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PLANO DE AO AZKO NOBEL - CORAL

Recursos Indicadores de
Problema Objetivo Aes Viabilidade Responsveis Prazo
Necessrios desempenho
Ocorreu um Fazer com que Checar se o Facilidade Funcionrios 24 Horas no Novas Auxiliar
erro na o processo problema foi em entrar em para caso de impressoras administrativo
impresso das notas com a contato com capacitao; suporte ou troca de checando a
das notas fiscais seja impressora suporte gerente do tcnico e todo sistema e soluo total do
fiscais concludo ou por falta tcnico; setor Logstico reparo da suporte ou problema, valores
corretamente de oferecer para entrar em impressora encaminhame e nmeros no
para que a capacitao treinamento contato com ou 15 dias nto para o caso de uma
carga chegue do ao pessoal suporte no caso de setor RH para nova impressora
ao cliente responsveis Dificuldade: tcnico e fazer treinamento dar setor de RH:
pelo uso da A disposio a seleo para do pessoal. treinamento capacitando
mesma ou da visita do treinamento do pessoal preparando
entrar em tcnico a pessoas
contato com empresa ;
a empresa selecionar
responsvel horrios de
pela treinamento
impresso
das notas.
Plano de ao para transportadoras

Problemas:
Ocorreu um erro na impresso das notas fiscais
Objetivo:
Fazer com que o processo das notas fiscais seja concludo corretamente para que a carga chegue ao cliente
Aes:
Checar se o problema foi com a impressora ou por falta de capacitao do responsveis pelo uso da mesma ou entrar em contato com a
empresa responsvel pela impresso das notas
Viabilidade:
Facilidade em entrar em contato com suporte tcnico; oferecer treinamento ao pessoal
Dificuldade:
A disposio da visita do tcnico a empresa ; selecionar horrios de treinamento
Responsveis:
Funcionrios para capacitao; gerente do setor Logstico para entrar em contato com suporte tcnico e fazer a seleo para treinamento
Prazo:
24/05 no caso de suporte tecnico e reparo da impressora ou 15 dias no caso de treinamento do pessoal.
Recursos necessarios:
Novas impressoras ou troca de todo sistema e suporte ou encaminhamento para o setor RH para dar treinamento do pessoal
Indicadores de acompanhamento:
Auxiliar administrativo checando a soluo total valores e nmeros do caso de uma nova impressora setor de RH capacitando preparando
pessoas