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Por un lado, existe una esfera del hacer, donde en la gestin sin
distancias convergen situaciones diversas que van desde
monitorear el trabajo de empleados con cmaras hasta organizar
equipos de personas con rasgos culturales distintos, manejo
lingstico diverso, y situados en diferentes sitios del planeta. La
intencin en esta asignatura es proveer un marco que permita
organizar capacidades y necesidades tanto organizacionales como
tecnolgicas para explotar al mximo el potencial de la gestin.
Por otro lado, existe una esfera supra tecnolgica, donde la gestin
sin distancias existe antes de que las TIC aparecieran con
ejemplos tan claros como los sistemas de comunicacin "a caballo"
o "a pie" donde los mensajes fluan a travs de caminos donde
hombres 'corran' con mensajes que organizaban imperios y
pases. La intencin de esta asignatura es organizar esta 'romper'
de que las TIC permiten la gestin sin distancias, si es cierto sin las
TIC sera menos visible esta gestin sin distancias y que con las
TIC aparecieron nuevos retos de una gestin sin distancias
geogrficas y sin distancias sicolgicas, pero dejando claro que la
gestin sin distancias puede existir sin TIC.
Descripcin de la asignatura
Objetivos
Objetivos generales
Objetivos especficos
OBJETIVO
CAPTULO RESUMEN DEL CAPTULO APORTACIN/ RESULTADO
PARTICULAR
Se consigue conocer el
Definicin de gestin significado de la gestin
y direccin sin y direccin sin
distancias, y nuevas distancias y el contexto
tecnologas de tecnolgico necesario
informacin y para desarrollar e-
comunicacin para su Management.
desarrollo.
Comprender el Se consigue conocer los
significado y Descripcin de los distintos mbitos de
connotaciones de distintos mbitos de gestin y direccin en
1 la Gestin cuando gestin y direccin los que se presentan
debe considerarse con distancias y distancias geogrficas
la variable anlisis comparativo. y/o psicolgicas.
distancia.
Descripcin de los Se consigue conocer las
modos de gestin y distintas modalidades
direccin para salvar que permiten salvar las
distancias y anlisis distancias geogrficas
comparativo. y/o psicolgicas en la
gestin y direccin.
Descripcin de los
sistemas telemticos
Conocer los para gestin y
fundamentos de direccin (STGD) y Se conoce la
los distintos sus distintas variantes operatividad de la
sistemas aplicadas a las empresa en el contexto
telemticos para distintas reas de globalizacin:
3 gestin y direccin implicadas en la internacionalizacin y
sin distancias y gestin y direccin sin nuevas tecnologas de
sus aplicaciones distancias: STGD de informacin y
en las distintas proyectos, STGD de comunicacin.
reas de gestin y funcionalidades,
direccin. STGD general de
empresas.
OBJETIVOS
- Establecimiento del contexto de la gestin y direccin sin distancias, conformado por las nuevas
tecnologas de informacin y comunicacin que permiten establecer una infraestructura capaz para
el e-Management.
- Concrecin y descripcin de los distintos modos de gestin y direccin para salvar las distancias.
- Anlisis comparativo de los distintos modos de gestin y direccin para salvar las distancias.
1.1 Introduccin
Cuando se habla de Gestin con Distancias es cuando hay una distancia geogrfica y/o
una distancia sicolgica.
Por esto mismo, como en cualquier comunicacin, temas como la empata deben ser trabados
desde el fortalecimiento de una cultura organizacional proclive a comunicar, compartir y colaborar
entre personas sin distincin y sin distinciones. Si esto se consigue, la "frialdad" de la comunicacin
-en general- mediada por TIC se vuelve ms "clida" ya que los mensajes son abiertos,
transparentes, fraternos e invitan a seguir las conversaciones de manera positiva, productiva y
emocionalmente estables.
Pero una visin completa de la idea de oficina debe integrar las dos
perspectivas que plantea Hirscheim (1985), citado por Navas Lpez
(1994):
Ello trae consigo una serie de ventajas, entre las que se pueden
destacar:
En Red en anillo, los dispositivos (ordenadores o tambin llamados nodos), estn conectados en
un bucle cerrado o anillo. Los mensajes (la informacin) en una red de anillo pasan de un nodo
(ordenador) a otro ordenador del primer ordenador al ultimo ordenador de la red. A medida que un
mensaje viaja a travs del anillo, cada nodo examina la direccin de destino adjunta al mensaje. Si
la direccin coincide con la del nodo, ste acepta el mensaje. En caso contrario regenerar la seal
y pasar el mensaje al siguiente nodo dentro del bucle. Esta regeneracin permite a una red en
anillo cubrir distancias superiores a las redes en estrella o redes en bus.
Por su parte las redes de rea extendida o WAN tambin presentan una
manifiesta utilidad hacia las organizaciones empresariales. Quiz su
mayor significancia estriba en la posibilidad de captacin de informacin
externa, con unos niveles de fiabilidad, capacidad y velocidad muy
superiores a los procedimientos convencionales.
1
Fuente: Navas (1994).
1
Fuente: UNGERER. (1988) (adaptado desde Navas, 1994).
2
Fuente: Tomado de Gartner (2011).
Enlace web: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=1763814 (imagen distribuida en internet
libremente).
Aparecido en Fenn, Jackie; y, Raskino, Mark. (2011). Mastering the Hype Cycle: How to Choose
the Right Innovation at the Right Time. Harvard Business Press. P 237.
Mayor capacidad;
Mayor calidad - medida por la eliminacin de interferencias-;
Mayor velocidad - velocidad de la luz-;
Mayor vigencia de la instalacin;
Menor dimensin y peso del soporte fsico de transmisin.
1
Fuente: adaptado de Laudon y Laudon (2004).
1.3.1.1 Cooperacin
En general, la cooperacin entre empresas tiene como objetivo
transformar la competencia de los mercados tradicionales en un mercado
de competencia concertada, es decir, basado en relaciones privilegiadas
entre la empresa y sus competidores.
c) Subcontratacin
d) Licencias
e) Consorcios
1.3.1.2 Outsourcing
a) Contrato
- Su duracin.
b) Nivel de servicio
c) Activos
d) Transformacin de costes
e) Plan de pago
- Precio fijo.
f) Salidas programadas
- Operacin de Sistemas.
- Gestin de redes.
- Soporte tcnico.
h) Gestin de sistemas
- Operacin de sistemas.
- Gestin de redes.
- Soporte tcnico.
- Mantenimiento de aplicaciones.
i) Integracin de sistemas
- Diseo.
- Codificacin.
- Pruebas.
- Formacin de usuarios.
- Implantacin de sistema.
Baja de la moral de los empleados en general (no solo para los que
fueron tercerizados).
Riesgo de perder el control sobre el proveedor.
Riesgo de perder la filosofa de la empresa.
Incertidumbre existencial.
Depender de los proveedores.
Perder la confidencialidad.
Temor a que los contratistas se expandan dentro de la empresa.
b) Legales
- Restricciones a la exportacin.
- Contratos rgidos.
c) Polticos
d) Fuerza de trabajo
e) Infraestructura
f) Sociales
- Diferencias culturales.
g) Logsticos
- Coordinar viajes.
Variante del Outsourcing que permite realizar subcontrataciones dentro del mbito de operacin de
la empresa. Permite mayor control y menores costes, pero puede complicar las relaciones internas
de la estructura organizacional lo cual requiere alterar normas, sistemas, mtodos y
responsabilidades.
1
La rotacin es el cambio de personal por despidos o renuncias. Cuando esto ocurre, el
conocimiento no se mantiene en las organizaciones. De hecho lo primero que ocurre es perder la
continuidad y la visin de los proyectos. Luego no hay compromiso con los objetivos y fines. Si esto
ocurre en una empresa subcontratada hay que prever que no afecte el contrato. Si esto ocurre en
la empresa contratante, debe preverse continuidad en las decisiones y pactos y acuerdos sobre el
subcontratante. Toda rotacin produce vacios en la relacin de Outsourcing.
La rotacin por otro lado si puede aprovecharse, pero gestionando la rotacin. Esto ocurre cuando
no se desea que las personas conozcan los proyectos. En este caso se rota el persona, tanto
internamente, como con contrato que impidan estar lo suficiente en un proyecto como para
conocerlo.
1.3.1.3 Cosourcing
La literatura se refiere bastante a este concepto a veces llamado paraso fiscal. Los centros
financieros offshoreprcticamente no aplican impuestos a los ingresos o la propiedad, y establecen
normas mnimas con relacin a permisos y registro. Las instituciones y empresas financieras
pueden hacer sus negocios sin necesidad de tener una presencia fsica en esas jurisdicciones. Y lo
que es ms importante, garantizan el anonimato de manera que sus clientes pueden eludir el
escrutinio de las autoridades y reguladores fiscales de sus pases de residencia. Esto ha generado
abusos como la evasin fiscal.
1.3.1.5 Teletrabajo
Pero los beneficios no son exclusivos para las empresas. Los empleados
cesantes que reciben un programa de outplacement, logran superar la
crisis personal y familiar y el trauma que puede haber ocasionado el
despido; transformando la crisis en una oportunidad de desarrollo
profesional y personal.
Subcontrata
Utilizacin
Contratac cin de
Trabaj de Utilizacin
in de servicios a Subcontrata
oa recursos total de
recursos empresas cin de Uso de
CONCEP distan propios recursos de
externos localizadas servicios tecnolog
TO cia o para la los
a la en pases especializad as TIC
remot actividad subcontrata
organizac cuya mano os
o subcontrat dos
in de obra es
ada
ms barata
Cooperaci
x x ? ? ? x x
n
Outsourcin
x x x x ? x x
g
Cosourcin
? x ? x ? x x
g
Offshore x ? x x x ? x
Teletrabaj
x ? x ? ? ? x
o
Outplacem
? ? ? x ? x ?
ent
Tabla 1.1. Anlisis comparativo de los mbitos de gestin y direccin 'con distancias'.
MAQUILA
Este caso es algo singular. La maquila es un mecanismo para reducir costes centrado en evitar
pagar aranceles, en aprovechar leyes ms relajadas en cuanto a salarios y condiciones laborales y
en acercarse a centros donde los recursos tienes costes ms bajos. Se trata bsicamente de que
una empresa pide a otra procese y genere productos y subproductos que sern comercializados en
el pas de la empresa que pide el servicio. Debe aadirse que la maquila suele hacerse mucho
entre empresas de un pas desarrollado (contratante) con empresas de pases en vas de
desarrollo (contratados). Esta figura cabe como una subcontratacin offshore, pero donde no se
concreta unoutsourcing pues no hay ningn control sobre la empresa que sera contratada. Al
extender la idea maquila hacia el espacio de contratar servicios, tienen cabida casos como la
maquila de producir en otros pases componentes desoftware o investigaciones.
As como:
As pues:
Coste
Modo de Calidad
Comunicacin Lugar (L) Tiempo (T) (P, R,
Gestin (L, T)
P/S)
mismo
Presencial Interpersonal Sincronismo RH Excelente
lugar
Mismo
Interpersonal, lugar, (P), RH-
Semipresencial Sincronismo/Asincronismo ptima
TIC distinto T, (P/S)
lugar
Distinto P, RT,
Virtual TIC Sincronismo/Asincronismo Excelente
lugar P/S
Tabla 1.2. Anlisis comparativo de los modos de gestin y direccin para salvar distancias en base
a comunicacin, lugar y tiempo. Siendo: P (procesos), R (recursos: humanos/tcnicos), P/S
(productos/servicios).
(P), RH-T,
Semipresencial Excelente Excelente Excelente
(P/S)
Tabla 1.3. Anlisis comparativo de los modos de gestin y direccin para salvar distancias en base
a colaboracin y cooperacin. Siendo: P (procesos), R (recursos: humanos/tcnicos), P/S
(productos/servicios).
- Interrelaciones de estas reas de gestin y direccin con el contexto que conforman las nuevas
tecnologas de informacin y comunicacin y las infraestructuras para e-Management.
2.1 Introduccin
2
I+D+i = Innovacin, desarrollo e Investigacin. En ingls:
RDI= Research, Development & Innovation.
Se establece una gestin bsica del proyecto para seguir coste, horario, y
ESTADO
funcionalidad. Se establece la disciplina necesaria de proceso para repetir
REPETIBLE
los xitos anteriores en proyectos de usos similares.
ESTADO DE Proceso continuo de mejora que es permitida por feedback cuantitativo y por
OPTIMIZACIN la gestin de nuevas ideas y tecnologas.
2
SEI. (2008). Process Maturity Profile. Software Engineering Institute. Carnegie Mellon. P. 32.
Enlace web: http://www.sei.cmu.edu/library/abstracts/presentations/CMMI-Results-
sep2008.cfm Distribucin gratuita.
estimacin de proyectos;
gestin de requerimientos;
gestin de la configuracin; y,
seguimiento del proyecto.
a) Estimacin de proyectos:
b) Gestin de requerimientos:
c) Gestin de la configuracin:
3. Incremento de la productividad:
5. Organizacin madura:
1
Enlace
web: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d7/Capability_Maturity_Mod
el.jpg
Ambos aspectos son de gran utilidad pero exigen un gran esfuerzo para
obtener un grado medio, por lo que muchas empresas ni se lo plantean.
1
Fuente: OUTSOURCING-CENTER.
Enlace web: http://www.outsourcing-offshore.com
2.3 reas implicadas en la gestin y
direccin sin distancias
2.3.1 Gestin y direccin de proyectos
- Comunicacin;
- Negociacin;
- Resolucin de problemas;
- Influencias socioeconmicas;
- Estandarizacin y regulaciones;
- Internacionalizacin;
- Influencias culturales.
Describe los procesos requeridos para asegurar que los elementos varios
de un proyecto estn coordinados apropiadamente. Consiste en el
desarrollo de un plan de proyecto, ejecucin del plan, y el control de
cambios en general.
Por su parte, el staff de apoyo, tambin sin ningn poder ejecutivo, est
formado por aquellas unidades situadas fuera del flujo de trabajo de
operaciones cuya misin fundamental radica en el desarrollo de tareas
determinadas a fin de potenciar el funcionamiento de la lnea jerrquica.
Pueden actuar, asimismo, a distintos niveles de autoridad.
As, la direccin puede llegar a ser una tarea parcial, cuando los
miembros del grupo compartan la responsabilidad y se alternen en el
mando en funcin del problema empresarial que se trate de resolver
(Applegate et al., 1989). Los empleados pueden desempear una funcin
directiva durante perodos cortos y, en consecuencia, obtener una mejor
comprensin de la totalidad de la empresa.
CAD, CAM y CIM aluden y se relacionan con las fases de produccin. Implican el uso de
ordenadores/computadores en las fases de produccin.
CAD (Computer-Aided Design, diseo asistido por computador): Consiste en que la fase de
diseo de productos se apoya en el uso de hardware y software computacional
especializado en -por ejemplo- elaborar modelos (tridimensionales 'slidos' -por ejemplo-
con caractersticas fsicas como peso, volumen y centro de gravedad) en un
ordenador/computador como paso previo a su produccin o manufactura.
1
Se refiere al establecimiento "comercial" que vende productos al detalle, es decir donde se vende
al por menor (por ejemplo, departamentales, supermercados, etc.).
2.3.2.4 Gestin y direccin comercial
2. Su tangibilidad;
La experiencia muestra:
Satisfacer la demanda de
Proporcionar a los acceso por va electrnica.
clientes un mejor
servicio, acceso y Dialogar individualizadamente
control. con cada cliente para mejorar el
desarrollo de productos y
Aumento del poder servicios.
Mejorar los
del consumidor
conocimientos y la
satisfaccin de las Establecer ofertas a medida.
necesidades de los
clientes. Obtener perfiles y
conocimientos de los clientes.
Racionalizar la red de
valor para eliminar costes Permitir la distribucin
e ineficiencias. electrnica.
Colaborar con
'complementarios'.
Desarrollar nuevas
posiciones y
capacidades. Facilitar las economas de
escala.
Incremento en Desarrollar ventajas de
consolidacin o escala y alcance. Permitir la generacin y
convergencia satisfaccin electrnica de la
Desarrollar estrategias demanda.
de alianzas y
adquisiciones.
A este respecto debe comentarse que existe cierta tensin entre los
diseos que ofrecen un alto nivel de funcionalidad y aquellos que abogan
por la sencillez, ya que en la medida que se ofrece ms funcionalidad
aumenta la complejidad del sistema y, consecuentemente, disminuye
indirectamente la usabilidad del mismo. As pues, ser necesario
encontrar un equilibrio entre las necesidades de funcionalidad y las de
usabilidad.
Se da, asimismo, un mayor acceso a los datos para todos los niveles de
la organizacin. Se reduce la diferencia entre la informacin disponible
para la direccin y la que puede disponer otros miembros de la
organizacin, provocando una mayor transparencia en la circulacin
informativa.
Diseo de puestos
- Formalizacin del comportamiento.
- Preparacin y adoctrinamiento.
- Agrupacin de unidades.
Diseo de la superestructura
- Tamao de la unidad.
- Descentralizacin vertical.
Diseo del sistema de toma de decisiones
- Descentralizacin horizontal.
Facilitadora:
Reeducativa:
Persuasiva:
De autoridad:
Este es un servicio directo til para los clientes y una fuente de nuevos
contactos. Un cliente puede extraer nuevas ideas de la informacin as
obtenida y pedir al consultor y asesor que las explore ms a fondo y que
lo ayude a ponerlas en prctica.
FASES PROCESOS
=> Analizar
sistema-cliente
OBJETIVOS
- Definicin y contextualizacin del concepto de los sistemas telemticos para gestin y direccin
(STGD).
- Concrecin y descripcin de los principales STGD asociados a las distintas reas implicadas en la
gestin y direccin sin distancias.
- Interrelaciones de estos STGD con sus correspondientes reas de gestin y direccin en cuanto
a mejoras y potencialidades asociadas a la implantacin del e-Management.
3.1 Sistemas Telemticos para
Gestin y Direccin (STGD)
As como:
1
La trazabilidad es una nocin que pretende dejar claro que cuando se hace seguimiento a algo,
sea proceso, tarea, o cualquier actividad, se lleve un registro lo suficientemente claro, completo y
detallado que permite saber siempre, en cualquier punto de la actividad, de donde se viene, qu
preceda o que recursos se recibieron, y hacia donde se va, con qu fines y con cuales resultados.
En un proceso o proyecto de negocio, la trazabilidad es esencial para gestionar la calidad y del
riesgo (por ejemplo, identificar causas y consecuencias de fallas y errores), administrar el uso de
los recursos (saber cuales se usan y cuales se requieren), etc.
Gestin de la informacin:
- Documentos y archivos: generacin automtica y salida de
informes en varios formatos: Open Office, MS Office, PDF.
Gestin documental asociada: versiones, autores, reservas.
3. Robotiker Proyectis
1
Fuente: Microsoft.
Enlace web: http://www.microsoft.com/en-us/default.aspx
2
Fuente: Microsoft.
Enlace web: http://www.microsoft.com/en-us/default.aspx
3
Fuente: Microsoft.
Enlace web: http://www.microsoft.com/en-us/default.aspx
4
Fuente: Kmkey. Knowledge manager.
Enlace web: http://www.kmkey.com
5
Fuente: Revista ROBOTIKER.
Enlace web: http://revista.robotiker.com
NIVEL
SISTEMA DESCRIPCIN
ORGANIZACIONAL
- Mdulo de e-Learning.
- Mdulo de e-Pagos;
- Mdulo de e-Perfil;
- Mdulo de e-Beneficios;
- Mdulo de e-Compensacin;
1. Autodesk
a) AutoCAD
ENTORNO DE DISEO
AutoCAD 2007 ampla las herramientas existentes permitiendo encuadrar o hacer zoom de
forma transparente en el modo de perspectiva y editar mientras se usa el comando rbita.
Tambin aporta varias herramientas nuevas, como el modo de "paseo", que le permite
recorrer un modelo de forma tan intuitiva como en los juegos de ordenador. Asimismo, una
nueva funcin de cmara, pueden tomar una "instantnea" del aspecto del diseo desde un
punto de vista especfico dentro del diseo. Gracias a estas herramientas de navegacin
mejoradas, se ser ms productivo, porque puede interactuar con los modelos durante la
creacin y edicin. Adems permiten explorar y entender los propios diseos con ms
facilidad. As resulta ms fcil evaluar alternativas de diseo, detectar defectos en la fase
inicial, y explicar a otros las opciones de diseo de manera rpida y eficaz durante y
despus del proceso de diseo.
ESTILOS VISUALES
Las herramientas de estilos visuales de AutoCAD 2007 estn relacionadas con todos los
elementos asociados a la presentacin 3D de AutoCAD, incluida la creacin de nuevos
estilos de cara, los efectos de lnea de arista, la visualizacin de materiales, sombras e
iluminacin, las vistas en perspectiva y paralelas/ortogrficas. Estas nuevas herramientas
facilitan la creacin de estilos visuales que se ajustan a todas las necesidades de diseo y
creacin, incluyendo el estilo que mejor representa la fase de su diseo. Esta capacidad le
permite comunicar claramente su visin al cliente sin necesidad de aprender o comprar
otras herramientas de software.
ANIMACIONES
RENDERIZACIN
AutoCAD 2007 incorpora el motor de renderizacin de mental ray, la tecnologa de
renderizacin ms avanzada. Esta potente tecnologa, empleada en Autodesk 3ds Max,
se ha incorporado a una nueva interfaz de usuario enfocada a crear renderizaciones
precisas y realistas de forma rpida y fcil. Esta tecnologa incluye el uso de
renderizaciones predeterminadas, as como un regulador que permite compaginar
fcilmente el tiempo y la calidad de renderizacin. Las nuevas mejoras de renderizacin,
materiales e iluminacin ponen a disposicin de cualquier usuario de AutoCAD imgenes
renderizadas muy precisas, permitindole lograr efectos que antes requeran otras
aplicaciones.
SECCIN Y APLANADO
b) Autodesk inventor
CONFIGURACIONES DE ENSAMBLAJE
SIMULACIN
c) Autodesck Productstream
2. Dassault PLM
1
Fuente: Grupo NC&20. Enlace web: http://www.cadlan.com
Fuente: Autodesk. Enlace web: http://www.autodesk.es
2
Fuente: Dassault Systemes.
Enlace web: http://www.3ds.com/home
3
Fuente: Addlink. Software Cientfico.
Enlace web: http://www.addlink.es
NIVEL
SISTEMA DESCRIPCIN
ORGANIZACIONAL
1. Dassault DELMIA
2
Fuente: Dassault Systemes. Enlace web: http://www.3ds.com/home
Planificacin de pedido;
Planificacin de manufactura y aprovisionamientos;
Planeacin de la demanda;
Planeacin de la distribucin;
Planeacin de la transportacin.
2. Microsof Dynamics
Microsoft Dynamics AX
Microsoft Dynamics NAV
1
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
2
Fuente: Microsoft.
Enlace web: http://www.microsoft.com
3
Fuente: Microsoft.
Enlace web: http://www.microsoft.com
4
Fuente: Microsoft.
Enlace web: http://www.microsoft.com
5
Fuente: Microsoft.
Enlace web: http://www.microsoft.com
NIVEL
SISTEMA DESCRIPCIN
ORGANIZACIONAL
Procesamiento de
Dar entrada, procesar y registrar pedidos Operativo
pedidos
Anlisis de fijacin de
Determinar preciso para productos y servicios Administrativo
precios
Pronstico de
Preparar pronsticos de ventas a cinco aos Estratgico
tendencias de ventas
Cabe aadir que en todo caso, siempre impera el tener una excelente
comunicacin con el cliente.
1
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
As, las empresas pueden utilizar estas respuestas para adquirir clientes
nuevos, proporcionar servicio y apoyo mejores, ajustar sus ofrecimientos
con ms precisin a las preferencias de los clientes y proporcionar valor
continuo para retener a los clientes redituables.
3. Microsoft CRM
Las relaciones con los clientes son la columna vertebral de los negocios.
La complejidad del mercado actual, la cantidad de variables en juego en
la comercializacin de productos, en los servicios post-venta y la
evolucin de las actividades de las compaas, exigen utilizar
herramientas que ayuden a saber qu necesitan los clientes.
1
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
2
Fuente: Microsoft.
Enlace web: http://www.microsoft.com
3.3.5 STGD de administracin: financiera y contable
NIVEL
SISTEMA DESCRIPCIN
ORGANIZACIONAL
Elaboracin de
Preparar presupuestos a corto plazo Administrativo
presupuestos
1. Sage SP Contaplus
2
Fuente: SP Contaplus Elite Versin educativa, Grupo SP, S.A.
3
Fuente: SP Contaplus Elite Versin educativa, Grupo SP, S.A.
4
Fuente: SP Contaplus Elite Versin educativa, Grupo SP, S.A.
5
Fuente: SP Contaplus Elite Versin educativa, Grupo SP, S.A.
6
Fuente: Agencia Estatal de Administracin Tributaria. Enlace web: https://aeat.es/
e) Soluciones e-Learning
Sin embargo, hay que tomar en cuenta que la eleccin del modo de gestin y direccin sin
distancias depende de los costes asociados a los procesos, los recursos (humanos y tcnicos), los
productos y servicios frente a los costes de soportar la gestin sin distancias (TIC); la disponibilidad
para gestionar 'in situ' o no y la disponibilidad para gestionar de forma sncrona o asncrona.
Cabe aadir que los fabricantes de productos informticos del tipo ERP, han desarrollado
versiones para PyMEs.
1. mySAP ERP
CARACTERTICAS VENTAJA
a) Anlisis:
b) e-Business:
d) Gestin de servicios:
e) Gestin financiera:
g) Fabricacin:
h) Gestin de proyectos:
4. Middleware
b) STGD interorganizacionales
Para utilizar estas tecnologas las organizaciones tienen que redefinir sus
modelos de negocio, reinventar los procesos empresariales, cambiar las
culturas corporativas y crear relaciones ms cercanas con proveedores,
clientes y socios de negocio.
Una destacada herramienta que permite conformar un STGD
interorganizacional es el que se considera a continuacin.
Otros tipos
Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de
(por ejemplo,
ventas y manufactura finanzas y recursos
de una
marketing y produccin contabilidad humanos
universidad)
Administracin Registros de
Programacin Presupuestos Admisiones
de ventas personal
Investigacin
Compras Mayor general Prestaciones Calificaciones
de mercado
Funciones
Embarque y Registros de
principales Promocin facturacin Compensaciones
recepcin cursos
del sistema
Fijacin de Contabilidad Relaciones
Ingeniera Alumnos
precios de costos laborales
Productos
Operaciones Capacitacin
nuevos
Sistema de
Sistemas de
informacin de Sistema de
control de Mayor general Nmina
pedidos de registro
mquinas
Principales venta
sistemas de
Sistema de Sistemas de Cuentas por Sistema de
aplicaciones Expedientes de
investigacin rdenes de cobrar y por registro
empleados
de mercados compra pagar acadmico
1
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
2
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
3
Fuente: SAP.
Enlace web: http://www.sap.com
4
Fuente: Microsoft.
Enlace web: http://www.microsoft.com
5
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
6
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
7
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
8
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
1. DecisionPro
2
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
3
Fuente: Laudon y Laudon (2004).
4
Fuente: VanguardSoftware Corporation.
Enlace web: http://www.vanguardsw.com/
5
Fuente: VanguardSoftware Corporation.
Enlace web: http://www.vanguardsw.com/
6
Fuente: VanguardSoftware Corporation.
Enlace web: http://www.vanguardsw.com/
1. Web services
3
Fuente: tu-asesor.com.
Enlace web: http://www.tu-asesor.com/
4
Fuente: tu-asesor.com.
Enlace web: http://www.tu-asesor.com/
Bibliografa