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Contenidos
Artculos
Introduccin 1
Tiempo de calidad 4
Desperdiciadores de tiempo 6
Identificacin de hbitos personales 8
Causas de la morosidad 9
El valor econmico del tiempo laborable personal 10
El uso del tiempo 11
Planear las actividades 13
Organizar las actividades 14
Establecer fechas de seguimiento 15
Realizar las actividades planeadas sin descuidar los objetivos 15
El beneficio de la planificacin 16
Poniendo prioridades 17
Eficiencia en la oficina 19
Como ocupar "tiempo muerto" 20
Resumen y conclusiones prcticas 21
Evaluacin peridica 22
Referencias
Fuentes y contribuyentes del artculo 24
Fuentes de imagen, Licencias y contribuyentes 25
Licencias de artculos
Licencia 26
Introduccin 1
Introduccin
ndice - Tiempo de calidad >>
Metas generales
Adquirir conciencia de que la administracin del tiempo depende totalmente de la administracin que se haga de
los propios hbitos.
Revisar y analizar diferentes metodologas de uso del tiempo
Revisar conceptos de correcta aplicacin del uso del tiempo.
Identificar a travs de un instrumento de auto evaluacin, formas para mejorar el uso del tiempo que hacen
actualmente los participantes.
Conocer el uso de herramientas complementarias de apoyo para controlar el uso correcto del tiempo.
Objetivos
Los participantes, sern capaces de:
Reaccionar conscientemente en situaciones frecuentes que implican riesgo de mal uso del tiempo.
Identificar con precisin sus causas particulares de desperdicio del recurso.
Elaborar listas inteligentes de prioridades de accin.
Distinguir efectivamente, y no slo en teora, la diferencia entre acciones importantes y acciones urgentes.
Evaluar con objetividad su futuro uso del tiempo para emprender las acciones correctivas necesarias..
Aprendizaje clave
El tiempo es una simple medida. La percepcin de no tener tiempo se debe a una mala seleccin o distribucin de las
acciones realizadas. Administrar el tiempo realmente significa administrarse uno mismo, de tal manera que se pueda
optimizar el rendimiento del tiempo de que se dispone.
Introduccin 2
El tiempo
Qu es el tiempo?
Para qu es el tiempo? Quin puede explicarlo fcil y brevemente? Quin puede tanto comprenderlo
mentalmente como expresarse al respecto? Y sin embargo, qu puede ser ms familiar y ms mencionado
concienzudamente en nuestro discurso cotidiano que el tiempo? Seguramente lo entendemos suficientemente bien
cuando hablamos de l; igualmente lo entendemos cuando lo omos nombrar, al hablar con otra persona. Qu es
entonces el tiempo?, si nadie me lo pregunta, yo lo s; pero si quisiera explicrselo a alguien que me lo pregunte,
sencillamente no lo s.
Las cosas no han cambiado mucho desde que San Agustn escribi esas palabras; todos sabemos lo que queremos
expresar con el trmino tiempo, pero no podemos decir lo que es.
Los modernos diccionarios lo definen: Relacin que se establece entre dos o ms fenmenos, sucesos, cuerpos u
objetos (Encicl. Ilustrada Cumbre); Duracin de los fenmenos ... poca, siglo (Dicc. Larousse); Duracin de las
cosas sujetas a mudanza (Dicc. de la Real Academia); Aspecto mensurable de la duracin (Dicc. de Psicologa).
La mejor definicin, si bien no la ms clara para el lector moderno, sigue siendo la antiqusima definicin de
Aristteles: El nmero, o la medida, del movimiento segn antes y despus. Para Aristteles, como para la mayora
de los filsofos antiguos y medievales, la palabra movimiento equivala a cambio (decan que todo lo que cambiaba
se mova de la potencia al acto, es decir, de la posibilidad a la realidad).
El tiempo es pues, la dimensin del cambio. Si nada cambiara, no habra tiempo.
Resulta entonces un corolario que sorprender a ms de uno: El tiempo en s no existe. No existe porque es una
simple medida. No existe el tiempo como no existen ni el kilmetro ni el litro, sino nicamente las cosas que son
medidas por tales patrones convencionales.
Introduccin 3
El tiempo es una paradoja. Nos parece que no tenemos suficiente tiempo y sin embargo tenemos todo el tiempo que
hay. No importa cunto hagamos, siempre hay alternativas interminables para invertir el tiempo. La solucin a esta
paradoja, entonces, es enfocarse primero en las cosas ms importantes, en la seguridad de que siempre habr tiempo
suficiente para las cosas que realmente es necesario hacer.
Una vez que hayamos aceptado el hecho de que no podemos hacer todo y dejemos de actuar como tal, habremos
dado un paso muy importante hacia una efectiva administracin de nuestro tiempo. Identificar las prioridades se
convertir en un problema menor.
Como un recurso, el tiempo nos presenta otra paradoja: si no lo usamos, desaparece de todas maneras. En
consecuencia, la calidad de este recurso depende de lo bien que lo usemos. El conocimiento de que estamos
desperdiciando este recurso tan personal cuando no lo usamos debidamente, debera ser suficiente para decidirnos a
invertir el tiempo de mejor manera.
ndice - Tiempo de calidad >>
Tiempo de calidad
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Tiempo de calidad
En vista de que no podemos incrementar la cantidad de tiempo que recibimos, la calidad del tiempo se convierte en
la nica variable. Tu tiempo es tuyo y no pertenece a nadie ms. Slo t puedes mejorar la calidad de tu tiempo. En
ltima instancia, usas tu tiempo como lo deseas.
La forma como usas tu tiempo define quin eres, ms an que lo que dices, lo que vistes, los amigos que eliges, lo
que piensas. Mucha gente dice algo y hace lo contrario, por ejemplo: mucha gente dice darle importancia a ser
productivo y sin embargo invierte muy poco tiempo en organizarse y en encontrar maneras de ser ms enfocado y
eficiente. Tu compromiso para administrar tu tiempo es realmente un compromiso contigo mismo y con lo que es
importante.
Un aprovechamiento adecuado del tiempo permite disfrutar del trabajo y su descanso. La autodisciplina significa
fuerza de voluntad para hacer las cosas que deben hacerse antes que las que queremos hacer porque nos son ms
fciles o agradables. Enfrentarnos a los asuntos en vez de posponerlos, nos dar ms tiempo para hacer las cosas.
Puesto que es nuestro tiempo lo que estamos gastando, somos nosotros quienes debemos dominarlo, y no dejar que
l nos domine. Y nadie podr dominar su propio tiempo mientras no est primero dispuesto a dominarse a s mismo.
El uso de nuestro tiempo es el resultado de cientos de pequeas y grandes elecciones cada da, cada hora y an cada
minuto.
Cada semana, contamos con cientos de horas. Cmo utilizamos dichas horas? Todos podemos beneficiarnos del
uso del tiempo. Debemos analizar objetivamente el uso que le damos a nuestro tiempo. Manejar nuestro tiempo nos
obligar a ser explcitos en cuanto al valor que le damos a nuestra vida personal y profesional, y nos permitir dirigir
nuestros esfuerzos en concordancia. Controlar nuestro tiempo nos ayudar a mantener el equilibrio entre las
mltiples presiones bajo las cuales estamos sometidos, facilitndonos entonces el logro de nuestros objetivos,
evitando el estrs y el cansancio.
El lder primero es lder de su propia vida. Para liderar a otros primero se necesita crecer en el liderazgo de s mismo:
liderazgo intrapersonal. La perspectiva ancestral de los Proverbios del rey Salomn trae sabidura al respecto al
referir que mejor es el que tarda en airarse que el fuerte; y el que se enseorea del espritu que el que toma una
ciudad. Resultara paradjico ver a un lder pretendiendo liderar a otros, inspirar a otros, guiar las vidas de otras
personas, manejar el negocio de otro, encaminar a sus seguidores hacia una visin organizacional, si l no es el
Tiempo de calidad 5
dueo de s mismo, si no es capaz de manejar y dirigir adecuadamente sus emociones, si no est a cargo y se ha
hecho responsable de su propia vida, si no tiene su propia definicin de visin y proyecto de vida. En tales
condiciones, cmo podr liderar a otros?
Los lderes necesitan, pues, aprender a guiarse y gestionarse primero a s mismo antes de liderar a otros, lo cual
implica aprender a administrar su tiempo, sus prioridades y sus propsitos. Por sobre todos los consejos para mejorar
su tiempo, siga al menos este: coloque en un papel muy visible (en su telfono, computador, etc) con lo siguiente
escrito bien grande: LO QUE ESTOY HACIENDO EN ESTE MOMENTO, ME MUEVE EN DIRECCION
HACIA MIS OBJETIVOS?
Mitos
El mito de la actividad: El ejecutivo ms lleno de trabajo es el ms eficiente. Se confunden los resultados con la
actividad... para no llegar a ninguna parte.
El mito del hombre equipo: Cuanto ms alto sea el nivel en que se manejen los asuntos, tanto mejor. Se regatea la
delegacin, y se pretende hacer las cosas uno mismo para estar en todo: invadiendo puestos, aplastando
personalidades y matando motivaciones.
El mito de la decisin aplazada: Hay que aplazar las decisiones hasta haber recopilado todos los datos. Lo que
sucede es que no se decide a tiempo, o no se decide.
El mito del indispensable: Los resultados son directamente proporcionales al volumen de trabajo invertido, as que
yo trabajo 15 hrs. diarias. Se centra el inters en trabajar ms, en vez de trabajar mejor.
El mito de ahorrar tiempo: Hay que ahorrar tiempo a travs de soluciones sencillas y fciles. Se regatea el tiempo
que se debe emplear en asuntos difciles, tratndolos de manera superficial, de modo que se est condenando a
repetir lo que sali mal.
El mito de trabajar contra el tiempo: El tiempo presiona al ejecutivo: se le echa encima. El ms precioso recurso
queda convertido en estorbo y objeto de justificaciones.
Todo el mundo pierde el tiempo. Es parte del ser humano. Cierto tiempo perdido puede ser constructivo porque
ayuda a relajarse o a reducir la tensin; sin embargo, a veces esto puede ser algo frustrante, especialmente cuando se
pierde el tiempo por hacer algo menos importante de lo que se podra estar haciendo. Aunque a veces perder el
tiempo, en el sentido ms popular y vulgar, puede ser sinnimo de un mejor aprovechamiento del mismo, en tanto el
ocio y el descanso forman parte consustancial del desarrollo humano y social. En la antigedad, el ocio era bien
visto, porque su empleo permita ejercitar el saber.
Desperdiciador De Tiempo (DDT): Es cualquier cosa que impida que una persona alcance sus objetivos de la
manera ms efectiva posible.
Desperdiciadores de tiempo Externos vs. Internos. Los DDT se dividen en externos, si son provocados por otras
personas, o internos si son provocados por nosotros mismos.
<< Introduccin - ndice - Desperdiciadores de tiempo >>
Desperdiciadores de tiempo 6
Desperdiciadores de tiempo
<< Tiempo de calidad - ndice - Identificacin de hbitos personales Ejercicio I >>
Posibles soluciones
Agenda
Citas.
Proyectos.
Actividades por realizar.
Marcar actividades en (A) Urgentes e Importantes, (B) Importantes No Urgentes o (C) Urgentes No Importantes.
Mirar la televisin
Limita la cantidad de tiempo para ver televisin.
Evita ver el televisor mientras ests comiendo.
No ver la televisin mientras se estudia para un examen.
Asla la televisin de tu lugar de trabajo; existen lugares especficos para usar la televisin, por ejemplo, una sala
de juntas o una sala audiovisual. Si la televisin tiene que estar en tu lugar de trabajo (por ejemplo: (en un
restaurante) dirigirla entonces hacia los clientes y no hacia a ti.
Si no quieres perderte algn programa de televisin y dispones de una videograbadora programable, graba el
programa y velo en el tiempo que hayas dispuesto para tal propsito.
Es recomendable ver la televisin en los tiempos de descanso, por ejemplo: fines de semana, das festivos o das
inhbiles.
Correspondencia
Escribe menos, usa ms el telfono.
Destinar una cantidad de tiempo al da para leer y redactar correos electrnicos.
Escribe respuestas a cartas y memos, anotando las respuestas al margen y envindolas de vuelta.
Usa el reverso de una carta o memo como copia de respuestas usando el papel carbn, elimina documentos y deja
todo registrado en la misma hoja.
Elimina palabras, frases y prrafos innecesarios.
Piensa antes de escribir, plnea lo que quieres expresar.
Usa el estilo claro, conciso y orientado a hechos.
Al escribir usa palabras sencillas.
No revises una y otra vez en nombre de la perfeccin, cuando los beneficios son pocos o inexistentes.
Reuniones
Desalienta y discontina las reuniones innecesarias.
Pregntate si la reunin es realmente necesaria. Una conversacin telefnica tendra el mismo efecto? Es
necesaria mi presencia?
Fjate un lmite de tiempo y ajstate a l.
Preprate para la reunin, resiste las interrupciones, mantente en el tema.
Minimiza las conversaciones intranscendentes. No contribuyas a conversaciones innecesarias.
Desperdiciadores de tiempo 8
Soluciones
Reflexin
Decisin
Disciplina
Motivacin
No rendirse hasta haber desarrollado nuevos hbitos
Soluciones
Ahora, haz dos listas ms, escribiendo soluciones de cada uno de los problemas en la lista anterior.
Causas de la morosidad 9
Causas de la morosidad
Morosidad
La morosidad es la enemiga del xito. El xito llega cuando se hacen en el momento preciso las cosas realmente
importantes que conducen a los resultados deseados. Sin embargo, son esas cosas importantes las que usualmente
dejamos para despus.
Una de las razones que nos inducen a posponer las cosas importantes es porque tendemos a confundir lo importante
con lo urgente, y nuestros das se ven copados de demandas y presiones.
Las cosas importantes raramente ejercen esta clase de presin, hasta que alcanzan el estado de crisis. El responder a
lo urgente y posponer lo importante, nos garantiza un continuo nmero de crisis en nuestros trabajos y en nuestras
vidas.
Para vencer a la morosidad, necesitamos superar nuestra inercia, nuestra tendencia a resistir el comienzo de acciones.
Una vez que la accin ha comenzado, ser ms fcil continuarla. Lo difcil es comenzar.
La morosidad conduce en la mayora de los casos a carreras de ltimo minuto, resultados por debajo de la calidad
esperada, fechas tope no cumplidas, ventas perdidas, clientes insatisfechos, embotellamiento mental y estrs, lo cual
se traduce en ms tiempo improductivo. Esto disminuye nuestra efectividad.
El trabajo mental de la gerencia es tan importante como el hacer las cosas eficiente y efectivamente.
Las principales causas de morosidad son:
1. Trabajos no placenteros.
2. Trabajos difciles.
3. Indecisin.
El trmino de morosidad se aplica ms comnmente en el mbito financiero ya que "morosidad" se refiere al retraso
o falta de pago de un compromiso o deuda.
El valor econmico del tiempo laborable personal 10
Ejercicio II
1. Anote en la siguiente tabla todas las actividades que realiza en un da (promedio), desde que inicia sus actividades
hasta que se retira, incluyendo ir al bao, llamar por telfono a la mam, etc. Y as mismo anote el tiempo que
destina para cada actividad.
2. Clasifique cada actividad con una letra A para las indispensables, B para las necesarias y C para las
deseables.
3. Debemos de considerar que las actividades A son aquellas que nos llevan a resultados que la empresa espera,
por ejemplo, reportar operaciones, hacer balances, hacer citas, emitir reportes, etc. Las actividades B son las que
necesitamos para realizar algunas actividades necesarias como ir al bao, verificar mi equipo y herramientas,
analizar recursos, revisar agenda, etc. Y por ltimo las actividades C son aquellas que bien puedo eliminar y no
afectan mi productividad, tales como: fumar un cigarro y pensar qu ocupado estoy, platicar la ltima pelcula,
hablar con la mam, platicar con los compaeros de cualquier tema, etc.
4. Divida lo que usted gana mensualmente entre la cantidad de das trabajados para sacar el estimado de sueldo
diario.
5. El sueldo diario divdalo entre 8 para sacar el sueldo por hora, as mismo puede dividir este ltimo resultado entre
60 para sacar su sueldo por minuto.
6. Ahora bien, como la Empresa solo espera de nosotros resultados, sume el tiempo de las actividades A y el de las
B y multiplquelo por el sueldo que tiene por hora y minuto. El resultado ser lo que realmente usted debera de
ganar.
7. Analicemos cuanto dinero y tiempo mal gasta la Empresa en nosotros.
Sea honesto. Slo usted ver este documento.
El uso del tiempo 11
Principios prcticos
Para conocer qu cosa en particular puede
hacer un ejecutivo, que verdadera y
rpidamente lo haga ms efectivo, y que lo
haga lograr ms y disfrutar de lo que est
haciendo, es necesario saber en qu se le va
el tiempo. No dependa de la memoria, pues
es traicionera!.
Nosotros no podemos manejar el tiempo
pasado, pero si podemos examinar en forma
objetiva y realista cmo lo manejamos. El
resultado final de nuestro anlisis no ser
una tcnica, o una serie de complicadas
formas burocrticas que debamos seguir por
el resto de nuestros das. El resultado de examinar cmo gastamos nuestro tiempo debe ser un paso hacia el
desarrollo de un sentido personal del mismo: en qu se nos va y en qu debera rsenos.
Ejercicio III
El tiempo es un recurso nico. Da a da, todos gozamos de la misma cantidad y debe gastarse a razn de 60
segundos por minuto.
Todos contamos con 168 horas a la semana Cmo usas las tuyas?
A continuacin hay trece afirmaciones sobre manejo del tiempo. Encierra en un crculo la que corresponda a cada
punto.
1. Cada da dedico un tiempo a planear mi trabajo.
1) Casi nunca 2) A veces 3) Frecuentemente 4) Casi siempre
2. Cada ao me fijo metas especficas y las pongo por escrito.
1) Casi nunca 2) A veces 3) Frecuentemente 4) Casi siempre
3. Diariamente hago una lista de pendientes, los jerarquizo segn su importancia y trato de manejarlos en ese orden.
1) Casi nunca 2) A veces 3) Frecuentemente 4) Casi siempre
4. Dedico mi tiempo a tareas que soy capaz de realizar, y no lo dedico a cosas utpicas o improductivas.
1) Casi nunca 2) A veces 3) Frecuentemente 4) Casi siempre
5. Llevo una agenda flexible para estar en condiciones de manejar problemas, as como algo inesperado.
El uso del tiempo 12
Puntuacin
Suma los puntos obtenidos en las respuestas que marcaste, y tu resultado ser el siguiente:
Entre 13 y 28: Mal, tienes serios problemas, debes disciplinarte!.
Entre 29 y 36: Bien, pero puedes mejorar.
Entre 37 y 44: Muy bien.
Entre 45 y 52: Excelente, sigue as.
Planear las actividades 13
El beneficio de la planificacin
El principio de Pareto
Wilfredo Pareto, socilogo y economista del siglo XIX postul la teora que origin el principio 80-20 el cual dice
que un 80% de los resultados se obtienen con un 20% del tiempo empleado. El corolario es: un 80% de nuestro
tiempo lo gastamos en producir solamente un 20% de nuestros resultados. Necesitamos identificar cul 20% de
nuestro tiempo es puesto en el uso ms constructivo y cul es usado en tareas menos productivas. Para hacer esto
tenemos primero que analizar hacia donde dirigimos nuestro tiempo.
Poniendo prioridades
Como planear el da
Las agendas son herramientas esenciales. Una vez que tengas la agenda del ao siguiente, descarta los das festivos,
los compromisos familiares y los eventos ajenos al trabajo. Esos son tus tiempos comprometidos. Asegrate de
trasladar todos tus compromisos de trabajo a la nueva agenda. Agrega todo plazo importante en el que tengan que
haberse cumplido las actividades.
Sbitamente, el ao en blanco empieza a verse lleno. No obstante, an es mucho el tiempo no comprometido, y
manejarlo bien debe ser tu prioridad.
La lista diaria
Una disciplina esencial es elaborar un programa para el da. Elabora una lista de lo que tienes que hacer y tambin de
lo que quieres lograr en el tiempo libre del que dispones, lo puedes hacer en la misma agenda o en hojas por
separado.
Establece lmites de tiempo para todas las tareas. Habitate a estimar siempre la cantidad de tiempo requerida para
cada trabajo, como por ejemplo llevar a cabo una visita o realizar el informe. Verifica despus si tu estimacin fue
realista.
Luego establece tus prioridades. Una prioridad se compone de dos elementos en variadas proporciones: urgencia e
importancia. Es urgente reparar una llanta ponchada, pero no es importante. Es importante empezar a pensar en la
estrategia de mercado para el prximo ao, pero no es urgente. Sin embargo convencer al director ejecutivo, en la
reunin de las 16:00 hrs., de autorizar las nuevas campaas de ventas, s es urgente e importante.
Algunas tareas que carecen de importancia y urgencia puede convenir realizarlas primero. La razn de
tiempo-beneficio puede ser aqu una buena gua. Si el beneficio es sustancial y el tiempo que se requiere es corto,
hazlo. Incluso podemos clasificar nuestras actividades de la siguiente manera.
:A: Es indispensable hacerlo hoy. :B: Debe hacerse hoy. :C: Podra hacerse hoy.
Probablemente no alcancemos a realizar totalmente los listados de prioridades A y B, pero no permitas que eso te
desanime. Si has trabajado de acuerdo con tu sentido de las prioridades, hoy solo habrs hecho cosas importantes,
que es a lo que se refiere el manejo del tiempo en el trabajo.
Algunas personas gustan hacer la planeacin diaria al comenzar el da. Otras prefieren planear el da la noche
anterior. Esto tiene la ventaja de que uno puede consultarlo con la almohada; en ocasiones, despus del descanso
nocturno se te ocurrirn otros puntos que agregar a la lista, o es posible que alteres tus prioridades.
Verifica integralmente el plan para el da, para ver si hay algn vaco o algn tiempo marginal que pueda llenarse o
destinarse a un buen uso.
Una alerta: si te descubres traspasando un elemento de la lista de un da para otro, puede ser seal de que lo ests
postergando. Examina el punto cuidadosamente para asegurar que no sea ese el caso.
Revisa cada da identificando los xitos y analizando las razones de las fallas. Evita elaborar excusas para ti mismo:
explora hasta encontrar razones reales.
Poniendo prioridades 18
Un consejo valioso
Charles M. Schwab, quien transform la compaa Bethlehem Steel en la ms grande productora independiente de
acero en el mundo, en una ocasin plante un desafo durante la comida a un consultor en gerencia llamado Ivy Lee:
Mustreme una forma en que pueda lograr hacer ms cosas con mi tiempo y le pagar los honorarios que quiera,
dentro de lo razonable. Lee le extendi una hoja de papel en blanco. Escriba cada noche las cosas que tenga que
hacer maana, dijo, y numrelas por orden de importancia. Por la maana, lo primero que debe hacer es empezar a
trabajar en el nmero 1 de su lista y continuar hasta que lo haya terminado. Luego inicie con el nmero 2..., el 3...,
etc. Al trmino del da deseche su lista y elabore una nueva. No se preocupe si no logra terminar todas las
actividades de su lista. Si no puede con este mtodo, no podr hacerlo con ningn otro. Prubelo por unos das y
luego pgueme lo que crea que vale este consejo.
Poco despus, Schwab le envi a Lee un cheque por $25,000 USD. Ms tarde dijo que sta era la leccin ms
rentable que pudo aprender en su carrera empresarial.
La lista diaria de prioridades debe respetarse pero no debe convertirse en un mandamiento sagrado. Es una
herramienta para usar, no un dolo para adorar. Para reflexionar un poco acerca de esto leamos un pasaje escrito por
el doctor Jonathan Steinberg, historiador de Cambridge:
La persona que llama inesperadamente, agradable o desagradable, interrumpe su patrn de tiempo. Ese tiempo ya
est asignado. Consecuentemente, no hay tiempo para ayudar a alguien que lo necesite, para relajarse o para disfrutar
una charla.
El disfrute queda siempre para despus de despachar todos los trabajos dentro de los plazos determinados, las cartas
por contestar, las llamadas por hacer. Pero ese momento nunca llega. Siempre habr ms cartas, ms vencimientos,
ms trabajos, y as la vida se ve pospuesta hasta un indefinido despus: hasta demasiado tarde. Un hmster en su
rueda de jaula tiene ms o menos la misma clase de libertad.
Emplear el tiempo efectivamente debe ser siempre tu ideal pero nunca convertirse en una obsesin. Si se presenta
una finalidad superior, s flexible. Una de las finalidades del manejo del tiempo diario es precisamente ser libre en
esa forma: tener tiempo para dedicrselo a lo inesperado. Eso implica hacer lo que se necesita hacer de la forma ms
econmica. Trata siempre de disfrutar lo que ests haciendo y no desperdicies tiempo lamentndote por lo que no
dejaste tiempo para hacer.
Eficiencia en la oficina 19
Eficiencia en la oficina
Efectividad del tiempo en la oficina
En nuestra oficina regularmente encontramos trabajando a otras personas, las cuales es muy posible que no utilicen
su propio tiempo efectivamente. Peor an, es posible que malgasten el tiempo de uno y le frustren sus esfuerzos de
diversas maneras. Es por esto que debemos de transformar nuestra oficina en una plataforma para la accin efectiva.
Arreglo de la oficina
El tiempo puede desperdiciarse imperceptiblemente si el rea de trabajo no est bien organizada.
Tu oficina debe estar organizada de acuerdo a las funciones que desempeas. El equipo y los materiales que utilizas
con frecuencia deben estar cerca de ti. La comodidad fsica y la satisfaccin esttica son factores importantes.
Probablemente hayas caminado por tu oficina y te hayas sentido deprimido por el desorden: grandes pilas de papeles,
tazas de caf sin lavar, polvo y basura, mala iluminacin, etc. Cambia eso! Es sorprendente lo mejor que se sienten
todos cuando la oficina se encuentra arreglada y en orden.
La buena iluminacin es especialmente importante para evitar el cansancio ocular y los dolores de cabeza.
El escritorio debe encontrarse libre de papeles, excepto el del trabajo especfico que tengas entre manos. Eso te invita
a pensar en una sola cosa a la vez. La concentracin es una gran ahorradora de tiempo.
Da una mirada objetiva a tu escritorio la prxima vez que te sientes ante l. Hay encima un revuelto de papeles,
cartas y carpetas? Si se deja el desorden, ste te crea un sentimiento de agobio, cuyo resultado es tensin y
frustracin. Como primera medida, despeja el escritorio y pon las carpetas en orden, para reducir la cantidad de
tiempo necesaria para buscarlas.
Una vez que tu escritorio est despejado, verifica que est organizado de tal manera que no gastes tiempo buscando
cosas como bolgrafos, clips, regla, lpices, tijeras, hojas, etc. Recuerda una vez ms la sabia regla tradicional: un
lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
Despejar tu escritorio debe convertirse en un hbito. Un escritorio bien ordenado es el cimiento para el trabajo de
maana.
Interrupciones
Las interrupciones no podemos eliminarlas, muchas de ellas son exigencias. No obstante uno debe planear con miras
a minimizar la cantidad de interrupciones indeseables. Una hora de trabajo concentrado brinda ms resultados que
cuatro horas fragmentadas debido a llamadas o visitas inesperadas.
El ser humano es una criatura de ciclos, y en general es coherente en los perodos que constituyen su tiempo ptimo.
Algunas personas son matutinas y pueden pensar mejor de seis a nueve de la maana. Otras, son aves nocturnas y
sus cerebros no funcionan hasta la salida de la luna. No hay ninguna ventaja entre ser una cosa o la otra, lo
importante es que cada uno proteja ese tiempo.
Los proyectos y tareas ms difciles deben programarse de ser posible, durante el tiempo ptimo personal. En esta
forma los estaremos manejando durante los periodos de mxima eficiencia.
Para esto nos podemos proponer horarios en los cuales no haremos ni recibiremos visitas, de modo que podamos
contar con horas de trabajo ininterrumpidos. Estos horarios pueden ser preferentemente por la maana, al iniciar
nuestras labores, o al trmino de nuestra jornada, pues en esos momentos las exigencias de los dems son mnimas.
En el caso del telfono, podemos realizar nuestras llamadas por tandas, a fin de dedicar ese tiempo especfico a su
uso, un tip que puede ayudarnos es el realizar nuestras llamadas antes del almuerzo o antes del final del da, ya que la
gente suele ser menos habladora y va directo al grano.
Eficiencia en la oficina 20
Es importante resaltar que la persona que ms interrumpe en tu jornada de trabajo no es tu jefe, l es la segunda; la
primera eres t mismo. Todos en ocasiones deseamos vehementemente ser interrumpidos. Usualmente cuando
estamos acometiendo un trabajo difcil o desagradable, es un placer ser interrumpido. Uno espera a que suene el
telfono, o sbitamente lo tomamos para hablarle a un colega sobre un asunto que no tiene importancia, y de paso
interrumpimos a la otra persona. No, no, nada urgente... slo estoy llamando para charlar.
Otras formas de interrumpirse personalmente son: haciendo caf, dejando un proyecto y acometiendo otro,
platicando con los compaeros de oficina, etc.
Es importante tomar en cuenta que el recuperarse de una interrupcin toma ms tiempo que la interrupcin misma.
Otra forma prctica de ocupar dicho tiempo es llevar con nosotros un libro -delgado- o revista de nuestro inters. De
esa manera aprovechamos cada "tiempo muerto" en aumentar nuestros conocimientos. Colocar una tarjeta telefnica
usada a modo de separador nos ahorrar tiempo al buscar continuar nuestra lectura.
Conclusiones prcticas
El tiempo es un recurso no renovable. No se puede recuperar el tiempo perdido.
Para mejorar la administracin de tu tiempo, empieza descubriendo en qu y cmo lo ests gastando actualmente.
Desde el momento en que te organizas, el tiempo es un aliado. Para el jefe es un activo. La sabidura popular dice:
El tiempo es oro.
El tiempo no vuela. La escasez de tiempo es una ilusin que resulta de administrarlo mal. El mejor generador de
tiempo es la buena administracin.
Los peores ladrones de tiempo son: falta de planeacin, desorden, indecisin, perder de vista los objetivos y
desconcentrarse en las actividades, confundir lo importante con lo urgente.
La persona que ms interrumpe mi jornada de trabajo soy yo mismo.
La administracin del tiempo laboral es esencialmente un esfuerzo de grupo. El trabajo en equipo implica
coordinacin de actividades, ayuda mutua y sincronizacin. Administrar el tiempo es mucho ms sencillo y efectivo
cuando se practica en toda la organizacin.
Cada hora invertida planificando ahorra varias horas en la realizacin. Hay que preocuparse ms por trabajar
inteligentemente, que arduamente.
Resumen y conclusiones prcticas 22
El tiempo que un ejecutivo dedica a planear debe de ser mayor en la medida que aumenta su nivel jerrquico.
Todo ejecutivo debe planear perodos de concentracin ininterrumpida.
Emplea los ltimos minutos laborables del da en planear por escrito la siguiente jornada. Esto te ayudar a evaluar
diariamente el uso que haces del tiempo de que dispones, la consecucin de logros y establecer objetivos de mejora a
corto plazo.
Evaluacin peridica
Evaluacin peridica
Dos semanas despus de haber comenzado a esforzarte por mejorar la administracin de tu tiempo, completa el
siguiente examen. Este te indicar las reas donde todo va bien y donde an necesitas prestar atencin.
Anota los siguiente puntos: siempre, 1; generalmente, 2; a veces, 3; rara vez, 4; nunca, 5; no se aplica, NA.
1. Has escrito una lista bien definida de tus objetivos?
2. Plneas y registras tu tiempo de acuerdo con una base diaria y semanal?
3. Puedes pasar largos ratos sin interrupciones cuando lo necesitas?
4. Has podido disminuir o eliminar crisis repetitivas en tu trabajo?
5. T niegas a contestar llamadas telefnicas cuando ests ocupado en actividades o conversaciones importantes?
6. Usas en forma productiva el tiempo que esperas y cuando viajas?
7. Delegas todo lo que es posible?
8. Evitas que tus subordinados te pasen sus "changos?
9. Te das un tiempo todos los das para pensar si ests haciendo lo correcto para lograr alcanzar tus objetivos?
10. Eliminaste alguna causa por la cual desperdiciaste tiempo la semana pasada?
11. Crees tener un pleno control de tu tiempo?
12. Tu oficina y Tu escritorio estn bien organizados y libres de papales amontonados?
13. Has eliminado o reducido alguna causa de prdida de tiempo durante las juntas?
14. Has dominado tu tendencia a los retrasos?
15. Realizas tu trabajo de acuerdo con tus prioridades?
16. Resistes la tentacin de meterte demasiado en actividades improductivas?
17. Controlas tu horario para que otras personas no pierdan tiempo esperndote
18. Cumples con tus fechas lmite?
19. Puedes identificar las tareas decisivas que intervinieron en la mayora de tus resultados?
20. Ests mejor organizado y estas logrando ms que hace seis semanas?
21. Has podido reducir la cantidad de tiempo que pasas atendiendo a los visitantes inesperados?
22. Controlas eficientemente las interrupciones y a los visitantes inesperados?
23. Has dominado la habilidad de decir no cuando as debe ser?
24. Ests al da con las lecturas que ms te interesan?
Evaluacin peridica 23
25. Cuentas con suficiente tiempo para ti, diversiones, estudio, servicio comunitario, familia?
Suma los puntos asignados a cada pregunta. Mientras menos puntos, mejor. Observa especialmente las preguntas que
hayas calificado con 4 o 5. Estos aspectos representan reas de mejora. Se sincero, el nico que se ver
beneficiado al contestar este cuestionario honestamente sers t.
Este examen puede aplicarse trimestralmente, mientras los viejos hbitos vayan presentndose, buscando reducir el
total en cada aplicacin.
Fuentes y contribuyentes del artculo 24
Tiempo de calidad Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=220574 Contribuyentes: Aglastra, Emiliot11, Ergonullius, Karl Wick, LadyInGrey, Liz carola, LlamaAl, Rutrus, Savh,
Taichi, 19 ediciones annimas
Desperdiciadores de tiempo Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=207562 Contribuyentes: Ergonullius, Ezarate, Hoo man, Karl Wick, LadyInGrey, ManuelGR, Mmichel,
Oleinad, Rogonzalezv, Rutrus, 28 ediciones annimas
Identificacin de hbitos personales Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=182549 Contribuyentes: Karl Wick, LadyInGrey, MarcoAurelio, 2 ediciones annimas
Causas de la morosidad Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=217872 Contribuyentes: Karl Wick, LadyInGrey, ManuelGR, MarcoAurelio, 4 ediciones annimas
El valor econmico del tiempo laborable personal Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=182546 Contribuyentes: Karl Wick, LadyInGrey, Lupus, 3 ediciones annimas
El uso del tiempo Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=212007 Contribuyentes: Jvegaybasulto, Karl Wick, LadyInGrey, Rrmsjp, Rutrus, 10 ediciones annimas
Planear las actividades Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=212264 Contribuyentes: Chlewey, Karl Wick, LadyInGrey, Rutrus, 2 ediciones annimas
Organizar las actividades Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=202190 Contribuyentes: Karl Wick, LadyInGrey, Rutrus, Yucano, 11 ediciones annimas
Establecer fechas de seguimiento Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=182547 Contribuyentes: Karl Wick, LadyInGrey, Morza, Rutrus, 2 ediciones annimas
Realizar las actividades planeadas sin descuidar los objetivos Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=182554 Contribuyentes: Karl Wick, LadyInGrey, Rutrus, 2 ediciones
annimas
El beneficio de la planificacin Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=182545 Contribuyentes: Karl Wick, LadyInGrey, MarcoAurelio, RRRizo, Rutrus, 4 ediciones annimas
Poniendo prioridades Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=204352 Contribuyentes: Der Knstler, Karl Wick, LadyInGrey, 3 ediciones annimas
Eficiencia en la oficina Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=199053 Contribuyentes: Igna, Karl Wick, LadyInGrey, 5 ediciones annimas
Como ocupar "tiempo muerto" Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=182542 Contribuyentes: Karl Wick, LadyInGrey, Rutrus, 3 ediciones annimas
Resumen y conclusiones prcticas Fuente: https://es.wikibooks.org/w/index.php?oldid=221234 Contribuyentes: Alan, Goldenburg111, Karl Wick, LadyInGrey, ManuelGR, Mecamtico,
Oleinad, Rutrus, Savh, 12 ediciones annimas
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