Informe Diagnstico Organizacional

*Liderazgo y Clima Organizacional

I. Organizacin

Fort Ltda. Empresa, Temuco.

Jos Roberto Prez. Gerente general de la empresa.

Es una empresa dividida en distintos departamentos con un encargado en cada seccin y un gerente general de
la empresa.

a. Marco Institucional
Misin: Fort. Ltda. Es una empresa dedicada a la produccin de calzado para dama, con el propsito
de satisfacer la necesidades de los clientes, ofrecindoles a estos calzar a la mujer con un zapato con
diseo, cmodo y en lo mejores materiales. Su produccin y mtodo de trabajo es en lnea, donde
todos trabajan en quipo con sentido de pertenencia y responsabilidad por lo que se hace, lo cual se
ve reflejado en un producto de calidad. Trabajamos siempre procurando el beneficio de todos, que
tanto el cliente interno, como el externo y proveedores obtengan ganancias y mejoramiento de
calidad de vida.
Visin: Fort. Ltda. Para el 2017 se convertir en una empresa lder y de reconocimiento en la
produccin de calzado para dama a nivel nacional e internacional, organizando todos sus procesos y
departamentos con el objetivo de prestar el mejor servicio y calidad de nuestros productos,
logrando con esto sus lderes en la elaboracin de un calzado sper verstil y cmodo, con precios
competitivos para poder abordar mercados internacionales, desarrollando plenamente la capacidad
de nuestro talento humano, contribuyendo de esta forma al desarrollo de nuestra comunidad.

b. Organigrama.

II. Actividades Ao 2017

Agosto Septiembre Octubre
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Confeccin de pautas y X
cuestionarios
Reunin X X X X
Observacin X X X X
Reunin con Presidente X X
sindical
 Grupo Focal X X X
Seminarios X X
Anlisis de resultados X X X X
Presentacin de X X X
Resultados

Los departamentos considerados en el diagnstico son:

Departamento de R.R.H.H: Gestiona a las personas para cumplir el funcionamiento de las diversas
funciones en cada jornada y que los puestos estn siempre cubiertos, aplica formula de contratacin
ms adecuada en cada caso, remunera a los trabajadores y los mantiene motivados.
Departamento de compras: Adquiere materias primas a buen precio siempre que es necesario, sin
roturas de stock.
Departamentos de ventas: Consigue vender los objetivos de ventas planteados para que la empresa
consiga una rentabilidad, atendiendo y fidelizando a los clientes.
Departamento de manufacturacin y produccin: Fabrica la produccin mas el stock objetivo que
luego ser comercializado por venta cumpliendo los objetivos de gastos.
Departamento de limpieza: cumple la funcin de mantener el orden e higiene dentro del
establecimiento organizacional y en cada uno de los departamentos.
Departamento de control de gestin: Supervisa y vigila que todos los departamentos cumplan sus
objetivos, reportando a la direccin general.
Departamento de partes: Se encarga de la recepcin de todo tipo de documentacin referida a la
organizacin y la distribucin a cada departamento correspondiente.
Departamento de gerencia: Marca los objetivos estratgicos a alcanzar por la empresa, y funcional
a alcanzar por cada departamento, y supervisa y coordina su cumplimiento, asignando recursos y
presupuestos para cada uno.
Departamento de diseo: Encargado de crear los diferentes modelos de zapatos acorde a las
demandas del entorno.

III. Identificacin de los Evaluadores

Vania Gutirrez, psicloga organizacional magister en relaciones humanas, actualmente trabaja en

Clnica Alemana.
Contacto:Vaniaagutierez@gmail.com
Antonio Cartes, psiclogo organizacional, mencin en desarrollo personal y gestin de personas,
actualmente trabaja como docente en Universidad Santo Toms, Temuco.
Contacto: antonioocartes@gmail.com
Cristian Lienllan, psiclogo organizacional, actualmente egresado, mencin en Desarrollo
Organizacional.
Contacto: Cristianlienllan@gmail.com
Brayan Avendao, psiclogo organizacional, mencin en Responsabilidad y compromiso laboral,
actualmente egresado.
Contacto: Baajimenez056@gmail.com
Estrella Flores, psicloga organizacional, magister en coaching. Actualmente se desempea como
docente en la Universidad de la frontera de Temuco.

IV. Antecedentes del Diagnstico

V. Procedimientos Utilizados

VI. Conducta de los participantes

VII. Resultados
a. mbito 1
i. Sub mbito 1
ii. Sub mbito2
b. mbito 2
i. Sub mbito 1
ii. Sub mbito2
c. Etc.

VIII. Sntesis Diagnstica

IX. Sugerencias
a. A quien genera la demanda
b. A las jefaturas de departamento
c. A los operarios

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Nombre Consultor Ps. Mg. Esteban Caamao

Rut consultor 15.987.118-5