I.

- HISTORIA DEL GRUPO

El grupo denominado Trabajadores Esforzados de la obra en construccin Edificio

Bulns perteneciente a la Empresa Constructora RyR, ubicada en la ciudad de Temuco,
nace en el mes de Abril del presente ao, ante la necesidad de motivar a sus
trabajadores a conocerse mejor y organizarse para optar a algn beneficio. La alumna
en prctica Margaret Kkenshner, quien actualmente es parte de esta empresa y se
desempea en el rea de recursos humanos, es la principal encargada de activar esta
agrupacin, es ella quien crea y a travs de profesionales como el Prevencionista de
Riesgos de la Obra, hace extensiva la invitacin a los trabajadores de la obra a ser
parte de esta agrupacin, en beneficio directo de sus trabajadores.

El grupo lleva trabajando aproximadamente dos meses, en los cuales han desarrollado
talleres de introduccin, de liderazgo y de dinmicas grupales, los que en gran parte
han contribuido a mejorar el desempeo de sus miembros en el mbito laboral como
en lo personal.

El objetivo de este grupo es poder llegar ms all de la realizacin de talleres dentro

de un espacio determinado, la idea es organizarse y poder conocer los beneficios que
entregan las diferentes instituciones gubernamentales o privadas y optar a ellas.
Actualmente se encuentran analizando la idea de pertenecer como agrupacin a una
caja de compensacin, ya que, ninguno se encuentra afiliado a una.

II.- ASPECTOS SOCIO COMUNITARIOS.

a) Descripcin del Lugar donde est inserto el Grupo (Institucin y Entorno)

La obra en construccin del Edificio Bulnes perteneciente a la constructora
RYR se encuentra inserta en la Comuna de Temuco, ubicada geogrficamente
en calle Bulnes entre las calles Bello y San Martn, abarcando gran parte de la
cuadra. Cercana a esta obra, se encuentra la Plaza de Armas de la Ciudad y la
Intendencia, adems de los principales bancos y locales comerciales. La
locomocin colectiva es de fcil acceso por la ubicacin central de la obra.
 b) Objetivos Institucionales con respecto al Grupo.

Entregar a cada uno de sus miembros las herramientas y oportunidades para

desarrollo personal, laboral, familiar, entre otros.
Desarrollar en sus integrantes la responsabilidad laboral y el cumplimiento de los
compromisos acordados.
Entregar seguridad, bienestar y salud a sus miembros.
Mejorar las capacidades de cada uno de sus integrantes.

c) Exploracin de las reas que componen la Institucin (Organigrama).

Constructores
Jefe de Obra

Capataz

Bodeguero

Maestro

Jornal

d) Nivel Socioeconmico de los integrantes.

El Nivel Socioeconmico al que pertenecen, los integrantes de esta obra en
construccin, corresponde en su mayora a los quintiles 3 y 4 segn la tabla elaborada
por la Encuesta Casen del ao 2011, en la cual se representa a continuacin:

18 integrantes pertenecen al I Quintil.

5 integrantes pertenecen al V Quintil.
 e) Medios de Movilidad

En su mayora, los medios de movilidad por parte de los miembros son a travs
de bicicleta o a pie cuando el clima lo permite, de lo contrario utilizan medios de
transporte pblico.

f) Instituciones Pblicas y Privadas presentes en la Comunidad.

La Constructora RyR, a travs de su administracin y rea tcnica est al tanto

de todas las actividades que realizan sus trabajadores, siendo un apoyo en todas
estas. Adems de diferentes instituciones pblicas, mediantes las cuales se pretende
fortalecer el trabajo del grupo.

III.- CARACTERIZACIN GRUPAL.

a) Ingreso de los Integrantes del Grupo y Designacin del Grupo al Alumno.

Por tratarse de un grupo con caractersticas diferentes a las organizaciones

comunitarias, la nica va de ingreso al grupo es siendo parte de la obra que se
encuentra en construccin, en su defecto, encontrarse contratado por la empresa. En
relacin a la designacin del grupo al Alumno, se puede decir que la Alumna Margaret
Kkenshner, crea este grupo dentro de la constructora RyR en la cual se encuentra
trabajando y adems realizando su prctica en el rea de Recursos Humanos.

b) Necesidades Existentes para su Formacin.

La necesidad para la formacin de este grupo nace principalmente para

establecer vnculos entre los trabajadores, jefes y administracin de la obra; ya que no
existe una comunicacin fluida dentro del grupo, lo que obstaculiza las labores de
todos. Se considera de mucha importancia poder intervenir esta situacin, logrando
como alumna en prctica una armonizacin y mejor comunicacin entre los pares.

c) Individualizacin del Grupo y de sus Integrantes.

El Grupo se denomina Trabajadores esforzados, se detallan los integrantes
del grupo:
 Nombre Edad Estado Civil
Javier 23 Soltero
Ruperto 60 Casado
Bernardino 63 Viudo
Jos Manuel 55 Casado
Antonio 43 Soltero
Alberto 27 Soltero
Carlos 19 Soltero
Jess 47 Soltero
Gaspar 36 Casado
Pablo 38 Soltero
Vctor 42 Casado
Carlos 30 Casado
Cristian 21 Soltero
David 45 Casado
Asriel 58 Casado
Roberto 52 Casado
Bernardo 46 Soltero
Juan 34 Soltero
Gabriel 23 Casado
Jaime 41 Soltero
Juan Carlos 57 Casado
Csar 22 Soltero
Luis 25 Soltero

d) Tipo de Grupo :

1.- Segn sus Integrantes: En este tipo de grupo todos los miembros interactan
entre s, hay solidaridad y compromiso por parte de todos los integrantes del grupo.
Principales caractersticas:
Los miembros del grupo pueden ser sustituidos por otros, ya que si se va un
miembro la relacin nunca deja de existir.
La interaccin entre miembros se realiza cara a cara. Son grupos de poca
cantidad de miembros.
 El vnculo entre los miembros del grupo se realiza de forma libre y voluntaria, y
nunca puede ser sustituido o intercambiable, ya que al irse uno la relacin no
deja de existir.

2.- Segn sus Normas: Se clasifica como un grupo abierto, ya que, el ingreso y la
salida de sus integrantes est dado por el inters que muestren los participantes y
eventuales cambios que puedan ocurrir en la contratacin de personal en la obra..

3.- Segn su Interaccin: En las reuniones se puede apreciar que se est frente a un
grupo unido y democrtico debido a que se toman las decisiones en conjunto, todas
las opiniones cuentan, no existe discriminacin alguna.

4.- Segn su Integracin: Se observa un grupo con una gran motivacin por salir
adelante, por mejorar constantemente, por superarse como personas y como
trabajadores, movidos por un propsito en comn, lo que los hace trabajar de forma
unida y ordenada.

e) Etapa Grupal y Rol del Asistente Social en esta Etapa:

El grupo se encuentra en una primera etapa de formacin, en la cual se estn

conociendo e interactuando entre ellos, muchos por primera vez han escuchado el
nombre de sus compaeros de trabajo. Se deben fortalecer lazos de conexin entre
ellos, que se conozcan y acompaen en el proceso.

El rol del Asistente Social en esta etapa es primordial, debe apoyar en todo
momento y dirigir la formacin del grupo, observar la posible existencia de un lder,
caractersticas de los diferentes integrantes, trazar un plan de trabajo y ponerlo en
accin, logrando la integracin de todos sus miembros.

f) Dinmica Interna y Externa:

1.- Funcionamiento: El funcionamiento de este grupo, es diferente al de una

organizacin, principalmente porque sus miembros permanecen toda la semana, de
lunes a viernes trabajando en la obra y dos das a la semana se renen alrededor de
una hora a una hora y media para exponer sus ideas como grupo, perodo en el cual
interviene la seccin de Recursos Humanos de la empresa.
2.- Estructura: Por tratarse de un grupo que se encuentra an en formacin, no
cuenta con una estructura definida, por lo tanto, en su defecto la alumna en prctica o
alguno de los miembros con algn cargo dentro de la obra actan como mediadores o
lderes de los encuentros, hasta que sus miembros se conozcan y puedan elegir a
quines sern sus representantes.

3.- Roles: Como se dijo anteriormente, los roles an no estn definidos, pero si existe
un Gua o Lder de los integrantes, uno de los jornaleros destaca por su liderazgo y
participacin dentro del grupo, plantea sus ideas con claridad y adems es aceptado
por sus compaeros, lo que indica claramente que es un postulante a tomar la
direccin del grupo.

4.- Costumbres: Se observa que en relacin a las costumbres de los integrantes,

estos en un principio de la reunin comparten historias sin importancia que les han
ocurrido dentro y fuera de la obra, pero que en el fondo, son significativas a la hora de
establecer vnculos comunicacionales en el entorno. Luego de eso, se trabaja en la
actividad programada para terminar con una pequea reflexin realizada de forma
grupal.

5.- Cultura: Con respecto a la cultura, se ha conversado y establecido que el grupo en

su mayora desea aumentar sus competencias, elevar sus conocimientos bsicos,
siendo parte de esta agrupacin.

6.- Control Social: Se ha observado y documentado que la agrupacin en general

tiene un buen funcionamiento, todos los integrantes han logrado sociabilizar con sus
compaeros.

7.- Jerarqua: La Jerarqua del grupo se observa principalmente en los jornaleros de

mayor edad, ya que ellos socialmente son mayormente respetados por sus colegas
ms jvenes, hay una marcada jerarqua dentro del grupo.

8.- Participacin: Se ha tenido un gran nmero de participantes en cada actividad, lo

que confirma la necesidad de los trabajadores por tener la oportunidad de expresarse
y el nivel de compromiso por parte de la empresa por escucharlos y atender sus
inquietudes.
9.- Comunicacin: La comunicacin del grupo es amena y bastante fluida, partiendo
por la citacin a las diferentes actividades, realizada en su mayora por el
prevencionista de riesgos de la empresa. Durante el desarrollo de las actividades la
comunicacin verbal y no verbal se considera fluida, hay un predisposicin a participar
dentro del grupo.

10.- Atmosfera: En general, la atmsfera es muy armnica, los intercambios de

opinin se realizan con respeto, todos pueden expresarse sin problemas, es un
ambiente grato para desempearse.

11.- Conflictos y mecanismos para abordarlos: En relacin a los conflictos, se

puede decir que an no ha habido grandes conflictos dentro del grupo, solo algn tipo
de discordancia en opiniones pero nada que no se pueda solucionar de manera
responsable.

12.- Alianzas o Subgrupos: No existen alianzas o subgrupos dentro de los

integrantes del grupo, hasta el momento todos se encuentran trabajando por los
mismos objetivos.

g) Obstaculizadores y Facilitadores:

Obstaculizadores: Existe un joven trabajador, el cual no se ve muy

comprometido con ser parte de este grupo, se muestra indiferente a las
conversaciones y opiniones del resto.

Facilitadores: Uno de los facilitadores es el jornalero de mayor edad, es in lder

innato, ha logrado una perfecta unin del grupo haciendo que todos los
integrantes se sientan parte del grupo y de las actividades en general.

IV.- RECURSOS DEL GRUPO:

a) Recursos Materiales: Los recursos materiales mayormente utilizados son

notebook, proyector, equipo de msica, materiales de oficina, papelgrafos,
plumones, cartulinas, entre otros.

b) Recursos Financieros: No se ha incurrido en mayores gastos que requieran

de una rendicin formal.
 c) Recursos Humanos: Trabajadores de la empresa RyR y la alumna en
prctica.

d) Vinculacin con Redes de Apoyo: Es en este punto en el cual se encuentra

la mayor debilidad como grupo, ya que, no existen muchas redes de apoyo,
para lo cual la alumna en prctica se encuentra trabajando en organizar el
grupo y averiguando los diferentes beneficios a los cuales pueden optar como
grupo, como por ejemplo, ser parte de una Caja de Compensacin u otra
entidad regional que pueda asistir y cubrir las necesidades de los trabajadores
que integran este grupo.

V.- IDENTIFICACIN DE LA PROBLEMTICA:

a) FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Es un grupo unido Acceso a beneficios

Establecer una conexin con los directivos de la

Se expresan de muy buena forma empresa

Son esforzados, creativos y perseverantes Opcin de crear nuevas mejoras laborales

para los miembros del grupo

DELILIDADES AMENAZAS
Ciertos obreros o trabajadores se muestran Retraso en la toma de decisiones
indiferentes
No estn informados Prdida de postulacin a beneficios

Falta de motivacin Desercin en el primer mes de trabajo

b) rbol de Problemas (Causa, Problema, Efecto)

EFECTO :
Desinters por ser parte de un grupo
Desconocimiento de los beneficios grupales
Desercin laboral

PROBLEMA:
Falta de Motivacin dentro del entorno laboral
CAUSAS:
Falta de comunicacin dentro del trabajo
No existen dinmicas de grupo
No existen espacios determinados para las actividades

c) Jerarquizacin de Problemticas:

1. Falta de motivacin dentro del entorno laboral.

2. No existe comunicacin dentro del trabajo
3. No existen los espacios para relacionarse.

VI.- PROYECCIN GRUPAL:

a) Objetivos :
1. Contar con representantes que lideren el grupo.
2. Organizarse y conocer los beneficios a los cuales se pueden optar como
grupo de trabajadores.
3. Desarrollar talleres de ayuda para las diferentes problemticas a las cuales
se enfrenten.
4. Lograr interactuar con el resto de los trabajadores de la empresa, para
contar su experiencia y utilizarla como ejemplo.
 b) Meta General de Cambio:

Como meta general, se propone que el grupo logre sus objetivos de manera
estratgica, sin mayores problemas, bajo lineamientos de camaradera,
compaerismo, responsabilidad y trabajo en equipo, que desarrollen competencias
especficas que sean de ayuda para su desempeo diario y el de sus familias, adems
de ser un grupo modelo para las siguientes obras de la empresa.