Proyecto para El Diseno e Implementacion de Una Red Lan para El Banco Nacional

PROYECTO PARA EL DISEO E IMPLEMENTACIN DE UNA RED LAN PARA
EL BANCO NACIONAL
PRESENTADO A:
DIEGO ALBERTO PUERTA CAMPO
PRESENTADO POR:
JAIME JARA PLAZAS

JORGE ENRIQUE QUINTERO
PEDRO ALEJANDRO ARIZA
UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS EN INGENERIA DE
TELECOMUNICACIONES
PROYECTO DIRIGIDO
2014
Tabla de contenido
INTRODUCCION .................................................................................................... 5
1. TITULO DEL PROYECTO ............................................................................... 6
1.1 Planteamiento del Problema .......................................................................... 6

1.2 Justificacin .............................................................................................. 7
1.3 Objetivos (General y especficos) ................................................................ 11
2. Gestin de alcance del Proyecto ....................................................................... 12
a. Inicio del proyecto .......................................................................................... 12

b. Fases del Proyecto ........................................................................................ 12
c. Alcance total del proyecto...33
d. Definicin de entregables del Proyecto ......................................................... 34
3. Gestin del tiempo del Proyecto........................................................................ 37
a. Definicin de actividades (Descripcin de actividades y responsables internos,

externos, etc.) Tablas Proyecto\Definicin de actividades .xlsx....................... 37
b. Definir la secuencia de actividades. ............................................................... 38
c. Estimar los recursos humanos y en equipos necesarios para el proyecto. .... 39
d. Definir la duracin de las actividades. ........................................................... 42
e. Cronograma General del Proyecto ................................................................ 43
f. Cronograma detallado por fases ..................................................................... 43
g. Definicin y anlisis de rutas crticas ............................................................. 45
h. Anlisis de holguras ....................................................................................... 47
i. Definicin de metodologa para el control del cronograma ......................... 47
4. Gestin de Costos del Proyecto. ....................................................................... 48
a. Estimacin de costos del proyecto (inversin y operacin). .......................... 48

b. Determinacin del Presupuesto ..................................................................... 53
c. Modelo de negocio (AIU) ............................................................................... 58
5. Gestin de Calidad del Proyecto ....................................................................... 58
a. Planificacin de la calidad.............................................................................. 58
b. Manejo de Indicadores de Gestin ................................................................ 64
c. Acuerdos de Nivel de Servicio (Disponibilidades y Tiempo de Atencin) ...... 66
d. Herramientas de Gestin para medicin de ANS .......................................... 70
6. Gestin de Recursos Humanos del Proyecto .................................................... 73
a. Organigrama de la compaa ........................................................................ 73

b. Organigrama interno del proyecto ................................................................. 73
c. Organigrama externo del proyecto (cliente-proveedores). ............................. 74
d. Metodologa utilizada para la adquisicin del equipo de trabajo el proyecto. 74
f. Matriz de responsabilidades y cargas de trabajo por equipos o personas. .... 82
g. Matriz de interrelaciones ................................................................................ 83
h. Formatos de Roles y perfiles para los principales cargos y metodologa de
evaluacin.......................................................................................................... 83
7. Gestin de Comunicaciones del Proyecto ......................................................... 86
a. Manejo de documentacin interna y externa del proyecto ............................. 86

b. Herramientas para seguimiento ..................................................................... 87
c. Metodologa para informes de Gestin .......................................................... 88
8. Gestin de Riesgos del Proyecto ...................................................................... 89
a. Identificacin y definicin de Riesgos ......................................................... 89

b. Anlisis de riesgos, determinacin de vulnerabilidades, definicin de planes
de mitigacin, clasificacin de riesgos. Anlisis cualitativo y cuantitativo de
riegos ................................................................................................................. 94
c. Estructuracin de matrices probabilidad vs. Impacto ............................... 103
9. Gestin de Compras del Proyecto................................................................... 106
a. Planificacin de compras y adquisiciones ................................................ 106

b. Planificacin de contratos ......................................................................... 108
c. Asignacin de contratos ........................................................................... 110
d. Administracin de contratos ..................................................................... 112
10. Gestin de Integracin del Proyecto ............................................................. 112
a. Plan de Gestin del Proyecto reuniones y actas de seguimiento ................ 112
b. Plan para el manejo del control integrado de Cambios ............................... 113
c. Cierre Total del Proyecto-Entregables ...................................................... 115
d. Informe Final de Calidad del proyecto ......................................................... 117
INTRODUCCION
Este documento es el proyecto final de la materia Proyecto dirigido la cual

estamos cursando actualmente donde estamos implementando la solucin de una
red para el banco Nacional de Colombia incluyendo la telefona donde se quiere
implementar la solucin para cinco ciudades teniendo como sede principal a
Bogot las dems ciudades sern Medelln, Leticia, Cali y Manizales. En todas las
ciudades se tendr la velocidad que solicita el banco y en la ciudad de Leticia se
tendr una solucin por RF implementado con tecnologa VSAT.
Esta solucin permitir al banco nacional operar segn sus requerimientos, se

necesitara tener una red de internet dedicado y se necesitara prestarle un servicio
con una disponibilidad del 99.9% segn requerimientos y funcionamiento del
banco donde se deber garantizar un ptimo funcionamiento de los servicios tanto
de voz como de datos a travs de Backup.
Internet Dedicado es una servicio confiable para corporaciones que le ofrece

acceso a Internet con la calidad, disponibilidad y velocidad, permitindole ofrecer
su portafolio de productos y servicios a sus clientes, implementar plataformas de
consulta de base de datos e informacin, mientras est en contacto con sus
clientes, proveedores, empleados y aliados en cualquier lugar del mundo.
El Servicio Internet Dedicado establece una conexin permanente a Internet, con

ancho de banda comprometido y una velocidad mxima en cada sentido igual a la
velocidad contratada. Tiene una disponibilidad de 24 horas todos los das del ao.
DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA
EMPRESA 2JP
Somos una empresa lder en el sector de las Telecomunicaciones con 15 aos de

experiencia en el sector, reconocidos a nivel nacional e internacional por la calidad
y eficacia de nuestro trabajo, contamos con la experiencia que su empresa
necesita.
LOGOTIPO DE LA EMPRESA
MISION
Ser el grupo lder en el sector de las telecomunicaciones, generando a nuestros

Clientes soluciones integrales de gran valor, innovadoras y con competitividad a
nivel mundial, nos basamos en el desarrollo humano y la aplicacin de tecnologa
de punta.
VISION
Consolidar el liderazgo de 2JP en el mercado nacional e internacional,

expandiendo su penetracin de servicios de telecomunicaciones en todos los
mercados posibles, para ser una de las empresas de ms rpido y mayor
crecimiento a nivel mundial.
1. TITULO DEL PROYECTO
DISEO E IMPLEMENTACIN DE UNA RED LAN PARA EL BANCO

NACIONAL.
1.1 Planteamiento del Problema
El Banco de Nacional tiene 4 sucursales a nivel nacional y ha decidido contratar

con una empresa de telecomunicaciones los servicios de datos, voz dedicado y
cableado estructurado interno (cableado red LAN interna y energa).
El punto central del banco es en Bogot y tiene sucursales en Cali, Medelln,
Manizales y Leticia.
Las velocidades presupuestadas para el tema de interconexin entre oficinas son:
Cali-Bogot= 8 Mbps
Medelln-Bogot= 4 Mbps
Manizales-Bogot= 2 Mbps
Leticia -Bogot=1024 Kbps
Internet centralizado en Bogot=2 Mbps
El Banco desea tener con su punto central, comunicacin de voz dedicada y

segn los estudios de trfico que ha realizado, considera suficiente tener 4
canales de voz por sucursal hacia Bogot, exceptuando Cali, donde solicita se
instalen 16 canales de voz hacia Bogot. La interconexin de voz siempre ser a
travs de conmutadores telefnicos en las sucursales.
La empresa solicita se le provea los canales de comunicacin y los equipos

terminales CPEs (Customer Premise Equipment), igualmente se le haga la
administracin del servicio.
El cliente requiere una disponibilidad para toda la red de 99,9% e igualmente

requiere enlaces de ltimo kilmetro redundantes y en diferente medio.
1.2 Justificacin
De acuerdo a los requerimientos del Banco nacional se entregara una solucin al

problema de red LAN que tiene el cliente. Se Generara una solucin e
implementacin en el tema de prestacin de servicios de datos, voz dedicado y
cableado estructurado interno (cableado red LAN interna y energa) al Banco
nacional que tiene 4 sucursales a nivel nacional (Cali, Medelln, Manizales y
Leticia), y plantea como su punto central en Bogot.
Para tal fin el Banco requiere una disponibilidad para toda la red de 99,9% e
igualmente requiere enlaces de ltimo kilmetro redundantes y en diferente medio.
1. Qu tipo de ltima(s) milla(s) instalara en cada una de las ciudades para

cumplir con los requerimientos. Indique tecnologas, medios, interfaces hacia
usuario e interfaces hacia red. En caso de enlaces de radio, indique posibles
frecuencias de operacin. Tener en cuenta la disponibilidad que se requiere en
la red.
Para poder cumplir con los requerimientos de este proyecto, en las diferentes
sucursales se trabajara de la siguiente manera:
Bogot: Las ltimas millas con las que se instalara esta sucursal son Fibra y Coaxial
(HFC), siendo fibra para el canal principal y coaxial para el Backup, utilizando
interfaces Fastethernet hacia el usuario y la red. La tecnologa de transporte para
ambas redes en nuestra red es DWDM para altas capacidades y SDH para otras
capacidades.
Cali: Las ltimas millas con las que se instalara esta sucursal son Fibra y coaxial
interfaces Fastethernet hacia el usuario y la red La tecnologa de transporte para
capacidades.
Medelln: Las ltimas millas con las que se instalara esta sucursal son Fibra y Coaxial
(HFC), siendo fibra para el canal principal y Coaxial para el Backup, utilizando
capacidades.
Manizales Las ltimas millas con las que se instalara esta sucursal son Fibra y coaxial
capacidades.
Leticia: Las ltimas millas con las que se instalara esta sucursal son SCPC y VSAT,
siendo SCPC para el canal principal y VSAT para el Backup, utilizando interfaces
Fastethernet hacia el usuario y la red.
2. Qu tipo de equipos CPE utilizara por ciudad (marcas, referencias e

interfaces). Recuerde que debe cumplir con los requerimientos hacia la WAN,
LAN y la parte telefnica.
Igualmente en cada una de las ciudades se instalaran unos CPEs de marca cisco de
la siguiente manera:
Bogot: En esta sucursal se instalaran 2 equipos Cisco 2921-CME SRST, uno para
el canal principal y otro para el canal backup, con interfaces Fastethernet, ya que en
promedio sobre esta ciudad cursaran en trafico 20 MB. Para la parte LAN, se dar
conectividad por los puertos Fastethernet hacia 3 switches 2960-48TS-S, cada uno de
estos equipos con 48 puertos y poder cubrir las 124 estaciones que tendr esta
sucursal.
Cali: En esta sucursal se instalaran 2 equipos Cisco 2901-CME SRST, uno para el
canal principal y otro para el canal backup, con interfaces Fastethernet, ya que en
conectividad por los puertos Fastethernet hacia 1 switches 2960-24PC-S, con 24
puertos y poder cubrir las 12 estaciones que tendr esta sucursal.
Medelln: En esta sucursal se instalaran 2 equipos Cisco 2901-CME SRST, uno para
el canal principal y otro para el canal backup, con interfaces Fastethernet, ya que en
Manizales: En esta sucursal se instalaran 2 equipos Cisco 2901-CME SRST, uno

para el canal principal y otro para el canal backup, con interfaces Fastethernet, ya que
en promedio sobre esta ciudad cursaran en trafico 4 MB. Para la parte LAN, se dar
Leticia: En esta sucursal se instalaran 2 equipos Cisco 2901-CME SRST, uno para el
canal principal y otro para el canal backup, con interfaces Fastethernet, ya que en
3. Escoja la mejor opcin para la implementacin de la red y haga una ingeniera

en detalle a nivel WAN e interconexin a PBX. Si opta por Frame Relay o ATM,
defina dentro de la ingeniera DLCIs, VPIs, VCIs, si desea implementarla
sobre redes Metro y MPLS puros defina las VPNs a implementar y las VLAN,
VRFs.
4. Asigne un direccionamiento IP para los CPE a nivel WAN clase C con su

mscara.
SEDE DIRECCIONAMIENTO DIRECCIONAMIENTO

ENLACE PRINCIPAL ENLACE BACKUP
BOGOTA 192.168.2.1 192.168.3.1
CALI 192.168.8.1 192.168.9.1
MEDELLIN 192.168.10.1 192.168.11.1
MANIZALES 192.168.6.1 192.168.7.1
LETICIA 192.168.4.1 192.168.5.1
5. Asigne un direccionamiento IP para los CPE a nivel LAN clase A con su

mscara. Haga subneting, solo se debe tener una red LAN a nivel nacional,
Bogot deber tener direccionamiento para 124 computadores mnimo, las
dems sedes deber tener direccionamiento para 12 computadores como
mnimo.
SEDE DIRECCIONAMIENTO
LAN
BOGOTA 10.100.0.0/25
CALI 10.100.0.128/28
MEDELLIN 10.100.0.144/28
MANIZALES 10.100.0.160/28
LETICIA 10.100.0.176/28
6. Defina el cableado estructurado y la red LAN y energa de la solucin.
EL objetivo la empresa 2JP Comunicaciones en este tem es disear, suministrar,

e instalar todo el sistema de cableado estructurado categora 6A y las redes
elctricas normal y regulada para las sucursales del Banco Nacional.
Adicionalmente generar toda la certificacin y documentacin de la red de
cableado estructurado en cada una de las sedes.
El diseo del sistema de cableado estructurado y redes elctricas se debe basar

en primer lugar en una visita de obra civil en cada una de las sedes, en las que se
deber tener en cuenta las necesidades segn el requerimiento del proyecto.
Posteriormente se realizara la instalacin de la totalidad de materiales que se

documentaron en la visita tcnica y posteriormente la puesta en funcionamiento
del sistema de cableado estructurado, asegurando el cumplimiento de todas las
normas que contemplan los estndares expedidos por la TIA/EIA como son el
TIA/EIA 568B, TIA/EIA 569B, TIA/EIA 606A y TIA/EIA 607 relacionados con las
especificaciones e instalacin de sistemas de cableado estructurado.
El tipo de cableado que se implementara, ser un cableado horizontal con cable

de cobre en par trenzado sin apantallar (Unshielded Twisted Pair - UTP) que
cumplir con los requerimientos de transmisin y desempeo del canal de
comunicacin establecidos en las ltimas actualizaciones del boletn tcnico
ISO/IEC 1180:2001 Clase EA y las recomendaciones y prcticas indicadas en el
estndar ANSI/ TIA-568-C.2 (Categora 6 Aumentada 500MHz) El cable que se
utilizara ser de forma redonda, completamente circular y no ovalada. Todos los
elementos metlicos utilizados en la instalacin tales como bandejas, escalerillas,
canaletas, racks, gabinetes, etc. se conectaran a tierra de acuerdo a la norma
TIA/EIA 607 y especificaciones RETIE. Los patch cords para la conexin frontal
estarn construidos con conectores macho (plugs) tipo RJ45 en ambos extremos.
Despus de realizar el cableado en cada una de las sedes se realizara una
marcacin y rotulacin de la totalidad de los elementos de cableado estructurado y
de instalacin tales como cables, salidas de informacin, paneles, canaletas,
racks, gabinetes, etc. de acuerdo con lo especificado en el estndar TIA/EIA 606A
de forma tal que facilite la administracin posterior del sistema. Se marcarn
cables, tomas, patch panels, racks, patch cords y dems elementos de la red.
La certificacin del cableado se realizara mediante las pruebas de los

desempeos elctricos basados en el esquema de configuracin de canal segn
lo especificado en las ltimas actualizaciones del boletn tcnico EIA/TIA TSB-67 y
las recomendaciones y prcticas indicadas en el estndar TIA/EIA-568-C.2
(Categora 6 Aumentada) El equipo que se utilizara tendr su certificado de
calibracin vigente y adicionalmente tendr instalada la ltima versin de software
liberada por el fabricante del equipo.
1.3 Objetivos (General y especficos)
Objetivo General: Implementar toda la infraestructura de red segn

requerimientos del cliente, realizar entrega a satisfaccin y cumplir con los
parmetros de calidad en cada una de las ciudades que el proyecto incluye
(Bogot, Cali, Medelln, Manizales y Leticia).
Objetivos Especficos:
Cumplir con cada una de las interconexiones de voz, datos e internet en

cada una de las sedes en las que se constituye el proyecto.
Realizar la entrega a satisfaccin y a tiempo cada una de las actividades a
realizar en la implementacin del proyecto.
Controlar y realizar seguimiento las actividades del proyecto, evitando
incrementar los tiempos y los costos que puedan afectar la entrega del
proyecto.
Cumplir con la disponibilidad del 99.9% requerida por el cliente.
2. Gestin de alcance del Proyecto
a. Inicio del proyecto
Acta de constitucin y aprobacin del proyecto
El acta de constitucin es un documento en el que se define el alcance, los

objetivos y los participantes del proyecto. Da una visin preliminar de los roles y
responsabilidades, de los objetivos, de los principales interesados y define la
autoridad del Gerente de Proyectos.
Este documento incluye:
Propsito del Proyecto

Descripcin del Proyecto
Alcance
Objetivos
Requerimientos del Proyecto
Entregables
Costes
Recursos
Entregable:
Acta de constitucin.
ACTA CONSTITUCIN.doc
b. Fases del Proyecto: Se Incluye la formulacin y evaluacin del proyecto,

aprobacin, ejecucin (planeacin, implementacin, pruebas) y el cierre.
Alcance x fase
Desarrollo de la Fase, Control y Seguimiento
Entregables x fase
Formulacin y Evaluacin del Proyecto
La formulacin es la etapa centrada en el diseo de las distintas opciones del

proyecto, en esta etapa se desarrolla la estrategia para cumplir con el alcance y
los objetivos propuestos del proyecto en el tiempo establecido.
La evaluacin es el proceso de estimacin, valoracin y revisin detalla de las
actividades a partir de los objetivos propuestos. Permite organizar de manera
sistemticas las actividades, consolidar la participacin de los involucrados y
replantear posibles cambios.
Alcance: El alcance de esta fase del proyecto contempla todo el anlisis de la
solucin, estimacin, valoracin y revisin detallada del proyecto.
Desarrollo de la Fase: En esta etapa se desarrolla el Caso del Negocio donde se

define el alcance que tendr el proyecto y con base en esto se definirn los
objetivos alcanzar en todas las ciudades, se definir el personal que laborara en
cada una de las ciudades, se definirn los costos y har el diseo de la solucin.
En esta etapa se realizara el acta de constitucin del proyecto y se realizara todos
los clculos iniciales.
Control y seguimiento: Para realizar el control y seguimiento de esta fase del

proyecto se har reuniones todos los Viernes en horas de la tarde donde
participaran los lderes de cada una de las actividades a desarrollar en este Caso
Negocio entre estos est el Gerente de Proyectos, Coordinador de Proyectos, jefe
de ingeniera, Gerente Operativo, Gerente RRHH, Gerente financiero. Todos estos
empleados estarn a cargo del control y seguimiento de las actividades definidas
en el cronograma para llegar al cumplimiento de los objetivos.
Entregables:
Definicin del alcance del proyecto para todas las ciudades.
El alcance de este Proyecto incluye la entrega de servicios de Internet, Datos,

Voz dedicado, cableado estructurado interno (cableado de red LAN interna) y
energa elctrica (el contratante garantizara el ptimo funcionamiento de la red
elctrica con un voltaje neutro tierra menor igual a 1 Voltio, puesta en marcha y
funcionamiento de las UPS) para las cinco sedes Bogot, Cali, Medelln,
Manizales y Leticia. Con velocidades de Cali- Bogot 8 Mbps, Medelln- Bogot 4
Mbps, Manizales- Bogot 2 Mbps, Leticia- Bogot 1 Mbps y en la sede de Bogot
internet centralizado de 2 Mbps.
Diseo de la solucin para todas las ciudades.

Diagrama de precedencia de cada fase del proyecto.
Se realizara un diagrama de precedencias para todas las fases del proyecto.

ACTIVIDADES ACTIVIDAD PRECEDENCIA
A. Analisis del Proyecto ( Oportunidad de negocio y requerimientos del A ___
cliente).
B. Definir alcance del Proyecto para el desarrollo en (Bogota, Cali,
Medellin, Manizales y Leticia). B A,C y D
C. Diseo de la solucin del Proyecto en (Bogota, Cali, Medellin,

C ___
Manizales y Leticia).
D. Generacion planes de trabajo en todas las ciudades (Bogota, Cali,
D ___
Medellin, Manizales y Leticia).
E. Calculo de recursos para realizar el Proyecto en todas las ciudades
E B
(Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
F. Estudio de Viabilidad para ejecucin en las ciudades (Bogota, Cali,
F E
G. Viabilidad financiera del Proyecto en las ciudades (Bogota, Cali,
G F
H. Acta de constitucion. H G
I. Firma del Contrato. I H
J. Generacion de cronograma de actividades para la implementacion en
J I
las diferentes ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
K. Dibujo y detalle segn parametros establecidos para el proyecto
K J
L. Solicitud de permisos y visitas de Obra civil en las ciudades (Bogota,
L K
Cali, Medellin, Manizales y Leticia)
M. Replanteo y ajustustes finales al Diseo en las diferentes ciudades
M L
N. Listado y aprobacin de materiales y equipos para la implementacin
N M
en las diferentes ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
O. Envio de materiales de las Bodegas a las sedes en cada ciudad
N
P Acta de recepcion de materiales en cada bodega (Bogota, Cali,
O
Q. Tendido de fibra Optica y cable coaxial hacia cada uno de los predios
P O
de cada ciudad (Bogota, Cali, Medellin y Manizales).
R. Valicacion de condiciones Electricas en cada uno de los predios de las
Q P
diferentes ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
S. Instalacion de servicio VSAT hacia el predio de Leticia R Q
T. Adecuacin y Cableado estructurado en cada uno de los predios de las
S R
U. Instalacion de las UPS en cada una de las sedes (Bogota, Cali,
T S
V. Instalacion y configuracion y de la planta Telefonica. U T
W. Instalacion y configuracion de equipos principales y backup en cada
uno de los predios de las diferentes ciudades (Bogota, Cali, Medellin, V U
Y. Conectividad y pruebas de interconexion de datos, voz e internet entre
W V
las diferentes sedes (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
Z. Certificacion de cada uno de los puntos de voz, datos e internet en cada
X W
una de las sedes (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
A1. Pruebas de ancho de banda y rigor para comprobar el funcionamiento
de los equipos y el servicio contratado en las diferentes ciudades (Bogota, Y X
Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
B1. Pruebas de interconexion de los backup de los servicios instalados
en caso de caida del servicio principal, incluyendo el HSRP en las Z Y
C1. Pruebas de las UPS en cada una de las sedes de las diferentes
A1 Z
ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
D1. Entrega de manuales B1 A1
E1. Entrega de documentacion de certificaciones de cableado
C1 B1
estructurado y puntos de interconexin.
F1. Entrega de documentos de certificacion e interconexion de canales. D1 C1
G1. Acta de entrega de los servicios. F1 D1
H1. Inicio del proceso de facturacin. H1 F1
Cronograma actividades.
Es una descripcin especfica de las actividades y del tiempo que se va a emplear

para la ejecucin del proyecto. Se debe organizar el trabajo en fechas probables,
para saber cunto tiempo requerir elaborar el trabajo definitivo. Para este
proyecto nos basamos en el programa Project el cual nos permite graficar y
visualizar mejor el tiempo de cada actividad, y sobre todo en aquellos casos en
que hay varias actividades en un mismo tiempo, para la generacin de
actividades tomamos en cuenta aspectos como:
TAREA
Son actividades de un proyecto que se realizan en una secuencia determinada.

Pueden clasificarse en:
Tarea predecesora: es una tarea que debe comenzar o terminar antes de

que otra pueda comenzar.
Tarea sucesora: es una tarea que depende del comienzo o del fin de una
tarea precedente.
Tareas de resumen: son aquellas que se componen de subtareas y resume

esas subtareas.
TRABAJO
Es el esfuerzo necesario para realizar una tarea. Existen dos tipos de

trabajo: el trabajo de recursos individuales en una tarea y el trabajo total en
la tarea.
DURACIN
Tiempo en que se llevar completar una tarea definiendo su lapso de

tiempo.
Hito: es una tarea sin duracin (o das) que se utiliza para identificar
sucesos significativos en la programacin como la finalizacin de una fase
importante.
CALENDARIO DE UN PROYECTO
Se asigna la programacin de acuerdo a una planificacin y elementos de esta

para para asignar trabajo para todos los recursos asignados al proyecto.
Anlisis financiero del proyecto.

Fase de Planeacin:
En esta fase se analizan los procesos requeridos para establecer el alcance del
proyecto, definir los objetivos y el curso de accin necesaria para alcanzarlos en
los tiempos y costos establecidos.
En esta fase se realizara el direccionamiento de red y se definirn los equipos a

utilizar en la topologa de red, el diagrama de cableado de la solucin para cada
una de las ciudades, permisos y visitas a cada sede del cliente, ajustes
requeridos, Acta de entrega y aprobacin de materiales.
Alcance: El alcance de esta fase del proyecto contempla realizar el cronograma

del proyecto con todas las actividades, el Diagrama de red, el traslado de los
materiales a las bodegas de las diferentes ciudades, visita a los predios del cliente
y ajuste a las actividades.
Desarrollo de la fase: En esta etapa del proyecto se har toda la planeacin para
el desarrollo del proyecto, todas las actividades como el cronograma, visita a los
predios del banco hecha por los tcnicos para replantear la solucin, envi de los
materiales a cada una de las bodegas por parte del rea de logstica de la
compaa y ajustes que puedan surgir en las actividades despus de la visita
realizada por los tcnicos.
Esta etapa es muy importante para la finalizacin del proyecto una buena
planeacin llevara a que las actividades se puedan concluir en los tiempos
estimados.
Control y Seguimiento: En la reunin de todos los viernes en la tarde se

informaran todos los avances de las actividades de esta fase del proyecto los
encargados de cumplir con estas actividades son Gerente de Proyectos, Gerente
Operativo, Coordinador de proyectos, Jefe de Ingeniera y Jefe de Logstica. Estos
empleados se encargaran del control y seguimientos de las actividades para
cumplir los tiempos del cronograma.
Entregables:
Cronograma de actividades de trabajo en cada ciudad
Para generacin de actividades se realizara de forma simultnea en cada una de

las ciudades y con sus respectivos equipos de trabajo ubicados y asignados para
cumplir con los parmetros y tiempos establecidos dentro del contrato.
A continuacin se relacionan las actividades en las ciudades de Bogot, Cali,

Manizales, Medelln y Leticia as:
Ingeniera Bsica y detalle:
Planeacin:
Implementacin:
Pruebas, Documentacin y Entrega:
Diagrama del direccionamiento de red y equipos a utilizar.

Materiales a utilizar: Router cisco 2901, 2921 y Switches 48 puertos, Antena
Parablica VSAT, Mstil de sujecin de la antena, Conjunto LNB y BUC (TRIA),
Modem VSAT, Router Wifi, Cable Coaxial, Cable UTP categora 6A certificado y
Fibra ptica. Ver listado
Equipos Proyecto\SOLICITUD EQUIPOS ORIGINAL.xlsx
Actas de visitas predios del cliente.
Actas_Visita\Vacias\Acta Visita Sucursal Bogota.docx

Actas_Visita\Vacias\Acta Visita Sucursal Cali.docx
Actas_Visita\Vacias\Acta Visita Sucursal Leticia.docx
Actas_Visita\Vacias\Acta Visita Sucursal Manizales.docx
Actas_Visita\Vacias\Acta Visita Sucursal Medelln.docx
Listado de materiales
Acta Asignacin y entrega de materiales para el proyecto.
Acta Materiales Solicitud Compras\Vacia\FORMATO DE SOLICITUD DE INSUMOS BANCO

NACIONAL.xls
Fase de implementacin:
Esta fase tiene como objetivo adecuacin, la instalacin y configuracin de los

equipos con el fin de dar solucin al problema planteado, se informara al personal
que est asignado para el proyecto en cada ciudad para iniciar labores, se
solicitara a cada bodega la reserva y l envi de los equipos y el material asignado
a cada una de las sucursales de los bancos en donde se dispondr de un sitio
para ubicacin de estos.
Alcance: En esta fase se realizara la instalacin de los servicios y equipos de

cada ciudad, cubriendo cada requerimiento en cuanto a servicios y configuracin.
Desarrollo de fase: En esta fase del proyecto se tiene planeado realizar como
primera instancia, el tendido de fibra ptica y el tendido de cable coaxial para para
poder llegar a los predios de cada una de las sucursales que abarcan el proyecto.
En el caso de Leticia no se realizar tendido de cable sino instalacin de un enlace
SPCP para el canal principal y un enlace VSAT para el canal Backup. Como
segunda instancia, realizar una validacin de condiciones elctricas y
posteriormente la instalacin de los equipos necesarios (CPEs) para completar la
instalacin. Ya habiendo realizado la instalacin de los equipos, se realizara la
configuracin de los CPEs. Habiendo terminado la instalacin y configuracin de
los equipos, se proceder a realizar la adecuacin de cableado estructurado en
cada una de las sucursales de las diferentes ciudades que abarcan el proyecto.
Control y seguimiento: El control y seguimiento de esta fase de implementacin

ser realizada por el Jefe de implementacin de proyectos, quien pedir cuentas a
los ingenieros de implementacin de cada ciudad y este a su vez al coordinador
de Proyectos. Estos empleados estarn a cargo del cumplimiento de las
actividades y tiempos propuestos en el cronograma.
Entregables:
Acta Inicio de Proyecto
Acta de Inicio\Vacio\Acta de Inicio.docx
Acta entrega y recepcin de equipos.

Acta Recepcin y Entrega Equipos Ciudades\Vacio\Acta de Recepcin y entrega de Equipos
Bogota.doc
Cali.doc
Leticia.doc
Manizales.doc
Medelln.doc
Diagrama arquitectnico y localizacin de equipos.
Para tal efecto se realiza visita a sitio y se encontraron las siguientes

caractersticas as:
Entrada a sitio.
Ubicacin de cuarto de equipos y ubicacin de nuevo Rack.

Recorrido de Fibra ptica por escalerilla existe hacia Rack donde se encontrara
ubicado el ODF.
Recorrido de cables de energa y reserva de Breaker rea equipos Cisco
Reporte de visita a sitio - Equipos DWDM
Acta satisfaccin Obras civiles, cableado acometidas y redes.
Actas Entrega Obras Civiles\Acta satisfacci0n Obras civiles, cableado acometidas y redes.doc
Acta conformidad de instalacin de equipos a satisfaccin del cliente.
Acta Instalacin Equipos\Acta conformidad de instalacion de equipos a satisfaccion del cliente.doc
Fase Pruebas y cierre:
En esta fase de Pruebas y cierre se realizaran las pruebas de la calidad de las

adecuaciones, equipos, funcionamiento UPS, red de cableado estructurado, red
elctrica en cada uno de los predios en todas las ciudades y pruebas de Uplink y
downlink en Leticia. En el cierre se entrega al cliente los manuales de los equipos,
garanta, Actas de certificacin de pruebas generales, Actas de cierre del proyecto
y dems documentos.
Alcance: Realizar las pruebas de la implementacin realizada, estndares de

calidad, ckeck list pruebas de todos los sistemas, cierre del proyecto.
Desarrollo de la fase: En esta fase se realizaran pruebas de conectividad de

todos los sistemas instalados en cada una de las ciudades, certificacin de cada
punto de red, pruebas de ancho de banda y saturacin de la red, pruebas de
Backup y pruebas del funcionamiento de las UPS. Se realizara el cierre del
proyecto y la entrega de la documentacin del proyecto al cliente el banco
nacional.
Control y seguimiento: En esta fase igual que en las anteriores se socializara en

las reuniones de todos los lunes donde se informara los avances de cada actividad
por parte de los siguientes empleados Gerente de Proyectos, Coordinador de
Proyectos, Jefe de Calibracin, jefe de implementacin, jefe de ingeniera, Gerente
financiero encargados de realizar el control y el seguimiento para el cumplimiento
de las actividades y cierre del proyecto a feliz trmino.
Entregables:
Acta entrega de las pruebas realizadas al cliente y Ckeck list.
Tablas Proyecto\Informe Calidad.xlsx

Garanta de equipos instalados
Condiciones de garanta limitada del hardware de Cisco por un ao
Existen una serie de condiciones especiales que se aplican a la garanta del

hardware y a los distintos servicios de los que dispone durante el perodo de
garanta. La Declaracin formal de garanta, incluidos los acuerdos de garanta y
licencia que se aplican al software de Cisco, se encuentra disponible en
Cisco.com.
Ver informacin detallado en la siguiente direccin URL:
http://www.cisco.com/en/US/products/prod_warranties_listing.html
Tambin puede ponerse en contacto con el sitio Web de servicio tcnico y
atencin al cliente de Cisco para recibir asistencia:
http://www.cisco.com/public/Support_root.shtml.
En caso de que el Banco Nacional requiera garantia de alguno de los equipos que
se le suministraron se contactaran con la compaa 2JP para tramitar la garantia,
nuestra empresa se encargara de realizar todos los tramites de garantia con el
fabricante.
Manuales de instalacin y configuracin del Hardware Y Software.
Manuales\Manual Instalacion Router Cisco serie 2901.pdf

Manuales\Manual Instalacin Router Cisco serie 2921.pdf
Manuales\Manual Instalacin Switch Cisco serie 2960.pdf
Manuales\Manual configuracion Router Cisco 2901.pdf
Manuales\Manual configuracion Switch Cisco serie 2960.pdf
Acta entrega Documentacin y Cierre del Proyecto.
Actas Cierre\Vacias\Acta Cierre proyecto.doc

c. Alcance total del proyecto
Definir claramente lo que incluye
El Proyecto Incluye:
Entrega de los requerimientos contenidos en la propuesta con una
implementacin de 45 das calendario.
Entrega de cada una las sucursales con su respectiva infraestructura

certificada para la red LAN (cableado estructurado), sus velocidades de internet
y datos, conexiones telefnicas y pruebas de energa.
Se le entregara una infraestructura con disponibilidad de 99.9% en todas las

sedes.
Entrega de los equipos CPEs marca CISCO para los canales principales y en
sus Backup.
Entrega de enlaces de ltima Milla para canal principal en fibra ptica para
cuatro sedes Bogot, Cali, Medelln y Manizales. Para la sede de Leticia se
implementara SCPC.
Entrega de enlaces de ltima Milla para Backup en HFC para cuatro sedes
Bogot, Cali, Medelln y Manizales y para la sede de Leticia se implementara
Backup tecnologa VSAT.
En Bogot se deber tener direccionamiento para 124 computadores mnimo,
las dems sedes deber tener direccionamiento para 12 computadores como
mnimo.
Un direccionamiento IP para los CPE a nivel LAN clase A con su mscara e

igualmente se har subneting, con el objetivo de tener una red LAN a nivel
nacional
Un direccionamiento IP para los CPE a nivel WAN clase C con su mscara.
Interconexin de voz a travs de conmutadores telefnicos en las sucursales
Bogot, Manizales, Medelln y Leticia con cuatro canales de voz y 16 canales
de voz para Cali hacia Bogot.
Definir claramente lo que no incluye
El Proyecto no Incluye:
Una mesa de soporte

Cualquier otro requerimiento del cliente no incluido en el alcance de este
proyecto tendr un costo adicional y se tomara como un proyecto nuevo que
tendr nuevos tiempos de entrega.
El Proyecto no Incluye:
Permisos de administracin, los cuales deben ser tramitados por el cliente.

No es responsabilidad del contratista el aprovisionamiento de los conmutadores
y extensiones telefnicas.
Instalacin de equipos del cliente como computadores impresoras, tabletas y

equipos mviles.
No incluye materiales para la construccin de puestos de trabajo.
No incluye configuracin de servidores.
d. Definicin de entregables del Proyecto
Se describen los entregables de cada una de las fases:
Formulacin y Evaluacin del Proyecto

Diseo de la solucin para cada una de las ciudades.
Diagrama de precedencia de cada fase del proyecto.
Cronograma de actividades.
Fase de Planeacin:
Cronograma de trabajo en cada ciudad
Diagrama del direccionamiento de red y equipos a utilizar.
Acta visitas predios.
Listado de materiales.
Asignacin y entrega de materiales para el proyecto.
Implementacin:
Acta Inicio de Proyecto.
Acta entrega y recepcin de equipos.
Diagrama arquitectnico y localizacin de equipos.
Acta satisfaccin Obras civiles, cableado acometidas y redes.
Acta conformidad de instalacin de equipos a satisfaccin del cliente.
Fase Pruebas y cierre:

Acta entrega de las pruebas realizadas al cliente y Ckeck list.
Garanta de equipos instalados.
Manuales de instalacin y configuracin del Hardware Y Software.
Acta entrega Documentacin y Cierre del Proyecto.
e. Esquema de desglose de trabajo
Un diagrama de rbol es un mtodo grfico para identificar todas las partes

necesarias para alcanzar el objetivo final. En mejora de la calidad, los diagramas
de rbol se utilizan generalmente para identificar todas las tareas necesarias para
implantar una solucin eficiente.
Diagrama de Arbol\Diagrama de Arbol.xlsx
DURACIN TAREA
TAREAS NIVEL 1 ITEM TAREAS NIVEL 2 TAREAS NIVEL 3 TOTAL
DIAS
DIAS
1.1.1 Analisis del Proyecto ( Oportunidad de negocio y requerimientos del cliente). 3,00
1.1.2 Definir alcance del Proyecto para el desarrollo en (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y
1,00
Leticia).
1.1.3 Diseo de la solucin del Proyecto en (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia). 2,00
1. PRIMERA FASE 1.1.4 Generacion planes de trabajo en todas las ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y
1,00
(FORMULACION Y 1.1 CASO DE Leticia). 10,00
EVALUACION DEL NEGOCIO
PROYECTO) 1.1.5 Calculo de recursos para realizar el Proyecto en todas las ciudades (Bogota, Cali,
1,00
1.1.6 Estudio de Viabilidad para ejecucin en las ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales
1,00
y Leticia).
1.1.7 Viabilidad financiera del Proyecto en las ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y
1,00
Leticia).
2.1 PRESENTACION DE 2.1.1 Acta de constitucion. 1,00
2. SEGUNDA FASE
LA SOLUCION DEL 2,00
(APROBACION) 2.1.2 Firma del Contrato. 1,00
PROYECTO
3.1.1 Generacion de cronograma de actividades para la implementacion en las diferentes
2,00
3.1.2 Dibujo y detalle segn parametros establecidos para el proyecto (Bogota, Cali,
2,00
3.1.3 Solicitud de permisos y visitas de Obra civil en las ciudades (Bogota, Cali, Medellin,
2,00
Manizales y Leticia)
3.1 PLANEACION 3.1.4 Replanteo y ajustustes finales al Diseo en las diferentes ciudades (Bogota, Cali, 10
1,00
3.1.5 Listado y aprobacin de materiales y equipos para la implementacin en las diferentes

1,00
3.1.6 Envio de materiales de las Bodegas a las sedes en cada ciudad (Bogota, Cali, Medellin,
1,00
3.1.7 Acta de recepcion de materiales en cada bodega (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y
1.0 PROYECTO PARA 1,00
Leticia).
EL DISEO Y LA
IMPLEMENTACION 3.2.1 Tendido de fibra Optica y cable coaxial hacia cada uno de los predios de cada ciudad
2,00
DE UNA RED LAN (Bogota, Cali, Medellin y Manizales).
PARA EL BANCO 3.2.2 Valicacion de condiciones Electricas en cada uno de los predios de las diferentes
1,00
NACIONAL ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
3.0 TERCERA FASE 3.2.3 Instalacion de servicio VSAT y RF hacia el predio de Leticia 2,00
(EJECUCION) 3.2.4 Adecuacin y Cableado estructurado en cada uno de los predios de las diferentes
3,00
3.2 ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
14,00
IMPLEMENTACION
3.2.5 Verificacin funcionamiento de las UPS en cada una de las sedes (Bogota, Cali,
1,00
3.2.6 Instalacion y configuracion y de la planta Telefonica. 2,00
3.2.7 Instalacion y configuracion de equipos principales y backup en cada uno de los predios
3,00
de las diferentes ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
3.3.1 Conectividad y pruebas de interconexion de datos, voz e internet entre las diferentes
1,00
sedes (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
3.3.2 Certificacion de cada uno de los puntos de voz, datos e internet en cada una de las
2,00
3.3.3 Pruebas de ancho de banda y rigor para comprobar el funcionamiento de los equipos y
3.3 PRUEBAS el servicio contratado en las diferentes ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y 2,00 9,00
Leticia).
3.3.4 Pruebas de interconexion de los backup de los servicios instalados en caso de caida
del servicio principal, incluyendo el HSRP en las diferentes ciudades (Bogota, Cali, Medellin, 2,00
3.3.5 Pruebas de las UPS en cada una de las sedes de las diferentes ciudades (Bogota, Cali,
2,00
4.1.1 Entrega de manuales 0,50
4.1.2 Entrega de documentacion de certificaciones de cableado estructurado y puntos de
0,50
interconexin.
4. CUARTA FASE 4.1.3 Entrega de documentos de certificacion e interconexion de canales. 1,00

4.1 DOCUMENTACION
5,00
(CIERRE) Y ENTREGA 4.1.4 Acta de entrega de los servicios. 1,00
4.1.5 Inicio del proceso de facturacin. 1,00
4.1.6 Cierre del Proyecto 1,00

3. Gestin del tiempo del Proyecto
a. Definicin de actividades (Descripcin de actividades y responsables

internos, externos, etc.) Tablas Proyecto\Definicin de actividades .xlsx
b. Definir la secuencia de actividades.
Tablas Proyecto\Definir la secuencia de actividades.xlsx
Fase Actividad Descripcin

Ge re nte Ge re ncia Proyecto Banco Nacional
1.2.1.1 Anlisis del Proyecto (Oportunidad de

negocio y requerimientos del cliente).
1.2.1.2 Alcance del Proyecto para el desarrollo en
(Bogot, Cali, Medelln, Maniz ales y Letic ia).
1.2.1.3 Diseo de la solucin del Proyec to en
1.2.1.4 Generacin planes de trabajo en todas las
ciudades (Bogot, Cali, Medelln, Manizales y
1.2 FORMULACION
1.2.1 CASO DE Leticia).
Y EVALUACION
NEGOCIO 1.2.1.5 Calculo de recursos Proyecto en ciudades
PROYECTO
1.2.1.6 Estudio de Viabilidad ejecucin en ciudades
1.2.1.7 Viabilidad financiera del Proyecto por
ciudades (Bogot, Cali, Medelln, Manizales y
Leticia).
1..2.1.8 Acta de constituc in, Firma del Contrato,

Legalizacin proyecto
1.3.1.1 Generacin de cronograma ac tividades
implementac in por c iudades (Bogot, Cali, Medelln,
1.3.1.2 Dibujo y detalle segn parmetros por ciudad
1.3.1.3 Solic itud de permisos y visitas de Obra civil
por ciudades (Bogot, Cali, Medelln, Manizales y
Leticia)
1.3.1.4 Replanteo y ajus tes al Diseo por ciudades
1.3.1 PLANEACION (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
1.3.1.5 Listado y aprobacin de materiales y equipos
implementac in por c iudades (Bogota, Cali, Medellin,
1.3.1.6 Envio de materiales de las Bodegas a las
sedes en cada ciudad (Bogota, Cali, Medellin,
1.3.1.7Ac ta de rec epcion de materiales en cada
bodega (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
1.3.2.1 Tendido de fibra Optica y cable c oaxial hac ia
cada uno de los predios de c ada ciudad (Bogota,
Cali, Medellin y Manizales).
1.3.2.2 Valic acion de c ondiciones Electric as en

sedes por ciudades (Bogota, Cali, Medellin,
1.3.2.3 Instalacion de servicio VSAT y RF hacia el

predio de Leticia
1.3 EJECUCION 1.3.2
IMPLEMENTACIN 1.3.2.4 Adec uacin y Cableado estructurado en
sedes por ciudades (Bogota, Cali, Medellin,
1.3.2.5 Instalacion de las UPS en cada una de las
1.3.2.6 Instalacion y configuracion y de la planta

Telefonica.
1.3.2.7Ins talacion y c onfiguracion de equipos

principales y backup en cada sede por c iudades
1.3.3.1 Conectividad y pruebas de interconex ion de
datos, voz e internet entre las diferentes s edes
1.3.3.2 Certificacion de cada uno de los puntos de
voz, datos e internet en cada una de las s edes
1.3.3.3 Pruebas de ancho de banda y rigor para
comprobar el funcionamiento de los equipos y el
servicio contratado en las diferentes c iudades
1.3.3 PRUEBAS
1.3.3.4 Pruebas de interconexion de los backup de
los servicios instalados en caso de caida del servicio
principal, inc luy endo el HSRP en las diferentes
ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y
Leticia).
1.3.3.5 Pruebas de las UPS en cada una de las
sedes de las diferentes ciudades (Bogota, Cali,
Medellin, Maniz ales y Letic ia).
1.4.1.1 Entrega de manuales
1.4.1.2 Entrega de doc umentacion de certific aciones

1.4.1 Docume nta cin de cableado estructurado y puntos de interconexin.
1.4 1.4.1.3 Entrega de doc umentos de certific acion e

DOCUMENTACIN Y interconexion de canales.
ENTREGA 1.4.2.1 Realizacin acta de entrega de s ervic ios a
satisfaccin - Firmas
1.4.2 Acta s 1.4.2.3 Inicio proceso de facturac in y cierre
1.4.2.4 Cierre de proyecto

c. Estimar los recursos humanos y en equipos necesarios para el proyecto.
Personal
PERSONAL ADMINISTRATIVO Portatil Celular Vehculo
Cantidad
Gerente general 1 1 1
Secretaria 1 1 1
Gerente RRHH 1 1 1
Analista RRHH 1 1 1
Mensajero 1 N/A 1
Servicios generales 1 N/A N/A
Gerente Operativo 1 1 1
Gerente de proyectos 1 1 1
Gerente financiero (Contador) 1 1 1
Abogado 1 1 1
Personal
PERSONAL OPERATIVO Portatil Celular Vehculo
Cantidad
Coordinador de proyectos 1 1 1
Jefe de Ingeniera 1 1 1
Jefe de Logstica y Compras 1 1 1
Ingeniero Preventa 1 1 1 1
Ingeniero Preventa 2 1 1 1
Analista financiero 1 1 1
Analista logstica y compras 1 1 1 Camin marca FORD 350
Jefe implementacion proyectos 1 1 1
Ingeniero de implementacin Bogot 1 1 1
Tcnico implementacin Bogot 1 1 1
Auxiliar-Conductor 1 Bogot 1 N/A N/A
Camioneta 1 tipo Carry Bogot
Auxiliar 1 Bogot 1 N/A N/A
Jefe de Calibracin y puesta en marcha Bogot 1 1 1
Tcnico 1 Calibracin Bogot 1 N/A N/A
Tcnico 2 Calibracin Bogot 1 N/A N/A
Camioneta 2 tipo Carry Bogot
Auxiliar-Conductor 2 Bogot 1 N/A N/A
Ingeniero de implementacin Medelln 1 1 1
Tcnico implementacin Medelln 1 1 1
Auxiliar-Conductor 1 Medelln 1 N/A N/A
Camioneta 1 tipo Carry Medellin
Auxiliar 1 Medelln 1 N/A N/A
Jefe de Calibracin y puesta en marcha Medelln 1 1 1
Tcnico 1 Calibracin Medelln 1 N/A N/A
Tcnico 2 Calibracin Medelln 1 N/A N/A Camioneta 2 tipo Carry Medellin
Auxiliar-Conductor 2 Medelln 1 N/A N/A
Ingeniero de implementacin Manizales 1 1 1
Tcnico implementacin Manizales 1 1 1
Auxiliar-Conductor 1 Manizales 1 N/A N/A
Camioneta 1 tipo Carry Manizales
Auxiliar 1 Manizales 1 N/A N/A
Jefe de Calibracin y puesta en marcha Manizales 1 1 1
Tcnico 1 Calibracin Manizales 1 N/A N/A
Tcnico 2 Calibracin Manizales 1 N/A N/A Camioneta 2 tipo Carry Manizales
Auxiliar-Conductor 2 Manizales 1 N/A N/A
Ingeniero de implementacin Cali 1 1 1
Tcnico implementacin Cali 1 1 1
Auxiliar-Conductor 1 Cali 1 N/A N/A
Camioneta 1 tipo Carry Cali
Auxiliar 1 Cali 1 N/A N/A
Jefe de Calibracin y puesta en marcha Cali 1 1 1
Tcnico 1 Calibracin Cali 1 1 1
Tcnico 2 Calibracin Cali 1 N/A N/A Camioneta 2 tipo Carry Cali
Auxiliar-Conductor 2 Cali 1 N/A N/A
Ingeniero de implementacin Leticia 1 1 1
Tcnico implementacin Leticia 1 1 1
Auxiliar-Conductor 1 Leticia 1 N/A N/A
Camioneta 1 tipo Carry Leticia
Auxiliar 1 Leticia 1 N/A N/A
Jefe de Calibracin y puesta en marcha Leticia 1 1 1
Tcnico 1 Calibracin Leticia 1 N/A N/A
Tcnico 2 Calibracin Leticia 1 N/A N/A Camioneta 2 tipo Carry Leticia
Auxiliar-Conductor 2 Leticia 1 N/A N/A
Cronograma de recursos en la cual se identifica la fecha de ingreso y salida del
personal del proyecto.
Tablas Proyecto\CRONOGRAMA DE PERSONAL.xlsx

MATRIZ DE RECURSOS HUMANOS
d. Definir la duracin de las actividades.
Tablas Proyecto\TIEMPO DE LOS RECURSOS.xlsx
e. Cronograma General del Proyecto
CRONOGRAMA PROY BANCO NACIONAL.pdf
f. Cronograma detallado por fases
Ingeniera Bsica y detalle:
Planeacin:
Implementacin:
Pruebas, Documentacin y Entrega:

g. Definicin y anlisis de rutas crticas
RUTA CRITICA CRONOGRAMA PROY BANCO NACIONAL.pdf

Actividades Ruta critica
Id Nombre de tarea Duracin Comienzo Fin
0 CRONOGRAMA BANCO NACIONAL 50 das lun 01/09/14 mi 29/10/14

1 1 PROYECO BANCO NACIONAL 50 das lun 01/09/14 m i 29/10/14
2 1.1 Inicio Estudio Proyecto. 0 das lun 01/09/14 lun 01/09/14
3 1.2 FORM ULACION Y EV ALUACION PROYECTO 12 das lun 01/09/14 s b 13/09/14
4 1.2.1 Cas o de Ne gocio 10 das lun 01/09/14 vie 12/09/14
5 1.2.1.1 Anlisis del Proyecto (Oportunidad de negocio y 3 das lun 01/09/14 mi 03/09/14
requerimientos del cliente).
6 1.2.1.2 Alcance del Proyecto para el desarrollo en (Bogot, 1 da jue 04/09/14 jue 04/09/14
Cali, Medelln, Manizales y Leticia).
7 1.2.1.3 Diseo de la solucin del Proyecto en (Bogot, Cali, 2 das vie 05/09/14 sb 06/09/14
Medelln, Manizales y Leticia).
8 1.2.1.4 Generacin planes de trabajo en todas las ciudades 1 da lun 08/09/14 lun 08/09/14
9 1.2.1.5 Calculo de recursos Proyecto en ciudades (Bogot, 1 da mar 09/09/14 mar 09/09/14
Cali, Medelln, Manizales y Leticia).
10 1.2.1.6 Estudio de V iabilidad ejecucin en ciudades 1 da mi 10/09/14 mi 10/09/14
11 1.2.1.7 Viabilidad f inanciera del Proyecto por ciudades 1 da jue 11/09/14 jue 11/09/14
12 1.2.1.8 Cierre caso de Negocio 0 das vie 12/09/14 vie 12/09/14
13 1.2.2 Pre s e ntacin de s olucin Proye cto 2 das vie 12/09/14 sb 13/09/14
14 1.2.2.1 Acta de constitucin. 1 da vie 12/09/14 vie 12/09/14
15 1.2.2.2 Firma del Contrato. 1 da sb 13/09/14 sb 13/09/14
16 1.2.2.3 Legalizacin proyecto 0 das sb 13/09/14 sb 13/09/14
17 1.3 EJECUCION 33 das lun 15/09/14 jue 23/10/14
18 1.3.1 PLANEACION 10 das lun 15/09/14 vie 26/09/14
19 1.3.1.1 Generacin de cronograma actividades 2 das lun 15/09/14 mar 16/09/14
implementacin por ciudades (Bogot, Cali, Medelln,
20 1.3.1.2 Dibujo y detalle segn parmetros por ciudad 2 das mi 17/09/14 jue 18/09/14
21 1.3.1.3 Solicitud de permisos y visitas de Obra civil por 2 das vie 19/09/14 sb 20/09/14
ciudades (Bogot, Cali, Medelln, Manizales y Leticia)
22 1.3.1.4 Replanteo y ajustes al Diseo por ciudades 1 da lun 22/09/14 lun 22/09/14
23 1.3.1.5 Listado y aprobacin de materiales y equipos 1 da mar 23/09/14 mar 23/09/14
implementacin por ciudades (Bogota, Cali, Medellin,
24 1.3.1.6 Envio de materiales de las Bodegas a las sedes en 1 da mi 24/09/14 mi 24/09/14
cada ciudad (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia).
25 1.3.1.7 Acta de recepcion de materiales en cada bodega 1 da jue 25/09/14 jue 25/09/14
26 1.3.1.8 Cierre Planeacin 0 das vie 26/09/14 vie 26/09/14
27 1.3.2 IM PLEM ENTACIN 14 das vie 26/09/14 m ar 14/10/14
28 1.3.2.1 Tendido de f ibra Optica y cable coaxial hacia cada 2 das vie 26/09/14 sb 27/09/14
uno de los predios de cada ciudad (Bogota, Cali, Medellin y
Manizales).
29 1.3.2.2 Valicacion de condiciones Electricas en sedes por 1 da lun 29/09/14 lun 29/09/14
30 1.3.2.3 Instalacion de servicio V SAT y RF hacia el predio de 2 das mar 30/09/14 mi 01/10/14
Leticia
31 1.3.2.4 Adecuacin y Cableado estructurado en sedes por 3 das jue 02/10/14 sb 04/10/14
32 1.3.2.5 Instalacion de las UPS en cada una de las sedes 1 da lun 06/10/14 lun 06/10/14
33 1.3.2.6 Instalacion y conf iguracion y de la planta Telef onica. 2 das mar 07/10/14 mi 08/10/14
34 1.3.2.7 Instalacion y conf iguracion de equipos principales y 3 das jue 09/10/14 sb 11/10/14
backup en cada sede por ciudades (Bogota, Cali, Medellin,
35 1.3.2.8 check Implementacin 0 das mar 14/10/14 mar 14/10/14
36 1.3.3 PRUEBAS 9 das m ar 14/10/14 jue 23/10/14
37 1.3.3.1 Conectividad y pruebas de interconexion de datos, 1 da mar 14/10/14 mar 14/10/14
voz e internet entre las dif erentes sedes (Bogota, Cali,
38 1.3.3.2 Certif icacion de cada uno de los puntos de voz, 2 das mi 15/10/14 jue 16/10/14
datos e internet en cada una de las sedes (Bogota, Cali,
39 1.3.3.3 Pruebas de ancho de banda y rigor para comprobar 2 das vie 17/10/14 sb 18/10/14
el f uncionamiento de los equipos y el servicio contratado en
las dif erentes ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y
Leticia).
40 1.3.3.4 Pruebas de interconexion de los backup de los 2 das lun 20/10/14 mar 21/10/14
servicios instalados en caso de caida del servicio
principal, incluyendo el HSRP en las dif erentes ciudades
41 1.3.3.5 Pruebas de las UPS en cada una de las sedes de 2 das mi 22/10/14 jue 23/10/14
las dif erentes ciudades (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y
Leticia).
42 1.3.3.6 Entrega Pruebas 0 das jue 23/10/14 jue 23/10/14
43 1.4 DOCUM ENTACIN Y ENTREGA 5 das vie 24/10/14 m i 29/10/14
44 1.4.1 Docum e ntacin 2 das vie 24/10/14 lun 27/10/14
45 1.4.1.1 Entrega de manuales 0,5 das vie 24/10/14 vie 24/10/14
46 1.4.1.2 Entrega de documentacion de certif icaciones de 0,5 das vie 24/10/14 vie 24/10/14
cableado estructurado y puntos de interconexin.
47 1.4.1.3 Entrega de documentos de certif icacion e 1 da sb 25/10/14 sb 25/10/14
interconexion de canales.
48 1.4.1.4 Check list Documentacin 0 das lun 27/10/14 lun 27/10/14
49 1.4.2 Actas 3 das lun 27/10/14 m i 29/10/14
50 1.4.2.1 Realizacin acta de entrega de servicios a 1 da lun 27/10/14 lun 27/10/14
satisf accin - Firmas
51 1.4.2.2 Inicio proceso de f acturacin y cierre 1 da mar 28/10/14 mar 28/10/14
52 1.4.2.3 Cierre de proyecto 1 da mi 29/10/14 mi 29/10/14
53 1.4.2.4 Fin proyecto 0 das mi 29/10/14 mi 29/10/14
Anlisis Ruta Crtica
Al Observar la ruta crtica vemos que aparece en todas las actividades del
proyecto por el tiempo tan corto con el que se cuenta para realizar la labor, todas
las actividades son muy importantes por lo que se debe realizar un control muy
detallado para evitar retrasos y problemas que puedan llegar a presentarse en el
desarrollo de las actividades.
h. Anlisis de holguras
Para nuestro proyecto se establecen las siguientes actividades como holguras

dado su bajo impacto en los tiempos de ejecucin y entrega como el recurso
requerido. Las siguientes actividades son las que tienen un bajo impacto por lo
que se podra hacer en un tiempo ms rpido.
ANALISIS DE HOLGURAS
DESCRIPCIN ACTIVIDAD ACTIVIDAD IMPLICACIN EN LA RUTA CRITICA
J. Generacion de cronograma de actividades para la En esta actividad se realizara la planeacin
implementacion en las diferentes ciudades (Bogota, Cali, y cronograma para realizar la
Medellin, Manizales y Leticia). J implementacin en cada ciudad, esta
actividad se puede realizar mas rapido que
las otras.
K. Dibujo y detalle segn parametros establecidos para el En esta actividad se realizara el dibujo de
proyecto (Bogota, Cali, Medellin, Manizales y Leticia). K la implementacion para cada ciudad, hecho
por un preventa de la empresa.
N. Listado y aprobacin de materiales y equipos para la En esta actividad se sacaran todos los
implementacin en las diferentes ciudades (Bogota, Cali, N materiales para la implementacin.
D1. Entrega de manuales En esta actividad se entregaran manuales
B1
de los equipos al usuario.
E1. Entrega de documentacion de certificaciones de En esta actividad documentacin de las
cableado estructurado y puntos de interconexin. C1 certificaciones que tiene la implementacin.
F1. Entrega de documentos de certificacion e interconexion En esta actividad documentacin de las
de canales. D1 certificaciones que tiene la implementacin.
G1. Acta de entrega de los servicios. F1 En esta actividad acta de cierre.
H1. Inicio del proceso de facturacin. En esta actividad se empezara a facturar al
H1
cliente por la implementacin.
i. Definicin de metodologa para el control del cronograma
La metodologa para el control del proyecto del cronograma, se realizara mediante

reuniones semanales todos los viernes. En este caso el Gerente del proyecto
realizara reuniones todos los viernes, empezando el 12 de septiembre y
terminando el 24 de Octubre, en el que se analizaran las actividades que
terminaron o que estn por iniciar, con el objetivo de generar planes de accin
para las novedades que se presenten en estas, con el objeto de mitigarlas o
contenerlas y evitar que estas impacten el desarrollo del cronograma o se tenga
que incurrir en costos no proyectados.
Estas reuniones debern dejar unas actividades y responsables de las mismas, la

cuales quedaran registradas en las actas de cada una de las reuniones y que
sern validadas en el inicio de la siguiente reunin para validar si se cumplieron o
no a cabalidad.
Actas seguimiento Proyecto Reuniones Viernes

Acta Reuniones Viernes\Vacias\Acta Seguimiento Cronograma 03 de Oct 2014.docx
Acta Reuniones Viernes\Vacias\Acta Seguimiento Cronograma 12 de Sept 2014.docx
Acta Fecha Lugar Temas

Acta Seguimiento Cronograma 12 de Sep 2014 12/09/2014 Calle 95 No 12 - 08 sede 2JP Piso 5 Avance Proyecto
Acta Seguimiento Cronograma 03 de Oct 2014 03/10/2014 Calle 95 No 12 - 08 sede 2JP Piso 5 Avance Proyecto
4. Gestin de Costos del Proyecto.
a. Estimacin de costos del proyecto (inversin y operacin).
Una vez realizados los estudios de las viabilidades tcnicas en todas las
sucursales ubicadas en las diferentes ciudades, se reservan los recursos de red
de ultimo kilometro necesarios para el aprovisionamiento de los recursos. Los
formatos diligenciados de las viabilidades tcnicas se encuentran en los
documentos adjuntos, El punto central del banco es en Bogot y tiene sucursales
en Cali, Medelln, Manizales y Leticia.
Las velocidades presupuestadas para el tema de interconexin entre oficinas

segn los requerimientos para cada una de las ciudades se presentan a
continuacin son:
Se debe tomar en cuenta que si el ancho de banda de los canales de datos MPLS
son dedicados, para los canales de telefona se debe incrementar el ancho de
banda para el trfico de la VLAN que llevara este trfico en 2Mbbs.
Bogot deber tener direccionamiento para 124 computadores mnimo, las dems
sedes deber tener direccionamiento para 12 computadores como mnimo.
Segn el estudio de viabilidades tcnicas para las ciudades indicadas con los
anchos de banda requeridos, a continuacin se relaciona el detalle de los
resultados de dichas viabilidades.
Costos de instalacin y servicios de internet, datos y voz
Teniendo en cuenta el anlisis realizado a continuacin se detalla los costos de

la instalacin y aprovisionamiento de los servicios en cada una de las ciudades,
se debe tener en cuenta que la informacin fue generada de acuerdo a la visita
tcnica y viabilidad de cada una.
Bogot.
Cali y Medelln
Manizales y Leticia
Se relacionan los costos de Capex y Opex generados en el proyecto.
b. Determinacin del Presupuesto
Costos variables directos y costo del proyecto.
Tabla con relacin de tareas y costos x tarea.

Costos variables indirectos.
Costos fijos.
a). Costos de ingeniera.
Segn el WBS los costos fijos para las actividades de Ingeniera conceptual e
ingeniera bsica y finalmente de detalle, corresponde con el tiempo de cada
ingeniero y su pago salario mensual.
b). Costos de licencias.

C. Costos de plizas.
d). Total costos fijos:
e). Total costos

c. Modelo de negocio (AIU)
Clculo de la Administracin, Imprevistos y Utilidad (AIU),
5. Gestin de Calidad del Proyecto
a. Planificacin de la calidad
NORMAS ISO 9000
ISO 9000: Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y en ella se definen

trminos relacionados con la calidad y establece lineamientos generales para los
Sistemas de Gestin de la Calidad.
ISO 9001: Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos.
Establece los requisitos mnimos que debe cumplir un Sistema de Gestin de la

Calidad. Puede utilizarse para su aplicacin interna, para certificacin o para fines
contractuales.
ISO 9004: Sistemas de Gestin de la Calidad Directrices para la Mejora del

desempeo.
Proporciona orientacin para ir ms all de los requisitos de la ISO9001,
persiguiendo la Mejora Continua del Sistema de Gestin de la
Calidad.
La ISO 9001 del 2000 utiliza un enfoque orientado a Procesos. Un Proceso es un

conjunto de actividades que utiliza recursos humanos, materiales y procedimientos
para transformar lo que entra al proceso en un producto de salida.
NORMA ISO 14000
Estndar internacional de Gestin ambiental (SGA) para sistemas de gestin de

calidad. La norma est diseada para conseguir un equilibrio entre el
mantenimiento de la rentabilidad y la reduccin de los impactos en el ambiente y,
con el apoyo de las organizaciones, es posible alcanzar ambos objetivos.
La norma ISO 14000 va enfocada a cualquier organizacin, de cualquier tamao o

sector, que est buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la
legislacin en materia ambiental.
NORMA ISO 27000
La ISO 27000 es la norma que explica cmo implantar un Sistema de Gestin de

Seguridad de la Informacin en una empresa. La implantacin de una ISO
27000 en una organizacin permite proteger la informacin de sta de la forma
ms fiable posible. Se persiguen 3 objetivos:
1. Preservar la confidencialidad de los datos de la empresa.

2. Conservar la integridad de estos datos.
3. Hacer que la informacin protegida se encuentre disponible.
La ISO 27002 consiste en una gua de buenas prcticas que permiten a las
organizaciones mejorar la seguridad de su informacin. Con este fin, define una
serie de objetivos de control y gestin que deberan ser perseguidos por las
organizaciones.
stos se hallan distribuidos en diferentes dominios que abarcan de una forma

integral todos los aspectos que han de ser tenidos en cuenta por las
organizaciones.
Dominios de la ISO 27002
Estos dominios que estructura la ISO 27002 son:

1) La poltica de seguridad.
2) Los aspectos organizativos de la seguridad de la informacin.
3) La gestin de activos.
4) La seguridad ligada a los recursos humanos.
5) La seguridad fsica y ambiental.
6) La gestin de las comunicaciones y de las operaciones.
7) Los controles de acceso a la informacin.
8) La adquisicin, desarrollo y mantenimiento de los sistemas de informacin.
9) La gestin de incidentes en la seguridad de la informacin.
10) La gestin de la continuidad del negocio.
11) Los aspectos de cumplimiento legal y normativo.
NORMAS ISO 31000
La relacin entre los principios para la gestin del riesgo, el marco de referencia
en el cual sta sucede y los procesos de gestin del riesgo.
Cuando la gestin del riesgo se implementa y se mantiene de acuerdo con esta
norma, dicha gestin le permite a la organizacin, entre otros:
- Aumentar la probabilidad de alcanzar los objetivos.
- Fomentar la gestin proactiva.
- Ser consciente de la necesidad de identificar y tratar los riesgos en toda la
organizacin.
- Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios pertinentes y con las normas
Internacionales.
- Mejorar la presentacin de informes obligatorios y voluntarios.
- Mejorar el gobierno.
- Mejorar la confianza y honestidad de las partes involucradas.
- Establecer una base confiable para la toma de decisiones y la planificacin.
- Mejorar los controles.
- Asignar y usar eficazmente los recursos para el tratamiento del riesgo.
- Mejorar la eficacia y la eficiencia operativa.
- Incrementar el desempeo de la salud y la seguridad, as como la proteccin
ambiental.
- Mejorar la prevencin de prdidas y la gestin de incidentes.
- Minimizar las prdidas.
- Mejorar el aprendizaje organizacional.
- Mejorar la flexibilidad organizacional.
Ley 1273
El 5 de enero de 2009, el Congreso de la Repblica de Colombia promulg la Ley
1273 Por medio del cual se modifica el Cdigo Penal, se crea un nuevo bien
jurdico tutelado denominado De la Proteccin de la informacin y de los datos-
y se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologas de la
informacin y las comunicaciones, entre otras disposiciones.
LEY 1341
"Por la cual se definen Principios y conceptos sobre la sociedad de la informacin
y la organizacin de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones -TIC-
, se crea la Agencia Nacional del Espectro y se dictan otras disposiciones"
Observaciones
Artculos 12 y 68 reglamentados por el Decreto 2044 del 19 de septiembre de
2013. Ley reglamentada por el Decreto 2693 del 21 de diciembre de 2012.
Pargrafo 2 del artculo 57 modificado por el artculo 59 de la Ley 1450 de 2011,
Inciso 1y 3 y el pargrafo 1y 2 del artculo 69 derogado por el artculo 276 de la
Ley 1450 de 2011.numerales 6 y 7 del artculo 18, el numeral 11, del artculo 28 y
el artculo 29 de la Ley 1341 de 2009 derogados por el Decreto 4169 del 2011.
LEY 1581
La informacin es el activo ms importante en el mundo actual, es por ello que el
17 de octubre de 2012 el Gobierno Nacional expidi la Ley Estatutaria 1581 de
2012 mediante la cual se dictan disposiciones generales para la proteccin de
datos personales, en ella se regula el derecho fundamental de hbeas data y se
seala la importancia en el tratamiento del mismo tal como lo corrobora la
Sentencia de la Corte Constitucional C 748 de 2011 donde se estableci el
control de constitucionalidad de la Ley en mencin. La nueva ley busca proteger
los datos personales registrados en cualquier base de datos que permite realizar
operaciones, tales como la recoleccin, almacenamiento, uso, circulacin o
supresin (en adelante tratamiento) por parte de entidades de naturaleza pblica y
privada.
LEY 1480
La ley tiene como objetivo principal, proteger, promover y garantizar la efectividad

y el libre ejercicio de los derechos de los consumidores, en especial: riesgos para
la salud, informacin adecuada de los productos y servicios, educacin del
consumidor, libertar para constituir organizaciones de consumidores y proteccin
especial para nios y adolescentes en su calidad de consumidores.
Algunos de los puntos clave del Estatuto del Consumidor son: establece la
obligacin de ofrecer garanta sobre todos los bienes y servicios que se
comercialicen en el pas; se establecen las reglas de proteccin para el comercio
electrnico y se establece el derecho de retracto en todas las relaciones de
consumo relacionadas con la venta de bienes o servicios financiados directamente
por el productor o expendedor, en los que el consumidor no tenga contacto directo
con el producto, como las ventas a distancia (tele ventas, ventas por catlogo o
internet).
La ley regula la responsabilidad por productos defectuosos y la responsabilidad

por la falta de eficiencia o calidad de los bienes muebles e inmuebles. As mismo,
regula la totalidad de contratos de prestacin de servicios.
TIA EIA 606
La norma TIA/EIA 606 proporciona una gua que puede ser utilizada para la
ejecucin de la administracin de los sistemas de cableado.
Resulta fundamental para lograr una cotizacin adecuada suministrar a los

oferentes la mayor cantidad de informacin posible. En particular, es muy
importante proveerlos de planos de todos los pisos, en los que se detallen:
1.- Ubicacin de los gabinetes de telecomunicaciones

2.- Ubicacin de ductos a utilizar para cableado vertical
3.- Disposicin detallada de los puestos de trabajo
4.- Ubicacin de los tableros elctricos en caso de ser requeridos
5.- Ubicacin de pisoductos si existen y pueden ser utilizados
IEEE802.11
La especificacin IEEE 802.11 (ISO/IEC 8802-11) es un estndar internacional
que define las caractersticas de una red de rea local
inalmbrica (WLAN). Wifi (que significa "Fidelidad inalmbrica", a veces
incorrectamente abreviado Wifi) es el nombre de la certificacin otorgada por
la Wifi, anteriormente WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance), grupo que
garantiza la compatibilidad entre dispositivos que utilizan el estndar 802.11. Por
el uso indebido de los trminos (y por razones de marketing) el nombre del
estndar se confunde con el nombre de la certificacin. Una red Wi-Fi es en
realidad una red que cumple con el estndar 802.11
NTC 2050
La Norma Tcnica NTC 2050 o Cdigo Elctrico Colombiano, ha sido de

obligatorio cumplimiento durante cerca de 20 aos y son varios las normas
legales, reglamentarias o regulatorias que dan a entender esa obligatoriedad, el
RETIE hace expresa la obligatoriedad de cumplir la NTC 2050 Primera
Actualizacin, en sus siete primeros captulos.
Para evitar errores de interpretacin de la NTC 2050 sobre la carga instalada,

nmero de tomacorrientes, nmero de circuitos, el RETIE establece estas
condiciones:
"Las instalaciones elctricas de las unidades de vivienda debern ser construidas

para contener por lo menos los siguientes circuitos:
Un circuito para pequeos artefactos de cocina, despensa y comedor.

Un circuito para conexin de plancha y lavadora de ropa.
Un circuito para iluminacin y fuerza.
En unidades de vivienda menor o igual a 3,5 kVA instalados, se permite que los
tomacorrientes con interruptor de circuito por falla a tierra, puedan hacer parte de
un circuito para pequeos artefactos de cocina, iluminacin y fuerza de baos,
siempre y cuando, tanto en el mesn de la cocina como en el bao, no se tengan
ms de dos salidas sencillas o una salida doble. Esta consideracin no es
aplicable al circuito destinado a las duchas elctricas."
NORMAS RETIE CABLEADO ESTRUCTURADO

ANSI/TIA/EIA-568-B Norma de Telecomunicaciones para edificios comerciales
ANSI/TIA/EIA-569 Ductos, pasos y espacios necesarios para la instalacin de
sistemas estandarizados de telecomunicaciones
ISO/IEC 11801 cableado genrico para locales de usuario
NORMAS QUE UTILIZARIA PARA EL PROYECTO
ANSI/TIA/EIA-568-B Norma de Telecomunicaciones para edificios

comerciales.
ANSI/TIA/EIA-569 Ductos, pasos y espacios necesarios para la instalacin
de sistemas estandarizados de telecomunicaciones.
ISO/IEC 11801 cableado genrico para locales de usuario.
NTC 2050 para todo el tema elctrico.
IEEE802.11 para el manejo de la red en Leticia.
TIA EIA 606 cableado estructurado.
Norma ISO27002 mejora la seguridad de la informacin.
Las anteriores normas se aplican en la implementacin tcnica del proyecto en

cada ciudad, instalacin de cableado y equipos. La norma ISO27002 se aplicara
en todo el tema de la documentacin, se debe tener seguridad para evitar fugas
de informacin y prdida de documentos.
b. Manejo de Indicadores de Gestin
Indicadores de Gestin de Calidad
Indicador Meta Justificacin como se Mide

Indicador para la
Cumplimiento de la
estructura del De acuerdo al estndar
norma ANSI/EIA/TIA 100%
cableado y los parmetros dados
569
estructura
Indicador para la
Cumplimiento de la estructura del
De acuerdo al estndar
norma ANSI/EIA/TIA 100% cableado
y los parmetros dados
568 estructura para
edificios
Cumplimiento de la correcta Ubicacin y
norma ANSI/EIA/TIA 100% instalacin de funcionamiento de
606 equipos equipos
Estndar de
Cumplimiento de la interconexin con Correcto funcionamiento
100%
norma IEEE.802.11 gestin de redes de la red test
Wifi
Organizacin,
Correcto funcionamiento
Control de sistema seguridad e
100% de la red elctrica y
elctrico RETIE instalacin de
toma medidas
redes elctricas
Garantiza el
Correcto funcionamiento
Control de energa cumplimiento del
100% de la red elctrica y
elctrica NTC 2050 cdigo elctrico
toma medidas
Colombiano
Indicadores Gestin Pruebas de la implementacin

Se realiza medicin con
Tiempo de ltima De acuerdo al
los equipos certificados
Milla (TUM) Enlace < 200 ms medio y a la
con los que cuenta la
satelital. tecnologa usada.
compaa.
Esta medida se toma en
De acuerdo al
los CPE y se realizan
Latencia. < 10 ms medio y a la
correcciones segn
tecnologa usada.
resultados.
Milla (TUM) Radio < 200 ms medio y a la
enlace. tecnologa usada.
compaa.
Milla (TUM) Radio < 4 ms medio y a la
enlace. tecnologa usada.
compaa.
De acuerdo a los
Tiempos de Configuracin de
< 30 ms protocolos de
conmutacin. protocolos y pruebas.
conmutacin.
Esta medida se toma en
De acuerdo a la
Tiempo de Respuesta los servidores y se
< 80 ms interconexin al
de los servidores. realizan correcciones
Nap.
segn resultados.
Se realizaran pruebas a
Calidad de Voz en las De acuerdo a los
Jitter< 100 las redes telefnicas y
llamadas (llamadas niveles de
ms correcciones segn
Robotizadas). servicio.
resultados.
Indicadores de Gestin de costos

ndice efectivo de
Mide la cantidad de
costos.
presupuesto Se debe ir realizando
ejecutado y los control en cada una de
entregables las fases del proyecto,
<=1
cumplidos, cuando es en caso de encontrar
mayor a 1 muestra fallas se debe realizar
fallas en el gasto del correcciones.
presupuesto.
ndice de
cumplimiento de Se debe ir realizando
costos. Mide el presupuesto control en cada una de
gastado obre el las fases del proyecto,
1
presupuesto en caso de encontrar
programado. fallas se debe realizar
correcciones.
Se realiz clculo al
Mide la rentabilidad inicio de este proyecto
>1
del proyecto. para evaluar la
rentabilidad.
c. Acuerdos de Nivel de Servicio (Disponibilidades y Tiempo de Atencin)
Disponibilidad
Formula de Disponibilidad: P= A/B x 100
A: Nmero de horas donde el servicio estuvo disponible durante un mes, segn el

reporte de Disponibilidad entregado por la herramienta de suministro de
informacin perteneciente la herramienta Solar Winds que calcula
automticamente este dato. La disponibilidad ira atada a los estados de los
incidentes, Atencin y Diagnostico donde el tiempo de imputabilidad corre hacia la
empresa y el estado Pendiente Cliente, el tiempo ser imputable al cliente por
falta de informacin o disponibilidad del mismo.
B: Nmero de horas al mes que debera estar disponible el servicio, es decir 24

horas, multiplicando por el nmero de das del periodo en cuestin.
P: Porcentaje de Disponibilidad.
Si el porcentaje de Disponibilidad del servicio, es inferior a la disponibilidad

mnima, nuestra empresa descontara en el siguiente periodo de facturacin los
porcentajes especificados en la siguiente tabla de descuentos:
DISPONIBILIDAD DESCUENTOS EN EL MES RESPECTIVOS

Menor al 99.9 % y mayor
5%
o igual 97.9 %
Menor al 97.9 % y mayor
10%
o igual 95.9 %
Menor al 95.9 % y mayor o igual
30%
91%
Menor al 91% 100%
Este descuento ser efectivo cuando la causa que genero la salida del servicio
sea nica y exclusiva de nuestra empresa.
Soporte
El soporte de la lnea de atencin de nuestra empresa responde

7x24x365 a travs del CENTRO DE CONTACTO 7x24x365 para la
asignacin de recursos en sitio.
Atencin inicial va telefnica, de requerirse solucin en sitio se programar

un Tcnico o Ingeniero para su atencin personalizada.
En el caso de requerirse una atencin normal en un fin de semana o festivo,
esta ser programada para el siguiente da hbil en las primeras horas de la
maana.
El Servicio de soporte y mantenimiento de fallas se prestarn los 7 das de las

semana las 24 horas al da los 365 das del ao. Las prioridades de los incidentes
se manejaran de acuerdo a la Matriz de impacto y urgencia.
MATRIZ DE IMPACTO Y URGENCIA PARA INCIDENTES:
Cuando se recibe un incidente se debe determinar la prioridad del caso para darle
el correspondiente trmite. Para ello es necesario basarse en las matrices de
impacto y urgencia y de acuerdo a este resultado remitirse a la tabla de Prioridad,
que va de 1 a 4, siendo 1 la ms alta y 4 la ms baja, tal como se describe a
continuacin:
Clasificacin de Prioridades
Un Incidente es cualquier evento que no es parte de la operacin estndar de un

servicio de TI o Telecomunicaciones y que causa, o puede causar, una
interrupcin, o una reduccin en la calidad del mismo.
Un Incidente Mayor es la categora ms alta de impacto para un incidente, un

incidente grave tiene como consecuencia una interrupcin importante del negocio.
Afecta de manera crtica la operacin de su negocio. El lugar donde se presente la
falla determinara si el incidente es mayor o no, si la falla reportada cumple alguna
de las siguientes condiciones el incidente ser calificado como un incidente
mayor y tendr una prioridad 1:
La cada del servicio afecta toda la compaa, o todo el negocio del cliente
La prioridad asignada por nuestra empresa a cada falla reportada, se define
de acuerdo con la urgencia del problema y su impacto sobre el servicio de
comunicaciones. Esta prioridad ser definida por nuestro Ingeniero de
Soporte con base en la informacin suministrada sobre el incidente.
El Impacto determina la importancia del incidente dependiendo de cmo
ste afecta a los procesos de negocio.
La siguiente tabla ilustra las caractersticas que se analizaran para definir el
impacto del incidente sobre el servicio: IMPACTO
La Urgencia se define con base en el tiempo mximo aceptado para la resolucin
del incidente y/o el nivel de servicio acordado.
La Prioridad es la Categora empleada para identificar la importancia relativa de

un incidente, la prioridad se basa en el valor de impacto y el valor de urgencia y es
utilizada para identificar los plazos acordados con el cliente para solucionar las
fallas reportadas.
Prioridad 1 se asigna a los incidentes mayores, los cuales se califican por el origen
de la falla. Este tipo de incidentes tienen un gran impacto en el negocio y por su
grado de afectacin es urgente resolverlos.
La prioridad se calcula de acuerdo a la relacin Impacto Urgencia que ilustra la

siguiente tabla:
Respuesta ante las fallas.
Bajo los estndares de calidad que nos caracterizan, se han definido los tiempos
mximos de solucin, en los cuales recibir una respuesta a los requerimientos de
acuerdo con la prioridad asignada, as:
A travs de nuestro portal o comunicndose con lneas de Soporte se puede

conocer el avance y estado de los incidentes reportados. Indispensable tener el
nmero del ticket/incidente asignado.
En el momento en que se solucione el motivo por el cual se abri un incidente, se

enva un mail informativo a la persona que report el incidente, adicionalmente, un
ingeniero de Soporte generar una llamada para informar esta novedad. Despus
de la confirmacin por parte del cliente, se proceder a hacer el respectivo cierre
quedando registrada la informacin histrica de la llamada.
d. Herramientas de Gestin para medicin de ANS
La herramienta para la medicin de los ANS es el SOLAR WINDs con el que

actualmente la compaa cuenta y permite medir de manera objetiva la
disponibilidad de los servicios con los que el proyecto ser medido.
Esta herramienta entrega un usuario y contrasea a los clientes, para que se

permita realizar el continuo seguimiento de la disponibilidad servicio contratado.
Con esta herramienta el usuario tendr la capacidad de realizar seguimiento a
cada uno de los servicios contratados, validando el performance y disponibilidad
de los mismos.
Dependiendo del servicio que se requiere validar, el usuario puede configurar la

herramienta para recibir de manera automtica en un correo que elija, reportes de
performance y disponibilidad, semanalmente, quincenalmente y mensualmente
como se muestra en la grfica siguiente:
Manuales Solar Winds\GUIA DE ORION.pdf
Manuales Solar Winds\manual Solar Winds.pdf
Manuales Solar Winds\SOLAR WINDS NPM espaol.pdf
Manuales Solar Winds\SOLAR WINDS NTA espaol.pdf

6. Gestin de Recursos Humanos del Proyecto
a. Organigrama de la compaa
b. Organigrama interno del proyecto

c. Organigrama externo del proyecto (cliente-proveedores).
En el proyecto habr comunicacin entre el Gerente de proyectos de nuestra

compaa con el gerente de proyectos del banco, los coordinadores de proyectos
de cada empresa estarn informndose el avance del proyecto. Los ingenieros de
servicios IT estarn encargados de toda la puesta en marcha y recepcin del
proyecto, Se enviara el acta de la reunin de todos los Lunes al gerente de
proyectos del banco para tenerlo enterado del avance del proyecto, si se tiene
alguna duda l se comunicara con el gerente de proyectos del banco.
d. Metodologa utilizada para la adquisicin del equipo de trabajo el

proyecto.
La metodologa o procesos para la solicitud o asignacin de personal que labora

en la empresa 2JP para la ejecucin de proyectos se realiza en tres etapas as:
Envo de formato de solicitud de recursos necesarios.
Verificacin, evaluacin y asignacin del recurso en la empresa de parte

del rea de RRHH.
Asignacin del recurso al rea de ingeniera.

Formato solicitud de recursos humanos.
El gerente del proyecto deber diligenciar el formato de solicitud de

personal que laborara en el proyecto Banco nacional, Indicando la fecha de
ingreso y salida del personal, se enviara por correo Electrnico la solicitud
al gerente de RRHH el cual revisara y dar respuesta en los siguientes 3
das de radicado el formato, cabe destacar que las solicitudes se
ingresaran a travs de SharePoint para su respectivo seguimiento y
control. La asignacin del personal directo se realizar de acuerdo a la
ciudad de solicitud del recurso.
Entregable formato de solicitud de personal.
Recursos Humanos del Proyecto\FORMATO SOLICITUD DE ASIGNACION DE

PERSONAL VACIO.xlsx
Verificacin, evaluacin de la existencia del recurso.
Una vez recibida la solicitud el rea de recursos humanos realizara la

verificacin y evaluacin del personal existente con el fin de asignarlo al
proyecto, una vez analizado la solicitud y haber evaluado al personal se
ingresara la informacin s SharePoint notificando al gerente del proyecto
del rea de ingeniera la disponibilidad del personal segn requerimiento,
para tal fin el rea de recursos humanos devolver el formato con el
nombre, apellido cedula de ciudadana cargo, equipo y medio de
transporte requerido para ejecutar su labor, como tambin el equipamiento
en herramienta equipos y seguridad para el trabajador, a su vez se realiza
copia al rea de facturacin para que sea reservado este recurso para su
respectiva asignacin salarial.
Entregable formado de respuesta de solicitud.
Recursos Humanos del Proyecto\Formato_Aprobado.xlsx

Asignacin del recurso al rea de ingeniera.
Una obtenida la respuesta del rea de recursos humano se proceder a

informar a los coordinadores y jefes de la disponibilidad del personal para
iniciar labores de acuerdo al cronograma del proyecto con el fin de cumplir
con los tiempos estimados y con los estndares de calidad ofrecidos al
cliente.
e. Definicin del plan salarial para el equipo de trabajo asociado al proyecto.
Se fijaron los topes salariales de acuerdo al SMMLV mediante el Decreto 3068,

fechado el lunes 30 de diciembre, el Gobierno fij que el ingreso mnimo legal
mensual para 2014 ser de 616.000 pesos, de igual manera, el Decreto 3069,
firmado tambin este lunes, determina que el auxilio de transporte para quienes
ganen hasta dos salarios mnimos (un milln 232 mil pesos) ser de 72.000
pesos.
Para tal fin se tomaron como referencia los siguientes parafiscales.
Salarios y prestaciones sociales mnimo legal ao 2014 en Colombia De acuerdo

a reglamentacin del gobierno as:
Costos\Salarios.xlsx
Costo Personal Administrativo.

Costo Personal Operativo.
f. Matriz de responsabilidades y cargas de trabajo por equipos o personas.
JEFE CALIBRACION Y PUESTA EN MARCHA

JEFE IMPLEMENTACION PROYECTOS
COORDONADOR DE PROYECTOS
JEFE DE LOGISTICA Y COMPRAS

GERENTE DE PROYECTO
ANALISTA FINANCIERO
GERENTE FINANCIERO
GERENTE OPERATIVO
JEFE DE INGENIERIA
GERENTE GENERAL
GERENTE DE RRHH
ABOGADO
HITOS PRINCIPALES
Cierre Caso de Negocio E E C C I C C C I I A I
Legalizacin del Proyecto E E A C I A A C I I A C
Cierre de Planeacin E E E E C E E E I I I I
Check de Implementacin I I I I I I A E E E I I
Entrega de Pruebas I I I I I I A E E E I I
Check de documentacin I I I I I I A E E E I I
Fin del proyecto. E E A I I I I I I I A C
E: Responsable de Ejecutar ( puede ser compartida)

A: Autoridad de aprobacin final
C: Debe ser consultado
I: Debe ser informado
Tablas Proyecto\Matriz de Responsabilidades.xlsx

g. Matriz de interrelaciones
Tablas Proyecto\MATRIZ DE INTERRELACION.xlsx
h. Formatos de Roles y perfiles para los principales cargos y metodologa de

evaluacin.
ROL PERFIL RESPONSABILIDADES
Administracin de recursos
fsicos de la operacin, para
Ingeniero electrnico, garantizar el desarrollo del
Telecomunicaciones o proyecto.
Sistemas, con Especializacin
en Gerencia de proyectos, PMP, Determinar y contener riesgos
Gerente de Certificaciones en CCNA, CCNP, potenciales que se evidencien en
Proyectos ITIL V3 y COBIT, experiencia de el proyecto.
5 aos en cargos de Desarrollo Garantizar uso ptimo de los
de Proyectos de recursos, generando reduccin
Telecomunicaciones. Salario $ de costos y brindando valor al
4.527.959 cliente final.
Hacer cumplir tiempos de
proyecto.
Apoyar la Gerencia de
proyectos, realizando
Ingeniero electrnico, seguimiento a cada una de las
Telecomunicaciones o tareas de las diferentes
Sistemas, con Especializacin actividades.
en Gerencia de proyectos, PMP, Garantizar el cumplimiento de
Coordinador de Certificaciones en CCNA, CCNP, las tareas dentro de los tiempos
Proyectos ITIL V3 y COBIT, experiencia de estipulados.
3 aos en cargos de Desarrollo
de Proyectos de Apoyar el seguimiento de las
Telecomunicaciones. Salario novedades presentadas en las
$4.061.663 actividades que impactan la
consecucin del cronograma.
Responsable de garantizar la
correcta implementacin de
Ingeniero electrnico,
cableado estructurado, tendido
Telecomunicaciones o
del cableado de fibra y cable
Sistemas, certificado en ITIL
coaxial, instalacin de los
V3, experiencia en cableado
Jefe de servicios (internet, Telefona y
estructurado, conocimiento de
Implementacin Datos) en cada una de las sedes,
redes LAN y WAN y Telefona
garantiza las condiciones
IP. Experiencia en
elctricas y ambientales para los
implementacin de proyectos 5
equipos, todas estas actividades
aos. Salario $ 3.159.071
en los tiempos estipulados en el
cronograma.
Apoyar en la sede
Ingeniero electrnico, correspondiente la correcta
Telecomunicaciones o implementacin de cableado
Sistemas, certificado en estructurado, tendido del
Ingeniero de cableado estructurado, CCNA cableado de fibra y cable coaxial,
implementacin conocimiento de redes LAN y instalacin de los servicios
WAN y Telefona IP. Experiencia (internet, Telefona y Datos) en
2 aos en implementacin de cada una de las sedes, garantiza
proyectos. Salario $ 2.707.775 las condiciones elctricas y
ambientales para los equipos.
Tcnico o tecnlogo en
Realizar instalacin de
electrnica o
cableado estructurado en cada
telecomunicaciones,
una de las sedes, realizar tendido
Tcnico de experiencia de 1 ao en redes
de fibra y cable coaxial,
implementacin LAN y WAN, Cableado
instalacin y configuracin de
Estructurado certificado en
equipo CPE de cada una de las
norma RETIE. Salario $
sedes.
2.256.480
Ingeniero electrnico,
Telecomunicaciones o Responsable de garantizar la
Sistemas, Certificado en correcta conectividad de las
Jefe de Cableado Estructurado, sedes, estndares de calidad en
Calibracin y Certificado en CCNA, CCNP, cada uno de los puntos de voz,
puesta en Experiencia en enlaces VSAT y datos e internet y anchos de
Marcha SCPC .Experiencia en banda. Todas estas actividades
implementacin e integracin en los tiempos estipulados en el
de VOIP proyectos 5 aos. cronograma.
Salario $ 2.707.775
FORMATOS ROLES Y PERFILES

Formato Roles y Perfiles\Formato de Roles y Perfiles - Coordinador de Proyectos.xlsx
Formato Roles y Perfiles\Formato de Roles y Perfiles - Gerente de Proyectos.xlsx
Formato Roles y Perfiles\Formato de Roles y Perfiles - Ingeniero de Implementacion..xlsx
Formato Roles y Perfiles\Formato de Roles y Perfiles - Jefe de Calibracion y puesta en
Marcha.xlsx
Formato Roles y Perfiles\Formato de Roles y Perfiles - Jefe de Implementacion..xlsx
Formato Roles y Perfiles\Formato de Roles y Perfiles -Tecnico de Implementacion..xlsx
7. Gestin de Comunicaciones del Proyecto
a. Manejo de documentacin interna y externa del proyecto
Almacenamiento de informacin
El personal del proyecto subir documentacin del Proyecto a travs de la

herramienta SharePoint donde se podr hacer seguimiento al control de cambios
de los documentos.
La compaa disminuir papelera usada y almacenada, todos los documentos

fsicos que se generen estar a cargo del Gerente de Proyectos que los
administrara durante los 45 das del proyecto, se guardara un Backup de estos
documentos en SharePoint, una vez finalizado el proyecto se enviaran los
documentos fsicos a archivo para su almacenamiento y su control.
Distribucin de informacin
Los Stakeholder estarn enterados del proyecto a travs de la herramienta

SharePoint donde se les dar acceso a toda la informacin referente proyecto
actas, correos electrnicos, control de cambios, certificados y dems documentos
del proyecto.
SharePoint es una plataforma de colaboracin empresarial, formada por productos

y elementos de software que incluye, entre una seleccin cada vez mayor de
componentes, funciones de colaboracin, basado en el Explorador web, mdulos
de administracin de proceso, mdulos de bsqueda y una plataforma de
administracin de documento.
SharePoint puede utilizarse para sitios de web host que acceda a espacios de
trabajo compartidos, almacenes de informacin y documentos, as como para
alojar aplicaciones definidas como los wikis y blogs. Todos los usuarios pueden
manipular los controles propietarios llamados "web parts" o interactuar con piezas
de contenido, como listas y bibliotecas de documentos.
Manual Sharepoint\Manual_SharePoint_2013.pdf
Para llevar un control sobre las actividades de distribucin se tiene el siguiente

formato para el seguimiento de las comunicaciones y la matriz de comunicaciones.
Diseo e implementacin de una red
Matriz de comunicaciones Proyecto
LAN para el Banco Nacional
Formato y/o Fecha de entrega o
Informacin o entregable Interesados Medio Responsables
instrumento periodicidad
Que? Quien? Como? Cuando
Tipo de comunicacin Dirigido a Cliente Frecuencia Responsable Propsito Recurso Fecha Informacin
Una vez al Documento
Clientes y demas Gerente del Informar el inicio
Inicio del Proyecto inicio del presentacion 15/09/2014
interesados Proyecto del proyecto
proyecto SharePoint
Gerente General,
Gerente RRHH,
Gerente del
Gerente Proyectos, Una vez al Documento
Informacin sobre el Proyecto y Informar el inicio
Gerente Operativo, inicio del presentacion 15/09/2014
proyecto demas equipo del proyecto
Abogado, proyecto SharePoint
de trabajo
Coordinador de
Proyectos
Todos los presentacion de Todos los viernes de
Reuniones de Gerente del Analizar el avance
Equipo del Proyecto Viernes en la informes Septiembre y Octubre
seguimiento Viernes Proyecto del proyecto
tarde SharePoint 2014
Presencial,
Semanal o correo Todos los viernes de
Clientes y equipo de Gerente del Enviar avances del
Avances cuando sea electronico, Septiembre y Octubre
trabajo Proyecto proyecto
requerido Documentos en 2014
SharePoint
Gerente General,
Gerente RRHH,
Gerente Proyectos, Cada vez que Informar sobre los presentacion de
Gerente de Segn Cronograma
Actas Gerente Operativo, se finalice un cumplimientos del informes
Proyectos enviado a cada area
Abogado, acta proyecto SharePoint
Coordinador de
Proyectos
Actas por medios
Gerente de
Semanal o electronicos,
Proyectos y Jefe de Actualizar el Segn Cronograma
Avances Project cuando sea correos,
coordinador de implementacin Cronograma enviado a cada area
requerido Documentos en
proyectos
SharePoint
Cliente, Gerente
General, Gerente
RRHH, Gerente Documentos
Aceptacin y cierre del Al terminar el Gerente del Aceptacin del
Proyectos, Gerente Fisico y 27/10/2014
Proyecto proyecto Proyecto Proyecto
Operativo, Abogado, electronicos
Coordinador de
Proyectos
Durante todo el Documentos
Jefe de
Lecciones aprendidas Gerente del proyecto desarrollo del Bitacora Fisico y 29/10/2014
implementacin
proyecto electronicos
Documento
Reunin cierre del Todos los Al terminar el Gerente del Informar cierre del
presentacion 29/10/2014
Proyecto involucrados proyecto Proyecto Proyecto
SharePoint
Tablas Proyecto\Matriz de Comunicaciones.xlsx
b. Herramientas para seguimiento
Toda la informacin referente al proyecto se almacenara en SharePoint Todos los

viernes de cada semana para que pueda ser consultada por todos los interesados
en el proyecto, la informacin que puede ser consultada es la siguiente:
Actas
Control de cambios
Avances
Informes
Entregables
Las reuniones se programaran a travs del correo electrnico de Outlook, se

programaran conferencias virtuales a travs de Skype, Cada vez que se finalice
una fase se har una presentacin en Power Point sobre el avance y las lecciones
aprendidas, Se utilizara el correo electrnico de Outlook para enviar la informacin
y comunicacin rpida a cada uno de los interesados en el proyecto, Se utilizara
Skype como medio de Chat para una comunicacin en lnea con cada uno de los
Stakeholder, se llevara una Wiki para controlar todos los acontecimientos
importantes del proyecto y as poder aprender para proyectos futuros.
c. Metodologa para informes de Gestin
La generacin de este informe permitir a cada una de las reas involucradas en

el proyecto puedan tener conocimiento del avance real del proyecto. Cada una de
las reas involucradas elaborara el informe incluyendo los alcanzables y avances
generados hasta la fecha para ser discutidos en las reuniones de los viernes en la
tarde.
La informacin que se detalla en cada informe es la siguiente:
Hitos y entregables alcanzados.

Actividades realizadas hasta la fecha.
Actividades con problemas y retrasos.
Actas de las actividades y observaciones.
Indicadores del Proyecto.
Actualizacin del Cronograma.
Anlisis de los indicadores.
Anlisis de Riesgos.
Cronograma para la semana siguiente.
Estos informes tendrn una matriz para el control de cambios si los hay en las
reuniones, la matriz tendr el siguiente formato.
Versin Fecha Responsable Descripcin
Actas de Reuniones
Despus de todas las reuniones de los viernes en la tarde se generara un acta con
compromisos de parte de cada una de las reas participantes donde se debern
tener hechas para la siguiente reunin donde se verificara el cumplimiento. Cada
acta contendr:
Fecha.
Participantes.
Temas tratados.
Compromisos.
8. Gestin de Riesgos del Proyecto
a. Identificacin y definicin de Riesgos
El objetivo de este tem es puntualizar como se realizar el manejo y control de

los riesgos en las diferentes fases del proyecto, identificando en cada uno de
estos, las actividades, roles y responsabilidades que ayudaran a mitigar o
contener el riesgo presentado.
Identificacin de Riesgos:
La identificacin de los riesgos en este proyecto, se realizaran bsicamente en la

fase de Planeacin, partiendo de la experiencia de nuestro grupo de trabajo,
quienes han vivido situaciones similares en proyectos de la misma envergadura y
con actividades relativamente iguales. En este ejercicio se realiza una reunin en
la que participan varios representantes de las actividades asignadas en el
cronograma (Coordinadores, Jefes e Ingenieros) y se genera un anlisis de cada
una de estas, donde se desprenden diferentes ideas que pueden llegar a ser un
riesgo y se utilizaran tcnicas de diagramacin que permitan ver causa y efecto.
Posteriormente se validan con los Gerentes de las reas y se concretan cules
sern los riegos a mitigar o contener o en su defecto pueden aparecer nuevos
riegos que en la actividad inicial no se contemplaron.
CAUSA RIESGO FASE
Un posible retraso de 1 semana

e incremento de costos del
proyecto por falta de equipos
DISEO DEL que no se tuvieron en cuenta
PLANEACIN
PROYECTO ERRONEO en el diseo, lo cual genera
solicitudes de nuevas
aprobaciones de recurso y
materiales.
Posible retraso de 2 o 3 das

en la actividad de instalacin,
DEMORA EN LA
por demoras en los tiempos de PLANEACIN
ENTREGA DE EQUIPOS
entrega de los equipos en las
diferentes sedes
Posible incremento de costos y
retraso de 4 das del tendido de
OBSTRUCCIN EN
fibra, por obstruccin en IMPLEMENTACIN
DUCTERIA
ductera por donde ira la fibra
ptica para llegar a las sedes.
Posible retraso de 2 das en

las pruebas para la puesta en
marcha, por el mal desempeo
CONDICIONES
de los servicios instalados,
ELECTRICAS IMPLEMENTACIN
producto de las malas
DEFECTUOSAS
condiciones elctricas de las
sedes, las cuales afectan
directamente los CPEs.
Posible retraso de 3 das en la

instalacin por falta de equipos,
EQUIPOS
los cuales al momento de la PLANEACIN
DEFECTUOSOS
instalacin salieron
defectuosos.
Posible retraso de 1 o 2 das en

las pruebas de interconexin y
DUPLICIDAD navegacin, producto de la
IMPLEMENTACIN
DIRECCIONAMIENTO duplicidad en el
direccionamiento IP en la red
LAN de las sedes.
Posible retraso de 1 da en las
HSRP MAL pruebas de Backup, por
IMPLEMENTACIN
CONFIGURADOS problemas de configuracin del
HSRP en los CPES

las pruebas de telefona para la
CONFIGURACIN
puesta en marcha, por la mala IMPLEMENTACIN
ERRONEA DEL EQUIPO
configuracin del equipo y las
lneas de las sucursales

las pruebas para la puesta en
CONFIGURACIONES marcha, producto de las malas
IMPLEMENTACIN
ERRONEAS configuraciones de los CPEs
las cuales impiden obtener
interconexin entre las sedes
Posibles retraso de 2 das del

tendido de fibra, por cmaras
CAMARAS
energizadas por donde ira la IMPLEMENTACIN
ENERGIZADAS
fibra ptica para llegar a las
sedes.
Retraso de 1 o 2 das en
INCAPACIDAD DE
proyecto por incapacidad de los IMPLEMENTACIN
TRABAJADORES
trabajadores de la sucursales
Retraso de 3 o 4 das en las

pruebas de ancho de banda,
producto de ruido en la red de
RUIDO EN LA RED PRUEBAS
HFC, la cual no permite cumplir
con el ancho de banda
contratado.
Posible retraso de 2 das en las

pruebas de certificacin del
PUNTOS DE VOZ Y
cableado estructurado, por
DATOS MAL IMPLEMENTACIN
errores de instalacin en los
INSTALADOS
puntos de voz y datos de las
diferentes sedes.

AFECTACIN DE la instalacin de los equipos,
EQUIPOS POR producto de afectacin de los IMPLEMENTACIN
MANIPULACIN mismos en el transporte y la
manipulacin.
la instalacin de los equipos,
ALTERACIN DE producto de la no entrega de
IMPLEMENTACIN
ORDEN PUBLICO equipos por alteracin de orden
pblico en las ciudades que
hacen parte del proyecto.
Posible retraso de 1 o 2
semanadas en la etapa de
FACTORES
instalacin por daos IMPLEMENTACIN
NATURALES
ocasionados por factores
naturales.
b. Anlisis de riesgos, determinacin de vulnerabilidades, definicin de

planes de mitigacin, clasificacin de riesgos. Anlisis cualitativo y
cuantitativo de riegos
Anlisis cualitativo: En este tem nuestro objetivo consiste en evaluar cul es el

impacto y la probabilidad de ocurrencia de cada uno de los riesgos identificados.
Bsicamente queremos realizar el estudio de la probabilidad y la ocurrencia de
cada riesgo en especfico. Igualmente pasa con el impacto donde queremos
validar el efecto potencial de los mismos sobre un objetivo del proyecto, tal como
el cronograma, el costo, la calidad y el desempeo.
Por esta razn diseamos una matriz que combina la probabilidad de que ocurra
un evento, con el impacto que ste puede causar en el Proyecto, esto lo vemos de
la siguiente forma:
Probabilidad Valor Impacto Valor

Baja 1 Bajo 1
Relativamente Baja 2 Moderado 2
probable 3 Severo 3
Altamente probable 4 Critico 4
ITEM CAUSA PROBABILIDAD IMPACTO
INCAPACIDAD DE
1 4 4
TRABAJADORES
DEMORA EN LA ENTREGA DE
2 3 3
EQUIPOS
AFECTACION DE EQUIPOS POR
3 3 3
MANIPULACION
4 RUIDO EN LA RED 4 2
DISEO DEL PROYECTO
5 2 3
ERRONEO
CONDICIONES ELECTRICAS
6 3 2
DEFECTUOSAS
PUNTOS DE VOZ Y DATOS MAL
7 3 2
INSTALADOS
8 HSRP MAL CONFIGURADOS 2 2
CONFIGURACION ERRONEA DEL
9 2 2
EQUIPO
10 CONFIGURACIONES ERRONEAS 2 2
11 FACTORES NATURALES 1 4
12 OBSTRUCCION EN DUCTERIA 1 3
13 ALTERACION DE ORDEN PUBLICO 1 3
14 EQUIPOS DEFECTUOSOS 1 2
15 CAMARAS ENERGIZADAS 1 2
16 DUPLICIDAD DIRECCIONAMIENTO 1 1
Planes de Mitigacin al Riesgo
Teniendo en cuenta la clasificacin en cuanto al impacto y probabilidad del riesgo,

se generaran unas acciones que ayuden a mitigar o contener la ocurrencia de las
mismas, permitiendo a la planta que ejecuta el proyecto incrementar
oportunidades y estrategias que ayuden a evitarlas.
Las estrategias aplicables al plan de mitigacin del riesgo que se utilizaran son:
Evitar, transferir, Mitigar y aceptar. En cuanto a las oportunidades sern: Explotar,
compartir, mejorar y aceptar.
RIESGO ESTRATEGIA OPORTUNIDAD ACCIN
Un posible retraso
de 1 semana e
Solicitar la validacin
incremento de
pertinente de los
costos del proyecto
Ingenieros preventa,
por falta de equipos
evaluando y
que no se tuvieron
EVITAR EXPLOTAR detallando lo que se
en cuenta en el
requiere en cada
diseo, lo cual
sede para evitar la
genera solicitudes
falta de equipos o
de nuevas
materiales.
aprobaciones de
recurso y materiales.
Se solicitar pedir a
la bodega, enviar
Posible retraso de 2
equipos con 1
o 3 das en la
semana de
actividad de
anticipacin, con el
instalacin, por
MITIGAR MEJORAR objetivo de realizar
demoras en los
una entrega
tiempos de entrega
oportuna antes de
de los equipos en
presentarse las
las diferentes sedes
fechas de
instalacin.
Solicitar al rea de
Posible incremento preventa y planta
de costos y retraso externa tener
de 4 das del tendido ductera alterna por
de fibra, por la cual enviar la fibra
obstruccin en EVITAR MEJORAR y poder llegar a las
ductera por donde sedes, igualmente
ira la fibra ptica adicionar los costos
para llegar a las de la fibra adicional a
sedes. los costos de los
imprevistos
das en las pruebas Antes de realizar la
para la puesta en instalacin de los
marcha, por el mal equipos ( CPEs)
desempeo de los realizar una
servicios instalados, validacin de las
producto de las EVITAR MEJORAR condiciones
malas condiciones elctricas, en las que
elctricas de las se garantice que el
sedes, las cuales voltaje neutro Tierra
afectan sea menor o igual a
directamente los 1 V.
CPEs.
das en la Solicitar al personal
instalacin por falta de logstica, realizar
de equipos, los pruebas de los
TRANSFERIR MEJORAR
cuales al momento equipos antes de
de la instalacin enviarlos a las
salieron diferentes sedes
defectuosos.
Solicitar a los
o 2 das en las
ingenieros preventa,
pruebas de
realizar una
interconexin y
revalidacin del
navegacin,
EVITAR MEJORAR direccionamiento
producto de la
WAN y LAN para el
duplicidad en el
proyecto, con el
direccionamiento IP
objetivo de evitar
en la red LAN de las
duplicidades
sedes.
Solicitar al personal
de implementacin,
antes de realizar la
Posible retraso de 1 instalacin, realizar
da en las pruebas un laboratorio en el
de backups, por que se pruebe la
MITIGAR MEJORAR
problemas de configuracin del
configuracin del HSRP y se pueda
HSRP en los CPES garantizar en la
cada de un canal
principal y el relevo
del canal Backup
das en las pruebas Solicitar al personas
e telefona para la de RRHH, contratar
puesta en marcha, personal calificado y
EVITAR EXPLOTAR
por la mala certificado para la
configuracin del configuracin de los
equipo y las lneas equipos de telefona
de las sucursales
Posible retraso de 2 Solicitar al personal

das en las pruebas de implementacin,
para la puesta en antes de realizar la
marcha, producto de instalacin, realizar
las malas un laboratorio en el
MITIGAR MEJORAR
configuraciones de que se prueben las
los CPEs las cuales configuraciones
impiden obtener delos equipos y se
interconexin entre garantice la
las sedes interconexin.
Solicitar a las
Posibles retraso de diferentes empresas
2 das del tendido de de energa, los
fibra, por cmaras permisos necesarios
energizadas por MITIGAR MEJORAR para poder des
donde ira la fibra energizar las
ptica para llegar a cmaras y realizar
las sedes. los trabajos de
tendido de fibra.
Solicitar al rea de
RRHH, tener
Retraso de 1 o 2
personal tcnico de
das en proyecto por
Backup en cada una
incapacidad de los MITIGAR EXPLOTAR
de las sucursales en
trabajadores de la
caso de
sucursales
incapacidades por
enfermedad.
Solicitar al rea de
Retraso de 3 o 4
planta externa,
das en las pruebas
realizar un
de ancho de banda,
acompaamiento en
producto de ruido en
las pruebas, con el
la red de HFC, la ACEPTACION EXPLOTAR
objetivo de realizar
cual no permite
una mitigacin y
cumplir con el ancho
contencin rpida de
de banda
los inconvenientes
contratado.
de ruido en la red.
Posible retraso de 2 Solicitar al personal

da en las pruebas de RRHH, la
de certificacin del contratacin de
cableado personal con
estructurado, por certificacin RETIE y
MITIGAR EXPLOTAR
errores de la suficiente
instalacin en los experiencia en
puntos de voz y montajes de
datos de las cableados
diferentes sedes. estructurados,
Solicitar al personal
o 3 das en la
de logstica e
instalacin de los
instalacin extremo
equipos, producto
MITIGAR EXPLOTAR cuidado en el
de afectacin de los
transporte y
mismos en el
manipulacin de los
transporte y la
equipos.
manipulacin.
Para este tipo de
situaciones, informar
o 3 das en la
al cliente de la
instalacin de los
situacin, la cual no
equipos, producto
es imputable a la
de la no entrega de
MITIGAR MEJORAR empresa para la
equipos por
ejecucin del
alteracin de orden
proyecto, para esto
pblico en las
es importante la
ciudades que hacen
obtencin de
parte del proyecto.
seguros.
Matriz Probabilidad e Impacto del Riesgo
ITEM RIESGO PROBABILIDAD IMPACTO CALIFICACION

Retraso de 1 o 2 das
en proyecto por
1 incapacidad de los 4 4 16
trabajadores de la
sucursales
o 3 das en la
actividad de
instalacin, por
2 3 3 9
demoras en los
tiempos de entrega
de los equipos en las
diferentes sedes
Posible retraso de 2 o
3 das en la
instalacin de los
equipos, producto de
3 3 3 9
afectacin de los
mismos en el
transporte y la
manipulacin.
Retraso de 3 o 4 das
en las pruebas de
ancho de banda,
producto de ruido en
4 4 2 8
la red de HFC, la cual
no permite cumplir
con el ancho de
banda contratado.
Un posible retraso de
1 semana e
incremento de costos
del proyecto por falta
de equipos que no se
5 tuvieron en cuenta en 2 3 6
el diseo, lo cual
genera solicitudes de
nuevas aprobaciones
de recurso y
materiales.
das en las pruebas
para la puesta en
marcha, por el mal
desempeo de los
servicios instalados,
6 3 2 6
producto de las
malas condiciones
elctricas de las
sedes, las cuales
afectan directamente
los CPEs.
das en las pruebas
de certificacin del
cableado
7 estructurado, por 3 2 6
errores de instalacin
en los puntos de voz
y datos de las
diferentes sedes.
da en las pruebas de
Backup, por
8 2 2 4
problemas de
configuracin del
HSRP en los CPES
das en las pruebas
de telefona para la
puesta en marcha,
9 2 2 4
por la mala
configuracin del
equipo y las lneas de
las sucursales
das en las pruebas
para la puesta en
marcha, producto de
10 las malas 2 2 4
configuraciones de
los CPEs las cuales
impiden obtener
interconexin entre
las sedes
2 semanadas en la
etapa de instalacin
11 1 4 4
por daos
ocasionados por
factores naturales.
Posible incremento
de costos y retraso
de 4 das del tendido
de fibra, por
12 1 3 3
obstruccin en
ductera por donde
ira la fibra ptica para
llegar a las sedes.
3 das en la
instalacin de los
equipos, producto de
la no entrega de
13 1 3 3
equipos por
alteracin de orden
pblico en las
ciudades que hacen
parte del proyecto.
das en la instalacin
por falta de equipos,
14 los cuales al 1 2 2
momento de la
instalacin salieron
defectuosos.
Posibles retraso de 2
das del tendido de
fibra, por cmaras
15 energizadas por 1 2 2
donde ira la fibra
ptica para llegar a
las sedes.
2 das en las pruebas
de interconexin y
navegacin, producto
16 1 1 1
de la duplicidad en el
direccionamiento IP
en la red LAN de las
sedes.
c. Estructuracin de matrices probabilidad vs. Impacto
Anlisis Cualitativo:
Existen 4 riesgos con grado de afectacin severa, las cuales se deben

analizar con detenimiento, ya que en caso de presentarse cualquiera de
estos riegos podra generar un impacto en el cronograma e incrementar los
costos del proyecto.
Existen 7 riesgos de un grado mediano, en el que cada uno de estos

requiere de su respectivo seguimiento, sin embargo en caso de presentarse
no impactaran de manera critica el cronograma y los costos.
Existen 5 riesgos bajo, en el que aunque sean de este grado no se les

puede descuidar o perder el control de los mismos.
Anlisis Cuantitativo:
En este anlisis se tienen en cuenta los riesgos de mayor severidad, relacionando

el tiempo Vs. los costos del proyecto. Los cuales en caso de presentarse
generaran un retraso de 12 das con un costo.
ITEM RIESGO CAUSA DURACION COSTO
Retraso de 1 o 2 das en
INCAPACIDAD
proyecto por incapacidad de $
1 DE 2
los trabajadores de la 9.959.313
TRABAJADORES
sucursales
Posible retraso de 2 o 3
das en la actividad de
DEMORA EN LA
instalacin, por demoras en $
2 ENTREGA DE 3
los tiempos de entrega de 9.612.895
EQUIPOS
los equipos en las
diferentes sedes
Posible retraso de 2 o 3 das
en la instalacin de los
AFECTACION DE
equipos, producto de $
3 EQUIPOS POR 3
afectacin de los mismos en 9.612.895
MANIPULACION
el transporte y la
manipulacin.
Retraso de 3 o 4 das en las
pruebas de ancho de banda,
producto de ruido en la red RUIDO EN LA $
4 4
de HFC, la cual no permite RED 6.140.760
cumplir con el ancho de
banda contratado.
9. Gestin de Compras del Proyecto
a. Planificacin de compras y adquisiciones
Se realiza el anlisis y la identificacin de las necesidades del proyecto arrojando

como resultado que todos los equipos e insumos se encuentra en el stock de la
compaa, por tal razn se solicitara a logstica de abastecimiento y a la bodega
la separacin y asignacin del material en cada una de las ciudades donde se
realizara el proyecto.
Para tal fin la compaa tiene definida unas polticas de solicitud de materiales y
se realiza en tres etapas as:
Formato de solicitud de materiales necesarios para cada uno de los sitios.
Verificacin de existencia en bodegas (stock).
Evaluacin y asignacin de material y equipo.
Generar acta de solicitud de materiales al rea de compras. Una vez seleccionado

el material para la solucin del proyecto se procede a diligenciar el acta de
solicitud de equipo y materiales en la cual se identifica la cantidad , unidad,
descripcin y sitio de instalacin, se enva correo Electrnico con acta la cual
debe contar con la aprobacin y firma del gerente del proyecto y el coordinador
de proyectos, se presenta al rea de Logstica y Compras para iniciar el proceso
de verificacin y validacin.
Entregable
Equipos Proyecto\SOLICITUD EQUIPOS ORIGINAL.xlsx
b. Planificacin de contratos
Una vez realizada la verificacin de la existencia de los materiales necesarios

para la ejecucin del proyecto en las bodegas (stock) de la compaa, el rea de
logstica y compras da como respuesta (va e-mail) la confirmacin de la
existencia del requerimiento elementos disponibles en las diferentes ciudades,
adicional realiza devolucin de formato de solicitud con los equipos en existencia
con el fin que el rea solicitante indique cul de ellos es el adecuado para la
solucin del proyecto. Genera como resultado los documentos necesarios para
adquisicin y los criterios d evaluacin. Anexa acta respuesta.
Entregable
Equipos Proyecto\RESP EQUIPO COMPRAS CON MARCAS.xlsx

c. Asignacin de contratos
Una vez obtenida la respuesta del rea de logstica y compras se procede

a realizar la asignacin evaluacin de equipos con el fin que cumplan con
los estndares de calidad ofrecidos al cliente.
Se realiza evaluacin tomando como base principal factores como precio,

disponibilidad de equipos, caractersticas tcnicas, compatibilidad tcnica,
seguridad y garanta por tal motivo se toma la decisin de realizar la solucin con
los equipos CISCO los cuales nos ofrecen y cumplen las expectativas de calidad
esperadas, adicional de reducir costos nos lleva a una mejor administracin de
la red y mejora la productividad en general, nos ofrece una solucin ms
inteligente para las sucursales adicional mejoran el rendimiento.
Entregable
Equipos Proyecto\SOLICITUD DE EQUIPOS FINAL.xlsx
Cdigo: F-BS-003
PROCESO GESTION DE BIENES Y SERVICIOS
SOLICITUD DE EQUIPOS E INSUMOS. Versin: 1
Fecha: Agosto 15 de 2014
FORMATO SOLICITUD DE MATERIALES - EQUIPOS E INSUMOS
Pgina: 1 de 1
1. FECHA DE SOLICITUD: 15 8 2014 SELLO Y CONSECUTIVO DE APROBACIN

2. CIUDAD: Bogot,Cali, Manizales,Medellin, Leticia No. Aprobacin 8563211
3. NOMBRE DE PROYECO: Banco Nacional
4. DIRECCION DE ENVIO: Cr 45 No 56-63 7. CONSECUTIVO: 45
5. TELFONO: 5682534- ext 9432 Fecha recibo solicitud 16/08/2014
8. PERSONA ENCARGADA DE
6. NOMBRE DEL RESPONSABLE: Ing. Jaime Palacios Ing. Pedro Ignacio Vargas
RECIBIR EQUIPOS:
9. DESCRIPCIN DE LA SOLICITUD
10. ESPACIO PARA FIRMAS

11. ATENCIN DE SOLICITUD
LOGISTICA DE ABASECIMIENTO NO RECIBIR FORMATOS SIN FIRMAR Y SIN RADICADO
Se atendi la Solicitud:
X
FIRMA DEL RESPONSABLE O PERSONA QUE Por qu no se atendi?:
Vo.Bo. AREA DE GERENCIA
SOLICITA LOS INSUMOS
Sin novedad
Nombre: Jaime Palacios Nombre: German Hernan Matallana
Cargo: Coordinador de Proyectos Cargo: Gerente de Proyecto No. del contrato que
PARA USO EXCLUSIVO DE LOGISTICA DE ABASTECIMIENTO atendi el Servicio: 005
Fecha de la
atencin: 15-08-2014
FIRMA DE APROBACIN DE SUPERVISOR AREA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

No. Soporte
Nombre: Rafael Molina Salas
de atencin: 5 de 20
Cargo: Coordinador de compras y abastecimiento.
Observaciones: SE REALIZARA LA ASIGNACION DE ACUERDO A SOLICITUD LA CUAL SERA ENTREGADA EN LA CIUDAD DE EJECUCION DEL PROYECTO
F-I-002
d. Administracin de contratos
La administracin de contratos estarn bajo la direccin del gerente general el cual

contara con el apoyo del coordinador de proyecto y el jefe de ingeniera, los
cuales garantizaran la asignacin y envo las diferentes sucursales en donde
estar como responsable el ingeniero de implementacin de cada ciudad quien
garantizara la llegada y disponibilidad de los equipos asignados para el
ejecucin del proyecto. Esta entrega se realizar mediante acta de equipos y
materiales y su posterior acta de entrega al cliente.
10. Gestin de Integracin del Proyecto
a. Plan de Gestin del Proyecto reuniones y actas de seguimiento
Para realizar gestin a las reuniones del proyecto que se programaran los viernes
se programaran un cronograma a seguir en cada reunin donde se hablaran de
los temas ms importantes a seguir, al final de cada reunin se realizara un acta
con sus compromisos y responsables para ser cumplidos en la semana siguiente,
en las reuniones es posible que el cliente este presente segn los solicitado. El
modelo de actas a seguir ser el siguiente:

Acta Reuniones Viernes\Acta Seguimiento Cronograma 03 de Oct 2014.docx
Acta Reuniones Viernes\Acta Seguimiento Cronograma 12 de Sept 2014.docx
Acta Fecha Lugar Temas

b. Plan para el manejo del control integrado de Cambios
Anlisis de Ejecucin del proyecto (lnea base vs. Lnea real ejecutada)
Para realizar el anlisis de ejecucin del proyecto se tuvo en cuenta el avance de

cada fase y los retrasos que se encontraron por los distintos inconvenientes que
aparecieron. Se debe tener en cuenta el ndice de desempeo de agenda y el
ndice de desempeo en costos con base en el cronograma establecido y la
relacin entre actividades.
INDICE DE DESEMPEO AGENDA LINEA BASE PRESUPUESTADO
PRESUPUESTO SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7 SEMANA 8 TOTAL DIAS % FASE
CASO NEGOCIO 27% 73% 12 24%
EJECUCIN 17,5% 30% 17,5% 17,5% 17,500% 33 66%
DOCUMENTACIN Y ENTREGA 12,5% 88% 5 10%
% ACUMULADO 6,7% 30% 37,4% 62,9% 70,6% 78,3% 89,1% 100% 50 100%
INDICE DE DESEMPEO COSTOS LINEA BASE PRESUPUESTADO
PRESUPUESTO SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7 SEMANA 8 TOTAL COSTOS % FASE
CASO NEGOCIO $33.706.621 $ 91.132.715 $ 124.839.336 24%
EJECUCIN $ 60.078.930 $102.992.452 $ 60.078.930 $60.078.930 $ 60.078.930 $ 343.308.173 66%
DOCUMENTACIN Y ENTREGA $ 6.502.049 $ 45.514.341 $ 52.016.390 10%
% ACUMULADO $33.706.621 $ 91.132.715 $ 60.078.930 $102.992.452 $ 60.078.930 $60.078.930 $ 66.580.979 $ 520.163.898 $ 520.163.898 100%
En la tarea 1.3.1.3 Se realiz visita a la sucursal en Cali y se encontr que las

condiciones y mediciones de la red elctrica no es la adecuada para la
implementacin del proyecto por lo que se tuvo que solicitar una correccin al
cliente para el comienzo de obra. Para evitar el impacto de esta actividad que no
permita que se empezara la obra se mitigo adelantando l envi de los equipos a
la ciudades y as compensando el retraso en Cali.
INDICE DE DESEMPEO AGENDA LINEA BASE EJECUTADO
PRESUPUESTO SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7 SEMANA 8 TOTAL DIAS % FASE
CASO NEGOCIO 27% 73% 12 24%
EJECUCIN 14,0% 33,5% 17,5% 17,5% 17,500% 33 66%
DOCUMENTACIN Y ENTREGA 12,5% 88% 5 10%
% ACUMULADO 6,7% 30% 33,0% 62,9% 70,6% 78,3% 89,1% 100% 50 100%
INDICE DE DESEMPEO COSTOS LINEA BASE EJECUTADO
PRESUPUESTO SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3 SEMANA 4 SEMANA 5 SEMANA 6 SEMANA 7 SEMANA 8 TOTAL COSTOS % FASE
CASO NEGOCIO $ 33.767.546 $ 91.297.438 $ 125.064.984 24%
EJECUCIN $ 48.150.019 $ 115.216.116 $ 60.187.523 $60.187.523 $ 60.187.523 $ 343.928.705 66%
DOCUMENTACIN Y ENTREGA $ 6.513.801 $ 45.596.609 $ 52.110.410 10%
% ACUMULADO $ 33.767.546 $ 91.297.438 $ 48.150.019 $ 115.216.116 $ 60.187.523 $60.187.523 $ 66.701.325 $ 521.104.098 $ 521.104.098 100%
Control de costos del proyecto en ejecucin. Anlisis del Valor Ganado
Partiendo de la lnea base se realiza el anlisis del valor ganado para realizar
comparacin entre el costo del proyecto presupuestado vs el ejecutado teniendo
en cuenta la afectacin del riesgo de la tarea 1.3.1.3 que se hizo presente y se
tuvo que mitigar, con esto realizamos el anlisis de la grfica de costo
presupuestado sobre ejecutado.
Tablas Proyecto\Grafica Valor Ganado.xls

Seguimiento y Control de Riesgos
Para el seguimiento y control de riesgos, se realizaron reuniones peridicas que

permitieron encontrar novedades dentro de las instalaciones de las diferentes
sucursales, novedades que estuvieron contempladas como riesgos dentro de la
ejecucin del proyecto, sin embargo para dichos riesgos se generaron planes de
accin que permitieron contener el impacto y poder continuar con la ejecucin del
cronograma sin problema alguno.
En este caso, dentro de las visitas de obra civil, se contempl poder validar las
condiciones elctricas de cada una de las sucursales, con el objeto de poder tener
un excelente desempeo de los servicios a la hora de realizar pruebas de los
mismos. En el caso de una de visitas de obra civil de la ciudad de Cali, se
encontraron condiciones elctricas defectuosas, las cuales fueron corregidas con
tiempo y esto permiti en el momento de realizar pruebas, cumplir con los
parmetros calidad y contractual al que se rega el proyecto. Esta era uno de los
riesgos contemplados, cuya accin para mitigar o contener el riesgo, fue efectiva.
c. Cierre Total del Proyecto-Entregables
Actas de Cierre
Acta de Cierre del Proyecto Banco Nacional de Colombia

Actas Cierre\Acta Cierre proyecto.doc
Finalizacin del Contrato o contratos asociados al proyecto
Para la implementacin de nuestro proyecto se hizo una solicitud de pedido al

rea de compras de nuestra compaa de los equipos a utilizar en nuestro
proyecto por lo que no tenemos contratos para finalizar.
Documentacin final del proyecto
En la documentacin final del proyecto se relacionan y entregan al cliente todos

los documentos, actas, certificados de calidad, manuales para finalizar con esta
tarea. En la siguiente tabla se relacionan documentos finales:
DOCUMENTACIN FINAL
Acta de Inicio
Acta Visita Sucursal Bogot
Acta Visita Sucursal Cali
Acta Visita Sucursal Leticia.docx
Acta Visita Sucursal Manizales.docx
Acta Visita Sucursal Medelln.docx
FORMATO DE SOLICITUD DE INSUMOS BANCO NACIONAL
Acta de entrega de equipos diligenciada Bogot
Acta de entrega de equipos diligenciada Cali
Acta de entrega de equipos diligenciada Leticia
Acta de entrega de equipos diligenciada Manizales
Acta de entrega de equipos diligenciada Medelln
Acta Seguimiento Cronograma 03 de Oct 2014
Acta Seguimiento Cronograma 12 de Sept 2014
Acta Cierre proyecto
MANUALES
Manual Instalacin Router Cisco serie 2901
Manual Instalacin Router Cisco serie 2921
Manual Instalacin Switch Cisco serie 2960
Manual configuracin Router Cisco 2901
Manual configuracin Router Cisco 2921
Manual configuracin Switch Cisco serie 2960
manual Solar Winds
SOLAR WINDS NPM espaol
SOLAR WINDS NTA espaol
Manual_SharePoint_2013
GUIA DE ORION.pdf
Lecciones aprendidas
Lecciones Aprendidas.
Tener el personal especializado para los replanteos de diseo, con el

objetivo de no perder tiempo, costo e incremento de recurso humano.
Generar una base de datos de riesgos de las diferentes actividades que se

dan en los proyectos, con el objeto de estudiar y tener cuenta aquellos
riesgos que podran presentarse en el futuro proyectos que adquiera la
compaa.
Para todo tipo de instalacin, es importante que se cuenten con las

condiciones elctricas y ambientales que permitan el buen desempeo de
los servicios en las pruebas de puesta en marcha.
Generar una base de datos de los diferentes proveedores de herramientas,

equipos y materiales, con el objeto de tener estudio suficiente de los valores
o precios que pueden aportar a futuros proyectos.
d. Informe Final de Calidad del proyecto
Se anexa el informe de calidad donde se realiz validacin de los indicadores de

calidad en cada una de las sedes.
Tablas Proyecto\Informe Calidad.xlsx
Actas de Inicio
Acta de Inicio del Proyecto Banco Nacional de Colombia

Acta de Inicio\Acta de Inicio.docx
Actas de seguimiento
Actas visitas Predios de cada Ciudad

Actas_Visita\Acta Visita Sucursal Bogota.docx
Actas_Visita\Acta Visita Sucursal Cali.docx
Actas_Visita\Acta Visita Sucursal Leticia.docx
Actas_Visita\Acta Visita Sucursal Manizales.docx
Actas_Visita\Acta Visita Sucursal Medelln.docx
Acta solicitud a compras
Acta Materiales Solicitud Compras\Vacia\FORMATO DE SOLICITUD DE INSUMOS BANCO
NACIONAL.xls
Actas Recepcin y entrega de Equipos de cada Ciudad

Acta Recepcin y Entrega Equipos Ciudades\Acta de entrega de equipos diligenciada Bogot.doc
Acta Recepcin y Entrega Equipos Ciudades\Acta de entrega de equipos diligenciada Cali.doc
Acta Recepcin y Entrega Equipos Ciudades\Acta de entrega de equipos diligenciada Leticia.doc
Acta Recepcin y Entrega Equipos Ciudades\Acta de entrega de equipos diligenciada
Manizales.doc
Acta Recepcin y Entrega Equipos Ciudades\Acta de entrega de equipos diligenciada Medellin.doc

Actas de cierre
Acta de Cierre del Proyecto Banco Nacional de Colombia

Actas Cierre\Acta Cierre proyecto.doc
Solicitudes de Control de Cambios
Para realizar cambios algn acta, actividad, presupuesto, cambios en el

cronograma se utilizara un formato de control de cambios que ser el siguiente:
Este formato ser diligenciado por el Coordinador de proyectos en cada una de

las reuniones que se realizan los viernes, se asignar un responsable que deber
garantizar que se hayan ejecutado los cambios el Lunes siguiente a la reunin, el
coordinador de proyectos estar encargado de realizar seguimiento y
cumplimiento a estos cambios.
Oficializaciones de Control de Cambios
La oficializacin de los controles
No hay condiciones
elctricas para la
1.0 22/09/2014 Ingeniero Implementacin Cali. instalacin de los equipos.
Manuales de equipos
Manuales\Manual Instalacion Router Cisco serie 2901.pdf

Manuales\Manual Instalacin Router Cisco serie 2921.pdf
Manuales\Manual Instalacin Switch Cisco serie 2960.pdf
Manuales\Manual configuracion Switch Cisco serie 2960.pdf
Manuales\Manual configuracin Switch Cisco serie 2960.pdf
Manual Sharepoint\Manual_SharePoint_2013.pdf
Manuales Solar Winds\GUIA DE ORION.pdf
Manuales Solar Winds\manual Solar Winds.pdf
Manuales Solar Winds\SOLAR WINDS NPM espaol.pdf
Manuales Solar Winds\SOLAR WINDS NTA espaol.pdf
Tablas.
Tablas Proyecto\CRONOGRAMA DE PERSONAL.xlsx

Tablas Proyecto\Definicin de actividades .xlsx
Tablas Proyecto\Definir la secuencia de actividades.xlsx
Tablas Proyecto\Matriz de Comunicaciones.xlsx
Tablas Proyecto\MATRIZ DE INTERRELACION.xlsx
Tablas Proyecto\Matriz de Responsabilidades.xlsx
Tablas Proyecto\TIEMPO DE LOS RECURSOS.xlsx
Tablas Proyecto\Indicadores.xlsx

Proyecto para El Diseno e Implementacion de Una Red Lan para El Banco Nacional

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Proyecto para El Diseno e Implementacion de Una Red Lan para El Banco Nacional

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PROYECTO PARA EL DISEO E IMPLEMENTACIN DE UNA RED LAN PARA

DIEGO ALBERTO PUERTA CAMPO

JAIME JARA PLAZAS

UNIVERSIDAD SANTO TOMAS

1. TITULO DEL PROYECTO ............................................................................... 6

1.1 Planteamiento del Problema .......................................................................... 6

a. Inicio del proyecto .......................................................................................... 12

3. Gestin del tiempo del Proyecto........................................................................ 37

a. Definicin de actividades (Descripcin de actividades y responsables internos,

a. Estimacin de costos del proyecto (inversin y operacin). .......................... 48

a. Organigrama de la compaa ........................................................................ 73

a. Manejo de documentacin interna y externa del proyecto ............................. 86

a. Identificacin y definicin de Riesgos ......................................................... 89

a. Planificacin de compras y adquisiciones ................................................ 106

Este documento es el proyecto final de la materia Proyecto dirigido la cual

Esta solucin permitir al banco nacional operar segn sus requerimientos, se

Internet Dedicado es una servicio confiable para corporaciones que le ofrece

El Servicio Internet Dedicado establece una conexin permanente a Internet, con

Somos una empresa lder en el sector de las Telecomunicaciones con 15 aos de

Ser el grupo lder en el sector de las telecomunicaciones, generando a nuestros

Consolidar el liderazgo de 2JP en el mercado nacional e internacional,

1. TITULO DEL PROYECTO

DISEO E IMPLEMENTACIN DE UNA RED LAN PARA EL BANCO

1.1 Planteamiento del Problema

El Banco de Nacional tiene 4 sucursales a nivel nacional y ha decidido contratar

Las velocidades presupuestadas para el tema de interconexin entre oficinas son:

El Banco desea tener con su punto central, comunicacin de voz dedicada y

La empresa solicita se le provea los canales de comunicacin y los equipos

El cliente requiere una disponibilidad para toda la red de 99,9% e igualmente

De acuerdo a los requerimientos del Banco nacional se entregara una solucin al

1. Qu tipo de ltima(s) milla(s) instalara en cada una de las ciudades para

2. Qu tipo de equipos CPE utilizara por ciudad (marcas, referencias e

Manizales: En esta sucursal se instalaran 2 equipos Cisco 2901-CME SRST, uno

3. Escoja la mejor opcin para la implementacin de la red y haga una ingeniera

4. Asigne un direccionamiento IP para los CPE a nivel WAN clase C con su

SEDE DIRECCIONAMIENTO DIRECCIONAMIENTO

5. Asigne un direccionamiento IP para los CPE a nivel LAN clase A con su

6. Defina el cableado estructurado y la red LAN y energa de la solucin.

EL objetivo la empresa 2JP Comunicaciones en este tem es disear, suministrar,

El diseo del sistema de cableado estructurado y redes elctricas se debe basar

Posteriormente se realizara la instalacin de la totalidad de materiales que se

El tipo de cableado que se implementara, ser un cableado horizontal con cable

La certificacin del cableado se realizara mediante las pruebas de los

1.3 Objetivos (General y especficos)

Objetivo General: Implementar toda la infraestructura de red segn

Cumplir con cada una de las interconexiones de voz, datos e internet en

Acta de constitucin y aprobacin del proyecto

El acta de constitucin es un documento en el que se define el alcance, los

Este documento incluye:

Propsito del Proyecto

b. Fases del Proyecto: Se Incluye la formulacin y evaluacin del proyecto,

Formulacin y Evaluacin del Proyecto

La formulacin es la etapa centrada en el diseo de las distintas opciones del

Desarrollo de la Fase: En esta etapa se desarrolla el Caso del Negocio donde se

Control y seguimiento: Para realizar el control y seguimiento de esta fase del

Definicin del alcance del proyecto para todas las ciudades.

El alcance de este Proyecto incluye la entrega de servicios de Internet, Datos,

Diseo de la solucin para todas las ciudades.

Se realizara un diagrama de precedencias para todas las fases del proyecto.

C. Diseo de la solucin del Proyecto en (Bogota, Cali, Medellin,

Es una descripcin especfica de las actividades y del tiempo que se va a emplear

Son actividades de un proyecto que se realizan en una secuencia determinada.

Tarea predecesora: es una tarea que debe comenzar o terminar antes de