Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p.

741-761, 2013

Design Science Research: mtodo de pesquisa

para a engenharia de produo

Design Science Research: a research method to

production engineering

Daniel Pacheco Lacerda1

Aline Dresch1
Adriano Proena2
Jos Antonio Valle Antunes Jnior1

Resumo: Para garantir que uma pesquisa seja reconhecida como slida e potencialmente relevante, tanto pelo campo
acadmico quanto pela sociedade em geral, ela deve demonstrar que foi desenvolvida com rigor e que passvel de
debate e verificao. neste mbito que um mtodo de pesquisa robusto se torna imprescindvel para o sucesso na
conduo de um estudo. Este artigo busca contribuir para a comunidade de Engenharia de Produo argumentando
pela necessidade de adotar-se um mtodo de pesquisa centrado na evoluo de uma Cincia do Projeto (Design
Science) da rea, e evidenciando seu sentido e suas formas de operacionalizao. Para desenvolvimento deste artigo,
utilizou-se a abordagem metodolgica terico-conceitual fundamentada em ampla reviso da literatura. A partir
da reviso da literatura, foi possvel verificar que os conceitos da proposta metodolgica associada pesquisa em
Design Science, so pertinentes e aplicveis Engenharia de Produo. O artigo apresenta um histrico conceitual
a respeito da Design Science e da Design Science Research, a importncia da definio das Classes de Problemas e
dos Artefatos gerados no mbito da pesquisa, e os principais passos para operacionalizar a Design Science Research.
Para aprofundar o entendimento da pauta em questo, o artigo tambm prope comparaes e anlises sobre a Design
Science Research, o Estudo de Caso e a Pesquisa-Ao, dado que os dois ltimos so reconhecidos como mtodos
de pesquisa no mbito da Engenharia de Produo nacional. Ao final, o estudo busca apresentar alguns cuidados
para a aplicao e validao da Design Science Research.
Palavras-chave: Mtodo. Design Research. Design Science. Pesquisa. Design Science Research.

Abstract: This paper aims to contribute to the Brazilian community of Production Engineering addressing the need
to adopt a research strategy focused on the evolution of Production Engineering as a Design Science (DS) showing
its effects and process. A theoretical and conceptual methodological approach based on an extensive literature
review was used. The literature review showed that the concepts of the methodology proposed associated to Design
Science Research (DSR) are relevant and can be applied to Production Engineering. The present study presents
a review of DS and DSR concepts stressing the importance of defining the classes of problems and the artifacts to
solve them. It also suggests appropriate steps to conduct DSR in Production Engineering context. To deepen the
understanding of the meaning of DSR, this article also makes analyses and comparisons between DSR, Case Study,
and Action Research in order to clarify the main differences between these methods. Finally, this study makes some
remarks on the application of DSR methods and the validation of DSR results.
Keywords: Method. Design Research. Design Science. Research. Design Science Research.

1Introduo
Segundo Popper (2006, p. 61), As teorias so redes,
lanadas para capturar aquilo que denominamos mundo:
para racionaliz-lo, explic-lo, domin-lo. Na base da
construo das teorias, esto os mtodos cientficos
de pesquisa. Os mtodos de pesquisa consistem
em um conjunto de regras e procedimentos, aceitos
pela comunidade acadmica, para a construo do
conhecimento cientfico (ANDERYetal., 2004). De fato

1
Programa de Ps-graduao em Engenharia de Produo e Sistemas PPGEPS, Universidade do Vale do Rio dos Sinos UNISINOS,
CEP 93022-000, So Leopoldo, RS, Brasil, e-mail: dlacerda@unisinos.br; aldresch@gmail.com; junico@produttare.com.br
2
Instituto Alberto Luiz Coimbra de Ps-graduao e Pesquisa de Engenharia COPPE, Universidade Federal do Rio De Janeiro UFRJ,
CEP 21941-972, Rio de Janeiro, RJ, Brasil, e-mail: adriano.proenca@gpi.ufrj.br
Recebido em 12/9/2012 Aceito em 5/8/2013
Suporte financeiro: CAPES (Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior) por meio do projeto MGOOI (Modelo
de Gesto de Operaes em Organizaes Inovadoras) do Pr-engenharias.
742 Lacerda et al.
[...] os mtodos de pesquisa moldam a linguagem
que utilizamos para descrever o mundo, e a
linguagem molda como ns pensamos sobre o
mundo [...] (BENBASAT; WEBER, 1996, p. 392).
Portanto, possuir um repertrio amplo e bem
definido de mtodos de pesquisa pode contribuir
para o avano da teoria e, por consequncia, do
conhecimento em determinada rea.
Este artigo tem como enfoque principal a
Engenharia de Produo, que, no Brasil, caracteriza-se
por apresentar uma interface significativa com outras
reas do conhecimento, como a administrao, a
economia e a gesto de operaes, em particular
(THIOLLENT; ALVEAR, 2009). Tanto na Engenharia
de Produo (NAKANO, 2010; MIGUEL, 2007;
BERTO; NAKANO, 1998) quanto na rea de Gesto
de Operaes (SLACK; LEWIS; BATES, 2004;
CRAIGHEAD; MEREDITH, 2008; TAYLOR;
TAYLOR, 2009) h a preocupao em caracterizar os
mtodos de pesquisa apropriados e clamar por maior
rigor na conduo das pesquisas na rea.
Em extensiva pesquisa sobre mtodos de pesquisa
adotados no mbito dos principais peridicos
internacionais da rea de gesto de operaes,
Craighead e Meredith (2008) apontam como
resultado: i) a predominncia do paradigma positivista/
empiricista; ii) a estabilizao da pesquisa envolvendo
modelagem/simulao; iii) crescimento das pesquisas
de cunho interpretativista. No Brasil, em anlise nos
anais do ENEGEP (Encontro Nacional de Engenharia
de Produo), pode-se verificar: i) predominncia
dos estudos de caso; ii) predominncia dos estudos
empricos; iii) reduzida participao relativa das
surveys; e iv) pouca aplicao da modelagem e da
simulao computacional (NAKANO, 2010).
Os trabalhos que procuram discutir a pesquisa
nas reas de Gesto de Operaes e de Engenharia
de Produo tm tipicamente considerado como
referncia os objetivos e prticas de pesquisa das
cincias naturais e sociais. Segundo VanAken
(2004) e Romme (2003), de fato a maior parte das
pesquisas em gesto fundamentada na noo de
que o objetivo da cincia descrever, entender,
explicar e, se possvel, predizer. Por consequncia, seu
principal foco desenvolver pesquisas que permitam
a construo de teorias que descrevam, expliquem e
predigam como a realidade, em geral, e os processos
empresariais, em particular, funcionam (NAKANO,
2010; CRAIGHEAD; MEREDITH, 2008; TAYLOR;
TAYLOR, 2009). Portanto, para que haja maior
confiabilidade das teorias propostas, necessrio
avanar o rigor metodolgico, principalmente em
questes de validade (MENTZER; FLINT, 1997;
WORREN; MOORE; ELLIOTT, 2002; VANAKEN,
2005).
No entanto, essa viso sobre a forma de construo
de conhecimento cientfico aplicada ao campo da
Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013
gesto, em geral, e da gesto de operaes, em
particular, tem recebido um conjunto significativo de
crticas. Hambrick (2007), por exemplo, argumenta
que o excessivo foco em teorias descritivas tem
dificultado o desenvolvimento de trabalhos que abram
novas perspectivas em termos de pesquisas futuras.
Ao mesmo tempo, h um paradoxo entre o avano na
sofisticao dos mtodos e tcnicas de pesquisa e sua
capacidade de resolver problemas prticos (RYNES;
BARTUNEK; DAFT, 2001; WORREN; MOORE;
ELLIOTT, 2002; GUIDE; VANWASSENHOVE,
2007).
Argumenta-se que h necessidade de maior
relevncia das pesquisas na rea de gesto, do ponto de
vista das organizaes (STARKEY; MANDAN, 2001;
RYNES; BARTUNEK; DAFT, 2001; FORDetal.,
2003). Platts (1993), por exemplo, traz a discusso
da relevncia entre teoria e prtica para a rea de
operaes. A discusso de Platts (1993) reconhece
a necessidade das organizaes aperfeioarem
seus processos, mas que nem sempre os resultados
das pesquisas acadmicas, por meio dos mtodos
tradicionais, trazem uma contribuio adequada.
Nesse sentido, Gouva da Costa e Pinheiro de Lima
(2011), apoiados em Plattsetal. (1998) e Platts (1993),
explicitam a distino entre o conhecimento cientfico
e o conhecimento em engenharia. A Engenharia se
preocupa com a utilizao do conhecimento cientfico
com o objetivo de projetar e construir artefatos para
a soluo dos problemas (GOUVA DA COSTA;
PINHEIRO DE LIMA, 2011). Dessa forma, Gouva
da Costa e Pinheiro de Lima (2011) propem a
Abordagem por Processos (Process Approach ou
Cambridge Approach) como uma alternativa que
intenciona a prescrio e a operacionalizao dos
conceitos.
Este artigo procura recolocar os termos
destas questes sob outro enfoque. Ele parte do
conceito de Cincia do Artificial ou Cincia do
Projeto-Design Science (DS) (SIMON, 1996) e do
mtodo que a constri, a pesquisa em Cincia do
Projeto, ou Design Science Research (MARCH;
SMITH, 1995; CANTAMESSA, 2003; HEVNER;
MARCH; PARK, 2004; MANSON, 2006; JRVINEN,
2007). A partir deste enfoque, procurar-se- apresentar
como se conduziria a pesquisa em Engenharia, em
geral, e em Engenharia de Produo e Gesto de
Operaes, em particular.
Trata-se de buscar contribuir para a instrumentao
conceitual e epistemolgica da comunidade cientfica
da Engenharia de Produo brasileira. Primeiro,
somando-se aos esforos de conscientizao da
necessidade e legitimidade de pesquisas em DS/DR
(BAYAZIT, 2004). Segundo, juntando-se ao clamor
pela necessidade, tal como exposta por Miguel
(2007), de mobilizar esforos para o estudo de
mtodos apropriados e efetivos para a Engenharia de
Design Science Research: mtodo de pesquisa ...
Produo. Terceiro, alinhando-se busca por ampliar
as possibilidades de enquadramento metodolgico
das pesquisas em Engenharia de Produo. Pesquisas
que se dedicam construo de artefatos devem poder
se sustentar como vlidas cientificamente com uma
abordagem metodolgica rigorosa e apropriada. Por
fim, por propor a discusso das possibilidades de
avano do conhecimento, em geral, e do tecnolgico,
em particular, na rea de Engenharia de Produo, a
partir de seu entendimento como uma Design Science.
Este artigo adota uma abordagem metodolgica
terico-conceitual fundamentada em reviso da
literatura, buscando construir uma proposio geral
quanto a como se conduzir uma pesquisa no contexto
da Design Science Research. Seu objetivo sintetizar
os procedimentos e pontos a serem observados na
realizao de pesquisas no contexto da DS/DSR.
Inicialmente recupera-se a histrica e demarcam-se
os principais conceitos associados Design Science.
Na sequncia, aprofunda-se a discusso em torno da
importncia da definio de Classes de Problemas e na
tipologia geral de Artefatos (concepes centrais para
a Design Science e a Design Science Research). Em
seguida, desdobra-se a forma de operacionalizao da
Design Science Research na conduo de pesquisas.
Como exerccio complementar, pertinente em particular
para a situao da Engenharia de Produo brasileira,
o artigo se dedica comparao entre a Design
Science Research e os mtodos do Estudo de Caso e
da Pesquisa-Ao, buscando elucidar suas principais
distines. Por fim, expem-se alguns cuidados para
a validade da pesquisa em Design Science Research
com vistas a robustecer a avaliao dos artefatos e,
por consequncia, do conhecimento gerado.
2Histrico e contextualizao da
Design Science
A distino entre os ambientes natural e artificial
realizada originalmente por Herbert Simon (1969,
1996). Segundo Simon (1996), a cincia natural se
refere a um conjunto de conhecimentos sobre uma
classe de objetos e/ou fenmenos do mundo (suas
caractersticas, como se comportam e como interagem).
Nesse sentido, tarefa das disciplinas cientficas
naturais pesquisarem e ensinarem como as coisas
so e como elas funcionam. Esse raciocnio pode
ser aplicado para os fenmenos naturais (biologia,
qumica, fsica) e sociais (economia, sociologia).
No entanto, Simon (1996) levanta a possibilidade
de estudos sobre o universo artificial, definindo
que as cincias do artificial se ocupam da
concepo de artefatos que realizem objetivos
(SIMON,1996,p.198). Ou seja, as cincias do
artificial dizem respeito a como as coisas devem
ser para funcionar e atingir determinados objetivos.
Tem sido, justamente, a tarefa das escolas de
743
engenharia, por exemplo, ensinar o que se refere ao
artificial: como criar e projetar artefatos que tenham
as propriedades desejadas e alcancem objetivos
definidos (SIMON,1996).
Em uma leitura superficial, as cincias naturais e
as cincias do artificial se opem. No entanto, elas se
complementam, apenas possuem sentidos distintos.
De fato, [...] os artefatos no esto fora da natureza.
No tem qualquer permisso para ignorar ou violar as
leis naturais. (SIMON, 1996, p. 24). Simon (1996)
define o artificial como algo que foi produzido ou
inventado pelo homem, sofrendo intervenes deste.
Por consequncia, mquinas, organizaes, economia e
aspectos da prpria sociedade (como suas instituies)
podem ser classificados como instncias do artificial.
Em outros termos, O mundo em que vivemos hoje
muito mais artificial, fabricado pelo homem, do que
natural [...] (SIMON, 1996, p. 23).
Simon (1996) argumenta pela necessidade de
criar uma cincia (i.e., um corpo de conhecimento
rigoroso e validado) que se dedique a propor como
construir artefatos que possuam certas propriedades
desejadasisto , como projet-los. Tal uma Cincia
do Projeto, uma Design Science. Ao projeto interessa
o qu e como as coisas devem ser, a concepo de
artefatos que realizem objetivos. (SIMON, 1996,
p. 198). A misso principal da Design Science ,
portanto, desenvolver conhecimento para a concepo
e desenvolvimento de artefatos (VANAKEN, 2004).
A partir do enfoque dado por uma Design Science, a
problemtica da relevncia e da relao teoria-prtica,
constante do debate atual referido na seo inicial
deste artigo, obtm novos contornos. No se trata
de um problema de transposio do conhecimento
cientfico para o ambiente das organizaes. A
questo da relevncia do conhecimento produzido e a
tenso na relao teoria-prtica exigem, na verdade,
um novo foco de pesquisa: pesquisas efetivamente
direcionadas ao projeto de artefatos que sustentem
melhores solues para os problemas existentes.
Nesse sentido, Romme (2003) afirma que os estudos
relacionados s organizaes devem incluir a Design
Science e a Design Science Research, como um dos
principais modos de conceber o conhecimento e de
realizar pesquisas cientficas.
O conhecimento gerado a partir dos fundamentos
da Design Science contribui tambm para o avano
no desenvolvimento da pesquisa com base em
conhecimento do Tipo 2 (Mode 2). Por um lado, para
Gibbonsetal. (1994), a produo de conhecimento
do Tipo 1 (Mode 1) , essencialmente, acadmica e
aplicada a uma nica disciplina. Por outro lado, o
conhecimento do Tipo 2 (Mode 2) multidisciplinar,
e as pesquisas orientadas a esse tipo de conhecimento
esto preocupadas em resolver problemas complexos
relevantes, que consideram o contexto em que seus
resultados sero aplicados (BURGOYNE; JAMES,
744 Lacerda et al.
2005). Por consequncia, o conhecimento desenvolvido
pela Design Science Research no descritivo-
explicativo, ele prescritivo.
Alguns autores (VANAKEN, 2004; ROMME,
2003; MANSON, 2006) distinguem a Design Science
de outras perspectivas filosficas e epistemolgicas. Da
perspectiva filosfica, para Cantamessa (2003,p.2),
a separao entre as cincias naturais e artificiais
semelhante [...] distino aristotlica entre
episteme produzindo theoria e a techne com
o objetivo de poieses (isto , produzindo coisas
novas). O Quadro1 procura explicitar as principais
comparaes realizadas entre a Design Science
Research e as outras perspectivas filosficas e
epistemolgicas. Cabe registrar que a distino que
VanAken (2004) faz entre as pesquisas orientadas
descrio e prescrio anloga discusso entre efeito, VanAken (2004) argumenta que a generalizao
as cincias natural e artificial.
De fato, a viso da cincia natural/social,
aplicada gesto, [...] ajuda a entender o fenmeno
organizacional, descobrindo as leis e foras que
determinam suas caractersticas, funcionamento
e resultados [...] (ROMME, 2003, p. 558). As
cincias humanas buscam representar, entender e
refletir criticamente a respeito da experincia das
pessoas que compem a organizao. Por sua vez,
a Design Science seria responsvel por conceber e
validar sistemas que ainda no existem, seja criando,
recombinando, alterando produtos/processos/softwares/
mtodos para melhorar as situaes existentes.
Segundo Romme (2003), o desenvolvimento de
pesquisas organizacionais depende, significativamente,
da criao de interfaces que favoream a comunicao
e o senso de colaborao entre estes trs enfoques
de pesquisa. O Quadro1 mostra contribuies de
autores como Romme (2003), VanAken (2004) e
Manson (2006) no que tange distino entre a
Design Science e as cincias tradicionais.
Enquanto a Design Science a base epistemolgica,
a Design Science Research o mtodo que
operacionaliza a construo do conhecimento nesse
contexto (CHAKRABARTI, 2010). Para Vaishnavi
e Kuechler (2009), a Design Science Research um
novo olhar ou um conjunto de tcnicas analticas
que permitem o desenvolvimento de pesquisas nas
diversas reas, em particular na engenharia. A Design
Science Research tem como objetivo estudar, pesquisar
e investigar o artificial e seu comportamento, tanto
do ponto de vista acadmico quanto da organizao
(BAYAZIT, 2004). Nesse sentido, a Design Science
Research se constitui em um processo rigoroso de
projetar artefatos para resolver problemas, avaliar o que
foi projetado ou o que est funcionando, e comunicar
os resultados obtidos (ADA; STUBKJR, 2011).
A Design Science/Design Science Research tem
amadurecido como abordagem principalmente na rea
de Tecnologia e Gesto da Informao (TREMBLAY;
Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013
HEVNER; BERNEDT, 2010; LEE; HUBONA, 2009;
MARCH; SMITH, 2005; PEFFERSetal., 2008). Mas
h tambm trabalhos no campo da gesto em geral, sob
diferentes enfoques (VANAKEN, 2004; MANSON,
2006; WORREN; MOORE; ELLIOTT, 2002;
ROMME; DAMEN, 2007; ROMME, 2003; PLSEK;
BIBBY; WHITBY, 2007; DENYER; TRANDFIELD;
VANAKEN, 2008; PANDZA; THORPE, 2010; XU;
CHEN, 2011). No h, entretanto, uma consolidao
ou uma sntese geral dessas pesquisas e uma tentativa
de sistematizao, em sentido amplo, disponvel. Cabe,
portanto, proceder a uma proposio neste sentido.
A Design Science reconhece, de partida, que os
problemas existentes nas organizaes costumam ser
especficos. Essa especificidade poderia inviabilizar
um conhecimento passvel de generalizao. Com
das prescries, extensiva aos artefatos, precisa ser
generalizvel para uma classe de problemas. Nesse
sentido, uma vez estabelecido conceitualmente o que
so a Design Science e a Design Science Research,
oportuno aprofundar o entendimento de seus principais
elementos constituintes. Na sequncia, procura-se
definir conceitualmente o que so as classes de
problemas e os artefatos, objetos centrais do
conhecimento em Design Science.
3Classes de problemas e artefatos
Simon (1996) no define o que seria uma classe
de problemas, embora as exemplifique. De fato, as
classes de problemas podem consistir em uma
organizao para a trajetria e o desenvolvimento
do conhecimento em uma Design Science. A prpria
natureza dos artefatos, como poder ser observado
nesta seo, pode induzir conformao de tais classes.
A principal discusso envolvendo a necessidade de
definio das classes de problemas est em VanAken
(2004).
As classes de problemas permitem que os artefatos
e, por consequncia, suas solues, no sejam apenas
uma resposta pontual a certo problema em determinado
contexto. A Design Science no se preocupa com a
ao em si mesma, mas com o conhecimento que pode
ser utilizado para projetar as solues. (VANAKEN,
2004, p. 228). Nesse sentido, o conhecimento na
Design Science generalizvel quando vlido para
uma dada classe de casos (VANAKEN, 2004), aqui
entendidos como uma classe de problemas. Entende-se,
reforce-se, que o problema real, e, por consequncia,
os artefatos que geram solues satisfatrias para este,
sempre singular em seu contexto. Contudo, tanto
os problemas quanto as solues satisfatrias podem
compartilhar caractersticas comuns que permitam uma
organizao do conhecimento de uma dada Design
Science por classes de problemashabilitando assim
a generalizao e o avano do conhecimento na rea.
Quadro1. Distino entre a Design Science/Design Science Research e outras perspectivasos quadrospor autor so independentes.
Principais diferenas entre programas de pesquisa orientados Pressupostos filosficos de 3 perspectivas de pesquisaB
descrio e orientados prescrioA
Caracterstica Programas de Programas de Pesquisa Crenas Positivismo Interpretativismo Design Research
Pesquisa orientados Orientados para a Bsicas
para a Descrio Prescrio
Mltiplas alternativas,situadas
Uma nica realidade, de forma contextualizada
Paradigma Mltiplas realidades
Cincia Explicativa Design Science Ontologia conhecvel e em diferentes ambientes
Dominante construdas socialmente.
probabilstica. reais. Habilitadas
sociotecnologicamente.
Design Science Research: mtodo de pesquisa ...

Foco No problema Na soluo Conhecimento gerado a

Perspectiva Observao Participativa partir das decises tomadas:
Subjetiva,ou
Objetiva, construo objetivamente
seja, valorese
desapaixonada. O limitada dentro de um
Epistemologia conhecimentosemergem
Interveno para alcanar um observador imparcial determinado contexto.
Lgica Retrospectiva da interao pesquisador-
resultado na busca da verdade. Definies feitas de forma
participante.
iterativa revelam o sentido
(meaning) da realidade.
Tpica Questo de Solues alternativas para
Explicao/explanao Desenvolvimento. Medir os
Pesquisa uma classe de problemas Observao, quantitativa Participao, qualitativa.
Metodologia impactos dos artefatos no
Tpico Produto de Modelo causal; lei Regra tecnolgica testada e e estatstica. Hermenutica, dialtica.
sistema como um todo.
Pesquisa quantitativa fundamentada
Natureza do
Produto de Algoritmo Heurstica
Pesquisa Controle; criao; progresso
Verdade:universale Entendimento:situadoe
Axiologia (melhoria, por exemplo);
Justificao Comprovao/ prova Saturao por evidncias bonito;previso. descritivo.
compreenso/entendimento.
Tipo de teoria
Teoria Organizacional Teoria Gerencial
resultante
Fonte: Elaborado pelos autores, com base em A (VANAKEN, 2004, p. 236), B (MANSON, 2006, p. 168) e C (ROMME, 2003, p. 559).
745
Quadro1. Continuao...
746 Lacerda et al.

Trs formas de pesquisa organizacionalC

Categorias Cincia Natural/Social Humanidades Design Science
Descrever, entender, e refletir
Entender fenmenos organizacionais, com base em Produzir sistemas que ainda no existemisto , mudar
criticamente sobre a experincia
Propsito uma objetividade consensual, desvendando padres sistemas organizacionais e situaes j existentes para
humana de atores no mbito de prticas
gerais e as foras que explicam estes fenmenos. alcanar melhores resultados.
organizadas.
Cincias naturais (fsica, por exemplo) e outras Humanas (como a esttica, tica,
Design e engenharia (por exemplo, arquitetura, engenharia
Modelo disciplinas que adotaram a abordagem cientfica hermenutica, histria, estudos
aeronutica, cincias da computao)
(economia, por exemplo) culturais, literatura, filosofia).
Pragmtica: conhecimento a servio da ao; a natureza do
Representacional: nosso conhecimento representa
Construtivista e narrativa: todo o pensamento normativa e sinttica.
o mundo como ele ; a natureza do pensamento
conhecimento surge a partir do que Mais especificamente, o design assume que cada situao
Viso do descritiva e analtica.
os atores pensam e dizem a respeito nica e se inspira em propostas e solues ideais,
Conhecimento Mais especificamente, a cincia caracterizada por:
do mundo; natureza do pensamento pensamento sistmico, e informaes limitadas. Alm
Uma busca por conhecimentos gerais e vlidos
crtica e reflexiva. disso, enfatiza a participao, o discurso como um meio de
Ajustes nas formulaes de hipteses e testes.
interveno, e a experimentao pragmtica.
Questes organizacionais e sistemascomo objetosartificiais
Discurso em que atores e pesquisadores
Fenmeno organizacional enquanto objetos empricos, com propriedades mal definidas, tanto descritivas
se envolvem; apreciao da
Natureza dos com propriedades descritivas e bem definidas, que comoimperativas, exigindo intervenes no rotineiras
complexidade de umdiscurso
Objetos pode ser efetivamente estudado de uma posio por parte de agentes com posies internas na organizao.
particulartem precedncia sobrea meta
externa. Propriedades imperativas tambm se desdobram de fins e de
de alcanaro conhecimento geral.
sistemas idealizados de maneira mais ampla.
Ser que um dado conjunto integrado de proposies de
Descoberta da relao causal geral entre variveis A questo-chave se certa (categoria
Foco do projeto funciona em uma certa situao (problema) mal
(expressadas em afirmaes hipotticas): A hiptese de) experincia(s) humana (s) em
Desenvolvimento definida? O projeto e desenvolvimento de novos artefatos
vlida? As concluses permanecem dentro dos limites um ambiente organizacional boa,
da Teoria tendem a se mover para fora das fronteiras da definio
de anlise justa, etc.
inicial da situao.
Fonte: Elaborado pelos autores, com base em A (VANAKEN, 2004, p. 236), B (MANSON, 2006, p. 168) e C (ROMME, 2003, p. 559).
Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013
Design Science Research: mtodo de pesquisa ... 747

No h uma definio conceitual da classe de Seinetal. (2011) consideram que a definio de

problemas ou uma proposio para sua construo.
Essa discusso, no entanto, parece central como
uma alternativa apenas considerar solues
predominantemente pontuais. Dessa forma,
define-se, neste artigo, classe de problemas como:
a organizao de um conjunto de problemas, prticos
ou tericos, que contenha artefatos avaliados, ou
no, teis para a ao nas organizaes. O Quadro2
uma primeira tentativa, que procura exemplificar
este conceito de classe de problemas.
Com o conceito de classe de problemas deixa-se
aberta a possibilidade de tratamento de problemas
tericos, uma vez que um problema pode ser, inclusive,
formas de testar uma teoria na prtica organizacional.
Tambm fica aberta a possibilidade de formalizar
artefatos j existentes na prtica de determinada
organizao, e que necessitam de avaliaes em
outros ambientes. Esse aspecto permite que os
mtodos tradicionais de pesquisa (Pesquisa-Ao,
Estudo de Caso, Modelagem) sejam utilizados para
a formalizao de artefatos existentes.
Esses enquadramentos em termos de classes de
problemas se assimila aplicao de Seinetal. (2011).
classes de problemas deve ser realizada para favorecer
a pesquisa, desde sua concepo at a generalizao
de seus resultados, visando a aplicao da soluo
no s para um problema em especfico, mas sim
para, justamente, uma certa classe de problemas. Para
fins ilustrativos, cabe organizar uma lgica grfica de
definio de partida de classes de problemas. Essa
tentativa se expressa na Figura1.
A partir de um problema, terico ou prtico,
identificado, necessrio conscientizar-se das
repercusses para a organizao de sua existncia
ou persistncia. Alm das repercusses, necessrio
identificar quais objetivos ou metas seriam necessrios
para que o problema, transitoriamente, seja considerado
satisfatoriamente resolvido. Esse procedimento
consiste na conscientizao e em um primeiro
contorno do problema.
A partir dessa conscientizao, necessrio realizar
uma reviso sistemtica na literatura (SILVA, 2009),
com o objetivo de estabelecer o quadrode solues
empricas conhecidas (SILVA; MENEZES, 2005).
Esta reviso emprica deve consistir na busca e
identificao dos artefatos que procuram encaminhar

Quadro2. Exemplos de Classes de Problemas e Artefatos.

Classe de Problemas
Planejamento e Controle da Produo
Mensurao dos Custos
Alinhamento Estratgico
Fonte: Elaborado pelos autores.
Artefatos
Tambor-Pulmo-Corda (GOLDRATT, 1991)
Jidoka/Kanban (OHNO, 1997)
CONWIP (SPEARMAN; WOODRUFF; HOPP, 1990)
Contabilidade de Ganhos (GOLDRATT, 1991)
Custeio Baseado em Atividades (COOPER; KAPLAN, 1988)
Unidades de Esforo de Produo (ALLORA, 1985)
Modelo de Labovitz e Rosansky (1997)
Balanced Scorecard (KAPLAN; NORTON, 1992)
Modelo de Hambrick e CannellaJunior (1989)
Organizational Fitness Profiling (BEER; EISENSTAT, 1996, 2000)

Figura1. Lgica para Construo das Classes de Problemas. Fonte: Elaborado pelos autores.
748 Lacerda et al.
solues ao problema em tela. Esse procedimento
parece necessrio, nesse momento, uma vez que
seriam necessrias publicaes que consolidassem
as classes de problemas, os artefatos testados e suas
solues, como na medicina baseada em evidncias,
por exemplo (HUFF; TRANFIELD; VANAKEN,
2006), ainda no disponveis em outras reas (como
na Engenharia de Produo). Uma vez definidas as
classes de problemas, necessrio caracterizar os
artefatos associados.
Os artefatos so
[...] objetos artificiais que podem ser
caracterizados em termos de objetivos, funes
e adaptaes. So normalmente discutidos,
particularmente durante a concepo, tanto
em termos imperativos como descritivos [...]
(SIMON, 1996, p. 28).
Assim,
[...] o cumprimento de um propsito, ou adaptao
a um objetivo, envolve uma relao de trs
elementos: o propsito ou objetivo; o carter
do artefato; e o ambiente em que ele funciona.
(SIMON, 1996, p. 28).
Dessa forma,
[...] um artefato pode ser considerado como
um ponto de encontrointerfaceentre um
ambiente interno, a substncia e organizao do
prprio artefato, e um ambiente externo, [isto
], as condies em que o artefato funciona [...]
(SIMON, 1996, p. 29).
Assim sendo, o artefato a organizao dos
componentes do ambiente interno para atingir objetivos
em um determinado ambiente externo (SIMON, 1996),
como pode ser observado na Figura2.
Uma vez definidos os artefatos, pode-se tipific-los.
Artefatos podem ser definidos como: Constructos,
Modelos, Mtodos e Instanciaes (MARCH; SMITH,
1995). As descries dos tipos de artefato podem ser
Figura2. Caracterizao do Artefato. Fonte: Concebida pelos autores com base em Simon (1996).
Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013
observadas no Quadro3. Dos tipos propostos para
os artefatos, cabe aprofundar argumentos em relao
aos mtodos e instanciao. Os mtodos podem
ser representados graficamente ou encapsulados em
heursticas e algoritmos especficos. Em sentido amplo,
representam um conjunto de passos que devem ser
obedecidos para que um resultado seja produzido
em determinado ambiente externo.
Por sua vez, as instanciaes so os artefatos que,
em geral, geram maiores controvrsias em termos
de sua definio. As instanciaes informam como
implementar ou utilizar determinado artefato e seus
possveis resultados. Nesse sentido, as instanciaes
podem se referir a um determinado artefato ou
articulao de diversos artefatos para a produo de
um resultado em um contexto.
De certo ponto vista, as instanciaes podem
se assemelhar s prescries heursticas utilizadas
por VanAken (2004). Nesse sentido, as prescries
heursticas expostas por VanAken (2004) podem ser
utilizadas como a forma de exprimir as instanciaes.
VanAken (2004, p. 227) apresenta a lgica de uma
heurstica prescritiva da seguinte forma: Se voc
quer atingir Y em uma situao Z, ento voc deve
realizar a ao X. Analogamente, uma Instanciao
significaria dizer: Se necessrio atingir Y (Objetivo
da Instanciao), em uma situao Z (Ambiente
Externo), ento voc dever utilizar X (Construto,
Modelo ou Mtodoincluindo a forma de colocar
em prtica).
O artefato Instanciao consiste no conjunto
coerente de regras que orientam a utilizao dos
artefatos (constructos, modelos e mtodos) em um
determinado ambiente real. Esse ambiente real
compreende desde as fronteiras da organizao ou
da indstria em que se encontra, at os contornos
da realidade econmica que a organizao est
inserida. Assim, a Instanciao pode ter um papel
particularmente relevante, pois orienta a utilizao
de outros artefatos considerando mltiplos fatores
(economia, cultura organizacional e regional, contexto
Design Science Research: mtodo de pesquisa ... 749

Quadro3. Tipos de Artefatos.

Descrio
Constructos ou conceitos formam o vocabulrio de um domnio. Eles constituem
uma conceituao utilizada para descrever os problemas dentro do domnio e para
especificar as respectivas solues. Conceituaes so extremamente importantes em
Constructos
ambas as cincias, natural e de design. Eles definem os termos usados para descrever
e pensar sobre as tarefas. Eles podem ser extremamente valiosos para designers e
pesquisadores.
Um modelo um conjunto de proposies ou declaraes que expressam as relaes
entre os constructos. Em atividades de design, modelos representam situaes como
problema e soluo. Ele pode ser visto como uma descrio, ou seja, como uma
representao de como as coisas so. Cientistas naturais muitas vezes usam o termo
Modelos modelo como sinnimo de teoria, ou modelos como as teorias ainda incipientes.
Na Design Science, no entanto, a preocupao a utilidade de modelos, no a
aderncia de sua representao Verdade. No obstante, embora tenda a ser impreciso
Tipos de sobre detalhes, um modelo precisa sempre capturar a estrutura da realidade para ser
Artefato uma representao til.
Um mtodo um conjunto de passos (um algoritmo ou orientao) usado para
executar uma tarefa. Mtodos baseiam-se em um conjunto de constructos subjacentes
(linguagem) e uma representao (modelo) em um espao de soluo. Os mtodos
Mtodos podem ser ligados aos modelos, nos quais as etapas do mtodo podem utilizar partes do
modelo como uma entrada que o compe. Alm disso, os mtodos so, muitas vezes,
utilizados para traduzir um modelo ou representao em um curso para resoluo de um
problema. Os mtodos so criaes tpicas das pesquisas em Design Science.
Uma instanciao a concretizao de um artefato em seu ambiente. Instanciaes
operacionalizam constructos, modelos e mtodos. No entanto, uma instanciao pode,
Instanciaes na prtica, preceder a articulao completa de seus constructos, modelos e mtodos.
Instanciaes demonstram a viabilidade e a eficcia dos modelos e mtodos que elas
contemplam.
Fonte: Extrado de March e Smith (1995, p. 257-258).

competitivo, histrico da organizao) e o tempo/prazo relevante. O principal resultado da Conscientizao

para implementao. Uma vez expostas e definidas
as classes de problemas e os artefatos, com sua
tipologia, se avanar na explicitao do esquema
de execuo da pesquisa em Design Scienceou
seja, para a conduo da Design Science Research.
4A conduo da Design Science
Research
Horvth (2004) faz uma reviso ampla das diversas
perspectivas no campo da Design Science. Neste
artigo, entretanto, sero expostas formas para a
conduo da Design Science Research. Cabe pontuar
alguns aspectos relativos Figura3, que consiste na
articulao das contribuies, tal como destacado
na legenda, de Takedaetal. (1990), Vaishnavi e
Kuechler (2009), Manson (2006) e Peffersetal.
(2008), evidenciando os passos do processo e suas
principais sadas.
A etapa de Conscientizao diz respeito
compreenso da problemtica envolvida. Romme
(2003) argumenta que pode ser necessrio entender
os problemas de uma perspectiva mais ampla, na
qual o Pensamento Sistmico (ANDRADEetal.,
2006), por exemplo, poderia trazer uma contribuio
a definio e a formalizao do problema a ser
solucionado, suas fronteiras (ambiente externo) e
as solues satisfatrias necessrias. A Sugesto,
segundo Manson (2006), est vinculada s atividades
de desenvolver uma, ou mais, alternativas de artefato
para a soluo dos problemas. Por consequncia,
o resultado da Sugesto o conjunto de possveis
artefatos e a escolha de um, ou mais, para serem
desenvolvidos.
Conforme Manson (2006), a Sugesto um
processo essencialmente criativo, anlogo ao processo
de teorizao, nas cincias naturais, em que [...]
diferentes pesquisadores podem gerar distintas
teorias para um conjunto igual de observaes [...]
(MANSON, 2006, p. 163). Logo, este processo
pode ser considerado relativamente subjetivo e
difcil de padronizar. Como o objetivo deste artigo
proporcionar uma viso geral sobre cada uma
destas etapas, esta questo no ser desenvolvida em
profundidade. No entanto, sugere-se para esta etapa
que protocolos sejam desenvolvidos, com o intuito
de garantir a validade interna da pesquisa, evidenciar
sua rastreabilidade. Nesse sentido, a fundamentao
das escolhas deve ser explicitada.
750 Lacerda et al.
Figura3. Esquema de conduo da Design Science Research (TAKEDAetal., 1990; VAISHNAVI; KUECHLER, 2009;
MANSON, 2006; PEFFERSetal., 2008).
Para a busca de uma soluo para o problema,
devem-se considerar alguns conceitos explicitados
por Simon (1996). Simon (1996) faz uma distino
entre solues timas (ideais) e solues satisfatrias. o artefato em estado funcional.
Assim,
Uma deciso tima em um modelo simplificado
s raramente ser tima no mundo real. O
tomador de deciso pode escolher entre decises
timas em um mundo simplificado ou decises
(suficientemente boas), que o satisfazem, num
mundo mais prximo da realidade. (SIMON,
1996, p. 65).
Nesse sentido, buscam-se solues suficientemente
boas para problemas em que a soluo tima seja
inacessvel ou de implantao invivel (SIMON,
1996). Isso implica em definir quais os resultados
satisfatrios. A definio de um resultado satisfatrio
pode ser obtida de duas formas: i) consenso entre
as partes envolvidas no problema; ii) avano da
soluo atual, comparativamente, s solues geradas
pelos artefato anteriores. Essa proposio se alinha
ao delineamento proposto por Hevner (2007) de
estabelecer a priori os critrios de aceitao das
solues. Os parmetros para a aceitao das solues verificao do comportamento do artefato no ambiente
precisam ser, portanto, justificados.
O Desenvolvimento corresponde ao processo de
constituio do artefato em si (MANSON, 2006). Do
ponto de vista de Simon (1996), nesse momento que
o pesquisador constri o ambiente interno do artefato,
uma vez que os objetivos e o ambiente externo foram
caracterizados na Conscientizao. Essa construo
pode utilizar diferentes abordagens, tais como:
Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013
algoritmos computacionais, representaes grficas,
prottipos, maquetes em escala, entre outros. Assim
sendo, o principal resultado do Desenvolvimento
Necessrio frisar que quando se trata de
Desenvolvimento, no se est referindo nica e
exclusivamente ao desenvolvimento de produtos. A
Design Science Research pode servir para este fim,
mas tem um objetivo mais amplo: gerar conhecimento
que seja aplicvel e til para a soluo de problemas,
melhoria de sistemas j existentes e, ainda, criao
de novas solues e/ou artefatos (VENABLE, 2006).
Ademais, o conhecimento gerado, embora aplicado
pontualmente na soluo de problemas especficos,
ou no desenvolvimento de novos artefatos, deve ser
generalizvel para o que foi definido como Classe de
Problemas. Esta generalizao permite a construo de
um conhecimento tilno sentido pragmticono
pontualmente, mas que possa ser ampla e efetivamente
aplicvel pela/para a sociedade (VENABLE, 2006;
MARCH; SMITH, 1995; VAISHNAVI; KUECHLER,
2009).
A Avaliao definida como o processo rigoroso de
para o qual foi projetado, em relao s solues que
se props alcanar. Uma srie de procedimentos
necessria para verificar o desempenho do artefato.
O critrio para validao do artefato se fundamenta
na filosofia pragmtica (WORREN; MOORE;
ELLIOTT, 2002). Segundo Worren, Moore e Elliott
(2002), uma teoria pragmaticamente vlida contm
trs componentes principais.
Design Science Research: mtodo de pesquisa ... 751

O primeiro componente so proposies explcitas naturais. No obstante, solues bem sucedidas na

e causais: se voc fizer A, ento B provvel, em
certas condies; O segundo componente consiste
em regras que os profissionais podem usar para testar
a validade destas afirmaes causais; O terceiro
componente informa que a teoria pragmtica precisa
conter declaraes explcitas de como os resultados
so criados. (WORREN; MOORE; ELLIOTT,
2002, p. 1233).
Esse raciocnio pode ser aplicado para avaliao
da validade dos artefatos. Assim sendo, necessrio:
i) explicitar o ambiente interno, o ambiente externo
e os objetivos clara e precisamente; ii) explicitar
como o artefato pode ser testado; e iii) descrever os
mecanismos que medem os resultados.
Isso importante, uma vez que os critrios de
validade cientfica (rigor na concepo e conduo da
pesquisa) no garantem validade pragmtica (eficcia
e efetividade nas organizaes). O principal resultado
do processo de avaliao so as descries anteriores e
as medidas de desempenho alcanado como elemento
ltimo para comprovao da adequaodo artefato.
Por sua vez, a Concluso consiste na formalizao
geral do processo e sua comunicao s comunidades
acadmica e de profissionais. Esses aspectos podem
ser sintetizados e instrues gerais para conduo e
avaliao da Design Science Research podem ser
observadas no Quadro4.
Por fim, o passo Comunicao, proposto por
Peffersetal. (2008). Aqui se pode encontrar
alguma dificuldade, em termos de divulgao no
meio acadmico. Isso decorre dos parmetros atuais
de avaliao para publicao estarem, mesmo em
peridicos de Engenharia de Produo ou Gesto,
arraigados aos paradigmas de pesquisa das cincias
prtica, e mtodos de projeto comprovadamente
eficazes e efetivos, se difundem pelo tecido social e
econmico por diversos percursos de comunicao,
muitas vezes revelia dos canais acadmicos
tradicionais.
Assim como Simon (1996) sugere que no existe
qualquer contraposio entre as cincias naturais e
a Design Science, como comentado anteriormente,
tambm no existe tal tenso do ponto de vista da
conduo. March e Smith (1995) afirmam que as
cincias naturais so compostas pela descoberta e a
justificativa. A descoberta consiste na proposio de
afirmaes cientficas por meio das teorias ou das leis.
Por sua vez, a justificativa associada s atividades
de teste dessas afirmaes para garantir a validade.
A Design Science composta pela construo e pela
avaliao. A construo o processo de confeco
de artefatos para um propsito especfico, enquanto
a avaliao a verificao do desempenho dos
artefatos como soluo desejada (MARCH; SMITH,
1995). Segundo March e Smith (1995), tanto a
descoberta, nas cincias naturais, quanto a construo
ou concepo, na Design Science, no so processos
bem compreendidos. Isso decorre do fato de serem
processos eminentemente de criao.
Dessa forma, March e Smith (1995) argumentam
para o uso conjunto de ambas as abordagens, de acordo
com os objetivos de pesquisa. No Quadro5, se explicita
a comparao entre a Design Science Research e os
paradigmas de pesquisa da cincia natural. O Quadro5
foca nos parmetros para avaliao de cada um dos
artefatos, complementando a discusso em relao
ao passo Avaliao apresentado na Figura3. Alm
de March e Smith (1995) e Romme (2003) tambm

Quadro4. Instrues Gerais para a Conduo/Avaliao da Design Science Research.

Instruo Descrio
A pesquisa fundamentada em Design Science deve produzir um artefato vivel, na forma
Design como Artefato
de um constructo, modelo, mtodo e/ou uma instanciao.
O objetivo da pesquisa fundamentada em Design Science desenvolver solues
Relevncia do Problema
baseadas em tecnologia para problemas gerenciais importantes e relevantes.
A utilidade, qualidade e eficcia do artefato devem ser, rigorosamente, demonstradas por
Avaliao do Design
meio de mtodos de avaliao bem executados.
Uma pesquisa fundamentada em Design Science deve prover contribuies claras e
Contribuies do Design verificveis nas reas especficas dos artefatos desenvolvidos, e apresentar fundamentao
clara em fundamentos de design e/ou metodologias de design.
A pesquisa em Design Science baseada em uma aplicao de mtodos rigorosos, tanto
Rigor da Pesquisa
na construo como na avaliao dos artefatos.
A busca por um artefato eficaz e efetivo exige a utilizao de meios que sejam
Design como um
disponveis, para alcanar os fins desejados, ao mesmo tempo que satisfaz as leis que
Processo de Pesquisa
regem o ambiente em que o problema est sendo estudado.
A pesquisa em Design Science deve ser apresentada tanto para o pblico mais orientado
Comunicao da Pesquisa
tecnologia quanto para aquele mais orientado gesto.
Fonte: Adaptado de Hevner, March e Park (2004, p. 83).
 752 Lacerda et al.

Quadro5. Framework de Integrao da Pesquisa.

Design Science Cincias Naturais
Construir Avaliar Teorizar Justificar
A construo deve ser julgada A atividade envolve teorizar Justificar realizar pesquisas para
Avaliao dos constructos deve
com base no valor ou utilidade do explicando por que e como os testar as teorias apresentadas.
envolver integridade, simplicidade,
Constructos artefato para uma comunidade de efeitos surgiram, ou seja, por que Tais teorias, uma vez justificadas,
elegncia compreensibilidade e
usurios. e como funcionam os constructos, podem oferecer orientao para
facilidade de uso.
modelos, mtodos e instanciaes. o desenvolvimento de novas
Os modelos so avaliados em tecnologias.
termos de sua fidelidade com
Modelos os fenmenos do mundo real,
completude, nvel de detalhe,
robustez e consistncia interna.
Resultados Os mtodos devem ser avaliados
da Pesquisa considerando a operacionalidade
(a capacidade de executar a tarefa
Mtodos pretendida ou a capacidade das
pessoas utilizarem o mtodo, se
no algortmica), eficincia,
generalidade, e facilidade de uso.
As instanciaes devem ser
avaliadas considerando a eficcia
Instanciaes e eficincia do artefato e seus
impactos sobre o ambiente e seus
usurios.
Fonte: Adaptado de March e Smith (1995, p. 225).
Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013
Design Science Research: mtodo de pesquisa ...
argumenta em relao s possibilidades e benefcios
da integrao desses paradigmas, no sentido de
produzir conhecimentos explicativo e prescritivo
(mutuamente) vlidos.
Cabe retomar, brevemente, a discusso sobre
Classes de Problemas. Na definio proposta, foi
contemplada a flexibilidade em abranger artefatos
avaliados, ou no. Tal flexibilidade procura incorporar
a possibilidade de conduo de pesquisas que procurem
formalizar artefatos construdos diretamente pelas
organizaes, ou em conjunto, com pesquisadores.
Dessa forma, trabalhos que formalizem solues
organizacionais na lgica de artefatos encontram
abrigo nessa definio.
VanAken (2004) argumenta, justamente, sobre
a possibilidade do uso dos Estudos de Caso na
formalizao (explicitao estruturada) de artefatos
que possam ser entendidos, formalizados e avaliados
em diferentes contextos. Igualmente, a Pesquisa-Ao
poderia atender a esse propsito, uma vez posicionada
como instrumento sob o enfoque da Design Science.
Portanto, Estudos de Caso e Pesquisa-Ao no so
abordagens estranhas Design Science Research,
mas mtodos de pesquisa que podem atender a
objetivos distintos em funo do enfoque que orienta
o esforo de pesquisa. Esta combinao de mtodos
no exclusividade da Design Science Research.
comum encontrar investigaes que combinam
mtodos de pesquisa.
No obstante, h certa confuso sobre as relaes
entre a Design Science Research, o Estudo de Caso
e a Pesquisa-Ao, uma questo que se mostra
particularmente aguda no contexto das tradies
da Engenharia de Produo no Brasil. Nas seo a
seguir, se procura demarcar as principais distines
entre as abordagens metodolgicas do Estudo de
Caso e da Pesquisa-Ao tradicionais, e as ambies
e perspectivas da Design Science Research.
5Design Science Research, estudo de
caso e pesquisa-ao
O enquadramento metodolgico de uma pesquisa
no deve ser compreendido como um ato burocrtico.
O enquadramento metodolgico consiste em escolher
e justificar um mtodo de pesquisa que permita,
principalmente: i) responder ao problema de pesquisa
formulado; ii) ser avaliado pela comunidade cientfica;
iii) evidenciar procedimentos que robusteam os
resultados da pesquisa. Esses passos lgicos no
devem ser vistos como dificultadores para a conduo
das pesquisas, mas como procedimentos necessrios
para assegurar a imparcialidade, o rigor na conduo
do trabalho e a confiabilidade dos resultados. A
preocupao com o uso adequado dos mtodos
de pesquisa na rea de gesto e de engenharia de
produo tem se manifestado em uma srie de
753
trabalhos nacionais (MIGUEL, 2007; MELLOetal.,
2011) e internacionais (ELLRAM, 1996; FORZA,
2002; COUGHLAN; COUGHLAN, 2002; VOSS;
TSIKRIKTSIS; FROHLICH, 2002), que procuram
recomendar procedimentos para conduo das
investigaes.
Berto e Nakano (2000) relatam sobre o uso
inapropriado do termo Estudo de Caso.
Esse mesmo desvio foi encontrado em estudos
onde se fez uso do rtulo para definir a coleta
de dados em uma nica organizao, para a
aplicao, comprovao ou validao de mtodos
ou modelos diversos. (BERTO; NAKANO,
2000, p.71).
No trecho destacado, entretanto, pode-se questionar
onde haveria abrigo metodolgico para pesquisas
que construam modelos ou mtodos, apliquem e
avaliem em determinado contexto, s assumido o
cnone tradicional das Cincias Naturais. Pois, por
um lado, possvel afirmar que tal procedimento
no se enquadraria como um Estudo de Caso na
compreenso de diversos autores (EINSENHARDT,
1989; ELLRAM, 1996; BERTO; NAKANO, 2000;
YIN, 2005; MIGUEL, 2007).
Por outro lado, poder-se-ia argumentar, talvez, sobre
a possibilidade de enquadrar metodologicamente tal
tipo de investigao como uma Pesquisa-Ao. De fato,
dentre as principais caractersticas da Pesquisa-Ao
elencadas por Coughlan e Coughlan (2002, p. 224),
so destacadas trs: i) o pesquisador toma ao;
ii) envolve dois objetivos: resolver um problema
e contribuir para a cincia; iii) requer a interao
(cooperao) entre pesquisadores e os participantes
da pesquisa.
Ao se observar as caractersticas da Pesquisa-Ao
tradicional, pode-se constatar a presena de elementos
que sugerem que tal mtodo serviria, em um primeiro
momento, como alternativa de abordagem Design
Science Research. Na Design Science Research,
entretanto, necessrio que o pesquisador avalie
seu artefato. Essa avaliao pode, inclusive, ocorrer
artificialmente como observam Iivari e Venable
(2009), utilizando: i) simulao computacional;
ii) experimentos em laboratrio; iii) experimentos
em campo. Tal possibilidade no considerada na
Pesquisa-Ao tradicional, uma vez que prescinde da
verificao criteriosa do sucesso ou no da interveno.
No h, tambm, necessidade explcita de contribuir
para uma teoria de cunho prescritivo, pois o foco
principal a utilidade no caso singular em observao.
Por fim, para os fins da Design Science Research, a
interao, em algumas situaes, pode ser necessria,
mas no essencial como na Pesquisa-Ao.
Como ponto de partida, parece necessrio
traar algumas distines entre o Estudo de Caso
e a Pesquisa-Ao tradicionais, e a Design Science
754 Lacerda et al. Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013

Research. O Quadro6 no procura ser exaustivo, e da Pesquisa-Ao, no h, de fato, consenso, em

ele se constitui em uma contribuio no sentido de
formalizar algumas distines entre as abordagens
aqui consideradas, no estabelecidas em pesquisas
anteriores.
As principais distines entre elas podem ser
identificadas em termos de seus objetivos, a avaliao
dos resultados, o papel do pesquisador e a necessidade
de uma base emprica. Pesquisas que desenvolvam
artefatos, os apliquem em um contexto organizacional
(cooperativamente, ou no, com os envolvidos) e o
avaliem, encontram na Design Science Research um
respaldo metodolgico apropriado. Esta a agenda da
Design Science Research, enquanto que o Estudo de
Caso e a Pesquisa-Ao tradicionais se submetem, a
princpio, s agendas das Cincias Naturais, Sociais
e Humanas.
Embora este artigo esteja seguro quanto distino
entre a agenda da Design Science Research e o
carter de mtodo de pesquisa do Estudo de Caso
particular, sobre as fronteiras entre a Pesquisa-Ao
e a Design Science Research na literatura. Jrvinen
(2007), por exemplo, compara a Pesquisa-Ao
e a Design Science Research, e suas concluses
apontam para a similaridade entre essas abordagens
metodolgicas. Iivari e Venable (2009), por sua vez,
apresentam uma reflexo que realiza distines
entre essas abordagens desde o ponto de vista dos
pressupostos paradigmticos de questes operacionais.
Seinetal. (2011) propem a integrao entre essas
abordagens no que denominam de Action Design
Research ilustrando, inclusive, sua aplicao.
Pode-se buscar esclarecer essa discusso
distinguindo, simplesmente, os fins (objetivos) e
os meios de pesquisa. Por um lado, uma vez que
os fins (objetivos) da pesquisa sejam descritivos,
explicativos ou preditivos, pode-se inferir que o Estudo
de Caso e Pesquisa-Ao, tal como tradicionalmente
apresentados e defendidos, sejam abordagens

Quadro6. Comparativo entre a Design Science Research, o Estudo de Caso e a Pesquisa-Ao.

Caractersticas Design Science Research Estudo de Caso tradicional Pesquisa-Ao tradicional
Desenvolver artefatos Resolver ou explicar
que permitam solues Auxiliar na compreenso de problemas de um determinado
Objetivos satisfatrias aos problemas fenmenos sociais complexos. sistema gerando conhecimento
prticos. para a prtica e para a teoria.
Prescrever e Projetar Explorar, Descrever e Explicar Explorar, Descrever e Explicar
Planejar a Ao
Definir Estrutura Conceitual
Coletar Dados
Conscientizar Planejar o(s) caso(s)
Analisar dados e Planejar
Sugerir Conduzir Piloto
aes
Principais Atividades Desenvolver Coletar Dados
Implementar Aes
Avaliar Analisar Dados
Avaliar Resultados
Concluir Gerar Relatrio
Monitorar (Contnuo)
Miguel (2007, p. 221)
Turrioni e Mello (2010)
Constructos
Constructos
Artefatos (Constructos, Hipteses
Hipteses
Resultados Modelos, Mtodos, Descries
Descries
Instanciaes) Explicaes
Explicaes
Aes
Tipo de Como as coisas deveriam Como as coisas so ou como Como as coisas so ou como
Conhecimento ser se comportam. se comportam.
Construtor e Avaliador do Mltiplo, em funo do Tipo
Papel do Pesquisador Observador
Artefato de Pesquisa-Ao
Base Emprica No obrigatria Obrigatria Obrigatria
Colaborao
Pesquisador- No obrigatria No obrigatria Obrigatria
Pesquisado
Implementao No obrigatria No se Aplica Obrigatria
Aplicaes
Avaliao dos
Simulaes Confronto com a Teoria Confronto com a Teoria
Resultados
Experimentos
Qualitativa e/ou
Abordagem Qualitativa Qualitativa
Quantitativa
Fonte: Elaborado pelos autores.
Design Science Research: mtodo de pesquisa ...
adequadas. Por sua prpria definio, entretanto,
a Design Science Research no permite que tais
objetivos sejam adequados.
Por outro lado, uma vez que os fins (objetivos) da
pesquisa sejam prescritivos ou de desenvolvimento
de tecnologias (artefatos), o raciocnio inverso no
verdadeiro. Para esse objetivo, a Design Science
Research a abordagem metodolgica adequada.
Nesse sentido, as abordagens do Estudo de Caso e
da Pesquisa-Ao, caso sejam adaptados, podem se
mostrar pertinentes para a consecuo destes objetivos.
Estudos de Caso podem, quando o objetivo
prescritivo ou para o desenvolvimento de tecnologias
(artefatos), ser teis para compreender os artefatos
existentes e em funcionamento em um determinado
contexto. A formalizao do ambiente interno, dos
resultados que produz e do ambiente externo em que
funciona, pode contribuir no avano do conhecimento
em Design Science. O fato de o artefato estar em
uso e produzindo resultados superiores aos artefatos
precedentes, nesse caso, pode informar a fase de
avaliao.
VanAken (2004) ilustra essa possibilidade do
uso do Estudo de Caso na Design Science citando o
reconhecido estudo de Womack, Jones e Roos (1990)
sobre a indstria automobilstica mundial. Nesse
trabalho, foi formalizado um conjunto significativo
de artefatos (mtodos, instanciaes) tais como:
Kanban, sincronizao da produo, a produo resolver problemas reais (TREMBLAY; HEVNER;
Just-in-Time, entre outros. Os Estudos de Caso, por
consequncia, cumprem dois objetivos: podem avanar
o conhecimento terico na rea em pauta (isto ,
ampliam o conhecimento de artefatos bem sucedidos
diante de determinadas classes de problemas), e
permitem formalizar artefatos eficazes que podem
ser teis a outras organizaes.
A Pesquisa-Ao tambm pode contribuir, no
contexto da Design Science, para a construo
de artefatos em que: i) o desenvolvimento seja
dependente da interao dos envolvidos na pesquisa;
ii) a avaliao apenas possa ser realizada no contexto
da empresa e/ou com a participao dos envolvidos
na pesquisa. A Pesquisa-Ao, ainda, poderia
ser particularmente utilizada para a gerao de
artefatos do tipo Instanciaes, ou seja, relativamente
forma de aplicao dos artefatos na realidade.
Portanto, argumenta-se em favor da possibilidade
de utilizao dessas abordagens metodolgicas sob a
perspectiva da Design Science-ou seja, de desenvolver
conhecimentos que permitam a concepo e construo
de artefatos. Dessa forma, admite-se a utilizao de
mtodos mistos de pesquisa sob o enfoque da Design
Science, ou seja, para o projeto de artefatos.
Tal aspecto parece importante para a nfase em
desenvolvimento tecnolgico no mbito da pesquisa
em Engenharia de Produo. No se trataria, em muitas
situaes, de argumentar pelo erro da abordagem por
755
Estudo de Caso em si, mas sim de questionar a agenda
que rege a pesquisa em curso. Consciente de que se
trata de desenvolver ou testar um dado artefato, o
desenho do Estudo de Caso muda de configurao, e
o cnone de rigor cientfico da Design Science pode
ser acionado para orientar a montagem do protocolo
adequado de pesquisa. Central, neste sentido, so os
passos de avaliao e validade na Design Science
Research.
6Avaliao e validade em Design
Science Research
Essa seo apresentar discusses relativas
Avaliao e Validao dos artefatos originados da
Design Science Research. Cabe ressaltar que, para
aumentar a confiabilidade nos resultados da pesquisa,
necessrio um conjunto de cuidados e procedimentos
rigorosos que minimizem o vis nos resultados
obtidos e/ou nas solues geradas. Dessa forma, a
partir de uma filosofia pragmtica, o artefato gerado
deve sofrer uma srie de avaliaes, rigorosas, que
possam demonstrar sua robustez.
Conforme Tremblay, Hevner e Berndt (2010), a
pesquisa sustentada pela Design Science Research no
pode estar preocupada somente com o desenvolvimento
do artefato em si. Devem-se expor evidncias de
que o artefato, efetivamente, pode ser utilizado para
BERNDT, 2010).
A Avaliao final do artefato no dispensa que, em
cada etapa do mtodo da Design Science Research,
sejam realizadas avaliaes parciais dos resultados.
Isso se faz necessrio, para se certificar de que a
pesquisa est no sentido dos objetivos propostos.
Autores como Hevner, March e Park (2004) propem
alguns mtodos que podem ser utilizados para a
avaliao dos artefatos gerados pela Design Science
Research, so eles (Quadro7):
Outra forma de avaliao dos artefatos
desenvolvidos poderia ser a utilizao de Focus Group
ou Grupo Focal. Segundo Bruseberg e McDonagh-
Philp (2002), esta tcnica poderia ser utilizada
para suportar os desenvolvimentos. Bruseberg e
McDonagh-Philp (2002) exemplificam que Grupos
Focais foram aplicados na construo de softwares
e avaliao de interfaces de softwares, por exemplo.
Os Grupos Focais poderiam ser utilizados como
mtodo de avaliao para a Design Science Research,
uma vez que garantem uma discusso mais profunda
e colaborativa em relao aos artefatos desenvolvidos
pela pesquisa. De acordo com Bruseberg e McDonagh-
Philp (2002), o Grupo Focal pode ser combinado com
outras tcnicas para: i) suportar as discusses dos
grupos interessados; ii) facilitar a triangulao dos
dados; e iii) auxiliar no surgimento de novas ideias
a respeito de um determinado problema.
756 Lacerda et al. Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013

Auxiliam, ainda, na realizao da anlise crtica
dos resultados obtidos durante a pesquisa e que podem
fazer brotar novas possibilidades com o intuito de
encontrar melhores solues para os problemas em
estudo. Tremblay, Hevner e Berndt (2010) abordam
dois tipos de Grupos Focais que poderiam ser utilizados
para a avaliao dos artefatos desenvolvidos pela
Design Science Research, estes tipos, bem como
suas principais caractersticas esto explicitadas no
Quadro8.
A escolha do mtodo de avaliao pode
depender tanto do artefato desenvolvido quanto das
exigncias acerca da performance deste artefato.
Por consequncia, o mtodo de avaliao deve
estar alinhado diretamente ao artefato em si e a sua
aplicabilidade. Alm da avaliao a Design Science
Research, tambm deve evidenciar rigor, desde o seu
desenvolvimento at a sua avaliao.
Segundo Mentzer e Flint (1997), quando se trata
de rigor importante deixar claro que no est se
referindo ao uso de mtodos sofisticados. De fato,
rigor implica cuidados para se evitar que algo seja
afirmado, ou que se conclua algo que a pesquisa em
si no tem condies de suportar. Migrando esse
conceito para a Design Science Research, trata-se de
demonstrar e justificar os procedimentos adotados
para aumentar a confiabilidade do artefato e de seus
resultados quando em uso.
Chakrabarti (2010) demonstra certa preocupao
quando afirma que algumas maneiras de suportar a
validao da pesquisa tm fundamentos empricos
insuficientes. A validade um fator determinante
para amparar a pesquisa, com o intuito de facilitar a
utilizao ou aplicao da pesquisa no campo prtico
(CHAKRABARTI, 2010). Conforme Mentzer e
Flint (1997), a validade de uma pesquisa pode ser

Quadro7. Mtodos para avaliao dos artefatos.

Forma de
Mtodos propostos
Avaliao
Estudo de Caso: Estudar o artefato existente, ou no, em profundidade no ambiente de negcios.
Estudo de Campo: Monitorar o uso do artefato em projetos mltiplos.
Observacional
Esses estudos podem, inclusive, fornecer uma avaliao mais ampla do funcionamento dos
artefatos configurando, dessa forma, um mtodo misto de conduo da pesquisa.
Anlise Estatstica: Examinar a estrutura do artefato para qualidades estticas.
Anlise da Arquitetura: Estudar o encaixe do artefato na arquitetura tcnica do sistema tcnico geral.
Otimizao: Demonstrar as propriedades timas inerentes ao artefato ou ento demonstrar os
Analtico
limites de otimizao no comportamento do artefato.
Anlise Dinmica: Estudar o artefato durante o uso para avaliar suas qualidades dinmicas
(por exemplo, desempenho).
Experimento Controlado: Estudar o artefato em um ambiente controlado para verificar suas
Experimental qualidades (por exemplo, usabilidade).
Simulao: Executar o artefato com dados artificiais.
Teste Funcional (Black Box): Executar as interfaces do artefato para descobrir possveis falhas e
identificar defeitos.
Teste
Teste Estrutural (White Box): Realizar testes de cobertura de algumas mtricas para
implementao do artefato (por exemplo, caminhos para a execuo).
Argumento informado: Utilizar a informao das bases de conhecimento (por exemplo, das
Descritivo pesquisas relevantes) para construir um argumento convincente a respeito da utilidade do artefato.
Cenrios: Construir cenrios detalhados em torno do artefato, para demonstrar sua utilidade.
Fonte: Hevner, March e Park (2004, p. 86).

Quadro8. Tipos de Grupos Focais em Design Science Research.

Caractersticas Grupo Focal Exploratrio Grupo Focal Confirmatrio
Alcanarmelhorias incrementais rpidas na Demonstrar a utilidade dos artefatos
Objetivo
criaode artefatos. desenvolvidos no campo de aplicao.
Fornecimento de informaes que possam O roteiro de entrevistas previamente definido
ser utilizadas para eventuais mudanas tanto para ser aplicado ao grupo de trabalho, no
Papel do Grupo no artefato, como no roteiro do Grupo Focal. deve ser modificado ao longo do tempo a
Focal Refinamento do roteiro do Grupo Focal fim de garantir a possibilidade de se fazer
e identificao de constructos a serem comparativos entre cada Grupo Focal
utilizados em outros grupos. participante.
Fonte: Adaptado de Tremblay, Hevner e Berndt (2010).
Design Science Research: mtodo de pesquisa ... 757

Quadro9. Pontos a explicitar ao longo das etapas de conduo de uma DSR.

Etapa de Conduo Sadas da DSR Pontos a Explicitar
Evidenciar a situao problemtica
Explicitar o ambiente externo e seus principais pontos de interao com
o artefato
Explicitar as mtricas e os critrios para a aceitao da soluo do
Conscientizao Proposta
artefato (quando no for possvel a obteno de uma soluo tima)
Explicitar os atores que se interessam pelo artefato
Explicitar as Classes de Problemas, os artefatos existentes e suas
limitaes
Explicitar as premissas e requisitos para a construo do artefato
Registrar todas as tentativas de desenvolvimento do artefato
Sugesto Tentativa Registrar as razes que fundamentaram a excluso da tentativa de
artefato do Desenvolvimento
Verificar possveis implicaes ticas da aplicao do artefato
Justificar a escolha das ferramentas para o desenvolvimento do artefato
Explicitar os componentes do artefato e as relaes causais que geram o
Desenvolvimento Artefato
efeito desejado para que o artefato realize seus objetivos
Explicitar as formas pelas quais o artefato pode ser testado
Explicitar, em detalhes, os mecanismos de avaliao do artefato
Evidenciar os resultados do artefato em relao s mtricas inicialmente
projetadas
Medidas de
Avaliao No caso de avaliaes qualitativas do artefato, explicitar as partes
Desempenho
envolvidas e as limitaes de vis
Evidenciar o que funcionou como o previsto e os ajustes necessrios no
artefato
Sintetizar as principais aprendizagens em todas as fases do projeto
Concluso Resultados
Justificar a contribuio do trabalho para a Classe de Problemas em questo
Fonte: Elaborado pelos autores, a partir de Manson (2006).

caracterizada como um conjunto de procedimentos
utilizados para garantir que o que foi concludo com
uma pesquisa possa ser afirmado com segurana.
Em Design Science Research, se compreende como
fonte de validade um conjunto de procedimentos para
garantir que os resultados gerados pelo artefato provm
do ambiente interno projetado e o ambiente externo em
que foi preparado para operar. Para isso necessrio:
i) Explicitar o ambiente interno, o ambiente externo
e os objetivos clara e precisamente; ii) Explicitar
como o artefato pode ser testado; iii)Descrever
os mecanismos que geraro os resultados a serem
controlados/acompanhados.
Para contribuir no sentido de explicitar os
procedimentos adotados na pesquisa em Design
Science Research, foi elaborado o Quadro9.
O Quadro9 procura indicar os pontos a serem
explicitados em cada uma das etapas e as sadas
associadas, a partir das etapas de conduo e sadas
propostas por Manson (2006).
Procurou-se aqui sugerir mecanismos que permitam
uma compreenso detalhada dos artefatos produzidos
e, por consequncia, garantam a replicao das
pesquisas que fazem uso da Design Science Research.
A replicao um mecanismo importante para a
consistncia e teste do conhecimento produzido
ao longo do tempo. Neste sentido, tal referncia
centralmente importante para a adaptao adequada de
mtodos como o Estudo de Casos ou a Pesquisa-Ao
para o contexto da Design Science.
7Consideraes finais
Este artigo procurou apresentar a Design Science,
em geral, e a Design Science Research, em particular,
para o ambiente da Engenharia de Produo e Gesto
de Operaes. Nesse sentido, foram demarcados
seus principais conceitos, desdobrados seus passos
metodolgicos e delineadas suas distines diante
da discusso sobre mtodos de pesquisa. Alm
disso, procurou-se explicitar alguns mecanismos que
permitam a avaliao e reforcem a validade de uma
pesquisa do tipo Design Science Research.
Este trabalho tem conscincia de que sua
contribuio se concentra na abertura da discusso
dos aspectos metodolgicos associados a outra forma
de desenvolver as disciplinas que toma como foco.
Busca ressaltar a necessidade, e abrir a possibilidade,
de um conjunto amplo e importante de trabalhos que
procurem avanar nessa temtica, seja discutindo
metodologias, seja praticando a pesquisa em Design.
Outras contribuies importantes do trabalho, no
observadas na literatura analisada, consistem em
758 Lacerda et al.
quatro pontos. Primeiro, h uma sistematizao e
organizao da Design Science e da Design Science
Research. Segundo, se apresentam algumas definies,
no identificadas na literatura, sobre classes de
problemas e instanciaes. Terceiro, se procurou
avanar no entendimento e formato das Instanciaes,
relevantes no contexto da Engenharia de Produo.
Por fim, elaborou-se um primeiro quadrocomparativo
entre a Design Science Research, a Pesquisa-Ao
e o Estudo de Caso.
Este trabalho, observe-se, foi desenvolvido no
mbito do programa Pr-Engenharias, financiado
pela CAPES, no projeto Gesto de Operaes em
Organizaes InovadorasGOOI. Este projeto tem
a participao de vrios programas de ps-graduao,
a saber: PPGEPS/UNISINOS, PEP/COPPE/UFRJ,
PEP-PE/UFPE, AI/INPI e Poli/USP. A Design Science
Research foi vista como alternativa concreta de mtodo
para a conduo de pesquisas de cunho tecnolgico
(tecnologias de gesto, por exemplo), constituindo-se
em uma abordagem de rigor cientfico para colocar
a inteligncia universitria do Pas, nestas reas, a
servio dos enormes desafios tecnolgicos brasileiros.
Contudo, vrios aspectos no puderam ser tratados
e merecem ateno em pesquisas futuras. Primeiro,
no foram discutidas as regras de projeto ou regras
tecnolgicas de um ponto de vista de orientao para
a construo dos artefatos. Esse aspecto parece ser
importante na medida em que pode formar uma base
mais geral, que facilite o desenvolvimento dos artefatos
e sua adequaoao ambiente externo. Segundo, a
discusso sobre a Design Science Research e seus
mtodos concretos de conduo ainda se encontra
incipiente no debate dos artigos internacionais.
Portanto, o presente trabalho relevante tambm,
pois aponta uma oportunidade para a comunidade
cientfica brasileira participar como protagonista
no processo de desenvolvimento do conhecimento
para a rea.
Terceiro, outros mecanismos de avaliao
e validao precisam ser desenvolvidos para a
consistncia dos trabalhos e a aceitao dos trabalhos
em Design Science Research como regidos por mtodos
cientficos de pesquisa. Quarto, so necessrias mais
pesquisas que assumam a Engenharia de Produo
como uma Design Science, e conduzam pesquisas
nos termos da Design Science Research. Quinto,
este artigo abordou somente parte da Engenharia de
Produoaquela mais voltada gestoporm, pesquisa e a engenharia de produo. In: ENCONTRO
importante que sejam feitos novos estudos que sejam
mais abrangentes. Seria importante tambm uma
anlise comparativa entre a Design Science Research
e a Soft Systems Methodology (SSM).
Por fim, so necessrios peridicos que consolidem
as classes de problemas e os artefatos desenvolvidos
pela comunidade cientfica, de forma a se constiturem
em um mecanismo relevante para interao com
Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013
o mundo vivo das organizaes. De uma forma
mais geral, trabalhos que revisem os mtodos de
construo de conhecimento em Engenharia precisam
ser desenvolvidos. Est madura a necessidade de
desenvolver uma epistemologia da Engenharia,
em particular da Engenharia de Produo. a
partir dessa discusso por uma pesquisa rigorosa,
aplicada e relevante, que se poder desenvolver tanto
o conhecimento quanto a tecnologia necessria para
o aumento da competitividade tecnolgica brasileira,
difundindo-os pelo tecido produtivo do Pas.
Agradecimentos
Os autores agradecem CAPES (Coordenao
de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior)
que, por meio do projeto MGOOI (Modelo de
Gesto de Operaes em Organizaes Inovadoras)
do Pr-Engenharias, suportou a reunio dos mais
diversos especialistas, suscitando as discusses que
fundamentaram e motivaram o desenvolvimento
deste texto. Este projeto conta com a participao
de representantes de diversos Programas de
Ps-Graduao do Brasil, como os da COPPE/UFRJ,
POLI/USP, UFPE, UNISINOS e do INPI.
Referncias
ALLORA, F. Engenharia de Custos Tcnicos. Blumenau:
FURB,1985.
ANDERY, M. A. et al. Para compreender a cincia:
uma perspectiva histrica. Rio de Janeiro: Editora
EDUC,2004.
ANDRADE, A. L. et al. Pensamento Sistmico: Caderno
de Campo. Porto Alegre: Bookman,2006.
BAYAZIT, N. Investigating Design: A Review of Forty
Years of Design Research, Massachusetts Institute of
Technology. Design Issues, v.20, n.1, p.16-29,2004.
http://dx.doi.org/10.1162/074793604772933739
BEER, M.; EISENSTAT, R. A. Developing an organization
capable of implementing strategy and learning, Human
Relations, v.49, n.5, p.597,1996. http://dx.doi.
org/10.1177/001872679604900504
BEER, M.; EISENSTAT, R. A. The silent killers of strategy
implementation and learning. Sloan Management
Review, v.41, n.4, p.29-40,2000.
BENBASAT, I.; WEBER, R. Research Commentary:
Rethinking Diversity in Information Systems
Research. Information Systems Research, v.7, n.4,
p.389-399,1996. http://dx.doi.org/10.1287/isre.7.4.389
BERTO, R. M. V. S.; NAKANO, D. N. Metodologia da
NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUO,
18., 1998, Niteri. Anais... Niteri, 1998.
BERTO, R. M. S.; NAKANO, D. N. A Produo Cientfica
nos Anais do Encontro Nacional de Engenharia de
Produo: Um Levantamento de Mtodos e Tipos de
Pesquisa. Produo, v.9, n.2, p.65-76,2000. http://
dx.doi.org/10.1590/S0103-65131999000200005
BRUSEBERG, A.; McDONAGH-PHILP, D. Focus groups
to support the industrial/product designer: a review
Design Science Research: mtodo de pesquisa ...
based on current literature and designers feedback.
Applied Ergonomics, v.33, p.27-38,2002. http://
dx.doi.org/10.1016/S0003-6870(01)00053-9
BURGOYNE, J.; JAMES, K. T. Towards Best
or Better Practice in Corporate Leadership
Development: Operational Issues in Mode2
and Design Science research. British Journal of
Management, v.17, p.303-316,2006. http://dx.doi.
org/10.1111/j.1467-8551.2005.00468.x
ADA, V.; STUBKJR, E. Design research for cadastral
systems. Computers, Environment and Urban Systems,
v.35, p.77-87,2011. http://dx.doi.org/10.1016/j.
compenvurbsys.2010.07.003
CANTAMESSA, M. An empirical perspective
upon design research. Journal Engineering
Design, v.14, n.1, p.1-15,2003. http://dx.doi.
org/10.1080/0954482031000078126
CHAKRABARTI, A. A course for teaching design
research methodology. Artificial Intelligence for
Engineering Design, Analysis and Manufacturing,
v.24, p.317-334,2010. http://dx.doi.org/10.1017/
S0890060410000223
COOPER, R.; KAPLAN, R. S. Measure costs right:
Make the right decisions. Harvard Business Review,
p.96-104, Sept/Oct1988.
COUGHLAN, P.; COUGHLAN, D. Action Research
for Operations Management. International Journal
of Operations & Production Management,
v.22, n.2, p.220-240,2002. http://dx.doi.
org/10.1108/01443570210417515
GOLDRATT, E. M. A Sndrome do palheiro: Garimpando
informaes num oceano de dados. So Paulo: C.
Fulmann, 1991.
GOUVA DA COSTA, S. E.; PINHEIRO DE LIMA, E.
Processos: Uma Abordagem da Engenharia para a Gesto
de Operaes. In: MIGUEL, P. A. C. et al. Metodologia
de Pesquisa em Engenharia de Produo e Gesto
de Operaes. Rio de Janeiro: Campus,2011. cap.4,
p.63-72.
CRAIGHEAD, C. W.; MEREDITH, J. M. Operations
management research: evolution and alternative
future paths, International Journal of Operations &
Production Management, v.28, n.8, p.710-726,2008.
http://dx.doi.org/10.1108/01443570810888625
DENYER, D.; TRANDFIELD, D.; VAN AKEN,
J. E. Developing Design Propositions through
Research Synthesis. Organization Studies,
v.29, n.3, p.393-413,2008. http://dx.doi.
org/10.1177/0170840607088020
EINSENHARDT, K. M. Building theories from case study
research. Academy of Management Review, v.14,
p.532-550,1989.
ELLRAM, L. M. The use of the case study method in
logistics research. Journal of Business Logistics, v.17,
n.2, p.93-138,1996.
FORD, E. et al. A Pesquisa que faz a diferena. RAE
Revista de Administrao de Empresas, v.43, n.4,
p.86-101,2003.
FORZA, C. Survey research in operations management:
a process-based perspective. International Journal
of Operations & Production Management,
759
v.22, n.2, p.152-194,2002. http://dx.doi.
org/10.1108/01443570210414310
GIBBONS, M. et al. The New Production of Knowledge:
The dynamics of science and research in contemporary
societies. London: Sage Publications,1994.
GUIDE, V. D. R.; VAN WASSENHOVE, L. N.
Dancing with the Devil: Partnering with Industry
but Publishing in Academia. Decision Sciences,
v.38, n.4, p.531-546,2007. http://dx.doi.
org/10.1111/j.1540-5915.2007.00169.x
HAMBRICK, D. C. The Field of Managements Devotion
to Theory: Too Much of a Good Thing? Academy of
Management Journal, v.50, n.6, p.1346-1352,2007.
http://dx.doi.org/10.5465/AMJ.2007.28166119
HAMBRICK, D. C.; CANNELLA JUNIOR, A. A. Strategy
implementation as substance and selling. Academy of
Management Executive, v.3, n.4, p.278-285,1989.
http://dx.doi.org/10.5465/AME.1989.4277401
HEVNER, A. R.; MARCH, S.T.; PARK, J. Design Science
in Information Systems Research. MIS Quaterly, v.28,
n.1, p.75-105,2004.
HEVNER, A. R. A Three Cycle View of Design Science
Research. Scandinavian Journal of Information
Systems, v.19, n.2, p.87-92,2007.
HORVTH, I. A treatise on order in engineering
design research. Research in Engineering Design,
v.15, p.155-181,2004. http://dx.doi.org/10.1007/
s00163-004-0052-x
HUFF, A.; TRANFIELD, D.; VAN AKEN, J. E., Management
as a Design Science Mindful of Art and Surprise. Journal
of Management Inquiry, v.15, n.4, p.413-424,2006.
http://dx.doi.org/10.1177/1056492606295900
IIVARI, J.; VENABLE, J. Action Research and Design
Science Research Seemingly Similar but Decisively
Dissimilar. In: EUROPEAN CONFERENCE ON
INFORMATION SYSTEMS,17.,2009, Verona.
Proceedings Verona,2009. p.1-13.
JRVINEN, P. Action Research is Similar to Design
Science. Quality & Quantity, v.41, p.37-51,2007.
http://dx.doi.org/10.1007/s11135-005-5427-1
KAPLAN, R.; NORTON, D. P. The Balanced Scorecard:
measures that drive performance. Harvard Business
Review, v.70, n.1, p.71-86,1992. PMid:10119714.
LABOVITZ, G.; ROSANSKY, V. The power of alignment:
how great companies stay centered and accomplish
extraordinary things. EUA: John Wiley & Sons,1997.
LEE, A. S.; HUBONA, G. S. A Scientific Basis for Rigor
in Information Systems Research. MIS Quaterly, v.33,
n.2, p.237-262,2009.
MANSON, N. J. Is operations research really research?
Orion, v.22, n.2, p.155-180,2006. http://dx.doi.
org/10.5784/22-2-40
MARCH, S. T.; SMITH, G. F. Design and natural science
research in Information Technology. Decision Suport
Systems, v.15, p.251-266,1995. http://dx.doi.
org/10.1016/0167-9236(94)00041-2
MENTZER, J. T.; FLINT, D. J. Validity in Logistics
Research. Journal of Business Logistics, v.18, n.1,
p.199-216,1997.
MIGUEL, P. A. C. Estudo de caso na engenharia de
produo: estruturao e recomendaes para sua
760 Lacerda et al.
conduo. Produo, v.17, n.1, p.216-229,2007. SIMON, H. A. The Sciences of the Artificial. Cambridge:
http://dx.doi.org/10.1590/S0103-65132007000100015
MELLO, C. H. P. et al. Pesquisa-ao na engenharia de
produo: proposta de estruturao para sua conduo.
Produo, v.22, n.1, p.1-13,2011. http://dx.doi.
org/10.1590/S0103-65132011005000056
NAKANO, D. Mtodos de Pesquisa Adotados na Engenharia
de Produo e Gesto de Operaes. In: MIGUEL, P.
A. C. et al. Metodologia de Pesquisa em Engenharia
de Produo e Gesto de Operaes. Rio de Janeiro:
Campus,2010. cap.4, p.63-72.
OHNO, T. O Sistema Toyota de Produo: Alm da
Produo em Larga Escala. Porto Alegre: Bookman,1997.
PANDZA, K.; THORPE, R. Management as Design, but
What Kind of Design? An Appraisal of the Design
Science Analogy for Management. British Journal of
Management, v.21, p.171-186,2010. http://dx.doi.
org/10.1111/j.1467-8551.2008.00623.x
PEFFERS, K. et al. A Design Science Research
Methodology for Information Systems Research.
Journal of Management Information Systems,
v.24, n.3, p.45-77,2008. http://dx.doi.org/10.2753/
MIS0742-1222240302
PLATTS, K. W. A Process Approach to Researching
Manufacturing Strategy. International Journal
of Operations & Production Management,
v.13, n.8, p.4-17,1993. http://dx.doi.
org/10.1108/01443579310039533
PLATTS, K. W. et al. Testing manufacturing strategy
formulation processes. International Journal of
Production Economics, v. 56-57, p. 517-523, 1998.
PLSEK, P.; BIBBY, J.; WHTIBY, E. Practical Methods
for Extracting Explicit Design Rules Grounded in the
Experience of Organizational Managers. Journal of
Applied Behavioral Science, v.43, n.1, p.153-170,2007.
http://dx.doi.org/10.1177/0021886306297013
POPPER, K. A Lgica da Pesquisa Cientfica. So Paulo:
Cultrix,2006.
ROMME, A. G. L.; DAMEN, I. C. M. Toward Science-
Based Design in Organization Development.
The Journal of Applied Behavioral Science,
v.43, n.1, p.108-121,2007. http://dx.doi.
org/10.1177/0021886306297011
ROMME, A. G. L. Making a difference: Organization
as Design. Organization Science, v.14, n.5,
p.558-573,2003. http://dx.doi.org/10.1287/
orsc.14.5.558.16769
RYNES, S. L.; BARTUNEK, J. M.; DAFT, R. L. Across
the Great Divide: Knowledge Creation and Transfer
between Practitioners and Academics. Academy of
Management Journal, v.44, n.2, p.340-355,2001.
http://dx.doi.org/10.2307/3069460
SEIN, M. K. et al. Action Design Research. MIS Quaterly,
v.35, n.1, p.37-56,2011.
SILVA, E. L.; MENEZES, E. M. Metodologia da pesquisa
e elaborao de dissertao.4. ed. Florianpolis:
UFSC,2005.
SILVA, E. R. P. Mtodos para Reviso e Mapeamento
Sistemtico da Literatura. Rio de Janeiro: Escola
Politcnica de Engenharia, Universidade Federal do
Rio de Janeiro,2009. Projeto de Graduao.
Gest. Prod., So Carlos, v. 20, n. 4, p. 741-761, 2013
MIT Press,1969 .
SIMON, H. A. The Sciences of the Artificial.3rd ed.
Cambridge: MIT Press,1996 .
SLACK, N.; LEWIS, M.; BATES, H. The two worlds
of operations management research and practice:
Can they meet, should they meet? International
Journal of Operations & Production Management,
v.24, n.4, p.372-387,2009. http://dx.doi.
org/10.1108/01443570410524640
SPEARMAN, M. L.; WOODRUFF, D. L.; HOPP,
W. J. CONWIP - a pull alternative to KANBAN.
International Journal of Production Research,
v.28, n.5, p.879-894,1990. http://dx.doi.
org/10.1080/00207549008942761
STARKEY, K.; MANDAN, P. Bridging the Relevance Gap:
Aligning Stakeholders in the Future of Management
Research. British Journal of Management, v.12,
p. S3-S26,2001. Special Issue. http://dx.doi.
org/10.1111/1467-8551.12.s1.2
TAKEDA, H. et al. Modeling Design Process. AI Magazine,
v.11, n.4, p.37-48,1990.
TAYLOR, A.; TAYLOR, M. Operations management
research: contemporary themes, trends and
potential future directions. International Journal
of Operations & Production Management,
v.29, n.12, p.1316-1340,2009. http://dx.doi.
org/10.1108/01443570911006018
THIOLLENT, M.; ALVEAR, C. A. S. Sobre o papel
do engenheiro de produo em projetos sociais. In:
SIMPSIO DE ENGENHARIA DE PRODUO
SIMPEP,16.,2009, Bauru. Anais Bauru,2009.
TREMBLAY, M. C.; HERVNER, A. R.; BERNDT, D. J,
Focus Groups for Artifact Refinament and Evaluation in
Design Research. Communications of the Association
for Information Systems, v.26, n.27, p.599-618,2010.
TURRIONI, J. B.; MELLO, C. H. P. Pesquisa-Ao na
Engenharia de Produo. In: MIGUEL, P. A. C. et al.
Metodologia de Pesquisa em Engenharia de Produo
e Gesto de Operaes. Rio de Janeiro: Campus,2010.
cap.7, p.146-163.
VAISHNAVI, V.; KUECHLER, W. Design Research in
Information Systems.2009. Disponvel em: <http://
desrist.org/design-research-in-information-systems>.
Acesso em:18 out.2011.
VAN AKEN, J. E. Management Research as a Design
Science: Articulating the Research Products of Mode2
Knowledge Production in Management. British Journal
of Management, v.16, p.19-36,2005. http://dx.doi.
org/10.1111/j.1467-8551.2005.00437.x
VAN AKEN, J. E. Management Research Based on the
Paradigm of the Design Sciences: The Quest for Field-
Tested and Grounded Technological Rules. Journal of
Management Studies, v.41, n.2, p.219-246,2004.
http://dx.doi.org/10.1111/j.1467-6486.2004.00430.x
VENABLE, J. R. The Role of Theory and Theorising
in Design Science Research. DESRIST, v. 24-25,
p.1-18, 2006.
VOSS, C.; TSIKRIKTSIS, N.; FROHLICH, M. Case
Research in Operations Management, International
Journal of Operations & Production Management,
Design Science Research: mtodo de pesquisa ...
v.22, n.2, p.195-219,2002. http://dx.doi.
org/10.1108/01443570210414329
XU, L.; CHEN, J. Technological Rules Based Business
Models Analysis: A Design Science Approach.
International Journal of Business and Management,
v.6, n.9, p.113-121,2011. http://dx.doi.org/10.5539/
ijbm.v6n9p113
WORREN, N.; MOORE, K.; ELLIOTT, R. When Theories
become tools: Toward a Framework for Pragmatic Validity.
761
Human Relations, v.55, n.10, p.1227-1250,2002.
http://dx.doi.org/10.1177/0018726702055010082
WOMACK, J. P.; JONES, D. J.; ROOS, D. The Machine
that Changed the Word: How Japans Secret Weapon
in the Global Auto War Will Revolutionize Western
Industry: The Story of Lean Production. New York:
Harper Perennial,1990.
YIN, R. K. Estudo de caso: Planejamento e mtodos.3.ed.
Porto Alegre: Bookman,2005.