Manual de Formação em Animação Turistica

PROJECTO DELFIM
Sub-projecto de Turismo
Manual de Auto Formao de

Formadores em Animao Turstica
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Manual de Auto Formao de
Formadores em Animao Turstica
ndice
Captulo 1 ....................................................................................1
Animao e Turismo ......................................................................3
Introduo ...................................................................................3
Animao Turstica - Noes .........................................................3
A Animao Turstica Evoluo do Conceito ....................................3
A Animao na actualidade .............................................................4
Natureza da Animao ...................................................................4
Objectivos da Animao Turstica.....................................................5
A Animao Turstica como Factor de
Diferenciao................................................................................5
Captulo 2 ....................................................................................8
Tcnicas de Animao Turstica ..................................................... 15
O Animador e a Equipa de Animao .............................................. 15
O Perfil do Animador Turstico ....................................................... 17
Funes do Animador e Normas Elementares de
Procedimento ............................................................................. 19
Normas de Conduta e Cdigo de tica do
Animador Turstico ...................................................................... 22
O Animador e a Envolvente Transaccional ....................................... 24
A Equipa de Animao ................................................................. 26
Materiais e Equipamentos Bsicos para a
Programao de Actividades de Animao....................................... 28
Impactos e Adequao Estratgica ao Pblico Alvo ........................... 33
Fases e Metodologias de Planeamento de
Actividades de Animao .............................................................. 34
Regras Bsicas para o Sucesso do Sector da
Animao Turstica ...................................................................... 34
Fases Fundamentais da Elaborao do Programa
de Animao .............................................................................. 36
Horas e Perodos a considerar no Acto da
Programao .............................................................................. 39
Metodologias de Elaborao do Programa de
Animao Turstica ...................................................................... 41
Caractersticas do Programa de Animao ....................................... 42
Factores e Acontecimentos a considerar na
Programao Turstica.................................................................. 44
Outros Factores a considerar no Acto da
Programao da Animao ........................................................... 45
O Espao Geogrfico e Fsico......................................................... 45
Populao, Meio e Ambiente (infra-estruturas
existentes) ................................................................................. 46
Tipo de Empresa/Instituio.......................................................... 46
Artes Decorativas ........................................................................ 47
Recursos Internos e Externos passveis de
Aproveitamento .......................................................................... 48
Oramento ................................................................................. 49
Tipos de Animao Turstica segundo J.J. Monnard ........................... 50
Animao Hoteleira Estratgia e Procedimento.............................. 52
Actividades Complementares de Animao-Funo........................... 54
Animao Nocturna ..................................................................... 55
Anlise de Casos Prticos ............................................................. 56
Ficha de Trabalho ........................................................................ 64
Proposta de Projecto Final ............................................................ 67
Guia de Orientao para o Formador .............................................. 69
Captulo 3 .................................................................................. 71
Patrimnio e Animao ................................................................ 74
Classificao Tipolgica do Patrimnio Cultural ................................ 74
Instrumentos de Defesa e Preservao ........................................... 77
Medidas Tomadas em Portugal ...................................................... 77
Patrimnio Classificado ................................................................ 79
Patrimnio Mundial em Portugal .................................................... 80
Dinmicas de Aproveitamento e Dinamizao
Cultural ..................................................................................... 94
Valorizao do Patrimnio Cultural................................................. 95
Recuperao de Aldeias Turismo de Aldeia ................................... 95
Itinerrios / Circuitos Culturais ...................................................... 95
Artesanato ................................................................................. 97
Gastronomia............................................................................... 99
Folclore / Etnografia .................................................................. 100
Criao de Infra-Estruturas Culturais Permanentes......................... 101
Centros de Interpretao do Patrimnio........................................ 101
Eco-Museus .............................................................................. 101
Organizao de Actividades Culturais Pontuais............................... 102
Ficha de Trabalho ...................................................................... 104
Guia de Orientao para o Formador ............................................ 105
Captulo 4 ................................................................................ 106

Animao Cultural ..................................................................... 110
Introduo ............................................................................... 110
Objectivos da Animao Cultural ................................................. 111
Planificao e Programao de Actividades de
Animao Cultural ..................................................................... 112
Elaborao de Projectos e Programas de
Animao Cultural ..................................................................... 113
Animao Cultural e os Pblicos .................................................. 117
O Pblico ................................................................................. 118
Eventos de Animao Cultural ..................................................... 120
Mega - eventos Culturais ............................................................ 120
Exposies Universais ................................................................ 121
Festivais .................................................................................. 121
Ceias Medievais ........................................................................ 122
Espectculos Artsticos ............................................................... 128
Museus .................................................................................... 131
Animao de Rua ...................................................................... 132
Actividades Artsticas no Profissionais ......................................... 133
Ateliers de Experimentao......................................................... 134
Teatro ..................................................................................... 136
As Festas Populares ................................................................... 136
Jogo de Planificao e Organizao .............................................. 140
Captulo 5 ................................................................................ 145

Animao Desportiva e Ambiental................................................ 149
Nota Introdutria ...................................................................... 149
Produtos da Animao Desportiva e Ambiental .............................. 150
Balonismo ................................................................................ 150
Bicicleta Todo-o-Terreno ............................................................ 151
Canoagem................................................................................ 151
Canyonning .............................................................................. 152
Escalada .................................................................................. 153
Espeleologia ............................................................................. 154
Hidrospeed............................................................................... 154
Mergulho ................................................................................. 154
Montanhismo............................................................................ 155
Orientao ............................................................................... 155
Paintball .................................................................................. 155
Pra-quedismo.......................................................................... 156
Passeios Pedestres .................................................................... 156
Rafting .................................................................................... 156
Voo Livre ................................................................................. 157
Provas Multi-Actividades............................................................. 157
Formao Vivencial.................................................................... 159
Impactos Ambientais ................................................................. 160
A Sustentabilidade..................................................................... 161
Ambiente e Desenvolvimento Local .............................................. 163
O Ecoturismo............................................................................ 164
reas Protegidas Impactos e Benefcios ..................................... 164
Legislao ................................................................................ 165
Glossrio.................................................................................. 172
Captulo 6 ................................................................................ 174

Promoo para a Animao Turstica ............................................ 177
A Comunicao em Turismo ........................................................ 177
Introduo ............................................................................... 177
Objectivos da comunicao......................................................... 178
A Promoo Turstica ................................................................. 179
Meios de Promoo da Animao Turstica .................................... 179
A Publicidade ............................................................................ 179
Patrocnio................................................................................. 183
Promoo de Vendas ................................................................. 183
As Relaes Pblicas .................................................................. 185
Feiras e Exposies ................................................................... 185
Direct Mail................................................................................ 186
Internet ................................................................................... 186
A Promoo nos Hotis .............................................................. 187
Preparao de um Programa de Promoo .................................... 189
Avaliao das Aces Promocionais Empreendidas ......................... 191
Oramento e Financiamento ....................................................... 193
Suportes Publicitrios ................................................................ 195
BIBLIOGRAFIA .......................................................................... 198
ndice de figuras
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ndice de tabelas
ndice de grficos
ndice de frmulas
Captulo 1
Animao e Turismo
Introduo
Animao Turstica Noes
Animao Turstica Evoluo do Conceito
A Animao Turstica na Actualidade
Natureza da Animao
Objectivos da Animao Turstica
A Animao Turstica como Factor de

Diferenciao.
1
Captulo 1 Animao e Turismo
OBJECTIVOS:
Demonstrar a evoluo do conceito de animao

turstica, das origens actualidade.
Consciencializar da importncia da animao

turstica no s pelo acrescentar de valor ao
tempo livre, mas tambm como factor de
atraco e de fidelizao.
Mencionar os diferentes objectivos da animao

turstica.
Demonstrar a importncia da animao turstica

como um factor importante de diferenciao
entre os diversos destinos tursticos.
Consciencializar e incentivar para a prtica da

animao turstica como forma de
desenvolvimento da actividade turstica.
Animao e Turismo
Introduo
Hoje muito em voga, a animao turstica constitui um conjunto de
aces e tcnicas dirigidas a motivar, promover e facilitar uma maior e
mais activa participao do turista no desfrute e aproveitamento dos
seus tempos de lazer, em todos os nveis e dimenses que este implica.
A animao turstica tambm importante como elemento diferenciador

da oferta turstica, contribuindo para uma melhor fruio dos recursos
existentes.
Outro aspecto fundamental para uma animao turstica de qualidade,

o facto de exercer um maior poder de atraco e fidelizao dos
consumidores actuais e potenciais, em relao a um determinado
destino.
Animao Turstica - Noes
A Animao Turstica Evoluo do Conceito
A denominao animao turstica procedente da animao

sociocultural, de origem francesa que a considera como uma
especializao no campo do tempo livre. A animao sociocultural tem
como objectivo motivar e dinamizar os processos de participao activa
dos indivduos e grupos, nos fenmenos sociais e culturais que os
rodeia, dando-lhes todo o protagonismo.
Um dos campos de aco mais claros onde se desenvolve a animao

sociocultural o tempo livre, tempo no laboral, portanto o tempo mais
3
disponvel do homem dos nossos dias. Actualmente, as frias e as

viagens, em suma, o turismo, constitui uma parte fundamental da
ocupao dos tempos livres das sociedades desenvolvidas, e daqui que
vem a justificao absoluta do termo animao turstica.
Pode ento definir-se animao turstica como o conjunto de aces e

tcnicas dirigidas a motivar, promover e facilitar uma maior e mais
activa participao do turista no desfrute e aproveitamento dos seus
tempos tursticos, em todos os nveis e dimenses que estes implicam.
O termo animao, entendido como dinamizador e motivador da

participao, tem sido aceite no nosso pas, aplicado aos campos mais
diversos do desenvolvimento social e cultural do homem, no sendo
portanto fcil de encontrar uma definio especfica no mbito do
turismo.
A Animao na actualidade
Hoje, a prtica de animao pode considerar-se em trs nveis
diferentes:
1 Metodologia de interveno social (pedagogia participativa, procura

da autogesto como forma de organizar o trabalho cultural);
2 Forma de aco da poltica cultural (actividades de difuso cultural,

promoo cultural e animao sociocultural);
3 Pelas suas funes especficas (promover, animar, despertar

inquietaes, alentar a aco, fazer desabrochar potencialidades
latentes em indivduos, grupos e comunidades).
Natureza da Animao
So trs os elementos bsicos da animao:
Sujeito O animador, como provocador ou possibilitador
Aco Elemento dinmico de transformao ou intercmbio
Destinatrio O indivduo, grupo ou comunidade sobre o qual recai a

aco.
Junto a estas constantes encontramos uma srie de variveis:
4
O Tipo de Animador
As diferentes aces que se efectuem
Os diferentes destinatrios
A determinada inteno das aces
Objectivos da Animao Turstica

Podemos definir como os principais objectivos da animao turstica, os
seguintes:
Conseguir a maior e mais activa participao do turista;
Desfrute e aproveitamento do tempo, ocupado com actividades

tursticas;
Eliminar os espectadores passivos;
Ser um mundo vivo de comunicao, de relaes e conhecimentos,

de convvio, de emoes, de sensaes e experincias inesquecveis;
Todo o trabalho de animao turstica dever ter como fim uma

pessoa: o turista.
A Animao Turstica como Factor

de Diferenciao
A diferenciao um conceito fundamental para um produto se
diferenciar dos seus concorrentes, criando mais valias que os fazem
distinguir-se dos produtos da mesma classe que a concorrncia oferece.
O turismo, tal como outros sectores de actividade, no escapa a este

fenmeno. Os destinos tursticos de sol e praia esto em concorrncia
agressiva e, Portugal continua a ter nesse produto a sua principal fonte
de receitas.
5
Diferenciar pela qualidade o objectivo actual das entidades ligadas ao

turismo, utilizando assim, produtos complementares. A animao
turstica faz parte integrante destes produtos complementares. Ao
visitar a BTL (Bolsa de Turismo de Lisboa) pode constatar-se que j no
se fala de sol e praia como um produto vendvel por si s, dando-se
uma notvel importncia animao turstica nas zonas litorais.
Portugal j aprendeu e comeou a interpretar a animao turstica como

vector decisivo que marca a tnica, que caracteriza a diferena e que
condiciona o xito das polticas modernas de turismo direccionadas
captao dos segmentos de mercado que buscam os destinos sol e
praia.
No podemos esquecer que o nosso sol e praia no so por si s

diferentes ou melhores dos outros sois e praias que existem em
mltiplos destinos tursticos semeados escala planetria, muitas vezes
oferecidos a preos significativamente mais acessveis no mercado
internacional.
A Qualidade, este conceito to subjectivo de que actualmente falamos,

que depende das expectativas do consumidor, um pressuposto que
comea a assumir um valor concreto quando comparado com
parmetros que o definem no mercado internacional por
corresponderem s expectativas mdias de cada segmento do mercado
turstico. Estes parmetros, que definem o conceito de qualidade nos
dois extremos (turismo de 5 estrelas - turismo de massas) do espectro
das opes do mercado, assumem valores significativamente diferentes
entre si, sem prejuzo de, em comum, sempre terem que corresponder a
padres tecnicamente mensurveis e internacionalmente definveis
como pressupostos indispensveis para a sua qualificao turstica.
Essa definio de parmetros de qualidade, no a dimenso dos

quartos e das casas de banho de cada categoria de estabelecimentos
hoteleiros, no a natureza dos servios postos disposio do cliente,
nem a limpeza das praias, a despoluio do mar, as caractersticas do
clima, a modernidade das vias de comunicao e a proximidade dos
aeroportos, a regularidade dos voos, a beleza paisagstica, o
enquadramento em espaos verdes, a limpeza das ruas, a segurana, a
vizinhana dos campos de golfe, os mritos da gastronomia, o
temperamento de um povo, a tipicidade, enfim, o meio e tecido humano
envolvente. Normalmente, o que se esquece a referncia a algo muito
importante mas, paradoxalmente, to fluido que quase sempre escapa a
critrios tcnicos de aferio: a animao turstica. Este sim, pode ser o
vector mximo de diferenciao, que pode ser eficazmente utilizado
desde que estejam asseguradas as condies essenciais de qualidade de
acordo com as expectativas normais do mercado turstico em questo.
S a partir da, quando j se oferece aquilo que normal e habitual,
que se adquire o estatuto de poder oferecer o que diferente e, por tal
6
via, se ganha o dinheiro e aspira atingir um novo patamar na escala dos

resultados e da consagrao do xito. Essa que a funo
instrumental da animao turstica, fazer a diferena. deixar no
turista a vontade de voltar, superando as suas expectativas.
Claro que no basta criar a diferena, preciso que esta seja coerente
na articulao dos vrios factores de lazer, diverso e cultura,
cimentando uma entidade ambiental e vivencial, valorizando vectores
positivos de atraco, amplificando as sinergias inter-activas dos vrios
plos de entretenimento. necessrio renovar incessantemente e
diferenciar sistematicamente. Os factores de apelo curiosidade pblica
e subsequente motivao, criam assim uma imagem de marca que
encerra em si prpria esse decisivo valor diferencial que a capacidade
de atrair, cativar e fidelizar fluxos de turismo que sintam alegria de
estar, a saudade de partir, e o desejo de voltar.
Funo da Animao Turstica Fazer a Diferena
Que Diferena?
- A adequada a potencializar uma atmosfera ldica global
- A que articula factores de lazer, diverso e cultura
- A que articula vrios plos de entretenimento
- A que se renova incessantemente
- A que faz apelo motivao, mobilizao e fixao do cliente
- A que cria uma imagem de marca que provoca:
alegria de estar
saudade de partir
desejo de voltar
7
Captulo 2
Tcnicas de Animao
Turstica
Nota Introdutria
O Animador e a Equipa de Animao
O Perfil do Animador Turstico
Funes do Animador e Normas Elementares de

Procedimento

Animador Turstico
O Animador e a Envolvente Transaccional
A Equipa de Animao
Materiais e Equipamentos Bsicos para a

Programao de Actividades de Animao
Turstica
8
Impactos e Adequao Estratgica ao Pblico
Alvo
Fases e Metodologias do Planeamento de

Actividades de Animao

Animao

de Animao
Horas e Perodos a Considerar no Acto da

Programao
Metodologias de Elaborao do Programa de

Animao Turstica
Caractersticas Fundamentais do Programa de

Animao
Factores e Acontecimentos a considerar no Acto

da Programao da Animao
Outros Factores a Considerar no Acto da

Programao da Animao
9
O Espao Geogrfico e Fsico
Populao, Meio e Ambiente
Tipo de Empresa/Instituio
Artes Decorativas
Recursos Internos e Externos passveis de

Aproveitamento
Oramento
Tipos de Animao segundo J. J. Monnard
Animao Hoteleira Estratgia e

Procedimentos
Actividades Complementares de Animao

Funo
Animao Nocturna
Anlise de Casos Prticos
10
Ficha de Trabalho
Proposta de Projecto Final
Guia de Orientao para o Formador
11
Captulo 2 Tcnicas de Animao Turstica
OBJECTIVOS:
Enumerar as caractersticas humanas e

profissionais ideais para o perfil do animador.
Interpretar as principais funes do animador.
Compreender o funcionamento de uma equipa

de animao.
Identificar as principais normas de conduta do

animador e da equipa de animao.
Conhecer o Cdigo de tica do Animador e da

Equipa de Animao.
Perceber as relaes do animador e da equipa

de animao com a envolvente transaccional.
Conhecer os principais instrumentos e materiais

fundamentais para a realizao de uma
actividade de animao.
Gerir e aplicar os diferentes tipos de materiais e

equipamentos existentes para a animao.
12
Interpretar as principais regras da animao.
Dominar as diversas fases de elaborao de

uma actividade de animao.
Programar a animao tendo em ateno os

diversos perodos do dia.
Dominar as principais tcnicas de elaborao de

um programa de animao.
Conhecer as principais caractersticas de um

programa de animao.
Identificar os factores e acontecimentos

internos e externos a ter em conta no acto da
programao.
Cabimentar as actividades de animao nas

suas diversas tipologias.
Interpretar o processo e estratgia da

animao hoteleira
Identificar os principais processos de gesto,

organizao, execuo e planeamento da
animao turstica
13
Identificar a animao como factor de

diferenciao e mais valia econmica
Analisar programas de animao
Elaborar programas de animao turstica

dirigidos ou gerais
14
Tcnicas de Animao Turstica
O Animador e a Equipa de
Animao
O primeiro tema a abordar neste capitulo refere-se ao animador e a
equipa de animao, uma vez que, so estes os intervenientes maiores
no processo de dinamizao e execuo da animao. Desta forma,
importa estudar os principais comportamentos e procedimentos levados
a cabo por eles no acto de planeamento, organizao e execuo da
animao turstica. No entanto, destaca-se a particularidade entre o
animador como agente isolado e a equipa de animao como um
conjunto de animadores, em que cada indivduo, tem uma funo
especifica no contexto global da equipa, no sentido do sucesso global.
O termo animador significa etmologicamente , que se trata de uma

pessoa capaz de animar um conjunto de pessoas de diversas formas
com o intuito de criar um ambiente relaxado, cheio de vida, movimento
e vivacidade. Contudo, com as rpidas modificaes dos hbitos e
exigncias da procura turstica , rapidamente esta noo restrita do
conceito de animador evoluiu, conforme se debate em seguida.
O animador ao centro em funes
15
Este profissional do qual o sector do turismo tem uma necessidade

latente e constante, no propriamente um indivduo que serve s para
animar e divertir um conjunto de turistas. Actualmente, esta profisso
reveste-se de um carcter de elevado cariz social e cultural, uma vez
que o animador no se pode dissociar do contexto global onde
desenvolve a sua actividade. O animador tem actualmente que ser
capaz de estudar, pesquisar, prever, programar e coordenador. Ou se
quisermos, ser capaz de animar, de dar vida a um aspecto particular
num momento, numa qualquer estrutura. Para tudo isto, no se pode
confinar o animador a um indivduo que diverte, mas sim a algum que
tem necessariamente de ter elevada preparao cientfica, cultural, e
acima de tudo, um grande esprito de adaptao e um sentido de
profissionalismo mpar.
Outra questo a ter em conta que os procedimentos e

comportamentos destes intervenientes variam indubitavelmente de
acordo com os tipos e formas de animao que se est a abordar ou
programar. O comportamento de um animador ou de equipa de
animao desportiva no se rege certamente pelos padres de um
animador ou equipa de animao cultural. Muito embora as bases de
trabalho e trato dos grupos advenham de uma mesma base.
Por outro lado, temos animadores e equipas de animao activos e

passivos consoante o tipo de animao, nas fases de Programao da
animao, Organizao e Execuo.
Se na primeira fase, em geral, a equipa ou animador tem

obrigatoriamente de ter um papel activo , o mesmo no se passa na
fase da execuo. Nesta fase, dependendo do tipo de animao, o
animador ou a equipa podem ou no ser parte activa no normal
desenrolar da actividade.
Esta questo particularmente importante se atendermos ao facto de o

animador ou equipa de animao no terem obrigatoriamente de ser as
estrelas da actividade de animao, mas sim os veculos essenciais
para o sucesso desta junto dos participantes na mesma. Na organizao
de um jantar medieval no muito importante que os turistas tenham
gostado do animador, mas sim que tenham participado e admirado a
actividade em geral. Daqui retira-se que o animador e a equipa de
animao devero possuir capacidades profissionais que lhes permitam
auferir estas situaes. Infelizmente no existem em Portugal muitas
instituies de ensino que leccionem na rea da Animao Turstica.
Desta forma, tambm no existem muitos animadores tursticos
devidamente acreditados profissionalmente, estando o sector inundado
por animadores socioculturais e outros agentes do turismo que se
dedicaram a esta actividade. Este facto, leva a que no existam
profissionais categorizados quer em qualidade, quer em quantidade,
16
neste sector, fundamental para o sucesso da actividade turstica e

elementar para a complementao da oferta turstica tradicional.
O Perfil do Animador Turstico

O animador turstico, quer trabalhe em equipa ou simplesmente
desempenhe a sua funo individualmente, deve possuir ou trabalhar as
seguintes caractersticas do ponto de vista humano/profissional, que so
fundamentais para o sucesso da sua actividade profissional:
Abertura de esprito
Acessibilidade de trato
Entusiasmo e motivao
Tolerncia e sentido de abertura
Simpatia e afectividade
Facilidade de expresso e dilogo
Criatividade e dinamismo
Esprito de liderana sem pretenses
Resistncia frustrao
Capacidade de improviso
Gosto e habilidade para tratar de crianas
Conhecimentos significativos de lnguas
Capacidade para organizao de festas e actividades culturais
Habilidade manual para: rotulagem, grafismo e composio artstica
Habilidade para decorao e montagem de cenrios
Habilidade e conhecimentos sobre diversas modalidades desportivas
Conhecimentos sobre artesanato, msica, iluminao e som
Conhecimento profundo da unidade onde trabalha.
17
Estas so algumas das caractersticas fundamentais que um animador

deve possuir para o desempenho das suas funes. So de grande
valncia de cariz humano, uma vez que, o animador trabalha e gere
directamente comportamentos humanos e, por isso, est sujeito a
eventuais diferenas e formas de entendimento e compreenso.
Como atrs se referiu, fundamental que o animador, isoladamente ou

em equipa, possua grande parte das caractersticas j citadas, dado que
este(s) tem a difcil misso de gerir comportamentos humanos e, como
tal, tem que tentar agradar a todo o grupo e saber gerir e anular
possveis focos de insatisfao e rebeldia dentro deste que possam por
em causa o sucesso da actividade de animao. Por outro lado, o
animador tem que dominar uma serie de tcnicas de ndole tcnico-
O animador turstico em trabalho de coordenao
prticas fundamentais para o desempenho da funo do animador e

para o sucesso da prpria animao. Estas competncias so
fundamentais para situaes de stress e improviso muito frequentes
quando se fala de animao. Por isso o animador deve tambm ser um
prtico, com conhecimentos diversos desde a lingustica, grfica,
montagem, decorao, etc.
Para alm destas caractersticas fundamentais para o bom desempenho

profissional, e acima de tudo para o sucesso da animao, o
animador(e) deve ainda seguir como linhas directrizes para o seu
comportamento profissional, as seguintes normas:
Rever-se como o profissional que coordena e dinamiza a animao e

o entretenimento de uma unidade ou local de animao;
Catalisar os interesses dos participantes e motivar a participao

dos mesmos na animao. Este deve ser o desinibidor para a
18
participao dos participantes e encontrar formas e mtodos de

resolver eventuais insatisfaes;
Decorrente do ponto anterior, cabe ao animador facultar os meios

de carcter fsico, material e humano para a participao e propor
situaes atractivas e alternativas para o tornar mais fcil e
aliciante;
O animador no necessita nem pode ser um showman assumindo

para si todo o protagonismo da actividade, sob pena de criar ruptura
e desmotivao no grupo. A este(s) cabe a funo de lder(es)
enquanto veculo motivador(es) da participao dos partripantes na
animao;
Este deve ser lder e no um chefe, na medida em que dever ter

qualidades para orientar e ajudar qualquer pessoa de qualquer idade
e condio a manifestar-se com toda a espontaneidade, no contexto
da animao, seja qual for o tipo ou forma de animao;
Por ltimo, a norma mais importante, dita que o animador seja um

entusiasta e motivador para colocar o grupo vontade e relaxado
como o exige este tipo de situao. Para isso fundamental que seja
tambm um grande comunicador.
Funes do Animador e Normas

Elementares de Procedimento
Averiguadas as principais caractersticas e normas profissionais do
animador turstico, conveniente fazer agora algumas consideraes
relativamente s suas funes no contexto da animao:
I. Em primeiro lugar as suas principais funes so:
ORGANIZAO EXECUO COORDENAO
A perfeita elaborao de cada uma destas fases fundamental para o

sucesso da actividade. Se importante organizar de acordo com as
motivaes dos clientes e suas expectativas, no menos importante
coordenar todos os aspectos organizativos com o mesmo rigor, com o
intuito de dar uma imagem perfeita de sincronia e funcionalidade
durante a execuo.
19
Nesta ltima parte, expem-se o trabalho desenrolado at ento nas

fases anteriores, muito embora as questes de coordenao se
alarguem at este ponto.
II. O sucesso do ponto anterior advm, em muito, da capacidade de

programar da equipa de animao ou do animador, e da sua capacidade
de saber programar actividades dentro de um quadro de planificao
geral e no apenas executar programas j feitos ou estipulados.
preciso incutir um esprito de inovao e surpresa para ultrapassar
situaes de deja v e frustrao de expectativas por parte dos
clientes.
III. Esta funo decorre do exposto no ponto anterior, e diz que o

animador no um homem s para fazer divertir, mas sim um
profissional capaz de captar os desejos do seu cliente, adaptando-os s
realidades concretas do grupo e do conjunto da animao. Por isso, o
animador opera como catalisador dos interesses dos clientes.
IV. O animador tem de actuar como um intercomunicador de grupos,

tendo como lema fundamental a flexibilizao.
V. O animador isoladamente, ou num contexto de grupo, deve ter

sempre uma funo pedaggica, pois so frequentes as situaes em
que um cliente para poder efectivamente participar numa actividade,
Aco Pedaggica do Animador Turstico a

demonstrar o procedimento a seguir
necessita de ajuda, quer seja atravs da explicao, demonstrao ou

colaborao. Esta funo pedaggica mais evidente quando se trata de
uma actividade unicamente de aprendizagem dirigida por um animador
especialista. Nestes casos o animador muito mais que um pedagogo.
VI. O animador deve ter conhecimento das formas de utilizao da

promoo, publicidade e merchandising da animao turstica (ver captulo
6).
20
I. Outra das funes e procedimentos do animador e, em especial no

que concerne coordenao de actividades com elementos externos
sua organizao (guias, representantes de agncias, etc.), saber
manter uma estreita comunicao com estes elementos, para que o
grupo no se sinta dividido ou desorientado.
VIII. O animador, enquanto programador e organizador da animao,

responsvel que os locais de animao (hotis, restaurantes, bares,
etc.) possuam o material requisitado para a animao e suas
actividades, bem como pela sua manuteno. Dir-se- que a tutela e
responsabilidade da utilizao do material e meios tcnicos, da
responsabilidade do animador, competindo a este a funo de zelar pela
boa manuteno e funcionamento dos mesmos.
IX. tambm procedimento e funo habitual da equipa de animao

em parceria com os locais de animao, a sondagem e captao de
opinies dos clientes sobre as actividades realizadas e projectos futuros.
X. fundamental que o animador participe na definio do oramento

da animao, ainda que condicionado pela estrutura e local onde
trabalha.
A estrutura actual da animao turstica, leva a que os animadores

saibam que tm de efectuar tarefas acessrias que no estaro muito
dentro do seu mbito tais como: gesto, compras, contabilidade,
informaes, relatrios, etc. Contudo, estas so fundamentais para a
realizao da animao.
O animador necessita de uma constante comunicao com a recepo

do local onde trabalha (Ex: Hotel), uma vez que o animador tem a
obrigao de conhecer previamente e estar avisado das entradas e
sadas dos grupos, composio dos mesmos, nacionalidades, nmero de
crianas e outros dados que permitem a este avaliar, da melhor forma,
o grupo.
O animador deve ser omnipresente na maioria das situaes e, por isso,

deve fazer as refeies no mesmo local onde os clientes o fazem, no
por reconhecimento especial ou compensao, mas sim, como
imperativo do seu trabalho,(de referir que este pode tambm
ocasionalmente fazer as refeies no refeitrio junto do pessoal quando
existir necessidade de contacto pessoal e comunicao com estes).
21

Animador Turstico
De uma forma pormenorizada, um animador ou equipa de animao
devem, sempre que possvel, obedecer s seguintes normas de conduta
e regras de profissionalismo, fundamentais para o sucesso de qualquer
actividade de animao, onde o animador tenha um papel
preponderante, assim como um bom relacionamento com a organizao
onde trabalha e com a equipa de animao.
a) O Animador um profissional, um tcnico especialista em animao.

Nenhum dos temas relacionados com a animao, dentro do mbito de
trabalho, lhe estranho.
b) O Animador evitar entrar em assuntos e conflitos a que seja alheio;

fugir da competio com outros profissionais do seu mbito de
trabalho; preservar a sua prpria iniciativa e independncia; respeitar
escrupulosamente outras tarefas e competncias; zelar
cuidadosamente pela imagem da empresa, do hotel, dos outros colegas
de trabalho, etc.
c) O Animador atender com total interesse as observaes e sugestes

da direco e do responsvel de quem dependa para o desenvolvimento
do seu trabalho; com diplomacia, descrio e humildade, nortear as
objeces ou problemas que encontre na sua actividade e, sempre
propor as solues que, como tcnico da animao, considere
oportunas e realizveis.
d) O Animador nunca far uso de informaes a que tenha acesso no

desenvolvimento da sua actividade profissional e que tenham carcter
privado, confidencial, empresarial, interno, etc.
e) O Animador um profissional em permanente processo de formao

pelo que procurar conhecer novas tcnicas e recursos, aprofundar e
melhorar nos que j conhece, aumentar os seus conhecimentos sobre o
turismo em geral e a indstria turstica em particular.
f) A improvisao no tem cabimento no trabalho do Animador, a no

ser como recurso excepcional para ultrapassar uma situao difcil. A
previso, a organizao e a ordem garantem o xito, poupam trabalho e
esforo, permitem prever as dificuldades, caracterizam e prestigiam o
trabalho, defendendo um estilo. Todas as iniciativas que o animador
empreenda, devero ser desenvolvidas at concluso prevista.
prefervel no propor iniciativas cujo desenvolvimento no esteja
disposto a garantir sucesso, do que avanar e depois fracassar.
22
g) A autoridade do Animador reside na sua prpria segurana pessoal e

no respeito que seja capaz de gerar pela sua prpria imagem e
seriedade do seu trabalho. O autoritarismo, o servilismo e o
paternalismo so atitudes absolutamente opostas ao clima de
participao profissional que se tenta criar.
h) Boa parte do xito do trabalho do Animador reside no gosto e prazer

que experimenta na sua actividade, no entusiasmo que seja capaz de
nela depositar.
i) Outra das chaves do xito do trabalho do Animador evidencia-se na

sua capacidade de comprometer-se na relao directa e personalizada
com o grupo, sem estabelecer nenhum tipo de preferncias, sendo
capaz de se introduzir simultaneamente na dinmica do grupo e manter
uma distncia que lhe permita ser objectivo nas suas apreciaes. Este
ponto de especial importncia quando se fala de animao colectiva e
para uma boa gesto da mesma.
j) O Animador, numa atitude permanente de disponibilidade, tratar de

no dramatizar a convivncia, minimizando a competncia, tornando-se
num factor de unio, evitando o aparecimento de subgrupos negativos,
no admitindo, em nenhum caso, a irritao e a crispao como norma
de comportamento na relao interpessoal e na soluo de conflitos.
k) O Animador evitar em todo o caso uma imagem ou atitude de

orgulho e presuno. Humildemente, valorizar os xitos como fruto de
um trabalho colectivo e da configurao do grupo, nunca como
conquistas pessoais. O Animador como trabalhador e membro do
colectivo profissional que trabalha no local, relaciona-se cordial e
respeitosamente com todo o pessoal, valoriza pblica e positivamente o
seu trabalho, colabora com todos, nunca adopta uma atitude de
exigncia ou privilgio, submetendo-se s normas gerais que vigoram
para o conjunto do pessoal, excepto aquelas que impeam o seu
trabalho.
l) O Animador cuidar escrupulosamente e em toda a ocasio da sua

imagem pessoal, vesturio, higiene pessoal, linguagem, entre outros
factores, procurando adequar-se a cada ocasio particular, evitando
sempre a vulgaridade e a falta de profissionalismo.
m) O Animador evitar todo o tipo de complicaes econmicas e

monetrias no mbito do seu trabalho. Nunca deixar contas pendentes,
nunca pedir emprestado, nunca ter negcios estranhos no
desenvolvimento do seu trabalho, evitar todo o tipo de
responsabilidades na manipulao de dinheiro.
23
n) O Animador evitar, no desenvolvimento do seu trabalho e no seu

contexto, discusses sobre temas que, pela sua particularidade, podem
ser fonte de divises ou conflitos, tais como poltica, religio, sexo, etc.
o) O Animador evitar, liminarmente, embriagar-se ou consumir

qualquer tipo de drogas, estimulantes ou tranquilizantes no
desenvolvimento do seu trabalho ou no seu contexto.
p) O Animador evitar, qualquer tipo de implicao sentimental com

qualquer membro do pessoal, guias, membros do grupo, etc., que
tenham a mnima aparncia pblica. Evitar, a si mesmo, qualquer outra
relao que interfira minimamente com o desenvolvimento do seu
trabalho.
q) O Animador cuidar e respeitar o seu prprio tempo livre e

intimidade. S dessa maneira evitar prejudicar-se inutilmente.
r) O Animador no s dever ser activo, trabalhador e dinmico, mas

tambm dever parec-lo e mostr-lo.
O Animador e a Envolvente Transaccional

O animador como elemento aglutinador e dinmico da estrutura de uma
dada unidade de animao, deve saber gerir bem as suas relaes com
o interior e exterior da organizao onde trabalha e com o Trade
(universo dos profissionais de turismo) em geral. Esta a primeira fase para o
sucesso das actividades de animao que vai ou pensa realizar. Deste
modo e, em primeiro lugar, deve este ter boas relaes internas, por
forma a motivar e a persuadir os demais elementos a aprovar e a
contriburem para a animao, enquanto actividade global em que o
maior beneficirio a imagem da instituio (Hotel, Casa de Turismo
Rural, Centro de Festas, etc). De acordo com isto, deve este adoptar as
seguintes posies relativamente a cada uma destas seces
fundamentais para a implementao e sucesso da animao:
Estrutura directiva ou director - Usualmente o director quem

aprova o programa de animao e o respectivo oramento. Cabe ao
animador conseguir convencer o director a aprovar o projecto,
motivo pelo qual um bom relacionamento ser necessrio. Acima de
tudo deve incutir no director a percepo para as mais valias
econmicas potenciadas pela animao turstica para a unidade
turstica (Aumento da Capitao/Turista dia Relao do dinheiro
despendido pelos turistas por dia)
Recepo / Portaria - Este sector o primeiro sector com que o

turista se depara e neste que as formalidades da estadia se
24
efectivam (Ckeck-in, registos, durao da estadia, pedidos de

informao, etc.). Por isso, este sector uma boa fonte de
informao em relao origem e estrutura etria dos clientes e,
como tal, fundamental para a definio do pblico para quem se vai
trabalhar e quais as suas principais motivaes. Desta forma, pode a
Recepo/Portaria colaborar com a animao fornecendo chegada
do cliente um folheto com o programa semanal, ou ento, pedindo-
lhe sugestes que posteriormente comunicar ao animador. A
recepo do hotel pode ainda fornecer informao, indicaes sobre
clientes VIP e aniversrios.
Restaurante e Cozinha - Uma programao de actividades de

animao dever incluir actividades de ndole gastronmica, motivo
pelo qual o restaurante e a cozinha devem ter colaborao estreita
com a animao. Por isso, deve o animador incutir nos profissionais
deste sector, sensibilidade para o esmero, dedicao e, at mesmo,
aspecto cnico das iguarias para que sejam tambm elas factores de
impulsionamento e motivao do ambiente de animao.
Barman/Barmaid - Este sector por assim dizer um local mtico

para os clientes que esto num hotel e, muitas vezes, o nico local
percebido como factor de animao e onde possvel passar os
tempos mortos. Por isso, deve o animador ter uma ateno
especial para esta situao e aproveit-la, rentabilizando-a com
actividades de animao onde o bar o principal ponto de referncia
e de confraternizao, tais como:
Happy hour;
Welcome drink;
Whisky Party;
Scotch Party;
White Party;
Aperitive Hour;
O bar, muitas das vezes, colabora tambm com a atribuio de prmios

de outras actividades de animao. O animador tem de aproveitar esta
dinmica de ponto de encontro do bar para tirar dividendos em termos
de animao. E at porque este um local estratgico para se promover
e controlar a qualidade da animao.
De igual modo, deve o animador ter relaes de perfeita simbiose com

os elementos do Trade exteriores instituio onde trabalha, e que so
fundamentais para o normal desenrolar e planeamento dos seus
25
projectos de animao. As relaes do animador com o exterior do hotel

so de ordem variada e abarcam os seguintes elementos do Trade:
TRANSPORTADORES OPERADORES TURSTICOS - AGNCIAS DE

VIAGENS GUIA OUTROS ANIMADORES TODA A GAMA DE
COLABORADORES EXTERNOS (grupos musicais, orquestras, ...)
Deve o animador constituir uma equipa com a qual trabalha

regularmente, com o intuito de no ser surpreendido por eventuais
imprevisto tais como estar espera de um guia da empresa X para fazer
um city-break (ver captulo 3) e este no estar disponvel, ou ento
precisar de um autocarro de um dia para o outro e no conseguir fretar
nenhum.
Caso este possua uma equipa com quem trabalha regularmente,

dificilmente estas situaes so possveis. De referir, e em especial, no
caso das agncias de viagens e operadores, que no deve existir
sobreposio de posies e deve o animador tentar manter a melhor
relao possvel com estes, uma vez que so eles que trazem os
turistas e movimentam os grandes fluxos tursticos.
A Equipa de Animao
No remate deste captulo referente ao perfil do animador turstico e s
principais regras s quais deve obedecer de forma a que as actividades
de animao por este elaboradas sejam um sucesso, fundamental que
se aborde, separadamente, ainda que de forma sucinta, o
comportamento deste em equipa.
No entendimento da Equipa de Animao como um todo, fundamental

que exista uma clara definio de tarefas, que deve ser fixada partida
de forma a evitar falhas ou sobreposies de tarefas durante a
organizao e execuo da actividade de animao.
Cada elemento da equipa deve ter uma noo correcta da natureza das
tarefas que vai desenvolver e de qual a parte do grupo que vai gerir.
Imagine-se uma actividade de Corrida de Orientao (ver captulo 5) numa

serra do Norte de Portugal, com um grupo de 40 pessoas, divididas em
4 grupos iguais. Do percurso de cada um dos grupos constam inmeras
actividades de animao e, como tal, obrigatria a presena de uma
pessoa que faa as funes de monitor e animador. Nestas situaes
geridas na globalidade por uma equipa de 4 a 6 animadores, cada um
deve ter um conhecimento das suas funes e do grupo que vai gerir de
forma a que o sucesso no seja individual mas sim colectivo. Caso
contrrio, se uma das equipas no for feliz, ou se considerar insatisfeita
26
por desempenho deficiente do animador, este facto vai alastrar-se ao

resto do grupo pondo em causa a imagem da equipa e o sucesso da
actividade na globalidade.
Da mesma forma, num baile de Carnaval no Jardim de um Hotel

coordenado por 2 ou 3 animadores, em que cada um tem a seu cargo a
gesto de diferentes sectores como bebidas, animao e som e por
ltimo recepo, se uma destas fases falhar por descoordenao dos
coordenadores, poder efectivamente colocar em causa toda a
organizao.
Estas questes, embora paream simples, exigem por parte dos tcnicos
de animao um esforo no sentido de se completarem e coordenarem
de forma organizada, todas as tarefas e funes do acto de
programao e execuo das actividades de animao.
Outra questo importante no que concerne temtica da equipa de

animao, prende-se com o relacionamento humano e profissional entre
a equipa e o grupo e dentro da prpria equipa. Se no primeiro caso
fundamental que se transmita uma imagem de profissionalismo e
perfeito domnio das actividades a realizar com classe e performance, no
segundo ponto, exige-se uma postura solidria e pouco exibicionista
entre os profissionais. No quer dizer que no exista um lder ou
coordenador da equipa, que efectivamente deve existir, o que no se
pode verificar situaes de exibicionismo e de Talk Show ou Show
man por parte de qualquer dos elementos da equipa que possa
provocar mau estar e descoordenao na equipa e antipatia no grupo.
A equipa de animao deve, sempre que possvel, reunir e discutir as

formas de operacionalizao das actividades de animao, seus
condicionalismos e papel de cada elemento no contexto global da
actividade. Da mesma forma deve, sempre que possvel, fazer uma
simulao conjunta no cenrio real das tarefas conjuntas e individuais
de forma a aumentar as performances durante a execuo da
actividade, transmitindo uma imagem profissional de toda a equipa para
o grupo. Poder-se- dizer que deve a equipa ter um pouco de Grupo de
Teatro, ensaiando e testando o seu desempenho de forma a que a
imagem que fique seja de um trabalho seguro e sustentado.
27
Materiais e Equipamentos Bsicos

para a Programao de
Actividades de Animao
Est erradamente difundida a opinio de que a animao turstica exige
a utilizao de materiais, equipamentos e recursos em grandes
quantidades e de elevado custo. A verdade que o volume e oramento
do material a utilizar est sempre na relao directa da grandiosidade
que se pretende
alcanar com o
programa de
animao a levar a
cabo.
A animao turstica
utiliza, com bastante
frequncia, materiais
e equipamentos j da
sua pertena, sendo
ideal a ptima
utilizao do j
disponvel, isto ,
devem ser adaptadas
as infra-estruturas e
materiais j
existentes s novas
exigncias. Isto sem
prejuzo do conceito
de inovao que,
neste sector,
fundamental, da
mesma forma que se
deve potenciar o uso
mltiplo da oferta de
locais de alojamento
e animao.
Assim, apontam-se
aqui alguns tipos de
Sala de Jogos Tur. Espao Rural
materiais que so
elementares para a
28
realizao de actividades de animao, para as unidades e locais que

tm por lema a mxima que, para satisfazer o cliente, necessrio
existir equipamentos de distraco e acesso aos diversos recursos da
envolvente.
1. Para a correcta implementao de actividades de carcter mais

festivo, fundamental a existncia de locais com espaos amplos e bem
munidos em termos de iluminao e contrastes da mesma. Exemplo
desta situao so as reas das piscinas ou jardins de hotis onde se
realizam inmeras festas, bailes, recepes, etc. Normalmente, este tipo
de festas devem ser feitas junto aos bares dos hotis, potenciando a
concentrao das pessoas e evitando a disperso. Quando tal no
possvel por questes diversas, deve ser montado um bar junto dos
locais festivos. De notar que outro material fundamental para o sucesso
deste tipo de actividades e, como se referiu no incio deste ponto, a
colocao de feixes de luz que realcem a festa, assinalando o seu lugar
e criando uma atmosfera festiva. Inerente a estes materiais, e neste
tipo de festividades, indubitvel a importncia da existncia de uma
boa aparelhagem de som e sonorizao, e de uma boa discoteca no caso
de necessitar de msica. A existncia de uma orquestra ou coro pode
tambm ser um item a considerar. No particular das festas de cariz mais
popular, conveniente que o ambiente, sonorizao, decorao e
msica sejam enquadrados dentro do mbito tradicional da regio ou da
rea a que se refere o tema da animao (Ex. Uma festa moda do
Minho no pode ser decorada com elementos tpicos do Douro).
2. Para a decorao e ambientao dos locais onde se realizam as

actividades atrs citadas, podem utilizar-se materiais diversos e simples
desde que combinados e trabalhados com criatividade, tais como velas
de diversas cores que conferem uma atmosfera muito particular s
actividades, especialmente quando estas se realizam junto a piscinas ou
jardins de hotis e bales, sendo tambm uma matria muito utilizada,
especialmente para decorar reas murais vazias e tectos, conferindo-
lhes cor e luz. Por sua vez, as flores proporcionam tambm uma
infinidade de particularidades decorativas. Assim como as lmpadas de
iluminao que, combinadas com alguns destes elementos, do uma
vivacidade que sozinhos no a possuem. Para alm destes, que so os
mais vulgares, pode ainda destacar-se as potencialidades decorativas e
cnicas proporcionados por : tecidos (especialmente brancos na
decorao de paredes e tectos); papel (grandes painis de papeis na
decorao de paredes); redes de pesca; remos, sprays coloridos; tiras
de alumnio domstico; esferovite; madeira; rolos de papel higinico;
fita de papel; cordas; seda; etc. No caso da animao ser de ndole
tradicional, devem ser usados instrumentos decorativos referentes
regio em causa (Ex: Minho foices; linho; milho; arado; jugos;
enxadas). De igual modo, a decorao das actividades deve sempre
respeitar a altura do ano (Ex: no Outono - milho, castanhas e ourios
de castanheiros, etc; no Natal - arranjos natalcios, etc.).
29
3. De referir que os materiais aqui citados so apenas uma amostra da

imensido de materiais que se usam na programao e decorao de
actividades festivas, no entanto, as suas diversas formas de utilizao,
so um desafio para a criatividade de quem labora neste sector da
animao.
4. No caso de existir buffet

de considerar ainda o tipo de
bebidas e comidas a servir
porque estas so tambm
fundamentais para o sucesso da
actividade, assim como a forma
como desenhada e
operacionalizada a forma de o
servir.
5. No caso das actividades de

desportos radicais como
Canoagem; Rafting ; Paint-ball;
Cannyoning; Parapente;
Escalada; Slide; Paralelas (ver
captulo 5), entre outras, os tipos
de material a utilizar muito
especfico. Normalmente, no
existe nas unidades hoteleiras
As cordas so um dos materiais mais este tipo de componentes e
utilizados na animao de Natureza
frequentemente fornecido pelas
empresas da especialidade dada
a sua especificidade.
6. Na generalidade das actividades desportivas executadas em hotis e

unidades de alojamento ou nos espaos envolventes a estes, os
equipamentos que eles dispem devem-se converter no melhor recurso
e instrumento de animao desportiva (Ex: ginsios, circuitos de
manuteno, campos de tnis, piscinas, golfe, mini-golfe, squash, etc.).
Caso os recursos apontados sejam insuficientes, devem ser
completados com salas de jogos com bilhar, mesas de ping-pong,
badmington, jogos de caf , etc. Devem tambm promover outras
actividades desportivas como ginstica, mini-maratonas, gincanas
desportivas, mini-olimpadas, jogos em pistas, marchas e passeios,
jogos ao ar livre, jogos de piscina, erobica, plo aqutico, tiro com arco
e, porque no, os desportos de equipa que normalmente tm grande
adeso como o futebol, basquetebol, plo, etc. Os desportos de pares
como o tnis de mesa e as actividades como o tiro com arco, a
arobica, ginstica de manuteno, setas e as olimpadas loucas, atraem
inmeras pessoas e esto em crescendo em Portugal. Cada vez mais, as
frias tm uma vertente de regenerao fsica e, como tal, os hotis tm
que readaptar a sua estrutura de equipamentos a esta nova realidade.
30
7. No caso dos hotis de praia, devem ser utilizadas as potencialidades

proporcionadas pelo mar e pela areia para a realizao de concursos de
esculturas na areia, jogos de praia, voleibol de praia (rede e bolas) e
ainda desportos de gua como windsurf, bodyboard, surf, etc.
8. Em termos de actividades complementares, qualquer unidade de

alojamento deve possuir alguns recursos bsicos em locais destinados
para o efeito, tais como baralhos de cartas, dardos, domin, damas,
entre muitos outros jogos de mesa. Da mesma forma que a existncia
de uma pequena sala de msica , ludoteca, videoteca ou biblioteca
afiguram-se hoje em dia junto dos turistas, como uma boa forma de
utilizar o tempo livre.
9. A existncia de ateliers criativos podem ser tambm importantes,

especialmente em alturas em que as condies climatricas no
permitem grandes aventuras ao ar livre. Nestes locais devem existir
materiais de bricolage, entre outros, que permitam ao turista abrir o
esprito criativo.
10. A utilizao de recursos da prpria envolvente tambm uma

possibilidade de animao, nomeadamente atravs de exposies,
demonstraes, desfiles, etc. Concretizando, convidar um arteso para
trabalhar ao vivo no hall de entrada do hotel durante um fim de
semana, convidar uma fbrica ou boutique de roupa para fazer um
desfile de moda no hotel, convidar um rancho folclrico para reconstituir
uma desfolhada, ou o grupo de teatro local para encenar um jantar
medieval com a participao dos turistas. Estas so algumas das
possibilidades que a envolvente oferece em termos de recursos de
animao a um hotel.
11. Por ltimo, no caso das unidades estarem situadas junto de zonas
ambientais sensveis ou reas de relevante valor ambiental ou florestal,
com possibilidades de se fazerem percursos pedestres de mdio e longo
curso, devem os hotis lesar pela sua correcta conservao, sinalizao
e utilizao, e fornecer aos potenciais interessados neste tipo de
actividades os materiais elementares para a operacionalizao dos
mesmos.
Globalizando um pouco mais o nvel de equipamentos e recursos que

qualquer unidade de alojamento pode utilizar na programao e
execuo das suas actividades de animao, pode falar-se em quatro
grandes grupos de equipamentos de animao segundo a viso do
credenciado Baptista (1990:242):
Equipamentos de Animao directamente relacionados com a

natureza como so os circuitos de manuteno, parques naturais,
plos de animao, ncleos ecomuseolgicos, parques zoolgicos,
museus oceanogrficos, centros de interpretao ambiental, entre
31
muitos outros, que servem de equipamentos de animao para os

turistas com vocao e motivaes ambientais, uma vez que
potencam o contacto directo com a origem, a me natureza.
Equipamentos desportivos mais relacionados com a prtica ou para o

espectculo propriamente dito como o caso de desportos nuticos:
portos de
recreio,
marinas,
escolas de
vela, esqui
nutico, surf ,
bodyboard,
mergulho. Por
outro lado, nos
desportos
terrestres
destacam-se:
campos de
tnis, golfe,
pavilhes
polivalentes,
Actividade de Animao Desportiva parque de
jogos infantis,
campos de voleibol, zonas de volei de praia e futebol de praia, mini-
golfes, piscinas, squash, jogos de praia diversos, estdios de futebol,
pistas de atletismo, autdromos, zonas de karting, etc. Nos
desportos de montanha e de inverno apontam-se fundamentalmente
os telefricos, tele-cabines, elevadores a gua, tele-cadeiras,
telecabines e tele-esquis, pistas de esqui alpino e de fundo, escolas
de esqui, de alpinismo, montanhismo, escalada, etc. Por ltimo,
dentro desta categoria, os desportos equestres onde se inserem as
escolas, centros de equitao e hipdromos.
Equipamentos culturais tais como os teatros, salas de espectculos

diversas, salas e locais de concertos, museus, monumentos
visitveis, galerias de arte, biblioteca, auditrios, salas de
congressos, cinemas, oficinas e atelieres de artesanato,
observatrios, visionriums, salas de exposies, etc.
Equipamentos de diverso como salas de jogos diversos, casinos,

bares, cafs, discotecas, clubes, nigth-clubs, etc.
Todo este manancial de equipamentos postos ao dispor da comunidade

e dos turistas em geral, correm o risco de possveis sub-utilizaes
desde que encarados numa lgica de utilizao espontnea e no
integrada (Mrio Baptista, 1990:242). Contudo, a sua melhor utilizao
em termos tursticos enquadra-se dentro da dinmica dos packages
32
organizados pelo operadores tursticos, agentes de viagens e hotis o

que permitir retirar destes, todas as mais valias por eles potenciadas.
fundamental que os empresrios desta rea estejam atentos
necessidade de, para alm de se conceberem instalaes de alojamento
e restaurao adequadas, ser fundamental implementar e gerir
estruturas e formas de animao (BAPTISTA,1990:242). Por isso,
fundamental o correcto aproveitamento dos equipamentos postos ao seu
dispor e, categoricamente uma tcnica a trabalhar para melhorar a
eficcia da animao turstica em Portugal, uma vez que, os
equipamentos quando devidamente explorados e dinamizados permitem
a fruio directa dos recursos tursticos e asseguram a sua explorao.
Permitem tambm a dinamizao das estncias ou centros de
alojamento em termos tursticos.
Antes de concluir este tema dos equipamentos, fundamental ter em

conta que a capacidade em nmero de utilizadores tem de ser
meticulosamente calculada, uma vez que o grau da sua utilizao pelos
turistas, est relacionado com um conceito de necessidade diferente do
alojamento, o que pode por em causa a sua normal rentabilidade (Mrio
Baptista, 1990:242).
Impactos e Adequao
Estratgica ao Pblico Alvo
Muito embora este tema fuja um pouco ao acto de programao de
animao e s designadas tcnicas de animao, refira-se que o impacto
da animao junto dos mercados fundamental e permite a qualquer
hotel, regio ou cidade, retirar vantagens competitivas do facto de
trabalhar com animao, uma vez que a animao visa especialmente a
diferenciao. Desta forma, o grande impacto a possibilidade de fazer
pender a nosso favor a deciso de compra de um dado produto turstico
ou package.
Antes desta fase do aparecimento do pacote de animao no mercado

(os hotis deviam possuir um pacote de animao anual, ordenado
cronologicamente para apresentar nos certames promocionais, o mesmo
se aplicando s unidades de turismo no espao rural, regies de
turismo, etc.) necessrio que as unidades tursticas saibam com que
tipo de pblico alvo costumam trabalhar, ou desejam trabalhar, e
planear o seu programa de animao de acordo com as caractersticas
psico-demogrficas desse mesmo pblico para que se adeqe
estrategicamente a estes. No pode um hotel que trabalha
33
fundamentalmente com pessoas da classe mdia alta no segmento

etrio 45 a 55 anos, executar um plano anual de animao baseado nos
princpios do turismo de aventura ou activo, uma vez que o perfil dos
hspedes no aponta nesse sentido. A concretizar-se uma situao
destas, verificar-se-a certamente um caso de procura nula para a
animao do hotel.
Portanto, fundamental que o animador e a equipa de animao

definam um programa e respectivas actividades tendo em conta o perfil
do pblico alvo que procura a sua unidade de alojamento. S desta
forma ser possvel satisfazer com eficincia e eficcia as motivaes e
expectativas desse pblico e, consequentemente, tornar a animao um
elemento diferenciador da nossa unidade de alojamento relativamente
concorrncia. Ao mesmo tempo, este sector torna-se uma mais valia
econmica para toda a organizao hoteleira.
Fases e Metodologias de
Planeamento de Actividades de
Animao
Neste grande captulo tentar-se-o debater as questes fundamentais
do processo de planeamento e programao de actividades de
animao, com o intuito de abranger a animao turstica na
globalidade. Desta forma, em seguida debatem-se uma srie de regras
fundamentais para o sucesso da animao turstica. Estas devem ser as
bases de trabalho para qualquer espcie de actividade de animao e,
s obedecendo a estes critrios, a animao ser efectivamente uma
mais valia em termos reais para a unidade de alojamento.

Animao Turstica
ento, fundamental, saber lidar com uma srie de regras
fundamentais para o sucesso de qualquer estratgia ou programa de
animao, conforme o exposto no pargrafo anterior. Desta forma, a
seguir se debatem 8 regras a considerar aquando do planeamento de
actividades de animao turstica:
34
1 - Para definir as linhas estratgicas de uma poltica integrada de

animao turstica necessria uma prvia e exaustiva anlise de
mercado na dupla vertente nacional e internacional, de onde se
consigam extrair respostas a questes como:
A imagem que o nosso mercado alvo tem do destino turstico em

questo;
As caractersticas scio-econmicas dominantes;
A estrutura etria dos respectivos fluxos;
A anlise dos factores pr-existentes que mantm, motivam e

fidelizam os turistas e aqueles que, pelo contrrio, se afastam e
desmotivam;
Quais as expectativas plenamente satisfeitas e quais as que devem

ser aperfeioadas.
2 - Seja qual for o grau de convico quanto necessidade de animao

turstica, ela s susceptvel de se transformar numa estratgia
integrada de aces coerentes, desde que exista um ncleo central
gerador de iniciativas, no sentido de criar uma dinmica agressivamente
polarizadora da opinio pblica, que tenha a capacidade e a coragem de
ser pioneira no risco de inovar e seja exemplar na demonstrao.
3 - Um centro de Animao Turstica no pode funcionar como um

centro autnomo de resultados, em que as receitas directamente
geradas cubram os custos indispensavelmente envolvidos.
4 - Uma estratgia de animao s se justifica em termos econmicos

desde que esteja estruturada como instrumento de suporte
potenciao de sinergias e crescimento de resultados de outros
segmentos de actividade directa e com reflexos lucrativos, inseridos no
mbito dos interesses empresariais da mesma entidade que desenvolve
tal esforo de animao.
5 - Uma estratgia de animao s consegue ser duradouramente

mantida em plenitude de eficcia, se no for excessivamente virada
para si mesma em funo dos interesses exclusivos da entidade sua
promotora.
6 - Por mais indispensvel e decisiva que seja a interveno da iniciativa

privada e por mais convictos que estejam os agentes econmicos das
vantagens de animao, esse esforo nunca ser suficiente se no for
apoiado pelo reconhecimento do interesse pblico em causa, reflectido
no directo ou indirecto empenho do poder municipal e das foras vivas
locais.
35
7 - Uma estratgia de animao turstica deve, por definio, ser

essencialmente estruturada em funo das expectativas e apetncias do
segmento etrio e scio-econmico representativo do seu pblico alvo
dominante. Mas s poder ser suficientemente eficaz e abrangente
desde que contemple, quer acessria quer complementarmente, plos
de animao, adequadamente localizados, susceptveis de atrair e
cativar segmentos etrios mais jovens, que, pela sua natureza, so mais
difceis de fidelizar.
8 - A Qualidade, apesar de ser um conceito abstracto, tem padres de

referncia objectivos. Mas, leituras subjectivas para quem delas usufrui,
tendem a desvalorizar-se em funo da habituao. Por essa razo, no
basta manter os padres usuais pois, necessrio ter em conta os
patamares de exigncia que so sucessivamente mais altos, de modo a
compensar a diminuio da curiosidade, da motivao e da monotonia
da habituao.
A ponderao e reflexo acerca destas regras, pode efectivamente

significar a diferena entre um programa de animao desajustado e
rgido e um programa de grande sucesso junto do pblico, dependendo
isto da estratgia e tcnica de animao pela qual efectivamente se est
a enveredar. Por isso, torna-se conveniente observar as mesmas e
sensibilizar os profissionais da rea para a necessidade de
consciencializao e interiorizaro destas regras vitais para a mudana
da mentalidade plida da animao turstica em Portugal. Estas regras
resumem-se em 3 pontos fundamentais: Inovao, Profissionalismo
e Qualidade que so redentoras de todas as outras. Trs conceitos
fundamentais em qualquer sector de actividade, hoje em dia e,
especialmente importantes quando se trabalha num sector que visa a
satisfao das pessoas, em que a produo e o consumo se desenrolam
ao mesmo tempo, tornando, por isso, os cenrios de amadorismo e falta
de qualidade fora deste contexto cada vez mais exigente.

de Animao
Os vrios tipos de programa de animao de acordo com a sua forma e
objectivo, conforme se observou em pontos anteriores, obrigam a
diferentes metodologias em termos de utilizao de material e espaos.
Contudo, este ponto tenta definir uma forma global de estrutura base e
de planeamento relativamente comum a todos os tipos de animao, de
forma a constituir um patamar de trabalho para os profissionais que se
depararem com a necessidade de encetar e programar aces de
animao turstica.
36
Assim sendo, a primeira questo a equacionar no acto de planeamento

de uma actividade de animao :
Quem so os destinatrios ? No se pode comear a idealizar

uma actividade se em primeira mo no se sabe quem so os
destinatrios, os clientes para quem se dirige a animao.
fundamental conhecer o seu perfil, estrutura etria, nvel social e
motivaes, conforme foi j largamente debatido em seces
anteriores.
Em segundo lugar, conhecer e definir categoricamente quais os

objectivos dessa mesma aco de animao para que se possam
encontrar as melhores metodologias e formas de animao para se
concretizar esses objectivos (Ex: Quando um hotel de 4 estrelas faz
a semana gastronmica no restaurante tem que se definir quais os
objectivos de tal actividade. Definir se so objectivos de promoo
do hotel e do restaurante junto de pblicos externos, ou se para
dar a conhecer a nova decorao do restaurante, ou ainda, se
para cativar os clientes a jantarem no hotel, ou para melhorar a
rentabilidade do mesmo). Cada um destes objectivos exige uma
forma especfica de trabalhar junto do cliente e, por isso,
fundamental defini-los para os adequar aos meios.
Definidas estas duas fases iniciais fundamentais para o sucesso da

actividade, tem que se averiguar o espao, meio e materiais
disponveis para a concretizao da mesma, ou seja, deve o
animador encontrar o melhor local e os melhores meios para levar a
cabo a animao de acordo com o perfil dos destinatrios e os
objectivos dessa mesma actividade (Ex: No se pode pensar num
baile de carnaval para o Hotel Z, com reservas para a noite de
carnaval na ordem das 300 pessoas se o salo de baile do mesmo s
tem capacidade para 200. Da mesma forma que no pode o Hotel Y
pensar em fazer uma actividade de Paint-Ball no terrao da piscina
se no existirem rvores ou arvoredo). Nesta fase, tambm
fundamental fazer uma inventariao dos materiais (funcionais,
decorativos, acessrios, etc.) necessrios, e comear a planear as
diversas fases da actividade para que na execuo da mesma nada
falhe (Ex: O Hotel X projectou uma actividade de animao ao ar
livre no jardim noite, por isso, deve reservar um toldo de festa
para o caso do orvalho ser intenso e, ainda, uma estrutura prpria
para o colocar discretamente no caso da situao se verificar).
Posteriormente inventariao dos materiais deve-se, de acordo

com as necessidades de material encontradas e o espao disponvel,
ver o oramento e enquadrar os mesmos neste tentando, sempre
que possvel, primar pela melhor qualidade do espao e materiais,
factores que obviamente se reflectiro na qualidade da actividade.
37
Analisado o oramento e o(s) espao(s) e materiais e, caso estes

estejam em conformidade com as fases anteriores, pode,
efectivamente, passar-se para o escalonamento do programa de
animao tendo em ateno as regras e horas tipo da animao,
assim como outras situaes de ndole tcnica que mais frente
neste mdulo se debatero.
Depois de escalonada a actividade de acordo com as incidncias

anteriores, deve passar-se fase dos cenrios de
operacionalizao, ou seja, como vai funcionar, quem vai l estar,
qual a funo de cada tcnico ou animador. necessrio pensar nos
recursos humanos para operacionalizar a programao (Ex: Um
Hotel, se fizer um jantar de gala no restaurante com msica ao vivo,
ter de definir se contrata uma empresa de catering para efectuar
o servio, se usa os seus empregados, ou se refora o seu staff de
restaurao, assim como deve nesta altura, definir quem vai
contratar para tocar no jantar). Esta fase tambm bastante
condicionada pelo oramento disponvel para a realizao da
actividade no geral. Nesta fase de visualizao, devem ser
decalcados todos os cenrios possveis e averiguar eventuais falhas
de estrutura e de pessoal. O cenrio de animao deve ficar pronto e
revisto em todos os seus pormenores atempadamente para que no
se passe uma imagem de amadorismo ao terminar a pintura de
cenrio, montagem de palco, colocao de mesas, decorao de
mesas (Mise-en-place), anlise de som e montagem dos materiais,
alguns minutos antes do incio da actividade, para que haja
possibilidade de fazer uma simulao confirmando todos os
mecanismos.
Outra situao importante, e abordada no tema do perfil do

animador, a idealizao em alguns casos, aquando da
programao, de cenrios alternativos e situaes eventuais
para o caso de existirem imprevistos de natureza tcnica ou
impossibilidade de realizao das actividades nos locais inicialmente
previstos por razes de fora maior (Ex: No caso de festas noite
com msica ou luz, deve ter-se sempre de reserva um tcnico de
som e de electricidade para eventuais emergncias ou at mesmo
uma sala ou salo para a possibilidade de chover e existir a
necessidade de mudar o cenrio da festa em tempo til).
No incio de cada actividade, deve a equipa de animao ou staff do

hotel informar claramente os participantes (Briefing) da
forma e objectivos da animao e do seu normal desenrolar, assim
como informar, o que necessrio para a participao, deixando de
lado as eventuais surpresas que possam ser um complemento
actividade em si. No caso de serem actividades de grupo ou que
exijam dinmicas de grupo (Paint-ball, Orientao, jogos de Piscina,
city-breaks) deve o animador (Monitor no caso de actividades de
38
desporto) fazer um briefing da actividade para que todos os

participantes compreendam perfeitamente o que tm de fazer. No
caso das actividades de desporto, tambm importante explicar
procedimentos de segurana em caso de serem actividades de risco
considervel (Rafting, Escalada, slide, Canoagem, etc.).
Neste tipo de actividades deve o hotel ou a empresa contratada por

este, indicar aos participantes o material necessrio para
poderem participar na actividade (Ex: Turismo Activo sapatos de
Desporto, roupa leve, etc.). A partir deste ponto e, atendendo
forma e modalidade da animao, devem ser aplicados os princpios
citados no tema do Perfil do Animador.
Horas e Perodos a considerar no Acto da Programao
Uma das tcnicas mais correntes para a correcta adequao do

programa de animao s infra-estruturas e s expectativas dos
clientes, saber enquadrar as diversas actividades dos programas de
animao nos timings certos para o seu efeito ser pleno. Muitas vezes,
quem delineia os programas de animao faz essa cabimentao
temporria sem avaliar a natureza das actividades o que, por vezes,
resulta em desadequao da mesma com a consequente inexistncia de
participantes. Deve o tcnico de animao estudar o comportamento do
grupo e das actividades a propor e distribu-las tendo em conta o
seguinte enquadramento temporal, ou seja, as ditas horas da animao:
1 Hora - Hora referente ao perodo logo aps o levantar da cama e

antes do pequeno almoo. Devem ser programadas e propostas as
actividades de natureza desportiva como ginstica de manuteno,
marchas, passeios a p e de bicicleta, entre outras, desde que a
sua durao mdia no ultrapasse muito a hora, uma vez que
estamos a falar do perodo antes do pequeno almoo e, como tal, de
relax. Este perodo destina-se mais a actividades com adultos.
2 Hora Esta hora contempla o perodo ps-pequeno almoo,

sensivelmente a meio da manh, e a altura certa para desenvolver
actividades de convvio e ldicas como jogos de equipa (jogos de
praia, actividades na piscina, city breaks, visitas guiadas, etc.) entre
outros. Nesta fase, deve tambm ser idealizado algo para as
crianas, ou seja, desenhar alguma coisa em termos de animao
infantil. A programao destas actividades deve contemplar um
perodo de cerca de uma hora.
3 Hora designada tradicionalmente pela hora do aperitivo, hora

em que normalmente todas as pessoas regressam ao hotel (no caso
de hotis de cidade), mais um perodo que deve ser programado
em funo do convvio entre as pessoas potenciando jogos de
39
equipas. Fundamentalmente, cultivar a arte do aperitivo e as

possibilidades de convvio e animao a esta inerente. Este perodo
j com affaires gastronmicos no deve ultrapassar os 30 a 45
minutos antes do almoo.
4 Hora A hora da sobremesa, como normalmente designada

pelos turistas, um tempo oportuno para, logo aps a sobremesa e
aproveitando a unio e disponibilidade dos clientes, potenciar a
realizao de jogos de mesa, dardos, setas, etc. Este perodo deve
fixar-se em cerca de uma hora.
5 Hora O meio da tarde, hora propcia para as actividades

infantis , actividades ao ar livre diversas, passeios pelas cidades,
passeios pelos campos, ou ento, sesses de vdeo e cinema no
hotel.
6 Hora Tempo logo aps o jantar, propcio para a participao

em festas, espectculos, bailes, jogos de mesa (para o caso daqueles
que preferem mais o conforto da calma), bares, discoteca, etc. Caso
o hotel no oferea este tipo de servios (baile, discoteca, etc.), deve
o tcnico de animao optar por duas situaes distintas:
(procedimentos a seguir)
a) Englobar no programa a ida a um local de animao (pea de teatro,

baile, cinema, bares, etc.) com a sua presena para que os clientes no
passem por complicaes na entrada destes locais (factor muito
importante quando a mdia etria do grupo elevada);
b) Propor e sugerir a ida destes, a locais de animao aconselhados por

si com ou sem a sua presena (procedimento normal junto de grupos de
18-35 anos).
fundamental articular a 6 hora com a 1 hora , no acto da definio

do programa no seu todo (Ex: No pode um programa sugerir a
participao num baile de mscaras no hotel com incio s 24 horas e,
no dia seguinte, propor uma actividade de ginstica desportiva s 8h30
minutos). So estas particularidades que interessa coordenar entre as
diversas horas de animao para que o timing de cada uma se
enquadre perfeitamente nas expectativas de cada turista e na orgnica
do programa, enquanto um todo compsito e variado.
40
Metodologias de Elaborao do
Programa de Animao Turstica
O grupo com as suas caractersticas peculiaridades de idade, origem,
nvel sociocultural, motivaes, etc. que determina sempre as
caractersticas de um programa.
A tcnica fundamental para elaborar um programa de animao , antes

demais, partir do pressuposto enunciado por Grard Guibilato citado
Mrio Baptista (1990:242) Estimular a vida do Turista, aliment-lo e
aloj-lo so premissas do passado...hoje preciso dar-lhe que fazer.
Esta afirmao alude para a necessidade da existncia de animao a
todos os nveis nas unidades de alojamento com o intuito de dar o que
fazer aos turistas. Esta uma das grandes linhas orientadoras para o
turismo do prximo sculo e, como tal, a necessidade de programar e
preparar programas de animao, cada vez mais imperiosa.
O programa de animao deve responder ao nvel de exigncias,

motivaes e expectativas dos turistas e, ao mesmo tempo, ser o
espelho da melhor combinao em termos de infra-estruturas do local
para esse efeito.
A elaborao do programa de animao , deve combinar os elementos ,

conjugando uma srie de factores, de tal forma que o resultado seja o
mais coerente possvel, interessante, de forma a satisfazer o maior
nmero de necessidades dos participantes (turistas).
O critrio a desenvolver ao elaborar um programa de animao

sempre idntico, independentemente do tipo ou forma de animao e
contempla os seguintes factores conforme o exposto no captulo das
fases a ter em conta na programao:
O Grupo - principais elementos caracterizadores
Padro Etrio
Origem geogrfica e cultural
Nvel socio-cultural e profissional
Motivaes e expectativas
Outras informaes que ajudem a caracterizar o grupo
Recursos e equipamentos disponveis
41
Oramento
Depois de estar na posse destes elementos, possvel partir para a

definio e concepo do programa de animao que pode ter as mais
diversas configuraes temporais. Pode ser um programa para um, dois
ou trs dias, como os que organizam as empresas de animao, ou para
um semana ou quinze dias como fazem imensos hotis. Contudo, a
durao temporal dos programas perfeitamente aleatria. Esta
depende da estratgia de cada unidade de alojamento, do mbito de
actuao de cada empresa de animao e, de acordo com as
necessidades do pblico alvo e da prpria regio onde se inserem as
unidades de alojamento.
Caractersticas do Programa de Animao

A elaborao e programao de actividades de animao no fcil e
nem sequer um procedimento que segue regras fixas. Trata-se
fundamentalmente de combinar diversos elementos , conjugando
mltiplos factores, de tal forma que o resultado final seja um todo
homogneo e coerente e mais que a soma das partes, possuindo
critrios de eficincia e eficcia para satisfazer o pblico alvo.
O melhor programa de animao depende pois, da capacidade para

sintonizar da forma mais acertada, os elementos existentes com as
motivaes do grupo para o qual se est a programar.
Desta forma, a tcnica de elaborao do programa de animao e,

conforme os dados recolhidos no ponto anterior, tem que tentar
incorporar as seguintes caractersticas de forma a abranger todas as
eventuais particularidades do grupo analisado, e corresponder
capacidade e potencialidade das infra-estruturas existentes no hotel:
Adequado ao tipo de pblico, recursos e equipamentos que dispe a

unidade. Esta caracterstica essencial para o sucesso da actividade,
uma vez que no se podem fazer omeletes sem ovos ou dar
carne a quem s come peixe. Estes ditados populares, embora
radicais, exemplificam na ntegra o que se passa quando no existe
uma perfeita combinao do programa de animao com os
equipamentos e estruturas do hotel e, fundamentalmente, com as
motivaes do turista. Por isso, crucial para quem trabalha nesta
rea, tentar adequar o programa a estes dois elementos.
Variado para contemplar o mximo de interesses possvel. No

pode um hotel fazer um programa que repita na mesma semana ou
dia o mesmo espectculo mais do que uma ou duas vezes. Os
programas tm que ser o mais variados possvel, com o intuito de
42
no cair na monotonia, e ser capazes de abranger o mximo de

motivaes e interesses. O facto de ser variado tambm lhe incute
um valor bastante mais elevado tanto pela sua maior capacidade de
atractividade como pela sua variedade e abrangncia. No se deve
esquecer que o pblico tambm variado, desta forma, e sempre
que possvel, deve haver actividades simultneas no mesmo
programa de carcter diferente.
Compsito e constitudo por um conjunto diverso e heterogneo de

actividades. Contudo, esse mesmo conjunto deve ser harmonioso e
no uma srie desalinhavada e desconexa de actividades de
animao. O programa de animao deve ser integrado e sequencial
de forma a dar a ideia de continuidade e sequncia lgica.
Interessante, ou seja, no se pode construir um programa de

animao sem que esteja munido de um esprito de atractividade e
interesse real do ponto de vista dos turistas. Da mesma forma que
este precisa de evitar espaos mortos entre os nmeros do
programa, de maneira a manter um certo ritmo e promover o
interesse contnuo. Contudo, no deve este ser pesado, embora se
deva distribuir pelas diversas fases do dia. No entanto, deve
privilegiar a liberdade de escolha do cliente e obrigar o mesmo a
participar, mesmo que essa no seja a sua vontade expressa.
Estender-se ao longo da jornada, ainda que em alguns ambientes

tursticos se considere a animao nocturna a parte fundamental da
animao, pelos recursos financeiros que fornece s unidades. O
conceito de animao turstica deve ser um elemento integral de
presena na jornada dos turistas desde a manh at noite.
Por ltimo, todo e qualquer programa de animao deve ser flexvel

e aberto a possveis alternativas e mesmo a sugestes e propostas
feitas pelos turistas, respeitando, desta forma, o estabelecido nas
alneas a) e b). A concepo de programas de animao nem sempre
perfeitamente adequado s motivaes dos clientes, por isso,
deve ser flexvel ao ponto de aceitar a incorporao de actividades
sugeridas pelos turistas, quer seja atravs da anulao de
actividades de animao j estipuladas e substituio destas por
outras, quer seja pelo acrescento de outras por proposta dos
turistas, muito embora mantendo a mesma linha de actuao. Por
outro lado, crucial que existam elementos de reserva, para que o
programa no se limite s programaes previamente definidas, uma
vez que podem acontecer imprevistos (chuva, mau tempo, vento,
calor excessivo, inexistncia de participaes ,etc.) devendo, por
isso, existir actividades de reserva para precaver estas situaes.
Em termos globais, so estas as caractersticas que um tcnico de

animao deve ter presente no planeamento e concepo de um
43
programa de animao de forma a que este v de encontro s

motivaes e interesses dos participantes e, acima de tudo, que exera
sobre eles uma atractividade capaz de os levar a participar no mesmo. A
valorizao do programa de animao dada pelo cliente e, por isso,
na sua ptica, deve parecer atractivo, flexvel, variado e, acima de tudo,
deve englobar diferentes expectativas.
Factores e Acontecimentos a considerar na

Programao Turstica
No planeamento do programa de animao, deve prever-se o quadro de
acontecimentos fixos com actividades dirias ( actividades de disposio
permanente nos perodos da manh, tarde e noite) e no dirias
(actividades sem sequncias dirias como sesses de animao
desportivas, animao de bar, animao cultural) a que se pode chamar
oferta codificada e regular tendo em conta os seguintes factores:
Vocao para todo o tipo de participantes (conforme alneas b) e c) )
Utilizao de todos os perodos do dia (conforme alnea d) )
Periodicidade das actividades fixada de acordo com as estadias

mdias dos clientes ou, em particular, com a estadia do grupo
Actividades sistemticas, entendam-se, constantes (conformr alnea

d) ).
Considerados tambm elementos a ter em linha de conta para a

elaborao de um programa de animao, so os acontecimentos
espordicos, a que se pode chamar oferta criativa. Seja dentro do
hotel, centro de animao, ou na envolvente onde estes se inserem, so
elementos incontornveis para o enriquecimento de qualquer programa
de animao.
Neste ponto, referira-se a introduo, sempre que possvel, do elemento

surpresa nos programas de animao para, desta forma, reforar o seu
nvel de atraco e interesse junto dos turistas. O tcnico de animao
deve tambm ter em conta a existncia de eventuais festas e
comemoraes dentro do grupo para, assim, adaptar o programa a esse
acontecimento . Por ltimo, imperioso que se contemplem os
acontecimentos culturais, desportivos e tursticos que a envolvente onde
se insere a unidade oferece no programa de animao.
Para satisfazer esta ltima situao, o animador deve ter um perfeito

conhecimento das infra-estruturas existentes fora do local, passveis
44
de ser utilizadas como palco de animao ou, pura e simplesmente,

como complemento a eventuais aces de animao que possam vir a
ser realizadas.
Importante ainda, embora se verifique um desaproveitamento total

destes, analisar as potencialidades do meio envolvente em termos de
patrimnio natural, monumental e etnogrfico. E, muito embora, a
incluso destes elementos nos programas de animao anual, mensal,
semanal ou dirio, dependa obviamente do tipo de pblico alvo, no acto
de programao, deve ter-se sempre em conta estes elementos
diferenciadores de cada regio ou local.
A animao , hoje em dia, uma necessidade de qualquer unidade

turstica. Assim, o seu grau de sucesso depende muito da organizao e
qualidade dos seus servios, mas tambm da capacidade do animador
encetar cenrios de animao que permitam ao turistas usufruir da
envolvente contextual, conferindo a cada unidade de animao um
pouco da vivncia local.
Outros Factores a considerar no Acto da

Programao da Animao
O Espao Geogrfico e Fsico
O animador ou o tcnico de animao,

deve ser um perfeito conhecedor da rea
em que se insere o hotel, unidade de
alojamento ou, se quisermos, da regio
onde se realizam as actividades de
animao. Isto fundamental, uma vez
que a programao de actividades de
animao ao ar livre, muito condicionada
pelas condies fsicas (climatricas) e
geogrficas da regio. Seno veja-se, um
Hotel na Vila do Gers tem mais propenso
a apostar na animao ambiental do que um hotel com as mesmas
caractersticas na cidade de Braga. Para alm das clientelas serem
diferentes, o prprio meio ambiente e espao geogrfico condicionam,
por um lado, a execuo das tcnicas de animao e, potenca noutras,
essas mesmas actividades. Por isso, o animador no pode, em caso
algum, tentar programar e planear animao turstica sem ter em conta
as caractersticas fsicas do local ou regio onde est inserido (Ex: No
pode um Hotel da Serra do Gers fazer da neve que anualmente cai
45
nesta regio, um pretexto para planear um programa de animao de

desportos de Inverno, tal e qual fazem os hotis de Chur na Sua).
Populao, Meio e Ambiente (infra-estruturas existentes)
Ainda dentro das condicionantes e motivaes da envolvente,

imperioso que o tcnico de animao possua conhecimentos das
tradies e costumes da populao da regio onde se insere, s assim
poder retirar dividendos de eventuais acontecimentos fruto dessa
mesma tradio (Ex: Um Hotel de Viana do Castelo tem mais facilidade
em encontrar um rancho folclrico para reconstituir um desfolhada
tradicional no terrao da piscina que um hotel do Porto). Certamente,
no se perceberia se um Estabelecimento Hoteleiro em Melgao ou
Montalegre no retirasse dividendos, em termos de animao das
particularidades gastronmicas (Ex: Festas do fumeiro e do presunto).
Por sua vez, e numa ptica mais alargada, deve tambm o tcnico ter
em conta, no acto do planeamento da animao, as infra-estruturas
existentes na envolvente, nomeadamente cinemas, teatros, salas de
exposio, visionariums, galerias de arte ,salas de espectculos, entre
outros. No pode o tcnico de animao fazer um plano anual sem ter
em conta a oferta de animao cultural e outras oferecidas pela cidade
onde se situa o seu estabelecimento hoteleiro (Exs: Um Hotel no centro
do Porto no pode ser indiferente oferta cultural que a cidade oferece,
no acto de planeamento da animao; Um Hotel em Gaia no pode ficar
indiferente s potencialidades oferecidas pelas Caves do Vinho do Porto
e s subidas do Rio Douro em Barco ). Da mesma forma, os
equipamentos e acontecimentos desportivos so tambm um aspecto a
ter em conta, aquando do planeamento da animao.
So estas questes menores que s vezes fazem a diferena, no fosse

o papel principal da animao, diferenciar. O que facto, que por
vezes as unidades de alojamento ou, pura e simplesmente, no
exploram estes equipamentos e acontecimentos, ou ento, programam
actividades fechadas dentro da estrutura do Hotel esquecendo a
envolvente, facto que se revela por vezes fatal e em insatisfao por
parte dos clientes.
Tipo de Empresa/Instituio
Estas questo tm um pouco a ver com o pblico alvo, e aplica-se mais

s situaes de associativismo, com animao colectiva.
De facto, hoje em dia est muito em voga por parte de associaes de

profissionais, encetar actividades de animao que visem o convvio e o
46
fortalecimento de laos profissionais com o intuito de cimentar a

dinmica de trabalho na vida real.
precisamente neste ponto que se coloca a questo a ter em conta no

acto de programao. Um grupo de advogados certamente solicitar um
programa de animao bastante diferente do de uma associao de
vendedores de propaganda mdica. O animador ter, no acto de
programao, de ter em conta os objectivos propostos por cada uma
das associaes e adaptar o programa a estes, mas tambm, gerir e
escolher actividades que se cabimentem dentro do perfil de cada uma
das categorias profissionais.
A animao, feita por pessoas, para pessoas e avaliada por pessoas,

por isso, o animador ter de levar em linha de conta, comportamentos
humanos, motivaes e necessidades. Apesar de existirem
personalidades diferentes, o animador tem um padro tipo que deve ter
em conta na programao e no tipo e sequncia de actividade a propor,
e no deve, em situao alguma, enveredar pelo caminho da
estandardizao de actividades, sob pena de ter desajustes a curto
prazo.
Artes Decorativas
Esta situao das artes decorativas depende, como vimos

anteriormente, da criatividade do animador ou da equipa de animao.
Contudo, independentemente da criatividade, o animador no acto da
programao da animao deve, desde logo, idealizar e criar o cenrio
que a actividade de animao exija, seja esta uma festa, um baile, uma
recepo, etc. Fundamental nesta situao, que a escolha dos
materiais e dos efeitos de decorao, sejam tambm eles adequados ao
espao em si e ao tema ou mensagem da actividade de animao.
Na realidade verifica-se que, na maioria dos hotis, devido a questes

oramentais ou pura falta de criatividade e profissionalismo, se compra
uma dada quantidade de material para cenrio de animao para uma
poca especfica e, passada esta data, o material guardado para
posteriores utilizaes para efeitos similares. Sem querer interferir nos
aspectos oramentais e financeiros das unidades de alojamento, estas
situao retiram muitas vezes o efeito surpresa e o ambiente que seria
natural decorrente de uma nova actividade em contextos temporais
diferentes.
Para provar esta situao, basta fazer um priplo pelas festas de Fim de
Ano e de Carnaval, nomeadamente , para verificar que, em muitos
locais, os materiais e efeitos decorativos so praticamente os mesmos.
47
Esta situao contrape uma das principais regras da animao, que a

inovao e o efeito surpresa. Por melhor que seja a msica, o jantar, ou
o espectculo, a decorao e os materiais a utilizar so fundamentais
para a construo de um ambiente inovador e sedutor.
Este pormenor importantssimo para a concretizao plena dos

objectivos da animao, por isso, no acto de programar pede-se aos
animadores que tenham em ateno este aspecto e acima de tudo que
Aproveitamento da eira trrea de uma unidade de

Turismo Rural para a realizao de Jogos Tradicionais
sejam criativos na utilizao dos materiais mesmo que sejam usados.
Recursos Internos e Externos passveis de Aproveitamento
Se na programao necessrio ter em conta os recursos existentes na

envolvente contextual, de forma a transmitir-se uma imagem global e
integrada da regio onde se insere a unidade hoteleira, no menos
importante considerar a rentabilizao de todos os recursos internos do
Hotel.
No se pode ter uma piscina, um bowling, um pavilho, uma sala de

jogos, uma sala de espectculos, uma sala de exposies, um bar ou
discoteca, dentro de um Hotel ou perto deste e, directa ou
indirectamente explorados por este, desaproveitados no contexto de um
programa de animao. Respeitando na medida do possvel as
caractersticas que um programa ideal deve possuir, deve-se sempre
que possvel rentabilizar estes locais, chamando a eles no s as
actividades inerentes sua funo principal mas tambm outras que
promovam a sua rentabilidade e a ocupao interessada dos tempos
livres dos turistas.
fundamental que o uso mltiplo da oferta seja uma realidade e, se na

poca alta este equipamentos so normalmente explorados na sua
48
capacidade mxima, embora por vezes de forma desmesurada, na

poca baixa o animador tem que criar cenrios de explorao
alternativos que visem a sua rentabilizao em termos de animao com
os benefcios inerentes para a unidade em geral.
Tal como diz Mrio Baptista (1990:243) a utilizao destas estruturas

de diverso e de animao pode ser encarada na ptica das decises
espontneas dos turistas, o que lhes confere um elevado risco de
subutilizao, ou no mbito de programas organizados pelos tour
operatours, as agncias de viagens, as autoridades tursticas locais ou
os prprios hotis, o que melhorar , logicamente, o nvel de utilizao
de cada uma delas. fundamental que se encontrem formas de
rentabilizar os equipamentos existentes, seja cativando os turistas, seja
atraindo os grandes operadores tursticos e agncias de viagens.
A explorao sustentada e pr-activa de todos os equipamentos internos

fundamental para a adaptao de uma estratgia de gesto e
imagem, tendo a programao de actividades tursticas como fase
operacional, respeitando sempre a regra de que o grau de utilizao
destes equipamentos pelos turistas est relacionado com um conceito de
necessidade diferente da do alojamento (BAPTISTA;1990:242), facto
que, a no ser respeitado, pode por em causa a rentabilidade, conforme
o debatido no tema relativo aos equipamentos.
Oramento
A maioria dos hotis no tem, efectivamente, uma poltica de animao

concertada, alis nem sequer tem nos seus quadros de pessoal
habilitado a este nvel, facto que indubitavelmente se repercute no
estado da animao turstica em Portugal.
Esta situao, deve-se a uma falta de viso empresarial por parte da

maioria dos hoteleiros e demais agentes do sector que no conseguiram
ainda auferir das vantagens competitivas e comparativas decorrentes da
utilizao da animao turstica como elemento diferenciador e
complementar da oferta tradicional.
Nas unidades de alojamento com estratgia de animao, e que fazem

desta uma realidade, sejam essas unidades Hotis ou Turismo no
Espao Rural, os nveis de ocupao anual so mais elevados do que os
dos Hotis tradicionais, assim como os perodos de estadia e os gastos
mdios dirios por turista so bastante superiores. Esta uma realidade
que promove a rentabilidade do Hotel e lhe confere atributos
deferenciadores relativamente concorrncia.
Aos animadores ou elementos das unidades de alojamento, incumbe-se

a responsabilidade de, junto das direces destes estabelecimentos,
49
alertar para o exposto anteriormente e, conseguir destas, as verbas

suficientes para elaborar um programa de animao integrado e
preferencialmente anual, de forma a combater a sazonalidade e trazer
mais valias promocionais e econmicas ao hotel, com o intuito de
potenciar ao mesmo tempo a rentabilidade de todos os outros sectores.
Qualquer unidade de alojamento, deveria ter um oramento para a

animao que contemplasse verbas, no mnimo para a realizao de
actividades na poca baixa e nos perodos festivos.
Este oramento deveria incluir os materiais necessrios realizao de

actividades, contratao de recursos humanos especializados e ainda
promoo dos eventos ou da programao anual do Hotel como
elementos da sua oferta global.
Tipos de Animao Turstica segundo J.J. Monnard

A Natureza das actividades de animao que se vo programar, so
tambm uma das questes a ter em conta na programao. E se os
grandes grupos da animao turstica se englobam dentro da animao
cultural nas suas diversas variantes, na animao desportiva, na
animao hoteleira e animao de rua, J.J.Monnard citado por Gerard
Guibilato (BAPTISTA;1990;243-244) faz uma escalpelizao mais
efectiva destes grandes grupos da animao da seguinte forma:
Animao Sociabilidade. Neste primeiro grupo descriminam-se as

festas que potenciam o contacto e a comunicao entre os turistas.
Exemplos deste tipo de animao so as festas de recepo, galas,
jantares cerimoniais, cocktails, bailes de carnaval, ou at mesmo
jogos de sociedade como loto, gamo,etc.
Animao em Movimento. Este grupo privilegia as actividades de

natureza mais desportiva, onde as actividades fsicas, desportos e
jogos de natureza fsica so as actividades principais. Exemplo so
os jogos de piscina, jogos de praia, ginstica de manuteno, etc.
Animao Criatividade. Este tipo de animao d ao turista a

possibilidade de abrir o seu esprito criativo e concretizar isso em
matrias primas disponibilizadas para o efeito. As salas de bricolage,
desenho, artesanato, etc., so exemplos de meios que os turistas
possuem para aplicar a sua criatividade.
Animao Cultura, Descoberta, Vida. Este tipo de animao, uma

das que hoje em dia, mais se enquadra nas novas motivaes
tursticas. Esta animao implementa actividades que permitem a
satisfao das necessidades dos turistas ao nvel de informao, de
50
curiosidade e de actividades de natureza diversa. Exemplos de

actividades que se cabimentam neste grupo so as visitas guiadas a
centros histricos e monumentos, percursos pedestres pedaggicos,
visitas educacionais, ralis pedaggicos (rali paper), conferncias,
festivais de msica, exposies etc.
Animao Aventura. Dirigida a um segmento de mercado que

busca sensaes relacionadas com a busca do desconhecido, do
risco , tais como expedies, circuitos de manuteno, passeios
pedestres, orientao, etc. Por outro lado, neste grupo inserem-se
tambm os ditos desportos de aventura, muito em voga, que visam
a fuga ao stress do dia-a-dia, em contacto permanente com a
adrenalina e busca de experincias diferentes lidando com os
elementos da natureza como os rios, grutas, florestas,
montanhas,etc. Nestas actividades, encontram-se nomeadamente a
escalada, cannyoning, espeleologia, slide, canoagem, rafting,
paralelas, entre muitas outras actividades enquadradas nesta
tipologia (ver captulo 5).
Animao Tranquilidade. Este grupo de animao, engloba um

conjunto de actividades que visam efectivamente a fuga ao stress
mas, ao contrrio das anteriores, atravs do repouso, da calma e da
reflexo. Neste grupo destacam-se os passeio pela natureza,
animao termal, labirinto de jardim, etc.
A opo por cada uma destas tipologias de animao, um factor que,

desde logo, condiciona a forma de agir e trabalhar por parte do
animador ou equipa de animao na organizao e execuo da
actividade. Contudo, e dentro do discutido anteriormente, no ponto
relativo ao planeamento das actividades, devem ser seguidos os passos
de organizao estipulados, muito embora se adaptem esses processos
natureza de cada uma das formas de animao.
A complementar estas actividades, e como nos diz Mrio Baptista

(1990:244), sempre que os hotis, casas de Turismo no Espao Rural, e
outros, o permitam, devem realizar-se exposies diversas de
preferncia com ligaes regio onde esto inseridas as unidades de
alojamento, e adaptveis aos diversos nveis de clientes dessas
unidades. Os recitais de poesia, msica ao vivo, som ambiente,
demonstraes de folclore, etc., so tambm actividades a ter em conta
sempre que possvel. Muitas destas actividades, embora possam ser
cartazes de animao num dado perodo ou poca, aparecem mais
como actividades complementares.
51
Animao Hoteleira Estratgia e

Procedimento
Como tem sido debatido neste manual, a animao uma vertente
fundamental a adoptar como estratgia de uma unidade de alojamento
ou centro turstico e, no caso dos hotis, o efeito directo desta em
termos monetrios imediatos, nota-se principalmente no bar. Em
termos gerais, confere ao Hotel uma imagem mais capaz e corporativa
que vai muito alm do simples alojamento e oferta tradicional. Ou seja,
a animao torna-se um subproduto que gera fluxos independentes da
oferta normal.
A animao pode, efectivamente, aumentar a rentabilidade do Hotel,

especialmente atribuindo a este mais vantagens competitivas e
comparativas, capazes de facilitar mais rapidamente o processo de
compra por parte do turista, assim como promover a assiduidade e
fidelizao desses mesmos clientes.
Contudo, para que tal se concretize, necessrio que a Direco do

hotel e/ou estabelecimento hoteleiro, veja na animao um forma de
negcio e incremento da notoriedade do mesmo.
Esta mesma direco tem de assumir uma srie de responsabilidades

que se prendem com aspectos j estudados neste manual, mas que aqui
se aglomeram:
A - Relativamente a Pessoal Especializado na rea da Animao:
Definir claramente as suas funes;
Promover a colaborao destes com outros sectores do Hotel. Mais

uma vez se alerta para a necessidade de funcionamento desta
coordenao e concertao do animador com os outros sectores. Pois
impossvel, por exemplo, animar uma clientela que est
insatisfeita com a comida servida no restaurante do Hotel;
Facilitar a informao que pode estimular e orientar os desejos e a

motivao dos animadores, de forma a estes serem competitivos e
criativos.
B - No tocante a Materiais e Equipamentos:
Fazer estudos de viabilidade e aproveitamento dos equipamentos

existentes para todo o ano;
52
Permanente anlise de novas possibilidades potenciadas pelo uso

mltiplo dos equipamentos;
Coordenao e gesto correctas com a aquisio e utilizao de

materiais e equipamentos de animao.
C - Em termos gerais essa mesma responsabilidade por parte da

Direco deve alargar-se a:
Planificao e validao de actividades de animao propostas;
Sondagens e estudos de satisfao dos clientes do hotel

relativamente s actividade ali desenvolvidas;
Conhecimento do mercado e de todo o tipo de tecnologia e materiais

para a animao. Este ponto especialmente importante hoje em
dia, uma vez que a multimdia aparece como elemento a ter em
conta na Animao Turstica. Esta nova tecnologia permite a criao
de cenrios virtuais e animao diversa onde se podem combinar
efeitos de som, luz e imagem de forma interactiva, facto que
indubitavelmente tem que ser considerado pelos hotis e respectivos
animadores, ao abrigo da regra da inovao.
Para alm de tudo o que foi dito anteriormente, e o que se constata da

existncia de animao como um departamento dentro de um Hotel (o
que infelizmente raramente se verifica) e das atribuies e conflitos que
este chama a si, a Direco de um Hotel deve abordar tambm as
seguintes matrias:
Planificar e organizar os passos a seguir na concepo prtica das

actividades de animao;
Durao, compatibilidade e equilbrio entre as diversas actividades

de animao a desenvolver;
Avaliar sempre o grau de satisfao provocado pelas actividades de

animao, da seguinte forma:
Quais so as actividades mais solicitadas e que provocam mais

satisfao ?
Quais as menos solicitadas ?
Quais as menos aceites e solicitadas? Porqu?
Quais os elementos, na ptica do cliente, que mais favorecem o

desenvolvimento das actividades?
53
Quais os elementos que menos favorecem, na ptica do cliente, o

desenvolvimento das actividades?
Definir e encontrar os melhores meios e suportes de publicidade e

promoo da animao;
Avaliar responsabilidades ao nvel dos materiais e da sua qualidade;
Orientar a colaborao recproca entre a Direco e o Departamento

de Animao para a elaborao do programa anual;
Avaliar a satisfao dos clientes em virtude do volume de

participao dos mesmos, com o intuito de estabelecer mdias e
previses futuras para melhorar a atractividade das actividades, sua
durao e desempenho;
Avaliar o cumprimento das previses.
A aplicao de um programa integral de animao est, em boa medida,

subordinada existncia prvia de uma estrutura de direco com
objectivos claros a este nvel e, consciente que um empreendimento
turstico que possua animao, afecta todos os outros departamentos.
Por isso, a interveno da Direco e colaborao com o Departamento
de Animao e, este com os restantes sectores, so condies capitais
para o correcto desempenho das actividades e do sector da animao
em geral.
Actividades Complementares de
Animao-Funo
Independentemente da realizao de actividades ou planos de
animao, deve a equipa de animao idealizar actividades que, no
sendo festivas ou desportivas, devem estar impreterivelmente inseridas
dentro do escalonamento dos seus programas, com o intuito de
colmatar eventuais pontos mortos ou dar a conhecer a unidade de
alojamento ao meio.
Como exemplo desta situao, podemos referir os passeios pela praia

(no caso de hotis de estncia balneares), passeios pelo campo ou
monte (Ex: Hotel do Monte da Santa Luzia em Viana do Castelo), ou
54
descoberta do Hotel (Ex: excurso de conhecimento do hotel pelas

diversas seces, organizada para pequenos grupos).
O objectivo deste tipo de acontecimentos, dar ao turista uma sensao

de actividade constante que promova o contacto deste com os recursos
do estabelecimento hoteleiro e com a envolvente, de forma a que se
sinta sempre activo. Estas regras so fundamentais, uma vez que, cada
vez mais, os fluxos tursticos procuram frias activas e movimentadas
com actividades e prticas diferentes das tradicionais que promovam a
adrenalina e a fuga ao stress assim como o descanso psquico.
Outras actividades de animao complementares:
So todas as que no sendo festivas ou desportivas, devem estar

presentes num programa de animao
Passeios organizados
Rallye paper ou foot paper
Busca do tesouro
Animao Nocturna
Especialmente no meio hoteleiro, tem-se a noo que a noite o
momento mais propcio para a programao de actividades ldicas e de
diverso dos clientes e, fundamentalmente por razes de natureza
financeira, uma vez que, nesta altura, que os clientes mais
susceptibilidade tm para o consumo de produtos de animao,
especialmente, no que concerne a segmentos jovens e de meia idade.
Efectivamente, e apesar dos pressupostos debatidos em pontos

anteriores, esta sem dvida, uma das fases do dia mais importantes
(6hora), e no acto de programao no deve, em circunstncia alguma,
ser negligenciada pelo animador no programa de animao. Mesmo no
caso, em que o dia, em termos de animao, tenha sido um dia cheio,
deve o programa contemplar sempre alguma actividade para este
perodo, nem que seja uma actividade cabimentada dentro da animao
complementar.
Nesta fase do dia deve ter-se em conta o disposto no ponto respeitante

6 hora.
55
Independentemente do exposto e das muitas actividades que

efectivamente o animador poder dispor para este perodo de acordo
com os equipamentos internos do Hotel ou das infra-estruturas de
animao nocturna existentes no meio envolvente, sugerem-se algumas
actividades passivas ou activas: trivial jogos de perguntas, concursos
subordinados a diversos temas (eleio do par mais simptico), festas
ambientais ou temticas (arraial minhoto), actuaes contratadas
(cantares ao desafio), actividades especiais (reveillon e carnaval), entre
muitas outras que visem a satisfao do cliente e a rentabilizao da
actividade e consequentemente de todas as seces do hotel.
Anlise de Casos Prticos

Para melhor entender a aplicabilidade dos conceitos e tcnicas atrs
descritos, de seguida expem-se neste manual, trs exemplos de
actividades de animao programadas. Estes exemplos serviro de
modelo correcto e incorrecto da aplicao dos mesmos.
1 Exemplo: Trata-se de um projecto de Animao nas Ruas, com

actividades de aventura e risco.
Destinatrios : Jovens em idade escolar.
Objectivos: Revitalizar os centros histricos das cidades e chamar a

ateno dos jovens para a riqueza patrimonial do centro histrico da
cidade.
As actividades de aventura e risco tm tido uma adeso cada vez maior

por parte da populao em geral. Tm sido, no entanto, os jovens, os
grandes impulsionadores destas novas maneiras de fazer desporto. Seja
nas escolas, praas ou jardins, as actividades de animao ditas
Radicais dominam as preferncias dos jovens em idade escolar
(Definio do local/meio ambiente).
Deste modo, a presente actividade vai de encontro aos desejos e

anseios dos mesmos (Programa adequado), proporcionando um leque
de opes diferentes e cativantes (Programa variado) que, com toda a
certeza so do agrado dos participantes e tambm de todos os que
apenas tm uma participao passiva (aplica-se queles que participam na
animao como espectadores).
Locais: Centros histricos, praas municipais, Parques Municipais,

zonas arborizadas no centro das cidades.
56
Material Necessrio: 12 Cordas; 20 Baudriers; 50 mosquetes; 6

roldanas; 30 fitas; 10 descencores; 50 plaquetas e 1 burilador (ver
captulo 5). Materiais acessrios: Cabine e material de som, microfone
(de forma a chamar a ateno do pblico).
Recursos humanos: Equipa de animao constituda por 6 tcnicos

que efectuam a montagem e acompanhamento da aco. Para criar o
ambiente de festa e animao existem malabaristas(3),
Saltimbancos(2), Sombras (6), etc.
Divulgao /Material Promocional: Colocao de cartazes nas ruas e

nas escolas a divulgarem a actividade. Anncio nas rdios locais e
jornais regionais que despertem a ateno do pblico alvo. Podero
ainda ser distribudos, antes e durante a actividade, tshirts, bons,
etc., e ainda outras ofertas prprias de eventuais patrocinadores.
Nesta fase definem-se os materiais e recursos necessrios para o

normal desenrolar das actividades, a dita fase de planeamento. Em
seguida, definem-se estratgias de divulgao da actividade, isto como
obvio depois de definir o perfil do pblico alvo e os objectivos da
actividade que so os primeiros procedimentos da elaborao de uma
actividade de animao.
Descrio da Actividade: O Programa do projecto Animao de Rua,

actividades de aventura e risco contempla as seguintes actividades:
1. Patins em Linha Os participantes tm sua disposio um circuito

montado com sinalizadores e algumas rampas (Materiais) que podem
transpor com a ajuda de monitores aps a observao de uma
demonstrao destes (Papel activo do animador no sentido
pedaggico);
2. Cama Elstica - montada uma superfcie elstica para saltos que,

com as devidas precaues, pode ser experimentada por todos;
3. Parede de Escalada artificial A Parede de Escalada composta por

duas vias com graus de dificuldade diferentes, permitindo deste modo,
que as vias sejam conquistadas com sucesso;
4. Rappel A descida de obstculos utilizando cordas uma das

prticas mais procuradas por todos;
5. Paralelas A passagem de um ponto para outro utilizando duas

cordas paralelas;
6. Slide um sistema de transporte por uma corda com inclinao

descendente atravs de um sistema de roldanas que desliza sobre a
57
corda e que est ligada ao praticante atravs de um arns ou

baudrier. Esta actividade de grande interesse para os participantes;
7. Tiro com arco So montadas duas estaes de tiro com arco, tendo
uma delas, arcos adaptados para os mais novos, podendo organizar-se
um concurso intitulado Robin dos Bosques;
8. Actividades de animao de ruas com efeitos de malabarismo,

sombras,etc.
9. Msica que se enquadre com o perfil dos destinatrios.
Nesta fase, a equipa de animao definiu os locais, avaliou as suas

potencialidades e, de acordo com as preferncias dos participantes,
definiu um conjunto de actividades que se consideram adequadas ao
perfil dos participantes.
Modo de Funcionamento: As actividades so divididas em 2 mdulos

nunca decorrendo mais do que 2 actividades em cada mdulo
simultaneamente, podendo decorrer uma s , consoante as condies do
local:
Exemplo:
Mdulo X: Patins em linha, cama elstica, parede de escala.
Mdulo Y: Slide, Rappel, Paralelas e tiro com arco.
Nesta fase, define-se a forma de operacionalizar o programa e quais as

condicionantes para a elaborao do escalonamento das actividades,
tendo sempre em conta a viabilidade e a perfeita adaptabilidade da
actividade s infra-estrutura existentes e fundamentalmente ao perfil
dos destinatrios.
Programa de Actividades:
9.30 Montagem de cenrio
11.30 Verificao e simulao de material e equipamentos
13.45 Inscries nos locais definidos para o efeitos nos 2 mdulos
14.15 Demonstraes
14.30 - Incio da actividade com participao dos destinatrios
18.00 Fim da actividade
58
18.30 - Desmontagem de cenrios
Na fase de programao das actividades, importante realar o tempo

dado pela equipa de animao para se certificar que efectivamente tudo
estaria operacional hora do incio da actividade para os participantes.
De referir ainda, a importncia da demonstrao e o enquadramento
temporal da actividade.
Neste tipo de actividades com algum risco, e de acordo com o exposto

em pontos anteriores, fundamental fazer um seguro de acidentes
pessoais para que a equipa de animao fique a salvo de qualquer
complicao derivada de algum acidente. Embora exista a possibilidade
de se assinar um termo de responsabilidade quando os participantes
tm mais de 18 anos, aconselha-se sempre a primeira soluo.
Esta actividade atrs descrita, um bom exemplo de planeamento,

adequao, organizao e coordenao de uma aco de animao de
acordo com o descrito nos captulos anteriores.
2 Exemplo: Trata-se de uma Caa ao tesouro no Monte de St Luzia

em Viana do Castelo solicitada por um grupo de 100 pessoas. Esta
actividade no correu da melhor forma como em seguida vamos
constatar.
Destinatrios: Grupo de 100 pessoas com idades entre os 30 e 40

anos
Objectivos: Fomentar o esprito de equipa e o contacto com a

natureza.
Local: Monte de St Luzia Viana do Castelo.
Materiais necessrios: Cordas, Material de Sinaltica, cartas e papel.
Recursos Humanos:1 animador-coordenador e 4 monitores.
Divulgao/Promoo: Tshirts fornecidas aos participantes, uma vez

que, no eram necessrias aces de promoo para o pblico em geral,
dado tratar-se de uma actividade contratada.
Descrio da Actividade: Trata-se de uma actividade que visa o

contacto com a natureza em primeira instncia. Posteriormente,
formam-se 4 equipas de maneira a solidificar o esprito de equipa, uma
vez que se tratava de um grupo de empregados da mesma firma, na
qual o trabalho em equipa fundamental (Programa adequado s
pretenses do pblico-alvo).
59
Modo de Funcionamento: Foram idealizados, aps reconhecimento

prvio do Monte, 4 circuitos diferentes com o intuito de dividir o grupo
de 100 pessoas. Durante este percurso, existem pistas que descrevem
o percursos que os participantes devem percorrer e respectivos pontos
de interesse para chegar ao tesouro . As equipas saem todas ao
mesmo tempo depois de elaborado um briefing tcnico sobre a
actividade.
Programa de actividades:
7.00 Colocao das pistas e obstculos
9.00 Partida dos grupos acompanhados pelos monitores
11.30 Chegada previsvel do 1 grupo ao local do Tesouro
12.00 Fim da actividade
Aparentemente, esta actividade cumpriu os procedimentos normais para

a elaborao de uma actividade de animao mas, contudo, durante
essas fases cometeram-se erros graves com consequncias desastrosas
que resultaram na insatisfao dos clientes.
Erro 1: Existncia de um animador-coordenador que delineou toda a

actividade sem que tenha dado conhecimento de todos os pormenores
equipa de animao;
Erro 2: Reconhecimento deficiente dos percursos pelos monitores;
Erro 3: Briefing tcnico bastante deficiente;
Erro 4: Preparao da actividade muito em cima da hora do incio

proposto para os participantes;
Erro 5: M escolha do espao (Terreno);
Erro 6: Monitores sem experincia deste tipo de actividades.
Deste conjunto de erros, resultou o facto de que uma das equipas (25
pessoas mais os monitores) nunca fossem capazes de encontrar o seu
percurso, mesmo com o monitor, uma vez que este no conhecia o
percurso na ntegra. Da mesma forma que a equipa 2 com a mesma
estrutura teve dificuldade em encontrar o caminho pelos mesmo
motivos. No entanto, acabou por entrar no trilho definido. A partir
destes acontecimentos, a actividade desabou e tornou-se numa fonte de
descontentamento por parte de 50 pessoas (metade do grupo) e de
repulsa para com os animadores, pouco ou nada preparados para o
60
efeito. Durante a actividade, foi ainda visvel a descoordenao integral

entre os diversos elementos da equipa de animao.
Esta actividade um bom exemplo para que, no acto de programao

de actividades de animao, se tenham em ateno factores como o
terreno, qualidade dos monitores, clareza do briefing tcnico, perfeito
conhecimento do local e do guio de animao, entre outros factores
que, em conjunto, contribuem para o sucesso das actividades de
animao.
3 Exemplo: Trata-se de uma Desfolhada realizada numa unidade de

Turismo no Espao Rural.
Destinatrios: Grupo de Turistas alemes (30) com idades entre 50-60

anos e alguns jovens com idades entre 1825 anos (aberta
comunidade local);
Objectivos: Dar a conhecer a etnografia e cultura local;
Local: Eira de Unidade de Turismo no Espao Rural (Agroturismo);
Materiais necessrios: sem especificao de material;
Recursos Humanos:2 animadores tursticos;
Divulgao/Promoo: Actividade negociada directamente com o

grupo;
Descrio da Actividade: Trata-se de uma actividade que visa a

reconstituio de uma desfolhada tradicional do Baixo-Minho, em que os
turistas participam nos trabalhos a efectuar e participam na animao a
desenrolar.
Modo de Funcionamento: Criao de pequenos grupos mistos em

volta da Eira para desfolhar o Milho. Todos os indivduos participam na
actividade de desfolhar o milho e levar as espigas ao celeiro, assim
como nas danas e cantares normais neste tipo de festas minhotas.
Programa de actividades:
16.00 Chegada da Junta de Bois com o milho
16.30 Espalha do Milho
17.00 Incio da Desfolhada
18.00 Merenda moda minhota
61
19.00 Regresso desfolhada
20.00 Concurso Milho Rei
21.00 Jantar na Eira
22.00- Arraial com actuao do rancho que organizou a desfolhada
Esta actividade de animao cultural tradicional, organizada por um

rancho folclrico da regio do Minho, obedeceu a todos os critrios de
autenticidade para este tipo de actividade, da mesma forma que as
infra-estruturas da unidade de alojamento so ideais para este tipo de
actividade, uma vez que possui cozinha tradicional, eira e celeiro.
Foi dado conhecimento destas actividades e da sua realizao ao

operador que colocou o grupo de 30 turistas alemes nesta unidade,
facto que foi aceite pela maioria dos turistas. Os animadores da unidade
informaram tambm atempadamente os turistas da sua realizao. Ou
seja, na generalidade a actividade devia ter corrido pelo melhor,
contudo, alguns factores amenizaram este sucesso para desgosto do
proprietrio da casa.
Erro 1: O segmento mais jovem do grupo no apreciou muito a

globalidade da actividade, e alguns recolheram aos apartamentos. Isto
verificou-se devido ao facto do programa no se enquadrar muito com o
seu perfil e, fundamentalmente, devido falta de ateno a que foram
votados por parte do animador responsvel por eles. O animador
deveria potenciar a participao destes nas actividades e no deixar que
se sentissem marginalizados dentro deste ambiente, diluindo-se no
meio da populao que tambm participou na actividade. Em suma,
estes foram-se desenquadrando.
Erro 2: Alguns turistas queixaram-se da falta de apoio do animador na

explicao e sentido de algumas actividade e, se no fossem os locais,
dificilmente estes se integraram na actividade. Muito embora a
actividade tivesse corrido com relativo sucesso, ficou manchada pelo
facto de os 2 animadores, depois de comear a actividade, que por sinal
era uma actividade activa, no terem dado o apoio necessrio aos
turistas. Estes facto promoveu o desenquadramento destes no seio das
restantes pessoas (150 pessoas do rancho e comunidade). Os
animadores no devem, depois do incio das actividades, desligarem-se
do grupo sob pena das coisas no correrem bem e, no se pede que
sejam incomodativos, mas sim atentos a possveis desenquadramentos
e desmotivaes por parte dos elementos do grupo. O animador o
motivador e deve potenciar e incentivar, de forma discreta e
pedaggica, a participao das pessoas nas actividades. Essa situao
especialmente importante em situaes como a que agora se relata, e
que serve para alertar para a necessidade constante de profissionalismo
62
por parte dos agentes de animao que tm de se consciencializar que

trabalham enquanto os outros (clientes) se divertem, e nunca o
contrrio como aconteceu neste caso real.
63
Ficha de Trabalho
1. Um animador um lder e no um chefe e, em circunstncia
alguma, precisa de o ser . Aproveitando estas palavras, diga quais as
principais qualidades de carcter humano e profissionais que considera
relevantes num Animador Turstico.
2. Explique as principais FUNES de um Animador Turstico e em

seguida aplique cada uma delas a um exemplo concreto sua escolha.
Exponha ainda a sua opinio sobre as normas de procedimento de um
animador na execuo de cada uma destas tarefas.
3. Explique o funcionalismo e dinmica de uma equipa de animao.
4. Problematize a relao entre o Animador Turstico de um Hotel e os

sectores que lhe parecem fundamentais para o sucesso da animao.
5. Enuncie os 4 principais grupos de Equipamentos de

Animao/Distraco a ter em conta no acto de planeamento de aces
de animao. Concretize com exemplos prticos.
6. Faa um levantamento dos equipamentos a utilizar num Baile de

Carnaval a realizar na localidade mais prxima da sua residncia.
7. Problematize a relao entre o Animador Turstico de um Hotel e os

sectores que lhe parecem fundamentais para o sucesso da animao.
8. Quais as principais caractersticas que deve possuir um programa de

Animao Turstica? Caracterize cada uma delas.
9. Suponha que o Director do Hotel onde estagia lhe prope organizar

ou coordenar uma aco de animao. Qual ou quais seriam as
primeiras questes que lhe faria?
10. Enuncie a Fases Fundamentais que teria de considerar na

programao da sua actividade.
11. Para a realizao dessa mesma actividade de animao e,

atendendo a que esta se desenrolaria no s no hotel como em toda a
envolvente, enuncie os factores que teria de ter em ateno para a sua
correcta programao.
64
12. Numa fase mais avanada da programao, teria que ter em conta,
ou pelo menos considerar, as Horas Tipo da Animao. Enuncie-as e
diga que tipo de actividades proporia para cada uma delas.
13. Como sabe, um programa de animao tem uma vertente efectiva e

uma motivao prpria, contudo tem tambm actividades
complementares. Diga o que so e explique para que servem.
14. O Director do Hotel achou que a actividade que voc programou

estava muito bem delineada, e por isso, foi um sucesso. Explique ao seu
director quais as regras que o levaram a tal sucesso.
15. Exponha os 6 tipos de animao turstica idealizados por

J.J.Monnard. Sugira para cada um destes tipos uma actividade prtica
de Animao Turstica.
16. Explique qual o papel da Direco na estratgia e procedimento a

seguir por um Hotel que adopte a animao como elemento da oferta.
17. Imagine que voc trabalha num Hotel do Porto, e que no fim-de-
semana de X a Y vai receber um grupo de 30 Americanos, vindos da
Califrnia, e que o seu chefe o incumbiu da organizao do Programa de
animao para os 3 dias. Este programa tem que ser de excelente
qualidade uma vez que se trata de uma educacional com um operador
turstico.
Perfil do cliente tipo dos americanos:
Indivduos entre os 55 e 65 Anos
Cultura Americana
Grande admirao pela cultura Europeia
No tm uma concepo real da grandiosidade histrica de Portugal
Gostam de Arte e vestgios do passado.
Objectivo Principal:
Ganhar a Confiana do Operador
Mostrar as maravilhas arquitectnicas, Histricas e Religiosas do

Norte de Portugal
Motivao Histrico Cultural.
65
Tendo em conta estes dados, que tipo de actividades propunha para os

referidos indivduos e que escalonamento daria ao programa para todo o
fim de semana? Tenha em ateno que a contratao dos transportes e
tranfers est a seu cargo desde a chegada ao Aeroporto.
Cuidado com as viagens longas de Autocarro.
Ateno: dever redigir o Briefing Tcnico e geral de apresentao,

para ser aplicado na aula.
66
Proposta de Projecto Final

Elabore uma actividade de Animao sua escolha, e simule que lhe foi
solicitada por uma unidade hoteleira. Aplique todas as competncias
tcnico-prticas adquiridas ao longo deste mdulo. Faa disto um
Projecto Final de Mdulo e tente ser o mais realista possvel. Utilize a
ficha em anexo para propor este trabalho.
Esboo do Projecto
Nome da Actividade
_________________________________________________________
Promotor(Formando)_________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Linhas Gerais do Projecto

_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Tipo de Animao onde se cabimenta segundo a estratificao elaborada

por Monnard
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Justificao da Proposta
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Meios necessrios para a concretizao da aco/actividade
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
mbito Geogrfico/Caracterizao do Local
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Contactos necessrios
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
67
Canais /Suportes de Promoo da Animao a utilizar

_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Pblicos/Pblico-Alvo
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Animao Global/Grupo/Livre (Definio)

_________________________________________________________
Proviso de custos
_________________________________________________________
68
Guia de Orientao para o

Formador
CURSO: Animao Turstica
MDULO: Tcnicas de Animao Turstica
ESTRATGIA:
Deve o formador abordar este mdulo de forma sequencial, ou seja

sequenciar a aprendizagem de modo a que os formandos sintam
que esto a progredir. Para que tal se concretize, basta que siga a
sequncia de contedos e temas presentes neste mdulo. Desta
forma, o formador poder, a cada momento de formao, relacionar
os conhecimentos e/ou competncias a adquirir com os
conhecimentos e/ou competncias j adquiridas por parte dos
formandos.
O formador dever gerir da melhor forma o volume formativo e

orientar a ateno dos formandos para os elementos novos das
tarefas a aprender e das competncias a adquirir.
Sero necessrias sesses de ndole terica onde os mtodos mais

expositivos so fundamentais para introduzir e orientar os formandos
nos primeiros momentos da aprendizagem, por forma a
progressivamente permitir que estes assumam a responsabilidade
pela sua prpria aprendizagem.
Este mdulo deve ser leccionado atravs de mtodo e tcnicas de

formao de descoberta e activos. O intuito ser o de estabelecer a
ideia de conjunto da tarefa a aprender, da sua utilidade e das fases
que a compem e, especialmente, para fomentar a participao e
interveno dos formandos em todo o processo formativos, uma vez
que, o publico - alvo desta formao tero de ser necessariamente
indivduos com pretenses de laborar na rea da animao, por isso,
fundamental que obtenham competncias de natureza tcnico -
pratica.
Os mtodos de Descoberta permitem a transmisso de informaes

e, ao mesmo tempo, so capaz de desenvolver no indivduo
capacidades de reflectir sobre as mesmas, implementando a sua
capacidade de raciocnio.
69
Com a implementao de metodologias activas (BRAINSTORMING,

ROLE PLAYING, SIMULAO e ESTUDO DE CASOS) pretende-se
que o processo seja grupal, suscitando a comunicao em vrios
sentidos, provocando uma troca de informaes, de opinies ou
experincias, resultantes das vivncias particulares.
AVALIA0: Trabalhos de Grupo, Fichas de Trabalho individuais, Prtica

Simulada, Teste, Projecto Final
DISPOSITIVOS PEDAGGICOS: Textos de Apoio e Programas de

Animao de empresas de animao.
MATERIAIS/EQUIPAMENTOS: Quadro, Maquina Fotogrfica, Maquina de

Filmar, Vdeo, Televiso, Acetatos, Slides, Filmes de Actividades de
Animao, Revistas da Especialidade.
70
Captulo 3
Patrimnio e Animao
Classificao Tipolgica do Patrimnio Cultural
Instrumentos de Defesa e Preservao
Medidas Tomadas em Portugal
Patrimnio Classificado
Patrimnio Mundial
Dinmicas de Aproveitamento e Dinamizao
Valorizao do Patrimnio Cultural
Turismo de Aldeia
Itinerrios Culturais
Artesanato
71
Gastronomia
Folclore / Etnografia
Criao de Infra-Estruturas Permanentes
Centros de Interpretao do Patrimnio
Eco-Museus
Organizao de Actividades Culturais
Ficha de Trabalho
72
Captulo 3 Patrimnio e Animao
OBJECTIVOS:
Descrever os vrios tipos de patrimnio cultural

existentes.
Analisar as medidas de defesa e preservao do

Patrimnio tomadas em Portugal durante o
Sculo XX.
Descrever as vrias dinmicas de

aproveitamento e dinamizao do Patrimnio
Cultural.
73
Patrimnio e Animao
Classificao Tipolgica do
Patrimnio Cultural
Para a maioria das pessoas a palavra patrimnio est normalmente
associada noo tradicional de monumento. Porm, hoje o conceito de
patrimnio cultural bem mais vasto. O esplio dos museus, o chafariz,
a paisagem, as danas e cantares do povo, as bandas e filarmnicas, as
particularidades lingusticas, a arquitectura popular, os utenslios de
trabalho so exemplo da pluralidade e da extenso deste conceito.
Desta forma, o patrimnio cultural, enquanto expresso da prpria vida

dos homens, engloba um vasto conjunto de manifestaes. Poderemos
assim identificar dois grandes campos dentro da temtica do
patrimnio:
Patrimnio Cultural Imvel
Patrimnio Cultural Mvel
Patrimnio Cultural Imvel
O Patrimnio imvel um conjunto de elementos, de tipo

arquitectnico, urbano ou paisagstico, com qualidade intrnseca e
significativo valor colectivo, social ou cultural, tais como:
Estaes arqueolgicas
Catedrais Baslicas
Igrejas / Capelas
Conventos / Mosteiros
Castelos / Fortes
74
Torres
Casas tpicas histricas
Palcios / Solares
Santurios
Ermidas
Estaturia
Pelouros / Cruzeiros
Locais histricos
Museus
Monumentos
Coretos
Fontes / chafarizes / aquedutos
Jardins pblicos
Moinhos / lagares / audes
Edifcios de interesse relevante
Pontes
Aldeias preservadas
Centros histricos
Locais de peregrinao
75
Patrimnio Cultural Mvel
Dentro do patrimnio mvel enquadra-se:
Pintura
Ourivesaria
Mobilirio
Arte Sacra
Bandas
Grupos Corais
Tradies populares
Teatro
76
Romarias/peregrinaes
Procisses /festividades
Espectculos
Exposies
Folclore
Artesanato
Gastronomia
Instrumentos de Defesa e
Preservao
Medidas Tomadas em Portugal

Segundo o professor Carlos Antero Ferreira (Patrimnio Arquitectnico
Arqueolgico, IPPAR, 1993), assistiu-se ao longo deste sculo ao
aparecimento de diversos rgos e aces empenhados numa poltica de
interveno e classificao do patrimnio cultural Portugus. Contudo, o
historial da proteco do patrimnio no nosso pas, caracteriza-se pela
descoordenao das medidas de interveno, descontinuidade dos
mtodos utilizados e ainda pela falta de meios e objectivos.
Logo no incio do sculo XX, o decreto de 24 de Outubro de 1901,

requalifica o Conselho dos Monumentos Nacionais , at ento de
natureza consultiva e fiscalizadora, na D.G.O.P.M. Direco Geral das
Obras Pblicas e Minas, classificando ainda os Monumentos Nacionais
pertencentes ao estado e particulares. Outro decreto, de 30 de
Dezembro de 1901, fixa os requisitos para a classificao dos
monumentos que devem ser considerados naquela categoria.
Em 1910, pelo decreto de 16 de Junho, publicada a lista oficial dos

Monumentos Nacionais.
Em 1911, com o decreto n. 1 de 16 de Maio, extinto o Conselho dos

Monumentos Nacionais e so criados: o conselho de Arte Nacional (que
77
adopta a designao de Conselho Superior de Belas Artes em 1915) e os

Conselhos de Arte e Arqueologia, estes ltimos com sede em Lisboa,
Porto e Coimbra.
Em 1913, os assuntos respeitantes a Museus e Monumentos Nacionais

passam a ser tratados pelo Ministrio da Instruo Pblica atravs da
sua repartio de instruo artstica. Alguns anos mais tarde, esses
mesmos assuntos ficam sob a alada da Direco Geral de Belas Artes,
criada em 1919.
Em 1926, um diploma regulamentando a lei n. 1700 de 1924,

determina que da competncia da Direco Geral das Belas Artes
Manter actualizado o inventrio dos imveis classificados e organizar o
catlogo e arquivo iconogrfico desses monumentos (...). O mesmo
diploma responsvel pelo incremento da zona de proteco de 50
metros, para cada imvel classificado como Monumento Nacional e a
exigncia da autorizao do Ministrio de Instruo Pblica para
quaisquer intervenes nessa zona. Deve-se ainda a este decreto a
introduo do critrio de Valor Turstico.
Em 1929, criada a D.G.E.M.N. Direco Geral de Edifcios e

Monumentos Nacionais, tendo sido este organismo responsvel pela
publicao, at este momento, de cerca de 131 publicaes alusivas a
obras de recuperao de Monumentos.
Em 1936, criada a Junta Nacional de Educao, com o objectivo de

promover e classificar os bens imveis de reconhecido valor. Era da sua
competncia: Propor a classificao ou emitir parecer sobre as
propostas de classificao como Monumentos Nacionais ou Imveis de
Interesse Pblico, de elementos ou conjuntos de assinalvel valor
artstico, histrico, arqueolgico ou paisagstico. Cabia-lhe ainda, no
mbito da defesa e salvaguarda do patrimnio imvel, pronunciar-se
sobre a definio de zonas especiais de proteco esttica ou
arqueolgica sempre que, pelo seu valor ou caractersticas, a zona de 50
metros se torne insuficiente.
Na lei n. 2032 de 11 de junho de 1949, introduzida a noo de Valor

Concelhio. Este diploma, apesar de nunca ter sido regulamentado,
assumiu um papel de relevo no contexto da defesa e salvaguarda do
patrimnio monumental nacional, consignando s cmaras municipais o
dever de promoo da classificao, como Monumentos Nacionais ou
Imveis de Interesse Pblico de todos os elementos ou conjuntos de
valor arqueolgico, histrico, artstico ou paisagstico existentes nos
seus concelhos. No mesmo documento, estabelece-se que se as
entidades competentes os no classificarem como tais, podero as
cmaras promover junto das mesmas entidades, a sua classificao
como valores concelhios.
78
Avanando algumas dcadas, em 1980, assiste-se criao do IPPC

Instituto Portugus do Patrimnio Cultural, que aglomerava diversas
competncias. Na origem da criao deste Instituto, estava a vontade
em acabar com as situaes de descoordenao em torno das polticas
de preservao do patrimnio. Ao IPPC coube, at criao do IPPAR
(Instituto Portugus do Patrimnio Arquitectnico), a classificao dos
bens (...), imveis (...), elementos do patrimnio cultural (...), nas
reas do patrimnio arquitectnico, arqueolgico e etnolgico.
Em 1985, surge a lei n. 13/85 de 06 de Julho, conhecida como a lei do

Patrimnio Cultural Portugus, onde aparecem contemplados, para
efeito de proteco do patrimnio cultural, os instrumentos do
levantamento, registo e classificao dos bens. Tambm introduzida a
nova nomenclatura de monumentos, conjuntos e stios, classificveis
nas categorias de valor local, regional, nacional e internacional.
Patrimnio Classificado
A classificao dos bens patrimoniais um dos principais passos a
seguir quando se fala na sua preservao e salvaguarda. Por outro
lado, a classificao de um bem cultural representa o reconhecimento
oficial da sua importncia, em funo do seu valor artstico, histrico,
monumental ou simblico. Em Portugal, o patrimnio imvel classificado
pelos rgos e instituies Nacionais, corresponde aos seguintes graus:
M.N. - Monumento Nacional
I.I.P.- Imvel de Interesse Pblico
V.C. - Valor Concelhio
Z.E.P. - Zona Especial de Proteco
A nvel nacional, existem actualmente 2592 imveis classificados,

correspondendo estes a 763 Monumentos Nacionais, 1655 Imveis de
Interesse Pblico e 174 Valores Concelhios.
79
No que diz respeito distribuio do patrimnio classificado pelos

diversos distritos, vejamos o seguinte quadro:
TOTAL M.N I.I.P V.C

AVEIRO 62 13 44 5
BEJA 66 20 44 2
BRAGA 179 62 108 9
BRAGANA 127 29 97 1
CASTELO BRANCO 61 7 48 6
COIMBRA 134 42 77 15
VORA 165 108 57 -
FARO 84 22 57 5
GUARDA 149 38 97 14
LEIRIA 102 25 68 9
LISBOA 328 91 225 12
PORTALEGRE 116 59 51 6
PORTO 238 76 150 12
SANTARM 164 40 85 39
SETBAL 79 22 51 6
VIANA DO CASTELO 164 53 102 9
VILA REAL 176 21 145 10
VISEU 198 35 149 14
Fonte: Patrimnio Arquitectnico Arqueolgico , IPPAR, 1993
Patrimnio Mundial em Portugal

A Conveno relativa proteco do patrimnio mundial cultural e
natural adoptada em 1972 sob o nome de UNESCO reconheceu, pela
primeira vez, que a proteco e a manuteno de alguns bens naturais e
culturais , que constituam o patrimnio mundial , eram da
responsabilidade dos povos do mundo inteiro.
Antes de se proceder classificao de um determinado bem cultural, os

estados-parte na conveno de 1972, devem seleccionar stios nos seus
territrios e propor a sua inscrio na Lista do Patrimnio Mundial.
Aceitam ento encarregar-se de proteger esses stios, caso acabem por
ser inscritos na Lista. Um Comit do Patrimnio Mundial examina uma
80
vez por ano as propostas de inscrio com a ajuda de outras equipas de

especialistas. Tambm fornece um apoio logstico - controlo do estado
dos stios inscritos na Lista, oferta de assistncia tcnica e de ajuda de
emergncia, formao de gestores dos stios, etc. - financiado pelo
Fundo do Patrimnio Mundial e por outros angariadores. Actualmente,
140 Estados so parte na Conveno, que protege 440 stios no mundo
inteiro.
Mais de 80 dos stios inscritos na Lista do Patrimnio Mundial so

aglomeraes de bairros histricos ainda vivos. Em Portugal so 10 os
tesouros que mereceram a distino de Patrimnio Mundial:
Centro Histrico da Cidade do Porto
Centro Histrico da cidade de vora
Centro Histrico de Angra do Herosmo
Convento de Cristo
Mosteiro da Batalha
Mosteiro de Alcobaa
Mosteiro de Santa Maria de Belm / dos Jernimos
Parque Arqueolgico do Ca
Torre de So Vicente de Belm / de Belm
Vila Velha e Serra de Sintra
81
Centro Histrico da Cidade do Porto
Fonte: internet
A cidade do Porto sede de concelho e de distrito, e abrange uma rea

com cerca de 40 km. A sua histria remonta a pocas recuadas e
acompanha a formao do prprio pas e da cultura portuguesa. O Porto
possui uma identidade prpria, que se rev no seu prprio Centro
Histrico e fazem dele um plo vivo, tendo sido este aspecto um dos
principais critrios que o levaram a ser classificado como Patrimnio
Cultural da Humanidade.
Ficha Tcnica:
Patrimnio Classificado: Sim
Identificao Patrimonial: Conjunto
Valor Patrimonial: Valor Arquitectnico, Valor Artstico, Valor Histrico,

Valor Sociolgico, Valor Urbanstico
82
pocas Dominantes: Medieval, Moderna, Contempornea
Tipologia Original: Conjunto Edificado Urbano
Estilos: Romnico, Gtico, Manuelino, Barroco, Arquitectura

Tradicional/Vernculo
Patrimnio em Perigo: Sim
Modo de Funcionamento: Espao Pblico
Fonte: Patrimatic
Centro Histrico da cidade de vora
Fonte: internet
Entre os elementos mais significativos do conjunto monumental de

vora, contam-se, na rea do ncleo central: a S e o Templo Romano.
Este, construdo possivelmente nas primeiras dcadas do sc. III d.C.,
teve a designao de Templo de Diana. hoje uma das construes
romanas melhor conservadas de Portugal.
A S de vora, iniciada em 1186 e consagrada em 1204, dos mais

importantes exemplos da arquitectura romnico-gtica do pas. Ainda no
permetro da primeira cerca urbana de vora encontra-se o antigo
Convento de S. Joo Evangelista, ou dos Lios, de construo primitiva,
do sc. XV, feita sobre os chos do antigo castelo da cidade, que est
transformado numa Pousada Nacional.
Ficha Tcnica:
83

Valor Urbanstico
pocas Dominantes: Romana, Visigtica, Islmica, Medieval, Moderna
Estilos: Romano, Romnico, Gtico, Manuelino, Renascimento,

Maneirismo, Barroco, Arquitectura Tradicional/Vernculo
Estado de Conservao: Bom, em funo de vrios trabalhos de

conservao e restauro feitos pelo Ncleo de Recuperao
Patrimnio em Perigo: Sim
Fonte: Patrimatic
Centro Histrico de Angra do Herosmo
Em termos geogrficos, Angra situa-se a meio da costa meridional da

ilha Terceira. A S de Angra, situada a meio da rua do mesmo nome e
implantada no centro do respectivo adro, assume o estatuto de principal
edifcio religioso da cidade. Classificada como Patrimnio Mundial pela
Unesco, a cidade um dos mais notveis exemplos do urbanismo
renascentista.
Ficha Tcnica:
Valor Patrimonial: Valor Artstico, Valor Histrico, Valor Urbanstico,

Valor Memria, Valor Sociolgico
pocas Dominantes: Moderna (Sc. XV a XVIII)
84
Estilos: Manuelino, Renascena, Maneirismo, Estilo-Cho, Barroco,

Neoclssico, Estado Novo, Arquitectura Tradicional/Vernculo
Estado de Conservao: Bom, em virtude das reconstrues efectuadas

aps o terramoto de 1980
Fonte: Patrimatic
Convento de Cristo (Tomar)
Fonte: internet
A estrutura espacial do Convento de Cristo o resultado de sucessivas

etapas construtivas. O primitivo ncleo era formado pelas muralhas do
castelo e santurio dos templrios. O templo, feito em forma de um
polgono de dezasseis lados, com aspecto exterior de fortaleza,
inspirado nos modelos orientais vistos pelos cavaleiros durante as
cruzadas.
Ficha Tcnica:
85
Valor Patrimonial: Valor Arquitectnico, Valor Artstico, Valor Histrico
Classificao Nacional: Monumento Nacional
pocas Dominantes: Medieval, Moderna
Tipologia Original: Arquitectura Religiosa Conventual/Monstica
Estilos: Romnico, Gtico, Manuelino, Renascena, Maneirismo, Estilo-

Cho
Uso Actual: Monumento aberto ao pblico
Estado de Conservao: Em restauro
Patrimnio em Perigo: Coberturas, deteriorao das salas dos Claustros

da Micha e da Hospedaria
Modo de Funcionamento: Aberto todos os dias
Fonte: Patrimatic
86
Mosteiro da Batalha
Fonte:internet
O mosteiro composto por um ncleo central, o Claustro Real, volta

do qual esto articulados a igreja e os outros sectores conventuais. A
igreja com uma planta de cruz latina, composta por trs naves, sendo
a central mais larga e elevada que as colaterais, por um transepto muito
saliente e uma cabeceira formada por uma bside principal e duas
absidolas de cada lado. Completam a sua planta a Capela do Fundador,
disposta em forma quadrangular na fachada Oeste e as Capelas
Imperfeitas, de planta octogonal, situadas por trs da cabeceira da
igreja.
Ficha Tcnica:

Valor Memria
pocas Dominantes: Medieval (XIV), Moderna (XV a XVI)
Estilos: Gtico, Manuelino, Renascimento
Proprietrio/Instituies Responsveis: IPPAR
87
Uso Actual: Cerimnias Religiosas e visitas
Estado de Conservao: Razovel
Patrimnio em Perigo: No
Modo de Funcionamento: Monumento aberto ao pblico
Fonte: Patrimatic
Mosteiro de Alcobaa
Fonte:internet
Fundada pelo rei D. Afonso Henriques, em 1153, a abadia cisterciense

de Alcobaa contribuiu para a introduo em Portugal dos sistemas
construtivos e da organizao espacial do estilo gtico. A igreja
constituda por trs naves, transepto, cabeceira formada por
deambulatrio e capelas radiantes. Na chamada Sala dos Tmulos,
concebida para Panteo Rgio da primeira dinastia, esto sepultadas
algumas figuras ilustres, bem como na zona do transepto, onde
actualmente esto colocadas as arcas tumulares de D. Pedro e D. Ins
de Castro, exemplares notveis da tumulria medieval gtica.
Ficha Tcnica:

Valor Memria
pocas Dominantes: Medieval
88
Estilos: Gtico, Manuelino, Barroco, Arquitectura do Ferro
Uso Actual: Ncleo Monumental e Museogrfico, Espao Religioso e

Sacristia
Patrimnio em Perigo: Problemas de Conservao detectados:

humidades, electrificao e coberturas
Modo de Funcionamento: Monumento aberto ao pblico
Fonte: Patrimatic
89
Mosteiro dos Jernimos
Fonte: internet
O conjunto monumental do Mosteiro dos Jernimos define-se em duas

partes: a Igreja e o Claustro. Uma outra parte, onde se situavam os
dormitrios dos frades, abriga actualmente o Museu Nacional de
Arqueologia e , na sua maioria, produto de uma reconstruo do sc.
XIX, feita em moldes romnticos e revivalistas.
Ficha Tcnica:

Valor Memria, Valor Plstico
pocas Dominantes: Moderna (Sc. XVI a XVII)
Estilos: Gtico, Manuelino, Renascena, Maneirismo,

Romantismo/Revivalismo
Uso Actual: Ncleo Monumental e Museogrfico (Museu Nacional de

Arqueologia, Museu da Marinha),Espao Religioso
Modo de Funcionamento: Todos os dias
90
Fonte: Patrimatic
Parque Arqueolgico do Ca
Fonte: internet
O vale do Ca e as suas gravuras, em nmero significativo, encontram-

se intencionalmente localizadas em stios escolhidos pela sua
importncia simblica, integradas num complexo sistema em que todas
as figuras tinham relao com as outras, imagem do que se verificava
nas cavernas, funcionando deste modo o "Vale Sagrado" do Ca como
uma grande gruta a cu aberto.
A regio onde se enquadram as gravuras, possui especificidades muito

prprias, como por exemplo: a paisagem de rara beleza; as vilas e
aldeias histricas - Marialva, Numo, Figueira de Castelo Rodrigo; os
mosteiros como Santa Maria de Aguiar; e as vinhas plantadas em
socalcos xistosos que do origem ao famoso vinho do Porto (a Quinta de
Ervamoira, produtora deste vinho, est precisamente localizada no Vale
do Ca, entre os ncleos de gravuras de Ribeira de Piscos e da
Penascosa).
Ficha Tcnica:

91
Perodos Dominantes: Paleoltico Paleoltico Superior
Tipologia Original: Stios Naturais Parque Arqueolgico
Localizao: Vale do Ca
Fonte: Patrimatic
Torre de Belm
Fonte: internet
A Torre de Belm constituda por dois corpos: o baluarte e a torre de

menagem. A torre de menagem, de forma quadrangular, desenvolve-se
em trs pisos e terrao aos quais se sobe atravs de uma escada em
espiral. Originalmente, as trs salas da torre destinavam-se residncia
do Alcaide-mor, o comandante da guarnio militar. O baluarte que se
projecta diante da torre de menagem como a proa de uma nau, tem a
forma de um hexgono irregular. Do cimo da torre avista-se um
magnfico panorama sobre o rio e sobre toda a zona de Belm e seus
monumentos.
Ficha Tcnica:
92
Identificao Patrimonial: Monumento/Edifcio
pocas Dominantes: Moderna (Sc. XVI)
Tipologia Original: Arquitectura Militar Torre
Estilos: Manuelino, Renascena
Uso Actual: Aberto ao pblico (visitas e exposies)
Estado de Conservao: Bom
Fonte: Patrimatic
Paisagem cultural da Vila e Serra de Sintra
Fonte: internet
A Serra de Sintra onde se localiza a Vila Velha ou Centro Histrico de

Sintra, est includa numa rea mais alargada a que corresponde o
Parque Natural de Sintra Cascais. Este Parque Natural, criado em 1994
(Decreto Regulamentar n8 de 11 de Maro, por reclassificao do seu
anterior estatuto de rea de Paisagem Protegida de Sintra Cascais),
situa-se junto do litoral e formado por uma diversidade e riqueza
paisagsticas invulgares.
Ficha Tcnica:
93
pocas Dominantes: Romana, Islmica, Medieval, Moderna,

Contempornea
Tipologia Original: Conjunto Edificado Jardins/Espaos Verdes
Estilos: Islmico, Romnico, Gtico, Manuelino, Renascena, Neo-

Clssico, Revivalismos, Romantismo, Tradicional/Vernculo
Uso Actual: Espao pblico e de lazer; Espao privado, habitao; Culto

Religioso
Fonte: Patrimatic
Dinmicas de Aproveitamento e
Dinamizao Cultural
Ao falar-se de um programa ou estratgia de
aproveitamento/dinamizao do patrimnio cultural, no se pode
esquecer que ele deve ser cuidadosamente preparado e dirigido a um
pblico especfico: a populao local e os visitantes nacionais e
estrangeiros. Uma estratgia desenvolvida neste sentido, poder assim
trazer benefcios para ambas as partes melhorando substancialmente,
quer o estado do patrimnio, quer as condies de atraco e
permanncia da populao local e dos visitantes. A aposta na
recuperao ou manuteno do patrimnio cultural, mvel ou imvel,
pode ser , deste modo, um importante trunfo para o desenvolvimento
de uma determinada rea, regio ou pas. No entanto, para que tal
acontea, devemos ter em conta que o patrimnio deve ser til, ter uma
funo, pois s assim poder gerar benefcios e emprego na comunidade
em que se insere. Trata-se de preservar, utilizando e isto pode ser
feito, nomeadamente, apostando numa vertente turstica associada ao
patrimnio cultural.
So numerosas e diversificadas as aces ligadas dinamizao

cultural, no entanto, podemos identificar 3 grandes eixos de
interveno:
94
Criao de infra-estruturas culturais permanentes
Organizao de actividades culturais pontuais
Recuperao de Aldeias Turismo de Aldeia
Um dos principais problemas das zonas rurais carenciadas

economicamente, reside na desertificao dos ncleos habitacionais. A
populao mais jovem, no encontrando perspectivas de futuro nesse
meio rural debilitado, emigra para o estrangeiro ou para os grandes
centros urbanos deixando, desta forma, ameaados um importante
conjunto de valores culturais, desde a arquitectura tradicional s
tradies seculares associadas especificidade do meio rural.
Uma das solues para este problema, pode ser encontrada na

dinamizao turstica destas aldeias. Uma estratgia de
desenvolvimento turstico permite desta forma a renovao da aldeia ,
tendo como resultados imediatos a reabilitao arquitectnica, o
ordenamento paisagstico e a recuperao de tcnicas de construo
tradicionais. Estes ncleos , normalmente situados em localizaes
privilegiadas, cujas paisagens e ambientes oferecem um forte potencial
turstico, podem assim encontrar atravs do turismo uma nova vida e
condies de permanncia e sustentabilidade (ver captulo 5) econmica
da populao local.
Itinerrios / Circuitos Culturais
Organizao de itinerrios / circuitos
A organizao de itinerrios culturais permite valorizar o patrimnio

existente numa determinada rea e agrupar stios e monumentos
interessantes, aumentando assim a oferta turstica. Contudo, a
preparao desses percursos dever ser alvo de uma seleco cuidada
dos valores patrimoniais que neles sero includos, seguindo-se um
diagnstico sobre o seu estado. Como o patrimnio no se limita aos
bens imveis e mveis, importa tambm divulgar as manifestaes
etnogrficas, tais como: o folclore, a gastronomia e vinhos, o artesanato
e as tradies populares.
City Tours / City Breaks
95
Os City Tours e City Breaks so, como o prprio nome indica,

circuitos tursticos desenvolvidos no interior de centros urbanos.
Aproveitando a riqueza patrimonial e artstica das cidades, permitem um
melhor conhecimento e contacto mais directo com as mesmas. Podem
ser feitos das mais diversas formas, dependendo das caractersticas do
local: a p, autocarro, barco, cavalo, etc., e representam um
complemento muito importante para a animao cultural da cidade onde
se desenvolvem.
Itinerrios Culturais Europeus
Existe na Europa um grande nmero de itinerrios culturais, cuja criao

aumentou de forma considervel a afluncia turstica zona abrangida
pelos mesmos. Apenas para citar alguns, destacamos (Leader Magazine:
n 8:1994):
Landsker Borderlands, Reino Unido Pais de Gales. Um

conjunto de 240 km de caminhos e de stios histricos ao longo
da fronteira turstica entre o Gals e o Ingls.
Itinerrios da Memria, Itlia. Uma rede de itinerrios cujo

objectivo a ilustrao e valorizao do patrimnio (edifcios,
instrumentos, objectos, indumentria tradicional, etc.).
Via Domitiana. A Via Romana que ligava Espanha a Roma.
Os Caminhos Portugueses de Santiago Uma rede de

itinerrios que atravessam Portugal em direco a Santiago de
Compostela, na Galiza.
Caminhos de Santiago no Norte de Portugal
Pelo Minho passam os principais itinerrios dos peregrinos que, do

Centro e do Norte do Pas, se dirigiam a Santiago e que vieram a
interferir profundamente na vida e na cultura destas gentes deixando
marcas que ainda hoje perduram, originando um patrimnio que pode e
deve ser aproveitado.
Os Caminhos de Santiago contm em si uma carga de motivao e de

fixao que justificam aproveitar todo esse " memorial " e dinamiz-lo
turisticamente.
Existiam 6 caminhos, que atravs dos tempos foram utilizados pelos

peregrinos:
a) Caminho do Noroeste: com sada do Porto. Moreira da Maia Vilar do

Pinheiro Mindelo Azurara Vila do Conde Pvoa do Varzim
Aplia Fo Esposende Belinho Castelo de Neiva Vila Nova de
96
Anha Viana do Castelo Areosa Montedor - Afife Vila Praia de

Ancora Moledo Caminha Seixas Vila Nova de Cerveira Valena
Santiago de Compostela.
b) Caminho do Lima: com sada do Porto. Moreira da Maia Vilar do

Pinheiro Mindelo Azurara Vila do Conde S. Pedro de Rates
Abade do Neiva Carapeos Vitorino de Pies Facha Correlh
Ponte de Lima Paredes de Coura Valena Romariges Rubies
Valena Santiago de Compostela.
c) Caminho do Norte : Barcelos Barroselas - Vila de Punhe - Portela

de Suz - Deocriste Deo - Geraz do Lima - Passagem Lanheses
Amonde Vilar de Mouros Vila Nova de Cerveira Valena Santiago
de Compostela.
d) Caminho de Celanova: Santo Tirso Guimares Braga Bom

Jesus Falperra Sameiro S. Frutuoso de Montlios Prado Vila
Verde Ponte de Lima Ponte da Barca Vila Nova de Muia Ermelo
Lobios Santa Comba de Bande Celanova S. Rosendo Ourense
Santiago de Compostela.
e) Caminho da Geira Romana: Braga Prado Rendufe Caldelas

Terras de Bouro Chamoim Chorense Portela do Homem Lobios
Entrimo Ameixoeira Castro Laboreiro Melgao.
f) Caminho de Lamego: Lamego Peso da Rgua Meso Frio

Amarante Vila Real Vila Pouca de Aguiar Pedras Salgadas Vidago
Chaves Verin Ourense Lalin Santiago de Compostela.
Artesanato
O artesanato muitas vezes visto como a imagem de marca da cultura

popular de uma regio ou pas. Contudo, por diversas razes, algumas
destas actividades tradicionais tendem a ser progressivamente
abandonadas, necessitando por isso de aces de dinamizao e
reabilitao.
Algumas medidas podem ser tomadas para evitar o completo e total

abandono destes saberes-fazer tradicionais artsticos:
Criao de Escolas / oficinas de artesanato.
Cursos de bordados tradicionais e criao de estruturas de

comercializao.
Cursos de restauro e construo de instrumentos musicais

tradicionais.
97
Visto o Turismo depender cada vez mais da identidade cultural dos

povos que se visitam, o Artesanato ocupa um lugar de destaque nos
produtos adquiridos pelos turistas. Poderemos dizer que o Turismo
precisa do Artesanato e o Artesanato do Turismo. Uma das formas de
articular (ainda mais) o Artesanato com o Turismo, pode ser conseguida
atravs da criao de roteiros ou circuitos, atravs dos quais seriam
previamente identificados alguns pontos de venda e respectivos
produtos, facilitando assim a sua comercializao.
O artesanato, tambm denominado de arte popular, uma actividade

que permite pessoa expressar e criar coisas teis e satisfatrias como
resposta a necessidades materiais e espirituais.
As actividades artesanais podem ser classificadas de diferentes

maneiras:
Artesanato popular diferentes formas de trabalho manual que se

transmitem de gerao em gerao (Ex: gastronomia);
Artesanato artstico expressa um sentimento esttico de um

indivduo ou colectivo (Ex: cermica);
Artesanato utilitrio (tambm pode ser popular em certos casos) -

produzem-se artigos para satisfazer necessidades da vida quotidiana,
mas que no tm necessariamente caractersticas artsticas
especiais (Ex: Carpintaria);
Artesanato de servios- no produz nenhum bem, constitudo por

actividades que satisfazem determinadas necessidades (Ex:
Alvenaria).
O artesanato possui um papel importante dentro de um programa de

animao cultural. A promoo de actividades artesanais e,
consequentemente a preservao e revitalizao das mesmas, podem
contribuir para uma srie de funes e objectivos dentro da poltica
cultural.
Para a revitalizao da actividade artesanal e seu aproveitamento em

termos de animao, ser importante:
Recuperar, dar a conhecer e assegurar a continuidade de prticas,

que no seio de uma sociedade industrial correm o risco de
desaparecer;
Revitalizar a memria colectiva e assegurar a transmisso das

actividades artesanais de gerao em gerao;
98
Organizar cursos de formao de actividades artesanais, para

assegurar a sua sobrevivncia.
No contexto do interesse da animao cultural e do prprio arteso,

importante :
Promover o artesanato atravs da organizao de mercados de

artesanato, exposies, campanhas de informao ao pblico,
concesso de prmios etc.;
Apoiar a organizao dos prprios artesos. Normalmente no que diz

respeito ao seu trabalho, os artesos so individualistas e tm
dificuldades em se agruparem. Contudo, s podem actuar com
eficcia se estiverem organizados.
Como j foi expresso anteriormente, o artesanato compreende uma

grande variedade de actividades, desde a gastronomia tradicional,
passando pelo trabalho em couro, ferro, at cermica, etc.. Mas, em
termos gerais, para que uma actividade possa ser considerada
artesanal, necessrio cumprir com os seguintes requisitos:
O carcter manual utilizado no processo produtivo;
A exigncia de um certo nvel esttico necessria para a sua

realizao.
Gastronomia
Tendo sido recentemente elevada categoria de Patrimnio Nacional, a

Gastronomia, a par do artesanato, folclore e etnografia, no pode, de
forma alguma, ser dissociada do Turismo.
A certificao da Gastronomia Tradicional reveste-se de grande

importncia, no s pelo estatuto atingido, mas por permitir uma
melhor defesa e valorizao dos pratos e receitas tradicionais. Uma
consequncia directa desse reconhecimento, est na elaborao de uma
base de dados extensiva da gastronomia nacional, onde se engloba todo
o receiturio tradicional do pas. Numa outra fase, est previsto um
inventrio dos restaurantes que incluam receitas da cozinha tradicional
nas respectivas ementas. Posteriormente, prev-se ainda a realizao
de concursos e iniciativas de promoo de novas receitas confeccionadas
com produtos genuinamente nacionais. obvio que a tomada de todas
estas medidas, traz inmeros benefcios ao panorama da Gastronomia
Tradicional Portuguesa, a comear por um claro melhoramento e
preservao da sua qualidade.
99
A Gastronomia constitui um elemento importante na atraco de fluxos

tursticos. Neste contexto, a sua explorao deve ser feita nos seguintes
nveis:
Organizao e Promoo de Feiras / Certames gastronmicos
Organizao de Fins-de-Semana Gastronmicos (Ex: Domingos

Gastronmicos na Regio de Turismo do Alto Minho)
Criao de Roteiros e Circuitos subordinados ao tema Gastronomia.
Folclore / Etnografia
O Folclore, como smbolo representativo de uma determinada identidade

cultural, assume um papel importante quando falamos de Animao
Cultural. Muitas vezes desprezado, nele que encontramos as nossas
razes, e consequentemente toda a riqueza da nossa cultura popular. O
Turismo, sabido, baseia-se na procura da diferena, e na forma
como o povo cantava, danava, trabalhava, se vestia, que est essa
diferena. A oferta turstica no pode deixar de lado esta componente
cultural, uma vez que dela que deriva toda uma forma de estar e ser.
O grande desafio aqui, est na criao das condies para uma correcta
e eficaz interligao entre o Folclore/Etnografia e o Fenmeno Turstico.
Essas condies podero passar pela tomada das seguintes medidas:
Promoo das Festas , Feiras e Romarias mais representativas;
Organizao / promoo de Festivais de Folclore (com mais destaque

para a qualidade do que a quantidade). Recordemos aqui o exemplo
da Regio de Turismo do Algarve, que durante muitos anos
organizou um Festival de Folclore onde estavam representadas
praticamente todas as regies de Portugal;
Preservao / Promoo de costumes e tradies populares.
Embora sendo considerados subprodutos, importa dar a devida

importncia ao Folclore e Etnografia, sendo que no poderemos falar em
Turismo sem englobar estas vertentes culturais.
100
Criao de Infra-Estruturas Culturais

Permanentes
A criao de infra-estruturas culturais contribui para o aumento da
qualidade de vida das populaes, uma vez que passam a dispor de uma
oferta cultural mais vasta e, como tal, de uma escolha mais alargada.
Por outro lado, tambm enriquece a permanncia de turistas e
visitantes em locais designados como tursticos ou de apetncia
turstica.
Centros de Interpretao do Patrimnio

O aproveitamento de edifcios degradados, histricos ou no, pode
resultar em centros de interpretao do patrimnio cultural, cujas
funes podem ser as mais diversas:
Promoo turstica da zona envolvente
Promoo da gastronomia e produtos regionais
Organizao de exposies temticas sobre o patrimnio
Espao de encontro para os agentes culturais
Espao para a coordenao de trabalhos de investigao.
Eco-Museus
A palavra Eco-museu significa museu ao ar livre (tambm referido no
captulo 5). O objectivo do Eco-museu o de utilizar o patrimnio
cultural e natural, a favor das populaes. Neste sentido, o museu
visto como uma instituio viva e til, que produz riqueza e gera
emprego na comunidade onde se insere. claro que na origem da
criao de um Eco-museu , est a preservao e valorizao do
patrimnio. Mas o grande desafio o de associar essa valorizao a
uma componente turstica, por forma a gerar um modelo de museu
auto-suficiente que no esteja condicionado a doaes e verbas.
Assim, um projecto desta natureza poder englobar, para alm do
monumento ou conjunto monumental a que diz respeito, uma zona de
servios (alojamento, restaurante, bar), uma rea de exposies, uma
rea de lazer, etc., tudo dependendo do tipo de projecto a criar.
Poderemos incluir neste modelo de museu:
101
Estaes arqueolgicas
Castelos / Fortes
Aldeias preservadas
Moinhos
Locais histricos
Conjuntos de monumentos de valor arquitectnico
Reservas naturais
reas de paisagem protegida
Organizao de Actividades Culturais Pontuais

Para alm da animao que representam e da visibilidade que
assumem, as actividades culturais so tambm uma ocasio para criar
uma dinmica colectiva que mobiliza os turistas/visitantes na
participao e organizao de uma actividade atraente e intensa. A
animao pode, desta forma, ser utilizada como reforo da dinmica
cultural local, para alm de poder transformar-se numa atraco
turstica de caracter peculiar. Sob este ponto de vista, os eventos
culturais so oportunidades nicas para trazer a uma determinada
regio ou pas, um elevado nmero de pessoas, com claros benefcios e
repercusses na economia local.
Alguns exemplos de actividades culturais:
Espectculos / Festivais de Msica
Exposies
Feiras especializadas
Representaes teatrais
Cinema
Dana
Conferncias
Festivais gastronmicos
102
Festas, Feiras e Romarias
Manifestaes Folclricas
Jogos tradicionais
103
Ficha de Trabalho
1. Indique os 2 tipos de patrimnio cultural existentes e aponte 3
exemplos para cada um deles.
2. Quais os Monumentos Portugueses inscritos na Lista do Patrimnio

Mundial?
3. O que entende por City-Tour?
4. No seu entender, quais as medidas que devem ser tomadas com vista
defesa e preservao das actividades artesanais?
5. Qual a ligao existente entre o Folclore e o Fenmeno Turstico?
6. Defina Eco-Museu.
7. Aponte alguns exemplos de actividades consideradas culturais.
104

Formador
MDULO: Patrimnio e Animao
ESTRATGIA:
O formador dever fazer uma breve introduo ao tema

sensibilizando os formandos para a importncia do Patrimnio
cultural na actualidade do turismo em Portugal.
Organizao de grupos de 2 ou 3 elementos afim de discutir um

tema/problema proposto pelo formador.
Visionamento de slides, levando os formandos a pronunciarem-se

sobre aquilo que est a ser visto.
Visionamento de um vdeo, o qual servir para a elaborao de um

trabalho individual que ser posteriormente apresentado, para que a
interaco entre os formandos constitua a base para a construo
dos conhecimentos deste mdulo.
AVALIA0: Trabalhos de Grupo, Teste.
DISPOSITIVOS PEDAGGICOS: Textos de Apoio e Filmes.
MATERIAIS/EQUIPAMENTOS: Quadro, Slides e Vdeo.
105
Captulo 4
Animao Cultural
Introduo
Objectivos da Animao Cultural
Planificao e Programao de Actividades de

Animao Cultural

Animao Cultural
Animao Cultural e os Pblicos
O Pblico
Eventos de Animao Cultural
Mega-eventos Culturais
Exposies Universais
106
Festivais
Ceias Medievais
Espectculos Artsticos
Museus
Animao de Rua
Actividades Artsticas No Profissionais
Ateliers de Experimentao
Teatro
As Festas Populares
Ficha de Trabalho
Jogo de Planificao e Orientao
107
Captulo 4 Animao Cultural
OBJECTIVOS:
Consciencializar para a importncia da

animao cultural na actividade turstica e na
recuperao e preservao da herana cultural.
Identificar os diversos produtos culturais de

interesse para a animao turstica.
Mencionar os diferentes objectivos da animao

cultural.
Analisar as dinmicas da animao cultural nos

seus diversos momentos de planificao e
programao de actividades de animao
cultural.
Consciencializar para a necessidade de

valorizao da diversidade cultural, intervindo
naquilo que o principal substrato da dinmica
turstica: a especificidade histrica, cultural,
social e patrimonial de cada sociedade.
Desenvolver atitudes que fomentam e agem no

sentido da preservao e da autenticidade dos
recursos tursticos locais.
108
Identificar os diferentes pblicos alvo em funo

do tipo de animao proposto.
Conhecer diferentes tipos de eventos de

animao cultural.
109
Animao Cultural
Introduo
Quando falamos de animao cultural falamos da descoberta e
conhecimento de um determinado patrimnio, sempre no respeito
estrito dos locais e da identidade das populaes. Contudo, um dos
desafios que se coloca ao turismo cultural o de encorajar o acesso ao
patrimnio cultural, evitando os excessos que possam comprometer a
continuidade da conservao.
Animao Cultural:
Descoberta
Conservao e Preservao
Conhecimento
= Patrimnio Cultural
Pode afirmar-se que um dos principais desafios de carcter econmico e

social, que se coloca ao patrimnio cultural, em todo o mundo, o
turismo. O turismo tem vindo a ganhar uma importncia considervel
no que se refere utilizao do patrimnio cultural.
O aumento da procura em matria de turismo cultural abre novas

perspectivas econmicas e sociais e , indiscutivelmente , uma fonte de
receitas e um factor de criao de emprego, atravs da melhoria
sensvel da qualidade de vida das populaes e do desenvolvimento do
comrcio local.
O turismo existe porque:
h tempo livre
e a actividade turstica acontece porque h patrimnio
110
Para usufrurem desse tempo de lazer, os turistas buscam, cada vez

mais, o contacto desinteressado com outra realidade, libertadora daquilo
que os rodeia durante o tempo de trabalho.
Atravs do turismo cultural, o turista consome preferencialmente

produtos culturais, entendidos estes como um conjunto de recursos,
infra-estruturas, servios e criaes culturais, oferecidos de forma
organizada e regular num determinado tempo e lugar.
Os produtos culturais podem ser muitos e de vrios gneros:
Vestgios arqueolgicos
Museus
Monumentos histricos
Costumes e tradies
Itinerrios de descoberta e Interpretao
Visitas guiadas e teatralizados
Rotas gastronmicas e de vinhos
Eventos artsticos
Outros que podem ser organizados para o usufruto do turista
A animao cultural aparece como um elemento essencial para :
a promoo dos produtos culturais
promover a formao da imagem do destino turstico
criar preferncias e fidelizar os consumidores
Objectivos da Animao Cultural

A animao cultural permite um melhor relacionamento entre o
visitado e o visitante.
111
Permite uma maior aproximao das pessoas ao patrimnio

motivando-as para o protegerem, reabilitarem e usarem.
Animao cultural um incremento para a preservao e busca do

que mais genuno existe numa regio.
Animao cultural pode ser tambm um forte instrumento de

desenvolvimento local. Por um lado, permite a revitalizao de
prticas tradicionais e, por outro, o incremento da economia atravs
do reforo das actividades empresariais impulsionadas pela procura
turstica.
O turismo cultural pode potenciar o crescimento da indstria do

turismo porque a preservao e valorizao do patrimnio aumenta a
qualificao da oferta.
O turismo cultural pode combater a sazonalidade, sendo pluri-

sazonal e multiespacial. Deste modo, a procura de actividades de
animao cultural no est to condicionada na escolha do tempo de
viagem, nem limitada na seleco dos destinos.
Planificao e Programao de
Actividades de Animao Cultural
Para o desenvolvimento de projectos de animao cultural com sucesso,
relevante o facto de existirem um conjunto de parcerias locais, que
sejam decisivas para:
Catalizar vontades
Orientar projectos
Mobilizar investimentos
Animar e coordenar as aces
O desenvolvimento de projectos de animao cultural deve ser

efectuado de modo integrado e pluri-sectorial.
Qualquer projecto ligado ao turismo cultural dever ser integrado pelo:

Sector pblico: nacional, regional e local
112
Sector empresarial (Ex: empresas de animao)
Sociedade civil (Ex: associaes de ndole cultural)
A planificao de um programa de aco para o desenvolvimento de

projectos de animao cultural pressupe:
A inventariao dos recursos, infra-estruturas, equipamentos e

servios tursticos e culturais;
Definio da rea geogrfica abrangida e da estratgia de aco,

face aos recursos disponveis e mercados possveis;
Estabelecimento do conceito de carga ptima turstica, respeitando

um limiar mnimo de viabilidade econmica e um mximo de volume
de procura desejvel;
Realizao de actividades de investigao e monitorizao pelos

diferentes parceiros pblicos e privados;
Concertao entre os vrios parceiros de uma programao com

antecedncia e que evite a sazonalidade;
Prospeco de redes de promoo e comercializao;
Concertao sobre um plano de promoo;
Concepo e edio de suportes de comunicao adequados;
Formulao de uma poltica de preos.
O desenvolvimento do turismo cultural atravs de uma animao

devidamente planificada e organizada, torna-se vantajoso para uma
regio e sobretudo para aquelas reas turisticamente menos
industrializadas.

Animao Cultural
No mbito da animao cultural, tradicionalmente o que se fez no
passado foi partir directamente para a aco (interveno activista) sem
uma programao ou planificao prvia. Deste modo, comea a existir
uma preocupao por parte dos responsveis no sentido de conseguirem
um mtodo de elaborao de projectos de interveno cultural.
113
Relativamente possibilidade de estabelecer uma metodologia prpria

para a elaborao de projectos de animao cultural, necessrio
considerar o seguinte:
a) A amplitude dos campos de aco da animao cultural, as

caractersticas dos seus destinatrios e a realidade do seu meio
ambiente;
b) As caractersticas dos promotores que influenciam na forma de

desenhar o projecto;
c) As caractersticas da organizao gestora ou impulsionadora do

projecto.
Em funo dos objectivos gerais de um projecto de animao, no plano

de actividades devem constar:
1 - reas de desenvolvimento da aco:
Formao Actividades que favorecem a aquisio de

conhecimentos e desenvolvimento do uso crtico da razo.
Congressos
Debates
Colquios
Cursos
Seminrios
Divulgao - Actividades que permitem o acesso a determinados

bens culturais
Do Patrimnio Herdado
Monumentos
Museus (Arte, Cincia, Tcnica, Tradies culturais)
Revitalizao da tradio
Galeria de arte
Bibliotecas
Videotecas
114
Fonotecas
Artsticas Actividades que favorecem a expresso e que

constituem formas de iniciao ou de desenvolvimento de linguagens
criativas
Da Cultura Viva
Artesanato ou Arte Popular (Cermica, Trabalhos de barro,

Trabalhos de madeira, Cestaria, Trabalhos em pedra,
Bordados, etc. )
Artes Visuais (Pintura, Escultura, Ilustraes de livros,

Gravuras, Litografia, Cartografia, etc. )
Artes Cnicas (Teatro, Marionetes, Mmica, Jograis e

Trovadores, etc. )
Dana (Ballet, Danas folclricas, Dana moderna, Dana

jazz, Dana livre, etc. )
Msica e Canto (Msica folclrica, Msica moderna, Msica

clssica, pera, Msica coral, Grupos musicais, Bandas de
msica, Tunas, etc. )
Novas formas de Cultura (Filmes, Audiovisuais, Fotografia,

Mass Media, Arte produzida por computadores)
Ldicas Actividades fsicas, desportivas e de ar livre
Distraco (diverses ao ar livre)
Recreao (Acampamentos, Passeios, Jogos)
2 - Calendarizao das actividades:
Data ideal para a sua realizao
Tempo de preparao
Sua concretizao
3 - Grupos a que se destinam grupo alvo
4 - Espaos de concretizao da aco
5 - Recursos Humanos ( membros da comunidade e /ou outros)
115
6 - Meios Tcnicos (equipamentos, materiais de desgaste, etc.)
7 - Apoios Institucionais
8 - Oramento
Definio de Custos:
Recursos
Meios Tcnicos
Espaos
9 - Concretizao da Aco:
Estabelecer contactos com instituies e associaes para obteno

de apoios, patrocnios e subsdios
Definio do nmero de pessoas envolvidas em cada aco
Atribuio de responsabilidades
Elaborao de listagem o mais completa possvel dos materiais e

equipamentos
Reunies peridicas para anlise do trabalho em desenvolvimento
10 - Fase de avaliao:
Avaliao dos resultados atingidos em funo dos objectivos

previamente definidos
Participao de destinatrios
Empenhamento dos responsveis
Impacto na comunidade
Obstculos:
Internos
Externos
Elaborao do relatrio
116
Animao Cultural e os Pblicos

Para o desenvolvimento de actividades de animao cultural, devem
procurar-se pontos de contacto entre a nossa cultura e a de quem nos
visita, de modo a no haver problemas de comunicabilidade. Tem que se
procurar uma relao estreita entre o emissor e o receptor. Para que
tal se verifique, necessrio que todo o projecto de animao cultural
se baseie em trs nveis:
1. Nvel cientfico (o que se vai transmitir)
2. Nvel tecnolgico (com que meios)
3. Nvel prtico (de que forma)
Inicialmente, temos de ter conhecimento sobre qual o objecto a

divulgar. Posteriormente, temos de saber com que meios e formas
vamos divulgar. Aqui dever existir uma grande interdisciplinariedade,
nomeadamente a nvel da psicologia, pedagogia e sociologia .
Quando se fala em aco, temos que falar em vrios nveis:
Objecto a ser transmitido v R

e
c
e
v p
t
o
r
e
s
v
Neste nvel, a nossa aco pretende ir de encontro ao maior nmero de
receptores. Pode dirigir-se a todo um pas (Ex: espectculo no parque
das naes) ou a uma cidade (Ex: espectculo num teatro de uma
pequena cidade) ou a uma freguesia (baile na parquia).
117
v Opinion makers
Dentro de todo o pblico, temos que fazer uma escolha para transmitir
s pessoas certas, o que vai condicionar a mensagem. Isto , temos que
definir o pblico alvo. Existem correios de transmisso (opinion makers)
que transmitem a mensagem aos outros. o caso da imprensa.
Package
* v

Operadores
Turstico v
v
A transmisso poder ser feita segundo as situaes anteriores ou ter
uma terceira, que o mais comum no caso do turismo. Existe um
pacote de produtos que passa para um operador que, por sua vez, o
transmite para outro pblico alvo.
O Pblico
imprescindvel conhecer o pblico, comunicar com ele e criar uma
relao de fidelizao.
Interessa conhecer o pblico potencial (o mercado) e o pblico habitual

e, entre um e o outro, o pblico alvo. necessrio conhecer o
comportamento e hbitos de cultura e de lazer da generalidade das
pessoas de uma comunidade, bem como outros aspectos sociogrficos
da sua vida diria (nvel econmico, origem rural ou urbana, idade e
sexo, religio, etc.).
118
Conceitos:
Pblico potencial: conjunto de pessoas que podero vir a interessar-

se pelo consumo de eventos de animao cultural.
Pblico habitual: o conjunto de pessoas que j consumiram uma vez

ou consomem regularmente eventos de animao cultural.
Pblico-Alvo: o segmento de pblico potencial que interessa

especificamente e para o qual se dirige a estratgia de um espectculo
ou de uma organizao.
Tambm se pode analisar a cultura pelo lado do pblico, a qual possui

trs nveis:
Cultura Elitista (Ex: Concerto de msica clssica)
Cultura dominante que tem uma intenso quase pedaggica mas

de grande alcance.
Lida com os grandes artistas. Implica o individualismo.
Esta cultura procura apenas um grau de pessoas, ou seja,

pessoas com um certo gosto, fazendo uma diferenciao em
termos do pblico que procura.
Cultura de Massas (Ex: Concerto Pop)
Procura abranger o mximo de pessoas, o que faz com que seja

uma cultura muito standardizada.
uma cultura muito redutora, no lida com a diferena, mas com

o que mais bvio.
Cultura Popular (Ex: Loja de artesanato para um pblico mais local)
Est muito desvalorizada, muito frgil e submetida pelas duas

anteriores.
O seu pblico distinto do da cultura de massas e do grupo

restrito do pblico da cultura elitista, ficando para si o restante
pblico que, muitas vezes, ainda influenciado pelas outras duas
culturas.
Existem casos em que se misturam todos os elementos Massas,

elites dominantes e popular (Ex: EXPO98; PORTO 2001).
119
Pblico Actuao Alvo
Massas Impessoal Standardizada e Maioria do

redutora pblico
Elites/Pblico Grande Criao de padres Iniciados
Dominante Alcance culturais (descendentes)
Popular Pessoal local Desvalorizado Marginal
Frgil
O tipo de relao que se estabelece entre o pblico e a produo cultural
pode ser realizada em dois patamares:
Consumo cultural passivo (Ex: compra de um blihete para ir ao

cinema).
Consumo cultural actuante (Ex: Recreao e participao em

actividades ao nvel das comunidades locais. Neste tipo de consumo
h uma possibilidade de escolha, uma maior participao
activa do consumidor e uma maior criatividade).
Em termos de concluso, pode dizer-se que o turismo cultural, atravs

da componente animao, permite um melhor relacionamento entre o
visitado e o visitante, e motiva mesmo as pessoas para o protegerem,
reabilit-lo e usarem-no.
Eventos de Animao Cultural
Mega - eventos Culturais

Os eventos especiais constituem fortes atraces tursticas de carcter
nico, desde as exposies universais, aos grandes festivais e
programas de animao.
Apesar do grande risco envolvido, estes eventos so oportunidades

nicas para trazer a um determinado pas ou regio, um elevado
nmero de pessoas, com grande impacto a nvel de notoriedade e
economia do pas/regio promotor.
120
Exposies Universais
A Expo 98 realizada em Portugal, constituiu um factor de reforo da

imagem de Portugal no estrangeiro. Estes eventos constituem
excelentes oportunidades para atrair clientes a um determinado pas e,
ao mesmo tempo, criam-se, a montante e a jusante, condies para
modernizar o pas e o turismo, bem como, para fidelizar clientelas.
As exposies universais so importantes, no apenas pelos fluxos

tursticos que geram, mas tambm pelos fluxos que potencam, em
resultado da abertura ao mundo e da capacidade de atraco
renovada, em termos de alojamento, equipamentos de apoio (Ex: a
congressos, feiras, etc.) e criao de novos plos de interesse
generalizado (Ex: Expo 98- Oceanrio).
Por exemplo a Expo 98, constituiu um projecto onde se podem destacar

diferentes realidades:
O seu papel na esfera cultural
O reordenamento urbano de uma vasta zona degradada da cidade
O reforo da competitividade externa e interna da rea

metropolitana de Lisboa
Festivais
Alguns festivais tm como principal objectivo a apresentao de eventos

artsticos comunidade local, como forma de ultrapassar uma situao,
em que no possvel manter financeiramente, durante todo o ano,
espectculos de qualidade (Ex: Festivais de Folclore). Nestes casos, a
actividade turstica no vista como uma forma de rentabilizar o
evento.
Para outros festivais, o turismo faz parte de uma estratgia global de

desenvolvimento econmico baseada no turismo cultural.
Nos anos 80, diversas cidades europeias adoptaram uma estratgia de

turismo urbano centrado em festivais culturais e nos benefcios que
estes so capazes de gerar, atravs da atraco de turistas. Isto explica
o rpido aumento do nmero de festivais de arte criados nos ltimos
anos.
Por exemplo, Edimburgo, capital da Esccia, totaliza hoje em dia 9

festivais (Film Festival, Military Tatoo, Folk Festival, etc.). Da totalidade
dos festivais, destacam-se o International Festival, pelo seu prestgio e o
Fringe Festival, o que atrai maior nmero de visitantes. Os festivais,
121
nomeadamente os de Edimburgo, contribuem para a criao de fluxos

tursticos e tm um impacto noutras regies da Esccia, em que cerca
de 40% do impacto econmico se deve a gastos efectuados fora de
Edimburgo.
Os diferentes tipos de festivais, podem desempenhar um papel

importante na actividade turstica. Pode afirmar-se que:
os festivais so um importante factor de atraco turstica para a

realizao de visitas a uma cidade, ou regio;
Existindo uma diversidade de atraces, estas podem contribuir para

alargar o mercado e aumentar substancialmente o impacto
econmico do festival.
O turismo de festivais pode contribuir positivamente para a economia

local e regional, criando receitas locais e emprego.
Ceias Medievais
A organizao e reconstituio de antigas ceias medievais em castelos,
palcios ou casas solarengas, est cada vez mais na moda e constitui
um evento que exerce uma forte atraco sobre os locais e visitantes.
Idade Mdia Mesa
O hbito de comer deitado da poca romana, substitudo pelo

hbito de comer sentado, determinando a passagem de uma cozinha
baseada sobretudo nos picados como as almndegas que se podiam
comer mo. Privilegiavam-se outros costumes como o corte das
carnes, honra suprema reservada ao trinchante.
A preponderncia dos cereais uma constante na alimentao europeia

da Idade Mdia e mesmo dos tempos modernos. Esta rao fornece a
parte mais importante das calorias, mesmo nas cortes principescas.
Tudo o resto, vinho, carne, peixe, legumes e queijo, no passa de
acompanhamento do po.
A hierarquia das pessoas define-se pela cor do po que comem e pela

qualidade do que bebem.
Classes abastadas po fino de trigo;
Pobres po escuro
Festins e Banquetes
122
Os banquetes duram dias e os convidados tm direito a aves, que em

dias normais no aparecem mesa:
Faises
Aves aquticas
Passarinhos
Etc.
O Po, rei dos alimentos
Presentes em todas as mesas, e em grandes quantidades, o po garante

o indispensvel da rao cerealfera.
O po de boca, po muito branco, destinado aos estmagos

delicados, por vezes tambm chamado po de cnego.
O po da cidade, mais grosseiro, constitui o alimento do cidado

comum - eclesisticos modestos, comerciantes, artesos - tambm
chamado po burgus.
E finalmente o po de toda a gente, um po pesado, negro e

grosseiro, destinados aos trabalhadores, aos homens para quem a
vida dura.
Os legumes do pobre
Entre os mdicos, os vegetais no tm boa reputao. Comparando-os

com o po e com a carne so considerados pouco alimentcios, e os
doutores s autorizam as amndoas, as avels, os figos e as uvas, os
meles e as cerejas.
E os frutos e os legumes no tm de maneira nenhuma o mesmo peso

social.
Frutos Nobres
Enquanto as razes e as ervas so consideradas grosseiras e

campesinas, os frutos das rvores, j convm s classe altas da
sociedade.
Aves Selvagens
Os arquelogos identificaram aproximadamente quarenta e uma

espcies de aves selvagens que eram consumidas pelos monges. Para
alm dos clssicos que so o pato e o ganso, caavam e comiam
123
faiso, perdiz, galinhola, gara real, alcaravo, alcatraz, cegonha, pega,

pavo, etc.
Cidra e cerveja
Quando o vinho estava demasiado caro, bebia-se cerveja, hidromel,

cidra, etc.
Ritos e costumes mesa
A maioria das pessoas contentavam-se com duas refeies por dia.

Havia um provrbio que traduzia bem esta realidade: comer uma vez
de anjo, duas vezes de humano e trs ou mais de besta e no de
criatura humana.
O almoo, que na poca se chamava jantar, tomava-se entre as 10 e

as 11 horas da manh, enquanto a refeio da tarde (ceia) era entre as
16 e as 19 horas.
O servio francesa
H bastantes servios, entre 3 e 5 por refeio, mas dentro de cada um

existem vrios pratos. Assim, para o primeiro prato, teremos
empadas normandas, carne grossa e peixe do mar.
A ementa-tipo
Uma ementa de cinco servios comea por:
vinho de grenache, acompanhado de bolos e de frutos como ma

cozida e figos passados por gordura ou cerejas;
Com a Segunda rodada, sucedem-se:
Pratos com molhos chamados caldos
Peixes cozidos ou grelhados
Carne assada
Geleias e caldos de cereais
Sucesso de iguarias: Caldos; Assados; Entremezes --- Cerne da

Realidade Medieval
A seguir vem uma ou vrias espcies de pratos, cujos nomes sugerem

que a refeio est dada por terminada, a comear pelos sobejos de
mesa (que veio dar origem ao termo sobremesa), composto por
124
diversas compotas, bolos, pudins, crepes, tmaras, passas, nozes e

avels.
Os festins sumptuosos, os sobejos de mesa prolongam-se com mais

duas rodadas:
a sada, exactamente com esse sentido, onde se acompanha o

licor de canela com esquecidos, coscores, ou seja, bolos leves;
finalmente chega o bota-fora em que so servidas especiarias e

vinho, para ajudarem digesto.
Divertimentos
O momento mais entusiasmante do festim medieval aquele que este

se interrompe para dar lugar aos divertimentos. Nesta altura, aprecem
os malabaristas, acrobatas, mimos, msicos e domadores de ursos, que
vo divertir os convidados.
Sentar-se mesa
Pr a mesa, na Idade Mdia uma expresso levada a srio. Pouco

antes da refeio, coloca-se um prancha de madeira em cima dos
cavaletes. A mesa onde os donos da casa ou os convidados de honra
comem, pode ser colocada sobre um estrado. O mais vulgar na
distribuio mesa ser s num lado.
A partilha de escudela
S o prncipe tem direito a uma bateria completa de talheres, com faca,

colher e trinchos em metal precioso, escudela e hanape para beber.
Os outros limitam-se a ter uma colher e uma faca, que, alis e na

maioria das vezes, trouxeram com eles.
As malgas, que servem para comer as sopas e os purs, so partilhadas

por dois convivas. Tambm se obrigado a partilhar o copo ou a taa
com o vizinho do lado.
A carne tira-se com os dedos da escudela ou do prato comum, depois

pousa-se num trincho, prancheta de madeira ou de metal, onde
costuma estar um pedao de po duro para ensopar o molho da carne.
Ementa de coroao
Ex: Banquete oferecido aquando da coroao de Henrique IV de

Inglaterra (Westminster, 13 de Outubro de 1399)
125
1 Prato: peito de capes em molho de pimenta, carne real, cabea de

javali, armada, carne de quadrcipes, faiso, gara-real, tartes
lombardas, estrujes, lcios grandes. Uma supresa.
2 Prato: branco da Sria, marmelos de conserva, gara-real, maarico

real, perdizes, pombos, codornizes, galinholas, passarinhos, lparos,
peitos de aves em fatias, ovos em geleia, fritadas, guloseimas,
empadinhas, tigelas de lrio. Uma surpresa.
Vesturio
- Ps
Sapatos bicudos de cabedal pele de bezerro ou de carneiro. No

tinham sola. Tipo botas com cano baixo, ou sandlias de correias.
Dentro de casa - sapatos de pano moldando-se forma do p.
- Cabea
Capuz solto ou ligado capa ou manto.
- Vesturio de campons
Saio at meio da perna que ainda se podia arregaar mais na cintura.

Mangas compridas e pouco decotado no pescoo. Nas pernas, meias
calas.
- Camisa
Era de linho e podia ser bordada.
- Saia
Pelos ps ou tornozelos, ou ainda a trs quartos, consoante a moda.

Saia dupla, ou saio e vestido por cima da saia.
- Calas
Tecido de l, ajustam-se completamente perna. Correspondem a

meias altas uma vez que as duas pernas se vestiam separadamente e
constituam peas soltas. As bordadas pertenciam aos senhores ricos.
- Capa
Casaco muito comprido, que chegava a arrastar pelo cho com longas
mangas e largas. Era aberta frente e por vezes tambm ao lado.
Podiam ser de fazenda, seda e lisos ou de fantasia.
126
Prprio para cerimnias.
- Vestido
Chamava-se cota, veio substituir a saia. Talhado em fazenda, veludo,

seda, etc. Mangas estreitas e compridas e abertas nas costas. Sobre a
cota vestia-se a opa que era sem mangas e deixava ver a cota. Mais
tarde era fechada e tapava completamente a veste de baixo.
- Adornos
Cintos: ouro, prata, pedraria.
Fios de ouro, broches, anis (em todos os dedos e falanges), coroas a

decorar o cabelo.
Descrio de Ceia Medieval (Castelo)
1. Todos os convidados vestem uma capa de cetim de vrias cores. As

dos homens so curtas, as das senhoras compridas.
2. A mesa posta com pratos e copos de barro ou ento tbuas de

madeira e copos de estanho de p curto.
3. Usavam uma colher de pau para a sobremesa (tigelada). Fruta da

poca ma, laranja, pssego, uvas.
4. A carne servida toda misturada nas escudelas de madeira e

comida com as mos.
5. Nos pratos coloca-se broa partida a meio para pousar a carne - Javali,
Perdiz, Veado e enchidos (petiscos).
6. Antes de comearem a comer as carnes, lavam as mos, e quando se

passa sobremesa, volta-se a lavar as mos.
7. H animao durante toda a ceia: ciganas a lerem a sina; bobo da

corte; gaiteiros.
127
Fonte: curso de animao turstica e cultural (Castelo Sta Maria da Feira)
8. Na sala esto sempre quatro guardas que acompanham os

convidados desde a entrada no castelo at sala de jantar. Um
provador para comidas e bebidas (antes dos convidados). O Senhor e a
Senhora do castelo a fazer as honras da casa.
Fonte: curso de animao turstica e cultural (Castelo Sta Maria da Feira)
Espectculos Artsticos
Para a realizao dos espectculos, dever ser seguida uma metodologia
clssica, que se destingue em trs momentos da realizao e
organizao dos mesmos:
Requisitos prvios para a organizao de um espectculo
Dentro dos requisitos iniciais, a organizao de espectculos artsticos,

no contexto da animao cultural, deve servir para afirmar a memria
histrica de uma comunidade, e para sensibilizar e consciencializar, em
torno dos seus prprios problemas, necessidades e interesses.
128
Outro requisito importante precisar os objectivos da actividade ou

espectculo. Estes constituem a base de actuao e condicionam a
realizao das actividades especficas. No se podem confundir os
objectivos com o tema do espectculo, ou seja, aquele que especifica o
tipo de espectculo.
O apoio tcnico-material outro dos requisitos importantes, uma vez

que compe o conjunto de elementos necessrios materializao do
espectculo. Este apoio compreende fundamentalmente dois aspectos:
Definir o espao onde se desenrola a actividade, se cumpre ou

no os requisitos que exige o espectculo ou se existem
possibilidades de adaptao;
Determinar as responsabilidades da equipa tcnica (som, msica,

luminotecnia, cenografia, etc.).
Realizao de um guio de organizao do espectculo
Esta uma fase fundamentalmente tcnica, que tem como finalidade

ordenar todo o material artstico, terico e tcnico que se relaciona com
a materializao do espectculo.
Este guio dever compor os seguintes aspectos:
1. Nome ou ttulo do espectculo
2. Objectivos do espectculo
3. O tema
4. A ideia central do espectulo
5. Local do espectculo
6. Elenco artstico
7. Equipa tcnica
8. Equipa de Direco
9. Recursos materiais, humanos...
10. Gnero de espectculo: musical, teatral, dana, circense, massas

(carnaval, festa popular), solene (acto comemorativo)...
11. Clculo do tempo de durao do espectculo
129
12. Tempo de montagem, com a frequncia de ensaio por semana
13. Data de estreia
14. Desenvolvimento do espectculo
Montagem de um espectculo artstico
A montagem de um espectculo comporta um conjunto de tarefas tais

como:
Preparao de um livro de direco que, para alm do guio

anteriormente mencionado, dever conter o plano de ensaios,
plano de movimentos, plano de luzes, desenhos de cenografia e
vesturios.
Sesses de trabalho com os tcnicos que intervm no

espectculo: cengrafo, tcnico de som e luz e todos os
especialistas que contribuem para a realizao do mesmo.
Incluso de elementos complementares para a realizao do

espectculo tais como a decorao, a atmosfera, o ambiente do
espectculo (cenografia, msica, vesturio etc.) e que servem de
complemento de quem vai actuar (actores, msicos, bailarinos,
etc.).
Posteriormente, fazem-se ensaios parciais, isto , aqueles que

se referem a aspectos especficos: cenografia, luzes, msica,
som, etc.
Por ltimo, fazem-se os ensaios gerais, em que se apresenta

todo o espectculo com todos os seus elementos, como se fosse o
dia de estreia.
DIFERENTES MOMENTOS PARA A REALIZAO E ORGANIZAO DE

ESPECTCULOS:
1 Momento cumprir com os pr-requisitos para a realizao de uma

actividade artstica;
2 Momento Elaborao do guio de organizao do espectculo;
3 Momento montagem do espectculo artstico.
130
Museus
Dentro das actividades de difuso cultural, os museus so uma realidade
que possui uma grande tradio.
No contexto da animao cultural, os museus podem ter um contributo

duplo:
Estimular e dinamizar a vida cultural a partir de actividades

desenvolvidas dentro do prprio museu;
Como centro e equipamento destinado a preservao do patrimnio

histrico e cultural.
Actualmente, os museus no devero ser vistos como um simples

depsito de objectos (quadros, esculturas, etc.), ou seja, no basta
coleccionar, no basta que os museus sejam uma simples demonstrao
de objectos de culturas anteriores, mas sim como locais de dinamizao
da vida cultural, integrados em infra-estruturas de animao cultural.
Numa perspectiva de animao de um museu podem realizar-se

diversas actividades:
Ensinar a ver a obra artstica, por forma a permitir uma anlise e

compreenso dessas obras. Isto pode ser conseguido atravs de
diferentes meios:
Visitas guiadas procurar fazer compreender a mensagem da

exposio, atravs de explicaes, mediante o contacto verbal
entre o guia e o visitante.
Exposies didcticas procurar ensinar a descodificar a

linguagem da exposio, utilizando uma sala ou exibio
introdutria que prepara o visitante para o melhor
aproveitamento da sua visita ao museu.
Exposies itinerantes com reprodues ou originais quando

possvel.
Desenvolvimento de actividades ldicas e artsticas para crianas e

jovens em relao a determinadas seces do museu, como forma
de captao e de desmistificao, que em geral os museus
promovem nestes escales etrios da sociedade.
Em termos de concluso, para que todas as manifestaes

museolgicas constituam uma actividade de animao, devem estar
imbudas num esprito de participao activa do pblico, antes que a do
mero consumo.
131
Poltica Museolgica
Museu
1 3
Edifcio O Pessoal
2 4
As Coleces O Pblico
A Museologia
-Aquisio ; seleco ; conservao ; -Funo : estudo ;
restauro ; investigao ; comunicao ; educao ; lazer.
exibio.
FONTE: Giraudy e Boiilet, Le Muse et la vie.
Animao de Rua
A organizao de eventos de animao de rua uma forma de
dinamizar determinados espaos urbanos ao ar livre, nomeadamente os
centros histricos. Constitui, por vezes, uma forma de revitalizao e
captao do pblico para estes espaos.
132
No conjunto de actividades possveis para animao de rua, podemos

destacar:
Desfiles de moda;
Circo ao ar livre, ou seja, montagem de um circo ao ar livre num

ponto estratgico da cidade ou vila;
Teatro de rua, em que se promovem pequenos espectculos

teatrais;
Actuao de marionetas;
Rufar de tarolas e ranas;
Palhaos sobre andas;
Actuao de grupos musicais.
Actividades Artsticas no Profissionais

Dentro dos programas de animao, temos que diferenciar as
actividades artsticas das actividades de difuso cultural. A difuso
uma forma de permitir o acesso cultura. As actividades de expresso
artstica assentam em formas de participao das pessoas em aces
culturais, durante as quais se promovem determinadas qualidades
humanas, tais como as capacidades expressiva e criativa.
Nos programas de animao, pode destacar-se um conjunto de

actividades de expresso artstica no profissional, tais como
manifestaes ligadas s artes tradicionais, funcionais ou visuais,
composio musical , lngua e literatura e a novas formas de
expresso cultural.
Uma vez elaborados os programas de animao, necessrio arranjar

meios que estimulem a participao das pessoas segundo o interesse,
capacidades e habilidades dos destinatrios. Podem destacar-se os
seguintes estmulos:
Realizar programas de educao ou ensino em campos especficos

ligados s artes;
Criar espaos que permitam a participao em actividades

expressivas e criativas, de carcter individual ou colectiva;
133
Realizar concursos pblicos de pintura, cermica, poesia, fotografia,

etc.;
Organizar grupos corais, conjuntos musicais, representaes

teatrais, etc.;
Decorar casas, ruas e locais de trabalho;
Organizar semanas de jornadas culturais com o fim de promover e

estimular a participao activa das pessoas na actividade cultural;
Usar novas formas de expresso cultural (cinema, rdio, audiovisuais

e fotografia) em actividades de animao cultural.
Ateliers de Experimentao
Os ateliers de experimentao directamente associados animao

cultural destinam-se a crianas e jovens, adultos (experimentao de
tcnicas e complemento de formao), turistas e Instituies.
Estes ateliers constituem uma forma de participao activa do sujeito

sobre o objecto de animao cultural, atravs de um atitude
interventora em diversas actividades, como por exemplo:
Mscaras
Tomar conhecimento com diversas tcnicas de construo de mscaras,

das mais tradicionais at s mais contemporneas, nas suas formas de
expresso plstica, teatral e ldica.
Marionetas
Dar a conhecer as mltiplas tcnicas existentes e incrementar a

utilizao da marioneta dentro da escola no s como elemento ldico,
mas tambm como elemento despertador para as vrias artes que
implicam a sua construo. O desenho, a escultura, a modelagem, a
pintura, podem revelar-se contributos importantes para o
desenvolvimento da imaginao e da criatividade.
Jogos Tradicionais
Reaprender os jogos tradicionais e descortinar-lhes o significado e

objectivos, os seus contedos, a sua importncia e contribuio para o
desenvolvimento motor, psico-motor e scio-motor do indivduo, e
retirar do esquecimento estes bens culturais.
Papagaios
134
Ao tomarem conhecimento com uma das invenes chinesas mais

importantes, que foi trazida para a Europa, os participantes
desenvolvem uma actividade saudvel ao ar livre, que proporciona
momentos de rara beleza com formas e cores a decorarem o grande
painel do infinito.
Brinquedos de Madeira
Os brinquedos tradicionais, feitos com o que se encontra mo,

proporcionam uma atitude bem diferente do consumo rpido e
impessoal dos nossos dias, sendo instrumentos de socializao. A
madeira ser um dos materiais mais utilizados.
Reciclagem de Papel
O consumo rpido do papel (a sua utilizao coincide com a sua

inutilizao) tornou imperiosa a reciclagem no s por razes
econmicas, mas tambm por razes ambientais. Reutilizar e reciclar
so preocupaes bem actuais e podem ser objectivos destes ateliers.
Encadernao
"A arte do livro" desenvolvida pelos monges durante a Idade Mdia, no

era apenas exercida pelos copistas e embelezadores de textos, mas
tambm pelos encadernadores. A arte de embelezar, de restaurar, de
"esconder" pelo belo, torna-a ainda to necessria na compilao de
fascculos como na guarda dos saberes ao longo dos tempos.
Azulejaria
Quem no repara nas fachadas brilhantes da cidade, iluminadas pela luz

do fim da tarde e que torna as ruas estreitas do velho burgo um pouco
menos sombrias? Ou naqueles apontamentos ornamentais que realam
uma janela ou do graa a uma varanda?
O azulejo parte integrante da cidade, de uma forma to discreta que o

torna alvo de amputaes e outros atentados.
Nestes ateliers, podem ser criados azulejos utilizando as mais diversas

tcnicas (pintura manual, estampagem, corda seca, etc.), com
finalidades vrias, do restauro recriao.
Cermica
Entre as artes tradicionais, a olaria exerce um fascnio especial, pelos

testemunhos que nos chegam de remotas civilizaes, pacientemente
refeitos por arquelogos e tcnicos de restauro, pela rara adequao
forma-funo, uma das essncias da esttica e do conceito de belo em
135
muitas civilizaes e culturas, apesar dos limites impostos pela matria

e tecnologia utilizadas, pela transformao visvel de um torro disforme
de barro, ligado pela gua e transmudado pelo fogo.
Podero desenvolver-se diferentes tcnicas para diferentes pblicos:

olaria, modelagem, experimentao de vidrados, cozedura, etc.
Estuques Decorativos
O estuque aparece como uma das mais significativas formas decorativas

que teve, no Norte de Portugal, um forte incremento nos sculos XVIII e
XIX. Sensibilizar os intervenientes para a importncia desta arte na
decorao de interiores e do interesse de a reactivar, atravs da
modelagem de vrias formas e motivos, um imperativo dos nossos
dias.
Teatro
A actividade teatral constitui uma forma de sensibilizao cultural e de

encontro.
Relativamente questo animao-teatro, ou seja, o teatro como forma

de animao, pode destacar-se que inicialmente o teatro era
representado pelo povo livre cantando ao ar livre. Posteriormente, as
classes dominantes apoderaram-se do teatro, construindo uma muralha
em seu redor, separando os actores do espectador, ou seja, gente que
faz e gente que observa. Contudo, quando se fala de animao cultural,
fala-se na criao de processos que permitem a participao popular.
Neste mbito pode falar-se, ento, no teatro popular, que se torna
numa ferramenta importante de diverso e cultura.
As Festas Populares
As festas populares so, frequentemente, uma expresso profunda da

vida social e cultural e do modo de ser de um povo.
Estas pretendem sobretudo criar um ambiente de alegria, diverso e

desinibio. Algumas festas so tambm locais de bem comer e bem
beber.
No mbito da prtica da animao, as festas populares so um meio

para chegar a um elevado nmero de pessoas da comunidade e de
visitantes, e onde se podem incorporar outras actividades de animao,
tais como: teatro, dana, msica, cantares, etc.
As festas populares podero ser de carcter:
136
Nacional celebradas em todo o pas (Ex: santos populares)
Regional celebradas numa regio (Ex: festas das colheitas)
Local celebrado numa localidade (Ex: romaria)
Todas as festas populares, em menor ou maior medida, reflectem uma

comemorao em que se recordam acontecimentos colectivos, ligados
ao ciclo agrcola, calendrio religioso ou a certos acontecimentos
histricos. Atravs delas, manifestam-se determinadas tradies
seculares e religiosas, recordaes e vivncias de uma determinada
comunidade.
Existe outro aspecto a realar em relao festa popular que a

diferena entre o campo e a cidade no que concerne ao significado e
caractersticas culturais. Gilberto Gimnez estabeleceu uma interessante
diferena entre a festa tradicional campesina e a festa urbana.
FESTA CAMPESINA TRADICIONAL FESTA URBANA
Ruptura do tempo normal; Integrao da festa na vida

quotidiana como complemento
e compensao;
Carcter colectivo do fenmeno Carcter fortemente
festivo, sem excluso de privatizado, exclusivo e
nenhuma classe, como expresso selectivo da festa;
de uma comunidade local;
A festa abarca os elementos mais Extrema diferenciao,
heterogneos e diversos sem fragmentao, e especializao
qualquer desagregao e (desassociam-se os elementos
especializao (jogos, danas, que na festa popular coexistem
ritos, msica, etc., dentro de uma dentro de uma celebrao
celebrao global); global);
Consequente necessidade de se Consequente necessidade de se
desenvolver em grandes espaos desenvolver em espaos
abertos e ao ar livre (praa, trio ntimos e fechados;
da igreja ...);
Carcter fortemente Laicizao e secularizao da
institucionalizado, ritualizado e festa, maior espontaneidade e
sagrado (a festa tradicional menor dependncia de um
indissocivel da religio); calendrio estereotipado;
Importncia da festa pelo valor do Valorizao da festa
137
seu uso (festaparticipao e no espectculo, concebida em

festa-espectculo); funo do consumo, em
detrimento da festa
participao;
Forte dependncia do calendrio
agrcola;
138
Ficha de Trabalho
1 - A animao cultural uma das formas de acesso ao patrimnio
cultural. Comente a afirmao tendo em ateno as trs principais
implicaes da animao cultural.
2 - Quais devem ser os principais objectivos da animao cultural?
3 - Mencione os diversos aspectos a considerar para a planificao e

programao de actividades de animao cultural.
4 - Identifique e caracterize as diferentes reas de actividade de

animao cultural.
5 - Caracterize cultura elitista, de massas e popular, na perspectiva do

pblico. Exemplifique cada um dos nveis anteriores.
6 - Qual o impacto dos mega-eventos para a actividade turstica de

um pas? Refira alguns exemplos de mega-eventos realizados em
Portugal.
7- Descreva, sucintamente, uma ceia medieval, realando aspectos

como o tipo de vesturio, iguarias, diverses, entre outros.
8 - Quais os aspectos que devero constar de um guio de organizao

de um espectculo artstico?
9 - Qual pode ser o contributo dos museus para a animao cultural?
10 Refira algumas actividades artsticas que podem ser consideradas

como uma forma de animao cultural.
11 - Quais as principais diferenas entre a festa popular campesina e a

festa urbana.
12 - Mencione alguns exemplos de festas populares de carcter

nacional, regional e local.
139
Jogo de Planificao e
Organizao
Ttulo GANHAR TEMPO
Aplicaes Este jogo especialmente til para motivar ao estudo da
planificao.
- Realar a importncia de planificar antes de executar
Objectivos um trabalho.
- Tornar consciente a sequncia de passos que cada
participante segue ao planificar.
- Proporcionar um debate sobre as dificuldades de
planificar.
Material a Folha com instrues e mapa para cada participante.
Utilizar Folha com papel de cenrio e com mapa.
Ambiente Sala que permita o funcionamento de 2 ou mais equipas.
Fsico
Tempo 45 minutos para a realizao do exerccio seguida de
Exigido (cerca de 60 minutos) anlise-debate em plenrio.
1. Fazer uma breve introduo ao exerccio explicando
que se trata de um exerccio prtico de planificao, em
que pedido que seja determinada a sequncia de
execuo de uma lista de tarefas.
2. Entregar folha de instrues e o mapa.
3. O exerccio realizado em 3 tempos:
Procedimento 1 tempo individual com a durao de 15 minutos.
Cada participante dever escrever numa folha de papel a
ordem pela qual as tarefas devem ser executadas.
2 tempo em grupos de trabalho ( 3 a 6 pessoas) tm
30 minutos para comparar as respostas, analis-las e
encontrar uma resposta comum.
3 tempo em plenrio, comparao dos resultados dos
grupos de trabalho, anlise e debate sobre o trabalho
efectuado.
- Analisar as lgicas subjacentes s respostas;
Ideias a - Realar como devem estar sempre presentes os
Realar no objectivos a atingir quando planificamos;
debate - A importncia de planificar para a eficcia do trabalho;
- Analisar o modo como cada pessoa planifica o seu dia a
dia: dificuldades sentidas;
- Principais etapas num processo de planificao;
A utilizao, durante o plenrio, do mapa grande em

papel de cenrio, facilita o debate.
Comentrio A soluo, que tem subjacente o objectivo de transportar
os volumes pesados o mnimo de tempo possvel, a
140
seguinte:
1. Repartio de Finanas
2.Estao de Correios
3. Sapateiro
4. Tinturaria
5. Livraria
6. Padaria
7. Leitaria
8. Caf
9. Escritrio
10. Garagem
Regras
1. Voc sai de casa s 9.15h para fazer as tarefas abaixo indicadas.
2. Obrigatoriamente regressa s 13h.
3. O percurso casa-garagem corresponde a 30 minutos.
4. A repartio de finanas encerra s 10h.
5. O comrcio encerra s 12h., assim como o correio.
6. A padaria abre depois das 11h.
7. O percurso deve ser feito a p.
Tarefas
1. Deixar os sapatos no sapateiro.
2. Ir ao escritrio buscar uma mquina de escrever.
3. Ir tinturaria buscar um casaco.
4. Expedir no correio um pacote de 10 Kg.
5. Pagar o imposto profissional na repartio de finanas.
6. Comprar po na padaria.
7. Comprar Kg de caf (na casa de caf).
8. Ir esperar uns amigos, na garagem, que chegam s 12.30h.
9. Comprar um livro Os Segredos da Cozinha.
141
10. Comprar 250g de manteiga na mercearia.
Mapa com indicao dos locais onde as tarefas tm que ser realizadas
Pessoal
O Pessoal O Pessoal
142

Formador
MDULO: Animao Cultural
ESTRATGIA:
Criar dinmicas de grupo para a abordagem das diferentes

temticas:
Brainstorming: Abordagem da introduo animao cultural,

utilizando esta tcnica tambm conhecida por tempestade
cerebral.
Jogo de Planificao e organizao: Realar a importncia da

planificao e da organizao para a eficcia do trabalho, durante
a abordagem temtica da planificao e organizao da
animao cultural. (ver jogo em anexo)
Recreao de actividades tradicionais: ceias medievais, usos e

costumes tradicionais, jogos populares, etc.
Outras actividades: Construo de mscaras, marionetas,

cermica, pintura, teatro ...
Incentivar a realizao de pesquisa documental referente a

diferentes temticas associadas produo cultural.
Construo de um banco de dados sobre actividades de animao

cultural.
A abordagem das diversas temticas devem privilegiar a anlise da

animao cultural regional/local, ou seja, acompanhar com casos
prticos concretos, de mbito local e regional.
Utilizar diversos mtodos pedaggicos, mas com maior nfase para

os mtodos activos.
143
AVALIAO: Grelhas de auto-avaliao e de avaliao grupal, testes

escritos, trabalhos de grupo e observao sistemtica, enquadradas por
grelhas indicadoras de metas a atingir pelo formador e pelo formando.
DISPOSITIVOS PEDAGGICOS: Textos de apoio, jornais e revistas,

monografias locais, materiais especficos de informao (sites-internet).
MATERIAIS/EQUIPAMENTOS: Meios de Suporte Informtico, Cmaras

Fotogrficas, Cmaras de Vdeo, Retroprojectores, Projector Multimdia.
144
Captulo 5
Animao Desportiva e
Ambiental
Nota Introdutria
Produtos da Animao Desportiva e Ambiental
Balonismo
Bicicleta Todo-o-Terreno
Canoagem
Canyonning
Escalada
Espeleologia
Hidrospeed
Mergulho
145
Montanhismo
Orientao
Paintball
Pra-quedismo
Passeios Pedestres
Rafting
Voo Livre
Provas Multi-Actividades
Formao Vivencial
Impactos Ambientais
A Sustentabilidade
Ambiente e Desenvolvimento Local
146
O Ecoturismo
reas Protegidas Impactos e Benefcios
Legislao
Ficha de Trabalho
Glossrio
147
Captulo 5 Animao Desportiva e Ambiental
Objectivos:
Conhecer e caracterizar os diferentes produtos

tursticos da animao desportiva e ambiental
oferecidos em Portugal;
Caracterizar os impactos ambientais

decorrentes da animao desportiva e
ambiental;
Compreender o significado de
sustentabilidade, capacidade de carga e
ecoturismo;
Conhecer o quadro legal fundamental da

animao desportiva e ambiental.
148
Animao Desportiva e Ambiental
Nota Introdutria
Uma das formas mais recentes de animao turstica que tem captado
adeptos em todas as idades aquela que tem aproveitado, por um lado,
a prtica desportiva em contacto com a Natureza e, por outro, o
despertar global para os valores ambientais.
Assim, aproveitam-se e adaptam-se modalidades desportivas de forma

a realizar actividades de explorao da Natureza com fins tursticos,
quer seja este activo ou passivo.
Mas afinal o que que se entende por actividades de explorao da

Natureza?
Pode afirmar-se que Actividades de Explorao da Natureza, so

actividades que se podem realizar em contacto directo com a Natureza,
utilizando os seus elementos, ou seja, desenvolvidas no Ar, na gua ou
em Terra.
Muitas vezes esta forma de praticar actividade fsica em contacto com a

Natureza aparece designada como Desporto de Aventura.
As diversas modalidades de Desporto de Aventura esto a conquistar a

adeso de um nmero crescente de praticantes, em particular de
executivos e pessoas com mdio e elevado poder de compra. Estes
consideram esta actividade turstica como uma excelente oportunidade
de fugir ao stress profissional. Promovem o bem-estar fsico e psquico,
desenvolvendo capacidades como o esprito de grupo, o auto-domnio e
a auto-confiana.
Por vezes, estas actividades so confundidas com actividades radicais.

Esta uma ideia que no corresponde realidade. Por radical
entende-se a busca contnua de sensaes fortes, de adrenalina, onde
os limites individuais so testados a cada passo. O conceito radical
refere-se a algum que compete com o ambiente, esforando-se por
venc-lo e domin-lo, testando os seus limites numa vertigem de
149
emoes. Ser radical , para muitos, uma filosofia de vida, caracterizada

por viver intensamente cada minuto. O conceito Aventura bastante
diferente. Implica estar em equilbrio com o ambiente na procura de paz
e serenidade que s esta consegue transmitir. Isto no significa abdicar
de emoes e adrenalina, mas, sim, aceitar um desafio contra si e no
contra a Natureza, num esforo de ir cada vez mais longe. uma
maneira de estar na vida que se pauta por uma atitude de constante
curiosidade e descoberta, num esforo no de experimentar tudo mas,
sim, de aprender algo mais com tudo o que se experimenta. assim,
em ltima anlise, uma forma de aproveitamento da actividade
desportiva em contacto com o ambiente com vista ao auto-
aperfeioamento e para o equilbrio pessoal.
Aps a caracterizao do que so as actividades de explorao da

Natureza, podem agora ser classificados os tipos de produtos tursticos
de maior oferta que se podem encontrar na Animao Desportiva e
Ambiental em Portugal.
Produtos da Animao Desportiva

e Ambiental
Balonismo
O primeiro voo de balo remonta a 1783. Longe est tambm na nossa
memria a epopeia de se concretizar uma volta ao mundo em 80 dias,
como era inteno de Jlio Verne. Outros houve que se empenharam em
fazer uma volta ao planeta de balo, sem nunca se ter registado tal
proeza.
Actualmente, a utilizao do balo tem um fim mais recreativo e

relaxante, permitindo desfrutar a emoo de voar num cesto de verga,
admirando num silncio absoluto todo um vasto horizonte que se perde
at ao infinito.
Em Portugal existem alguns operadores tursticos que organizam

passeios de balo, nomeadamente nas zonas do Ribatejo e Alentejo.
Estes passeios podem durar de uma a duas horas e normalmente esto
combinados com outros produtos tursticos, quer sejam gastronmicos
ou de alojamento em casas de turismo rural.
150
Bicicleta Todo-o-Terreno
A Bicicleta Todo-o-Terreno (BTT) tambm chamada de Bicicleta de
Montanha, teve a sua origem na Califrnia em meados dos anos 70,
tendo-se rapidamente difundido por todo o mundo e sendo,
inclusivamente nos nossos dias, modalidade oficial do programa dos
Jogos Olmpicos. Dada a sua enorme versatilidade e robustez, permite-
nos explorar de forma diferente todos os recantos que a Natureza nos
oferece. Rapidamente encontramo-nos num contacto salutar com a
Natureza, resultando na explorao de reas extensas que, se a p se
tornavam penosas, de veculo motorizado todo-o-terreno, seriam por
vezes inacessveis. Dada a grande versatilidade deste veculo de duas
rodas, os produtos tursticos oferecidos podem variar entre passeios de
diferentes dificuldades ou combinar-se com outro tipo de produtos
tursticos.
Canoagem
Embora o termo parea indicar apenas a utilizao das tradicionais
canoas, a canoagem inclui tanto canoas como caiaques. Pensa-se que as
canoas remontam aos polinsios e aos povos de florestas tropicais,
enquanto os caiaques so oriundos dos esquims da Amrica do Norte e
da sia. Para as guas mais calmas recomenda-se o uso de canoa, que
pode levar de 3 a 10 pessoas. Com estabilidade e manobralidade
superior das canoas, e mais leves que estas, existem os caiaques que,
por apresentarem uma curva de casco mais acentuada e um desenho
mais fechado que o das canoas, esto mais vocacionados para guas
fluviais mais revoltas e inquietas, podendo inclusivamente realizar
navegao no mar. Com esta actividade, possvel desfrutar de
ambientes mpares, deslizando por guas lmpidas e cristalinas, sejam
estas lisas ou bravas nos rios de Portugal.
151
Canyonning
Fonte: Espao Livre Organizaes e Desporto
O canyonning a descida de gargantas, ou desfiladeiros, seguindo o

curso de um rio. Foram os franceses, no incio deste sculo, os pioneiros
desta actividade. Nos ltimos anos esta actividade popularizou-se
imenso, juntando muitos adeptos do alpinismo e da espeleologia. O
canyonning exactamente isso: uma mistura das duas actividades. H
mesmo quem diga que o canyonning a espeleologia ao ar livre.
Sendo uma actividade de aventura e de risco, tambm uma actividade
multidisciplinar, pois obriga a uma boa forma fsica em geral, saber
nadar, saber fazer rappel (descer com ajuda de cordas), dominar
tcnicas de escalada, e at convm ter alguns conhecimentos sobre as
caractersticas geolgicas do terreno, pois sero elas que nos iro dar a
conhecer toda a orografia do trajecto, indispensvel para o percurso e
segurana.
152
Escalada
Fonte: Campeonato Nacional Universitrio de Escalada, U. Minho 1998
O desejo de se superar subindo mais alto, de trepar, de alcanar o

inatingvel, prprio da essncia do ser humano. Se nos primrdios da
humanidade o subir montanhas e escalar rochedos era uma actividade
de sobrevivncia, hoje escalar , antes de mais, um desafio pessoal e
um teste s capacidades de cada um.
Presentemente, a escalada tanto pode ser praticada em espaos

interiores como exteriores. No entanto, como produto turstico interessa
aquela que realizada em contacto directo com a Natureza, ou seja, nas
rochas e falsias naturais, cobertas ou no de gelo.
Esta actividade est devidamente codificada por nveis de dificuldade

para permitir a todos uma prtica acessvel.
153
Espeleologia
Espeleologia o estudo, atravs da explorao, da gnese e evoluo
das cavidades naturais, sejam estas, grutas ou cavernas. tambm o
estudo do meio fsico que elas representam, da sua biologia e
mineralogia. A espeleologia , por um lado, uma cincia (dedica-se ao
estudo da formao e desenvolvimento das cavidades) e, por outro,
uma actividade desportiva (alia as tcnicas de montanha e de escalada)
e pode ainda ser oferecida como produto turstico.
Hidrospeed
O hidrospeed consiste na descida de rios tradicionalmente rpidos, ou
de guas bravas, com uma pequena embarcao em forma de prancha,
em que o praticante se deita, deixando de fora as pernas. Estas so de
uma importncia vital para um perfeito controlo da pequena prancha.
exactamente com o movimento das pernas e das barbatanas que o
nadador consegue curvar com a embarcao, equilibrar-se e aumentar
ou diminuir a velocidade, esgueirando-se pelos meandros e remoinhos,
atravs de um infindvel nmero de obstculos naturais para transpor,
to caractersticos das guas fluviais.
Mergulho
A actividade de mergulho consiste em partir aos encontros dos mistrios
do oceano onde a calma, o prazer e a descontraco so as palavras-
chave para a descoberta do mundo subaqutico. Acima de tudo, saber
apreciar esse contacto quase sensual com a gua, onde no existe
gravidade nem rudo: o mundo do silncio.
Existem basicamente dois tipos de mergulho: o livre ou em apneia

(interrupo voluntria da respirao); e o autnomo, que consiste na
utilizao de um escafandro autnomo (tambm chamado mergulho de
garrafa). No primeiro caso, o mergulhador passa a maior parte do
tempo perto da superfcie, onde os reflexos da luz do sol evocam ainda
a presena do mundo terrestre. No mergulho com escafandro autnomo
j possvel ir mais alm, e partir ao encontro das sombras que brotam
das profundezas. Normalmente as organizaes que oferecem este tipo
de servio turstico, organizam um curso preliminar actividade de
mergulho.
154
Montanhismo
Montanhismo a actividade que consiste em subir montanhas, numa
tentativa de ir sempre mais alto ou ento de atingir a mesma altitude
por trajectos (vertentes) cada vez mais difceis de superar.
Erradamente, o montanhismo muitas vezes confundido com o
alpinismo. Este ltimo corresponde em rigor ao montanhismo praticado
nos Alpes, podendo incluir a escalada (em rocha ou em gelo). Outra
fonte de confuso habitual a distino entre escalada e montanhismo.
De facto, o montanhismo utiliza tcnicas de escalada, mas num cenrio
de alta montanha, enquanto a escalada pode ser feita a qualquer
altitude (inclusivamente em paredes artificiais).
Orientao
A orientao (tambm existe como desporto) consiste em percorrer um
determinado percurso previamente delineado no mapa ou carta
topogrfica, e descobrir o melhor caminho, ultrapassando vrios
obstculos naturais que possam vir a aparecer, para chegar a um ponto
de controlo marcado no mapa. Uma vez nesse local, ter que picar o seu
carto de controlo com um pequeno alicate codificado, para mais tarde
comprovar que passou por esse ponto. E assim por diante, seguindo
cada ponto de controlo por ordem indicada no mapa, at chegar ao final
do percurso. O objectivo realizar o percurso o mais rpido possvel.
Foi na Sucia que nasceu esta actividade, pelas mos de um escuteiro

que introduziu a leitura de cartas topogrficas s corridas de maratona,
dividindo esta em etapas. Rapidamente esta actividade ganhou muitos
adeptos, especialmente nos pases nrdicos. Actualmente esta
actividade pode ser praticada a p, em BTT, em esqui de fundo, a cavalo
e at em cadeira de rodas.
Paintball
O Paintball nasceu nos Estados Unidos e, inicialmente, era conhecido
como jogo de estratgia. Actualmente, esta actividade est popularizada
e espalhada por todos os continentes. Jogado ao ar livre, e em campos
de floresta (embora tambm se jogue em ambiente urbano delimitado
para o efeito), estes jogos desenvolvem nas pessoas o esprito de
equipa, a responsabilidade individual, a liderana e a tomada de deciso
sob presso, exigindo reaces rpidas e pensamento estratgico. Este
jogo tradicionalmente jogado em confronto de equipas, onde cada
elemento dispe de um marcador de tinta (semelhante a uma arma) e
155
respectiva carga composta de pequenas bolas de tinta, solvel em gua

e biodegradvel. Com regras e jogos variveis, o objectivo alcanar
um ponto estratgico ou a eliminao dos adversrios marcando-os
visivelmente com as bolas de tinta.
Pra-quedismo
Esta actividade faz-nos lembrar, de alguma maneira, uma actividade
militar, no entanto, sempre existiu como passatempo da sociedade civil.
Cada vez mais, esta modalidade ganha adeptos por todo o mundo, o
que tem levado a um aperfeioamento de tcnicas e materiais
verdadeiramente revolucionrio. Esta actividade consiste basicamente
em saltar de uma avioneta, realizar um momento de queda livre e
descer com a ajuda de um pra-quedas para realizar uma aterragem em
segurana. Para poder realizar esta actividade, existe um perodo de
formao onde se conquista a to desejada carta de pra-quedista.
Passeios Pedestres
Os passeios pedestres correspondem ao que tradicionalmente se chama
de caminhadas, ou seja, andar a p. por excelncia uma actividade
turstica, j que se resume, no fundo, a percorrer um caminho
previamente traado a p com o objectivo de desfrutar de uma
paisagem especfica. Esta actividade proporciona momentos nicos para
contactar com a natureza, parar e observar sem pressas, tirar
fotografias, enfim, momentos verdadeiramente relaxantes.
Rafting
Fonte: Departamento Desporto e Cultura SAS Universidade do Minho
156
O Rafting consiste na descida de um rio de guas bravas, com uma

embarcao pneumtica. Esta embarcao est preparada para nunca
submergir. Est ainda preparada com umas cintas para que os
ocupantes encaixem os ps na tentativa de no cair ao rio.
Voo Livre
O voo livre todo aquele voo impulsionado por agentes naturais, ou
seja, pela fora da gravidade no sentido descendente, e pela fora do ar
quente em ascenso. A modalidade de voo livre divide-se em dois
segmentos essenciais: o voo com asa delta e o voo com parapente.
Ambas as actividades tm uma aprendizagem lenta, j que requerem
uma formao slida, quer do ponto de vista tcnico, quer do ponto de
vista fsico, para poderem ser praticadas com total segurana.
Provas Multi-Actividades
As provas multi-actividades combinam algumas das modalidades vistas

anteriormente, ou podem ainda ser adicionadas outras, tais como o
esqui, a equitao (percursos a cavalo), tiro com arco, passagem de
obstculos com a ajuda de cordas (tirolesa, slide, rappel, paralelas,
157
etc.). Estas actividades podem desenvolver-se num s dia ou em vrios.

(Consultar Glossrio)
Normalmente um dos objectivos destas actividades, o de conhecer

determinadas regies ou locais atravs de uma actividade que pode ter
a forma de uma competio por equipas.
158
Formao Vivencial
A formao vivencial muitas vezes apelidada de formao outdoor. O

objectivo realizar uma srie de tarefas e problemas que se pe a um
grupo de pessoas que podem pertencer mesma empresa, num
ambiente diferente do vivido no dia-a-dia. Esta actividade decorre
normalmente em ambientes naturais utilizando muitas vezes
actividades de aventura.
Os objectivos da formao vivencial so:
Criar equipas de alto desempenho
Resoluo de problemas e tomada de decises
Criatividade
Liderana
Comunicao
Negociao
Gerir o stress
159
Lidar com a mudana
Utilizao eficiente do tempo
Resolver conflitos
Impactos Ambientais
A animao turstica e ambiental, se no for devidamente planeada,
pode entrar em ruptura com o meio ambiente e destru-lo de uma forma
irreversvel. Da a necessidade crescente de preocupao com o
ambiente e proteco do meio ecolgico. O planeamento do lanamento
de um produto de desporto de aventura em determinado destino
turstico deve ter impreterivelmente em conta, a capacidade turstica
desse mesmo local ou regio, assim como as estruturas necessrias e os
meios de limitar as presses sobre os recursos existentes (Flora, Fauna,
Patrimnio Geolgico, etc.) Neste particular tem que se realar que o
nmero de visitantes e os encantos dos lugares variam na relao
inversa.
Deve-se tentar conciliar o desenvolvimento das estruturas necessrias

para a prtica turstica (parques, alojamento, etc.), com a conservao
do espao natural e ambiental. ainda necessrio saber sacrificar o
crescimento a mdio prazo conservao e reproduo dos recursos
mas, para isso, preciso distinguir as situaes de fruio controlada
compatveis com critrios de sustentabilidade a longo prazo (deve existir
uma viso de longo prazo em detrimento do retorno rpido de
investimento).
Ao nvel do turismo desportivo ambiental, isto fundamental, para uma

reflexo cuidada sobre este tema, uma vez que a actividade assume
aqui 3 vertentes: como factor de Degradao e destruidor do meio
ambiente; como factor de Preservao da natureza; ou ainda como
factor de Valorizao desse mesmo meio ambiente.
Tem de se conhecer muito bem os produtos tursticos e actividades,

segmentando-as por critrios elaborados segundo categorias de espaos
com sensibilidades e usos diferenciados, havendo uma correcta
coordenao da organizao da oferta do turismo desportivo ambiental
com o ordenamento e desenvolvimento turstico. Caso contrrio, geram-
se situaes de presso sobre os recursos, com consequncias
desastrosas para o meio ambiente.
160
A preservao da diversidade e autenticidade inerente qualificao

dos usos tursticos, e isto aplica-se tanto Natureza como aos meios
urbanos, aos meios rurais e cultura nas suas mais variadas
manifestaes.
A Sustentabilidade
A lgica da Sustentabilidade do crescimento particularmente
importante no que concerne s actividades tursticas desenvolvidas em
contacto com a Natureza. Esta importncia, torna-se particularmente
evidente dada a grande dependncia deste sector da Qualidade
ambiental e da valorizao das caracterstica tpicas dos locais e regies.
assim elementar que se pense no desenvolvimento destes produtos

tursticos de uma forma sustentada e com horizonte a longo prazo, para
que o seu desenrolar no coloque em causa cada um dos itens atrs
referenciados, at porque ningum vende locais ambientalmente
degradados. Por isso, para que se encontre um ponto de equilbrio
fundamental entre a actividade turstica e o meio, necessrio que se
faam e planeiem as aces de uma forma sustentada. Um dos critrios
para conseguir este equilbrio , sem dvida alguma, definir e respeitar
a Capacidade de Carga destes locais. A Capacidade de Carga de um
local aparece-nos como a capacidade que um determinado local ou
regio ter, para acolher fluxos de actividades tursticas, dentro de uma
dinmica de no agresso. Na verdade, muito se tem discutido acerca
da noo de desenvolvimento sustentado nos locais de grande presso
turstica, em termos ambientais. O que certo, que se devia planear o
desenvolvimento turstico, tendo em conta os recursos tursticos para
que, essa noo de sustentabilidade, fosse uma realidade. Outro aspecto
a ter em considerao, que cada local ou regio tem um determinado
nvel de saturao que, se for excedido, conduzir ao desconforto fsico,
incapacidade para fornecer instalaes adequadas e a outros
desconfortos ambientais. Por isso, torna-se premente respeitar a
Capacidade de Carga de cada local.
A partir do limite da capacidade de carga definida para cada local,

atinge-se o limite de saturao que conduzir a situaes de
desconforto, saturao e desvirtuao, ou seja, anulam-se os atractivos
primitivos dos locais aos seus mais diversos nveis. Esta situao de
saturao ou excesso de carga, provoca o desencorajamento de turistas
potenciais, que acham que no vale a pena frequentar o local para fins
tursticos.
Quando os locais tursticos so habitados, as situaes de impacto

provocadas pela saturao da Capacidade de Carga, levam normalmente
ao sofrimento mtuo de turistas e nativos, resultando numa situao de
161
frustrao mtua. Em seguida, assiste-se saturao e queda definitiva

do destino e consequente falta de atraco turstica. Deste modo,
imperioso existir uma poltica concertada de desenvolvimento e
planeamento estratgico a nvel local, regional e nacional.
Este planeamento deve idealizar um destino, dentro de uma dinmica de

pensamento lgica, planeada e sustentvel. Esta situao,
particularmente importante atendendo ao facto de, em Portugal,
existirem inmeras regies de grande valia ambiental para a prtica
desportiva, onde o turismo se perfila como nico factor de
desenvolvimento, nomeadamente na Beira Interior, Alentejo e Norte
Interior do Pas.
Estas regies devero primeiro avaliar os recursos tursticos existentes

de uma forma rigorosa, por forma a evitar a ideia de mudana
apriorstica baseada numa explorao intensiva e irracional dos recursos
com horizonte de curto prazo, sem quaisquer directivas de impactos
ambientais a mdio e longo prazo. Por isso fundamental averiguar o
que se tem, para de forma sustentada, se pensar naquilo que se quer.
A partir destas noes, pode promover-se a elaborao de um plano de

desenvolvimento para os produtos de turismo de aventura e de
explorao da Natureza, que servir de instrumento orientador dos
vrios agentes tursticos no processo de desenvolvimento sustentado.
Em termos de impactos, este plano afigura-se vital para evitar conflitos
Turismo/Ambiente/Comunidade, uma vez que o turismo,
particularmente consumidor do territrio, pelo que requer um
planeamento cuidado e efectivo.
Outra questo importante, prende-se com a perigosa ambiguidade do

turismo (Valorizao/Degradao) que pode ter impactos negativos e
levar destruio daquilo que foi a sua prpria razo de ser. Esta viso
negativista do turismo ambiental, verifica-se fundamentalmente atravs
da destruio da paisagem.
Conclui-se que, apesar dos impactos negativos das actividades tursticas

desenvolvidas em contacto com a Natureza, estas podem tambm
constituir uma opo decisiva do ponto de vista econmico de base
regional e local, desde que se faa uma gesto cuidadosa dos recursos
repelindo, categoricamente, os vrios modelos de explorao no
sustentvel. At porque dificilmente se constri um destino turstico
slido tendo por suporte o somatrio dos elementos de descoordenao,
sem uma lgica de oferta estruturada e compsita de longo prazo. A
sua construo tem de se basear na atraco, promoo dos seus
elementos, nas correctas orientaes, utilizaes do territrio e,
fundamentalmente, criar condies de explorao dentro da capacidade
de carga.
162
Ambiente e Desenvolvimento Local

Nos ltimos anos, fruto das tendncias ecolgicas que se fazem sentir
um pouco por todo o planeta, surge a necessidade de, em termos locais
e regionais, se implementar um desenvolvimento duradouro. Trata-se
de um conceito dinmico que engloba um crescimento econmico e
social dentro dos limites determinados pela natureza.
E para que a relao Turismo/Ambiente no seja afectada, tem que se

seguir esta poltica de desenvolvimento territorial, tendo em conta as
particularidades de cada regio, suas fraquezas e seu potencial. Por
outro lado, tem de ser seguida uma poltica de promoo de actividades
respeitadoras do ambiente, onde se valorize a procura de produtos e
packages naturais do ponto de vista turstico, adoptando uma
estratgia baseada em aces no poluentes.
Contudo, tem-se fundamentalmente de difundir o saber-fazer, uma

vez que, difcil promover um desenvolvimento duradouro, sem
saber-fazeres especializados. necessrio integrar novos saberes
prticos na gesto racional do ambiente e dos recursos tursticos.
Numa escala regional, fundamental dispor de informaes precisas

sobre o estado do ambiente e dos recursos tursticos, transmitindo-os
populao e aos turistas, de forma a que estes compreendam as inter-
relaes Ambiente/Turismo (actividade econmica) e a comunidade
local. Esta uma condio Sine-Qua-none para se realizar um
desenvolvimento sustentvel.
obvio que o principal beneficiado com a boa relao dos factores atrs
citados a populao local, dado que existe a possibilidade de
pluriactividade, plurirendimento, e valorizao dos produtos regionais
(Ex: Mel do Gers, Queijo da Serra da Estrela, Artesanato, etc.). Isto,
para alm da beneficiao que este sector confere a certas regies ao
valorizar territrios frgeis ou ameaados, transformando-os em reas
protegidas devidamente acompanhadas e regulamentadas, facto que
potencia indubitavelmente os dois outros factores citados.
A qualidade ambiental nas zonas rurais desfavorecidas um trunfo

precioso a salvaguardar pois, uma natureza preservada e paisagens
atraentes ao turismo verde, fixa a populao atravs da criao de
emprego e pluriactividade.
163
O Ecoturismo
Esta expresso do vocabulrio do turismo moderno, aparece-nos como
uma achega para evitar os impactos nocivos do turismo no ambiente e
comunidades locais. Este tem por lema rentabilizar a natureza, atravs
da valorizao dos recursos naturais, isto sempre dentro de parmetros
de conservao e preservao rigorosos. Diz-se pois, que o Ecoturismo
a actividade turstica que protege e valoriza o ambiente. Insere-se
dentro do vasto conceito de turismo ambiental, que j apela
preservao da Natureza, embora de um modo relativamente passivo,
enquanto que o Ecoturismo vai mais longe, ao revitalizar e valorizar,
atravs da interpretao e conservao do patrimnio natural.
O Ecoturismo tem como grande objectivo, valorizar a natureza atravs

da preservao e interpretao da mesma. Pode pois dizer-se:
promover, consciencializar, valorizar e preservar, so os principais
objectivos do Ecoturismo que elimina os impactos nocivos da relao
Turismo vs Ambiente.
reas Protegidas Impactos e Benefcios

Facilmente se depreende da leitura dos pontos anteriores, que o turismo
de aventura pode assumir-se tanto como protector ou como agente de
degradao do meio ambiente. Este facto, ainda mais importante
quando se trata de reas protegidas e, por isso, merecedoras de uma
ateno especial no que diz respeito a impactos negativos.
O turismo traz benefcios para as reas protegidas, nomeadamente

atravs dos j citados rendimentos tursticos, criao de emprego,
fixao de populao e conservao da natureza in loco. No entanto,
estes benefcios s sero efectivos dentro de uma dinmica de
desenvolvimento sustentvel e de respeito pela capacidade de carga
destes locais particularmente sensveis aco e presena humana.
Tendo-se em ateno que as presses tursticas sobre reas deste
gnero at 2025 dupliquem em Portugal, esta situao leva a que as
instituies governamentais nacionais que tutelam este tipo de reas, se
precavenham deste flagelo. Hoje em dia, depara-se-nos um cenrio
onde, grande parte das actividade tursticas relacionadas com as
actividades de explorao da natureza e aventura, estam concentradas
junto a reas protegidas do ponto de vista natural e cientfico (Parque
Nacional da Peneda Gers, Montesinho, Arrbida, Estrela, etc.) e, por
isso, reas com capacidade de carga bastante reduzida.
O tambm chamado turismo verde pode oferecer oportunidades, se for

desenvolvido com ponderao prximo ou dentro das reas protegidas,
164
desde que se baseie no respeito pela natureza. No entanto, imperioso

que se evite um turismo de massas nestas reas, uma vez que este
que promove grande parte dos impactos negativos, e enveredar por um
turismo de qualidade, baseado em critrios de sustentabilidade
objectivos, seguindo a legislao e normas que foram regulamentadas
para melhor conciliar esta relao.
Legislao
Dada a especificidade do tema Animao Desportiva e Ambiental,
convm descrever neste manual, uma recolha dos diplomas legais que
enquadram esta actividade, no sentido de melhor conhecer as
possibilidades e limitaes do desenvolvimento de produtos, actividades
e organizaes que desejem desenvolver a sua actividade turstica neste
sector:
Constituio da Repblica Portuguesa

Artigos 64 (Sade) 66 (Ambiente e Qualidade de Vida) 70
(Juventude) 79 (Cultura Fsica e Desporto)
Lei de Bases do Sistema Desportivo
Lei n. 1/90, de 13 de Janeiro

Rectificao publicada no DR-I serie, n. 64, de 17 de Maro de 1990
Lei n. 19/96, de 25 de Junho
Desporto de Natureza
Resoluo do Conselho de Ministros n. 112/98, de 25 de Agosto

Decreto-Lei n. 47/99, de 16 de Fevereiro
Decreto Regulamentar n. 18/99, de 27 de Agosto
Seguro Desportivo
Decreto-Lei n. 146/93, de 26 de Abril
Declarao de Rectificao n. 134/93, publicada no DR, I-A, supl., de
31 de Julho de 1993
Portaria n. 757/93, de 26 de Agosto
Portaria n. 392/98, de 11 de Julho
Mecenato Desportivo
Decreto-Lei n. 74/99, de 16 de Maro
Lei n. 160/99, de 14 de Setembro
Lei n. 176-A/99, de 30 de Dezembro
165
Lei de Bases do Ambiente

Lei n. 11/87, de 7 de Abril
Lei de Bases do Ordenamento do Territrio e Urbanismo

Lei n. 48/98, de 11 de Agosto
Decreto-Lei n. 380/99, de 22 de Setembro
Planos Municipais
Decreto-Lei n. 211/92, de 8 de Outubro
Decreto-Lei n. 151/95, de 24 de Junho
Planos Regionais de Ordenamento do Territrio

Decreto-Lei n. 176-A/88, de 18 de Maio
Decreto-Lei n. 367/90, de 26 de Novembro
Decreto-Lei n. 249/94, de 12 de Outubro
Planos Especiais de Ordenamento do Territrio

Lei n. 5/96, de 29 de Fevereiro
Planos de Ordenamento da Orla Costeira(POOC)

Decreto-Lei n. 218/94, de 20 de Agosto
Portaria n. 767/96, de 30 de Dezembro
Decreto-Lei n. 113/97, de 10 de Maio
Resoluo do Conselho de Ministros n. 86/98, de 10 de Julho
Planos de Ordenamento de reas Protegidas

Decreto-Lei n. 19/93, de 23 de Janeiro
Decreto-Lei n. 227/98, de 17 de Julho
Programa de Desenvolvimento Integrado da Serra da Estrela

(PROESTRELA)
Resoluo do Conselho de Ministros n. 46/98, de 30 de Maro
Resoluo do Conselho de Ministros n. 143/98, de 16 de Dezembro
166
Conservao das Aves Selvagens e Preservao dos Habitats

Decreto Legislativo Regional n. 24/96/A, de 12 de Agosto
Actividades Aeronuticas
Regime das Aeronaves Ultraleves

Regulamento das Aeronaves Ultraleves de Desporto e Recreio

Portaria n. 45/94, de 14 de Janeiro
Actividades Nuticas
Sistema da Autoridade Martima

Regulamento de Utilizao das Marinas na R.A. da Madeira

Decreto Legislativo Regional n. 9/94/M, de 20 de Abril
Regulamento da Nutica de Recreio

Decreto-Lei n. 329/95, de 9 de Dezembro
Decreto-Lei n. 38/96, de 6 de Maio
Decreto-Lei n. 567/99, de 23 de Dezembro
Portaria n. 427/96, de 30 de Agosto
Portaria n. 200/97, de 24 de Maro
Portaria n. 551/97, de 25 de Julho
Portaria n. 1013/99, de 16 de Novembro
Decreto Legislativo Regional n.11/98/A, de 2 de Julho
Embarcaes de Recreio
Portaria n. 276/97, de 24 de Abril
Regulamento da Navegao em Albufeiras

Portaria n. 783/98, de 19 de Setembro
Planos de Ordenamento de Albufeiras Classificadas

Albufeiras de guas Pblicas de Servio Pblico

Decreto Regulamentar n. 2/88, de 20 de Janeiro
167
Decreto-Regulamentar n. 37/91, de 23 de Julho

Decreto-Regulamentar n. 33/92, de 2 de Dezembro
Regulamento da Via Navegvel do Douro

Decreto-Lei n. 344-A/98, de 6 de Novembro
Portaria n. 440/99, de 8 de Abril
Mergulho Amador
Decreto n. 48 365, de 2 de Maio de 1968

Decreto n. 321/71, de 26 de Julho
Mergulho Profissional
Decreto-Lei n. 12/94, de 15 de Janeiro
Caa Submarina
Decreto n. 45 116, de 6 de Julho de 1963

Decreto Legislativo Regional n. 11/95/M, de 21 de Junho
Pesca Desportiva
Lei 2097, de 6 de Junho de 1959

Decreto n. 44623, de 10 de Outubro de 1962
Caa
Lei n. 173/99, de 21 de Setembro.
168
Ficha de Trabalho
1. Escolha trs das actividades de animao desportiva e ambiental
estudadas e caracterize-as segundo os locais onde se podem
desenvolver, os meios e materiais usados.
2. Refira-se s actividades de animao desportiva e ambiental, no que

se refere Degradao, Preservao e Valorizao do meio ambiente.
3. Qual a importncia da capacidade de carga no conceito de

sustentabilidade.
4. Quais as oportunidades e ameaas para o desenvolvimento local da

actividade turstica de animao desportiva e ambiental.
5. Quais as principais razes em restringir legalmente algumas reas em

termos de utilizao com fins tursticos atravs de actividades
desportivas de explorao da natureza.
169

Formador
MDULO: Animao Desportiva e Ambiental
ESTRATGIA:
O formador faz uma breve introduo ao tema animao turstica e

ambiental, sensibilizando os formandos para a importncia da
animao turstica ambiental na actualidade do turismo em Portugal,
nomeadamente:
Conhecimento sobre os produtos, servios e organizaes que esto

neste segmento de mercado da animao turstica, como se
organizam e onde actuam;
Alertar para os valores ambientais no que se refere preservao

dos meios naturais e ao desenvolvimento sustentvel;
Conhecimento do quadro legal nacional, que enquadra as actividades

desportivas e tursticas desenvolvidas em meios naturais,
nomeadamente em reas protegidas.
Trabalho prtico a desenvolver neste mdulo:
O formador organiza os formandos em grupos de 3 ou 4 elementos

lanando em cada grupo, uma proposta de trabalho de
caracterizao de um local natural (rea protegida ou no),
avaliando as restries legais e potencialidades de oferta de
animao desportiva, propondo um programa de animao de
turismo desportivo ambiental e respectivas ofertas (produtos).
No final deste mdulo os alunos devero:
Conhecer em profundidade as possveis ofertas da animao

desportiva e ambiental;
Promover, valorizar e preservar os valores ambientais;
170
Ganhar hbitos de consulta dos textos legais que se relacionam

com a matria abordada.
AVALIAO: Trabalho em Grupo, Fichas de Trabalho, Teste Escrito.
DISPOSITIVOS PEDAGGICOS: Textos de Apoio, Revistas, Dirios da

Repblica.
MATERIAIS/EQUIPAMENTOS: Quadro, Acetatos, Slides, Filmes, Projector

Multimdia.
171
Glossrio
Arns ou Baudrier Espcie de cinturo que se coloca envolvendo a

cintura e as pernas atravs de cinta e fivelas.
Burilador Ferramenta utilizada para a colocao de plaquetas.
Corda o material essencial das actividades com obstculos, pois

o que permite superar os mesmos. Existem dois tipos de cordas:
as cordas dinmicas e as cordas estticas. As cordas dinmicas so
utilizadas essencialmente na escalada, tm a capacidade de absorver
uma maior quantidade de tenses exercidas pelas quedas dos
escaladores, so elsticas e flexveis e normalmente distinguem-se
das outras ( vista) por possurem cores vivas e atraentes. As cordas
estticas so mais rgidas e no tm tanto poder de absoro ao
choque provocado pela cada de um escalador. So as mais
aconselhveis para a utilizao em rappel, slide, tirolesa, etc.
Descensor Pea metlica em forma de oito (8) que nos ajuda a

controlar a descida de um rappel e a fazer segurana a um indivduo
que realiza uma escalada.
Fita Tubular Fabricadas com poliamida, so um material resistente

em tenso e ao desgaste provocado pelas arestas rochosas e, por
isso mesmo, so utilizadas na elaborao de reunies. So de
vrios tamanhos e dimetros pelo que teremos de escolher a fita a
utilizar consoante o obstculo ou tarefa a executar.
Mosqueto Pea feita em material bastante resistente, com um

formato oval com fecho/patilha de segurana. Distingue-se no s
pela forma (simtricos ou sistema de rosca) como pelo tipo de
segurana (com ou sem sistema de rosca). Dependendo do tipo ou
modelo do mosqueto, este ser menos ou mais resistente s
tenses/cargas.
Paralelas Travessia de uma margem para a outra, atravs de duas

cordas em tenso, uma superior e outra inferior, sedo a travessia
executada lateralmente com a corda inferior nos ps, e a corda
superior nas mos.
Plaqueta Pea metlica que cravada numa rocha atravs de um

parafuso e bucha que serve de apoio a uma reunio.
172
Rappel Forma de descer de uma montanha, elevao, parede ou

falsia utilizando cordas, arns ou baudrier, e descensor.
Reunio Conjunto de fixaes utilizando fitas e mosquetes ou

outros acessrios de escalada, onde se montam as cordas para poder
realizar um obstculo.
Slide Descida de um nvel superior para um nvel inferior, atravs

de uma corda em tenso utilizando roldanas para permitir um deslize
mais rpido.
Tirolesa Travessia de uma margem para a outra, atravs de uma

corda em tenso utilizando roldanas para permitir um deslize mais
rpido.
Tiro com Arco Utilizao de arcos e flechas especficas para a

realizao de tiro a um alvo.
Tiro com Besta Utilizao de bestas (pistola que dispara flechas)

e flechas para realizao de tiro a um alvo.
173
Captulo 6
Promoo para a
Animao Turstica
A Comunicao em Turismo
Introduo
Objectivos da Comunicao
A Promoo Turstica
Meios de Promoo da Animao Turstica
A Publicidade
O Patrocnio
A Promoo de Vendas
As Relaes Pblicas
As Feiras e Exposies
174
Direct Mail
Internet
A Promoo nos Hotis
Preparao de um Programa de Promoo
Avaliao das Aces Promocionais

Empreendidas
Oramento e Financiamento das Aces
Suportes Publicitrios
Ficha de Trabalho
175
Captulo 6 Promoo para a Animao Turstica
OBJECTIVOS:
Reconhecer os objectivos da comunicao como

incremento da procura turstica;
Identificar os meios de comunicao mais

apropriados para as actividades de animao,
em funo do pblico alvo;
Divulgar as vantagens e desvantagens de cada

um dos meios de comunicao;
Desenvolver a elaborao de programas de

promoo;
Avaliar as aces de promoo empreendidas

nos planos;
Dotar os programas de promoo de

oramentos e financiamentos adequados.
176
Promoo para a Animao Turstica
A Comunicao em Turismo
Introduo
O acto de comunicar reside na transmisso de algo atravs dos meios
de comunicao que se encontram ao dispor do emissor, sempre da
forma mais eficaz possvel.
O turismo uma rea muito abrangente, da que todos os

intervenientes no processo de prestao de servios contribuam, de
forma negativa ou positiva, para a construo da imagem de uma
determinada actividade de animao.
A comunicao um processo que se desenvolve antes, durante e

depois da actividade ter lugar, s assim se compreendendo a extrema
importncia que se atribui avaliao do comportamento do receptor
durante estas trs fases.
O processo de comunicao constitudo por trs elementos

fundamentais: o emissor (quem transmite a mensagem); a mensagem
(o centro da comunicao que transmitida atravs de imagens, tons
ou palavras); e o receptor (quem recebe a mensagem, completando o
ciclo com uma resposta, ou no).
O acto de comunicar exige que se saiba: o que comunicar? Como?

Quando? Para quem?
Se transportarmos esta realidade para o sector turstico da animao,

poderemos ento dizer que:
a empresa/entidade que presta o servio de animao o emissor;
177
a mensagem emitida no sentido de despertar a ateno do

receptor para uma determinada actividade de animao;
quem recebe a mensagem o receptor;
os meios de comunicao (televiso, jornais, folhetos, etc.) sero

estrategicamente escolhidos segundo os pblicos alvo a atingir.
Em turismo, a comunicao sempre direccionada no sentido da

procura, seja ela real ou potencial, tendo como intuito atingir uma
banda alargada de pessoas.
O sucesso da comunicao, est na ateno e capacidade criativa do

emissor, na forma como expe a comunicao da mensagem, para ir de
encontro s preferncias, desejos, anseios e motivaes dos receptores.
Nomeadamente, no caso da animao turstica, se desejarmos
direccionar um produto de animao turstica que envolva algum risco
rafting, asa delta, btt (ver captulo 5) ou outro -, temos que concentrar os
esforos de promoo, baseados em ideais de aventura, emoo,
sonho e adrenalina, em pblicos alvos aderentes a este tipo de
actividades como os jovens, ou empresas que procurem este tipo de
iniciativas outdoor.
O sucesso, ou insucesso, deste esforo de comunicao dado pelo

retorno, ou no retorno, que se tem da mensagem. importante obter-
se alguma resposta neste sentido, pois ser a nica forma possvel para
se limar alguns pormenores relativos oferta turstica, de modo a que
ela se coadune e preencha as expectativas geradas pela procura.
desta adaptabilidade constante, da oferta procura, que resultar a
fidelizao e a conquista de novos clientes.
A mensagem, para ser compreendida e eficaz, tem de: despertar a

ateno do consumidor para a actividade de animao; transmitir
mensagens que se coadunem com as especificidades do pblico alvo que
se pretende atingir; procurar originalidade para motivar o cliente.
Objectivos da comunicao
Os objectivos dos esforos de comunicao, visam um incremento da
procura turstica para um determinado produto de animao turstica,
tendo sempre em linha de conta que, para alm do aumento da procura,
devero ser feitos esforos no sentido de fidelizar os actuais clientes e
aumentar o seu tempo de permanncia ao servio da empresa de
animao tentando vender, por exemplo, um outro servio que possa
ser complementar actividade de animao.
178
Outros objectivos que podero fazer parte dos planos de comunicao

so:
desejo de combater a baixa procura do servio de animao na

poca baixa, ou seja, modificar os padres da procura;
aumentar a procura de um determinado servio de animao da

empresa em detrimento de outro.
A Promoo Turstica
A promoo uma actividade que se encontra integrada na Estratgia
de Marketing, uma vontade consciente, racional e harmoniosa que se
integra sob a forma de um plano.
Partindo de um estudo de mercado, a promoo tenta informar,

persuadir e influenciar os comportamentos de compra do consumidor,
sendo estes os seus objectivos. Para o efeito, so usadas algumas
actividades como: as vendas pessoais; as relaes pblicas; a
publicidade; a promoo de vendas; etc.
A aplicao de um plano de promoo extremamente cara, da o

elevado cuidado que se deve ter na escolha da melhor estratgia para
os mercados, ou segmentos de mercado, favorveis s actividades de
animao da empresa, sob pena de se estar a despender esforos que
dificilmente tero retorno.
Meios de Promoo da Animao Turstica
A Publicidade
A publicidade a forma mais evidente de comunicao externa.

necessria para informar pessoas sobre produtos e servios de forma a
influenciar as suas condutas, motivando-as, despertando-lhes desejos e
necessidades que as encaminham para o acto final de aquisio de
servios de animao. Se os compradores no tm quaisquer dvidas
acerca das suas preferncias, a publicidade da oferta turstica torna-se,
obviamente, desnecessria.
179
Os produtos tursticos de animao so bens no stocveis, so

servios de consumo imaterial. O que busca o consumidor so
experincias. O cliente no tem possibilidade de conhecer o produto
antes de efectuar a sua compra, da o extremo cuidado que se deve ter
na sua apresentao atravs de fotos apelativas, brochuras bem
concebidas, filmes inovadores, diapositivos atractivos, bem como uma
exposio oral e escrita clara e concisa. As informaes que so
disponibilizadas devem corresponder s expectativas geradas volta do
produto, caso contrrio, existir um sentimento de frustrao e de falta
de credibilidade, o que ser extremamente negativo para a imagem do
produto.
Para se alcanar o objectivo de compra, existe todo um processo a

montante que necessrio desenvolver e que passa por:
Conhecer os desejos do consumidor, de forma a criar produtos que

preencham as suas necessidades;
Destacar o diferencial dos elementos positivos dos produtos de

animao da empresa em relao concorrncia;
Transmitir um sentimento de confiana e segurana na aquisio de

um determinado servio de animao.
Os intervenientes no processo da publicidade so:
a empresa anunciante (diz o que quer comunicar, a quem, como,

quando e porqu);
a agncia de publicidade (empresa de servios que ajudam

comunicao das mensagens);
os canais de comunicao escolhidos (meios atravs dos quais

vo ser difundidos os anncios);
o receptor da mensagem ( o elemento a quem se dirige o

anncio).
Um plano de publicidade deve contemplar: os objectivos; o mercado

alvo a atingir; as alternativas; custos da campanha; meios de
distribuio; indicadores de controle; flexibilidade; e as pessoas
implicadas.
A base da publicidade o anncio, que constitudo por um conjunto

de palavras ou signos que transmite uma mensagem, muitas das vezes
em forma de slogan, atravs de uma frase ou, por exemplo, atravs de
uma msica. Os objectivos dos anncios podem ser vrios: orientao
180
para a exposio do produto; oferta genrica de produtos e servios;

humorsticos; publireportagem; etc.
Repare-se, por exemplo, nos desportos radicais ligados ao turismo de

aventura. No anncio de um determinado servio de animao, devem
constar imagens fantsticas e msica rock bem agitada. O mesmo j
no se passa para um produto de turismo snior, ou mesmo de turismo
cultural que requer outro tipo de imagens, sons e cores.
Outros conceitos importantes, que devero ser tomados em linha de

conta no processo publicitrio, so: o meio publicitrio (meio de
comunicao eleito para transmitir o slogan publicitrio); a audincia
(nmero de pessoas atingidas pelo meio de comunicao); audincia til
( a franja de pessoas que detm caractersticas semelhantes s da
populao alvo pretendida); cobertura (percentagem de pessoas, em
relao a um universo, que foi atingida por um determinado meio);
cobertura efectiva (quantidade de pessoas atingidas pelo mix de
comunicao, tendo em conta uma frequncia mdia de exposio).
Os mecanismos de aco da publicidade nos Media so inmeros e

variados, destacando-se para o efeito os mais vulgares como o caso
de:
notoriedade - baseia-se na repetio do nome de uma determinada

marca de modo a que ela fique sempre presente na mente das
pessoas (Exs: canetas Bic e yogurte You);
informao factual resume-se difuso de meras informaes

factuais para conhecimento do pblico em geral (Ex: abertura de um
novo hipermercado);
persuaso tm a pretenso de convencer o pblico acerca dos

benefcios de determinados comportamentos (Ex: a preferncia de
uma reputada pessoa por uma determinada marca de automveis);
simpatia visa despertar sentimentos de empatia com uma

determinada marca (Ex: um caf por Timor dos cafs Delta);
emoo, desejo, sonho associao de atributos imaginrios a

uma marca (Ex: a imagem do cowboy e a beleza do espao do oeste
americano na Marlboro).
Quanto aos objectivos comuns da publicidade, facilmente se identificam

uns quantos, alguns j citados, mas que nunca so por demais
relembrar.
181
Informar: fornecer informaes que so extremamente teis,

comparando os produtos entre si, apresentando as caractersticas dos
produtos, o seu contedo, modo de utilizao, etc.
Transmitir melhor conhecimento: tornar maior a probabilidade de

experimentao, diminuindo a incerteza, o risco e esforo de compra.
Diferenciar: segmentao baseada, por exemplo, em critrios

psicolgicos (associao de classes sociais e estilos de vida ao produto)
ou scio-demogrficos. necessria em muitos produtos ou servios
que dificilmente so diferenciveis.
Para alm dos objectivos comuns acima citados, a publicidade detm

ainda outros objectivos promocionais direccionados para diferentes
alvos.
No caso do sector das viagens, poder-se- ter a pretenso de promover

ou redimensionar a procura relativa s actividades de animao
turstica ou fornecer informaes complementares no sentido de
cooperar com os agentes de viagens e operadores tursticos (big
players) na venda dos produtos de animao.
Quanto aos visitantes potenciais, os objectivos podero incidir na

divulgao de novos produtos de animao, informar sobre os existentes
e motivar os consumidores na procura de mais e melhores informaes,
sobre as actividades pretendidas.
Relativamente aos visitantes, os esforos de promoo assentaro

eventualmente na informao geral sobre os servios de animao
pretendidos, bem como na transmisso da ideia dos esforos
empreendidos no sector, de forma a aumentar a qualidade dos servios
prestados.
Quanto aos mdia, devem ser encetados contactos com as publicaes

mais prestigiadas, de forma a incluir nas suas edies, informao
relativa aos planos de desenvolvimento turstico ou, mais
especificamente, acerca das actividades de animao emergentes,
atravs de revistas especializadas ou seces de jornais relativas ao
sector do turismo.
A questo do timing de lanamento da campanha de publicidade,

extremamente importante. O tempo/ocasio fundamental para o seu
sucesso, da que a campanha: no deva ser iniciada com demasiada
antecedncia relativamente ao momento em que se tomam as decises
quanto s compras; no deve ter lugar num perodo muito prximo
dessa tomada de deciso, pois corre-se o risco de alguns clientes j a
terem efectuado; deve haver conhecimento antecipado dos perodos de
mxima procura e compra; conhecimento sobre o tempo da procura e
182
da compra; tempo necessrio a essa tomada de deciso; e a

concorrncia.
Patrocnio
Existem algumas empresas ou instituies que recorrem ao patrocnio

com o intuito de promoverem a sua imagem.
Esta associao comercial de imagem, tem como finalidade o

aproveitamento, por parte da empresa ou instituio anunciante, devido
ao prestgio e reconhecimento pblico de determinado acontecimento,
divulgar a sua marca ou a dos seus produtos atravs do nus dos custos
da aco, ou parte dela, sob a forma de recursos econmicos ou de
prestao de servios.
Promoo de Vendas
As promoes so actividades onerosas de curto prazo, que procuram

acelerar o fluxo de vendas. A intangibilidade e a impossibilidade do
armazenamento de produtos tursticos, exige aces que visem a
estimulao dos intermedirios na sua venda e o favorecimento de
venda destes mesmos produtos.
Estas promoes podem ser efectuadas no local onde se presta o servio

de animao (atravs de pessoal devidamente formado e informado
sobre os objectivos da empresa, bem como acerca da melhor expresso
oral e escrita para exposio do produto) ou fora desse local (consiste
na motivao dos intermedirios tursticos, como sejam os operadores
tursticos e agentes de viagens, com o objectivo de os motivar a vender
o produto e da melhor forma possvel).
As informaes que se prestam aos agentes de viagens e operadores

tursticos, passam pela realizao de: aces promocionais colectivas
(os workshops so reunies de trabalho onde se apresentam as
actividades de animao atravs de filmes de vdeo, fotografia,
diapositivos, atravs de um computador ou outro meio); aces
individuais (com o objectivo de complementar as anteriores); ou ainda o
convite aos intermedirios (as fam tour, em que se convidam estes
intermedirios a participar nas actividades de forma a tomar um
conhecimento directo das mesmas).
Os materiais mais facultados aos intermedirios para os manter atentos

s ofertas so: os folhetos informativos (inclui todo o tipo de
informaes teis como os equipamentos, farmcias, hospitais, acessos,
etc.); folhetos comerciais (estimulam as vendas contendo informaes
sobre o prerio dos hotis, roteiros, etc.); catlogos (combina as
183
informaes acima descritas sendo organizados pelas empresas para

apresentar a combinao dos seus pacotes de animao, podendo ter
uma periodicidade semestral de acordo com as pocas de vero e
inverno.); cartazes (para colocao nos agentes de viagens); outros
suportes (concursos, aces promocionais em hipermercados, aces de
rua, road shows, etc.)
O tipo de publicao mais usual em turismo o folheto. Esta uma das

formas mais tradicionais de apresentao dos servios tursticos de uma
empresa. O folheto deve ser impactante, na medida em que deve
englobar todos os produtos de animao da empresa de uma forma
atraente e motivadora. Quando se pretende criar um folheto, deve ter-
se o cuidado de: escolher a relevncia que cada produto deve ter e
como; definir o publico alvo que se quer atingir, quais os pblicos
internos e externos. Quanto aos contedos, devem destacar-se os de
maior interesse. Assim, na capa deve incluir-se o logotipo da empresa e
uma fotografia alusiva actividade ou conjunto de actividades da
empresa de forma a fazer a ponte para o produto que vai ser tratado. O
interior, bem como a capa, deve ter um design arrojado e
diferenciador que a destaque de todas as outras que existem nesse local
de venda.
184
Fonte: Gota Verde Gabinete Orientador de Turismo e Animao
As Relaes Pblicas
Tm, as relaes pblicas, o objectivo de empreender aces que visem

o melhoramento e manuteno da imagem dos produtos de animao
turstica de uma instituio ou empresa. Este planeamento idealizado
de forma a que se mantenha um contacto, estreito e permanente, de
confiana entre os clientes, os investidores e os empregados,
desfazendo a suscitao de eventuais receios que sejam gerados volta
do produto ou da empresa.
So empregues para instruir o sector das viagens, aprofundando o

conhecimento sobre os produtos e servios de animao existentes, em
particular os emergentes, e cuidam ainda da relao que existe entre a
empresa e os meios de comunicao social. Este contacto com a
imprensa, nomeadamente com os jornais e revistas especializados do
sector, para alm de tentar despertar o interesse do consumidor para
determinado produto de animao, pode tambm visar a organizao de
viagens de familiarizao (fam tour) para agentes de viagens e
operadores tursticos, de forma a promover as diversas iniciativas de
animao da empresa.
Feiras e Exposies
Existem feiras e exposies de caracter turstico com reputao

internacional (Ex: World Travel Market de Londres, Bolsa de Turismo de
Berlim, FITUR de Madrid, etc.), nacional (Ex: Bolsa de Turismo de
Lisboa) e local (Ex: Norfrias do Porto ou a Lazer em Braga). Estes
eventos profissionais so uma oportunidade nica de apresentao dos
produtos de animao aos agentes de viagens, aos operadores tursticos
e ao pblico em geral.
185
Ao longo dos tempos, a evoluo das novas tecnologias, a

agressividade da concorrncia e a exigncia dos consumidores, tornou
estes espaos ainda mais profissionais e expressivos, sendo vulgar
encontrarem-se actividades paralelas de animao, conferncias,
mesas redondas, etc.
Pese embora a exiguidade de tempo destes eventos, os resultados so

normalmente muito proveitosos, pois os espaos so visitados pelos
profissionais do sector, existindo uma aproximao ao pblico alvo
pretendido, podendo neste contexto encetar-se contactos muito
proveitosos em termos de parcerias com outras empresas, ou potenciais
clientes. tambm uma oportunidade de controle e confrontao com
os servios de animao das empresas concorrentes ao sector.
Direct Mail
O Direct Mail uma excelente forma de comunicao personalizada,

extremamente dirigida, selectiva e mensurvel, da o facto de ser uma
modalidade cada vez mais em voga pelas empresas que querem
comunicar com os seus pblicos especficos (alvos), de forma a divulgar
ou a prestar as mais variadas informaes sobre o produto, apoiando
mesmo o sistema de vendas dos servios de animao das empresas.
Este meio de comunicao tem como suporte o envio de cartas pelo

correio. Esta carta, que deve expressar os intuitos da venda do produto
e as suas vantagens, pode ser acompanhada de um carto resposta
que, caso se efective, ser a concretizao de uma venda.
Devemos sempre ter o cuidado de criar uma boa base de dados, bem
estruturada, sob pena da campanha ser mal dirigida, tornando-o ento
um meio de comunicao dispendioso e sem expresso.
Este meio de comunicao sempre um processo em construo, pois o

feed back (retorno) que possa surgir desta aco, servir para
actualizar a base de dados e empreender mais esforos neste sentido.
Internet
A Internet uma rede composta por muitas outras redes, um fabuloso

banco de dados onde circula informao escala mundial.
Fundada no decorrer dos anos 60, tinha como objectivo a ligao de

uma srie de computadores atravs da uma linha de telefone normal.
Este sistema de comunicao conhecido ento como ARPANET
expandiu-se e, s no final dos anos 70, que se verificou a sua conexo
com outros pases fora dos Estados Unidos da Amrica. Considerada
186
como o petrleo do sc. XXI, a Net contribui hoje em dia de forma

decisiva, para a aproximao dos povos, acelerando o progresso de
determinados pases, mas aumentando, no entanto, o fosso
tecnolgico e econmico entre alguns outros.
O comrcio electrnico baseia-se na compra e venda on-line de bens e

servios, sejam eles consumidos no acto ou atravs da sua distribuio
ao domiclio. O e-commerce movimentou a nvel nacional, no ano de
1998, cerca de 6 milhes de contos comparadamente aos 6 mil milhes
de contos escala mundial. Prev-se que em 2002 estes valores
atinjam valores que rondam os 40 milhes de contos. Este Instituto,
indica ainda que nos prximos dois anos, cerca de 90% do volume de
negcios no comrcio electrnico, se realize entre empresas.
As vantagens do e-commerce residem no facto de ser um processo

prtico, comparativamente a um fax, por exemplo, e bem mais seguro
que um telefonema.
um mercado de crescimento abrupto. Note-se, a ttulo de curiosidade

que, em 1995 os dados indicavam que a WEB era de exclusiva
utilizao dos estudantes do ensino superior, enquanto que em 1999,
cerca de meio milho de pessoas acedeu a esta rede em Portugal.
A Internet de facto um meio de comunicao de futuro a avaliar por

estas breves notas, da que, nos tempos que correm, se queremos estar
a par das novas tecnologias e no comboio da frente no que respeita
aos novos conceitos de comunicao em sistemas multimdia,
imprescindvel a colocao de uma pgina de qualquer empresa na
Internet , se possvel com vendas on-line dos seus produtos de
animao, sua dinamizao e animao (atravs de banners,
concursos ou outros), e a difuso dos produtos em formato de Cd-rom
com a convenincia de combinar o som com a imagem e a animao.
A Promoo nos Hotis

A promoo das actividades de animao nos hotis, pode aparecer de
uma forma isolada ou integrada num qualquer programa de animao
devidamente estipulado pela unidade hoteleira.
Os objectivos da publicidade das actividades de animao so: informar

de forma a motivar o potencial cliente; despertar o desejo de
participao nas mesmas; alcanar a sua participao efectiva nas
actividades.
A programao das actividades de animao num hotel tm,

normalmente, a durabilidade de uma semana. Este plano semanal, que
187
se expe no hall do hotel, encontra-se dividido por dias, com as horas

segundo os perodos da manh, tarde e noite.
Outros meios usuais na divulgao das actividades de animao so:
os cartazes geralmente utilizados para a promoo de eventos

relevantes como o Carnaval, a actuao de um reputado artista ou
uma festa temtica, onde deve constar a hora, data e local da
iniciativa. Devem ser fixados em lugares chave como a recepo,
elevadores, cafetarias, e restaurante;
a megafonia interna so comunicaes orais atravs de um

sistema de comunicao interno, do hotel, e que resulta muito bem
quando a mensagem curta, clara e concisa e se faz acompanhar
por msica que identifique e relacione o tipo de actividade tratado;
os convites s se utilizam em ocasies muito especiais e consiste

na entrega de um convite que ser colocado nos cacifos das chaves
na recepo do hotel, ou debaixo das portas dos quartos, convidando
as pessoas a participar na actividade;
o homem-anncio a tpica publicidade que se encontrava

representada atravs dos antigos ardinas, com anncios ao peito e
nas costas. Devem, estes homens, circular nos locais e horas de
maior afluncia de utentes;
os folhetos devem ser atractivos e neles devem constar todas as

actividades disponibilizadas pelo hotel;
os sketchs so actividades de animao realizadas por

animadores em locais privilegiados do hotel, que visam publicitar
despertando a ateno dos hspedes para as actividades que se quer
promover;
as reunies de boas vindas bastante praticadas nomeadamente

pelo animador de grupo, pelo representante da agncia ou pelo
hotel, para expor todos os dados referentes s actividades
complementares do hotel. Esta apresentao pode ser apoiada em
vdeos, cd- roms, ou simplesmente por folhetos;
a promoo boca a boca a publicidade mais eficaz, devendo

este contacto, pessoa a pessoa, para ter sucesso, decorrer sempre
num momento oportuno;
a publicidade indirecta pode ser feita atravs de t-shirts,

camisas, plos, bons, ou carros de servio do hotel que contemplem
logotipos ou slogans de animao, o que facilmente identificar a
existncia de actividades de animao com a unidade de alojamento.
188
Preparao de um Programa de
Promoo
Na elaborao de um programa de promoo de produtos de animao
turstica, deve ter-se em conta uma srie de itens referentes aos
mercados e segmentos alvo onde se ir concentrar o plano de
promoo. Estas informaes devem constar do Plano de Marketing.
ento necessrio saber o volume de pessoas do mercado, a sua
geografia, os gastos, os preos, a acessibilidade, aspectos polticos e
legais e a definio quanto taxa de retorno que se espera com estes
esforos de comunicao.
So estas informaes que vo condicionar a Poltica de Mercado. A

prvia identificao dos mercados onde se possam realizar as aces de
promoo e dos mercados naturais e os potenciais, vo determinar a
escolha quanto aos mercados prioritrios, secundrios e de
oportunidade. Uma vez realizado este processo, devem ser definidos
dentro desses mercados, os segmentos alvo mais adequados aos
esforos da empresa. Passa pela opo em relao manuteno da sua
quota de mercado, pela sua ampliao em novos segmentos ou pela
experincia de trabalhar em novos segmentos.
Depois, relativamente ao produto, saber-se- o seu grau de penetrao

no segmento alvo atravs da anlise de participao do produto no
mercado, realizada de acordo com informaes como a sua evoluo e
tendncia, participao, bem como a situao da concorrncia em
relao a estes dados. A sua colocao e aceitao junto do mercado,
consta da anlise de posicionamento.
A tarefa seguinte a anlise SWOT, pilar fundamental onde constam as

oportunidades (Ex: proximidade de mercados, mo-de-obra barata,
etc.), ameaas (Ex: taxa de cmbio, poltica instvel, etc.), fortalezas e
debilidades do produto. As duas primeiras situam-se a nvel da
envolvente (no controlveis) enquanto que as segundas se situam a
nvel da empresa (controlveis).
Definem-se agora os objectivos a que a empresa se prope com este

programa e que devem estar de acordo com o Plano de Marketing e com
a situao do produto face ao seu mercado. Podem, estes objectivos,
passar pela diversificao dos mercados ou, simplesmente, pelo
consumo de mais servios de animao, aumentando, desta forma, os
gastos dos turistas em prol da empresa.
As metas estabelecidas, podem passar por uma estratgia onde se

privilegia a atraco de novos consumidores para os servios de
189
animao (captao), pela manuteno dos actuais (sustentao), pelo

incremento de venda dos servios (estmulo) ou por uma penetrao
em novos mercados (conquista).
O passo seguinte o da definio dos programas a implementar para os

instrumentos de comunicao, a combinao promocional onde podem
constar: as relaes pblicas; a promoo de vendas; o direct mail; a
publicidade, etc. Cada uma desta modalidades deve conter um sub
programa individual com informaes sobre os materiais necessrios. A
escolha quanto aos instrumentos, varia segundo o mercado em questo
e a fase do ciclo de vida em que se encontra o produto.
A programao e a elaborao do oramento do programa de promoo,

vm logo a seguir. Deve proceder-se apresentao de um cronograma
que projecte as aces promocionais no espao temporal. Relativamente
programao devem ser facultardas informaes, por exemplo,
relativas ao material de apoio necessrio. No caso do oramento,
devem ser apresentados detalhadamente os custos das aces
promocionais.
O programa deve ento ser analisado por quem de direito (pela direco
da empresa ou outra autoridade), afim de aprovar, ou no, o
documento. Em caso afirmativo, este programa passa de preliminar a
definitivo.
Por fim, a etapa de execuo do plano de promoo, de acordo com

as datas estipuladas no cronograma de aces.
Uma vez ultrapassado o processo tcnico de preparao do programa,

deve emitir-se um documento final com informaes de leitura breve e
clara acerca das aces a serem implementadas. Na parte da
introduo, deve-se fazer referncia s principais linhas orientadoras do
programa tais como os mercados, aces, objectivos propostos e o seu
custo total. Segue-se a poltica de mercado adoptada, com os mercados
prioritrios, secundrios e de oportunidade. Por fim, descrevem-se os
aspectos mais relevantes do programa com informaes sobre o
significado de um determinado mercado para os produtos da empresa e
o seu comportamento, os sub-programas individuais adoptados e os
apndices.
No decorrer do programa podem, acontecer alguns imprevistos que

desviem as aces dos rumos previstos Deve, ento, ter-se o cuidado de
executar um plano de aces imediatas, que ponham cobro s situaes
que perturbem o normal desenvolvimento do plano de promoo.
190
Avaliao das Aces

Promocionais Empreendidas
A implementao de um sistema que controle o plano, fundamental
para a tomada de decises, quanto necessidade de execuo de
medidas correctivas de forma a debelar os imprevistos que possam
surgir. Esta superviso, pode efectuar-se tendo em conta o retorno
obtido pelos esforos do plano ou por aspectos relacionados com a
participao no mercado. Alguns critrios adoptados para este tipo de
informaes so: a seleco da informao (nem todos os turistas que
escolheram os servios de animao, foram atrados pelo plano de
promoo, h que identificar todos aqueles que o foram e os meios que
atingiram todos os outros); escolher uma unidade de medida (em
funo da unidade de produo, do custo do plano em relao ao
nmero de ingressos, ou do benefcio); e a interpretao dos resultados
(ocorre normalmente atravs de meios estatsticos).
Relativamente a um controle das directrizes do plano em funo dos

custos, pode o mesmo ser equacionado atravs de uma maior ou
menor procura das actividades em funo desse mesmo plano, num
maior fluxo de participao nos produtos de animao. Outro tipo de
controle o que se verifica quando se tm em conta os benefcio, que
consistem na taxa de retorno obtida pelos esforos do plano e que
podem ser obtidos a partir dos custos imputados nesse mesmo plano, e
os dividendos da retirados.
Quanto ao controle dito operacional, todo aquele que est

directamente relacionado com informaes a muito curto prazo como: o
estado da procura; a implementao da campanha de publicidade; as
previses de vendas, etc.
A eficcia dos esforos no sub-programa de publicidade, surge da

confrontao entre os objectivos estipulados no programa e os obtidos,
havendo, no entanto, que discernir entre os resultados dessa campanha
e os que se relacionam com os meios publicitrios nela utilizados.
Melhor dizendo, deve distinguir-se o xito ou inxito dos planos: de
meios e criativo.
No caso do plano de meios, para avaliar os seus resultados, devem ter-

se em conta algumas questes como a audincia bruta e seu perfil, a
audincia til, etc. Na estratgia de meios adoptada, a sua avaliao
deve ser feita tendo em conta a sua adequao. No que concerne
especificao de cada um dos meios publicitrios, repare-se, por
exemplo, e relativamente aos servios de animao ligados ao mercado
das actividades de aventura/natureza, que uma campanha seleccionada
191
atravs de direct mail, de revistas e imprensa especializada

devidamente dirigida a esse mercado, tem a vantagem de possibilitar
uma grande selectividade, cobrindo com xito o pblico alvo desejado
que estar sempre receptivo s mensagens. Questes de anlise como
sejam o caso da estrutura dos perfis das audincias, o custo de cada
insero, as caractersticas dos meios e a sua abrangncia geogrfica,
so bastante pertinentes na anlise quanto ao emprego de
determinados meios. Reunidas ento as informaes necessrias que
comprovem a legitimidade da estratgia de meios que entretanto foi
adoptada, deve partir-se para a escolha dos suportes, ou suporte, de
acordo com os seus perfis de audincia, e do seu custo em funo do
preo de insero e da audincia til considerada, que vo ser
implementados nos meios, bem como a distribuio de esforos, de
acordo com a sua dimenso e do nmero de inseres de cada suporte,
que devem ser despendidos em cada um desses meios de comunicao
que formam a estratgia. Deve ter-se sempre presente que o objectivo
da empresa se fundamenta na superior cobertura do pblico alvo de
forma a atingi-lo com sucesso. Para que isso seja uma realidade,
necessrio que se evidencie: os objectivos; o nosso pblico alvo; o tipo
de anncio; o oramento; e o perodo de tempo da campanha.
Do plano criativo devem constar informaes de avaliao acerca da

mensagem publicitria, da sua contribuio na alterao do
comportamento dos consumidores, elementos mais de ordem
qualitativa. Pode avaliar-se o impacto da mensagem, atravs da relao
existente entre o nmero de pessoas que recordam ou no a mensagem
emitida d o grau de penetrao da mensagem e a percentagem de
consumidores entre os dois grupos, que permitir saber o ndice de
atraco da mensagem. Se a percentagem de consumidores que
recordam a mensagem for superior outra, pode concluir-se que a
campanha atingiu os objectivos. A obteno dos dados pode ser
efectuada atravs de entrevista dirigida aos participantes das
actividades de animao. Os resultados gerais da campanha podem ser
mensurveis, a partir do momento que se saibam as respostas obtidas
s solicitaes, em cada meio publicitrio, ou seja, o nmero de
pessoas que efectivamente contactaram ou utilizaram os servios da
empresa, dentro de cada um dos meios e de acordo com os custos que
se tiveram nesse mesmo meio, dar um ndice de rendimento efectivo.
Estes resultados podero fornecer ainda, informaes muito teis como
o ritmo mais adequado para a insero de anncios, a melhor poca do
ano para o fazer e o real valor de cada um dos suportes para os pblicos
desejados.
A avaliao da eficcia do Direct Mail pode ser obtida atravs da

reserva ou solicitao dos servios, ou ainda pelo requerimento de mais
informaes acerca das actividades de animao, mas, normalmente, as
percentagens quanto ao retorno deste meio so pouco elevadas.
192
No caso das Relaes Pblicas, esta avaliao surge da confrontao do

nmero de press releases efectuados para os mdia e o nmero de
notcias publicadas em sua funo, a forma como foi tratada a notcia e
o prestgio de cada um dos meios. Quanto s viagens de hospitalidade
(fam tour), os resultados da eficcia dos convites aos articulistas de
notcias, podem ser efectuados atendendo ao nmero de respostas
obtido, ao espao ocupado pela notcia e pela forma de tratamento
escrito e fotogrfico da notcia.
Em relao aos Eventos do sector do turismo e da animao, a sua

avaliao um pouco subjectiva na medida em que, por exemplo, nunca
poderemos quantificar o retorno que se obtm em termos de imagem.
No entanto, existem outros itens que podem quantificar a importncia
da participao da empresa, como sejam: o nmero de clientes
efectivos, potenciais e outros curiosos que solicitaram informaes; qual
o nmero de folhetos distribudos, que reaco aos programas de
animao, etc.
Oramento e Financiamento
Todas as decises que se possam tomar em relao a um plano de
promoo, esto condicionadas por questes como o montante da verba
orada, sua forma de financiamento, distribuio e estratgias
adoptadas.
A deciso relativa quantidade de verbas disponibilizadas para os meios

de comunicao, devem estar directamente relacionadas com aspectos
importantes como: a fase de estdio do produto no seu ciclo de vida; o
seu posicionamento no mercado; a durabilidade temporal da campanha;
o montante do anterior plano, etc. So vrios os mtodos mais usuais
para determinar o montante financeiro a aplicar nos programas de
promoo. O mtodo subjectivo baseia-se na intuio da pessoa que
elabora o oramento, dado que se sustenta na anterior experincia do
mesmo na elaborao de oramentos, portanto pouco recomendvel.
Um dos mtodos relacionados com percentagens carece de lgica so
precisamente essas actividades de promoo que devem gerar uma
maior procura das actividades -, pois assenta na aplicao de uma
determinada percentagem sobre o nmero de consumidores do anterior
exerccio. O outro, resume-se a uma estimativa baseada em funo de
uma previso de consumo, qual ser aplicada uma percentagem que,
posteriormente, definir o montante que ser aplicado no programa. Por
fim, o mtodo mais recomendvel o da determinao do montante
oramental para cada meio de comunicao, em funo dos seus
193
objectivos especficos. O oramento total ser a soma de todas as

partes, ou melhor, dos oramentos estipulados para os meios de
comunicao a utilizar.
O financiamento do oramento para o plano de promoo feito

atravs dos recursos prprios da empresa, no entanto existem formas
de obteno de recursos adicionais que ajudam a minimizar as
despesas. o caso da incluso de publicidade paga nos folhetos, guias,
manuais de venda, canetas, ou outros suportes de apoio, alusiva a
hotis, restaurantes, bares ou outros parceiros que desejem cooperar,
aproveitando-se da imagem da empresa. Tambm nas aces de
familiarizao, podem surgir parceiros dispostos a associar a sua
imagem da empresa, tendo como contrapartida a sua contribuio em
espcie, caso dos hotis na oferta de alojamento ou dos restaurantes
atravs das refeies. A unio faz a fora, da que cada vez mais se
compartilhem esforos e associem imagens. Com programas de
animao mais impactantes onde se conciliem experincias
qualitativamente nicas alojamento, refeies e servios de animao
-, as empresas melhor podero promover os seus produtos e servios
incitando compra.
194
Suportes Publicitrios
Meios/Suportes Vantagens Desvantagens Observaes
Atingem uma vasta e variada audincia Qualidade inferior de apresentao Permite mltiplas alternativas (seces
Permitem mudanas rpidas da mensagem Imagem esttica especficas, encartes, etc.)
JORNAIS Permitem atingir localmente os alvos Vida curta
Preo acessvel Maior esforo de concentrao por parte do
Credibilidade dos leitores leitor
Grande difuso Pouco atractiva
Qualidade superior na apresentao Penetrao reduzida no mercado Divulgao de produtos tursticos
Vida mais longa e maior exposio ao leitor Menor flexibilidade na mudana rpida das atravs de encartes ou sesses
REVISTAS (comparadamente ao jornal) mensagens especficas
Maior possibilidade de segmentao do Imagem esttica
mercado Custo alto em relao aos jornais
Custos (em relao aos jornais)
Boa possibilidade de segmentao (local ou No h visualizao Os anncios so a combinao de
RDIO nacional, tipo de programa) Dificuldade em manter a ateno do ouvinte palavras, efeitos e msica
Permite grande rapidez na mudana de Mais barato que a televiso
mensagens
Audincias fiis
Combina o som, a imagem, a cor e o Reduzidas possibilidades de segmentao da o meio mais potente
movimento audincia As mensagens apresentam-se sob a
TELEVISO Penetrao elevada Elevado valor absoluto do seu custo forma de spots e publireportagem,
Relativamente baixo valor do custo/audincia Mensagens breves etc.
Possibilidades elevadas de segmentao e Custos elevados Estmulo dos clientes habituais

CORREIO escolha dos alvos (personalizados) Penetrao pode ser reduzida Conquista de novos clientes
(mailing) Facilidade relativa em avaliar o seu impacte Vida curta
Reduz, significativamente, a necessidade de Custos elevados

CATLOGOS vendedores
Frequncia de exposio elevada Grande dificuldade em executar mudanas Transportes pblicos (pode ser
PUBLICIDADE Boa capacidade para atrair a ateno e ret- na publicidade executada em txis, comboios,
(transportes la Reduzida possibilidade de segmentao do autocarros, etc.)
pblicos Boa possibilidade de segmentao geogrfica tipo de audincia Area (atravs de avionetas, bales,
areos e aerosttos, etc.)
estticos) Esttica (outdoors, painis em
recintos, etc.)
Permite uma excelente segmentao a nvel Baixas audincias A publicidade neste meio est
etrio, por tipo de filme e horrio Algumas restries a nvel de publicidade conotada com sensaes de iluso.
CINEMA Cobertura nacional e regional
Excelente qualidade audiovisual
PATROCINIO ptimo meio de promoo indirecta, de um meio cuja eficcia difcil de medir
forma a explorar fenmenos de
notoriedade
Combina o som, cor, movimento e imagem No se pode segmentar os utilizadores um meio de futuro
INTERNET Permite alteraes rpidas da mensagem
Manuais de hotis
Manuais de trfego areo
Pginas Amarelas
OUTROS MEIOS Vdeo revista
Guias de viagens
Recordaes promocionais (pins, t-shirts, bons, guarda chuvas, isqueiros, canetas, porta chaves, etc.)
Veculos da empresa
195
Ficha de Trabalho
A avaliao deste mdulo deve ser feita atravs da realizao de um
trabalho prtico. Desta forma, colocam-se duas hipteses, devendo os
formandos escolher uma delas.
1. Imagine que, muito recentemente, em conjunto com mais dois

colegas passou a integrar uma empresa de animao turstica que se
quer implantar no mercado da animao turstica, com um novo
produto. Esta empresa, vai-se especializar na organizao de passeios
de Burro pelas montanhas do Minho, utilizando, para isso, trilhos nas
Serras de Arga, Amarela, Soajo, entre outras. De acordo com a
especificidade do produto de animao da empresa e do pblico alvo a
atingir, elabore um plano de promoo para a divulgao desta
actividade ?
2. Uma reconhecida unidade hoteleira minhota, decidiu organizar

percursos urbanos com visitas culturais a museus, campos
arqueolgicos, santurios marianos, para alm de outros motivos de
interesse, para os turistas que se encontram alojados no hotel.
Infelizmente, pese embora a excelente ideia de ocupar o tempo livre dos
turistas com esta actividade, a adeso iniciativa foi muito reduzida.
Perante o insucesso de to nobre ideia, os organizadores acharam por
bem alargar o seu mbito, no s aos turistas deste hotel, mas tambm
aos que esto alojados noutros estabelecimentos, bem como aos
populares que residam na rea. De acordo com a matria estudada,
tendo em conta o pblico alvo em questo e a actividade, elabore o
plano de promoo mais adequado para estas actividades.
196

Formador
MDULO: Promoo para a Animao Turstica
ESTRATGIA:
O formador dever fazer uma breve introduo ao tema

sensibilizando os formandos para a importncia da animao turstica
na actualidade do turismo em Portugal.
O formador dever identificar os elementos fundamentais do

processo de comunicao e transportar esta realidade para o sector
turstico da animao, tendo em conta a sua especificidade.
O formador dever sublinhar os objectivos estipulados para os

esforos de comunicao.
O formador dever identificar as vantagens e desvantagens de cada

meio de comunicao.
O formador dever salientar a importncia da comunicao nas

unidades de alojamento.
O formador dever indicar os meios de comunicao mais adequados

para as actividades de animao exemplificadas.
O formador dever abordar as diversas fases de preparao de um

programa de promoo.
O formador dever referir a importncia da implantao de um

sistema de controle do plano de promoo.
O formador dever referenciar, relativamente dotao do

oramento do plano de promoo, o montante da verba, a sua
forma de financiamento, distribuio e estratgias adoptadas.
AVALIAO: Trabalho de grupo, testes escritos, fichas de trabalho.
DISPOSITIVOS PEDAGGICOS: Textos de apoio, revistas, desdobrveis.
MATERIAIS/EQUIPAMENTOS: Quadro, Retroprojector, Projector

Multimdia.
197
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SAMPAIO, Francisco, O Produto Turstico do Alto-Minho II, Regio de

Turismo do Alto Minho, 1994.
200
Participaram neste trabalho os formadores abaixo referidos que cederam
os respectivos direitos de propriedade e autoria:
Ldia da Conceio Nobre dos Santos Lus Parente
Nuno Paulo Ferreira Rodrigues
Nuno Alexandre Sal Reis
Joo Carlos Magalhes Mimoso Gonalves
Jos Manuel Pereira Lima e Costa
201

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Captulo 4 ................................................................................ 106

Captulo 5 ................................................................................ 145

Captulo 6 ................................................................................ 174

Animao Turstica Noes

Animao Turstica Evoluo do Conceito

A Animao Turstica na Actualidade

Objectivos da Animao Turstica

A Animao Turstica como Factor de

Demonstrar a evoluo do conceito de animao

Consciencializar da importncia da animao

Mencionar os diferentes objectivos da animao

Demonstrar a importncia da animao turstica

Consciencializar e incentivar para a prtica da

A animao turstica tambm importante como elemento diferenciador

Outro aspecto fundamental para uma animao turstica de qualidade,

Animao Turstica - Noes

A Animao Turstica Evoluo do Conceito

A denominao animao turstica procedente da animao

Um dos campos de aco mais claros onde se desenvolve a animao

disponvel do homem dos nossos dias. Actualmente, as frias e as

Pode ento definir-se animao turstica como o conjunto de aces e

O termo animao, entendido como dinamizador e motivador da

1 Metodologia de interveno social (pedagogia participativa, procura

2 Forma de aco da poltica cultural (actividades de difuso cultural,

3 Pelas suas funes especficas (promover, animar, despertar

Sujeito O animador, como provocador ou possibilitador

Aco Elemento dinmico de transformao ou intercmbio

Destinatrio O indivduo, grupo ou comunidade sobre o qual recai a

Junto a estas constantes encontramos uma srie de variveis:

As diferentes aces que se efectuem

A determinada inteno das aces

Objectivos da Animao Turstica

Conseguir a maior e mais activa participao do turista;

Desfrute e aproveitamento do tempo, ocupado com actividades

Eliminar os espectadores passivos;

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