Ttulo de la tarea

La Organizacin y el Individuo

Nombre Alumno

Patricio G. Castro Minay

Nombre Asignatura

Psicologa Laboral

Instituto IACC

08 07 - 2017
 Desarrollo

Invente una organizacin de pequea escala, defina a partir de ella cada uno de los

elementos que la hacen una organizacin. Describa cada uno de sus tems:

1) Qu agrupa, a quienes

2) Cul es su objetivo, plan o meta comn

3) Cmo se organizan o interactan

4) En que mbito o microespacio se articula.

RESPUESTA

NOMBRE DE LA EMPRESA servicios veterinarios. peluquera canina y

venta de alimentos LiguaDog

GIRO servicio veterinario, esttica animal y venta

de alimentos

CANTIDAD DE COLABORADORES 15

El principal objetivo de la organizacin es la de generar ganancias mediante los servicios de

prestacin que va dirigido directamente a los animales y sus dueos. -

Otro de los objetivos es crear un laso de fidelizacin con los clientes, logrando la preferencia sobre

otros servicios similares, para lograr dicha distincin la organizacin cuenta con la mejor atencin

y los productos en el mbito salud, esttica y accesorios para la comodidad de sus animales

Que agrupa, a quienes

la organizacin cuenta con personas altamente capacitadas para los trabajos que se les asigna en

materia de esttica y atencin mdica, y el equipo de ventas cuenta con las capacidades de conocer

las necesidades de los clientes logrando una buena atencin.

Cul es su objetivo, plan o meta comn

El objetivo de la organizacin es obtencin de recursos y ganancias mediante la atencin medica

veterinaria, servicio esttico de perros, venta de alimentos Premium y accesorios para mascotas.

Cmo se organizan o interactan

Al ser una empresa que presta diferentes tipos de servicios a un grupo focalizado de personas con

diferentes necesidades, es necesario contar varios departamentos o reas de trabajo para lograr un

ptimo servicio y siendo supervisados por el administrador de la organizacin, y estas secciones

se encuentran divididas de la siguiente manera

Atencin a cliente

Est compuesta de 4 personas, las que estarn divididas por servicio, y sus funciones principales

es la atencin de pblico mediante las diferentes plataformas disponibles de informacin telfono,

internet y presencial, y sern los encargados de la reserva de horas mdicas y esttica canina, como

as tambin los agendamientos para el servicio a domicilio en los que respecta a entrega de

alimentos, los que sern supervisados por el administrador de la empresa. -

Operaciones

Est compuesta por 3 mdicos veterinarios y quienes sern los encargados de dos tcnicos

veterinarios componiendo el equipo de la atencin medica de animales, adems se cuenta con 3

personas altamente capacitadas en el trabajo de peluquera y esttica canina, estas personas cuentan

con cursos de capacitacin entregados por la asociacin Grooming Chile. Tambin se cuenta con
dos personas que cuentan con licencia de conducir profesional los que son los encargados del

transporte de alimento y traslado de mascotas a domicilio.

Contabilidad y ventas

Dos personas las que sern las encargadas de los pagos recibidos por los servicios y compras,

adems el administrador de la empresa ser el encargado de las remuneraciones los trabajadores y

de llevar la contabilidad de la organizacin.

En que mbito o microespacio se articula.

La organizacin se encuentra operando en una casa habitacin que fue adaptada a los servicios que

se entregan, ubicados estratgicamente cerca del eje comercial de la ciudad

De acuerdo a su ejemplo de organizacin, segn la escala de motivaciones: De ejemplos de

2 necesidades primarias y 2 secundarias para alguno de sus participantes. Desarrolle cada

una de ellas brevemente

Luego de dar a conocer de forma superficial la empresa, puedo dar a conocer segn mi apreciacin

cuales seran las prioridades en la organizacin. -

Necesidades Primarias

para las necesidades primarias de la teora de Maslow donde manifiesta a las necesidades

Fisiolgicas y de necesidad seguridad.

La empresa se encargar que a los colaboradores de cada rea se le entregue una alimentacin

optima, entregando 20 minutos para una colacin durante la maana, este break ser administrado
por ellos mismos para que la necesidad sea realmente resuelta, para posteriormente entregar en el

horario de almuerzo un lapso de 95 minutos, para luego en horario de la tarde entregar una nueva

colacin entregando 15 minutos para el consumo de esta.

Para la comodidad de los trabajadores que viven ms distantes a sus labores diarias la empresa

entregara la oportunidad entregar vales de colacin para que estos sean consumidos donde el

colaborador estime conveniente entregando de igual forma los 95 minutos, otra de los aspectos a

entregar es el traslado de los trabajadores a puntos estratgicos para que estos estn ms cercas de

sus hogares, y conforme a lo anterior la empresa asegura la necesidad de la alimentacin y

seguridad de los trabajadores.-

Necesidades Secundarias

Para estas necesidades ocupare la teora de Herzberg, esta se encuentra basada en el ambiente

externo del trabajador.

Y se encuentra inmerso en la satisfaccin de las personas que ocupan un cargo dentro de la

empresa u organizacin.

Para la deteccin de la satisfaccin de los empleados, se realizarn evaluacin semestral, donde

las personas que resulten con evaluacin baja, si dentro de esta evaluacin el porcentaje es

mayormente bajo, el personal ser capacitado, de igual forma las personas que obtengan

evaluaciones altas sern premiadas con incentivos econmicos.

Y conforme a lo anterior cada trabajador tendr la libertad de realizar su trabajo, esto a raz de

que todos conocen sus obligaciones y por tanto tendrn las libertades de tomar decisiones que

estimen convenientes, logrando tambin un ambiente laboral optimo y favorable. -

Bibliografa
IAAC, contenido semana 2