O MTODO CIENTFICO EM CINCIAS SOCIAIS: DOS

DOCUMENTOS, QUESTIONRIOS E ENTREVISTAS

ANLISE DE ENUNCIADOS

Oscar Jos Rover*1

Resumo

O artigo prope um conjunto de reflexes para tratar do mtodo em cincias sociais. As entrevistas e a
anlise de contedo so os principais instrumentos metodolgicos analisados. Ele explicita um conjunto
de orientaes consideradas necessrias ao fazer metodolgico das cincias sociais, visando escapar de
armadilhas e artimanhas dos jogos de palavras. Como todos os processos de leitura, transcrio e anlise
de textos envolvem a comunicao entre universos cognitivos diferentes, ocorre nestes uma transformao
do contedo. Conclui-se que h necessidade de o cientista assumir e explicitar que reapresenta textos e
contextos sob a construo literria por ele definida como apropriada.

Palavras-chave: Cincias Sociais. Instrumentos Metodolgicos. Entrevistas. Anlise de Contedo

*Mestre em Sociologia Poltica (UFSC). Doutor em Desenvolvimento Rural (UFRGS), professor da Universidade
Federal de Santa Catarina. E-mail: oscar.rover@ufsc.br
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Introduo

Neste artigo se apresentar uma discusso sobre o ato de

fazer cincias sociais e de torn-las pblicas atravs de materiais
escritos, como uma forma de transformar ideias coletadas a partir
de entrevistas, discursos, documentos. Essa transformao
indicada como se processando ao longo de todo o processo de
pesquisa, mas particularmente na escolha dos instrumentos de
pesquisa, na coleta de dados e informaes, e na interpretao
posterior do material coletado. Assim, o cientista faz a construo
de sua prpria percepo do real, apresentando-o sob outra
construo literria, diferente, por exemplo, daquela dada por
pessoas que tenham sido entrevistadas.
Procurarei aprofundar o debate acerca do uso de dois
procedimentos metodolgicos utilizados na pesquisa em cincias
sociais, quais sejam: a entrevista e a anlise de contedo. No
caso das entrevistas, transitarei por aquelas com questionrios
semiestruturados e as com questionrios no estruturados. No
caso da anlise de contedo, ter foco a anlise de documentos,
textos e de entrevistas. Apresentarei, por fim, alguns limites das
abordagens clssicas de anlise de contedo.

Qual cincia, qual mtodo?

Proponho uma discusso que se posiciona contra os

extremos do empirismo, de um lado, e do teoricismo, de outro.
Neste sentido, a noo de vigilncia epistemolgica proposta por
Bourdieu (1999) considerada como central, devendo abranger
todos os aspectos da pesquisa. Assim, evidenciar os pressupostos
tericos que esto colocados para o pesquisador no momento em
que opta por tema e por mtodo de pesquisa central, assim como
o , revelar as possveis fontes de distoro que podem se gerar, seja
na construo do objeto, na definio ou aplicao dos mtodos
de pesquisa, ou na anlise e processamento das informaes
coletadas.
Para Thiollent (1980, p. 25), o questionamento sociolgico
um sistema de perguntas e respostas que circulam, onde
tal circulao interativa at o ponto de se chegar melhor
compreenso recproca possvel. no controle da articulao
entre os questionamentos e a problemtica terica que se
constroem garantias contra o empirismo, e desta forma tambm

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que se pode afastar-se de um teoricismo exacerbado. Citando
Habermas,Thiollent (1980, p. 24), prope o questionamento como
comunicao e o encontro entre pesquisador e pesquisado no
terreno intersubjetivo de uma possvel compreenso, isto devendo
ser feito com base em algum controle metodolgico. Desta forma,
o mtodo aparece como central no fazer cientfico e determinante
dos resultados do processo comunicativo, especialmente quando
se considera que em um processo de pesquisa ocorre no apenas a
comunicao entre diferentes indivduos, mas normalmente entre
diferentes mundos sociais (BOURDIEU, 1999).
Parto do pressuposto de que no existe neutralidade
cientfica na pesquisa sociolgica. Seja no que se refere escolha
do objeto/sujeito a ser pesquisado, seja no processo de pesquisa,
por mais que o ato de fazer cincia no deva abrir mo de buscar
uma neutralidade, a neutralidade um pressuposto falso ou
inexistente (THIOLLENT, 1980, p.28). Para esse autor, qualquer
procedimento de investigao envolve pressupostos tericos e
prticos variveis segundo os interesses sociopolticos que esto
em jogo no ato de conhecer. Neste sentido, mesmo quando
estou escrevendo um projeto de pesquisa e tanto mais quando
estou escrevendo um relatrio, ou um artigo proveniente destes,
estou expressando a construo de um raciocnio argumentativo
(HABERMAS, 1989) com o leitor.
A pragmtica da escrita visa Orientar o leitor para os
traos sociologicamente pertinentes que a percepo desarmada
ou distrada deixaria escapar (BOURDIEU, 1999, p. 709). Ao
apresentar uma pesquisa para os objeto-sujeitos dela, ou para
qualquer outra pessoa, estou dialogando o que meus mtodos
de pesquisa me permitiram alcanar com as informaes que
1 Considere-se aqui o ponto de
imagino serem pertinentes apresentar ao pblico. Mas, anterior vista de Bourdieu de que a fala,
a isso, a prpria seleo de mtodos, os elementos apresentados o ato performtico, a escrita e
pela realidade e definidos pelo pesquisador como pertinentes a mesmo a leitura, j so previa-
serem mais explorados, aprofundados, analisados, so, de alguma mente orientados pela filiao
instituda ao referente. O uso
maneira, uma interpretao da realidade social em estudo. Para
da linguagem, ou melhor, tanto
Thiollent (1980, p. 22), o trabalho de pesquisa social j vem a maneira como a matria do
orientado por uma teoria, que entendida como problemticas, discurso, depende da posio
como fontes de conceitos ou de hipteses necessrias concepo social do locutor que, por sua
de projetos de pesquisa relativos a determinados assuntos cuja vez, comanda o acesso que se
lhe abre lngua da institui-
relevncia social e cientfica precisa ser discutida. o, palavra oficial, ortodoxa,
Para Bourdieu (1999, p. 711), toda leitura j est, seno legtima (BOURDIEU, 1998,
obrigada, pelo menos orientada por esquemas interpretativos1, p. 87).

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ou seja, quando estamos num processo de leitura de uma realidade
estamos transcrevendo-a, redefinindo-a, assim, interpelando nosso
ponto de vista sobre a mesma. Transcrever necessariamente
escrever, no sentido de reescrever (BORDIEU, 1999, p. 710).
O mesmo autor afirma que a transcrio muito literal j uma
verdadeira traduo ou at uma interpretao (BORDIEU,
1999, p. 709), falando da entrevista. Para Thiollent (1980, p.38)
a pesquisa sociolgica sempre construda em funo de um
mtodo terico explicitamente formulado, o que, por sua vez, j
impe uma orientao ao processo de pesquisa.
Fica ento a questo: o que se faz pertinente, ou o que
deve ser prprio do fazer cientfico? O que diferenciaria a cincia
social de outras prticas discursivas? Seria o mtodo? Mas qual
mtodo, no arranjo de diversidades metodolgicas existentes? O
compromisso do pesquisador em explicitar a realidade tal qual
ela apresentado por muitos como central do fazer cientfico
em cincias sociais. Esta forma de ver a cincia vista aqui
como uma das expresses do positivismo to presente ainda
nas cincias sociais da atualidade, pois a realidade s aparecer
tal qual ela do ponto de vista de quem a desenhou em seu
discurso, especialmente se partilhamos do mesmo pensar que
Berger e Luckmann (apud BAUER; GASKELL 2003, p. 20),
que o mundo, como o conhecemos e experienciamos, isto , o
mundo representado e no o mundo em si mesmo, constitudo
atravs de processos de comunicao. Para eles, a pesquisa social
se apoia em dados sociais que so construdos nos processos de
comunicao, e resultado destes. Essa comunicao pode ser mais
formal (textos, imagens etc.) ou mais informal (falada etc.). Parto
do pressuposto de que quando estudamos uma dada realidade,
buscando aproximar-nos ao mximo da expresso da realidade na
forma que os sujeitos da realidade em estudo a concebem, faz-
se necessrio cruzar o mximo de instrumentos metodolgicos
que apreendam mecanismos de comunicao formal e informal,
e abstraiam dos atores sociais suas impresses e expresses da
realidade.
Bourdieu (1999, p.712), quando trata da relao pesquisador
pesquisado, falando das entrevistas, prope restituir ao pesquisado
sua razo de ser e sua necessidade, buscando tornar evidente sua
viso do mundo. Aproximando-se deste entendimento, Michelat
(1980, p.193), apresentando as vantagens das entrevistas no
diretivas, afirma que h informaes que poderiam ser censuradas

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na aplicao de questionrios ou outro tipo de entrevista, que
ganham liberdade para aparecer na entrevista no diretiva. E
complementa dizendo que elas permitem o acesso a informaes
que no podem ser atingidas diretamente, permitindo a
emergncia deste contedo scio-afetivo profundo (BORDIEU,
p. 194).
Isto justamente para no tomar a viso de mundo do
pesquisador como se fosse ela a expresso do social pesquisado,
afinal, a informao obtida em situao unilateral mais
significativa das categorias e das representaes contidas no
dispositivo de captao do que da representao do universo
investigado (THIOLLENT, 1980, p. 24). No basta, pois,
apresentar o mundo tal como ele , mas os motivos e necessidades
que levaram os diferentes atores sociais a construir o mundo social
em que vivem.
Bauer e Gaskell (2003, p. 32), se referindo pesquisa
qualitativa indicam que necessrio compreender as
interpretaes que os atores sociais possuem do mundo, pois so
estas que motivam o comportamento que cria o prprio mundo
social. Considero importante compreender que no processo da
pesquisa no aparecem apenas os dados frios do mundo tal qual
ele , nem apenas as necessidades, motivos e interpretaes dos
diferentes atores sociais, mas tambm as necessidades, motivos
e interpretaes dos pesquisadores, no contexto das diferentes
leituras de mundo de cada um destes, sejam pesquisadores e/ou
pesquisados.
Bauer e Gaskell (2003, p. 33) citam Habermas para afirmar
que atravs de um processo auto-reflexivo ou racional que
se podem identificar estruturas condicionadoras de poder que
produzem uma comunicao sistematicamente distorcida e de
uma represso sutilmente legitimada, e tambm que a aplicao
da razo fundamentalmente um empreendimento crtico.
A racionalidade crtica dos pesquisadores (da cincia) mais
importante para a possibilidade de uma ao emancipatria que
a escolha da tcnica empregada (BAUER; GASKELL, p. 35).

Sobre questionrios e entrevistas

Por mais que concorde que a racionalidade crtica do

pesquisador central para a produo de conhecimento
emancipatrio, considero importante no perder de vista

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que a escolha de mtodos adequados tanto pode produzir
um conhecimento legtimo para a construo de processos
emancipatrios, quanto, em outro extremo, para perdurar
dinmicas de opresso. Bauer e Gaskell (2003) ponderam quanto
necessidade de ter conscincia das vantagens e desvantagens dos
diferentes mtodos, adequando seu uso para diferentes situaes
sociais, diferentes tipos de informaes e diferentes problemas
sociais.
Indico que o uso e cruzamento de variados mtodos e
tcnicas de pesquisa possibilitam maior compreenso do real,
pautada na evidenciao de estruturas, prticas e pensares
facilmente disponveis, ou mais velados, da organizao social
em estudo. Entretanto, darei foco aos questionrios e entrevistas
como procedimentos metodolgicos salutares. Para Thiollent
(1980, p. 21),

[...] o uso de questionrios e entrevistas no sinnimo de empiri-

cismo quando estas tcnicas, consideradas como meios de captao
de informao, a ser criticada, e no como fins em si, so submeti-
das ao controle metodolgico e subordinadas a uma verdadeira
preocupao de teoria sociolgica.

As entrevistas so consideradas tcnicas de observao

direta, na medida em suscitam uma reao por parte dos
pesquisados, que tm, portanto, uma ao ativa. Desta maneira,
elas e seus questionrios so vistos em contraposio anlise
de documentos e de imagens, que considerada uma tcnica de
observao indireta. Questionrios e entrevistas, como tcnicas,
so vistos como dispositivos de obteno de informaes cujas
qualidades, limitaes e distores devem ser metodologicamente
controladas (THIOLLENT, 1980, p. 22). Numa linha
semelhante, Bauer e Gaskell (2003) chamam de dados formais
aqueles prontamente disponveis em documentos e textos, e
informais aqueles construdos via observao direta, no contato
com o pblico pesquisado.
Tratando especificamente dos dados formais ou observao
indireta, Thiollent (1980, p. 32) afirma que, nos questionrios
mais fechados, as perguntas correspondem a uma traduo das
hipteses da pesquisa sob forma interrogativa. Eles caracterizam-
se pela extensividade (grande nmero de pessoas e fechamento
destas). J no outro extremo, as entrevistas no estruturadas
caracterizam-se pela intensividade (pequeno nmero de pessoas

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e grande abertura das perguntas para maior profundidade esta
ltima buscando o ponto de vista mais afetivo do que racional
do pesquisado). Aqui, vale comentar que para Michelat (1980,
p.196), a entrevista no diretiva (chamada, por Thiollent, de no
estruturada) permite reconstituir os modelos culturais de nossa
sociedade, quando realizadas com indivduos representativos de
um grupo social. Cada entrevista e cada indivduo, neste caso,
representa uma amostra do universo sobre o qual se quer falar.
Quando o tema da pesquisa muito aberto, o questionrio
substitudo por roteiro de entrevista, ou quando mais, por uma
entrevista no diretiva orientada por uma instruo ou tema chave
(THIOLLENT, 1980, p. 33). Para Bourdieu (1999, p. 704), a
entrevista pode ser considerada como uma forma de exerccio
espiritual, visando obter, pelo esquecimento de si, uma verdadeira
converso do olhar que lanamos sobre os outros nas circunstncias
comuns da vida. J para Bauer e Gaskell (2003, p. 21), pode
acontecer que o foco central da pesquisa social seja desvelar a
ordem oculta do mundo informal da vida cotidiana. Neste tipo
de situao, recomendam que devemos reconhecer falsas falas que
dizem mais sobre o pesquisador e sobre o processo de pesquisa,
do que sobre o tema pesquisado. Para Michelat (1980, p. 203-
4), necessrio ir do contedo manifesto ao contedo latente,
especialmente se queremos reconstituir o raciocnio subjacente
(inconsciente, afetivo) que preside a emergncia dos temas
manifestos. Prope analisar a retrica espontnea dos discursos
espontneos, identificando lapsos nesta retrica e relacionando-
os com o conjunto da anlise (MICHELAT, 1980, p. 211). O
mesmo autor cita Laplanche e Pontalis, quando se refere
anlise de entrevistas no diretivas, para acrescentar que se
cada elemento manifesto determinado por vrias significaes
latentes, cada uma destas, inversamente, pode ser encontrada em
vrios elementos (MICHELAT, p. 206).
Para Bardin (1977, p. 171), o discurso visto como
atualizao parcial de processos e como estruturao e conjunto
de transformaes provocadas pela passagem pelo fluxo da
linguagem e pelo outro.
Torna-se importante, aqui, fazer uma diferenciao mais
clara entre entrevistas e questionrios. Thiollent (1980) apresenta
cinco tipos de entrevistas, quais sejam:
a) dirigida ou padronizada: com questionrios estruturados;
b) semiestruturada: com pequeno nmero de perguntas;

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c) centrada: orientando a entrevista apenas pela hiptese e
certos temas da pesquisa;
d) no diretiva ou aprofundada: a partir de tema geral sem
estruturao de problema pelo pesquisador;
e) clnica: conduzida de maneira no diretiva, com preocu-
pao psicossociolgica.
exceo das entrevistas no estruturadas ou clnicas,
nas demais situaes sempre se usa algum tipo de questionrio,
mesmo que pouco estruturado. Como a opo deste trabalho
no so os questionrios dirigidos e padronizados, acrescentarei
comentrios, a ttulo de aprofundamento, quanto s entrevistas.
Uma das dimenses que marca as entrevistas relativa
natureza das informaes que se busca obter, a qual pode ser de
carter factual, relativa percepo do pesquisado, sua opinio,
ligada a elementos atitudinais do interlocutor ou, ainda, apenas
de carter reativo. Selltiz (1974 apud THIOLLENT, 1980),
prope uma classificao das entrevistas quanto direo dada
aos contedos das perguntas, indicando que eles podem buscar:
verificao de fatos; verificao de crenas quanto aos fatos;
verificao de sentimentos; descoberta de padres de ao; estudo de
comportamento presente e passado; razes conscientes de crenas,
sentimentos, orientaes ou comportamentos, acrescentando que
em geral, os questionrios contm uma combinao de diversos
tipos de contedos de perguntas (SELLTIZ, 1974, p. 36 apud
THIOLLENT, 1980).
Dependendo do assunto a ser tratado, pode-se ter uma
orientao quanto maior ou menor abertura do questionrio
a ser utilizado numa entrevista, ou at da no utilizao de um
questionrio. No caso de trabalhar-se com um assunto aberto, ele
pode ser substitudo por um roteiro de entrevista, ou quando mais,
por uma entrevista no diretiva orientada por uma instruo ou
tema chave.
A informao conseguida por questionrio, a mais
facilmente acessvel, tambm a mais superficial, estereotipada e
racionalizada. Se uma entrevista no-diretiva (sic) utilizada de
preferncia a uma entrevista dirigida a partir de um questionrio
porque se considera que a informao fornecida por perguntas
diretas solicita apenas a parte da informao imediatamente
acessvel ao entrevistado, isto , a informao mais superficial,
mais estereotipada, mais sensvel s presses da desejabilidade
social (MICHELAT, 1980, p. 202).

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Por sua vez, as entrevistas no diretivas normalmente geram
problemas na relao entre perguntas e respostas, internamente
ao processo de entrevistar, quais sejam: os problemas colocados
pelos entrevistados podem ser completamente diferentes dos que
o pesquisador imaginaria ou proporia; o analista, portanto, no
momento da anlise, impe respostas ao entrevistado que podem
no corresponder ao que ele teria escolhido, ou ao que teria um
significado para ele (MICHELAT, 1980, p. 193).
Em qualquer pesquisa se est preocupado com a validao
das informaes obtidas e que comporo nossa expresso
cientfica do real. Especialmente quando se trata de entrevistas
com questes mais abertas, a validao tem um papel central,
para saber se a resposta corresponde realidade estruturada ou
pensada pelos entrevistados. Isto exige recorrer a procedimentos
e perguntas diferentes para controlar os resultados. A entrevista
no diretiva, por exemplo, por sua atitude centrada sobre a pessoa
entrevistada, apresenta o risco de perder o foco da pesquisa em
si, quando a condio e o caminho incondicionalmente dado
pelo entrevistado que conta (BARDIN, 1977, p. 172). Ela
recomendada para a pesquisa social, porm adequado no
utiliz-la como nica tcnica de pesquisa, tendo um uso exclusivo
mais adequado em situaes de psicologia social ou antropologia.
Para Michelat (1980, p. 197), a anlise [fazendo referncia ao
procedimento de anlise de entrevistas no diretivas] baseia-se
mais no que sentido do que no que conhecido. Este um caso
notrio em que a utilizao de um nmero maior de mtodos e
procedimentos de pesquisa s trar resultados positivos.
Por mais que seja o caminho dado pelo entrevistado que
conta, faz-se importante considerar que mesmo a entrevista no
diretiva possui elementos de no diretividade, como demonstra
Bardin (1977, p.173), quais sejam: as instrues temticas postas
para centrar a entrevista no assunto que interessa o entrevistador
e a presena deste como interlocutor. Como h instrues
temticas que centram diferentes entrevistas que podem ser feitas
sobre um mesmo tema e atores sociais que transitam num mesmo
espao social, pode-se dizer que possvel trabalhar-se com uma
dimenso de comparao entre as respostas dos diferentes atores,
justamente em funo de uma condio de standardizao inicial
dada pela(s) temtica(s) centralizadora. Michelat (1980, p. 198)
cita Sapir para apontar a necessidade de admitir a existncia de
determinadas constantes no interior de relaes interpessoais

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2 Para Ghiglione e Matalon
(1997, p.58), quando no se
tem como objetivo na constru-
o dos inquritos (podemos
entender aqui como entrevis-
tas) a estimativa de grandezas,
a representatividade de uma
amostra passa a ser uma con-
dio menos necessria para a
validade dos resultados. Para
estudos mais em profundidade
talvez seja mais importante se
perguntar quais as particulari-
dades locais que podem falsear
os resultados.
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de indivduos habituados a viver em comum. Da deduz que do
comum em certo nmero de indivduos, extrapola-se na anlise
para modelos culturais.
Assim, mesmo no caso das entrevistas no diretivas pode-
se trabalhar com um universo relativamente amplo de corpus,
passveis de cruzamento e comparao, alm de uma anlise
mais totalizante. Um conjunto de entrevistas, ou mesmo uma
s, permite formar um esquema, mesmo que provisrio, de
entendimento de tal conjunto. Isso s se faz possvel aps uma
necessria impregnao [noo extrada de Lvi-Strauss] que o
analista venha a ter de seu contedo (MICHELAT, 1980). O que
difere esse tipo de entrevista dos outros talvez seja o fato de cada
entrevista ser original e singular nas mesmas palavras de Bardin
(1977), de poder explorar mais intensivamente os temas escolhidos
pelo pesquisador, o que obriga, por isto, a limitar do nmero de
entrevistas que se poder realizar. Isso porque, para interpretao
de entrevistas no diretivas, necessrio que se proceda a leituras e
releituras das transcries das entrevistas at chegar a uma espcie
de impregnao. Para Michelat (1980, p. 209), necessrio parar
quando se considera que o estado atual do modelo obtido [de
interpretao] atinge certa estabilidade. A noo de impregnao,
agregada ideia de estabilidade, aproxima-se ideia de saturao
do corpus de pesquisa, medida que o pesquisador percebe que
comeam a se tornar repetitivas novas entrevistas e materiais com
dados e contedos. Cada unidade de entrevista aqui entendida
como um corpus. Importante considerar que h uma concordncia
entre os autores que trabalham com entrevistas em profundidade
de que no so necessrias, normalmente, mais que 40 entrevistas
para garantir um bom universo que possibilite gerar extrapolaes
interpretativas para um conjunto social em estudo2.
A entrevista uma relao de troca e nesta relao de
troca, cada um engana um pouco ao outro ao se enganar a si
prprio (BOURDIEU, 1999, p. 703). necessrio um exame
dos mecanismos sociais e cognitivos operantes nos instrumentos
de investigao (questionrios e entrevistas), tendo em vista
a localizao e o controle das interferncias ideolgicas que se
manifestam ao nvel da obteno dos dados (THIOLLENT,
1980, p. 30). Fazendo relao com esta questo da obteno das
informaes antes da anlise, Michelat (1980, p. 201) apresenta
um conjunto de crticas anlise de contedo, sendo uma das mais
consistentes, em minha opinio, o isolamento dos temas de seu
 Revista Grifos 23
contexto relacional [, que] parece-nos fazer perder a compreenso
das ligaes necessrias para atingir o contedo latente.
Importante observar que essa tomada de posio de Michelat diz
respeito, segundo ele, postura da maior parte dos usos dados
anlise de contedo. Estes usos, neste sentido, divergem tambm
do ponto de vista de Bardin, conforme apresentado neste trabalho.
Enfatizo a importncia de trabalhar cuidados metodolgicos para
no perder elementos-chave do conjunto social que se deseja
pesquisar, pois partilho do posicionamento de Bauer e Gaskell
(2003, p. 29), para quem os mtodos e os procedimentos so o
meio cientfico de prestao de contas pblica com respeito
evidncia.

A anlise dos contedos das entrevistas e questionrios

A anlise de contedo entendida aqui como o procedimento

de interpretao de contedos discursivos, sejam eles documentais
ou a partir de entrevistas. Ela pode ser considerada como um
conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes, que utiliza
procedimentos sistemticos e objetivos de descrio do contedo
das mensagens (BARDIN, 1977, p. 38). Visa obter indicadores.
(quantitativos ou no) que permitam a inferncia de conhecimentos
relativos s condies de produo / recepo (variveis inferidas)
destas mensagens (BARDIN, 1977, p. 42).
Para Thiollent (1980, p. 35), em regra geral, as respostas
a perguntas livres so processadas por tcnicas de anlise de
contedo. Michelat (1980) vai na mesma direo, afirmando que
a anlise de contedo de onde derivam as tcnicas para a maioria
das anlises de entrevistas no diretivas3. Seja textos transcritos 3 Por mais que esse autor faa
de entrevistas com perguntas livres, transcries de entrevistas algumas crticas forma domi-
nante de uso dessa tcnica de
semiestruturadas ou textos de documentos, materiais de divulgao anlise, dentre as quais, a que
ou publicitrios, em qualquer destes casos a anlise de contedo considero mais relevante, apre-
um timo instrumento para uma interpretao metdica das sentei anteriormente.
informaes, salvaguardados os cuidados aqui apresentados.
Bardin (1977, p. 40) cita Henry & Moscovici para
defender que no apenas o texto em si que est em questo,
mas as condies de produo destes. Neste sentido, afirma que
qualquer anlise de contedo visa determinao mais ou menos
parcial do que chamaremos as condies de produo dos textos.
[...] O conjunto das condies de produo, constitui o campo
das determinaes dos textos. Isso para dizer que um texto

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o resultado de um processo comunicativo, que condicionado
por quem emite, quem recebe, e o contexto em que expressa
determinada comunicao. Ento, mais que o contedo de um
texto est em jogo o conjunto do ambiente que condiciona a
expresso desse contedo. Novamente recorro a Bardin (1977,
p.46) para enfatizar que o que est em jogo, como objetivo central
da anlise de contedo, a evidenciao de indicadores que
permitam inferir sobre outra realidade que no a da mensagem.
Tal anlise, portanto, procura conhecer aquilo que est por trs
das palavras sobre as quais se debrua. A anlise de contedo
a busca de outras realidades atravs das mensagens (BARDIN,
1977, p. 44).
Se o analista publica discursos, o que implica certa inteno
de influenciar o interlocutor (BOURDIEU, 1999, p. 711),
mesmo na condio de quem quer buscar/indicar uma verdade,
supostamente universal, o que no dizer dos textos publicitrios,
polticos, documentos de empresas, ou mesmo o caso de uma
entrevista, que carrega no s o discurso de seu emissor, mas
tambm o contexto em que ele est inserido e o resultado de sua
relao com o entrevistador.
Segundo Bardin (1977), a anlise de contedo realizada
com base em trs procedimentos que devem ser realizados em
ordem sequencial:
a) Descrio: enumerao das caractersticas do texto
b) Inferncia: Operao lgica (ou dedues lgicas), pela
qual se admite uma proposio em virtude de sua ligao com
outras proposies, j aceitas como verdadeiras. Inferir: extrair
uma conseqncia (BARDIN, 1977, p. 39).
c) Interpretao: significao concedida s caractersticas do
texto descritas anteriormente.
Esta ordenao sequencial apresentada por Bardin traz
tona outro problema dos procedimentos normalmente adotados
pela anlise de contedo, para o qual novamente Michelat (1980,
p. 210) apresenta uma argumentao: na anlise de contedo,
a interpretao s pode ser considerada quando a anlise
do contedo manifesto est concluda. Enquanto na anlise
das entrevistas no diretivas a interpretao se faz primeiro,
concomitantemente anlise de cada uma das entrevistas,
estando sempre escuta do que o indivduo singular que fala
quer dizer. Neste sentido, para ele uma entrevista pode j dar
uma proposta de esquema interpretativo, no precisando esperar

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o conjunto da descrio, seja de cada entrevista em particular,
seja do conjunto delas. Prope uma anlise de entrevistas no
estruturadas alternando as leituras verticais e horizontais entre
elas. Ou seja, lendo cada entrevista em seu conjunto para analisar
seu todo compreensivo e tambm lendo vrias entrevistas
concomitantemente, identificando temas comuns que perpassam
mais que uma delas. Ele afirma: um elemento do raciocnio pode
faltar em uma entrevista e ser encontrado em outra. Um elemento
que s apareceu em uma entrevista pode, assim, levar a um novo
questionamento do conjunto do material (MICHELAT, 1980,
p. 206). Desta forma, o esquema que vai sendo estruturado se
transforma, simplificando-se e enriquecendo-se ao mesmo tempo.
As incoerncias devidas mistura de muitos nveis desaparecem
quando se pode reconstituir o raciocnio que leva s emergncias
manifestas (MICHELAT, 1980, p. 209)
Certamente, conforme j apresentado anteriormente,
no momento da interpretao a significao dada pelo novo
processador do contedo do texto, o analista. A leitura do analista
deve ir alm de uma leitura superficial, mas antes realar um
sentido que se encontra em segundo plano (BARDIN, 1977, p. 41)
Observando os trs procedimentos para anlise de contedo,
apresentados com base em Bardin, gostaria de considerar, quanto s
inferncias, que elas podem responder basicamente a dois tipos de
problemas: o que conduziu a um determinado enunciado (causas
ou antecedentes da mensagem); e quais consequncias que um
determinado enunciado vai provavelmente provocar (efeitos da
mensagem). Neste sentido, pode-se inferir a partir da procedncia
ou do destino da mensagem. Observe-se que, apesar da crtica
de Michelat apresentada acima ser pertinente e sua proposio
de anlise ser considerada adequada, isso no tira da anlise de
contedo a necessidade de produzir inferncias. O que pode ficar
como mais relevante deste debate crtico a necessidade de no se
seguir necessariamente a ordem sequencial apresentada por Bardin.
Conforme mencionado anteriormente, a anlise de
contedo pode ser de dois tipos: a anlise de discurso e a anlise
de documentos. A anlise de contedo do discurso tem a
especificidade de trabalhar com unidades lingusticas superiores
frase: os enunciados. A anlise de documentos busca dar ao
texto uma forma mais conveniente para o interesse cientfico e
representar de outro modo a informao contida no documento.
Em ambos os casos ocorrem procedimentos de transformao,

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4 Este ponto de vista parti-
lhado por Michelat (1980), que
demonstra a importncia de
registrar outras percepes do
processo de entrevista, indican-
do at a possibilidade de grava-
-las em vdeo.
os quais so mais evidentes na anlise documental, j que esta
trabalha com produtos bem definidos (os documentos) para fazer
a traduo.
A anlise de enunciao , portanto, uma forma de anlise
de contedo. Ela apia-se (sic) numa concepo de comunicao
como processo e no como dado e funciona desviando-se das
estruturas e dos elementos formais, o que o caso da anlise
documental (BARDIN, 1977, p. 169). Ela cabe bem a vrias
situaes, mesmo a textos pr-elaborados, mas adapta-se
especialmente bem entrevista no diretiva. O objetivo e a ambio
da anlise de enunciao apreender ao mesmo tempo diversos
nveis imbricados (ao contrrio da anlise de contedo estrita -
com nfase na anlise documental - que se apoia essencialmente
no registro semntico elementar).
Michelat (1980, p.208) prope algo que se aproxima da
anlise de enunciao, diferentemente de uma proposta mais
esquemtica da anlise de contedo. Reforo que sua proposta
indica que o roteiro de anlise deve ir se formando ao longo das
transcries das entrevistas, na medida em que novas e mais
informaes se explicitam. Vai se estruturando um esquema que
vai sendo modificado medida que se segue analisando novas
entrevistas. Em outras palavras, no existe um roteiro de anlise a
priori. Ressalve-se que sua proposta de anlise dirigida anlise
das entrevistas no diretivas.
Para Bardin (1977, p. 170), se o discurso for perspectivado
como um processo de elaborao onde se confrontam as
motivaes, desejos e investimentos do sujeito com as imposies
do cdigo de linguagem e com as condies de produo,
ento o desvio pela enunciao a melhor via para se alcanar
o que se procura. A autora apresenta trs tipos de anlise pela
enunciao: sinttica e paralingustica; lgica; e dos elementos
formais atpicos: neste caso os silncios, omisses, dentre outros.
Aqui se evidencia seu ponto de vista, portanto, que no s o
enunciado em si que interpretado na anlise de enunciao,
mas tambm o no dito4.
Neste contexto a autora indica que a transcrio, para fins de
anlise de enunciao, deve conservar o mximo de informaes
lingusticas ou de outras ordens, como perturbaes da palavra
e aspectos emocionais (BARDIN, 1977, p. 174). Apresenta a,
inclusive, a noo de lapso, que pode ocorrer no momento da
resposta a uma entrevista no diretiva e considerado como
uma erupo irracional num contexto racionalizado, que quebra
bruscamente a defesa, transgride a norma (BARDIN, 1997,
p. 181). Mas alm dos lapsos, falando das figuras de retrica,
considera os libis, lugares comuns, jogos de palavras, figuras
de retrica, que no so apenas cometidos por descuido por
um locutor espontneo. Os discursos persuasivos (polticos e
publicitrios) de massa fazem um uso refinado, consciente ou no,
destes processos (BARDIN, 1997, p. 183).

A guisa de concluso

As entrevistas, atravs de questionrios semiestruturados

e de forma no diretiva, so compreendidas aqui, portanto,
como procedimentos metodolgicos que podem produzir
timos resultados na realizao da pesquisa social, mesmo que
consideradas as diferentes restries de cada caso, apresentadas
ao longo deste artigo. Quando a pesquisa social que se pretende
trabalhar est no campo da sociologia poltica, rea do interesse
do autor deste ensaio, acredita-se que tais procedimentos so
certamente bastante acertados. Apenas entrevista, no entanto, no
d cabo do conjunto que perpassa a ao e a trajetria de lderes
sociais, mediadores, polticos de carreira, dentre outros atores
sociais relevantes.
Assim, alm das entrevistas, a anlise do discurso
poltico, dos dados e informaes documentais das diferentes
institucionalidades locais e das diferentes organizaes que
as compem, so procedimentos necessrios. Neste contexto,
a anlise de contedo e dentro dela, a anlise de enunciao,
anlise de discurso, bem como o estudo minucioso de cada
entrevista operada e do conjunto delas, so procedimentos
necessrios para a qualidade dos resultados desejados. Isto sem
perder de vista que no se est falando apenas em anlise dos
enunciados em si, mas buscando analisar o contexto que cerca
cada enunciado. O cientista reapresenta textos e contextos
reconstrudos comunicativamente, a partir de outros universos
cognitivos. Ele reconstri textos e contextos em sua elaborao
literria, a qual ele apresenta como apropriada, e cientfica.
Como neste processo ocorre uma transformao dos contedos,
revela-se necessrio assumir e explicitar a partir de qual base
epistemolgica fala o cientista.
28 Revista Grifos
Referncias

BARDIN, Laurence. Anlise de contedo. Lisboa: 1977 (Ed. Fran-

cesa). Edies 70.

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o social e enquete operria. So Paulo: Polis, 1980.

THIOLLENT, Michel. Crtica metodolgica, investigao social e

enquete operria. So Paulo: Polis, 1980.

SCIENTIFIC METHOD IN SOCIAL SCIENCES: FROM DOCUMENTS,

SURVEYS AND INTERVIEWS TO THE ANALYSIS OF STATEMENTS

Abstract

The article proposes a set of reflections to deal with method in social sciences. The interviews and content
analysis constitute the major methodological tools analyzed. It also suggests guidelines considered
necessary to the methodological practice in social sciences, aiming to escape from the traps and tricks
of wordplay. Since all processes of reading, transcription and analysis of texts involve communication
among different cognitive universes, a content transformation occurs within them. It concludes by the
need of the scientist to assume and explicit that he or she re-presents texts and contexts submitted to
the literary construction defined by him/her as appropriate.

Keywords: Social Sciences. Methodological tools. Interviews. Content Analysis.

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