Simulado Gesto da Produo

1- Determinar a produtividade total de uma empresa, no perodo de um ms, que produziu 30.000 peas, que
foram vendidas por R$ 14,00 cada, e que, para produzi-las, foram gastos R$ 240.000,00.
A) 75,00%
B) 74,29%
C) 73,60%
D) 72,94%
E) 65,00%

2- E se os gastos tivessem sido de R$ 600.000,00 e a produo fosse de 50.000 peas, as quais fossem vendidas
por R$ 15,00 cada?
A) 30,00%
B) 28,57%
C) 27,00%
D) 26,92%
E) 25,00%

3- Qual a eficincia de uma certa empresa que adquire 65.000 parafusos em estado bruto para efetuar sua
usinagem e, aps o processo, disponibiliza 51.000 unidades para venda?
A) 99,00%
B) 90,91%
C) 84,17%
D) 78,46%
E) 68,46%

4- Determinar a produtividade total de uma empresa, no perodo de um ms, que produziu 30.500 peas, que
foram vendidas por R$ 14,00 cada, e que, para produzi-las, foram gastos R$ 245.000,00.
A) 75,00%
B) 74,29%
C) 73,60%
D) 72,94%
E) 64,29%

5- E se os gastos tivessem sido de R$ 650.000,00 e a produo fosse de 55.000 peas, as quais fossem vendidas
por R$ 15,00 cada?
A) 30,00%
B) 28,57%
C) 27,00%
D) 26,92%
E) 25,00%

6- Qual a eficincia de uma certa empresa que adquire 60.000 parafusos em estado bruto para efetuar sua
usinagem e, aps o processo, disponibiliza 50.500 unidades para venda?
A) 99,00%
B) 90,91%
C) 84,17%
D) 78,46%
E) 74,17%

7- A administrao da produo trata da maneira pela qual as organizaes produzem bens e servios. Tudo o
que voc veste, come, senta em cima, usa, l ou lana na prtica de esportes chega a voc graas aos gerentes
de operaes que organizaram sua produo. Todos os livros que voc toma emprestados da biblioteca, os
tratamentos recebidos no hospital, os servios esperados das lojas e as aulas na universidade tambm foram
produzidos. Embora nem sempre as pessoas que supervisionaram sua "produo" sejam chamadas gerentes
de produo (tambm denominados gerentes de operaes), isso o que elas realmente so.
A administrao da produo , acima de tudo, um assunto prtico que trata de problemas reais.
I. A funo de produo (ou simplesmente funo produo) na organizao representa a reunio de recursos
destinados produo de seus bens e servios. Qualquer organizao possui uma funo produo porque
produz algum tipo de bem e/ou servio.
II. Gerentes de produo so funcionrios da organizao que exercem responsabilidade particular de
administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela funo produo.
III. Administrao da produo (ou de operaes) o termo usado para as atividades, decises e
responsabilidades dos gerentes de produo.
 Dos itens acima correto afirmar que:
A) Somente I correta
B) Somente II correta
C) Somente III correta
D) Somente I e III so corretas
E) Todas so corretas

8- A funo produo central para a organizao porque produz os bens e servios que so a razo de sua
existncia, mas no a nica nem, necessariamente, a mais importante. , entretanto, umas das trs funes
centrais de qualquer organizao. A resposta que somente traz as trs funes :
A) Funo marketing; Funo desenvolvimento de produto/servio; e Funo produo
B) Funo de recursos humanos; Funo desenvolvimento de produto/servio; e Funo produo
C) Funo de engenharia; Funo desenvolvimento de produto/servio; e Funo de recursos humanos
D) Funo desenvolvimento de produto/servio; Funo produo; e Funo de engenharia
E) Funo marketing; Funo desenvolvimento de produto/servio; e Funo de recursos humanos

9- Qualquer operao produz bens ou servios, ou um misto dos dois, e faz isso por um processo de
transformao. Por transformao nos referimos ao uso de recursos para mudar o estado ou condio de algo
para produzir outputs. A Figura abaixo mostra um modelo de transformao usado para descrever a natureza da
produo. Em resumo, a produo envolve um conjunto de recursos de input usado para transformar algo ou
para ser transformado em outputs de bens e servios.

I. Processo de transformao: Estas operaes podem tambm transformar suas propriedades fsicas (como
forma, composio ou caractersticas). Isso ocorre com a maioria das operaes de manufatura. Outras
operaes que o processam tambm mudam sua localizao (empresas de entrega de encomendas, por
exemplo). Algumas, como operaes de varejo, tambm mudam sua posse ou a propriedade. Finalmente,
algumas operaes de processamento, sobretudo, os estocam ou os acomodam, como em um armazm.
II. Processamento de materiais: O propsito deste processo de operaes est diretamente relacionado com
a natureza de seus recursos de input transformados.
III. Processamento de informaes: As operaes que a processam podem transformar suas propriedades
informativas; os contadores fazem isso. Algumas mudam a sua posse, como, por exemplo, as empresas de
pesquisa de mercado. Algumas estocam ou a acomodam, como, por exemplo, os arquivos e as bibliotecas.
Finalmente, algumas operaes mudam sua localizao, como as empresas de telecomunicaes.
Dos itens acima correto afirmar que:
A) Somente I correta
B) Somente II correta
C) Somente III correta
D) Somente I e III so corretas
E) Todas so corretas

10- Podem tambm transform-los de vrias maneiras. Algumas mudam suas propriedades fsicas de maneira
similar aos processadores de materiais. Por exemplo, os cabeleireiros e cirurgies plsticos. Algumas operaes
deste processamento estocam, ou, mais apropriadamente, acomodam-nos: por exemplo, os hotis. As linhas
areas, os sistemas de transporte rpido de massa e as empresas de nibus transformam a sua localizao.

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Algumas operaes lidam com a transformao de seu estado fisiolgico, como os hospitais. Finalmente,
algumas operaes desse processamento ocupam-se da transformao de seu estado psicolgico, como, por
exemplo, a maioria dos servios de entretenimento: msica, teatro, televiso, rdio e parques temticos.
O enunciado acima se refere a:
A) Processamento de Informaes
B) Processamento de consumidores
C) Processamento de materiais
D) Processamento de transformao
E) Processamento de marketing

11- A maioria das empresas possui algum tipo de estratgia mas a produo que a coloca em, prtica. Afinal,
voc no pode tocar uma estratgia; no pode v-la; tudo o que voc pode ver como a produo se comporta
na prtica. Por exemplo, se uma linha area possui estratgia de atrair maior proporo de passageiros que
viajam a negcio, a parte produo de cada funo que tem a tarefa de "operacionalizar" a estratgia. a
"produo" de marketing que deve organizar atividades de promoo e estabelecer preo apropriado. A
"produo" de recursos humanos precisa treinar sua tripulao e equipe de terra para atingir nveis elevados de
servios aos consumidores. E, o que mais importante: sua funo produo ter que supervisionar a
manuteno das aeronaves, organizar os servios de bilhetes, o manuseio de bagagem e as instalaes de
espera, orientar a preparao de alimentos e bebidas especiais e o entretenimento durante os voos. A implicao
desse papel para a funo produo muito significativa: mesmo a estratgia mais original e brilhante pode
tomar-se totalmente ineficaz por causa de uma funo produo inepta.
O enunciado acima faz referncia a:
A) Implementao de recursos humanos
B) Implementao de marketing
C) Implementao de servios
D) Implementao de produtos
E) Implementao da estratgia empresarial

12- Deve desenvolver seus recursos para que forneam as condies necessrias para permitir que a
organizao atinja seus objetivos estratgicos. Por exemplo, se um fabricante de microcomputadores decidiu
competir para ser o primeiro no mercado com novos produtos inovadores, sua funo produo precisa ser capaz
de enfrentar as mudanas exigidas pela inovao contnua. Deve desenvolver ou comprar processos que sejam
flexveis o suficiente para fabricar novos componentes e produtos. Deve organizar e treinar seus funcionrios
para que eles entendam como os produtos esto mudando e faam as mudanas necessrias na produo.
Deve desenvolver relacionamentos com os fornecedores que os ajudem a responder rapidamente no
fornecimento de no os componentes. Quanto melhor for a produo ao fazer essas coisas, mais apoio estar
dando para a estratgia competitiva da empresa. Se a empresa adotasse uma estratgia empresarial diferente,
seria tambm necessrio que sua funo produo adotasse objetivos diferentes.
O enunciado acima faz referncia a:
A) Apoio para marketing
B) Apoio para fornecedores
C) Apoio para compras
D) Apoio para vendas
E) Apoio para estratgia empresarial

13- Dar vantagem competitiva a longo prazo. Produtos malfeitos, servio relapso, entrega lenta, promessas no
cumpridas, pouca escolha de produtos ou servios ou um custo de produo muito elevado afundaro qualquer
empresa a longo prazo. Ao contrrio, qualquer empresa que faa produtos e/ou servios melhores, mais rpidos,
em tempo, em maior variedade e mais baratos do que seus concorrentes possui melhor vantagem que qual quer
empresa poderia desejar. E, o que mais importante, uma produo que tenha desenvolvi do a capacidade de
lidar com qualquer requisito futuro do mercado est garantindo organizao os meios para seu sucesso futuro.
Dessa forma, tanto o sucesso de curto prazo quanto o de longo prazo advm diretamente da funo produo.
Uma funo produo que esteja oferecendo vantagem no curto e no longo prazos est "impulsionando" a
estratgia da empresa ao ser uma importante guardi da competitividade.
O enunciado acima faz referncia a:
A) Impulso de vendas
B) Impulso de qualidade
C) Impulso de produo
D) Impulso de compras
E) Impulso da estratgia empresarial

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14- As coisas que a produo precisa fazer certo variaro de acordo com o tipo de operao. Por exemplo, no
hospital, pode significar assegurar que os pacientes obtenham o tratamento mais apropriado, sejam
adequadamente medicados, bem informados sobre o que est acontecendo e, tambm, que sejam consultados
se houver formas alternativas de tratamento. Tambm incluiria coisas como assegurar a limpeza e a higiene
hospitalar e que os funcionrios sejam bem informados e corteses em relao aos pacientes. Na fbrica de
automveis, significa carros fabricados conforme as especificaes e confiveis. Todos os componentes so
corretamente montados e todos os extras e documentos so apresentados no local correto. Visualmente, o carro
deve ser atraente e sem manchas e riscos. Em uma empresa de nibus urbanos, significa veculos limpos,
silenciosos, que no emitem gases nocivos sade. Tambm significa que os horrios e outras informaes em
relao frota so rigorosos e teis. Finalmente, significa que os funcionrios dos nibus so corteses e solcitos
com os passageiros. Para o gerente do supermercado, significa que os bens venda esto em boas condies,
a loja est limpa e asseada, a decorao est atraente e os funcionrios so atenciosos e corteses.
O texto acima faz referncia a:
A) Engenharia
B) Recursos humanos
C) Vendas
D) Produo
E) Qualidade

15- Significa fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem seus bens ou servios prometidos. Um
hospital com alto padro com esta caracterstica no cancelaria operaes ou qualquer outro compromisso
assumido com seus pacientes. Por exemplo, sempre entregaria os resultados dos exames e raios X em tempo
e cumpriria seus programas de imunizao. Uma fbrica de automveis com esta caracterstica entregar carros
e peas de reposio aos revendedores exatamente como prometido.
O texto acima faz referncia a:
A) Vendas
B) Produo
C) Recursos humanos
D) Confiabilidade
E) Marketing

16- Os clientes internos julgaro o desempenho uns dos outros, analisando o seu nvel entre as micro operaes
na entrega pontual de materiais e informaes. As operaes que a possuem maior so mais eficazes do que
as que no possuem, por vrias razes.
O texto acima faz referncia a:
A) Confiabilidade na operao interna
B) Confiabilidade no cliente
C) Confiabilidade economiza tempo
D) Confiabilidade economiza dinheiro
E) Confiabilidade d estabilidade

17- Significa capacidade de mudar a operao. Pode ser alterar o que a operao faz, como faz ou quando faz.
Especificamente, com a mudana deve atender a quatro tipos de exigncia.
O texto acima faz referncia a:
A) Custos
B) Flexibilidade
C) Recursos humanos
D) Produo
E) Marketing

18- a habilidade de a operao introduzir novos produtos e servios. Na fbrica de automveis, significa a
habilidade de adaptar os recursos de manufatura, possibilitando o lanamento de novos modelos. Para o
supermercado, significa introduzir novas linhas de produtos em suas prateleiras, promoes de novidades ou
novas condies de pagamento.
O texto acima faz referncia a:
A) Flexibilidade de segurana
B) Flexibilidade de vendas
C) Flexibilidade de produto/servio
D) Flexibilidade de compras
E) Flexibilidade de recursos financeiros

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19- a habilidade de a operao alterar seu nvel de output ou de atividade. Todas as operaes necessitaro
mudar seus nveis de atividades porque, de alguma forma, tero que enfrentar demanda flutuante por seus
produtos e servios. Sem dvida, todas as operaes podem, teoricamente, ignorar essas flutuaes de
demanda, e a dispensar mantendo sua atividade em nvel constante. Entretanto, essa opo totalmente
"inflexvel" pode gerar srias consequncias no servio ao consumidor, custos operacionais ou ambos.
O texto acima faz referncia a:
A) Flexibilidade de recursos financeiros
B) Flexibilidade de recursos humanos
C) Flexibilidade de marketing
D) Flexibilidade de volume
E) Flexibilidade de compras

20- Para as empresas que concorrem diretamente em preo, ele ser seu principal objetivo de produo. Quanto
menor para se produzir seus bens e servios, menor pode ser o preo a seus consumidores. Mesmo as empresas
que concorrem em outros aspectos que no preo estaro interessadas em mant-los baixos. Cada euro ou
dlar retirado dele de uma operao acrescido a seus lucros. No surpreende que mant-lo baixo seja um
objetivo universalmente atraente.
O texto acima faz referncia a:
A) Preo
B) Produto
C) Servio
D) Vendas
E) Custo

21- Essa estratgia diz respeito ao padro de decises e aes estratgicas que define o papel, os objetivos de
suas atividades. Como em qualquer tipo de estratgia, podemos considerar seu contedo e seu processo
separadamente. O seu contedo da estratgia da envolve decises e aes especficas que estabelecem o
papel, os objetivos e a atividades da produo. O seu processo da estratgia da o mtodo usado para produzir
as decises especficas de "contedo"
O enunciado acima refere-se a:
A) Estratgia de marketing
B) Estratgia da qualidade
C) Estratgia de recursos humanos
D) Estratgia de vendas
E) Estratgia da produo

22- Um dos objetivos mais evidentes para qualquer empresa satisfazer ao mercado a que est tentando servir.
Nenhuma operao produtiva que falhar continuamente em servir seu mercado de forma adequada tem chance
de sobreviver a longo prazo. Embora compreender os mercados seja normalmente associado funo de
marketing, a perspectiva de mercado tambm importante para a administrao da produo. Sem compreender
o que o mercado requer, impossvel garantir que as operaes estejam alcanando o composto e o nvel
corretos em seus objetivos de desempenho (qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo). A prioridade
relativa dos objetivos de desempenho para essa ou aquela operao , geralmente, influenciada por dois fatores
particulares, a resposta que contm estes dois fatores :
A) A estratgia da produo um reflexo "de cima para baixo; e a estratgia da produo uma atividade
"de baixo para cima"
B) A estratgia da produo envolve traduzir os requisitos do mercado em decises da produo; e a
estratgia da produo envolve explorar as capacidades dos recursos da produo em mercados eleitos
C) A estratgia da produo envolve traduzir os requisitos do mercado em decises da produo; e as
atividades dos concorrentes da empresa.
D) As necessidades especficas dos grupos de consumidores da empresa; e a estratgia da produo uma
atividade "de baixo para cima"
E) As necessidades especficas dos grupos de consumidores da empresa; e as atividades dos
concorrentes da empresa.

23- De certa forma, uma contradio em termos, j que os recursos transformados no se movem entre os
recursos transformadores. Em vez de materiais, informaes ou clientes flurem por uma operao, quem sofre
o processamento fica estacionrio, enquanto equipamento, maquinrio, instalaes e pessoas movem-se na
medida do necessrio. A razo para isso pode ser que ou o produto ou o sujeito do servio seja muito grande
para ser movido de forma conveniente, ou podem ser (ou estar em um estado) muito delicados para serem
movidos, ou ainda podem objetar-se a ser movidos.
O texto acima faz referncia a:

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 A) Arranjo fsico por processo
B) Arranjo fsico por qualidade
C) Arranjo fsico de vendas
D) Arranjo fsico de compras
E) Arranjo fsico posicional

24- aquele em que os recursos transformados, entrando na operao, so pr-selecionados (ou pr-
selecionam-se a si prprios) para movimentar-se para uma parte especfica da operao na qual todos os
recursos transformadores necessrios a atender s suas necessidades imediatas de processamento se
encontram. Est em si pode ser arranjada segundo um arranjo fsico por processo ou por produto. Algumas
empresas manufatureiras de componentes de computador a manufatura e a montagem de alguns tipos de
peas para computadores podem necessitar de alguma rea dedicada produo de peas para clientes em
particular que tenham requisitos especiais como, por exemplo, nveis mais altos de qualidade.
O texto acima faz referncia a:
A) Arranjo fsico por pessoa
B) Arranjo fsico de compras
C) Arranjo fsico por processo
D) Arranjo fsico por indivduo
E) Arranjo fsico celular

25- Envolve localizar os recursos produtivos transformadores inteiramente segundo a melhor convenincia do
recurso que est sendo transformado. Cada produto, elemento de informao ou cliente segue um roteiro
predefinido no qual a sequncia de atividades requerida coincide com a sequncia na qual os processos foram
arranjados fisicamente. O fluxo de produtos, informaes ou clientes muito claro e previsvel neste tipo de
arranjo fsico, o que faz dele um arranjo relativamente fcil de controlar. De fato, em algumas operaes de
processamento de clientes, este arranjo fsico adotado ao menos em parte para ajudar a controlar o fluxo de
clientes ao longo da operao. Predominantemente, entretanto, a uniformidade dos requisitos que leva a
operao a escolher este tipo de arranjo fsico. So empresas como: Montagem de automveis quase todas
as variantes do mesmo modelo requerem a mesma sequncia de processos.
O texto acima faz referncia a:
A) Arranjo fsico de marketing
B) Arranjo fsico de vendas
C) Arranjo fsico de compras
D) Arranjo fsico celular
E) Arranjo fsico por produto

26- Combinam elementos dalguns ou todos os tipos bsicos de arranjo fsico, ou usam tipos bsicos de arranjo
fsico de forma "pura" em diferentes partes da operao. Por exemplo, um hospital normalmente seria arranjado
conforme os princpios do arranjo fsico por processo com cada departamento representando um tipo particular
de processo (departamento de radiologia, salas de cirurgia, laboratrio de processamento de sangue, entre
outros). Ainda assim, dentro de cada departamento, diferentes tipos de arranjos fsicos so utilizados. O
departamento de radiologia provavelmente arranjado por processo, as salas de cirurgia, segundo um arranjo
fsico posicional, e o laboratrio de processamento de sangue, conforme um arranjo fsico por produto.
O texto acima faz referncia a:
A) Arranjos fsicos por processos
B) Arranjos fsicos por custos
C) Arranjos fsicos de marketing
D) Arranjos fsicos de segurana
E) Arranjos fsicos mistos