Professional Documents
Culture Documents
KUESIONER PENELITIAN
A. IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama responden : ..
2. Alamat : ..
..
3. Jenis kelamin ?
a. Laki-laki
b. Perempuan
4. Umur ?
a. 15-20 tahun
b. 21-30 tahun
c. 31-40 tahun
d. 41-50 tahun
e. >50 tahun
5. Pendidikan terakhir ?
a. Tamat SD / Sederajat
b. Tamat SLTP / Sederajat
c. Tamat SLTA / Sederajat
d. Perguruan tinggi / Akademi
6. Pekerjaan ?
a. Pelajar / Mahasiswa
b. Tidak bekerja / Ibu rumah tangga
c. Pegawai negeri sipil
d. BUMN / Swasta
66
67
e. Pensiunan / Purnawirawan
B. BUTIR PERTANYAAN
67
68
68
69
KEHANDALAN ( RELIABILITY )
JAMINAN ( ASSURANCE )
69
70
c. Kurang baik
2. Apakah petugas kesehatan mempunyai ketrampilan yang baik ?
a. Sangat baik
b. Cukup baik
c. Kurang baik
3. Apakah dalam memberikan pelayanan, petugas rumah sakit memberikan rasa
aman pada Anda?
a. Sangat aman
b. Cukup aman
c. Kurang aman
4. Apakah pencatatan keterangan tentang pasien dilakukan dengan baik ?
a. Sangat baik
b. Cukup baik
c. Kurang / tidak dilakukan dengan baik
5. Apakah petugas rumah sakit melayani Anda dengan ramah ?
a. Sangat ramah
b. Cukup ramah
c. Kurang ramah
70
71
71
72
RIWAYAT HIDUP
Riwayat Pendidikan:
Tahun 1997 : Lulus SD Angkasa 2, MEDAN
Tahun 2000 : Lulus SLTP Negeri 1, MEDAN
Tahun 2003 : Lulus SMU Negeri 3, BANDUNG
Tahun 2003 :Mahasiswa Fakultas Teknik Industri Universitas Ahmad Yani
Tahun 2004 : Mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Kristen Maranatha
72