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Este captulo fue pensado originalmente como un trabajo para un congreso patrocina-
do por el Social Science Research Council del St. Hilda's College, Oxford (actualmente
Economic and Social Research Council). A fines de las dcadas de 1970 y 1980, esta
conferencia anual lleg a ser un importante foro para los socilogos de la educacin
en Gran Bretaa, y muchas de las ideas que en ella se debatieron marcaron nuevos
rumbos a la investigacin. Posteriormente se sigui trabajando sobre las narrativas, se-
gn ciertas lneas adelantadas en este ensayo; y los interrogantes que planteamos an
tienen vigencia.
El trabajo que aqu se reimprime, con su nfasis en preocupaciones de metainvestiga-
cin, no se suma fcilmente al amplio consenso reinante en la conferencia sobre pro-
blemas de mtodo y objetivos. Estamos en desacuerdo con otros investigadores en las
siguientes cuestiones:
Imgenes y memoria
En una disertacin dirigida a la Asociacin Sociolgica Britnica, John Berger se refiri
en 1978 a la relacin entre fotografa y memoria. Empez hablando de un problema
que surgi en el desarrollo histrico de la fotografa, y afirm que desde su creacin
no se puede afirmar que haya reemplazado a otros procesos (como el grabado o la
pintura), excepto, posiblemente, a la memoria humana. La fotografa congela el ins-
tante. Pero aunque la mayor parte de la fotografia inicial era esencialmente documen-
tal, muy pronto se la us (al menos en los pases industrializados) para publicidad y
anuncios comerciales. Al analizar este desarrollo de los usos de las fotografas desde la
representacin hasta la propaganda, Berger (1978), habl de las conexiones entre una
fotografa y sus sentidos:
Hay dos usos diferentes de la fotografa: el privado y el pblico. El privado, es decir,
las fotografas que tenemos de las personas amadas, de nuestros amigos, de los com-
paeros de de colegio, etc. En el uso privado, una fotografa se lee en un contexto que
sigue formando un continuo con aquello de lo que se la extrajo (...) las fotografas pri-
vadas son casi siempre fotografas de algo que conocemos (...) El contexto privado crea
una continuidad semejante a la continuidad de la que la fotografa fue originalmente
tomada (...) Por el contrario, las fotografas pblicas son por lo general imgenes de lo
desconocido o, en el mejor de los casos, de cosas que slo conocemos a travs de otras
fotografas. La fotografa pblica ha sido cercenada de la vida cuando se la tom; y
permanece, como una imagen aislada, separada de nuestra experiencia. La fotografa
pblica es como el recuerdo de un desconocido, de una persona totalmente descono-
cida que ha gritado "Mira!" ante el evento registrado.
La distincin establecida por Berger entre fotografas privadas y pblicas plantea la
cuestin de si es posible extender el uso del sentido personal al dominio pblico. Pue-
de registrarse la experiencia de modo de hacerla accesible a otros? Es posible apren-
der de la experiencia registrada de otros?; y si as es, qu podemos aprender y cmo?
Aunque estas cosas sean posibles (y la empresa debe de estar llena de dificultades mo-
rales y tcnicas), la analoga seala un camino hacia adelante porque, al empezar a ha-
cer de la investigacin y la evaluacin una empresa personal y hasta privada, un servi-
cio a la institucin y a la persona y no a la comunidad de investigadores, sera posible
unificar los mundos de la investigacin y la prctica. El aspecto fundamental no es el
tipo de informacin sino la estructura de los canales por los que viaja. La investigacin
genera informacin y, por lo general, esa informacin se refiere a los menos poderosos,
a los que tienen bajo status dentro del sistema, y a los relativamente poderosos, a los de
elevado status. Cuando hablamos de vincular el mundo de lo pblico con el de lo priva-
do, es en el sentido de crear nuevos canales de comunicacin o revisar los existentes.
Todo lo que hasta aqu hemos dicho se podra ver como un simple reclamo de estu-
dios ms cualitativos o descriptivos; pero cuando observamos los informes de datos
cualitativos en los estudios de investigacin y evaluacin educativas, advertimos que se
trata de algo muy parecido a lo que Berger llama fotografa pblica. Las declaracio-
nes estn congeladas, separadas de su secuencia y pegadas al texto. Esos estudios ma-
nipulan la memoria en vez de desencadenarla. El contexto que da sentido a la cita no
surge en principio de los datos, ni siquiera de la interaccin del investigador con el me-
dio y el sujeto, sino casi ntegramente de la cultura del investigador. Se provee un con-
texto, pero alienado del mundo del sujeto. El investigador, como el fotgrafo pblico
de Berger, es el desconocido que grita Mira!.
Esto no significa negar el valor de la investigacin cualitativa; es indudable que Why-
te, Becker, Jackson, Willis y muchos otros tienen importantes cosas para decir. Pero es,
s, establecer pautas sumamente elevadas para tal investigacin en trminos de crite-
rios que son elusivos y sutiles. La distincin fundamental es que lo mejor de esta inves-
tigacin entra en el mundo de los sujetos y lo presenta con comprensin y sensibilidad,
incrementando la potencial competencia del lector, quien entra en situaciones similares.
Los peligros surgen cuando el investigador se apoya en el habla extractada y registrada
de los comentaristas que interpretan el mundo de los sujetos desde un punto de vista ex-
terno. Cuando tales datos son usados meramente para ilustrar aspectos de la interpreta-
cin, empiezan a parecerse a la fotografa pblica usada para hacer propaganda.
Debemos puntualizar una vez ms que este no es un terreno de absolutos. No esta-
mos reclamando una ciencia emprica, no interpretativa, sino simplemente sealando
un rea donde se hacen juicios difciles. Y esos juicios no pueden ser enteramente es-
pecificados de antemano, sobre todo en alguna forma de trabajo de campo. Inevita-
blemente, la distincin entre conocedor y forastero cambia a medida que avanza
la investigacin. Labov, por ejemplo, comenta que es probable que el entrevistador
formule preguntas diferentes a medida que sabe ms, a medida que se familiariza con
lo que va descubriendo:
Una pregunta inicial, "Juega usted a la lotera?" dara as lugar a Y alguna vez ga-
n un premio Importante?" Al hablar con cazadores de venados, una pregunta inicial
como "Adnde apunta usted?" dara lugar a "Vale la pena intentar un tiro al
azar?". A medida que la persona que primero es ajena al asunto se va familiarizando
con l, la calidad del discurso y la participacin del locutor se elevan poco a poco. Un
trabajador de campo que se mantenga fuera de su tema y lo trate slo como una ex-
cusa para suscitar lenguaje, obtendr muy poco a pesar de sus esfuerzos. Se puede res-
ponder prcticamente cualquier pregunta slo con la informacin contenida en ella.
Cuando el interlocutor da algo ms, hay que considerarlo una ddiva arrancada de al-
gn fondo general de buena voluntad que es administrado por l y por el trabajador
de campo. Conocimiento profundo significa inters profundo y, como retribucin por
ese inters, el interlocutor suele dar ms de lo que nadie se sentira con derecho a es-
perar (Labov, 1972, pgs. 114-5).
Hemos arribado as a un dilema fundamental, en parte social y en parte cultural, por-
que el investigador confunde la gramtica aceptada de la conducta social; pero al ne-
gociar las situaciones que resultan de tales relaciones de investigacin, los dilemas mo-
rales suelen estar cerca de la superficie. Actuar al mismo tiempo como desconocido
y como amigo (segn la expresin de Hortense Powdermaker [1967]) es explotar las
brechas en las reglas que rigen la interaccin, y as crear problemas para la investiga-
cin (como lo expres Dollard, una persona de cada n personas puede no ser un ami-
go), pero tambin plantear interrogantes acerca de la investigacin misma. Como los
fotgrafos pblicos de Berger, los investigadores que emprenden un estudio cualitati-
vo o descriptivo se encuentran en una precaria situacin; porque estn siempre en pe-
ligro de usar a los otros para construir el mundo segn su propia imagen y, en no po-
cos casos, en una forma adecuada para el consumo pblico.
Volviendo directamente a la analoga con la fotografa, es evidente que all surgen si-
milares cuestiones de explotacin, sobre todo en la investigacin social, y que su apa-
ricin no es un fenmeno reciente. Humphrey Spender (1977), por ejemplo, sostuvo
seriamente la idea del ingreso en el mundo del sujeto y tena plena conciencia del
dilema del conocedor/forastero y de las cuestiones ticas que plantea:
Creo que se darn cuenta ustedes de que Tom [Harrison] ha hecho un revelador comen-
tario acerca de la posibilidad de entrar en los hogares de la gente; y desde luego, la prin-
cipal dificultad estribaba siempre en que una vez que uno haba entrado en la casa de una
persona, ya no estaba tornando una fotografa annima, de modo que necesariamente
todo el proceso era largo y habra tomado mucho tiempo: uno tendra que llegar a ser co-
mo de la familia ( ... ) y tambin se tena la sensacin de que las personas pobres, sin tra-
bajo o en mala situacin temporaria, simplemente no queran exponer sus problemas. As,
la fotografa hubiera sido una explotacin. Yo senta todo esto agudamente.
Los logros de Spender para acceder a las costumbres del mundo de sus sujetos estn
bien ejemplificados en sus fotografas de Wigan y Bolton [ciudades inglesas] en los
aos de entreguerras. A menudo se aprecian tambin las reacciones de sus sujetos, co-
mo en la foto, tomada en una taberna de Bolton, en la que el sujeto levanta las ma-
nos para cubrir el ojo invasor de la cmara. La respuesta de Spender era casi siempre
recproca, porque muchas veces por un sentimiento de responsabilidad hacia los suje-
tos se neg a usar instantneas sensacionalistas que haba tomado por encargo de
algn peridico.
En general tendemos a pensar que los fotgrafos, debido quizs a la ndole de su me-
dio, son bastante sensibles al modo en que el sujeto los ve y al significado vital que
atribuye al hecho de sacarse una fotografa. Los investigadores, por otro lado, no son
demasiado buenos para documentar esta reflexividad. Tal vez esto se deba en parte a
que las tcnicas de investigacin hacen que sea ms fcil ocultar la cuestin moral de-
trs del velo del anonimato. La fotografa de Spender es simplemente un ejemplo to-
mado de una larga tradicin estilstica en fotografa, pero es difcil aislar ejemplos com-
parables en nuestras tradiciones de reportaje y anlisis social. Hay excepciones; entre
otras, el Apndice de Paul Willis (1977) a Learning to labor; y el estudio de Peter Fens-
ham y Lawrence Ingvarson (1977) de dos observadores de aula muy diferentes entre
s. Como investigadores tendemos a concentrarnos en la descripcin de nuestros pro-
pios motivos y experiencias, y a ver las acciones de las otras personas en funcin de
problemas generalizados, como acceso, rapport o publicacin. Consltese
cualquier texto sobre mtodos de trabajo de campo y se ver que estos trminos abun-
dan; pero, a partir de Whyte, es raro encontrar estudios en los que los sujetos de la in-
vestigacin surjan de los informes como personas con su propia y fuerte visin de lo
que es la investigacin. La reaccin usual que tenemos ante los relatos descriptivos es
que el escritor es retratado como un hroe. Las situaciones aparecen descriptas de mo-
do tal que presentan al investigador como la persona ms perspicaz e inteligente de
todas y como la nica no vulnerable a la falsa conciencia.