Plan de Negocio de Una Tienda de Chocolates

Plan de Negocio: Chocolates y Detalles para enamorar
DLIRIOS
RESUMEN EJECUTIVO
En este mundo de constantes de cambios y exigencias dadas por el mercado,

nosotras como futuras empresarias, debemos proyectar la imagen de una tienda
de regalos y chocolatera para enamorados al servicio de la poblacin de Camiri y
cambios para satisfaccin total de nuestros clientes.
Avocados a este motivo, presentamos el siguiente plan de negocios en que hemos

plasmado todos nuestros conocimientos teniendo como un objetivo bsico el
posesionar nuestros productos DLIRIOS (Arreglos florales, chocolates,
peluches, desayunos a domicilio y tarjetas en general) en la mente de los
consumidores habituales y captar mediante una combinacin de estrategia de
publicidad, relaciones pblicas y promociones, a aquellos consumidores
potenciales que todava tienen un significativo porcentaje de indecisin al optar por
un nuevo producto.
Es tambin un objetivo de este plan de negocio el identificar el verdadero

segmento al que se abocaran los productos DLIRIOS posicionarlos a travs de
una estrategia de segmentos mltiples con un diseo adecuado de las variables
del marketing (Producto, precio, promocin y distribucin) para alcanzar los
objetivos generales de la empresa y los que propiamente planteamos en este plan
de negocios.
El objetivo personal de marketing es obtener el posicionamiento con respecto a los

dems competidores.
Respecto a las condiciones que influyen en la empresa, podramos clasificarlas en

internas (sobre las que verdaderamente tiene incidencia la empresa y a las que
puede manipular a su favor) como lo son sus propios trabajadores y el servicio
brindado.
DLIRIOS
Finalmente elaboramos un presupuesto de las actividades planeadas y su

injerencia en el punto de equilibrio actual de la organizacin, proyectados ambos a
un programa anual.
DLIRIOS
1. INTRODUCCIN
El presente trabajo tiene como objetivo demostrar que es posible desarrollar en

Camiri un eficiente servicio de detalles para enamorados y deliciosos chocolates.
A travs del desarrollo de un plan de negocio con estrategias definidas se desea

cumplir con los objetivos trazados en DLIRIOS .
En este plan se realiza inicialmente un anlisis de la situacin interna actual de la

empresa analizando su misin, aspectos legales y productos que ofrece .
Adems se realiza un estudio mas especifico del mercado objetivo, anlisis de la

competencia directa, elaboracin de un plan de mercadeo para el primer ao de
implementacin del plan y se trazan las estrategias de ventas.
A continuacin se realiza un estudio de la operatorio de la empresa y cual es la

estructura organizacional ms adecuada para realizar las actividades
eficientemente.
Finalmente se realiza un anlisis del impacto financiero de este plan y se plantean

las conclusiones y recomendaciones finales.
2. MISIN:
Satisfacer con calidad y profesionalidad las necesidades de los clientes,

ofreciendo productos y servicios innovadores a travs de acciones publicitarias,
utilizando eficaz y eficientemente de recursos disponibles; para contribuir con el
bienestar de la sociedad a travs de regalos/obsequios y exquisitos chocolates
para los diferentes gustos.
Cabe destacar que los segmentos a los cuales se dirige nuestra oferta no son
determinado dado que tenemos diversidad de productos pero en este caso, el
mercado que se busca es impactar lo que son los jvenes, nios y familias.
DLIRIOS
A largo plazo el objetivo que buscamos es impactar de manera tal, que logremos
llevar nuestra demanda a un punto donde la oferta sea completa y coordinada, sin
dejar clientes descontentos, por el contrario queremos que demuestren inters por
volver a utilizar nuestros productos y servicios.
3. VISIN:
Ser lder del comercio minorista y mayorista en la ciudad de Camiri y sus

alrededores aumentando los clientes satisfechos por la calidad del producto y
servicio que ofrecemos y una imagen corporativa que nos distingue.
4. OBJETIVOS
4.1. Objetivo general
Convertirnos en una empresa lder en el mercado que produzca y comercialice

chocolates y detalles para enamorar DLIRIOS a los consumidores de Camiri,
con una buena calidad.
4.2. Objetivos Especficos
Para alcanzar el objetivo general se tiene previsto realizar los siguientes objetivos
especficos:
Constar con el equipamiento adecuado para la conservacin y

mantenimiento de las flores naturales, artificiales y chocolates.
Mantener una capacitacin constante del personal.
Aplicar un calendario de produccin y de ventas del producto acorde a la
poca.
Sobre llevar un nivel de precio justo y renovable a la situacin econmica
del pas.
DLIRIOS
Brindar un servicio de ventas y entrega eficiente con amabilidad y

responsabilidad de parte de la empresa.
Llegar a la mente y al corazn del cliente con el producto. Transmitiendo
todo el amor, la esperanza y la fe que el mismo represente.
Conservar la buena imagen de la empresa para con los clientes.
5. VALORES
Valorar a los Clientes

Compromiso con la Calidad
Compromiso con la Innovacin
Respeto a los empleados como individuos
Importancia de la honestidad, la integridad y principios ticos.
Deber ante los Socios
Deber ante los proveedores
Importancia de la Proteccin ambiental.
DLIRIOS
DLIRIOS
6. REA DE MARKETING
REA DE
MARKETING
6.1 Anlisis Situacional
Como el servicio que estamos presentando es totalmente nuevo, queremos crear

modelos innovadores y llamativos a diferencia de la competencia de flores,
regalos, chocolates e implementar un servicio completo en el cual las personas se
sientan cmodas y atradas por adquirir nuestro producto/servicio.
Un obsequio para una persona tierna y delicada un regalo tierno y delicado es la

mejor forma de expresar los sentimientos de amor, en un aniversario, un
cumpleaos o un nacimiento, adems de enviar felicitaciones, los mejores deseos
para una boda, para mejorarse o incluso enviar un mensaje de condolencia por un
funeral.
El nuevo plan que estamos trabajando lo vamos a poner en prctica a partir del
ao 2012 a mediados del mes de marzo, hasta finales del mes de agosto del
mismo ao, si logramos los objetivos de una demanda de reservas media llegando
a la alta, el prximo ao se realizara de la misma manera; caso inverso se
buscaran nuevas formas, modelos, decoraciones, sabores, otros que sean
atractivos, innovadores para que as aumente la demanda.
La oferta puede incluir caractersticas innovadoras que la distingan de la

competencia. El cliente espera lo que se denomina primer paquetes de servicios, y
a este se le aaden las caractersticas secundarias del servicio.
6.2 Producto:
DLirios es una negocio enfocada a la venta de arreglos florales, regalos,

chocolates de manera directa y a domicilio, que se le brindara al cliente la
DLIRIOS
facilidad de armar los arreglos florales de acuerdo a la ocasin o su preferencia

personal, para lo cual se proporciona el catalogo de arreglos florales y el modelo
de chocolates . Los arreglos pueden ser acompaados de regalos
complementarios como peluches, chocolates, licores, frutas, globos y perfumes,
tambin se har la elaboracin de bocaditos para diferentes eventos sociales
Nuestros productos se encuentra en un ciclo de vida ya explotado, pero que nunca

pierde vigencia. Al disear nuevas formas de chocolate y arreglos innovadores de
flores naturales y artificiales daremos auge a la introduccin de productos con
figuras originales y componentes con mnimo procesamiento, asocindolo de esta
manera a un aspecto fundamental Para el consumidor: la calidad.
o CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:
6.2.1. Etapas del ciclo de vida del producto
Diversos expertos en temas de mercadotecnia coinciden en sealar que son

cuatro las etapas que conforman el ciclo de vida del producto: introduccin,
crecimiento, madurez y declinacin.
DLIRIOS
6.2.2. El anlisis del desarrollo del producto en el mercado
El desarrollo del producto se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la

idea para un producto nuevo. Durante el desarrollo del producto, no hay ventas y
los costos que invierte la empresa se empiezan a acumular.
Comienza cuando la empresa desarrolla una idea de un producto nuevo.

Las ventas son ceros
Los costos de inversin son altos
Los beneficios son negativos.
6.3. Ubicacin del negocio
La tienda de regalos y chocolatera DLIRIOS estar ubicado en la C/Comercio

s/n Diagonal al Comercial Morn en la Ciudad de Camiri, jurisdiccin del
Municipio de Camiri, Sexta Seccin de La Provincia Cordillera.
6.4. Mercado objetivo
Nuestro mercado Estar constituido por todas las personas de la ciudad de Camiri
sin distinciones de edad, sexo o clase social. Los arreglos florales y regalos son
productos adquiridos en ocasiones especiales. Tambin lo que son los chocolates
puede ser consumido en cualquier lugar y a cualquier hora, sin impedimentos
climticos, estacinales.
6.5. Mercado proveedor
Conseguiremos algunos de nuestros insumos dentro de los mayoristas presente

en la ciudad de santa cruz, y los dems aqu en Camiri por ser productos
accesibles en cualquier distribuidor de alimentos y materiales autorizado.
DLIRIOS
6.6. Mercado Consumidor

La proyeccin en cuanto a demanda se refiere mencionamos que esta ser
sostenida durante todo el ao, siendo su periodo ms fuerte las temporada estival
de los meses septiembre a diciembre (primavera y navidad).
6.7. Acerca de los clientes
los clientes sern personas que necesitan flores para darlos como regalos, o para
fines decorativos de su hogar, as como las personas u organizaciones en busca
de flores y bocaditos para ocasiones especiales como bodas, fiestas de
cumpleaos, ceremonias de graduacin y dems eventos.
6.8. Anlisis de la competencia
La competencia directa est representada por aquellas pequeas floreras y

minoristas que ofrecen servicios similares al nuestro y estn enfocados a atender
al mismo mercado que deseamos obtener.
Lo Bueno de este negocio
Puede ser muy rentable.

Se puede montar en una propia casa.
Gran variedad de flores para diferentes ocasiones y eventos.
Puede ser muy gratificante al ser una contribucin en los momentos y
ocasiones especiales en la vida de las personas.
Lo malo de este negocio seria
Casi siempre se necesita hasta un ao para conseguir una buena cantidad

de clientes.
A veces los clientes pueden ser muy detallistas, se deber ser paciente y
servicial, sino puede ser frustrante y estresante.
DLIRIOS
6.9. ESTRATEGIA DE MARKETING
6.9.1. ANALISIS FODA
FORTALEZA
La infraestructura
Buena atencin
Unidades propias
innovacin del negocio porque la gente varias veces se ve motivada por
estas iniciativas diferentes.
DEBILIDADES
Herramientas bsicas tales como un mostrador, podadoras, tijeras, un

almacn, cuchillas y navajas.
Maquinaria y Equipo. Mesa de trabajo, refrigerador, mostrador, camioneta
con aire acondicionado para realizar la entrega de pedidos.
Un plan de negocios para montar una florera.

Un proveedor de flores
experiencia con los conocimientos y tcnicas en el rea de la chocolatera y
decoraciones y/o arreglos florales.
Nos falta contar con recurso financieros necesarios para emprender el
negocio
OPORTUNIDADES:
lograr el xito, considerando que el mismo no tiene demasiada

competencia.
Se va aprovechar los viveros que estn a orillas del rio Parapety,
aprovechar los diversos cursos artesanales que en ocasiones son
implantados por la CRE, COTAS, COOPAGAL y H.A.M.
DLIRIOS
convenios con Cappias, grupos de jvenes de distintos barrios.

que cuando hablamos de precio no estamos hablando de calidad, sino que
estamos hablando de opciones para TODAS las personas con intenciones
de obsequiar, agradar, degustar, enamorar y complacer a nuestros seres
queridos con arreglos realmente estupendos.
AMENAZAS:
El clima en la ciudad es demasiado clido por el cual no se pueden llegar a

dar algunas flores.la diversidad,
la duracin de los arreglos naturales y por ende tendran que aumentar los
costos
competencia de otras tiendas de regalos, arreglos florales, ventas de
chocolates Tambin la amenaza seria la competencia de los minoristas.
6.10. ESTRATEGIA COMERCIAL
Combinacin de herramientas de marketing que la empresa utiliza para la

obtencin de los objetivos deseados, en sus mercados meta.
Producto/ servicio: Los productos que ofrecemos son regalos, obsequios

pueden o no estar acompaados de chocolates, globos u otros decorativos,
con modelos innovadores y netamente manuales.
Estrategias para el producto
Incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle nuevas

mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos.
Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque,
un nuevo diseo, nuevos colores, nuevo logo.
DLIRIOS
Incluir nuevos servicios al cliente, que les brinden un mayor disfrute del
producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, nuevas garantas,
nuevas facilidades de pago, una mayor asesora en la compra.
Precio: Esta planeado lanzar al mercado productos innovadores con
precios accesibles para diferentes bolsillos para ganar la confianza de los
clientes, el precio est fijado de acuerdo al arreglo, obsequio, regalo y los
complementos que as lo requiera el cliente para que, de ese modo,
podamos lograr una rpida penetracin, una rpida acogida, o podamos ser
rpidamente conocidas. La solucin para evitar la competencia en precios
es desarrollar una oferta, una entrega y una imagen diferenciada.
Estrategias para el precio
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese
modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la
novedad.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese
modo, podamos crear una sensacin de calidad.
Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer
una mayor clientela.
Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese
modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.
Promocin: Hemos decidido que los medios de comunicacin que
tendremos en cuenta van a ser radio, televisin, folletos, volantes y
panfletos. Tambin se va a ofrecer asesoramiento personalizado a las
personas que as lo requieran para brindar informacin general de nuestros
productos y servicios que ofrecemos.
Estrategias para la promocin o comunicacin
Crear nuevas ofertas tales como el 2x1, o la de poder adquirir un segundo

producto a mitad de precio, por la compra del primero.
DLIRIOS
Ofrecer cupones o vales de descuentos.

Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
Ofrecer descuentos por temporadas.
Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
Crear boletines tradicionales.
Participar en ferias.
Crear actividades o eventos.
Auspiciar a alguien, a alguna institucin o a alguna otra empresa.
Colocar anuncios publicitarios en vehculos que lo permitan, o en vehculos
de transporte pblico.
Crear afiches, carteles, volantes, paneles, folletos o calendarios
publicitarios.
Plaza: Ubicaremos nuestros productos solamente en un solo punto de

venta que sea exclusivo en el centro de la ciudad de Camiri.
Estrategias para la plaza o distribucin
Ofrecer nuestros productos a travs de llamadas telefnicas, visitas a

domicilio.
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de
nuestros productos, o aumentar nuestros puntos de ventas.
Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean
convenientes para el tipo de producto que vendemos.
Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea
exclusivo.
Plan de Negocio: Chocolates y Detalles para enamorar DLIRIOS
CUADRO 1.
CRONOGRAMA MENSUAL GESTION 2012
EVALUACIN Y PRESUPUESTO
RESPONSABLES
N ACTIVIDAD
MONITOREO
SEPTIEMBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
OCTUBRE
FEBRERO
AGOSTO
MARZO
ENERO
JUNIO
MAYO
ABRIL
JULIO
Equipo de
1 Plan de negocio 500 Bs.-
trabajo
Capacitacin Evaluacin y
Equipo de
2 control de 700 Bs.-
trabajo
actividades abril
Contratos con Equipo de

3 Marzo y abril 200 Bs.-
proveedores trabajo
Ventas personales Equipo de

4 mayo 200 Bs.- mensual
y a domicilio trabajo
Realizar
Publicidad por Equipo de Desde mayo en
5 150 Bs.- mensual
diferentes medios trabajo adelante
de comunicacin
Equipo de Evaluacin en 300 Bs.

6 Emitir folletos
trabajo junio (trimestral)
Promociones de 400 Bs.- (junio,
ventas Equipo de Evaluacin en agosto,

7
trabajo junio y julio septiembre,
octubre)
Implementar
nuevos servicios en septiembre
Equipo de Mediante la
8 de chocolatera y 2012 en
trabajo publicidad.
bocaditos para adelante
eventos sociales
Equipo de Diciembre de
9 Emitir calendarios 200 Bs.-
trabajo 2012
TOTALES 2.650 Bs.-
El total de todos los gastos en esta estrategia de marketing ser de 6.750 Bs. en el ao 2012.
DLIRIOS
7. REA DE PRODUCCION
REA DE
PRODUCCION
7.1. Proceso de Productos
El proceso del Plan de Negocios Detalles para enamorar DLIRIOS es el

siguiente:
a) Productos de Tienda de detalles para enamorados y chocolatera

DLIRIOS
Peluches
Detalles en goma Eva.
Adornos en Flores Naturales.

DLIRIOS
Adornos en
Flores
Artificiales.
Tarjetas postales
Despirtala con un hermoso desayuno

Despierta al ser amado con un beso y un
especial desayuno que contenga los
manjares que ms le gustan.
Chocolatera Gourmet para toda ocasin

(baby shower, matrimonios, para los
enamorados, para cumpleaos de nios o
para regalar a la mam o al pap o algn
familiar).
DLIRIOS
7.2. Capital Fijo
En el proyecto se contempla realizar inversiones con financiamiento para la

compra de muebles y enseres y algunas maquinarias y equipos.
Cuadro N 2: Inversin en Maquinaria y equipos
DETALLE UNIDAD CANTIDAD PRECIO COSTO TOTAL

UNITARIO
Bs.
Ollas Pieza 4 100 400,00
Moldes Pieza 20 7 140,00
Tijeras Pieza 6 15 90,00
Estiletes Pieza 6 7 42,00
Pistolita Pieza 6 15 90,00
Tazas Pieza 9 5 45,00
Vasos Pieza 6 5 30,00
sandwichera Pieza 1 120 120,00
Subtotal 1.257,00
Maquinaria y
Equipos
DLIRIOS
Cuadro N3: Inversin en Muebles y Enseres de Oficina
DETALLE UNIDAD CANTIDAD PREC.UNIT. COSTO

BS. TOTAL
BS.
Mostrador Pieza 1 600 600,00
Virina Pieza 1 1100 1100,00
Estante Pieza 2 400 800,00
Computadora Pieza 1 2800 2800,00
Sillas Pieza 1 80 80,00
TOTAL 5.300
ACTIVOS
FIJOS
7.3. Vida del Capital fijo
La vida til de la maquinaria, equipos, muebles y enseres de oficina y el costo

de depreciacin anual, asumiendo que no hay valor de desecho seria:
Cuadro N4: Depreciacin Maquinaria y Equipos
DETALLE VALOR INICIAL VIDA UTIL DEPR.ANUAL

BS. Aos BS.
Cocina 700 9 78
Ollas 400 3 133

Tijeras 90 3 30
Heladera 3000 9 333
Estiletes 42 3 14
Juego de 60 3 20
Cubiertos
DLIRIOS
Pistolita 90 3 30
Tazas 45 3 15
Vasos 30 3 10
Sandwichera 120 3 40
Subtotal 703
Maquinarias y
Equipos
Cuadro N5: Depreciacin Muebles y Enseres de Oficina
DETALLE VALOR INICIAL VIDA UTIL DEPR. ANUAL

BS. Aos Bs.
Escritorio 315 7 45
pequeo
Mostrador 600 7 86
Vitrina 1100 7 157
Estante 800 7 114
Computadora 2800 6 467
Calculadora 80 3 27
Sillas 400 7 57
COSTO TOTAL DEPRECIACION ANUAL 953

DLIRIOS
7.4. Fuentes de los equipos
La maquinaria y equipos sern adquiridos en el mercado local en nuestra

Ciudad de Camiri por lo que no habr costo de transporte por la maquinaria y
equipos.
7.5. Capacidad Planificada
La empresa tendr capacidad de productos de 84 adornos en peluches, 15

arreglos de flores naturales, 15 arreglos de flores artificiales, 80 tarjetas
postales, 200 chocolates y 7 desayunos por mes esto sera solo para empezar
ya que ir aumentando de acuerdo a la demanda de los productos, en especial
en aquellas fechas festivas donde llega a aumentar la demanda de los
productos ya mencionados.
7.6. Capacidad a Futuro
Tiene disponibilidad de capacidad extra, cuando la demanda sea

suficientemente grande para justificar el adicionar ms productos.
7.7. Trminos y Condiciones de la Compra de Maquinarias y Equipos
La maquinaria y equipos estarn pagados al momento de entrega en la Ciudad

de Camiri y previa revisin de funcionamiento y calidad de los mismos.
7.8. Ubicacin de La Tienda de Detalles para enamorar DLIRIOS
El proyecto DLIRIOS est ubicado en la C/Comercio s/n Diagonal al

Comercial Morn en la Ciudad de Camiri, jurisdiccin del Municipio de Camiri,
Sexta Seccin de La Provincia Cordillera. El Local es de propiedad de una
socia de la empresa y tiene un valor comercial de 105.000 Bs. Que forma parte
de su aportacin al capital social y servir de colateral.
7.9. Materia prima necesaria
Para la venta de sus productos de la tienda de detalles para enamorar

DLIRIOS se requiere la siguiente materia prima por mes.
DLIRIOS
Cuadro N 6 Requerimiento de Materia Prima
DETALLE UNIDAD CANTIDAD

Peluches Pza. 35
Goma Eva Pza. 50
Silicona Barra. 20
Barra de Chocolate Barra. 3
Cartn corrugado Pza. 20
Papel Crepe Pza. 10
Cartulina Pza. 40
Marcador Pza. 48
Purpurina Cuch. 40
Colores Doc. 48
Papel Lustre Pza. 10
Canasta Pza. 50
Coco rallado kg.
Leche condensada lata 2
esencia y/o saborizantes frasco 2
Azcar Kg. 2
Cuadro de requerimiento de materia prima para la elaboracin de productos a

pedido:
DETALLE UNIDAD CANTIDAD

Rosas Naturales Doc. 3
T Caja. 1
Caf Pza. 1
Frutas Doc. 1
Leche Litro 1
Empanadas Pza. 10
DLIRIOS
Pan Pza. 10
Mermelada Pza. 1
Mantequilla Pza. 1
Mortadela Kg. 1/2
Queso Kg. 1/2
7.10. Costo de La Materia Prima
El costo de la materia prima que se requiere por mes ser:
Cuadro N6: Costos de Materia Prima
DETALLE UNIDAD CANTIDAD PRECIO COSTO

UNIT. TOTAL
Bs.
Peluches pequeos Pza. 15 35 525
Peluches grandes Pza. 5 120 600
peluches medianos Pza. 15 60 900
Goma Eva Pza. 50 7 350
Silicona Barra. 20 1 20
Barra de Chocolate Barra. 3 40 120
Cartn corrugado Pza. 20 8 160
Papel Crepe Pza. 10 1 10
Cartulina Pza. 40 7 280
Marcador Doc. 4 12 48
Purpurina Cuch. 40 1 40
Colores Doc. 4 12 48
Papel Lustre Pza. 10 1 10
Canasta Pza. 2 50 100
coco rallado Kg. 28 14
leche condensada Lata 2 7 14
esencias y/o saborizantes Frasco 2 28 56
DLIRIOS
Azcar Kg. 2 8 16
Total Costo Materia Prima 3.311
Cuadro de costos de requerimiento de materia prima para la elaboracin de

productos a pedido:

UNITARIO TOTAL
BS.
Rosas Doc. 3 7 21
Naturales
T Caja 1 2 2
Caf Pza. 1 15 15
Frutas Doc. 1 9 9
Leche Litro. 1 6 6
Empanada Pza. 10 1 10
Pan Pza. 10 0.30 3
Mermelada Pza. 1 7 7
Mantequilla Pza. 1 6 6
Mortadela Kg. 1/4 36 9
Queso Kg. 1/4 32 8
Total Costo 96
Materia Prima
DLIRIOS
7.11. Disponibilidad de Materia Prima
La materia prima bsica para el proyecto Detalles para enamorar DLIRIOS

son las rosas y la goma Eva y debido a que el requerimiento para el presente
proyecto no es mucho, la sociedad tiene asegurada la disponibilidad regular de
la materia prima que se necesita para elaborar los productos.
7.12. Mano de Obra
Las socias de la Empresa participaran en la elaboracin de los diferentes

productos que se van a ofrecer y se encargaran ellas mismas de la atencin y
la administracin de la empresa.
7.13. Disponibilidad de Mano De Obra
Los trabajadores para este tipo de trabajo estn disponibles todo el ao, ya que
no se trata de un trabajo pesado y es muy fcil de aprender.
7.14. Gastos Generales del Proyecto
Los gastos generales del Proyecto Detalles para Enamorar DLIRIOS

consiste en:
Cuadro N8: Gastos generales del Proyecto

Bs. TOTAL
Bs.
Agua mes 1 80 80
Energa mes 1 150 150

Elctrica
Gas mes 1 10 10
Costo Total 240

Por Mes
DLIRIOS
7.15. Costo de Produccin
El costo del proyecto puede calcularse como sigue:
COSTO TOTAL MATERIA PRIMA 3.311

UNIT. TOTAL
Bs.
peluches pequeos Pza. 15 35 525
Peluches grandes Pza. 5 120 600
peluches medianos Pza. 15 60 900
Goma Eva Pza. 50 7 350
Silicona Barra. 20 1 20
Barra de Chocolate Barra. 3 40 120
Cartn corrugado Pza. 20 8 160
Papel Crepe Pza. 10 1 10
Cartulina Pza. 40 7 280
Marcador Doc. 4 12 48
Purpurina Cuch. 40 1 40
Colores Doc. 4 12 48
Papel Lustre Pza. 10 1 10
Canasta Pza. 2 50 100
coco rallado Kg. 28 14
leche condensada Lata 2 7 14
esencias y/o saborizantes Frasco 2 28 56
Azcar Kg. 2 8 16
Total Costo Materia Prima 3.311
DLIRIOS
Cuadro de costos de requerimiento de materia prima para la elaboracin de

productos a pedido:
Total Costo Materia Prima a Pedido 96

UNITARIO TOTAL
BS.
Rosas Doc. 3 7 21
Naturales
T Caja 1 2 2
Caf Pza. 1 15 15
Frutas Doc. 1 9 9
Leche Litro. 1 6 6
Empanada Pza. 10 1 10
Pan Pza. 10 0.30 3
Mermelada Pza. 1 7 7
Mantequilla Pza. 1 6 6
Mortadela Kg. 1/4 38 9
Queso Kg. 1/4 32 8
Total Costo 96
Materia Prima
DLIRIOS
COSTOS GENERALES DEL PROYECTO 240

Bs. TOTAL
Bs.
Agua mes 1 80 80
Energa mes 1 150 150

Elctrica
Gas mes 1 10 10
Costo Total 240

Por Mes
DETALLE VALOR INICIAL VIDA UTIL DEPR.ANUAL

BS. Aos BS.
Cocina 700 9 78
Ollas 400 3 133

Tijeras 90 3 30
Heladera 3000 9 333
Estiletes 42 3 14
Juego de 60 3 20
Cubiertos
Pistolita 90 3 30
Tazas 45 3 15
Vasos 30 3 10
Sandwichera 120 3 40
DLIRIOS
Subtotal 703
Maquinarias y
Equipos
COSTO TOTAL DEL REA DE PRODUCCIN 10108

DLIRIOS
8. AREA DE RECURSOS HUMANOS
REA DE RECURSOS
HUMANOS
8.1. Forma de la empresa
La empresa ser una Sociedad annima abierta (sociedad abierta) por que
involucra seis personas propietarias de la misma que no estn relacionadas
entre s. La empresa ser registrada bajo el nombre de "D`LIRIOS" como una
propiedad de las Srtas. Paola Gutirrez, Maribel Snchez, Claudia Rivera,
Eliana Montao, Maileth Escobar, Patricia Gmez. La empresa estar ubicada
en la Calle Comercio Frente a Coopagal en la cuidad de Camiri. Nuestra
Sociedad contara con personera jurdica y responsabilidad limitada.
8.2. Estructura de la organizacin
Para que nuestra empresa funcione organizada y eficientemente, contara con

una estructura de poder y responsabilidad (una lnea de comando), divisin de
mano de obra (distribucin del trabajo) y una definicin de lo que cada uno
debe hacer en la empresa (descripcin del empleo). Por lo tanto, la empresa
necesita una estructura de organizacin que se representara a travs de un
organigrama.
DLIRIOS
8.2. ORGANIGRAMA (lnea de comando):
GERENTE
GENERAL
Mailet Escobar
SECRETARIA
Claudia Ribera
GERENTE DE GERENTE DE GERENTE GERENTE DE

VENTAS PRODUCCION ADMINISTRATIVO CONTABILIDAD
Maribel Sanchez Paola Gutierrez Patricia Gomez Eliana
AUXILIAR TRABAJADOR 1 TRABAJADOR 2
A contratar A contratar A contratar
8.3. Manual de funciones
8.4. Gerente general
8.4.1. Funciones y Autoridad
El Gerente General de D-lirios acta como representante legal de la empresa,

fija las
Polticas operativas, administrativas y de calidad en base a los parmetros

fijados.
Es responsable ante los accionistas, por los resultados de las operaciones y el

desempeo Organizacional, junto con los dems gerentes funcionales planea,
dirige y controla las Actividades de la empresa.
Es la imagen de la empresa en el mbito externo, provee de contactos y

Relaciones empresariales
DLIRIOS
Su objetivo principal
Es el de crear un valor agregado en base a los productos y servicios Que

ofrecemos, maximizando el valor de la empresa para los accionistas.
Desarrollar estrategias generales para alcanzar los objetivos y metas

propuestas.
Decide cuando un nuevo producto ha de ingresar al mercado.
Se encarga de la contratacin y despido de personal.
Cualquier transaccin financiera mayor como obtencin de prstamos,

cartas de
Crdito, asignacin de crditos a clientes, etc. deben contar con su aprobacin.
8.5. GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

El gerente administrativo financiero tiene varias reas de trabajo a su cargo, en

primer lugar se ocupa de la optimizacin del proceso administrativo, el manejo
de las bodegas y el inventario, y todo el proceso de administracin financiera
de la organizacin.
Sus responsabilidades son:
Anlisis de los aspectos financieros de todas las decisiones.
Ayudar a elaborar las decisiones especficas que se deban tomar y a

elegir las
Fuentes y formas alternativas de fondos para financiar dichas

inversiones.
Anlisis de los flujos de efectivo producidos en la operacin del negocio.
Proyectar, obtener y utilizar fondos para financiar las operaciones de la

Organizacin y maximizar el valor de la misma.
DLIRIOS
8.6. GERENCIA DE VENTAS

El buen gerente de ventas debe agrupar todas las cualidades de un verdadero

lder, como son la honestidad, ser catalizador, tomar decisiones, ejecutarlas, en
fin un gerente deber ser muchas cosas, para muchas personas.
Dentro de sus funciones, tenemos las siguientes:
Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar

sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos
necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.
Establecer metas y objetivos.
Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los

estndares de desempeo.
Compensa, motiva y gua las fuerzas de venta.
8.7. GERENTE ADMINISTRATIVO
8.7.1 Funciones y Autoridad
Administrar eficientemente los recursos humanos, financieros y materiales

asignados, as como proporcionar los servicios generales de apoyo, de acuerdo
a los programas de trabajo de las diferentes reas que integran la
Dependencia, cumpliendo tanto con las polticas establecidas por la
administracin y Junta Directiva.
Funciones
Responsabilizarse de la planeacin, organizacin, direccin y control de

los servicios administrativos
DLIRIOS
Optimizar los recursos humanos, financieros y materiales, por medio de

la aplicacin de las tcnicas administrativas adecuadas a las circunstancias y a
las necesidades de la Dependencia.
Mantener informado al Director General acerca del desarrollo de las

funciones del rea.
8.8. Gerente de Produccin
El objetivo de un gerente de produccin es elaborar un producto de calidad

oportunamente y a menor costo posible, con una inversin mnima de capital y
con un mximo de satisfaccin de sus empleados.
La seccin de produccin en la empresa puede considerarse como el corazn

de la misma, y si la actividad de esta seccin se interrumpiese, toda la empresa
dejara de ser productiva. En el departamento de produccin se tienen las
actividades de:
Medicin del trabajo.
Mtodos del trabajo.
Ingeniera de produccin.
Anlisis y control de fabricacin o manufactura.
Planeacin y distribucin de instalaciones..
Es en el departamento de produccin donde se solicita y controla el material

del que se va a trabajar, La instruccin en este campo revela como se realiza la
produccin, como se lleva a cabo, como se ejecuta y cuanto tiempo toma
hacerla.
DLIRIOS
8.9. SECRETARIA
La Secretaria General es la encargada de coordinar el desarrollo de los

procesos de inscripcin, seleccin, admisin y matrcula de estudiantes. Su
tarea es la de velar por los registros institucionales, responsabilizndose de la
seguridad y legalidad de los mismos.
Funciones.
Atencin telefnica y personalizada.
Ser el centro de comunicacin e informacin a nivel general.
Velar porque los registros y documentos institucionales, estn

claramente fundamentados en los principios de nitidez, claridad y legalidad.
Entregar a tiempo y en forma adecuada, la informacin necesaria a la

empresa
Manejar con eficiencia los documentos propios de la empresa,

trabajando coordinadamente con los de alto rango en el manejo pulcro, puntual
y claro de estos documentos.
Cumplir y hacer cumplir puntualmente, los cronogramas de recepcin,

procesamiento y entrega de productos
Mantener y responsabilizarse del archivo de la institucin.
Manejar y producir las estadsticas necesarias para el buen manejo de

las actividades.
Tratar de manera altamente cordial, al personal de la comunidad

camirea y a toda persona que requiera de sus servicios.
Las dems funciones que le sean asignadas por funcionarios facultados.

DLIRIOS
8.10. EXPERIENCIA Y PREPARACIN DELAS EMPRESARIAS
Las emprendedoras de esta micro empresa o negocio han tenido experiencias

en distintos tipos de negocios donde de alguna forma han tenido conocimiento
del manejo del mismo, el cmo atender al cliente, etc.
La sociedad tuvo la motivacin de ingresar en el negocio de la venta de los

arreglos con flores, globos, chocolates, tarjetas, etc. debido a que vimos que
aqu en Camiri no existe una empresa que se dedique exclusivamente a este
tipo de negocio.
8.11. ACTIVIDADES PRE-OPERATIVAS
Aqu enumeramos las siguientes actividades que pretendemos realizar antes

del funcionamiento de nuestra empresa:
N ACTIVIDADES TIEMPO
1 Registro de la empresa 1 da
2 Preparar el plan de negocios 7 semanas
3 Solicitar un prstamo y obtener aprobacin 8 semanas
4 Contactar a los proveedores de equipos 1 semana
5 Alquiler del lugar para el negocio 1 semanas
6 Contratacin de mano de obra 2 semanas
7 Instalacin de los equipos 2 das
8 Compra de materia prima 1 semana
9 Produccin de prueba 2 semanas
Nosotras intentaremos comenzar nuestras operaciones aproximadamente tres

meses despus de presentar nuestra solicitud de prstamo esperando no tener
ningn inconveniente y obteniendo el respectivo prstamo.
CUADRO 1. CUADRO DE GANTT
Actividades Pre-Operativas
CRONOGRAMA (EN SEMANAS)
ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19
1. Registrar la Empresa
2. Preparar el Plan de negocios
3. Solicitud/Aprobacin del
Prstamo
4. Contactar a Proveedores de
Equipos
5. Alquiler del lugar para el

negocio
6. Contratar Mano de obra
7. Instalar los Equipos

8. Comprar Materia Prima
9. Produccin de Prueba
DLIRIOS
8.12 GASTOS DE CONSTITUCION DE LA EMPRESA.
DETALLE COSTO TOTAL

Acta de constitucin (Abogado) 200 bs
Protocolizar el Acta (Notaria de Fe 100 bs
Publica)
Balance de Apertura 50 bs
Patente Municipal 50 bs
Apertura NIT Gratis
Gastos Totales 400 bs
FINANZAS II FIN-400 Pgina 41

DLIRIOS
REA
FINANCIERA
9. AREA FINANCIERA
Los estados financieros, son elaborados por el rea de contabilidad de acuerdo a los
principios de contabilidad Generalmente Aceptados y teniendo en cuenta las disposiciones
legales, sern presentadas a la gerencia cada fin de ao o cierre de gestin. Su Caja Chica
es asignada para cubrir gastos de servicios no personales, insumos y materiales y otros.
Depreciacin se refleja en los porcentajes anuales vigentes en el pas por el mtodo de
lnea recta. Actualizacin del capital, al cierre de cada gestin se ajusta al capital neto
considerado la variacin en la cotizacin del dlar si se trabaja o cobran sus servicios en
dlares, en el caso si la empresa realiza sus cobros en bolivianos, entre el inicio y cierre de
cada gestin. Ingresos, normalmente por seguridad se realizan depsitos a entidades
financieras elegida por la empresa, luego de haber recibido el efectivo y culminada la
venta diaria. Compras, estn sujetas bajo la autorizacin de la gerencia siendo montos
mnimos y montos mayores por la gerencia. A continuacin se detalla el anlisis financiero
proyectado para la idea de negocio Chocolates y Detalles para Enamorar Dlirios:
9.1. COSTO DEL PROYECTO
9.1.1 Gastos de marketing
AREA DE MARKETING CANTIDAD EXPRESAD EN BOLIVIANOS

Plan De Negocio 500
Capacitacin 700
Contratos Con Proveedores 200
Ventas A Domicilio 1600
Publicidad 1050
Folletos Y Trpticos 900
Promocin 1600
Calendarios 200

DLIRIOS
MONTO ANUAL 6750
9.1.2. Gastos de produccin
AREA DE PRODUCCION CANTIDAD EXPRESADA EN

BOLIVIANOS
Maq. Y e equipos 1257
Muebles y enseres 5300
Materia prima 3311
Gastos servicios bsicos 960
MONTO ANUAL 10108
9.1.3. Gastos de organizacin
AREA DE ORGANIZACIN CANTIDAD EXPRESADA EN

BOLIVIANOS
Acta de constitucin 200
Protocolizacin 100
Apertura del balance 50
Patente 50
MONTO ANUAL 400
9.1.4. Plan financiero y requerimiento de prstamo
AREA FINANCIERA CANTIDAD EXPRESAS EN BOLIVIANOS

CAPITAL PROPIO 74290
EDIFICIO 70000
HELADERA 3000
ESCRITORIO 750
JUEGO DE OLLAS 460
CALCULADORAS 80
PRESTAMO 28631
Total 102921

DLIRIOS
Las inversiones del proyecto corresponde a costos de inversin y costos de operacin y compra
de la materia prima para iniciar el negocio, se inicia con un capital propio 74290 desglosado en
edificio, heladera, escritorio, y herramientas necesarias que vienen a ser el aporte propio del
negocio. Para lo cual se ha previsto un financiamiento de 28631 para emprender el negocio.
9.2. Cronograma de devolucin del prstamo
El prstamo asciende a 28631 ser pagado en un periodo de 5 aos, el cronograma de

devolucin es el siguiente.
MONTO DEL PLAZO AMORTIZACION INTERES

PRESTAMO
28631 5 AOS ANUAL 14% ANUAL
AO PRESTAMO CUOTA INTERES TOTAL

IMPORTE
1 28631 5726 4008 9734
2 22905 5726 3207 8933
3 17179 5726 2405 8131
4 11453 5726 1603 7329
5 5726 5726 802 6528
9.3. Balance de apertura
La empresa inicia sus actividades con los siguientes datos:
BALANCE DE APERTURA
EMPRESA DLIRIOS
CALLE COMERCIO
ACTIVO PASIVO
Activo Disponible 15356 Pasivo corriente a largo plazo 28631
Caja 4122 Prstamo bancario 28631

DLIRIOS
Banco 11234
Activo Realizable 10108 CAPITAL 74290
Inventario De Materia Prima 10108 Capital social 74290
Activo Fijo 76557
Muebles Y Enseres 5300
Maq. Y Equipos 1257
Edificio 70000
Otros Activos 900
Gastos De Organizacin 900
Total activo 102921 Total pasivo y capital 102921
9.4. Proyeccin de la demanda
Segn informacin de investigaciones previas a la realizacin del plan de negocio , realizado cn

negocios similares se da a conocer que la salida del producto diaria se da de 2 a 3, pero en los
das de mayor demanda supera las expectativas .
AO TIEMPO DEMANDA INGRESO

2012 1 3130 50250
2013 2 3756 60300
2014 3 3756 60300
2015 4 3756 60300
2016 5 4316 69345
9.5. Estado de ingresos proyectados
Los ingresos proyectados estn en funcin al incremento de la demanda que tendr el negocio
anualmente, las estrategias para este incremento se vern reflejadas en el rea de marketing y
promocin de ventas.
ESTADO DE INGRESOS PROYECTADOS

AO 1 2 3 4 5

DLIRIOS
VENTAS 50250 60300 60300 60300 69343

MENOS
COSTO DE MAT. 11215 11215 11215 11215 11345
PRIMA
COSTO DE 2400 2400 2400 2400 2560
PROD.
GANACIAS 36636 46685 46685 46685 55438
BRUTAS
MENOS
COSTO DE 6750 6250 6250 6250 6250
MKTG.
COSTO DE ADM. 400 0 0 0 0
GANACIAS 29485 40435 40435 40435 49188
NETAS ANTES
DE INTERES
MENOS
AMORTIZACION 5726 5726 5726 5726 5726
INTERES 4008 3207 2405 1603 802
GANACIAS 19751 31502 32304 33106 42660
ACUMULADAS
9.6. Estado de flujo de caja
Los estados de flujo de caja vienen a reflejar los ingresos y egresos proyectados anualmente
para la empresa Dlirios:
ESTADO DE FLUJO PROYECTADO ANUAL
CONCEPTO FASE PRE- 2012 2013 2014 2015 2016

OPERATIVA
INGRESOS
CAPITAL SOCIAL 74209
PRESTAMO 28631
VTAS AL 50250 60300 60300 60300 69300

DLIRIOS
CONTADO
OTROS 1500 2500 3000 3000 3800
INGRESOS
TOTAL 102921 51750 62800 63300 63300 73100
INGRESOS
EGRESOS
GASTO PRE- 900
OPERATIVOS
COMPRA 0
ACTIVO FIJO
MATERIA 10150 12180 12180 13250 13250
PRIMA
GSTO. MKTG. 5150 4650 4650 4650 4650
AMORTIZACION 5726 5726 5726 5726 5726
INTERES 4008 3207 2405 1603 802
TOTAL 102021 25034 25763 24961 25229 24428
EGRESOS
SALIDA DE CAJA 102021 26715 37037 38339 38071 48672
NETA
SALDO INICIAL 102021 128737 145774 184113 222184
SALDO CAJA 102021 128737 145774 184113 222184 270856
FINAL
9.7. Estado de resultado
El estado de resultado proyectado para la primera gestin del negocio:
ESTADO DE RESULTADO
EXPRESADO EN BOLIVIANOS
EMPRESA DLIRIOS
(AL 31 DE DIC. DEL 2012)
MAS VENTAS 50250

DLIRIOS
MENOS DSTO. DE VENTAS 1600

VENTAS BRUTAS 48850
MENOS COSTO DE MERADERIA VENDIDAD
INV. INICIAL 10108
MAS COMPRAS 1107
MENOS DSTO CE COMPRAS - 55
MENOS INV. FINAL 11160
-1010 = - 10150
COSTO DE OPERACIN 26648
GASTOS GENERALES
LUZ 1500
AGUA 800
GAS 100
GASTOS DE MKTG. 5158
DEPRECIACION 8948 = - 16498
UTILIDAD SOBRE OPERACIN 21902
MAS/MENOS OTROS INGRESOS
INGRESOS POR VTAS DE BOCADITOS 1500
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO 23402
MENOS IUE 25% - 5850
UTILIDAD NETA DEL PERIODO 2012 17552
9.8. Balance general
Aqu se proyecta el balance general al trmino de la primero gestin y que iniciara como
balance inicial para el ao 2013:
BALANCE GENERAL
EMPRESA DLIRIOS
CALLE COMERCIO
ACTIVO PASIVO

DLIRIOS
IUE x pagar 5850

Activo Disponible 60624 Pasivo corriente a largo plazo 28631
Caja 1842 Prstamo bancario 28631
Banco 58782
Activo Realizable -1010 CAPITAL 91842
Inventario final 1010 Capital social 74290
Activo Fijo 67609 Utilidad 17552
Muebles Y Enseres 5300
Depre. Acum MyE -953
Maq. Y Equipos 1257
Depre. Acum MyE -703
Edificio 70000
Depre. Acum Edif. -7292
Otros Activos - 900
Gastos De Organizacin 900
Total activo 102921 Total pasivo y capital 126323
9.9. Evaluacin Econmica Financiera
La evaluacin econmica y financiera del plan de negocio se proyecta en el

valor presente neto, tasa interna de rendimiento, por lo mismo se considera
que el proyecto plasmado de esta manera es viable y representa una entrada
de efectivo rentable para la empresa y al mismo tiempo para las socias.
VPN= [128737(1.07) + 145774(1.07)-2 + 184113(1.07)-3 + 222184(1.07)-4 + 270850(1.07)-5]

102921
VPN= 777979. 71 102921
VNP= 675058. 71 Bs.
TIR= (19751 + 31502 + 32304 + 33106 + 42660)

5
TIR= 31864. 9
TIR= 102921

DLIRIOS
31864. 9
TIR= 3. 229 16%

DLIRIOS
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES:
Para ser exitoso para este negocio, hay que ser muy claro en la misin y visin
de la misma con orientacin a servir al cliente actual y potencial. la adecuada
segmentacin objetivos claros y alcanzables, tcticas ejecutables, programas y
presupuestos que conlleven a la adecuado seguimiento al desempeo y las
acciones correctivas en tiempo y orden son la clave del xito.
Estas estrategias de marketing propuestas en este presente plan de negocio

nos llevan hasta la necesidad de poner en marcha este plan con una buena
atencin al cliente a travs de servicios adicionales que den mayor confianza,
seguridad y de esa manera obtener relaciones redituables con los clientes.
Dada las circunstancias del mercado de Camiri de flores y chocolatera es

rentable desarrollar un servicio eficiente de arreglos florares, regalos,
chocolates, trabajos en goma Eva, tarjetas y otros.
La situacin econmica por la que atraviesa el pas actualmente limita la

capacidad de compra de los consumidores que buscan cada vez gastar menos
dinero cuando van a obsequiar algo.
De las tres floreras que representan una competencia directa ninguna ofrece
un servicio eficiente de arreglos florares y chocolatera.
Ninguna florera y tiendas de regalo de la competencia directa a desarrollado

un plan consistente de publicidad o promociones.
El desarrollo de una estrategia de mercado es parte crucial para el logro de los

objetivos, ya que es de vital importancia transmitir a la mente de los
consumidores diferenciacin del servicio de arreglos florares que ofrece
DLIRIOS con respecto al de la competencia.
Se recomienda en el mediano plazo, despus de haber tomado el liderazgo en

el mercado local, promocionar las ventas de arreglos florares a domicilio,
preparacin de bocaditos para eventos sociales, ya que es un gran nmero de

DLIRIOS
personas que desean enviar arreglos florares a sus seres queridos y degustar
de los deliciosos bocaditos.
Se recomienda a DLIRIOS poner empeo en desarrollar una futura

organizacional y a sus colaboradores con el fin de que en trabajo de grupo
busquen alcanzar los mismos objetivos.

Plan de Negocio de Una Tienda de Chocolates

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Plan de Negocio de Una Tienda de Chocolates

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Plan de Negocio: Chocolates y Detalles para enamorar

En este mundo de constantes de cambios y exigencias dadas por el mercado,

Avocados a este motivo, presentamos el siguiente plan de negocios en que hemos

Es tambin un objetivo de este plan de negocio el identificar el verdadero

El objetivo personal de marketing es obtener el posicionamiento con respecto a los

Respecto a las condiciones que influyen en la empresa, podramos clasificarlas en

Finalmente elaboramos un presupuesto de las actividades planeadas y su

El presente trabajo tiene como objetivo demostrar que es posible desarrollar en

A travs del desarrollo de un plan de negocio con estrategias definidas se desea

En este plan se realiza inicialmente un anlisis de la situacin interna actual de la

Adems se realiza un estudio mas especifico del mercado objetivo, anlisis de la

A continuacin se realiza un estudio de la operatorio de la empresa y cual es la

Finalmente se realiza un anlisis del impacto financiero de este plan y se plantean

Satisfacer con calidad y profesionalidad las necesidades de los clientes,

Ser lder del comercio minorista y mayorista en la ciudad de Camiri y sus

4.1. Objetivo general

Convertirnos en una empresa lder en el mercado que produzca y comercialice

4.2. Objetivos Especficos

Constar con el equipamiento adecuado para la conservacin y

Brindar un servicio de ventas y entrega eficiente con amabilidad y

Valorar a los Clientes

6.1 Anlisis Situacional

Como el servicio que estamos presentando es totalmente nuevo, queremos crear

Un obsequio para una persona tierna y delicada un regalo tierno y delicado es la

La oferta puede incluir caractersticas innovadoras que la distingan de la

DLirios es una negocio enfocada a la venta de arreglos florales, regalos,

facilidad de armar los arreglos florales de acuerdo a la ocasin o su preferencia

Nuestros productos se encuentra en un ciclo de vida ya explotado, pero que nunca

o CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:

6.2.1. Etapas del ciclo de vida del producto

Diversos expertos en temas de mercadotecnia coinciden en sealar que son

6.2.2. El anlisis del desarrollo del producto en el mercado

El desarrollo del producto se inicia cuando la empresa encuentra y desarrolla la

Comienza cuando la empresa desarrolla una idea de un producto nuevo.

6.3. Ubicacin del negocio

La tienda de regalos y chocolatera DLIRIOS estar ubicado en la C/Comercio

6.4. Mercado objetivo

6.5. Mercado proveedor

Conseguiremos algunos de nuestros insumos dentro de los mayoristas presente

6.6. Mercado Consumidor

6.7. Acerca de los clientes

6.8. Anlisis de la competencia

La competencia directa est representada por aquellas pequeas floreras y

Lo Bueno de este negocio

Puede ser muy rentable.

Lo malo de este negocio seria

Casi siempre se necesita hasta un ao para conseguir una buena cantidad

6.9. ESTRATEGIA DE MARKETING

6.9.1. ANALISIS FODA

Herramientas bsicas tales como un mostrador, podadoras, tijeras, un

Un plan de negocios para montar una florera.

lograr el xito, considerando que el mismo no tiene demasiada

convenios con Cappias, grupos de jvenes de distintos barrios.

El clima en la ciudad es demasiado clido por el cual no se pueden llegar a

6.10. ESTRATEGIA COMERCIAL

Combinacin de herramientas de marketing que la empresa utiliza para la

Producto/ servicio: Los productos que ofrecemos son regalos, obsequios

Estrategias para el producto

Incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle nuevas

Estrategias para el precio

Estrategias para la promocin o comunicacin

Crear nuevas ofertas tales como el 2x1, o la de poder adquirir un segundo

Ofrecer cupones o vales de descuentos.