JENIS PELAYANAN KLINIS ,INDIKATOR DAN NILAI

N Jenis Pelayanan Indikator Nilai

o
Kriteria Indikator
1 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan 100%
Pendaftaran (loket) pendaftaran rawat jalan
Proses 1. Waktu tunggu pelayanan 100%
pendaftaran rawat jalan 10
menit
Output 2. Kelengkapan pengisian data 100 %
pasien ke buku laporan rawat
jalan, simpus dan pcare
pendaftaran.
Nama :
Alamat :
.....
Outcome 3. Kepuasan pelanggan 80 %
2 Pelayanan Rawat Input 2. Ketersediaan dokter dan 100 %
Jalan BP UMUM, perawat yang telah mendapat
BP LANSIA, BP delegasi wewenang dari dokter
ANAK penanggung jawab
Proses 3. Jam buka pelayanan dengan 100%
ketentuan
Senin kamis 08.00 s/d 11.00
Jumat dan sabtu 08.00
10.00
4. Waktu pemeriksaan pasien 5
menit
5. Waktu tunggu pemeriksaan 100%
 10 menit dari pendaftaran.
Output 6. Peresepan obat sesuai 100 %
formularium
7. Asuhan pada pasien sesuai 100%
SOP
8. Kelengkapan pengisian data
anamnesa pasien simpus dan
pcare.
9. Rujukan pasien sesuai 100%
diagnose yang tidak bisa
ditangani di puskesmas.
Outcome 10. Kepuasan pasien 80 %
3 BP GIGI Input 1. Ketersedian dokter gigi dan 100%
perawat gigi
Proses 2. Jam buka pelayanan dengan 100%
ketentuan
Senin kamis 08.00 s/d 11.00
Jumat dan sabtu 08.00
10.00
3. Waktu tunggu pemeriksaan 100%
10 menit dari pendaftaran.

Output 4. Tindakan medis sesuai dengan 100%

SOP
5. Peresepan obat sesuai 100%
formularium
6. Kelengkapan pengisian data
anamnesa pasien simpus dan
pcare.
7. Rujukan pasien sesuai 100%
 diagnose yang tidak bisa
ditangani di puskesmas.
Outcome 8. Kepuasan pasien
4 BP KIA input 1. Ketersediaan bidan 18 100%
proses 2. Jam buka pelayanan dengan 100%
ketentuan
Senin kamis 08.00 - 11.00
Jumat dan sabtu
08.00 - 10.00
3. Waktu tunggu rawat jalan 80 %
Output 4. Tindakan medis sesuai dengan 100%
SOP
5. Peresepan obat sesuai 100%
formularium
6. Kelengkapan pengisian data
anamnesa pasien simpus dan
pcare.
outcome 7. Kepuasan pasien 80 %
5 Pelayanan Input 1. Penanggung jawab 100 %
laboratorium laboratorium sesusai
Kompentensi pendidikan Diii
.
2. Fasilitas dan peralatan 100 %
laboratorium sesuai den.
Proses 1. Waktu tunggu hasil pelayanan 100%
laboratorium 15 menit
2. Tidak adanya kejadian tertukar 100 %
specimen pemeriksaan
 Output 3. Tidak adanya kesalahan 100 %
pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium
Outcome 4. Kepuasan pelanggan 80 %

6 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan farmasi 100%

Farmasi sesuai dengan permenkes No
75/2014
2. Fasilitas dan peralatan 100%
pelayanan farmasi sesuai
dengan permenkes No
75/2014
3. Ketersediaan formularium 100%
Proses 4. Waktu tunggu pelayanan obat 100%
jadi 10 menit
5. Waktu tunggu pelayanan obat 100%
racikan 15 menit
Output 6. Tidak adanya kejadian 100 %
kesalahan pemberian obat
Outcome 7. Kepuasan pelanggan 80 %
7 IGD Input 1. Pemberi pelayanan kegawat 80 %
daruatan yang bersertifikat
(ATLS/BTLS/ACLS/PPGD/GE
LS) yang masih berlaku
2. Ketersediaan tim keselamatan 1 TIM
pasien
 proses 3. Jam buka pelayanan gawat 24 Jam
darurat
4. Waktu tanggap pelayanan
petugas IGD 5 menit terlayani
setelah pasien datang
Output 5. Ketepatan pelaksanaan triase 90 %
Outcome 6. Kepuasan pelanggan 80 %
8 Persalinan Input 1. Ketersediaan tenaga bidan 100 %
untuk pertolongan persalinan
normal
2. Ketersediaan tim PONED 100 %
Proses 3. Pertolongan persalinan normal 100%
Sesuai dengan APN
4. Rujukan sesuai dengan 100 %
diagnosis spesialistis kegawat
daruratan bpjs.
5. Konseling peserta KB mantap 100 %
oleh bidan terlatih
Output 6. Tidak terjadinya kematian ibu 100 %
karena persalinan
Outcome 7. Kepuasan pasien 80 %