Calidoscpio
Vol. 13, n. 1, p. 113-121, jan/abr 2015
2015 by Unisinos - doi: 10.4013/cld.2015.131.11
Liana de Andrade Biar
lianabiar@gmail.com
Desvio e estigma: caminhos para
uma anlise discursiva
Deviance and stigma: Proposals for a discourse-based analysis
RESUMO O presente artigo revisa teoricamente o conceito goffma-
niano de estigma caro aos estudos discursivos e educacionais no Brasil
em um percurso que recupera sua relao com a sociologia do desvio
capitaneada por H. Becker e suas razes na Escola de Chicago. O artigo
se prope a lanar um olhar discursivo sobre tais noes sociolgicas,
refletindo sobre os modos como uma anlise da fala-em-interao pode
ser produtivamente utilizada na sua compreenso. Especificamente,
reivindica-se o uso de categorias de anlise oriundas da sociolingustica
interacional e da anlise de narrativa, tendo em vista a produtividade
dessas noes para o exame do trabalho retrico que sustenta o enten-
dimento das noes de desvio e estigma.
Palavras-chave: desvio, estigma, face, narrativa.
Introduo
O presente artigo, de natureza terica, focaliza e
articula os conceitos sociolgicos de desvio, de Becker
(2008 [1963]), e estigma, de Goffman (1988 [1963]), aqui
tomados como processos de construo identitria caros
aos estudos que se debruam sobre o fenmeno social da
rotulao de grupos e indivduos. O artigo busca lanar um
olhar discursivo sobre essas duas noes, sublinhando os
aspectos simblicos de suas formulaes e refletindo sobre
os modos como uma anlise discursiva da fala-em-inte-
rao pode ser produtivamente utilizada na compreenso
da rotulao identitria. Com isso, busca-se argumentar
que a reflexo sociolgica sobre estigma/desvio pode se
beneficiar da lente discursivo-interacional para observar o
trabalho retrico situado que o constri nas mais diversas
situaes sociais.
Para cumprir esse objetivo, o texto que segue es-
tar organizado da seguinte maneira. Em primeiro lugar,
beneficiando-me especialmente dos enquadramentos
tericos presentes na obra de Gilberto Velho (2000, 2003,
2007), apresento breves encaminhamentos da tradio
sociolgica interacionista, que servem de moldura e con-
textualizao s duas noes centrais em tela neste artigo.
Aps essa contextualizao, localizo e apresento
ABSTRACT The present paper offers a theoretical literature review
of Goffmans concept of stigma, which has been extensively relied upon
in discursive and educational studies in Brazil, by highlighting its rela-
tion to H. Beckers Sociology of Deviance and its roots in the Chicago
School. The paper aims at approaching such sociological notions from
a discursive and interactional standpoint. It is specifically argued that
certain analytical categories drawn from work in both interactional
sociolinguistics and narrative analysis can be productively employed
to provide a better understanding of the notions of deviance and stigma.
Keywords: deviance, stigma, face, narrative.
as ideias de Becker, pouco familiares aos estudos discur-
sivos sobre interao, destacando a forma como o autor
concebe o carter negociado e contextualizado da noo
de desvio. Para esse autor, os rtulos desviantes so pro-
duto de negociaes tcitas nos encontros sociais, em que
grupos de pessoas, realizando aes conjuntas, decidem
e rotulam quem e o que deve ser considerado s margens
da fronteira da normalidade.
Em seguida, passo a explorar as semelhanas de
linhagem entre essa noo e o mais difundido conceito de
estigma, conforme formulado por Goffman. Na definio
goffmaniana, um estigma, que incide sobre indivduos e
grupos socialmente desabonados, aplica-se no de maneira
direta, considerando-se caractersticas em si mesmas nega-
tivas, mas a partir da violao das expectativas normativas
sustentadas culturalmente sobre a apresentao social de
um indivduo em diferentes contextos de interao social.
As afinidades das formulaes de Goffman e
Becker com boa parte das teorias ps-estruturalistas que
tendem a desessencializar a noo de identidade, conce-
bendo-a como efeito de prticas semiticas orientadas
situacionalmente (Bucholtz e Hall, 2005; Butler, 1990;
Moita Lopes, 2002, 2003, entre outros), justificam a
incluso do conceito goffmaniano de self (2009 [1959]),
que estar aqui contemplado com vistas a demonstrar de

que forma as questes interacionais relativas ao desvio/
estigma podem ser expandidas para toda sorte de proble-
mas de definio e apresentao identitria, to caros s ou padres de comportamento, quase como uma capa
anlises de discurso.
Por fim, o artigo encaminha algumas maneiras pe-
las quais as teorias aqui revisadas podem ser diretamente
articuladas aos estudos discursivos. Mais especificamente,
recorro aqui aos estudos da narrativa (Bruner, 1990; Lin-
de, 1993; Mishler, 2002) e anlise do trabalho de face
(Goffman, 2001 [1967]), duas possibilidades analticas
com vida frtil no campo da sociolingustica interacional.
Escola de Chicago e os processos
de individualizao
De acordo com os encaminhamentos da socio-
logia interacionista, mais especificamente o movimento
conhecido como Escola de Chicago, para se entender o
modo como as diferenas e conflitos marcam as confi-
guraes atuais da interao entre grupos e indivduos,
preciso recorrer aos processos de formao da sociedade
moderno-contempornea, bem como aos processos de
individualizao que ela fomenta.
Para Simmel (1902 in Velho, 2003), que, desde
o incio do sculo XX, j apontava particularidades
histricas e sociolgicas da metrpole em oposio palavras de Velho e Machado da Silva (1977, p. 79-80):
homogeneidade e estabilidade remotas atribudas vida
rural em aldeias e vilarejos , a diferena que funda e
constitui as sociedades urbanas atuais. Tal diferena estaria
patente na multiplicidade de domnios (coisas a se fazer;
papis a desempenhar) e nveis de realidade (pontos de
vista; vises de mundo) que, coexistentes, desafiavam o
desenvolvimento integrado dos indivduos.
Interessados nessa diferena, e nas repercusses
sociolgicas do fenmeno, a Escola de Chicago, descen-
dente da obra de Simmel, realizou, seminalmente atravs
de Park (1916), pesquisas sobre o crescimento problem-
tico da cidade, organizao social de seu espao, hetero-
geneidade tnica, econmica e cultural de seus habitantes,
entre outros objetos que, em resumo, pretendiam dar conta
da dinmica social das populaes urbanas, suas relaes
com a cidade e formas de interao que emergiam desse
contexto (Velho, 2000, p. 16). A partir dos estudos desse
grupo, a prototipicidade de Chicago tornou-se metonmia
para os estudos sobre a metrpole: decorrente da comple-
xidade das metrpoles, fenmenos como a violncia, ainda
de acordo com Velho (2007), nas suas formas urbanas
atuais, s podem ser compreendidos tendo esse cenrio
como pano de fundo.
Isso acontece porque um dos aspectos mais
sublinhados decorrentes do processo de urbanizao
a impessoalidade que se instaura nas relaes entre os
indivduos. A desagregao das redes de parentesco e reci-
procidades que marcavam as pequenas comunidades, nas
novas configuraes, que propiciam estmulos abundantes
114
Calidoscpio
e experincias e hbitos mais divergentes e velozes, acaba
por criar isolamento e anonimato como novos valores
protetora contra a fragmentao uma atitude blas, nas
palavras de Simmel (in Velho 2000) , cuja consequncia
mais drstica o acirramento dos conflitos no convvio
social. No contexto brasileiro, a exploso demogrfica das
populaes urbanas em decorrncia do xodo rural e os
prprios processos citadinos de segregao social esto
na base da composio de grupos pobres de baixa renda,
com demandas bsicas de sade, habitao, educao e
trabalho, que se tornam, a um s tempo, vtimas e agentes
da violncia (Velho, 2000).
O mesmo processo de segregao e distncia
social repercute nos processos identitrios: se uma das
caractersticas da sociedade que se acaba de descrever
a coexistncia de diferentes estilos de vida e vises de
mundo (Velho, 2003, p. 14), uma outra faceta do anoni-
mato justamente a possibilidade de trnsito, por parte
dos indivduos, entre diferentes grupos, situaes sociais e
seus respectivos repertrios de significados, para usar os
termos de Geertz (1989). E so justamente a desagregao
e o rompimento de valores decorrentes dela que permitem
ao indivduo desempenhar dinamicamente diferentes
papis, mesmo que fragmentados e contraditrios. Nas
o que seria mais caracterstico da grande metrpole a
possibilidade de desempenhar papis diferentes em meios
sociais distintos, no coincidentes, e, at certo ponto, es-
tanques. Isso o anonimato relativo. Isso acontece porque
sempre possvel compartilhar um foco de ao coletiva
em que a mesma rede de significados est disponvel para
pessoas oriundas dos mais diferentes contextos. Marcas de
estratificao social, faixa etria, ocupao, pertencimen-
tos tnicos, entre outros, podem aparecer e desaparecer
em certos enquadres desde que uma definio comum de
realidade ou uma mesma provncia de significado
(Schutz, 1979) esteja sendo compartilhada.
Um conhecido exemplo desse processo aquele
descrito por Velho (2003). Em uma rua movimentada de
um dia til em Copacabana, no Rio de Janeiro, um senhor
aparentemente teria incorporado publicamente um pre-
to-velho, entidade espiritual da Umbanda. A situao,
aparentemente extica, foi rapidamente assimilada e orga-
nizada pelos transeuntes que, mesmo oriundos de grupos
sociais bastante divergentes, se distriburam rapidamente
entre consulentes e ajudantes da entidade, e encenaram,
ali, em plena calada, um ritual religioso. O que o exemplo
ilustra o modo como hierarquias patentes em outros con-
textos o cenrio era composto por personagens dos mais
diversos tipos, de senhoras distintas da zona sul do Rio
a estudantes secundaristas uniformizados, por exemplo
desapareceram quando o contexto religioso se imps, isto
, quando uma definio comum de situao social redis-
tribuiu expectativas e desempenhos congruentes quela
Liana de Andrade Biar
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moldura. Pode-se dizer, ento, que unidade (pessoas
fazendo coisas juntas) e fragmentao (pertenas a di-
ferentes mundos de significado; atitude blas) esto na
base de uma teorizao interacionista sobre identidade
social, que prev (i) que a realidade social construda
simbolicamente, uma rede ou uma provncia de sig-
nificados negociada a cada situao social e (ii) que as
pessoas esto sempre em uma interseo entre diferentes
mundos, interagindo e aprendendo com novos universos
semnticos (o mover-se sempre interacional).
A partir do caso do preto-velho, os encaminha-
mentos de Schutz (1979) e Simmel (2013 [1916]) so
reformulados por Velho (2003) nos seguintes termos.
O estilo limite1 das metrpoles e os jogos identitrios
propiciados por elas (a possibilidade de se circular por
diferentes arenas de significado, isto , diferentes expe-
rincias e papis sociais) no permitem uma construo
precisa de mapeamentos identitrios socioculturais. E os
mltiplos papis assumidos em funo do movimento
por diferentes planos seriam incompatveis apenas se
pensssemos em uma sociedade monoltica ou dividida
por categorias estanques.
O que o trabalho sociolgico, ento, deve objeti-
var entender so quais os campos de possibilidade de
deslocamento entre provncias de significado construdas
pelos indivduos no curso dos processos histricos (ou:
quais so as disponibilidades para a metamorfose identi-
tria), e quais os processos de interao e negociao que
esto na base das performances e cdigos assumidos em
determinadas circunstncias pelos atores sociais.
So essas reflexes que norteiam tanto os estudos
identitrios sobre desvio de Becker (2008) quanto os de
Goffman (2009, 1988), e no se dissociam fundamental-
mente das reflexes atuais sobre fragmentao no sujeito
contemporneo.
A construo social do desvio
Para as teses caras sociologia interacionista,
uma posio social no algo que se possua para que
posteriormente se exiba; antes, uma consequncia da
adoo e da aceitao de modelos de conduta apropriados
e expressivamente coerentes. Os estudos dessa inclinao
terica que se debruam sobre o crime e a criminalidade,
por exemplo, tomados frequentemente (mas no exclusi-
vamente) como formas de desvio, tendero a caracteriz-lo
dessa mesma maneira, insurgindo-se contra verses mais
ou menos deterministas para o fenmeno.
Tais verses deterministas advm basicamente de
dois grupos. O primeiro deles, que abriga as teses ditas
1
Para Velho (2003), a sociedade moderno-contempornea no difere fundamentalmente de outras formas de organizao social. Toda sociedade
seria marcada por diferenas planos e dimenses simblicas divergentes. O que ocorre em nossos dias um acirramento, isto , uma maximizao
da fragmentao de papis e domnios; evidncia mais ntida de algo que funda a natureza social.
2
Dados do censo demogrfico do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE) de 2010 para o municpio do Rio de Janeiro.
Desvio e estigma: caminhos para uma anlise discursiva
jan/abr 2015
psicologizantes, tende a localizar no indivduo o crime,
isto , em suas falhas de carter, doenas mentais e outras
sortes de pr-disposies violncia. Essa verso apre-
senta, entretanto, um problema bvio para se explicar os
crimes de grupo, como o caso, por exemplo, do trfico de
drogas no Rio de Janeiro: uma explicao como a de na-
tureza estritamente psicolgica fragiliza-se porque supe
uma certa coincidncia determinante de patologias entre
as pessoas que apresentam comportamento desviante, fato
que certamente no se observa na prtica.
O segundo tipo de explicao, de natureza macros-
sociolgica, aquele que equaciona as causas da crimina-
lidade com patologias de natureza social. Nesse caso,
a doena estaria localizada na sociedade, que, por seus
mecanismos de segregao, expulso e hierarquizao,
produziria por coero indivduos sofridos, marginais e
consequentemente violentos. Tal explicao tambm no
est livre de limitaes, uma vez que trata a condio
social e a histria de vida dos atores sociais como fatores
determinantes, ignorando que, na prtica, no se verifica
nesses grupos uma adoo homognea de um mesmo tipo
de comportamento. No municpio do Rio de Janeiro, por
exemplo, 22,03% da populao residem em favelas2, e
muito pouco desse total se encontra empregado pelo trfico
ou incidindo em qualquer outro tipo de infrao criminal.
Segundo Velho (2003), ambas as explicaes so
variaes de uma viso esttica e pouco complexa da vida
social, que a reificam, ou psicologia humana, delegando
a explicao do desvio para algo muito alm daquilo que a
observao direta pode alcanar e muito aqum do prprio
processo acusatrio, segundo o autor, uma varivel bem
mais relevante que a ao desviante em si, uma vez que
so comuns tanto os casos em que o rtulo antecede a ao
quanto aqueles em que a ao jamais resulta no rtulo.
Distanciando-se tanto das explicaes macros-
sociolgicas quanto das psicologizantes, o trabalho de
Becker tende a desprezar mecanismos exploratrios que
levem em conta foras abstratas e se debrua sobre a
noo de desvio enfatizando que se deve pensar no que o
desviante faz em sua rotina, no que pensa sobre si mesmo,
a sociedade e as atividades de que esta composta (Becker,
2008). Interessa a Becker elucidar questes tais como: qual
o processo pelo qual a pessoa normal torna-se envolvida
em instituies e comportamentos convencionais? E qual
processo faz com que ela assuma impulsos desviantes?
Salientando a agentividade como princpio
da ao social e deslocando a discusso para o plano
simblico, Becker (2008) parte da formulao bastante
evidente de que h um grupo formulando o julgamento
do que desvio, e que, por essa razo, diferentes grupos
115

consideram coisas diferentes como desviantes. O desvio
em si um conceito vago e divergente que decorre de um
processo de rotulao nem infalvel nem correspondente
ao real, sendo o indivduo desviante aquele a quem,
devido a relaes complexas de poder, um rtulo foi
aplicado com sucesso. No haveria, nesse ator social,
uma motivao localizada e identificvel como causa
do comportamento desviante; antes, Becker o reformula
como algo que emerge das relaes sociais; que cria-
do nelas; na prpria sociedade esto as regras de cuja
violao decorre o desvio. E necessrio certo grau de
consenso e cooperao de muitas pessoas para que um
desvio seja sancionado como tal.
Como dito anteriormente, no estando o desvio
definido aqui pela qualidade do ato ou por um condicio-
namento de qualquer natureza, mas sim como algo que
resulta da interao entre acusadores e acusados, ele
tomado como uma noo perspectivada e controversa.
De fato, Becker (2008) aponta que as regras acordadas
socialmente que determinam os parmetros para a ao
desviante no descendem diretamente de valores morais
cultivados numa dada cultura. Os valores so ambguos e
podem ser interpretados de muitas formas; passam, como
diz Geertz (1989), pelos inacabamentos da cultura, suas
reas de manobra, de significado aberto. As regras so
produto da ao de um empreendedor que as cria, e das
relaes de poder que as consensualizam.
Desta observao surge um conceito, ainda for-
mulado por Becker (2008), que interessa particularmente,
como se ver adiante, anlise de narrativa informada
pela sociolingustica interacional. Para o autor, impul-
sos e desejos desviantes, que todos certamente tm, so
transformados em padres definidos de ao por meio
da interpretao social de uma experincia em si mesmo
ambgua, e tal ambiguidade tende a forar o ator social
a produzir justificativas racionais que conformem a ao
desviante dentro de um crculo maior de comportamentos
aceitveis. O desviante permanece sensvel aos cdigos
e condutas convencionais, e a maneira que encontra para
lidar com isso justamente lanar mo de certas tcnicas
de neutralizao que passam a organizar sua identidade.
Trata-se de justificaes de natureza histrica, psicolgica
ou legal, e sobretudo discursivas, para o desvio que so
vistas como vlidas por quem as produz embora no o
sejam para o sistema legal , e que neutralizam a fora
dos valores e da aceitao da ordem at o ponto de res-
significarem as aes desviantes como prazerosas ou
meritosas (Becker, 2008).
A apresentao do self nos encontros sociais
De maneira mais ampla que Becker, a construo
interativa da subjetividade ganha espao especialmente no
trabalho sociolgico de Goffman (2009). A exemplo dos
demais signatrios do empreendimento interacionista, o
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Calidoscpio
autor procurou dar conta de como os indivduos vivem,
interpretam e atuam no trnsito entre diferentes esferas
de significado (Velho, 2003, p. 27). Ento, partindo do
princpio comum da pluralidade dos mundos sociais,
Goffman desenvolve uma microssociologia dos encontros
que tem por objeto as competncias que explicitamos ao
entrar em acordos interacionais, ou seja, acordos sobre
as definies de situao e o modo de se comportar em
funo de seus princpios reguladores. Tambm de acordo
com Velho: o mrito de Goffman foi de fazer do universo
de servios um laboratrio dos rituais da vida cotidiana,
de estudar-lhes a dimenso normativa e de analisar os
motivos em termos de competncias sociais (Velho,
2003, p. 27).
Para Goffman (2009), as identidades se manifestam
em co-presena a partir de sinais de vrias naturezas que
a todo tempo os participantes de interaes cotidianas
emitem e interpretam. Tais sinais nos ajudam a definir
a situao e orientam nossa maneira de agir no mundo.
Calculadamente ou com pouca conscincia disso, atores
sociais esto sempre expressando a si mesmos expresso
que no deve ser entendida nos termos de um verdadeiro
eu, mas como apresentaes sociais baseadas em inter-
pretaes do que seja adequado cultural e situacionalmente
, de modo a causar uma impresso naquele que recebe e
interpreta tais sinais. O si mesmo de Goffman traduz-se
na expresso consagrada por self, definida pelo autor
como um sentido de si produzido a partir de variadas
experincias em sociedade (Goffman, 2009).
O carter fluido dessas imagens projetadas exige
dos interactantes tom-las como um trabalho estratgico e
regulado, em funo da definio de situao e da imagem
que pretendem obter da troca interacional, estabelecendo
um plano de ao, sustentado pelos significados sociais
consagrados que associam indicialmente certos sinais a
interpretaes j estabilizadas.
Nesse sentido, ainda que um senso de subjetividade
habite o ator social, ele no est, segundo Goffman (2009),
livre de contrassensos: a atividade em co-presena, porque
indicial, tem sempre um carter promissrio: as inferncias
originadas dos ndices so sempre expectativas, de modo
que a identidade co-construda na interao seja sempre
uma impresso; uma aparncia.
No toa, Goffman elege o domnio dramatrgico
como base para suas metforas da vida em sociedade.
De acordo com o autor, o modus vivendi interacional se
caracteriza pela prestao de homenagens s aparncias,
a partir de um trabalho dramatrgico de representao de
atividades e papis, em que a situao o palco, o sujeito
o ator, e seus interlocutores a plateia, de quem se espera
certa adeso cooperativa.
Assim como no drama, a vida social est repleta
de esteretipos abstratos sustentados na coletividade que
restringem as possibilidades identitrias, regulando o
modo como se espera que determinado grupo se compor-
Liana de Andrade Biar
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te socialmente. Goffman chama de fachada instituciona-
lizada a tendncia segundo a qual os atores incorporam
valores socialmente reconhecidos para oferecer uma
impresso idealizada aos seus pares, desprezando as
incompatibilidades para manter coerncia expressiva.
Esses comportamentos so dependentes, como j se
disse, do tipo de audincia igualmente idealizada para
quem se realiza a performance: aqueles diante dos quais
desempenhamos certos papis no sero os mesmos
para os quais desempenhamos outros papis (Goffman,
2009, p. 24).
Da se deduz que, para o autor, o saber exigido
para a vida em sociedade e para a marcao de perten-
cimento a grupos sociais pressupe tanto a obteno de
um certo equipamento de sinais convencionados, que
atendam a normas pr-existentes, quanto a familiarizao
com sua manipulao: vigilncia para que a mscara
culturalmente desejvel seja mantida no lugar. Isso quer
dizer que, na viso no representacionista de Goffman, o
self um produto social resultante dessas performances
normalizadas em que o indivduo se engaja, sendo suas
representaes locais inevitavelmente falsas, conquanto
obrigatoriamente verossmeis.
A identidade deteriorada
ou o self estigmatizado
Acerca ainda dos princpios reguladores da imagem
nas diferentes situaes sociais, Goffman (1988) formula
o conceito de estigma para tratar de algo semelhante ao
formulado por Becker (2008) a respeito do desvio. A dife-
rena reside no foco lanado por um e por outro. Enquanto
Becker se ocupa do que se pode chamar de a gnese
do rtulo de desvio, Goffman trata dos encontros sociais
que envolvem pessoas estigmatizadas; do confronto entre
as expectativas sobre o encontro que regem as situaes
sociais e do modo como ele, o confronto, efetivamente
acontece, quando um ou mais dos atores envolvidos foge
ao padro requerido, dentro ou fora das instituies totais.
Uma definio inicial para o estigmatizado
poderia ser, segundo Goffman, aquele que no est
habilitado para a aceitao social plena (1988, p. 7),
por conta de uma informao social negativa que ele
prprio transmite, voluntria ou involuntariamente,
sobre si. De forma mais elaborada, a ideia bsica que,
quando estamos em uma situao em co-presena, pre-
vemos virtualmente certos atributos que comporiam a
identidade social de nossos pares. Transformamos, ento,
essas pr-concepes em expectativas normativas sobre
como o indivduo que est a nossa frente deveria ser ou
agir. Essas expectativas, entretanto, precisam ainda ser
confrontadas com aquilo que atualizado na interao:
os atributos efetivamente ali reconhecveis. Quando h
uma discrepncia entre o virtual e o atual, tem-se a
constituio do estigma, em geral, identificado por um
Desvio e estigma: caminhos para uma anlise discursiva
jan/abr 2015
atributo profundamente depreciativo; algo que possa ser
considerado um defeito, uma fraqueza, uma desvanta-
gem. Em resumo, estigma seria o resultado de uma tenso
entre atributo e esteretipo.
Os exemplos de estigma elencados por Goffman
(1988) so vrios: abominaes do corpo; marcas
indiciais de vcios, doena mental, raa, nao, religio,
contraveno desviante e passagens por presdios, manic-
mios, etc. Todos esses perfis compartilhariam as mesmas
caractersticas sociolgicas: seus traos se impem
ateno e desestabilizam o contato face-a-face.
O conceito no deve ser visto, porm, como uma
etiqueta diretamente aplicvel queles que apresentam cer-
tas caractersticas previamente determinadas. Embora tais
caractersticas sejam fortes candidatas estigmatizao
nas sociedades urbanas ocidentais, h que se relativizar
o que tomado como depreciativo em diferentes grupos.
Nas palavras de Goffman,
o termo estigma ser usado em referncia a um atributo pro-
fundamente depreciativo, mas o que preciso, na realidade,
uma linguagem de relaes e no de atributos. Um atributo
que estigmatiza algum pode confirmar a normalidade de
outrem, portanto ele no , em si mesmo, nem honroso nem
desonroso (1988, p. 13).
Tal como o desvio e porque ambos so faces
da mesma moeda , o estigma um rtulo que depende
fundamentalmente das relaes sociais, de assimetria, de
poder, para ser aplicado:
o estigma envolve no tanto um conjunto de indivduos
concretos que podem ser divididos em duas pilhas, a de
estigmatizados e a de normais, quanto um processo social de
dois papis no qual cada indivduo participa de ambos, pelo
menos em algumas conexes e em algumas fases da vida
(Goffman, 1988, p. 178).
Tambm de maneira semelhante a Becker (2008),
Goffman (1988) lembra que o estigmatizado no vive em
um mundo parte, e costuma compartilhar as expectativas
sobre identidade e comportamento social com os ditos
normais. Ele aprende e incorpora, desde as mais tenras
fases de interao, a perspectiva da normalidade, adqui-
rindo, portanto, as crenas da sociedade mais ampla em
relao ao que significa possuir uma marca de diferena
que os outros veem como defeito, e permanece suscetvel
a essa perspectiva. Essa espcie de carreira moral por
que passa o estigmatizado tem implicaes no modo como
ele interage com pares no estigmatizados.
Isso acontece nos seguintes termos: quando um
atributo no se apresenta de antemo, isto , quando a
marca da diferena no , por exemplo, sensoriamente
perceptvel o que ocorre nos casos em que algum
apresenta uma necessidade fsica ou neurolgica eviden-
te o indivduo tende a manipular a informao sobre
estigma, encobrindo-o por meios discursivos (pode-se,
117

por exemplo, omitir, mentir ou amenizar o atributo) ou
por outras formas semiticas de apresentao social que
desidentificam o atributo estigmatizvel (por exemplo,
quando um analfabeto finge estar lendo um livro, est
transmitindo indicialmente uma informao social no
compatvel com sua condio).
Goffman enfoca justamente esse tipo de encontro,
que ele denomina misto, para afirmar que neles ocorre
uma das cenas mais fundamentais da sociologia: quan-
do um par fundado na diferena precisa estabelecer uma
relao e enfrentar os efeitos da interpretao de seus
atributos para manter fluida a marcha interacional (1988,
p. 23). Dois caminhos so possveis nesse enfrentamento:
o estigmatizado, particularmente, pode sentir que deve
controlar ao extremo a impresso que est causando,
esforando-se para parecer um igual, ou pode sentir
disposio por parte de seu interlocutor em adotar o seu
ponto de vista, quando o normal quem se esfora por
tratar o desviante como um igual. Ao par que se revela
nessa segunda possibilidade, Goffman denomina infor-
mado: os normais cuja ao especial leva a simpatizar
ou conhecer melhor a vida do estigmatizado (Goffman,
1988, p. 37).
A questo sociolgica central que se coloca a
respeito do tipo de interao que se instaura nos conta-
tos mistos, , como se viu, o controle estratgico sobre
a imagem que um indivduo pode ter de si mesmo. Esse
tipo de controle e esse um ponto importante da argu-
mentao do autor desde os seus primeiros estudos sobre
o self no difere substancialmente, por exemplo, das
atividades em que todos sejam estigmatizados ou no
nos engajamos diariamente quando nos apresentamos
socialmente. O conhecido exemplo de Preedy, do romance
de William Sansom, apresentado por Goffman (1959) em
A representao do eu na vida cotidiana, paradigmtico
em relao ao fato de que a manipulao da informao estigmatizados e no estigmatizados. Nesses encontros,
(que tanto se refere exibio quanto ao encobrimento)
uma caracterstica geral da sociedade, e que ocorre
sempre que h normas de identidade. Assim, diferenas
estigmticas e cotidianas fomentam o mesmo tipo de
padro interacional, em contnuo, no sendo exclusiva
de nenhum grupo especfico: todos querem apresentar-se
sob uma luz favorvel, porque esto particularmente
interessados, cada um na sua esfera de atividade, em
aceitao social. Podem ser analisados, portanto, segundo
um mesmo quadro de referncia.
Encaminhamentos para uma anlise discursiva
e interacional do desvio/estigma
Conforme se depreende dos trabalhos de Goffman
e Becker, so fluidas as fronteiras entre o mundo da nor-
malidade e o do desvio, e as negociaes inerentes cons-
truo desses mundos no podem ser satisfatoriamente
apreendidas sem que estejam dispostas em molduras cul-
118
Calidoscpio
turais e contextuais e sem que sejam flagradas no curso dos
trabalhos retricos que lhes do substncia. Apesar disso,
a sociologia interacionista raramente esteve a servio da
anlise emprica dos processos discursivos de rotulao,
isto , da anlise da fala-em-interao que consubstancia
o rtulo (ou a resistncia a ele, como se ver adiante) no
momento de sua aplicao cotidiana. Por essa razo, este
artigo, conforme anunciado em sua introduo, apresenta
tambm a tarefa de articular a abordagem sociolgica a
categorias analticas prprias do campo da sociolingustica
interacional. Assim, sugiro, nesta seo, algumas lentes
atravs das quais o trabalho interacional relacionado ao
desvio/estigma pode ser observado e compreendido nas
marcas das construes discursivas dos indivduos des-
viantes, especialmente no trabalho de posicionar-se entre
dois mundos, negociando rtulos pr-disponveis. Para
esse fim, focalizarei apenas um aspecto da negociao
identitria do desvio/estigma, aquele que passo a chamar
de mitigao do estigma/desvio. Tambm como j se disse,
dois caminhos parecem dar conta desse aspecto: a anlise
do trabalho de face e anlise das narrativas que emergem
do encontro misto.
Trabalho de face e manipulao do estigma
Perseguindo a teoria goffmaniana, parto da premis-
sa de que um ator social, em interao face a face, tende
a apresentar-se num ciclo de encobrimentos, descobri-
mentos, revelaes falsas e redescobertas (Goffman,
2009, p. 17), sempre positivamente e com base nos con-
sensos sociais (provisrios) sobre o que seja isso. Tal
tendncia, que, como dito, orienta as imagens do self
projetadas em quaisquer encontros sociais, amplifica-se
especialmente nos encontros mistos como definido por
Goffman, aqueles que renem face-a-face atores sociais
comparece uma tenso entre a fluidez conversacional
que caracteriza a normalidade das interaes sociais e o
reconhecimento que os participantes fazem da quebra de
expectativa promovida pelo estigma.
Para realizar a tarefa de construir-se sob uma luz
favorvel, o indivduo que porta ou a quem potencialmente
se aplicaria um estigma precisa, conforme j se disse,
engajar-se em um esforo de desconstruo dos signos
estigmatizantes, a partir de mecanismos de simulao,
amenizao ou ressignificao de uma marca resultante
da quebra de demandas expressivas do encontro. Os
participantes se colocam, portanto, a servio da ordem
ritual, um tipo de controle social informal, tacitamente
sustentado, feito de convenes e procedimentos do como
agir em interao (Goffman, 2011).
Nesse sentido, o trabalho de anlise discursiva que
se debrua sobre o dinamismo dessa apresentao do self,
ou seja, a identificao das estratgias de manuteno e
proteo de face (face work) e as tcnicas de controle
Liana de Andrade Biar
 Vol. 13 N. 01
da informao que emergem do encontro, amenizando
o estigma, contribuem para o entendimento de como a
linguagem (des)constri as tenses interacionais.3
Em trabalho recente, por exemplo, na tentativa de
conciliar a categoria de face com as noes de estigma
e normalizao, lancei foco sobre as estratgias intera-
cionais que marcaram as entrevistas com internos de um
complexo penitencirio (Biar, 2012). Diante do rtulo
criminal institucionalizado, naturalmente presentificado na
situao da entrevista, notava-se muito empenho da parte
dos internos para construrem-se como cidados conscien-
tes e entrevistados solcitos e amistosos, e um enorme
esforo interacional tambm da parte da entrevistadora
para que tal linha de apresentao estivesse preservada.
Isso se dava a partir de um uso ostensivo de estratgias de
controle da informao, tais como evitao, indiretividade,
vagueza e digresses em relao aos tpicos crticos para a
manuteno da imagem positiva, como menes a crimes
praticados ou a motivaes triviais.
Para fins de exemplificao, apresento aqui um
dado representativo de algumas dessas estratgias. O
excerto a seguir destaca o incio da entrevista com Joo,
interno de aproximadamente 30 anos, uma das lideranas
de sua faco criminosa na cadeia e com vrias passagens
pelo sistema prisional. Joo foi entrevistado na escola
prisional da instituio penal, e mostrou-se durante todo
o perodo de trabalho de campo entusiasmado e coope-
rativo com a pesquisa. A prpria atividade de entrevista
est aqui sendo compreendida como um encontro misto
entre pesquisadora e interno. A passagem a seguir ilustra
de maneira breve o tipo de constrangimento interacional
detonador dos mecanismos de invisibilizao dos signos
potencialmente ameaadores da face do entrevistado4:
hh hh ento t bom. :: Joo como
1 que:: como que foi (tudo) Joo?
Liana
2 como que
c::
3 Joo bom.
[qu que:: basicamente aconteceu na
4 Liana sua vida assim::
[...]
Na linha 1, a pesquisadora introduz a questo de
maneira hesitante (notada pelos frequentes alongamentos
de vogais nas linhas 1 e 2) e vaga, de modo a no nomear
explicitamente o tpico da pergunta. Elipses como essa
so constantes nos dados. Na reformulao presente na
3
Cabe aqui mencionar que os estudos sobre o trabalho de face foram, desde Brown e Levinson (1987), fortemente vinculados ao campo da pragmtica
e s teorias da polidez, que no necessariamente recuperam esse percurso terico goffmaniano sobre as estratgias de normalizao do self demandadas
pela violao de expectativas interacionais fundadas na diferena, e a moldura sociolgica dentro da qual a categoria foi inicialmente formulada.
4
Convenes de transcrio utilizadas: hh hh indicando aspirao ou risos; :: indicando alongamento de vogais;
e descendente, sublinhado indicando nfase; . indicando entonao descendente ou final de elocuo; [ ] indicando sobreposio de falas.
Desvio e estigma: caminhos para uma anlise discursiva
jan/abr 2015
linha 4, qu que basicamente aconteceu na sua vida..., o
apagamento da ao criminal se mantm, e o trecho sugere
encobrimento de um contedo potencialmente gerador de
obstculos para a linha de ao amistosa e pacfica que o
interlocutor presumivelmente tentava sustentar. Tambm
nesse sentido, cabe notar que o apagamento da ao im-
plica logicamente uma no atribuio de agentividade a
Joo, encaminhando, para a adeso criminal, um sentido
de acaso muito diferente da acusao implcita em uma
construo hipottica do tipo: como voc escolheu entrar
para o crime?.
Em resumo, a hesitao, a elipse e o esvaziamento
da agentividade de Joo em relao entrada para o crime
servem como estratgia de evitao de confronto com
a identidade criminal do entrevistado e constituem-se
como trabalho de face. Uma anlise dessa natureza, que
privilegia as estratgias lingustico-discursivas presentes
nas sequncias interacionais, permite flagrar in loco a
emergncia e a negociao situada dos rtulos desviantes/
estigmatizantes, recuperando, em toda a sua radicalida-
de, o fundamental das reflexes originais de Becker e
Goffman: o carter simblico, provisrio e negociado do
desvio/estigma, em particular, e da prpria identidade,
de maneira geral.
Anlise de narrativa e neutralizao do desvio
Como j se disse, subjaz a uma anlise interacio-
nista a crena de que o indivduo desviante, especialmente
quando em interao com no-desviantes, permanece
sensvel aos juzos de normalidade fundados no encon-
tro e estabilizados em seu grupo social. O conceito de
neutralizao, formulado por Becker (2008), diz respeito
justamente a essa sensibilidade do desviante em relao
aos padres, e ao modo como esses padres tendem a
emergir nos encontros mistos. Para Becker, tais tcnicas
consistem quase sempre em explicaes ou justificativas
para sua condio, de modo a torn-la, se no meritosa, ao
menos aceitvel para o grupo. As narrativas que emergem
de encontros mistos tornam-se, nessa perspectiva terica,
um lugar privilegiado para se aplicar essas tcnicas de
normalizao da diferena.
Especialmente os estudos de Linde (1993) e Bruner
(1990), que abordam a coerncia na narrativa, isto , o
modo como os eventos contados nas histrias relacionam-
-se, a partir de mecanismos de atribuio de sequenciali-
dade e causalidade fiis, no a uma ordem do real, mas ao
que aceito culturalmente e localmente, acrescento , se
mostram produtivos para a anlise do desvio. Em narrativas
indicando entonao ascendente
119

de histria de vida sobre, por exemplo, adeso ao trfico de
drogas, sada do armrio, entrada para prostituio, dentre
outras, se negociam explicaes para o extraordinrio das
quebras de expectativas, ancoradas em sistemas de coerncia
que tornam essas experincias compreensveis ou aceitveis
dentro de um quadro de referncia maior.
No trabalho j mencionado com membros do
trfico de drogas internos de uma instituio penal, por
exemplo, a partir da anlise da sequencialidade de even-
tos narrativos e das relaes de causa e efeito presentes
na narrativa, foi possvel observar que os participantes
atribuam constantemente a eventos disruptivos a causa
da entrada para o crime. Assim, episdios de perseguio
policial gratuita, drogadico ou abuso sexual, para citar
alguns exemplos presentes nos dados, serviam como base
para os pontos de virada (Mishler, 2002) na construo
narrativa. Era frequente o recurso a um sistema de coe-
rncia que foi denominado pop-marxista, isto , uma
viso de mundo segundo a qual as pessoas desviantes so
produto de opresses externas de um sistema perverso.
Outro trabalho que se debruou sobre narrativas
em contexto prisional o de OConnor (1995). Na anlise
das entrevistas que realizou em uma cadeia de segurana
mxima americana, a autora lana olhar para as constru-
es narrativas de internos sobre suas aes criminais, e
constata que, ao produzir relaes de causalidade para
seus crimes, em geral passionais, como os que envolvem
violncia sexual e/ou assassinato de pessoas prximas,
os entrevistados trazem tona em suas falas alternada-
mente pelo menos dois espaos de referenciao: o da
ao criminal, em que o interno se constri como um
sujeito passivo, conduzido por foras estranhas e certos
impulsos que estariam dominando o seu corpo, e o da
prpria entrevista, situao em que o narrador se posiciona
num presente reflexivo sobre a ao criminal, assumindo
responsabilidades e buscando explicaes para a mesma.
Diferentemente do que foi descrito em Biar (2012),
os entrevistados de OConnor (1995) no responsabilizam
o sistema, o governo ou a pobreza em seu discurso. O que
comparece, ao contrrio, se quisermos aplicar anlise
da autora tambm a noo de coerncia narrativa confor-
me formulada por Linde (1993), um sistema de crena
que atribui ao criminal uma explicao mstica, de Referncias
possesso espiritual, mais prxima, portanto, das teses
psicologizantes de explicao do desvio.
Nos dois estudos, os dados foram gerados em um
tipo de encontro social misto a entrevista de pesquisa e
em ambos se nota o esforo dos entrevistados para mitigar
o carter desviante de suas aes a partir da construo
discursiva de um assujeitamento a foras sociais ou psico-
lgicas que anulam, ou ao menos enfraquecem, o arbtrio
individual. Um ponto possvel de se defender aqui que
essas narrativas funcionam interacionalmente como tcnicas
de neutralizao que podem ser compreendidas como parte
do trabalho retrico de (des)construo do rtulo desviante.
120
Calidoscpio
Em resumo, assim como o que foi defendido acerca
da anlise do trabalho de face nas interaes mistas, acre-
dita-se que o exame da codificao da agentividade e dos
sistemas de coerncia em que se baseiam essas narrativas
fornecem bases para a compreenso da emergncia e ma-
nejo do desvio/estigma na fala-em-interao.
Consideraes finais
Procurou-se, neste artigo, apresentar breve e com-
parativamente as noes de estigma e desvio, conforme
formuladas por Goffman e Becker, luz dos encaminha-
mentos tericos e do projeto sociolgico de que fazem
parte. O texto procurou ressaltar, prioritariamente, as
dimenses simblica e situada das duas noes, para em
seguida articul-las a duas possibilidades analticas tpicas
da pesquisa em sociolingustica interacional. Por meio da
reviso dos trabalhos de Biar (2012) e OConnor (2005),
procurou-se argumentar em favor do recurso anlise do
trabalho de face e das narrativas que emergem de encon-
tros mistos especialmente (mas no exclusivamente) as
entrevistas de pesquisa com sujeitos e grupos desviantes
para construir entendimentos sobre os modos como os
rtulos so mobilizados e negociados no trabalho retrico
dos participantes do encontro.
Por fim, para concluir esta defesa sobre a necessi-
dade de incluso de categorias interacionais/discursivas na
pesquisa sobre desvio e estigma, valho-me aqui do clssico
argumento etnogrfico acerca da valorizao da perspec-
tiva mica, isto , aquela que os prprios participantes do
encontro tm e demonstram sobre suas aes (conferir, por
exemplo, Garcez, 2008). Como se viu, no sendo passveis
de uma definio essencializante, o desvio e o estigma
no podem ser pressupostos fora das situaes sociais em
que eles comparecem; podem, no entanto, ser inferidos da
anlise das sequncias interacionais, a partir daquilo que os
participantes silenciam, amenizam ou tornam relevante. E,
em ltimo resumo, tanto as tcnicas de controle da informa-
o materializadas no trabalho de face quanto as narrativas
que justificam o extraordinrio com base em expectativas
culturais parecem prestar-se a esse fim.
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Submetido: 18/07/2014
Aceito: 08/01/2014
Liana de Andrade Biar
Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro
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22451-900, Rio de Janeiro, RJ, Brasil
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