La publicidad

Es, en pocas palabras, informacin. Ya sea que estemos anunciando un nuevo producto o servicio,
compartiendo informacin de precios, avisando sobre nuevos puntos de venta, o simplemente
recordando y reforzando la imagen de una marca, todo tiene que ver con transmitir informacin.
Desde tiempos pasados, la publicidad ha sido de gran ayuda en el mundo de los negocios, al
promover una sana competencia entre empresas. Su objetivo principal es decirle al mundo que
tenemos algo interesante que ofrecer y puede tratarse de cualquier cosa, desde un evento, una
nueva lnea de producto o una campaa poltica. Puede tomar la forma de anuncios impresos,
espectaculares, radio, televisin y ahora tambin las redes sociales.

La publicidad es un fenmeno constantemente presente en nuestras vidas y podemos sealar al

surgimiento de este fenmeno hacia mitades o fines del siglo XIX cuando las sociedades de masas
comenzaban a generarse. En este sentido, la publicidad depende en gran modo de la formacin de
una sociedad de masas que pueda acceder de manera masiva a la alfabetizacin, a la informacin
y al consumo, siendo estos tres pilares propios y necesarios de la publicidad.

Si no se anuncia, no existe. De qu te sirve ofrecer el producto ideal si nadie lo conoce?

La publicidad es una forma de comunicacin. Para la mayora de las empresas es una herramienta
clave para el xito. Un error muy comn y grave es asumir que de manera automtica los
consumidores estn al tanto de lo que tenemos que ofrecerles. Por si fuera poco, la competencia
hoy en da es tal, que lo ms probable es que otras empresas estn haciendo lo mismo que
nosotros y tenemos que mostrarle a nuestro mercado meta por qu somos diferentes y mejores.

Las empresas, que parecen ser omnipresentes todos los das a travs de los medios de
comunicacin tradicionales y digitales, tienen la mayor base de clientes y prosperan ms en el
negocio. Si nadie es consciente de cun grande es tu producto, no lo comprarn, es tan simple
como eso. La gente prefiere lo que conoce. Generalmente nos inclinamos por aquello que nos es
familiar en lugar de lo que desconocemos. Un producto extrao siempre se asocia con un mayor
riesgo, adems, comparar precios y calidad puede requerir que invirtamos un tiempo considerable
en el proceso de toma de decisiones. La publicidad ayuda a las marcas a ganar credibilidad y
confianza para convertirse en la mejor opcin en la mente de sus consumidores.

Conexin emocional con el consumidor

Ms all de simple informacin, la mejor y ms eficaz estrategia de publicidad tiene un propsito

adicional y muy importante: nos hace sentir algo sobre el producto. Al hacer que el cliente se
conecte emocionalmente con el mensaje, se genera lealtad hacia la marca, lo que a la larga se
traduce en mayores ventas.

Un medio para educar a la sociedad

Philip Kotler, mejor conocido como el padre de la mercadotecnia propone el concepto de

Marketing 3.0 que dice que hoy en da los consumidores adquieren productos y servicios que
satisfacen sus necesidades ms profundas de comunidad, idealismo y creatividad, es por ello que
las marcas deben enfocarse en ofrecer productos y culturas corporativas que los inspiren y que
proyecten sus mismos valores, para que puedan sentirse identificados. Esta filosofa no solo
consiste en posicionar a la marca, si no en promover una educacin no estructurada donde se
transmitan conocimientos, principios y costumbres a la audiencia.

La publicidad tiene una notable capacidad para llegar a las masas y hacer conciencia entre la
gente sobre diversos temas Por lo tanto, muchos gobiernos e incluso organizaciones no
gubernamentales (ONG) la utilizan con frecuencia para campaas de prevencin de enfermedades
y adicciones, planificacin familiar, uso inteligente de los recursos naturales, etc .
Con seguridad las campaas de publicidad implican una gran inversin, sin embargo si la
estrategia es creativa y ejecutada de manera profesional, se lograr una experiencia digna de
recordar en la mente de los consumidores, con un impacto positivo para la compaa reflejado en
el incremento de las ventas.

As, es comn encontrar espacios o mbitos donde se presenta la figura del pblico
completamente repleto de avisos publicitarios. Algunos ejemplos de esos espacios o mbitos
pueden ser los medios de comunicacin (a travs de las propagandas) como tambin la misma
acera o calle donde las publicidades estn presentes por todos lados. Adems, surgen espacios
especialmente designados para el consumo de productos publicitados como son los shoppings,
supermercados y negocios.

La publicidad se basa en la idea o en la nocin de que mientras ms llegada al pblico un producto

tenga, ms conocido se har y por lo tanto, ms posibilidades tendr de ser consumido

Pero ser conocido no es suficiente. Es importante para la publicidad ser reconocido, lo cual plantea
una diferencia sustancial. Mientras que un producto conocido no ofrece ningn elemento distintivo,
un producto reconocido es un producto que ya ha sido probado y utilizado y que vuelve a ser
elegido por aquel consumidor que lo obtiene. De este modo, la tarea de la publicidad (y de ah su
importancia) es convertir a un producto, un objeto, un bien o un servicio en algo que se distingue
del resto y que busca llegar a un determinado tipo de pblico.

Los cinco elementos principales de la publicidad

Cuando se administra un negocio, la publicidad de tus productos y servicios es una de las formas
ms efectivas para traer nuevos clientes y generar ventas. En el proceso de creacin de un
anuncio, varios elementos debern emplearse para mejorar los resultados. Al mejorar tus esfuerzos
publicitarios, tu empresa directamente podra mejorar su base.

Caractersticas

Uno de los elementos esenciales de una campaa publicitaria son las caractersticas del producto
o servicio. Las caractersticas son lo que ofrece el producto que puede ser beneficioso para el
cliente. Por ejemplo, si ests vendiendo alfombras, una caracterstica sera que la fibra de la
alfombra sea de nailon. Se trata de una caracterstica especfica que este trozo de alfombra ofrece
que otras alfombras no tienen.

Beneficios

Los beneficios son otro componente esencial para incluir al crear un anuncio. Aunque los
beneficios estn estrechamente relacionados con las caractersticas, no son lo mismo. Por
ejemplo, una caracterstica de la alfombra es la fibra. Un beneficio dice al cliente por qu esa fibra
es atractiva y lo que hace. Con una alfombra de nailon, el vendedor podra reclamar que resiste el
trfico mejor que otras fibras y sigue luciendo mejor a largo plazo.

Urgencia

La publicidad eficaz a menudo incluye algn texto para crear un sentido de urgencia. Cuando se
crea la urgencia, a menudo se motiva a los clientes a la accin. Por ejemplo, decir que el producto
est disponible por un "tiempo limitado" podra atraer a un cliente a realizar una compra. Sin
urgencia, el cliente puede sentir como que puede esperar a un momento ms oportuno.

Disposicin

En un anuncio con xito, la disposicin de la informacin a veces es tan importante como la

informacin en s misma. Debes hacer el anuncio que se vea atractivo para el cliente. Simplemente
poner algunas palabras en un papel no crea un anuncio. Combina elementos visualmente
atractivos como el color, la colocacin de palabra y el tamao de la fuente. Incluir imgenes y
logotipos tambin puede ayudar a la apariencia general del anuncio.

Oferta

Despus de presentar las caractersticas y beneficios y crear un sentido de urgencia, es importante

hacer una oferta al cliente. La oferta incluye tpicamente el precio, trminos o alguna otra
informacin que el cliente necesita para hacer una compra. Dile al cliente dnde ir para hacer una
compra, como un sitio web o una tienda. Esto es importante porque el cliente necesita saber lo que
debe hacer despus de ver el anuncio.

BENEFICIOS DE LA PUBLICIDAD

La publicidad tiene un nmero de efectos sobre las empresas. Las empresas utilizan la publicidad
para lograr diversas metas y objetivos. Esto se logra generalmente mediante la variacin de los
mensajes y contenidos en los anuncios; por lo tanto, los efectos que la publicidad tiene sobre las
empresas suelen ser deliberados; sin embargo, las empresas slo pueden alcanzar determinados
efectos mediante la planificacin sabia de su presupuesto para la publicidad. Las empresas a
menudo gastan lo que pueden permitirse o igualan a la publicidad de los competidores cuando
persiguen los efectos deseados.

Aumentar las ventas, las ganancias y el nmero de clientes

Las ventas y ganancias de muchas empresas estn directamente relacionadas con el alcance de
su publicidad. Las empresas con frecuencia miden el retorno sobre la inversin (RSI) cuando
contratan publicidad. Por ejemplo: una compaa puede gastar US$1.000 en publicidad que genera
US$4.000 en ventas, obteniendo un retorno sobre la inversin del 400 por ciento. Los anuncios no
rentables son posteriormente retirados y sustituidos por otros. Las empresas tambin utilizan la
publicidad para aumentar el trfico de clientes en sus tiendas, establecimientos al mayoreo o
instituciones. Las empresas necesitan clientes para aumentar las ventas o aumentar la repeticin
de los negocios; por lo tanto, la publicidad puede afectar en gran medida la rentabilidad de una
empresa.

Desarrollar el conocimiento de la marca

Los efectos de la publicidad tambin pueden incluir el conocimiento de la marca. Los clientes
necesitan saber acerca de una empresa y sus productos antes de patrocinar su establecimiento
comercial. El conocimiento de la marca se desarrolla por lo general a travs de la exposicin
repetida de la publicidad. Cuantas ms veces la gente ve el anuncio de una empresa, es ms
probable que recuerde el nombre y los productos que la empresa vende. En general, existen dos
tipos de conocimiento de la marca: sin ayuda y con ayuda. El conocimiento de marca sin ayuda se
da cuando la gente piensa en una empresa y sus productos, sin influencia de ningn tipo. Por
ejemplo: una familia tiene hambre, piensa en un restaurante y se conduce para cenar all. El
conocimiento de la marca con ayuda es cuando la gente recuerda un negocio slo despus de que
alguien lo menciona. La publicidad produce ambos tipos de conocimiento de la marca.

Apuntar a consumidores especficos

Una empresa tambin puede apuntar a consumidores especficos a travs de la publicidad;

aquellos ms propensos a utilizar sus productos o servicios. Las empresas suelen estar dirigidas a
los consumidores por los datos demogrficos como la edad y el ingreso, uso o beneficios
deseados. De este modo, las empresas pueden desarrollar con claridad los comerciales o anuncios
que atraen fuertemente a los varios grupos de compra. Por ejemplo: un titular de una revista
destacando la prdida de peso se dirige a las personas con sobrepeso.

Construir una imagen

La publicidad tambin puede afectar a la imagen de una empresa. La mayora de las empresas son
competentes en algo o tienen caractersticas que las diferencian de otras. Por ejemplo: una
empresa de software informtico pone nfasis en su eficiente departamento de servicio al cliente
en sus anuncios. Una empresa de alquiler puede utilizar la publicidad para informar a los
consumidores de su alta calidad y superioridad en tecnologa. En cualquier caso, las empresas
pueden utilizar la publicidad para apelar a lo que el comprador quiere en la mayora de los
productos.

Publicidad en Medios Sociales, noticia no muy desconocida en estos tiempos con la aceptacin de
empresas en las redes sociales de parte de los usuarios activos. Logrando un gran % de
conversin en campaas publicitarias dirigidas a gustos e intereses relevantes de diferentes
Mercados que ocupan estas plataformas de feedback.

Ya sabemos qu para innovar necesitamos identificar correctamente las oportunidades de

mercado, y que la creatividad es un factor dominante en estas campaas dirigidas a formar
relaciones y crear comunidades alrededor de marcas. Una informacin constante del mercado nos
permite definir objetivos, pero debes saber que puedes ser la mejor empresa y fabricar el mejor
producto, pero si tus clientes no lo saben no venders. Debemos comprender que la publicidad
puede ser atractiva y creativa, pero si no vende, no es marketing.

No puedes contratar a cualquier persona para que maneje estas importantes campaas
publicitarias y tu presencia en los Medios Sociales, tampoco debes publicar contenido en las
diferentes plataformas sin tener una estrategia diseada y lista para explotar tu Mercado, de lo
contrario terminars como muchos que conozco, desilusionados con estas importantes plataformas
y quejndose de lo mucho que gastaron tirando balas locas sin definicin ni apuntando al target
correcto.

Por tal razn quiero que conozcas 7 beneficios reales para tu Negocio que podrs encontrar a la
hora de desarrollar una campaa publicitaria en los Medios Sociales.

Segmentacin Efectiva:

Podrs crear una segmentacin a niveles muy altos, entrando con fuerza al sector de tu Mercado
Meta, segmentar y diversificar de una manera demogrfica, geogrfica, y disear campaas
dirigidas a gustos e intereses de los consumidores.

Reducir Costos:

Lograr llevar el mensaje de campaa a un gran nmero de usuarios a un costo muy bajo. La
comunicacin en las redes sociales es mayor que en cualquier otro medio, siendo costo efectivo.

Experiencia del Consumidor:

Incrementar la satisfaccin de tus clientes creando una relacin ms dinmica y social, logrando
aumentar la simpata del usuario hacia la marca.

Visibilidad y Presencia de la Marca:

Lograr que conozcan tu marca y/o producto de una manera nueva, creativa e innovadora. La gran
aceptacin de las empresas en estos importantes medios, de parte de los usuarios nos lleva a una
nueva era de la comunicacin social.
Alcance:

El mensaje de la campaa publicitaria puede ser visto por miles de personas en cuestiones de
segundos. El alcance que ofrecen estas plataformas de millones de usuarios activos con diferentes
gustos e intereses nos beneficia grandemente a la hora de expandir el mensaje de la campaa a
tiempo real y sin algn costo adicional.

Aumentar Cartera de Clientes:

Podrs crecer tu lista de suscriptores con una buena estrategia para capturar direcciones de
correos electrnicos de los usuarios de tu Mercado Objetivo, en un sistema de piloto automtico
funcionando las 24 horas del da y as lograr desarrollar una buena ejecucin de Email Marketing
para crecer tu cartera de clientes y aumentar tus ventas.

Feedback y Medicin:

En las redes sociales los usuarios hablan de las marcas, dicen comentarios negativos y positivos
de productos y servicios. Esto nos da la oportunidad de recoger estos feedback y ajustar en las
diferentes reas en las que creemos que tenemos que mejorar o mantener. Por otra parte podemos
medir como nunca antes nuestras campaas publicitarias para as lograr mejores % de conversin
y as crecer nuestro ROI (retorno de la inversin).