswell & Urbom, 1997).
Estrategias: En la codificacin axial estas son acciones especficas o interacciones que
ocurren como un resultado de un fenmeno central (Strauss & Corbin, 1990). Son accio-
nes determinadas orientadas a metas que los participantes realizan en respuesta al fenmeno o a las
condiciones intervinientes.
Teora de nivel sustantivo: Esta es una teora de bajo nivel que se aplica a situaciones inme-
diatas. Esta teora proviene del estudio de un fenmeno situado en un contexto situa-
cional particular (Strauss & Corbin, 1990, p. 174). Los investigadores diferencian esta
forma de teoras de mayor abstraccin y aplicabilidad, llamadas teoras de nivel medio,
teoras grandes o teoras formales.
Muestreo terico: En la recoleccin de datos de la investigacin de teora fundamentada el
investigador selecciona una muestra de individuos para ser estudiados basados sobre su
contribucin al desarrollo de la teora. A menudo este proceso comienza con una mues-
tra homognea de individuos que son similares, y a medida que se da la recoleccin de
datos y las categoras emergen el investigador vuelve la muestra heterognea para ver
bajo que condiciones se dan las categoras. El investigador selecciona nuevos casos para refinar
o expandir los conceptos o teoras ya desarrollados.
Etnografa
Anlisis de la distribucin cultural de los grupos: El etngrafo temas culturales en el anlisis de
datos. Este es un proceso de revisin de todos los datos y segmentacin en temas co-
munes, soportados por la evidencia de los datos (Wolcott, 1994b).
Artefactos: Cuando el foco de atencin del etngrafo se centra en lo que la gente usa,
tales como vestidos y herramientas (artefactos culturales). (Spradley, 1980).
Conductas: Cuando el foco de atencin del etngrafo se centra en lo que la gente hace,
(conductas culturales). (Spradley, 1980).
Retratos culturales: Un componente clave de la investigacin etnogrfica es la composi-
cin de una visin holistica de los grupos culturales. El producto final de una etnografa
debera ser un retrato o visin general de una escena cultural, presentada en toda su
complejidad (Spradley, 1979).
Cultura: Este trmino es una abstraccin de algo que uno no puede estudiar directamen-
te. Desde la observacin y la participacin de los grupos culturales un etngrafo puede
ver el trabajo de una cultura y provee una descripcin e interpretacin de esta (H.F.
Wolcott, comunicacin personal, octubre 10, 1996). Esto puede ser visto en conductas,
lenguaje y artefactos (Spradley, 1980).
Distribucin cultural de grupos: Esta es la unidad de anlisis para el etngrafo en la medida
en que el o ella intentan comprender e interpretar la conducta, el lenguaje, y los artefac-
tos de la gente. El etngrafo se enfoca tpicamente sobre un grupo completo, para ha-
cer explicito como el grupo trabaja. Algunos etngrafos se enfocan en una parte del
sistema cultura para realizar una micro etnografa.
Engao: Este es otro aspecto del campo que ha llegado a ser cada vez menos problem-
tico desde que los estndares ticos fueron publicados por la Asociacin Antropolgica
Americana. Esta relacionado con el acto de que el investigador intencionalmente enga-
a a los informantes para obtener informacin. Este engao puede involucrar ocultar o
enmascarar la identidad del investigador, ocultar informacin importante acerca del
propsito del estudio o reunir informacin de manera secreta.
Descripcin de la distribucin de grupos culturales: una de las primeras tareas del etngrafo es
realizar un registro simple de la descripcin de la distribucin cultura de los grupos y
los incidentes y actividades que ilustran la cultura (Wolcott, 1994b). Por ejemplo, he-
chos, pinturas o crnicas.
mico y tico: estos trminos se refieren al tipo de informacin que es reportada o escrita
en una etnografa, si el investigador reporta la visin de los informantes (emicos) o sus
propias opiniones personales (ticos) (Fetterman, 1989).
Etnogrfica: Es el estudio de una cultura o grupo social intactos (o un individuo o indivi-
duos en un grupo) basados primariamente en las observaciones durante un prolongado
periodo de tiempo gastado por el investigador en el campo. El etngrafo escucha y re-
gistra lo que dicen los informantes en un intento de generar un retrato cultural (Tho-
mas, 1993; Wolcott, 1987).
Trabajo de campo: Para la recoleccin de datos etnogrficos el investigador va al sitio o
sitios donde el grupo cultural puede ser estudiado. A menudo esto involucra un periodo
prolongado de tiempo con varios grados de inmersin en actividades, eventos, rituales y
ajustes en el grupo cultural (Sanjek, 1990)
Funcin: este es un tema o concepto acerca del sistema cultural-social o grupo que el et-
ngrafo estudia. La funcin se refiere a las relaciones sociales que ayudan a regular la
conducta entre los miembros del grupo. Por ejemplo, el investigador puede documentar
patrones de conducta, de peleas entre varias pandillas (Fetterman, 1989).
Portero: este es un trmino de la recoleccin de datos y se refiere al individuo que el in-
vestigador debe visitar antes de entrar a un sitio cultura o grupo. Para ganar el acceso, el
investigador debe recibir la aprobacin de este individuo (Hammersley & Atkinson,
1995).
Holstico: El etngrafo asume esta perspectiva en la investigacin para obtener un cuadro
completo y comprensivo de un grupo social. Esto puede incluir la historia del grupo,
religin, poltica, economa y/o medio ambiente. De esta forma el investigador coloca
la investigacin acerca del grupo en una gran perspectiva o contextualizacin del es-
tudio.
Inmersin: El investigador etnogrfico llega a estar inmerso en el campo a travs de una
prolongada estada, a menudo 1 ao. Si el individuo pierde la perspectiva y se vuelve
nativo esto debe ser discutido en la literatura etnogrfica
Interpretacin de la distribucin cultural del grupo: El investigador hace una interpretacin del
significado de la distribucin cultural del grupo. Esta interpretacin puede ser informa-
da por la literatura, la experiencia personal o la perspectiva terica (Wolcott, 1994b).
Informantes claves: Estos son los individuos por quienes el investigador comienza la reco-
leccin de datos debido a que ellos estn bien informados, son accesibles, y pueden
proveer acerca de la informacin (Gilchrist, 1992).
Lenguaje: Es cuando el foco de atencin del etngrafo esta puesto en lo que lo que la
gente dice (mensajes hablados) (Spradley, 1980).
Observacin participante: El etngrafo rene informacin de diferentes formas, pero la
forma primaria es la observacin del grupo cultural y llega a ser un participante en la
cultura (Jorgensen, 1989).
Reactividad: Este aspecto del campo involucra lo concerniente al informante que puede
responder de una forma deshonesta o mentirosa al investigador. Esto significa que el
investigador necesita incluir procesos de verificacin en su estudio para chequear este
aspecto.
Reciprocidad: Esto aspecto del campo se relaciona a la necesidad de los participantes de
recibir algo a cambio por su disponibilidad para ser observados y proveer informacin.
El investigador necesita considerar como retribuir a los participantes por su participa-
cin en el estudio.
Reflexividad: Esto significa que el investigador es conciente de sus valores y experiencias
que son tradas a la investigacin cualititativa. El investigador hace esto explicito en el
texto ( Hammerslye & Atkinson, 1995).
Estructura: Este es un concepto acerca del sistema social cultural que el etngrafo inten-
ta aprender. Se refiere a la estructura social o configuracin del grupo tales como el pa-
rentesco o estructura poltica del grupo. Esta estructura puede ser ejemplificada por un
cuadro organizacional (Fetterman, 1989).
Estudio de caso
Anlisis de temas: Despus de la descripcin, el investigador analiza los datos por temas
especficos, agregando informacin en grandes clusters (rcimos) de ideas y provee de-
talles que soportan los temas. Stake (1995) llama a este anlisis desarrollo de edicio-
nes.
Afirmaciones: Este es el ltimo paso en el anlisis donde el investigador logra que los da-
tos tenga sentido y provee una interpretacin de las lecciones aprendidas (Lincoln &
Guba, 1985, Stake, 1995).Estas afirmaciones pueden ser presentadas en trminos de
visiones personales, teoras o constructos de la literatura.
Sistema limitado: El caso seleccionado para el estudio tiene limitaciones, a menudo limita-
ciones por tiempo y lugar. Esto tambin tiene interrelacionada partes que forman un
todo. Una vez que el caso apropiado sea estudiado el caso es tanto limitado como un
sistema (Stake, 1995)
Caso: Este es un sistema limitado del objeto de estudio. Esto puede ser un evento,
un proceso, un programa, o varias personas (Stake, 1995). Si un individuo nico es es-
tudiado la investigacin se refiere a un enfoque biogrfico.
Estudio de caso: En la investigacin cualitativa, este es el estudio de un sistema limitado
con el enfoque en el caso completo o en un aspecto que es ilustrado por el caso (Stake,
1995). Un estudio de caso cualitativo provee un estudio en profundidad de este siste-
ma basado sobre diversas herramientas de recoleccin de datos y el investigador sita
este sistema o caso en un contexto.
Agregacin categrica: Este es un aspecto del anlisis de datos en el estudio de caso donde
el investigador busca una coleccin de casos de los datos, esperando que emerjan los
aspectos relevantes (Stake, 1995)
Estudio de caso colectivo: Este tipo de estudio de caso consiste de mltiples casos. Estos
pueden ser intrnsecos o instrumentales, pero su caracterstica es que el investigador
examina varios casos (por ejemplo, estudios de casos mltiples).
Contexto del caso: En el anlisis y la descripcin del caso, el investigador establece el caso
en un contexto. Este contexto puede ser ampliamente conceptualizado (por ejemplo,
histrico, social, poltico) o narrativas conceptualizadas (por ejemplo, familia inmediata,
locucin fsica, periodo de tiempo en el cual el estudio ocurre) (Stake, 1995)
Anlisis cruzado de casos: Esta forma de anlisis se aplica a un caso colectivo (Stake, 1995)
cuando el investigador examina ms de un caso. Involucra el examen cruzado de casos
para discernir los temas que son comunes a todos. Este es un paso del anlisis que tpi-
camente sigue al anlisis del caso cuando el investigador estudia mltiples casos.
Descripcion: Esto significa simplemente establecer los hechos acerca del caso como
son registrados por el investigador. Este es el primer paso en el anlisis de datos en un
estudio de caso cualitativo que Stake (1995) llama una descripcin narrativa. (p. 123).
Direccin de interpretacin: Este es un aspecto de la interpretacin en la investigacin del
estudio de caso en el que el investigador mira en una sola direccin e interpreta sin mi-
rar otras instancias. Este es un proceso de pulir los datos y ponerlos juntos en una for-
ma ms significativa (Stake, 1995).
Anlisis incrustado: En este enfoque para analizar los datos el investigador toma un as-
pecto analtico del caso para la presentacin (Yin, 1989) varias unidades de anlisis dentro
del caso.
Anlisis holstico: En este enfoque para analizar los datos el investigador examina todo el
caso completo (Yin, 1989) y presenta la descripcin, temas, e interpretaciones o afirma-
ciones relacionadas al caso completo
Estudio de caso instrumental: es un tipo de estudio de caso que se enfoca sobre un aspecto
especfico ms que sobre el caso mismo. El caso llega a ser un vehiculo para compren-
der mejor este aspecto (Stake, 1995)
Estudio de caso intrnseco: Este es un tipo de estudio de caso que se enfoca sobre el estudio
del caso porque conlleva un inters intrnseco (Stake, 1995). El autor propone como
ejemplo el estudio del caso del pistolero (Asmussen & Creswell, 1995), como un ejem-
plo de estudio de caso intrnseco.
Sitio multi/dentro del sitio: Cuando los sitios son seleccionados para el caso, ellos pue-
den estar localizados en diferentes lugares geogrficos. Este tipo de estudio es conside-
rado multisitio. Alternativamente, el caso puede estar en un solo sitio y considerarse un
estudio de caso dentro del sitio.
Fuentes mltiples de informacin: un aspecto que caracteriza una buena investigacin de es-
tudio de caso es el uso de muchas fuentes de informacin para proveer profundidad
al caso. Yin (1989), por ejemplo, recomienda que el investigador use unos seis tipos di-
ferentes de informacin en su caso de estudio.
Generalizaciones naturalistas: En la interpretacin de un caso, el investigador emprende un
estudio de caso para hacer el caso comprensible. Esta comprensin puede ser lo que el
lector aprende del caso o su aplicacin a otros casos.
Patrones: Es un aspecto del anlisis de datos en la investigacin del estudio de caso en
donde el investigador establece patrones y busca una correspondencia entre dos o mas
categoras para establecer un pequeo numero de categoras (Stake, 1995).
Muestreo til: este es un aspecto principal en la investigacin de estudio de caso, por lo
tanto el investigador necesita especificar claramente el tipo de estrategia de muestreo y
seleccin del caso (o casos) y dar las razones para esto. Esto aplica tanto para la solu-
cin de un caso para estudio como tambin para el muestreo de informacin dentro del
caso. El autor usa la lista de estrategias de muestreo de Miles y Huberman (1994) y la
aplica en este libro para el estudio de caso y para otras tradiciones de investigacin.
Triangulacin de la informacin: En la investigacin cualitativa, la convergencia de las fuen-
tes de informacin, visiones de investigadores, teoras diferentes y metodologas dife-
rentes representan la triangulacin de ideas (Denzin, 1970) con el objetivo de ayudar a
soportar el desarrollo de los temas. En la investigacin de estudio de caso, Stake (1995)
enfatiza sobre importancia de las fuentes de datos y sugiere que el investigador las
triangule en forma diferente basado en situaciones en el caso.
Anlisis interior del caso: Este tipo de anlisis puede aplicarse a estudios de casos nicos o
a estudios de casos colectivos. Significa que el investigador identifica los temas en un
caso nico. Para los estudios de casos colectivos este anlisis puede sugerir un tema
nico o temas que son comunes a todos los casos estudiados.
Otros trminos
Axiolgico: Es la asuncin cualitativa que conlleva que todo investigador incluya los sis-
temas de valor de la investigacin, la teora y el paradigma usado, las normas culturales y
sociales para cada investigador o respondientes (Guba & Lincoln, 1988). De acuerdo
con esto el investigador admite o discute estos valores sobre su investigacin.
Teora crtica: Los temas centrales que un investigador critico puede explorar incluyen el
estudio cientfico de las instituciones sociales y su trasformacin a travs de la interpre-
tacin de significados de la vida social; los problemas histricos de dominacin, alinea-
cin, luchas sociales; y una crtica de la sociedad y una visin de nuevas posibilidades
(Fay, 1987, Morrow & Brown, 1994).
Codificacin: Este trmino significa que el escritor coloca ciertas caractersticas en su es-
critura para ayudar al lector a saber que puede esperar. Estas caractersticas no solo
ayudan al lector sino que tambin le ayudan al escritor, quien luego escribe sobre sus
hbitos de pensamiento y conocimiento especializado de la lectura (Richardson, 1990).
Tales caractersticas pueden ser la organizacin general, palabras claves, imgenes y
otros indicadores para el lector. Como se aplica en este libro, las caractersticas consis-
ten en los trminos y procedimientos de la tradicin que llegan a ser parte del lenguaje
de todas las facetas del diseo de la investigacin (por ejemplo, propsito, preguntas de
investigacin, mtodo).
Epistemologa: Esta es otra asuncin filosfica para el investigador cualitativo. Direcciona
la relacin entre el investigador y lo que esta siendo estudiado, como entes interrelacio-
nados, no independientes. Mas que distancia, es cercana entre el investigador y lo
que esta siendo investigado. Esta cercana, por ejemplo, se manifiesta a travs del tiem-
po en el campo y el impacto de lo que esta siendo investigado tiene sobre el investiga-
dor.
Enfoque feminista de la investigacin: En los mtodos de investigacin feminista el xito est
en establecer unas relaciones colaborativas y no explotadoras para colocar al investiga-
dor en el estudio y evitar objetivaciones y para conducir la investigacin que es trasfor-
madora (Stewart, 1994).
Predicciones (presagios): El trmino significa que el investigador usa tcnicas para promo-
ver el desarrollo de ideas (Hammersley & Atkinson, 1995). En este libro, yo uso la idea
principal y escribo el planteamiento del problema, establecimiento del propsito y las
subpreguntas de investigacin para predecir los procedimientos de anlisis de datos.
Subpreguntas de edicin: Estas son subpreguntas en la investigacin cualitativa que siguen a
la pregunta central. Son escritas para direccionar las preocupaciones y perplejidades du-
rante la edicin del estudio (Stake, 1995). Tpicamente son pocas en nmeros y se ex-
presan como preguntas.
Metodologa: Esta asuncin conlleva que el investigador cualitativo conceptualiza el pro-
ceso de investigacin en una cierta va. Por ejemplo una investigacin cualititativa reali-
zada sobre las visiones de los participantes y discute sus puntos de vista en el contexto
en el que ocurren para inductivamente desarrollar ideas en un estudio, desde lo particu-
lar a lo abstracto
Ontolgico. Es una asuncin filosfica acerca de la naturaleza de la realidad. Esto respon-
de la pregunta Cuando algo es real? La respuesta es que lo que es real es lo que es cons-
truido en la mente de los actores involucrados en la situacin (Guba & Lincoln, 1988).
Asi la realidad no esta afuera aparte de la mente de los actores.
Paradigma o visin del mundo: Es una instancia filosfica tomada por el investigador que
provee un conjunto de creencias que guan la accin (Denzin & Lincoln, 1994). Esto se
define por esto: la naturaleza del mundo, el lugar del individuo en el y el rango de po-
sibles relaciones con el mundo (Guba & Lincoln, 1994, p 107). Denzin & Lincoln
(1994) defini asi: la red que abarca las premisas ontolgicas, metodolgicas y episte-
molgicas del investigador En esta discusin, el autor extiende esta red para incluir las
asunciones retricos y ontologicos.
Postmodernismo: Esta perspectiva ideolgica es considerada una familia de teoras y pers-
pectivas que tienen algo en comn (Slide & Williams, 1995). Los posmodernistas expo-
nen una reaccin o critica de: el mtodo cientfico, el positivismo, la ciencia, los univer-
sales, la razn, la racinalidad, el nfasis en la tecnologa, todos los cuales se dieron a fi-
nales del siglo XIX y principio del XX (Bloland, 1995, Stringer, 1993). Los posmoder-
nistas afirman que el conocimiento debe ser establecido en la condicin del mundo ac-
tual y desde mltiples perspectivas de clase, raza, gnero y otras afiliaciones grupales.
Investigacin cualitativa: Este es un proceso de investigacin basado sobre una tradicin
metodolgica de investigacin distinta que explora un problema humano o social. El
investigador construye un cuadro holistico, complejo, analiza palabras, reporta visiones
detalladas de los informantes, y conduce el estudio en un contexto natural.
Diseo de investigacin: Esto se refiere al proceso completo de investigacin desde la con-
ceptualizacin un problema para escribir la narrativa, no simplemente los mtodos, tales
como la recoleccin de datos, anlisis y reporte escrito (Bogdan & Taylor, 1975).
Retrica: esta asuncin significa que el investigador cualitativo usa trminos y narrativas
nicas para el enfoque cualitativo. La narrativa es personal y literaria (Creswell, 1994).
Por ejemplo, el investigador puede usar el pronombre de la primera persona yo en
vez de la voz impersonal de tercera persona.
Teoras de las ciencias sociales: Son las explicaciones tericas que los cientficos sociales
usan para explicar el mundo (Slide & Williams, 1995). Ellas estn basadas en evidencia
emprica que ha sido acumulada en los campos de las ciencias sociales como sociologa,
psicologa, educacin, economa, estudios urbanos, y comunicacin. Se establecen con-
ceptos interrelacionados, variables y proposiciones que sirven para explicar, predecir y
proveer generalizaciones acerca de los fenmenos en el mundo (Kerlinger, 1979). Pue-
den tener una amplia aplicabilidad (grandes teoras) o aplicaciones precisas (hiptesis
trabajo con minoras) (Flinders & Mill, 1993).
Subpreguntas tpicas: Estas son subpreguntas en un estudio cualitativo que siguen a la
pregunta central. Ellas cubren las necesidades anticipadas de informacin (Stake, 1995).
El autor extiende la idea de Stake para incluir procedimientos anticipados en el estudio
para el anlisis de datos y el reporte del estudio.
Tradicin de investigacin: Este es un enfoque para la investigacin cualitativa que tiene una
historia distinguida en una de las disciplinas de las ciencias sociales y que ha publicado
libros, revistas y metodologas distintas. Estas tradiciones, como yo las llamo, son cono-
cidas en otros libros como estrategias de investigacin (Denzin & Lincoln, 1994) o
variedades (Tesch, 1990).
Verosimilitud: Este es un criterio para un buen estudio literario en el cual lo escrito pare-
ce real y vivo, trasportando al lector directamente al mundo del estudio (Richard-
son, 1994).
Apndice B
Una Biografa
Este artculo habla del uso de la historia de la vida como un mtodo de la investigacin
etnogrfica utilizado en este caso con gente estigmatizada. El autor describe y analiza el
proceso de extraer la historia de un hombre con retraso mental. Combinar la historia de
la vida a travs de la observacin detallada del comportamiento en un escenario natura-
lstico es tpico de la tradicin etnogrfica; las entrevistas con la gente de grupos socia-
les marginados (en particular aquellos considerados mentalmente "discapacitados") son,
sin embargo, a menudo descontextualizados y conducidos a ajustes casi clnicos que en-
fatizan la mirada retrospectiva en la reconstruccin de la vida. Tratando a una persona
con retraso mental como un participante contextualzado en un mundo exterior, fuera
de un escenario clnico y elaborando la narrativa de vida en el seguimiento de aquella
persona, cuando l intenta tener sentido de la vida fuera de la institucin, es posible cla-
rificar el dinamismo en la formacin de una metfora de la identidad personal. Esta
tcnica no podra ser apropiada para todas las personas con invalidez mental, pero
cuando puede ser usado, ayuda a demostrar la proposicin que el retraso mental no es
una condicin monoltica cuyas vctimas son distinguidas por gradaciones arbitrarias de
tanteos de prueba estandarizados. Mejor dicho, esto es slo uno de muchos factores
que figuran en la estrategia de una persona para enfrentarse con el mundo.
EN EL BUS CON VINNIE LEE4
Exploraciones en historia de vida y metfora
MICHAEL V. ANGROSINO
Universidad de South Florida
LA VIDA EN PROCESO
Vonnie Lee
Vonnie Lee Hargrett celebr su 29 cumpleaos mientras yo escriba este artculo en el
verano de 1993 en la ciudad de Florida hacia donde sus padres haban emigrado de una
parte rural del estado. La familia era, en las propias palabras de Vonnie, "verdaderas ba-
suras blancas pobretonas." Su padre no permaneca en casa, supuestamente estaba mo-
vindose en la Florida, Georgia y Alabama en busca de trabajo; Si es que alguna vez
tuvo uno, pues jams envi dinero a casa y desapareci para siempre, hace prcticamen-
te ocho aos. Su madre, una alcohlica quien se acost con una infinidad de hombres,
4 FUENTE: Este artculo apareci originalmente en el joumal of Contemporary Ethnogmp}y, 23, 14-28. Copyright 1994,
Sage Publications, Inc., 1994.
la mayora de ellos aparentemente tenan firmes intenciones de violar a las dos herma-
nas Vonnie Lee; al menos dos de ellos tambin abusaron de Voniie Lee. Los nios fue-
ron enviados a la escuela, a la que asistan con bastante frecuencia mientras su madre se
mudaba de un lugar a otro en la periferia de la ciudad con sus mltiples amantes. Todos
los tres nios desarrollaron serios dficits de aprendizaje, aunque solamente Vonnie Lee
parece haber recibido terapias por un psiclogo para personas retardadas. El nunca es-
tuvo en casa para recibir la suficiente preparacin requerida en los programas especia-
les. No obstante, dej de asistir al colegio a la edad de doce aos.
Durante su adolescencia l vivi la mayor parte de su vida en las calles en compaa de
un hombre mayor que l, llamado Lucian, quien viva de la venta o alquiler de Vonnie a
otros hombres de la calle. Vonnie Lee a menudo dice: Lucian es como el nico padre
que yo haya tenido. Cualquier cosa que hiciera, l lo comparta conmigo. Soy capaz de
hacer cualquier cosa por l, cualquier cosa.
Lucian fue encontrado una maana golpeado hasta casi morir en un lote solitario. Von-
nie Lee, quien haba estado con uno de los clientes de Luian aquella noche, descubri el
cuerpo cuando regresaba de su estada en el campo. La polica lo encontr, sollozando
y emitiendo gritos plaideros sobre el cuerpo. La polica finalmente lo aprendi bajo
custodia. Fue detenido por sospecha de homicidio, pero no exista ninguna prueba con-
tundente que lo conectara con el crimen, as que nunca fue sentenciado. Su comporta-
miento tan desordenado y errtico, sin embargo, fue suficiente para enviarlo a observa-
cin siquitrica bajo las provisiones del Florida Mental Health Act. Permaneci varios
aos tando dentro como fuera de las instalaciones siquitricas, desarrollando la notoria
y tambin meticulosa, segn los internistas, capacidad tan frustrante de convertirse en el
ms aplomado, socialmente apropiado, e incluso inteligente caballero luego de un breve
perodo en su tratamiento. Entonces le daban de alta, volva a sus andanzas en las calles,
lograba sobrevivir durante algn tiempo, e inevitablemente volva a recaer y a ser re-
cluido tanto en un una crcel como en un hospital.
Vonnie Lee finalmente fue remitido a Opportunity House (OH), una agencia fundada
para la rehabilitacin de adultos con diagnstico dual de retardo metal y desorden si-
quitrico; la mayora de ellos compartan con l registros criminales. All obtuvo un
progreso sostenido en trminos acadmicos, sociales y vocacionales, y en junio de 1992
fue dado de alta para llevar una vida independiente supervisada.
Uno de los pasos claves en preparar los cliente de OH para una vida independiente es
ensendoles a usar el sistema de transporte pblico. He sido miembro de la junta de
directores de OH desde 1982 (Un puesto que me pidieron que aceptara como resultado
de haber estado involucrado durante tanto tiempo con la investigacin del programa) y
tambin he sido un con frecuencia un tutor voluntario en el saln de clases. Sin embar-
go, nunca me involucr directamente con las habilidades sociales de rehabilitacin hasta
que me lo solicitaron para que le mostrara a Vonnie Lee la ruta de bus desde su nuevo
apartamento hasta la ferretera donde l iba a comenzar a trabajar. Realmente no estaba
del todo satisfecho con el prospecto, nuestra ciudad, a pesar de su tamao sustancial e
nfulas de grandeza urbana, posee un notoriamente inadecuado sistema de bus, y yo sa-
ba que incluso el relativamente simple viaje desde el apartamento de Vonnie Lee hasta
su lugar de trabajo requera de varios trasbordos y podra significar largas y calurosas
esperas en paraderos de buses sin sombra alguna.
Vonnie Lee y yo
Conoc a Vonnie Lee poco despus de su llegada al OH en 1990. El profesor me pidi
que le asistiera con su tarea de lectura, un prrafo acerca de algunos nios que sacaban
a caminar a su perro. (El hecho de leer materiales para adultos con limitada habilidad
lectora son casi siempre sobre nios o acerca de tpicos que tpicamente sirven de se-
uelo para la mente de los nios, lo cual es un sutil, ms doloroso insulto que al menos
merece una queja pattica en estas lneas). Vonnie Lee no tuvo ninguna dificultad en
particular para leer todas las palabras, pero s tuvo problemas con la comprensin. Lue-
go de leer el prrafo, fue incapaz de responder las preguntas que requeran memoria o
sntesis de informacin. Se le vea ms deprimido que enojado cuando se equivocaba,
as que le dije: Dejemos al lado el libro por un minuto. Por qu no me cuentas acerca
de lo que recuerdas cuando t saliste a caminar? Mi intencin era permitirle que se re-
enfocara en los elementos que constituan una simple narrativa en sus propias palabras
en vez de que lo hiciera en detalles especficos sobre aquellos desconocidos llamados
Tom, Sally y Spot. Pero simplemente dijo con una inexpresiva y totalmente inesperada
tristeza S, salir a pasear. La historia de mi vida. Poco a poco me fui dando cuenta de
la enorme importancia de este comentario pero igualmente hice una nota mental para
ver si ms adelante el se decida a contarme la historia de su vida junto con otros clien-
tes de OH, entre los que yo estaba conduciendo una investigacin sobre la historia de la
vida. Finalmente nosotros nos reunimos para digitar algunas conversaciones que con-
duciran a la produccin de su autobiografa, pero honestamente qued perplejo.
El problema no fue que su discurso estuviera desordenado, de hecho, fue casi que eje-
cutado de la secuencia ms lineal y cronolgica posible, comparada con cualquiera de
las historias con las que trabaj en OH. El problema fue que luego de numerosas sesio-
nes no pude tener muy en claro lo que Vonnie Lee pensaba que era. Era Vonnie Lee
acaso una persona cuyo desorden mental, a pesar de su conducta exteriorizada de razo-
nable inteligencia e incluso un sentido de humor, tan compleja que no figuraba entre mi
emergente esquema analtico?
Como mis otros colaboradores en los historiales de OH, Vonnie Lee trabajaba con un
estilo anecdtico literario. Esto difiere de la tpica frase: Yo nac en esta ciudad. Viva
con mi madre y con mi padre. Recuerdo la casa en la que viva, y en vez de esto deca
Cuando realmente era un nio, seguro, djenme contarles acerca de esta parte de mi
vida. Y comenzaba a narrarnos una ancdota encapsulada con la intencin de repre-
sentar su vida como un verdadero chiquillo. Luego reanudara su narracin para
agregar, As que fui creciendo. S, aqu les contar cmo fue. Y de esta manera se en-
frascaba en otra historia. Mi problema, sin embargo, era que en el caso de Vonnie Lee,
las historias carecan prcticamente de personajes, excepto en los roles marginales de
ciertas escenas y de la trama como tal, incluyendo a los ms atenuados tipos. Por ejem-
plo:
As que Hank [uno de los novios de mam] dice, Vayamos a ver a Ronnie t y yo [un trafi-
cante de partes robadas de autos para quien Hank sola trabajar ]." As que estamos en el
autobs. Arranca por all, cerca del mall, y atraviesa la calle y luego se detiene en la esquina
donde est ese hospital. Se detuvo all por un buen largo tiempo. Luego baja hasta la calle 22.
pasa el Mjik Mart. Pas por esa gasolinera con la gran cosa amarilla afuera de l en su parte
delantera.
Y as sucesivamente transcurra la historia, siempre que se tratara de la descripcin de la
ruta del bus. Pareca poseer la memoria fotogrfica para recordar claramente todos los
almacenes, gasolineras, conjuntos de apartamentos, puestos de revista, aro de balonces-
tos en los jardines a lo largo de la carretera. Pero durante el proceso, perda el hilo por
completo (o lo que yo asuma que era el hilo) no existan palabras acerca de su reaccin
sobre todos estos sitios, tampoco se mencionaba nada sobre lo que Hank estaba ha-
ciendo. De hecho, ellos nunca fueron al lugar donde se hallaba Ronnie. La ancdota
culmin cuando se bajaban del bus en frente del modesto almacn Salvation Army, apa-
rentemente a varias cuadras de su destino final. Cuando le pregunt que haba sucedi
cuando ellos arribaron a ese lugar, l se encogi de hombros y dijo: Oh, nada. Percib
que no estaba tratando de ocultar nada (el ya haba dicho abiertamente que Hank era un
ladrn), y me sent seguro de que no estaba simplemente hacindolo por diversin. El
crea realmente que el punto clave de la historia era el paseo en el bus, mas no el destino
final como tal. Vonnie Lee no tena ningn reparo en responder las preguntas que de
forma tan directa yo le formulaba con el propsito de identificar los personajes deter-
minantes en su vida y los eventos que los conectaban.
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!
Apndice C
Una Fenomenologa
5 FUENTE: El material de este apndice apareci originalmente como Captulo 5, La estructura esencia de la inter-
accin de cuidado: hacienda fenomenologa, P. M. Mtmhall & C. J. Oiler (Eds.), Nursing resenrch: A qua/itative pers-
pective (pp. 8S-l0s). Norwalk, CT: Appleton-Century-Crofts. Usado bajo permiso.
El problema
El problema de este estudio es el siguiente: desde la perspectiva del cliente, cul es la
estructura esencial de la interaccin enfermera a cargo y paciente?
Previo al ao de 1982, las limitadas investigaciones que estaban al alcances con relacin
a las interacciones de cuidado concentradas casi que exclusivamente a los indicadores
empricos de comportamiento de las enfermeras, como fue definido y categorizado
desde la perspectiva de las enfermeras (Amacher, 1973; Henry, 1976; NfcCorkle, 1974).
Para estudiar de manera objetiva solamente los indicadores empricos del cuidado desde
la perspectiva de la enfermera.
El propsito de este estudio fue investigar el fenmeno de cuidado al obtener de los
clientes descripciones verbales de sus percepciones con base en las interacciones de
cuidado y descuido con sus enfermeras. La estructura esencial de la interaccin de cui-
dado se extrajo a partir de estas descripciones por medio del anlisis fenomenolgico.
Supuestos
Anlisis fenomenolgico del investigador que requiere su estado o su hiptesis sobre el
fenmeno objeto de la investigacin y, a continuacin, o suspender el soporte de estos
prejuicios con el fin de comprender plenamente la experiencia del sujeto y no imponer
una hiptesis a priori de la experiencia. McCarthey (1980, p. 723) declar que:
Interacciones enfermera-cliente tienen el mismo chameleonic cualidades al igual que cual-
quiera de las artes del espectculo ... y son inaccesibles a la medicin como en su conjunto y
en su totalidad cualquier acto humano puede ser.
Si bien el rendimiento puede no ser exactamente igual a otro, se supone que existe una
estructura esencial de un cuidado la interaccin que puede extraerse de la descripcin
verbal del Clent pueden ser identificados por la ausencia de esta calidad en las interac-
ciones descritas como noncaring interacciones enfermera-cliente.
El diseo
Definicin de trminos
Para efectos de este estudio, los siguientes trminos se han definido.
Una estructura esencial de cuidar la interaccin cliente-enfermera-descripcin: de la respuesta a
la pregunta de "Qu es esencial para la experiencia para ser designados por el cliente
como una interaccin de cuidado?" El cuidado y la interaccin noncaring no estn de-
finidos por el investigador, pero por el cliente en sus descripciones verbales.
Enfermera-registtred una enfermera, sin embargo, se presume que algunas de las des-
cripciones pueden ser una enfermera que no es una enfermera registrada. Sin embargo,
es una persona que el cliente ha identificado como un miembro o la enfermera de la
categora.
Cliente-a nadie ms de la edad de 18 aos que ha tenido antes una interaccin con una
enfermera, que no fue hospitalizada en el momento de la entrevista y [que] no era co-
nocido personalmente al investigador antes de la entrevista.
Interaccin mutua o cualquier accin o influencia recproca entre el cliente [y] la enfer-
mera.
Revisin de la literatura
Anlisis de datos
La pregunta de investigacin fue estructurada como sigue: desde la perspectiva del
cliente, cual es la estructura esencial de la interaccin de cuidado enfermera- cliente?
Las entrevistas grabadas de los 10 sujetos fueron transcritas, y las frases significativas
extradas de las transcripciones originales, esto empez aparentemente que debera ser
el valor para separar listas por clientes hombres y mujeres porque las frases difieren en
sus nfasis. En el paso final de anlisis, la estructura esencial empieza, con la interaccin
de cuidado la cual fue mostrada por ambos grupos. Despus de la extraccin de las fra-
ses significantes de todas las 10 transcripciones se completo al ir eliminando frases re-
petidas. El resignificado de las frases significantes es mostrado en las tablas 5-1y 5-2.
El mismo proceso analtico fue llevado a cabo para las interacciones de indiferencia.
Las frases significantes de las interacciones de indiferencia son listadas en las tablas 5-3
y 5-4.
Los significados fueron formulados de las frases significantes. Estos significados for-
mulados son presentados en las tablas 5-5 y 5-6. Estos significados aparecen al leer, re-
leer, y reflexionar sobre el significado de las oraciones en las transcripciones originales
para conseguir el significado de las frases del cliente en el contexto original.
El agregado de significados formulados fue organizado al interior de los grupos de te-
mas. Estos grupos representan temas que han emergido y son comunes a todas las des-
cripciones de los sujetos. Estas agrupaciones son presentadas en la tabla 5-7. Estas
agrupaciones fueron referidas a la descripcin original para ser validados. Cada descrip-
cin fue examinada para determinar si haba alguna aspecto en el original que no cont
para los agrupamientos de los temas, y donde los agrupamientos propuestos mostraban
alguna cosa que no estaba en el original.
Una descripcin exhaustiva del fenmeno fue producido por la integracin de los resul-
tados del anlisis. La descripcin de la interaccin del cuidado es una parte de la estruc-
tura esencial. La descripcin exhaustiva de la interaccin es presentada en la tabla
5-8.as como la descripcin exhaustiva de la interaccin de indiferencia es presentada en
la tabla 5.9
Ver Tabla 5.1. Frases significancia femenina. Interacciones de cuidado.
1. Escucha bien-realmente escucha
2. Sentir empata
3. Entendimiento
4. Medidas de apoyo a mis preocupaciones
5. Estar para hablar a
6. Hablarme sobre otras cosas mas all de la enfermedad
7. Hacerme sentir como una persona normal
8. Interesarse en mi como persona
9. Sentarse al lado de mi cama
10. Tomar mi mano
11. Hacerme preguntas
12. Mirarme directamente a la cara
13. Contarme alguna de sus propias inseguridades
14. Permitirme conocer si lo correcto asusta
15. Regresar varias veces para saber si estaba cmodo
16. Sentirme seguro cuando esta ah
17. Sentirme mas relajado
18. Sentir paz en mi mente
19. No sentir que era una cosa para exhibir
20. Sentirme mas humano
21. Suaves maneras de tranquilizarme
22. Realmente preocupado
23. Compasivo
24. Ella sabia cosas que me molestaban
25. Enfermera explicaba
26. Yo estaba muy aliviado
27. Yo me senta muy cuidado
28. Maternal
29. Llamar y ver si necesitaba alguna cosa
30. Hablarme suavemente
31. Trataba de darme esperanzas
32. Ella saba que estaba haciendo
33. Preocupada con mi familia
34. Yo senta calidez con ella
35. Yo deseo hacer algunas cosas por ella
36. Yo estaba confortable con ella
37. Entenda el paciente y la familia como individuos
38. Me pona atencion
39. Pona atencion a lo que deca
Una validacin final fue necesaria para reinterrogar a 8 de los sujetos (2 no estaban dis-
ponibles) e interrogarlos si la descripcin formulada valido su experiencia original. Los
8 sujetos contactados creen que la descripcin que ellos leyeron sobre el cuidado e in-
teracciones de indiferencia contena la esencia de su experiencia. Cuatro de los sujetos
dijeron que no han pensado que su experiencia en trminos de la presencia de la en-
fermera fue usada por el investigador. De cualquier manera ellos consideran que las pa-
labras usadas en su entrevista original tienen el mismo significado que la terminologa
usada por el investigador.
Ver Tabla 5.2. Frases significancia masculina. Interacciones de cuidado
1. Enfermera estaba all
2. Sostena mi mano y estiraba mi entrecejo
3. Me senta confortable
4. Trataba de confortarme
5. Venia cuando la llamaba
6. Venia voluntariamente
7. Se sentaba
8. Me hablaba
9. Escuchaba realmente
10. Me gustaba sentir que mi hija me estaba cuidando
11. Salir de su orientacin
12. Constantemente regresaba para ver si poda ayudarme
13. Ella me miraba todo el tiempo
14. Me haca sentir bien
15. Se interesaba en mi como persona
16. Me daba lo que necesitaba primero
17. Me explicaba
18. Me preguntaba si necesitaba algo mas
19. Pasaba tiempo conmigo
20. Agradable
21. Amable
22. Senta que estaba en buenas manos
23. Actitudes suaves
24. Compasiva
25. Realmente interesada en mi bienestar
Educacin en enfermera
Los hallazgos de este estudio tienen implicaciones para la inclusin y integracin del
pensamiento filosfico existencial entre enfermeras no graduadas. Con algn entendi-
miento de conceptos filosficos existenciales, estudiantes pueden empezar a construir
su prctica de enfermera sobre una base filosfica maravillosa. Si el cuidado es valora-
do como una base para la prctica de la enfermera, los docentes de enfermera tienen la
responsabilidad de proveer acceso a vas de pensamiento filosfico existencial.
Si el cuidado es un valor atribuido para enfermeras, entonces la demostracin de estos
atributos ser evidente para estudiantes enfermera y ser vistos por los docentes de en-
fermera. Presencia, escucha real y respecto a la singularidad de lo individual son todas
caractersticas de educadores de enfermera que viven como los estudiantes pueden co-
nocer la receptividad del cuidado.
Investigacin enfermera
Los hallazgos de este estudio muestra que datos pueden ser alcanzados directamente de
individuos, analizados y los hallazgos comunicados para que el significado para las per-
sonas en la vida cotidiana no se distorsionados, reducidos o fragmentados. Talvez, el
significado este visto holisticamente, como una parte de la experiencia del individuo.
Datos cuantitativos pueden proveer informacin, pero no pueden proveer que esta sin-
tiendo al estar en interaccin de cuidado o no cuidado.
Una consideracin es que la investigacin fenomenolgica nunca puede investigar ex-
haustivamente el fenmeno. Los resultados de investigacin fenomenolgica son la
esencia de certeza deber establecerse con reserva (Merleau-Ponty, 1962, p.396).feno-
menolgico es todo lo que esta afuera del hombre los lmites de la ciencia tradicional.
Enfermera alcanzara estas posibilidades de investigacin si estas pueden aprender a
tratar lo cualitativo como semejante, en vez de estar buscando estas transformaciones
dentro de mediciones cuantificables.
Practica enfermera
Considerando al cliente como el centro de su propio universo, entonces lo que esta so-
bre el ambiente del cliente es de suma importancia para el o ella. Las percepciones del
cliente no son lo mismo que los de otros individuos. Es lgico asumir que la mejor
fuente de informacin acerca del cliente es el cliente. Situaciones deberan, adems, ser
definidas desde el punto de vista del cliente. En enfermera, al ver cada cliente desde su
propio e individual punto de vista vinculando la enfermera a la existencia presente. Su
presencia en la interaccin de cuidado no tiene que acarrear horas extras. Esto significa
que en las interacciones con los clientes, la enfermera deber estar presente, en pensa-
miento, palabra y obra. Si el modo existencial de la interaccin empieza como habitual
como gil, eficiente, clich, tipo de interaccin no humana, los clientes respondern con
sentimientos de relajacin, confort y seguridad. Sin embargo, esta es una investigacion
limitada a validar la nocin, sentimiento de relajacin, confort, y seguridad como sopor-
te general para acelerar y promocionar la recuperacin de pacientes y bienestar.
Teora enfermera
teora debera atender a la prctica (Griffin, 1980, p.265). Mientras los relatos tienen
una cierta validez, los hallazgos de este estudio deberan mostrarnos que la teora
desarrollada es posible concurrir con utilizacin de los hallazgos en educacin, investi-
gacin y prctica.
Rogers (1970) hizo varias presunciones dentro de su teora: (1) el hombre como unifica
e integra su propia y manifiesta caracterstica que son ms y diferentes de la suma de
sus partes;(2) hombre y ambiente estn continuamente intercambiando materia y ener-
ga. Uno de las inestables suposiciones es que un observador no puede ver la totalidad y
las partes simultneamente (Rogers, 1970).salud en la teora de Rogers es cuando los
patrones del cliente y su campo de energa esta en sincrona con los patrones y la orga-
nizacin del campo de energa ambiental.la enfermera de Rogers es la ciencia humans-
tica que tiene este objetivo para asistir personas y realizar su mximo potencial de salud.
Ambos, sin estas estructuras, ninguna actitud enfermera y conductas que asisten en
sincrona de patrones y organizaciones de los campos de energa cliente-enfermera,
deberan asistir clientes para alcanzar su mximo potencial de salud.
Hallazgos de estos estudios deberan indicar que las consecuencias de la interaccin del
cuidado de Enfermeria-cliente son un cliente quien esta relajado, confortable y mas se-
guro- donde los campos de energa estn en sincrona con el campo de energa de su
ambiente.la enfermera, por actitudes y acciones, llega a ser el medio por el cual la ener-
ga es canalizada al cliente. Este es dado o disponible una interaccin esencial del cui-
dado-que es el medio de intercambio de energa que fluye al cliente.
Sin embargo la investigacion en esta rea de canalizar energa es limitada, Krieger
(1979) en sus investigaciones sobre toque teraputico ha reconocido numerosas interac-
ciones donde una transferencia de energa ha tenido lugar. Si transferir energa es de-
mostrable por el mecanismo de toque teraputico, es posible asumir que la energa sico-
lgica transferida tiene lugar durante la interaccin de cuidado entre la enfermera y el
cliente
Resumen
Desde que la pregunta de investigacion esta basada en percepciones del cliente, el anali-
sis fenomenolgico de transcripcin entrevistas de clientes fue una Metodologia apro-
piada para este estudio. Los seis pasos del metodo descrito por Colaizzi (1978) fueron
seguidos. Cada paso del analisis fue guiado por dos intereses:(1) caracterizar el signifi-
cado esencial de que la descripcin del cliente nos revele la naturaleza de la interaccin
del cuidado, y (2) permanecer tan fiel como sea posible a la caracterizacin original del
cliente. Los datos adicionales con respecto a interacciones de indiferencia tambin fue-
ron recolectadas, analizadas, y contrastadas con la descripcin de la interaccin del cui-
dado.
El proceso analitico fenomenolgico por el cual los hallazgos fueron alcanzados por
medio de una actividad reflexiva. Esta actividad es similar, sino idntica a la usada en la
vida cotidiana. Ninguno de los sujetos interrogados sobre que era el cuidado o indife-
rencia. Cada sujeto ya entendi que fue involucrado en una interaccin de cuidado o de
indiferencia. En otras palabras, cada sujeto, en orden a darse cuenta explcitamente y
describir la interaccin del cuidado o indiferencia, tuvieron que estar viviendo y enten-
diendo el significado del cuidado o la indiferencia.
Este estudio buscaba entender la forma de ser del cliente en una situacion que fue vivi-
da y experienciada por el cliente en interaccin con una enfermera.la estructura esencial
de la interaccin de cuidado fue seguida y autorizada para mostrarse y hablar por s
misma. Esta no fue traducida o definida por criterios externos. El investigador perma-
neci fiel al estar en la situacion de todo fenomeno humano.
Apndice D
Una teora fundamentada
Mtodo
Los mtodos de investigacin cualitativa son particularmente indicados para descubrir
los significados que las personas les asignan a sus experiencias (Hoshmand, 1989; Pol-
kinghome, 1991). Es elegida para aclarar en los participantes el abuso en la compren-
sin de las experiencias, los mtodos utilizados (a) la elaboracin de cdigos, la utiliza-
cin de categoras, de modo que se inducen temas en lugar de imponer previamente
clasificaciones (Glaser, 1978), (b) de modo que se hace a partir de los datos, y (c) el an-
lisis de las narrativas de los participantes, sus experiencias de abuso, sus formas de su-
pervivencia y cmo les hacen frente.
Participantes
Los participantes en la investigacin fueron 11 mujeres, con edades que van de 25 a 72,
que haban sido vctimas de abusos sexuales cuando eran nias. Una mujer era afroame-
ricana, 1 del oeste de la India, y el resto eran de raza caucsica. Tres eran lesbianas, bi-
sexuales 1, y 7 eran heterosexuales. Tres mujeres tenan discapacidad fsica. Las partici-
pantes tenan niveles educativos desde Equivalencia de Grado de Licenciatura y una con
grado de maestra. El abuso se efectu en experiencias variadas, desde un solo incidente
de abuso sexual por un amigo de la familia hasta 18 aos de continuo abuso sdico por
mltiples autores. La edad inicial de los abusos va desde la infancia hasta los 12 aos de
edad, y an de abuso continuo hasta los 19 aos. Todas las participantes han tenido ase-
soramiento en procesos de recuperacin entre uno y 12 eventos en los aos de psicote-
rapia.
Procedimiento
Entrada en el campo. Los participantes en la investigacin fueron reclutados en el suroeste
de una gran rea metropolitana a travs de terapeuta conocido por su experiencia en el
trabajo con los sobrevivientes de abuso sexual. Cada terapeuta envi una carta descri-
biendo el estudio en detalle. Una carta similar de carcter cerrado se envi a los clientes
que podran ser beneficiarios o estar interesados en participar en el estudio. Susan L.
Morrrow, la investigadora, a su vez, llama a algunos clientes interesados. De los 12 en-
cuestados, 11 se convirtieron en participantes de la investigacin. La ltima se neg a
participar por motivos personales.
Cuando Morrow entr en contacto con los posibles participantes, les explic el prop-
sito y alcance del estudio y se hizo una cita para una entrevista inicial. Al conocer el
consentimiento, se consider el proyecto en detalle en la entrevista inicial, haciendo n-
fasis en la confidencialidad y en las posibles consecuencias emocionales de la participa-
cin. Despus de que cada participante firm el consentimiento, empezaron las entre-
vistas en audio o en video. Cada participante eligi su pseudnimo para la investigacin
y se les asegur que tendran la oportunidad de revisar los aportes y la informacin su-
ministrada antes de su publicacin.
Fuentes de datos. Cada uno de los 11 supervivientes de abusos sexuales particip en una
entreviste en profundidad de carcter abierto, durante 60 a 90 minutos, durante los cua-
les se hicieron dos preguntas: Dime, si te sientes cmoda compartiendo conmigo aho-
ra, lo que te pas cuando fuiste vctima de abusos sexuales, y Cules son las princi-
pales formas en que sobreviviste?. Morrow obtiene las respuestas mediante escucha
activa, empata, reflexin y distintas formas de alentarlas.
Despus de las entrevistas iniciales, 7 de las 11 entrevistadas conformaron el grupo fo-
cal de participantes. Cuatro fueron excluidas del grupo: dos que fueron entrevistadas
despus de que el grupo se haba iniciado y dos que tenan otros compromisos. El gru-
po proporcion un entorno interactivo (Morgan, 1988) centrado en la supervivencia y
el afrontamiento. En la reunin inicial, las participantes se pusieron a pensar sobre las
palabras vctima, sobreviviente y afrontamiento. En posteriores sesiones del grupo, ba-
sadas en el la primera, se explor con las participantes las nuevas categoras de anlisis
de los datos y de su propia investigacin, que haban sido ofrecidas por Morrow. Mo-
rrow tuvo un papel de observadora participante, quedando desapercibida su participa-
cin en el comienzo, y pasando a una mayor participacin hacia el final (Adler & Adler,
1987).
Una caracterstica central del anlisis, segn Morrow, fue la auto-reflexin (Peshkin,
1988; Strausss, 1987). Morrow registr sus propias experiencias subjetivas, examin sus
propios prejuicios y supuestos tcitos, y los analiz posteriormente.
Algunas pruebas documentales completaron el conjunto de datos. Estos documentos
consistieron en diarios de los participantes, en su relacin permanente con el proyecto
y, en forma independiente de ste, las producciones artsticas y los escritos personales
de perodos anteriores en la vida de los participantes.
Recoleccin de datos, anlisis y escritura. Una preocupacin central sobre el rigor de la inves-
tigacin cualitativa es la prueba de adecuacin, es decir, el tiempo suficiente en el mbi-
to y alcance del conjunto de las pruebas utilizadas como datos (Erickson, 1986). Los
datos constaban de ms de 220 horas de audio y vdeo, que documentaron ms de 165
horas de entrevistas, 24 horas de sesiones de grupo, y 25 horas de seguimiento de las
interacciones con los participantes durante un perodo de ms de 16 meses. Todas las
cintas de audio y una parte de las cintas de vdeo fueron transcritas textualmente por
Morrow. Adems, hubo ms de 16 horas de cinta de audio con reflexiones y notas de
campo. El corpus de datos consta de ms de 2.000 pginas de transcripciones, notas de
campo, y documentos compartidos por los participantes.
El proceso analtico se basa en inmersin en los datos, la clasificacin, la codificacin y
las comparaciones que caracterizan el enfoque de la teora fundamentada. El anlisis se
inici con la codificacin abierta, que es el examen detallado de las secciones del texto
hechas de palabras, frases y oraciones. Strauss y Corbin (1990) describen la codificacin
abierta como las fracturas de los datos que permiten identificar algunas categoras, sus
propiedades, sus lugares y sus dimensiones (p. 97). El lenguaje de los participantes
conduce a la elaboracin de etiquetas de cdigo y de categora, que se identifican con
los descriptores cortos, conocido como in vivo, los cdigos, por la supervivencia y las
estrategias de afrontamiento. Estos cdigos y categoras fueron sistemticamente com-
parados y contrastados produciendo categoras cada vez ms complejas e integradoras.
Morrow tambin escribi, de manera analtica y auto-reflexiva, notas al documento,
para enriquecer el proceso analtico, para hacer explcitos los pensamientos implcitos, y
para ampliar el corpus de datos. Estas notas de anlisis consistieron en preguntas al res-
pecto de los textos, y las especulaciones sobre los datos en la perspectiva de nuevas teo-
ras. Morrow reflexiona libremente mediante notas personales sobre las narrativas con
las cuales reaccionan las participantes. Ambos tipos de notas se incluyen en el corpus de
datos para el anlisis. Las notas analticas fueron compiladas y en una revisin del anli-
sis se mantuvo la referencia para los cdigos y las categoras emergentes. En un cartel
grande se pegaron las etiquetas para facilitar la planificacin y la redistribucin de los
cdigos y de las categoras.
La codificacin abierta fue seguida por la codificacin axial, en la cual se ponen los da-
tos de nuevo pegados en nuevas formas de realizar conexiones entre categoras y subcatego-
ras (cursiva en el original, Strauss & Corbin, 1990, p. 97). De este proceso, surgieron
las categoras y se les asign la denominacin de etiquetas in vivo. Por ltimo, se realiz
la codificacin selectiva. Codificacin selectiva es el proceso integrador de la seleccin
de la categorizacin bsica, sistemticamente, en relacin con otras categoras, la valida-
cin de las relaciones (por confirmar y la bsqueda de ejemplos divergentes), y el llena-
do de las categoras que requieren un mayor perfeccionamiento y desarrollo (Strauss &
Corbin, 1990, p. 116).
Los cdigos y las categoras fueron ordenados, comparados y contrastados hasta su sa-
turacin, es decir, hasta que el anlisis no produjo nuevos cdigos, y cuando todas las
categoras de los datos se representaron en el ncleo de categoras en el paradigma del
modelo de la teora fundamentada. Los criterios bsicos para el estado fueron (a) una
categora central en relacin con otras categoras, (b) la frecuencia de ocurrencia de una
categora en los datos, (c) su inclusin y facilidad con la que se refera a otras categoras,
(d) la claridad de sus consecuencias para una teora ms general, (e) su movimiento ha-
cia la potencia terica como detalles de la categora fueron elaboradas, y (f) su asigna-
cin para la mxima variacin en trminos de dimensiones, caractersticas, condiciones,
consecuencias, y estrategias (Strauss, 1987).
De acuerdo con Fine (1992), las recomendaciones para que los investigadores no fueran
slo ventrlocuos o vehculos de las voces de los que estn siendo investigados, se trat
de ejercer como crtica a los participantes miembros del equipo de investigacin. A con-
tinuacin, para finalizar, fueron invitados los siete miembros del grupo que se convirtie-
ron en co-analizadores de los datos de los grupos focales. De estos, se eligieron cuatro.
No elegidos para ampliar su compromiso original, dos terminaron su participacin en
ese punto, y tres se retiraron por problemas fsicos. Los cuatro co-analistas (denomina-
dos participantes coinvestigadores) siguieron reunindose con Morrow durante ms de
un ao. Ellos actan como la principal fuente de verificacin de los participantes, anali-
zando las cintas de vdeo de las sesiones de grupo en el que haba participado, lo que
indica las categoras, y la revisin de la nueva teora y modelo. Los participantes coin-
vestigadores utilizan sus habilidades de anlisis intuitivas naturales, as como la teora de
principios y procedimientos que se haban enseado a ellos por Morrow para colaborar
en el anlisis de datos.
Morrow se reuni semanalmente con un colectivo interdisciplinario de investigacin
cualitativa durante toda la recopilacin de datos, anlisis, escritura, y con estos cuenta la
investigacin. El Grupo de examen por pares para los anlisis y la escritura, segn lo
recomendado por Lecompte y Goetz (1982), aumenta la sensibilidad de investigador y
del terico, y le permite superar la falta de atencin selectiva y mejorar la receptividad y
la fijacin (Glaser, 1978; Lincoln y Guba, 1985).
La rendicin de cuentas se logr a travs de las consultas en el curso del proceso con
los participantes y con sus colegas y el mantenimiento de una especie de auditora en el
proceso de investigacin y la evolucin de los cdigos, categoras, y la teora (Miles &
Huberman, 1984). La pista de auditora consisti en una descripcin cronolgica de las
entradas de las actividades de investigacin, incluidas las conceptualizaciones previas, la
entrada en el campo, las entrevistas, las actividades de grupo, la transcripcin, la codifi-
cacin inicial de los esfuerzos, las actividades de anlisis y la evolucin de la superviven-
cia y el modelo terico de confrontacin. La labor de auditora tambin incluy una lis-
ta completa de los 166 cdigos in vivo que formaron la base para el anlisis.
Debido a la tendencia humana hacia la confirmacin cognitiva (Mahoney, 1991), una
bsqueda activa de prueba de disconformidad era esencial para lograr el rigor (Erick-
son, 1986). Los datos lograron ser afinados mediante diversas afirmaciones hechas
como resultado de los anlisis. Igualmente, se llev a cabo un anlisis que discrep en
muchos casos, tambin asesorado por Erickson (1986), y los participantes fueron con-
sultados para determinar las razones de la discrepancia.
El modelo de la teora fundamentada para sobrevivir y hacer frente a abuso sexual en la
niez, segn Strauss y Corbin (1990), y el marco de trabajo desarrollado a partir de la
presente investigacin, se presenta en la figura 1.
Harry P. Wolcott
Harry debe mirar la compaa con la que anda, brome un colega de la universidad
cuando un da me encontr comiendo con un grupo de cinco directores de escuelas
elementales. l lo hace! vino la rplica mordaz inmediata de un director sentado a mi
lado.
Los directores acababan de terminar una reunin de toda la maana en la sede del dis-
trito escolar, en donde haban sido designados para servir como miembros del Comit
de Seleccin de Directores para el distrito escolar. Como tal, estaban para entrevistar y
recomendar a candidatos para llenar nuevas posiciones de directores de escuelas ele-
mentales para el siguiente ao escolar. Haba estado presente en su sesin de la maana
en el papel de un etngrafo que investigaba en la vida y el trabajo del director de escue-
la elemental desde una perspectiva antropolgica.
Este captulo utiliza un estudio ms grande diseado para proporcionar un tipo de ex-
plicacin etnogrfica de la nave del director de escuela elemental, por medio de un es-
tudio de caso extenso de un director (Wolcott 1973). En el presente captulo, he selec-
cionado de las notas de campo un episodio en el cual la atencin es atrada por el com-
portamiento de un pequeo grupo de directores en lugar que el comportamiento de un
individuo. El contexto de este episodio los procedimientos del Comit de Seleccin de
Directores. Una parte importante del captulo se dedica a dar cuenta descriptiva de los
procedimientos de este comit y de una discusin y comentario basado en los datos
presentados. El captulo comienza con una apreciacin global de la perspectiva y de los
mtodos para el estudio de campo.
La aproximacin etnogrfica
El aparente descuido en la atencin prestada al real comportamiento de los administra-
dores escolares en la literatura sobre administracin educativa llev a proponer la reali-
Observacin participante
La metodologa primaria usada en el inicio del estudio fue la observacin participante.
Habitualmente, el director me presentaba diciendo, ste es Harry Wolcott. l es de la
universidad y hace una investigacin en la que yo estoy involucrado. Esta breve pre-
sentacin me pareci que serva como una explicacin suficiente de mi presencia para
todos, hasta para los ms curiosos, pero cualquier que me preguntara se le daba una
descripcin ms completa. El director y el personal de la escuela eran notables en su
capacidad para permitirme observar y registrar sin insistir que llegara a ser un partici-
pante activo en sus conversaciones y actividades. Aunque simplemente mantenindo-
me con un director ocupado evit la posibilidad de ser un observador totalmente pasi-
vo. Mi activa participacin en la escuela fue limitada sobre todo por simptica burla so-
cial en sala de profesores durante almuerzo o en los descansos para tomar caf.
Llev mi cuaderno de notas conmigo e hice registro casi continuamente en l. Mi inten-
cin era crear un precedente para la toma de la notas constante para que las personas se
sintieran que era natural para m estar escribiendo a mano sin tener en cuenta los temas
o eventos. Los apuntes se tomaron en una escritura corriente en forma completa y legi-
ble siempre que fuera posible. Cuando no poda hacer las notas completas y todava
poda permanecer como un observador, yo apuntaba en notas breves al margen de mi
cuaderno de notas y terminaba el reporte ms tarde, a menudo antes de dejar la escuela,
Nunca me devolv a la escuela hasta dar cuenta de que la observacin anterior estaba
terminada. Nada se ganaba por mi simple presencia como observador; hasta que las no-
tas de una visita fueran materia de registro, no haba ningn anuncio para retornar a la
escuela, reduciendo el impacto de un conjunto de observacin por la imposicin de una
ms reciente. Finalmente, el registro en una redaccin corriente se transcribieron entre
5 y 8 papeles, cada registro describe un solo evento, ya sea una transcripcin larga tal
como la que contiene mis notas de las tres reuniones del Comit de Seleccin de Direc-
tores o registros breves tales como:
El director deca que cuando llamaba a su esposa para decirle que estara en la
casa a las 5:30 de la tarde, ella replicaba, Tan temprano! Qu andaba mal?.
Cuando el director est probando las varias llaves en la cerradura [l haba reci-
bido simplemente algunos duplicados de la oficina central pero no supo qu
puertas abran, una pequea nia de segundo gradose acerco calladamente por
detrs de l, le toca suavemente en las costillas, y dice, Buu!. Oh dice l. La
pequea nia contina alegremente bajando al vestbulo.
Uno de los objetivos de esta investigacin fue ver al director en muchos escenarios dife-
rentes, apropiados para un posible estudio etnogrfico. Era ms fcil, claro, incursionar
en su vida profesional en relacin con su trabajo como un administrador escolar que
inmiscuirse en su vida personal. En la escuela yo me exclu, por el arreglo anterior, slo
8
de unas delicadas entrevistas con padres de familia. Aunque de manera ms simblica
que funcional, para mi uso se pasaron una mesa y silla a la oficina del director. Mi ob-
servacin se extendi situaciones tales como la escuela o actividades de los distritos es-
colares o a reuniones; a las reuniones de las organizaciones educativas locales, regiona-
les, o estatales; a reuniones formales o informales del personal; a los programas de ser-
vicio; y a los viajes para reuniones con grupos de directores.
Repasando con los colegas los planes para el trabajo de campo, haba sido advertido de
llegar a ser sobre identificado con el director, particularmente dado que era el lder
formalmente designado de la escuela. Visit a menudo a maestros y a miembros del
personal, incluyendo visitas a la escuela en das en los que saba que el director estaba
lejos. Oh, inspeccionndonos, eh? alguien brome inevitablemente, llevndome a
sentir que la advertencia en contra de ser sobre identificado con el jefe se haba sido
bien dada.
Mi aprehensin acerca de ser sobre identific con el director no se extendi a esas si-
tuaciones cuando l estaba lejos de su Escuela. Sin embargo, hay pocas orientaciones
para un investigador acompaando al sujeto a ver una nueva batera para su automvil
o asistiendo a un almuerzo del club. Pude incluir dentro del alcance de mis observacio-
nes tales escenas como los almuerzos del director y su familia, reuniones de negocios en
su iglesia y a la clase de la Escuela dominical que l dictaba, a viajes de negocios locales
de la escuela y por razones personales, a almuerzos de Kiwanis, a una boda familiar y a
la recepcin, y las reuniones breves con amigos y vecinos.
Sr. Tercero
El Sr. Tercero es menos conocido entre los miembros del comit que cualquier otro
candidato del distrito. Tena el puesto ms breve en el distrito (cinco aos), y ste fue su
segundo el ao consecutivo de licencia para alcanzar graduarse de un doctorado en la
universidad. Ayud a restablecer su longevidad comentando al comit cuando entr a
su entrevista, yo me sent aqu el ao pasado, pero el comit ya haba sido advertido
por un miembro que el ao anterior el Sr. Tercero haba estado en un puesto alto en
nuestra lista.
La bsqueda de temas para discutir fue ms difcil con un candidato que por el ltimo
ao y medio no haba estado activo en el distrito. Como el Sr. Tercero anot, yo tengo
una clase de huella perdida de algunos de estos programas diferentes. La discusin
pronto cambio a la observacin del candidato en el programa doctoral de la universi-
dad. El comit fue receptivo a las criticas de todas las preguntas del currculo y la ad-
ministracin en la universidad estaban dirigidas a la escuela secundaria Tambin les
dijo que el conjunto de exmenes clasificatorios le pregunto al Sr. Tercero Cmo era el
distrito de la escuela previa comparada con este?
Sr. Tercero: Los directores en este distrito escolar tienen un poco mas de autonoma en
la seleccin del personal.
Entrevistador: Es esta autonoma algo bueno?
Sr. Tercero: Pienso que esta situacin es buena.
Entrevistador: Por qu?
Sr. Tercero: As el personal puede desarrollar sus habilidades al mximo. Por ejemplo,
tal vez un empleado puede realizar las tareas con mas flexibilidad que otro.
Varias veces durante la entrevista, el Sr. Tercero reafirmo sus creencias en la importan-
cia del personal en la Escuela Bsica. En sus observaciones finales, el resumi, El per-
sonal bsico es un gran reto y es muy diferente de otras reas. Se trabaja en forma cer-
cana con individuos y diferentes programas... Yo he sido asistente del director, y ahora
me gustara tratar otro falta.
Sr. Tercero pareci haber dejado una buena impresin a los miembros del comit. Su
reaccin favorable creo un dilema que fue discutido despus de su entrevista. Un pro-
blema fue su breve mandato Es el menos experimentado. Aunque su experiencia an-
tes de llegar al distrito incluye dos aos como subdirector principal se noto que no tuvo
una posicin diferente a la del saln de clases en sus tres aos activos en el distrito. Un
sesgo reciente expresado en el caso del Sr. Sptimo, quien haba sido sospechoso de la
planificacin para continuar un programa doctoral en la universidad y despus pasar,
fue reinterpretado a diferenciar entre candidatos en el distrito y candidatos fuera del
distrito. Es diferente en el uso del distrito, si han llegado desde afuera o desde adentro,
es sugerido un director. El Sr. Tercero podra estar dispuesto a ser, postulado otro.
Los recientes esfuerzos del Sr. Tercero como un supervisor concienzudo y efectivo de
docentes, estudiantes, el cumplimiento de una posicin de medio tiempo a lo largo del
personal de la universidad con su programa de estudios, ha sido registrado por quienes
lo han visto en accin Con frecuencia los jvenes en un programa de grado no tienen
tiempo que desperdiciar en la supervivencia, pero ese no es el caso aqu! Otro director
agrego Hemos tenido algunos supervisores de la universidad los cuales han desperdi-
ciado todo un periodo completo
Alguien cuestiono: No hemos considerado el esquema salarial para un Ph. D. No
podra hacerlo mejor en otro lugar?
El nos dijo que a el le gusta este distrito y que quiere estar aqu aseguro el asistente
del superintendente El no quiere ser un profesor
Estoy bastante seguro de que fui la nica persona en la reunin quien no se dio cuenta
que el candidato fuera el yerno del superintendente.
Sr. Segundo
Un entusiasta apoyo a la candidatura del Sr. Segundo fue expresado anteriormente, du-
rante, y despus de su entrevista formal. Su excelente rendimiento como profesor y
como investigador, que el trata con situaciones difciles muy bien como un miembro
activo de la organizacin de profesores locales, su energa e inters, su rol activo en el
trabajo de la iglesia, incluso que su padre haya sido un director- todo fue debidamente
revisado antes que la entrevista comenzara. Si hubo alguna reserva expresada en todo,
fue solo para sugerir que una promocin al Rector podra ser un poco prematuro en el
presente. Aunque comentarios como Fue altamente considerado el ao pasado y
Pienso que el ha madurado gratamente tendieron a disipar esas reservas a travs de
los miembros del comit, un director record al comit El estar por aqu el prximo
ao
La entrevista del Sr. Segundo comenz con la sugerencia en la cual el describi su ac-
tual situacin, su experiencia, y los nuevos programas que el ha estado trabajando. El
dio fcilmente una descripcin en 15 minutos del programa educacional en la escuela
donde l fue asignado recientemente. La siguiente discusin fue precipitada por su
cuenta sobre el programa.
Entrevistador: Pienso que hemos escuchado mucho acerca del programa en su escuela,
y esto ha sido una buena educacin real. Ahora vamos a escuchar sobre Qu usted
piensa de usted mismo en un programa? Qu usted quiere en un programa?
Otro Entrevistador: Si, Cul piensa usted es el rol nico de la escuela primaria?
Sr. Segundo: Pienso que es tomar cada nio desde donde esta, y llevarlo hasta donde
sea posible. Pero esto no es lo nico que la escuela primaria hace. Esto lo hace tambin
la secundaria, no es as? An no he calificado para la Secundaria.
Otro Entrevistador: Quin tiene la responsabilidad para realizar pruebas en un pro-
grama escolar?
Sr. Segundo: Ese es el trabajo del director, - junto con toda la facultad del curso. Como
un administrador, usted debe ser el ltimo por tomar la gloria.
Para cerrar el inicio del ritual de clausura durante las entrevistas, cada candidato fue in-
terrogado sobre si tena preguntas para realizar a los miembros del comit. Ningn
candidato pareci tener una pregunta crucial que haya querido generar, pero ninguno
perdi el cambio implcito de que fuera permitido preguntar algo. Los candidatos fuera
del distrito ya conocan que esa informacin no estaba permitida y que la decisin so-
bre el arrastre del administrador anual, no haba sido anunciado y probablemente no
sera realizado. Sus preguntas concernientes a las fechas cuando las reuniones iban a ser
anunciadas o los tipos de reuniones que a realizar. Los dos principales candidatos ex-
presaron su preocupacin por los nombramientos en escuelas mas pequeas desde que
el comentario fue que uno de los nombramientos podra ser para una persona de dos
roles (e.g., director de dos escuelas pequeas, o un director extra de alguna otra rea en
una escuela) Sr. Segundo consulta las siguientes consultas en este aspecto.
Sr. Segundo: He sido curioso en cmo articular dos rectores de escuelas para llevar a
cabo el trabajo?
Primer Entrevistador Principal: He trabajado con esto, y esto ha dejado mucho que
desear.
Segundo Entrevistador Principal: Creo que nos devolvimos un paso cuando lo hicimos.
Tercer Entrevistador Principal: Por supuesto, usted sabe que lo hemos dado, justo
cuando los directores tenemos un conflicto entre supervisor y administrador.
Primer Entrevistador Principal: No hay trabajos de medio tiempo.
Cuarto Entrevistador Principal: Cmo combina el rol de director y el rol de consejero?
Primer Entrevistador Director: Con el rol que nosotros estamos tratando de crear para
el consejero, estos dos roles no son siempre compatibles. Cuando el eje tiene que caer,
yo soy quien tiene que hacerlo.
Sr. Primero
En el presente sirviendo en su segundo ao como un vice-director de una Escuela Se-
cundaria Junior, el Sr. Primero, ya se ha establecido en si mismo en un nio administra-
tivo. Su solicitud para lograr regresar a las escuelas bsicas fueron encontradas con un
poco de sospecha por los miembros del comit que enmascararon el significado que
atribuyeron a su solicitud como una reafirmacin de la importancia del rol de la escuela
bsica.
La discusin previa a la entrevista del Sr. Segundo incluy los siguientes comentarios:
Asistente del Super Intendente (revisando sus registros): Ha sido un vice-director junior
de una Escuela Secundaria por dos aos, pero solo le tom un ao hacer que l quisiera
regresar.
Primer Entrevistador Principal: El ha sido tan bueno en su trabajo que por propias ra-
zones quisiera verlo en el nivel de secundaria alta Cmo lleg a la escuela secundaria?
Director de la Educacin Bsica: Ellos decidieron esto, en un verano, cuando yo me
encontraba lejos. Necesitaban desesperadamente un Vice-director Junior. El no saba
que los cambios fueran para una posicin de Escuela Primaria, as que el lo tom.
Primer Entrevistador Principal: Debe estar en la altura Junior? Puede hacer algo
bueno all? Puede desplazarse?
Segundo Entrevistador Principal: Pienso que debemos entrevistarlo y descubrir sus sen-
timientos sobre el nivel Junior, conocer si el desea volver al nivel bsico, si es as, el por
qu?
Tercer Entrevistador Principal: Con frecuencia le solicitamos a las personas realizar co-
sas en el distrito porque ser bueno para el distrito ms all que por ellos mismos. No
estoy seguro que les estemos haciendo un favor.
Asistente del Superintendente: Usted piensa que el Primer Rol en el Comit de Acuer-
do Salarial de los Maestros de Escuela, ha generado una diferencia en la forma en que el
consejo podra considerarle? Cuando nosotros damos nombres a la junta ellos reaccio-
nan.
Primer Entrevistador Principal: Podra ser, pero no debe ser.
La entrevista del Sr. Primero tuvo un comienzo tardo pero alegre, el pens que su en-
trevista era a las 11.40 am, en lugar de a las 10:40 am, as que tuvo que telefonear a su
escuela. Su llegada precipit el cambio de unos pocos momentos de rareza a travs de
este hecho.
Principal Entrevistador: Qu le hace pensar que quiere estar en un grupo como ste?
Sr. Primero: Lo dice en serio? Usted quiere mi respuesta?
Principal Entrevistador: Si, es realmente por lo cual estamos todos aqu.
Sr. Primero: Bien, es donde pertenezco. Es donde mi inters y mi formacin estn.
Sr. Primero describi los programas y los problemas de su escuela secundaria. Explic
cmo ha tratado de romper la resistencia de los familiares quienes tienen la actitud de
que la escuela slo los llama una vez al ao y es cuando los nios estn en problemas
Cit diferentes aspectos de la administracin de la escuela secundaria que a l le disgus-
taban No me gusta el nfasis en los deportes de la escuela secundaria, los problemas
de los buses y horarios, los casos judiciales. El ltimo ao gast un da por fuera cada
dos semanas en la corte. Preferira trabajar con nios desde mas temprana edad en sus
vidas no en la clase de conferencia en la que me sent recientemente con un padre de
familia cuando un doctor le dijo a la madre que sus alternativas era dar a su hija la pl-
dora o encerrarla en una jaula
Otra pregunta le dio la oportunidad para recordar dos de sus experiencias anteriores
como administrador de Escuela (Cuando fui director de una escuela bsica en el me-
dio oeste) inici diciendo, tenamos este problema y de un encuentro reciente haba
tenido rigidez administrativa: describi el rea de asistencia de esa escuela, predomina-
ban reas de bajos recursos en un gran ciudad, como una tercera generacin de ADO
vecindario Discuti el programa que haba intentado iniciar en la escuela: un pro-
grama no probado para un vecindario muy particular, un programa para el cual los pro-
fesores y yo estamos listos, pero la administracin no lo estaba. Sent como si hubiese
sido pateado duramente cuando el programa se vino abajo. Fue por el tiempo que el
director de la escuela bsica dedico a reclutar profesores para este distrito. As fue que
llegue aqu.
Entrevistador Principal: Cuando regreso al saln de clases despus de ser administra-
dor, cules eran algunos de los problemas?
Sr. Primero: Reljese!! No se preocupe por los 50 programas por minuto, Una de mis
metas una vez fue ser docente educador. Sola pensar que podamos hacer mas, pero
ahora eso esta demasiado lejos. Usted puede hacer mas en las escuelas publicas- esta
mas cerca all. Pero esto tiene partes desagradables tambin, como la preocupacin por
las elecciones del consejo o fastidindose porque la inversin escolar supera los $100
Deliberacin Final
Los miembros del Comit Principal de Seleccin deliberaron por casi una hora despus
de entrevistar al ltimo de los candidatos antes de llegar a una decisin para recomen-
dar al superintendente. Uno de los directores sugiri una votacin de tanteo por todos
los candidatos y ver que tan cerca estamos de un mismo pensamiento El director de
la educacin bsica propuso que identificaran y votaran por 5 candidatos. Seleccionan-
do un panel de cinco candidatos para un mximo de tres posiciones seguida de la re-
comendacin del director de personal que sugiri tomar un rango mayor a los candida-
tos porque alguien podra no tomarlo Cuando la votacin se llevo a cabo, cuatro can-
didatos en el distrito favoritos encabezaron la lista. Ese nmero fue informalmente
adoptado como el numero de candidatos que el comit debera recomendar. Otra vota-
cin fue realizada y reafirmo los resultados iniciales de los candidatos que encabezan la
lista pero tambin revelo que un miembro del comit fue perturbado lo que en otro
modo afecto el orden del acuerdo de votacin.
Primer Entrevistador Principal: Hay alguien que esta bajando a un candidato de la cima.
Estoy dispuesto si hay algo de lo que quieran hablar.
Segundo Entrevistador Principal: Yo soy quien est votando por bajarlo. No porque
tenga algo en contra de el, pero aun siento que tenemos una obligacin por otro candi-
dato. Estoy tratando de subirlo en la votacin, porque realmente siento eso por el. Aun
no se si eso es lo correcto.
La votacin sin discusin, revel que todos los miembros estaban satisfechos con los
resultados de la votacin y con la recomendacin especfica de los candidatos en la
cima, como se acord desde el Sr. Primero, hasta el Sr. Cuarto. El director de la escuela
primaria resumi: He dado los resultados. Y nuestro primer voto al asistente del super-
intendente: le dir que antes de recomendar a alguno de estos cuatro, debemos discutir-
lo
La reunin y el Comit Principal de Seleccin en s mismo se disolvi, Me gustara en-
trevistar a ms profesores coment el director de caso de estudio. A mi tambin
agreg el director de la escuela bsica.
Discusiones y Comentarios
Los procedimientos del Comit Principal de Seleccin fueron presentados aqu porque
ese evento, aunque ha sido eliminado de la rutina diaria de un director, encaja dentro de
diferentes aspectos centrales de la vida profesional en el caso de estudio de directores y
a otros directores con los cuales he trabajado. La presente discusin se limit a tres di-
mensiones interrelacionadas del rector que parecen impregnar la vida y el trabajo de un
director y que son sustancialmente reflejados en los datos presentados. Las tres dimen-
siones son: (1) la carencia de conocimientos relacionados con el rol, (2) aprecio por los
sentimientos personales, (3) propensin a la variedad de comportamientos.
Conclusin
Me gustara concluir con una reflexin relacionada con el rol del director al nfasis
puesto en el cambio de las escuelas pblicas. Esta observacin relaciona particular-
mente a las discusiones anteriores en el fenmeno de comportamientos de reduccin
de variedad observadas durante los procedimientos del Comit Principal de Seleccin.
Las escuelas pblicas tienen una fuerte inclinacin por el cambio. Las personas en la
escuela escriben, leen, y hablan constantemente de nuevos programas, nuevos hardwa-
re nuevos recursos. Uno puede reunir una impresin desde los educadores de que
nada viejo es sospechoso y que cambio es automticamente asumido para ser me-
jorado. En la ltima dcada, todo un vocabulario de cambio, incluyendo trminos par-
ticularmente familiares para los estudiantes de culturas dinmicas tales como agentes
de cambio aculturacin innovacin y difusin se vuelven la moda en crculos
educacionales.
En la bsqueda de la tpica vida de la escuela primaria, como la persona encargada
con la administracin podra hacer ms que est haciendo en un rea particular sin esto,
uno puede apreciar que una escuela es una institucin muy dinmica. Una escuela bsi-
ca est en constante estado de cambio sin que nadie tenga que hacer nada para inducir
o alentar el proceso. Mas de 500 personas se involucran constantemente, y dentro de la
escuela en este caso estudian cada da. Nuevos estudiantes, padres, maestros, sustitutos,
especialista, abogados, vendedores, personas del servicio, y visitantes llegan constante-
mente a sustituir a los antiguos o a unirse a los ya existentes. Nuevos problemas, pro-
gramas, y personal son introducidos constantemente en las escuelas como alumnos
graduados o alejados, maestros entregados o grupos de demanda de inters y agen-
cias gubernamentales ofrecen subsidios a nuevos currculos y servicios.
A pesar de lo que el dice sobre la conveniencia de crear un clima para el cambio, el di-
rector ya vive con un cambio incesante como una forma de vida. Si un director ocasio-
nal da ejemplo de tolerancia o necesidad del personal para cambiar lo que actualmente
esta generado, se vuelve un innovador quien induce significado de cambio dentro de su
propia escuela. Realmente crea algo nuevo o introduce nuevos grados de libertad a la
escena (mas all que una simple manipulacin o reestructuracin de lo que ya estaba
presente) pienso que debera ser un hecho extrao. No creo que encuentre tal tipo de
personas a travs de la carrera de administrador con la cual yo he tenido contacto du-
rante mi trabajo de campo. La vida en los programas innovadores o escuelas, y la tenen-
cia de administradores innovadores, es frecuente en una corta duracin (ver Fleming
1967; Miles 1964, Redefer 1950; Rogers 1962; Smith and Keith 1971).
Enfrentarse como es con la inevitabilidad del cambio como un inherente y prioritario
aspecto de su tarea, aun pens que no podra reconocerse como tal, el director escolar
es exitoso en su trabajo cuando esta disponible para contener y limitar el grupo conti-
nuamente en cambio que el est asignado a administra. Si su supervivencia en ese rol
requiere su continuo esfuerzo en la reduccin de la variedad, podramos tener una im-
portante clave en ayudar a explicar porque las diferentes dimensiones de la educacin
en la escuela pblica permanecen tan relativamente sin cambiar a pesar de los constan-
tes intentos para cambiarlos desde adentro y desde afuera, por eso es que la nica for-
ma en la que uno puede esperar mantenimiento sin control en un sistema que es inhe-
rentemente voltil y constantemente cambiante en algunos aspectos en este caso, su
personal- es ejercer toda la influencia que uno pueda en reducir la variedad del potencial
que podra ingresar al sistema rumbo a ser susceptibles de retencin. Aunque este pre-
sente una paradoja curiosa entre su ideal el rol actual como agente de cambio su prin-
cipal accin es servir para limitar mas all que facilitar los aspectos dinmicos de la edu-
cacin formal, que es exactamente la paradoja que sugiero aqu.
La paradoja puede ser explicada re analizando la medida por la cual los cambios admi-
nistrativos ya son una parte inherente y significante del rol de director. Los Se aproxi-
man cambios en una poblacin en constante cambio, ambos en las localidades de pa-
dres e hijos y quizs mas all, en la composicin del da a da en un grupo de adultos
presentes en la escuela. Cunto tiempo tomar orientar a nuevos alumnos docentes
para que su da en la escuela no sea un fiasco? Qu normas son necesarias para incluir
a padres nuevos a la comunidad u orientar un nuevo custodio o secretaria en la escuela?
Cuntas variaciones mas puede un director esperar solicitar por da despus de gastar
dos horas inusuales orientando trece visitantes, docentes en prcticas, siete estudiantes
de la universidad en orientacin, y tres vigilantes adems de manipular nuevos pro-
blemas generados por 500 estudiantes y miembros del personal como parte de un com-
plemento diario?
Programticamente, las escuelas pblicas pueden an garantizar la afirmacin realizada
por Willard Waller hace aos que ellos son museos de virtud (Waller 1932:34), pero
aun el aire de virtud sobre ellos podra haber permanecido, la caracterstica de mu-
seumness no la tienen. La mayora de los elementos urbanos de las escuelas bsicas
hoy son mayores, instituciones animadas. Las personas quienes administran su vida pro-
fesional viven a travs de un constante cambio y un grupo voltil de nios y adultos en
el cual, todos, incluyendo ellos mismos, tienen estados temporales relativamente. La
irona por el director de la escuela primaria es que la ampliacin del cambio con el cual
viven no es reconocible ni siquiera por el mismo. Es mas, escucha los gritos de cambio
y a menudo se une ritualmente con estos e intenta llevarlos a cabo. ltimamente an en
sus propias acciones, en una presin constante por mantener la administracin de la
institucin en todo, puede tender a reducir la variacin con todas las maniobras y las
competencias caracterstica de los administradores en general y en un director de escue-
la bsica en especfico Tendremos que verlo Sr. X tiene buenas cualidades como
profesor pero no se debe ver simplemente ojo por ojo. Tendr que sugerir que sea
transferido o reasignado Es una gran idea, pero no hay dinero destinado para esto
Estos becarios desde afuera, tienen una real desventaja pienso que el estar bas-
tante bien en un par de aos. El entiende nuestro lenguaje y har un buen trabajo.
Puede ser que estas personas quienes buscan convertirse y estar dispuesto a sobrevivir
como directores, quizs por inadvertencia pero aparentemente crticos y de proclividad
esencial a travs de comportamientos de reduccin de variedad, tengan su impacto
agradable en la educacin no como agentes de cambio pero si mas all como defenso-
res de la limitacin? Si es as, deberamos estar ms dispuestos a darnos cuenta de la no-
table estabilidad y uniformidad que ha caracterizado las escuelas bsicas norteamerica-
nas en la bsqueda de esfuerzos por cambiar los constantes remolinos sobre ellas.
Apndice F
Un estudio de caso
El Incidente y la Respuesta
El incidente ocurrido en el campus de una universidad publica extensa en una ciudad
del medio oeste. Hace una dcada, esta ciudad haba sido designada como Una ciudad
de todos los americanos pero mas recientemente, su ambiente normalmente tranquilo
ha sido perturbado por un incremento en el numero de asaltos y homicidios. Algunos
de estos incidentes violentos han involucrado estudiantes de la universidad.
El incidente que provoco este estudio ocurri en un Lunes de Octubre. Un estudiante
graduado de 43 aos matriculado en un nivel superior de la clase de ciencia actuarial,
llego unos pocos minutos antes de clase, con un rifle semiautomtico militar antiguo de
la Guerra Coreana cargada con treinta rondas de municin calibre treinta y cargaba otra
ronda de treinta en su bolsillo. Veinte de los treinta y cuatro estudiantes en la clase ya se
haban reunido para ir a clase, y la mayora de ellos estaban callados leyendo el peridi-
co estudiantil. El docente estaba dirigindose a clase.
El pistolero apunto el rifle a los estudiantes, dispersos por el saln y apret el gatillo.
Tratando de quitar el seguro al rifle golpeo la culata del mismo sobre el escritorio del
profesor y rpidamente intento disparar de nuevo. De nuevo no pudo disparar. Pero
esta vez, la mayora de los estudiantes no se dieron cuenta de lo que estaba sucediendo
y cayeron al suelo, giraron sus escritorios y trataron de cubrirse con ellos. Despus de
mas o menos veinte segundos, uno de los estudiantes lanzo un escritorio al pistolero y
los estudiantes corrieron al hall y salieron del edificio. El pistolero sali apresuradamen-
te del saln y fuera del edificio y se dirigi hacia donde tenia parqueado el carro, en el
cual huyo. Fue capturado por la polica dentro de una hora en un pueblo cercano, don-
de el vivi. Aun permanece encarcelado a la fecha, esperando un juicio, los motivos por
sus acciones son desconocidos.
La polica y los administradores del campus fueron los primeros en reaccionar ante el
incidente. La polica del campus llego alrededor de tres minutos despus de que recibie-
ron una llamada de auxilio. Gastaron diversos ansiosos minutos fuera del edificio entre-
vistando a los estudiantes para obtener una descripcin precisa del pistolero. Los admi-
nistradores del campo respondieron dando una rueda de prensa a las 4:00 P.M el mismo
da, aproximadamente cuatro horas despus del incidente. El jefe de la polica, el vice-
canciller de Miedos de Estudiantes, y dos estudiantes describieron el incidente en la
rueda de prensa. Esa misma tarde, los consejeros de la oficina de Temores de los estu-
diantes contactaron a los consejeros del Programa de Asistencia en Salud y Empleo
para los estudiantes (EAP) y les dieron instrucciones para ser dispuestas por cualquier
estudiante o personal que solicite asistencia. La oficina de Asuntos de los estudiantes
tambin organizo una nueva locacion en donde esta clase podra encontrarse por el res-
to del semestre. La oficina de Tramites Judiciales suspendi al pistolero de la universi-
dad. Al siguiente da, el incidente fue discutido por los administradores del campus en
una reunin con un horario regular en el gabinete. En toda la semana Asuntos de Estu-
diantes recibi diferentes llamadas de los estudiantes y de un miembro de la facultad
sobre los estudiantes perturbados o relaciones inquietantes de los estudiantes. Un
consejero del Programa de Asistencia de los Trabajadores consulto un psiclogo espe-
cialista en tratar con traumas y respuestas a crisis educacionales. Solo un estudiante in-
mediatamente solicito una cita con el consejero en salud de los estudiantes. El peridico
local y del campus continuo generando historias sobre el incidente.
La clase de ciencia actuarial se reuni para continuar con las clases regularmente dos y
cuatro das despus, los estudiantes y el profesor fueron visitados por dos abogados del
condado, el jefe de polica y dos estudiantes consejeros de Salud Mental quienes condu-
jeron sesiones de interrogacin. Estas sesiones se enfocaron en mantener a los estu-
diantes completamente informados sobre el proceso judicial y conversar con los estu-
diantes y el profesor uno por uno sobre sus experiencias y explorar sus sentimientos
sobre el incidente. Una semana despus del incidente, los estudiantes haban regresado
a su formato normal de clase. Durante este tiempo, pocos estudiantes, mujeres que tra-
taron con violencia en general vieron a los Consejeros del Centro de Salud. Estos con-
sejeros tambin realizaron preguntas a diferentes docenas de padres quienes solicitaron
los servicios de consejeria y el nivel de seguridad en el campus. Algunos padres llama-
ron a la administracin del campus para averiguar por los procedimientos de seguridad.
En las semanas siguientes al incidente, la facultad y el personal del campus generaron
boletn de artculos sobre temores post-trauma y traumas psicolgicos. La administra-
cin del campus escribi una carta que provea hechos sobre el incidente en la cartelera
de la universidad. La administracin tambin envi informacin por mail a los estudian-
tes y al personal sobre prevencin del crimen. En ultimas el decano de la universidad
envi un memorando al personal sobre Comportamientos Anormales en los estudian-
tes y el Departamento de Ctedra Acadmica solicito y mantuvo una sesin de grupo
organizacional con los consejeros y el personal para identificar y tratar con Compor-
tamientos Anormales de los estudiantes. Tres diferentes grupos distintivamente busca-
ron los servicios de Consejeria del Programa de Asistencia de los Trabajadores, un pro-
grama para el personal y la facultad, durante las siguientes semanas. El primer grupo
haba tenido un desarrollo directo con el agresor, ya sea por haberlo visto el da del in-
cidente con el arma o porque lo conocan personalmente. Este grupo estaba interesado
en obtener ayuda profesional, tambin para los estudiantes o para aquellos en el grupo
quienes tuvieron personalmente efectos de trauma debido a la experiencia. El segundo
grupo consisti de la conexin del silencio individuos quienes estuvieron directamen-
te envueltos y emocionalmente traumatizados. Este grupo reconoci que sus temores
eran el resultado de un incidente con arma, y que ellos queran tratar con estos temores
antes de que estos aumentaran. El tercer grupo consisti del personal que haba expe-
rimentado trauma anteriormente, y este incidente haba reafirmado sus temores. Dife-
rentes empleados fueron vistos por el EAP durante todo el mes, pero no se reportaron
nuevos grupos o casos de estrs. Los consejeros de EAP establecieron que las reaccio-
nes de cada grupo eran respuestas normales. En un mes, aunque las discusiones publi-
cas haban disminuido, el EAP y los Consejeros de Salud de los Estudiantes comenza-
ron a expresar la necesidad de un plan de campus coordinado para tratar con lo actual
tan bien como con algn incidente futuro.
El estudio de investigacin
Comenzamos nuestro estudio dos das despus del incidente. Nuestro primer paso fue
esbozar un protocolo para ser aprobado por la administracin de la universidad y la
Junta de Revisin Institucional. Dejamos explicito que no se iba a participar en la inves-
tigacin del pistolero o en la terapia del personal o los estudiantes que haban decidido
asistir. Limitamos nuestro estudio a la reacciones de los grupos en campus mas all que
en expandirlo para incluir los grupos fuera del campus (por ejemplo, cobertura televisi-
va o los peridicos) esta limitacin del estudio fue consistente con el diseo de un caso
de estudio exploratorio cualitativo, el cual fue el cual fue elegido a causa de los modelos
y las variables que no estaban disponibles para investigar una reaccin del campus ante
un incidente con arma en la educacin superior. En la tradicin construccionista, este
estudio incorporo el paradigma de un diseo emergente, un juicio dependiente del con-
texto y un anlisis inductivo de los datos [10]. Tambin limito el estudio por tiempo (8
meses) y por un caso sencillo (la comunidad del campus). Coherente con el diseo del
caso de estudio [17, 31] identificamos los administradores del campus y los reporteros
del peridico estudiantil como recursos mltiples de infamacin para entrevistas inicia-
les. Despus expandimos las entrevistas para incluir a una amplia gama de informantes
del campus, usando un protocolo de entrevista semiestructurado que consisti de 5
preguntas: Cul ha sido su rol en el incidente? Qu ha sucedido desde el evento en
que se vio involucrado? Cul ha sido el impacto de este incidente en la comunidad uni-
versitaria? Qu grandes ramificaciones, si hay alguna, existen desde el incidente? con
quien mas deberamos conversar para averiguar mas sobre la reaccin del campus frente
al incidente? Tambin reunimos datos de observacin, documentos, y material visual
(ver tabla 1 por tipos de informacin y recursos).
La estructura narrativa fue un cuento realista [28], detalles descritos, incorporamos
notas editadas de los informantes y declaramos nuestras interpretaciones de los hechos,
especialmente una interpretacin en el marco organizacional y rasgos psicolgicos. Ve-
rificamos la descripcin e interpretacin tomando un borrador preliminar del caso para
seleccionar informantes para retroalimentar y despus incorporar sus comentarios al
estudio final [17, 18]. Limitamos esa retroalimentacin en una entrevista de grupo don-
de preguntamos: es nuestra descripcin del incidente y la redaccin exacta? Son los
temas y construcciones que hemos identificados de acuerdo con sus experiencias? Hay
algunos temas y construcciones que hayamos olvidado? Es necesario un plan para el
campus? Si es as, Qu forma debera tener?
Observacione Material
Informacin Entrevistas Documentos
s Audio Visual
Estudiantes involucrados Si Si
Si
Mas Estudiantes
Administracin Central Si Si
Policia del Campus Si Si
Facultad Si Si Si
Personal Si
Planta Fsica Si Si
Reporteros Noticias /
Si Si Si
peridicos / televisin
Consejeros Salud de los
Si
Estudiantes
Consejeros Programa
Si
Asistencia a Trabajadores
Expertos En Trauma Si Si Si
Negociantes del Campus Si
Miembros de la Junta Si
!
Temas
Negativa
Retornamos al aula varias semanas despus de ocurrido el incidente. En lugar de encon-
trar las mesas patas arriba, encontramos que stas se encontraban perfectamente en or-
den; el aula estaba lista como para una conferencia o una discusin de clase. El pasillo
ubicado afuera del aula era estrecho, y visualizamos como los estudiantes aquel lunes
de octubre- habran rpidamente desalojado el edificio, sin saber que el hombre arma-
do, tambin, estaba saliendo a travs de esta misma va. Durante el incidente, muchos
de los estudiantes que atravesaban el pasillo, se haban mostrado inconscientes de lo
que estaba sucediendo hasta que vieron o escucharon que se encontraba un hombre
armado en el edificio. Irnicamente sin embargo, los estudiantes haban parecido igno-
rar o negar su peligrosa situacin. Despus de salir del edificio, en lugar de buscar un
sitio camuflado y seguro, ellos se haban amontonado justamente fuera del edificio.
Ninguno de los estudiantes haba hecho barricadas de sus clases u oficinas o haba es-
capado a una distancia segura de la escena en prevencin de que retornara el hombre
armado. La gente prefiere permanecer en su sitio y merodear alrededor, manifest un
polica de la universidad. Negndose a responder al potencial peligro, los miembros de
la clase se haban agrupado desordenadamente en el exterior del edificio; comentando
nerviosamente. Unos pocos haban estado visiblemente nerviosos y llorando. Cuando
fueron preguntados acerca de su estado emocional, uno de los estudiantes haba dicho,
Muchos de nosotros estuvimos bromeando acerca de lo sucedido. Sus conversaciones
nos haban dejado pensar que estuvieron desechando el incidente como si este habra
sido trivial o como si nadie habra estado realmente en peligro. Un oficial de polica in-
vestigador de la universidad no estaba sorprendido por el comportamiento de los estu-
diantes:
No es inusual ver a gente que permanece alrededor despus de esta clase de incidentes. La
gente Americana desea ver incidentes y tiene una curiosidad mrbida. Esta es la razn por-
que la que usted observa espectadores pegados alrededor de accidentes fatales. Ellos no pa-
recen comprender el potencial peligro en que se encuentran y no quieren marcharse hasta
que son heridos.
Esta descripcin es corroborada por la respuesta emitida por los consejeros de salud
mental: una primera reaccin inicialmente surrealista. En la informacin preliminar o
sumario por parte de los consejeros, una estudiante haba comentado, Yo pens que el
hombre armado disparara una pequea bandera que dira bang. Para ella, el evento
haba sido como un sueno. En esta atmsfera nadie de la clase atacada haba llamado al
centro de salud mental de la universidad en las 24 horas posteriores al incidente, aunque
ellos saban que el servicio estaba disponible. En cambio, los estudiantes describieron
como ellos haban visitado a amigos o haban ido a bares; la severidad de la situacin se
haba cernido sobre ellos ms tarde. Un estudiante coment que l haba sentido temor
y rabia nicamente despus de que haba visto la transmisin por televisin con imge-
nes del aula la noche del incidente.
Aunque algunos padres haban expresado preocupacin mediante llamadas telefnicas a
los consejeros, la negativa de los estudiantes podra haber sido reforzada por los co-
mentarios de los padres. Un estudiante report que sus padres haban hecho comenta-
rios tales como, No me sorprendera que estuvieras involucrado en esto. Tu siempre
ests involucrado en cosas como estas! o Tu no resultaste herido. Cul es el gran
problema? djalo atrs! Un estudiante expres cuanto ms traumatizado el haba sido
como resultado de que su madre paso por alto el evento. l haba deseado contar con
alguna persona que de forma confidente y voluntaria se sentara y lo escuchara.
Temor
Nuestra visita al aula sugiri un segundo tema: la respuesta del temor. Todava colocada
sobre la puerta semanas despus del incidente, vimos la seal anunciando que la clase
haba sido trasladada a otro edificio no revelado y que los estudiantes deban consultar
con una secretaria en un cuarto adyacente acerca de la nueva locacin. Fue en esta aula
no revelada, dos das despus del incidente, que consejeros de salud mental de dos es-
tudiantes, el jefe de la polica de la universidad, y dos abogados de aquel estado se ha-
ban reunido con estudiantes en la clase para discutir acerca de temores, reacciones, y
pensamientos. Reacciones de temor haba empezado a salir a la superficie en esta pri-
mera sesin y continuaron emergiendo en una segunda sesin.
El temor inmediato para muchos estudiantes se centr en torno a la idea de que el su-
puesto agresor estara en condiciones de salir en libertad bajo fianza. Los estudiantes
sintieron que el agresor podra haber sembrado resentimientos hacia ciertos estudiantes
y que buscara vengarse si sale en libertad. Yo creo que estar con temor cuando regre-
se a clases. Ellos pueden cambiar las aulas, pero nada lo detendr para encontrarnos
donde estemos! dijo un estudiante. En la primera sesin el jefe de la polica de la uni-
versidad fue capaz de disipar algunos de estos temores anunciando que durante la audi-
cin inicial el juez haba negado la fianza. Este anuncio ayud a reafirmar en algunos
estudiantes su seguridad. El jefe de la polica de la universidad opin que era necesario
mantener informados a los estudiantes acerca del estatus del hombre armado, porque
varios estudiantes le haban llamado a su oficina para decirle que temen por su seguri-
dad si el hombre armado es dejado en libertad.
Durante la segunda sesin, otro temor emergi: la posibilidad de que un diferente agre-
sor podra atacar la clase. Un estudiante reaccion tan abruptamente a esta potencial
amenaza que, de acuerdo a un consejero, desde el incidente de octubre, l se haba en-
contrado a si mismo caminando dentro de la clase y sentado en un pupitre que le per-
mita tener una visin clara hacia la puerta. l estuvo empezando a ver a cada aula
como un campo de batalla. En esta segunda sesin los estudiantes haban demostra-
do enfado, expresaron el sentirse violentados, y finalmente empezaron a admitir que se
sentan inseguros. An as nicamente una estudiante accedi inmediatamente al servi-
cio disponible de salud mental, sin embargo de que se haba anunciado en la universi-
dad de que cualquier estudiante poda obtener asistencia gratuita.
El temor que los estudiantes expresaron durante las sesiones de sumario reflej una
preocupacin general en la universidad acerca de una creciente frecuencia de actos vio-
lentos en el rea metropolitana. Antes de este incidente con arma de fuego, un hombre
y tres mujeres jvenes haban sido raptados y luego encontrados muertos en una ciudad
cercana. Un jugador universitario de ftbol quien padeci de un episodio psictico ha-
ba golpeado fuertemente a una mujer. Posteriormente este mismo jugador haba sufri-
do una recada y fue disparado por la polica en una pelea. Slo tres semanas antes del
incidente con arma de fuego de octubre, una estudiante universitaria haba sido secues-
trada y brutalmente asesinada, y varios otros homicidios haban ocurrido en la ciudad.
Tal como coment un estudiante reportero de noticias, Este semestre ha sido espe-
cialmente violento.
Cuidado
La violencia en la ciudad que envuelve a los estudiantes universitarios y el subsecuente
incidente del arma de fuego que ocurri en el aula sacudi la tranquilidad habitual del
campus universitario. Un consejero sintetiz apropiadamente el sentimiento de muchos:
Cuando los estudiantes salieron de aquella aula, su mundo se haba vuelta muy catico;
ste se haba vuelto azaroso, algo haba sucedido que los arrebato su sentido de seguri-
dad. La preocupacin por la seguridad devino una reaccin principal para muchos in-
formantes.
Cuando el director de bienestar estudiantil describi la reaccin de la administracin
frente al incidente, l enumer la seguridad de los estudiantes como su objetivo princi-
pal, seguido por las necesidad que tienen los medios de noticias por obtener detalles
acerca del caso, la ayuda a todos los estudiantes con estrs psicolgico, y el proveer in-
formacin pblica sobre seguridad. Conforme habl acerca del tema seguridad y de la
presencia de armas en el campus, l mencion que una norma estaba bajo considera-
cin dirigida hacia el almacenar o depositar las armas usadas por estudiantes para la ac-
tividad de la caza. En un tiempo de cuatro horas posterior al incidente, una conferencia
de prensa fue convocada durante la cual se report a los medios no nicamente acerca
de los detalles del incidente, sino tambin sobre la necesidad de reforzar la seguridad del
campus. Poco despus la administracin de la universidad inici una campana informa-
tiva sobre la seguridad en la universidad. Una carta, describiendo el incidente, fue en-
viada a los miembros del consejo universitario. (Un miembro pregunt, Cmo pudo
un incidente as suceder en esta universidad?) La Oficina de Bienestar Estudiantil en-
vo una carta a todos los estudiantes en la cual se los aconsejaba de las diversas funcio-
nes de la oficina de seguridad universitaria y de los tipos de servicio que sta provee. El
Consejo y Servicio Psicolgico del Centro de Salud Estudiantil promovi sus servicios
mediante un colorido plegable, el cual fue enviado por correo a los estudiantes durante
la semana siguiente. Este enfatiz que el servicio era confidencial, accesible, y profe-
sional. La Oficina Judicial de Estudiantes asesor a los departamentos acadmicos so-
bre varios mtodos para tratar con estudiantes quienes presentan comportamientos
anormales en clases. La publicacin semanal de facultades subray que los administrati-
vos necesitaran responder rpidamente a cualquier temor post-trauma asociado con el
incidente. El peridico de la universidad cit a un profesor que manifest, Estoy com-
pletamente impactado de que en este contexto, algo as sucedera. Respondiendo a las
preocupaciones acerca de estudiantes o empleados indisciplinados, el departamento de
polica de la universidad envo detectives para permanecer en el exterior de las oficinas
cuando sea que una facultad o administrativos indiquen algn tipo de preocupacin.
Un sistema telefnico de emergencia, Cdigo Azul, fue instalado en la universidad diez
das despus del incidente. Estos telfonos de emergencia (en un nmero 36 y de diez
pies de altura, con flashes y luces brillantes azules), haban previamente sido aprobados,
y haban sido identificados sitios especficos para su ubicacin en un estudio anterior.
Los telfonos sern muy llamativos, coment el director del Centro de Telecomuni-
caciones. Esperamos que sean tambin unos poderosos detractores (contra el
crimen). Poco despus, en respuesta a llamadas de estudiantes preocupados, rboles y
arbustos ubicados en reas poco iluminadas fueron cortados.
Estudiantes y padres tambin respondieron a estas preocupaciones por la seguridad.
Por lo menos veinte y cinco padres llamaron al Centro de Salud Estudiantil, a la polica
universitaria, y a la Oficina de Bienestar Estudiantil durante la primera semana despus
del incidente para preguntar qu clase de servicios estaban disponibles para sus estu-
diantes. Muchos padres haban sido traumatizados por las noticias del evento e inmedia-
tamente demandaron respuestas por parte de la universidad. Ellos quera asegurarse de
que este tipo de incidente no sucedera nuevamente y que sus muchachos estuvieran
seguros en la universidad. Indudablemente, muchos padres tambin llamaron a sus hijos
durante las semanas que siguieron al incidente. Los estudiantes en la universidad res-
pondieron a estas preocupaciones por la seguridad formando grupos de voluntarios
quienes escoltaran a cualquiera en la universidad, hombre o mujer, durante las horas de
la noche.
Los negocios locales tuvieron ganancias explotando comercialmente los requerimientos
de seguridad generados por el incidente. Varios anuncios de cursos de auto-defensa e
instrumentos de proteccin inundaron los peridicos por varias semanas. Cursos de
auto-defensa que ofrecieron la universidad y clubes locales se llenaron rpidamente, y
nuevas clases fueron creadas en respuesta a numerosos requerimientos adicionales. La
oferta en los almacenes universitarios de mazos o clavas de bolsillo y de silbatos fue r-
pidamente en aumento. La polica de la universidad recibi varias preguntas por parte
de los estudiantes quienes deseaban comprar armas de fuego para llevarlas para protec-
cin. Ninguno fue aprobado, pero uno se pregunta si algunas armas no fueron compra-
das por los estudiantes de todas formas. La venta de telfonos celulares por vendedores
locales se incremento violentamente. Muchas de estas compras fueron hechas por mu-
jeres; sin embargo, algunos hombres tambin obtuvieron estos objetos para su seguri-
dad y proteccin. Como era de esperar, el precio de algunos productos fue elevado tan-
to como el 40% para capitalizar sobre la demanda creada. Las conversaciones de los
estudiantes se centraron en torno a la compra de estos productos de seguridad: cunto
costaban?, cmo usarlos correctamente?, cun prcticos seran si los estudiantes nece-
sitaran usarlos, y si eran realmente necesarios?