See

discussions, stats, and author profiles for this publication at: https://www.researchgate.net/publication/221359960

Aplicacin de un Modelo de Calidad para la

Evaluacin de Herramientas CASE Adaptado al
Estndar Internacional ISO/IEC...

Conference Paper January 2001

Source: DBLP

CITATION READS

1 161

4 authors, including:

Luis Eduardo Mendoza Morales Teresita Rojas

Simon Bolvar University Simon Bolvar University
142 PUBLICATIONS 467 CITATIONS 39 PUBLICATIONS 272 CITATIONS

SEE PROFILE SEE PROFILE

Some of the authors of this publication are also working on these related projects:

Software Testing View project

All content following this page was uploaded by Teresita Rojas on 18 May 2017.

The user has requested enhancement of the downloaded file. All in-text references underlined in blue are added to the original document
and are linked to publications on ResearchGate, letting you access and read them immediately.
 APLICACIN DE UN MODELO DE CALIDAD PARA LA
EVALUACIN DE HERRAMIENTAS CASE ADAPTADO AL
ESTNDAR INTERNACIONAL ISO/IEC 14102

Ana Mercedes Daz

Departamento de Informtica, Instituto Universitario de Tecnologa de Valencia, Venezuela -
ana_mercedes_diaz@hotmail.com

Mara Anglica Prez de Ovalles

Departamento de Procesos y Sistemas, Universidad Simn Bolvar, Venezuela - movalles@usb.ve

Luis Eduardo Mendoza Morales

Departamento de Procesos y Sistemas., Universidad Simn Bolvar, Venezuela - lmendoza@usb.ve

Teresita Rojas
Departamento de Procesos y Sistemas., Universidad Simn Bolvar, Venezuela - trojas@usb.ve

RESUMEN dada la gran importancia que tienen desde el

Uno de los principales objetivos de la Ingeniera
del Software es -producir software de calidad-,
en este trabajo se aplica un Modelo de Calidad en
uno de los campos ms delicados para el
desarrollo de Sistemas como lo son las
herramientas CASE, partiendo del hecho de que
las herramientas CASE son un producto de
software utilizado para soportar todas o casi todas
las actividades involucradas en el anlisis, diseo
y construccin de software.
Aqu se describe la concepcin del Modelo de
Calidad que permite evaluar y seleccionar las
herramientas CASE; este modelo utiliz como
recursos principales los Indicadores Tecnolgicos
propuestos por Rojas y Prez y el Estndar
ISO/IEC 14102. Adems se detallan los
resultados que arroj la aplicacin del mismo a un
caso de estudio.
Palabras Claves: CASE, Calidad, ISO/IEC
14102, Evaluacin, Estndares.
1. INTRODUCCIN
En los ltimos aos las empresas desarrolladoras
de software han invertido grandes cantidades de
dinero en herramientas CASE bajo la conviccin
de que estas herramientas representan una ventaja
competitiva para la organizacin, por el hecho de
brindar soporte en casi todas las etapas del
proceso de desarrollo de los sistemas de software.
Sin embargo, estas organizaciones se han
encontrado con que las empresas desarrolladoras
de herramientas CASE no son lo suficientemente
precisas a la hora de manifestar las capacidades y
alcances de la herramienta que comercializan.
Por otro lado, las organizaciones en la actualidad
estn convencidas de que deben adquirir
productos de alta y reconocida Calidad, en virtud
de la fuerte competencia que se ha generado en
todas las reas productivas donde los sistemas de
software han ocupado un lugar preponderante
punto de vista estratgico. Ellas le brindan a las
organizaciones capacidades para responder de una
manera mejor y ms rpida al entorno en el cual
se desenvuelven.
2. MARCO REFERENCIAL
Para Mendoza [1], "el objetivo de todas las
herramientas CASE es soportar todo o parte del
proceso de desarrollo de software". Para Rojas
y Prez [2] las organizaciones deben buscar las
herramientas que mejor se adapten a sus
requerimientos, en funcin de la eficiencia del
proceso de desarrollo y la efectividad esperada de
sus resultados. Ahora bien, el proceso de
seleccin de una herramienta CASE no es fcil,
dado lo amplio del mercado y lo poco objetivos
que son los vendedores de estas herramientas al
dar sus caractersticas. [3]
Una vez analizadas las investigaciones hechas por
Iivari [4], Premkumar y Potter [5], Chau [6],
Nelson y Rottman [7], Valaer y Babb [8],
concernientes a la incorporacin de herramientas
CASE al proceso de desarrollo de sistemas dentro
de una organizacin, es posible reafirmar entre
otras cosas; que el proceso de seleccin,
adquisicin e implementacin de una herramienta
CASE en una organizacin no es fcil. Son
muchos los factores que pueden afectar la
adopcin de stas, siendo los ms importantes, el
punto de vista del desarrollador, en primer lugar,
y el punto de vista de los altos gerentes de las
organizaciones que las usan.
Por otro lado, para Pressman [9] la calidad del
software se puede definir como la concordancia
con los requisitos funcionales y de rendimiento
explcitamente establecidos, con los estndares de
desarrollo explcitamente documentados y con las
caractersticas implcitas que se espera de todo
software desarrollado profesionalmente. Los
estndares especificados definen un conjunto de
criterios de desarrollo que guan la forma en que
se aplica la Ingeniera de Software, si no se siguen
esos criterios habr falta de calidad. Si el la aplicacin ser menos prctica, convirtindose
software se ajusta a sus requisitos explcitos pero en procedimientos burocrticos que toman tiempo
falla en alcanzar los requisitos implcitos, sin agregar valor. Sobre esta base, se propuso una
entonces la calidad del sistema queda en adaptacin de los Indicadores Tecnolgicos
entredicho. [9] La calidad del software es una presentados por Rojas y Prez [12] a las
compleja mezcla de ciertos factores que varan caractersticas de las herramientas CASE
para las diferentes aplicaciones y los clientes establecidas por la ISO/IEC 14102 para evaluar la
que las solicitan [9]. calidad de las herramientas CASE como producto
de software.
Ahora bien, las organizaciones deben procurar
que la calidad de ese producto CASE que decidan
adquirir sea reconocida, no slo por los 3. MODELO DE CALIDAD PARA
vendedores, sino tambin por un ente oficial que EVALUAR Y SELECCIONAR
lo certifique. Resulta de vital importancia que HERRAMIENTAS CASE
exista un organismo externo que certifique la ADAPTADO AL ESTNDAR
calidad del software que las organizaciones
deseen adquirir. Sobre esta base, Voas [10]
INTERNACIONAL ISO/IEC 14102
refuerza la necesidad de certificar los productos Siguiendo la descripcin que hace Daz [13], en la
cuando plantea que los temores que existen de Figura N 1 se resumen las cuatro grandes
adquirir software se reduciran considerablemente caractersticas propuestas por el Estndar, las
si se conociera las especificaciones del software; cuales son: Funcionalidad Proceso del Ciclo de
el desarrollo y la prueba de los procesos haya sido Vida, Funcionalidad Uso, Relacionadas con
realizado de manera apropiada; y los Calidad y las No Relacionadas con Calidad; esta
desarrolladores hayan pasado por exmenes que figura tambin muestra como se subdividen las
demuestren su capacidad para la programacin. caractersticas anteriores, resaltando que la
caracterstica Proceso de Desarrollo se divide a
ISO, en su afn por abarcar el mayor nmero de
su vez en dos subcaractersticas como son:
estndares de acuerdo a los productos que se
Modelado y Construccin.
comercializan en la actualidad, ha creado el
estndar ISO/IEC 14102 para evaluar la calidad
de las herramientas CASE. Este Estndar
Internacional define una secuencia de procesos y
un conjunto estructurado de caractersticas de las
herramientas CASE para usarlas en la evaluacin
tcnica y por ltimo, en la seleccin de una
herramienta CASE. Este Estndar Internacional
adopta las caractersticas y subcaractersticas
descritas en el modelo general de calidad de
producto de software ISO/IEC 9126 y extiende
las caractersticas cuando el producto de software
es una herramienta CASE [11]. Las caractersticas
y subcaractersticas representan los aspectos ms
importantes, desde el punto de vista tecnolgico,
que se derivan del Estndar Internacional
ISO/IEC 14102.
Tambin existe una propuesta de factores que
permite medir y seleccionar una herramienta
CASE, como lo es la investigacin realizada en
Venezuela por Rojas y Prez [12] en la cual se
propone una serie de indicadores para evaluar y
seleccionar herramientas CASE.
Ahora bien, existen indicadores que posee la
propuesta hecha por Rojas y Prez [12] que no
han sido considerados por el Estndar
Internacional ISO/IEC 14102 [11], y viceversa. A
su vez, los estndares se deben mantener
actualizados, deben modificarse y ajustarse sobre
las experiencias al aplicarlos, dependiendo de los
cambios en las tecnologas y dependiendo de las
necesidades del proyecto. Si los estndares no
son mantenidos llegarn a ser progresivamente
menos pertinentes a las condiciones de trabajo y

1 2
FUNCIONALIDAD
PROCESO DEL CICLO DE VIDA
Proceso de Gerencia
Proceso de Desarrollo
- Modelado
- Construccin
Proceso de Mantenimiento
Proceso de Documentacin
Proceso de Gerencia de la
Configuracin
Proceso de Aseguramiento
de la Calidad
Proceso de Verificacin
Proceso de Validacin
Figura N 1. Arquitectura del Estndar Internacional ISO/IEC 14102
En la Tabla N 1, se detalla la arquitectura interna
de cada una de las caractersticas que conforman
el Estndar Internacional ISO/IEC 14102.
Proceso de Gerencia
Proceso de Desarrollo -
Modelado
Proceso de Desarrollo -
Construccin
Proceso de Mantenimiento
Proceso de Documentacin
Proceso de Gerencia de
Configuracin
Proceso de Aseguramiento de la
Calidad
Proceso de Validacin
Proceso de Verificacin
Ambiente en el cual opera la
Herramienta CASE
Integrabilidad de la Herramienta
CASE
Aspectos de la aplicacin de la
CARACTERSTICAS ISO/IEC 14102
3 4
FUNCIONALIDAD RELACIONADAS CON NO RELACIONADAS CON
USO CALIDAD CALIDAD
Ambiente en el cual opera Funcionalidad Proceso de Adquisicin
la Herramienta CASE Fiabilidad Implementacin
Integrabilidad de la Usabilidad Indicadores de Soporte
ISO
Herramienta CASE Eficiencia Evaluacin o
9126
Aspectos de la aplicacin Mantenibilidad Certificacin
de la Herramienta CASE Portabilidad
Funcionalidad - Proceso del Ciclo de Vida
Estimacin de costos y planificacin, Planificacin, Seguimiento del proyecto,
Anlisis y reportes del estatus del proyecto y Gerencia del proceso.
Desarrollo de diagramas, Anlisis de diagramas, Soporte de especificacin de
requerimientos, Soporte de especificacin de diseo, Modelamiento de
especificacin de la estructura de los procesos, Simulacin, Prototipo y
Modelamiento de la interfaz humana.
Generacin de cdigo, Generacin de esquemas de bases de datos, Generacin de
pantallas, Generacin de reportes, Compilacin, Edicin dirigida por la sintaxis,
Depurador.
Entendimiento del problema, Localizacin, Anlisis de impacto, Ingeniera de
reverso de datos, Ingeniera de reverso de procesos, Reestructuracin del cdigo
fuente y Traduccin del cdigo fuente.
Edicin de texto, Edicin grfica, Edicin basada en formas, Publicidad, Soporte de
hipertexto, Manejo de variantes y Extraccin automtica de datos y generacin de
documentos.
Control de acceso, Bsqueda de modificaciones, Definicin y gerencia de versiones
mltiples, Estatus de configuracin, Generacin de versiones y Capacidad de
archivo.
Gerencia de la calidad de los datos y Gerencia de riesgos.
Prueba de tcnicas de exactitud, Anlisis de fallas, Anlisis de defectos, Caso de
prueba y espera del resultado de entrada, Caso de prueba y espera de generacin de
resultados, Prueba de trazabilidad, Instrumentacin del cdigo fuente, Captura de la
entrada y repeticin, Manejo de pruebas, Anlisis de tiempo de corrida, Anlisis de
fiabilidad, Gerencia de pruebas de procedimientos, pruebas de regresin, Chequeo
automtico de resultados, Anlisis de pruebas estadsticas, Simulacin en ambiente
de operaciones y Prueba de integracin.
Anlisis de especificacin de trazabilidad, Anlisis de especificacin y Anlisis de
cdigo fuente.
Funcionalidad - Uso de la Herramienta CASE
Caractersticas de hardware requeridas por la herramienta, Ambiente de software
requerido por la herramienta, Repositorio de software y Ambiente fsico de la
herramienta.
Compatibilidad con los elementos del ambiente, Integracin de datos, Integracin de
control, Integracin de presentacin y Acceso a metadata.
Ambiente de hardware y software de los productos de la herramienta, Dominio de la
 Herramienta CASE aplicacin, Tamao de la aplicacin soportada, Lenguajes soportados, Bases de datos
soportadas, Metodologas soportadas e Internacionalizacin.
Caractersticas relacionadas con Calidad
Funcionalidad Seguridad, Exactitud, Ajustada a las regulaciones y Ajustada a las tcnicas
Fiabilidad Integridad de datos, Respaldo automtico, Manejo de errores, Tolerancia a fallas y
Recuperabilidad.
Usabilidad Amigabilidad con el usuario, Gua de usuario, Homogeneidad, Adaptabilidad,
Claridad de control, Manejo de errores, Concisin, Fcil de aprender, Calidad de
documentacin de la herramienta y Fcil de instalar.
Eficiencia Tiempo de respuesta aceptable, requerimientos de almacenamiento de datos,
Capacidad de memoria aceptable, y Velocidad de procesamiento aceptable.
Mantenibilidad Soporte del vendedor, Habilidad de la herramienta para hacer cambios en la
metodologa, Actualizacin y Expansibilidad.
Portabilidad Portabilidad a diferentes plataformas de hardware, Compatibilidad con diferentes
sistemas operativos, Habilidad para mover datos entre versiones de la herramienta y
Portabilidad bajo plataformas Windows.
Caractersticas No Relacionadas con Calidad
Proceso de adquisicin Costo de implementacin de la herramienta, Polticas de licencias y Restriccin de
exportacin.
Implementacin Efectividad del costo, Restricciones de desarrollo, Actividades requeridas por los
usuarios de la herramienta y Necesidades de infraestructura.
Indicadores de Soporte Perfil del vendedor, Perfil del producto y Disponibilidad de entrenamiento.
Evaluacin o certificacin Evaluacin del desarrollador o certificacin y Certificacin del producto.
Tabla N 1. Caractersticas y Subcaractersticas atmicas que conforman el Estndar Internacional ISO/IEC 14102

En la Figura N 2, se presenta la arquitectura de Externos), en el tercer nivel los criterios (Alcance,

los Indicadores Tecnolgicos propuesto por Rojas Diseo, Soporte y Solidez), en el cuarto nivel los
y Prez [12], para evaluar y seleccionar subcriterios y en el quinto nivel los indicadores o
herramientas CASE, donde se muestra en el mtricas.
segundo nivel las categoras (Internos y

FACTORES TECNOLGICOS PARA EVALUAR HERRAMIENTAS CASE

INTERNOS EXTERNOS
Categoras
Criterios
ALCANCE DISEO SOPORTE SOLIDEZ

Fases del ciclo de vida Facilidad de uso Soporte tcnico Prestigio del
Nmero de usuarios Funcionalidad Entrenamiento desarrollador
Componentes Curva de aprendizaje Material de apoyo Costos
Control de proyecto Ayuda en lnea
Plataforma de software Tipo de integracin
requerida
Manejador de bases de
daos

Subcriterios
Figura N 2. Arquitectura de los Indicadores Tecnolgicos propuestos por Rojas y Prez

Una vez que se han analizado las fortalezas y
debilidades de ambas propuestas se puede decir
que encontrar la manera de integrar ambos
modelos generara mltiples beneficios en el rea
de la evaluacin de la calidad de herramientas
CASE. De igual manera, se tiene que a partir de
las definiciones conceptuales y operacionales
presentadas por Rojas y Prez [12] resumidas en
[13], se puede concluir que las mismas son
mtricas que permiten medir cada uno de los
subcriterios a los cuales ellos pertenezcan y,
adems, cuentan con la definicin operacional, el
rango de valores y la formulacin de cada uno de
ellos. Por tal razn, a continuacin se muestra el
producto de la adecuacin (ver Tabla N 2) hecha
entre el Estndar Internacional ISO/IEC 14102 y
los Indicadores Tecnolgicos propuestos por
Rojas y Prez; donde se establece el nivel de
cobertura que tienen los Indicadores Tecnolgicos
frente al Estndar 14102 [14]. En forma general,
la distribucin de la tabla es la siguiente, la tecnolgicos con respecto a cada una las
primera columna contiene los cdigos, que caractersticas de la columna anterior.
identifican a las caractersticas, en la columna
Los porcentajes de cobertura han sido obtenidos
nmero dos se indican en forma literal las
haciendo una proyeccin del comportamiento
caractersticas pertenecientes al Estndar 14102 y
presentado por los indicadores tecnolgicos frente
en la columna nmero tres se muestra el
a cada una de las subcaractersticas atmicas del
porcentaje de cobertura de los indicadores
Estndar ISO/IEC 14102.
Cdigo Caractersticas Globales Porcentaje de Cobertura
Indicadores Tecnolgicos
CIC Funcionalidad proceso del ciclo de vida 26%
USO Funcionalidad - uso 75%
CAL Caractersticas generales de calidad 36%
NCAL Caractersticas generales no relacionadas con calidad 52%
Tabla N 2. Porcentaje de Cobertura de los Indicadores Tecnolgicos con respecto a las Caractersticas generales del
Estndar Internacional ISO/IEC 14102

En la tabla N 2 se puede apreciar claramente que
solamente dos de las caractersticas globales
Funcionalidad Uso y las Caractersticas No
Relacionadas con Calidad, son cubiertas en algo
ms de un 50%, y de las otras dos caractersticas,
Funcionalidad Proceso del Ciclo de Vida
apenas alcanza un 26% y la Caracterstica
Relacionadas con Calidad un 36%.
Despus de haber analizado semnticamente e
integrado ambas propuestas de modelos de
Calidad, se detect un gran vaco en la medicin
de muchas de las caractersticas que propone el
Estndar Internacional. Es por esta razn, que se
desarroll una propuesta de mtricas para aquellas
caractersticas y subcaractersticas que quedaron
sin medicin o cuya medicin result ser parcial
por parte de los Indicadores Tecnolgicos y de
esta manera se logra conformar un Modelo de
Calidad que permite evaluar y seleccionar
herramientas CASE, adaptado a un Estndar
Internacional. En la Figura N 3, se muestra la
estructura bsica del modelo propuesto.

IN T E R N O S U SU A R IO EXTERNOS

I T I T I T
PR O C E SO
N E N E N E
D E L C IC L O
D E V ID A
D C D C D C
I N I N I N
C O FU N C IO N A L ID A D
C O N O R E L A C IO N A D A S
C O
A L U SO A L C O N C A L ID A D A L
D O D O D O
R G R G R G
R EL A C IO N A D A S E I E I E I
CON
S C S C S C
C A LID A D
O O O
S S S

EL M O D E L O PE R M IT IO EL M O D E L O PE R M IT IO EL M O D E L O PE R M IT IO
D E FIN IR 336 M T RIC A S D E FIN IR 42 M T RIC A S D E FIN IR 38 M T RIC A S

Figura N 3. Arquitectura del Modelo de Calidad adaptado al Estndar ISO/IEC 14102

Como puede observarse en la Figura N 3, el Se seleccion como caso de estudio la empresa

modelo arroj un total de 416 mtricas que LISICA, esta compaa es una importadora y
permiten medir y hacer posible la seleccin de distribuidora de artculos de la lnea blanca.
una herramienta CASE. Dada la cantidad de Esta compaa maneja cerca de 60.000 tipos de
mtricas, por limitaciones de espacio se hace artculos entre artefactos nacionales e
imposible mostrarlas en este artculo; para mayor importados y repuestos importados. Posee 6
informacin acerca del modelo consultar a Daz almacenes en todo el pas (La Guaira, Caracas,
[13]. Valencia, Pto. Ordaz, Maracaibo y Pto. La Cruz)
y tiene una poltica de inventario permanente,
4. APLICACIN DEL MODELO DE sin importar el orden de salida de sus productos.
CALIDAD La unidad de desarrollo de esta compaa
requiere de una herramienta CASE que entre
otras cosas debe: soportar todas las etapas del
ciclo de vida del desarrollo de un sistema de
informacin, a saber (anlisis, diseo,
implementacin y prueba); soportar las
metodologas (estructurada de Yourdon y
orientada a objeto OMT); ser compatible con los
manejadores (SQL server y Access); soportar los
lenguajes de programacin Java y Visual Basic;
tener un costo no mayor de los $ 3.000.
En funcin de estos requerimientos se aplic el
Modelo de Calidad propuesto a tres herramientas
CASE entre las cuales estn: Meta Edit personal
1.2, Visible Analyst 3.2 y VisualAge for Java
Enterprise 2.0. Luego se aplic un instrumento de
medicin, previamente probado y validado; el
resultado de la aplicacin arroj, los valores de
cada una de las mtricas que contiene el Modelo
de Calidad, para cada una de las herramientas
seleccionadas. Posteriormente se realiz una
normalizacin o estandarizacin de los valores
obtenidos para cada una de las mtricas
evaluadas. Una vez obtenida la estandarizacin
para todas las mtricas de cada subcaracterstica
atmica, se procedi a realizar una sumatoria de
cada una de ellas por subcaracterstica y se
volvieron a estandarizar a la escala porcentual
(100%), para realizar las grficas y los anlisis
por subcaractersticas atmicas. Este ltimo
proceso se realiz por caracterstica y por
caractersticas generales. Cabe destacar que el
diseo de este modelo ofrece por si solo datos
reales, a travs de una sumatoria simple hecha
con datos estandarizados, lo cual le incorpora al
modelo un componente importante como lo es la
objetividad, por lo cual queda bajo absoluta
responsabilidad del usuario instanciar el modelo a
travs de ponderaciones a caractersticas
necesarias y relevantes para la herramienta CASE
que se desea seleccionar.
5. ANLISIS DE RESULTADOS
Los resultados de la aplicacin del Modelo de
Calidad han sido agrupados por caractersticas,
haciendo nfasis en el comportamiento de cada
una de las herramientas CASE con respecto al
modelo y a los requerimientos que exige el caso
de estudio.
Funcionalidad - Proceso del Ciclo de Vida:
Como puede observarse en el Grfico N 1, Meta
Edit no satisface las expectativas del evaluador en
cuanto a soportar las diferentes etapas del ciclo de
vida de desarrollo. Por otro lado, Visible Analyst
soporta los procesos de Modelaje,
Mantenimiento, Documentacin, Configuracin y
Aseguramiento de la calidad; es decir, el
evaluador qued ms satisfecho con Visible
Analyst que con Meta Edit, soportando ambas el
anlisis y el diseo. Ahora bien, Visual Age for
Java obtiene mejores resultados en el Proceso de
Construccin y Verificacin, evidenciando su
preocupacin por los procesos de Mantenimiento,
Documentacin, Configuracin y Aseguramiento
de la calidad. De acuerdo con este grfico el
usuario puede determinar las fortalezas de la
herramienta y decidir si sacrifica algunas
caractersticas para aprovechar otras.

100

80
GER Proceso de Gerencia
60 MOD Modelado

40 CONS Construccin
MAN Proc. Mantenimiento
20
DOC Proc. Documentacin
0 CONF Proc. Ger. Conf.
G ER M OD CONS M AN DOC CONF A SE V ER VAL
ASE Proc. Aseg. Calidad

Meta Edit Visible Analyst Visual Age VER Proc. Verificacin

VAL Proc. Validacin
Grfico N 1. Nivel de cumplimiento de las herramientas MetaEdit, Visible Analyst y VisualAge con respecto a la
caracterstica Funcionalidad-Proceso del ciclo de vida

Funcionalidad - Uso de la Herramienta CASE: Herramienta CASE, puede determinar

Como puede observarse en el Grfico N 2, la
herramienta CASE que soporta en mayor escala la
caracterstica Funcionalidad Uso de la
Herramienta CASE es Visible Analyst. A travs
de este grfico, el responsable de adquirir la
rpidamente cual de las herramientas evaluadas se
ajusta ms a sus necesidades, y cual le brinda
mejores capacidades de integracin al medio de
operacin real.
 100
80
60
40
20
0
AMB INT APL AMB Amb. En el cual opera la CASE
INT Integrabilidad de la CASE

Meta Edit Visible Analyst Visual Age APL Aspectos de la aplicacin de la

CASE
Grfico N 2. Nivel de cumplimiento de las herramientas MetaEdit, Visible Analyst y VisualAge con respecto a la
caracterstica Funcionalidad-Uso

Caractersticas Generales de Calidad: Con el algunas caractersticas como por ejemplo la

Grfico N 3 el evaluador puede determinar cual mantenibilidad para obtener portabilidad y
herramienta de acuerdo al modelo refleja mayor funcionalidad.
calidad, y decidir si es conveniente sacrificar

100
80
60
40
20 FUN Funcionalidad
FIA Fiabilidad
0
FUN FIA USA EFI MANT POR USA Usabilidad
EFI Eficiencia

Meta Edit Visible Analyst Visual Age MANT Mantenibilidad

POR Portabilidad
Grfico N 3. Nivel de cumplimiento de las herramientas MetaEdit, Visible Analyst y VisualAge con respecto a la
caracterstica generales de Calidad

Caractersticas No Relacionadas con Calidad: herramientas con respecto a las caractersticas no

A travs del Grfico N 4, el responsable de la relacionadas con calidad, y as observar los
seleccin de la herramienta CASE observa desde mejores puntajes y determinar que caractersticas
un nivel ms alto el comportamiento de las sacrifica en beneficio de otras.

100
80
60
40
20
ADQ Proc. Adquisicin
0
ADQ IMP SOP EVA IMP Implementacin
SOP Ind. de Soporte

Meta Edit Visible Analyst Visual Age EVA Evaluacin o

Certificacin
Grfico N 4. Nivel de cumplimiento de las herramientas MetaEdit, Visible Analyst y VisualAge con respecto a la
caracterstica generales no relacionadas con Calidad

Despus de haber visto el comportamiento de las respondido a todos las caractersticas tomadas en
herramientas CASE de acuerdo con cada una de cuenta en el modelo de calidad propuesto ha sido
las caractersticas que propone el modelo, se Visible Analyst. De igual manera se reitera que el
presenta el Grfico N 5, del cual se desprende usuario que tenga la responsabilidad de adquirir
que la herramienta CASE que mejor ha una herramienta CASE no debe conformarse con
resultados totales sino que debe buscar definir si es conveniente sacrificar unas
internamente dentro de cada caracterstica para caractersticas con la finalidad de obtener otros
obtener una conclusin ms acertada y as poder beneficios.

% de cumplimiento
100
80
60
40
20
0
Meta Edit Visible Analyst VisualAge for
Java
Herramientas CASE

CIC USO CAL NCAL

Grfico N 5. Comportamiento global de MetaEdit, Visible Analyst y VisualAge frente al modelo de calidad, de acuerdo
al caso de estudio

6. CONCLUSIONES organizaciones venezolanas. (Universidad

Simn Bolvar, 1999).
En este trabajo se aplic un Modelo de Calidad
que soporta el proceso de evaluacin y seleccin [2] M. Prez y T. Rojas, Improvement in the
de herramientas CASE, el cual es producto de una development of information systems by
combinacin entre los Indicadores Tecnolgicos increasing its process effectiveness.
de Rojas y Prez y el Estndar 14102. Este (Universidad Simn Bolvar, 1995).
Modelo de Calidad, permite medir la amplia gama [3] P. Jorgensen, D. Oullette y A. Topper,
de caractersticas que tiene una herramienta Structured methods: models, techniques, and
CASE, tales como: Funcionalidad Proceso del CASE, (McGraw-Hill, Inc., 1994).
Ciclo de Vida, Funcionalidad Uso de la [4] J. Iivari, "Why Are CASE Tools Not Used?".
Herramienta CASE, Caractersticas Generales de Communications of the ACM 39, 10
calidad, Caractersticas No Relacionadas con (October, 1996) 25-30.
Calidad. El Modelo propuesto es un modelo [5] G. Premkumar y M. Potter, "Adoption of
sistmico-descendente puesto que permite, Computer Aided Software Engineering
evaluar las caractersticas que realmente se deseen (CASE) Technology: an Innovation Adoption
medir en la herramienta CASE. Las herramientas Perspective". DATA BASE advances 26, 2 &
CASE evaluadas permitieron demostrar la 3 (May/August, 1995) 93-98.
utilidad del Modelo de Calidad, ya que evidenci [6] P. Chau, "An empirical investigation on
las verdaderas potencialidades de cada una; por factors afecting the acceptance of CASE by
ejemplo, Visible Analyst result con altos systems developers". Information &
porcentajes en cuanto a fases que soporta (anlisis Management 30, (October, 1996) 269-280.
y modelado) y VisualAge for Java super al resto [7] A. Nelson, y J. Rottman, "Before and after
en cuanto a implementacin. CASE adoption". Information &
Management 31, (October, 1996) 193-202.
7. RECOMENDACIONES [8] R. Babb y L. Valaer, "Choosing a User
Interface Development Tool". IEEE
Refinar el Modelo de Calidad, ya que, el que se Software, (July/August, 1997) 145-152.
expone en este trabajo est en primera versin. [9] R. Pressman, Ingeniera de Software. Un
Se sugiere hacer sucesivas evaluaciones a enfoque prctico. Cuarta edicin, (McGraw-
diferentes grupos de herramientas CASE y bajo Hill, 1998)
diversos casos de estudio y de esta manera [10] J. Voas, "Certification: Reducing the Hidden
depurar completamente el Modelo. Adems Costs of Poor Quality". IEEE Software,
resultara interesante enriquecerlo con la (July/August, 1999) 72-79.
formulacin de indicadores organizacionales tales [11] ISO/IEC International Standard.
como los propuestos por Mendoza [1], y as Information Technology Guideline for the
tener una visin global sistmica del problema de Evaluation and Selection of CASE tools,
adopcin de CASE. ISO/IEC Standard 14102-1995.
[12] T. Rojas, M. Prez, A. Grimn, M. Ortega y
8. REFERENCIAS A. Daz, (2000) "Modelo de Decisin para
Soportar la Seleccin de herramientas
[1] L. Mendoza, Indicadores organizacionales CASE". Revista de la Facultad de Ingeniera
para evaluar herramientas CASE en
 de la Universidad Central de Venezuela,
(Septiembre, 2000). 16-30.
[13] A. Daz, Adaptacin de los Indicadores
Tecnolgicos a la ISO 14102 para Evaluar
Calidad de Herramientas CASE.
(Universidad Simn Bolvar, 2000).
[14] A. Daz, M. Prez, L. Mendoza y T. Rojas,
"Adecuacin de los Indicadores Tecnolgicos
al Estndar Internacional ISO/IEC 14102".
Proceeding del I Congreso Nacional de los
Institutos y Colegios Universitarios de
Tecnologa de Venezuela, (Noviembre, 2000)
35-36.

View publication stats