La Comunicacin

Comunicacin no verbal:

La comunicacin no verbal consiste en transmitir significados en la forma de

mensajes no verbales. Se utiliza signos no lingsticos. Ejemplos de comunicacin
no verbal incluyen los gestos, las expresiones faciales, la expresin corporal, el
contacto visual, la manera de vestir, la hptica (comunicacin por medio del tacto),
la cronmica (significado del tiempo en la comunicacin) y la kinsica (lenguaje
corporal), entre otros. La misma comunicacin oral contiene elementos no verbales
como la paralingstica (elementos no verbales que acompaan a la lingstica, por
ejemplo tonos de sorpresa, inters, desinters, miedo, cansancio, insinuaciones,
etc.) Segn estudios, el 55 % de la comunicacin humana se da por medio de
expresiones faciales no verbales y un 38 % por medio del paralenguaje.2 Esto
incluye la misma comunicacin escrita en la cual es posible determinar sentidos en
el estilo de escritura, la distribucin de espacios entre palabras y el uso de
emoticonos para transmitir emociones. En este sentido, para transmitir un mensaje
se emplean colores, como la marca azul y roja de los grifos, sonidos, como la sirena
de una ambulancia, y gestos, como el guio de un ojo.

Algunos de los propsitos de la comunicacin no verbal incluyen la

complementacin e ilustracin del mensaje para reforzar o enfatizarlo, reemplazar
o sustituir, controlar o regular e incluso contradecir. Esto le da una gran importancia
a la comunicacin no verbal porque contribuye a reforzar las ideas y propsitos del
emisor y ayuda al receptor a una mejor decodificacin del mensaje que recibe.

Comunicacin Verbal

La comunicacin verbal o comunicacin lingstica es aquella que utiliza las

palabras como signos. No puede ser aislada de una serie de factores para que sea
efectiva, lo que incluye la comunicacin no verbal, las habilidades de escucha y la
clarificacin. El lenguaje humano puede ser definido como un sistema de smbolos
o signos lingsticos, conocidos como lexemas y reglas gramaticales en los cuales
los smbolos son manipulados. La palabra "lenguaje" se refiere adems a las
propiedades comunes del mismo. Con estos signos se representan los objetos y
hechos de la realidad, y unindolos mediante las reglas de la gramtica se
construyen mensajes complejos, es decir, las oraciones, con las cuales se
representan pensamientos. En el caso de que dos personas hablen el mismo
idioma, reconocern los signos que cada uno pronuncia, y su significado, de tal
manera que evocar en la mente un pensamiento o una idea que es la que se querr
transmitir.

El aprendizaje de ste ocurre normalmente y de manera intensa durante los aos

de la niez humana. La mayora de los idiomas en el mundo utilizan sonidos y gestos
como smbolos que posibilitan la comunicacin con otros lenguajes, los que tienden
a compartir ciertas propiedades, aunque existen excepciones. No existe una lnea
definida entre un lenguaje o idioma y un dialecto. Lenguas construidas como el
esperanto, el lenguaje de programacin y varios formalismos matemticos, no estn
necesariamente restringidos por las propiedades compartidas por el lenguaje
humano.

Fundamentalmente la comunicacin verbal es oral, utilizando palabras

pronunciadas con la voz. Tambin puede ser escrita. En la escritura se transforman
los sonidos en letras, y las palabras pronunciadas en palabras grficas.

Comunicacin Escrita

La comunicacin escrita, a diferencia de la verbal, tiene otra manera de interaccin

entre emisor y receptor, producindose en el tiempo o incluso nunca, aunque lo
escrito puede perdurar. A travs de la historia, este tipo de comunicacin se ha
desarrollado gracias al impacto de las tecnologas y de la ciencia. Estos procesos
de desarrollo se dividen en tres etapas: Los pictogramas como las formas ms
primitivas de escritura humana; el desarrollo de alfabetos en diferentes lenguas
escritos sobre soportes fsicos como la piedra, la cera, la arcilla, el papiro y,
finalmente, el papel; y por ltimo la informacin transmitida a travs de medios
electrnicos.

La comunicacin escrita requiere la habilidad interpersonal de procesar, escuchar,

observar, hablar, cuestionar, analizar, gestar y evaluar en tal manera que se
posibilite la colaboracin y la cooperacin. Los malentendidos pueden anticiparse y
resolverse a travs de formularios, preguntas y respuestas, parafraseo, ejemplos e
historias.

Comunicacin virtual
Son las tendencias comunicativas que adoptan los usuarios que interactan hoy
mediante las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin (NTIC);
tecnologas stas que reclaman un lenguaje propio para que los mensajes cumplan
a cabalidad el propsito comunicativo esperado, al tiempo que suscite y motive la
interaccin.