HOME CARE

No. Dokumen SOP/VII/UKP- /

/2016
SOP No. Revisi 0
PEMERINTAH Tanggal Terbit
UPT. Puskesmas
Halaman 1-2
KABUPATEN Batang Beruh
DAIRI
Ditetapkan Kepala dr. SUSIANI
UPT. Puskesmas Ttd. NIP. 19800802 201001 2 001
Batang Beruh
1. Pengertian Layanan kesehatan yang dilakukan di rumah pasien

2. Tujuan 1.Terpenuhi kebutuhan dasar ( bio-psiko- sosial- spiritual ) secara

mandiri.

2.Meningkatkan kemandirian keluarga dalam pemeliharaan kesehatan.

3.Meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan kesehatan di rumah.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas NOMOR: UKP/VII/SK- / /2016 tentang

Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas Batang Beruh
4. Referensi PERMENKES Nomor 75 TAHUN 2014 Tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat
5. Prosedur 1. Pasien atau Keluarga Pasien menghubungi call center puskesmas
2. Tugas call center:
- Menanyakan masalah kesehatan yang terjadi pada pasien
- Menanyakan dengan detail alamat pasien
- Memberikan penjelasan mengenai: a. Sistem layanan
b. Pembiayaan
3. Apabila pasien atau Keluarga Pasien menyatakan setuju dengan
sistem layanan dan pembiayaan, call center menghubungi koordinator
perawat dan koordinator dokter
4. Koordinator perawat mencari perawat yang menyanggupi untuk
datang
5. Koordinator dokter mencari dokter yang menyanggupi untuk datang
6. Dokter dan perawat yang datang saling berkomunikasi
7. Dokter dan atau perawat membawa:
a. Status kosong atau status lama
b. Penjelasan layanan dan pembiayaan

1
 c. Surat-surat lain yang diperlukan
d. Lembar persetujuan pelayanan.
e. Alat dan obat lifesaving yang dibutuhkan

8. Dokter atau perawat menjelaskan mekanisme layanan

9. Pasien menandatangani kontrak layanan
10. Dokter dan perawat memberikan layanan
11. Dokter dan perawat melapor ke operator dan koordinator masing-
masing
12. Koordinator kemudian mengatur masalah penjadwalan dan hal-hal
lain seputar pelayanan.
6. Unit Terkait BPU,KIA/KB,BPG/GIZI