Manual para Grandes Empresarias 2

MANUAL PARA GRANDES EMPRESARIAS SEGUNDA PARTE

INTRODUCCIN
En este espacio quiero compartir con ustedes algo que me dedique a buscar y que me parecio
muy interesante ya que esta informacin la encontr en internet y me di a la tarea de
analizar y estudiar para ver qu nos podra servir y que complementara lo que les envi
anteriormente, yo espero que a todas les sirva muchisimo y que realmente encuentren aqu
respuesta a sus dudas
Anexo tambin algunas aportaciones enviadas y comentarios acerca del Manual, espero a
todas les sirva mucho
TEMA 1
5 PASOS PARA MANTENER EL XITO EN LOS NEGOCIOS
En estos das, todos me preguntan qu es lo que hace tener xito en los negocios. Aunque han sido escritos
muchos buenos artculos sobre el tema, no puedo evitar agregar mi propia frmula para el xito. Funciona
como por magia, se los garantizo:
1. Ame a sus clientes

No quiero decir que le gusten, sino que los ame. Hay una gran diferencia en ello, est de acuerdo? Nos
agrada casi todo el mundo, pero amamos slo a la gente especial. Amar a alguien quiere decir que saldramos
de nuestro camino para ayudarlo y significa tambin que nos da placer el que tenga xito. Por supuesto, todo
comienza con desarrollar la habilidad de amarnos a nosotros mismos. Por lo tanto, es muy importante tener
una autoestima saludable. Trabaje en ello. Y trabaje tambin en otro objetivo principal: ser persona generosa,
que encuentra placer en colaborar. Transfrmese en un dador.
2. Encuentre clientes a quien usted quiera amar

Enfrntelo, hay personas a las que usted no quiere cerca suyo o de su negocio. Permtase tener una relacin
amigable con ellos. No todo aquel que quiera comprarle algo ser capaz de reconocer y apreciar un servicio
de alta calidad como del que estamos hablando. Las habilidades de todo negocio son importantes no slo
para encontrar un gran nmero sin una alta calidad de compradores. Buscar a la gente en determinados
lugares, los que ms probablemente necesiten lo que usted ofrece y que estn financieramente capacitados
para comprarlos, es muy importante, pero no es suficiente. Defina el perfil de su cliente ideal y asegrese de
que su mensaje del negocio apele a l. Busque gente que comparta sus valores. No abusarn de su
generosidad y ms probablemente sern su fuente de referencias. Adems, ser un placer trabajar con ellos.
Un negocio efectivo le permitir "tener la crema" y dejarle a los quejosos, psicpatas y otro tipo de gente
conflictiva a la competencia.
3. Descubra qu quieren sus clientes

Suena bsico, no? Sin embargo, muchos propietarios de comercios desconocen absolutamente esta parte.
Una vez que tenga una relacin con la gente con la que es un placer y una diversin trabajar, dedquese a
averiguar cules son sus necesidades. A menudo, no son tan obvias -muchas veces, la gente misma no esta
muy segura de lo que quiere o necesita- y, si usted la ayuda a esbozar cules son y a satisfacerlas, tendr
muchos amigos (y clientes) de por vida!
Realizado por: Coco Escamilla
escamilla_2507@yahoo.com.mx
4. Deles lo que quieren

No, usted no necesita efectivamente producir cada cosa que ellos quieran pero, aunque haya algo que usted
no les ofrece, puede ayudarlos a encontrarlo en otro lado. Podr obtener una ganancia adicional por ayudar a
resolver problemas con los productos y servicios de otras personas. No es un escenario de
ganar/ganar/ganar?
5. Entregue un valor consistente e importante

Cuando alguien reciba un servicio o producto de calidad superlativa, y estos le resuelvan problemas, esa
persona AMARA retribuirle por sus servicios. La gente honesta espera pagar su contribucin y a menudo
piden ms! Darle a la gente consistentemente ms de lo que espera, la motiva a contrselo a otras personas, y
eso ayudar a acrescentar su negocio.
No es simple? Simple no es lo mismo que fcil.

Necesitar un conjunto completo de habilidades para realizar todo esto pero, es lo que necesita para alcanzar
el xito.Garantizado!
TEMA 2
POR QU FALLAN NUESTROS PROYECTOS EMPRESARIALES?
Por lo general la ampliacin de un negocio existente suele ser relativamente segura, sobre todo cuando se
trata de perfeccionar la misma lnea de negocios en la que se opera. Sin embargo muchas personas un buen
da deben empezar su negocio.
Qu momento apasionante de la vida !!! Cumplir un sueo que quizs se tuvo durante aos. Las estadsticas
indican que ms del 70% de los nuevos emprendimientos fracasan dentro de los 2 primeros aos de vida.
Existe una causa para ello? Si, son varias, pero en nuestra experiencia podemos sealar algunas con
importante gravitacin que, si puede, debe evitarlas.
Producir antes de tener el Mercado:

Esta es una de las ms comunes y quizs la principal. En algunos casos se instala un negocio para
vender productos de terceros (un almacn, un bar, una boutique) donde los parmetros principales son la
ubicacin, la moda, la marca, etc. En otros casos se trata de PRODUCIR algn bien (desde champignones,
camisas, zapatos o nuestras manualidades). Generalmente estos son los "fierreros" (los llamamos as porque
aman la fbrica, las mquinas, la produccin). El problema es que vuelcan todo su ahnco en producir y NO
PUEDEN LUEGO VENDER PARA ENFRENTAR SUS REQUERIMIENTOS FINANCIEROS.
Este es el MEJOR CONSEJO que escuchar en su vida, antelo y JAMAS LO OLVIDE:
Empiece comercializando el producto que piensa elaborar. Cuando tenga una cartera de
clientes propios empiece la produccin... NUNCA ANTES (y de este modo no quebrar).
Insisto, aunque sienta la fiebre y la urgencia de "tocar" y "hacer" todas las manualidades posibles... NO LO
HAGAS !!!
No lo hagas a menos que tengas una " espalda financiera " que te permita perder dinero durante un largo
tiempo antes de llegar a su punto de equilibrio.
En su defecto, siga nuestro consejo. Primero compre a un productor ya establecido, genere su propio mercado
y clientes y cuando sepa claramente cunto va a vender y a quin, all puede producir. NO OLVIDE ESTE
CONSEJO JAMS !!!
Todas las Otras Causas:

Pensar que es una broma...cmo que TODAS LAS OTRAS CAUSAS ? No es una broma, todo lo que sigue
en realidad est vinculado al punto anterior -y si no, medite-:
a) Sobredimensionamiento:
Muchos proyectos empiezan sobredimensionados (lujosa oficina, grandes equipos, varios vendedores,
etc.) y jams consiguen llegar al PUNTO DE EQUILIBRIO entre ingresos y egresos. (Si hubiese empezado
vendiendo hasta conocer el mercado jams se hubiese sobredimensionado en base a meras expectativas)
b) Incorrecto Anlisis de Flujo de Fondos o Rentabilidad de Sector o Mercado:

Mucha gente inicia negocios que JAMS llegarn al punto de equilibrio (voy a vender bolsitas
plsticas de a ciento, voy a vender desayunos de trabajo, voy a...)
Cualquier contador -an en medio de los efectos alcohlicos de una despedida de soltero- le hubiese
calculado fcilmente que salvo que trabaje de noche en su propia casa, esa actividad JAMS SERIA
RENTABLE.
c) Flujo de Fondos (II)

En las noches de insomnio en las que la idea era madurada y lpiz en manos se multiplicaban los
panes y los peces, la falta de un consejo experto hace que a veces se olviden ciertos items en el clculo de
gastos (generalmente tres: aportes laborales, impuestos y seguros ).
Si bien varan en cada pas y generalmente durante los primeros meses uno puede evadirlos a todos, llega un
buen momento en que el FISCO o los SINDICATOS o los JUICIOS se hacen presentes y all uno descubre
que el negocio soado NO ESTABA EN CONDICIONES de afrontar el pago del impuesto a las rentas,
ganancias o las cargas sociales o los seguros.
Un contador o asesor con un mnimo de experiencia (e incluso un buen libro de Plan de Negocios) pudieron
advertirle a tiempo esta situacin.
d) Exceso de Socios:
!Amigas, pongamos este negocio !!!
Y los catorce amigos empiezan el Proyecto para la venta de camisetas con la cara de la Lewinsky haciendo
cosas raras al goleador del equipo a la salida de los Estadios de Ftbol (oigan, creo que es una buena idea !!)
Tres meses despus, antiguas amistades se disuelven cuando los socios advierten que repartirse $ 100 entre
14 personas no le sirve a nadie (y empiezan a evadir responsabilidades o a retirarse del Proyecto) y lo ms
lamentable es que muchas veces esto genera peleas entre viejos amigos.

e) Subcapitalizacin
Como podrn ver, se trata de variantes del mismo problema. El negocio arranca estupendamente, sin
embargo el propio crecimiento obliga a comprar ms stock o incorporar ms empleados o empezar a devolver
el crdito y all todo se desmorona.
Sin embargo, lo terrible es que REALMENTE SE TRATABA de una buena idea, pero la FALTA DE
CAPITAL impedir que el negocio dure lo suficiente hasta hacerse rentable.
Muchas buenas ideas ( adviertan que NO DIGO "malas ideas" sino "buenas ideas" ) quedan a mitad de
camino por falta de capital en el momento crtico.
Esto significa que NO DEBO EMPEZAR MI PROYECTO ?

De ningn modo, en una poca en que el concepto de TRABAJO, tal como lo conocamos antao
empieza a desmoronarse es MUY POSIBLE que usted tambin se convierta (voluntariamente o a la fuerza)
en un empresario o emprendedor.
Pero, como todo en la vida deber PLANIFICAR, CONSULTAR, ESTUDIAR y ASESORARSE
adecuadamente si quiere que esto resulte.
No se apure, empiece de acuerdo a sus posibilidades, conquiste mercado antes de incrementar sus costos fijos
y de este modo su xito seguramente estar asegurado.
TEMA 3
PRINCIPIOS ELEMENTALES PARA HACER CRECER SU NEGOCIO
Recibo peridicamente varias Newsletters, principalmente relacionadas con asuntos de Marketing tradicional
y tambien marketing online, posicionamiento en buscadores, etc. Ayer la de Perry Marshall, un asesor en
marketing de Chicago, contena una carta de uno de sus clientes de vuelta de un viaje a Tailandia. La carta es
verdaderamente inspiradora, relataba como una persona totalmente ajena al negocio, con una visin externa,
asesora a un pequeo empresario o, mejor dicho a un trabajador por cuenta propia, a aplicar sencillos y
universales principios. Una historia fascinante que comparto con ustedes.
La cartaPerry,
Esta es una historia inspirada por tu crnica de Kenya. Regres recientemente de un viaje al noreste de
Tailandia. Es un lugar nico, la gente es realmente agradable, la comida es sorprendente, hay muchsimas
cosas para hacer y es increblemente econmico para los estndares occidentales; a pesar que la gente
generalmente no tiene el mismo nivel de vida que en occidente, nadie pasa hambre. Me imagino que debe ser
bastante similar a la ciudad donde nos contabas que vive tu hermano en China.
Todos los das al dejar el hotel se me acercaban varios conductores de tuk tuk motonetas de tres ruedas que
funcionan como taxis- para ofrecerme sus servicios por el equivalente a unos 0,50 a 1 dlar el viaje. Hay
unos 1000 tuk tuks en Chiang Mai, una ciudad relativamente pequea, por lo que la competencia es feroz.
Irnicamente todos los conductores operan su micro empresa de forma casi igual todos hacen lo mismo,
dicen lo mismo y compiten ferozmente por una transaccin de $1. La gente en todo el mundo parece jugar el
mismo juego: siguen a los imitadores.

Al cabo de unos pocos das hice amistad con uno de los conductores, principalmente porque poda balbucear
algunas palabras en ingls (hecho bastante raro). Haba algo diferente en l pero no poda ubicar que era.
Tu artculo sobre el estmulo a los pequeos negocios en Kenya de algunas semanas atrs, me haba dejado
pensando. Le hice unas pocas preguntas sobre la marcha de su negocio y result que luego de gastos, le
quedaban entre $2 y $4 por da -y no estoy hablando de una jornada de 8 hs. sino de 12 a 16 hs diarias- lo que
no era mucho dinero pero lo suficiente para ir tirando.
La mayora del tiempo se la pasaba esperando que apareciera el prximo cliente (si suena familiar...) Le
pregunt si le interesara mejorar un poco su rentabilidad y recib un rotundo Siiii! por respuesta. No tena ni
idea de lo que poda hacer. Decid ayudarlo, no dndole dinero sino mostrndole lo que poda hacer para
mejorar su negocio.
Principios elementales que se aplican a todos los negocios Aunque suene sorprendente, prcticamente
ninguno de los conductores tena una tarjeta de negocios, aun cuando muchos usaban telfonos celulares. Por
eso haba pocas posibilidades que un cliente satisfecho se convirtiera en un cliente habitual. Comenzamos
imprimiendo tarjetas que "produjeran respuestas" indicando claramente algunas caractersticas que fueran de
importancia para un eventual cliente: que habla ingls, que es una persona confiable, cmo contactarlo y que
estaba disponible para ser contratado por hora, medio da, da completo o semana. Es interesante notar que
nunca se le haba ocurrido que pudiera ser contratado para mas de un viaje a la vez.
Le encuadernamos una carpeta - "Lugares que recomiendan mis clientes" junto a buena informacin
(contenido) sobre cada lugar, y espacio en blanco para que los clientes satisfechos pudieran escribir sus
comentarios (testimonios). Lo aleccion para que le diera la carpeta a cada nuevo cliente que subiera al taxi.
Tuve noticias de l. En el curso de unas pocas semanas sus ingresos se quintuplicaron y est emocionado ante
el futuro brillante que se abre. Sus clientes reservan sus servicios por adelantado, por da y por semana y ya
no compite por la tarifa de $1.
Lo que me resulta fascinante es que los mismos principios funcionan, independientemente de la ubicacin,
cultura o negocio. Hablar el idioma de los clientes, actuar en su inters, darles buena informacin y una
opcin con tu oferta -cosas sencillas que hacen una gran diferencia.
No se trata acaso de esto realmente tu sistema?

Como siempre
Craig
PD: S, haba algo especial en ese hombre.

Ms tarde entend que mi asesoramiento haba sido una respuesta a sus plegarias

TEMA 4
10 PASOS PARA TENER XITO CON UN NEGOCIO EN CASA
Cada ao, miles de hombres y mujeres a lo largo de Amrica inician un negocio en casa, unindose a firmas
como Tupperware, Amway, o a una compaa de cosmticos esperando hacer dinero para un auto nuevo,
unas vacaciones, o algo de ropa. Venden un poco de mercadera a unos pocos amigos cercanos y relaciones.
Luego, se retiran antes de darse la chance de aprender las bases del xito en los negocios. "Yo simplemente
no soy un negociante nato!" dicen algunas veces.
Nadie es un negociante nato, como nadie nace mdico o abogado. Para ser exitoso en cualquier profesin tu
debes aprender no slo las tcnicas bsicas, sino tambin cmo aplicar esas tcnicas. El xito de un negocio
en Internet depende de todas las habilidades con las cuales uno nace, ms todas aquellas adquiridas a travs
de la educacin y la experiencia.
Si ests buscando una oportunidad de carrera o "ingresos extras" para ayudarte con los gastos de la familia, el
marketing en Internet te ofrece posibilidades para satisfacer todos tus sueos. Sin embargo, debes darte
tiempo para aprender las tcnicas del marketing de Internet.
Pregntate a ti mismo. "Cunto estudia un doctor para llegar a ser doctor? Un abogado para ser abogado?"
Hay un viejo adagio que dice "Dale a un hombre un pescado y lo alimentaras por un da. Ensale a pescar y
lo alimentars por toda la vida."
Las recompensas por poseer tu propio negocio en casa son muchas:
1. Puedes ser tu propio jefe.

2. Puedes poner tus propios horarios.
3. Puedes poseer tu propios negocio por poca o ninguna inversin.
4. Puedes pagarte mucho ms que lo que nunca te pagara ningn jefe.
5. Puedes darte aumentos a medida que tu negocio crece.
Tambin es bueno decirte que hay fallas. Hay personas que no trabajaran para ellas mismas. Cuando trabajan
para un jefe se levantan temprano, se preparan bien, y llegan a la oficina a tiempo. Sin embargo, cuando son
sus propios jefes, todava estn en pijamas bebiendo una taza ms de caf, a las 11:00 de la maana.
Si puedes ser tu propio jefe y disciplinarte para hacer lo que debe ser hecho cuando debe ser hecho, el
marketing de Internet te ofrece una inusual oportunidad de ganancias.
LOS DIEZ PASOS
Aqu estn los diez pasos que asegurarn tu xito:
1. SE UN PLANIFICADOR DE METAS. Qu quieres lograr? Quieres ahorrar para la educacin

universitaria de tus hijos? Un auto nuevo? Una nueva casa? Una mejor vida? Puedes tener lo que quieras,
pero debes quererlo lo suficiente como para hacer las cosas que deben ser hechas para lograrlo.
Cualquiera sea tu meta, escrbela y establece un da objetivo para alcanzarla. Divide el periodo de tiempo en
bloques de logros que sean alcanzables. Trabaja consistentemente para cumplir cada da, cada semana, cada
mes, lo que estableciste para hacer. Establecer metas es un "deber" en cada rea de la vida. Ni siquiera lo
pequeo se logra sin definir metas.
2. SE ORGANIZADO. Cada noche lista todas las cosas que quieres tener hechas al da siguiente. Eso te da
una aproximacin organizada para cada da. A medida que cada tarea se termina, tchala de tu lista. Es
asombroso cunto se hace cuando uno trabaja con una "lista-de-cosas" para hacer.
Tambin, ten un cuaderno de anotaciones, un dispositivo palm manejado a mano o con software de listas de
contactos para manejar citas, clientes potenciales, clientes repetidores, y referidos, y mantenlo actualizado
todo el tiempo. Estars agregndole constantemente.
3. SE ENTUSIASTA. El entusiasmo es el "combustible" de alto octanaje que hace mover a los negocios. El
entusiasmo genera su propia energa. energa y buena salud son sinnimos de gente ocupada, feliz, gente que
esta logrando sus metas.
4. RECONOCE QUE LA PALABRA MGICA EN LOS NEGOCIOS ES "PEDIR". En el marketing de

Internet no tienes que esperar que los negocios vengan a ti. T creas tu propio negocio pidiendo por l. Pide
por negocios, luego cerrars ventas. Pide referidos, luego siempre tendrs una lista llena de clientes
potenciales. S tranquilo, pero firmemente agresivo.
5. ESPERA EL NO. Date cuenta que el "no" no es personal. En los negocios, y quizs en ningn otro lugar,
la ley de los promedios funciona. Cada "no" te acerca ms a un "s". Haz seguimientos de tus ratios. Te
ayudar a mejorar tus tcnicas. Estas obteniendo diez "no" por cada "s"? Es tu ratio de cinco a uno?
Recuerda, el "si" es tu ganancia.
Tambin recuerda que "no" no necesariamente significa "no". A veces un "no" es simplemente un "alto, dame
tiempo para pensar". Puede ser una forma de pedir ms informacin sobre tu producto o servicio. Lo que tu
cliente est realmente comprando es seguridad. Asegrale mediante tu actitud de ayuda y tu completa
honestidad, que quieres lo mejor para l. Estar mas inclinado a respetarte y a hacer negocios contigo.
6. AGENDA TU TIEMPO SABIAMENTE. Una agenda es el mapa del camino por el cual viajan los buenos
negocios. Quita la frustracin del da. Asegura que las cosas necesarias se hagan y que se hagan a tiempo.
Planifica tu trabajo, luego trabaja tu plan.
7. SE POSITIVO EN TU ACTITUD. El xito en los negocios, como en todas las reas de la vida es 90 por
ciento actitud y 10 por ciento aptitud. Todos nosotros debemos trabajar en desarrollar hbitos de pensamiento
constructivo. Sintete orgulloso de estar en tu propio negocio. Los pequeos negocios son las ruedas del
cambio de nuestra economa.
8. TEN UN REA DE OFICINA. Los marketineros de Internet trabajan desde sus propios hogares, pero es
esencial tener un lugar donde puedas trabajar de una manera organizada y eficiente. Una oficina, ms una
estricta agenda de trabajo te da dignidad. Ambas son absolutamente esenciales para la operacin eficiente y el
mantenimiento de registros exactos, tan importantes para el xito en cualquier negocio.
9. INVOLCRATE. Tanto en las comunidades online como en tu comunidad local. Conoce qu esta pasando
y qu es corriente en tu campo. S una parte de lo que sucede y trabaja en red con otros en tu campo.
10. APRENDE A MANEJAR EL DINERO INTELIGENTEMENTE. Un trabajo normal de 9-a-5 usualmente

significa un cheque de pago al final de cada mes. En tu propio negocio manejars dinero constantemente. El
marketing de Internet es ingreso instantneo y constante. Por lo tanto, es absolutamente necesario convertirse
en un eficiente administrador de dinero.

Deposita cada centavo recolectado de los clientes en una cuenta corriente establecida especialmente para el
negocio. Desde que las declaraciones bancarias muestran un registro exacto de todo el dinero recolectado, y
los gastos del negocio pueden verificarse por los cheques debitados, el mantenimiento de registros se hizo
simple y exacto. Todo excepto unas pocas transacciones "al contado" pueden tomarse directamente de las
declaraciones del banco.
El dinero ahorrado regularmente y puesto a inters, rpidamente desarrolla un segundo ingreso en adicin al
dinero ganado. Una meta a largo plazo, realista, es poder retirarse y vivir de los intereses ganados con los
ahorros.
Podra la seguridad financiera significar demasiado para ti? Si es as, pregntate lo siguiente:
Soy honesto?... Me gusta realmente la gente?... Estoy deseando aprender?... Estoy deseando trabajar?... Soy
capaz de ser mi propio jefe?
Si tus respuestas son "s", encuentra un buen producto para el mercado de Internet, uno que te guste, uno que
satisfaga las necesidades de un montn de gente, y vete a trabajar para ti mismo! Puedes transformar tus
sueos en realidad
TEMA 5
EL XITO EN LOS NEGOCIOS
A cada causa le corresponde un efecto. Nada ocurre por casualidad. Todo tiene su lgica, su por qu. De esta
manera todos somos responsables de nuestro propio destino. Nuestras vidas son fruto de nuestras elecciones
personales. El xito o el fracaso dependen nicamente de nosotros mismos.
En tanto en cuanto tengamos claro el objetivo que pretendemos alcanzar, ms posibilidades tendremos de
alcanzarlo. Aqu reside la gran dificultad para conseguir el xito: determinar con claridad una meta
especfica.
-.Somos libres de elegir cualquier opcin. Nadie nos obliga a elegir un objetivo u otro. Podemos incluso
elegir el objetivo de alcanzar el ms absoluto fracaso, y lo ms sorprendente de todo es que algunos lo
eligen... y lo consiguen.
Lo mismo ocurre en el mundo de los negocios.

En ocasiones nos sorprende como individuos que aparentemente no son ni ms listos ni ms capaces que
nosotros obtienen mejores resultados que nosotros en el mundo empresarial.
A veces incluso ante estas situaciones nos planteamos dudas sobre nuestra propia capacidad. Podemos pensar
que los dems tienen ms talento que nosotros y que son de alguna manera superior a uno mismo.
Estas creencias autolimitadoras estn presentes continuamente ene el mundo laboral y empresarial y
producen un efecto de paralizacin que impide la determinacin de asumir riesgos, de tomar
responsabilidades.
Nadie en este mundo es mejor ni peor. Todos tenemos capacidad suficiente para hacer cualquier cosa con
eficiencia. Debemos asumir que somos personas sin lmites, capaces de afrontar cualquier situacin con
xito. Para ello no hay mejor base que esperar tener confianza en el xito. Si confiamos en l, no hay duda de
que llegar.
La vida es en la mayora de los casos un simple reflejo de las expectativas que depositamos en ella.
Si tenemos la conviccin de que una empresa merece la pena, pongmonos en marcha con todas nuestras
fuerzas.
El pensamiento es el verdadero motor del mundo.

Nada se mueve, nada cambia en el exterior si previamente no se ha producido en la mente.
El mundo exterior de cada uno es un reflejo de su mundo interior.

Si queremos cambiar algo de nuestra vida deberemos empezar por cambiar aquello que no nos gusta desde
nuestra propia mente, desde nuestro propio pensamiento.
El mundo de los negocios no es sino un aspecto ms de nuestra vida.

Con idntica naturalidad conseguiremos nuestra plena realizacin aplicando estos principios en todos los
mbitos de nuestras vidas.
Un pensamiento positivo y la conviccin de que conseguir el xito est en nuestras manos son la base para un
completo desarrollo profesional.
TEMA 6
ELEMENTOS BSICOS PARA EL XITO EN LOS NEGOCIOS
rea de Direccin:
1. Preparar un plan de negocios antes de crear una empresa
2. Iniciar la empresa con un capital suficiente
3. Contar con consejeros y socios preocupados por la empresa
4. Tener un modelo de direccin
5. Contar con: capacidad administrativa, conocimientos de tcnicas de negociacin, y conocer tcnicas
de organizacin y planeacin de personal
6. Tener liderazgo personal, pero trabajar humildemente
7. Contratar personal gerencial profesional y saber delegar autoridad y responsabilidad
8. Planear con visin del futuro involucrando a todos los niveles de la organizacin; definiendo la
misin; las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas; y mostrar consistencia entre la
estrategia, misin y objetivos
9. Promover la formacin de una cultura organizacional adecuada a la misin y estrategia de la empresa,
sin permitir conflictos de intereses
10. Contar con una gua de polticas corporativas
11. Saber abandonar a tiempo las estrategias inadecuadas y aprender las lecciones del pasado
12. Anteponer los intereses de la empresa a los personales
13. Contar con: recursos de capital, talento gerencial, personal, organizacin adecuados y suficientes,
para que la empresa crezca y se diversifique.
14. Reconocer y adoptar nuevas tecnologas cuando sea necesario sin permitir que los xitos pasados
paralicen la innovacin
15. Balancear los resultados de la empresa en el corto plazo respecto del mediano y largo plazo
16. Ajustar la empresa cuando el entorno macroeconomico sea negativo
17. Iniciar un negocio conocindolo, contando con una ventaja competitiva y orientar los esfuerzos de la
empresa hacia lo mejor que se sabe hacer
18. Saber reconocer los sntomas de una crisis en puerta
19. Trabajar con sentido de urgencia en la organizacin atendiendo todos los asuntos con rapidez
20. Ser exigente con los resultados pero flexibles en la aplicacin de las polticas

21. Seleccionar adecuadamente a sus ejecutivos, formar cuadros medios de gerencia y preparar a los
sucesores.
22. Instalar programas de calidad total en la empresa
23. Promover la formacin de alianzas con otras empresas
rea de Administracin y Finanzas:
1. Administrar los procesos en lugar de las funciones

2. Contar con un manual de polticas generales relativas al personal, compras, ventas, crdito,
inventarios, financiamiento, legal y produccin
3. Presupuestar sobre bases correctas
4. Tener sistemas de control adecuados
5. Contar con un sistema oportuno de informacin operacional y financiera
6. Tomar en consideracin los efectos de la inflacin y los costos de reposicin en la fijacin de precios
7. Prestar atencin al balance general y a la disponibilidad de efectivo
8. Vigilar las utilidades de la empresa
9. Tener un nivel de apalancamiento (endeudamiento) razonable
10. Identificar que actividades producen dinero o generan valor agregado respecto de las que solo lo
consumen
11. Ser agresivo para cobrar, vigilar la nomina, controlar los gastos de viajes, prestar atencin a los gastos
pequeos y no permitir que los costos y gastos aumentan ms rpido que las ventas, revisar los
egresos permanentemente
12. Pagar comisiones despus de cobrar la venta
13. Asignar el capital a productos de venta rpida,
14. Contar con una buena planeacin fiscal
15. Llevar a cabo solo contratos favorables a la empresa
16. No tratar de evadir al fisco
17. Tener asegurados los activos adecuadamente y afianzados a los empleados que manejan valores
rea Comercial:
1. Conocer los deseos de los clientes y adems factores que explican el xito comercial de su empresa y
productos
2. Contar con un plan para dirigir las actividades comerciales
3. Descubrir las ventajas competitivas temporales de la empresa
4. Interpretar adecuadamente los resultados de la investigacin de mercados
5. Escuchar al cliente en forma permanente y tomar en cuenta las necesidades sus gustos cambiantes de
los consumidores
6. Tener una cartera diversificada de clientes y de productos
7. Realizar servicios de posventa
8. Otorgar solo crditos consistentes con la capacidad de pago de los clientes
9. Establecer que la responsabilidad de vender corresponde a todas las reas de la empresa
10. Prestar atencin al entrenamiento de vendedores y del personal asociado con el servicio a clientes
11. Considerar todos los factores, entre los cuales se incluye el precio, para mejorar la competitividad de
su empresa
12. Aumentar los precios cuando sea necesario y determinar el costo real de cada venta
13. Tratar de diferenciar el producto
14. Reconocer cuando un producto o lnea de productos ha terminado su ciclo de vida
15. No otorgar garantas superiores a la confiabilidad del producto
16. Evaluar que los productos competitivos a la empresa no corresponden necesariamente al sector en que
esta se encuentra
17. No subestimar a la competencia, especialmente a la pequea
18. Reaccionar rpidamente a las acciones de la competencia
19. Reconocer la importancia de la promocin persona a persona
20. Tener un sistema de servicio de calidad al cliente
rea de Personal:
1. Delegar y facultar responsabilidades al personal

2. Reconocer que los empleados representan el recurso ms importante de la empresa
3. Contratar al personal mediante una seleccin cuidadosa
4. No tener favoritismos y tratar adecuadamente a todo el personal de la empresa
5. Repartir equitativamente las cargas de trabajo entre el personal
6. Tener una estructura de sueldos y salarios justa
7. Dar la importancia adecuada a la capacitacin del personal
8. No permitir que el rumor sea el medio de comunicacin de la empresa y disciplinar al personal
cuando es necesario
9. Estimar adecuadamente los costos de las demandas laborales
rea de Operaciones:
1. La responsabilidad de la productividad corresponde a los dueos y a todos los trabajadores de la

empresa
2. Integrar la calidad en el diseo del producto y en los procesos de produccin
3. No reducir el costo del producto a costa de disminuir su calidad
4. Tratar de estandarizar las partes o componentes del producto
5. Adquirir el equipo adecuado a las necesidades de la empresa
6. Utilizar materia prima y componentes de fcil adquisicin
7. Renovar el equipo cuando es necesario
8. No depender de un solo proveedor
9. No subutilizar los activos de la empresa
10. No crear inventarios de alto riesgo
11. Contar con un sistema adecuado de control de inventarios
12. Utilizar materiales de calidad y resistencia adecuados
13. Revisar peridicamente la estructura organizacional y los procesos de la empresa

TEMA 7
DIEZ CARACTERSTICAS COMUNES DE LAS EMPRESARIAS EXITOSAS
Est cansada de bailar al ritmo que otros tocan? La idea de ser su propia jefa le atrae? Tiene madera de empresaria?
Las siguientes son caractersticas que tienen en comn las empresarias exitosas:
1. Oportunas: muchas empresarias empiezan por encontrar una necesidad y encuentran rpidamente la forma de
satisfacerla.
2. Independientes: las empresarias saben como obtener ganancias y disfrutan siendo sus propias jefas.
3. Trabajadoras: la mayora de las empresarias comienzan trabajando duro, muchas horas por muy poco dinero.
4. Seguras de s mismas: las empresarias deben demostrar seguridad en s mismas para poder hacer frente a todos
los riesgos que implica manejar un negocio propio.
5. Disciplinadas: las empresarias exitosas resisten la tentacin de hacer lo que no es importante o lo ms fcil,
porque tienen la habilidad de pensar en lo esencial.
6. Juiciosas: las empresarias exitosas tienen la habilidad de pensar rpido y tomar decisiones inteligentes.
7. Adaptables: el cambio ocurre frecuentemente cuando se es dueo de su propio negocio, el empresario prospera
con el cambio y el negocio crece.
8. Equilibradas: en la montaa rusa hacia el xito del negocio, la empresaria con frecuencia mantienen el
equilibrio enfocndose en los resultados finales, no en el proceso de llegar a ellos.
9. Constantes: a pesar de que las empresarias mantienen un "ojo" en las ganancias, stas con frecuencia son
secundarias en su camino al xito personal.
10. Enfocadas: las empresarias exitosas siempre tienen las ganancias como objetivo y saben que el xito de su
negocio es medido por las ganancias
Es ste su perfil o le gustara mantener su trabajo actual, cobrar su cheque y dejar los dolores de cabeza a otros?. La
mayora normalmente escoge lo ltimo.
Tema 8
PORQUE LAS MUJERES SON BUENAS PARA LOS NEGOCIOS
Si bien los hombres y mujeres abordan los negocios de una forma un poco diferente, el crecimiento explosivo en el
nmero de negocios propiedad de mujeres en la dcada pasada, da testimonio del estilo no tradicional.
1. Ms de la mitad de mujeres propietarias de negocios (53%) se enfatiza la intuicin, o el uso de la parte

"derecha del cerebro" en lugar de la parte "izquierda del cerebro", la cual se concentra en el anlisis de la
informacin en forma metdica y en el desarrollo de procedimientos. El proceso intuitivo con frecuencia
permite detectar oportunidades que no son visibles a primera vista y saber si son correctas sin el uso de la
razn y el anlisis.
2. La forma en la cual las mujeres empresarias toman decisiones es normalmente tomando en cuenta ambas partes
del cerebro. Esto permite el uso de la creatividad y del proceso analtico, caracterstica que es necesaria para el
manejo de una empresa, especialmente en situaciones inciertas.
3. Las mujeres empresarias tienden a reflexionar sobre sus decisiones y sopesar las opciones y los resultados
antes de actuar. Adems, las mujeres no dudan en reunir informacin de asesores en negocios y socios. La
ventaja aqu es el compartir el conocimiento que es obtenido mediante relaciones interpersonales y contactos.
4. Las mujeres empresarias describen sus negocios en trminos familiares y ven sus relaciones de negocios como
una red de contactos. Este "toque personal" es lo que con frecuencia motiva la productividad de los empleados.
Sin embargo, el punto dbil es que ellas carecen de polticas y procedimientos que estn claramente
establecidas.

5. Las mujeres tienen la habilidad de balancear diferentes tareas y prioridades. En los negocios, para uno mismo o
para alguien ms, la habilidad de ser flexible y adaptable es una ventaja clara en la actualidad, cuando se
espera que todos desempeemos mltiples tareas.
6. Las mujeres empresarias tienden a encontrar satisfaccin y xito estableciendo relaciones con clientes y
empleados, teniendo control de su propio destino y haciendo algo que consideran valioso . Pasamos la mayor
parte de nuestras vidas en nuestro trabajo. Si nuestro trabajo y nuestros valores personales no estn en armona,
tarde o temprano entran en conflicto. Las mujeres empresarias han usado este conflicto interno como
motivacin para crear el estilo de vida que ellas desean.
7. Las empresarias en general son ms parecidas las unas a las otras que la poblacin trabajadora en general.
Comparadas con el general de la poblacin, las empresarias y los empresarios tienden a ser ms lgicos y
analticos en la forma que toman decisiones, sin tomar en consideracin si son hombres o mujeres.
TEMA 9
INFORMACIN SOBRE ANUNCIOS COMERCIALES
Bienvenido a Anuncios Comerciales Para Su Negocio.

Los anuncios comerciales efectivos son un componente crtico para el xito de su negocio al menudeo, y
pueden contribuir al xito de su negocio.
Para proporcionarles una informacin ms profunda sobre los anuncios y su negocio, hemos dividido la
informacin en categoras. Despus que haya estudiado estos conceptos, le recomendamos que incluya un
anuncio apropiado en el plan financiero de su negocio. Un anuncio efectivo es un factor clave que necesitar
para tener xito.
1. Por qu se Deben Utilizar Anuncios Comerciales?
Es una pregunta que hacen con frecuencia los dueos de los negocios. La respuesta vara de acuerdo al tipo y
formato de su negocio. En un negocio muy orientado a las compras impulsivas, los anuncios comerciales
buenos pueden ser la diferencia entre el xito y el fracaso. El perfil de su rea comercial tambin tiene
impacto sobre la necesidad de su anuncio comercial. Los anuncios comerciales buenos pueden aumentar las
oportunidades de xito de su negocio.
Los anuncios son uno de los medios de promocin ms econmicos para muchos negocios, y la mayora de
los negocios, ya sean nuevos o establecidos, no pueden desperdiciar ni un peso, los anuncios son el mtodo
de promocin ms efectivo, y ms barato para el negocio pequeo. Adems los anuncios siempre estn
trabajando para usted, promoviendo su negocio las 24 horas del da, los 365 das del ao.
Esta seccin presenta el trmino "anuncio comercial en el lugar de negocio", adems de presentar
informacin que respalda por qu un negocio debe tener un anuncio comercial en el lugar para llegar a ser lo
ms exitoso posible. Bueno, qu es un anuncio comercial en el lugar de negocio, y por qu nos enfocamos
en ese tipo en particular?
Un anuncio comercial en el local de negocio es:
"Un instrumento de comunicacin cuyo mensaje y diseo est relacionado con un negocio, un evento, un
producto, una profesin o un servicio que se est promocionando, vendiendo o brindando en la misma
propiedad en que se instal el anuncio."
Hay docenas de ejemplos de varios tipos en las secciones de "Tipos de Anuncios" y "Galera de Anuncios"
para que usted los vea. Sin embargo, antes de que usted vaya a cualquiera de esas dos secciones, le
recomendamos que complete esta seccin para revisar informacin adicional que le ayudar a responder la
pregunta "Por qu Debo Tener un Anuncio Comercial?"
2. Razones Importantes Para Tener Anuncios Comerciales en el Lugar del Negocio
A los anuncios comerciales se les considera "expresin verbal". Mencionamos esto aqu brevemente para que
est consciente de este hecho, de que cmo propiedad comercial, su anuncio puede recibir ciertas
protecciones bajo la ley.
Razones Importantes para Tener Anuncios Comerciales en el Lugar del Negocio. Los anuncios
comerciales constituyen uno de los elementos principales que nos lleva al xito del negocio.
Los anuncios son una forma de comunicarse con la sociedad en continuo movimiento.
La sociedad en general se halla en continuo movimiento y est orientada hacia el consumo y es
impulsada por la publicidad en los medios de comunicacin.
Los anuncios comerciales en el local fsico del negocio funcionan como un instrumento de mercadeo y
promocin en un ambiente de consumo, ofreciendo un satisfactor al alcance de las posibilidades econmicas.
En los EE.UU. hay un promedio de 1.35 habitantes por cada auto, y cada uno de esos autos viajan
aproximadamente 15,000 millas al ao. Adems, aproximadamente 40 millones de estadounidenses se mudan
cada ao a un nuevo hogar, por lo que un anuncio comercial efectivo puede capturar a un pblico numeroso
que antes no saba que su negocio esta all.
Aproximadamente el 95% del comercio de ventas al menudeo ocurre en el la ubicacin fsica de los negocio.
Debido a nuestra movilidad como sociedad, las calles y las carreteras proporcionan una magnfica
oportunidad de comunicacin. Cuando los transentes pasan por un negocio, los anuncios comerciales del
mismo atraen y dirigen la atencin de los consumidores cuando estn listos para tomar una decisin o realizar
una compra.
Para afectar las decisiones de compra

Su anuncio es el nico indicador de que usted est all, y de que desea que los clientes le compren.
Sin los anuncios comerciales adecuados, los clientes potenciales no notarn su negocio. Estos clientes que no
saben que su negocio existe puede fcilmente representar el porcentaje de ventas que su negocio necesita
para ser lucrativo.
Las costumbres de compras se pueden cambiar con anuncios comerciales efectivos. Los precios de sus
productos y cmo se presentan puede cambiar los patrones de consumo y puede atraer nuevos clientes. El
anuncio es el medio ideal para informar a los posibles clientes.
Entre los negocios que dependen ms de las visitas de impulso estn las estaciones de gasolina, los moteles
econmicos y los restaurantes de comidas rpidas. Para las compaas de franquicias o cadenas nacionales,
los anuncios comerciales en el lugar del negocio refuerzan todas las otras promociones hechas por otros
medios de comunicacin, y aumentan al mximo la efectividad de las promociones a un bajo costo.
Para "Marcar" su rea y darle fuerza a sus promociones

Aunque usted no pertenezca a una compaa de franquicias y no tenga el apoyo de un programa de
promociones en los medio de comunicaciones para hacer notar su anuncio, s cuenta con un anuncio
apropiado puede "marcar" el lugar en el rea donde se ubica su comercio.
Si su anuncio esta diseado y colocado apropiadamente, este dar a conocer su producto o servicios a todos
los transentes que por all pasen. El anuncio apropiado puede convertir un lugar que no se nota en un lugar
distintivo. Algunas veces el anuncio es la nica indicacin de que hay un negocio all. En esos casos, el
anuncio debe ser el punto focal de la fachada del edificio. Este tipo de anuncio atraer la atencin y llevar a
los clientes de la calle a su puerta.
Si a su negocio le falta buena visibilidad desde la calle, pero est al lado de una carretera principal, un
anuncio en forma de torre, puede ser una magnfica alternativa ya que aumentara la exposicin de su negocio.
Debido a la tecnologa aplicada en los anuncios, la apariencia de estos se puede cambiar fcilmente
agregando nuevas partes para adecuarlas a las circunstancias o la moda del momento.
En la actualidad los anuncios comerciales utilizan los tableros electrnicos intercambiables que informar
sobre ofertas o nuevos productos. Las innovaciones en la iluminacin, plsticos y pinturas logran el mismo
efecto visual que las impresiones de cuatro colores de las revistas.
El diseo de su anuncio puede ser protegido por los derechos de autor. Esto no slo protege su diseo, sino
tambin aumenta el valor del anuncio como una propiedad comercial, especialmente con respecto al "buen
nombre" que representa.
La mayora de las comunidades desean mantenerse atractivas al mismo tiempo que fomentan las actividades
comerciales. Los avances en el diseo y la tecnologa de los anuncios significan que, por medio de los
anuncios comerciales, usted puede comunicarse efectivamente con sus clientes potenciales al mismo tiempo
que mejora su negocio y su relacin con la comunidad en general.
En resumen:
El anuncio comercial en el lugar del negocio es fundamental para el xito de su negocio
3. Tipos de Anuncios Comerciales
Presentacin
Los anuncios son medios de comunicacin que responden a nuestro estilo de vida en continuo
movimiento. Los edificios de identidad comercial como los edificios de los restaurantes McDonalds,
reconocidos mundialmente, son anuncios comerciales. El embellecimiento de un edificio, como el pintar las
fachadas de las tiendas al estilo de un pueblo del viejo oeste de los Estados Unidos, tambin se considera un
anuncio. Al pensar bien el uso de las caractersticas de visibilidad de su negocio, usted extiende su habilidad
para comunicarse con los que pasan por all. No importa el tipo de anuncio comercial que utilice, tiene que
ser atractivo para sus clientes y el mensaje tiene que ser legible.
Cuando usted se enfrente al trabajo de repasar las diversas opciones de anuncios, en primer lugar le ayudar
que preste atencin a los tres lugares principales en los cuales normalmente se colocan los anuncios:
Anuncios instalados en los edificios

Anuncios con soporte propio
Anuncios interiores
Muchos tipos de anuncios se pueden clasificar en ms de una de las categoras basadas en el lugar donde se
instalan, como se menciona arriba. Por ejemplo, las letras tridimensionales se pueden instalar en el edificio,
tener soporte propio hasta se pueden instalar como una anuncio interior. Al repasar esta seccin, recurde que
hay muchas posibilidades en cuanto a las opciones y la configuracin de los anuncios, cada una es tan nica
como las necesidades de cada negocio.

A continuacin le proporcionamos algunos puntos generales como introduccin a los tipos de anuncios:
Los anuncios instalados en los edificios de un lugar de negocio se pueden montar en el techo, en el
frontispicio, en una saliente, en la marquesina o en la fachada del edificio. Estos anuncios pueden ser
paralelos o perpendiculares a la superficie del edificio.
Los anuncios con soporte propio en el negocio son generalmente sostenidos por una estructura montada en
una base o moldeada en la misma. La estructura y lo que fije la a la base se pueden ocultar con una cubierta
decorativa. Adems, los anuncios con soporte propio se pueden mejorar con jardinera ornamental.
Los anuncios en el negocio pueden ser iluminados interna o externamente. Para los negocios de ventas al por
menor, los anuncios en los negocios deben ser iluminados para lograr la comunicacin con clientes
potenciales durante las horas de la noche.
A veces el edificio mismo funciona como un anuncio. Esto ocurre ms frecuentemente con las cadenas de
franquicias, donde los edificios y colores estandarizados (o "de identificacin comercial"), junto con los
anuncios comerciales del negocio, anuncian la presencia del mismo.
A los edificios tambin se les puede instalar "temas intercambiables" para disear un tema. Dichas
modificaciones en las fachadas de los edificios se describen frecuentemente como un "embellecimiento".
Tanto los anuncios instalados en los edificios como los anuncios con soporte propio deben ser diseados para
extender la influencia del anuncio del tema intercambiable.
Los tableros de anuncios intercambiables o centros electrnicos de mensajes aumentan la efectividad de un
anuncio al proporcionar espacio para anunciar mensajes que dependen del tiempo. Dichos anuncios o
anuncios adicionales se pueden controlar electrnicamente (centros electrnicos de mensajes), o
manualmente (tableros de anuncios cambiables).
Los anuncios interiores en el negocio son los que anuncian la ubicacin de los negocios que estn dentro de
un edificio comn como en un centro comercial, un edificio de oficinas, un complejo de diversiones, etc.
Dichos anuncios tienen dos propsitos principales: (1) influir en la seleccin de los compradores y fomentar
ciertas transacciones en el "punto de compra"; y (2) proporcionar direccin de manera segura y eficiente,
segn los requisitos de las autoridades reguladoras
En resumen...
Principalmente, existen los anuncios instalados en los edificios, los anuncios con soporte propio y los
anuncios interiores, dentro de los cuales hay muchos tipos de anuncios. Hay que repasar cuidadosamente
muchos de los tipos de anuncios, y considerar como pueden satisfacer los requisitos comerciales y el de su
negocio, eso le permitir seleccionar el tipo de anuncio que usted necesita para el mayor xito de su negocio.
4. Categoras de Anuncios Comerciales
Alumbrado e Iluminacin
El propsito principal de los anuncios comerciales es comunicarse con el pblico de manera legible y
llamativa, al mismo tiempo que se presenta de manera agradable a la vista. Para lograr este objetivo en todo
momento, sus anuncios deben estar iluminados. Por las siguientes razones, usted debe dar una consideracin
cuidadosa a la seleccin del alumbrado para su anuncio comercial y a su fuente de iluminacin:
Un anuncio conspicuo y fcil de leer, sin importar hora o clima que se pagar por s mismo muchas veces
durante el funcionamiento de su negocio.
Los anuncios elctricos son eficientes con respecto al uso de energa elctrica y la utilizacin de fuentes de
luz parecidas a las lmparas que utiliza dentro de su tienda. Los anuncios de gabinete se iluminan
frecuentemente con lmparas fluorescentes. Las letras y los logotipos alumbrados normalmente se iluminan
con tubos de nen. Esas dos formas de alumbrado elctrico son altamente eficientes con respecto al uso de
energa elctrica.
Los anuncios iluminados consumen energa elctrica por la noche cuando hay un exceso de generacin, por
lo tanto, no contribuyen a la falta de energa que ha ocurrido en algunas reas del pas.
Durante la crisis de energa de 1973, se comprob que los anuncios iluminados son importantes para la
seguridad de la comunidad. Las comunidades que pasaron ordenanzas para apagar los anuncios rpidamente
revocaron sus disposiciones cuando aument el crimen y baj el volumen del comercio.
Su compaa de anuncios puede mantener los anuncios iluminados en todo momento. Muchas compaas de
anuncios brindan contratos de mantenimiento para evitar grandes gastos ocasionales, ese contrato le
asegurar que los anuncios sigan iluminados apropiadamente y as aumenten al mximo el beneficio de su
negocio.
En resumen...
El alumbrado y la iluminacin de sus anuncios comerciales se aaden a los costos, pero ese gasto adicional le
har aumentar al mximo su inversin con mayores ganancias en su negocio. Hay muchos factores que se
deben considerar; para recibir respuestas a sus preguntas especficas, por favor consulte con su proveedor de
anuncios comerciales, el cual le puede proporcionar ayuda con su punto de vista profesional.
Evaluacin de las Necesidades de Anuncios Comerciales en el Negocio
Antes de que un dueo de negocio monte un anuncio, es extremadamente importante que el dueo evale el
negocio y su ubicacin en trminos de sus necesidades de anuncios comerciales.
Repase y considere cuidadosamente estos criterios antes de disear su anuncio:
El tipo de negocio que opera
La primera cosa que usted debe hacer antes de comprar un anuncio es evaluar las necesidades de anuncios
comerciales de su negocio con respecto a las metas que desea lograr por medio de dichos anuncios.
Es decir, Es su negocio:
Es del tipo que necesita "marcar" su sitio en la comunidad, como una oficina de mdico o un taller de
reparacin de autos, para que los clientes potenciales estn conscientes de su negocio y que piensen en l en
primer lugar cuando tengan la necesidad?
de los que anuncia frecuentemente las ofertas de precios o productos, como un mercado o una licorera?
de los que depende de visitas y/o compras de "impulso", como las gasolineras que estn en la carretera, o los
moteles de descuento?
Estos factores son muy importantes para determinar el nmero de mensajes (o lneas del texto) que necesitar
y si un tablero de anuncios cambiables o un centro electrnico de mensajes es necesario o deseable para su
negocio, y le ayudarn a determinar el tamao de su anuncio.
El tipo de calle
El tipo de calle (por ejemplo, de dos o cuatro carriles, o de una sola direccin, etc.).
La obstruccin del trfico puede ocultar su mensaje.
Cuantos ms carriles de trfico, cualquier anuncio se puede hacer menos notable debido a los obstculos del
trfico, o a la obstruccin.
Como regla general, el dueo del anuncio debe intentar compensar esta prdida de visibilidad utilizando
mejor montadura y/o aumentar la altura del anuncio ya instalado.
La velocidad aproximada del trfico

Cuanto ms rpido pase el trfico, ms grande tendrn que ser su anuncio y el texto para ser legibles.
Es crtico que el texto sea legible desde una distancia suficiente para permitir que los choferes lean el anuncio
y para que puedan maniobrar en el trfico.
Las obstrucciones
. Las obstrucciones (por ejemplo los rboles, los postes, los edificios vecinos, otras anuncios, etc.)
Para que cualquier anuncio sea efectivo, debe ser claramente visible para los clientes potenciales.
Los obstculos se deben superar mediante la seleccin del tipo de estilo a montar, la colocacin y la altura
cuando est instalado el anuncio.
Antes de instalar su anuncio, maneje delante de su negocio de todas las direcciones para examinar todos los
obstculos potenciales.
Cuando el edificio del negocio est un poco retirado de la calle

Un chofer normal tiene un "cono de visin" de aproximadamente 25 grados por el parabrisas cuando est
manejando.
Es importante que cualquier anuncio se coloque dentro de este cono de visin en el curso de la carretera para
que sea claramente perceptible para los que pasan manejando.
Como norma general, trate de mantener el anuncio tan cerca de la carretera como sea posible y el tamao del
texto grande.
La topografa de su negocio con relacin a la calle
Ajuste la altura de la montadura de su anuncio (o seleccione otro estilo de montadura) para compensar
cualquier diferencia en la altura del sitio de su negocio con relacin a la calle.
Repetimos, la meta es que su anuncio tenga la mayor visibilidad para el trfico que pasa.
En resumen:
Hay criterios importantes que se deben repasar y considerar antes de disear su anuncio. Debe estar
consciente no slo del anuncio, sino tambin de cmo se relaciona con su negocio, con su calle y con la va
de entrada a su negocio. Hay que tener en cuenta la relacin entre las estructuras del anuncio y la calle.
Los Anuncios Instalados en los Edificios
son esencialmente "anuncios que se ponen en un edificio o se fijan al mismo". Sin embargo, dentro de esta
amplia definicin se pueden clasificar muchos tipos diferentes de anuncios instalados en los edificios, cmo
se ilustra en la tabla que aparece a continuacin.
Anuncios de Pared o Franja

es un anuncio que se fija en la pared o en la fachada exterior de un edificio. La franja del edificio es la
porcin de cierta elevacin de un edificio que se extiende verticalmente desde la inclinacin de la pendiente
hasta la parte superior del alero o del pretil de la pared, y horizontalmente a travs de la anchura completa de
la saliente del edificio, incluso las superficies de paredes inclinadas, a veces llamadas "mansard".
Anuncios en el Toldo
Es un anuncio instalado en un edificio que proporciona funcionalidad adicional como proteccin. Los toldos
se encuentran ms frecuentemente en los pasillos, las entradas o en las reas de las ventanas.

Anuncio Proyectado
Es un anuncio instalado en un edificio, cuya parte frontal es perpendicular a la fachada del edificio.
Anuncio en Forma de Banda

Es un rea horizontal encima de las entradas de los edificios de mltiples arrendatarios, diseada
arquitectnicamente para acomodar anuncios comerciales de manera centrada.
Anuncio en los Techos

Es un anuncio instalado en un edificio montado en el techo del mismo.
Anuncio en el Parapeto
Es un anuncio instalado encima del parapeto de un edificio.
Anuncio en la Ventana
Es un anuncio que se exhibe se fija o sencillamente se coloca en la misma ventana.
Anuncio en el Dosel
Es un anuncio que se exhibe, en la marquesina o en el dosel.
Los anuncios comerciales con soporte propio

son "anuncios que no estn fijados a un edificio". Sin embargo, como ilustramos en los anuncios instaladas
en los edificios, hay muchos tipos de anuncios con soporte propio, como se ilustra en la tabla que aparece a
continuacin.
Anuncio en un Piln o Torre Pequea

Es un anuncio con el soporte de una estructura visible o con la estructura que se sostiene adosada a un poste o
a una torre pequea.
Anuncio en Conjunto de Arrendatarios

Es un anuncio que se utiliza para exhibir los nombres de los arrendatarios de un conjunto de negocios.
Anuncio Tipo Monumento

Es un anuncio pegado al piso con una altura general ms bien baja.
Anuncio en un Poste
Es un anuncio con soporte propio con una estructura de sostn visible.
Anuncio en un Poste Alto

Es un anuncio con soporte propio instalado en un poste alto.
Anuncio de Sealamientos
Un anuncio que est diseado para proporcionar direcciones a los peatones y al trfico vehicular.
Anuncio de Centros Electrnicos de Mensajes

Es un anuncio de mensajes variables que utiliza mensajes generados por computadora o por algn otro medio
electrnico para el cambio de texto. Estos anuncios incluyen pantallas que utilizan lmparas incandescentes,
"LED" o "LCD" (las siglas en ingls) o que se refieren a una matriz cambiable.
Anuncios Comerciales Interiores

Tal vez parezca claro por s mismo, pero los anuncios interiores son los anuncios que se utilizan en el interior
de un edificio. La tabla a continuacin proporciona ejemplos de los diferentes tipos de anuncios interiores.
Anuncio Para Sealamientos

Es un anuncio que est diseado para proporcionar direcciones a los peatones y al trfico de vehculos.
Anuncio Tipo Directorio

Es un anuncio que identifica los nombres y la ubicacin de los arrendatarios en un edificio de mltiples
arrendatarios o en un grupo de edificios.
Anuncios en los Centros de Comerciales

Es una amplia variedad de tipos de anuncios ubicadas en el negocio dentro del interior de un edificio de
mltiples arrendatarios o en un centro comercial.
Anuncio en el Lugar de Compra

Es un anuncio comercial que promueve un producto en su lugar de compra.
Los Anuncios Comerciales Interiores

Los Antecedentes y la Evolucin de una Industria
Nunca en nuestra historia ha habido tanto crecimiento en el campo de las comunicaciones. Nuestras ciudades
y reas pblicas se hacen cada vez ms complejas, y muchas de las instalaciones nuevas son abrumadoras por
su tamao y su detalle intrincado. Estos factores hacen obvio que los anuncios comerciales que estn bien
diseados, son estticos y atractivos deben colocarse de manera que ayuden a los que no estn familiarizados
con el sitio o la instalacin para que puedan encontrar lo que buscan.
Los anuncios comerciales interiores se han utilizado durante muchos aos; sin embargo, slo ha sido desde
principios de los aos 70's que se reconoci su importancia. Antes de eso, se daba poca importancia a la
continuidad en los diseos, colores, estilos de letras o instalacin, y los anuncios interiores se consideraban
esencialmente utilitarios. Cuando empezaron a aparecer edificios con sistemas de anuncios comerciales
atractivos y profesionalmente diseados, se desarroll una apreciacin por el papel que muestran los
anuncios comerciales en el xito de la instalacin.
Variedad de Sitios e Instalaciones

Cada tipo de instalacin tiene su conjunto de requisitos nicos para la identificacin y para ayudar a las
personas a encontrar lo que buscan, y es la responsabilidad del diseador analizar y tratar los mismas.
Por ejemplo, una tienda o un restaurante en un rea comercial en el centro de la ciudad requiere en primer
lugar una identificacin para atraer a los clientes que pasen por all. Una vez que entren en la tienda, los
visitantes se guan por los anuncios comerciales de los departamentos y de las mercancas. Las tiendas ms
grandes utilizan directorios y anuncios que ayudan a las personas a encontrar lo que buscan en los diferentes
departamentos o pisos. Adems, los anuncios para la identificacin de la oficina ejecutiva y para las reas
comunes pblicas (como los baos) se dirigen a los clientes y se identifican para su beneficio. Al hacerse ms
grandes las tiendas, y por lo tanto ms complejas, aumentan las exigencias de las sealamientos comerciales.

En el ambiente de un centro comercial, los vendedores al menudeo dependen de su anuncio comercial para
atraer a los clientes, sin embargo, el dueo del centro comercial est dedicado a diseminar informacin sobre
todo el edificio y atraer y retener a ms arrendatarios. Los anuncios que llaman la atencin como los
directorios, los mapas grandes en cada entrada, los anuncios que indican la direccin de los baos, lugar de
comida , los servicios de primeros auxilios y las salidas de emergencia son claves para el xito general de la
empresa.
Los hoteles y centros vacacionales requieren anuncios comerciales ms especializadas para ayudar a las
personas a encontrar lo que les interesa en esos lugares, para lo cual uno no recibe mucha informacon
personal. Adems de encontrar el nmero de la habitacin correcta, los hoteles y los centros vacacionales
modernos ofrecen muchas de las mismas opciones de las ventas al menudeo que se encuentran en un centro
comercial, y los anuncios que proporcionan direcciones junto con los que ayudan a la seguridad de los
huspedes son esenciales.
El Proceso del Diseo

Un diseador grfico tiene que consultar con los arquitectos, los dueos y el personal de las operaciones y del
mantenimiento para entender adecuadamente las caractersticas de un lugar y as ayudar a las personas a
encontrar lo que buscan en l.
El Valor Comercial de un Programa de Anuncios Comerciales Bien Concebido

Aunque aqu hemos tratado principalmente los anuncios comerciales interiores, los anuncios exteriores que
proporcionan direcciones e informacin son igualmente importantes, y por lo general se disean para
funcionar junto con el programa interior. El valor de un programa de anuncios comerciales bien concebido es
la atraccin esttica y la funcionalidad mejorada en cuanto se convierte en un impacto econmico positivo
(ganancias) para el dueo.
Frecuentemente, la competencia impulsa la necesidad de mejorar el ambiente visual, y por lo tanto, los
ingresos. Un caso pertinente es el de la industria hotelera y casinos de Las Vegas, posiblemente una ciudad
nica de este tipo en el mundo. Se gastan miles de millones de dlares para disear, construir, mantener y
realizar el mercadeo con un xito enorme en estos lugares de temporada basados en temas particulares. Y los
que se quedan atrs en cuanto a estos esfuerzos se convierten en vctimas de lo "ms nuevo y mejor". La
historia reciente demuestra que las propiedades ms antiguas se estn derribando, y reemplazando con otras
nuevas, que tienen como meta sobrepasar a las propiedades ms antiguas, que fueron "nuevas" hace slo
unos aos. Indudablemente, esta tendencia disminuir, sin embargo, las circunstancias que influiran eso no
son evidentes en este momento. Los inversionistas no hacen esto porque les gusta gastar dinero, sino porque
de esta manera sern ms competitivos. Los anuncios comerciales desempean un papel importante, tanto en
la promocin como en la operacin de estos palacios de "oropel y glamour", que manejan operaciones
enormes de juegos de dinero, venta de mercancas, teatros, convenciones, hoteles y servicios de comidas,
entre otros puntos atractivos.
Indudablemente, los edificios de oficinas no son inmunes a la competencia. Generalmente, esas instalaciones
son administradas profesionalmente por compaas de administracin de propiedades que han sido altamente
entrenadas y se muestran hbiles en ese campo. Para competir efectivamente y atraer a los arrendatarios
tienen que presentar una apariencia que los posibles clientes reconozcan como algo que satisface sus
expectativas referentes a cmo sus clientes perciben la empresa. Es decir, es igual la imagen del edificio que
la imagen de la empresa del posible cliente? Si esto suena como un atractivo presuntuoso, lo es, sin embargo,
por la misma razn esto demuestra la sensibilidad de la apariencia y la imagen para los dueos y
administradores de los edificios, para sus clientes y los visitantes, que son sus mismos clientes. En este caso,
el ambiente visual es todo lo que importa, y reiteramos que los anuncios comerciales apropiados desempean
un papel vital.
La importancia de los anuncios comerciales interiores est firmemente establecida y respetada tanto por la
comunidad comercial como por la de diseos debido a su contribucin al xito comercial de una empresa.
Esperamos con gran inters los productos nuevos y los mejores en el rea de anuncios comerciales, grficas y
medios electrnicos dirigidos a la comunicacin, la identificacin, la venta de las mercancas y la
mercadotecnia.
5. Comprendiendo el Valor de Los Anuncios Comerciales
En el mercado moderno, las promociones hechas en el lugar correcto por su efectividad econmica permiten
que el comerciante local compitahasta con los grandes comerciantes o grandes tiendas de ventas al menudeo.
Cmo Adquirir Nuevos Clientes
En 1995, la Asociacin de Anuncios Elctricos de California [CESA, por sus siglas en ingls] y la Asociacin
Internacional de Anuncios [ISA, por sus siglas en ingls] encargaron a la Universidad de San Diego un
estudio extenso del rendimiento de los anuncios comerciales en los lugares de negocio. El estudio tena dos
partes.
La primera parte del estudio abarcaba el anlisis de un grupo de factores variables, incluidos los anuncios
comerciales, la ubicacin, las horas de operacin, los elementos demogrficos de la poblacin y las
caractersticas geogrficas de los puntos de venta en 162 negocios de una gran cadena de comida rpida en el
sur de California. Los factores variables fueron probados en cada negocio para predecir el impacto del
anuncios sobre:
los ingresos anuales de ventas

el nmero de transacciones anuales
el promedio en dlares de la cantidad que se gasta por cada transaccin.
Los resultados del estudio indicaron que el nmero de anuncios en un lugar particular tiene un impacto
significativo y positivo tanto en los ingresos anuales de ventas como en el nmero de transacciones anuales
de los clientes. Por ejemplo, gracias a los resultados del estudio, los investigadores pudieron predecir que:
En promedio, un anuncio adicional en el lugar de negocio result en el aumento de los ingresos anuales de
ventas del 4.75%. Esto significa un aumento de $23,750 en el promedio de ingresos por concepto de ventas
para una tienda tpica en el grupo de estudio con ventas anuales de $500,000.
En promedio, un anuncio adicional en el lugar de negocio result en un aumento en el nmero de
transacciones anuales del 3.93%. Esto significa un aumento de ms de $3,900 transacciones adicionales para
una tienda con un promedio de transacciones anual de $100,000.
En promedio, un anuncio adicional de 36 pies cuadrados que se fija a la pared aadi $0.06 por cada
transaccin, mientras que un anuncio adicional de 144 pies cuadrados instalada en un poste aadi $0.78 por
cada transaccin.
La segunda parte del estudio abarcaba el anlisis de datos de siete aos de ventas semanales para la tienda
"Pier 1 Imports" para comprobar los efectos de las modificaciones, las adiciones, o la remocin de anuncios
comerciales en los lugares de negocio en el rendimiento de las ventas. Los resultados demostraron que los
"anuncios comerciales en los lugares de negocio tienen un impacto estadsticamente significativo y

econmicamente sustantivo en los ingresos de un lugar [y]... es un componente importante de los factores
que causan el xito de una empresa de ventas al menudeo." En resumen:
La colocacin de anuncios comerciales nuevos a edificios que no tenan anuncios anteriormente, y de

anuncios de reemplazo en los lugares que ya tenan anuncios (generalmente cambindolos con anuncios ms
grandes) result en un aumento de ingresos promedio del 5%.
La adicin de un anuncio instalado en un poste, o un anuncio de identificacin en una plaza comercial que
incluye el nombre de la tienda, result en un aumento de ventas semanales promedio del 5 al 10%. Los
investigadores atribuyeron el aumento al mejoramiento de la visibilidad del lugar al trfico que pasaba
debido a los anuncios.
La adicin de pequeos sealamientos de direcciones que indicaban las rutas de entrada y de salida result en
un aumento en ventas semanales del 4 al 12%. Los aumentos se atribuyeron ms a la habilidad de los
anuncios para guiar al comprador que ya est en el negocio en vez de a algn efecto especfico de promocin.
Esos aumentos en los ingresos, como resultado de los anuncios comerciales, demuestran el efecto positivo en
la rentabilidad de un lugar especfico, especialmente ya que las ganancias normales en la industria de ventas
al menudeo son aproximadamente del 1 al 2%.
El Consejo de los Usuarios de Anuncios de California [CESA] y el Consejo de la Identidad Comercial de

Amrica [ISA] patrocinaron el estudio. Un resumen de los resultados aparece en El Valor Econmico de los
Anuncios Comerciales en el Lugar de Negocio ["The Economic Value of On-Premise Signage"], un
compendio de los resultados de las investigaciones relacionadas con los anuncios comerciales y artculos
sobre los mismos (por ejemplo, la amortizacin de los anuncios; la proteccin de los derechos de autor y de
marca registrada.) El folleto se public conjuntamente en 1997 por CESA y por ISA.
Cmo Modificar Los Hbitos de Compra
Una de las metas principales de las promociones es cambiar los hbitos de compra. Las promociones
efectivas pueden aumentar las compras dentro de pequeos segmentos del mercado al introducir
"oportunidades intermedias" en el curso de los viajes habituales. Esto es especialmente cierto en las reas que
dependen principalmente de las decisiones individuales, como servicios de comida rpida y alojamiento
econmico, sin embargo, tambin es cierto para los negocios que brindan productos y servicios ms
especializados.
Generalmente, los costos fijos y variables de un negocio se deben cubrir con las compras de un grupo estable
de consumidores, y las ganancias proceden de fuentes inesperadas. El anuncio apropiado frecuentemente
impulsa visitas no planificadas o cambios en la intencin del cliente una vez que esta en el negocio. Los
anuncios con textos de promocin variable y los anuncios de ventanas temporales son especialmente
efectivos para fomentar los cambios de consumo habituales. Ya que los anuncios comerciales temporales o de
mensajes variables son relativamente baratos, los dlares que generan esos anuncios comerciales
generalmente representan puras ganancias.
Se calcula que del 35 al 50 % de la poblacin de consumidores hoy en da compra fuera de su rea local. Los
anuncios comerciales en el lugar de negocio que son legibles y llamativos, ayudarn a atraer un gran
porcentaje de esos consumidores que son nuevos y no locales. Adems, un anuncio comercial en el lugar del
negocio proporciona comunicacin durante las 24 horas del da, lo cual atraer a un grupo grande de clientes
potenciales con slo una fraccin del costo de otros medio de comunicacin (cuando se deprecia durante
varios aos). Cuanto menos cueste lograr que los clientes recuerden el negocio o estn altamente conscientes
del mismo, ms altas sern las ganancias con respecto a los dlares de promocin.
El Proceso de Valoracion de los Anuncios Comerciales
Como las propiedades, los anuncios comerciales tienen un valor que, en efecto, se puede medir o valorar. El
componente de visibilidad de una propiedad normalmente abarca ms que el anuncio tradicional enfrente del
negocio. Cmo se hace la valoracin de un anuncio? Los tres mtodos tradicionales son:
El Costo del Reemplazo (o Sustitucin). El mtodo de valoracin de los anuncios comerciales se aplica al
costo de reemplazarlos para determinar el costo de reemplazar la comunicacin comercial de un anuncio o su
valor de promocin con otras formas de promocin, como las promociones en los peridicos, la televisin y
la radio. No se utiliza para medir el costo de reemplazar la estructura fsica del anuncio, como es la medida
comn en las valoraciones de los edificios o de las casas.
La Comparacin en el Mercado. En general, el mercado reconoce los mejores precios para las propiedades
comerciales que tienen mejor visibilidad. Las estructuras de promocin exteriores como los anuncios
exteriores o las paradas de los autobuses tienen mercados reconocidos de compras, ventas y arrendamientos.
El mtodo de comparacin de las ventas del mercado que se aplica al componente de la comunicacin visual
de los anuncios comerciales en sus diferentes formas puede servir de patrn para establecer las diferencias de
las rentas en el mercado. Tambin se pueden aplicar, probar y analizar encuestas a los clientes. A su vez se
pueden analizar las ventas por pie cuadrado de negocios parecidos con niveles diferentes de anuncios
comerciales o con diferentes niveles de visibilidad para el trfico que pasa.
Flujo de Ingresos o Capitalizacin. Ese mtodo se utiliza para averiguar el valor actual de los ingresos
anticipados del futuro que generar la propiedad durante el tiempo que le quede en buenas condiciones. Para
los propsitos de la valoracin de los anuncios comerciales, este mtodo se enfoca en los ingresos generados
por los clientes que deciden visitar el negocio debido solamente al anuncio. Los mrgenes brutos de ventas al
menudeo del dueo del negocio se analizan y luego se capitalizan.
Dicho anlisis es complicado debido a los anuncios comerciales alternativos, como el de las franquicias o las
cadenas en las cuales el sistema est integrado dentro de puntos de venta al menudeo respaldadas por
programas de promociones nacionales (en los diferentes medios de comunicacin). Los fundamentos de la
valorizacin y la valoracin empiezan con la comprensin de que los anuncios son medios de promocin
comercial. Adems, los consumidores dependen de los anuncios y los utilizan para hacer decisiones de
compras.
Anlisis de la Mejor y Ms Alta Utilizacin
Antes de realizar el proceso de valoracin de las tres partes descrita con anterioridad, se hace un anlisis de la
mejor y ms productiva utilizacin del lugar. Ese anlisis establece el uso ms lucrativo del lugar visto bajo
cualquier dificultad legal, fsica o econmica. La mejor y ms productiva utilizacin (como se aplica a los
anuncios comerciales) significa que el anuncio del negocio est visible para el pblico a que se dirige (es
decir, para los motoristas que pasan, a los peatones), y lo que el mensaje de promocin pueda comunicar de
la manera en la que se haba propuesto (es decir, que est claramente visible, legible y comprensible para el
pblico al que se dirige).

ANEXO APORTACIONES:
QUIERO SER REALMENTE EMPRENDEDOR? PERO NO SE COMO HACERLE
Esa historia ya se acab.
Nmero 1:
Invierte un poco de capital, ARRIESGATE Recuerda esa frase tan celebre: para llenar tu negocio, hay que
vaciar tu bolsillo
Nmero2:
Ahora, recordaremos a san Francisco de Ass, que deca EMPIEZA POR HACER LO NECESARIO,
CONTINUA HACIENDO LO POSIBLE, Y DE PRONTO TE ENCONTRARAS: HACIENDO LO
IMPOSIBLE.
Nmero3:
NUESTRA SUGERENCIA MUY PARTICULAR: ES QUE NO LE HAGAS LA COMPETENCIA A LOS
BANQUEROS. TU DEDICATE A HACER MANUALIDADES, Y ELLOS QUE SE DEDIQUEN A DAR
CREDITO.
Nmero4:
NO OLVIDES QUE EN ALGUN MOMENTO, POR OLVIDAR LA TARJETA ,POR NO TRAER CAMBIO
,POR LO QUE SEA, O POR NO TENER DINERO EN ESE INSTANTE, A TODOS NOS HAN TRATADO
SIEMPRE IGUAL: CLIENTE QUE NO PAGA O CLIENTE QUE NO PUEDE PAGAR: NO ES
CLIENTE.
Nmero5:
MUY IMPORTANTE: RECUERDA SIEMPRE QUE HASTA LOS ZAPATOS QUE TU UTILIZAS SON
GRACIAS A TUS CLIENTES, POR LO TANTO: TRATALOS CON RESPETO, PORQUE ELLOS TE
RESPETARAN AL IGUAL.
Nmero6:
TAMBIEN MUY IMPORTANTE: RECUERDA QUE SIN TUS PROVEEDORES NO HAY CLIENTES Y
DE NUEVO:,NO TE CIERRES LAS PUERTAS CON NINGUNO DE ELLOS NO TE APROVECHES DE
LA SITUACION, NO ENGAES, Y EN POCAS PALABRAS: NO ABUSES.
Nmero7:
OFRECE A TUS CLIENTES: LO MEJOR DE TU TRABAJO. TU MAXIMA HONRADEZ, Y
TRATALOS COMO A TI TE GUSTA QUE TE TRATEN PARA QUE NUNCA SE TE CIERRE UNA
PUERTA PUES RECUERDA QUE: LO QUE DAS A LA VIDA, LA VIDA TE LO REGRESA.
Nmero8:
LO MAS DIFICIL NO TE GASTES LAS GANANCIAS ! ! ! Si ves que tu negocio te est dando
clientela, por lo tanto te est dando ganancias, pero al iniciar un negocio se te presentar el reto de tener que
sacrificarte por un tiempo Por consecuencia tienes que: separar para lo ms indispensable, y reinvertir el
resto, para que tu negocio pueda crecer.

HBITOS PARA ALCANZAR LA EFECTIVIDAD

Aportacin de Alyda Benoit
Lo mejor que podemos hacer cuando queremos iniciar procesos de renovacin es invertir tiempo para
mejorarnos a nosotros mismos, como personas y como gerentes y este cambio personal se logra cuando
cambiamos nuestros hbitos.
Un hbito es la conjuncin de 3 componentes, EL CONOCIMIENTO, LA HABILIDAD Y LA ACTITUD.
Para convertir un comportamiento en hbito es necesario que se unan los 3 componentes
La efectividad en todas las reas de la vida se alcanza cuando aplicamos en ellas el equilibrio P/CP, el cual
est conformado por Produccin (P) y la capacidad para producir (CP). Este principio se ilustra mejor con la
fbula de "la gallina de los huevos de oro", en la cual el granjero, en su afn codicioso por hacerse ms rico
en el menor tiempo posible, decide matar a la gallina para tener todos los huevos a la vez, sin esperar da a
da que la gallina los ponga, pero cuando la abre se da cuenta que no hay huevos, desaprovechando as la
oportunidad de obtener el mayor beneficio. La ley de la efectividad queda as ilustrada: para ser realmente
efectivo se necesita de los huevos (P) y de la gallina que los produce (CP).
3 componentes del hbito

*Conocimiento: indica qu hacer y por qu *Habilidad: ensea a hacer las cosas *Actitud: es la motivacin,
las ganas de hacer las cosas
Stephen R. Covey nos presenta en su libro "Los siete hbitos de la gente altamente efectiva" una serie de
consejos tendientes al mejoramiento personal con los cuales se alcanzar la alta efectividad, a continuacin
los presento:
1. SER PROACTIVO
Una persona proactiva no culpa a los dems por lo que le est pasando, es consciente de que fueron sus
decisiones las que la llevaron donde est pero no se queda en el simple reconocimiento de sus acciones, tiene
el poder para decir "estoy aqu por las decisiones que tom, pero maana quiero estar all".
La proactividad se basa en guiarnos por nuestros valores, en no entregar a otros el control sobre nuestras
decisiones y en trabajar continuamente en nuestro desarrollo buscando influenciar a quienes se encuentran en
nuestro entorno cercano.
2. EMPEZAR CON EL FINAL EN MENTE
Si empezamos cada da de nuestras vidas sabiendo lo que queremos hacer y hacia dnde nos dirigimos,
seguro que llegaremos al liderazgo personal.
Para desarrollar este hbito existe una herramienta fundamental LA MISIN PERSONAL, que es una
declaracin basada en nuestros principio y valores, de manera que nos permita tomar decisiones derivadas de
ellos. Antes de determinar nuestra MISIN PERSONAL debemos encontrar nuestro centro, el cual est
dado por la forma en que miramos el mundo. Nuestro centro es nuestra fuente de mayor seguridad y es una
gua para nuestras decisiones. Para desarrollar el segundo hbito debemos encontrar el centro ms adecuado,
aquel basado en principios que no cambian con el tiempo ni bajo otras circunstancias.

Centros errneos son por ejemplo, la familia, el dinero, las posesiones, el poder y el trabajo, ya que pueden
cambiar con el tiempo. Cuando uno se basa en principios analiza y sopesa todas las posibilidades sin que los
centros errneos afecten sus decisiones
3. PONER PRIMERO LO PRIMERO
Una vez que se han desarrollado los 2 primeros hbitos se est en posicin de implementar el tercero:
priorizar.
Casi toda la gente est en la bsqueda de organizar el tiempo, pero casi nadie se preocupa por organizar sus
prioridades, lo cual resulta siempre ms efectivo. La cuestin es que para ser realmente efectivo, se debe
poner lo verdaderamente importante por encima de lo urgente, ya que lo urgente slo es importante para
otros.
Logrando desarrollar este hbito se aplica el principio de implementar nuestros planes de accin para lograr
propsitos significativos.
4. PENSAR GANO/GANAS
La cultura en la que vivimos est enmarcada en el concepto de yo gano- tu pierdes. Desde pequeos lo
vemos en la escuela, luego en la universidad, ms adelante en el trabajo, en la poltica y en los negocios. En
la cabeza tenemos instalado el chip de la competencia en lugar del chip de la colaboracin.
Para ser realmente efectivos debemos pensar GANO/GANAS en todas nuestras relaciones interpersonales,
"hay suficiente para todos".
La victoria de uno no siempre es la derrota del otro, desarrollar cuarto hbito quiere decir que ambas partes
de cualquier acuerdo siempre saldrn beneficiadas
5. ANTES QUE BUSCAR SER COMPRENDIDO, COMPRENDER
Es difcil interactuar con otros, dialogar o convivir sin tener problemas, si buscamos encontraremos que en la
raz de estos problemas est la dificultad de comprendernos unos a otros.
El quinto hbito consiste en aprender a escuchar, en entender a los dems desde su propia perspectiva, si
logramos desarrollar este hbito podremos no slo evitar problemas interpersonales, sino adelantar con ms
agilidad los procesos con soluciones GANO/GANAS.
6. SINERGIZAR
EL TODO ES MS QUE LA SUMA DE SUS PARTES, eso significa la sinergia. La creacin de este hbito
requiere del trabajo en equipo, el cual, cuando se basa en la confianza y en los principios, genera creatividad,
innovacin y efectividad.
7. AFILAR LA SIERRA
El desarrollo de este hbito se da cuando somos capaces de hacer mantenimientos e innovaciones benficas a
los dems hbitos.
Si recuerdas el principio del P/CP, afilar la sierra significa que si nos dedicamos solamente a aserrar, sin
mantener la sierra, sin afilarla, seguramente llegar el momento en que ya no podamos aserrar ms.

7 principios
1. Toma de conciencia, visin personal y responsabilidad

2. Liderazgo, Misin y Visin
3. Administracin del tiempo y priorizacin
4. beneficio mutuo
5. Comunicacin efectiva
6. Cooperacin creativa
7. mejoramiento continuo
Desarrollar estos hbitos requiere de inversin, de tiempo y de ganas, lo ms posible es que nos enfrentemos
a nosotros mismos, pero comenzando por el principio, siendo proactivos, habremos dado un primer gran paso
para alcanzar la efectividad.
Norma Alvarez Trujillo Ariday
Hola Coco ya vi que siguio en marcha el manual bueno como a cabo de leer el mensaje del foro se me
ocurrio una de los temas la Propaganda porque yo ya inicie un negocio y la propaganda que realice es el
radio que yo aqui pedi una voz de mujer, musica llamativa y pegajosa para que la gente al escuchar la musica
pasa el mensaje, otro que utilice es los volantes que en cuanto colores son los rojos, naranjas, azul fuerte, rosa
fuerte, y si quieres respetar los colores que pones en tu logo o tarjeta de presentacion tambien son respetables
pero poniendo un color fuerte en algunas letras o dibujos es segun, otra serian las lonas depende en la ciudad
que este que se puedan colgar en postes o en avenida, o lugares estrategicos que circula la gente, etc por el
momento se me ocurre esto, y en el estudio socio-economico se me ocurre que debes de ver la cantidad de
avintantes, que nivel economico hay cuales son los gustos, o mas bien para cual esta dirigido tu producto y
otro seria un cuestionario a los habitantes esto se me ocurre si en algo me pase o exagere dimelo y poder
buscar mas porque hay que consultar con libros, y yo voy a consultar con amigos y en cuanto a los impuesto
consulto con un contador nada mas hay que ver en que y que es lo que quiere saber y hubicarnos en que
estado estamos yo en Michoacn
Tips muy importantes para TODAS las DAMAS y damitas....

PRECAUCIN!
Por favor toma el tiempo necesario para leer esto. Tal vez no sea nada novedoso para ti, pero quiz lo sea para alguien
mas. Despus de leerlo envaselo a quienes te interese para que estn enteradas.
Nunca est demas tomar precauciones en este mundo loco en el cual estamos viviendo, y que vivimos!
1. Tip del Tae Kuan Do: El codo es el punto mas duro del cuerpo, si estas suficientemente cerca, salo!
2. Si un ladrn te pide tu bolsa o tu cartera, NO SE LA ENTREGUES EN LA MANO! Lnzala,trala lo ms lejos que
puedas! en cuanto l vaya a recogerla .... CORRE EN LA DIRECCIN OPUESTA ... y DURO!
3. Si alguna vez te encierran en la maleta de un carro. Rompe las luces traseras, saca tu brazo por el agujero que queda
y comienza a agitarlo, el conductor no lo notar, pero los dems s. Esto ha salvado a algunas personas.
4. Las mujeres tienen la tendencia de subir al auto y revisar la chequera, la lista de las compras,
retocarse el maquillaje, etc. NO HAGAS ESO! Es la oportunidad para que alguien se suba en el asiento del pasajero y
te obligue a ir a donde l quiera. TAN PRONTO COMO TE SUBAS AL AUTO, CIERRA LAS PUERTAS Y
ARRANCA.
5. Algunas notas acerca de los estacionamientos:
A.) Antes de subir al carro, fjate que no est nadie adentro, o alguien a tu alrededor que te observe. Si es as
aljate y busca un guardia.
B.) Si ests estacionada junto a una van, sube a tu auto por la puerta contraria a la que est cerca de la van. La
mayora de los asesinos en serie ataca a sus vctimas jalndolas hacia sus vans mientras la mujer intenta subir a su auto.
C.) Mira el auto que est enseguida del tuyo, si alguien est sentado y te parece "sospechoso" o "peligroso" no
te acerques, ve en busca de un guardia. ES MEJOR ASEGURARSE QUE LAMENTARSE!
D) Revisa los parabrisas del vehiculo, en especial el de atras... puede tener pegado un papel que obstaculice tu
vision y al bajarte a quitarlo, te pueden quitar el carro.
E) Revisa los cauchos del vehiculo, puede haber uno vacio, y alguien muy bien vestido ofreciendo ayudarte...a
menos que lo conozcas no aceptes su ayuda y mucho menos darle una cola a otro sitio del estacionamiento... puede ser
muy peligroso.
6. SIEMPRE toma el elevador en lugar de las escaleras. Las escaleras son algunos de los lugares preferidos por los
maleantes para acechar a sus vctimas.
7. Si ests en una situacin en LA CUAL el ladrn tiene un arma pero no te tiene bajo su control: CORRE RPIDO!!!
El ladrn solo podr acertar un tiro de cada 25 (objeto en movimiento) Y an mas, es casi seguro que no te de en un
rgano vital, SIEMPRE CORREEEEEE!!!!!!!!!
8. Como todas las mujeres, son muy fciles y blanditas de sentir compasin. Ted Bundy, un asesino en serie era muy
atractivo y de buenos modales, se aprovechaba de este sentimiento muy femenino, usaba un bastn y finga no poder
con los paquetes para subir a su auto, peda ayuda a alguna mujer sola y abusaba de ella.
9. Por ltimo, el "truco" del beb llorando. Si escuchas el llanto de un beb en algn auto, deja tu instinto maternal a un
lado y NO te acerques!, avisa a algn guardia, puede ser una grabacin. Lo mismo puede suceder si escuchas ese
llanto en la puerta o cerca de tu casa. Llama a la polica y NUNCA abras la puerta!
Esto fue mencionado en el programa America's Most Wanted, al estar analizando el perfil de un asesino en serie.
Por favor!, enva este mensaje a todas las mujeres que conozcas. Podra salvar una vida. Mientras ms informadas
estn, ms seguras se sentirn y nos sentiremos nosotros, sus maridos, amantes o novios o
...... especialmente las que acostumbran andar solas, pues estiman mucho su libertad.
Una vela encendida no pierde su luz si enciende otra vela!...
Haba pensado enviar este mensaje nicamente a mis amigas, pero seguramente mis amigos tendrn alguien a quien
enviarlo,
en sus manos lo dejo!!
PD: ESTAR ALERTA NO NOS CUESTA NADA .... ABSOLUTAMENTE NADA!


Manual para Grandes Empresarias 2

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Manual para Grandes Empresarias 2

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

MANUAL PARA GRANDES EMPRESARIAS SEGUNDA PARTE

MANUAL PARA GRANDES EMPRESARIAS SEGUNDA PARTE

1. Ame a sus clientes

2. Encuentre clientes a quien usted quiera amar

3. Descubra qu quieren sus clientes

4. Deles lo que quieren

5. Entregue un valor consistente e importante

No es simple? Simple no es lo mismo que fcil.

Producir antes de tener el Mercado:

Este es el MEJOR CONSEJO que escuchar en su vida, antelo y JAMAS LO OLVIDE:

Todas las Otras Causas:

b) Incorrecto Anlisis de Flujo de Fondos o Rentabilidad de Sector o Mercado:

c) Flujo de Fondos (II)

Realizado por: Coco Escamilla

Esto significa que NO DEBO EMPEZAR MI PROYECTO ?

Realizado por: Coco Escamilla

No se trata acaso de esto realmente tu sistema?

PD: S, haba algo especial en ese hombre.

Realizado por: Coco Escamilla

Las recompensas por poseer tu propio negocio en casa son muchas:

1. Puedes ser tu propio jefe.

LOS DIEZ PASOS

Aqu estn los diez pasos que asegurarn tu xito:

1. SE UN PLANIFICADOR DE METAS. Qu quieres lograr? Quieres ahorrar para la educacin

4. RECONOCE QUE LA PALABRA MGICA EN LOS NEGOCIOS ES "PEDIR". En el marketing de

10. APRENDE A MANEJAR EL DINERO INTELIGENTEMENTE. Un trabajo normal de 9-a-5 usualmente

Realizado por: Coco Escamilla

Lo mismo ocurre en el mundo de los negocios.

El pensamiento es el verdadero motor del mundo.

El mundo exterior de cada uno es un reflejo de su mundo interior.

El mundo de los negocios no es sino un aspecto ms de nuestra vida.

Realizado por: Coco Escamilla

rea de Administracin y Finanzas:

1. Administrar los procesos en lugar de las funciones

1. Delegar y facultar responsabilidades al personal

1. La responsabilidad de la productividad corresponde a los dueos y a todos los trabajadores de la

Realizado por: Coco Escamilla

1. Ms de la mitad de mujeres propietarias de negocios (53%) se enfatiza la intuicin, o el uso de la parte

Realizado por: Coco Escamilla

Bienvenido a Anuncios Comerciales Para Su Negocio.

1. Por qu se Deben Utilizar Anuncios Comerciales?

2. Razones Importantes Para Tener Anuncios Comerciales en el Lugar del Negocio

Para afectar las decisiones de compra

Para "Marcar" su rea y darle fuerza a sus promociones

3. Tipos de Anuncios Comerciales

Anuncios instalados en los edificios

Realizado por: Coco Escamilla

4. Categoras de Anuncios Comerciales

Evaluacin de las Necesidades de Anuncios Comerciales en el Negocio

Repase y considere cuidadosamente estos criterios antes de disear su anuncio:

El tipo de negocio que opera

La velocidad aproximada del trfico

Cuando el edificio del negocio est un poco retirado de la calle

La topografa de su negocio con relacin a la calle

Los Anuncios Instalados en los Edificios

Anuncios de Pared o Franja

Realizado por: Coco Escamilla

Anuncio en Forma de Banda

Anuncio en los Techos

Los anuncios comerciales con soporte propio

Anuncio en un Piln o Torre Pequea

Anuncio en Conjunto de Arrendatarios

Anuncio Tipo Monumento