Gestin

Comerc Int'l - Prof P. Soria 31/07/17

Objetivo de la Sesin
1. PRESENTACION DEL PROFESOR: Mag Percy Soria Alvarado
2. PRESENTACION DEL CURSO

3. INTRODUCCION PRIORIDADES Y OPORTUNIDADES

4. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS, BASE DE DATOS DEL MATERIAL

Asignatura
Asignatura
GESTIN COMERCIAL INTERNACIONAL 5. AGENDA DEL GERENTE GENERAL
Gestin Comercial Internacional
Profesor: Profesores:
Mag. Percy Soria Alvarado
Semana: 1 Percy Soria Alvarado
Sesin: 02
3 al 8 de agosto de 2015
SESION 01
ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS

(Nombre Presentacin del profesor

de La ASIGNATURA)
Objetivo de la Sesin
2015-II

Profesor: Percy Soria Alvarado

1. PRESENTACION DEL PROFESOR: Mag Percy Soria Alvarado
E-mail: psoriaa@usmp.pe
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/percy-soria/ 2. PRESENTACION DEL CURSO
Twitter: https://twitter.com/PSoria
3. INTRODUCCION PRIORIDADES Y OPORTUNIDADES
FORMACIN PROFESIONAL Bachiller en Economa Universidad de Lima

4. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS, BASE DE DATOS DEL MATERIAL

POSTGRADO: Magister en Administracin Universidad ESAN
Candidato a Doctor en Ciencias Contables y Financieras
(2014-2016) USMP 5. AGENDA DEL GERENTE GENERAL
ESPECIALIZACIN: Diploma en Contabilidad y Finanzas - PADE Universidad ESAN

EXPERIENCIA LABORAL: Consultor de Empresas en Finanzas, Negocios Internacionales 2006 - a la fecha

Docente de la Facultad de Administracin - USMP 2008 - a la fecha
Gerente General, Grupo Textil San Jorge 1991 - 2005
Funcionario Negocios, Banca Corporativa - Banco Continental 1989 1991

ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS

1
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Sumilla Competencia y capacidades

Competencia
Desarrolla el planeamiento estratgico en el rea comercial, empleando conocimientos,
La asignatura pertenece al rea curricular de formacin profesional especializada, es procedimientos y herramientas de sistemas de direccin, con enfoque gerencial.
terico - prctica y tiene por propsito desarrollar planes y estrategias de
comercializacin en el mercados nacional e internacional. Capacidades
Reconoce la situacin de la ges]n comercial, mediante el estudio del anlisis de
Desarrolla las siguientes unidades de aprendizaje: Unidad 1: mercado Internacional.
1. Direccin comercial, identificacin de las oportunidades y propuesta de valor.
2. Seleccin de estrategias de acceso al mercado nacional e internacional. Propone las bases ms convenientes, a fin de elaborar estrategias para el ingreso a los
3. Comunicacin y entrega de valor en los mercados nacional e internacional. Unidad 2: mercados Internacionales
4. Gerencia de los consumidores en los mercados objetivos y su rentabilidad.
Analiza las acciones para el logro exitoso de la comercializacin, aplicando la
instrumentacin clave de una ges]n de comunicacin eficiente y corporativa.
Unidad 3:
La asignatura exige del estudiante la presentacin de un informe sobre el
proceso de internacionalizacin de un producto, en un mercado especfico.
Identifica, las acciones distintivas del Marketing global, estableciendo diferencias entre
Unidad 4: las estrategias comerciales locales e internacionales.
5 6

Sistema de Evaluacin del Aprendizaje Sistema de Evaluacin del Aprendizaje

El sistema de evaluacin del aprendizaje comprende:
Evaluacin diagnstica. Se realiza al inicio de la asignatura y de las sesiones de aprendizaje, para conocer los saberes que los estudiantes
poseen al emprender el estudio de los contenidos educativos programados y sirve al profesor para adoptar las decisiones acadmicas MUY IMPORTANTE
pertinentes. Su aplicacin es de responsabilidad profesional en su funcin docente.

Evaluacin de proceso (EP). Se realiza a travs de la observacin progresiva del desempeo del estudiante en la realizacin de la exigencia
acadmica de la asignatura y las actividades de aprendizaje significativo previstas en el slabo. Evala preferentemente el saber hacer y las
El estudiante que acumule ms del 30% de inasistencias
actitudes de las capacidades demostradas por los estudiantes. Se consolida y reporta mensualmente al Sistema de Ingreso de Notas de la durante el semestre, no estar apto para dar examen
Facultad, en las fechas programadas. Tiene un peso de 50% para la nota final y resulta del promedio ponderado de las evaluaciones
mensuales que corresponde al desempeo acadmico del estudiante: EP = (EP1 x 0.25) + (EP2 x 0.25) + (EP3 x 0.25) + (EP4 x 0.25).
final.

Evaluacin de resultados (ER). Se realiza mediante la aplicacin de un examen parcial (Ep) y otro examen final (Ef), elaborados tcnicamente No obstante, no se invalida su derecho a la evaluacin
por el profesor, considerando los siguientes dominios de aprendizaje: a) conocimiento (manejo de informacin), b) comprensin, c) aplicacin, d)
anlisis, e) sntesis y f) evaluacin (juicio de valor), examinndose preferentemente el saber conceptual y el saber hacer. Los resultados de procesos ( trabajo final y otras actividades referidas a
son reportados al Sistema de Ingreso de Notas de la Facultad, dos veces durante el semestre, en las fechas establecidas. Tiene un peso de la nota de proceso).
50% para la nota final y resulta del promedio ponderado de las dos evaluaciones escritas programadas: ER = (Ep x 0.4) + (Ef x 0.6).

El Promedio final (PF) resulta de la aplicacin de la siguiente frmula:

ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS ACREDITACIONES RECONOCIMIENTOS

2
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Valores institucionales Soporte de la empleabilidad

El mejor soporte para garantizar la empleabilidad de un profesional proviene

NUESTRA CULTURA INSTITUCIONAL de uno mismo, para lo cual el estudiante debe estar convencido de lo
siguiente:
Respeto a la persona humana
1.Los conocimientos TERICOS (contenido conceptual) asimilados durante
Bsqueda de la verdad cinco aos en la Facultad a travs de las diferentes asignaturas.
Honestidad (Honestidad, equidad, justicia, solidaridad y 2.Los instrumentos METODOLGICOS (contenido procedimental) utilizados
vocacin de servicio) para realizar actividades e internalizados como estudiantes.
Bsqueda de la excelencia 3.La ACTITUD POSITIVA (contenido actitudinal) personal y profesional con
Liderazgo (acadmico, tecnolgico y otros) que uno enfrente los retos y desafos de la organizacin que nos cobija.
Actitud innovadora y emprendedora 4.La CONVICCIN (comportamientos basados en valores) de que la persona
es la solucin de los problemas de la organizacin y no el problema.
Conservacin ambiental
Trabajo en equipo Si estamos convencidos de estos componentes, nuestra empleabilidad estar
Comunicacin efectiva garantizada, de lo contrario seremos PRESCINDIBLES en la organizacin.
Compromiso con el desarrollo del pas. 9 10

Empoderamiento
Objetivo de la Sesin
Empoderamiento, es el
proceso por el cual las 1. PRESENTACION DEL PROFESOR: Mag Percy Soria Alvarado
personas aumentan su
fortaleza espiritual, poltica, 2. PRESENTACION DEL CURSO
social, profesional o econmica 3. INTRODUCCION PRIORIDADES Y OPORTUNIDADES
a partir del cual impulsan
cambios positivos de las CONOCIMIENTOS HABILIDADES 4. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS, BASE DE DATOS DEL MATERIAL
situaciones en que viven. (saber qu) (Saber hacer)
5. AGENDA DEL GERENTE GENERAL
Generalmente implica el
desarrollo en la persona de
una confianza en sus propias ACTITUDES
capacidades. (Ser)
El empoderamiento de los COMPETENCIA
estudiantes de la Facultad es
el resultado de la CONTEXTO
articulacin de tres
11 12
elementos:

3
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INTRODUCCION - PRIORIDADES
MAYONESA Y CAF
Cuando las cosas en la vida parecen
demasiado, cuando 24 horas al da no
son suficientes...recuerda el frasco de
mayonesa y el caf.
---------------------------
Un profesor delante de su clase de Filosofa, sin decir palabra,
tom un frasco vaco y grande de mayonesa, y procedi a
llenarlo con pelotas de golf.
Luego pregunt a sus estudiantes si el Frasco estaba lleno.
Los estudiantes estuvieron de acuerdo en decir que s.
INTRODUCCION - PRIORIDADES
El profesor enseguida agreg 2 tazas de caf
al contenido del frasco y efectivamente llen
todos los espacios vacos entre la arena. Los
estudiantes rean en esta ocasin. Cuando la
risa se apagaba, el profesor dijo:
'QUIERO QUE SE DEN CUENTA QUE ESTE
FRASCO REPRESENTA LA VIDA'
Las pelotas de golf son las cosas importantes, como la familia,
los estudios, el desarrollo personal y profesional, la salud,
todo lo que te apasiona.
Son cosas, que an si todo lo dems lo perdiramos y solo stas
quedaran, nuestras vidas an estaran llenas.
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INTRODUCCION - PRIORIDADES
Luego, el profesor tom una caja llena de canicas y la
vaci dentro del frasco de Mayonesa. Las canicas
llenaron los espacios vacos entre las pelotas de golf.
El profesor volvi a preguntar a los estudiantes si el
frasco estaba lleno, ellos volvieron a decir que s.
Luego...el profesor tom una caja con arena y la vaci dentro del frasco.
Por supuesto, la arena lleno todos los espacios vacos, as que el
profesor pregunt nuevamente si el frasco estaba lleno. En esta ocasin
los estudiantes respondieron con un s unnime.
13 14
INTRODUCCION - PRIORIDADES
Las canicas son las otras cosas que importan, como el
trabajo, los amigos, la casa, el auto, etc.
La arena es todo lo dems, las pequeas cosas.
'Si ponemos la arena en el frasco primero, no habra
espacio para las canicas ni para las pelotas de golf. Lo
mismo ocurre con la vida'.
Si gastamos todo nuestro tiempo y energa en las cosas
pequeas, nunca tendremos lugar para las cosas
realmente importantes.
15 16
4
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INTRODUCCION - PRIORIDADES INTRODUCCION - PRIORIDADES

Presta atencin a las cosas que son cruciales para tu
felicidad.
Has vida de familia, cuida tu salud, estudia y desarrllate
como profesional y persona, practica tu deporte o aficin
favorita. Siempre habr tiempo para descansar, visitar
amigos o divertirte.
Ocpate de las pelotas de golf primero, de las cosas que
realmente importan.
Uno de los estudiantes levant la mano y pregunt Qu
representaba el caf?
El profesor sonri y dijo:
'Que bueno que lo preguntas... Slo es para demostrarles,
que no importa cuan ocupada tu vida pueda parecer,
siempre hay lugar para un par de tazas de caf con un
amigo'.
-------------------------

Establece tus prioridades, el

resto es solo arena. 17 18

INTRODUCCION - OPORTUNIDADES INTRODUCCION - OPORTUNIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA NACIONAL DE LA JUVENTUD 2011, INEI
Total jvenes entre 15-29 aos: 8171,356

RESULTADOS DE LA ENCUESTA NACIONAL DE LA JUVENTUD 2011, INEI

Total jvenes entre 15-29 aos: 8171,356

19 20

5
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INTRODUCCION - OPORTUNIDADES INTRODUCCION - OPORTUNIDADES

21 22

INTRODUCCION - OPORTUNIDADES INTRODUCCION - OPORTUNIDADES

23 24

6
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INTRODUCCION - OPORTUNIDADES INTRODUCCION - OPORTUNIDADES

RESULTADOS DE LA ENCUESTA NACIONAL DE LA JUVENTUD 2011, INEI RESULTADOS DE LA ENCUESTA NACIONAL DE LA JUVENTUD 2011, INEI
Total jvenes entre 15-29 aos: 8171,356 Total jvenes entre 15-29 aos: 8171,356

25 26

INTRODUCCION - OPORTUNIDADES INTRODUCCION - OPORTUNIDADES

27 28

7
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INTRODUCCION - OPORTUNIDADES INTRODUCCION - OPORTUNIDADES

29 30

IV. MALLA CURRICULAR

Objetivo de la Sesin
MALLA CURRICULAR DE LA CARRERA PROFESIONAL EN ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES (Actualizada diciembre de 2015)

1 CICLO 2 CICLO 3 CICLO 4 CICLO 5 CICLO 6 CICLO 7 CICLO 8 CICLO 9 CICLO 10 CICLO

FORMACIN GENERAL FORMACIN PROFESIONAL BSICA FORMACIN PROFESIONAL ESPECIALIZADA FORMACIN PROFESIONAL GERENCIAL
01 Taller de Expresin 09 Taller de Expresin 36 37 Investigacin de Mercados 41 49 Gestin Comercial 51 55 Planeamiento
21 24 Marketing 31 Marketing Internacional 43 Oferta Exportable 61 Responsabilidad Social
Oral Escrita Internacionales 47 Internacional Estratgico
(3) (3) (2) 53 (3)
(4) (3) (3) (3) 50 (3)

25 Estadstica Aplicada a la
02 Matemtica I 10 Matemtica II 17 Matemtica Financiera
Gestin Empresarial
(4) (4) (4)
21 (4)

1. PRESENTACION DEL PROFESOR: Mag Percy Soria Alvarado 03 Mtodos de Estudio

11 Metodologa de la
18 Contabilidad Empresarial 26 Costos
32 Operatividad de
38 Gestin Aduanera 39 44 Costos y Presupuestos 46
50 Gerencia de Importaciones
52 56 Negociacion Empresarial 62 Asesora y Consultora
Investigacin Comercio Exterior Internacionales Intercultural Empresarial
(3) (4) (3) 34 (3) (3)
(4) 22 (3) (3) (3) 55 (3)
42

2. PRESENTACION DEL CURSO

43
39 Operaciones Financieras 51 Proyectos de Exportacin e 53 57 Investigacin 63 Investigacin Empresarial
04 Realidad Nacional 12 Emprendimiento 19 Gestin de Personas 27 Organizacin Empresarial 25 33 Envases y Embalajes 45 Economa Global
16 20 Internacionales 44 Importacin Empresarial Aplicada I Aplicada II
(4) (2) (3) (4) (2) (4)
35 (3) (4) 49 (3) (3)
48

13 Introduccin a la 40 Transporte Internacional de 58 Seminario I: Desarrollo 64 Seminario II: Proyeccin

3. INTRODUCCION PRIORIDADES Y OPORTUNIDADES

05 Filosofa y Etica 20 Proceso de la Gestin 17 28 Administracin Logstica 34 Logstica Internacional 46 Supply Chain 45 52 Finanzas Internacionales 52
06 Administracin Carga Nacional y Empresa Internacional del Per
(3) (4) (4) (3) 33 Management (3) (4)
(4) 27 (3) 37 35 54 (3) (3)

06 Taller de Induccin a 14 Introduccin a la 17 41 Normas Internacionales de 54

05 21 Microeconoma 29 Macroeconoma 35 Finanzas 47 Gestin Ambiental 53 Bionegocios Internacionales 59 Project Management 65 Auditora
la Profesin Economa Calidad

4. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS, BASE DE DATOS DEL MATERIAL

(4) (4) (4) 31 (2) 43 (2) 51 (3) (3)
(2) (4) 17 (3)

29 36 International Business 32 42 Tributacin del Comercio 48 Integracin Econmica 49 66 Taller de Habilidades

07 Ingles I 15 Ingles II 09 22 Introduccin al Derecho 45 54 Inversiones Internacionales 60 juego de Negocios I
Law Exterior Comercial 56 Gerenciales
(1) (1) (2) (2) (3)
(3) (3) (3) 50 (3)

5. AGENDA DEL GERENTE GENERAL 08 Actividades I

(1)
16 Actividades II
(1)
15 23 Ingles III
(1)
30 Ingles IV
(1)
Los que ingresaron el semestre 2014 - II, deben matricularse en la asignatura de Ingls I (modalidad virtual), hasta completar las cuatro secuencias programadas. 60 67 Juego de Negocios II
(2)

CERTIFICACION PROGRESIVA ELECTIVAS ELECTIVAS

REAS ELECTIVAS 5. CICLO 6. CICLO 7. CICLO 8. CICLO 9. CICLO

CP1.1 CP1.2
CP1.3
CP1. Operaciones Portuarias y Seguro a la Carga E8.1 Going International ELECTIVAS
28 Logstica de Commodities 44
LOGSTICA INTERNACIONAL Aeroportuarias Internacional (2) GERENCIALES (*)
(2)
(2) (2)

CP2. CP2.1 Inteligencia CP2.2 CP2.3

24 E8.2 Agroexportacin
MARKETING Comercial Internacional Promocin de Exportaciones E - Commerce
47 (2)
INTERNACIONAL (2) (2) (2)

CP3.1 CP3.3 E8.3 Terms for International

CP3. CP3.2 Valoracin Aduanera
28 Nomenclatura Arancelaria Operatividad Aduanera 46 Business
GESTIN ADUANERA (2)
(2) (2) (2)

CP4.2 CP4.3
CP4. CP4.1
Tratados del Comercio Negociaciones E8.4 Doing Business
NEGOCIACIONES 27 Relaciones Internacionales 48
Internacional Internacionales Pblicas (2)
INTERNACIONALES (2)
(2) (2)

CP5.1 CP5.2
CP5. CP5.3 E8.5 Legislacion de Comercio
26 Administracion Financiera Mercado de Capitales
FINANZAS Risk Management 43 Exterior
Corporativa Internacionales
INTERNACIONALES (2) (2)
(2) (2)

22 crditos 23 crditos 22 crditos 23 crditos 20 crditos 20 crditos 19 crditos 20 crditos 20 crditos 20 crditos

31 (*) ELECTIVAS GERENCIALES -9 CICLO

E.9.1. Acuerdos Internacionales Visin General
32
Total: 209 crditos

E.9.2. Contratacin Laboral

COLOR ICONO REA ACADMICA
A ESTUDIOS GENERALES
B ADMINISTRACION
C CONTABILIDAD Y FINANZAS
D ECONOMA
E HUMANIDADES Y LEGAL
F INVESTIGACION EMPRESARIAL
G MARKETING
H COMERCIO INTERNACIONAL
I PRODUCCION Y LOGISTICA
J RECURSOS HUMANOS
K GREEN BUSINESS
Correspondiente al currculo aprobado por Resolucin Rectoral N 468 - 2013 - CU-R - USMP de 5 de abril 2013. Modificado por Resolucin
E.9.3. Creacin y Constitucin de Empresas
Rectoral N 1452 - 2014 CU-R- USMP de 27 de noviembre de 2014 y Resolucin Rectoral N 1540 - 2014 - CU-R - USMP de 16 de
E.9.4. Desarrollo y Lanzamiento de Nuevos Productos
diciembre 2014. Actualizado por Resolucin Rectoral No.1377 -2015 CU R USMP de 14 de diciembre de 2015.
E.9.5. E- Business
E.9.6. Estrategias de Marketing Visin General
E.9.7. Exportacin e Importacin de Productos y Servicios
E.9.8. Gestin de Empresas Familiares
E.9.9. Negocios Inclusivos
E.9.10. Marketing en las Redes Sociales
E.9.11. Nuevos Modelos de Negocios
E.9.12. Planeamiento y Desarrollo de Personal
E.9.13. Resolucin de Conflictos
E.9.14. Seleccin de Personal Visin General

10 8
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ORGANIZACION DEL CURSO ORGANIZACION DEL CURSO

b) CRONOGRAMA DE TRABAJOS
TRABAJO SEMANA SESION TIPO TITULO
00 01 02 COORDINACION FORMACION DE GRUPOS
01 02 04 TRABAJO ESQUEMA DEL PLAN COMERCIAL
02 04 08 MINI-CASOS GENERACION DE VALOR PARA LOS CLIENTES
03 04 08 CASO ANALISIS BASE DE DATOS - TABLAS DINAMICAS

04 06 12 TRABAJO DILEMA ETICO

05 07 13 TRABAJO 1RA ENTREGA PLAN COMERCIAL

06 09 18 TRABAJO INFORME CONFER Y VIDEOS (SEMANA INTERCAMB EXP EMPR)

07 11 22 CASO MARKETING EN LAS REDES SOCIALES

08 13 26 CASO PLAN FINANCIERO EMPRESA EXPORTADORA

09 14 27 TRABAJO ENTREGA FINAL PLAN COMERCIAL

33 34

ORGANIZACION DEL CURSO ORGANIZACION DEL CURSO

c) TRABAJOS DE PARTICIPACION SEMANAL (SON INDIVIDUALES. PARTE DE LA EVALUACION DE PROCESO):

1) Trabajo-01: COMENTAR UNA NOTICIA

- Al inicio de cada clase, el alumno puede comentar 01 noticia (mximo en 05 minutos) que
tenga relacin con negocios internacionales, gestin de empresas, u otro tema
relacionado con el curso.
- Es importante finalizar con la opinin personal del alumno. (Se debe mencionar la fuente).
- Se dispone de 10/15 minutos para esta actividad.
- Calificacin: se espera por lo menos 01 participacin del alumno x mes.
De no tenerla, la nota es 0.

2) Trabajo 02: PRESENTAR 01 RESUMEN DE LA CLASE ANTERIOR

- El alumno debe presentar 01 resumen, mapa conceptual , esquema (no texto en prrafos),
de los temas tratados en la semana anterior. (Solo se recibir la 1ra clase de la semana).
- El trabajo puede desarrollarse a mano, o usando un software.
El nombre, cdigo, aula debe figurar en la parte superior de la hoja.
- Se sugiere usar el software Cmaptools:
http://cmap.ihmc.us
- Calificacin: se espera 01 resumen x semana (04 x mes). De no presentarlo, la nota es 0.

35 36

9
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ORGANIZACION DEL CURSO ORGANIZACION DEL CURSO

d) PLAN COMERCIAL HACIA MERCADOS INTERNACIONALES:

Grupo: 2 o 3 miembros (no 01, no 04, no 05)

Trabajo: El trabajo debe cumplir con los establecido en el "Manual para hacer Monografas
de Investigacin", alojado en la web del Instituto de Investigacin de la Facultad .
Los temas mnimos a incluir deben ser:
- Objetivo
- Marco Terico
- Anlisis del Tema (desagregado en cada captulo)
- Conclusiones y Recomendaciones
- Anexos
- Bibliografa

37 38

ORGANIZACION DEL CURSO ORGANIZACION DEL CURSO

39 40

10
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ORGANIZACION DEL CURSO ORGANIZACION DEL CURSO

e) SISTEMA DE CALIFICACION:
PONDERA
A) EVALUCION DE PROCESO (EP): EP1 EP2 EP3 EP4 EP
DO%
- CONTROL DE LECTURAS, RESUMEN DE CLASE 10% 10% 15% 10% 11.3% 5.6%
- TRABAJOS GRUPALES / CASOS 55% 50% 50% 50% 51.3% 25.6%
- EXPOSICION DE TRABAJOS GRUPALES 0% 10% 0% 10% 5.0% 2.5%
- ASISTENCIA 15% 15% 15% 15% 15.0% 7.5%
- PARTICIPACION EN CLASE, COMENTAR NOTICIA 15% 10% 15% 10% 12.5% 6.3%
- APRECIACION DEL PROFESOR 5% 5% 5% 5% 5.0% 2.5%
EP = (EP1+EP2+EP3+EP4)/4 100% 100% 100% 100% 100.0% 50.0%
PONDERA
B) EVALUACION DE RESULTADOS (ER): EM1 EM2 ER
DO%
- 1RA EVALUACION 100% 40.0% 20.0%
- 2DA EVALUACION 100% 60.0% 30.0%
ER = (EM1+EM2)/2 100% 100% 100.0% 50.0%
C) PROMEDIOFINAL (PF):
100.0%
PF = (EP + ER) / 2

41 42

BASE DE DATOS INSTRUCCIONES GENERALES

PAGINA WEB: SITE DE GOOGLE (hasta que est operativa el aula virtual del
curso)
https://sites.google.com/site/usmpgci2017/
CONSULTAS AL PROFESOR:
Mail: psoriaa@usmp.pe

CUALQUIER INFORMACION ADICIONAL FUERA DEL AULA, EL PROFESOR LA

ENVIARA A LA PAGINA WEB DEL CURSO.

TAREA N 00 - PARA LA SES02:

LOS ALUMNOS DEBEN FORMAR GRUPOS (DE 02 O 03 MIEMBROS).
EL LIDER DE CADA GRUPO DEBE REGISTRAR A LOS MIEMBROS, ENVIANDO UN
MAIL AL PROFESOR ADJUNTADO LA HOJA DE DATOS EXCEL UBICADA EN EL SITE
DEL CURSO:
SITE: ARCHIVO DE TRABAJOS/TRABAJO 00/ z.GCI.Registro Grupos v1.xlsx" 43 44

11
Gestin Comerc Int'l - Prof P. Soria 31/07/17

INSTRUCCIONES GENERALES INSTRUCCIONES GENERALES

El sndrome de adiccin a las redes sociales El Dr. Richard Graham, psiquiatra, Tavistock & Portman NHS Clinic (Inglaterra)
dice que las chicas adolescentes son las ms susceptibles a la adiccin.
Posted on 23 de febrero de 2013 by Nacho Vich: PADRES EN LA RED.
Se dejan de hacer cosas necesarias en la vida, incluyendo los cuidados ms
Cada da ms de 500 millones de personas dicen Me gusta en Facebook y
se producen unos 340 millones de Tweets en Twitter. 350 millones de
bsicos. Retrasan los horarios de las comidas, dejan de comer y de beber, se
acuestan tarde y tienen problemas de insomnio, faltan a las citas, llegan tarde al
usuarios de las redes sociales sufren el llamado sndrome adictivo a trabajo o al colegio ... (Dr. Richard Graham)
Facebook. (Ver fuente de la noticia
(http://www.euronews.com/2013/02/19/hooked-on-facebook-social-
media- addiction/#.USRvmRdB1CQ.twitter)).
Ni que decir que nuestra familia es, para nosotros, el negocio ms importante y
que no se nos van a caer los palos del sombrajo (esta expresin la he ledo en
La Universidad de Chicago estudia la adiccin a las redes sociales y lo
compara con la adiccin a la nicotina y al alcohol. Los expertos dicen que
algn libro) por estar detrs de esa hija, o de ese hijo, o de los dos, para que
controlen, un poco ms, el tiempo que le dedica a internet.
existen distintos sntomas, entre ellos: (1) pasar ms de cinco horas al da en
redes sociales, (2) tener sndrome de abstinencia si los sitios web no estn Nunca pienses que has llegado tarde, ni porque sientas que estas cosas te han
disponibles o su tiempo de respuesta es bajo. pillado un poco mayor, ni porque veas que ese hijo ya no tiene solucin. Nunca
pienses eso.
Investigadores de la Universidad de Carolina del Norte han encontrado que
un retweet de Twitter o un Me gusta de Facebook puede liberar
dopamina en el cerebro (hormona y neurotransmisor vinculada con los
Una retirada nuestra en ese frente equivale a desertar cobardemente de esta
realidad. Y para ello no hace falta ser un experto en redes sociales ni en internet,
estados de nimo). Han deducido que la ausencia de Me gusta puede dar basta con acercarnos a nuestro hijo y sugerirle que se ponga, l mismo, un tiempo
lugar a celos y/o a ansiedad. lmite y que te lo diga. Esto funciona, te lo digo por experiencia.

45
Una receta que nos puede ayudar: Aplica el sentido comn y acertars.
46

INSTRUCCIONES GENERALES Objetivo de la Sesin

1. PRESENTACION DEL PROFESOR: Mag Percy Soria Alvarado
2. PRESENTACION DEL CURSO

3. INTRODUCCION PRIORIDADES Y OPORTUNIDADES

4. ORGANIZACIN DEL CURSO REGLAS, BASE DE DATOS DEL MATERIAL

5. AGENDA DEL GERENTE GENERAL

47 48

12
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AGENDA GERENTE GENERAL AGENDA DEL GERENTE GENERAL

EMPRESA EXPORTADORA XYZ S.A.
Planeamiento Estratgico
Entorno
Productividad
Cadena de Valor
Sistema de Valor
Organizacin Administrativa
Organizacin cadena Logstica
Plan Comercial 2016-2020
49 50

Planeamiento Estratgico (PE) Planeamiento Estratgico (PE)

Planeamiento: es el proceso de establecer objetivos y elegir los
mejores medios para lograr estos objetivos antes de tomar accin. A dnde vamos?
Planeamiento Estratgico: es el proceso por el cual los directivos
de la empresa y los encargados de cada rea definen la visin del
futuro, y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarias EMPRESA INDUSTRIAL XYZ S.A. nace con la
para lograr ese futuro.
visin de desarrollar marcas slidas de
El PE necesita responder 3 preguntas bsicas: productos alimenticios, preferentemente
- A dnde vamos? elaborados a partir del producto XYZ o de sus
- Cul es el ambiente en el que estamos operando hoy? derivados, y comercializarlos en los principales
- Cmo llegamos donde queremos estar?
mercados internacionales.

51 52

13
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- Cul es el ambiente en el que estamos - Cul es el ambiente en el que estamos

operando hoy? operando hoy?

53 54

- Cul es el ambiente en el que estamos

operando hoy?

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Planeamiento Estratgico (PE)
- Cmo llegamos donde queremos estar?
FORTALECIENDO LAS VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA
EMPRESA (DIFERENCIACION DE LA COMPETENCIA):
PRODUCTIVIDAD
LIDERAZGO EN COSTOS BAJOS
DIFERENCIACION
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AGENDA DEL GERENTE GENERAL
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PRODUCTIVIDAD
PRODUCTIVIDAD EVALUA LA CAPACIDAD DE LA
EMPRESA PARA ELABORAR PRODUCTOS O
SERVICIOS QUE SON DEMANDADOS POR LOS
CLIENTES, CON UN USO EFICIENTE DE LOS
RECURSOS UTILIZADOS.
ES DECIR, QUE SE GENERE VALOR AGREGADO.
Para poder incrementar el Valor Agregado es necesario:
Producir lo que el mercado (cliente) valora.
Hacerlo con el menor consumo de recursos, lo que
permitir reducir los costos.
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PRODUCTIVIDAD
Es sobre todo una actitud mental.
Busca la constante mejora de lo que existe ya.
Est basada sobre la conviccin de que uno
puede hacer las cosas mejor hoy que ayer, y
mejor maana que hoy.
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PRODUCTIVIDAD
Antes de la globalizacin y modernizacin de la economa:
Precio de Venta = Costo + Beneficio
Pero esta frmula ya no da resultados pues no toma en
cuenta al cliente.
El cliente ya no est dispuesto a pagar las ineficiencias del
productor, que hacen aumentar los costos y por ende los
precios.
Esta forma de pensar confunde valor con precio y por tanto
no es adecuada en una poca de alta productividad, al no
tener en cuenta las necesidades del cliente y la
competencia agresiva.
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PRODUCTIVIDAD PRODUCTIVIDAD
Actualmente se parte de la frmula:
Cmo se evala la productividad?
Beneficios = Precio Costo

Se considera que el precio lo fija el mercado y los clientes.

Existen dos criterios en la evaluacin del
Con mayor razn si se ingresa a mercados altamente desempeo de una Empresa en lo referente a
competitivos del exterior. productividad y calidad:

Por tanto para obtener beneficios (y poder seguir invirtiendo Eficiencia

en el negocio para crecer y/o mejorar la posicin en el
mercado), slo podemos hacerlo mejorando la percepcin del
cliente sobre el producto y/o reduciendo los costos tanto Eficacia
como sea posible y esto ltimo slo lo podemos hacer
logrando niveles ms altos de productividad. 63 64

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PRODUCTIVIDAD AGENDA DEL GERENTE GENERAL

EFICIENCIA:
Uso adecuado de los recursos escasos para lograr un
objetivo.
Recursos escasos: materia prima, insumos, tiempo,
suministros, etc.

EFICACIA:
Cumplimiento del logro de las metas fijadas, con calidad.
No solamente se deben usar eficientemente los recursos,
sino se deben lograr las metas fijadas, manteniendo una
calidad ptima en la labor efectuada.

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PRODUCTIVIDAD ORGANIZACION
Cmo se mejora de la productividad? HERRAMIENTAS PARA EL ANALISIS DE LAS
VENTAJAS COMPETITIVAS (diferenciacin de la
La mejora de la productividad se obtiene innovando en: competencia):

Tecnologa
LA CADENA DE VALOR
Organizacin
Recursos humanos
Condiciones de trabajo EL SISTEMA DE VALOR
Calidad

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ORGANIZACION
Valor: Es la cantidad que los compradores estn
dispuestos a pagar por lo que una empresa les
proporciona.
Una empresa es rentable si el valor que genera
excede los costos implicados en crear el producto.
El crear el valor para los clientes, que exceda el
costo de hacerlo, es la meta de toda estrategia
empresarial.
El VALOR, y NO el costo, debe ser usado en el
anlisis de la posicin competitiva.
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ORGANIZACION
La cadena de valor: es un modelo que permite identificar las
actividades de una organizacin empresarial que generan valor
al cliente.
Es decir, permite identificar las fuentes de ventaja
competitiva en aquellas actividades generadoras de valor.
Esa ventaja competitiva se logra cuando la empresa desarrolla
e integra las actividades de su cadena de valor de forma
menos costosa y mejor diferenciada que sus rivales.
Por consiguiente la cadena de valor de una empresa est
conformada por todas sus actividades generadoras de valor
agregado y por los mrgenes que stas aportan.
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ORGANIZACION ORGANIZACION

Actividades de Valor: Son las distintas actividades

que realiza una empresa. Se dividen en dos
amplios tipos:
Actividades Primarias: Son las implicadas en la creacin
fsica del producto, su venta y transferencia al comprador as
como la asistencia posterior a la venta. Se dividen a su vez en
cinco categoras: logstica interna, operaciones, logstica
externa, marketing y ventas, y servicios post-ventas.
Actividades de Soporte: Sustentan a las actividades
primarias y se apoyan entre s, proporcionando insumos ,
tecnologa, recursos humanos y dems funciones que necesita
la empresa. 71 72

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ORGANIZACION
Las actividades de valor son la fuente de la ventaja
competitiva.
Cada actividad de valor es efectuada en
combinacin con su costo, por lo tanto, determinar
si una empresa tiene un costo alto o bajo en
relacin con sus competidores.
Cmo se desempea cada actividad de valor
tambin determinar la contribucin a las
necesidades del comprador y por lo mismo, a la
diferenciacin
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AGENDA DEL GERENTE GENERAL
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ORGANIZACION
La cadena de valor de una empresa est incrustada en un campo ms grande de actividades,
llamado Sistema de Valor.
Los proveedores tienen cadenas de valor que crean y entregan los insumos comprados
usados en la cadena de valor de la empresa.
Los proveedores no slo entregan un producto sino que tambin pueden influir en el
desempeo de una empresa.
Los productos pasan por los canales (valor del canal) en su camino hacia el comprador.
Los canales desempean actividades adicionales que afectan al comprador, as como
influyen en las propias actividades de la empresa.
El producto de la empresa pasa a formar parte de la cadena de valor del comprador.
El obtener y mantener la ventaja competitiva depende no slo de comprender la cadena
de valor de la empresa, sino cmo encaja la empresa en el sistema de valor general.
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ORGANIZACION
Por lo tanto, la Gerencia y los responsables de las
actividades de valor de la Empresa deben:
Optimizar las conexiones que hay entre las
actividades internas desarrolladas por la empresa y
las cadenas de valor de los proveedores, canales y
clientes.
Identificar aquellas actividades y capacidades claves
para llevarle satisfaccin a los clientes y ser exitoso
en el mercado.
Mejorar la productividad para generar un ciclo
positivo:
Beneficios Inversin Crecimiento 76
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ORGANIZACION
Acciones tomadas por la Gerencia para optimizar las
actividades de valor, mejorar las conexiones entre si, y con
las cadenas de valor de proveedores, canales y clientes
finales:
Diagnstico Organizacional.
Organizacin de las actividades administrativas.
Organizacin de las actividades logsticas.
Mejora en los procesos de planeamiento y control de la
produccin.
Elaborar y efectuar seguimiento al Plan Comercial de la Empresa.
Gestin de los Recursos Humanos.
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Organizacin de las actividades administrativas
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Organizacin de las actividades administrativas
Estructura Organizacional:
Estructura funcional: en las reas de
Administracin, Logstica, Produccin.
Estructura por clientes: en el rea Comercial.
Manuales Organizacionales:
Manual de organizacin y funciones (MOF):
Describe cada unidad orgnica, detallando las
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funciones que le corresponden. 78
Organizacin de las actividades administrativas
Manual de procedimientos (MP):
Detalla las etapas y secuencias lgicas e
interrelacionadas que deben seguirse para realizar
operacionalmente funciones y/o procesos especficos.
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Reorganizacin de las actividades administrativas Organizacin de las actividades administrativas

Flujo del proceso (FP):

Se indica en forma grfica la secuencia que debe
seguirse para cumplir con determinada funcin o
proceso.

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Organizacin de las actividades administrativas Organizacin de las actividades administrativas

Manual de descripcin de puestos (MDP): establece el

perfil de los puestos de trabajo dentro de cada unidad
orgnica y los requisitos que deben tener los
empleados que los ocupen.

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Organizacin de las actividades administrativas AGENDA DEL GERENTE GENERAL

Aplicativos de Gestin de Informacin:

Herramientas de gestin de informacin del rea, para
la toma de decisiones (desarrollado en hoja de clculo
para su posterior integracin al Intranet).

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